近幾年來，導(dǎo)游資格考試呈現(xiàn)出“寬進(jìn)嚴(yán)出”的特點：報考條件越來越寬，凡年齡在18歲至60歲之間、高中以上文化程度者，均可參加導(dǎo)游考試；但考試合格率均在30%以下，2000年僅為14%。從今年的考試情況看，上海地區(qū)的考試增加了導(dǎo)游職業(yè)道德和服務(wù)技能方面的測試內(nèi)容，筆試部分增加了案例分析題，這些案例均取自于旅游服務(wù)中的難點問題，要求考生進(jìn)行具體分析，并列出緊急應(yīng)對措施與解決方案。此外，今年的導(dǎo)游資格考試還取消了補考。因此，預(yù)計今年導(dǎo)游資格考試的合格率可能會更低。