2015年護士資格考試護理人際溝通的知識點影響因素

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    人際溝通的影響因素:
    在人際溝通的過程中,其效果受多種因素的影響,而主要因素包括環(huán)境因素和個人因素。
    (一)環(huán)境因素:影響人際溝通的環(huán)境因素主要包括噪聲、距離和隱秘性。
    (二)個人因素:影響人際溝通的個人因素包括生理因素、心理因素、文化因素、語言因素。