職位名稱：客戶服務主任崗
職位類別：運營支持類
所屬機構：泉州分行
工作地點：泉州
招聘人數(shù)：10
工作職責：
1、指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務，維持營業(yè)廳服務秩序。
2、指導客戶正確填寫單據(jù)，初步檢查單據(jù)填寫正確性。
3、幫助客戶使用自助銀行、網上銀行等設備。
4、受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問。
5、接受客戶投訴，處理權限內客戶投訴。
6、開展我行金融產品的廳堂營銷工作。
任職要求：
1、大學本科（含）以上學歷，經濟、金融等相關專業(yè)優(yōu)先，年齡30周歲以下；
2、熟悉商業(yè)銀行網點運營流程，了解商業(yè)銀行各項業(yè)務；
3、形象、氣質佳，具備良好客戶服務意識，優(yōu)秀的語言表達能力，組織協(xié)調能力與問題解決能力強。
有效日期：2014-01-16至2014-12-31
應聘請登錄：http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=d5a33ff6-7022-4eaa-8352-ff2c2b6df1ac