為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
考核方案制定篇一
考核工作在區(qū)計生局的指導下進行，由局計劃生育目標管理考核小組具體實施，考核小組成員，組長：李長剛；副組長：王莉；成員：劉芯君、全昌艷、何湘濤、胡成。領導小組下設辦公室，劉芯君任辦公室主任，局計生專干劉芯君。
考評采取聽、看、查、問的方式進行，對簽狀單位進行垂直考核。
1、婚姻登記中心：在辦理婚姻登記時，必須按照國家《婚姻法》、《婚姻登記條例》和有關規(guī)定嚴格審查，婚姻登記合法率為100%。通過實時通報系統(tǒng)每日向區(qū)計生局通報婚姻登記及婚姻變更名單，實現信息資源共享。
2、社會救助局：對實行計劃生育的困難家庭，依據相關的社會救助法規(guī)政策規(guī)定，優(yōu)先納入城鄉(xiāng)最低生活保障并優(yōu)先給予社會救助，建立臺帳。
3、福利院：明確本單位計劃生育負責人，并負責抓好本單位的計劃生育工作，定期督促檢查本單位計劃生育綜合治理工作。對本單位晚婚晚育，領取獨生子女光榮證的職工在婚假、產假、獨生子女費、醫(yī)療費等按計生有關獎勵措施兌現。定期組織本單位育齡婦女到指定的醫(yī)院進行婦檢。
4、基政股：在辦理棄嬰收養(yǎng)手續(xù)時，先查驗收養(yǎng)人常駐地人口計生部門出具的收養(yǎng)人生育狀況證明。無證明的，不予辦理。把人口與計劃生育工作納入城市社區(qū)建設和農村村民自治的內容。在開展農村社區(qū)建設試點工作中，將人口計生工作納入社區(qū)建設統(tǒng)籌規(guī)劃之中。把計劃生育村（居）民自治工作作為村（居）民自治先進單位評選的重要條件。
5、本單位無計劃外懷孕和超生現象，發(fā)現有此類對象及時報告并配合計生部門落實管理措施，報告和落實率為100%。
考核時間分半年考核和年度考核。
1、各單位要認真做好準備，在考核時提供各種資料。
2、對考核核查出來的問題，各單位必須高度重視，應及時改正，做到缺什么補什么，逐項落實，在市、區(qū)計生工作考核中取得好成績。
年末考核對各單位進行排名，排名前三的予以獎勵，對排名倒數一、二名的實行“一票否決”。
考核方案制定篇二
1、由校長室、教學處、教研組長、備課組長共同進行考核，分a、b、c三個等第，a、c等第分別按b等第的1.2倍和0.8倍考核發(fā)放，主要依據是：
（1）平時的常規(guī)檢查。
（2）行政領導及相關人員進行的教學常規(guī)調研。
（3）師生評估。
2、考核分以下幾個方面：
①、備課
a、課時齊全，教材分析詳細、具體、教學目標定位恰當，有機滲透學科思想，板書設計合理，教學過程完整詳細，體現師生具體的雙邊活動，教學后記認真。
b、課時齊全，有教材分析，教學目標，板書設計，教學過程較完整，較能體現設計思路，有后記。
c、課時不全，教材分析、教學目標、板書設計、教學后記不全或上級領導認定為不合格。
②、作業(yè)布置與批改
a、按備課組分配任務超額完成自編作業(yè)，平均每學期至少參與一次考試命題，作業(yè)適量且批改認真，及時輔導訂正。
b、基本能按備課組分配任務完成自編作業(yè)，且每學期至少參與一次考試命題，作業(yè)適量且批改認真。
c、很少按備課組分配任務完成自編作業(yè)，或本學期未參與考試命題或作業(yè)量偏多偏少，批改不夠認真。
說明：音樂、體育、勞技、信息技術等因學科特點，“作業(yè)批改與布置”此項享受c等。
③、聽課
a、超規(guī)定節(jié)數，記錄認真詳細，聽課意見詳細誠懇，及時與被聽課教師交流。
b、滿規(guī)定節(jié)數，聽課記錄齊全，聽課意見有針對性，并能及時提出指導性意見或與上課教師及時交換意見。
c、不滿規(guī)定節(jié)數、不及時與上課教師交換意見或記錄簡單或無聽課意見。
說明：
a、三年內新教師聽課30節(jié)以上，其它教師每學期15節(jié)
b、備課組長、教研組長、教學主任，分管教學的副校長，每學期聽課20－30節(jié)（其中應有1／4的調研性聽課）
c、其他兼課行政同一般任課教師。
d、聽課量中，聽同學科教師的課不少于2／3（行政人員不受此限制）
e、聽學術講座、工作報告、經驗交流，進修輔導均屬繼續(xù)教育，不列入聽課指標。
④教研組、備課組活動
a、認真參加教研組、備課組活動，不無故缺席，無遲到、早退現象，承擔中心發(fā)言的次數高于人均次數。
b、參加教研組、備課組活動，有無故缺席，遲到、早退現象的，承擔中心發(fā)言的次數達人均次數（公出除外）。
c、參加教研組、備課組活動，遲到、早退累計達3次以上，無故缺席2次以上，承擔中心發(fā)言人的次數低于人均次數（公出除外）。
d、兼課教師必須參加任教學科的所有教研組活動。
⑤上課（每學期考核一次）
a、積極主動上好對外公開課或示范課，抽查課情況反映良好以上，且學生滿意率達90%以上者。
b、積極主動上好校內公開課或示范課，抽查課情況反映較好，且學生滿意率達85%以上者。
c、未上校內公開課、抽查課被認定為不合格者或學生滿意率在85%以下者。
⑥完成其他任務
a、能認真完成臨時布置的任務，及時上交各種材料。
b、能完成臨時布置任務，但沒有材料上交。
c、沒有完成臨時布置任務，也無材料上交。
注：
a、凡出現教學事故，實行一票否決制，不享受當月教學過程管理獎。
b、凡有一項c等（音、體、勞技、信息技術等除外）不得參與各項評優(yōu)評先。
c、凡當月請假一周以上，按每月四周計算，按比例扣除相應過程管理獎，凡請假滿一個月的，不得當月過程管理獎。
考核方案制定篇三
近些年來，我校大力實施教育現代化發(fā)展戰(zhàn)略，全面推行素質教育，深入貫徹新課程理念，聚焦課堂，狠抓常規(guī)，全縣小學教育教學質量有了很大的提高。今年我校又成立了以校長為組長、分管教學的教導主任為副組長和學校光盤、設備管理員為成員的光盤推廣應用工作小組，小組成員分工明確。校長為第一責任人，要全面負責學校普及應用光盤資源的工作；教導主任具體負責協(xié)調處理日常事務、抓好管理和應用等常規(guī)工作；所有成員均要擔負組織光盤應用和推廣的重任。在學習運用中，校長、副校長要身先士卒，率先垂范，帶頭更新觀念，帶頭加強學習，帶頭講課評課，要努力在校園內形成一股學習新技術，使用新設備，應用好資源，服務好教學的良好氛圍。
組 長：
副組長：
成 員：
組長負責全面工作，副組長負責日常巡查工作及備課本檢查。
負責光盤的借還及登記，負責設備的安裝調試。
1、每學期教案的首頁應有本學期的利用遠程教育資源備課及教學進度計劃。
2、備課前要抽出足夠的時間觀看遠程教育資源課，然后確定教學目的'、教學重點、教學難點、課時分配、授課日期。
3、教案中體現出新舊知識的銜接，恰當地運用遠程教育資源。
4、教學過程中借助資源示范課體現突出重點與突破難點的方法。
5、課堂上要恰當處理好教師教的過程與資源的切入環(huán)節(jié)，課后小結結合資源把本節(jié)內容作一言簡意賅的總結。
6、每課時教學結束時要簡潔的寫出教后感。
7、教學光盤、設備等在使用過程中要做好嚴格的借還登記。
1、教師備課中有使用光盤等資源的記錄二十處得20分。（少一處扣1分，多了的不再加分）
2、教師本期借還光盤等資源達二十次。（少一次扣1分，多了的不再加分）
3、在課堂中使用光盤等教學資源落實，領導小組在日常巡查中發(fā)現一次得10分，從未發(fā)現過的不得分。
4、本方案總分為50分，納入期末綜合考核。
5、光盤等設備管理員及領導小組積極配合上課教師，做好嚴格記錄、在資源借還中不怠慢，教師無不良反應，覺得用起來很方便的，那么這些人就得40分。（有教師反應不良情況的一次扣2分）
附注：
1.注意板房的用電安全。
2.學校應準備幾根長達50米的插板（或準備一臺教學專用筆記本）
考核方案制定篇四
一、目的
①規(guī)范公司及各分部客戶服務部工作，明確工作范圍和工作重點。
②使總部對各分部客戶服務部工作進行合理掌控并明確考核依據。
③鼓勵先進，促進發(fā)展。
二、范圍
①適用范圍
公司各分部客戶服務部。
②發(fā)布范圍
公司總部、各分部客戶服務部。
三、考核周期
采取月度考核為主的方法，對客戶服務人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為下月的1~5日，遇節(jié)假日順延。
四、考核內容和指標
（一）考核的內容
1.服務類
電話回訪（回訪完成率、回訪真實度、不滿意投訴解決率）、咨詢電話（專業(yè)技能、接聽質量、投訴解決回復率、顧客滿意度）、其他類投訴（顧客投訴解決率、顧客滿意度）。
2.管理類
總部監(jiān)控報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。
（二）考核指標數據來源
①分部上報。報表包括日報、月報、創(chuàng)新工作、新業(yè)務拓展、優(yōu)秀事跡和好人好事等。
②erp系統(tǒng)查詢。總部主要通過erp系統(tǒng)查詢與核對。
③總部客戶服務部進行抽訪。
④其他渠道，包括行政管理部、總部客戶服務部、總部值班電話、網上投訴等。
（三）考核指標
客戶服務人員績效考核表如下表所示。
客戶服務人員績效考核表
項目權重（%）考核標準得分
比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分
專業(yè)技能、接聽質量30抽查每次不合格扣2分，扣完為止，性質嚴重的另行處罰
客戶投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10
回訪完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
回訪真實度100011223%~535條以上5
客戶滿意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
報表上交真實性10不真實的，每次扣2分，本項分值扣完為止，性質嚴重的另行處罰
審計、糾錯及行政通報等10從當月總分中扣處，每次扣罰2~10分，視問題性質由人力資源部會同客戶服務部經理討論決定，當月分值扣完為止
獎勵收到顧客表揚信一次，加1分；被部門表揚一次，加2分；被公司表揚一次，加3分；被媒體表揚一次，加5分（需要分部提供文字材料）
處罰被部門批評一次，扣2分；被公司批評一次，扣3分；被媒體批評一次，扣5分
總計
說明：
①電話抽查以總部客服抽查為主，原則上每周不低于一次。
②回訪完成率為：每月實際回訪條數÷（200條×實際在崗人數）×當月應出勤天數。
五、績效考核的實施
①考核分為自評、上級領導考核及小組考核三種，其中小組考核的成員主要是由與客戶服務人員工作聯系較多的相關部門人員構成，三類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點
被考核人本人15%工作任務完成情況
上級領導60%工作績效、工作能力
小組考核25%工作協(xié)作性、服務性
②客戶服務人員考核實施標準如下表所示。
客戶服務人員考核實施標準
項目數據來源抽查途徑標準答案
專業(yè)技能、接聽質量電話抽查公司抽查/其他途徑按公司規(guī)定
客戶投訴解決率公司抽查客戶投訴/公司抽查100%解決并回復
回訪完成率公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
回訪真實度公司抽查公司抽查/客戶投訴100%回訪到位
客戶滿意度公司抽查公司抽查/客戶投訴按公司規(guī)定
客戶服務資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
六、考核結果的運用
①連續(xù)3個月（季度）評比綜合排名前三名，分別獎勵500元、300元、200元，名次并列的同時獎勵。
②月考核評比綜合排名后三名，要求分部客戶服務部經理仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月工作通報下發(fā)后的4天，將整改方案報總部客戶服務部備案。
③總部將視情況對分部客戶服務部經理及主管進行提交改進意見書及以上的處罰。
④匯總月度考核結果，進行年終優(yōu)秀分部客戶服務部評比。
考核方案制定篇五
交通局成立交管站工作目標管理工作考核考評工作領導小組，負責全縣交管站考評的領導工作。
堅持遵循客觀公正的原則，全面系統(tǒng)，突出重點，注重過程，強調實績，結果公示，接受監(jiān)督。
本方案適用于全縣交通管理站考核。
（一）考核方法
采取日常督辦反饋與年度集中考核相結合的方式，以年度集中考核為主，以定量的方法，對各站承擔的站年度主要工作目標、主要工作事項、一般工作目標、臨時工作目標完成情況、經費支出預算目標執(zhí)行情況以及崗位責任履行情況進行綜合考評記分。
考核結束后，由考核領導小組形成考核報告和獎懲方案，提交局（所）長辦公會議審定。
（二）考核分數：滿分為1000分（單位有一票否決情況除外）六部分組成：
（1）隊伍建設200分，按所列項目分配分值罰責扣分。
（2）道路運輸安全監(jiān)管150分，按所列項目分配分值罰責扣分。
（3）市場監(jiān)管200分，按所列項分配分值罰責扣分。
（4）行政執(zhí)法180分，按當年執(zhí)法事項數量分配分值罰責扣分。
（5）超限超載車輛治理120分，按當年執(zhí)法事項數量分配分值罰責扣分。
（6）站務管理工作150分，按所列項目分配分值罰責扣分。（三）獎勵加分
（1）本年度單位被選樹為經驗典型的，市級以上（含市級）的加5分，縣級的加2分；此項加分不超過5分。
（2）本年度受到縣級表彰的先進單位綜合得分加1分；受到地市級表彰的先進單位綜合得分加2分；受到省級（含省級）以上表彰的先進單位綜合得分加3分。同一項目不累計加分，取最高級別加分。
（3）本年度個人受到縣級表彰的，所在單位綜合得分加1分；個人受到地市級表彰的，所在單位綜合得分加2分;個人受到省級（含省級）以上表彰的，所在單位綜合得分加3分。此項加分不超過3分。
（4）本年度站級干部職工考核達到優(yōu)秀的，每人次單位綜合得分加2分。
考核實行計分制：等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，且考核總分合計不低于850分的為優(yōu)良，且考核總分合計在700分至849分之間的為合格，且考核總分合計在600分至699分之間的為基本合格，考核總分合計低于600分的為不合格。
1、實施考評的單位和人員要堅持考評原則，嚴格依據本方案實施考評；不準在未公布結果前泄露考評情況。
2、被考評單位要提供原始實績證明資料，嚴禁弄虛作假。
3、凡違反考評紀律者，一經查實，取消其考評主體資格。
1、獎勵
年終綜合考評總分位列前三名的，由局通報表彰并給予獎勵。
2、懲處
（1）考評得分位列最后1名的單位，由交通局黨組通報批評，限期整改；單位主要領導向交通局黨組寫出書面檢查，并向局考評辦報送整改方案；由局黨組安排對單位主要負責人進行誡勉談話，單位負責人當年不評先。
（2）連續(xù)兩年考評位列倒數第一名的單位，給予單位主要負責人免職處理，單位其他負責人當年不評先。
考核方案制定篇六
加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。
（1）、目的：通過朗讀加深對課文內容的理解，使朗讀能力不斷得到訓練和提高。
（2）、評價標準：
a級（優(yōu)秀：分值6分）：能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文，并能根據不同內容進行語音、語調、情感的處理。
b級（良好：分值5分）：能用普通話正確、流利、較有感情地朗讀課文，從朗讀中反映出對課文的理解。
c級（及格：3分）；能用普通話朗讀，較正確、較流利。
（1）評價目的：背誦是對所學課文的鞏固，達到積累運用的作用。
（2）評價標準：
a級（優(yōu)秀7分）：能準確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章，聲音響亮，態(tài)度自然，并能背誦《小學生必背古詩詞》上一定量的古詩。
b級（良好5分）：能準確、流利地背誦課文要求的任一篇文章。
c級（及格3分）：能準確地背誦學過的課文中要求背誦的一篇文章。
（1）、目的：口語交際能力是現代公民的必背能力，培養(yǎng)學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和和諧地人際交流的素養(yǎng)。
（2）、評價標準：
a級（優(yōu)秀7分）：能講清楚自己的意思，表達有條理，語氣、語調適當。
b級（良好5分）：能講清楚自己的意思，表達比較有條理，語氣、語調也適當。
c級（及格3分）：能發(fā)表自己的看法，能基本講清自己的意思。
考核方案制定篇七
為全面推進依法管理、村民自治、優(yōu)質服務、綜合治理、政策推動的工作新機制，進一步加強計劃生育工作的領導，嚴格目標考核管理，全面確保人口與計劃生育工作目標實現，切實提升我鄉(xiāng)人口與計劃生育工作水平，經鄉(xiāng)黨委、政府研究，特制定本考評方案。
在考核評估中，堅持公平、公正、公開和實事求是的原則，真實地反映各村計生工作水平，以獎勵先進、鞭策后進為目的，促進全鄉(xiāng)計劃生育水平的提高。
考核工作在黨委、政府的領導下，由計生辦統(tǒng)一標準進行數據處理，實行平時督查、年終考核相結合的方式進行考核。分值權重為：月積分占50%，平時督查占10%，年終考核占40%。
1、綜合考核第一名的村，鄉(xiāng)黨委、政府將進行表彰獎勵。
2、依據考核結果，對問題嚴重并符合下列條件之一的村列入后進村進行重點管理。
（1）在考核中處于全鄉(xiāng)最后一名且綜合得分低于75分的；
（2）出現政策外二、多孩生育現象的；
（3）農村獎勵扶助（含特扶）有誤差現象的；
（4）在省、市、縣檢查中出現統(tǒng)計誤差，導至鄉(xiāng)掉類的；
被列入后進的村、以及幫扶該村的鄉(xiāng)直單位，嚴格實行“一票否決”，不得參與評先評優(yōu)，由該村以及幫扶該村的鄉(xiāng)直單位向鄉(xiāng)黨委、政府作書面檢查。
1、政策符合率達93%以上的得滿分，每低一個百分點扣一分，扣完為止。（10分）
2、避孕節(jié)育措施及時到位率達100%得滿分。一例手術不及時扣2分，超過規(guī)定時間后2個月的扣3分，統(tǒng)計年度內未落實的扣10分（縣級承認的禁忌癥除外），扣完為止。（20分）
3、在家孕環(huán)檢對象參檢率達100%的得滿分，有一次低于80%的不得分，其他每次每低一個百分點扣0.1分，扣完為止。（10分）
4.出鄉(xiāng)一個月以上的育齡婦女，及時登記上報鄉(xiāng)計生辦得滿分，每錯、漏報一個扣1分，直至扣完為止。（10分）
5.各項信息統(tǒng)計上報準確率100%得滿分。如有瞞、漏、錯報，每1例扣2分，遲報2個月以上一例扣5分，扣完為止。每缺報表一次扣2分，報表每缺一項扣1分。（10分）
6．早孕發(fā)現率在70%以上的得滿分，在30%-70%之間線性計分。（24分）
7．社會撫養(yǎng)費征收工作。一孩社會撫養(yǎng)費征收不到位一例扣2分，二多孩不能提供詳細地址的且不主動配合的每例扣2分，扣完為止。（6分）
8、鄉(xiāng)布置的其他常項工作。不能按時完成的或不達標的每項扣2分，扣完為止。（10分）
凡在省、市、縣年終檢查中做出貢獻的分別獎10、8、5分。在縣半年檢查和稽查中做出貢獻的獎3分。
考核方案制定篇一
考核工作在區(qū)計生局的指導下進行，由局計劃生育目標管理考核小組具體實施，考核小組成員，組長：李長剛；副組長：王莉；成員：劉芯君、全昌艷、何湘濤、胡成。領導小組下設辦公室，劉芯君任辦公室主任，局計生專干劉芯君。
考評采取聽、看、查、問的方式進行，對簽狀單位進行垂直考核。
1、婚姻登記中心：在辦理婚姻登記時，必須按照國家《婚姻法》、《婚姻登記條例》和有關規(guī)定嚴格審查，婚姻登記合法率為100%。通過實時通報系統(tǒng)每日向區(qū)計生局通報婚姻登記及婚姻變更名單，實現信息資源共享。
2、社會救助局：對實行計劃生育的困難家庭，依據相關的社會救助法規(guī)政策規(guī)定，優(yōu)先納入城鄉(xiāng)最低生活保障并優(yōu)先給予社會救助，建立臺帳。
3、福利院：明確本單位計劃生育負責人，并負責抓好本單位的計劃生育工作，定期督促檢查本單位計劃生育綜合治理工作。對本單位晚婚晚育，領取獨生子女光榮證的職工在婚假、產假、獨生子女費、醫(yī)療費等按計生有關獎勵措施兌現。定期組織本單位育齡婦女到指定的醫(yī)院進行婦檢。
4、基政股：在辦理棄嬰收養(yǎng)手續(xù)時，先查驗收養(yǎng)人常駐地人口計生部門出具的收養(yǎng)人生育狀況證明。無證明的，不予辦理。把人口與計劃生育工作納入城市社區(qū)建設和農村村民自治的內容。在開展農村社區(qū)建設試點工作中，將人口計生工作納入社區(qū)建設統(tǒng)籌規(guī)劃之中。把計劃生育村（居）民自治工作作為村（居）民自治先進單位評選的重要條件。
5、本單位無計劃外懷孕和超生現象，發(fā)現有此類對象及時報告并配合計生部門落實管理措施，報告和落實率為100%。
考核時間分半年考核和年度考核。
1、各單位要認真做好準備，在考核時提供各種資料。
2、對考核核查出來的問題，各單位必須高度重視，應及時改正，做到缺什么補什么，逐項落實，在市、區(qū)計生工作考核中取得好成績。
年末考核對各單位進行排名，排名前三的予以獎勵，對排名倒數一、二名的實行“一票否決”。
考核方案制定篇二
1、由校長室、教學處、教研組長、備課組長共同進行考核，分a、b、c三個等第，a、c等第分別按b等第的1.2倍和0.8倍考核發(fā)放，主要依據是：
（1）平時的常規(guī)檢查。
（2）行政領導及相關人員進行的教學常規(guī)調研。
（3）師生評估。
2、考核分以下幾個方面：
①、備課
a、課時齊全，教材分析詳細、具體、教學目標定位恰當，有機滲透學科思想，板書設計合理，教學過程完整詳細，體現師生具體的雙邊活動，教學后記認真。
b、課時齊全，有教材分析，教學目標，板書設計，教學過程較完整，較能體現設計思路，有后記。
c、課時不全，教材分析、教學目標、板書設計、教學后記不全或上級領導認定為不合格。
②、作業(yè)布置與批改
a、按備課組分配任務超額完成自編作業(yè)，平均每學期至少參與一次考試命題，作業(yè)適量且批改認真，及時輔導訂正。
b、基本能按備課組分配任務完成自編作業(yè)，且每學期至少參與一次考試命題，作業(yè)適量且批改認真。
c、很少按備課組分配任務完成自編作業(yè)，或本學期未參與考試命題或作業(yè)量偏多偏少，批改不夠認真。
說明：音樂、體育、勞技、信息技術等因學科特點，“作業(yè)批改與布置”此項享受c等。
③、聽課
a、超規(guī)定節(jié)數，記錄認真詳細，聽課意見詳細誠懇，及時與被聽課教師交流。
b、滿規(guī)定節(jié)數，聽課記錄齊全，聽課意見有針對性，并能及時提出指導性意見或與上課教師及時交換意見。
c、不滿規(guī)定節(jié)數、不及時與上課教師交換意見或記錄簡單或無聽課意見。
說明：
a、三年內新教師聽課30節(jié)以上，其它教師每學期15節(jié)
b、備課組長、教研組長、教學主任，分管教學的副校長，每學期聽課20－30節(jié)（其中應有1／4的調研性聽課）
c、其他兼課行政同一般任課教師。
d、聽課量中，聽同學科教師的課不少于2／3（行政人員不受此限制）
e、聽學術講座、工作報告、經驗交流，進修輔導均屬繼續(xù)教育，不列入聽課指標。
④教研組、備課組活動
a、認真參加教研組、備課組活動，不無故缺席，無遲到、早退現象，承擔中心發(fā)言的次數高于人均次數。
b、參加教研組、備課組活動，有無故缺席，遲到、早退現象的，承擔中心發(fā)言的次數達人均次數（公出除外）。
c、參加教研組、備課組活動，遲到、早退累計達3次以上，無故缺席2次以上，承擔中心發(fā)言人的次數低于人均次數（公出除外）。
d、兼課教師必須參加任教學科的所有教研組活動。
⑤上課（每學期考核一次）
a、積極主動上好對外公開課或示范課，抽查課情況反映良好以上，且學生滿意率達90%以上者。
b、積極主動上好校內公開課或示范課，抽查課情況反映較好，且學生滿意率達85%以上者。
c、未上校內公開課、抽查課被認定為不合格者或學生滿意率在85%以下者。
⑥完成其他任務
a、能認真完成臨時布置的任務，及時上交各種材料。
b、能完成臨時布置任務，但沒有材料上交。
c、沒有完成臨時布置任務，也無材料上交。
注：
a、凡出現教學事故，實行一票否決制，不享受當月教學過程管理獎。
b、凡有一項c等（音、體、勞技、信息技術等除外）不得參與各項評優(yōu)評先。
c、凡當月請假一周以上，按每月四周計算，按比例扣除相應過程管理獎，凡請假滿一個月的，不得當月過程管理獎。
考核方案制定篇三
近些年來，我校大力實施教育現代化發(fā)展戰(zhàn)略，全面推行素質教育，深入貫徹新課程理念，聚焦課堂，狠抓常規(guī)，全縣小學教育教學質量有了很大的提高。今年我校又成立了以校長為組長、分管教學的教導主任為副組長和學校光盤、設備管理員為成員的光盤推廣應用工作小組，小組成員分工明確。校長為第一責任人，要全面負責學校普及應用光盤資源的工作；教導主任具體負責協(xié)調處理日常事務、抓好管理和應用等常規(guī)工作；所有成員均要擔負組織光盤應用和推廣的重任。在學習運用中，校長、副校長要身先士卒，率先垂范，帶頭更新觀念，帶頭加強學習，帶頭講課評課，要努力在校園內形成一股學習新技術，使用新設備，應用好資源，服務好教學的良好氛圍。
組 長：
副組長：
成 員：
組長負責全面工作，副組長負責日常巡查工作及備課本檢查。
負責光盤的借還及登記，負責設備的安裝調試。
1、每學期教案的首頁應有本學期的利用遠程教育資源備課及教學進度計劃。
2、備課前要抽出足夠的時間觀看遠程教育資源課，然后確定教學目的'、教學重點、教學難點、課時分配、授課日期。
3、教案中體現出新舊知識的銜接，恰當地運用遠程教育資源。
4、教學過程中借助資源示范課體現突出重點與突破難點的方法。
5、課堂上要恰當處理好教師教的過程與資源的切入環(huán)節(jié)，課后小結結合資源把本節(jié)內容作一言簡意賅的總結。
6、每課時教學結束時要簡潔的寫出教后感。
7、教學光盤、設備等在使用過程中要做好嚴格的借還登記。
1、教師備課中有使用光盤等資源的記錄二十處得20分。（少一處扣1分，多了的不再加分）
2、教師本期借還光盤等資源達二十次。（少一次扣1分，多了的不再加分）
3、在課堂中使用光盤等教學資源落實，領導小組在日常巡查中發(fā)現一次得10分，從未發(fā)現過的不得分。
4、本方案總分為50分，納入期末綜合考核。
5、光盤等設備管理員及領導小組積極配合上課教師，做好嚴格記錄、在資源借還中不怠慢，教師無不良反應，覺得用起來很方便的，那么這些人就得40分。（有教師反應不良情況的一次扣2分）
附注：
1.注意板房的用電安全。
2.學校應準備幾根長達50米的插板（或準備一臺教學專用筆記本）
考核方案制定篇四
一、目的
①規(guī)范公司及各分部客戶服務部工作，明確工作范圍和工作重點。
②使總部對各分部客戶服務部工作進行合理掌控并明確考核依據。
③鼓勵先進，促進發(fā)展。
二、范圍
①適用范圍
公司各分部客戶服務部。
②發(fā)布范圍
公司總部、各分部客戶服務部。
三、考核周期
采取月度考核為主的方法，對客戶服務人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為下月的1~5日，遇節(jié)假日順延。
四、考核內容和指標
（一）考核的內容
1.服務類
電話回訪（回訪完成率、回訪真實度、不滿意投訴解決率）、咨詢電話（專業(yè)技能、接聽質量、投訴解決回復率、顧客滿意度）、其他類投訴（顧客投訴解決率、顧客滿意度）。
2.管理類
總部監(jiān)控報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。
（二）考核指標數據來源
①分部上報。報表包括日報、月報、創(chuàng)新工作、新業(yè)務拓展、優(yōu)秀事跡和好人好事等。
②erp系統(tǒng)查詢。總部主要通過erp系統(tǒng)查詢與核對。
③總部客戶服務部進行抽訪。
④其他渠道，包括行政管理部、總部客戶服務部、總部值班電話、網上投訴等。
（三）考核指標
客戶服務人員績效考核表如下表所示。
客戶服務人員績效考核表
項目權重（%）考核標準得分
比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分
專業(yè)技能、接聽質量30抽查每次不合格扣2分，扣完為止，性質嚴重的另行處罰
客戶投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10
回訪完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
回訪真實度100011223%~535條以上5
客戶滿意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
報表上交真實性10不真實的，每次扣2分，本項分值扣完為止，性質嚴重的另行處罰
審計、糾錯及行政通報等10從當月總分中扣處，每次扣罰2~10分，視問題性質由人力資源部會同客戶服務部經理討論決定，當月分值扣完為止
獎勵收到顧客表揚信一次，加1分；被部門表揚一次，加2分；被公司表揚一次，加3分；被媒體表揚一次，加5分（需要分部提供文字材料）
處罰被部門批評一次，扣2分；被公司批評一次，扣3分；被媒體批評一次，扣5分
總計
說明：
①電話抽查以總部客服抽查為主，原則上每周不低于一次。
②回訪完成率為：每月實際回訪條數÷（200條×實際在崗人數）×當月應出勤天數。
五、績效考核的實施
①考核分為自評、上級領導考核及小組考核三種，其中小組考核的成員主要是由與客戶服務人員工作聯系較多的相關部門人員構成，三類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點
被考核人本人15%工作任務完成情況
上級領導60%工作績效、工作能力
小組考核25%工作協(xié)作性、服務性
②客戶服務人員考核實施標準如下表所示。
客戶服務人員考核實施標準
項目數據來源抽查途徑標準答案
專業(yè)技能、接聽質量電話抽查公司抽查/其他途徑按公司規(guī)定
客戶投訴解決率公司抽查客戶投訴/公司抽查100%解決并回復
回訪完成率公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
回訪真實度公司抽查公司抽查/客戶投訴100%回訪到位
客戶滿意度公司抽查公司抽查/客戶投訴按公司規(guī)定
客戶服務資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
六、考核結果的運用
①連續(xù)3個月（季度）評比綜合排名前三名，分別獎勵500元、300元、200元，名次并列的同時獎勵。
②月考核評比綜合排名后三名，要求分部客戶服務部經理仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月工作通報下發(fā)后的4天，將整改方案報總部客戶服務部備案。
③總部將視情況對分部客戶服務部經理及主管進行提交改進意見書及以上的處罰。
④匯總月度考核結果，進行年終優(yōu)秀分部客戶服務部評比。
考核方案制定篇五
交通局成立交管站工作目標管理工作考核考評工作領導小組，負責全縣交管站考評的領導工作。
堅持遵循客觀公正的原則，全面系統(tǒng)，突出重點，注重過程，強調實績，結果公示，接受監(jiān)督。
本方案適用于全縣交通管理站考核。
（一）考核方法
采取日常督辦反饋與年度集中考核相結合的方式，以年度集中考核為主，以定量的方法，對各站承擔的站年度主要工作目標、主要工作事項、一般工作目標、臨時工作目標完成情況、經費支出預算目標執(zhí)行情況以及崗位責任履行情況進行綜合考評記分。
考核結束后，由考核領導小組形成考核報告和獎懲方案，提交局（所）長辦公會議審定。
（二）考核分數：滿分為1000分（單位有一票否決情況除外）六部分組成：
（1）隊伍建設200分，按所列項目分配分值罰責扣分。
（2）道路運輸安全監(jiān)管150分，按所列項目分配分值罰責扣分。
（3）市場監(jiān)管200分，按所列項分配分值罰責扣分。
（4）行政執(zhí)法180分，按當年執(zhí)法事項數量分配分值罰責扣分。
（5）超限超載車輛治理120分，按當年執(zhí)法事項數量分配分值罰責扣分。
（6）站務管理工作150分，按所列項目分配分值罰責扣分。（三）獎勵加分
（1）本年度單位被選樹為經驗典型的，市級以上（含市級）的加5分，縣級的加2分；此項加分不超過5分。
（2）本年度受到縣級表彰的先進單位綜合得分加1分；受到地市級表彰的先進單位綜合得分加2分；受到省級（含省級）以上表彰的先進單位綜合得分加3分。同一項目不累計加分，取最高級別加分。
（3）本年度個人受到縣級表彰的，所在單位綜合得分加1分；個人受到地市級表彰的，所在單位綜合得分加2分;個人受到省級（含省級）以上表彰的，所在單位綜合得分加3分。此項加分不超過3分。
（4）本年度站級干部職工考核達到優(yōu)秀的，每人次單位綜合得分加2分。
考核實行計分制：等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，且考核總分合計不低于850分的為優(yōu)良，且考核總分合計在700分至849分之間的為合格，且考核總分合計在600分至699分之間的為基本合格，考核總分合計低于600分的為不合格。
1、實施考評的單位和人員要堅持考評原則，嚴格依據本方案實施考評；不準在未公布結果前泄露考評情況。
2、被考評單位要提供原始實績證明資料，嚴禁弄虛作假。
3、凡違反考評紀律者，一經查實，取消其考評主體資格。
1、獎勵
年終綜合考評總分位列前三名的，由局通報表彰并給予獎勵。
2、懲處
（1）考評得分位列最后1名的單位，由交通局黨組通報批評，限期整改；單位主要領導向交通局黨組寫出書面檢查，并向局考評辦報送整改方案；由局黨組安排對單位主要負責人進行誡勉談話，單位負責人當年不評先。
（2）連續(xù)兩年考評位列倒數第一名的單位，給予單位主要負責人免職處理，單位其他負責人當年不評先。
考核方案制定篇六
加強口語測試有助于檢查學生口頭交流，能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。
（1）、目的：通過朗讀加深對課文內容的理解，使朗讀能力不斷得到訓練和提高。
（2）、評價標準：
a級（優(yōu)秀：分值6分）：能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文，并能根據不同內容進行語音、語調、情感的處理。
b級（良好：分值5分）：能用普通話正確、流利、較有感情地朗讀課文，從朗讀中反映出對課文的理解。
c級（及格：3分）；能用普通話朗讀，較正確、較流利。
（1）評價目的：背誦是對所學課文的鞏固，達到積累運用的作用。
（2）評價標準：
a級（優(yōu)秀7分）：能準確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章，聲音響亮，態(tài)度自然，并能背誦《小學生必背古詩詞》上一定量的古詩。
b級（良好5分）：能準確、流利地背誦課文要求的任一篇文章。
c級（及格3分）：能準確地背誦學過的課文中要求背誦的一篇文章。
（1）、目的：口語交際能力是現代公民的必背能力，培養(yǎng)學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和和諧地人際交流的素養(yǎng)。
（2）、評價標準：
a級（優(yōu)秀7分）：能講清楚自己的意思，表達有條理，語氣、語調適當。
b級（良好5分）：能講清楚自己的意思，表達比較有條理，語氣、語調也適當。
c級（及格3分）：能發(fā)表自己的看法，能基本講清自己的意思。
考核方案制定篇七
為全面推進依法管理、村民自治、優(yōu)質服務、綜合治理、政策推動的工作新機制，進一步加強計劃生育工作的領導，嚴格目標考核管理，全面確保人口與計劃生育工作目標實現，切實提升我鄉(xiāng)人口與計劃生育工作水平，經鄉(xiāng)黨委、政府研究，特制定本考評方案。
在考核評估中，堅持公平、公正、公開和實事求是的原則，真實地反映各村計生工作水平，以獎勵先進、鞭策后進為目的，促進全鄉(xiāng)計劃生育水平的提高。
考核工作在黨委、政府的領導下，由計生辦統(tǒng)一標準進行數據處理，實行平時督查、年終考核相結合的方式進行考核。分值權重為：月積分占50%，平時督查占10%，年終考核占40%。
1、綜合考核第一名的村，鄉(xiāng)黨委、政府將進行表彰獎勵。
2、依據考核結果，對問題嚴重并符合下列條件之一的村列入后進村進行重點管理。
（1）在考核中處于全鄉(xiāng)最后一名且綜合得分低于75分的；
（2）出現政策外二、多孩生育現象的；
（3）農村獎勵扶助（含特扶）有誤差現象的；
（4）在省、市、縣檢查中出現統(tǒng)計誤差，導至鄉(xiāng)掉類的；
被列入后進的村、以及幫扶該村的鄉(xiāng)直單位，嚴格實行“一票否決”，不得參與評先評優(yōu)，由該村以及幫扶該村的鄉(xiāng)直單位向鄉(xiāng)黨委、政府作書面檢查。
1、政策符合率達93%以上的得滿分，每低一個百分點扣一分，扣完為止。（10分）
2、避孕節(jié)育措施及時到位率達100%得滿分。一例手術不及時扣2分，超過規(guī)定時間后2個月的扣3分，統(tǒng)計年度內未落實的扣10分（縣級承認的禁忌癥除外），扣完為止。（20分）
3、在家孕環(huán)檢對象參檢率達100%的得滿分，有一次低于80%的不得分，其他每次每低一個百分點扣0.1分，扣完為止。（10分）
4.出鄉(xiāng)一個月以上的育齡婦女，及時登記上報鄉(xiāng)計生辦得滿分，每錯、漏報一個扣1分，直至扣完為止。（10分）
5.各項信息統(tǒng)計上報準確率100%得滿分。如有瞞、漏、錯報，每1例扣2分，遲報2個月以上一例扣5分，扣完為止。每缺報表一次扣2分，報表每缺一項扣1分。（10分）
6．早孕發(fā)現率在70%以上的得滿分，在30%-70%之間線性計分。（24分）
7．社會撫養(yǎng)費征收工作。一孩社會撫養(yǎng)費征收不到位一例扣2分，二多孩不能提供詳細地址的且不主動配合的每例扣2分，扣完為止。（6分）
8、鄉(xiāng)布置的其他常項工作。不能按時完成的或不達標的每項扣2分，扣完為止。（10分）
凡在省、市、縣年終檢查中做出貢獻的分別獎10、8、5分。在縣半年檢查和稽查中做出貢獻的獎3分。