總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇一
一、項(xiàng)目工程進(jìn)度
鈑金數(shù)控：鈑金設(shè)備地坪澆搗完成；鈑金數(shù)控竣工資料整編。熱處理廠房：竣工資料整編中；地下室滲漏修補(bǔ)，弱電、內(nèi)裝飾收尾工作繼續(xù)。
2#倒班樓、13餐廳：現(xiàn)處于完工收尾工作，其中13餐廳鑰匙已交付，已投入業(yè)主使用。
1#倒班樓、08餐廳：目前處于趕進(jìn)度施工中，弱電、內(nèi)裝飾工作施工；1#倒班樓外架已拆除。
無損檢測、理化中心：理化主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收完成，一層內(nèi)墻粉刷完成二層墻面粉刷完成70%，幕墻主龍骨安裝50%，弱電橋架、通風(fēng)管道安裝，一層吊頂完成50%，無損屋面憎水珍珠板、細(xì)石砼施工完成，內(nèi)部水電暖通風(fēng)施工。表處理：a區(qū)一層結(jié)構(gòu)完成，c區(qū)域二層結(jié)構(gòu)完成，b區(qū)域二層結(jié)構(gòu)鋼筋、模板完成90%；d、e區(qū)地坪板基礎(chǔ)完成。
二、收款情況
這個(gè)季度按計(jì)劃已收回140萬左右。
三、下季度監(jiān)理工作
鈑金數(shù)控：配合業(yè)主做好竣工資料整編及完成竣工驗(yàn)收。
熱處理廠房：未完成工作，地下室滲漏、附樓裝飾裝修和弱電收尾工作；配合業(yè)主竣工驗(yàn)收。
2#倒班樓、13餐廳：監(jiān)理組織預(yù)驗(yàn)收，對(duì)存在問題通知施工單位整改，配合業(yè)主進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
1#倒班樓、08餐廳：對(duì)未完成工作進(jìn)行監(jiān)控，10月底監(jiān)理組織預(yù)驗(yàn)收，對(duì)存在問題通知施工單位整改，配合業(yè)主進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
無損檢測、理化中心：繼續(xù)進(jìn)行內(nèi)部安裝、幕墻、裝飾裝修工作，屋面防水保溫監(jiān)控。
表處理：附樓、主廠房地坪、附樓結(jié)構(gòu)、屋面施工、地下室設(shè)備基礎(chǔ)等質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行監(jiān)理監(jiān)控工作。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇二
20xx年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷部積極跑市場，為酒店完成全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力?，F(xiàn)將第二季度工作匯報(bào)如下：
會(huì)議接待市場。首先在酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開發(fā)承攬中小型會(huì)議市場，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪，對(duì)會(huì)議的'各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度。
第一季度，接待了xx區(qū)教委會(huì)議，xx藥業(yè)會(huì)議，xx學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)議，接待公司會(huì)議2次（10樓會(huì)議室）802，711會(huì)議5次，每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù)。
每年第二季度需要跑市場，攬客源。從去年開始客源市場非常不好，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源，跑市場。第一季度，首先要跑市場，從正月十五后，先后對(duì)老客戶進(jìn)行走訪，如xx區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進(jìn)修學(xué)校、xx區(qū)教委、xx國稅局、中鐵一局xx辦事處等進(jìn)行拜訪，了解今年客源情況。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：xx在線網(wǎng)。xx網(wǎng)，xx網(wǎng)。對(duì)周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面了解當(dāng)前市場信息。
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與xx網(wǎng)，xx網(wǎng)等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系，每個(gè)季度定期按時(shí)通過傳真方式相互聯(lián)系。
1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對(duì)象如：xx社區(qū)，xx社區(qū)，xx社區(qū)，xx社區(qū)。
2、更換20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。
3、為公司租大客車到莊河慰問演出。
4、接待一個(gè)小型婚宴（7桌）。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房價(jià)制定好后，通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇三
第一季度，區(qū)法院在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大及其常委會(huì)監(jiān)督和上級(jí)法院指導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)和社會(huì)各界關(guān)心支持下，以十八大及十八屆三中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞全區(qū)發(fā)展大局，認(rèn)真履職，積極作為，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)良好開局。一季度，共新收各類案件3070件，同比下降8.47 %;審執(zhí)結(jié)2411件(含舊存，下同)，同比下降16.08%;未結(jié)1240件，同比上升17.31%。其中，刑事案件新收274件，辦結(jié)276件，同比分別上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件，審結(jié)1497件，同比上升21.31%和5.13%。行政訴訟案件新收16件，審結(jié)4件，同比分別同比上升6.7%和下降66.67%，審查行政非訴案件26件，同比下降1.35倍。執(zhí)行案件新收768件，執(zhí)結(jié)604件，同比分別下降46.59%和48.60%，執(zhí)結(jié)總標(biāo)的為14341.3萬元?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、以促進(jìn)社會(huì)公平正義為要求，發(fā)揮審判職能作用
嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪。依法穩(wěn)妥審結(jié)臺(tái)州市中醫(yī)院受賄窩案，首例網(wǎng)上銷售假藥等一批在轄區(qū)內(nèi)有重大影響及新類型案件，判決新刑訴法施行以來的首例涉外刑事案件。以巡回審判形式審結(jié)一起拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬案，并組織當(dāng)?shù)?0余位企業(yè)主旁聽。采取擴(kuò)大刑事辯護(hù)范圍、部門聯(lián)動(dòng)規(guī)范運(yùn)行、監(jiān)督反饋確保實(shí)效三大手段，不斷提高被判處三年以上刑罰且有辯護(hù)律師的被告人數(shù)占三年以上被告人的比例，一季度三年以上辯護(hù)率達(dá)100%，該項(xiàng)工作被省高院齊奇院長批示肯定。深化未成年人教育、管理和權(quán)益保障工作，邀請950余名學(xué)生及家長參與6次公眾開放日活動(dòng)，一季度少年犯人數(shù)占全部刑事犯罪總?cè)藬?shù)的4.85%，為歷年最低。結(jié)合開放日、廣場宣傳等形式，有效擴(kuò)大“家庭教育實(shí)踐基地”的影響力和公眾知曉率。
繼續(xù)加強(qiáng)民商事案件調(diào)解工作。民事調(diào)撤率達(dá)74.54%，繼續(xù)位居全市第一全省前列。進(jìn)一步完善多元糾紛解決機(jī)制，訴前調(diào)解619件、引導(dǎo)調(diào)解36件，訴前調(diào)解平均審理天數(shù)為2.61天，同比縮短了3.92天，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，邀請區(qū)文廣新局等相關(guān)專業(yè)人員參與，成功調(diào)結(jié)55件中國音像著作權(quán)集體管理協(xié)會(huì)訴我市部分ktv侵犯著作權(quán)案件。在受理的2件金融借款合同案件執(zhí)行送達(dá)地址事先確認(rèn)制度，努力擴(kuò)大合同類當(dāng)事人送達(dá)地址事先確認(rèn)制度的適用范圍。
不斷促進(jìn)與行政機(jī)關(guān)的良性互動(dòng)。對(duì)4件環(huán)保部門責(zé)令停止生產(chǎn)等行為罰的案件適用“裁執(zhí)分離”機(jī)制，有效拓寬非訴行政案件“裁執(zhí)分離”的適用范圍。認(rèn)真梳理“五水共治”執(zhí)法主體和法律適用，專門就“五水共治”工作的推進(jìn)向區(qū)委區(qū)政府提出司法建議，受到區(qū)委書記陳祥榮的批示肯定。
努力破解執(zhí)行難題。重點(diǎn)深化執(zhí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集中查控機(jī)制的運(yùn)用，充分利用網(wǎng)上查控手段調(diào)查被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)線索，對(duì)被執(zhí)行人進(jìn)行信用懲戒，一季度共通過網(wǎng)上查詢、凍結(jié)被執(zhí)行人存款29件。強(qiáng)化信息化手段在執(zhí)行工作中的應(yīng)用，于1月20日通過12368短信平臺(tái)首次順利執(zhí)畢一起民間借貸執(zhí)行案件。大力推行執(zhí)行公開，依托12368短信平臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行回告制度，將執(zhí)行案件中的'每一項(xiàng)程序向當(dāng)事人公開，通過短信形式及時(shí)告知當(dāng)事人，以透明執(zhí)行程序，接受當(dāng)事人的監(jiān)督。
二、以維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定為己任，促進(jìn)首善之區(qū)建設(shè)
繼續(xù)密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行情況，繼續(xù)把保障“五水共治”、“三改一拆”、城鎮(zhèn)化發(fā)展，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定，支持企業(yè)健康發(fā)展作為維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
精心編制《“五水共治”法律知識(shí)宣傳手冊》和《“三改一拆”工作指南》，內(nèi)容包含法律知識(shí)問答、法律條文、相關(guān)案例等三部分，分送至全市各縣、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及有關(guān)部門、企業(yè)，受到區(qū)委副書記、區(qū)長林金榮批示肯定。鎮(zhèn)街道工作站立足自身覆蓋面廣的優(yōu)勢，開展以“五水共治 法律同行”為主題的法制巡回宣傳活動(dòng)，通過全面深入轄區(qū)村居、社區(qū)以及重點(diǎn)企業(yè)，開展現(xiàn)場解答咨詢，介紹政策方針，發(fā)放宣傳手冊，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，來增強(qiáng)群眾守法意識(shí)，形成人人參與“五水共治”行動(dòng)的良好氛圍。
貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策意見，探索適用順位抵押貸款登記制度，有效破解中小企業(yè)“融資難、融資貴、擔(dān)保難、抵押難”的現(xiàn)狀和企業(yè)貸款融資互保問題。積極在審理破產(chǎn)案件中探索適用簡易審理制度，有效縮短破產(chǎn)案件審理周期，目前共有6件破產(chǎn)清算案件在審理過程中，同時(shí)為了解決職工社保、養(yǎng)老金以及涉及集體土地使用權(quán)問題，主動(dòng)與區(qū)信訪辦、社保局、土管局、國稅局、海關(guān)等部門協(xié)調(diào)，依法保障頻臨破產(chǎn)企業(yè)有序退出市場。
三、以保障人民安居樂業(yè)為宗旨，回應(yīng)群眾司法需求
成立涉民生專項(xiàng)執(zhí)行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，于春節(jié)前開展追索勞動(dòng)報(bào)酬糾紛，給付撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)、人身損害賠償糾紛等與申請執(zhí)行人生活利益密切相關(guān)的涉民生案件專項(xiàng)執(zhí)行活動(dòng)，前兩次行動(dòng)中控制被執(zhí)行人19人，8人主動(dòng)履行義務(wù)，到位金額達(dá)100多萬元，5人與申請執(zhí)行人達(dá)成和解協(xié)議，履行部分義務(wù)，對(duì)6名因有履行能力而拒不履行的被執(zhí)行人予以司法拘留。另有多起案件的被執(zhí)行人迫于壓力，主動(dòng)到法院要求支付執(zhí)行款或希望分期履行義務(wù)。
黃樂程法官調(diào)解工作室將開展夜間調(diào)解、假日調(diào)解、巡回調(diào)解等特色調(diào)解工作作為司法便民服務(wù)的重要舉措，結(jié)合常態(tài)化、規(guī)范化的夜間送達(dá)等夜間辦案模式，探索開辟出一條高效便民的綠色通道，及時(shí)化解矛盾，減輕當(dāng)事人訴累。
關(guān)注弱勢群體權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)司法救助工作，為確有困難的當(dāng)事人緩減免訴訟費(fèi)14.1萬元，發(fā)放司法救助金5.9 萬元。進(jìn)一步完善院長接待日制度，重視初信初訪，一季度受理來電、來信、來訪26件次，認(rèn)真落實(shí)“案件信訪預(yù)防評(píng)估”、“加強(qiáng)信訪通報(bào)”、“約期接談”、“案件終結(jié)”、“多元化解”等五項(xiàng)制度，努力從源頭預(yù)防和減少涉訴信訪問題。
四、以強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)法院自身建設(shè)
積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。制定實(shí)施方案，學(xué)習(xí)教育實(shí)施計(jì)劃表，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)、規(guī)范司法行為，努力杜絕對(duì)當(dāng)事人“冷硬橫推”、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
大力開展廉潔司法教育活動(dòng)。組織宣廉、學(xué)廉、倡廉、述廉、話廉、贈(zèng)廉、諾廉、督廉。逐級(jí)簽訂了廉政責(zé)任書，組織集中學(xué)習(xí)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，并向干警發(fā)放了家庭助廉倡議書、厲行節(jié)約倡議書、婚事新辦倡議書。開展了“廉潔青春陽光司法”廉政主題辯論賽，打造法院廉政文化品牌。繼續(xù)常態(tài)化開展司法巡查、案件督查等活動(dòng)，規(guī)范工作紀(jì)律、辦公秩序、司法禮儀等工作。
加強(qiáng)質(zhì)效評(píng)估管理工作，制發(fā)全院審判、執(zhí)行質(zhì)效指標(biāo)體檢表，探索運(yùn)用12368短信平臺(tái)提示審執(zhí)人員審判審限的跟進(jìn)，為提升質(zhì)效和領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范和深化審委會(huì)工作規(guī)則，強(qiáng)化審判管理職責(zé)，推進(jìn)審委會(huì)制度改革。
五、以規(guī)范法院管理為抓手，提升司法政務(wù)服務(wù)水平
加強(qiáng)法院信息化工作水平。完善推廣“12368”短信服務(wù)平臺(tái)、裁判文書上網(wǎng)系統(tǒng)、電子簽章系統(tǒng)、oa系統(tǒng)的上線應(yīng)用，完成椒北法庭室外led大屏建設(shè)和文化建設(shè)工作。積極推進(jìn)集庭審督查、系統(tǒng)演示、司法公開及安保監(jiān)控于一體的信息化集控中心和12368呼叫中心的建設(shè)。深化檔案電子化應(yīng)用工作，一季度共向有關(guān)單位和個(gè)人提供查閱電子化檔案500多人次，平均查閱時(shí)間4分多鐘，用時(shí)縮短一半以上。
做好警務(wù)保障工作。一季度共押解被告人261人，派警597人次;看管刑事被告人439人，派警878人次;參與刑事值庭292場次，派警611人次，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安檢和登記制度，一季度安檢來訪14936人，查出危險(xiǎn)物品150件，其中管制刀具5把，有效保證了審判區(qū)和辦公室的安全。
六、以樹立良好司法形象為目標(biāo)，優(yōu)化司法外部環(huán)境
始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)法院工作中的重大決策部署及時(shí)向黨委匯報(bào)。自覺主動(dòng)接受監(jiān)督，堅(jiān)持開展定向聯(lián)絡(luò)代表委員工作。區(qū)“兩會(huì)”期間組織中層以上干部聽取代表、委員意見，就報(bào)告審議中提出的意見、建議逐項(xiàng)梳理，并召開黨組會(huì)研究制定整改措施，落實(shí)責(zé)任人員。召開與區(qū)人大常委會(huì)的首次工作對(duì)接會(huì)，部署今年人大常委會(huì)對(duì)我院執(zhí)行工作的專項(xiàng)審議，并就合力破解執(zhí)行難、貫徹修改后的刑訴法等問題達(dá)成一致意見。積極落實(shí)人民陪審員倍增計(jì)劃，充分發(fā)揮人民陪審員參與司法、監(jiān)督司法作用，報(bào)請人大審議通過甄選陪審員113名，提前實(shí)現(xiàn)倍增計(jì)劃。
深化陽光司法建設(shè)，積極推進(jìn)司法公開三大平臺(tái)建設(shè)，探索門戶網(wǎng)站與新媒體之間的資源共享。開通官方微博和微信，于3月18日首次通過官方新浪微博進(jìn)行了庭審圖文直播和法院大樓led大屏同步視頻直播，完整呈現(xiàn)了庭審各環(huán)節(jié)的內(nèi)容，被人民法院報(bào)報(bào)道的同時(shí)獲得區(qū)委副書記、政法委書記王國平的批示肯定。以邀請社區(qū)、居民為重點(diǎn)，一季度參與組織公眾開放日9次，有效擴(kuò)大了公眾開放日的受眾面。在省級(jí)以上媒體發(fā)稿54篇，有力地向社會(huì)各界介紹宣傳法院工作。
下階段，我院將圍繞年初確定的工作思路，重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面工作：
一是更加主動(dòng)地服務(wù)社會(huì)發(fā)展大局。全面落實(shí)司法體制改革各項(xiàng)舉措，充分發(fā)揮司法職能作用。立足本地實(shí)際，強(qiáng)化前沿意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)，將保障首善之區(qū)建設(shè)作為服務(wù)大局的首要任務(wù);依法務(wù)實(shí)、穩(wěn)妥高效地為“五水共治”、“三改一拆”等專項(xiàng)行動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的司法保障;通過召開金融工作座談會(huì)、發(fā)布融資性案件審判白皮書，維護(hù)社會(huì)金融秩序;幫扶有市場、有前景的中小企業(yè)脫困解難，做好困難企業(yè)涉案糾紛的司法應(yīng)對(duì)，探索適用破產(chǎn)案件簡易審理制度，保障破產(chǎn)企業(yè)有序退出市場。
二是更加堅(jiān)定地抓好審判執(zhí)行工作。繼續(xù)貫徹“寬嚴(yán)相濟(jì)”刑事政策，加快構(gòu)建證人隱蔽作證系統(tǒng)和輕微刑事案件簡易速裁機(jī)制;繼續(xù)堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”原則，加強(qiáng)巡回審判和調(diào)解，多渠道化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;繼續(xù)堅(jiān)持行政協(xié)調(diào)化解機(jī)制，出臺(tái)行政審判白皮書，完善府院聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，努力擴(kuò)大“裁執(zhí)分離”模式的適用范圍;落實(shí)司法網(wǎng)絡(luò)拍賣常態(tài)化機(jī)制，運(yùn)用信息科技手段，深化執(zhí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集中查控機(jī)制，合力破解執(zhí)行難;繼續(xù)加強(qiáng)審判管理，嚴(yán)格時(shí)限和督辦管理，提升各項(xiàng)審判執(zhí)行質(zhì)效，在全市及全省爭先進(jìn)位。
三是更加有效地落實(shí)司法為民。創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮我院鎮(zhèn)街道工作站的優(yōu)勢，努力回應(yīng)人民群眾的司法需求。加大對(duì)污染環(huán)境、危害食品藥品安全違法犯罪的制裁力度，妥善處理醫(yī)患糾紛、欠薪、征地拆遷等各類涉民生案件。繼續(xù)開展涉民生案件專項(xiàng)執(zhí)行活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)弱勢群體合法權(quán)益。深入推進(jìn)司法公開三大平臺(tái)建設(shè), 利用好12368短信平臺(tái)，加大立案、審判、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的公開力度，提升司法透明度。進(jìn)一步完善法院門戶網(wǎng)站建設(shè)，開展案件庭審網(wǎng)絡(luò)直播，舉辦“公眾開放日”活動(dòng)，拓寬當(dāng)事人和社會(huì)各界了解法院的渠道。
四是更加嚴(yán)格地抓好隊(duì)伍建設(shè)。扎實(shí)開展為民務(wù)實(shí)清廉為主題的黨的群眾路線等教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。推進(jìn)全員培訓(xùn)工作，重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)青年干警的引導(dǎo)、培養(yǎng)，提高青年干警服務(wù)大局、化解矛盾、解決問題的能力。堅(jiān)持從嚴(yán)治院、從嚴(yán)治警，切實(shí)改進(jìn)司法作風(fēng)，徹底糾正司法不公不廉現(xiàn)象。以文化建設(shè)為載體，推進(jìn)陽光心態(tài)建設(shè)和心理疏導(dǎo)機(jī)制，緩解干警辦案壓力，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇四
我在中國銀行解放南路支行是如何做的：
1）三月下旬存款余額4500萬，其中對(duì)公：2500萬 個(gè)人xx萬
2）附近高校 黨校 高級(jí)中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
3）留學(xué)的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解
5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽
由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少
我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家，
1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2.在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的`資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4.抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，
我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢，對(duì)于大客戶，我會(huì)邀請他們到理財(cái)室去，
請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇五
時(shí)間總是在不知不覺中流淌著，一盞茶的功夫，我還沒來得及細(xì)細(xì)品味，一個(gè)季度的時(shí)間就這樣緩緩流過了。回顧我這一季度在公司里面作為一名客服專員所工作的日子，完成了很多工作，也得到了很多表揚(yáng)，但是我覺得我還是要更加努力，我還沒有達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)。我會(huì)在下一個(gè)季度里，拿出我十二分的精力和精神，以最佳的狀態(tài)投入到工作中。
作為一名客服專員，我來到公司已經(jīng)有半年的時(shí)間了。這一季度是我來到公司你來工作的第二個(gè)季度。因?yàn)橛星耙患径鹊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)積累，再加上我一直努力認(rèn)真工作的態(tài)度，所以在這一季度里面，我成長和進(jìn)步得很快。
而且這一季度還因?yàn)橐咔榈?特殊因素影響，我所有的工作都是在家里面完成的。雖然是在家工作，但是我依然沒有放松和偷懶。每天依舊嚴(yán)格按照在公司上班的標(biāo)準(zhǔn)制度來嚴(yán)格要求自己。早上7:00多起床，洗漱好就開始工作了。平時(shí)到公司上班的時(shí)間是，早上8:00到下午5:00。但是在家里面方便些，所以有時(shí)候我7:30就已經(jīng)開始工作了。一是想讓自己多完成一些工作任務(wù)，二是想讓自己多學(xué)習(xí)一些東西。
在這段特殊的時(shí)期里，我們不能去公司上班，但是公司的工作依然在繼續(xù)，需要我們完成的工作和任務(wù)也很多。我一天要在平臺(tái)上同時(shí)登好幾個(gè)號(hào)子，來回答顧客提出來的各種問題，幫助他們解決各種難題。有時(shí)候我甚至都忙不過來，回復(fù)了這邊的，又要去回復(fù)那邊的。而且不管再忙，我每天也依然堅(jiān)持給客戶回訪電話，做好回訪記錄。并且還要給他們進(jìn)行產(chǎn)品的推銷和銷售工作。在這一季度里我完成了xx個(gè)電話銷售工作，達(dá)成xx單的訂單銷量業(yè)績。
還完成了xx次的會(huì)議記錄。我會(huì)在下一季度里面全部都整理好一并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。
在家辦公的這段時(shí)間里，我把我所有的工作都努力做到高質(zhì)量的完成好。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，不讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的事情操心。另外我還做好關(guān)于下一季度的工作計(jì)劃。希望我能在下一季度里能夠再接再厲，爭取達(dá)到自己的工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的高要求。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇六
一個(gè)季度工作結(jié)束是值得慶祝的，在第二季度工作中我們公司很好的完成了第二季度的階段目標(biāo)，全體員工都做到了自己設(shè)定的小目標(biāo)，我也沒有拖大家后腿，個(gè)我們公司發(fā)展貢獻(xiàn)了一些力也是挺開心的。
在第二季度開始前的一兩天內(nèi)，我們公司經(jīng)理就要求我們把自己第二季度的工作計(jì)劃安排做好讓我們及時(shí)完成基本的工作任務(wù)，我積極的聽從了經(jīng)歷的意見，并且嚴(yán)格的做好了自己第二季度的工作規(guī)劃，雖然有些地方不到位，但是在經(jīng)理的指導(dǎo)和糾正下我已經(jīng)改正。
正應(yīng)為開始的時(shí)候有了規(guī)劃，有了一個(gè)大概的方向，我們在工作的'時(shí)候不在盲目至少不用擔(dān)心不知道該如何規(guī)劃好自己的工作方向。積極的展開自己的工作這也是我們工作的基本方針，我一直都為此認(rèn)真努力著，作為公司的一個(gè)普通的員工，很多時(shí)候我們沒有領(lǐng)導(dǎo)的壓力，但是卻需要為了部門為了公司這個(gè)大集體積極的做好任務(wù)，不能夠影響到基礎(chǔ)的發(fā)展和規(guī)劃。我也是一個(gè)非常喜歡進(jìn)取的人，每天都積極的規(guī)劃和總結(jié)，給自己的工作和任務(wù)都分析。
畢竟工作就如同走路，不是平坦的，反而有很多的坎坷與曲折，我在第二季工作的時(shí)候最大的壓力就是需要趕進(jìn)度，因?yàn)槲覀冃枰獙?duì)客戶有交代，讓客戶信任我們所以工作中一直都及時(shí)的提醒要注意，客戶的感受也保護(hù)客戶的權(quán)益，不傷害課在完成工作的同時(shí)得到客戶的好感不容易。
挑戰(zhàn)天天有，就看如何看待，我對(duì)待越是困難的事情，反而更加積極，因?yàn)槲矣X得只要我能夠戰(zhàn)勝過這一次的困難我就可以在前進(jìn)一步，就可以在取得更好的成績，畢竟不能夠一直原地踏步，能夠向前就一定要積極向前邁步，積極的心態(tài)迎接工作。不因?yàn)樽约盒那榛蛘咭恍┧饺说囊蛩赜绊懙焦ぷ鳎压ぷ骱蛡€(gè)人的感情分開來，這就讓我有了更多奮斗和發(fā)力的基礎(chǔ)，我也可以更好的做好工作任務(wù)。
每天我都在想我要做到怎么樣才算合格，從不會(huì)為了完成工作而敷衍，畢竟責(zé)任是要用肩膀扛的，而不是想當(dāng)然的丟棄，畢竟想要丟棄非常容易，想要拾起卻很難那也不是一件簡單的事。第二季度展開的工作和任務(wù)有很多壓力也不小所以該加強(qiáng)的我一直都在努力，該修正的比如自己有些做的不好就改，領(lǐng)導(dǎo)的意見積極的采納，不合理的地方會(huì)多思考，多嘗試，不是死板的如同機(jī)器人，沒有一點(diǎn)變通，在崗位上壓力有，同樣也有快樂做的好了之人就感覺不到任何的壓力只會(huì)讓自己感到更加愜意自如。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇七
時(shí)光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一季度的工作已經(jīng)落下帷幕，充滿生機(jī)的二季度已近開始。為了更好的完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，提升自己?，F(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下。
每一個(gè)人，每到一個(gè)新的環(huán)境，都需要一段時(shí)間去適應(yīng)新的環(huán)境，調(diào)整和處理好理想與現(xiàn)實(shí)的落差，剛來到這里會(huì)有不適應(yīng)，會(huì)有懷戀自己生活學(xué)習(xí)多年的地方，但這種狀態(tài)只是短暫的，所有不愉快很快就被公司輕松的工作環(huán)境和同事間親密友好的關(guān)系沖散了，心態(tài)的調(diào)整讓我明白，不管在什么地方，什么職位都有發(fā)展才能，增長知識(shí)的機(jī)會(huì)，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果能以充分的熱情去做每最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。
大部分人對(duì)待知識(shí)的態(tài)度是“方到用時(shí)才恨少”，但是機(jī)會(huì)往往都是轉(zhuǎn)瞬即逝的，所以才會(huì)有“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”的`這一說法，人的一生本來就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。在過去三個(gè)月的時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)海洋化學(xué)工業(yè)一無所知的愣頭青，到現(xiàn)在對(duì)提鉀提溴有了初步了解的準(zhǔn)門衛(wèi)漢以后，為了充實(shí)自己為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也要貫徹不斷學(xué)習(xí)的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
2、參加第一次例會(huì)，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司新島化工（濃海水提鉀示范工程）組建的意義和背景。
3、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事總結(jié)這一季度的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的新的季度里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的天地。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇八
我們xx物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際情況，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭五杯、促和諧，打造勝利大本營”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營與各項(xiàng)活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合起來，各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行，為四季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、維修服務(wù)。三季度接報(bào)修電話292項(xiàng)，電路65項(xiàng)、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng)、樓宇門25項(xiàng)、疏通下水道30戶。
2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬余延長米，行道樹打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬余平米，移栽苗木500余株，認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。
3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對(duì)公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方，更換各類蓋板60余塊。
4、小區(qū)治安。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)趕傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。
5、安全、設(shè)備管理。
落實(shí)具體措施，做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開展，認(rèn)真開展雨季八防安全教育，成立應(yīng)急小組，落實(shí)專項(xiàng)物資，對(duì)電路、車輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作，確保小區(qū)安全度汛。
一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，生產(chǎn)辦牽頭，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深入基層，本著解決問題，處理問題的原則，嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。
二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。①積極開展雨季八防安全教育，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放、專人管理，組織了防洪排澇應(yīng)急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇，確保小區(qū)居民安全度汛。②認(rèn)真開展暑期安全教育，嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品，做好暑期安全生產(chǎn)工作。③做好暑期車班安全教育，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順利迎接了管理局場地車年審，同時(shí)認(rèn)真開展私家車安全教育，在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的安全提醒工作。④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄，對(duì)承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫，順利迎接了局設(shè)備年審和hse大檢查，并對(duì)檢查反饋的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作。組織有關(guān)人員深入基層、班組，協(xié)助基層找問題、查隱患，公司全體職工的安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，安全操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是綠化工作突出病蟲害防治。我們積極行動(dòng)起來，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人，要求認(rèn)真檢查每棵樹，展開藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清楚、責(zé)任明確、措施得當(dāng)，蟲害工作取得了明顯效果。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。
五是綜治工作突出專項(xiàng)整治。我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)、外來流動(dòng)人員、安全消防等方面的治安管理，對(duì)市場秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象，開展專項(xiàng)整治工作。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的.作用，實(shí)行劃片承包，責(zé)任到人，并派專人定期對(duì)小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn)，從職業(yè)技能、知識(shí)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn)，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi)，注重理論知識(shí)的實(shí)踐，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時(shí)間里多閱讀書籍，提高自身知識(shí)修養(yǎng)。組織職工進(jìn)行換位思考，開展“假如我是居民，需要什么樣的服務(wù)”討論。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇九
1、根據(jù)xx·財(cái)富中心項(xiàng)目部實(shí)際情況和四公司公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立健全了項(xiàng)目部各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度(安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、班組安全活動(dòng)制度、“反三違”管理制度、目標(biāo)管理和應(yīng)急救援預(yù)案)，這些制度能滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查要求，同時(shí)也知道了我項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)管理工作。
2、對(duì)項(xiàng)目部管理人員及各個(gè)班組進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn)，對(duì)各班組進(jìn)行了入場安全教育、本工種安全操作規(guī)程培訓(xùn)和項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度的交底工作，監(jiān)督工長做好各分部分項(xiàng)工程有針對(duì)性的安全技術(shù)交底工作，及各班組長認(rèn)真開展每天的班組安全活動(dòng)，這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。
3、嚴(yán)格按照公司“四個(gè)一”和“三定”原則，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查，開一次安全生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)檢查出的隱患問題進(jìn)行通報(bào)，并做出周檢簡報(bào)；對(duì)檢查出的隱患問題定整改時(shí)間、定整改措施、定整改責(zé)任人進(jìn)行整改；經(jīng)過對(duì)目前所有周檢記錄分析，檢查出的隱患問題整改率達(dá)到98.2%。
4、積極開展隱患排查工作，做到對(duì)現(xiàn)場安全隱患心中有數(shù)。每天對(duì)現(xiàn)場重大危險(xiǎn)源、機(jī)械設(shè)備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進(jìn)行監(jiān)控和日常檢查，形成連續(xù)的檢查、監(jiān)控記錄；開展了五一節(jié)前、國慶節(jié)前專項(xiàng)安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項(xiàng)隱患排查工作，也都形成書面和影像資料記錄。
5、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作，在一年一度的“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中組織項(xiàng)目部管理人員和各班組作業(yè)人員學(xué)習(xí)“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”這一主題，觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓(xùn)”等影片，還代表項(xiàng)目部參加了兩區(qū)管委會(huì)組織的安全月知識(shí)競賽，在這一個(gè)月培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，現(xiàn)場大部分作業(yè)人員觀念已從“我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視?huì)安全”。
6、根據(jù)xx·財(cái)富中心項(xiàng)目部應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練計(jì)劃的內(nèi)容，組織項(xiàng)目部管理人員和班組作業(yè)人員進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急救援演練，還多次通過每周一學(xué)習(xí)同項(xiàng)目部各管理人員進(jìn)行了桌面演練。
7、“反三違”工作，在公司安全生產(chǎn)部的號(hào)召下，公司各執(zhí)行項(xiàng)目部要進(jìn)行全年的“反三違”活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上我項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況編制了《xx財(cái)富中心項(xiàng)目部反三違管理制度》，明確了對(duì)違章者的處罰細(xì)節(jié)，并一一兌現(xiàn)，經(jīng)過了大半年的努力，現(xiàn)場的三違現(xiàn)象已明顯減少。
8、nc的錄入工作，目前我項(xiàng)目部安全管理的nc錄入已全部跟進(jìn)現(xiàn)場施工進(jìn)度，安全月報(bào)錄至9月、危險(xiǎn)源月報(bào)錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術(shù)交底錄至9月x日、安全培訓(xùn)錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執(zhí)單錄至9月x日。
1、“四個(gè)一”工作的開展，項(xiàng)目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)大檢查，(檢查內(nèi)容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機(jī)、施工用電、物料提升機(jī)、施工機(jī)具、高處作業(yè)、基坑工程)，在檢查結(jié)束后立即召開周安全例會(huì)，在例會(huì)上對(duì)檢查出的隱患問題定整改時(shí)間、定整改措施、定整改責(zé)任人，并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人下發(fā)隱患整改通知單，進(jìn)行跟蹤整改，整改期限完成后對(duì)現(xiàn)場隱患的整改情況進(jìn)行通報(bào)和總結(jié)，制作出周檢簡報(bào)。
2、現(xiàn)場隱患的排查和反三違工作，每天對(duì)現(xiàn)場重大危險(xiǎn)源、高處作業(yè)、腳手架、模板支架、機(jī)械設(shè)備、施工用電進(jìn)行監(jiān)控檢查，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場作業(yè)人員的違章情況進(jìn)行檢查。對(duì)現(xiàn)場檢查出的隱患問題下發(fā)隱患整改通知單，進(jìn)行跟蹤整改，并對(duì)違章作業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育和處罰，形成影像和書面的隱患排查記錄，積極消除現(xiàn)場隱患和杜絕違章。
3、雨季施工和安全月的工作開展，雨季施工期間認(rèn)真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查，積極排除潛在隱患，一旦發(fā)現(xiàn)隱患問題就先停工再整改，直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工，并形成不間斷的監(jiān)控記錄?！鞍踩隆逼陂g認(rèn)真開展對(duì)農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)，通過安全培訓(xùn)講座、觀看教育影片、有針對(duì)性的安全技術(shù)等方式對(duì)現(xiàn)場一線作業(yè)人員進(jìn)行教育，增強(qiáng)了一線作業(yè)人員的安全意識(shí)，使他們的觀念發(fā)生了從“我要安全”到“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。
1、 經(jīng)驗(yàn)不足，組織、溝通能力上還有欠缺，造成對(duì)現(xiàn)場安全管理不嚴(yán)不細(xì)，存在安全管理的盲區(qū)，還應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的的`學(xué)習(xí)，增長知識(shí)、增強(qiáng)才干。
2、班組安全活動(dòng)開展不及時(shí)，每天一次的班組安全活動(dòng)是安全教育的一種形式，在現(xiàn)場開展起來比較困難，但有的項(xiàng)目部卻能夠堅(jiān)持每天開展，我們只是偶爾開展，和優(yōu)秀的項(xiàng)目部比起來我們還是有差距，但是只要我們都想向好的方向去發(fā)展，并一步一步腳踏實(shí)地的走，也會(huì)慢慢好起來。
3、現(xiàn)場檢查出的隱患問題整改不徹底，有時(shí)候明明就是一個(gè)很容易就可以整改的隱患，總是因?yàn)檫@樣那樣的原因造成對(duì)隱患的整改不徹底，這種問題關(guān)鍵是只找到了隱患的存在，卻找不到解決隱患的辦法，以后在“三定”的過程中一定要找到最切實(shí)可行的隱患整改措施，這樣隱患就一定能達(dá)到的整改。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇十
1）三月下旬存款余額4500萬，其中對(duì)公：2500萬，個(gè)人xx萬
2）附近高校，黨校，高級(jí)中學(xué)，泉山區(qū)政府，四院，龐大的別墅區(qū)，一直輻射到康居小區(qū)，輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
3）留學(xué)的多，炒股的多，多炒房地產(chǎn)多，學(xué)生多，退休老人比較多，做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解
5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的.損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽。
由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少，我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家。
1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2.在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀，基金，信用卡，第三方托管，保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4.抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢，對(duì)于大客戶，我會(huì)邀請他們到理財(cái)室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
5.定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。
7.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
從年初啟動(dòng)首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚，以人為本，審時(shí)度勢，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展。
公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年第二季度已經(jīng)結(jié)束，在此對(duì)過去的一個(gè)季度進(jìn)行總結(jié)：
5月x日md94正式營業(yè)，本次開業(yè)準(zhǔn)備工作第一次由自己獨(dú)立完成，總體進(jìn)行的比較順利。其中有做的好的地方，也有做的不足需要反省的地方。
1、變通，積極解決問題。接貨當(dāng)天，店鋪裝修沒有按時(shí)完成，要到陳列當(dāng)天才能交付，這樣商品就無法放在店內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)貨。當(dāng)時(shí)自己的目標(biāo)是，必須在第二天陳列開始之前驗(yàn)貨完畢。在這種思路的引導(dǎo)下，同超市內(nèi)部的保安進(jìn)行進(jìn)行溝通，在超市內(nèi)各店鋪打烊之后，在超市通道進(jìn)行驗(yàn)貨。在大家的共同努力下，晚上12點(diǎn)前順利結(jié)束點(diǎn)貨工作，保證了第二天各項(xiàng)工作的順利開展。
2、主動(dòng)溝通，協(xié)商解決問題。在門店的裝修過程當(dāng)中，主動(dòng)與工程人員保持溝通。一方面門店會(huì)配合工程人員：如寬帶安裝后需要電腦進(jìn)行寬帶檢測，立刻安排人員準(zhǔn)備到位；另一方面也會(huì)請求工程人員進(jìn)行協(xié)助：如門店點(diǎn)貨完畢后，所有商品都堆在超市過道內(nèi)，需要隔日超市開業(yè)前全部搬到店內(nèi)。如果門店人員呆在那里等到天亮再進(jìn)行搬貨，不太合理。經(jīng)協(xié)商讓工程人員和裝修人員幫忙，在超市開業(yè)前把貨搬到店內(nèi)。通過溝通，協(xié)作，各方面工作都進(jìn)行的比較順利。
1、新老員工配置不合理：開業(yè)后門店的人員數(shù)量是到位的，但新老比例不合理：兩名老員工，四名新員工。無法做到老員工對(duì)新員工的一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo)，導(dǎo)致新員工進(jìn)步緩慢。后期開新店的時(shí)候，人員一定要提前儲(chǔ)備到位，保證開業(yè)后老員工的占比可以達(dá)到一半的比例，讓新員工盡快成長起來。
2、不細(xì)心：當(dāng)天裝修完畢后，請外面保潔人員對(duì)門店衛(wèi)生進(jìn)行清潔工作，由自己負(fù)責(zé)檢查。當(dāng)時(shí)自己檢查的不夠徹底，地面好多污漬沒有發(fā)現(xiàn)，就通過檢查付錢給保潔人員。地面的污漬后來安排門店員工進(jìn)行清潔，增加門店人員的工作量。針對(duì)這件事進(jìn)行反思：后期在任何情況下，如果由自己負(fù)責(zé)檢查任務(wù)，一是要細(xì)心，檢查到位，二是要嚴(yán)格要求，檢查出來的問題必須解決，不能太好說話。
在md94開業(yè)之前，自己大部分時(shí)間還是在md82，處理的事務(wù)性工作也會(huì)多一些。在md94開業(yè)后，自己就開始從md82脫離開來，每天在不同門店進(jìn)行檢視。通過不同門店檢視，一家門店做的好的會(huì)在區(qū)域內(nèi)所有門店進(jìn)行推廣；發(fā)現(xiàn)各門店存在的共同問題，通知各門店進(jìn)行整改。通過不同門店的巡視，讓自己工作的思路一下子打開，解決了之前總是發(fā)現(xiàn)不了問題的局面。目前在發(fā)現(xiàn)問題上面還是有一些欠缺，較之前有了明顯的改進(jìn)。后期會(huì)不斷強(qiáng)化發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
從xx年開始，就流行正能量，區(qū)域經(jīng)理也教導(dǎo)我們要運(yùn)用正能量。在平時(shí)的工作當(dāng)中自己會(huì)去傳達(dá)一些正能量的信息如：公司要開新店，開大店，今年的開店計(jì)劃要走出江蘇等等信息，這些信息無形當(dāng)中會(huì)鼓舞員工的士氣，對(duì)公司的未來充滿信心。同時(shí)在傳達(dá)的過程當(dāng)中對(duì)自己也是一種鼓舞。
最大的收獲是從正能量引發(fā)出來的正面思維，在工作的過程當(dāng)中遇到困難挫折的時(shí)候會(huì)用正面思維積極的解決問題，而不是把焦點(diǎn)集中在困難和挫折上。同樣員工在工作上提出一些困難和抱怨的時(shí)候，自己也會(huì)去加以引導(dǎo)。如當(dāng)?shù)觊L提出招聘難的時(shí)候，自己則會(huì)引導(dǎo)：我們的焦點(diǎn)不應(yīng)該放在招聘難上，而應(yīng)該把焦點(diǎn)放在如何去招聘人員，通過哪些途徑去招聘，招聘成功后如何去留住員工，這才是我們的'焦點(diǎn)。只有往這個(gè)方面去思考的時(shí)候，才會(huì)有助于我們?nèi)ソ鉀Q招聘難的問題。而不是把焦點(diǎn)停留在抱怨招聘難上，抱怨不會(huì)對(duì)解決問題有任何的幫助。
以上是對(duì)上二季度的工作總結(jié)，以下是對(duì)下個(gè)季度的工作計(jì)劃。
從7月份開始，各家門店的目標(biāo)都經(jīng)過了調(diào)整，在努力的基礎(chǔ)上都是可以完成的。自己要帶領(lǐng)店長保證各門店目標(biāo)都能完成，對(duì)于一些有同期對(duì)比的門店，要保證同比上升幅度比前期更高。通過這些努
力一方面保證目標(biāo)的完成，另一方面通過積極的努力、通過上升的結(jié)果來提升八區(qū)的能量場，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力。
各門店的標(biāo)準(zhǔn)化在細(xì)節(jié)上沒有落實(shí)到位，體現(xiàn)在每次營運(yùn)支持組的巡店上，一些常見問題多次重復(fù)出現(xiàn)，在下個(gè)季度會(huì)針對(duì)這些問題，加大監(jiān)督力度，保證各門店的檢查結(jié)果比本季度有明顯提升，讓區(qū)域內(nèi)各門店被表揚(yáng)的地方越來越多，不足的地方越來越少。
門店的管理者，丁曉雪、黃雪二季度剛走上管理者崗位，在帶店的經(jīng)驗(yàn)上還比較欠缺，楊曉琴是從小店到大店，身上很多地方都是需要去提升的。在下個(gè)季度要對(duì)這些店長進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，每周至少一次溝通，通過這個(gè)季度的培養(yǎng)，讓她們能夠完全勝任本職工作，縮小和其他店長的差距。
區(qū)域里面有兩家業(yè)績較弱的門店。老品相對(duì)較多，一直沒有真正的流動(dòng)起來。在接下來的兩個(gè)月將進(jìn)入銷售旺季，會(huì)把門店的老品逐步調(diào)撥到區(qū)域內(nèi)銷售較好的門店，在8月底前保證兩家銷售較弱的門店老品全部消化掉。
剛擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的崗位，同其他區(qū)域經(jīng)理相比還有很多的欠缺，如對(duì)各門店商品的統(tǒng)籌管理，思考問題的深度和廣度等等。在接下來的一個(gè)季度當(dāng)中一方面要多做，通過實(shí)踐來不斷的提升自己。另一方面要主動(dòng)向其他區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行請教，目標(biāo)是在下個(gè)季度結(jié)束的時(shí)候，自己同其他區(qū)域經(jīng)理沒有明顯的差距，跟上大家的腳步。
以上是對(duì)下個(gè)季度工作的總體規(guī)劃，每一點(diǎn)自己都會(huì)在接下來的工作中進(jìn)行實(shí)踐，每月總結(jié)進(jìn)展情況，在下季度工作總結(jié)的時(shí)候會(huì)對(duì)工作成果進(jìn)行檢視。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇一
一、項(xiàng)目工程進(jìn)度
鈑金數(shù)控：鈑金設(shè)備地坪澆搗完成；鈑金數(shù)控竣工資料整編。熱處理廠房：竣工資料整編中；地下室滲漏修補(bǔ)，弱電、內(nèi)裝飾收尾工作繼續(xù)。
2#倒班樓、13餐廳：現(xiàn)處于完工收尾工作，其中13餐廳鑰匙已交付，已投入業(yè)主使用。
1#倒班樓、08餐廳：目前處于趕進(jìn)度施工中，弱電、內(nèi)裝飾工作施工；1#倒班樓外架已拆除。
無損檢測、理化中心：理化主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收完成，一層內(nèi)墻粉刷完成二層墻面粉刷完成70%，幕墻主龍骨安裝50%，弱電橋架、通風(fēng)管道安裝，一層吊頂完成50%，無損屋面憎水珍珠板、細(xì)石砼施工完成，內(nèi)部水電暖通風(fēng)施工。表處理：a區(qū)一層結(jié)構(gòu)完成，c區(qū)域二層結(jié)構(gòu)完成，b區(qū)域二層結(jié)構(gòu)鋼筋、模板完成90%；d、e區(qū)地坪板基礎(chǔ)完成。
二、收款情況
這個(gè)季度按計(jì)劃已收回140萬左右。
三、下季度監(jiān)理工作
鈑金數(shù)控：配合業(yè)主做好竣工資料整編及完成竣工驗(yàn)收。
熱處理廠房：未完成工作，地下室滲漏、附樓裝飾裝修和弱電收尾工作；配合業(yè)主竣工驗(yàn)收。
2#倒班樓、13餐廳：監(jiān)理組織預(yù)驗(yàn)收，對(duì)存在問題通知施工單位整改，配合業(yè)主進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
1#倒班樓、08餐廳：對(duì)未完成工作進(jìn)行監(jiān)控，10月底監(jiān)理組織預(yù)驗(yàn)收，對(duì)存在問題通知施工單位整改，配合業(yè)主進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
無損檢測、理化中心：繼續(xù)進(jìn)行內(nèi)部安裝、幕墻、裝飾裝修工作，屋面防水保溫監(jiān)控。
表處理：附樓、主廠房地坪、附樓結(jié)構(gòu)、屋面施工、地下室設(shè)備基礎(chǔ)等質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行監(jiān)理監(jiān)控工作。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇二
20xx年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷部積極跑市場，為酒店完成全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力?，F(xiàn)將第二季度工作匯報(bào)如下：
會(huì)議接待市場。首先在酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開發(fā)承攬中小型會(huì)議市場，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪，對(duì)會(huì)議的'各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度。
第一季度，接待了xx區(qū)教委會(huì)議，xx藥業(yè)會(huì)議，xx學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)議，接待公司會(huì)議2次（10樓會(huì)議室）802，711會(huì)議5次，每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù)。
每年第二季度需要跑市場，攬客源。從去年開始客源市場非常不好，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源，跑市場。第一季度，首先要跑市場，從正月十五后，先后對(duì)老客戶進(jìn)行走訪，如xx區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進(jìn)修學(xué)校、xx區(qū)教委、xx國稅局、中鐵一局xx辦事處等進(jìn)行拜訪，了解今年客源情況。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：xx在線網(wǎng)。xx網(wǎng)，xx網(wǎng)。對(duì)周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面了解當(dāng)前市場信息。
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與xx網(wǎng)，xx網(wǎng)等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系，每個(gè)季度定期按時(shí)通過傳真方式相互聯(lián)系。
1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對(duì)象如：xx社區(qū)，xx社區(qū)，xx社區(qū)，xx社區(qū)。
2、更換20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。
3、為公司租大客車到莊河慰問演出。
4、接待一個(gè)小型婚宴（7桌）。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房價(jià)制定好后，通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇三
第一季度，區(qū)法院在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大及其常委會(huì)監(jiān)督和上級(jí)法院指導(dǎo)下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)和社會(huì)各界關(guān)心支持下，以十八大及十八屆三中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞全區(qū)發(fā)展大局，認(rèn)真履職，積極作為，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)良好開局。一季度，共新收各類案件3070件，同比下降8.47 %;審執(zhí)結(jié)2411件(含舊存，下同)，同比下降16.08%;未結(jié)1240件，同比上升17.31%。其中，刑事案件新收274件，辦結(jié)276件，同比分別上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件，審結(jié)1497件，同比上升21.31%和5.13%。行政訴訟案件新收16件，審結(jié)4件，同比分別同比上升6.7%和下降66.67%，審查行政非訴案件26件，同比下降1.35倍。執(zhí)行案件新收768件，執(zhí)結(jié)604件，同比分別下降46.59%和48.60%，執(zhí)結(jié)總標(biāo)的為14341.3萬元?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、以促進(jìn)社會(huì)公平正義為要求，發(fā)揮審判職能作用
嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪。依法穩(wěn)妥審結(jié)臺(tái)州市中醫(yī)院受賄窩案，首例網(wǎng)上銷售假藥等一批在轄區(qū)內(nèi)有重大影響及新類型案件，判決新刑訴法施行以來的首例涉外刑事案件。以巡回審判形式審結(jié)一起拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬案，并組織當(dāng)?shù)?0余位企業(yè)主旁聽。采取擴(kuò)大刑事辯護(hù)范圍、部門聯(lián)動(dòng)規(guī)范運(yùn)行、監(jiān)督反饋確保實(shí)效三大手段，不斷提高被判處三年以上刑罰且有辯護(hù)律師的被告人數(shù)占三年以上被告人的比例，一季度三年以上辯護(hù)率達(dá)100%，該項(xiàng)工作被省高院齊奇院長批示肯定。深化未成年人教育、管理和權(quán)益保障工作，邀請950余名學(xué)生及家長參與6次公眾開放日活動(dòng)，一季度少年犯人數(shù)占全部刑事犯罪總?cè)藬?shù)的4.85%，為歷年最低。結(jié)合開放日、廣場宣傳等形式，有效擴(kuò)大“家庭教育實(shí)踐基地”的影響力和公眾知曉率。
繼續(xù)加強(qiáng)民商事案件調(diào)解工作。民事調(diào)撤率達(dá)74.54%，繼續(xù)位居全市第一全省前列。進(jìn)一步完善多元糾紛解決機(jī)制，訴前調(diào)解619件、引導(dǎo)調(diào)解36件，訴前調(diào)解平均審理天數(shù)為2.61天，同比縮短了3.92天，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，邀請區(qū)文廣新局等相關(guān)專業(yè)人員參與，成功調(diào)結(jié)55件中國音像著作權(quán)集體管理協(xié)會(huì)訴我市部分ktv侵犯著作權(quán)案件。在受理的2件金融借款合同案件執(zhí)行送達(dá)地址事先確認(rèn)制度，努力擴(kuò)大合同類當(dāng)事人送達(dá)地址事先確認(rèn)制度的適用范圍。
不斷促進(jìn)與行政機(jī)關(guān)的良性互動(dòng)。對(duì)4件環(huán)保部門責(zé)令停止生產(chǎn)等行為罰的案件適用“裁執(zhí)分離”機(jī)制，有效拓寬非訴行政案件“裁執(zhí)分離”的適用范圍。認(rèn)真梳理“五水共治”執(zhí)法主體和法律適用，專門就“五水共治”工作的推進(jìn)向區(qū)委區(qū)政府提出司法建議，受到區(qū)委書記陳祥榮的批示肯定。
努力破解執(zhí)行難題。重點(diǎn)深化執(zhí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集中查控機(jī)制的運(yùn)用，充分利用網(wǎng)上查控手段調(diào)查被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)線索，對(duì)被執(zhí)行人進(jìn)行信用懲戒，一季度共通過網(wǎng)上查詢、凍結(jié)被執(zhí)行人存款29件。強(qiáng)化信息化手段在執(zhí)行工作中的應(yīng)用，于1月20日通過12368短信平臺(tái)首次順利執(zhí)畢一起民間借貸執(zhí)行案件。大力推行執(zhí)行公開，依托12368短信平臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行回告制度，將執(zhí)行案件中的'每一項(xiàng)程序向當(dāng)事人公開，通過短信形式及時(shí)告知當(dāng)事人，以透明執(zhí)行程序，接受當(dāng)事人的監(jiān)督。
二、以維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定為己任，促進(jìn)首善之區(qū)建設(shè)
繼續(xù)密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行情況，繼續(xù)把保障“五水共治”、“三改一拆”、城鎮(zhèn)化發(fā)展，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定，支持企業(yè)健康發(fā)展作為維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
精心編制《“五水共治”法律知識(shí)宣傳手冊》和《“三改一拆”工作指南》，內(nèi)容包含法律知識(shí)問答、法律條文、相關(guān)案例等三部分，分送至全市各縣、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及有關(guān)部門、企業(yè)，受到區(qū)委副書記、區(qū)長林金榮批示肯定。鎮(zhèn)街道工作站立足自身覆蓋面廣的優(yōu)勢，開展以“五水共治 法律同行”為主題的法制巡回宣傳活動(dòng)，通過全面深入轄區(qū)村居、社區(qū)以及重點(diǎn)企業(yè)，開展現(xiàn)場解答咨詢，介紹政策方針，發(fā)放宣傳手冊，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，來增強(qiáng)群眾守法意識(shí)，形成人人參與“五水共治”行動(dòng)的良好氛圍。
貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策意見，探索適用順位抵押貸款登記制度，有效破解中小企業(yè)“融資難、融資貴、擔(dān)保難、抵押難”的現(xiàn)狀和企業(yè)貸款融資互保問題。積極在審理破產(chǎn)案件中探索適用簡易審理制度，有效縮短破產(chǎn)案件審理周期，目前共有6件破產(chǎn)清算案件在審理過程中，同時(shí)為了解決職工社保、養(yǎng)老金以及涉及集體土地使用權(quán)問題，主動(dòng)與區(qū)信訪辦、社保局、土管局、國稅局、海關(guān)等部門協(xié)調(diào)，依法保障頻臨破產(chǎn)企業(yè)有序退出市場。
三、以保障人民安居樂業(yè)為宗旨，回應(yīng)群眾司法需求
成立涉民生專項(xiàng)執(zhí)行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，于春節(jié)前開展追索勞動(dòng)報(bào)酬糾紛，給付撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)、人身損害賠償糾紛等與申請執(zhí)行人生活利益密切相關(guān)的涉民生案件專項(xiàng)執(zhí)行活動(dòng)，前兩次行動(dòng)中控制被執(zhí)行人19人，8人主動(dòng)履行義務(wù)，到位金額達(dá)100多萬元，5人與申請執(zhí)行人達(dá)成和解協(xié)議，履行部分義務(wù)，對(duì)6名因有履行能力而拒不履行的被執(zhí)行人予以司法拘留。另有多起案件的被執(zhí)行人迫于壓力，主動(dòng)到法院要求支付執(zhí)行款或希望分期履行義務(wù)。
黃樂程法官調(diào)解工作室將開展夜間調(diào)解、假日調(diào)解、巡回調(diào)解等特色調(diào)解工作作為司法便民服務(wù)的重要舉措，結(jié)合常態(tài)化、規(guī)范化的夜間送達(dá)等夜間辦案模式，探索開辟出一條高效便民的綠色通道，及時(shí)化解矛盾，減輕當(dāng)事人訴累。
關(guān)注弱勢群體權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)司法救助工作，為確有困難的當(dāng)事人緩減免訴訟費(fèi)14.1萬元，發(fā)放司法救助金5.9 萬元。進(jìn)一步完善院長接待日制度，重視初信初訪，一季度受理來電、來信、來訪26件次，認(rèn)真落實(shí)“案件信訪預(yù)防評(píng)估”、“加強(qiáng)信訪通報(bào)”、“約期接談”、“案件終結(jié)”、“多元化解”等五項(xiàng)制度，努力從源頭預(yù)防和減少涉訴信訪問題。
四、以強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)法院自身建設(shè)
積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。制定實(shí)施方案，學(xué)習(xí)教育實(shí)施計(jì)劃表，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)、規(guī)范司法行為，努力杜絕對(duì)當(dāng)事人“冷硬橫推”、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
大力開展廉潔司法教育活動(dòng)。組織宣廉、學(xué)廉、倡廉、述廉、話廉、贈(zèng)廉、諾廉、督廉。逐級(jí)簽訂了廉政責(zé)任書，組織集中學(xué)習(xí)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，并向干警發(fā)放了家庭助廉倡議書、厲行節(jié)約倡議書、婚事新辦倡議書。開展了“廉潔青春陽光司法”廉政主題辯論賽，打造法院廉政文化品牌。繼續(xù)常態(tài)化開展司法巡查、案件督查等活動(dòng)，規(guī)范工作紀(jì)律、辦公秩序、司法禮儀等工作。
加強(qiáng)質(zhì)效評(píng)估管理工作，制發(fā)全院審判、執(zhí)行質(zhì)效指標(biāo)體檢表，探索運(yùn)用12368短信平臺(tái)提示審執(zhí)人員審判審限的跟進(jìn)，為提升質(zhì)效和領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范和深化審委會(huì)工作規(guī)則，強(qiáng)化審判管理職責(zé)，推進(jìn)審委會(huì)制度改革。
五、以規(guī)范法院管理為抓手，提升司法政務(wù)服務(wù)水平
加強(qiáng)法院信息化工作水平。完善推廣“12368”短信服務(wù)平臺(tái)、裁判文書上網(wǎng)系統(tǒng)、電子簽章系統(tǒng)、oa系統(tǒng)的上線應(yīng)用，完成椒北法庭室外led大屏建設(shè)和文化建設(shè)工作。積極推進(jìn)集庭審督查、系統(tǒng)演示、司法公開及安保監(jiān)控于一體的信息化集控中心和12368呼叫中心的建設(shè)。深化檔案電子化應(yīng)用工作，一季度共向有關(guān)單位和個(gè)人提供查閱電子化檔案500多人次，平均查閱時(shí)間4分多鐘，用時(shí)縮短一半以上。
做好警務(wù)保障工作。一季度共押解被告人261人，派警597人次;看管刑事被告人439人，派警878人次;參與刑事值庭292場次，派警611人次，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安檢和登記制度，一季度安檢來訪14936人，查出危險(xiǎn)物品150件，其中管制刀具5把，有效保證了審判區(qū)和辦公室的安全。
六、以樹立良好司法形象為目標(biāo)，優(yōu)化司法外部環(huán)境
始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)法院工作中的重大決策部署及時(shí)向黨委匯報(bào)。自覺主動(dòng)接受監(jiān)督，堅(jiān)持開展定向聯(lián)絡(luò)代表委員工作。區(qū)“兩會(huì)”期間組織中層以上干部聽取代表、委員意見，就報(bào)告審議中提出的意見、建議逐項(xiàng)梳理，并召開黨組會(huì)研究制定整改措施，落實(shí)責(zé)任人員。召開與區(qū)人大常委會(huì)的首次工作對(duì)接會(huì)，部署今年人大常委會(huì)對(duì)我院執(zhí)行工作的專項(xiàng)審議，并就合力破解執(zhí)行難、貫徹修改后的刑訴法等問題達(dá)成一致意見。積極落實(shí)人民陪審員倍增計(jì)劃，充分發(fā)揮人民陪審員參與司法、監(jiān)督司法作用，報(bào)請人大審議通過甄選陪審員113名，提前實(shí)現(xiàn)倍增計(jì)劃。
深化陽光司法建設(shè)，積極推進(jìn)司法公開三大平臺(tái)建設(shè)，探索門戶網(wǎng)站與新媒體之間的資源共享。開通官方微博和微信，于3月18日首次通過官方新浪微博進(jìn)行了庭審圖文直播和法院大樓led大屏同步視頻直播，完整呈現(xiàn)了庭審各環(huán)節(jié)的內(nèi)容，被人民法院報(bào)報(bào)道的同時(shí)獲得區(qū)委副書記、政法委書記王國平的批示肯定。以邀請社區(qū)、居民為重點(diǎn)，一季度參與組織公眾開放日9次，有效擴(kuò)大了公眾開放日的受眾面。在省級(jí)以上媒體發(fā)稿54篇，有力地向社會(huì)各界介紹宣傳法院工作。
下階段，我院將圍繞年初確定的工作思路，重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面工作：
一是更加主動(dòng)地服務(wù)社會(huì)發(fā)展大局。全面落實(shí)司法體制改革各項(xiàng)舉措，充分發(fā)揮司法職能作用。立足本地實(shí)際，強(qiáng)化前沿意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)，將保障首善之區(qū)建設(shè)作為服務(wù)大局的首要任務(wù);依法務(wù)實(shí)、穩(wěn)妥高效地為“五水共治”、“三改一拆”等專項(xiàng)行動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的司法保障;通過召開金融工作座談會(huì)、發(fā)布融資性案件審判白皮書，維護(hù)社會(huì)金融秩序;幫扶有市場、有前景的中小企業(yè)脫困解難，做好困難企業(yè)涉案糾紛的司法應(yīng)對(duì)，探索適用破產(chǎn)案件簡易審理制度，保障破產(chǎn)企業(yè)有序退出市場。
二是更加堅(jiān)定地抓好審判執(zhí)行工作。繼續(xù)貫徹“寬嚴(yán)相濟(jì)”刑事政策，加快構(gòu)建證人隱蔽作證系統(tǒng)和輕微刑事案件簡易速裁機(jī)制;繼續(xù)堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”原則，加強(qiáng)巡回審判和調(diào)解，多渠道化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;繼續(xù)堅(jiān)持行政協(xié)調(diào)化解機(jī)制，出臺(tái)行政審判白皮書，完善府院聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，努力擴(kuò)大“裁執(zhí)分離”模式的適用范圍;落實(shí)司法網(wǎng)絡(luò)拍賣常態(tài)化機(jī)制，運(yùn)用信息科技手段，深化執(zhí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集中查控機(jī)制，合力破解執(zhí)行難;繼續(xù)加強(qiáng)審判管理，嚴(yán)格時(shí)限和督辦管理，提升各項(xiàng)審判執(zhí)行質(zhì)效，在全市及全省爭先進(jìn)位。
三是更加有效地落實(shí)司法為民。創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮我院鎮(zhèn)街道工作站的優(yōu)勢，努力回應(yīng)人民群眾的司法需求。加大對(duì)污染環(huán)境、危害食品藥品安全違法犯罪的制裁力度，妥善處理醫(yī)患糾紛、欠薪、征地拆遷等各類涉民生案件。繼續(xù)開展涉民生案件專項(xiàng)執(zhí)行活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)弱勢群體合法權(quán)益。深入推進(jìn)司法公開三大平臺(tái)建設(shè), 利用好12368短信平臺(tái)，加大立案、審判、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的公開力度，提升司法透明度。進(jìn)一步完善法院門戶網(wǎng)站建設(shè)，開展案件庭審網(wǎng)絡(luò)直播，舉辦“公眾開放日”活動(dòng)，拓寬當(dāng)事人和社會(huì)各界了解法院的渠道。
四是更加嚴(yán)格地抓好隊(duì)伍建設(shè)。扎實(shí)開展為民務(wù)實(shí)清廉為主題的黨的群眾路線等教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。推進(jìn)全員培訓(xùn)工作，重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)青年干警的引導(dǎo)、培養(yǎng)，提高青年干警服務(wù)大局、化解矛盾、解決問題的能力。堅(jiān)持從嚴(yán)治院、從嚴(yán)治警，切實(shí)改進(jìn)司法作風(fēng)，徹底糾正司法不公不廉現(xiàn)象。以文化建設(shè)為載體，推進(jìn)陽光心態(tài)建設(shè)和心理疏導(dǎo)機(jī)制，緩解干警辦案壓力，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇四
我在中國銀行解放南路支行是如何做的：
1）三月下旬存款余額4500萬，其中對(duì)公：2500萬 個(gè)人xx萬
2）附近高校 黨校 高級(jí)中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
3）留學(xué)的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解
5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽
由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少
我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家，
1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2.在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的`資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4.抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，
我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢，對(duì)于大客戶，我會(huì)邀請他們到理財(cái)室去，
請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇五
時(shí)間總是在不知不覺中流淌著，一盞茶的功夫，我還沒來得及細(xì)細(xì)品味，一個(gè)季度的時(shí)間就這樣緩緩流過了。回顧我這一季度在公司里面作為一名客服專員所工作的日子，完成了很多工作，也得到了很多表揚(yáng)，但是我覺得我還是要更加努力，我還沒有達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)。我會(huì)在下一個(gè)季度里，拿出我十二分的精力和精神，以最佳的狀態(tài)投入到工作中。
作為一名客服專員，我來到公司已經(jīng)有半年的時(shí)間了。這一季度是我來到公司你來工作的第二個(gè)季度。因?yàn)橛星耙患径鹊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)積累，再加上我一直努力認(rèn)真工作的態(tài)度，所以在這一季度里面，我成長和進(jìn)步得很快。
而且這一季度還因?yàn)橐咔榈?特殊因素影響，我所有的工作都是在家里面完成的。雖然是在家工作，但是我依然沒有放松和偷懶。每天依舊嚴(yán)格按照在公司上班的標(biāo)準(zhǔn)制度來嚴(yán)格要求自己。早上7:00多起床，洗漱好就開始工作了。平時(shí)到公司上班的時(shí)間是，早上8:00到下午5:00。但是在家里面方便些，所以有時(shí)候我7:30就已經(jīng)開始工作了。一是想讓自己多完成一些工作任務(wù)，二是想讓自己多學(xué)習(xí)一些東西。
在這段特殊的時(shí)期里，我們不能去公司上班，但是公司的工作依然在繼續(xù)，需要我們完成的工作和任務(wù)也很多。我一天要在平臺(tái)上同時(shí)登好幾個(gè)號(hào)子，來回答顧客提出來的各種問題，幫助他們解決各種難題。有時(shí)候我甚至都忙不過來，回復(fù)了這邊的，又要去回復(fù)那邊的。而且不管再忙，我每天也依然堅(jiān)持給客戶回訪電話，做好回訪記錄。并且還要給他們進(jìn)行產(chǎn)品的推銷和銷售工作。在這一季度里我完成了xx個(gè)電話銷售工作，達(dá)成xx單的訂單銷量業(yè)績。
還完成了xx次的會(huì)議記錄。我會(huì)在下一季度里面全部都整理好一并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。
在家辦公的這段時(shí)間里，我把我所有的工作都努力做到高質(zhì)量的完成好。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，不讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的事情操心。另外我還做好關(guān)于下一季度的工作計(jì)劃。希望我能在下一季度里能夠再接再厲，爭取達(dá)到自己的工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的高要求。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇六
一個(gè)季度工作結(jié)束是值得慶祝的，在第二季度工作中我們公司很好的完成了第二季度的階段目標(biāo)，全體員工都做到了自己設(shè)定的小目標(biāo)，我也沒有拖大家后腿，個(gè)我們公司發(fā)展貢獻(xiàn)了一些力也是挺開心的。
在第二季度開始前的一兩天內(nèi)，我們公司經(jīng)理就要求我們把自己第二季度的工作計(jì)劃安排做好讓我們及時(shí)完成基本的工作任務(wù)，我積極的聽從了經(jīng)歷的意見，并且嚴(yán)格的做好了自己第二季度的工作規(guī)劃，雖然有些地方不到位，但是在經(jīng)理的指導(dǎo)和糾正下我已經(jīng)改正。
正應(yīng)為開始的時(shí)候有了規(guī)劃，有了一個(gè)大概的方向，我們在工作的'時(shí)候不在盲目至少不用擔(dān)心不知道該如何規(guī)劃好自己的工作方向。積極的展開自己的工作這也是我們工作的基本方針，我一直都為此認(rèn)真努力著，作為公司的一個(gè)普通的員工，很多時(shí)候我們沒有領(lǐng)導(dǎo)的壓力，但是卻需要為了部門為了公司這個(gè)大集體積極的做好任務(wù)，不能夠影響到基礎(chǔ)的發(fā)展和規(guī)劃。我也是一個(gè)非常喜歡進(jìn)取的人，每天都積極的規(guī)劃和總結(jié)，給自己的工作和任務(wù)都分析。
畢竟工作就如同走路，不是平坦的，反而有很多的坎坷與曲折，我在第二季工作的時(shí)候最大的壓力就是需要趕進(jìn)度，因?yàn)槲覀冃枰獙?duì)客戶有交代，讓客戶信任我們所以工作中一直都及時(shí)的提醒要注意，客戶的感受也保護(hù)客戶的權(quán)益，不傷害課在完成工作的同時(shí)得到客戶的好感不容易。
挑戰(zhàn)天天有，就看如何看待，我對(duì)待越是困難的事情，反而更加積極，因?yàn)槲矣X得只要我能夠戰(zhàn)勝過這一次的困難我就可以在前進(jìn)一步，就可以在取得更好的成績，畢竟不能夠一直原地踏步，能夠向前就一定要積極向前邁步，積極的心態(tài)迎接工作。不因?yàn)樽约盒那榛蛘咭恍┧饺说囊蛩赜绊懙焦ぷ鳎压ぷ骱蛡€(gè)人的感情分開來，這就讓我有了更多奮斗和發(fā)力的基礎(chǔ)，我也可以更好的做好工作任務(wù)。
每天我都在想我要做到怎么樣才算合格，從不會(huì)為了完成工作而敷衍，畢竟責(zé)任是要用肩膀扛的，而不是想當(dāng)然的丟棄，畢竟想要丟棄非常容易，想要拾起卻很難那也不是一件簡單的事。第二季度展開的工作和任務(wù)有很多壓力也不小所以該加強(qiáng)的我一直都在努力，該修正的比如自己有些做的不好就改，領(lǐng)導(dǎo)的意見積極的采納，不合理的地方會(huì)多思考，多嘗試，不是死板的如同機(jī)器人，沒有一點(diǎn)變通，在崗位上壓力有，同樣也有快樂做的好了之人就感覺不到任何的壓力只會(huì)讓自己感到更加愜意自如。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇七
時(shí)光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一季度的工作已經(jīng)落下帷幕，充滿生機(jī)的二季度已近開始。為了更好的完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，提升自己?，F(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下。
每一個(gè)人，每到一個(gè)新的環(huán)境，都需要一段時(shí)間去適應(yīng)新的環(huán)境，調(diào)整和處理好理想與現(xiàn)實(shí)的落差，剛來到這里會(huì)有不適應(yīng)，會(huì)有懷戀自己生活學(xué)習(xí)多年的地方，但這種狀態(tài)只是短暫的，所有不愉快很快就被公司輕松的工作環(huán)境和同事間親密友好的關(guān)系沖散了，心態(tài)的調(diào)整讓我明白，不管在什么地方，什么職位都有發(fā)展才能，增長知識(shí)的機(jī)會(huì)，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果能以充分的熱情去做每最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。
大部分人對(duì)待知識(shí)的態(tài)度是“方到用時(shí)才恨少”，但是機(jī)會(huì)往往都是轉(zhuǎn)瞬即逝的，所以才會(huì)有“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”的`這一說法，人的一生本來就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。在過去三個(gè)月的時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)海洋化學(xué)工業(yè)一無所知的愣頭青，到現(xiàn)在對(duì)提鉀提溴有了初步了解的準(zhǔn)門衛(wèi)漢以后，為了充實(shí)自己為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也要貫徹不斷學(xué)習(xí)的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
2、參加第一次例會(huì)，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司新島化工（濃海水提鉀示范工程）組建的意義和背景。
3、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事總結(jié)這一季度的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的新的季度里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的天地。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇八
我們xx物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際情況，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭五杯、促和諧，打造勝利大本營”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營與各項(xiàng)活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合起來，各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行，為四季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、維修服務(wù)。三季度接報(bào)修電話292項(xiàng)，電路65項(xiàng)、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng)、樓宇門25項(xiàng)、疏通下水道30戶。
2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬余延長米，行道樹打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬余平米，移栽苗木500余株，認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。
3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對(duì)公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方，更換各類蓋板60余塊。
4、小區(qū)治安。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)趕傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。
5、安全、設(shè)備管理。
落實(shí)具體措施，做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開展，認(rèn)真開展雨季八防安全教育，成立應(yīng)急小組，落實(shí)專項(xiàng)物資，對(duì)電路、車輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作，確保小區(qū)安全度汛。
一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，生產(chǎn)辦牽頭，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深入基層，本著解決問題，處理問題的原則，嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。
二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。①積極開展雨季八防安全教育，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放、專人管理，組織了防洪排澇應(yīng)急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇，確保小區(qū)居民安全度汛。②認(rèn)真開展暑期安全教育，嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品，做好暑期安全生產(chǎn)工作。③做好暑期車班安全教育，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順利迎接了管理局場地車年審，同時(shí)認(rèn)真開展私家車安全教育，在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的安全提醒工作。④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄，對(duì)承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫，順利迎接了局設(shè)備年審和hse大檢查，并對(duì)檢查反饋的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作。組織有關(guān)人員深入基層、班組，協(xié)助基層找問題、查隱患，公司全體職工的安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，安全操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是綠化工作突出病蟲害防治。我們積極行動(dòng)起來，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人，要求認(rèn)真檢查每棵樹，展開藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清楚、責(zé)任明確、措施得當(dāng)，蟲害工作取得了明顯效果。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。
五是綜治工作突出專項(xiàng)整治。我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)、外來流動(dòng)人員、安全消防等方面的治安管理，對(duì)市場秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象，開展專項(xiàng)整治工作。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的.作用，實(shí)行劃片承包，責(zé)任到人，并派專人定期對(duì)小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn)，從職業(yè)技能、知識(shí)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn)，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi)，注重理論知識(shí)的實(shí)踐，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時(shí)間里多閱讀書籍，提高自身知識(shí)修養(yǎng)。組織職工進(jìn)行換位思考，開展“假如我是居民，需要什么樣的服務(wù)”討論。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇九
1、根據(jù)xx·財(cái)富中心項(xiàng)目部實(shí)際情況和四公司公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立健全了項(xiàng)目部各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度(安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、班組安全活動(dòng)制度、“反三違”管理制度、目標(biāo)管理和應(yīng)急救援預(yù)案)，這些制度能滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查要求，同時(shí)也知道了我項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)管理工作。
2、對(duì)項(xiàng)目部管理人員及各個(gè)班組進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn)，對(duì)各班組進(jìn)行了入場安全教育、本工種安全操作規(guī)程培訓(xùn)和項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度的交底工作，監(jiān)督工長做好各分部分項(xiàng)工程有針對(duì)性的安全技術(shù)交底工作，及各班組長認(rèn)真開展每天的班組安全活動(dòng)，這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。
3、嚴(yán)格按照公司“四個(gè)一”和“三定”原則，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查，開一次安全生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)檢查出的隱患問題進(jìn)行通報(bào)，并做出周檢簡報(bào)；對(duì)檢查出的隱患問題定整改時(shí)間、定整改措施、定整改責(zé)任人進(jìn)行整改；經(jīng)過對(duì)目前所有周檢記錄分析，檢查出的隱患問題整改率達(dá)到98.2%。
4、積極開展隱患排查工作，做到對(duì)現(xiàn)場安全隱患心中有數(shù)。每天對(duì)現(xiàn)場重大危險(xiǎn)源、機(jī)械設(shè)備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進(jìn)行監(jiān)控和日常檢查，形成連續(xù)的檢查、監(jiān)控記錄；開展了五一節(jié)前、國慶節(jié)前專項(xiàng)安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項(xiàng)隱患排查工作，也都形成書面和影像資料記錄。
5、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作，在一年一度的“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中組織項(xiàng)目部管理人員和各班組作業(yè)人員學(xué)習(xí)“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”這一主題，觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓(xùn)”等影片，還代表項(xiàng)目部參加了兩區(qū)管委會(huì)組織的安全月知識(shí)競賽，在這一個(gè)月培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，現(xiàn)場大部分作業(yè)人員觀念已從“我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視?huì)安全”。
6、根據(jù)xx·財(cái)富中心項(xiàng)目部應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練計(jì)劃的內(nèi)容，組織項(xiàng)目部管理人員和班組作業(yè)人員進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急救援演練，還多次通過每周一學(xué)習(xí)同項(xiàng)目部各管理人員進(jìn)行了桌面演練。
7、“反三違”工作，在公司安全生產(chǎn)部的號(hào)召下，公司各執(zhí)行項(xiàng)目部要進(jìn)行全年的“反三違”活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上我項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況編制了《xx財(cái)富中心項(xiàng)目部反三違管理制度》，明確了對(duì)違章者的處罰細(xì)節(jié)，并一一兌現(xiàn)，經(jīng)過了大半年的努力，現(xiàn)場的三違現(xiàn)象已明顯減少。
8、nc的錄入工作，目前我項(xiàng)目部安全管理的nc錄入已全部跟進(jìn)現(xiàn)場施工進(jìn)度，安全月報(bào)錄至9月、危險(xiǎn)源月報(bào)錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術(shù)交底錄至9月x日、安全培訓(xùn)錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執(zhí)單錄至9月x日。
1、“四個(gè)一”工作的開展，項(xiàng)目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)大檢查，(檢查內(nèi)容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機(jī)、施工用電、物料提升機(jī)、施工機(jī)具、高處作業(yè)、基坑工程)，在檢查結(jié)束后立即召開周安全例會(huì)，在例會(huì)上對(duì)檢查出的隱患問題定整改時(shí)間、定整改措施、定整改責(zé)任人，并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人下發(fā)隱患整改通知單，進(jìn)行跟蹤整改，整改期限完成后對(duì)現(xiàn)場隱患的整改情況進(jìn)行通報(bào)和總結(jié)，制作出周檢簡報(bào)。
2、現(xiàn)場隱患的排查和反三違工作，每天對(duì)現(xiàn)場重大危險(xiǎn)源、高處作業(yè)、腳手架、模板支架、機(jī)械設(shè)備、施工用電進(jìn)行監(jiān)控檢查，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場作業(yè)人員的違章情況進(jìn)行檢查。對(duì)現(xiàn)場檢查出的隱患問題下發(fā)隱患整改通知單，進(jìn)行跟蹤整改，并對(duì)違章作業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育和處罰，形成影像和書面的隱患排查記錄，積極消除現(xiàn)場隱患和杜絕違章。
3、雨季施工和安全月的工作開展，雨季施工期間認(rèn)真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查，積極排除潛在隱患，一旦發(fā)現(xiàn)隱患問題就先停工再整改，直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工，并形成不間斷的監(jiān)控記錄?！鞍踩隆逼陂g認(rèn)真開展對(duì)農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)，通過安全培訓(xùn)講座、觀看教育影片、有針對(duì)性的安全技術(shù)等方式對(duì)現(xiàn)場一線作業(yè)人員進(jìn)行教育，增強(qiáng)了一線作業(yè)人員的安全意識(shí)，使他們的觀念發(fā)生了從“我要安全”到“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。
1、 經(jīng)驗(yàn)不足，組織、溝通能力上還有欠缺，造成對(duì)現(xiàn)場安全管理不嚴(yán)不細(xì)，存在安全管理的盲區(qū)，還應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的的`學(xué)習(xí)，增長知識(shí)、增強(qiáng)才干。
2、班組安全活動(dòng)開展不及時(shí)，每天一次的班組安全活動(dòng)是安全教育的一種形式，在現(xiàn)場開展起來比較困難，但有的項(xiàng)目部卻能夠堅(jiān)持每天開展，我們只是偶爾開展，和優(yōu)秀的項(xiàng)目部比起來我們還是有差距，但是只要我們都想向好的方向去發(fā)展，并一步一步腳踏實(shí)地的走，也會(huì)慢慢好起來。
3、現(xiàn)場檢查出的隱患問題整改不徹底，有時(shí)候明明就是一個(gè)很容易就可以整改的隱患，總是因?yàn)檫@樣那樣的原因造成對(duì)隱患的整改不徹底，這種問題關(guān)鍵是只找到了隱患的存在，卻找不到解決隱患的辦法，以后在“三定”的過程中一定要找到最切實(shí)可行的隱患整改措施，這樣隱患就一定能達(dá)到的整改。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇十
1）三月下旬存款余額4500萬，其中對(duì)公：2500萬，個(gè)人xx萬
2）附近高校，黨校，高級(jí)中學(xué)，泉山區(qū)政府，四院，龐大的別墅區(qū)，一直輻射到康居小區(qū)，輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
3）留學(xué)的多，炒股的多，多炒房地產(chǎn)多，學(xué)生多，退休老人比較多，做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解
5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的.損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽。
由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少，我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家。
1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2.在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀，基金，信用卡，第三方托管，保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4.抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢，對(duì)于大客戶，我會(huì)邀請他們到理財(cái)室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
5.定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。
7.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
從年初啟動(dòng)首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚，以人為本，審時(shí)度勢，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展。
公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
員工季度工作總結(jié)個(gè)人篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年第二季度已經(jīng)結(jié)束，在此對(duì)過去的一個(gè)季度進(jìn)行總結(jié)：
5月x日md94正式營業(yè)，本次開業(yè)準(zhǔn)備工作第一次由自己獨(dú)立完成，總體進(jìn)行的比較順利。其中有做的好的地方，也有做的不足需要反省的地方。
1、變通，積極解決問題。接貨當(dāng)天，店鋪裝修沒有按時(shí)完成，要到陳列當(dāng)天才能交付，這樣商品就無法放在店內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)貨。當(dāng)時(shí)自己的目標(biāo)是，必須在第二天陳列開始之前驗(yàn)貨完畢。在這種思路的引導(dǎo)下，同超市內(nèi)部的保安進(jìn)行進(jìn)行溝通，在超市內(nèi)各店鋪打烊之后，在超市通道進(jìn)行驗(yàn)貨。在大家的共同努力下，晚上12點(diǎn)前順利結(jié)束點(diǎn)貨工作，保證了第二天各項(xiàng)工作的順利開展。
2、主動(dòng)溝通，協(xié)商解決問題。在門店的裝修過程當(dāng)中，主動(dòng)與工程人員保持溝通。一方面門店會(huì)配合工程人員：如寬帶安裝后需要電腦進(jìn)行寬帶檢測，立刻安排人員準(zhǔn)備到位；另一方面也會(huì)請求工程人員進(jìn)行協(xié)助：如門店點(diǎn)貨完畢后，所有商品都堆在超市過道內(nèi)，需要隔日超市開業(yè)前全部搬到店內(nèi)。如果門店人員呆在那里等到天亮再進(jìn)行搬貨，不太合理。經(jīng)協(xié)商讓工程人員和裝修人員幫忙，在超市開業(yè)前把貨搬到店內(nèi)。通過溝通，協(xié)作，各方面工作都進(jìn)行的比較順利。
1、新老員工配置不合理：開業(yè)后門店的人員數(shù)量是到位的，但新老比例不合理：兩名老員工，四名新員工。無法做到老員工對(duì)新員工的一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo)，導(dǎo)致新員工進(jìn)步緩慢。后期開新店的時(shí)候，人員一定要提前儲(chǔ)備到位，保證開業(yè)后老員工的占比可以達(dá)到一半的比例，讓新員工盡快成長起來。
2、不細(xì)心：當(dāng)天裝修完畢后，請外面保潔人員對(duì)門店衛(wèi)生進(jìn)行清潔工作，由自己負(fù)責(zé)檢查。當(dāng)時(shí)自己檢查的不夠徹底，地面好多污漬沒有發(fā)現(xiàn)，就通過檢查付錢給保潔人員。地面的污漬后來安排門店員工進(jìn)行清潔，增加門店人員的工作量。針對(duì)這件事進(jìn)行反思：后期在任何情況下，如果由自己負(fù)責(zé)檢查任務(wù)，一是要細(xì)心，檢查到位，二是要嚴(yán)格要求，檢查出來的問題必須解決，不能太好說話。
在md94開業(yè)之前，自己大部分時(shí)間還是在md82，處理的事務(wù)性工作也會(huì)多一些。在md94開業(yè)后，自己就開始從md82脫離開來，每天在不同門店進(jìn)行檢視。通過不同門店檢視，一家門店做的好的會(huì)在區(qū)域內(nèi)所有門店進(jìn)行推廣；發(fā)現(xiàn)各門店存在的共同問題，通知各門店進(jìn)行整改。通過不同門店的巡視，讓自己工作的思路一下子打開，解決了之前總是發(fā)現(xiàn)不了問題的局面。目前在發(fā)現(xiàn)問題上面還是有一些欠缺，較之前有了明顯的改進(jìn)。后期會(huì)不斷強(qiáng)化發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
從xx年開始，就流行正能量，區(qū)域經(jīng)理也教導(dǎo)我們要運(yùn)用正能量。在平時(shí)的工作當(dāng)中自己會(huì)去傳達(dá)一些正能量的信息如：公司要開新店，開大店，今年的開店計(jì)劃要走出江蘇等等信息，這些信息無形當(dāng)中會(huì)鼓舞員工的士氣，對(duì)公司的未來充滿信心。同時(shí)在傳達(dá)的過程當(dāng)中對(duì)自己也是一種鼓舞。
最大的收獲是從正能量引發(fā)出來的正面思維，在工作的過程當(dāng)中遇到困難挫折的時(shí)候會(huì)用正面思維積極的解決問題，而不是把焦點(diǎn)集中在困難和挫折上。同樣員工在工作上提出一些困難和抱怨的時(shí)候，自己也會(huì)去加以引導(dǎo)。如當(dāng)?shù)觊L提出招聘難的時(shí)候，自己則會(huì)引導(dǎo)：我們的焦點(diǎn)不應(yīng)該放在招聘難上，而應(yīng)該把焦點(diǎn)放在如何去招聘人員，通過哪些途徑去招聘，招聘成功后如何去留住員工，這才是我們的'焦點(diǎn)。只有往這個(gè)方面去思考的時(shí)候，才會(huì)有助于我們?nèi)ソ鉀Q招聘難的問題。而不是把焦點(diǎn)停留在抱怨招聘難上，抱怨不會(huì)對(duì)解決問題有任何的幫助。
以上是對(duì)上二季度的工作總結(jié)，以下是對(duì)下個(gè)季度的工作計(jì)劃。
從7月份開始，各家門店的目標(biāo)都經(jīng)過了調(diào)整，在努力的基礎(chǔ)上都是可以完成的。自己要帶領(lǐng)店長保證各門店目標(biāo)都能完成，對(duì)于一些有同期對(duì)比的門店，要保證同比上升幅度比前期更高。通過這些努
力一方面保證目標(biāo)的完成，另一方面通過積極的努力、通過上升的結(jié)果來提升八區(qū)的能量場，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力。
各門店的標(biāo)準(zhǔn)化在細(xì)節(jié)上沒有落實(shí)到位，體現(xiàn)在每次營運(yùn)支持組的巡店上，一些常見問題多次重復(fù)出現(xiàn)，在下個(gè)季度會(huì)針對(duì)這些問題，加大監(jiān)督力度，保證各門店的檢查結(jié)果比本季度有明顯提升，讓區(qū)域內(nèi)各門店被表揚(yáng)的地方越來越多，不足的地方越來越少。
門店的管理者，丁曉雪、黃雪二季度剛走上管理者崗位，在帶店的經(jīng)驗(yàn)上還比較欠缺，楊曉琴是從小店到大店，身上很多地方都是需要去提升的。在下個(gè)季度要對(duì)這些店長進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，每周至少一次溝通，通過這個(gè)季度的培養(yǎng)，讓她們能夠完全勝任本職工作，縮小和其他店長的差距。
區(qū)域里面有兩家業(yè)績較弱的門店。老品相對(duì)較多，一直沒有真正的流動(dòng)起來。在接下來的兩個(gè)月將進(jìn)入銷售旺季，會(huì)把門店的老品逐步調(diào)撥到區(qū)域內(nèi)銷售較好的門店，在8月底前保證兩家銷售較弱的門店老品全部消化掉。
剛擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理的崗位，同其他區(qū)域經(jīng)理相比還有很多的欠缺，如對(duì)各門店商品的統(tǒng)籌管理，思考問題的深度和廣度等等。在接下來的一個(gè)季度當(dāng)中一方面要多做，通過實(shí)踐來不斷的提升自己。另一方面要主動(dòng)向其他區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行請教，目標(biāo)是在下個(gè)季度結(jié)束的時(shí)候，自己同其他區(qū)域經(jīng)理沒有明顯的差距，跟上大家的腳步。
以上是對(duì)下個(gè)季度工作的總體規(guī)劃，每一點(diǎn)自己都會(huì)在接下來的工作中進(jìn)行實(shí)踐，每月總結(jié)進(jìn)展情況，在下季度工作總結(jié)的時(shí)候會(huì)對(duì)工作成果進(jìn)行檢視。