最新公司值班管理制度及流程(匯總14篇)

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    公司值班管理制度及流程篇一
    (一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
    (二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
    (三)預防災害、盜竊及其它危機事項。
    (四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。
    (五)公司交辦的各項事宜。
    第二條本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:
    (一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
    (二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
    第三條
    員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應配置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
    第四條
    值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務,不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內所指定的`地方食宿。
    第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報告。如遇其職權不能處理的,應立即通報并請示主管領導辦理。
    第六條值班員工收到電文應分別依下列方式處理:
    (一)屬于職權范圍內的可即時處理。
    (二)非職權所及,視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。
    (三)密件或限時信件應立即原封保管,于上班時呈送有關領導。
    第七條值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管領導轉呈檢查,報告表另定。
    第八條值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。
    第九條值班員工在值班時間內,擅離職守應給予記大過處分,因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。
    第十條值班員工因病和其它原因不能值班的,應先行請假或請其它員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切責任。
    第十一條本公司員工值班可領取值班津貼,其標準另定。
    第十二條總臺及各樓層值班小姐,統(tǒng)稱總辦文員。
    第十三條總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。
    第十四條總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機,掛領導值班牌,開空調機(夏天);8:20,站立迎侯員工上班,主動遞送卡片;8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的,不以遲到論,但要注明原因。
    第十五條總辦文員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來找高層領導的客人,要問清事先有無預約,并主動通知被找領導;客人到領導辦公室后,應主動遞送茶水;客人離開后,應及時收拾茶杯。
    第十六條各樓層的文員,應視本樓層的具體情況,參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔,早晚各檢查一次。會議室開會時,應事先做好清潔工作,并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束后,立即清理會議室。
    第十七條值班文員應推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應先關好空調整機并檢查各辦公室,發(fā)現里面沒有人時,應鎖門關燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員,亦應在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。
    第十八條總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的,視情節(jié)給予其批評,或處50元以上、100元以下罰款,屢教不改的,扣除當月獎金直至給予辭退處理。
    公司值班管理制度及流程篇二
    1.目的
    明確各級值勤班人員職責,進一步加強公司節(jié)假日(含周日)安全防范工作,及時處理各種突發(fā)事件。
    2.值班對象
    熟悉本公司程序及各部門職能,具有較好的管理素質和處理各種突發(fā)事件的能力。
    3值班范圍
    在各中心各所屬公司區(qū)域內發(fā)生的事件及此區(qū)域外凡牽涉本公司員工的'事件。
    4內容
    4.1公司值班總負責人及行政、人力資源、財務、品牌營運部門長輪流擔任,在值班時為公司現場安全第一責任人。
    4.1.1值班總負責人在節(jié)假日值班期間對公司的安全、生產、后勤工作負全面領導責任。
    4.1.2定時巡查了解各部門值班情況,發(fā)現問題及時處理。
    4.1.3值班期間如遇到突發(fā)事件,應及時到現場處理,并有權調動公司所有人員及車輛、設備。
    4.1.4接到公司人員因各種原因在外被x部門拘禁、檢查或其它事件報告時,應親自或安排人員到現場了解情況,作出處理。
    4.1.5因故不能參加值班者,應提前一天向人力資源部請假確保值班工作正常進行。
    4.1.6值班時應盡可能不離開公司,巡查或因處理問題需要離開時,應將自己的行蹤告知門衛(wèi)。
    4.1.7做好值班記錄工作,值班時間同正常工作日工作時間,值班時間內不準關閉通訊工具。
    4.2部門值班人員責任制
    部門輪值人員由本部門內人員擔任。
    4.2.1在輪值總負責人的領導下,處理好本部門的日常生產及業(yè)務工作,并做好值班記錄。
    4.2.2定時巡查本部門情況,發(fā)現問題及時處理。
    4.2.3遇到突發(fā)事件時,應及時處理,如未能解決時,應立即向輪值總負責人報告(同時向本部門主管報告),聽從輪值總負責人的調度指揮,妥善處理事件。
    4.2.4輪值人員因故不能參加值班,應及時向本部門請假,由部門提前一天把就更輪值人員名單報告人力資源部。
    4.2.5輪值人員除正常工作8小時不能離開崗位外,如遇輪值總負責人調動,則應第一時間趕赴現場。
    4.2.6做好值班記錄工作,值班時間同正常工作日工作時間,值班時間內不準關閉通訊工具。
    4.2.7當日在位值班時間結束前(17:30),向輪值總負責人匯報當日值班情況。
    4.3人力資源部責任制
    人力資源部對公司節(jié)假日值班監(jiān)督、管理:
    4.3.1節(jié)假日前下發(fā)公司節(jié)假日輪值總負責人和部門輪值人員安排表。
    4.3.2根據輪值人員更值情況,及時調整更值名單并下發(fā)相關部門。
    4.3.3監(jiān)督、抽查輪值人員值班情況,并做好考核記錄。
    5、本制度自x年x月x日起生效,之前發(fā)布的有關規(guī)定與本制訂有沖突的以此為準,解釋權和修改權歸人力資源部。
    總值班人及值班人員職責:
    (1)接聽電話、接待來訪客人,根據具體情況,代辦、記錄、以郵件等方式告知相關負責人或立即向相關負責人轉告;
    (2)遇緊急情況需及時處理,并向保安室、主管報告:
    (3)作好值班記錄(值班時間、值班人、事情經過、處理措施、待辦事項、值班人員簽名等,詳見《值班記錄簿》:
    (4)值班完畢,作好值班記錄后及時將《值班記錄簿》交給人力資源部負責人:
    (5)詳見《節(jié)假日安全值班制度》。
    注意事項:
    (1)值班人員上、下班正常打卡;
    (2)值班人員就餐按公司統(tǒng)一安排進行;
    (3)下班前關閉燈、飲水機、復印機、電腦(含主現、顯示器)等電源,關好門窗,鎖門。其他:
    (1)值班視作加班,按公司《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行:
    (2)值班安排輪流進行,由人力資源部安排,值班人員若有特殊情況無法參加值班,可與其他人員調整,但需提前告知人力資源部:
    (3)尚未安排到值班的人員,春節(jié)過后統(tǒng)一安排。
    公司值班管理制度及流程篇三
    值班工作是溝通上下,聯系內外、協(xié)調左右的信息樞紐。對本公司內部事務的及時處理和公司財產安全等起著重要的保證作用。
    1、值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件,難以處理的,應及時報告單位領導,并請求有關部門協(xié)助處理。
    2、堅守工作崗位,做到干凈整潔。不得擅離職守,不做與值班無關的事項。值班員工在值班時間內,擅離職守應給予50元/次的處罰,因情節(jié)嚴重造成損失者,應照價賠償并予以辭退。
    3、值班人員在值班期間嚴禁飲酒,一經發(fā)現嚴肅處理。
    4、維持好廠門出入秩序。禁止外來人員隨意進入廠內,禁止外來人員在廠區(qū)范圍閑坐聊天大聲喧嘩。無關人員不得隨便進入值班室。閑雜人員勸阻其離開廠區(qū),無理取鬧人員報告上級,情節(jié)嚴重者可報告當地x機關。
    5、值班員工應指引入場車輛,指定停放。工作期間前來探親訪友人員,在不妨礙工作的.情況下,予以通報,由被探望員工親自到門衛(wèi)室引導,探訪人員不得進入生產廠區(qū)。
    6、有業(yè)務聯系工作或外來洽談生意等人員,登記材料后,及時通知相關部門進行接待,并做到有禮貌,熱情大方,禁止粗言惡語。
    7、對帶有危險品,易燃易爆物品,進入廠內的客人,要講清利害關系,勸其先將物品放置在指定地點,為其妥善保管。
    8、加強廠區(qū)內的注意力,提高夜間安全的警戒。防止廠內財產失竊。對夜間回廠人員應詢問緣由,并做好登記。
    9、遇盜竊打架斗毆火災等危害工廠或員工財產和人身安全的情況,要立即向廠領導和公司負責人反映,同時及時報告x機關。
    10、值班員工應將值班時所處理的事項填寫“報告表”,并連同外出人員及外來人員登記表整理后,于次月1日交由部門領導審核留存。
    11、值班室人員時間安排:8:00――17:00為日間值班,17:00――8:00為夜間值班。
    以上管理制度各值班人員必須嚴格執(zhí)行
    公司值班管理制度及流程篇四
    為保障公司正常工作秩序和財物安全,特制定本制度。
    1、臨時發(fā)生事件的處理;
    2、指揮監(jiān)督各部門值班人員的工作情況及外來施工人員的工作;
    3、預防災害、盜竊及其他危機事項;
    4、隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密;
    5、接待下班后來客;
    6、處理未完成工作;
    7、合理有效處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
    8、按規(guī)定準確填寫值班日志;
    9、領導交辦的各項事宜。
    1、本制度所指的“值班”,一般是指正常的下班時間或法定節(jié)假日商業(yè)公司所安排的'值班時間。
    2、正常工作日每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
    3、例行假日:白班上午八時起至下午六時止(可隨辦公時間的變更而變更),夜班下午六點起至次日上午八時止。
    4、值班經理的值班安排表由商業(yè)公司統(tǒng)一編排,并報請公司負責人批準后于每月最后一周公布下月值班排班情況,并通知相關值班人員按時值班。
    5、值班人員應遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時替班人員,無關人員不得在值班室留宿。6、值班時應堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、睡覺,不給犯罪分子可乘之機。
    7、在規(guī)定的時間內加強巡視,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
    8、值班人員應按照規(guī)定時間在指定場所執(zhí)行任務,不得中途隨意外出,并須在本公司指定的地方食宿。
    9、值班人員遇到突發(fā)事件時應按輕重緩急程度處理,具體如下:
    9、1、可自行安排人員解決的事件:來電、來函、人員咨詢、施工人員工作狀況檢查等,并按程度向相關領導進行報告;
    9、2、需及時報請公司領導的事件:火情、自然災害、被盜等緊急突發(fā)事件。
    10、值班人員收到電文應分別依下列方式處理:
    10、1、屬于職權范圍內的可即時處理。
    10、2、非職權所及,視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。
    10、3、密件或限時信件應立即原封保管,于上班時呈送有關領導。
    11、值班人員在值班時間內,擅離職守應給予記大過處分,因情節(jié)嚴重造成損失者,公司可做無條件辭退處理,并依據情節(jié)嚴重情況追究其相關法律責任。
    12、值班人員因病和其他原因不能值班的,應先行請假或請其他人員代理并得到主管批準,出差時亦同,代理者應負一切責任。
    13、值班經理的值班,須于每天交接班時交班人員和接班人員同時進行巡更刷錄,不得遺漏,交接班時應明確檢查要點,并經交班人員和接班人員雙方簽字確認方可。
    1、公司六層各辦公區(qū)域的辦公設備電源、空調關閉情況檢查;
    2、公司樓道、洗手間、開水房、層頂、地下室、機房、走廊等公共區(qū)域的水電氣電源關閉情況及安全檢查;
    3、負責檢查公司設備是否正常運行;
    4、公司中央空調及各辦公區(qū)、公共區(qū)是否關閉的檢查;
    5、負責公司消防器材的安全檢查;
    6、負責檢查各部門值班人員的在崗情況;
    7、負責監(jiān)督施工人員在辦公樓施工及出入情況;
    8、負責各樓層漏水、漏電、坍塌等安全事故的檢查;
    9、負責值班記錄及工作日志的填寫;
    10、負責公司電話的接聽,暫不能處理的事情電話通知當事人或記錄在本,正常上班時在行交接。
    11、負責交接班時辦公樓鑰匙、值班記錄的交接。
    12、值班經理須于每天向公司負責人匯報值班情況,每周例會上由公司負責人匯報上周值班期間的情況。
    13、本制度自公布之日起執(zhí)行,解釋權歸辦公室。
    公司值班管理制度及流程篇五
    值班是指由于工作需要,經有關部門負責人安排的晚間或節(jié)假日在崗從事守護和值勤的行為。
    1、值班人員必須在指定的時間到崗值班,處理各類有關事項;
    2、夜間值班不得擅離崗位,處理事情必須有書面記錄;
    3、值班人員必須認真做好值班記錄,記錄應表達清楚事情的過程、處理結果及善后移交等內容;
    4、有事不能值班,應事先說明情況,并經分管領導同意,妥善安排其他人員值班,未經同意,任何值班人員不得擅自委托值班、換班,否則,由此造成不良后果將追究其本人責任;
    5、夜間值班應仔細檢查各崗位工作狀況,仔細觀察所轄樓宇內外的.綜合情況,發(fā)現可疑現象,須迅速查明情況,采取必要措施處理解決。對離崗、睡覺等現象,除嚴肅批評外,并根據公司規(guī)章給予必要的處罰。
    值班費計發(fā)按《公司人事管理制度》實施。
    對值班期間因不負責任給公司帶來損失的,由當班人承擔責任,公司將給予相應處理。
    本規(guī)定由公司行政人事部解釋,本規(guī)定自頒布之日起施行。
    公司值班管理制度及流程篇六
    第一條
    為加強崗位值班管理,強化安全生產工作,使值班人員更好的履行工作職責,確保生產運行平穩(wěn),制定本制度。
    第二條
    值班人員必須持證上崗,按規(guī)定正確穿戴勞保防護用品。
    第三條
    及時學習貫徹上級指示、要求及有關精神。記錄齊全、準確、清楚,并及時反饋有關情況,做到項項有記錄,事事有著落。
    第四條
    嚴格執(zhí)行交接班制度,不得遲到、早退。
    第五條
    嚴禁帶外部人員進入場站。
    第六條
    值班期間要堅守崗位,嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
    第七條
    根據生產情況的變化和需要,嚴格按照操作規(guī)程操作站內設備和儀表。
    第八條
    認真執(zhí)行調度令,現場進行工藝操作或進行危險作業(yè)時,必須有人監(jiān)護,認真核對方案后方可實施,堅決杜絕誤操作,同時做好相關記錄。
    第九條
    按照巡回檢查路線和檢查內容進行逐一檢查,特殊情況要加大巡檢頻次。及時發(fā)現處理場站設備、儀表故障,及時匯報。
    第十條
    保持本班內各類設備、設施及崗位資料齊全、完好、清潔、整齊。
    第十一條
    按要求錄取設備運行參數,做到資料數據齊全、準確,并認真記錄當班生產情況。
    第十二條
    進行場站設備和儀表的.日常保養(yǎng),管理好各類工器具。
    第十三條
    值班人員撥打和接聽電話時應主動告知公司名稱和本人姓名,并問清對方的姓名等信息,要求語言文明,態(tài)度和藹、禮貌相待。
    公司值班管理制度及流程篇七
    一、目的'
    為確保公司運營順利、公司安全有效保障和突發(fā)事件應急處理,特制訂本規(guī)定。
    二、職責
    負責公司應急、突發(fā)事件的處理,并及時向公司領導匯報;
    負責公司安全監(jiān)督工作,協(xié)助巡查防火、防盜;
    負責檢查巡視工廠運營,現場違規(guī)事件及時制止和處理匯報;
    生產主任值班需要負責協(xié)調各分部正常生產。
    三、具體規(guī)定
    1、值班安排
    周一至周五中、夜班由生產部車間主任值班
    a、一分部負責夜班(0:008:00)
    b、二分部和三分部負責中班(16:0024:00)
    周六、周日全天值班,由各部門經理和非生產部主管值班
    a、白班(上午8:3017:30)
    b、夜班(17:30次日上午8:30)
    國家法定節(jié)假日值班
    a、公司安排主管(包含生產部車間主任)(班次人數1,1,1)輪流值班,值班地點在保衛(wèi)室
    b、保衛(wèi)(班次人數3,3,3)和公共設施(班次人數1,1,1)安排值班
    c、公司一般不建議安排非必要崗位加班或安排車間生產
    2、考勤和調休
    值班人員按時打卡,無打卡記錄的不予調休,特殊原因書面說明后提交人力資源部確認;
    值班人員因事或出差需要調整值班日期的,需自行調換后反饋給保衛(wèi),保證值班正常有序;
    周六、周日經理和主管值班,每班次可以調休一天,次月內調休完畢,否則作廢,調休手續(xù)按照休假申請程序辦理;
    周一至周五生產主任值班,按照正常出勤記錄考勤;
    法定假日值班提前申請和審批,公司按照國家規(guī)定支付加班費。
    3、鑰匙保存和使用規(guī)則
    原材料、包裝庫鑰匙存放在保衛(wèi);
    五金庫鑰匙存放在工程設備部值班人員;
    如需領用五金庫物品,需要車間班長,工程設備部值班人員和保全工一起到現場,并且要登記鑰匙使用,具體安排由工程設備部負責;
    如果需要領用原材料和包裝物,需要車間班長和保衛(wèi)一起到現場,并且要登記鑰匙使用,具體安排由總務行政負責;
    物品領用人簽字確認(領用物品數量和規(guī)格、時間、領用人),領用表格分別由工程設備部和倉儲運輸部準備。
    4、監(jiān)控器日常抽查
    公司將從周一到周五抽查上一天(周一人員要抽查周六和周末)記錄和確認監(jiān)控器是否正常運行;
    原則上安排部門經理進行抽查工作,具體由總務行政安排;
    工程設備部負責培訓部門經理如何操作監(jiān)控器設備;
    總務行政主管和二級主管負有監(jiān)督監(jiān)控器運行和協(xié)調抽查的職責。
    四、應急電話
    火警:119
    車輛事故:122
    中心醫(yī)院急救:
    縣醫(yī)院急救:120
    五、其他未盡事宜由人力資源部負責修訂解釋。
    六、本規(guī)定自20xx年1月1日起生效。
    公司值班管理制度及流程篇八
    為加強我局雙休日、節(jié)假日值班工作管理,確保能夠及時妥善地處理機關事務和突發(fā)事件,根據縣委、縣x有關規(guī)定,結合工作實際,制定本制度。
    一、值班工作遵循有情必報、運轉高效、反應迅速、安全保密的原則。
    二、值班工作的主要職責。
    1、負責雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務的處理;
    2、處理公務來電,答復公務電話的查詢;
    3、接待來訪群眾,處理來訪事件;
    4、及時報告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;
    5、重大緊急事件信息報送;
    6、承辦領導交辦的其他事項。
    三、雙休日、節(jié)假日值班實行2人同時在崗和領導帶班制度。值班時間為縣x規(guī)定的上下班時間,值班地點在局辦公樓一樓值班室。
    四、帶班領導和值班人員采用輪值的方式,由辦公室負責統(tǒng)一安排,并由辦公室負責將值班表分發(fā)到相關人員。個人有特殊情況需臨時換班的`,必須自行從本單位找人調換,并提前向辦公室說明,不得由與本局無關人員代班。
    五、帶班領導值班期間可以不在辦公室,但不得離開縣城,并確保通訊暢通,遇到突發(fā)事件時應及時指示值班人員迅速處理,并加強督促檢查,必要時須及時趕到現場處理。
    六、值班人員要按時簽到簽退,堅守崗位,按照“迅速、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則,處理各類來文、來電;嚴格執(zhí)行請示報告制度,做到事事有著落,件件有回音。
    七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災情等緊急事件,必須在及時做好處置工作的同時,迅速向帶班領導報告,由其逐級上報,值班期間要跟蹤續(xù)報。
    八、嚴格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間,應將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作客觀、準確、及時、全面記錄。
    九、嚴格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔的事務原則上要當天處理完畢,做到不拖拉、不推諉,未處理完畢的事情要認真做好工作交接。
    十、嚴格執(zhí)行外出報告制度。雙休日、節(jié)假日期間,各股室、單位負責人出縣,要向分管領導請示,領導干部出縣,要向局長請示,獲得批準后方可外出。
    十一、值班期間,因帶班領導或值班人員未認真履行值班職責,延誤緊急公務和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的,要按規(guī)定追究有關人員責任。
    公司值班管理制度及流程篇九
    為了進一步改進機關工作作風,提高工作效率,全面加強我院節(jié)假日的值班管理,強化值班工作人員的工作責任,及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機關內部的安全、保密、防火和防盜工作,及時處置重大事件和突發(fā)事件,防止各類事故的發(fā)生,維持法院機關內部的.正常秩序,確保機關安全和各項工作有條不紊地開展,特制定本規(guī)定。
    第一條從20xx年1月起,我院實行節(jié)假日院領導值班制度。
    第二條值班領導的具體工作職責:
    1、負責處理本院節(jié)假日的有關工作事務。對在值班時發(fā)生的屬于分管職責范圍內的業(yè)務要及時處理;對屬于其它院領導職責范圍內的業(yè)務要做好通報及協(xié)辦工作。
    2、負責節(jié)假日的值班檢查,監(jiān)督值班人員的在崗情況;認真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作,嚴防各種事故的發(fā)生,確保院機關安全;要采取切實有效措施,抓緊抓好值班工作,督促值班人員嚴格實行24小時值班制度。值班人員必須按時交接班,堅守崗位,不得漏崗、誤崗;認真做好值班登記、報告工作;督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作,對x當事人堅持做好文明接待和教育疏導工作,進一步溝通和密切黨群關系。
    3、負責對重大緊急情況的處理,并嚴格執(zhí)行上級法院和縣委關于緊急重大情況的報告制度。在值班過程中要充分發(fā)揮承上啟下、上傳下達、下情上報、聯系左右、溝通內外的重要作用;要有較強的政治敏銳性和高度的責任心;堅決克服麻木不仁、推諉扯皮的x作風。
    4、要建立健全信息收集、處理、報送制度。對重大突發(fā)事件(故)不得晚于1小時報告;特別緊急、重大突發(fā)事件(故),值班領導在向本院、本縣負責同志報告的同時,要直接報告州中院辦公室,不得遲報、漏報、瞞報。要緊緊圍繞我縣的戰(zhàn)略決策和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認真履行職責,在了解社情民意、傳達政令、處置緊急、重大突發(fā)事件(故)和維護全縣穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用。
    5、值班領導要認真負責,堅守崗位,必須保持通訊暢通;不得擅離職守,不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發(fā)生嚴重事故時,將視情況給予紀律處分。
    第三條全院干警在節(jié)假日必須24小時開機,遇有突發(fā)事件和需要辦理的其他工作事項,必須服從值班院領導的安排,保持隨叫隨到,以便更好的處置各種突發(fā)事件和辦理其他需要辦理的各項工作。
    第四條本規(guī)定從20xx年1月1日起施行。
    公司值班管理制度及流程篇十
    為進一步加強對值班工作的領導和管理,進一步規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進行,特制定本制度。
    一、值班人員的主要職責
    負責解答投訴、咨詢的.一般性問題;
    負責接聽、記錄電話,接待來訪人員;
    負責其他臨時交辦的工作;
    負責處理突發(fā)事件。
    二、值班人員應提前做好值班準備工作,不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前調換,并由值班負責人報帶班領導。
    三、對來電、來訪人員提出的問題,要及時解答;不能當時解答的問題,要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄,經整理后轉交有關科室或辦公室。
    四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致,使用規(guī)范用語,克服急躁情緒,杜絕過激言語。
    五、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
    六、值班人員務必嚴格遵守各項規(guī)章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關的事項。
    七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。
    八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。
    九、對值班脫崗、無故不到崗人員,進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。
    十、遇有突發(fā)事件和重要事項時,須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況,報告單位和人員的聯系方式,在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理,不得延誤和疏漏。
    公司值班管理制度及流程篇十一
    為了及時處理機關事務,個性是工作時間以外出現的狀況,檢查督促機關安全保衛(wèi)工作,確保局機關正常工作秩序和生活秩序,制訂本制度。
    一、局日常值班由門衛(wèi)負責,各單位對本樓層值班加強配合。
    二、雙休日實行各單位輪流值班制度。值班時間為上午8:00至下午5:30。值班由辦公室統(tǒng)一安排,提前公布值班人員名單。
    三、值班工作紀律:值班人員要堅守崗位,盡職盡責,不得擅離職守。因故不能到崗的,由值班單位負責人落實好代班工作人員,具體值班職責為:
    1、負責當班期間中心的安全保衛(wèi)工作。
    2、接轉值班室電話,簽收并及時傳遞來文來電,熱情接待來訪人員;認真填寫值班日志和電話記錄,妥善處理當天值班事宜。
    3、對進入單位院內的.閑雜人員要及時進行盤查。非特殊狀況,禁止外單位車輛進入院內。
    4、當班如遇重大緊急事項,要迅速向有關領導及時報告。
    5、搞好值班交接工作。
    四、值班職責追究:
    1、值班人員不按時到位,或值班不負職責,造成損失或嚴重后果的,要追究帶班負責人和值班人員職責,取消值班人員和所在單位的評先資格。
    2、辦公室年終統(tǒng)計公布各單位人員值班狀況,并納入年終考核資料。
    公司值班管理制度及流程篇十二
    1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓,值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區(qū)域,值班人員必須監(jiān)守崗位,按時接班。不得擅離職守,如有事必須經總經理的批準。
    2、檢查交接班制度,本班未處理的'事情,應在交班時向下一班交代清楚。
    3、遇有重大事項和異常情況,應及時向總經理或有關領導報告,并采取響應的措施。
    4、值班期間應集中精力,不得從事與值班無關或影響值班的事情。
    5、值班人員在公司下班后,要認真檢查公司內部各項安全措施,對技術防范設施設防,發(fā)現防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。
    6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動,要積極主動配合,協(xié)助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司主要領導。
    7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監(jiān)督,對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為,向公司有關領導提出處理意見。
    8、值班人員負責處理單位內部夜間發(fā)生的案件的處置,公司發(fā)生案件時,要保護好現場,及時報告x機關,重大案件要及時報告公司領導。
    9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責任人,對單位內部夜間安全保衛(wèi)工作負責。
    公司值班管理制度及流程篇十三
    1、項目中心實行全天候值班,24小時為住戶提供服務。各主管、水電維修工中午和夜間在管理中心輪流值班。
    2、中午值班時間為11:30―14:00,由一名主管及兩名水電維修工負責。
    3、夜間值班一名水電維修工負責。
    4、值班主管負責夜間和中午事務的全面管理,并做好值班記錄,填寫《主管值班日記》;事務助理在值班期間負責接聽電話和填寫《夜間(中午)值班登記表》;水電維修工負責水電維修。
    5、夜間值班期間,值班主管負責對夜間各值班崗位的檢查與監(jiān)督,每晚于21:00、1:00、4:00開始對各崗位檢查三次,并填寫《值班主管夜間查崗記錄表》。
    6、夜間(中午)值班期間如遇不能及時處理的`投訴、委托、維修問題(非應急情況),則應在第二天8:30―14:30由事務助理根據《管理中心夜間(中午)值班登記表》所登記的情況,填寫《夜間(中午)遺留問題登記表》,并交相應責任部門處理,具體操作可參照《管理中心工作手冊》中的"夜間(中午)遺留問題處理規(guī)程執(zhí)行。
    公司值班管理制度及流程篇十四
    1、各科在節(jié)假日務必安排人員值班。節(jié)假日前三天,應落實值班人員,做好節(jié)前排班,并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室,以便全院統(tǒng)一排班。
    2、各科負責人,負責落實并檢查各種搶救藥品及設備,保證節(jié)假日中使用。
    3、節(jié)假日前,院部組織有關科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準備進行一次檢查。
    4、各級值班人員均應精力集中,不能分心,不干私活。嚴守工作崗位,不得擅自離開。
    5、各級值班人員不得私自與他人換班,如因特殊狀況務必換班者,經院長同意批準,另行安排值班人員。
    6、進修人員節(jié)假日期間,未經科主任批準,不得安排單獨值班。
    7、各級值班人員,應患于職守、盡職盡責,做好節(jié)
    假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作,并做好交接班。各級值班人員應服從院總值班的'工作調度。