交通銀行太平洋信用卡中心
公司行業(yè)： 銀行 金融/投資/證券
公司性質(zhì)： 合資(非歐美)
公司規(guī)模： 10000人以上
上海/交通銀行太平洋信用卡中心總部/聯(lián)盟事業(yè)部
重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理（Key Account Manager)
發(fā)布日期：2013-12-05
工作地點(diǎn)：上海
招聘人數(shù)：3
工作年限：五年以上
學(xué) 歷：本科
職位職能: 大客戶(hù)銷(xiāo)售管理
職位描述:
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶(hù)的需求，結(jié)合卡中心的業(yè)務(wù)規(guī)劃完成聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)合作活動(dòng)；
2、參與并協(xié)助制訂大客戶(hù)拓展、維護(hù)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等業(yè)務(wù)要求及流程；
3、負(fù)責(zé)建立大客戶(hù)信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理，及時(shí)有效地為大客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、做好所負(fù)責(zé)行業(yè)及區(qū)域大客戶(hù)的咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)，及時(shí)處理涉及大客戶(hù)的投訴以及其他突發(fā)狀況；
5、負(fù)責(zé)提供每期大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)合作活動(dòng)結(jié)案報(bào)告；
6、指導(dǎo)、協(xié)助辦事處拓展、維護(hù)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)資源；
7、參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，定期或不定期地為營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見(jiàn)，及時(shí)反饋有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)展的情況。
崗位要求：
1、具有極強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的人際溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、商務(wù)談判能力；
2、具備良好的分析能力和解決問(wèn)題能力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力，愿意接受工作挑戰(zhàn)，能夠承受一定的壓力；
3、1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
4、有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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