報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇一
按本公司20xx年度管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃的要求，于20xx年9月30日順利召開(kāi)了20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報(bào)了本部門近幾個(gè)月來(lái)按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開(kāi)展的各項(xiàng)主要工作,總經(jīng)理針對(duì)各部門匯報(bào)的工作情況做出了相關(guān)的評(píng)審。在此，將總經(jīng)理所做的評(píng)審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照?qǐng)?zhí)行：
自20xx年本公司開(kāi)始推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無(wú)嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說(shuō)明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對(duì)相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：因此，各部門在今后的工作中，一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)iso9001：20xx質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的角度出發(fā)，多檢討各自工作更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。
目前，通過(guò)推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過(guò)去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶目前對(duì)公司的產(chǎn)品沒(méi)有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對(duì)公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過(guò)開(kāi)展有效的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
從各部門管理評(píng)審報(bào)告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會(huì)存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)資源，公司均會(huì)盡現(xiàn)有的最大努力來(lái)予以滿足。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇二
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
1年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為x萬(wàn)元，能源費(fèi)用為x萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為x%。
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來(lái)，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇三
能夠嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的基本路線，方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的精神和重要思想，切實(shí)貫徹黨的教育方針，與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生都能夠有不同程度的發(fā)展。服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作安排，不計(jì)個(gè)人得失，能夠做到大事少請(qǐng)假，小事不請(qǐng)假，以校為家，以學(xué)校工作為重，常年滿工作量。
班主任工作紛繁復(fù)雜，事無(wú)巨細(xì)，除班級(jí)管理之外，還要完成學(xué)校布置的任務(wù)，更要達(dá)到育人的目的。尤其我所帶的畢業(yè)班，我深感責(zé)任重大，更是事必躬親。大到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)情況，安全問(wèn)題，小到打掃衛(wèi)生，同學(xué)糾紛。于是周一到周五，再加上補(bǔ)課，我如一個(gè)陀螺連軸轉(zhuǎn)。早操、夕會(huì)、班會(huì)，到教室，跑宿舍。在思想工作上，找學(xué)生談話，耐心細(xì)致了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài);在學(xué)習(xí)上，注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，設(shè)法活躍學(xué)習(xí)氣氛，加強(qiáng)與各科任教師的合作與溝通;在生活上，了解學(xué)生生活費(fèi)用和飲食狀況。
另外，還要協(xié)調(diào)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。我磨破了嘴皮，操碎了心。數(shù)不清每天到班了多少次，記不起每晚多遲才入眠。所喜的是，我的付出在很多方面有了回報(bào)。我班總體情況良好。營(yíng)建了較好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，無(wú)一學(xué)生有重大違紀(jì)出現(xiàn)，無(wú)安全事故發(fā)生。當(dāng)然，我擔(dān)任了六年班主任，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也在不斷總結(jié)和思考。但認(rèn)為自己的班務(wù)工作也有不盡如人意的地方，主要是在于自己在班級(jí)管理中有時(shí)急躁，方法簡(jiǎn)單，尤其是針對(duì)個(gè)別學(xué)生的教育未能達(dá)到良好的效果。
我貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則，多向同事們請(qǐng)教，我主要從以下方面入手：
1.在備課時(shí)，努力鉆研教材，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真書寫教案。
2.努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，采用啟發(fā)式和討論式等教學(xué)方法，盡量激發(fā)學(xué)生的興趣，爭(zhēng)取在傳授知識(shí)的同時(shí)也能提高學(xué)生的綜合能力。
3.自習(xí)輔導(dǎo)及時(shí)到位，耐心細(xì)致，對(duì)個(gè)別學(xué)困生課后進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)。
4.及時(shí)批改作業(yè)，全批全改，講評(píng)作業(yè)，查缺補(bǔ)漏。
5.緊張有序地演練備考。在授完新課之后，組織學(xué)生系統(tǒng)全面的復(fù)習(xí)。本學(xué)期共組織了8次模擬考試，狠抓考風(fēng)，注重考后分析。及時(shí)批改試卷，講評(píng)試卷。
除日常的班務(wù)工作和教學(xué)工作外，還認(rèn)真完成了校風(fēng)校紀(jì)督察值班，防傳染病報(bào)告以及初三學(xué)生體育測(cè)試，“三試合一”學(xué)生帶隊(duì)等工作。
注重?cái)?shù)學(xué)教改動(dòng)態(tài)，訂閱了大量有關(guān)的報(bào)刊和雜志，積極參加教育部門組織的各類學(xué)習(xí)，學(xué)到了新的教學(xué)理念，使自己在教育教學(xué)實(shí)踐中有了很大的收獲。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇四
20xx年，我與市委班子成員一道，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市黨員、干部、群眾深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央和自治區(qū)黨委、地委決策部署，努力克服各種困難和不利因素的影響，采取積極而有效的措施搶抓中央新疆工作座談會(huì)和省對(duì)口支援重大歷史機(jī)遇,深化改革，加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長(zhǎng)、人民生活不斷改善、各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步、社會(huì)大局保持穩(wěn)定、黨的建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)的預(yù)期目標(biāo)。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高班子和自身思想政治素質(zhì)
作為班長(zhǎng),我?guī)ьI(lǐng)市委一班人堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)黨的十八大以來(lái)的一系列重大戰(zhàn)略思想和理論創(chuàng)新成果的學(xué)習(xí)，努力用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。
一是認(rèn)真組織并帶頭參加市委理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)，在繼續(xù)推行務(wù)虛會(huì)、課題制等行之有效的中心組學(xué)習(xí)形式的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞地、市兩級(jí)解放思想跨越趕超動(dòng)員大會(huì)主題，深入開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，并將開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與加強(qiáng)中心組學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)市委班子形成重視學(xué)習(xí)、帶頭學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的良好風(fēng)氣;明確提出加強(qiáng)干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)能力建設(shè)的要求，倡導(dǎo)各級(jí)干部大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、強(qiáng)化理論武裝。
二是堅(jiān)持到基層去學(xué)、在實(shí)踐中學(xué)。加大與班子成員深入基層調(diào)研力度，多次深入到工礦企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校等基層一線，聽(tīng)民聲，訪民情;加強(qiáng)與班子成員、機(jī)關(guān)企事業(yè)干部、各族群眾交流，認(rèn)真組織老干部、企業(yè)家、各界人士代表等各類座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、情況分析會(huì)等會(huì)，集民智，解民憂。通過(guò)調(diào)研座談，不斷深化對(duì)**發(fā)展戰(zhàn)略和方向的思考，有針對(duì)性地提出了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的新思路、新辦法、新舉措，提高了科學(xué)決策能力。
三是堅(jiān)持總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則，把自己工作的重點(diǎn)和精力放在指方向、帶隊(duì)伍、議大事、管全局、抓落實(shí)上，正確處理個(gè)人與班子、個(gè)人與班子各成員的關(guān)系，大力支持班子成員按照職責(zé)開(kāi)展工作，凝聚推進(jìn)**各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的強(qiáng)大合力。
四是組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)知識(shí)，積極貫徹上級(jí)關(guān)于做好新時(shí)期保密工作的要求，嚴(yán)格履行保密工作責(zé)任制。
五是著眼于強(qiáng)化個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子的黨性觀念和政治意識(shí)，帶頭貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和自治區(qū)的決策部署，在政治上、思想上、行動(dòng)上與上級(jí)黨委、市委保持高度一致，身體力行黨的宗旨，在反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)等大是大非問(wèn)題上始終做到認(rèn)識(shí)不含混、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖。
二、牢牢把握第一要?jiǎng)?wù)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展
我始終堅(jiān)持把加快**發(fā)展作為自己的工作重心，在推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中積極發(fā)揮出思路、抓關(guān)鍵、促落實(shí)的作用。在落實(shí)發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)的具體實(shí)踐中，我?guī)ьI(lǐng)市委一班人，立足于全市工作的大局，集中主要精力牢牢抓住全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的重大問(wèn)題。
(一)抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)。與班子成員認(rèn)真討論，集思廣益，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃下功夫，進(jìn)一步明晰了構(gòu)建以煤電化工、裝備制造、農(nóng)副產(chǎn)品精深加工、新型建材四大產(chǎn)業(yè)為方向，以物流基地為平臺(tái)，以職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為支撐的4+2產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展思路;做出了圍繞四大產(chǎn)業(yè)開(kāi)展針對(duì)性、重點(diǎn)性、專業(yè)性招商的安排部署，堅(jiān)持高位推動(dòng)招商引資，制定出臺(tái)了重大項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)制度，帶頭協(xié)調(diào)解決企業(yè)落地及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。大力推進(jìn)以現(xiàn)代畜牧業(yè)為核心的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，加速大農(nóng)業(yè)格局由以種植業(yè)為主向以現(xiàn)代畜牧業(yè)為主轉(zhuǎn)變，為農(nóng)牧民可持續(xù)增收開(kāi)辟新的路徑。著力推進(jìn)以職業(yè)技術(shù)教育、旅游產(chǎn)業(yè)、宜居城市建設(shè)、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流等為重點(diǎn)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，努力構(gòu)建以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
(二)抓民生改善。按照群眾第一，民生優(yōu)先的要求，分別確定了農(nóng)村和城市改善民生工作的重點(diǎn)，分別是：農(nóng)村以完善基礎(chǔ)設(shè)施、提高保障水平、增強(qiáng)致富能力為主;城市以改善生活環(huán)境、提高教育及衛(wèi)生水平、廣開(kāi)就業(yè)門路為主。在具體工作中，始終堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念，積極加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展，加大資金投入，努力使改革發(fā)展成果惠及廣大群眾。
(三)抓平安**建設(shè)。牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想不動(dòng)搖，按照長(zhǎng)治久安的要求，堅(jiān)決貫徹中央、自治區(qū)黨委及地委關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)決策部署，強(qiáng)化各項(xiàng)維穩(wěn)措施，重點(diǎn)抓好政法隊(duì)伍和社區(qū)基層維穩(wěn)隊(duì)伍建設(shè)兩項(xiàng)工作，確保了全市大局和諧穩(wěn)定。
(四)抓黨的建設(shè)。我認(rèn)真履行黨委書記抓黨建的工作職責(zé)，促進(jìn)全市黨建工作上水平。按照圍繞中心、服務(wù)大局、拓寬領(lǐng)域、強(qiáng)化功能的要求，以村(隊(duì))和社區(qū)為重點(diǎn)，以黨員創(chuàng)業(yè)工程為載體，大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)黨的基層組織。全面推進(jìn)農(nóng)村、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、城市社區(qū)、非公企業(yè)、新社會(huì)組織等各領(lǐng)域基層黨組織建設(shè)，以黨的基層組織建設(shè)帶動(dòng)其他種類基層組織建設(shè)，活躍基層，打牢基礎(chǔ)。
(五)抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)。高度重視環(huán)境建設(shè)，在我的倡導(dǎo)下，自20xx年以來(lái)，市委連續(xù)三年將擴(kuò)大會(huì)議的主題確定為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)格績(jī)效考核工作制度，強(qiáng)化績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用，以制度確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)取得成效。作為班長(zhǎng)，我在親商、惠商、安商方面率先垂范，引領(lǐng)廣大干部群眾積極營(yíng)造共促企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
三、堅(jiān)持廉潔自律，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)
一年來(lái)，我堅(jiān)持以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的職責(zé)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，促進(jìn)了全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展。一是組織召開(kāi)市紀(jì)委三屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議，全面安排部署20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作，與班子成員認(rèn)真討論制定了《**市20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部按照責(zé)任制的要求，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了各自責(zé)任。
二是十分重視抓好全市各級(jí)班子及分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)(場(chǎng))鎮(zhèn)黨委落實(shí)黨廉責(zé)任制的指導(dǎo)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同業(yè)務(wù)工作、分管工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查，做到凡會(huì)必講;堅(jiān)持做到每半年聽(tīng)取班子成員廉政匯報(bào)、經(jīng)常聽(tīng)取分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的匯報(bào)，較好地履行了一崗雙責(zé)的職責(zé)。
三是強(qiáng)化宣傳教育，組織全市廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)和地委、市委有關(guān)嚴(yán)肅政治紀(jì)律、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、規(guī)范公務(wù)接待、制止奢侈浪費(fèi)等方面的規(guī)定，使黨員干部進(jìn)一步明確了行為規(guī)范，增強(qiáng)了紀(jì)律觀念。
四是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，自覺(jué)做到在提拔使用干部問(wèn)題上，嚴(yán)格常委會(huì)和全委會(huì)票決制，堅(jiān)持任人唯賢，反對(duì)任人唯親，把好選人關(guān)。全面實(shí)行試用期制度，對(duì)非經(jīng)選舉產(chǎn)生提拔任用的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，一律實(shí)行試用期制度。
五是抓好源頭治腐工作。認(rèn)真落實(shí)干部任職前廉政談話制度及《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，強(qiáng)化對(duì)制度落實(shí)情況的監(jiān)督和檢查，特別是把規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力行使作為監(jiān)督的重點(diǎn)，使各項(xiàng)制度真正落到了實(shí)處。同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，將家庭買賣、租賃房屋和操辦婚喪嫁娶等事宜作為重點(diǎn)報(bào)告內(nèi)容，并存入廉政檔案，為提拔和使用干部提供了重要依據(jù)。
六是大力支持市紀(jì)委工作，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在反腐倡廉建設(shè)中的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用。
七是不斷提高自身廉潔從政意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想防線。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委、自治區(qū)及地區(qū)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的相關(guān)規(guī)定，積極參與到全市廉政文化建設(shè)活動(dòng)中，觀看反腐電教片，參加黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性的認(rèn)識(shí)。
八是嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，帶頭遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，沒(méi)有利用職權(quán)為親屬謀取私利;帶頭執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和黨員干部廉潔自律的相關(guān)規(guī)定、不斷加強(qiáng)世界觀的改造，做到自重、自省、自警、自勵(lì);自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，講操守、重品行、樹(shù)正氣，保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，堅(jiān)決抵御拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等消極思想的侵蝕，保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的政治本色，努力樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象。
九是堅(jiān)持民主集中制原則，對(duì)重點(diǎn)工作、重大問(wèn)題、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用的決策，都經(jīng)過(guò)市委常委會(huì)議集體討論，對(duì)事關(guān)全局的重大發(fā)展規(guī)劃和重大人事任免均經(jīng)過(guò)市委全委會(huì)集體討論，堅(jiān)決杜絕個(gè)人或少數(shù)人拍板決策的現(xiàn)象。
十是嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)若干規(guī)定，較好地執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)配偶，子女和身邊工作人員均嚴(yán)格要求嚴(yán)格教育，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕家人和身邊工作人員利用本人的職權(quán)和職務(wù)影響謀取私利。
回顧個(gè)人一年來(lái)的工作，雖然得了一定的成績(jī)，但我也深知在工作中還存在一些不足：理論學(xué)習(xí)方面還沒(méi)有完全做到全面系統(tǒng);社會(huì)事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，民生保障總體水平不高;一些歷史遺留的信訪問(wèn)題仍需下大力氣解決。
對(duì)我全年的工作，個(gè)人認(rèn)為是稱職的。在今后的工作中，我決心團(tuán)結(jié)市委一班人，牢牢把握**工作全局，充分調(diào)動(dòng)黨員干部和各族群眾的工作積極性和創(chuàng)造性，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，為深入推進(jìn)我市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新的成效、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇五
自從本人20xx年加入xx珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的肯定?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇六
xx年12月，我校承擔(dān)了綜合實(shí)踐研究課題《綜合實(shí)踐活動(dòng)中小學(xué)生自主性學(xué)習(xí)方式的研究》的研究任務(wù)，經(jīng)過(guò)兩年多的研究，已完成了該課題的預(yù)定研究任務(wù)，現(xiàn)將研究工作向總課題組匯報(bào)如下。
自主性學(xué)習(xí)是對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，是國(guó)際社會(huì)比較認(rèn)同和實(shí)踐的一種新的學(xué)習(xí)方式。其本質(zhì)就是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的活動(dòng)能力、活動(dòng)任務(wù)的要求，積極主動(dòng)地調(diào)整自己的活動(dòng)策略，全面提高自身素養(yǎng)。
綜合實(shí)踐活動(dòng)課的產(chǎn)生，對(duì)學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)提出了新的要求，促使教師轉(zhuǎn)變?cè)械恼n程教學(xué)觀、學(xué)生觀，尋找到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的方法，進(jìn)而在各科教學(xué)中推進(jìn)素質(zhì)教育。培養(yǎng)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、主體性地判斷以及更好的解決問(wèn)題的素質(zhì)和能力;培養(yǎng)學(xué)生具有健康的身心、自律意識(shí)、關(guān)心同情他人的情感與品德，以及與他人合作的能力。
綜合實(shí)踐活動(dòng)課作為一種課程其實(shí)是將課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外、自學(xué)與指導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，融開(kāi)放、引趣、導(dǎo)思為一爐的新型課程，它打破了以課本為中心的單一性，打破了嚴(yán)格意義上課堂教學(xué)上的封閉性，它把學(xué)生對(duì)自然、社會(huì)和自身生活中的知識(shí)學(xué)習(xí)和體驗(yàn)放在首位，尊重個(gè)性，鼓勵(lì)創(chuàng)新，這一切都為開(kāi)展自主性學(xué)習(xí)提供了最佳土壤。所以本課題，嘗試在這一領(lǐng)域做一番積極的探索，期望能在探索過(guò)程中，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生為自我個(gè)體的發(fā)展獲取一個(gè)開(kāi)放的生成性的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
(一)建立健全組織機(jī)構(gòu)，全力支持課題研究
為了確保課題研究的順利開(kāi)展，我們將課題研究列入學(xué)校的工作計(jì)劃，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，安排參加過(guò)國(guó)家綜合實(shí)踐活動(dòng)遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)的主任具體主持該課題的研究工作;接著我們成立了課題研究小組，選拔優(yōu)秀的骨干教師擔(dān)任實(shí)驗(yàn)教師，按教師個(gè)人特長(zhǎng)進(jìn)行具體分工，同時(shí)還建立完善的課題制度，如經(jīng)費(fèi)保障制度、人員獎(jiǎng)懲制度等，從人員與管理上確保課題的研究質(zhì)量。
(二)分析整合學(xué)校資源，搭建實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)
xx年12月，課題組成員對(duì)學(xué)校資源進(jìn)行了分析。我校成立于1983年，歷史較為悠久，連續(xù)多年均被評(píng)為xx市教育質(zhì)量先進(jìn)單位。近年來(lái)學(xué)校非常重視硬件建設(shè)，加大了投資力度，使教學(xué)設(shè)施達(dá)到了市一流水平，被評(píng)為“山東省教學(xué)示范?！?。除了擁有豐厚的物力資源外，學(xué)校還擁有大量的優(yōu)質(zhì)人力資源。另外我校的環(huán)境資源也具有特殊性，在學(xué)校周圍分布著xx市的各大商場(chǎng)、自來(lái)水公司、嘉盛乳業(yè)等豐富的社區(qū)資源。經(jīng)調(diào)查研究，課題組的老師決定充分挖掘利用學(xué)校的各種資源開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)，與崖頭村村委、敬老院、嘉盛乳業(yè)、市政公司等單位建立合作關(guān)系，在青山公園附近建立了農(nóng)田生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)基地，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的開(kāi)展搭建好了校外平臺(tái)。又在校內(nèi)建立木工坊、綜合實(shí)踐活動(dòng)室，讓綜合實(shí)踐活動(dòng)課這一新課程的亮點(diǎn)真正亮起來(lái)。
(三)抓好教師培訓(xùn)，加強(qiáng)教研力度。
為了使課題研究落到實(shí)處，形成特色，我校十分重視師資培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們堅(jiān)持內(nèi)培和外培相結(jié)合的原則，不失時(shí)機(jī)地到外地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，拓寬培訓(xùn)渠道。在課題研究的時(shí)間里，采用網(wǎng)絡(luò)主題教研、發(fā)放學(xué)習(xí)材料、專題培訓(xùn)講座等形式定期舉行專題學(xué)習(xí)，每學(xué)期都要進(jìn)行課題研究情況分析會(huì)，并帶動(dòng)全校教師參與課題研究。
我們采取了每周集體教研的方式，每學(xué)期召開(kāi)綜合實(shí)踐活動(dòng)匯報(bào)課、研討課，我們還經(jīng)常請(qǐng)到市教研室的張春芳老師到校及時(shí)指導(dǎo)工作。組織實(shí)驗(yàn)教師認(rèn)真參加市教研中心組織的各種研討學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)研討教研中出現(xiàn)的問(wèn)題、相互交流經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，開(kāi)拓思路。還大力支持實(shí)驗(yàn)教師參加學(xué)校《綜合實(shí)踐活動(dòng)課程資源包》的開(kāi)發(fā)工作，以求在理論研究和實(shí)踐探索中不斷提高自身素質(zhì)。在這些活動(dòng)中，教師業(yè)務(wù)水平提高了，思路開(kāi)拓了，教師得到了充分的鍛煉。
(四)開(kāi)發(fā)管理平臺(tái)，建立課題研究網(wǎng)站。
為了使課題研究實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理、高效管理和科學(xué)管理，我們組織骨干教師開(kāi)發(fā)了該課題的專題研究網(wǎng)站——“一路同行”。該網(wǎng)站設(shè)立了“課題概況、課題研究、在線研討”等欄目，為課題的實(shí)效管理提供了一個(gè)良好的環(huán)境。這個(gè)平臺(tái)有利于教師相互交流、學(xué)習(xí)，方便教師隨時(shí)查找相關(guān)資料，通過(guò)案例的學(xué)習(xí)深入開(kāi)展研究;這個(gè)平臺(tái)有利于課題研究的過(guò)程管理、科學(xué)評(píng)價(jià)，我們要求實(shí)驗(yàn)教師在研究過(guò)程中必須保留研究資料，教師每做完一個(gè)步驟就可以及時(shí)上傳到自己的文檔里，這樣課題組就隨時(shí)可以監(jiān)控每位實(shí)驗(yàn)教師研究到了哪個(gè)階段，同時(shí)隨時(shí)可以進(jìn)行過(guò)程指導(dǎo)。到最后也能保證研究成果的真實(shí)完整。
在短短的幾年時(shí)間里，我校以抓好教科研為先導(dǎo)，緊緊圍繞課題目標(biāo)，采取了各種有效和有力措施，花大力氣開(kāi)展了各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究工作，目前實(shí)驗(yàn)工作實(shí)施得十分順利，并已經(jīng)取得實(shí)效。
(一)培養(yǎng)了學(xué)生自主觀察的能力
觀察能力對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不可缺少的能力素質(zhì)。然而，觀察能力并不是先天就有的，它是在后天的實(shí)
踐中逐漸培養(yǎng)起來(lái)的。綜合活動(dòng)課上，教師在實(shí)際的觀察活動(dòng)中培養(yǎng)了學(xué)生良好的觀察習(xí)慣，提高了觀察能力。源于對(duì)牛奶的好奇，有的班確實(shí)了綜合實(shí)踐課題《走進(jìn)牛奶世界》。在實(shí)驗(yàn)教師的帶領(lǐng)下，學(xué)生們走進(jìn)嘉盛乳業(yè)有限公司，參觀了袋裝牛奶的整個(gè)制作過(guò)程，拍攝了自己想要的照片資料，并就心中的疑惑向?qū)I(yè)人員進(jìn)行了咨詢，從中獲得了不少乳品生產(chǎn)知識(shí)。
(二)培養(yǎng)了學(xué)生自主協(xié)調(diào)的能力
綜合實(shí)踐活動(dòng)能調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官共同參與、協(xié)調(diào)發(fā)展。這時(shí)的學(xué)生不是講臺(tái)下被動(dòng)的看客，而是活動(dòng)的主人。我們?cè)谇嗌焦珗@開(kāi)辟了一塊試驗(yàn)田，孩子們經(jīng)過(guò)辛勤勞作，收獲了一些蔬菜。收獲的蔬菜怎么辦呢?同學(xué)們展開(kāi)了討論，最后商定：一部分送給敬老院的爺爺奶奶們，提前商定書寫祝福的對(duì)聯(lián)、準(zhǔn)備精彩的節(jié)目、為爺爺奶奶收拾衛(wèi)生，給爺爺奶奶們帶去自己的一份孝心和愛(ài)心;另一部分去市場(chǎng)賣掉，用賣來(lái)的錢換取春季的種子，同時(shí)去體驗(yàn)一下賣菜的感覺(jué)。于是，綜合實(shí)踐活動(dòng)的拓展性主題：感恩社會(huì)——走進(jìn)敬老院，感受生活——我是小菜農(nóng)，在孩子們的精心設(shè)計(jì)下應(yīng)運(yùn)而生。
(三)培養(yǎng)了學(xué)生自主動(dòng)手的能力
綜合活動(dòng)課形式靈活多樣，內(nèi)容不局限于課本，它也可以因地制宜進(jìn)行，及時(shí)地把最新的信息傳播給學(xué)生。活動(dòng)也允許學(xué)生根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)自由選擇，教育的方式充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。學(xué)校把勞技教室重新進(jìn)行了整理、配置，整潔敞亮的教室讓人神清氣爽，高標(biāo)準(zhǔn)的木工全套工具锃亮有序且一應(yīng)俱全——這便算是有了“好馬”。根據(jù)工作實(shí)際，木工小組由張曉娜、彭娟老師負(fù)責(zé)。在她們的共同努力下，木工小組的活動(dòng)已經(jīng)走上了正軌。整潔的活動(dòng)室也漸漸熱鬧起來(lái)，在學(xué)生們一雙雙稚嫩的小手下，我們看到了喜人的成果：有按比例制作的籃球架，有設(shè)計(jì)精巧的小木柜，還有省力的垃圾撮……他們給試驗(yàn)田制作的告示牌已經(jīng)插到了地頭上，引起了大人們的駐足觀看;樹(shù)上兩個(gè)愛(ài)心鳥(niǎo)巢現(xiàn)在也住上了幾只小鳥(niǎo)，成了它們溫暖的小家;送給幼兒園小班的幾個(gè)小茶幾雖然制作很稚嫩，但是誰(shuí)也不能否認(rèn)孩子的用心、細(xì)心、耐心……
(四)培養(yǎng)了學(xué)生自主思考的能力
學(xué)起于思，思源于疑。綜合實(shí)踐活動(dòng)課不僅為學(xué)生的思維提供了豐富的問(wèn)題情境，而且活動(dòng)內(nèi)容的豐富性也有效地調(diào)節(jié)了學(xué)生的大腦功能，充分挖掘了他們的大腦潛力。學(xué)生自己操作，尋求答案，手腦并用鍛煉了自己。最可貴的是學(xué)生在實(shí)驗(yàn)操作中觀察分析，獲得了直接經(jīng)驗(yàn)。寒假回來(lái)，我校舉行了“走進(jìn)大年文化”成果展示活動(dòng)。學(xué)生搜集了許多年文化習(xí)俗的資料,拍了過(guò)年時(shí)人們包餃子、觀花燈、蒸棗饅頭、捏面燈的圖片資料，對(duì)物價(jià)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)壓歲錢也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，他們知道合理計(jì)劃地使用壓歲錢了，使多人都做了零花錢開(kāi)支卡?！耙荒曛?jì)在于春”，剛開(kāi)頭兒，孩子們就拿出了這么多的作品，相信以后他們?cè)诰C合實(shí)踐的大道上腳步會(huì)越來(lái)越堅(jiān)實(shí)。
(五)培養(yǎng)了學(xué)生自主創(chuàng)造的能力
綜合實(shí)踐活動(dòng)課的形式減少了不必要的紀(jì)律約束。它不受課堂40分鐘的限制，留給學(xué)生更多的自由發(fā)揮的空間。同時(shí)也鼓勵(lì)學(xué)生與眾不同的方法、思路，避免了統(tǒng)一答案、統(tǒng)一方法。學(xué)生開(kāi)始變得善于主動(dòng)搜集一些資料了，除了活頁(yè)資料上的小知識(shí)卡片外，凡語(yǔ)文書上涉及到的科普知識(shí)，學(xué)生都會(huì)去翻閱相關(guān)資料，有的還在網(wǎng)上查尋。學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)涉獵課本以外的科普讀物了。例如，為了研究花木知多少，很多學(xué)生買了科普讀物研究周圍的花草樹(shù)木，不但知道它們的特點(diǎn)，還知道它們的作用，提高了他們保護(hù)花木的主動(dòng)性，與以往的被動(dòng)保護(hù)相比，他們是從心底里來(lái)愛(ài)護(hù)大自然里的一草一木的。
務(wù)實(shí)的課題研究，豐富的.勞動(dòng)實(shí)踐，為我校學(xué)生的成長(zhǎng)打開(kāi)了“心有多大，舞臺(tái)就有多大”的廣闊世界。
在xx市首屆中小學(xué)素質(zhì)教育成果展上，我校有15件制作、發(fā)明類作品參展，成為參展數(shù)量最多的學(xué)校，其中高處蘋果采摘器榮獲山東省中小學(xué)科技發(fā)明二等獎(jiǎng)，預(yù)防近視椅、點(diǎn)滴報(bào)時(shí)器等獲xx市科技發(fā)明一等獎(jiǎng)。另有《蝸牛爬行的秘密》、《螞蟻喜歡吃什么》等科技小論文在省市級(jí)獲獎(jiǎng);學(xué)生作文更是頻見(jiàn)報(bào)端，學(xué)生寫的《種菜小記》等7篇實(shí)踐體驗(yàn)日記分別在《榮成時(shí)訊》、《小金星報(bào)》、《威海晚報(bào)》上發(fā)表;劉雅婷、徐丹等指導(dǎo)教師撰寫的有關(guān)課題的通訊多次被《榮成時(shí)訊》、xx市廣播電臺(tái)、威海電視臺(tái)、山東衛(wèi)視報(bào)道，xx年我校的課題成果還在中央國(guó)際頻道播出;xx年上半年，分管課題具體工作的董琰彥主任寫的《這邊風(fēng)景獨(dú)好》先后被榮成教育網(wǎng)、新思考網(wǎng)的綜合實(shí)踐活動(dòng)專欄采用，其點(diǎn)擊率曾一度領(lǐng)先;寧寧老師的《標(biāo)本制作活動(dòng)，彰顯科技魅力》論文獲第四屆山東省科技教導(dǎo)員論文二等獎(jiǎng);林英老師的論文《多一把尺子，多一份希望》，談對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的評(píng)價(jià)，獲得xx市“中小學(xué)實(shí)踐與創(chuàng)新”重點(diǎn)課題優(yōu)秀成果;課題總負(fù)責(zé)人張金平校長(zhǎng)
撰寫的《在“動(dòng)”中體驗(yàn)，在“活”中收獲》一文在《現(xiàn)代教育報(bào)》上發(fā)表;我校的綜合實(shí)踐活動(dòng)課題研究成果得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，有兩次在市培訓(xùn)中心組織的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上做過(guò)典型交流，其做法在全市得以推廣。
我校的綜合實(shí)踐活動(dòng)課題研究從學(xué)生的成長(zhǎng)需求出發(fā)，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、探究能力，因而得到了家長(zhǎng)、社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
xx年10月，榮成電視臺(tái)還對(duì)我校的農(nóng)田實(shí)踐活動(dòng)做了專題跟蹤報(bào)道;同月，我校五年級(jí)三班學(xué)生利用校外資源“世界勤儉日”開(kāi)展的系列活動(dòng)先后在榮成電視臺(tái)、威海電視臺(tái)的“新聞直播”欄目播出。
xx年3月至今，我校共接待了兄弟學(xué)校的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)8次，獲得到校人員的廣泛好評(píng)。我校共計(jì)接待xx市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)的視察8次，其中省教育廳副廳長(zhǎng)張志勇、省婦兒辦孫靜珣主任等領(lǐng)導(dǎo)先后來(lái)我校調(diào)研工作，對(duì)我校綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展都給予了充分肯定和極高評(píng)價(jià)。
通過(guò)兩年多的研究，我們體會(huì)到要保證研究的順利進(jìn)行，需要做到以下幾點(diǎn)：學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)要重視，親自參與研究的策劃、組織與實(shí)施，保障實(shí)驗(yàn)的人力與物力的投入。學(xué)校要營(yíng)造濃厚的科研氛圍，通過(guò)多種方式調(diào)動(dòng)學(xué)校教師參與研究的積極性。學(xué)校要主動(dòng)爭(zhēng)取專家的指導(dǎo)，為教師提供理論上的支持與幫助。與有關(guān)單位結(jié)成共建關(guān)系，建立校外實(shí)踐基地，為學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)搭建平臺(tái);從社會(huì)中聘請(qǐng)校外指導(dǎo)教師，建立校外指導(dǎo)教師聯(lián)系手冊(cè)。與家長(zhǎng)建立有效的聯(lián)系，吸引家長(zhǎng)參與活動(dòng)，得到家長(zhǎng)的大力支持。
通過(guò)課題的研究，我們發(fā)現(xiàn)小學(xué)生自主性學(xué)習(xí)方式的研究為教學(xué)注入了新的活力。但是，由于我們?cè)趯?shí)驗(yàn)過(guò)程中，在一些具體環(huán)節(jié)中還存在著不足。如有些師生因思想觀念的限制而沒(méi)有完全“活”起來(lái)，部分活動(dòng)的課題內(nèi)容受到局限，沒(méi)能深入到更深的的層面。所以，今后要在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固研究成果，力求比過(guò)去做得更好。具體做到以下幾個(gè)方面：
(一)穩(wěn)固研究網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展課題研究活動(dòng)
我們將繼續(xù)在課題組負(fù)責(zé)人張金平校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)王主任和課題組骨干的帶動(dòng)下，定期活動(dòng)，以活動(dòng)推動(dòng)課題的發(fā)展。
(二)加強(qiáng)科研力量，擴(kuò)充課題組成員
由于學(xué)科和研究范圍的擴(kuò)大，課題組人員必須擴(kuò)充。要精心挑選人員，把思想素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、科研基礎(chǔ)好的教師吸收進(jìn)課題組，使研究不斷深入。
通過(guò)本課題的研究，我們深深體會(huì)到，如果能讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中體驗(yàn)，就能使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主動(dòng)探索者，就能把學(xué)生的潛能充分發(fā)掘出來(lái)，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是銀河物業(yè)管理有限公司
時(shí)光飛逝，光陰荏苒，在忙忙碌碌的工作中，我們走過(guò)了20xx年，20xx年是不平凡的一年，從20xx年6月份物業(yè)經(jīng)理入職籌備至今，我們物業(yè)公司不僅有集團(tuán)、兄弟單位及各領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持和幫助，我們銀河物業(yè)公司與12月25日展開(kāi)了成立大會(huì)，大會(huì)上我們向各領(lǐng)導(dǎo)、同事展示了我們將近一個(gè)月的軍訓(xùn)演練，軍訓(xùn)演練我們物業(yè)所有工作人員激情四溢、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。雖是簡(jiǎn)短的軍訓(xùn)演練，但更意味著我們這支剛奮起的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)如這場(chǎng)演練一樣有聲有色?，F(xiàn)將我們20xx年的工作匯報(bào)如下：
晉城市銀河物業(yè)管理有限公司，與20xx年6月24日正式注冊(cè)，本物業(yè)公司坐落于晉城市城區(qū)澤州路紅星商業(yè)廣場(chǎng)寺河嘉苑小區(qū)8號(hào)樓，辦公樓占地 平米。我公司秉承“專業(yè)周到、高效務(wù)實(shí)、安全優(yōu)美、舒適方便；精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、盡善盡美、超越自我、成就未來(lái)；為小區(qū)服務(wù)，為業(yè)主服務(wù)，爭(zhēng)做晉城一流物業(yè)”的工作態(tài)度和服務(wù)理念。并且有了北京高力國(guó)際高度合作，相信有高力國(guó)際的支持和幫助，我們的工作一定會(huì)有效、順利地進(jìn)行。
我公司現(xiàn)階段所管理服務(wù)于寺河嘉苑小區(qū)，寺河嘉苑小區(qū)占地13.5萬(wàn)平米，立志打造晉城一流高端小區(qū)，小區(qū)構(gòu)建全封閉，完全屬于人車分流式，安全系數(shù)高；雖小區(qū)屬于商業(yè)街周圍，但即可達(dá)到出則繁華，入則寧?kù)o。無(wú)論從硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施來(lái)說(shuō)，日后入住的業(yè)主一定是須要優(yōu)質(zhì)、完善的物業(yè)服務(wù)。因此作為物業(yè)公司的我們來(lái)說(shuō)，任重而道遠(yuǎn)。 二、20xx年工作概況
行政人事部行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。是物業(yè)公司的中樞職能部門，它的價(jià)值在于管理體系的建設(shè)和維護(hù)、公司與員工的溝通平臺(tái)、員工職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)者。我們也在朝著此目標(biāo)盡己所能。行政人事部門的工作從15年10月份全面展開(kāi)，包括與對(duì)接與高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)相關(guān)事務(wù)，積極推動(dòng)落實(shí)具體交辦工作外，積極做好人事招聘、辦公行政事物、文案歸檔、整章建制、人員培訓(xùn)、召開(kāi)物業(yè)公司會(huì)議、物品采購(gòu)以及公司內(nèi)、外部組織協(xié)調(diào)工作。在此期間銀河物業(yè)公司由初期籌備到現(xiàn)階段物業(yè)公司組織架構(gòu)基本健全，各崗位人員基本完備，各項(xiàng)規(guī)章制度日益完善。具體完成工作如下：
1）、組織開(kāi)展新入職員工培訓(xùn)工作，高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)蘇總完成針對(duì)物業(yè)公司各部門員工的16期培訓(xùn)工作。主要包括：
2）高力國(guó)際提報(bào)方案的系統(tǒng)整理、歸檔并積極推動(dòng)相關(guān)提案的落實(shí)工作。 目前為止，高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)從專業(yè)角度結(jié)合紅星商業(yè)廣場(chǎng)a2a3項(xiàng)目整體情況提報(bào)可行性方案總計(jì)64份之余。方案在行性和可利用率方面預(yù)計(jì)達(dá)到90%以上，高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)在我物業(yè)公司前期籌備、崗位人員管理培訓(xùn)、施工現(xiàn)場(chǎng)、售樓中心及物業(yè)辦公樓整體規(guī)劃及裝修方面給出了全面專業(yè)的顧問(wèn)建議。具體情況如下：
3）高力國(guó)際總部巡場(chǎng)工作的現(xiàn)場(chǎng)接洽與相關(guān)工作的跟進(jìn)。 ①20xx.11.19 高力總部王瑞進(jìn)巡場(chǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)接洽并記錄施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)存問(wèn)題。
②20xx.12.30 高力總部領(lǐng)導(dǎo)巡場(chǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)接洽并記錄施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)存問(wèn)題。
③高力國(guó)際前期物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議擬定、提報(bào)及蓋章、及第二筆顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)付款工作。
④高力國(guó)際駐場(chǎng)經(jīng)理滿意度調(diào)查及考勤工作對(duì)接。
4）辦公室人事行政及采購(gòu)工作處理
①在總部人力資源中心大力支持和配合下，協(xié)助物業(yè)陳總組織人員面試招聘工作，通知、登記、整理、匯總?cè)藛T信息、資料，物業(yè)新增人員分期、分批報(bào)總部統(tǒng)一歸檔管理。目前在總部及物業(yè)公司共同努力下，物業(yè)整體架構(gòu)已成型，現(xiàn)有人員34人；
其中總經(jīng)理辦1人、品質(zhì)監(jiān)察部1人、財(cái)務(wù)部2人（財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，出納1人）、人事行政部1人、客服部10人（客服經(jīng)理1人、客服主管1人、客服管家4人、保潔4人）、工程部5人（工程經(jīng)理1人、強(qiáng)電3人、綜合維修1人）、秩維部14人（保安隊(duì)長(zhǎng)1人、保安班長(zhǎng)2人、禮儀保安2人、保安6人、門房3人）
②組織召開(kāi)公司內(nèi)部會(huì)議及相關(guān)部門會(huì)議并進(jìn)行整理紀(jì)要?dú)w檔；
③與總公司集團(tuán)采購(gòu)中心對(duì)接采購(gòu)物業(yè)公司開(kāi)辦所需相關(guān)辦公及緊急物品采購(gòu)并清點(diǎn)入庫(kù)；
④寺河嘉苑業(yè)主入伙相關(guān)印刷資料組織校對(duì)、設(shè)計(jì)排版聯(lián)系、印刷催辦；
⑤ “東八區(qū)”物業(yè)微信公眾平臺(tái)的落實(shí)工作； ⑥寺河嘉苑廣告招商方案的推進(jìn)工作； ⑦物業(yè)購(gòu)置保險(xiǎn)具體對(duì)接。
⑧物業(yè)公司軍事匯演匯報(bào)工作；
⑨兄弟公司“紅星美凱龍”商場(chǎng)開(kāi)業(yè)期間現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作等。 行政人事工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的物業(yè)新星公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。與領(lǐng)導(dǎo)、同事、各部門的高都配合、協(xié)調(diào)是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇八
回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在店鋪各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹店鋪的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店鋪的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
3、透過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從店鋪整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為店鋪創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對(duì)明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1。加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2。對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3。樹(shù)立對(duì)店鋪高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為店鋪著想，為店鋪全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4。加強(qiáng)和各部門、各兄弟店鋪的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇九
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx年xx日至20xx年xx年xx日
三、實(shí)習(xí)單位：xxx公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
不知不覺(jué)已實(shí)習(xí)工作了一個(gè)多月的時(shí)間。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。但是，有一些不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將一個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)情況作一總結(jié)。
我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真履行行政文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。蹋實(shí)工作，努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)努力應(yīng)用到工作中。工作期間以“細(xì)心”為準(zhǔn)則，勤思考，勤學(xué)習(xí)。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作的既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在行政經(jīng)理的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
一個(gè)多月來(lái)，在行政經(jīng)理的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，以及其他部門需要協(xié)助的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。 一個(gè)多月的時(shí)間，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，感覺(jué)每天都疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地工作。而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。
3、工作不扎實(shí)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣。自身存在懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)才能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，和樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我一個(gè)多月來(lái)實(shí)習(xí)的總結(jié)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，希望在今后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做得更好。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇十
通過(guò)調(diào)查，掌握?qǐng)@林水景工程中水池、噴泉、駁岸構(gòu)筑材料的識(shí)別。能根據(jù)園林水景工程中不同部位構(gòu)造的要求合理選用構(gòu)筑材料及材料的尺寸。了解園林水景工程中各要素的工程做法。
永川人民廣場(chǎng)、棠城公園
20xx年11月13日
噴泉的形式，管道，水泵及它的控制方式。水池池底，池壁材質(zhì)及其壓頂方式。了解駁岸的材質(zhì)，尺寸。
（一）噴泉
1、旱噴泉：又叫旱地泉，放置在地下，噴頭和燈光設(shè)置在蓋板下端, 噴水時(shí)，水柱通過(guò)蓋板篳子或花崗巖鋪裝孔噴出，流回落到廣場(chǎng)硬質(zhì)鋪裝上，沿地面坡度排出。人民廣場(chǎng)的旱噴泉為單射流噴頭，有兩種形式。一種是噴泉范圍內(nèi)的地面材質(zhì)為鵝卵石鋪地，另外一種是將噴泉設(shè)置在鋪裝下，上部用金屬物蓋住，留出噴水的孔洞。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀往返既不占休閑空間又能觀賞噴泉，不噴水時(shí)，不阻礙交通，可照常行人，旱噴泉更多的使人能親近水，真正做到人與水共嬉、共舞。這類噴泉非常適合于賓館、飯店、商場(chǎng)、大廈、街景小區(qū)等場(chǎng)所?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。
2、涌泉：位于人民廣場(chǎng)，該涌泉下部砌筑為圓臺(tái)狀，用鵝卵石裝飾表面，水由下向上涌出，呈水柱狀，高度0.6-0.8m左右，獨(dú)立設(shè)置。水聲較大，氣氛強(qiáng)烈，乳白色泡沫豐富，抗風(fēng)力強(qiáng)。涌泉所需用水從附近的水池用水泵抽過(guò)來(lái)。控制方式為人工控制，只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。
3、組合噴泉：由多個(gè)單線噴組成一定的圖形或花樣的噴泉，如直線型、圓形。有些噴頭為吸力噴頭，有些為半球形噴頭。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面，將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀往返。潛水泵設(shè)置在池底，控制方式為人工控制，只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。
4、復(fù)合噴泉：利用各種構(gòu)筑物小品，如墻體、池邊、盆花等，形成多層次、多方位、多種水態(tài)的復(fù)合噴泉。棠城公園的復(fù)合噴泉為單射流噴頭，與建筑小品結(jié)合?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。
5、小品噴泉：從雕塑口中的器具（罐、盆）和動(dòng)物（魚(yú)、龍）口中出水，形象有趣。棠城公園中的小品噴泉，從石雕龍的嘴中噴出水柱，噴頭為單射流噴頭。噴頭附近設(shè)置有燈光，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀忘返?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇十一
1、公司效益：全年銷售收入 1萬(wàn)元，不含稅收入萬(wàn)元，不含稅銷售成本萬(wàn)元，毛利率，與上年同期減少。各類費(fèi)用支出計(jì)萬(wàn)元與上年同期萬(wàn)元相比略有減少。上繳各類稅費(fèi)萬(wàn)元，比上年減少萬(wàn)元。
2、局經(jīng)費(fèi)收支情況：今年經(jīng)費(fèi)收入萬(wàn)元，年支出萬(wàn)元。與上年同期萬(wàn)元相比增加萬(wàn)元。
全年局（公司）費(fèi)用共計(jì)支出萬(wàn)元，比上年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元。其中：
1、固定費(fèi)用支出：工資、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、離退休費(fèi)用、折舊福利費(fèi)等共計(jì)支出萬(wàn)元，占總費(fèi)用支出萬(wàn)元的，比上年同期增加萬(wàn)元。主要原因是：工資支出比上年同期增加萬(wàn)元，其中福利費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額萬(wàn)元，下鄉(xiāng)交通費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額萬(wàn)元；養(yǎng)老金及各類保險(xiǎn)金比上年同期增加萬(wàn)元，離退休費(fèi)用及精簡(jiǎn)人員費(fèi)用比上年同期支出增加萬(wàn)元。
2、可變費(fèi)用支出：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、正常辦公經(jīng)費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)用、利息支出等共計(jì)支出萬(wàn)元，占總費(fèi)用支出萬(wàn)元的。比上年同期萬(wàn)元減少萬(wàn)元。主要原因是：差旅費(fèi)福利費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額萬(wàn)元，招待費(fèi)比上年減少萬(wàn)元，運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)比上年同期減少萬(wàn)元。 比上年同期增加的費(fèi)用有：小車費(fèi)用比上年增加萬(wàn)元；利息支出比上年同期增加萬(wàn)元，稅金比上年增加萬(wàn)元。 租賃費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)用支出基本與上年持平。
總之，上半年費(fèi)用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加，消耗性支出除小車費(fèi)用和利息支出同比增加外，其他支出與上年同比均有所下降。
1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算 財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
2、配合審計(jì)檢查，完善內(nèi)部管理制度； 為進(jìn)一步規(guī)范本單位的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)科比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。年中縣審計(jì)局對(duì)本單位內(nèi)部財(cái)務(wù)控制情況進(jìn)行了審計(jì)檢查，檢查中，審計(jì)同志對(duì)本單位近年來(lái)的一系列制度建設(shè)及內(nèi)控管理執(zhí)行情況做了充分肯定，得到了一致好評(píng)。
3、費(fèi)用支出實(shí)行預(yù)算管理，提高資金利用率： 年初，根據(jù)縣財(cái)政核撥給本單位的“大預(yù)算”擺好下屬單位的“小預(yù)算”，做到各項(xiàng)費(fèi)用支出心中有數(shù)。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)科每月度考核預(yù)算執(zhí)行情況，協(xié)助各責(zé)任
單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)預(yù)算管理，要求下屬各單位認(rèn)真執(zhí)行全年費(fèi)用預(yù)算管理制度，明確下屬單位內(nèi)勤、領(lǐng)導(dǎo)把好審核第一關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開(kāi)支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款；提高事業(yè)預(yù)算退庫(kù)資金的利用率，合理組織貸款，最大限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把關(guān)。
4、加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 財(cái)務(wù)科參加了省市兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聽(tīng)取了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各單位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。同時(shí)隨著財(cái)政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進(jìn)，軟硬件不斷更新，對(duì)基層會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的要求也愈來(lái)愈高。本單位會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加縣財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還抽出業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。日常工作中，對(duì)一些有關(guān)財(cái)政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)適應(yīng)，同時(shí)還與兄弟單位會(huì)計(jì)人員經(jīng)常交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！一年來(lái)財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jī)，但還存在著一些問(wèn)題，有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析： 財(cái)務(wù)分析工作雖然已展開(kāi)，但仍處在賬面、報(bào)表層面上的說(shuō)明分析，分析深度不夠。為提高財(cái)務(wù)分析能力，把財(cái)務(wù)分析納入
日常工作中去，我們將量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)分析能力，做到較全面地反映一定時(shí)期的財(cái)務(wù)情況。明年將努力做到如下分析： 對(duì)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動(dòng)的分析：以資產(chǎn)負(fù)責(zé)表為主，對(duì)資產(chǎn)負(fù)債的分析、流動(dòng)性和變現(xiàn)能力的分析、長(zhǎng)短期負(fù)債和償還能力的分析，對(duì)資產(chǎn)分布和資金營(yíng)運(yùn)是否合理、資本結(jié)構(gòu)的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 對(duì)損益情況的分析：以損益表為主，對(duì)盈利目標(biāo)是否完成進(jìn)行分析，對(duì)收入、成本、費(fèi)用、稅金的配比進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的績(jī)效和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，反映主營(yíng)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對(duì)利潤(rùn)的影響。 對(duì)成本、費(fèi)用支出的分析：以對(duì)成本、費(fèi)用支出預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析為主，實(shí)際支出與預(yù)算異動(dòng)的原因分析，成本、費(fèi)用支出對(duì)資金的影響分析，費(fèi)用之間的比例分析。
2、加強(qiáng)費(fèi)用費(fèi)用管理 降低費(fèi)用壓力層層傳遞不夠，特別是有的部門對(duì)控制費(fèi)用支出工作存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，不能正確處理費(fèi)用與效益的關(guān)系，錯(cuò)誤地認(rèn)為工作的業(yè)績(jī)體現(xiàn)在某些費(fèi)用支出的多少上，某些費(fèi)用支出多，表示其工作積極等等，我們不否認(rèn)某些費(fèi)用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯(lián)系，但這不是絕對(duì)的。個(gè)別單位費(fèi)用預(yù)算管理不到位，月月超支，報(bào)銷票據(jù)不符實(shí)際，不符合真實(shí)性要求。今后要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任，層層傳遞壓力；嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，加大對(duì)各單位費(fèi)用的管理、控制力度，嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)對(duì)白條子的管理。 近年來(lái)，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，本單位歷史以來(lái)隨便以白條子報(bào)銷的陋習(xí)有了很大的改觀，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)白條子的管理，爭(zhēng)取消滅白條子。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇十二
20xx年第三季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購(gòu)，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的。班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇十三
隨著課程改革的不斷深入，改善師生關(guān)系問(wèn)題已被提到議事日程上來(lái)，成為課程改革的焦點(diǎn)之一。為構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)師生共同發(fā)展，我校于20xx年6月申報(bào)立項(xiàng)了《高中政治課堂構(gòu)建和諧師生關(guān)系的研究》為省級(jí)課題。20xx年9月1日正式開(kāi)始實(shí)驗(yàn)研究。在學(xué)校的統(tǒng)一部署下，本學(xué)年來(lái)課題組成員按課題研究計(jì)劃，積極開(kāi)展探索、研究工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將課題活動(dòng)與研究情況匯報(bào)如下：
我新光學(xué)校前身是南平造紙廠職工子弟學(xué)校，現(xiàn)為省級(jí)、國(guó)家級(jí)體育傳統(tǒng)示范校，也是南平唯一的一所集小學(xué)、初中、高中在內(nèi)的十二年一貫制學(xué)校。由于我校與南平市少體校聯(lián)合辦學(xué)，承辦少體校學(xué)生文化課教學(xué)任務(wù)，同時(shí)，也是延平區(qū)定點(diǎn)的農(nóng)民工子弟學(xué)校，學(xué)生的生源差異較大，家庭背景與素質(zhì)的差異明顯，尤其是高中生源素質(zhì)差異更大，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性較差，目前我校師生關(guān)系的現(xiàn)狀還不能令人滿意。學(xué)生討厭老師，老師看不慣學(xué)生的現(xiàn)象廣泛存在;老師體罰學(xué)生，傷害學(xué)生自尊的情況也屢見(jiàn)不鮮。結(jié)合我校實(shí)際，在我校進(jìn)行高中思想政治課堂有效教學(xué)研究是我校新一輪課改的關(guān)鍵環(huán)節(jié)點(diǎn)，是提升我校辦學(xué)水平再上新臺(tái)階的著力點(diǎn)，也是我校“外求發(fā)展，內(nèi)抓管理”的核心點(diǎn)和突破口;同時(shí)，也是打造一支師德高、技藝精，具有教研能力的中青年骨干教師隊(duì)伍的有效載體，該課題的研究存在著深刻的時(shí)代背景和現(xiàn)實(shí)需要;該項(xiàng)工作的有效展開(kāi)，必將對(duì)學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)深刻而廣泛的影響。為此，我們提出要想從根本上改善目前師生之間緊張對(duì)立的現(xiàn)狀，在新課程背景下構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，必須先從教師著手。
實(shí)施素質(zhì)教育教師是關(guān)鍵，師生關(guān)系是教育過(guò)程的核心問(wèn)題。隨著課程改革的全面推開(kāi)，教師在教育教學(xué)中的地位和作用必然要發(fā)生相應(yīng)的變化，傳統(tǒng)的師生關(guān)系受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前，無(wú)論是教育思想、教育理念的轉(zhuǎn)變，還是教育內(nèi)容、教學(xué)方法的改革，最終都要依靠師生互動(dòng)與交往來(lái)達(dá)到教育目的。因此，研究新課程背景下師生關(guān)系的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、變化和發(fā)展，力圖尋找到構(gòu)建新型師生關(guān)系的方法和途徑，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)于學(xué)生身心的健康發(fā)展，構(gòu)建和諧校園，推進(jìn)素質(zhì)教育，有著深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)，構(gòu)建新型師生關(guān)系更是我校今后實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和跨越式發(fā)展的客觀要求。
(一)本課題研究的主要內(nèi)容及思路
通過(guò)對(duì)師生關(guān)系問(wèn)卷調(diào)查，反思目前我校師生關(guān)系現(xiàn)狀及產(chǎn)生師生關(guān)系不和諧因素的原因，從教師方面入手，提出改善師生關(guān)系建議，尋找與學(xué)生心理溝通的有效途徑。
第一步，通過(guò)采取師生平等對(duì)話方式，建立起溫馨的對(duì)話場(chǎng)景，讓學(xué)生走近教師，贏得學(xué)生對(duì)教師起碼的信任，為下一步教師走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，解讀心靈，溝通情感提供前提條件。
第二步，師生共寫“心靈日記”，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，抒寫心路歷程，撥開(kāi)成長(zhǎng)中的迷霧，解讀學(xué)生心靈，指點(diǎn)迷津，搭建師生情感溝通的平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)師生間零距離溝通，構(gòu)建和諧校園。
(二)研究階段的劃分、階段目標(biāo)及成果形式
課題準(zhǔn)備階段(20xx年12月—20xx年2月)
組織課題組成員學(xué)習(xí)相關(guān)教育理論，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定課題研究方案。宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確分工，適時(shí)進(jìn)行課題開(kāi)題論證。
課題實(shí)施階段(20xx年3月—20xx年7月)
1、問(wèn)卷調(diào)查，反思研究。發(fā)放師生關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷，完成師生關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告。
2、理論學(xué)習(xí)，更新觀念。定期組織實(shí)驗(yàn)教師，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，了解高中生身心發(fā)展特點(diǎn)掌握教育對(duì)策。樹(shù)立正確的學(xué)生觀。
3、對(duì)話交流，讓學(xué)生走近教師。教師從細(xì)微處入手，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，積極創(chuàng)設(shè)和諧、寬松的溝通氛圍，縮短師生間的距離，贏得學(xué)生的信任。
4、師生共寫“心靈日記”，走進(jìn)學(xué)生，解讀心靈。學(xué)生把自己不愿說(shuō)出的困惑、疑問(wèn)、煩惱等，通過(guò)寫“學(xué)生心語(yǔ)”的形式記錄下來(lái)，如果需要老師幫助就交給老師，老師以留言的方式回答學(xué)生的疑問(wèn)，給予學(xué)生朋友式的忠告或自己對(duì)此問(wèn)題的看法和觀點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)師生零距離溝通。
5、案例跟蹤。要求實(shí)驗(yàn)教師平時(shí)注意觀察，重點(diǎn)跟蹤幾個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象，觀察他們的行為變化。每學(xué)期寫出幾個(gè)案例，課題組將優(yōu)秀案例編輯成冊(cè)。
6、在高中開(kāi)展構(gòu)建和諧師生關(guān)系課堂教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)和研究，每學(xué)年開(kāi)實(shí)驗(yàn)課一節(jié)，并收集教案和課件，刻錄光盤。
7、設(shè)置和建立學(xué)生成長(zhǎng)記錄卡，對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)和思想表現(xiàn)的跟蹤，采用學(xué)生自評(píng)和家長(zhǎng)、老師評(píng)價(jià)相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)體系。
8、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，如qq、博客、郵箱等，暢通師生溝通渠道，指導(dǎo)學(xué)生擅用網(wǎng)絡(luò)收集資料、制作課件。
9、課題組教師每學(xué)年撰寫師生關(guān)系構(gòu)建或和諧課堂教學(xué)的論文一篇。
10、定期檢查，重視反思。為使課題研究取得實(shí)效，課題負(fù)責(zé)人對(duì)課題實(shí)效進(jìn)行中途檢查，定期召開(kāi)課題研究階段性總結(jié)會(huì)，寫成階段性總結(jié)，匯報(bào)課題研究進(jìn)展情況，提出課題實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題。
課題總結(jié)階段(20xx年8月—20xx年12月)
收集、整理實(shí)驗(yàn)原始資料，撰寫課題研究結(jié)題報(bào)告，申請(qǐng)結(jié)題驗(yàn)收，進(jìn)行成果交流。
1、20xx年5月26日，我們召開(kāi)了《構(gòu)建和諧師生關(guān)系的研究》開(kāi)題會(huì)，會(huì)上對(duì)該課題的來(lái)源及背景、目的及意義、研究?jī)?nèi)容及方法、階段劃分及目標(biāo)任務(wù)、預(yù)期成果形式、課題的組織管理都作了具體的安排和部署。做到“三到位”(領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、指導(dǎo)到位)、“四加強(qiáng)”(加強(qiáng)組織管理、計(jì)劃管理、實(shí)施管理、檔案管理)。完成了課題的立項(xiàng)和申報(bào)工作。
2、20xx年9月，為了解我校師生關(guān)系現(xiàn)狀以便更有的放矢地開(kāi)展課題研究工作，對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行“師生關(guān)系問(wèn)卷調(diào)查”，并撰寫了《目前我校師生關(guān)系問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》。
3、20xx年9月10日，利用教師節(jié)的契機(jī)開(kāi)展一系列構(gòu)建師生關(guān)系活動(dòng)。 設(shè)立多種形式的座談會(huì)、主題班會(huì)，暢通師生對(duì)話渠道;開(kāi)展吐露心聲活動(dòng)，以文字為載體，拉近師生的心理距離;開(kāi)辟學(xué)生心語(yǔ)，小報(bào)和板報(bào)專欄，加深師生情感交流。并收集學(xué)生的小報(bào)、學(xué)生心語(yǔ)、學(xué)生作文、學(xué)生黑板報(bào)、主題班會(huì)教案;刻錄構(gòu)建和諧師生關(guān)系的主題班會(huì)光盤。
4、20xx年10月15日，召開(kāi)課題推進(jìn)會(huì)，邀請(qǐng)進(jìn)修學(xué)校的莫云萍老師到校指導(dǎo)課題研究。
5、20xx年11月6日，要求實(shí)驗(yàn)教師閱讀《中學(xué)教師心理健康教育教程》，在全體教師中開(kāi)展“教書育人棄忌語(yǔ)，身正為范用愛(ài)語(yǔ)”師德建設(shè)活動(dòng)，并印發(fā)教師教師忌事忌語(yǔ),應(yīng)事應(yīng)語(yǔ)的材料。以轉(zhuǎn)變教師傳統(tǒng)的師生關(guān)系的理念，為構(gòu)建和諧師生關(guān)系創(chuàng)造良好的環(huán)境。
6、20xx年11月16日，高中年段召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，改變以往教師講，家長(zhǎng)聽(tīng)的模式，采用座談會(huì)的形式，教師與家長(zhǎng)面對(duì)面進(jìn)行交流溝通，優(yōu)化教師與家長(zhǎng)的關(guān)系，為師生關(guān)系的和諧不斷創(chuàng)造外部環(huán)境。
7、根據(jù)我校高中師生關(guān)系的現(xiàn)狀和構(gòu)建和諧師生關(guān)系措施的實(shí)驗(yàn)，課題組教師已寫出兩篇有關(guān)構(gòu)建和諧師生關(guān)系的論文。
8、20xx年3月開(kāi)始，我校一方面通過(guò)學(xué)生心語(yǔ)、師生座談、學(xué)生小報(bào)、社會(huì)實(shí)踐、家長(zhǎng)會(huì)等形式繼續(xù)構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，并收集相關(guān)的材料;另一方面把重點(diǎn)放在政治課堂和諧教學(xué)模式的探究上，以力求通過(guò)構(gòu)建和諧師生關(guān)系促進(jìn)課堂教學(xué)達(dá)到良好的教育教學(xué)效果。本學(xué)期來(lái)我校高中開(kāi)展五步教學(xué)法實(shí)踐，該模式以“創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景—學(xué)生自主探索—小組討論交流—教師設(shè)適時(shí)點(diǎn)撥—共同歸納創(chuàng)新”為主線，以學(xué)生自主探索活動(dòng)為主體，以教師點(diǎn)撥為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和能力為中心，以優(yōu)化課堂教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科素質(zhì)、使每一個(gè)學(xué)生都得到充分發(fā)展，大面積提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)的課堂教學(xué)模式。
9、20xx年4月—5月我校參加高中課改優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，高一政治教師以靈活運(yùn)用五步教學(xué)法和課堂上和諧的師生關(guān)系，取得片區(qū)一等獎(jiǎng)和市級(jí)一等獎(jiǎng)第一名的突出成績(jī)。
(一)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把課題研究作為學(xué)校教科研的重點(diǎn)工作來(lái)抓。 由于此課題是我校在教育教學(xué)實(shí)踐中，在教師與學(xué)生的交往中時(shí)常發(fā)生的矛盾沖突引發(fā)而來(lái)，這個(gè)問(wèn)題一直困擾著我們，也是我校目前急待解決的問(wèn)題。因而能否改善目前緊張的師生關(guān)系，建立和諧的校園，直接關(guān)系到我校今后能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)和跨越式發(fā)展。針對(duì)我校的實(shí)際情況，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，課題組成員協(xié)調(diào)分工，責(zé)任明確，將課題研究工作納入學(xué)校工作計(jì)劃之中。為開(kāi)展此項(xiàng)課題研究提供各方面支持和保障，充分調(diào)動(dòng)了實(shí)驗(yàn)教師參與課題研究的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，反思教育行為，更新教育理念，樹(shù)立正確的學(xué)生觀。 理念是教育行為的先導(dǎo)，教師有什么樣的教育理念，就會(huì)有什么樣的教育行為。目前，我校之所以一部分教師與學(xué)生關(guān)系緊張，就是因?yàn)樵谒麄兊念^腦中仍存在教師中心主義和管理主義的傾向,“師道尊嚴(yán)”、“作為教師就必須要居高臨下”、“一切都得聽(tīng)我的”等舊有觀念還根深蒂固。加之教師對(duì)正處于青春期中學(xué)生的身心發(fā)育特點(diǎn)缺乏必要的了解，在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)方法簡(jiǎn)單、情緒急燥，導(dǎo)致教師言辭、行為過(guò)激，師生間沖突對(duì)立。為改變教師簡(jiǎn)單粗放的教育方法，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)班級(jí)學(xué)生中收集教師平時(shí)在訓(xùn)斥學(xué)生時(shí)常用的有傷學(xué)生自尊心的忌語(yǔ)，經(jīng)過(guò)整理編輯為《教師忌語(yǔ)100條》，在全體教師中開(kāi)展“教書育人棄忌語(yǔ)，身正為范用愛(ài)語(yǔ)”師德建設(shè)活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)極大地觸動(dòng)了教師反思自己的教育行為，凈化了語(yǔ)言環(huán)境，規(guī)范了教師用語(yǔ)，樹(shù)立了正確的學(xué)生觀——學(xué)生是人，學(xué)生是未成年人，學(xué)生是有個(gè)性的人，學(xué)生是有潛能的人，學(xué)生是終究要長(zhǎng)大的人。
(三)開(kāi)展師生“心靈對(duì)話”活動(dòng)，架起師生情感溝通的橋梁。
中學(xué)生正處于青春發(fā)育期，他們的身體和心理都發(fā)生著急劇的變化，他們開(kāi)始擺脫對(duì)成年人的完全依賴。很多學(xué)生都有嚴(yán)重的逆反心理，要對(duì)他們進(jìn)行有效的教育，就必須了解他們的內(nèi)心世界?？捎捎谥袑W(xué)生的心理有了一定的閉鎖性，言論也開(kāi)始有了一些隱蔽性。為了把握學(xué)生的心理動(dòng)向，實(shí)驗(yàn)教師們努力嘗試著各種與學(xué)生溝通的辦法，其中最有效的還是寫“學(xué)生心語(yǔ)”的形式。因?yàn)樗奶攸c(diǎn)是教師對(duì)學(xué)生的教育是個(gè)別指導(dǎo)，以保密、尊重為原則，學(xué)生把自己不愿說(shuō)出的困惑、疑問(wèn)、煩惱等，通過(guò)寫“學(xué)生心語(yǔ)”的形式記錄下來(lái)，如果需要老師幫忙解決的就交給老師。這種方式學(xué)生比較樂(lè)于接受。
一開(kāi)始學(xué)生不太信任老師，不敢寫得太實(shí)際，太誠(chéng)懇，后來(lái)實(shí)驗(yàn)教師向?qū)W生承諾：不向任何人泄露任何一點(diǎn)秘密。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀望和試探，學(xué)生有了“安全感”，老師也得到了學(xué)生們的信任，學(xué)生們?cè)负屠蠋熡萌沼浗涣髁?。?wèn)題嚴(yán)重的，老師就找學(xué)生談心、開(kāi)導(dǎo)，問(wèn)題不嚴(yán)重的就給學(xué)生寫下批語(yǔ)，也就是留言。學(xué)生可以給教師提建議，也可以給老師提出批評(píng)，師生在日記中交談，在日記中理解。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇一
按本公司20xx年度管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃的要求，于20xx年9月30日順利召開(kāi)了20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報(bào)了本部門近幾個(gè)月來(lái)按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開(kāi)展的各項(xiàng)主要工作,總經(jīng)理針對(duì)各部門匯報(bào)的工作情況做出了相關(guān)的評(píng)審。在此，將總經(jīng)理所做的評(píng)審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照?qǐng)?zhí)行：
自20xx年本公司開(kāi)始推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無(wú)嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說(shuō)明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對(duì)相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：因此，各部門在今后的工作中，一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)iso9001：20xx質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的角度出發(fā)，多檢討各自工作更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。
目前，通過(guò)推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過(guò)去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶目前對(duì)公司的產(chǎn)品沒(méi)有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對(duì)公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過(guò)開(kāi)展有效的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
從各部門管理評(píng)審報(bào)告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會(huì)存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)資源，公司均會(huì)盡現(xiàn)有的最大努力來(lái)予以滿足。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇二
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
1年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為x萬(wàn)元，能源費(fèi)用為x萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為x%。
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來(lái)，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇三
能夠嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的基本路線，方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的精神和重要思想，切實(shí)貫徹黨的教育方針，與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生都能夠有不同程度的發(fā)展。服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作安排，不計(jì)個(gè)人得失，能夠做到大事少請(qǐng)假，小事不請(qǐng)假，以校為家，以學(xué)校工作為重，常年滿工作量。
班主任工作紛繁復(fù)雜，事無(wú)巨細(xì)，除班級(jí)管理之外，還要完成學(xué)校布置的任務(wù)，更要達(dá)到育人的目的。尤其我所帶的畢業(yè)班，我深感責(zé)任重大，更是事必躬親。大到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)情況，安全問(wèn)題，小到打掃衛(wèi)生，同學(xué)糾紛。于是周一到周五，再加上補(bǔ)課，我如一個(gè)陀螺連軸轉(zhuǎn)。早操、夕會(huì)、班會(huì)，到教室，跑宿舍。在思想工作上，找學(xué)生談話，耐心細(xì)致了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài);在學(xué)習(xí)上，注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，設(shè)法活躍學(xué)習(xí)氣氛，加強(qiáng)與各科任教師的合作與溝通;在生活上，了解學(xué)生生活費(fèi)用和飲食狀況。
另外，還要協(xié)調(diào)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。我磨破了嘴皮，操碎了心。數(shù)不清每天到班了多少次，記不起每晚多遲才入眠。所喜的是，我的付出在很多方面有了回報(bào)。我班總體情況良好。營(yíng)建了較好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，無(wú)一學(xué)生有重大違紀(jì)出現(xiàn)，無(wú)安全事故發(fā)生。當(dāng)然，我擔(dān)任了六年班主任，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也在不斷總結(jié)和思考。但認(rèn)為自己的班務(wù)工作也有不盡如人意的地方，主要是在于自己在班級(jí)管理中有時(shí)急躁，方法簡(jiǎn)單，尤其是針對(duì)個(gè)別學(xué)生的教育未能達(dá)到良好的效果。
我貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則，多向同事們請(qǐng)教，我主要從以下方面入手：
1.在備課時(shí)，努力鉆研教材，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真書寫教案。
2.努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，采用啟發(fā)式和討論式等教學(xué)方法，盡量激發(fā)學(xué)生的興趣，爭(zhēng)取在傳授知識(shí)的同時(shí)也能提高學(xué)生的綜合能力。
3.自習(xí)輔導(dǎo)及時(shí)到位，耐心細(xì)致，對(duì)個(gè)別學(xué)困生課后進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)。
4.及時(shí)批改作業(yè)，全批全改，講評(píng)作業(yè)，查缺補(bǔ)漏。
5.緊張有序地演練備考。在授完新課之后，組織學(xué)生系統(tǒng)全面的復(fù)習(xí)。本學(xué)期共組織了8次模擬考試，狠抓考風(fēng)，注重考后分析。及時(shí)批改試卷，講評(píng)試卷。
除日常的班務(wù)工作和教學(xué)工作外，還認(rèn)真完成了校風(fēng)校紀(jì)督察值班，防傳染病報(bào)告以及初三學(xué)生體育測(cè)試，“三試合一”學(xué)生帶隊(duì)等工作。
注重?cái)?shù)學(xué)教改動(dòng)態(tài)，訂閱了大量有關(guān)的報(bào)刊和雜志，積極參加教育部門組織的各類學(xué)習(xí)，學(xué)到了新的教學(xué)理念，使自己在教育教學(xué)實(shí)踐中有了很大的收獲。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇四
20xx年，我與市委班子成員一道，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市黨員、干部、群眾深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央和自治區(qū)黨委、地委決策部署，努力克服各種困難和不利因素的影響，采取積極而有效的措施搶抓中央新疆工作座談會(huì)和省對(duì)口支援重大歷史機(jī)遇,深化改革，加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長(zhǎng)、人民生活不斷改善、各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步、社會(huì)大局保持穩(wěn)定、黨的建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)的預(yù)期目標(biāo)。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高班子和自身思想政治素質(zhì)
作為班長(zhǎng),我?guī)ьI(lǐng)市委一班人堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)黨的十八大以來(lái)的一系列重大戰(zhàn)略思想和理論創(chuàng)新成果的學(xué)習(xí)，努力用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。
一是認(rèn)真組織并帶頭參加市委理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)，在繼續(xù)推行務(wù)虛會(huì)、課題制等行之有效的中心組學(xué)習(xí)形式的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞地、市兩級(jí)解放思想跨越趕超動(dòng)員大會(huì)主題，深入開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，并將開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與加強(qiáng)中心組學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)市委班子形成重視學(xué)習(xí)、帶頭學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的良好風(fēng)氣;明確提出加強(qiáng)干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)能力建設(shè)的要求，倡導(dǎo)各級(jí)干部大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、強(qiáng)化理論武裝。
二是堅(jiān)持到基層去學(xué)、在實(shí)踐中學(xué)。加大與班子成員深入基層調(diào)研力度，多次深入到工礦企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校等基層一線，聽(tīng)民聲，訪民情;加強(qiáng)與班子成員、機(jī)關(guān)企事業(yè)干部、各族群眾交流，認(rèn)真組織老干部、企業(yè)家、各界人士代表等各類座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、情況分析會(huì)等會(huì)，集民智，解民憂。通過(guò)調(diào)研座談，不斷深化對(duì)**發(fā)展戰(zhàn)略和方向的思考，有針對(duì)性地提出了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的新思路、新辦法、新舉措，提高了科學(xué)決策能力。
三是堅(jiān)持總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則，把自己工作的重點(diǎn)和精力放在指方向、帶隊(duì)伍、議大事、管全局、抓落實(shí)上，正確處理個(gè)人與班子、個(gè)人與班子各成員的關(guān)系，大力支持班子成員按照職責(zé)開(kāi)展工作，凝聚推進(jìn)**各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的強(qiáng)大合力。
四是組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)知識(shí)，積極貫徹上級(jí)關(guān)于做好新時(shí)期保密工作的要求，嚴(yán)格履行保密工作責(zé)任制。
五是著眼于強(qiáng)化個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子的黨性觀念和政治意識(shí)，帶頭貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和自治區(qū)的決策部署，在政治上、思想上、行動(dòng)上與上級(jí)黨委、市委保持高度一致，身體力行黨的宗旨，在反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)等大是大非問(wèn)題上始終做到認(rèn)識(shí)不含混、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖。
二、牢牢把握第一要?jiǎng)?wù)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展
我始終堅(jiān)持把加快**發(fā)展作為自己的工作重心，在推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中積極發(fā)揮出思路、抓關(guān)鍵、促落實(shí)的作用。在落實(shí)發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)的具體實(shí)踐中，我?guī)ьI(lǐng)市委一班人，立足于全市工作的大局，集中主要精力牢牢抓住全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的重大問(wèn)題。
(一)抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)。與班子成員認(rèn)真討論，集思廣益，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃下功夫，進(jìn)一步明晰了構(gòu)建以煤電化工、裝備制造、農(nóng)副產(chǎn)品精深加工、新型建材四大產(chǎn)業(yè)為方向，以物流基地為平臺(tái)，以職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為支撐的4+2產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展思路;做出了圍繞四大產(chǎn)業(yè)開(kāi)展針對(duì)性、重點(diǎn)性、專業(yè)性招商的安排部署，堅(jiān)持高位推動(dòng)招商引資，制定出臺(tái)了重大項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)制度，帶頭協(xié)調(diào)解決企業(yè)落地及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。大力推進(jìn)以現(xiàn)代畜牧業(yè)為核心的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，加速大農(nóng)業(yè)格局由以種植業(yè)為主向以現(xiàn)代畜牧業(yè)為主轉(zhuǎn)變，為農(nóng)牧民可持續(xù)增收開(kāi)辟新的路徑。著力推進(jìn)以職業(yè)技術(shù)教育、旅游產(chǎn)業(yè)、宜居城市建設(shè)、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流等為重點(diǎn)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，努力構(gòu)建以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
(二)抓民生改善。按照群眾第一，民生優(yōu)先的要求，分別確定了農(nóng)村和城市改善民生工作的重點(diǎn)，分別是：農(nóng)村以完善基礎(chǔ)設(shè)施、提高保障水平、增強(qiáng)致富能力為主;城市以改善生活環(huán)境、提高教育及衛(wèi)生水平、廣開(kāi)就業(yè)門路為主。在具體工作中，始終堅(jiān)持以人為本的執(zhí)政理念，積極加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展，加大資金投入，努力使改革發(fā)展成果惠及廣大群眾。
(三)抓平安**建設(shè)。牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想不動(dòng)搖，按照長(zhǎng)治久安的要求，堅(jiān)決貫徹中央、自治區(qū)黨委及地委關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)決策部署，強(qiáng)化各項(xiàng)維穩(wěn)措施，重點(diǎn)抓好政法隊(duì)伍和社區(qū)基層維穩(wěn)隊(duì)伍建設(shè)兩項(xiàng)工作，確保了全市大局和諧穩(wěn)定。
(四)抓黨的建設(shè)。我認(rèn)真履行黨委書記抓黨建的工作職責(zé)，促進(jìn)全市黨建工作上水平。按照圍繞中心、服務(wù)大局、拓寬領(lǐng)域、強(qiáng)化功能的要求，以村(隊(duì))和社區(qū)為重點(diǎn)，以黨員創(chuàng)業(yè)工程為載體，大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)黨的基層組織。全面推進(jìn)農(nóng)村、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、城市社區(qū)、非公企業(yè)、新社會(huì)組織等各領(lǐng)域基層黨組織建設(shè)，以黨的基層組織建設(shè)帶動(dòng)其他種類基層組織建設(shè)，活躍基層，打牢基礎(chǔ)。
(五)抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)。高度重視環(huán)境建設(shè)，在我的倡導(dǎo)下，自20xx年以來(lái)，市委連續(xù)三年將擴(kuò)大會(huì)議的主題確定為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)格績(jī)效考核工作制度，強(qiáng)化績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用，以制度確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)取得成效。作為班長(zhǎng)，我在親商、惠商、安商方面率先垂范，引領(lǐng)廣大干部群眾積極營(yíng)造共促企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
三、堅(jiān)持廉潔自律，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)
一年來(lái)，我堅(jiān)持以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的職責(zé)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，促進(jìn)了全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展。一是組織召開(kāi)市紀(jì)委三屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議，全面安排部署20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作，與班子成員認(rèn)真討論制定了《**市20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部按照責(zé)任制的要求，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了各自責(zé)任。
二是十分重視抓好全市各級(jí)班子及分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)(場(chǎng))鎮(zhèn)黨委落實(shí)黨廉責(zé)任制的指導(dǎo)，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同業(yè)務(wù)工作、分管工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查，做到凡會(huì)必講;堅(jiān)持做到每半年聽(tīng)取班子成員廉政匯報(bào)、經(jīng)常聽(tīng)取分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的匯報(bào)，較好地履行了一崗雙責(zé)的職責(zé)。
三是強(qiáng)化宣傳教育，組織全市廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)和地委、市委有關(guān)嚴(yán)肅政治紀(jì)律、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、規(guī)范公務(wù)接待、制止奢侈浪費(fèi)等方面的規(guī)定，使黨員干部進(jìn)一步明確了行為規(guī)范，增強(qiáng)了紀(jì)律觀念。
四是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，自覺(jué)做到在提拔使用干部問(wèn)題上，嚴(yán)格常委會(huì)和全委會(huì)票決制，堅(jiān)持任人唯賢，反對(duì)任人唯親，把好選人關(guān)。全面實(shí)行試用期制度，對(duì)非經(jīng)選舉產(chǎn)生提拔任用的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，一律實(shí)行試用期制度。
五是抓好源頭治腐工作。認(rèn)真落實(shí)干部任職前廉政談話制度及《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，強(qiáng)化對(duì)制度落實(shí)情況的監(jiān)督和檢查，特別是把規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力行使作為監(jiān)督的重點(diǎn)，使各項(xiàng)制度真正落到了實(shí)處。同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，將家庭買賣、租賃房屋和操辦婚喪嫁娶等事宜作為重點(diǎn)報(bào)告內(nèi)容，并存入廉政檔案，為提拔和使用干部提供了重要依據(jù)。
六是大力支持市紀(jì)委工作，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在反腐倡廉建設(shè)中的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用。
七是不斷提高自身廉潔從政意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想防線。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委、自治區(qū)及地區(qū)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的相關(guān)規(guī)定，積極參與到全市廉政文化建設(shè)活動(dòng)中，觀看反腐電教片，參加黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性的認(rèn)識(shí)。
八是嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，帶頭遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，沒(méi)有利用職權(quán)為親屬謀取私利;帶頭執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和黨員干部廉潔自律的相關(guān)規(guī)定、不斷加強(qiáng)世界觀的改造，做到自重、自省、自警、自勵(lì);自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，講操守、重品行、樹(shù)正氣，保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，堅(jiān)決抵御拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等消極思想的侵蝕，保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的政治本色，努力樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象。
九是堅(jiān)持民主集中制原則，對(duì)重點(diǎn)工作、重大問(wèn)題、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用的決策，都經(jīng)過(guò)市委常委會(huì)議集體討論，對(duì)事關(guān)全局的重大發(fā)展規(guī)劃和重大人事任免均經(jīng)過(guò)市委全委會(huì)集體討論，堅(jiān)決杜絕個(gè)人或少數(shù)人拍板決策的現(xiàn)象。
十是嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)若干規(guī)定，較好地執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)配偶，子女和身邊工作人員均嚴(yán)格要求嚴(yán)格教育，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕家人和身邊工作人員利用本人的職權(quán)和職務(wù)影響謀取私利。
回顧個(gè)人一年來(lái)的工作，雖然得了一定的成績(jī)，但我也深知在工作中還存在一些不足：理論學(xué)習(xí)方面還沒(méi)有完全做到全面系統(tǒng);社會(huì)事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，民生保障總體水平不高;一些歷史遺留的信訪問(wèn)題仍需下大力氣解決。
對(duì)我全年的工作，個(gè)人認(rèn)為是稱職的。在今后的工作中，我決心團(tuán)結(jié)市委一班人，牢牢把握**工作全局，充分調(diào)動(dòng)黨員干部和各族群眾的工作積極性和創(chuàng)造性，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，為深入推進(jìn)我市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新的成效、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇五
自從本人20xx年加入xx珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的肯定?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇六
xx年12月，我校承擔(dān)了綜合實(shí)踐研究課題《綜合實(shí)踐活動(dòng)中小學(xué)生自主性學(xué)習(xí)方式的研究》的研究任務(wù)，經(jīng)過(guò)兩年多的研究，已完成了該課題的預(yù)定研究任務(wù)，現(xiàn)將研究工作向總課題組匯報(bào)如下。
自主性學(xué)習(xí)是對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，是國(guó)際社會(huì)比較認(rèn)同和實(shí)踐的一種新的學(xué)習(xí)方式。其本質(zhì)就是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的活動(dòng)能力、活動(dòng)任務(wù)的要求，積極主動(dòng)地調(diào)整自己的活動(dòng)策略，全面提高自身素養(yǎng)。
綜合實(shí)踐活動(dòng)課的產(chǎn)生，對(duì)學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)提出了新的要求，促使教師轉(zhuǎn)變?cè)械恼n程教學(xué)觀、學(xué)生觀，尋找到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的方法，進(jìn)而在各科教學(xué)中推進(jìn)素質(zhì)教育。培養(yǎng)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、主體性地判斷以及更好的解決問(wèn)題的素質(zhì)和能力;培養(yǎng)學(xué)生具有健康的身心、自律意識(shí)、關(guān)心同情他人的情感與品德，以及與他人合作的能力。
綜合實(shí)踐活動(dòng)課作為一種課程其實(shí)是將課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外、自學(xué)與指導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，融開(kāi)放、引趣、導(dǎo)思為一爐的新型課程，它打破了以課本為中心的單一性，打破了嚴(yán)格意義上課堂教學(xué)上的封閉性，它把學(xué)生對(duì)自然、社會(huì)和自身生活中的知識(shí)學(xué)習(xí)和體驗(yàn)放在首位，尊重個(gè)性，鼓勵(lì)創(chuàng)新，這一切都為開(kāi)展自主性學(xué)習(xí)提供了最佳土壤。所以本課題，嘗試在這一領(lǐng)域做一番積極的探索，期望能在探索過(guò)程中，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生為自我個(gè)體的發(fā)展獲取一個(gè)開(kāi)放的生成性的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
(一)建立健全組織機(jī)構(gòu)，全力支持課題研究
為了確保課題研究的順利開(kāi)展，我們將課題研究列入學(xué)校的工作計(jì)劃，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，安排參加過(guò)國(guó)家綜合實(shí)踐活動(dòng)遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)的主任具體主持該課題的研究工作;接著我們成立了課題研究小組，選拔優(yōu)秀的骨干教師擔(dān)任實(shí)驗(yàn)教師，按教師個(gè)人特長(zhǎng)進(jìn)行具體分工，同時(shí)還建立完善的課題制度，如經(jīng)費(fèi)保障制度、人員獎(jiǎng)懲制度等，從人員與管理上確保課題的研究質(zhì)量。
(二)分析整合學(xué)校資源，搭建實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)
xx年12月，課題組成員對(duì)學(xué)校資源進(jìn)行了分析。我校成立于1983年，歷史較為悠久，連續(xù)多年均被評(píng)為xx市教育質(zhì)量先進(jìn)單位。近年來(lái)學(xué)校非常重視硬件建設(shè)，加大了投資力度，使教學(xué)設(shè)施達(dá)到了市一流水平，被評(píng)為“山東省教學(xué)示范?！?。除了擁有豐厚的物力資源外，學(xué)校還擁有大量的優(yōu)質(zhì)人力資源。另外我校的環(huán)境資源也具有特殊性，在學(xué)校周圍分布著xx市的各大商場(chǎng)、自來(lái)水公司、嘉盛乳業(yè)等豐富的社區(qū)資源。經(jīng)調(diào)查研究，課題組的老師決定充分挖掘利用學(xué)校的各種資源開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)，與崖頭村村委、敬老院、嘉盛乳業(yè)、市政公司等單位建立合作關(guān)系，在青山公園附近建立了農(nóng)田生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)基地，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的開(kāi)展搭建好了校外平臺(tái)。又在校內(nèi)建立木工坊、綜合實(shí)踐活動(dòng)室，讓綜合實(shí)踐活動(dòng)課這一新課程的亮點(diǎn)真正亮起來(lái)。
(三)抓好教師培訓(xùn)，加強(qiáng)教研力度。
為了使課題研究落到實(shí)處，形成特色，我校十分重視師資培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們堅(jiān)持內(nèi)培和外培相結(jié)合的原則，不失時(shí)機(jī)地到外地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，拓寬培訓(xùn)渠道。在課題研究的時(shí)間里，采用網(wǎng)絡(luò)主題教研、發(fā)放學(xué)習(xí)材料、專題培訓(xùn)講座等形式定期舉行專題學(xué)習(xí)，每學(xué)期都要進(jìn)行課題研究情況分析會(huì)，并帶動(dòng)全校教師參與課題研究。
我們采取了每周集體教研的方式，每學(xué)期召開(kāi)綜合實(shí)踐活動(dòng)匯報(bào)課、研討課，我們還經(jīng)常請(qǐng)到市教研室的張春芳老師到校及時(shí)指導(dǎo)工作。組織實(shí)驗(yàn)教師認(rèn)真參加市教研中心組織的各種研討學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)研討教研中出現(xiàn)的問(wèn)題、相互交流經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，開(kāi)拓思路。還大力支持實(shí)驗(yàn)教師參加學(xué)校《綜合實(shí)踐活動(dòng)課程資源包》的開(kāi)發(fā)工作，以求在理論研究和實(shí)踐探索中不斷提高自身素質(zhì)。在這些活動(dòng)中，教師業(yè)務(wù)水平提高了，思路開(kāi)拓了，教師得到了充分的鍛煉。
(四)開(kāi)發(fā)管理平臺(tái)，建立課題研究網(wǎng)站。
為了使課題研究實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理、高效管理和科學(xué)管理，我們組織骨干教師開(kāi)發(fā)了該課題的專題研究網(wǎng)站——“一路同行”。該網(wǎng)站設(shè)立了“課題概況、課題研究、在線研討”等欄目，為課題的實(shí)效管理提供了一個(gè)良好的環(huán)境。這個(gè)平臺(tái)有利于教師相互交流、學(xué)習(xí)，方便教師隨時(shí)查找相關(guān)資料，通過(guò)案例的學(xué)習(xí)深入開(kāi)展研究;這個(gè)平臺(tái)有利于課題研究的過(guò)程管理、科學(xué)評(píng)價(jià)，我們要求實(shí)驗(yàn)教師在研究過(guò)程中必須保留研究資料，教師每做完一個(gè)步驟就可以及時(shí)上傳到自己的文檔里，這樣課題組就隨時(shí)可以監(jiān)控每位實(shí)驗(yàn)教師研究到了哪個(gè)階段，同時(shí)隨時(shí)可以進(jìn)行過(guò)程指導(dǎo)。到最后也能保證研究成果的真實(shí)完整。
在短短的幾年時(shí)間里，我校以抓好教科研為先導(dǎo)，緊緊圍繞課題目標(biāo)，采取了各種有效和有力措施，花大力氣開(kāi)展了各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究工作，目前實(shí)驗(yàn)工作實(shí)施得十分順利，并已經(jīng)取得實(shí)效。
(一)培養(yǎng)了學(xué)生自主觀察的能力
觀察能力對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不可缺少的能力素質(zhì)。然而，觀察能力并不是先天就有的，它是在后天的實(shí)
踐中逐漸培養(yǎng)起來(lái)的。綜合活動(dòng)課上，教師在實(shí)際的觀察活動(dòng)中培養(yǎng)了學(xué)生良好的觀察習(xí)慣，提高了觀察能力。源于對(duì)牛奶的好奇，有的班確實(shí)了綜合實(shí)踐課題《走進(jìn)牛奶世界》。在實(shí)驗(yàn)教師的帶領(lǐng)下，學(xué)生們走進(jìn)嘉盛乳業(yè)有限公司，參觀了袋裝牛奶的整個(gè)制作過(guò)程，拍攝了自己想要的照片資料，并就心中的疑惑向?qū)I(yè)人員進(jìn)行了咨詢，從中獲得了不少乳品生產(chǎn)知識(shí)。
(二)培養(yǎng)了學(xué)生自主協(xié)調(diào)的能力
綜合實(shí)踐活動(dòng)能調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官共同參與、協(xié)調(diào)發(fā)展。這時(shí)的學(xué)生不是講臺(tái)下被動(dòng)的看客，而是活動(dòng)的主人。我們?cè)谇嗌焦珗@開(kāi)辟了一塊試驗(yàn)田，孩子們經(jīng)過(guò)辛勤勞作，收獲了一些蔬菜。收獲的蔬菜怎么辦呢?同學(xué)們展開(kāi)了討論，最后商定：一部分送給敬老院的爺爺奶奶們，提前商定書寫祝福的對(duì)聯(lián)、準(zhǔn)備精彩的節(jié)目、為爺爺奶奶收拾衛(wèi)生，給爺爺奶奶們帶去自己的一份孝心和愛(ài)心;另一部分去市場(chǎng)賣掉，用賣來(lái)的錢換取春季的種子，同時(shí)去體驗(yàn)一下賣菜的感覺(jué)。于是，綜合實(shí)踐活動(dòng)的拓展性主題：感恩社會(huì)——走進(jìn)敬老院，感受生活——我是小菜農(nóng)，在孩子們的精心設(shè)計(jì)下應(yīng)運(yùn)而生。
(三)培養(yǎng)了學(xué)生自主動(dòng)手的能力
綜合活動(dòng)課形式靈活多樣，內(nèi)容不局限于課本，它也可以因地制宜進(jìn)行，及時(shí)地把最新的信息傳播給學(xué)生。活動(dòng)也允許學(xué)生根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)自由選擇，教育的方式充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。學(xué)校把勞技教室重新進(jìn)行了整理、配置，整潔敞亮的教室讓人神清氣爽，高標(biāo)準(zhǔn)的木工全套工具锃亮有序且一應(yīng)俱全——這便算是有了“好馬”。根據(jù)工作實(shí)際，木工小組由張曉娜、彭娟老師負(fù)責(zé)。在她們的共同努力下，木工小組的活動(dòng)已經(jīng)走上了正軌。整潔的活動(dòng)室也漸漸熱鬧起來(lái)，在學(xué)生們一雙雙稚嫩的小手下，我們看到了喜人的成果：有按比例制作的籃球架，有設(shè)計(jì)精巧的小木柜，還有省力的垃圾撮……他們給試驗(yàn)田制作的告示牌已經(jīng)插到了地頭上，引起了大人們的駐足觀看;樹(shù)上兩個(gè)愛(ài)心鳥(niǎo)巢現(xiàn)在也住上了幾只小鳥(niǎo)，成了它們溫暖的小家;送給幼兒園小班的幾個(gè)小茶幾雖然制作很稚嫩，但是誰(shuí)也不能否認(rèn)孩子的用心、細(xì)心、耐心……
(四)培養(yǎng)了學(xué)生自主思考的能力
學(xué)起于思，思源于疑。綜合實(shí)踐活動(dòng)課不僅為學(xué)生的思維提供了豐富的問(wèn)題情境，而且活動(dòng)內(nèi)容的豐富性也有效地調(diào)節(jié)了學(xué)生的大腦功能，充分挖掘了他們的大腦潛力。學(xué)生自己操作，尋求答案，手腦并用鍛煉了自己。最可貴的是學(xué)生在實(shí)驗(yàn)操作中觀察分析，獲得了直接經(jīng)驗(yàn)。寒假回來(lái)，我校舉行了“走進(jìn)大年文化”成果展示活動(dòng)。學(xué)生搜集了許多年文化習(xí)俗的資料,拍了過(guò)年時(shí)人們包餃子、觀花燈、蒸棗饅頭、捏面燈的圖片資料，對(duì)物價(jià)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)壓歲錢也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，他們知道合理計(jì)劃地使用壓歲錢了，使多人都做了零花錢開(kāi)支卡?！耙荒曛?jì)在于春”，剛開(kāi)頭兒，孩子們就拿出了這么多的作品，相信以后他們?cè)诰C合實(shí)踐的大道上腳步會(huì)越來(lái)越堅(jiān)實(shí)。
(五)培養(yǎng)了學(xué)生自主創(chuàng)造的能力
綜合實(shí)踐活動(dòng)課的形式減少了不必要的紀(jì)律約束。它不受課堂40分鐘的限制，留給學(xué)生更多的自由發(fā)揮的空間。同時(shí)也鼓勵(lì)學(xué)生與眾不同的方法、思路，避免了統(tǒng)一答案、統(tǒng)一方法。學(xué)生開(kāi)始變得善于主動(dòng)搜集一些資料了，除了活頁(yè)資料上的小知識(shí)卡片外，凡語(yǔ)文書上涉及到的科普知識(shí)，學(xué)生都會(huì)去翻閱相關(guān)資料，有的還在網(wǎng)上查尋。學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)涉獵課本以外的科普讀物了。例如，為了研究花木知多少，很多學(xué)生買了科普讀物研究周圍的花草樹(shù)木，不但知道它們的特點(diǎn)，還知道它們的作用，提高了他們保護(hù)花木的主動(dòng)性，與以往的被動(dòng)保護(hù)相比，他們是從心底里來(lái)愛(ài)護(hù)大自然里的一草一木的。
務(wù)實(shí)的課題研究，豐富的.勞動(dòng)實(shí)踐，為我校學(xué)生的成長(zhǎng)打開(kāi)了“心有多大，舞臺(tái)就有多大”的廣闊世界。
在xx市首屆中小學(xué)素質(zhì)教育成果展上，我校有15件制作、發(fā)明類作品參展，成為參展數(shù)量最多的學(xué)校，其中高處蘋果采摘器榮獲山東省中小學(xué)科技發(fā)明二等獎(jiǎng)，預(yù)防近視椅、點(diǎn)滴報(bào)時(shí)器等獲xx市科技發(fā)明一等獎(jiǎng)。另有《蝸牛爬行的秘密》、《螞蟻喜歡吃什么》等科技小論文在省市級(jí)獲獎(jiǎng);學(xué)生作文更是頻見(jiàn)報(bào)端，學(xué)生寫的《種菜小記》等7篇實(shí)踐體驗(yàn)日記分別在《榮成時(shí)訊》、《小金星報(bào)》、《威海晚報(bào)》上發(fā)表;劉雅婷、徐丹等指導(dǎo)教師撰寫的有關(guān)課題的通訊多次被《榮成時(shí)訊》、xx市廣播電臺(tái)、威海電視臺(tái)、山東衛(wèi)視報(bào)道，xx年我校的課題成果還在中央國(guó)際頻道播出;xx年上半年，分管課題具體工作的董琰彥主任寫的《這邊風(fēng)景獨(dú)好》先后被榮成教育網(wǎng)、新思考網(wǎng)的綜合實(shí)踐活動(dòng)專欄采用，其點(diǎn)擊率曾一度領(lǐng)先;寧寧老師的《標(biāo)本制作活動(dòng)，彰顯科技魅力》論文獲第四屆山東省科技教導(dǎo)員論文二等獎(jiǎng);林英老師的論文《多一把尺子，多一份希望》，談對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的評(píng)價(jià)，獲得xx市“中小學(xué)實(shí)踐與創(chuàng)新”重點(diǎn)課題優(yōu)秀成果;課題總負(fù)責(zé)人張金平校長(zhǎng)
撰寫的《在“動(dòng)”中體驗(yàn)，在“活”中收獲》一文在《現(xiàn)代教育報(bào)》上發(fā)表;我校的綜合實(shí)踐活動(dòng)課題研究成果得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，有兩次在市培訓(xùn)中心組織的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上做過(guò)典型交流，其做法在全市得以推廣。
我校的綜合實(shí)踐活動(dòng)課題研究從學(xué)生的成長(zhǎng)需求出發(fā)，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、探究能力，因而得到了家長(zhǎng)、社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
xx年10月，榮成電視臺(tái)還對(duì)我校的農(nóng)田實(shí)踐活動(dòng)做了專題跟蹤報(bào)道;同月，我校五年級(jí)三班學(xué)生利用校外資源“世界勤儉日”開(kāi)展的系列活動(dòng)先后在榮成電視臺(tái)、威海電視臺(tái)的“新聞直播”欄目播出。
xx年3月至今，我校共接待了兄弟學(xué)校的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)8次，獲得到校人員的廣泛好評(píng)。我校共計(jì)接待xx市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)的視察8次，其中省教育廳副廳長(zhǎng)張志勇、省婦兒辦孫靜珣主任等領(lǐng)導(dǎo)先后來(lái)我校調(diào)研工作，對(duì)我校綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展都給予了充分肯定和極高評(píng)價(jià)。
通過(guò)兩年多的研究，我們體會(huì)到要保證研究的順利進(jìn)行，需要做到以下幾點(diǎn)：學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)要重視，親自參與研究的策劃、組織與實(shí)施，保障實(shí)驗(yàn)的人力與物力的投入。學(xué)校要營(yíng)造濃厚的科研氛圍，通過(guò)多種方式調(diào)動(dòng)學(xué)校教師參與研究的積極性。學(xué)校要主動(dòng)爭(zhēng)取專家的指導(dǎo)，為教師提供理論上的支持與幫助。與有關(guān)單位結(jié)成共建關(guān)系，建立校外實(shí)踐基地，為學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)搭建平臺(tái);從社會(huì)中聘請(qǐng)校外指導(dǎo)教師，建立校外指導(dǎo)教師聯(lián)系手冊(cè)。與家長(zhǎng)建立有效的聯(lián)系，吸引家長(zhǎng)參與活動(dòng)，得到家長(zhǎng)的大力支持。
通過(guò)課題的研究，我們發(fā)現(xiàn)小學(xué)生自主性學(xué)習(xí)方式的研究為教學(xué)注入了新的活力。但是，由于我們?cè)趯?shí)驗(yàn)過(guò)程中，在一些具體環(huán)節(jié)中還存在著不足。如有些師生因思想觀念的限制而沒(méi)有完全“活”起來(lái)，部分活動(dòng)的課題內(nèi)容受到局限，沒(méi)能深入到更深的的層面。所以，今后要在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固研究成果，力求比過(guò)去做得更好。具體做到以下幾個(gè)方面：
(一)穩(wěn)固研究網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展課題研究活動(dòng)
我們將繼續(xù)在課題組負(fù)責(zé)人張金平校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)王主任和課題組骨干的帶動(dòng)下，定期活動(dòng)，以活動(dòng)推動(dòng)課題的發(fā)展。
(二)加強(qiáng)科研力量，擴(kuò)充課題組成員
由于學(xué)科和研究范圍的擴(kuò)大，課題組人員必須擴(kuò)充。要精心挑選人員，把思想素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、科研基礎(chǔ)好的教師吸收進(jìn)課題組，使研究不斷深入。
通過(guò)本課題的研究，我們深深體會(huì)到，如果能讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中體驗(yàn)，就能使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主動(dòng)探索者，就能把學(xué)生的潛能充分發(fā)掘出來(lái)，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是銀河物業(yè)管理有限公司
時(shí)光飛逝，光陰荏苒，在忙忙碌碌的工作中，我們走過(guò)了20xx年，20xx年是不平凡的一年，從20xx年6月份物業(yè)經(jīng)理入職籌備至今，我們物業(yè)公司不僅有集團(tuán)、兄弟單位及各領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持和幫助，我們銀河物業(yè)公司與12月25日展開(kāi)了成立大會(huì)，大會(huì)上我們向各領(lǐng)導(dǎo)、同事展示了我們將近一個(gè)月的軍訓(xùn)演練，軍訓(xùn)演練我們物業(yè)所有工作人員激情四溢、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。雖是簡(jiǎn)短的軍訓(xùn)演練，但更意味著我們這支剛奮起的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)如這場(chǎng)演練一樣有聲有色?，F(xiàn)將我們20xx年的工作匯報(bào)如下：
晉城市銀河物業(yè)管理有限公司，與20xx年6月24日正式注冊(cè)，本物業(yè)公司坐落于晉城市城區(qū)澤州路紅星商業(yè)廣場(chǎng)寺河嘉苑小區(qū)8號(hào)樓，辦公樓占地 平米。我公司秉承“專業(yè)周到、高效務(wù)實(shí)、安全優(yōu)美、舒適方便；精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、盡善盡美、超越自我、成就未來(lái)；為小區(qū)服務(wù)，為業(yè)主服務(wù)，爭(zhēng)做晉城一流物業(yè)”的工作態(tài)度和服務(wù)理念。并且有了北京高力國(guó)際高度合作，相信有高力國(guó)際的支持和幫助，我們的工作一定會(huì)有效、順利地進(jìn)行。
我公司現(xiàn)階段所管理服務(wù)于寺河嘉苑小區(qū)，寺河嘉苑小區(qū)占地13.5萬(wàn)平米，立志打造晉城一流高端小區(qū)，小區(qū)構(gòu)建全封閉，完全屬于人車分流式，安全系數(shù)高；雖小區(qū)屬于商業(yè)街周圍，但即可達(dá)到出則繁華，入則寧?kù)o。無(wú)論從硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施來(lái)說(shuō)，日后入住的業(yè)主一定是須要優(yōu)質(zhì)、完善的物業(yè)服務(wù)。因此作為物業(yè)公司的我們來(lái)說(shuō)，任重而道遠(yuǎn)。 二、20xx年工作概況
行政人事部行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。是物業(yè)公司的中樞職能部門，它的價(jià)值在于管理體系的建設(shè)和維護(hù)、公司與員工的溝通平臺(tái)、員工職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)者。我們也在朝著此目標(biāo)盡己所能。行政人事部門的工作從15年10月份全面展開(kāi)，包括與對(duì)接與高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)相關(guān)事務(wù)，積極推動(dòng)落實(shí)具體交辦工作外，積極做好人事招聘、辦公行政事物、文案歸檔、整章建制、人員培訓(xùn)、召開(kāi)物業(yè)公司會(huì)議、物品采購(gòu)以及公司內(nèi)、外部組織協(xié)調(diào)工作。在此期間銀河物業(yè)公司由初期籌備到現(xiàn)階段物業(yè)公司組織架構(gòu)基本健全，各崗位人員基本完備，各項(xiàng)規(guī)章制度日益完善。具體完成工作如下：
1）、組織開(kāi)展新入職員工培訓(xùn)工作，高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)蘇總完成針對(duì)物業(yè)公司各部門員工的16期培訓(xùn)工作。主要包括：
2）高力國(guó)際提報(bào)方案的系統(tǒng)整理、歸檔并積極推動(dòng)相關(guān)提案的落實(shí)工作。 目前為止，高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)從專業(yè)角度結(jié)合紅星商業(yè)廣場(chǎng)a2a3項(xiàng)目整體情況提報(bào)可行性方案總計(jì)64份之余。方案在行性和可利用率方面預(yù)計(jì)達(dá)到90%以上，高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)在我物業(yè)公司前期籌備、崗位人員管理培訓(xùn)、施工現(xiàn)場(chǎng)、售樓中心及物業(yè)辦公樓整體規(guī)劃及裝修方面給出了全面專業(yè)的顧問(wèn)建議。具體情況如下：
3）高力國(guó)際總部巡場(chǎng)工作的現(xiàn)場(chǎng)接洽與相關(guān)工作的跟進(jìn)。 ①20xx.11.19 高力總部王瑞進(jìn)巡場(chǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)接洽并記錄施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)存問(wèn)題。
②20xx.12.30 高力總部領(lǐng)導(dǎo)巡場(chǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)接洽并記錄施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)存問(wèn)題。
③高力國(guó)際前期物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議擬定、提報(bào)及蓋章、及第二筆顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)付款工作。
④高力國(guó)際駐場(chǎng)經(jīng)理滿意度調(diào)查及考勤工作對(duì)接。
4）辦公室人事行政及采購(gòu)工作處理
①在總部人力資源中心大力支持和配合下，協(xié)助物業(yè)陳總組織人員面試招聘工作，通知、登記、整理、匯總?cè)藛T信息、資料，物業(yè)新增人員分期、分批報(bào)總部統(tǒng)一歸檔管理。目前在總部及物業(yè)公司共同努力下，物業(yè)整體架構(gòu)已成型，現(xiàn)有人員34人；
其中總經(jīng)理辦1人、品質(zhì)監(jiān)察部1人、財(cái)務(wù)部2人（財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，出納1人）、人事行政部1人、客服部10人（客服經(jīng)理1人、客服主管1人、客服管家4人、保潔4人）、工程部5人（工程經(jīng)理1人、強(qiáng)電3人、綜合維修1人）、秩維部14人（保安隊(duì)長(zhǎng)1人、保安班長(zhǎng)2人、禮儀保安2人、保安6人、門房3人）
②組織召開(kāi)公司內(nèi)部會(huì)議及相關(guān)部門會(huì)議并進(jìn)行整理紀(jì)要?dú)w檔；
③與總公司集團(tuán)采購(gòu)中心對(duì)接采購(gòu)物業(yè)公司開(kāi)辦所需相關(guān)辦公及緊急物品采購(gòu)并清點(diǎn)入庫(kù)；
④寺河嘉苑業(yè)主入伙相關(guān)印刷資料組織校對(duì)、設(shè)計(jì)排版聯(lián)系、印刷催辦；
⑤ “東八區(qū)”物業(yè)微信公眾平臺(tái)的落實(shí)工作； ⑥寺河嘉苑廣告招商方案的推進(jìn)工作； ⑦物業(yè)購(gòu)置保險(xiǎn)具體對(duì)接。
⑧物業(yè)公司軍事匯演匯報(bào)工作；
⑨兄弟公司“紅星美凱龍”商場(chǎng)開(kāi)業(yè)期間現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作等。 行政人事工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的物業(yè)新星公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。與領(lǐng)導(dǎo)、同事、各部門的高都配合、協(xié)調(diào)是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇八
回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在店鋪各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹店鋪的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店鋪的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
3、透過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從店鋪整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為店鋪創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對(duì)明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1。加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2。對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3。樹(shù)立對(duì)店鋪高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為店鋪著想，為店鋪全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4。加強(qiáng)和各部門、各兄弟店鋪的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇九
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx年xx日至20xx年xx年xx日
三、實(shí)習(xí)單位：xxx公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
不知不覺(jué)已實(shí)習(xí)工作了一個(gè)多月的時(shí)間。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。但是，有一些不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將一個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)情況作一總結(jié)。
我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真履行行政文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。蹋實(shí)工作，努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)努力應(yīng)用到工作中。工作期間以“細(xì)心”為準(zhǔn)則，勤思考，勤學(xué)習(xí)。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作的既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在行政經(jīng)理的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
一個(gè)多月來(lái)，在行政經(jīng)理的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，以及其他部門需要協(xié)助的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。 一個(gè)多月的時(shí)間，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，感覺(jué)每天都疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地工作。而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。
3、工作不扎實(shí)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣。自身存在懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)才能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，和樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我一個(gè)多月來(lái)實(shí)習(xí)的總結(jié)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，希望在今后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做得更好。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇十
通過(guò)調(diào)查，掌握?qǐng)@林水景工程中水池、噴泉、駁岸構(gòu)筑材料的識(shí)別。能根據(jù)園林水景工程中不同部位構(gòu)造的要求合理選用構(gòu)筑材料及材料的尺寸。了解園林水景工程中各要素的工程做法。
永川人民廣場(chǎng)、棠城公園
20xx年11月13日
噴泉的形式，管道，水泵及它的控制方式。水池池底，池壁材質(zhì)及其壓頂方式。了解駁岸的材質(zhì)，尺寸。
（一）噴泉
1、旱噴泉：又叫旱地泉，放置在地下，噴頭和燈光設(shè)置在蓋板下端, 噴水時(shí)，水柱通過(guò)蓋板篳子或花崗巖鋪裝孔噴出，流回落到廣場(chǎng)硬質(zhì)鋪裝上，沿地面坡度排出。人民廣場(chǎng)的旱噴泉為單射流噴頭，有兩種形式。一種是噴泉范圍內(nèi)的地面材質(zhì)為鵝卵石鋪地，另外一種是將噴泉設(shè)置在鋪裝下，上部用金屬物蓋住，留出噴水的孔洞。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀往返既不占休閑空間又能觀賞噴泉，不噴水時(shí)，不阻礙交通，可照常行人，旱噴泉更多的使人能親近水，真正做到人與水共嬉、共舞。這類噴泉非常適合于賓館、飯店、商場(chǎng)、大廈、街景小區(qū)等場(chǎng)所?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。
2、涌泉：位于人民廣場(chǎng)，該涌泉下部砌筑為圓臺(tái)狀，用鵝卵石裝飾表面，水由下向上涌出，呈水柱狀，高度0.6-0.8m左右，獨(dú)立設(shè)置。水聲較大，氣氛強(qiáng)烈，乳白色泡沫豐富，抗風(fēng)力強(qiáng)。涌泉所需用水從附近的水池用水泵抽過(guò)來(lái)。控制方式為人工控制，只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。
3、組合噴泉：由多個(gè)單線噴組成一定的圖形或花樣的噴泉，如直線型、圓形。有些噴頭為吸力噴頭，有些為半球形噴頭。噴頭附近設(shè)置彩燈，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面，將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀往返。潛水泵設(shè)置在池底，控制方式為人工控制，只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。
4、復(fù)合噴泉：利用各種構(gòu)筑物小品，如墻體、池邊、盆花等，形成多層次、多方位、多種水態(tài)的復(fù)合噴泉。棠城公園的復(fù)合噴泉為單射流噴頭，與建筑小品結(jié)合?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。
5、小品噴泉：從雕塑口中的器具（罐、盆）和動(dòng)物（魚(yú)、龍）口中出水，形象有趣。棠城公園中的小品噴泉，從石雕龍的嘴中噴出水柱，噴頭為單射流噴頭。噴頭附近設(shè)置有燈光，在彩燈照射下，地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷，使人留戀忘返?？刂品绞綖槿斯た刂?，只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇十一
1、公司效益：全年銷售收入 1萬(wàn)元，不含稅收入萬(wàn)元，不含稅銷售成本萬(wàn)元，毛利率，與上年同期減少。各類費(fèi)用支出計(jì)萬(wàn)元與上年同期萬(wàn)元相比略有減少。上繳各類稅費(fèi)萬(wàn)元，比上年減少萬(wàn)元。
2、局經(jīng)費(fèi)收支情況：今年經(jīng)費(fèi)收入萬(wàn)元，年支出萬(wàn)元。與上年同期萬(wàn)元相比增加萬(wàn)元。
全年局（公司）費(fèi)用共計(jì)支出萬(wàn)元，比上年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元。其中：
1、固定費(fèi)用支出：工資、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、離退休費(fèi)用、折舊福利費(fèi)等共計(jì)支出萬(wàn)元，占總費(fèi)用支出萬(wàn)元的，比上年同期增加萬(wàn)元。主要原因是：工資支出比上年同期增加萬(wàn)元，其中福利費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額萬(wàn)元，下鄉(xiāng)交通費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額萬(wàn)元；養(yǎng)老金及各類保險(xiǎn)金比上年同期增加萬(wàn)元，離退休費(fèi)用及精簡(jiǎn)人員費(fèi)用比上年同期支出增加萬(wàn)元。
2、可變費(fèi)用支出：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、正常辦公經(jīng)費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)用、利息支出等共計(jì)支出萬(wàn)元，占總費(fèi)用支出萬(wàn)元的。比上年同期萬(wàn)元減少萬(wàn)元。主要原因是：差旅費(fèi)福利費(fèi)轉(zhuǎn)入工資總額萬(wàn)元，招待費(fèi)比上年減少萬(wàn)元，運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)比上年同期減少萬(wàn)元。 比上年同期增加的費(fèi)用有：小車費(fèi)用比上年增加萬(wàn)元；利息支出比上年同期增加萬(wàn)元，稅金比上年增加萬(wàn)元。 租賃費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)用支出基本與上年持平。
總之，上半年費(fèi)用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加，消耗性支出除小車費(fèi)用和利息支出同比增加外，其他支出與上年同比均有所下降。
1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算 財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
2、配合審計(jì)檢查，完善內(nèi)部管理制度； 為進(jìn)一步規(guī)范本單位的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)科比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。年中縣審計(jì)局對(duì)本單位內(nèi)部財(cái)務(wù)控制情況進(jìn)行了審計(jì)檢查，檢查中，審計(jì)同志對(duì)本單位近年來(lái)的一系列制度建設(shè)及內(nèi)控管理執(zhí)行情況做了充分肯定，得到了一致好評(píng)。
3、費(fèi)用支出實(shí)行預(yù)算管理，提高資金利用率： 年初，根據(jù)縣財(cái)政核撥給本單位的“大預(yù)算”擺好下屬單位的“小預(yù)算”，做到各項(xiàng)費(fèi)用支出心中有數(shù)。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)科每月度考核預(yù)算執(zhí)行情況，協(xié)助各責(zé)任
單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)預(yù)算管理，要求下屬各單位認(rèn)真執(zhí)行全年費(fèi)用預(yù)算管理制度，明確下屬單位內(nèi)勤、領(lǐng)導(dǎo)把好審核第一關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開(kāi)支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款；提高事業(yè)預(yù)算退庫(kù)資金的利用率，合理組織貸款，最大限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把關(guān)。
4、加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 財(cái)務(wù)科參加了省市兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聽(tīng)取了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各單位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。同時(shí)隨著財(cái)政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進(jìn)，軟硬件不斷更新，對(duì)基層會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的要求也愈來(lái)愈高。本單位會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加縣財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還抽出業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。日常工作中，對(duì)一些有關(guān)財(cái)政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)適應(yīng)，同時(shí)還與兄弟單位會(huì)計(jì)人員經(jīng)常交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！一年來(lái)財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jī)，但還存在著一些問(wèn)題，有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析： 財(cái)務(wù)分析工作雖然已展開(kāi)，但仍處在賬面、報(bào)表層面上的說(shuō)明分析，分析深度不夠。為提高財(cái)務(wù)分析能力，把財(cái)務(wù)分析納入
日常工作中去，我們將量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)分析能力，做到較全面地反映一定時(shí)期的財(cái)務(wù)情況。明年將努力做到如下分析： 對(duì)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動(dòng)的分析：以資產(chǎn)負(fù)責(zé)表為主，對(duì)資產(chǎn)負(fù)債的分析、流動(dòng)性和變現(xiàn)能力的分析、長(zhǎng)短期負(fù)債和償還能力的分析，對(duì)資產(chǎn)分布和資金營(yíng)運(yùn)是否合理、資本結(jié)構(gòu)的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 對(duì)損益情況的分析：以損益表為主，對(duì)盈利目標(biāo)是否完成進(jìn)行分析，對(duì)收入、成本、費(fèi)用、稅金的配比進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的績(jī)效和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，反映主營(yíng)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對(duì)利潤(rùn)的影響。 對(duì)成本、費(fèi)用支出的分析：以對(duì)成本、費(fèi)用支出預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析為主，實(shí)際支出與預(yù)算異動(dòng)的原因分析，成本、費(fèi)用支出對(duì)資金的影響分析，費(fèi)用之間的比例分析。
2、加強(qiáng)費(fèi)用費(fèi)用管理 降低費(fèi)用壓力層層傳遞不夠，特別是有的部門對(duì)控制費(fèi)用支出工作存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，不能正確處理費(fèi)用與效益的關(guān)系，錯(cuò)誤地認(rèn)為工作的業(yè)績(jī)體現(xiàn)在某些費(fèi)用支出的多少上，某些費(fèi)用支出多，表示其工作積極等等，我們不否認(rèn)某些費(fèi)用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯(lián)系，但這不是絕對(duì)的。個(gè)別單位費(fèi)用預(yù)算管理不到位，月月超支，報(bào)銷票據(jù)不符實(shí)際，不符合真實(shí)性要求。今后要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任，層層傳遞壓力；嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，加大對(duì)各單位費(fèi)用的管理、控制力度，嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)對(duì)白條子的管理。 近年來(lái)，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，本單位歷史以來(lái)隨便以白條子報(bào)銷的陋習(xí)有了很大的改觀，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)白條子的管理，爭(zhēng)取消滅白條子。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇十二
20xx年第三季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購(gòu)，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的。班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
工作報(bào)告 工作報(bào)告的格式及篇十三
隨著課程改革的不斷深入，改善師生關(guān)系問(wèn)題已被提到議事日程上來(lái)，成為課程改革的焦點(diǎn)之一。為構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)師生共同發(fā)展，我校于20xx年6月申報(bào)立項(xiàng)了《高中政治課堂構(gòu)建和諧師生關(guān)系的研究》為省級(jí)課題。20xx年9月1日正式開(kāi)始實(shí)驗(yàn)研究。在學(xué)校的統(tǒng)一部署下，本學(xué)年來(lái)課題組成員按課題研究計(jì)劃，積極開(kāi)展探索、研究工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將課題活動(dòng)與研究情況匯報(bào)如下：
我新光學(xué)校前身是南平造紙廠職工子弟學(xué)校，現(xiàn)為省級(jí)、國(guó)家級(jí)體育傳統(tǒng)示范校，也是南平唯一的一所集小學(xué)、初中、高中在內(nèi)的十二年一貫制學(xué)校。由于我校與南平市少體校聯(lián)合辦學(xué)，承辦少體校學(xué)生文化課教學(xué)任務(wù)，同時(shí)，也是延平區(qū)定點(diǎn)的農(nóng)民工子弟學(xué)校，學(xué)生的生源差異較大，家庭背景與素質(zhì)的差異明顯，尤其是高中生源素質(zhì)差異更大，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性較差，目前我校師生關(guān)系的現(xiàn)狀還不能令人滿意。學(xué)生討厭老師，老師看不慣學(xué)生的現(xiàn)象廣泛存在;老師體罰學(xué)生，傷害學(xué)生自尊的情況也屢見(jiàn)不鮮。結(jié)合我校實(shí)際，在我校進(jìn)行高中思想政治課堂有效教學(xué)研究是我校新一輪課改的關(guān)鍵環(huán)節(jié)點(diǎn)，是提升我校辦學(xué)水平再上新臺(tái)階的著力點(diǎn)，也是我校“外求發(fā)展，內(nèi)抓管理”的核心點(diǎn)和突破口;同時(shí)，也是打造一支師德高、技藝精，具有教研能力的中青年骨干教師隊(duì)伍的有效載體，該課題的研究存在著深刻的時(shí)代背景和現(xiàn)實(shí)需要;該項(xiàng)工作的有效展開(kāi)，必將對(duì)學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)帶來(lái)深刻而廣泛的影響。為此，我們提出要想從根本上改善目前師生之間緊張對(duì)立的現(xiàn)狀，在新課程背景下構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，必須先從教師著手。
實(shí)施素質(zhì)教育教師是關(guān)鍵，師生關(guān)系是教育過(guò)程的核心問(wèn)題。隨著課程改革的全面推開(kāi)，教師在教育教學(xué)中的地位和作用必然要發(fā)生相應(yīng)的變化，傳統(tǒng)的師生關(guān)系受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前，無(wú)論是教育思想、教育理念的轉(zhuǎn)變，還是教育內(nèi)容、教學(xué)方法的改革，最終都要依靠師生互動(dòng)與交往來(lái)達(dá)到教育目的。因此，研究新課程背景下師生關(guān)系的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、變化和發(fā)展，力圖尋找到構(gòu)建新型師生關(guān)系的方法和途徑，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)于學(xué)生身心的健康發(fā)展，構(gòu)建和諧校園，推進(jìn)素質(zhì)教育，有著深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)，構(gòu)建新型師生關(guān)系更是我校今后實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和跨越式發(fā)展的客觀要求。
(一)本課題研究的主要內(nèi)容及思路
通過(guò)對(duì)師生關(guān)系問(wèn)卷調(diào)查，反思目前我校師生關(guān)系現(xiàn)狀及產(chǎn)生師生關(guān)系不和諧因素的原因，從教師方面入手，提出改善師生關(guān)系建議，尋找與學(xué)生心理溝通的有效途徑。
第一步，通過(guò)采取師生平等對(duì)話方式，建立起溫馨的對(duì)話場(chǎng)景，讓學(xué)生走近教師，贏得學(xué)生對(duì)教師起碼的信任，為下一步教師走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，解讀心靈，溝通情感提供前提條件。
第二步，師生共寫“心靈日記”，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，抒寫心路歷程，撥開(kāi)成長(zhǎng)中的迷霧，解讀學(xué)生心靈，指點(diǎn)迷津，搭建師生情感溝通的平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)師生間零距離溝通，構(gòu)建和諧校園。
(二)研究階段的劃分、階段目標(biāo)及成果形式
課題準(zhǔn)備階段(20xx年12月—20xx年2月)
組織課題組成員學(xué)習(xí)相關(guān)教育理論，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定課題研究方案。宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確分工，適時(shí)進(jìn)行課題開(kāi)題論證。
課題實(shí)施階段(20xx年3月—20xx年7月)
1、問(wèn)卷調(diào)查，反思研究。發(fā)放師生關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷，完成師生關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告。
2、理論學(xué)習(xí)，更新觀念。定期組織實(shí)驗(yàn)教師，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，了解高中生身心發(fā)展特點(diǎn)掌握教育對(duì)策。樹(shù)立正確的學(xué)生觀。
3、對(duì)話交流，讓學(xué)生走近教師。教師從細(xì)微處入手，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，積極創(chuàng)設(shè)和諧、寬松的溝通氛圍，縮短師生間的距離，贏得學(xué)生的信任。
4、師生共寫“心靈日記”，走進(jìn)學(xué)生，解讀心靈。學(xué)生把自己不愿說(shuō)出的困惑、疑問(wèn)、煩惱等，通過(guò)寫“學(xué)生心語(yǔ)”的形式記錄下來(lái)，如果需要老師幫助就交給老師，老師以留言的方式回答學(xué)生的疑問(wèn)，給予學(xué)生朋友式的忠告或自己對(duì)此問(wèn)題的看法和觀點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)師生零距離溝通。
5、案例跟蹤。要求實(shí)驗(yàn)教師平時(shí)注意觀察，重點(diǎn)跟蹤幾個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象，觀察他們的行為變化。每學(xué)期寫出幾個(gè)案例，課題組將優(yōu)秀案例編輯成冊(cè)。
6、在高中開(kāi)展構(gòu)建和諧師生關(guān)系課堂教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)和研究，每學(xué)年開(kāi)實(shí)驗(yàn)課一節(jié)，并收集教案和課件，刻錄光盤。
7、設(shè)置和建立學(xué)生成長(zhǎng)記錄卡，對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)和思想表現(xiàn)的跟蹤，采用學(xué)生自評(píng)和家長(zhǎng)、老師評(píng)價(jià)相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)體系。
8、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，如qq、博客、郵箱等，暢通師生溝通渠道，指導(dǎo)學(xué)生擅用網(wǎng)絡(luò)收集資料、制作課件。
9、課題組教師每學(xué)年撰寫師生關(guān)系構(gòu)建或和諧課堂教學(xué)的論文一篇。
10、定期檢查，重視反思。為使課題研究取得實(shí)效，課題負(fù)責(zé)人對(duì)課題實(shí)效進(jìn)行中途檢查，定期召開(kāi)課題研究階段性總結(jié)會(huì)，寫成階段性總結(jié)，匯報(bào)課題研究進(jìn)展情況，提出課題實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題。
課題總結(jié)階段(20xx年8月—20xx年12月)
收集、整理實(shí)驗(yàn)原始資料，撰寫課題研究結(jié)題報(bào)告，申請(qǐng)結(jié)題驗(yàn)收，進(jìn)行成果交流。
1、20xx年5月26日，我們召開(kāi)了《構(gòu)建和諧師生關(guān)系的研究》開(kāi)題會(huì)，會(huì)上對(duì)該課題的來(lái)源及背景、目的及意義、研究?jī)?nèi)容及方法、階段劃分及目標(biāo)任務(wù)、預(yù)期成果形式、課題的組織管理都作了具體的安排和部署。做到“三到位”(領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、指導(dǎo)到位)、“四加強(qiáng)”(加強(qiáng)組織管理、計(jì)劃管理、實(shí)施管理、檔案管理)。完成了課題的立項(xiàng)和申報(bào)工作。
2、20xx年9月，為了解我校師生關(guān)系現(xiàn)狀以便更有的放矢地開(kāi)展課題研究工作，對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行“師生關(guān)系問(wèn)卷調(diào)查”，并撰寫了《目前我校師生關(guān)系問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》。
3、20xx年9月10日，利用教師節(jié)的契機(jī)開(kāi)展一系列構(gòu)建師生關(guān)系活動(dòng)。 設(shè)立多種形式的座談會(huì)、主題班會(huì)，暢通師生對(duì)話渠道;開(kāi)展吐露心聲活動(dòng)，以文字為載體，拉近師生的心理距離;開(kāi)辟學(xué)生心語(yǔ)，小報(bào)和板報(bào)專欄，加深師生情感交流。并收集學(xué)生的小報(bào)、學(xué)生心語(yǔ)、學(xué)生作文、學(xué)生黑板報(bào)、主題班會(huì)教案;刻錄構(gòu)建和諧師生關(guān)系的主題班會(huì)光盤。
4、20xx年10月15日，召開(kāi)課題推進(jìn)會(huì)，邀請(qǐng)進(jìn)修學(xué)校的莫云萍老師到校指導(dǎo)課題研究。
5、20xx年11月6日，要求實(shí)驗(yàn)教師閱讀《中學(xué)教師心理健康教育教程》，在全體教師中開(kāi)展“教書育人棄忌語(yǔ)，身正為范用愛(ài)語(yǔ)”師德建設(shè)活動(dòng)，并印發(fā)教師教師忌事忌語(yǔ),應(yīng)事應(yīng)語(yǔ)的材料。以轉(zhuǎn)變教師傳統(tǒng)的師生關(guān)系的理念，為構(gòu)建和諧師生關(guān)系創(chuàng)造良好的環(huán)境。
6、20xx年11月16日，高中年段召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，改變以往教師講，家長(zhǎng)聽(tīng)的模式，采用座談會(huì)的形式，教師與家長(zhǎng)面對(duì)面進(jìn)行交流溝通，優(yōu)化教師與家長(zhǎng)的關(guān)系，為師生關(guān)系的和諧不斷創(chuàng)造外部環(huán)境。
7、根據(jù)我校高中師生關(guān)系的現(xiàn)狀和構(gòu)建和諧師生關(guān)系措施的實(shí)驗(yàn)，課題組教師已寫出兩篇有關(guān)構(gòu)建和諧師生關(guān)系的論文。
8、20xx年3月開(kāi)始，我校一方面通過(guò)學(xué)生心語(yǔ)、師生座談、學(xué)生小報(bào)、社會(huì)實(shí)踐、家長(zhǎng)會(huì)等形式繼續(xù)構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，并收集相關(guān)的材料;另一方面把重點(diǎn)放在政治課堂和諧教學(xué)模式的探究上，以力求通過(guò)構(gòu)建和諧師生關(guān)系促進(jìn)課堂教學(xué)達(dá)到良好的教育教學(xué)效果。本學(xué)期來(lái)我校高中開(kāi)展五步教學(xué)法實(shí)踐，該模式以“創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景—學(xué)生自主探索—小組討論交流—教師設(shè)適時(shí)點(diǎn)撥—共同歸納創(chuàng)新”為主線，以學(xué)生自主探索活動(dòng)為主體，以教師點(diǎn)撥為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和能力為中心，以優(yōu)化課堂教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科素質(zhì)、使每一個(gè)學(xué)生都得到充分發(fā)展，大面積提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)的課堂教學(xué)模式。
9、20xx年4月—5月我校參加高中課改優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，高一政治教師以靈活運(yùn)用五步教學(xué)法和課堂上和諧的師生關(guān)系，取得片區(qū)一等獎(jiǎng)和市級(jí)一等獎(jiǎng)第一名的突出成績(jī)。
(一)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把課題研究作為學(xué)校教科研的重點(diǎn)工作來(lái)抓。 由于此課題是我校在教育教學(xué)實(shí)踐中，在教師與學(xué)生的交往中時(shí)常發(fā)生的矛盾沖突引發(fā)而來(lái)，這個(gè)問(wèn)題一直困擾著我們，也是我校目前急待解決的問(wèn)題。因而能否改善目前緊張的師生關(guān)系，建立和諧的校園，直接關(guān)系到我校今后能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)和跨越式發(fā)展。針對(duì)我校的實(shí)際情況，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，課題組成員協(xié)調(diào)分工，責(zé)任明確，將課題研究工作納入學(xué)校工作計(jì)劃之中。為開(kāi)展此項(xiàng)課題研究提供各方面支持和保障，充分調(diào)動(dòng)了實(shí)驗(yàn)教師參與課題研究的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，反思教育行為，更新教育理念，樹(shù)立正確的學(xué)生觀。 理念是教育行為的先導(dǎo)，教師有什么樣的教育理念，就會(huì)有什么樣的教育行為。目前，我校之所以一部分教師與學(xué)生關(guān)系緊張，就是因?yàn)樵谒麄兊念^腦中仍存在教師中心主義和管理主義的傾向,“師道尊嚴(yán)”、“作為教師就必須要居高臨下”、“一切都得聽(tīng)我的”等舊有觀念還根深蒂固。加之教師對(duì)正處于青春期中學(xué)生的身心發(fā)育特點(diǎn)缺乏必要的了解，在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)方法簡(jiǎn)單、情緒急燥，導(dǎo)致教師言辭、行為過(guò)激，師生間沖突對(duì)立。為改變教師簡(jiǎn)單粗放的教育方法，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)班級(jí)學(xué)生中收集教師平時(shí)在訓(xùn)斥學(xué)生時(shí)常用的有傷學(xué)生自尊心的忌語(yǔ)，經(jīng)過(guò)整理編輯為《教師忌語(yǔ)100條》，在全體教師中開(kāi)展“教書育人棄忌語(yǔ)，身正為范用愛(ài)語(yǔ)”師德建設(shè)活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)極大地觸動(dòng)了教師反思自己的教育行為，凈化了語(yǔ)言環(huán)境，規(guī)范了教師用語(yǔ)，樹(shù)立了正確的學(xué)生觀——學(xué)生是人，學(xué)生是未成年人，學(xué)生是有個(gè)性的人，學(xué)生是有潛能的人，學(xué)生是終究要長(zhǎng)大的人。
(三)開(kāi)展師生“心靈對(duì)話”活動(dòng)，架起師生情感溝通的橋梁。
中學(xué)生正處于青春發(fā)育期，他們的身體和心理都發(fā)生著急劇的變化，他們開(kāi)始擺脫對(duì)成年人的完全依賴。很多學(xué)生都有嚴(yán)重的逆反心理，要對(duì)他們進(jìn)行有效的教育，就必須了解他們的內(nèi)心世界?？捎捎谥袑W(xué)生的心理有了一定的閉鎖性，言論也開(kāi)始有了一些隱蔽性。為了把握學(xué)生的心理動(dòng)向，實(shí)驗(yàn)教師們努力嘗試著各種與學(xué)生溝通的辦法，其中最有效的還是寫“學(xué)生心語(yǔ)”的形式。因?yàn)樗奶攸c(diǎn)是教師對(duì)學(xué)生的教育是個(gè)別指導(dǎo)，以保密、尊重為原則，學(xué)生把自己不愿說(shuō)出的困惑、疑問(wèn)、煩惱等，通過(guò)寫“學(xué)生心語(yǔ)”的形式記錄下來(lái)，如果需要老師幫忙解決的就交給老師。這種方式學(xué)生比較樂(lè)于接受。
一開(kāi)始學(xué)生不太信任老師，不敢寫得太實(shí)際，太誠(chéng)懇，后來(lái)實(shí)驗(yàn)教師向?qū)W生承諾：不向任何人泄露任何一點(diǎn)秘密。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀望和試探，學(xué)生有了“安全感”，老師也得到了學(xué)生們的信任，學(xué)生們?cè)负屠蠋熡萌沼浗涣髁?。?wèn)題嚴(yán)重的，老師就找學(xué)生談心、開(kāi)導(dǎo)，問(wèn)題不嚴(yán)重的就給學(xué)生寫下批語(yǔ)，也就是留言。學(xué)生可以給教師提建議，也可以給老師提出批評(píng)，師生在日記中交談，在日記中理解。