我的錢？3月份報名參加公務(wù)員考試

    老師：
    您好！
    在3月份報名參加公務(wù)員考試?yán)U費時，繳費系統(tǒng)掉單了，但是錢已經(jīng)從卡上扣除，后因我不放心，怕報不上名又再繳費了一次。
    聽說多扣的錢，經(jīng)銀行手工對賬后，會自動返還，可是我多扣的錢到現(xiàn)在也沒返還卡里？怎么回事？請問要怎么處理？
    謝謝！
    回復(fù)：報名的時候有一個報考指南，里面提到退費很慢，實際情況是大概需要好幾個月的。