隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇一
安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于__年6月9日獲得中國xxx批準(zhǔn)籌建，__年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本37。9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司（saic）、中國石油化工集團公司（sinopeccorp）等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個盛市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。__年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。
實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程
1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。
2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進行錄入。
3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標(biāo)志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準(zhǔn)確無誤后，將保險單交到財務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。
心得體會
（一）通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。
（二）、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施
1、強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認(rèn)識，增強內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基矗基層保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增強公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團隊協(xié)作，倡導(dǎo)激勵，宣揚先進，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
實習(xí)過程中，我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要，多學(xué)習(xí)一些管理知識，提高管理意識。
無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇二
到20__年底，國際金融危機對保險公司的沖擊，中國的保險業(yè)遭受了巨大的影響。
現(xiàn)在，在過去的一年，世界經(jīng)濟正在復(fù)蘇，中國的保險業(yè)不僅走出谷底，但也彌補自己的弱點。今天的保險業(yè)是中國金融業(yè)產(chǎn)生自身獨特的貢獻，中國的經(jīng)濟增長的一個重要組成部分。
目前，中國保險業(yè)快速發(fā)展的道路上，兩個巨大的潛力和廣闊的前景。我們堅定地相信，中國的保險業(yè)將逐步成為中國資本市場的力量的骨干力量，中國的保險行業(yè)的自身發(fā)展和開放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競爭，提高整體水平的服務(wù)和營銷能力，并提升企業(yè)形象，增強信譽，已成為業(yè)界的共識。
__保險公司的保險市場規(guī)模，增長速度和水平，同行業(yè)的前列。__保險企業(yè)，積極回答，對保險業(yè)的公眾諮詢，以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營銷方法和能力，形象的1和從而建立多數(shù)被保險人一個良好的公眾形象和信譽，選擇保險公司，保險代理人提供了參考。__保險公司的業(yè)務(wù)取得了廣泛的進展，提前兩個月的年度營銷任務(wù)分配由省級公司，順利發(fā)展。結(jié)合實際工作，該公司的年度總結(jié)為如下：
一，指導(dǎo)思想在國際金融危機的陰霾，經(jīng)濟復(fù)蘇已不完全消退，公司領(lǐng)導(dǎo)主動拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險完善的管理，積極實施和開發(fā)公司，辛勤工作的時代，務(wù)實，高效，一流的勇氣，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，各省，直轄市，注意力不集中的重要指示“改革的基礎(chǔ)上，加快發(fā)展和真誠的服務(wù)，這個中心，以提高效率，進一步轉(zhuǎn)變，在面對競爭日益激烈的保險市場的改革和創(chuàng)新的概念，該公司加強其核心競爭力，多元化業(yè)務(wù)的保險公司，通過努力和辛勤工作，公司將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，___的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
二，性能和做法
(1)加強公司的管理__保險企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定，在公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)1“__員工保險公司規(guī)范條例“，并采取有效措施，加強工作人員的管理，不斷完善管理制度和方法，使熱情的運作真正落實的，完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果，工作人員，有效的企業(yè)管理，我們主要采取了以下措施：
1、根據(jù)今年發(fā)行的省級公司年度營銷計劃和任務(wù)，到一個星期，各部門，各月度，季度，年度銷售計劃，以務(wù)實的計劃發(fā)展的原則，根據(jù)保險，客戶特點，部室，合理和可行的目標(biāo)，實施后的“所有”的各項目標(biāo)，以確定各部門的特點。
2、監(jiān)督，各部門和辦事處的目標(biāo)計劃，通過加強管理和過程監(jiān)控，以確保順利完成，各部門，該公司一直十分重視，部門經(jīng)理和部門成員隊伍建設(shè)為重點，在思想和專業(yè)素質(zhì)教育。在過去的一年，該公司已組織動員會議，商務(wù)研討會，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織工作人員的知識，經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和對保險理論，市場營銷知識和技能為重點的工作人員的培訓(xùn)提高整體素質(zhì)，并強調(diào)團隊合作精神的培養(yǎng)。以促進團隊，以不斷提高他們的素質(zhì)，并奠定了1堅實的基礎(chǔ)，公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來幫助經(jīng)理室，以充分促進的薪酬制度創(chuàng)新，在不斷加強公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年，該公司的薪酬制度改革，緊緊圍繞一個明確的立場，社會的工資，獎金，績效和福利的廣泛的“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)改革薪酬制度。a組晉升或降職，并可以聘請，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的就業(yè)機制初步建立。
今年以來，壽險保費收入近__億元，創(chuàng)歷史新高;銀代表定期__億元，___%的市場份額，保持第一的位置比例;企業(yè)短期保險費___億美元，同比增長___%平臺突破____十萬元。二，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，企業(yè)重組，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，深入的行業(yè)領(lǐng)先水平。
__公司的核心，作為一個整體的時期，要超過__%的比例__%支付比例在市場上領(lǐng)先的新的租賃業(yè)務(wù)的會計%的水平。一個新的企業(yè)租賃結(jié)合，與傳統(tǒng)型保險和分紅比例__%，遠遠低于市場平均水平的風(fēng)險，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。第三，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的通道性能，提高保險業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)，并繼續(xù)提高，行業(yè)領(lǐng)先水平。代表的各項指標(biāo)繼續(xù)關(guān)閉銀已達到9_%以上，居各行業(yè)之首。重建的專業(yè)素質(zhì)，以確保企業(yè)客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
kpi指標(biāo)繼續(xù)改善的主要渠道，增加人力指標(biāo)的4_%以上，創(chuàng)歷史新高的風(fēng)險;人體生長發(fā)育，特別是人類的優(yōu)勢超過48%的增長(41%的好處)，7比去年百分點。同時，陽性率為24%上升到33%，在5月球隊25%的保留率，在一月至三月。通道內(nèi)部積累，比去年同期增加6%，正在逐步形成，團隊持續(xù)發(fā)展能力增強作出一個很好的汽車保險和汽車貸款逾期完成一個明確的解決，以便加強保險業(yè)的汽車貸款管理清末，兩個非常重要的業(yè)務(wù)。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇三
天和是于20xx年成立的保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)勤人員每個人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選取天和實習(xí)，正因它小而員工分工不細，我能夠在兩個半月的時刻里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會正因是實習(xí)生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險種和合同條款。因此我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。透過一段時刻的學(xué)習(xí)，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔(dān)的部分能夠透過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分?jǐn)傄徊糠?，這樣能夠再次降低被保險人的費用負(fù)擔(dān)。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(zhǔn)（詳情可參考具體合同）。保險人只需根據(jù)客戶想要報銷的比例來厘算費率。因此產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)聯(lián)和售后服務(wù)取勝。
在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習(xí)工作就是承保與客服。正因企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與（有些將被保險擴展到職工子女），因此沒有核保，沒有體檢，保險經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同資料是一項艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量思考到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，因此務(wù)必字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險職責(zé)，除外職責(zé)等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時刻的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會了思慮周全。
當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，因此經(jīng)常需要中介機構(gòu)與雙方進行溝通。我的實習(xí)周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們透過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年（類同于財產(chǎn)保險），客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還務(wù)必隨時了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動狀況，基本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)整狀況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。
逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后，齊總十分贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些推薦。平素給學(xué)生上課一向停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，但是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張；電話通了，人家一聽保險經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了；找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選但是來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，因此有點心虛，才會忘詞；二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱能夠盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事；三是企業(yè)競爭太多，選都選但是來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了的。透過不斷自我反省和齊總推薦，此刻基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本狀況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否有意向等等一些基本信息。
電話聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學(xué)問，最初我只能透過一次約見大概地給客戶說企業(yè)補充醫(yī)療是什么，說我公司，交流的時刻很短，給我感覺效果不理想。但是齊總推薦我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，正因關(guān)聯(lián)到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是透過定期的聯(lián)系和溝通到達兩個目標(biāo)：一是讓客戶時常了解你的存在，時刻長了對你這個人認(rèn)可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向，別錯過機會。齊總說他以前和一個客戶持續(xù)過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他帶給企業(yè)補充養(yǎng)老保險方案。雖然時刻很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時候留在了公司，這一點公司領(lǐng)導(dǎo)十分贊賞。
十分幸運，我每次爭取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導(dǎo)的機會都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡單，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡單點也就是換一家保險公司投保。（至于為什么，之后了解到大多數(shù)狀況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則）；二是推薦客戶擴展保險職責(zé)，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補充醫(yī)療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點，企業(yè)年金方案設(shè)計并向客戶宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)（領(lǐng)導(dǎo)了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策）。對我而言，這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計務(wù)必根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵機制等各項因素來測算和設(shè)計，這樣才能到達既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據(jù)他的指導(dǎo)，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進行一個粗淺的設(shè)計?？上У氖菍嵙?xí)時刻太短，這項工作沒有完成就擱淺了。
經(jīng)過這兩個多月的實習(xí)，我有個人有幾點粗淺的認(rèn)識：
1、我院的2+1的教學(xué)模式是十分貼合職業(yè)教育特點的。透過我本身的經(jīng)驗和學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)結(jié)果，我更加深刻地認(rèn)識到具體的工作是真實的戰(zhàn)場，來不得半點紙上談兵和空泛的理論，只有頂崗實習(xí)，參與實戰(zhàn)演練，才能在真槍實彈中鍛煉出勇敢，機智的戰(zhàn)斗英雄，才能培養(yǎng)出有膽識，有頭腦的實干家。將二年的理論融會貫通于具體的實踐中，那么我們的學(xué)生才是行業(yè)所需要的專業(yè)人才。
2、保險行業(yè)專業(yè)人才還很緊缺，保險中介機構(gòu)經(jīng)營還有待于進一步規(guī)范。雖然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十號人一個保險專業(yè)的畢業(yè)生都沒有，同事中有多次參加經(jīng)紀(jì)人考試都沒有透過的，這樣的事實能夠說明專業(yè)人才確實緊缺。不斷誘導(dǎo)客戶更換保險公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶獲得更大的利益，這有背于經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營原則。而事實上這樣操作的何止這一家，如同牛奶中添加三聚胺一樣，這是行業(yè)潛規(guī)則。因此說規(guī)范保險中介機構(gòu)的經(jīng)營的道路漫漫長之遠兮。
3、學(xué)院推行的學(xué)校教師到公司去實習(xí)的政策能夠大力推廣。如果不實習(xí)，我不了解就正因"兒童靜寧口服液"這么一種藥品，保險公司和客戶會糾葛那么長時刻，會將國家勞動和社會保障部，北京市社保局，兒童醫(yī)院，保險公司，企業(yè)，保險經(jīng)紀(jì)公司這么多主體牽扯進來，要查閱關(guān)于建立北京市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險制度的實施意見》（京政發(fā)〔20xx〕11號），《關(guān)于實施本市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保險老年人大病醫(yī)療保險制度的具體辦法》，《關(guān)于實施本市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險制度的具體辦法》（京勞社醫(yī)發(fā)〔20xx〕95號），《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》，《國家基本醫(yī)療保險和工商保險藥品目錄》，《北京市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險補充報銷范圍》，《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點城市名單》和《××保險公司團體補充醫(yī)療保險（a）條款》等八個文件最后才找到問題的答案。因此一切的問題以及一切問題的答案都是在具體的實踐中產(chǎn)生和解決。學(xué)院要大力發(fā)展培訓(xùn)教育，務(wù)必讓老師更接近問題，有機會尋找問題的答案，才能培養(yǎng)出貼近市場經(jīng)得起市場檢驗的優(yōu)秀講師。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇四
??為期十天的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)即將畫上圓滿的句號，在人壽保險公司這段期間，我們充分感受到人壽保險公司“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨。體會了作為一個保險公司人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負(fù)的.重任。
??這次實習(xí)是我們步入社會邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸保險有關(guān)的知識，學(xué)習(xí)了解保險的各種業(yè)務(wù)，為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事還教會了我如何做人，對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。我特此由衷的感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及人壽保險給我們提供這么好的一次機會。
??中國人壽保險股份有限公司成立于1949年，是我國目前最大的保險公司，是我國保險行業(yè)的第一品牌，占領(lǐng)我國市場份額的1/2，是我國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者，多年以“成己為人，成人達己”的理念服務(wù)人群，在全世界500強排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱中國行業(yè)的老大。能到中國人壽保險公司實習(xí)我感到十分榮幸和驕傲。
??開始我們對于保險公司的工作都是十分陌生，對保險公司認(rèn)識就是“推銷保險”在系統(tǒng)的培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解對樹立信心起到很大的作用。認(rèn)識到作為一個保險公司從業(yè)人員肩負(fù)起對社會的責(zé)任，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司在認(rèn)識到整個行業(yè)，無論做任何行業(yè)，擔(dān)任任何角色，樹立對自我對公司，對行業(yè)的自信心。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作。
??比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個世界上，人們之所以需要你，是因為你能服務(wù)他們，為他們提供需要的東西”我們應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)的知識，不斷的提高自己的思想認(rèn)識，掌握一門精通的專業(yè)特長，為以后工作可以更好的發(fā)展做準(zhǔn)備。對于知識的認(rèn)識和理解，學(xué)習(xí)更多與專業(yè)，從事的工作有關(guān)的知識，提高自己的素質(zhì)，豐富自己的知識，為做一個一對社會有用的人而努力。
??進入保險公司實習(xí)，講師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的保險知識，了解到現(xiàn)在社會對于保險業(yè)務(wù)的需求，人身風(fēng)險，家庭理財，理賠都是現(xiàn)如今社會對與保險公司的需求，現(xiàn)在的社會都離不開保險，保險業(yè)務(wù)對于社會起到至關(guān)重要的作用，保險可以對一個家庭，公司起到理賠，保障作用，作為一個保險公司的從業(yè)人員肩負(fù)起重要的責(zé)任。
??為期十天的保險公司實習(xí)雖然是短暫的，但這段間學(xué)到的知識確是課本學(xué)不到關(guān)于保險知識，學(xué)到了更多的則是社會上為人處事的經(jīng)驗，了解社會生存的不易，提高了對保險知識的了解，為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎(chǔ)，為我我們以后學(xué)習(xí)提供了幫助。
??我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個險支公司，感謝人壽保險公司的講師的培訓(xùn)，感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造這次這么好的機會，讓我們在這么短的時間學(xué)習(xí)到這么多有關(guān)保險的知識，從這以后我一定為這我的目標(biāo)努力奮斗。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇五
??所實習(xí)單位基本情況介紹：泰康人壽命保險股份有限公司是一家經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國性的，股份制保險公司，成立至今已經(jīng)有11年的時間。經(jīng)過近11年的發(fā)展，公司勢力逐步增強。
??實習(xí)內(nèi)容： 1） 陳總經(jīng)理關(guān)于保險和保險營銷的演講
??a）當(dāng)今中國保險市場狀況
??（1）首先他分析了當(dāng)今中國保險行業(yè)的一些基本狀況。如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況。（其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首，而泰康的保費達到200億，為第5位）他特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就（收益率位居榜首，償付能力達132%）
??（2）分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別，比如由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司，因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用。
??（3）簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境，關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險的重要意義。
??（4）講到目前中國保險行業(yè)和世界先進水平的差距。尤其是和日本和瑞士等國家的差距，如在日本每人有幾分保單，而 在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險；而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別。 但我們也了解到隨著中國加入wto,中國保險市場將對外開放，市場前景廣闊。
??b）保險和保險營銷的基本知識
??保險公司的償付能力是什么 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔(dān)的風(fēng)險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經(jīng)濟補償能力。保險風(fēng)險的隨機性決定了保險損失的不確定性，
??從而對保險公司的償付能力影響很大。 如果保險公司的償付能力不足，人總行可以按照保險公司償付比率差額，采取具體的措施。
??關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變。其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向，也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段。而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析。首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異，他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西。其次，從內(nèi)容上說需求有許多種，諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求。
??在分析了客戶的需求后，陳總又分析了客戶的心理 .需求心理，出眾心理和逆反心理的運用。
??達成交易的5個前提條件：
??確定需求，也即客戶最終購買的動機
??購買力：只有具有購買決策權(quán)和購買經(jīng)濟實力的才能夠達成交易。
??可行的解決方案：針對客戶的需求和煩勞，找到解決方案。
??證明物有所值：讓客戶認(rèn)識到你購買的保險是能夠解決你的需求的 ,是經(jīng)濟的。
??緊迫感：只有當(dāng)客戶有緊迫感時候才可能達成交易。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇六
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動，主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
一、 實習(xí)概況
1.實習(xí)時間
xx年7月26日至xx年8月2日
2.實習(xí)單位
xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司
二、 實習(xí)內(nèi)容
1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;
2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;
3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證; 4.了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;
5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三、 實習(xí)總結(jié)
1.專業(yè)剖析
金融數(shù)學(xué)(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué)，是利用數(shù)學(xué)工具研究金融，進行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析，以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，因此，金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科，發(fā)展很快，是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中，實力較強的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來從事計算機工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析，或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā)，具有很好的專業(yè)背景，而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾?。國?nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角，諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說，但遺憾的是，我國相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步。現(xiàn)在，既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。
2.實習(xí)單位簡介
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china)，簡稱“中國人保財險”)是經(jīng)xxx同意、中國xxx批準(zhǔn)，于xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。
3.實習(xí)體驗
根據(jù)我系面向本專業(yè)實習(xí)的號召，xx年7月26號我踏入了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司進行一個禮拜的參觀實習(xí)。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。現(xiàn)在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ)，但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣，做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟，原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了，凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天，我便開始向老員工們請教學(xué)習(xí)，他們也都很樂意地幫我講解說明，這第一步并不像我想象的那么難，接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)流程
保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類： 保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。 業(yè)務(wù)承保
保險人通過對風(fēng)險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。 保險理賠
保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?BR> 保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇七
車險續(xù)保方案 除交強險和車船稅必須買
商業(yè)險的種類很多，大致如下：
車損險：你把車撞壞了，保險公司可以出現(xiàn)給你修車，按新車購置價投保，根據(jù)廠牌型號由統(tǒng)一的車輛購置價格報價平臺確定投保金額。
第三者險：(5萬、10萬、20萬、30萬、50萬、100萬自選)你撞壞了別人的東西，保險公司可以幫你賠付，但僅限直接損失，醫(yī)療只負(fù)責(zé)醫(yī)保范圍內(nèi)部分。
玻璃單獨破碎險：（有些公司分進口和國產(chǎn)，價格不一樣）你的汽車玻璃在沒有交通事故時破碎，保險公司可以給你換新的。
車上人員險：可按1萬/座、2萬/座或5萬/座投保，有些公司可以選擇座位投保（比如只選前排2個座位或只選駕駛員，甚至有的公司可以前排2萬/座，后排1萬/座）。出車禍時，可以賠付你自己車上人員的醫(yī)療費用，只負(fù)責(zé)醫(yī)保范圍
自燃險：你的車因油路電路問題自己燃燒了，保險公司可以按折舊再8折賠錢（如果投保不計免賠險就可以不打8折），投保按折舊價
全車盜搶險：車被偷了，有公安機關(guān)證明，3個月內(nèi)找不到，按折舊再8折賠錢（如果投保不計免賠險就可以不打8折），投保按折舊價
不計免賠險：作為車損險、三責(zé)險、車上人員險、全車盜搶險的附加險種存在（有些公司是合在一起賣的，有些公司可以分開挑選），如果不投保該險，出險時要按責(zé)任大小加扣，全責(zé)扣20%，主責(zé)扣15%，同責(zé)扣10%，次責(zé)扣5%。
還有一些附加的品種（比如4s店特約險、劃痕險、因不明原因致?lián)p條款、過積水路面條款等等），公司不同品種也不同，需要在投保時咨詢
要買什么險種還是要自己斟酌
保險價格的比較要在投保相同險種和保險金額的基礎(chǔ)上才能比較
全險只是一個比較籠統(tǒng)的說法
你叫他們報價的時候要問清楚保了些什么險種，保險金額是多少
這樣才有比頭
要便宜就去買電話車險好了
便宜多了
就是出險了沒有業(yè)務(wù)員幫你跑腿篇2：車險續(xù)保的話術(shù)
車險的一些問題:
a.我給您買的險種也比別人多啊,對方給您報的第三者是多少萬民呢?有沒有劃痕險呢?交強險有沒有加進去呢?如果是老三家保險公司,我敢確定價格是沒多少差別的.那請問給您報價的是哪家保險公司呢? b.我們已經(jīng)給您最大優(yōu)惠了，同時我們還給您帶去優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) 雖然我們的保費不是同行業(yè)最低的，你買保險是一天，但享受的服務(wù)是一年，每天平均下來也不過一塊多錢，向您這樣有身份有地位的人，也不會在乎這一點小錢，您買的是服務(wù)不是嗎？
c.多一分錢就是多一份保障，也許您在其他公司是同樣的價格，但是在我們公司買的服務(wù)確是不一樣的，您看您在我們公司可以享受到（拖車、送油、免費換輪胎、15%的保費優(yōu)惠、豐富的禮品、免費代辦年審、代繳交通違章），您通過其他途徑投保也許價格真的會便宜點，但是相關(guān)的服務(wù)是否有保障就很難說了。您看是吧？理賠時少賠，或者查勘不及時，這也不是您所想看到的，而這些我們公司都有保障的，我們?nèi)珖衳x家分公司，隨時保障您在全國各地出險后，都會有查勘員及時到現(xiàn)場，不存在排隊等待的情況像這樣優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，不是每一家保險公司都能做到的。您還考慮什么呢？如果沒有什么問題、、、 d.這個價錢已經(jīng)是最優(yōu)惠的價格了,我們已經(jīng)把15個點的優(yōu)惠直接返還給您了,如果再低的話保險公司之間就會形成惡性競爭了,這不利于保險業(yè)的良性發(fā)展,您也不愿看到這樣的局面吧.您看這樣吧,您在這邊辦理,我們可以送一些豐富的禮物給您. e.我不要什么服務(wù)，可不可以把我的保費便宜一點
舉個例子，就像您在超市買牛奶，在另外送您一袋，您能說，我不要，送錢給我嗎？ 語言描述（一個場景，感動客戶，讓客戶覺得需要）
**先生(小姐)我在平臺看到您還沒有買保險啊,您確定您是繳費了嗎?那保單有沒拿到手?我怕您被騙了
您可以撥貸 95500 進行確認(rèn)
**小姐工作表現(xiàn)優(yōu)秀,被調(diào)到更需要她的崗位去了.您有出險的情況下直接聯(lián)系我啊,您把我手機號碼保存下來吧.
我們一直合作開了,您就沒有必要轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去啦,而且您之前出了三四次險就更應(yīng)該在太平洋續(xù)保,您都知道我們公司的后續(xù)服務(wù)是很不錯的,您換了一家公司又要重新適應(yīng)它的后續(xù)服務(wù),而且不一定能保證您滿意的,況且代理公司周末不上班,您有什么事情的話辦起來也不方便啊.
a.您當(dāng)然可以相信您的朋友。（您的朋友具體做什么的呢）而且您的朋友也會給您一定的優(yōu)惠。但是您也知道，朋友之間最好別設(shè)計到金錢關(guān)系，若在以后的理賠服務(wù)方面出現(xiàn)什么問題，還會影響到你們之間的感情。這也不是您想要看到的不是嗎？ b.我打算在朋友那里買(我方價格比對方便宜的情況下) 我們合作開了,就在我這里繼續(xù)續(xù)保下去吧,如果是我這邊的價格比你朋友的高我就沒話可說了,你沒有必要用更高的價格購買同樣的保險啊.而且你在你朋友那購買,有什么事 情的話你又不好意思麻煩他,在我這里辦理的話可以隨時打電話找我處理呢.
**先生(小姐),您知道的,我們這里每送一份禮品都要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的簽字的,我已經(jīng)很努力為您爭取您喜歡的禮品了.可以的話,一定會為您爭取更多的禮品的,如果爭取不到,也請您體諒我.
**先生,是這樣子的,如果車子過戶給別人了,今年的保險就按照新保的折扣來算,折扣比較高,所以我建議您先把保險在車子過戶前給辦理了,到時您再拿相關(guān)資料到我這邊讓我?guī)湍雠?您覺得怎樣呢?
我們公司沒有過多的投入品牌廣告宣傳，是因為我們公司把這些費用直接讓利于廣大客戶，靠的是客戶傳客戶
是您自己親身體驗的呢？還是聽您朋友說的呢？
對于您所說的這種情況,我們深感抱歉.（因為我們公司xx正處于改革期間，難免會有服務(wù)不周到的地方，今年是我們的品牌服務(wù)年，相信今年的服務(wù)一定會令您滿意）（今年您在我們公司電話直銷中心投保，您可以享受綠色通道，直接給您最方便最快捷的服務(wù)）另外,您在我這里續(xù)保，車子出了險，您可以直接打我的電話，我來幫您跟進。這樣您就省去了很多不必要的麻煩，也節(jié)約了您寶貴的時間。
a.請問先生(小姐)認(rèn)識**小姐(先生)嗎?那您有沒一臺**的車子呢? b.請問是不是**小姐(先生)家里人呢?那您有沒一臺**的車子呢?
a.那個***的車險考慮得怎樣了呢?要不要幫您辦理續(xù)保呢? b.**先生,明天是您過來我公司還是我過去您那邊呢? 不用考慮啦,都到期了,把它定下來
吧. c.您這樣子吧,今天幫您出單,明天給您送過來吧.
a.有什么事情令你這么忙呢?(根據(jù)客戶個性問,扯談其他事情拉近距離) b.您這么忙哪有時間給我電話啊,到時還是我聯(lián)系您吧.
能告訴我您考慮的因素是什么嗎?是價格、公司實力還是服務(wù)呢?您不告訴我我就很難知道您所擔(dān)心的問題,也很難給您解決哦.同時我們也不清楚自己的不足.
a.**先生(小姐),既然能撥通您的電話,說明我們有緣,你又何必去考究這個問題呢? b.**先生(小姐),我打電話給您是為您提供服務(wù)的,如給您造成不便,我感到非常抱歉,希望您能見諒. c.我們是通過交強險平臺和理賠信息得知的
**先生,您看您今年也要年審了吧,為了讓客戶更方便的完成這些事情,我們公司現(xiàn)在免費代辦年審、車船稅和同繳啊,違章的話我們這邊有臺違章繳費的機子,你帶上銀行卡和身份證過來就可以直接辦理了。**先生,你去年有沒有違章呢?要不要幫您查一下
a、**先生(小姐),您現(xiàn)在都這么忙,無暇顧及這些,到時候到期你可能有更忙的事情甚至要出
差,如果因為這樣的情況而耽誤您沒有及時續(xù)保,那樣會給您帶來一定的風(fēng)險呢. b、**先生(小姐),雖然有很多保險公司給您報價,但很多都是代理公司或者是從上海、北京等外地打電話過來的啊,我們公司是東莞總部,地理位置又方便,還可以給您辦理年審,車船稅等事項,您開車過來也方便很多啊. 18.保險公司的服務(wù)都是差不多的
聽上去是差不多的，但是每個公司走的路線不一樣，在很多細節(jié)上是不一樣的，現(xiàn)場查勘的時效、理賠時效、服務(wù)態(tài)度等等這些實際體驗過的客戶是深有體會的 19.如果是對方全責(zé),你們公司能先把賠款賠給我嗎(一般不建議使用) a.先生,您這個問題問得好,很抱歉告訴您,這種情況是對方公司賠款給您的,同樣的道理,如果我我司客戶負(fù)全責(zé),也是我們公司賠款給對方客戶的,所有的保險公司都這樣,責(zé)任分明,誰該履行義務(wù)誰就得去履行 b.關(guān)于代為追償:如果對方全責(zé),對方客戶沒有買保險,我方客戶沒法取得賠償,可起訴對方客戶,在起訴的前提下,我方客戶可到我司簽一份權(quán)益轉(zhuǎn)讓書,我司則可先向我方客戶賠償,而后再向?qū)Ψ娇蛻粜惺勾鸀樽穬敊?quán)利.可以行使代為追償權(quán),但前提是保險事故發(fā)生后,被保險人未放棄對責(zé)任方請求賠償?shù)臋?quán)利,而且要弄清楚對方為何不賠. 21.不是說暴雨導(dǎo)致車輛損失可以賠嗎?那還要涉水險干嘛? 涉水險主要是針對車輛因在積水路面涉水行駛或者在水中啟動而造成發(fā)動機的損壞,保險公司負(fù)責(zé)理賠,如果客戶在水中行駛造成車輛的損失,相關(guān)的一些維修費用,烘干費用等由保險公司負(fù)責(zé)承擔(dān),但若客戶車輛在水中強行啟動導(dǎo)致發(fā)動機損壞,車損險是不理賠的. 22.你們說什么都對的啦,保險公司就是霸王條款 所有保險公司任何條款都是有xxx統(tǒng)一批的，不是哪個保險公司自己想怎么定就怎么定的。
建議客戶選擇贈送的樂駕卡,有18萬保額的車上人員意外險,不需客戶額外付費,作為贈送禮品之一
消防栓屬于公共東西,雙方都要定損,而且保險公司對其市場價格了解不多,時間相對比較慢,如果是車子的內(nèi)部配件則會比較快,但也沒至于五六天那么久,肯定是中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)了什么問題,客戶講話一般會夸大事實 25.車子在停車場不小心被刮花,自己第二天才發(fā)現(xiàn),怎么處理? 這個是需要報公安處理,由公安提供相關(guān)證明,客戶憑證明向保險公司索賠,這種找不到第三方的情況會有30%的絕對免賠率 26.車子在路邊發(fā)生單方事故,但是為了節(jié)省時間,自己直接把車開到4s店,能不能賠
單方事故是不需報交警處理,但必須等保險公司的查勘員過來查勘定損,不然難以證明車輛的實際損失以及損失的原因,好比如有些車明明是雙方事故的,但客戶撒謊說是單方事故.不然就利用2次免現(xiàn)場的權(quán)利
沒有的,定損員是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,定損的金額是根據(jù)車輛實際損失的價格進行定損的,同時也有和維修廠協(xié)商過,至于超過的部分由客戶來墊付是因為有些地方是除外責(zé)任,或者是絕對免賠率,這部分的損失保險公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?至于工時費也會在定損金額里體現(xiàn),會一同打到客戶的賬戶里,車子維修好后,客戶需要向維修廠支付工時費. 28.雙方事故報了交警,交警會出一個事故認(rèn)定書,但前提是雙方要提供相關(guān)證件,假如是我方全責(zé),對方不愿意提供證件,交警是出不了證明,那么保險公司是沒法定損賠償,這樣需要起訴對方客戶 如果立案沒有賠到 案子沒有取消,對客戶沒什么影響,對保險公司有有一點點影響.最好是消案,不然都賠不了,又不消案,放在那里也不好看,會影響保險公司對客戶的印象. 車險案子的時間是兩年，在這期間中我們也會回訪你這邊的情況，是再等資料還是不需要理賠了。如果確定不需要理賠的話我們會提醒您消案. 29.香港人在本地買保險需要提供什么資料 若是內(nèi)地車,需要提供本人的身份證復(fù)印件或者回鄉(xiāng)證,身份證號碼是頭像下面那個.若是港澳車,只能買交強險
在太保,如果是倒后境單獨損壞是沒得賠的, 如果是意外事故造成的，有其它車損的就可以賠
報案中心的人不可以隨便告訴客戶不賠償，這樣是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，如果是您只買了交強險或者是單買第三者險，而您的車您自己撞壞了車損，這種就可以直接告訴客戶不責(zé)任范圍內(nèi)，因為您沒有買車損
話術(shù)流程 1.自我介紹（您好，這里是xx保險電話銷售中心，您是?.先生/小姐嗎？您那個粵s***的
保險***到期了（確認(rèn)車主，或和車主的關(guān)系） 2.您看我給您報個價把（介紹險種，根據(jù)車型，根據(jù)客戶以往投保習(xí)慣，詢問客戶并做好
互動，盡量介紹常用險種） 3.銷售過程：a.客戶說要考慮：您是考慮服務(wù)還是價格呢？（永遠給客戶二選一）性價比
（我們將給您提供??）
一般跟進客戶，不要超過三天（隔一天） 5.直接促成，不要給客戶等待，考慮的機會
您看我給您出單吧，我們的快遞明天就會把保單送到您手中。您的身份證多少，我給您出單吧。
銷售過程中注意的問題： 1.根據(jù)車型判斷客戶性格 2.說的越多錯的越多 3.學(xué)會復(fù)雜的東西簡單化 4.語言包裝（不要說滿口話） 5.計算時間成本，學(xué)會放棄客戶 6.注意傾聽，細節(jié)（不要出現(xiàn)過多的語氣詞，熟練、尊稱） 7.銷售過程，在于客戶交流過程，要富有激情、熱情、感染力 8.是什么打動客戶，為什么要購買，信譽與承諾 9.不要讓客戶感覺我們是在銷售東西，介紹服務(wù)，避開客戶敏感話題（保費貴，價格高） 10.學(xué)會判斷客戶是否是真是潛在客戶 11.學(xué)會舉例子，生動的表達需要表達的意思（客戶不著急購買，可以說我們這里有客戶出
現(xiàn)這樣的一種情況、、）
13.堅持度 遇到客戶不同，要區(qū)別對待，靈活應(yīng)變
對話 1. 業(yè)務(wù)員: 您好,先生,我是之前一直有聯(lián)系您的太平洋小姐,我給您車的報價方案您覺得怎樣
呢
客戶: 哦,那個我打算在我朋友那里買,他那比較便宜,也比較方便 業(yè)務(wù)員: 您朋友是哪家保險公司的啊
客戶: 平安
業(yè)務(wù)員: 如果您朋友給您做的方案和我的一樣,我能確定不會比我們電銷中心便宜 客戶: 找他理賠比較方便
業(yè)務(wù)員: 電銷和其他渠道的理賠是一樣的,再者,我們太平洋的理賠相對沒有那么嚴(yán)格.比如
單方事故或者兩者損失均在2000元以內(nèi)的雙方事故,能確定保險責(zé)任的情況下,我們公司是不需報交警處理的. 客戶: 是嗎?我還不知道有這回事呢
業(yè)務(wù)員: 是的,您現(xiàn)在在我們公司續(xù)保正好趕上我們的獎勵方案,我們還為您準(zhǔn)備了豐富的禮
品呢! 客戶: 有什么禮品呢? ???.
業(yè)務(wù)員: **先生(小姐),恭喜您為自己添加了一份保障啊,那請問您買的是太平洋保險還是
其他保險公司的保險呢? 客戶: 這個我買了哪里跟你沒有什么關(guān)系吧
業(yè)務(wù)員: 您說得對,是沒有什么關(guān)系.我只是想了解一下,如果您買的是我們太平洋的,那肯定
是我哪方面沒有做到位,您的建議將對我的改進有很大的幫助,如果您買的是別的保險公司的保險,那就是說明我們公司肯定有哪方面做得不夠好,您對我們提出的問題也會對我們公司的改進有很大的幫助. 客戶: 那個我也忘了我買的是哪家保險公司的(或者我買的是人保的) 業(yè)務(wù)員: 那要不這樣吧,**先生(小姐),我?guī)湍掀脚_查看一下您買的是哪家保險公司的,畢
竟現(xiàn)在市場也有些亂,怕您被騙了
??
業(yè)務(wù)員: **先生(小姐),我?guī)湍テ脚_查看了一下,您還沒有續(xù)保哦,你是不是還沒有付錢呢
客戶: 你這樣吧,我這邊還有一臺車,你看你能不能過來我辦公室面談,電話上能講清楚什
么
業(yè)務(wù)員: **先生(小姐),您說得對,面談能讓您較容易的理解您的方案,但是從另一方面來說, 您買的保險保障無非也是幾個險種而已,這些都可以在電話上面說清楚的,您知道現(xiàn)在為什么電話銷售會如此熱門嗎?那時因為它能夠有效的節(jié)約雙方的時間和成本,篇3：4s保險續(xù)保跟進方案及促銷政策
保險續(xù)保方案
一． 提醒時間
短信：當(dāng)天發(fā)送間隔60天的客戶
例：發(fā)送（包涵兩條短信） 發(fā)送 發(fā)送 ??（以此類推）
電話：跟進間隔45天的客戶，分為3個階段跟進。（10天
一個階段）
例：至 跟進至的客戶 至 跟進 至的客戶 至 跟進 至的客戶 二．工作職責(zé)安排
例：3月份，總銷售202臺車，本地銷售臺次107臺，每周27 臺車輛需要跟進。
2.第二次通話按順序、級別跟進優(yōu)質(zhì)客戶，幫客戶保費擬定，告知續(xù)保優(yōu)勢以及活動內(nèi)容。
4.進行戰(zhàn)敗客戶分析，總結(jié)。（制定戰(zhàn)敗統(tǒng)計分析報表）
三．活動內(nèi)容
xx車型及xx車型400元代金劵，xx車型及xx車型500元代金劵；電銷續(xù)保客戶統(tǒng)一贈送200元代金劵）篇4：kia-起亞汽車4s店客戶保險續(xù)保方案 kia-起亞汽車4s店客戶保險續(xù)保方案
大連寶升店于11月
中國平安獲得廣泛的社會褒獎：連續(xù)十年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”，連續(xù)七年獲評“中國最佳企業(yè)公民”，連續(xù)六年獲評“最具責(zé)任感企業(yè)”，三年獲評“第一財經(jīng)?中國企業(yè)社會責(zé)任榜杰出企業(yè)獎”。
本次大連寶升店攜手長期合作伙伴平安、人保兩大保險公司，在此寒冬季節(jié)里，送上一份“溫暖”的大禮，特此舉辦“保險團購會”。篇5：車險續(xù)保的完全攻略
車險續(xù)保的完全攻略
不能只看價格，更要看服務(wù)
目前，開展汽車保險業(yè)務(wù)的保險公司很多，像中國人民財產(chǎn)保險有限公司、中國太平洋保險公司等都屬于比較大的公司，它們的理賠標(biāo)準(zhǔn)一般都比較高，理賠過程快。如果通過汽車經(jīng)銷商來辦理此類公司的業(yè)務(wù)，可以比較好地滿足客戶維修與理賠方面的要求。但在車型和險種相同的前提下，大公司的保費要比小公司高一些。
根據(jù)車型按需搭配有保障
目前，機動車保險的險種主要由2個基本險和9個附加險組成。基本險為車輛損失險和第三者責(zé)任險，附加險包括全車盜搶險、車上人員責(zé)任險、車上貨物責(zé)任險、自燃損失險、玻璃單獨破碎險、無過失責(zé)任險、不計免賠特約險、停駛損失險和車身劃痕損失險。其中，第三者責(zé)任險是強制性險種，其余險種都由車主自行決定上或不上。而車輛損失險是附加險的基礎(chǔ)，只有買了車損險才可以買其他的附加險。
第三者責(zé)任險一般有5萬元、10萬元、20萬元等幾個檔次，其中中保和中華聯(lián)合可以上50萬元和100萬元的第三者責(zé)任險，但要報批，保額越高所對應(yīng)的保費相應(yīng)就越多。按照目前的市場來說，趙利行建議車主至少要選擇到20萬元，這樣，如果出現(xiàn)理賠情況，基本可以應(yīng)付。
對于大部分人來說，選擇包括車輛損失險、第三者責(zé)任險、不計免賠特約險和全車盜搶險這四個險種的組合是最為實用的。雖然投入的保費不是很多，但這幾個險種都非常必要。兩個基本險是車主的汽車在發(fā)生事故后人和車的損失能夠得到賠償?shù)幕颈ＷC；盜搶險可以解決丟車問題，一旦車輛被盜或被搶，車主的損失能夠得到賠償；不計免賠特約險的作用在于，無論車主在事故中承擔(dān)多大的責(zé)任，都可以保證實現(xiàn)100%賠付。 在愿意承擔(dān)較高保費的前提下，車主如果一次性上齊全部基本險和附加險，可以保證幾乎與汽車有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償。但是選擇險種時要把握一個總的原則，即搭配險種需要根據(jù)個人情況而定，而不是盲目地以所投險種的多少作為惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如，玻璃單獨破碎險更適合高檔車、豪華車，而普通的私家車則沒有太多必要去上這個險種。 選方案
以投保效果最大化為原則
車主進行險種組合的原則應(yīng)該為投保效果最大化。在此，根據(jù)車齡、駕駛員駕齡的不同，專家向記者介紹了幾個常見的險種組合方案。
方案1：基本型保障
組合：交強險+第三者責(zé)任險（10萬元）+車上人員責(zé)任險。 保障范圍：主要是避免涉及第三者人命傷亡的交通意外事故。
對象：適用于車輛使用較長時間、駕駛技術(shù)嫻熟、愿意自己承擔(dān)大部分風(fēng)險減少保費支出的車主。
方案2：經(jīng)濟型保障
組合：交強險+第三者責(zé)任險（20萬元）+車損險+車上人員責(zé)任險+盜搶險+不計免賠特約。
保障范圍：大多數(shù)保險責(zé)任事故。
對象：適用于車輛使用三四年、車輛的價值不高，有一定駕齡、駕駛技術(shù)很不錯，平時也很注重車輛的保養(yǎng)和安全防護，經(jīng)濟不富裕且愿意自己承擔(dān)部分風(fēng)險的車主。
方案3：全面型保障
組合：交強險+第三者責(zé)任險（50萬元）+車損險+車上人員責(zé)任險+盜搶險+玻璃單獨破碎險+不計免賠特約+劃痕險+自燃險+其他個性化附加險。
保障范圍：為所有保險責(zé)任事故，全面覆蓋保險責(zé)任范圍及最大限度降低損失。 對象：適用于新車新手及經(jīng)濟情況良好、需要全面保障的車主。
選渠道根據(jù)便利性和風(fēng)險性挑選 目前，市場上車險的投保渠道主要分為電話投保、4s店投保、保險公司營業(yè)廳投保和中介投保4種，不同投保渠道在便利性和保費上都有差別，在此，記者特別采訪了保險業(yè)內(nèi)人士，對比了每種渠道的優(yōu)劣，不同投保需求的車主可對號入座，按需選擇投保渠道。 方式1：營業(yè)廳投保
車主可將相關(guān)資料交予中介公司，由其代為購買。中介一般就意味著熱情周到的服務(wù)。車險中介除了上門服務(wù)，并且通過組團或者內(nèi)部價的方式給予保費優(yōu)惠之外，還可以根據(jù)消費者車輛的狀況專門設(shè)計車險的搭配方案。但是目前市場上保險代理資質(zhì)門檻低，容易出現(xiàn)中介騙保的情況。因此，一定要選擇資質(zhì)過硬的中介公司，并且在付款前確認(rèn)保單真?zhèn)?，以免損失了錢財，又影響了心情。同時，中介投保的價格和4s店一樣，會比電話車險價格偏高，因為中介也是需要從中賺取利潤。中介投保多適合那些多次通過一個業(yè)務(wù)員投保的車主。業(yè)務(wù)員在很多時候為了維護自己的老客戶，多會為車主提供額外的人工服務(wù)，如代理續(xù)保、繳費、對賬等。
方式3：電話投保
電話投保，只需撥打保險公司公布的全國通用車險銷售電話，即有專業(yè)人員上門服務(wù)。電話車險最大的特點就是性價比高而且方便快捷。因為電話投?？梢栽谲囯U保費打7折的基礎(chǔ)上，進一步享受最高15%的保費優(yōu)惠。另外，電話投保直接與保險公司溝通，可以避免通過中介等其他渠道投保時可能遇到的銷售誤導(dǎo)。而在便捷性方面，電話投保只需一個電話，保險公司就會有專門的人員上門收取保險材料，上門遞送保單，免去了投保人的很多麻煩。 但是目前市場魚龍混雜，隨著“山寨版”電話車險的出現(xiàn)，一些車主可能會接到假冒電話車險電話，甚至有可能買到假保單，因此車主電話投保前，應(yīng)了解保險公司是否開展電話車險業(yè)務(wù)，目前保險公司公布的投保電話一般為400開頭。比如人保公司為4008195518，平安公司為4008000000等。電話投保更適合經(jīng)濟適用型車主以及對保險比較熟悉的老車主。 方式4：4s店投保
車主可將相關(guān)資料交予4s店保險組專員，由其代為購買。4s店的車險投保提供的是一站式的服務(wù)，也就是說車主將車輛送到4s店維修后，只需將相關(guān)材料交齊后即可將車輛取走，費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，車主無須先行支付維修費用，可省時省力，具體的保費也有談判的空間。還有就是，4s店在汽車零配件和服務(wù)方面也相對專業(yè)。
另外，記者日前走訪車城了解到，目前4s店都會針對續(xù)保車主推出一定的優(yōu)惠服務(wù)，如東風(fēng)日產(chǎn)推出的“續(xù)保樂無憂油電零距離”活動，車主成功續(xù)保，贈送1000元大禮包（常規(guī)保養(yǎng)1次+700元享車大禮包），所有成功續(xù)保客戶更有機會贏取油卡、電視、冰箱、微波爐等獎品；東風(fēng)悅達起亞南海悅亞4s店推出的“全價保險送兩次保養(yǎng)一次全車封油，如果不要贈送項目可以享受9折優(yōu)惠”；強勁豐田4s店推出的“續(xù)保成功可送1000~1500元維修保養(yǎng)券，用來抵扣工時和機油”等。但是由于4s店屬于代理機構(gòu)，保險公司將支付一定的代理費，因此車險價格較高，可選擇的保險公司不多。此外，存在一些4s店的車險代理人為了提高業(yè)績千方百計地勸說新車主超額投保，但是實際上，保險公司的最高賠付也僅僅是新車購置價，而且在通常情況下，賠付不會達到新車購置價。
專家支招
出險較多可轉(zhuǎn)投其他保險公司
車輛有出險記錄時，續(xù)保有2種情況：
購買車險注意四點
專家提醒，市民購買車險應(yīng)注意以下四點：
首先，盡量避免由他人“代理投?！?。專家提醒，車主在委托他人投保時，一定要了解投保的險種是什么，各險種保費的費率和保額分別是多少，并了解各險種的保險責(zé)任和除外責(zé)任，以避免理賠時出現(xiàn)麻煩。 其次，投保車險要足額。對于車險，車輛實際價值多少就投保多少。有的車主為了節(jié)省保費，不足額投保。這樣的確可以為投保人節(jié)省一些保費，但如果發(fā)生事故造成車輛損毀，車主就得不到足額賠付了。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇八
尊敬的總經(jīng)理：
來到xx保險公司兩年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。
我要感謝xx保險公司兩年來對我的培養(yǎng)，從試用到轉(zhuǎn)正，到業(yè)務(wù)經(jīng)理，公司給予了我成長的機會和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，將使我受益終身。
在自己有了一些優(yōu)點的同時，我還經(jīng)常作自我批評，發(fā)現(xiàn)自己在以下方面還有不足之處。。。。。。。不過我會盡快改正的，同時還請組織給與指導(dǎo)和幫助。
但半年多來，由于市場條件的變化和公司決策計劃的調(diào)整，使自己能在這里發(fā)揮的環(huán)境條件也相應(yīng)發(fā)生了變化，自己的價值也難以得到應(yīng)有的體現(xiàn)，本人日益對自己可能無法在公司創(chuàng)造本人原先期望的價值而感到惶恐。因此，本人特此請求辭去在xx集團常務(wù)副總裁的職務(wù)，希望董事會批準(zhǔn)。
我從xxxx年進入公司，正是xx保險公司經(jīng)營最困難的時候，我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程，同時我也為能在這樣一個英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團結(jié)協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
但今因個人原因，我已決定辭職離開，希望我的離去不會給公司帶來任何不便；對分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的賞識與信任，我將終抱感激之情，也希望公司盡快給我安排交接人員。
今后，無論我將怎樣生活，我都會永遠感xx保險公司對我的培養(yǎng)，在我困難的時候，工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。是xx保險公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇九
各保監(jiān)局，機關(guān)各部門，國有保險公司監(jiān)事會，中國保險行業(yè)協(xié)會，中國保險學(xué)會，中國保險保障基金有限責(zé)任公司，各保險公司、保險資產(chǎn)管理公司，有關(guān)保險中介公司：
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和中央經(jīng)濟工作會議精神，及時總結(jié)20xx年保險業(yè)發(fā)展情況，部署20xx年保險發(fā)展工作，xxx定于近期在京召開全國保險工作會議?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
20xx年1月20日，會期1天。
(一)xxx領(lǐng)導(dǎo)及國有保險公司監(jiān)事會主席；
(二)各保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員；
(三)xxx機關(guān)及國有保險公司監(jiān)事會副局級以上領(lǐng)導(dǎo)；
(四)中國保險行業(yè)協(xié)會、中國保險學(xué)會的會長和秘書長、保險保障基金公司主要負(fù)責(zé)人；
(五)xxx直管保險總公司班子成員及其子公司董事長和總經(jīng)理；
(六)其他保險公司和保險資產(chǎn)管理公司董事長、總經(jīng)理；
(七)外資保險公司總經(jīng)理或中國區(qū)負(fù)責(zé)人；
(八)保險中介公司代表；
(九)中央和xxx有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)；
(十)專家學(xué)者代表；
(十一)新聞媒體。
(一)本次會議在京西賓館統(tǒng)一安排代表住宿，其中公司代表的費用由公司自理(現(xiàn)金或支票結(jié)算)。
(二)請各單位于1月19日下午14：00-19：00，持此通知或此通知傳真件、復(fù)印件到京西賓館西樓大堂報到。
(三)請各單位于1月7日前將參會人員姓名、職務(wù)、性別、民族、地區(qū)和國籍、聯(lián)系人和聯(lián)系方式報xxx辦公廳，其中集團公司統(tǒng)一報名。
(四)請各保監(jiān)局1月15日前將參會領(lǐng)導(dǎo)的航班號、車次等報辦公廳行政處。xxx將根據(jù)航班、車次情況安排接送。
中國保險監(jiān)督管理委員會
20xx年x月x日
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇十
上海保險公司消費投訴處理工作
考評實施細則
為加強上海保險業(yè)消費投訴處理工作，提高消費投訴處理工作效率，促進保險公司落實主體責(zé)任，切實保護保險消費者合法權(quán)益，根據(jù)《保險消費投訴處理管理辦法》（xxx令2013年第8號）、《關(guān)于開展保險公司投訴處理考評工作的通知》（保監(jiān)消保〔2013〕162號）和《中國xxx關(guān)于開展2017年度保險公司投訴處理考評工作的通知》（保監(jiān)消?！?017〕279號）等相關(guān)文件的規(guī)定，結(jié)合上海保險業(yè)實際，制定本實施細則。
上海保監(jiān)局轄區(qū)內(nèi)開業(yè)滿一個會計年度的保險公司。包括各保險省級分公司和省級營業(yè)部；設(shè)立在上海，在上海未設(shè)立省級分公司但在上海直接經(jīng)營業(yè)務(wù)的法人保險公司；在上海的保險公司電銷中心等功能型機構(gòu)（以下統(tǒng)稱“保險公司”）。
電銷中心、省級營業(yè)部的投訴案件納入相應(yīng)保險公司的省級分公司或在上海未設(shè)立省級分公司的法人保險公司進行考評。
航保中心、資產(chǎn)管理公司、再保險公司、政策性保險公司、自保公司不納入本辦法考評范圍。
上海保險公司消費投訴處理工作考評每半年開展一次。
1 其中半年度考評統(tǒng)計期間為1月1日至6月30日,年度考評統(tǒng)計期間為1月1日至12月31日。
從定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩方面,對各保險公司的消費投訴處理工作進行考評。考評采取分?jǐn)?shù)制，滿分為100分，其中，定性指標(biāo)30分，定量指標(biāo)70分。
主要從投訴處理的制度建設(shè)、機制建立和制度執(zhí)行三個方面考核保險公司的投訴處理工作，共設(shè)3個指標(biāo)。
考評內(nèi)容包括各保險公司是否建立投訴處理工作制度、登記制度、檔案管理制度、重大及群體性保險消費投訴處理應(yīng)急預(yù)案、投訴考評制度、投訴處理責(zé)任追究制度、總經(jīng)理接待日制度、總經(jīng)理消費投訴案件審閱制度以及監(jiān)管要求建立的其它制度。
考評內(nèi)容包括各保險公司是否建立投訴處理工作責(zé)任制，是否設(shè)立保險消費投訴處理工作的管理部門和崗位，是否建立內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機制、投訴處理痕跡管理機制、投訴核查機制和投訴處理信息化系統(tǒng)，是否公布本單位投訴受理渠道、投訴程序,是否建立投訴處理內(nèi)部培訓(xùn)機制以及監(jiān)管要求建立的其它工作機制。
考評內(nèi)容包括保險公司是否嚴(yán)格執(zhí)行投訴處理各項制度規(guī)2 定，對制度落實不到位的情況予以扣分，具體評分項目包括但不限于：保險公司保險消費投訴處理工作情況報告及日常報告報表報送情況、保險消費投訴相關(guān)制度以及工作責(zé)任人（含聯(lián)系人）報備情況、開展投訴追責(zé)情況、投訴問題整改情況、投訴指標(biāo)與績效考核掛鉤情況、重大及群體性事件應(yīng)急處理情況、配合接訪情況、總經(jīng)理接待日制度和總經(jīng)理消費投訴案件審閱制度執(zhí)行情況、保險消費投訴處理情況、保險銷售行為可回溯管理制度執(zhí)行情況、投訴數(shù)據(jù)分析研究情況以及其它監(jiān)管要求的執(zhí)行情況。
主要從基礎(chǔ)管理、風(fēng)險管控兩方面來考評保險公司投訴處理工作，分別對財產(chǎn)保險公司和人身保險公司各設(shè)10個指標(biāo)。其中基礎(chǔ)管理指標(biāo)包括投訴相對量（財產(chǎn)險、人身險各3個）、億元保費投訴量變化率、投訴件處理及時率、轉(zhuǎn)辦前撤訴率和調(diào)解成功率；風(fēng)險管控指標(biāo)包括處置不當(dāng)投訴案件量、違法違規(guī)案件、重大群體性事件和負(fù)面輿情。
根據(jù)財產(chǎn)保險公司和人身保險公司保險消費投訴分布特點差異，分別設(shè)置投訴相對量指標(biāo)反映各類型保險公司投訴在其經(jīng)營業(yè)務(wù)上的分布情況：
（1）財產(chǎn)保險公司投訴量考評以車險投訴為主，兼顧非車險投訴因業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)差異分布不均的特點，分設(shè)車險億元保費投訴量（20分）、非車險億元保費投訴量（5分）及非車險萬張保單投訴
3 量（5分）三項定量指標(biāo)：
車險億元保費投訴量=車險投訴件數(shù)/車險保費收入（單位：件/億元）
非車險億元保費投訴量=非車險投訴件數(shù)/非車險保費收入（單位：件/億元 ）
非車險萬張保單投訴量=非車險投訴件數(shù)/非車險保單件數(shù)（單位：件/萬張）
（2）人身保險公司投訴量考評兼顧各保險公司渠道構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)模等差異性特點，分設(shè)億元保費投訴量（10分）、萬張保單投訴量（10分）、萬人次投訴量（10分）三項定量指標(biāo)：
億元保費投訴量=投訴件數(shù)/保費收入（單位：件/億元） 萬張保單投訴量=投訴件數(shù)/（上期期末有效保單件數(shù)+本期累計新增承保保單件數(shù)）（單位：件/萬張）
萬人次投訴量=投訴件數(shù)/（上期期末有效承保人次+本期累計新增承保人次）（單位：件/萬人次）
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)保險公司億元保費投訴量的變化情況： 億元保費投訴量變化率=（本期億元保費投訴量-上期億元保費投訴量）/上期億元保費投訴量
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)監(jiān)管機構(gòu)轉(zhuǎn)辦保險公司處理的投訴件中保險公司按照規(guī)定時限處理反饋件數(shù)的占比。
4 投訴件處理及時率=按時處理并反饋的投訴件數(shù)/轉(zhuǎn)辦保險公司處理的投訴件數(shù)
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)監(jiān)管正式轉(zhuǎn)辦前投訴人主動撤回的投訴件與保險公司投訴件總量的比例。
轉(zhuǎn)辦前撤訴率=轉(zhuǎn)辦前投訴人撤回投訴件數(shù)/投訴件總量 5.調(diào)解成功率（5分）
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)，上海保監(jiān)局引導(dǎo)投訴人由上海市保險合同糾紛人民調(diào)解組織開展調(diào)解，并將相關(guān)材料轉(zhuǎn)至上海市保險合同糾紛人民調(diào)解組織，被考評保險公司調(diào)解成功的數(shù)量與上海保監(jiān)局轉(zhuǎn)至上海市保險合同糾紛人民調(diào)解組織的被考評機構(gòu)需調(diào)解的數(shù)量的比。
保險公司調(diào)解成功率＝保險公司調(diào)解成功的數(shù)量/保險公司需調(diào)解的數(shù)量
行業(yè)平均調(diào)解成功率＝行業(yè)調(diào)解成功的總量/行業(yè)需調(diào)解的總量
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)保險消費者向保險公司投訴后因處置不當(dāng)導(dǎo)致消費者以上訪形式向上海保監(jiān)局反映保險消費投訴事項的數(shù)量。采用倒扣分形式，按照保險公司處置不當(dāng)投訴的發(fā)生次數(shù)及嚴(yán)重程度扣分，最多扣10分。
5 7.違法違規(guī)案件（扣分項，最高扣20分）
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)保險公司違反有關(guān)保險監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件，損害保險消費者合法權(quán)益的投訴案件。采用倒扣分形式，按保險公司被采取監(jiān)管措施的類型、次數(shù)和嚴(yán)重程度扣分，最多扣20分。
主要考評保險公司由于經(jīng)營不規(guī)范、投訴處理不及時及措施不到位等原因而引發(fā)的重大群體性事件，包括上海保監(jiān)局轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的50人（含）以上的群體性事件和到上海保監(jiān)局的5人（含）以上的群體來訪事件，以及雖未達到上述上訪人數(shù)，但造成惡劣影響的事件。采用倒扣分形式，按保險公司引發(fā)重大群體性事件的次數(shù)和嚴(yán)重程度扣分，最多扣30分。
主要考評保險公司因保險消費活動被主流媒體（包括傳統(tǒng)媒體及其自媒體）進行負(fù)面報道且對保險業(yè)造成惡劣影響的情況。采用倒扣分形式，按保險公司發(fā)生媒體負(fù)面報道事件的次數(shù)和嚴(yán)重程度扣分，最多扣30分。
上述指標(biāo)的具體計算口徑、數(shù)據(jù)來源、評分辦法詳見附件1和附件2。
6 各保險公司應(yīng)于每年7月20日和次年1月25日（含）之前將半年和年度保險消費投訴處理工作情況報告以正式公文報至上海保監(jiān)局，報告應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：
（1）保險公司投訴處理工作制度建設(shè)情況，須列明與定性指標(biāo)中制度建設(shè)要求相符的制度，包括名稱、文號、制度規(guī)定內(nèi)容簡述及制度變動情況。
（2）保險公司投訴工作責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人和日常工作聯(lián)系人的姓名、職務(wù)及聯(lián)系方式，投訴處理工作的管理部門及相關(guān)工作崗位設(shè)置情況。
（3）保險公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)、信息共享、協(xié)同處理投訴的工作機制運行情況。
（4）保險公司投訴核查機制運行情況。
（5）保險公司投訴處理信息化系統(tǒng)建設(shè)及使用情況。 （6）保險公司對外公示的投訴受理渠道和投訴處理程序。 （7）保險公司投訴數(shù)據(jù)分析情況，具體包括：
投訴案件（含分公司自收自辦件、總公司轉(zhuǎn)辦件、保監(jiān)轉(zhuǎn)辦件、其他部門轉(zhuǎn)辦件等）總量及變動趨勢等，其中保監(jiān)轉(zhuǎn)辦件情況需另單獨分析。半年內(nèi)投訴總量大于25件（或全年大于50件）的保險公司應(yīng)按渠道、險種、產(chǎn)品等進行重點分析。
投訴案件反映的突出問題及產(chǎn)生的原因。如保險產(chǎn)品設(shè)計、銷售、服務(wù)和理賠過程中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，容易引起消費投訴爭
7 議；在投訴處理過程中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，容易引發(fā)投訴升級、纏訪纏訴情況。
（8）保險公司對投訴反映的突出問題所采取的整改措施及效果。
（9）保險公司總經(jīng)理消費投訴接待日制度執(zhí)行情況。（附件
（10）保險公司總經(jīng)理消費投訴案件審閱制度執(zhí)行情況。（附件5）
（11）保險公司將投訴處理情況納入各級機構(gòu)經(jīng)營考核體系，并與相關(guān)人員薪酬分配、職務(wù)晉升掛鉤情況。
（12）保險公司投訴問題責(zé)任追究工作開展情況，包括對推諉、敷衍、拖延的部門和人員追責(zé)情況和對多次引發(fā)投訴相關(guān)部門、個人及機構(gòu)負(fù)責(zé)人的追責(zé)情況。
（13）發(fā)生的50人（含）以上重大群體性事件，影響重大的消費投訴事件以及雖未達到上述人數(shù)，但造成惡劣影響的事件。
（14）其它監(jiān)管機構(gòu)要求開展工作的落實情況。
（1）從投訴管理系統(tǒng)提取的信息：各保險公司投訴件數(shù)量及轉(zhuǎn)辦前撤訴件數(shù)量、投訴處理超期件數(shù)。
（2）從保險統(tǒng)計信息系統(tǒng)提取的信息：保險公司原保險保費收入、財產(chǎn)保險公司簽單數(shù)量、人身保險公司期末有效承保人次、人身保險公司本期新增承保人次、人身保險公司期末有效保單件8 數(shù)、人身保險公司本期新增承保保單件數(shù)。
（3）從日常工作記錄中提取的信息：處置不當(dāng)投訴情況、違法違規(guī)情況、重大群體事件情況及其它保險公司投訴處理工作中出現(xiàn)的應(yīng)扣分情況。
（4）從上海保監(jiān)局輿情監(jiān)測中提取的信息：涉及保險消費者權(quán)益的媒體負(fù)面報道情況。
（5）從保險行業(yè)調(diào)解組織提取的信息：保險公司調(diào)解成功率和行業(yè)平均調(diào)解成功率。
匯總、整理日常投訴處理工作中收集的數(shù)據(jù)及各類信息系統(tǒng)提取的數(shù)據(jù)，并進行統(tǒng)計。
根據(jù)各保監(jiān)局及各保險公司報告情況、日常工作記錄中提取的信息，結(jié)合相應(yīng)的評分辦法，計算定性指標(biāo)得分。
根據(jù)統(tǒng)計所得數(shù)據(jù)資料，結(jié)合相應(yīng)的評分辦法，計算定量指標(biāo)得分。
組織專人對定性和定量指標(biāo)得分進行復(fù)核，確保得分的準(zhǔn)確性。
根據(jù)評分辦法對保險公司投訴處理工作情況統(tǒng)計考評得分及排名。
9 果在行業(yè)內(nèi)公布。
3.部分投訴考評指標(biāo)納入保險公司服務(wù)評價指標(biāo)體系，相關(guān)數(shù)據(jù)和信息應(yīng)用于保險公司服務(wù)評價考核。
各保險公司應(yīng)深刻認(rèn)識做好保險消費投訴處理工作對于保護消費者合法權(quán)益、改善提升保險公司服務(wù)水平的重要意義，全面樹立以消費者為中心的發(fā)展理念，以對消費者負(fù)責(zé)為準(zhǔn)則，規(guī)范經(jīng)營行為，維護保險消費者合法權(quán)益。
各保險公司應(yīng)切實落實保險消費者保護各項制度要求，健全完善相關(guān)投訴制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，落實責(zé)任追究和績效考核。
各保險公司應(yīng)落實投訴處理工作責(zé)任制，化解投訴存量，依法及時妥善解決消費者合理訴求。控制投訴增量，強化銷售質(zhì)量管理，提高客戶服務(wù)水平,從源頭上減少投訴的發(fā)生。
各保險公司應(yīng)及時準(zhǔn)確報送保險消費投訴相關(guān)報告、報表以及投訴考評信息和數(shù)據(jù)，保證信息數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確。
本實施細則自2018年10月1日起實施，有效期三年。原《關(guān)于印發(fā)〈上海保險機構(gòu)消費投訴處理工作考評實施細則〉的通知》（滬保監(jiān)便函〔2014〕685號）、《關(guān)于進一步加強上海市保險消費投訴管理工作的通知》（滬保監(jiān)發(fā)〔2014〕84號）、《關(guān)于保險公司加強消費投訴信息報送工作的補充通知》（滬保監(jiān)函〔2017〕232號）同時廢止。
附件：1.保險公司投訴處理工作考評指標(biāo)（定性）
6.矛盾糾紛排查化解情況表
抄送：上海市保險同業(yè)公會。
校對：李 靜
上海保監(jiān)局辦公室
2018年7月4日 印發(fā)
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇十一
尊敬的總經(jīng)理：
來到xx保險公司兩年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。
我要感謝xx保險公司兩年來對我的培養(yǎng)，從試用到轉(zhuǎn)正，到業(yè)務(wù)經(jīng)理，公司給予了我成長的機會和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，將使我受益終身。
在自己有了一些優(yōu)點的同時，我還經(jīng)常作自我批評，發(fā)現(xiàn)自己在以下方面還有不足之處。不過我會盡快改正的，同時還請組織給與指導(dǎo)和幫助。
但半年多來，由于市場條件的變化和公司決策計劃的調(diào)整，使自己能在這里發(fā)揮的環(huán)境條件也相應(yīng)發(fā)生了變化，自己的價值也難以得到應(yīng)有的體現(xiàn)，本人日益對自己可能無法在公司創(chuàng)造本人原先期望的價值而感到惶恐。因此，本人特此請求辭去在xx集團常務(wù)副總裁的職務(wù)，希望董事會批準(zhǔn)。
我從xxxx年進入公司，正是xx保險公司經(jīng)營最困難的時候，我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程，同時我也為能在這樣一個英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團結(jié)協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
但今因個人原因，我已決定辭職離開，希望我的離去不會給公司帶來任何不便；對分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的賞識與信任，我將終抱感激之情，也希望公司盡快給我安排交接人員。
今后，無論我將怎樣生活，我都會永遠感xx保險公司對我的培養(yǎng)，在我困難的時候，工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。是xx保險公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁：
在緊張匆忙中度過，回首一年來的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。自從任保險公司銀行保險部經(jīng)理以來，我強化部門內(nèi)部管理、加大團隊人員的培訓(xùn)和管理、突出抓好市場渠道的走訪與溝通，不斷拓展新的市場。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在保險部各位職工熱情支持下，各項工作得以順利進行，并取得了一些成績。現(xiàn)就一年來我所做的工作，廉潔自律情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評指正。
，保險公司銀行保險部認(rèn)真積極地貫徹落實各項工作方針和各項中心工作，全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強的斗志，高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開展了各項工作。做到了目標(biāo)明確，思路清晰，節(jié)奏掌控有力，措施全面具體。大家干勁十足，終于使的各項工作躍上了新的臺階，提前圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。在銀行保險部45人中、合理的分配人力資源實現(xiàn)了市場期繳同比正增長、在去年基礎(chǔ)上新增了仁懷、習(xí)水等縣域機構(gòu)，加大合規(guī)管理、續(xù)期業(yè)務(wù)及團隊建設(shè)，各項工作如期圓滿完成。
（一）發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)。作為保險公司銀行保險部經(jīng)理，任何時候都不能有絲毫的松懈，一年來業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的指導(dǎo)思想，結(jié)合保險部實際,注重業(yè)務(wù)推動，達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。一年來年，保險公司銀行保險部加強風(fēng)險控制，提高業(yè)務(wù)總體質(zhì)量，合規(guī)和效益意識，保險公司銀行保險部管理得到了進一步的加強，工作效率明顯提高，加大了業(yè)務(wù)的選擇性，剔除了一些賠付率或成本率高的不良業(yè)務(wù)，優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
（二）、致力培育團結(jié)、和諧、高效率的隊伍
不論什么時候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定公司管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊的要求，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情，保險公司銀行保險部整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。在工作中，我始終堅持“以行導(dǎo)之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，自從擔(dān)任保險公司銀行保險部經(jīng)理以來，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在保險公司銀行保險部營造了良好的人際工作環(huán)境，培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強中心凝聚力和戰(zhàn)斗力。按照“簡捷、高效、適用”的原則，建立適應(yīng)保險公司銀行保險部需要的管理機構(gòu)，完善崗位責(zé)任管理機制，明確分工和職責(zé)，強化保險公司銀行保險部職能作用，加大人員考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動員工工作積極性。
(三)、內(nèi)管工作上了新的臺階
公司狠抓內(nèi)部管理，健全內(nèi)控機制，實施精細化管理，努力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，加強合規(guī)建設(shè)，堅持規(guī)范經(jīng)營。在繼續(xù)做好承保管控的同時，啟動了三大改革，即機構(gòu)人事改革、銷售體系改革、理賠管理改革。這些措施的實施，使公司以往的粗放式經(jīng)營方式得到有效遏制，開始從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變。公司發(fā)展的美好前景，令大家向往。
作為保險公司銀行保險部經(jīng)理，為了能搞好自己的工作，適應(yīng)工作崗位的需要。我在政治上，講黨性，心系員工，服務(wù)大眾，堅定正確的政治方向，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在工作和生活中，出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風(fēng)扎實，確保了我做業(yè)務(wù)的安全。工作一來我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到踏踏實實做事，干干凈凈做人。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和我同志們的贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，再往后的工作中還需以人為鏡，不斷完善自己。
總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。
謝謝大家，我的述職完畢！
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇十三
在為期一個多月的社會實踐中，我從企業(yè)角度初步了解了金融行業(yè)。
銀行、證券、保險是中國金融體系的三大板塊。理論上三者地位相當(dāng)。但是，站在企業(yè)角度來看，三者的差距很大。同樣是籌集閑置資金，但是業(yè)務(wù)不同，服務(wù)的群體不同。人們的對其認(rèn)識不同，觀念上會有很大差距，人們對銀行，證券，保險的態(tài)度會不一樣。企業(yè)也將采取不同的策略來服務(wù)客戶。
證券，在好的行情下，炒股風(fēng)會蔓延到各個角落，可見的利潤，讓人們多一個投資理財?shù)倪x擇。
保險公司也是籌集閑置資金。保險中的理財產(chǎn)品，其周期相對銀行要長，流動性很低，可觀的利潤要過十幾年，幾十年等才能看的到。而對于消費性的險種產(chǎn)品，人們更是不想接受，沒有人愿意花錢買那些不實際的產(chǎn)品。即便意外發(fā)生了，保險也保不了意外。在人們看來，既然不保險，那買來干嘛用，直接列為馬后炮。在人們面前談保險，都會提及到不好的事，就算不提到，你們也會猜想的到。不想聽到不好的事發(fā)生在自己身上，不想聽“烏鴉嘴”。所以，人們很反感保險。保險公司就得需要大批的業(yè)務(wù)精英，來改變?nèi)说挠^念。讓人們從觀念上來改變對保險的認(rèn)識。讓人們自已產(chǎn)生要買保險的那種意識。
保險公司籌集大部分人的閑置資金來幫助少數(shù)人。對于這部分少數(shù)人都是一種概率，保險公司的精算師會將這些概率算出來。對于算不出來的，如自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭之類的，他們無法預(yù)測，算不出來，基本上被列入非可保范圍。這會讓人們更加反感保險，感覺保險就是一種欺騙。
保險公司的業(yè)務(wù)員，都要學(xué)習(xí)保險知識。保險意識都會很強。意識在不斷強化后，很多業(yè)務(wù)感覺到保險的必要性，給自身投保的業(yè)務(wù)員不在少數(shù)。
保險是一種無形的產(chǎn)品，是觀念上的較量。改變?nèi)藗兊挠^念是很難的，這是長期的事。風(fēng)險控制和改變?nèi)藗兊谋ｋU觀念，是保險公司的長期任務(wù)。跟據(jù)人們的需求和觀念設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品，來服務(wù)于人們。
同處金融行業(yè)，同樣是籌資，主業(yè)的努力方向不同，副業(yè)卻在相互滲透。銀行，開始保險形式的理財產(chǎn)品。保險也辦起了銀行，開展儲蓄業(yè)務(wù)。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇一
安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于__年6月9日獲得中國xxx批準(zhǔn)籌建，__年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本37。9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司（saic）、中國石油化工集團公司（sinopeccorp）等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個盛市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。__年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。
實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程
1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。
2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進行錄入。
3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標(biāo)志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準(zhǔn)確無誤后，將保險單交到財務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。
心得體會
（一）通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。
（二）、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施
1、強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認(rèn)識，增強內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基矗基層保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增強公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團隊協(xié)作，倡導(dǎo)激勵，宣揚先進，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
實習(xí)過程中，我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要，多學(xué)習(xí)一些管理知識，提高管理意識。
無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇二
到20__年底，國際金融危機對保險公司的沖擊，中國的保險業(yè)遭受了巨大的影響。
現(xiàn)在，在過去的一年，世界經(jīng)濟正在復(fù)蘇，中國的保險業(yè)不僅走出谷底，但也彌補自己的弱點。今天的保險業(yè)是中國金融業(yè)產(chǎn)生自身獨特的貢獻，中國的經(jīng)濟增長的一個重要組成部分。
目前，中國保險業(yè)快速發(fā)展的道路上，兩個巨大的潛力和廣闊的前景。我們堅定地相信，中國的保險業(yè)將逐步成為中國資本市場的力量的骨干力量，中國的保險行業(yè)的自身發(fā)展和開放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競爭，提高整體水平的服務(wù)和營銷能力，并提升企業(yè)形象，增強信譽，已成為業(yè)界的共識。
__保險公司的保險市場規(guī)模，增長速度和水平，同行業(yè)的前列。__保險企業(yè)，積極回答，對保險業(yè)的公眾諮詢，以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營銷方法和能力，形象的1和從而建立多數(shù)被保險人一個良好的公眾形象和信譽，選擇保險公司，保險代理人提供了參考。__保險公司的業(yè)務(wù)取得了廣泛的進展，提前兩個月的年度營銷任務(wù)分配由省級公司，順利發(fā)展。結(jié)合實際工作，該公司的年度總結(jié)為如下：
一，指導(dǎo)思想在國際金融危機的陰霾，經(jīng)濟復(fù)蘇已不完全消退，公司領(lǐng)導(dǎo)主動拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風(fēng)險完善的管理，積極實施和開發(fā)公司，辛勤工作的時代，務(wù)實，高效，一流的勇氣，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，各省，直轄市，注意力不集中的重要指示“改革的基礎(chǔ)上，加快發(fā)展和真誠的服務(wù)，這個中心，以提高效率，進一步轉(zhuǎn)變，在面對競爭日益激烈的保險市場的改革和創(chuàng)新的概念，該公司加強其核心競爭力，多元化業(yè)務(wù)的保險公司，通過努力和辛勤工作，公司將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，___的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
二，性能和做法
(1)加強公司的管理__保險企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定，在公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)1“__員工保險公司規(guī)范條例“，并采取有效措施，加強工作人員的管理，不斷完善管理制度和方法，使熱情的運作真正落實的，完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果，工作人員，有效的企業(yè)管理，我們主要采取了以下措施：
1、根據(jù)今年發(fā)行的省級公司年度營銷計劃和任務(wù)，到一個星期，各部門，各月度，季度，年度銷售計劃，以務(wù)實的計劃發(fā)展的原則，根據(jù)保險，客戶特點，部室，合理和可行的目標(biāo)，實施后的“所有”的各項目標(biāo)，以確定各部門的特點。
2、監(jiān)督，各部門和辦事處的目標(biāo)計劃，通過加強管理和過程監(jiān)控，以確保順利完成，各部門，該公司一直十分重視，部門經(jīng)理和部門成員隊伍建設(shè)為重點，在思想和專業(yè)素質(zhì)教育。在過去的一年，該公司已組織動員會議，商務(wù)研討會，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織工作人員的知識，經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和對保險理論，市場營銷知識和技能為重點的工作人員的培訓(xùn)提高整體素質(zhì)，并強調(diào)團隊合作精神的培養(yǎng)。以促進團隊，以不斷提高他們的素質(zhì)，并奠定了1堅實的基礎(chǔ)，公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來幫助經(jīng)理室，以充分促進的薪酬制度創(chuàng)新，在不斷加強公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年，該公司的薪酬制度改革，緊緊圍繞一個明確的立場，社會的工資，獎金，績效和福利的廣泛的“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)改革薪酬制度。a組晉升或降職，并可以聘請，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的就業(yè)機制初步建立。
今年以來，壽險保費收入近__億元，創(chuàng)歷史新高;銀代表定期__億元，___%的市場份額，保持第一的位置比例;企業(yè)短期保險費___億美元，同比增長___%平臺突破____十萬元。二，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，企業(yè)重組，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，深入的行業(yè)領(lǐng)先水平。
__公司的核心，作為一個整體的時期，要超過__%的比例__%支付比例在市場上領(lǐng)先的新的租賃業(yè)務(wù)的會計%的水平。一個新的企業(yè)租賃結(jié)合，與傳統(tǒng)型保險和分紅比例__%，遠遠低于市場平均水平的風(fēng)險，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。第三，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的通道性能，提高保險業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)，并繼續(xù)提高，行業(yè)領(lǐng)先水平。代表的各項指標(biāo)繼續(xù)關(guān)閉銀已達到9_%以上，居各行業(yè)之首。重建的專業(yè)素質(zhì)，以確保企業(yè)客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
kpi指標(biāo)繼續(xù)改善的主要渠道，增加人力指標(biāo)的4_%以上，創(chuàng)歷史新高的風(fēng)險;人體生長發(fā)育，特別是人類的優(yōu)勢超過48%的增長(41%的好處)，7比去年百分點。同時，陽性率為24%上升到33%，在5月球隊25%的保留率，在一月至三月。通道內(nèi)部積累，比去年同期增加6%，正在逐步形成，團隊持續(xù)發(fā)展能力增強作出一個很好的汽車保險和汽車貸款逾期完成一個明確的解決，以便加強保險業(yè)的汽車貸款管理清末，兩個非常重要的業(yè)務(wù)。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇三
天和是于20xx年成立的保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)勤人員每個人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選取天和實習(xí)，正因它小而員工分工不細，我能夠在兩個半月的時刻里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會正因是實習(xí)生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險種和合同條款。因此我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。透過一段時刻的學(xué)習(xí)，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔(dān)的部分能夠透過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分?jǐn)傄徊糠?，這樣能夠再次降低被保險人的費用負(fù)擔(dān)。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(zhǔn)（詳情可參考具體合同）。保險人只需根據(jù)客戶想要報銷的比例來厘算費率。因此產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)聯(lián)和售后服務(wù)取勝。
在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習(xí)工作就是承保與客服。正因企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與（有些將被保險擴展到職工子女），因此沒有核保，沒有體檢，保險經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同資料是一項艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量思考到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，因此務(wù)必字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險職責(zé)，除外職責(zé)等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時刻的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會了思慮周全。
當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，因此經(jīng)常需要中介機構(gòu)與雙方進行溝通。我的實習(xí)周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們透過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年（類同于財產(chǎn)保險），客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還務(wù)必隨時了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動狀況，基本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)整狀況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。
逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后，齊總十分贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些推薦。平素給學(xué)生上課一向停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，但是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張；電話通了，人家一聽保險經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了；找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選但是來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，因此有點心虛，才會忘詞；二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱能夠盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事；三是企業(yè)競爭太多，選都選但是來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了的。透過不斷自我反省和齊總推薦，此刻基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本狀況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否有意向等等一些基本信息。
電話聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學(xué)問，最初我只能透過一次約見大概地給客戶說企業(yè)補充醫(yī)療是什么，說我公司，交流的時刻很短，給我感覺效果不理想。但是齊總推薦我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，正因關(guān)聯(lián)到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是透過定期的聯(lián)系和溝通到達兩個目標(biāo)：一是讓客戶時常了解你的存在，時刻長了對你這個人認(rèn)可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向，別錯過機會。齊總說他以前和一個客戶持續(xù)過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他帶給企業(yè)補充養(yǎng)老保險方案。雖然時刻很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時候留在了公司，這一點公司領(lǐng)導(dǎo)十分贊賞。
十分幸運，我每次爭取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導(dǎo)的機會都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡單，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡單點也就是換一家保險公司投保。（至于為什么，之后了解到大多數(shù)狀況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則）；二是推薦客戶擴展保險職責(zé)，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補充醫(yī)療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點，企業(yè)年金方案設(shè)計并向客戶宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)（領(lǐng)導(dǎo)了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策）。對我而言，這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計務(wù)必根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵機制等各項因素來測算和設(shè)計，這樣才能到達既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據(jù)他的指導(dǎo)，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進行一個粗淺的設(shè)計?？上У氖菍嵙?xí)時刻太短，這項工作沒有完成就擱淺了。
經(jīng)過這兩個多月的實習(xí)，我有個人有幾點粗淺的認(rèn)識：
1、我院的2+1的教學(xué)模式是十分貼合職業(yè)教育特點的。透過我本身的經(jīng)驗和學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)結(jié)果，我更加深刻地認(rèn)識到具體的工作是真實的戰(zhàn)場，來不得半點紙上談兵和空泛的理論，只有頂崗實習(xí)，參與實戰(zhàn)演練，才能在真槍實彈中鍛煉出勇敢，機智的戰(zhàn)斗英雄，才能培養(yǎng)出有膽識，有頭腦的實干家。將二年的理論融會貫通于具體的實踐中，那么我們的學(xué)生才是行業(yè)所需要的專業(yè)人才。
2、保險行業(yè)專業(yè)人才還很緊缺，保險中介機構(gòu)經(jīng)營還有待于進一步規(guī)范。雖然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十號人一個保險專業(yè)的畢業(yè)生都沒有，同事中有多次參加經(jīng)紀(jì)人考試都沒有透過的，這樣的事實能夠說明專業(yè)人才確實緊缺。不斷誘導(dǎo)客戶更換保險公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶獲得更大的利益，這有背于經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營原則。而事實上這樣操作的何止這一家，如同牛奶中添加三聚胺一樣，這是行業(yè)潛規(guī)則。因此說規(guī)范保險中介機構(gòu)的經(jīng)營的道路漫漫長之遠兮。
3、學(xué)院推行的學(xué)校教師到公司去實習(xí)的政策能夠大力推廣。如果不實習(xí)，我不了解就正因"兒童靜寧口服液"這么一種藥品，保險公司和客戶會糾葛那么長時刻，會將國家勞動和社會保障部，北京市社保局，兒童醫(yī)院，保險公司，企業(yè)，保險經(jīng)紀(jì)公司這么多主體牽扯進來，要查閱關(guān)于建立北京市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險制度的實施意見》（京政發(fā)〔20xx〕11號），《關(guān)于實施本市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保險老年人大病醫(yī)療保險制度的具體辦法》，《關(guān)于實施本市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險制度的具體辦法》（京勞社醫(yī)發(fā)〔20xx〕95號），《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》，《國家基本醫(yī)療保險和工商保險藥品目錄》，《北京市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險補充報銷范圍》，《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點城市名單》和《××保險公司團體補充醫(yī)療保險（a）條款》等八個文件最后才找到問題的答案。因此一切的問題以及一切問題的答案都是在具體的實踐中產(chǎn)生和解決。學(xué)院要大力發(fā)展培訓(xùn)教育，務(wù)必讓老師更接近問題，有機會尋找問題的答案，才能培養(yǎng)出貼近市場經(jīng)得起市場檢驗的優(yōu)秀講師。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇四
??為期十天的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)即將畫上圓滿的句號，在人壽保險公司這段期間，我們充分感受到人壽保險公司“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨。體會了作為一個保險公司人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負(fù)的.重任。
??這次實習(xí)是我們步入社會邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸保險有關(guān)的知識，學(xué)習(xí)了解保險的各種業(yè)務(wù)，為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事還教會了我如何做人，對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。我特此由衷的感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及人壽保險給我們提供這么好的一次機會。
??中國人壽保險股份有限公司成立于1949年，是我國目前最大的保險公司，是我國保險行業(yè)的第一品牌，占領(lǐng)我國市場份額的1/2，是我國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者，多年以“成己為人，成人達己”的理念服務(wù)人群，在全世界500強排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱中國行業(yè)的老大。能到中國人壽保險公司實習(xí)我感到十分榮幸和驕傲。
??開始我們對于保險公司的工作都是十分陌生，對保險公司認(rèn)識就是“推銷保險”在系統(tǒng)的培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解對樹立信心起到很大的作用。認(rèn)識到作為一個保險公司從業(yè)人員肩負(fù)起對社會的責(zé)任，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司在認(rèn)識到整個行業(yè)，無論做任何行業(yè)，擔(dān)任任何角色，樹立對自我對公司，對行業(yè)的自信心。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作。
??比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個世界上，人們之所以需要你，是因為你能服務(wù)他們，為他們提供需要的東西”我們應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)的知識，不斷的提高自己的思想認(rèn)識，掌握一門精通的專業(yè)特長，為以后工作可以更好的發(fā)展做準(zhǔn)備。對于知識的認(rèn)識和理解，學(xué)習(xí)更多與專業(yè)，從事的工作有關(guān)的知識，提高自己的素質(zhì)，豐富自己的知識，為做一個一對社會有用的人而努力。
??進入保險公司實習(xí)，講師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的保險知識，了解到現(xiàn)在社會對于保險業(yè)務(wù)的需求，人身風(fēng)險，家庭理財，理賠都是現(xiàn)如今社會對與保險公司的需求，現(xiàn)在的社會都離不開保險，保險業(yè)務(wù)對于社會起到至關(guān)重要的作用，保險可以對一個家庭，公司起到理賠，保障作用，作為一個保險公司的從業(yè)人員肩負(fù)起重要的責(zé)任。
??為期十天的保險公司實習(xí)雖然是短暫的，但這段間學(xué)到的知識確是課本學(xué)不到關(guān)于保險知識，學(xué)到了更多的則是社會上為人處事的經(jīng)驗，了解社會生存的不易，提高了對保險知識的了解，為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎(chǔ)，為我我們以后學(xué)習(xí)提供了幫助。
??我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個險支公司，感謝人壽保險公司的講師的培訓(xùn)，感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造這次這么好的機會，讓我們在這么短的時間學(xué)習(xí)到這么多有關(guān)保險的知識，從這以后我一定為這我的目標(biāo)努力奮斗。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇五
??所實習(xí)單位基本情況介紹：泰康人壽命保險股份有限公司是一家經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國性的，股份制保險公司，成立至今已經(jīng)有11年的時間。經(jīng)過近11年的發(fā)展，公司勢力逐步增強。
??實習(xí)內(nèi)容： 1） 陳總經(jīng)理關(guān)于保險和保險營銷的演講
??a）當(dāng)今中國保險市場狀況
??（1）首先他分析了當(dāng)今中國保險行業(yè)的一些基本狀況。如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況。（其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首，而泰康的保費達到200億，為第5位）他特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就（收益率位居榜首，償付能力達132%）
??（2）分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別，比如由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司，因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用。
??（3）簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境，關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險的重要意義。
??（4）講到目前中國保險行業(yè)和世界先進水平的差距。尤其是和日本和瑞士等國家的差距，如在日本每人有幾分保單，而 在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險；而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別。 但我們也了解到隨著中國加入wto,中國保險市場將對外開放，市場前景廣闊。
??b）保險和保險營銷的基本知識
??保險公司的償付能力是什么 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔(dān)的風(fēng)險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經(jīng)濟補償能力。保險風(fēng)險的隨機性決定了保險損失的不確定性，
??從而對保險公司的償付能力影響很大。 如果保險公司的償付能力不足，人總行可以按照保險公司償付比率差額，采取具體的措施。
??關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變。其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向，也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段。而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析。首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異，他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西。其次，從內(nèi)容上說需求有許多種，諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求。
??在分析了客戶的需求后，陳總又分析了客戶的心理 .需求心理，出眾心理和逆反心理的運用。
??達成交易的5個前提條件：
??確定需求，也即客戶最終購買的動機
??購買力：只有具有購買決策權(quán)和購買經(jīng)濟實力的才能夠達成交易。
??可行的解決方案：針對客戶的需求和煩勞，找到解決方案。
??證明物有所值：讓客戶認(rèn)識到你購買的保險是能夠解決你的需求的 ,是經(jīng)濟的。
??緊迫感：只有當(dāng)客戶有緊迫感時候才可能達成交易。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇六
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動，主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
一、 實習(xí)概況
1.實習(xí)時間
xx年7月26日至xx年8月2日
2.實習(xí)單位
xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司
二、 實習(xí)內(nèi)容
1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;
2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;
3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證; 4.了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;
5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三、 實習(xí)總結(jié)
1.專業(yè)剖析
金融數(shù)學(xué)(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué)，是利用數(shù)學(xué)工具研究金融，進行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析，以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，因此，金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科，發(fā)展很快，是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中，實力較強的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來從事計算機工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析，或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā)，具有很好的專業(yè)背景，而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾?。國?nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角，諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說，但遺憾的是，我國相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步。現(xiàn)在，既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。
2.實習(xí)單位簡介
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china)，簡稱“中國人保財險”)是經(jīng)xxx同意、中國xxx批準(zhǔn)，于xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。
3.實習(xí)體驗
根據(jù)我系面向本專業(yè)實習(xí)的號召，xx年7月26號我踏入了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司進行一個禮拜的參觀實習(xí)。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。現(xiàn)在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ)，但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣，做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟，原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了，凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天，我便開始向老員工們請教學(xué)習(xí)，他們也都很樂意地幫我講解說明，這第一步并不像我想象的那么難，接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)流程
保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類： 保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。 業(yè)務(wù)承保
保險人通過對風(fēng)險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。 保險理賠
保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?BR> 保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇七
車險續(xù)保方案 除交強險和車船稅必須買
商業(yè)險的種類很多，大致如下：
車損險：你把車撞壞了，保險公司可以出現(xiàn)給你修車，按新車購置價投保，根據(jù)廠牌型號由統(tǒng)一的車輛購置價格報價平臺確定投保金額。
第三者險：(5萬、10萬、20萬、30萬、50萬、100萬自選)你撞壞了別人的東西，保險公司可以幫你賠付，但僅限直接損失，醫(yī)療只負(fù)責(zé)醫(yī)保范圍內(nèi)部分。
玻璃單獨破碎險：（有些公司分進口和國產(chǎn)，價格不一樣）你的汽車玻璃在沒有交通事故時破碎，保險公司可以給你換新的。
車上人員險：可按1萬/座、2萬/座或5萬/座投保，有些公司可以選擇座位投保（比如只選前排2個座位或只選駕駛員，甚至有的公司可以前排2萬/座，后排1萬/座）。出車禍時，可以賠付你自己車上人員的醫(yī)療費用，只負(fù)責(zé)醫(yī)保范圍
自燃險：你的車因油路電路問題自己燃燒了，保險公司可以按折舊再8折賠錢（如果投保不計免賠險就可以不打8折），投保按折舊價
全車盜搶險：車被偷了，有公安機關(guān)證明，3個月內(nèi)找不到，按折舊再8折賠錢（如果投保不計免賠險就可以不打8折），投保按折舊價
不計免賠險：作為車損險、三責(zé)險、車上人員險、全車盜搶險的附加險種存在（有些公司是合在一起賣的，有些公司可以分開挑選），如果不投保該險，出險時要按責(zé)任大小加扣，全責(zé)扣20%，主責(zé)扣15%，同責(zé)扣10%，次責(zé)扣5%。
還有一些附加的品種（比如4s店特約險、劃痕險、因不明原因致?lián)p條款、過積水路面條款等等），公司不同品種也不同，需要在投保時咨詢
要買什么險種還是要自己斟酌
保險價格的比較要在投保相同險種和保險金額的基礎(chǔ)上才能比較
全險只是一個比較籠統(tǒng)的說法
你叫他們報價的時候要問清楚保了些什么險種，保險金額是多少
這樣才有比頭
要便宜就去買電話車險好了
便宜多了
就是出險了沒有業(yè)務(wù)員幫你跑腿篇2：車險續(xù)保的話術(shù)
車險的一些問題:
a.我給您買的險種也比別人多啊,對方給您報的第三者是多少萬民呢?有沒有劃痕險呢?交強險有沒有加進去呢?如果是老三家保險公司,我敢確定價格是沒多少差別的.那請問給您報價的是哪家保險公司呢? b.我們已經(jīng)給您最大優(yōu)惠了，同時我們還給您帶去優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) 雖然我們的保費不是同行業(yè)最低的，你買保險是一天，但享受的服務(wù)是一年，每天平均下來也不過一塊多錢，向您這樣有身份有地位的人，也不會在乎這一點小錢，您買的是服務(wù)不是嗎？
c.多一分錢就是多一份保障，也許您在其他公司是同樣的價格，但是在我們公司買的服務(wù)確是不一樣的，您看您在我們公司可以享受到（拖車、送油、免費換輪胎、15%的保費優(yōu)惠、豐富的禮品、免費代辦年審、代繳交通違章），您通過其他途徑投保也許價格真的會便宜點，但是相關(guān)的服務(wù)是否有保障就很難說了。您看是吧？理賠時少賠，或者查勘不及時，這也不是您所想看到的，而這些我們公司都有保障的，我們?nèi)珖衳x家分公司，隨時保障您在全國各地出險后，都會有查勘員及時到現(xiàn)場，不存在排隊等待的情況像這樣優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，不是每一家保險公司都能做到的。您還考慮什么呢？如果沒有什么問題、、、 d.這個價錢已經(jīng)是最優(yōu)惠的價格了,我們已經(jīng)把15個點的優(yōu)惠直接返還給您了,如果再低的話保險公司之間就會形成惡性競爭了,這不利于保險業(yè)的良性發(fā)展,您也不愿看到這樣的局面吧.您看這樣吧,您在這邊辦理,我們可以送一些豐富的禮物給您. e.我不要什么服務(wù)，可不可以把我的保費便宜一點
舉個例子，就像您在超市買牛奶，在另外送您一袋，您能說，我不要，送錢給我嗎？ 語言描述（一個場景，感動客戶，讓客戶覺得需要）
**先生(小姐)我在平臺看到您還沒有買保險啊,您確定您是繳費了嗎?那保單有沒拿到手?我怕您被騙了
您可以撥貸 95500 進行確認(rèn)
**小姐工作表現(xiàn)優(yōu)秀,被調(diào)到更需要她的崗位去了.您有出險的情況下直接聯(lián)系我啊,您把我手機號碼保存下來吧.
我們一直合作開了,您就沒有必要轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去啦,而且您之前出了三四次險就更應(yīng)該在太平洋續(xù)保,您都知道我們公司的后續(xù)服務(wù)是很不錯的,您換了一家公司又要重新適應(yīng)它的后續(xù)服務(wù),而且不一定能保證您滿意的,況且代理公司周末不上班,您有什么事情的話辦起來也不方便啊.
a.您當(dāng)然可以相信您的朋友。（您的朋友具體做什么的呢）而且您的朋友也會給您一定的優(yōu)惠。但是您也知道，朋友之間最好別設(shè)計到金錢關(guān)系，若在以后的理賠服務(wù)方面出現(xiàn)什么問題，還會影響到你們之間的感情。這也不是您想要看到的不是嗎？ b.我打算在朋友那里買(我方價格比對方便宜的情況下) 我們合作開了,就在我這里繼續(xù)續(xù)保下去吧,如果是我這邊的價格比你朋友的高我就沒話可說了,你沒有必要用更高的價格購買同樣的保險啊.而且你在你朋友那購買,有什么事 情的話你又不好意思麻煩他,在我這里辦理的話可以隨時打電話找我處理呢.
**先生(小姐),您知道的,我們這里每送一份禮品都要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的簽字的,我已經(jīng)很努力為您爭取您喜歡的禮品了.可以的話,一定會為您爭取更多的禮品的,如果爭取不到,也請您體諒我.
**先生,是這樣子的,如果車子過戶給別人了,今年的保險就按照新保的折扣來算,折扣比較高,所以我建議您先把保險在車子過戶前給辦理了,到時您再拿相關(guān)資料到我這邊讓我?guī)湍雠?您覺得怎樣呢?
我們公司沒有過多的投入品牌廣告宣傳，是因為我們公司把這些費用直接讓利于廣大客戶，靠的是客戶傳客戶
是您自己親身體驗的呢？還是聽您朋友說的呢？
對于您所說的這種情況,我們深感抱歉.（因為我們公司xx正處于改革期間，難免會有服務(wù)不周到的地方，今年是我們的品牌服務(wù)年，相信今年的服務(wù)一定會令您滿意）（今年您在我們公司電話直銷中心投保，您可以享受綠色通道，直接給您最方便最快捷的服務(wù)）另外,您在我這里續(xù)保，車子出了險，您可以直接打我的電話，我來幫您跟進。這樣您就省去了很多不必要的麻煩，也節(jié)約了您寶貴的時間。
a.請問先生(小姐)認(rèn)識**小姐(先生)嗎?那您有沒一臺**的車子呢? b.請問是不是**小姐(先生)家里人呢?那您有沒一臺**的車子呢?
a.那個***的車險考慮得怎樣了呢?要不要幫您辦理續(xù)保呢? b.**先生,明天是您過來我公司還是我過去您那邊呢? 不用考慮啦,都到期了,把它定下來
吧. c.您這樣子吧,今天幫您出單,明天給您送過來吧.
a.有什么事情令你這么忙呢?(根據(jù)客戶個性問,扯談其他事情拉近距離) b.您這么忙哪有時間給我電話啊,到時還是我聯(lián)系您吧.
能告訴我您考慮的因素是什么嗎?是價格、公司實力還是服務(wù)呢?您不告訴我我就很難知道您所擔(dān)心的問題,也很難給您解決哦.同時我們也不清楚自己的不足.
a.**先生(小姐),既然能撥通您的電話,說明我們有緣,你又何必去考究這個問題呢? b.**先生(小姐),我打電話給您是為您提供服務(wù)的,如給您造成不便,我感到非常抱歉,希望您能見諒. c.我們是通過交強險平臺和理賠信息得知的
**先生,您看您今年也要年審了吧,為了讓客戶更方便的完成這些事情,我們公司現(xiàn)在免費代辦年審、車船稅和同繳啊,違章的話我們這邊有臺違章繳費的機子,你帶上銀行卡和身份證過來就可以直接辦理了。**先生,你去年有沒有違章呢?要不要幫您查一下
a、**先生(小姐),您現(xiàn)在都這么忙,無暇顧及這些,到時候到期你可能有更忙的事情甚至要出
差,如果因為這樣的情況而耽誤您沒有及時續(xù)保,那樣會給您帶來一定的風(fēng)險呢. b、**先生(小姐),雖然有很多保險公司給您報價,但很多都是代理公司或者是從上海、北京等外地打電話過來的啊,我們公司是東莞總部,地理位置又方便,還可以給您辦理年審,車船稅等事項,您開車過來也方便很多啊. 18.保險公司的服務(wù)都是差不多的
聽上去是差不多的，但是每個公司走的路線不一樣，在很多細節(jié)上是不一樣的，現(xiàn)場查勘的時效、理賠時效、服務(wù)態(tài)度等等這些實際體驗過的客戶是深有體會的 19.如果是對方全責(zé),你們公司能先把賠款賠給我嗎(一般不建議使用) a.先生,您這個問題問得好,很抱歉告訴您,這種情況是對方公司賠款給您的,同樣的道理,如果我我司客戶負(fù)全責(zé),也是我們公司賠款給對方客戶的,所有的保險公司都這樣,責(zé)任分明,誰該履行義務(wù)誰就得去履行 b.關(guān)于代為追償:如果對方全責(zé),對方客戶沒有買保險,我方客戶沒法取得賠償,可起訴對方客戶,在起訴的前提下,我方客戶可到我司簽一份權(quán)益轉(zhuǎn)讓書,我司則可先向我方客戶賠償,而后再向?qū)Ψ娇蛻粜惺勾鸀樽穬敊?quán)利.可以行使代為追償權(quán),但前提是保險事故發(fā)生后,被保險人未放棄對責(zé)任方請求賠償?shù)臋?quán)利,而且要弄清楚對方為何不賠. 21.不是說暴雨導(dǎo)致車輛損失可以賠嗎?那還要涉水險干嘛? 涉水險主要是針對車輛因在積水路面涉水行駛或者在水中啟動而造成發(fā)動機的損壞,保險公司負(fù)責(zé)理賠,如果客戶在水中行駛造成車輛的損失,相關(guān)的一些維修費用,烘干費用等由保險公司負(fù)責(zé)承擔(dān),但若客戶車輛在水中強行啟動導(dǎo)致發(fā)動機損壞,車損險是不理賠的. 22.你們說什么都對的啦,保險公司就是霸王條款 所有保險公司任何條款都是有xxx統(tǒng)一批的，不是哪個保險公司自己想怎么定就怎么定的。
建議客戶選擇贈送的樂駕卡,有18萬保額的車上人員意外險,不需客戶額外付費,作為贈送禮品之一
消防栓屬于公共東西,雙方都要定損,而且保險公司對其市場價格了解不多,時間相對比較慢,如果是車子的內(nèi)部配件則會比較快,但也沒至于五六天那么久,肯定是中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)了什么問題,客戶講話一般會夸大事實 25.車子在停車場不小心被刮花,自己第二天才發(fā)現(xiàn),怎么處理? 這個是需要報公安處理,由公安提供相關(guān)證明,客戶憑證明向保險公司索賠,這種找不到第三方的情況會有30%的絕對免賠率 26.車子在路邊發(fā)生單方事故,但是為了節(jié)省時間,自己直接把車開到4s店,能不能賠
單方事故是不需報交警處理,但必須等保險公司的查勘員過來查勘定損,不然難以證明車輛的實際損失以及損失的原因,好比如有些車明明是雙方事故的,但客戶撒謊說是單方事故.不然就利用2次免現(xiàn)場的權(quán)利
沒有的,定損員是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,定損的金額是根據(jù)車輛實際損失的價格進行定損的,同時也有和維修廠協(xié)商過,至于超過的部分由客戶來墊付是因為有些地方是除外責(zé)任,或者是絕對免賠率,這部分的損失保險公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?至于工時費也會在定損金額里體現(xiàn),會一同打到客戶的賬戶里,車子維修好后,客戶需要向維修廠支付工時費. 28.雙方事故報了交警,交警會出一個事故認(rèn)定書,但前提是雙方要提供相關(guān)證件,假如是我方全責(zé),對方不愿意提供證件,交警是出不了證明,那么保險公司是沒法定損賠償,這樣需要起訴對方客戶 如果立案沒有賠到 案子沒有取消,對客戶沒什么影響,對保險公司有有一點點影響.最好是消案,不然都賠不了,又不消案,放在那里也不好看,會影響保險公司對客戶的印象. 車險案子的時間是兩年，在這期間中我們也會回訪你這邊的情況，是再等資料還是不需要理賠了。如果確定不需要理賠的話我們會提醒您消案. 29.香港人在本地買保險需要提供什么資料 若是內(nèi)地車,需要提供本人的身份證復(fù)印件或者回鄉(xiāng)證,身份證號碼是頭像下面那個.若是港澳車,只能買交強險
在太保,如果是倒后境單獨損壞是沒得賠的, 如果是意外事故造成的，有其它車損的就可以賠
報案中心的人不可以隨便告訴客戶不賠償，這樣是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，如果是您只買了交強險或者是單買第三者險，而您的車您自己撞壞了車損，這種就可以直接告訴客戶不責(zé)任范圍內(nèi)，因為您沒有買車損
話術(shù)流程 1.自我介紹（您好，這里是xx保險電話銷售中心，您是?.先生/小姐嗎？您那個粵s***的
保險***到期了（確認(rèn)車主，或和車主的關(guān)系） 2.您看我給您報個價把（介紹險種，根據(jù)車型，根據(jù)客戶以往投保習(xí)慣，詢問客戶并做好
互動，盡量介紹常用險種） 3.銷售過程：a.客戶說要考慮：您是考慮服務(wù)還是價格呢？（永遠給客戶二選一）性價比
（我們將給您提供??）
一般跟進客戶，不要超過三天（隔一天） 5.直接促成，不要給客戶等待，考慮的機會
您看我給您出單吧，我們的快遞明天就會把保單送到您手中。您的身份證多少，我給您出單吧。
銷售過程中注意的問題： 1.根據(jù)車型判斷客戶性格 2.說的越多錯的越多 3.學(xué)會復(fù)雜的東西簡單化 4.語言包裝（不要說滿口話） 5.計算時間成本，學(xué)會放棄客戶 6.注意傾聽，細節(jié)（不要出現(xiàn)過多的語氣詞，熟練、尊稱） 7.銷售過程，在于客戶交流過程，要富有激情、熱情、感染力 8.是什么打動客戶，為什么要購買，信譽與承諾 9.不要讓客戶感覺我們是在銷售東西，介紹服務(wù)，避開客戶敏感話題（保費貴，價格高） 10.學(xué)會判斷客戶是否是真是潛在客戶 11.學(xué)會舉例子，生動的表達需要表達的意思（客戶不著急購買，可以說我們這里有客戶出
現(xiàn)這樣的一種情況、、）
13.堅持度 遇到客戶不同，要區(qū)別對待，靈活應(yīng)變
對話 1. 業(yè)務(wù)員: 您好,先生,我是之前一直有聯(lián)系您的太平洋小姐,我給您車的報價方案您覺得怎樣
呢
客戶: 哦,那個我打算在我朋友那里買,他那比較便宜,也比較方便 業(yè)務(wù)員: 您朋友是哪家保險公司的啊
客戶: 平安
業(yè)務(wù)員: 如果您朋友給您做的方案和我的一樣,我能確定不會比我們電銷中心便宜 客戶: 找他理賠比較方便
業(yè)務(wù)員: 電銷和其他渠道的理賠是一樣的,再者,我們太平洋的理賠相對沒有那么嚴(yán)格.比如
單方事故或者兩者損失均在2000元以內(nèi)的雙方事故,能確定保險責(zé)任的情況下,我們公司是不需報交警處理的. 客戶: 是嗎?我還不知道有這回事呢
業(yè)務(wù)員: 是的,您現(xiàn)在在我們公司續(xù)保正好趕上我們的獎勵方案,我們還為您準(zhǔn)備了豐富的禮
品呢! 客戶: 有什么禮品呢? ???.
業(yè)務(wù)員: **先生(小姐),恭喜您為自己添加了一份保障啊,那請問您買的是太平洋保險還是
其他保險公司的保險呢? 客戶: 這個我買了哪里跟你沒有什么關(guān)系吧
業(yè)務(wù)員: 您說得對,是沒有什么關(guān)系.我只是想了解一下,如果您買的是我們太平洋的,那肯定
是我哪方面沒有做到位,您的建議將對我的改進有很大的幫助,如果您買的是別的保險公司的保險,那就是說明我們公司肯定有哪方面做得不夠好,您對我們提出的問題也會對我們公司的改進有很大的幫助. 客戶: 那個我也忘了我買的是哪家保險公司的(或者我買的是人保的) 業(yè)務(wù)員: 那要不這樣吧,**先生(小姐),我?guī)湍掀脚_查看一下您買的是哪家保險公司的,畢
竟現(xiàn)在市場也有些亂,怕您被騙了
??
業(yè)務(wù)員: **先生(小姐),我?guī)湍テ脚_查看了一下,您還沒有續(xù)保哦,你是不是還沒有付錢呢
客戶: 你這樣吧,我這邊還有一臺車,你看你能不能過來我辦公室面談,電話上能講清楚什
么
業(yè)務(wù)員: **先生(小姐),您說得對,面談能讓您較容易的理解您的方案,但是從另一方面來說, 您買的保險保障無非也是幾個險種而已,這些都可以在電話上面說清楚的,您知道現(xiàn)在為什么電話銷售會如此熱門嗎?那時因為它能夠有效的節(jié)約雙方的時間和成本,篇3：4s保險續(xù)保跟進方案及促銷政策
保險續(xù)保方案
一． 提醒時間
短信：當(dāng)天發(fā)送間隔60天的客戶
例：發(fā)送（包涵兩條短信） 發(fā)送 發(fā)送 ??（以此類推）
電話：跟進間隔45天的客戶，分為3個階段跟進。（10天
一個階段）
例：至 跟進至的客戶 至 跟進 至的客戶 至 跟進 至的客戶 二．工作職責(zé)安排
例：3月份，總銷售202臺車，本地銷售臺次107臺，每周27 臺車輛需要跟進。
2.第二次通話按順序、級別跟進優(yōu)質(zhì)客戶，幫客戶保費擬定，告知續(xù)保優(yōu)勢以及活動內(nèi)容。
4.進行戰(zhàn)敗客戶分析，總結(jié)。（制定戰(zhàn)敗統(tǒng)計分析報表）
三．活動內(nèi)容
xx車型及xx車型400元代金劵，xx車型及xx車型500元代金劵；電銷續(xù)保客戶統(tǒng)一贈送200元代金劵）篇4：kia-起亞汽車4s店客戶保險續(xù)保方案 kia-起亞汽車4s店客戶保險續(xù)保方案
大連寶升店于11月
中國平安獲得廣泛的社會褒獎：連續(xù)十年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”，連續(xù)七年獲評“中國最佳企業(yè)公民”，連續(xù)六年獲評“最具責(zé)任感企業(yè)”，三年獲評“第一財經(jīng)?中國企業(yè)社會責(zé)任榜杰出企業(yè)獎”。
本次大連寶升店攜手長期合作伙伴平安、人保兩大保險公司，在此寒冬季節(jié)里，送上一份“溫暖”的大禮，特此舉辦“保險團購會”。篇5：車險續(xù)保的完全攻略
車險續(xù)保的完全攻略
不能只看價格，更要看服務(wù)
目前，開展汽車保險業(yè)務(wù)的保險公司很多，像中國人民財產(chǎn)保險有限公司、中國太平洋保險公司等都屬于比較大的公司，它們的理賠標(biāo)準(zhǔn)一般都比較高，理賠過程快。如果通過汽車經(jīng)銷商來辦理此類公司的業(yè)務(wù)，可以比較好地滿足客戶維修與理賠方面的要求。但在車型和險種相同的前提下，大公司的保費要比小公司高一些。
根據(jù)車型按需搭配有保障
目前，機動車保險的險種主要由2個基本險和9個附加險組成。基本險為車輛損失險和第三者責(zé)任險，附加險包括全車盜搶險、車上人員責(zé)任險、車上貨物責(zé)任險、自燃損失險、玻璃單獨破碎險、無過失責(zé)任險、不計免賠特約險、停駛損失險和車身劃痕損失險。其中，第三者責(zé)任險是強制性險種，其余險種都由車主自行決定上或不上。而車輛損失險是附加險的基礎(chǔ)，只有買了車損險才可以買其他的附加險。
第三者責(zé)任險一般有5萬元、10萬元、20萬元等幾個檔次，其中中保和中華聯(lián)合可以上50萬元和100萬元的第三者責(zé)任險，但要報批，保額越高所對應(yīng)的保費相應(yīng)就越多。按照目前的市場來說，趙利行建議車主至少要選擇到20萬元，這樣，如果出現(xiàn)理賠情況，基本可以應(yīng)付。
對于大部分人來說，選擇包括車輛損失險、第三者責(zé)任險、不計免賠特約險和全車盜搶險這四個險種的組合是最為實用的。雖然投入的保費不是很多，但這幾個險種都非常必要。兩個基本險是車主的汽車在發(fā)生事故后人和車的損失能夠得到賠償?shù)幕颈ＷC；盜搶險可以解決丟車問題，一旦車輛被盜或被搶，車主的損失能夠得到賠償；不計免賠特約險的作用在于，無論車主在事故中承擔(dān)多大的責(zé)任，都可以保證實現(xiàn)100%賠付。 在愿意承擔(dān)較高保費的前提下，車主如果一次性上齊全部基本險和附加險，可以保證幾乎與汽車有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償。但是選擇險種時要把握一個總的原則，即搭配險種需要根據(jù)個人情況而定，而不是盲目地以所投險種的多少作為惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如，玻璃單獨破碎險更適合高檔車、豪華車，而普通的私家車則沒有太多必要去上這個險種。 選方案
以投保效果最大化為原則
車主進行險種組合的原則應(yīng)該為投保效果最大化。在此，根據(jù)車齡、駕駛員駕齡的不同，專家向記者介紹了幾個常見的險種組合方案。
方案1：基本型保障
組合：交強險+第三者責(zé)任險（10萬元）+車上人員責(zé)任險。 保障范圍：主要是避免涉及第三者人命傷亡的交通意外事故。
對象：適用于車輛使用較長時間、駕駛技術(shù)嫻熟、愿意自己承擔(dān)大部分風(fēng)險減少保費支出的車主。
方案2：經(jīng)濟型保障
組合：交強險+第三者責(zé)任險（20萬元）+車損險+車上人員責(zé)任險+盜搶險+不計免賠特約。
保障范圍：大多數(shù)保險責(zé)任事故。
對象：適用于車輛使用三四年、車輛的價值不高，有一定駕齡、駕駛技術(shù)很不錯，平時也很注重車輛的保養(yǎng)和安全防護，經(jīng)濟不富裕且愿意自己承擔(dān)部分風(fēng)險的車主。
方案3：全面型保障
組合：交強險+第三者責(zé)任險（50萬元）+車損險+車上人員責(zé)任險+盜搶險+玻璃單獨破碎險+不計免賠特約+劃痕險+自燃險+其他個性化附加險。
保障范圍：為所有保險責(zé)任事故，全面覆蓋保險責(zé)任范圍及最大限度降低損失。 對象：適用于新車新手及經(jīng)濟情況良好、需要全面保障的車主。
選渠道根據(jù)便利性和風(fēng)險性挑選 目前，市場上車險的投保渠道主要分為電話投保、4s店投保、保險公司營業(yè)廳投保和中介投保4種，不同投保渠道在便利性和保費上都有差別，在此，記者特別采訪了保險業(yè)內(nèi)人士，對比了每種渠道的優(yōu)劣，不同投保需求的車主可對號入座，按需選擇投保渠道。 方式1：營業(yè)廳投保
車主可將相關(guān)資料交予中介公司，由其代為購買。中介一般就意味著熱情周到的服務(wù)。車險中介除了上門服務(wù)，并且通過組團或者內(nèi)部價的方式給予保費優(yōu)惠之外，還可以根據(jù)消費者車輛的狀況專門設(shè)計車險的搭配方案。但是目前市場上保險代理資質(zhì)門檻低，容易出現(xiàn)中介騙保的情況。因此，一定要選擇資質(zhì)過硬的中介公司，并且在付款前確認(rèn)保單真?zhèn)?，以免損失了錢財，又影響了心情。同時，中介投保的價格和4s店一樣，會比電話車險價格偏高，因為中介也是需要從中賺取利潤。中介投保多適合那些多次通過一個業(yè)務(wù)員投保的車主。業(yè)務(wù)員在很多時候為了維護自己的老客戶，多會為車主提供額外的人工服務(wù)，如代理續(xù)保、繳費、對賬等。
方式3：電話投保
電話投保，只需撥打保險公司公布的全國通用車險銷售電話，即有專業(yè)人員上門服務(wù)。電話車險最大的特點就是性價比高而且方便快捷。因為電話投?？梢栽谲囯U保費打7折的基礎(chǔ)上，進一步享受最高15%的保費優(yōu)惠。另外，電話投保直接與保險公司溝通，可以避免通過中介等其他渠道投保時可能遇到的銷售誤導(dǎo)。而在便捷性方面，電話投保只需一個電話，保險公司就會有專門的人員上門收取保險材料，上門遞送保單，免去了投保人的很多麻煩。 但是目前市場魚龍混雜，隨著“山寨版”電話車險的出現(xiàn)，一些車主可能會接到假冒電話車險電話，甚至有可能買到假保單，因此車主電話投保前，應(yīng)了解保險公司是否開展電話車險業(yè)務(wù)，目前保險公司公布的投保電話一般為400開頭。比如人保公司為4008195518，平安公司為4008000000等。電話投保更適合經(jīng)濟適用型車主以及對保險比較熟悉的老車主。 方式4：4s店投保
車主可將相關(guān)資料交予4s店保險組專員，由其代為購買。4s店的車險投保提供的是一站式的服務(wù)，也就是說車主將車輛送到4s店維修后，只需將相關(guān)材料交齊后即可將車輛取走，費用由保險公司直接與維修方結(jié)付，車主無須先行支付維修費用，可省時省力，具體的保費也有談判的空間。還有就是，4s店在汽車零配件和服務(wù)方面也相對專業(yè)。
另外，記者日前走訪車城了解到，目前4s店都會針對續(xù)保車主推出一定的優(yōu)惠服務(wù)，如東風(fēng)日產(chǎn)推出的“續(xù)保樂無憂油電零距離”活動，車主成功續(xù)保，贈送1000元大禮包（常規(guī)保養(yǎng)1次+700元享車大禮包），所有成功續(xù)保客戶更有機會贏取油卡、電視、冰箱、微波爐等獎品；東風(fēng)悅達起亞南海悅亞4s店推出的“全價保險送兩次保養(yǎng)一次全車封油，如果不要贈送項目可以享受9折優(yōu)惠”；強勁豐田4s店推出的“續(xù)保成功可送1000~1500元維修保養(yǎng)券，用來抵扣工時和機油”等。但是由于4s店屬于代理機構(gòu)，保險公司將支付一定的代理費，因此車險價格較高，可選擇的保險公司不多。此外，存在一些4s店的車險代理人為了提高業(yè)績千方百計地勸說新車主超額投保，但是實際上，保險公司的最高賠付也僅僅是新車購置價，而且在通常情況下，賠付不會達到新車購置價。
專家支招
出險較多可轉(zhuǎn)投其他保險公司
車輛有出險記錄時，續(xù)保有2種情況：
購買車險注意四點
專家提醒，市民購買車險應(yīng)注意以下四點：
首先，盡量避免由他人“代理投?！?。專家提醒，車主在委托他人投保時，一定要了解投保的險種是什么，各險種保費的費率和保額分別是多少，并了解各險種的保險責(zé)任和除外責(zé)任，以避免理賠時出現(xiàn)麻煩。 其次，投保車險要足額。對于車險，車輛實際價值多少就投保多少。有的車主為了節(jié)省保費，不足額投保。這樣的確可以為投保人節(jié)省一些保費，但如果發(fā)生事故造成車輛損毀，車主就得不到足額賠付了。
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇八
尊敬的總經(jīng)理：
來到xx保險公司兩年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。
我要感謝xx保險公司兩年來對我的培養(yǎng)，從試用到轉(zhuǎn)正，到業(yè)務(wù)經(jīng)理，公司給予了我成長的機會和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，將使我受益終身。
在自己有了一些優(yōu)點的同時，我還經(jīng)常作自我批評，發(fā)現(xiàn)自己在以下方面還有不足之處。。。。。。。不過我會盡快改正的，同時還請組織給與指導(dǎo)和幫助。
但半年多來，由于市場條件的變化和公司決策計劃的調(diào)整，使自己能在這里發(fā)揮的環(huán)境條件也相應(yīng)發(fā)生了變化，自己的價值也難以得到應(yīng)有的體現(xiàn)，本人日益對自己可能無法在公司創(chuàng)造本人原先期望的價值而感到惶恐。因此，本人特此請求辭去在xx集團常務(wù)副總裁的職務(wù)，希望董事會批準(zhǔn)。
我從xxxx年進入公司，正是xx保險公司經(jīng)營最困難的時候，我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程，同時我也為能在這樣一個英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團結(jié)協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
但今因個人原因，我已決定辭職離開，希望我的離去不會給公司帶來任何不便；對分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的賞識與信任，我將終抱感激之情，也希望公司盡快給我安排交接人員。
今后，無論我將怎樣生活，我都會永遠感xx保險公司對我的培養(yǎng)，在我困難的時候，工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。是xx保險公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇九
各保監(jiān)局，機關(guān)各部門，國有保險公司監(jiān)事會，中國保險行業(yè)協(xié)會，中國保險學(xué)會，中國保險保障基金有限責(zé)任公司，各保險公司、保險資產(chǎn)管理公司，有關(guān)保險中介公司：
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和中央經(jīng)濟工作會議精神，及時總結(jié)20xx年保險業(yè)發(fā)展情況，部署20xx年保險發(fā)展工作，xxx定于近期在京召開全國保險工作會議?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
20xx年1月20日，會期1天。
(一)xxx領(lǐng)導(dǎo)及國有保險公司監(jiān)事會主席；
(二)各保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員；
(三)xxx機關(guān)及國有保險公司監(jiān)事會副局級以上領(lǐng)導(dǎo)；
(四)中國保險行業(yè)協(xié)會、中國保險學(xué)會的會長和秘書長、保險保障基金公司主要負(fù)責(zé)人；
(五)xxx直管保險總公司班子成員及其子公司董事長和總經(jīng)理；
(六)其他保險公司和保險資產(chǎn)管理公司董事長、總經(jīng)理；
(七)外資保險公司總經(jīng)理或中國區(qū)負(fù)責(zé)人；
(八)保險中介公司代表；
(九)中央和xxx有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)；
(十)專家學(xué)者代表；
(十一)新聞媒體。
(一)本次會議在京西賓館統(tǒng)一安排代表住宿，其中公司代表的費用由公司自理(現(xiàn)金或支票結(jié)算)。
(二)請各單位于1月19日下午14：00-19：00，持此通知或此通知傳真件、復(fù)印件到京西賓館西樓大堂報到。
(三)請各單位于1月7日前將參會人員姓名、職務(wù)、性別、民族、地區(qū)和國籍、聯(lián)系人和聯(lián)系方式報xxx辦公廳，其中集團公司統(tǒng)一報名。
(四)請各保監(jiān)局1月15日前將參會領(lǐng)導(dǎo)的航班號、車次等報辦公廳行政處。xxx將根據(jù)航班、車次情況安排接送。
中國保險監(jiān)督管理委員會
20xx年x月x日
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇十
上海保險公司消費投訴處理工作
考評實施細則
為加強上海保險業(yè)消費投訴處理工作，提高消費投訴處理工作效率，促進保險公司落實主體責(zé)任，切實保護保險消費者合法權(quán)益，根據(jù)《保險消費投訴處理管理辦法》（xxx令2013年第8號）、《關(guān)于開展保險公司投訴處理考評工作的通知》（保監(jiān)消保〔2013〕162號）和《中國xxx關(guān)于開展2017年度保險公司投訴處理考評工作的通知》（保監(jiān)消?！?017〕279號）等相關(guān)文件的規(guī)定，結(jié)合上海保險業(yè)實際，制定本實施細則。
上海保監(jiān)局轄區(qū)內(nèi)開業(yè)滿一個會計年度的保險公司。包括各保險省級分公司和省級營業(yè)部；設(shè)立在上海，在上海未設(shè)立省級分公司但在上海直接經(jīng)營業(yè)務(wù)的法人保險公司；在上海的保險公司電銷中心等功能型機構(gòu)（以下統(tǒng)稱“保險公司”）。
電銷中心、省級營業(yè)部的投訴案件納入相應(yīng)保險公司的省級分公司或在上海未設(shè)立省級分公司的法人保險公司進行考評。
航保中心、資產(chǎn)管理公司、再保險公司、政策性保險公司、自保公司不納入本辦法考評范圍。
上海保險公司消費投訴處理工作考評每半年開展一次。
1 其中半年度考評統(tǒng)計期間為1月1日至6月30日,年度考評統(tǒng)計期間為1月1日至12月31日。
從定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩方面,對各保險公司的消費投訴處理工作進行考評。考評采取分?jǐn)?shù)制，滿分為100分，其中，定性指標(biāo)30分，定量指標(biāo)70分。
主要從投訴處理的制度建設(shè)、機制建立和制度執(zhí)行三個方面考核保險公司的投訴處理工作，共設(shè)3個指標(biāo)。
考評內(nèi)容包括各保險公司是否建立投訴處理工作制度、登記制度、檔案管理制度、重大及群體性保險消費投訴處理應(yīng)急預(yù)案、投訴考評制度、投訴處理責(zé)任追究制度、總經(jīng)理接待日制度、總經(jīng)理消費投訴案件審閱制度以及監(jiān)管要求建立的其它制度。
考評內(nèi)容包括各保險公司是否建立投訴處理工作責(zé)任制，是否設(shè)立保險消費投訴處理工作的管理部門和崗位，是否建立內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機制、投訴處理痕跡管理機制、投訴核查機制和投訴處理信息化系統(tǒng)，是否公布本單位投訴受理渠道、投訴程序,是否建立投訴處理內(nèi)部培訓(xùn)機制以及監(jiān)管要求建立的其它工作機制。
考評內(nèi)容包括保險公司是否嚴(yán)格執(zhí)行投訴處理各項制度規(guī)2 定，對制度落實不到位的情況予以扣分，具體評分項目包括但不限于：保險公司保險消費投訴處理工作情況報告及日常報告報表報送情況、保險消費投訴相關(guān)制度以及工作責(zé)任人（含聯(lián)系人）報備情況、開展投訴追責(zé)情況、投訴問題整改情況、投訴指標(biāo)與績效考核掛鉤情況、重大及群體性事件應(yīng)急處理情況、配合接訪情況、總經(jīng)理接待日制度和總經(jīng)理消費投訴案件審閱制度執(zhí)行情況、保險消費投訴處理情況、保險銷售行為可回溯管理制度執(zhí)行情況、投訴數(shù)據(jù)分析研究情況以及其它監(jiān)管要求的執(zhí)行情況。
主要從基礎(chǔ)管理、風(fēng)險管控兩方面來考評保險公司投訴處理工作，分別對財產(chǎn)保險公司和人身保險公司各設(shè)10個指標(biāo)。其中基礎(chǔ)管理指標(biāo)包括投訴相對量（財產(chǎn)險、人身險各3個）、億元保費投訴量變化率、投訴件處理及時率、轉(zhuǎn)辦前撤訴率和調(diào)解成功率；風(fēng)險管控指標(biāo)包括處置不當(dāng)投訴案件量、違法違規(guī)案件、重大群體性事件和負(fù)面輿情。
根據(jù)財產(chǎn)保險公司和人身保險公司保險消費投訴分布特點差異，分別設(shè)置投訴相對量指標(biāo)反映各類型保險公司投訴在其經(jīng)營業(yè)務(wù)上的分布情況：
（1）財產(chǎn)保險公司投訴量考評以車險投訴為主，兼顧非車險投訴因業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)差異分布不均的特點，分設(shè)車險億元保費投訴量（20分）、非車險億元保費投訴量（5分）及非車險萬張保單投訴
3 量（5分）三項定量指標(biāo)：
車險億元保費投訴量=車險投訴件數(shù)/車險保費收入（單位：件/億元）
非車險億元保費投訴量=非車險投訴件數(shù)/非車險保費收入（單位：件/億元 ）
非車險萬張保單投訴量=非車險投訴件數(shù)/非車險保單件數(shù)（單位：件/萬張）
（2）人身保險公司投訴量考評兼顧各保險公司渠道構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)模等差異性特點，分設(shè)億元保費投訴量（10分）、萬張保單投訴量（10分）、萬人次投訴量（10分）三項定量指標(biāo)：
億元保費投訴量=投訴件數(shù)/保費收入（單位：件/億元） 萬張保單投訴量=投訴件數(shù)/（上期期末有效保單件數(shù)+本期累計新增承保保單件數(shù)）（單位：件/萬張）
萬人次投訴量=投訴件數(shù)/（上期期末有效承保人次+本期累計新增承保人次）（單位：件/萬人次）
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)保險公司億元保費投訴量的變化情況： 億元保費投訴量變化率=（本期億元保費投訴量-上期億元保費投訴量）/上期億元保費投訴量
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)監(jiān)管機構(gòu)轉(zhuǎn)辦保險公司處理的投訴件中保險公司按照規(guī)定時限處理反饋件數(shù)的占比。
4 投訴件處理及時率=按時處理并反饋的投訴件數(shù)/轉(zhuǎn)辦保險公司處理的投訴件數(shù)
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)監(jiān)管正式轉(zhuǎn)辦前投訴人主動撤回的投訴件與保險公司投訴件總量的比例。
轉(zhuǎn)辦前撤訴率=轉(zhuǎn)辦前投訴人撤回投訴件數(shù)/投訴件總量 5.調(diào)解成功率（5分）
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)，上海保監(jiān)局引導(dǎo)投訴人由上海市保險合同糾紛人民調(diào)解組織開展調(diào)解，并將相關(guān)材料轉(zhuǎn)至上海市保險合同糾紛人民調(diào)解組織，被考評保險公司調(diào)解成功的數(shù)量與上海保監(jiān)局轉(zhuǎn)至上海市保險合同糾紛人民調(diào)解組織的被考評機構(gòu)需調(diào)解的數(shù)量的比。
保險公司調(diào)解成功率＝保險公司調(diào)解成功的數(shù)量/保險公司需調(diào)解的數(shù)量
行業(yè)平均調(diào)解成功率＝行業(yè)調(diào)解成功的總量/行業(yè)需調(diào)解的總量
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)保險消費者向保險公司投訴后因處置不當(dāng)導(dǎo)致消費者以上訪形式向上海保監(jiān)局反映保險消費投訴事項的數(shù)量。采用倒扣分形式，按照保險公司處置不當(dāng)投訴的發(fā)生次數(shù)及嚴(yán)重程度扣分，最多扣10分。
5 7.違法違規(guī)案件（扣分項，最高扣20分）
該指標(biāo)反映統(tǒng)計期內(nèi)保險公司違反有關(guān)保險監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件，損害保險消費者合法權(quán)益的投訴案件。采用倒扣分形式，按保險公司被采取監(jiān)管措施的類型、次數(shù)和嚴(yán)重程度扣分，最多扣20分。
主要考評保險公司由于經(jīng)營不規(guī)范、投訴處理不及時及措施不到位等原因而引發(fā)的重大群體性事件，包括上海保監(jiān)局轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的50人（含）以上的群體性事件和到上海保監(jiān)局的5人（含）以上的群體來訪事件，以及雖未達到上述上訪人數(shù)，但造成惡劣影響的事件。采用倒扣分形式，按保險公司引發(fā)重大群體性事件的次數(shù)和嚴(yán)重程度扣分，最多扣30分。
主要考評保險公司因保險消費活動被主流媒體（包括傳統(tǒng)媒體及其自媒體）進行負(fù)面報道且對保險業(yè)造成惡劣影響的情況。采用倒扣分形式，按保險公司發(fā)生媒體負(fù)面報道事件的次數(shù)和嚴(yán)重程度扣分，最多扣30分。
上述指標(biāo)的具體計算口徑、數(shù)據(jù)來源、評分辦法詳見附件1和附件2。
6 各保險公司應(yīng)于每年7月20日和次年1月25日（含）之前將半年和年度保險消費投訴處理工作情況報告以正式公文報至上海保監(jiān)局，報告應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：
（1）保險公司投訴處理工作制度建設(shè)情況，須列明與定性指標(biāo)中制度建設(shè)要求相符的制度，包括名稱、文號、制度規(guī)定內(nèi)容簡述及制度變動情況。
（2）保險公司投訴工作責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人和日常工作聯(lián)系人的姓名、職務(wù)及聯(lián)系方式，投訴處理工作的管理部門及相關(guān)工作崗位設(shè)置情況。
（3）保險公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)、信息共享、協(xié)同處理投訴的工作機制運行情況。
（4）保險公司投訴核查機制運行情況。
（5）保險公司投訴處理信息化系統(tǒng)建設(shè)及使用情況。 （6）保險公司對外公示的投訴受理渠道和投訴處理程序。 （7）保險公司投訴數(shù)據(jù)分析情況，具體包括：
投訴案件（含分公司自收自辦件、總公司轉(zhuǎn)辦件、保監(jiān)轉(zhuǎn)辦件、其他部門轉(zhuǎn)辦件等）總量及變動趨勢等，其中保監(jiān)轉(zhuǎn)辦件情況需另單獨分析。半年內(nèi)投訴總量大于25件（或全年大于50件）的保險公司應(yīng)按渠道、險種、產(chǎn)品等進行重點分析。
投訴案件反映的突出問題及產(chǎn)生的原因。如保險產(chǎn)品設(shè)計、銷售、服務(wù)和理賠過程中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，容易引起消費投訴爭
7 議；在投訴處理過程中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，容易引發(fā)投訴升級、纏訪纏訴情況。
（8）保險公司對投訴反映的突出問題所采取的整改措施及效果。
（9）保險公司總經(jīng)理消費投訴接待日制度執(zhí)行情況。（附件
（10）保險公司總經(jīng)理消費投訴案件審閱制度執(zhí)行情況。（附件5）
（11）保險公司將投訴處理情況納入各級機構(gòu)經(jīng)營考核體系，并與相關(guān)人員薪酬分配、職務(wù)晉升掛鉤情況。
（12）保險公司投訴問題責(zé)任追究工作開展情況，包括對推諉、敷衍、拖延的部門和人員追責(zé)情況和對多次引發(fā)投訴相關(guān)部門、個人及機構(gòu)負(fù)責(zé)人的追責(zé)情況。
（13）發(fā)生的50人（含）以上重大群體性事件，影響重大的消費投訴事件以及雖未達到上述人數(shù)，但造成惡劣影響的事件。
（14）其它監(jiān)管機構(gòu)要求開展工作的落實情況。
（1）從投訴管理系統(tǒng)提取的信息：各保險公司投訴件數(shù)量及轉(zhuǎn)辦前撤訴件數(shù)量、投訴處理超期件數(shù)。
（2）從保險統(tǒng)計信息系統(tǒng)提取的信息：保險公司原保險保費收入、財產(chǎn)保險公司簽單數(shù)量、人身保險公司期末有效承保人次、人身保險公司本期新增承保人次、人身保險公司期末有效保單件8 數(shù)、人身保險公司本期新增承保保單件數(shù)。
（3）從日常工作記錄中提取的信息：處置不當(dāng)投訴情況、違法違規(guī)情況、重大群體事件情況及其它保險公司投訴處理工作中出現(xiàn)的應(yīng)扣分情況。
（4）從上海保監(jiān)局輿情監(jiān)測中提取的信息：涉及保險消費者權(quán)益的媒體負(fù)面報道情況。
（5）從保險行業(yè)調(diào)解組織提取的信息：保險公司調(diào)解成功率和行業(yè)平均調(diào)解成功率。
匯總、整理日常投訴處理工作中收集的數(shù)據(jù)及各類信息系統(tǒng)提取的數(shù)據(jù)，并進行統(tǒng)計。
根據(jù)各保監(jiān)局及各保險公司報告情況、日常工作記錄中提取的信息，結(jié)合相應(yīng)的評分辦法，計算定性指標(biāo)得分。
根據(jù)統(tǒng)計所得數(shù)據(jù)資料，結(jié)合相應(yīng)的評分辦法，計算定量指標(biāo)得分。
組織專人對定性和定量指標(biāo)得分進行復(fù)核，確保得分的準(zhǔn)確性。
根據(jù)評分辦法對保險公司投訴處理工作情況統(tǒng)計考評得分及排名。
9 果在行業(yè)內(nèi)公布。
3.部分投訴考評指標(biāo)納入保險公司服務(wù)評價指標(biāo)體系，相關(guān)數(shù)據(jù)和信息應(yīng)用于保險公司服務(wù)評價考核。
各保險公司應(yīng)深刻認(rèn)識做好保險消費投訴處理工作對于保護消費者合法權(quán)益、改善提升保險公司服務(wù)水平的重要意義，全面樹立以消費者為中心的發(fā)展理念，以對消費者負(fù)責(zé)為準(zhǔn)則，規(guī)范經(jīng)營行為，維護保險消費者合法權(quán)益。
各保險公司應(yīng)切實落實保險消費者保護各項制度要求，健全完善相關(guān)投訴制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，落實責(zé)任追究和績效考核。
各保險公司應(yīng)落實投訴處理工作責(zé)任制，化解投訴存量，依法及時妥善解決消費者合理訴求。控制投訴增量，強化銷售質(zhì)量管理，提高客戶服務(wù)水平,從源頭上減少投訴的發(fā)生。
各保險公司應(yīng)及時準(zhǔn)確報送保險消費投訴相關(guān)報告、報表以及投訴考評信息和數(shù)據(jù)，保證信息數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確。
本實施細則自2018年10月1日起實施，有效期三年。原《關(guān)于印發(fā)〈上海保險機構(gòu)消費投訴處理工作考評實施細則〉的通知》（滬保監(jiān)便函〔2014〕685號）、《關(guān)于進一步加強上海市保險消費投訴管理工作的通知》（滬保監(jiān)發(fā)〔2014〕84號）、《關(guān)于保險公司加強消費投訴信息報送工作的補充通知》（滬保監(jiān)函〔2017〕232號）同時廢止。
附件：1.保險公司投訴處理工作考評指標(biāo)（定性）
6.矛盾糾紛排查化解情況表
抄送：上海市保險同業(yè)公會。
校對：李 靜
上海保監(jiān)局辦公室
2018年7月4日 印發(fā)
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇十一
尊敬的總經(jīng)理：
來到xx保險公司兩年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。
我要感謝xx保險公司兩年來對我的培養(yǎng)，從試用到轉(zhuǎn)正，到業(yè)務(wù)經(jīng)理，公司給予了我成長的機會和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，將使我受益終身。
在自己有了一些優(yōu)點的同時，我還經(jīng)常作自我批評，發(fā)現(xiàn)自己在以下方面還有不足之處。不過我會盡快改正的，同時還請組織給與指導(dǎo)和幫助。
但半年多來，由于市場條件的變化和公司決策計劃的調(diào)整，使自己能在這里發(fā)揮的環(huán)境條件也相應(yīng)發(fā)生了變化，自己的價值也難以得到應(yīng)有的體現(xiàn)，本人日益對自己可能無法在公司創(chuàng)造本人原先期望的價值而感到惶恐。因此，本人特此請求辭去在xx集團常務(wù)副總裁的職務(wù)，希望董事會批準(zhǔn)。
我從xxxx年進入公司，正是xx保險公司經(jīng)營最困難的時候，我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程，同時我也為能在這樣一個英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團結(jié)協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
但今因個人原因，我已決定辭職離開，希望我的離去不會給公司帶來任何不便；對分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的賞識與信任，我將終抱感激之情，也希望公司盡快給我安排交接人員。
今后，無論我將怎樣生活，我都會永遠感xx保險公司對我的培養(yǎng)，在我困難的時候，工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。是xx保險公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁：
在緊張匆忙中度過，回首一年來的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。自從任保險公司銀行保險部經(jīng)理以來，我強化部門內(nèi)部管理、加大團隊人員的培訓(xùn)和管理、突出抓好市場渠道的走訪與溝通，不斷拓展新的市場。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在保險部各位職工熱情支持下，各項工作得以順利進行，并取得了一些成績。現(xiàn)就一年來我所做的工作，廉潔自律情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評指正。
，保險公司銀行保險部認(rèn)真積極地貫徹落實各項工作方針和各項中心工作，全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強的斗志，高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開展了各項工作。做到了目標(biāo)明確，思路清晰，節(jié)奏掌控有力，措施全面具體。大家干勁十足，終于使的各項工作躍上了新的臺階，提前圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。在銀行保險部45人中、合理的分配人力資源實現(xiàn)了市場期繳同比正增長、在去年基礎(chǔ)上新增了仁懷、習(xí)水等縣域機構(gòu)，加大合規(guī)管理、續(xù)期業(yè)務(wù)及團隊建設(shè)，各項工作如期圓滿完成。
（一）發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)。作為保險公司銀行保險部經(jīng)理，任何時候都不能有絲毫的松懈，一年來業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的指導(dǎo)思想，結(jié)合保險部實際,注重業(yè)務(wù)推動，達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。一年來年，保險公司銀行保險部加強風(fēng)險控制，提高業(yè)務(wù)總體質(zhì)量，合規(guī)和效益意識，保險公司銀行保險部管理得到了進一步的加強，工作效率明顯提高，加大了業(yè)務(wù)的選擇性，剔除了一些賠付率或成本率高的不良業(yè)務(wù)，優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
（二）、致力培育團結(jié)、和諧、高效率的隊伍
不論什么時候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定公司管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊的要求，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情，保險公司銀行保險部整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。在工作中，我始終堅持“以行導(dǎo)之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，自從擔(dān)任保險公司銀行保險部經(jīng)理以來，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在保險公司銀行保險部營造了良好的人際工作環(huán)境，培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強中心凝聚力和戰(zhàn)斗力。按照“簡捷、高效、適用”的原則，建立適應(yīng)保險公司銀行保險部需要的管理機構(gòu)，完善崗位責(zé)任管理機制，明確分工和職責(zé)，強化保險公司銀行保險部職能作用，加大人員考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動員工工作積極性。
(三)、內(nèi)管工作上了新的臺階
公司狠抓內(nèi)部管理，健全內(nèi)控機制，實施精細化管理，努力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，加強合規(guī)建設(shè)，堅持規(guī)范經(jīng)營。在繼續(xù)做好承保管控的同時，啟動了三大改革，即機構(gòu)人事改革、銷售體系改革、理賠管理改革。這些措施的實施，使公司以往的粗放式經(jīng)營方式得到有效遏制，開始從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變。公司發(fā)展的美好前景，令大家向往。
作為保險公司銀行保險部經(jīng)理，為了能搞好自己的工作，適應(yīng)工作崗位的需要。我在政治上，講黨性，心系員工，服務(wù)大眾，堅定正確的政治方向，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在工作和生活中，出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風(fēng)扎實，確保了我做業(yè)務(wù)的安全。工作一來我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到踏踏實實做事，干干凈凈做人。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和我同志們的贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，再往后的工作中還需以人為鏡，不斷完善自己。
總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。
謝謝大家，我的述職完畢！
保險公司辭職報告書 保險公司辭職報告自身原因篇十三
在為期一個多月的社會實踐中，我從企業(yè)角度初步了解了金融行業(yè)。
銀行、證券、保險是中國金融體系的三大板塊。理論上三者地位相當(dāng)。但是，站在企業(yè)角度來看，三者的差距很大。同樣是籌集閑置資金，但是業(yè)務(wù)不同，服務(wù)的群體不同。人們的對其認(rèn)識不同，觀念上會有很大差距，人們對銀行，證券，保險的態(tài)度會不一樣。企業(yè)也將采取不同的策略來服務(wù)客戶。
證券，在好的行情下，炒股風(fēng)會蔓延到各個角落，可見的利潤，讓人們多一個投資理財?shù)倪x擇。
保險公司也是籌集閑置資金。保險中的理財產(chǎn)品，其周期相對銀行要長，流動性很低，可觀的利潤要過十幾年，幾十年等才能看的到。而對于消費性的險種產(chǎn)品，人們更是不想接受，沒有人愿意花錢買那些不實際的產(chǎn)品。即便意外發(fā)生了，保險也保不了意外。在人們看來，既然不保險，那買來干嘛用，直接列為馬后炮。在人們面前談保險，都會提及到不好的事，就算不提到，你們也會猜想的到。不想聽到不好的事發(fā)生在自己身上，不想聽“烏鴉嘴”。所以，人們很反感保險。保險公司就得需要大批的業(yè)務(wù)精英，來改變?nèi)说挠^念。讓人們從觀念上來改變對保險的認(rèn)識。讓人們自已產(chǎn)生要買保險的那種意識。
保險公司籌集大部分人的閑置資金來幫助少數(shù)人。對于這部分少數(shù)人都是一種概率，保險公司的精算師會將這些概率算出來。對于算不出來的，如自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭之類的，他們無法預(yù)測，算不出來，基本上被列入非可保范圍。這會讓人們更加反感保險，感覺保險就是一種欺騙。
保險公司的業(yè)務(wù)員，都要學(xué)習(xí)保險知識。保險意識都會很強。意識在不斷強化后，很多業(yè)務(wù)感覺到保險的必要性，給自身投保的業(yè)務(wù)員不在少數(shù)。
保險是一種無形的產(chǎn)品，是觀念上的較量。改變?nèi)藗兊挠^念是很難的，這是長期的事。風(fēng)險控制和改變?nèi)藗兊谋ｋU觀念，是保險公司的長期任務(wù)。跟據(jù)人們的需求和觀念設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品，來服務(wù)于人們。
同處金融行業(yè)，同樣是籌資，主業(yè)的努力方向不同，副業(yè)卻在相互滲透。銀行，開始保險形式的理財產(chǎn)品。保險也辦起了銀行，開展儲蓄業(yè)務(wù)。