2023年春天藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案(匯總七篇)

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    為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    春天藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇一
    8月1號(hào)―10號(hào),地點(diǎn):鄭汴路康居木地板市場(chǎng)2排15―16號(hào),木地板促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
    迎金色奧運(yùn),宜華傾情大酬賓。
    20單,約15萬(wàn)元以上。
    通過(guò)奧運(yùn)會(huì)開(kāi)張這一人人振奮的背景,在人員引導(dǎo)、店面重新布局、特價(jià)、導(dǎo)購(gòu)員正確導(dǎo)購(gòu)等一系列活動(dòng)的配合下,激起潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望,達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的目的。
    1、懸掛彩幅3--5條,在康居市場(chǎng)辦公樓的墻上,依次再在通向門(mén)面的路上懸掛。“宜華木地板實(shí)木地板專(zhuān)家”、“宜華地板唯一上市的實(shí)木地板廠(chǎng)家”、“質(zhì)量通天下,宜華地板中國(guó)地板唯一出口免檢的企業(yè)”。
    2、人員散發(fā)宣傳頁(yè),讓業(yè)務(wù)人員四人在康居木地板市場(chǎng)流動(dòng),見(jiàn)客戶(hù)摸樣的人就發(fā)宣傳品,聲稱(chēng)到店詢(xún)問(wèn)價(jià)格的買(mǎi)不買(mǎi)都有獎(jiǎng)品(屆時(shí)可發(fā)一個(gè)打火機(jī)之類(lèi)的小禮品)、特價(jià)活動(dòng)大酬賓等等。并讓客戶(hù)記住是自己介紹到店的,交易的該筆業(yè)務(wù)給予此業(yè)務(wù)人員提成。
    3、店面活動(dòng):
    a特價(jià)酬賓兩款88元、99元(可選庫(kù)存大的兩款)。
    b凡是購(gòu)買(mǎi)超過(guò)60平米以上的,贈(zèng)送100元的來(lái)回出租車(chē)費(fèi)用。
    c交全款的,一律打8折優(yōu)惠(除特價(jià)貨物)。
    d總經(jīng)理簽單優(yōu)惠一天再返利5%的現(xiàn)金。
    以上文字寫(xiě)在臨門(mén)右手的pop招貼板上,供到店顧客觀(guān)看。
    4、展板宣示。展板規(guī)格20xx*800(l),一塊放在東門(mén)左側(cè)(右邊是pop畫(huà)),內(nèi)容是宜華公司簡(jiǎn)介,有文字、宜華城鳥(niǎo)瞰圖、領(lǐng)導(dǎo)人參觀(guān)圖,規(guī)劃方案《木地板促銷(xiāo)活動(dòng)方案》。一塊放在西門(mén)右側(cè),內(nèi)容是宜華公司成長(zhǎng)足跡,用列舉方式說(shuō)明其取得的巨大進(jìn)步。
    5、導(dǎo)購(gòu)員可以增加兩名,最好統(tǒng)一服裝、加戴胸牌。店內(nèi)放音響,可以是宜華產(chǎn)品的介紹,可以是輕音樂(lè)。導(dǎo)購(gòu)員記下潛在客戶(hù)的信息。
    六,注意事項(xiàng):此項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的所圍繞的核心是讓更多的潛在客戶(hù)到店面選擇、詢(xún)問(wèn),進(jìn)而通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員鎖定客戶(hù)。應(yīng)此,條幅也好、店面內(nèi)的招貼、展板也好主要起到的是吸引“注意到”和“來(lái)看”的目的,起到的是延長(zhǎng)客戶(hù)的注意力盡可能多的投放時(shí)間在我們的產(chǎn)品上,起到的是輔助作用,業(yè)務(wù)人員的邀請(qǐng)“到店看看”與“許諾有贈(zèng)”則起到是否購(gòu)買(mǎi)的前提作用。最后是導(dǎo)購(gòu)員的介紹,將實(shí)惠的“實(shí)處”講出來(lái),這是直接決定購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。
    春天藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇二
    尊敬老師是中華民族的傳統(tǒng)美德,是學(xué)生德育的重要內(nèi)容。國(guó)家為了弘揚(yáng)“尊師重教”的傳統(tǒng),將每年的9月10日定為教師節(jié)。在這樣一個(gè)具有深刻意義的節(jié)日,中脈蜂靈更渴望表達(dá)她的報(bào)答之情!彰顯我們品牌的價(jià)值!
    觸摸“教師節(jié)”,體驗(yàn)“中脈蜂靈”
    1. 利用節(jié)日消費(fèi)高峰,提高銷(xiāo)量
    2. 借勢(shì)推廣我們產(chǎn)品,促進(jìn)認(rèn)知
    3. 回饋廣大消費(fèi)者,建立忠誠(chéng)度
    4. 加強(qiáng)與終端合作,改善彼此客情
    9月5日——9月10日
    各藥房及專(zhuān)賣(mài)店
    主推產(chǎn)品:中脈蜂靈三個(gè)規(guī)格(96粒、192粒、400粒)
    輔推產(chǎn)品:48粒
    (一):活動(dòng)內(nèi)容
    3. 以48元計(jì),以此類(lèi)推,凡在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買(mǎi)中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿(mǎn)400元,就可參加我們的《觸摸“教師節(jié)”贏(yíng)幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)》五次,最多五次,規(guī)劃方案《教師節(jié)藥店活動(dòng)方案》。
    4. 活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸中脈集團(tuán)皖南分公司
    (二):活動(dòng)形式
    1. 每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店設(shè)一個(gè)摸獎(jiǎng)箱,摸獎(jiǎng)箱用kt板制作(尺寸長(zhǎng)30cm*寬30cm*40cm),摸獎(jiǎng)箱四個(gè)面:兩個(gè)面為中脈的log0;另兩個(gè)面為《觸摸“教師節(jié)”贏(yíng)幸運(yùn)》字樣。
    2. 每個(gè)摸獎(jiǎng)箱放五十一個(gè)乒乓球,乒乓球上標(biāo)志設(shè)計(jì)為“五”“一”“教師節(jié)”字樣,用白板筆寫(xiě)。
    4. 乒乓球的形式可以用其他東西代替
    (三):獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)
    1. 一等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“教師節(jié)”,獎(jiǎng)品為價(jià)值192元的中脈遠(yuǎn)紅內(nèi)衣
    2. 二等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“一”,獎(jiǎng)品為價(jià)值96元的中脈靠枕
    3. 三等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“五”,獎(jiǎng)品為價(jià)值48元的中脈蜂靈48粒裝
    4. 四等獎(jiǎng)的標(biāo)志為“幸運(yùn)”,獎(jiǎng)品為價(jià)值28元的中脈護(hù)眼
    (四):補(bǔ)充說(shuō)明
    1. 本活動(dòng)可以結(jié)合終端進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo),例如購(gòu)買(mǎi)本終端產(chǎn)品滿(mǎn)100元以上(其他保健品除外)也可參加我們活動(dòng)一次,最多為一次。目的是讓終端對(duì)我們活動(dòng)有一個(gè)很好的配合,同時(shí)也為增進(jìn)彼此的客情,為未來(lái)的合作打下基礎(chǔ)。
    2. 本次參加活動(dòng)消費(fèi)者必須憑電腦小票或收銀條
    (1)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理,特別要有足夠的禮盒陳列
    (3)此店要有足夠的人流量,我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷(xiāo)售基礎(chǔ)
    (4)需要有良好的客情關(guān)系,能配合本次活動(dòng)的有效執(zhí)行
    2、終端的布置設(shè)計(jì)
    (1) 在店門(mén)口要有活動(dòng)的告知(比如海報(bào)或kt板展示活動(dòng)內(nèi)容或易拉寶告知活動(dòng)內(nèi)容)
    (2) 在店門(mén)口要有贈(zèng)品展示臺(tái)和發(fā)獎(jiǎng)人員同時(shí)兼活動(dòng)宣傳單頁(yè)發(fā)放
    (3) 店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動(dòng)海報(bào),彰顯活動(dòng)氣氛
    (4) 在店內(nèi)堆頭上要放上贈(zèng)品進(jìn)行展示,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望
    (5) 店內(nèi)堆頭上要擺放活動(dòng)宣傳單頁(yè),以便顧客取閱
    4、在活動(dòng)開(kāi)始前三天,需要在目標(biāo)終端附近的小區(qū)進(jìn)行目標(biāo)人群的活動(dòng)宣傳單派發(fā),擴(kuò)大活動(dòng)的目標(biāo)影響力。
    1. 產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)
    2. 促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)、培訓(xùn)
    3. 堆頭的落實(shí)
    1. 促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售
    2. 提升產(chǎn)品的知曉度
    3. 樹(shù)立彼此的信心
    春天藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇三
    藥店多半會(huì)在節(jié)日里舉行促銷(xiāo)活動(dòng),即給顧客帶來(lái)好處,又給藥店帶來(lái)利潤(rùn)??v觀(guān)成千上萬(wàn)的藥店促銷(xiāo)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,缺少的是執(zhí)行到位。一般包括四個(gè)執(zhí)行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓(xùn)到位。
    物料到位主要包括商品、贈(zèng)品、宣傳品。
    首先根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見(jiàn)疾病和暢銷(xiāo)產(chǎn)品,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出常見(jiàn)疾病對(duì)應(yīng)的暢銷(xiāo)產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品,進(jìn)行充分備貨。譬如,我們找到了30款秋冬季節(jié)重點(diǎn)產(chǎn)品,如果每月要貨8次,某次要貨時(shí)庫(kù)存有35盒,上月銷(xiāo)量為160盒,平時(shí)補(bǔ)貨公式為,要貨量=160/8=20,20x2=40,40—35=5,5盒就是要貨量,要保證庫(kù)存有兩個(gè)周期銷(xiāo)量,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以適當(dāng)上調(diào),這樣確保重點(diǎn)產(chǎn)品有足夠庫(kù)存,便于滿(mǎn)庫(kù)存豐富陳列。在活動(dòng)期間,通常建議重點(diǎn)產(chǎn)品保證一個(gè)月的銷(xiāo)量作為庫(kù)存,這就是商品到位。再次根據(jù)活動(dòng)制訂的銷(xiāo)售目標(biāo)和買(mǎi)贈(zèng)檔位,測(cè)算贈(zèng)品種類(lèi)和數(shù)量,并準(zhǔn)備到位。最后根據(jù)活動(dòng)宣傳所需橫幅、dm單、音響、錄音、pop、海報(bào)、喊話(huà)器等做好宣傳品準(zhǔn)備。
    店內(nèi)店外氛圍到位,拉拱門(mén)、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫(xiě)真、廠(chǎng)家門(mén)口撐傘擺臺(tái)義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動(dòng)錄音、重點(diǎn)產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動(dòng)和產(chǎn)品pop等。一定要確保賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍足夠,員工滿(mǎn)面堆笑,熱情服務(wù);商品豐富豐滿(mǎn)陳列、重點(diǎn)產(chǎn)品用pop、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個(gè)空盒中國(guó)結(jié),做一個(gè)風(fēng)鈴、來(lái)些葵花卡……這些是氛圍到位,讓顧客進(jìn)店感覺(jué)很美。愿意多停留一會(huì)兒,增加與店員互動(dòng)時(shí)間。
    以店為中心分小區(qū),分時(shí)段,分小組發(fā)放宣傳單發(fā)單界定統(tǒng)一的話(huà)術(shù):您好,我們是xx藥店,x月x日—x月x日舉行十萬(wàn)禮品大放送活動(dòng),歡迎您來(lái)參加。界定動(dòng)作,界定表情,制作活動(dòng)錄音,買(mǎi)贈(zèng)錄音、抽獎(jiǎng)錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,拱門(mén)、橫幅、門(mén)口義診、會(huì)員電話(huà)、會(huì)員短信、電子字幕等。
    讓每個(gè)店員對(duì)活動(dòng)方案了如指掌,是關(guān)鍵。一定要讓全體店員演練出來(lái),不只是簡(jiǎn)單培訓(xùn)和背誦。
    注重三個(gè)統(tǒng)一:統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語(yǔ)言、統(tǒng)一動(dòng)作。
    使命就是明確每天銷(xiāo)售指標(biāo),客單價(jià)、交易次數(shù)目標(biāo)、重點(diǎn)產(chǎn)品目標(biāo),然后交代每個(gè)店員想盡一切辦法讓每個(gè)顧客拿一份禮品走。
    語(yǔ)言就是統(tǒng)一從第二檔開(kāi)始說(shuō),為了提升客單價(jià)。比如說(shuō)第一檔買(mǎi)滿(mǎn)48元送兩包洗衣粉,第二檔買(mǎi)88元送不銹鋼盆一個(gè)。要求全體員工對(duì)顧客說(shuō)一句話(huà):您好,今天我們做活動(dòng),買(mǎi)滿(mǎn)88元送不銹鋼盆一個(gè)!
    動(dòng)作就是要求全體店員在營(yíng)業(yè)時(shí)間里全程抬盆,盆內(nèi)裝好既定物品(一張dm單、一包第一檔贈(zèng)品洗衣粉、一個(gè)第三檔贈(zèng)品水杯)每一個(gè)細(xì)節(jié)必須到位。如果是連鎖總部統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn),店長(zhǎng)統(tǒng)一對(duì)店員培訓(xùn),總部到門(mén)店抽查,總部再活動(dòng)前一天統(tǒng)一對(duì)店長(zhǎng)培訓(xùn)檢查落實(shí),提出考核獎(jiǎng)懲,執(zhí)行不到位,考核分?jǐn)?shù)不及格的店長(zhǎng)甚至就地免職。
    藥店做促銷(xiāo)活動(dòng)通常是三分策劃,七分執(zhí)行,可見(jiàn)重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中能夠把活動(dòng)真正的執(zhí)行到位,那促銷(xiāo)活動(dòng)也就成功了。
    春天藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇四
    濃情元宵,難忘今宵
    春節(jié)過(guò)后,顧客消費(fèi)熱情下調(diào)。元宵節(jié)是春節(jié)過(guò)后的第一個(gè)節(jié)日,因此,充分利用節(jié)日的熱鬧、喜慶和團(tuán)圓氣氛來(lái)刺激和誘導(dǎo)顧客消費(fèi),回升消費(fèi)熱情,提高總體的銷(xiāo)售額。
    另外,通過(guò)各種新穎、有效的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)鞏固原有顧客、挖掘和培養(yǎng)新消費(fèi)群體,提升超市知名度和美譽(yù)度。
    1、超市情濃,購(gòu)物歡樂(lè)送
    ◎活動(dòng)時(shí)間:2月15日至2月17日
    凡于活動(dòng)期間一次性購(gòu)物滿(mǎn)48元的顧客,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價(jià)值3元),每天限送300份;同理,購(gòu)物滿(mǎn)88元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價(jià)值5元),每天限送100份。購(gòu)物滿(mǎn)108元,憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取大米(8斤)一袋(價(jià)值8元),每天限送100份。
    注:小票金額不可累加,每張小票限領(lǐng)1份。
    2、真情元宵難忘今宵
    ◎活動(dòng)時(shí)間:2月17日晚上19:00—21:00
    ◎活動(dòng)目的:為進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)顧客情感,豐富社區(qū)文化生活,烘托氣氛,吸引消費(fèi)人流,增加消費(fèi)人流的匯集及消費(fèi)關(guān)注。提升超市在公眾的良好形象。
    ◎活動(dòng)內(nèi)容:舉辦一場(chǎng)文藝演出。內(nèi)容高尚、積極向上、健康活潑,體現(xiàn)團(tuán)圓歡樂(lè)的主題,期間穿插互動(dòng)猜迷等游戲,并現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)獎(jiǎng)品。
    春天藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇五
    :提高開(kāi)業(yè)期間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 從而為發(fā)展連鎖作好鋪墊。
    :策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng)讓開(kāi)業(yè)時(shí)杏康大藥房就充滿(mǎn)人氣。
    :在宣傳中突出賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
    :讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高銷(xiāo)售額。
    :提煉訴求宣傳賣(mài)點(diǎn)
    xx社區(qū)理想藥店 打造社區(qū)理想藥店
    價(jià)格低、服務(wù)好、質(zhì)量過(guò)硬
    足不出戶(hù)也可以享受到真正的實(shí)惠
    促銷(xiāo)方案1開(kāi)業(yè)演出及開(kāi)業(yè)儀式
    ——利用演出來(lái)吸引消費(fèi)者
    ——全天演出
    促銷(xiāo)方案2向消費(fèi)者告示“打造社區(qū)理想藥店”
    ——突出“理想”也就是價(jià)格、服務(wù)
    ——用報(bào)紙向社會(huì)公告 ——用巨幅向社會(huì)公告
    ——在進(jìn)門(mén)處向消費(fèi)者告示或用吊旗告示造成價(jià)格低的強(qiáng)烈感覺(jué)
    ——以2元的代金券設(shè)計(jì)成紅包的形式
    ——開(kāi)業(yè)期間見(jiàn)人發(fā)一張
    ——目的是引誘消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為
    ——可以長(zhǎng)期推行
    ——要推銷(xiāo)售額大的影響才會(huì)大
    促銷(xiāo)方案6累計(jì)購(gòu)藥達(dá)×××元贈(zèng)禮
    ——贈(zèng)送實(shí)用的生活用品或者藥品
    ——開(kāi)業(yè)一個(gè)月后可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品
    促銷(xiāo)方案7每天限時(shí)開(kāi)展5折銷(xiāo)售活動(dòng)與藥店、醫(yī)院比
    ——開(kāi)業(yè)1個(gè)月后推行
    ——與市場(chǎng)價(jià)比的5折
    促銷(xiāo)方案1人體廣告宣傳
    ——宣傳點(diǎn)選擇人群多的地方比如門(mén)店前路口、曙光路一線(xiàn)、
    ——選擇人流量大的時(shí)候比如早晨上班、晚上下班的高峰期
    ——要有10人以上才有氣勢(shì)才有宣傳效果
    ——開(kāi)支控制在平均每天500—1000元以?xún)?nèi)
    ——以炒熱場(chǎng)地為目的
    ——找文藝?yán)蠋焷?lái)合作操作青少年宮的老師
    ——內(nèi)容包括唱歌、跳舞、器樂(lè)、體育、繪畫(huà)、時(shí)裝、小品等
    宣傳賣(mài)點(diǎn):xx社區(qū)理想藥店落戶(hù)
    春天藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇六
    人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智,顧客在藥店購(gòu)買(mǎi)藥品通常也是情緒性的較多,而非邏輯性的,因此,店員在接待顧客時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)掌握顧客的行為反應(yīng),以情感人,以理服人,達(dá)到說(shuō)服的目的,以促成新藥或組合用藥的推銷(xiāo)。
    推廣新藥或組合用藥,藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動(dòng),掌握不同顧客的心理特征,采取不同的應(yīng)對(duì)策略來(lái)介紹新藥或組合用藥,這將會(huì)起到事半功倍的效果,并達(dá)到雙贏(yíng)的目的。
    1、對(duì)店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子;
    2、當(dāng)?shù)陠T拿出新藥向他介紹時(shí),他不屑一顧,或裝出毫不在乎的樣子;
    3、店員主動(dòng)向他推銷(xiāo)時(shí),他有時(shí)會(huì)有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng);
    4、當(dāng)?shù)谌咴诂F(xiàn)場(chǎng)時(shí),他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。
    這類(lèi)顧客的心理:
    1、在購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí),想憑借自己的知識(shí)、觀(guān)察和感覺(jué)來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)某種藥品,聽(tīng)不進(jìn)他人的勸導(dǎo),所以很難下決心。
    2、不太愿意接受別人的誘導(dǎo),總認(rèn)為自己的想法是對(duì)的,所以,他們更加厭惡店員的誘導(dǎo)。他們認(rèn)為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識(shí)和能力的表現(xiàn)。他們有一種強(qiáng)烈的意識(shí),總認(rèn)為自己高人一籌。
    店員一旦遇到這類(lèi)顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
    1、要用和藹親切的行為來(lái)接待這類(lèi)顧客。
    2、要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)贊美對(duì)方,然后仔細(xì)地觀(guān)察對(duì)方的反應(yīng),如果對(duì)方的臉上表現(xiàn)出高興,口中又有假客氣的話(huà)語(yǔ),證明措施得當(dāng)。
    3、與他們保持不即不離的關(guān)系,選擇合乎邏輯的語(yǔ)言,千萬(wàn)不要多說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話(huà)。
    4、在沒(méi)有徹底了解對(duì)方以前,千萬(wàn)不能勉強(qiáng)誘導(dǎo)。
    1、不管店員如何與他打招呼,對(duì)方都不與理睬,使店員簡(jiǎn)直無(wú)法接近他。
    2、不管店員怎樣主動(dòng)向他接近,他總是裝出一副瞧不起人的樣子。
    3、當(dāng)?shù)陠T走近他時(shí),他會(huì)立即回避。
    4、當(dāng)?shù)陠T向他介紹新藥的知識(shí)時(shí),他會(huì)表現(xiàn)出瞧不起的神情,仿佛在說(shuō):“你也懂得如此專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)嗎?”。
    這類(lèi)顧客的心理:
    優(yōu)越感。
    2、為了不暴露自己的弱點(diǎn),妄自尊大的顧客總會(huì)裝出一副冷淡的樣子來(lái)。這是因?yàn)樗麄冇性S多弱點(diǎn),有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類(lèi)顧客虛榮心很強(qiáng),總是希望別人對(duì)他有好評(píng)。
    店員一旦遇到這類(lèi)顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
    1、多說(shuō)恭維的話(huà)。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識(shí)淵博等。
    2、善于用討教的語(yǔ)言來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。
    3、利用他的自尊心來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。
    1、有時(shí)會(huì)別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話(huà),以便證明他說(shuō)的有道理。
    2、喜歡對(duì)藥店的各個(gè)方面提出一些意見(jiàn)。
    3、喜歡強(qiáng)詞奪理,店員這樣說(shuō),他偏那樣說(shuō)。
    4、往往喜歡把各種意見(jiàn)的正確與否同藥品的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起。
    這類(lèi)顧客的心理:
    1、他們也知道自己并非是百事通,但是,總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子,總怕把自己的弱點(diǎn)暴露給店員,由此而上當(dāng)受騙。
    2、他們喜歡強(qiáng)詞奪理,即使自己的理論站不住腳,也要頑固地堅(jiān)持,不愿服輸。
    店員對(duì)這類(lèi)顧客的誘導(dǎo)措施:
    1、千萬(wàn)不能與他爭(zhēng)辯,你爭(zhēng)辯贏(yíng)了,生意也就完了。
    2、要耐心積極地傾聽(tīng)他的各種議論,不時(shí)表現(xiàn)出贊賞的身體語(yǔ)言,并簡(jiǎn)短肯定的語(yǔ)言來(lái)贊賞對(duì)方,讓他把想說(shuō)的話(huà)都傾吐出來(lái)。
    3、在他心情舒暢時(shí),店員要及時(shí)轉(zhuǎn)換話(huà)題。
    4、對(duì)他的提問(wèn),店員在回答時(shí)要做到少而精,并且要力求確切。
    1、對(duì)于店員的藥品介紹,他們總是瞻前顧后,毫無(wú)主見(jiàn)。
    2、一般不會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)店員,對(duì)于店員的提問(wèn),即使心中已有答案,也不愿說(shuō)出來(lái)。
    3、店員對(duì)他詳細(xì)介紹情況,有時(shí)甚至顯得嘮叨,他們也決不采取拒絕的態(tài)度。
    4、他們總是顯得彬彬有禮,但很少言談。
    這類(lèi)顧客的心理:
    1、不擅長(zhǎng)言談的顧客很害怕講話(huà),怕一旦講錯(cuò)話(huà)而被人誤解,想說(shuō)又說(shuō)不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長(zhǎng)言談的意識(shí)。
    2、不愛(ài)說(shuō)話(huà)的顧客在購(gòu)藥時(shí)主要聽(tīng)者,而不是提問(wèn)者。因此,他們對(duì)講話(huà)逐漸產(chǎn)生厭煩心理,但他們往往是寥寥數(shù)語(yǔ)就能心領(lǐng)神會(huì)的人。
    3、當(dāng)他們想用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法時(shí),又不能很好地表達(dá),所以,他們會(huì)用身體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法。但是,這種身體語(yǔ)言往往與自己的本意有很大的差別。
    店員對(duì)這類(lèi)顧客的誘導(dǎo)措施:
    1、仔細(xì)觀(guān)察他們的表情和行為,綜合起來(lái)加以判斷。
    2、多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題。
    3、在溝通中,對(duì)于他們好的想法或觀(guān)點(diǎn)要多肯定,鼓勵(lì)他們多話(huà)。
    4、盡量用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,切忌嘮叨。
    1、對(duì)店員的藥品介紹表示懷疑。
    2、對(duì)藥品的價(jià)格表示懷疑。
    3、對(duì)店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。
    這類(lèi)顧客的心理:
    1、可能在其他藥店的交易中受騙,不愿意第二次再很當(dāng)。
    2、想了解藥品的詳細(xì)信息,而對(duì)店員的介紹又不是很滿(mǎn)意。
    店員對(duì)這類(lèi)顧客的誘導(dǎo)措施:
    1、店員應(yīng)主動(dòng)征求他們的觀(guān)點(diǎn)和看法,以便取得一致的意見(jiàn)。
    2、及時(shí)拿出相關(guān)的藥品資料來(lái)證實(shí)自己的觀(guān)點(diǎn)。
    3、用真實(shí)的案例來(lái)說(shuō)服他們。
    4、如果有權(quán)威人士的評(píng)價(jià)證明或國(guó)家有關(guān)部門(mén)的相關(guān)文件,也要及時(shí)出示,快速打消他們的懷疑心理。
    春天藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇七
    提升門(mén)店業(yè)績(jī),發(fā)展會(huì)員
    xx店歲末感恩6重禮
    20xx年xx月xx日至xx日(周五—周日)
    1、達(dá)額有禮!
    (1)滿(mǎn)38元,送精美小禮品一份;
    (2)滿(mǎn)98元,送價(jià)值6元的紙手帕一條;
    (3)滿(mǎn)198元,送價(jià)值12元的卷紙一提;藥店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案(4)滿(mǎn)298元,送價(jià)值118元的施泰福霏絲佳修潤(rùn)潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤(rùn)沐浴露150ml一支或價(jià)值198元的施泰福霏絲佳修潤(rùn)密集滋養(yǎng)霜50ml一支。
    (5)滿(mǎn)398元,送價(jià)值248元的施泰福詩(shī)蓓白防曬乳霜spf30+/pa++60g一支或者價(jià)值298元的施泰福霏絲特護(hù)修潤(rùn)乳液100ml一支。
    (6)滿(mǎn)680元,送價(jià)值614元的施泰福護(hù)膚品套裝(含:施泰福霏絲佳修潤(rùn)潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護(hù)修潤(rùn)乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤(rùn)密集滋養(yǎng)霜50ml一支)
    2、特價(jià)促銷(xiāo)。
    中藥類(lèi)特價(jià)商品至少10種;
    設(shè)定5個(gè)左右適合場(chǎng)外活動(dòng)叫賣(mài)吸引人氣的特價(jià)商品。
    促銷(xiāo)活動(dòng)商品的設(shè)定避免與同期進(jìn)行的商品促銷(xiāo)活動(dòng)沖突。
    3、憑消費(fèi)小票免費(fèi)辦理會(huì)員卡。
    4、名老中醫(yī)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
    5、場(chǎng)外活動(dòng)。
    1、門(mén)店宣傳
    (1)a4宣傳單:用于店派,數(shù)量待定。店長(zhǎng)具體安排派發(fā)人員和線(xiàn)路位置,xx月xx日開(kāi)始派發(fā),營(yíng)運(yùn)部安排支持和協(xié)助。
    (2)易拉寶:4個(gè)。(有質(zhì)量保證)
    (3)門(mén)店手寫(xiě)pop。內(nèi)容參考活動(dòng)內(nèi)容和特價(jià)商品目錄。
    (4)會(huì)員短信。選擇活動(dòng)門(mén)店會(huì)員,內(nèi)容以短信申請(qǐng)單為準(zhǔn)。活動(dòng)開(kāi)始前一天完成發(fā)送。
    (5)氣球布置??勺龉伴T(mén)或成串懸掛氣球營(yíng)造門(mén)面活動(dòng)氣氛。在櫥窗、中藥柜、貨架、堆頭、pop張貼處點(diǎn)綴氣球,使堆頭和pop更顯眼奪目,形成濃厚的內(nèi)場(chǎng)活動(dòng)氣氛。
    2、商品陳列。門(mén)店需重點(diǎn)做好以下陳列
    (1)贈(zèng)品堆頭。暢銷(xiāo)特價(jià)商品和贈(zèng)品在正門(mén)靠近收銀臺(tái)的柜臺(tái)或正門(mén)櫥窗區(qū)域做堆頭。堆頭大氣、有創(chuàng)意,輔以pop宣傳或氣球點(diǎn)綴搶奪顧客眼球。
    (2)季節(jié)性暢銷(xiāo)特價(jià)商品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿(mǎn),并要突出重點(diǎn),活動(dòng)特價(jià)商品必須寫(xiě)爆炸牌標(biāo)示活動(dòng)價(jià)格。
    xxxxx
    xxxxx
    1、營(yíng)運(yùn)部:確定活動(dòng)場(chǎng)地,并協(xié)調(diào)好活動(dòng)期間的物管和城管,確?,F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)順利進(jìn)行,并安排場(chǎng)外活動(dòng)相關(guān)物料到位;安排活動(dòng)當(dāng)天需到場(chǎng)的公司及門(mén)店人員。
    2、推廣部:提供中藥活動(dòng)品種;宣傳物料設(shè)計(jì)和制作,確保物料及時(shí)到店;會(huì)員短信發(fā)送。
    3、采購(gòu)部:提供西藥類(lèi)活動(dòng)品種。
    4、市場(chǎng)計(jì)劃部:確定活動(dòng)商品價(jià)格。確定活動(dòng)廠(chǎng)家;活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)做廠(chǎng)家協(xié)調(diào)工作。
    5、信息部:相關(guān)設(shè)定支持。
    6、物流部:相關(guān)物料配送。
    擬制:xxx
    審核:xxx
    批準(zhǔn):xxx