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天津商業(yè)大學2014年研究生入學考試試題
專 業(yè)：會計學
企業(yè)管理
技術(shù)經(jīng)濟及管理
旅游管理
課程名稱：管理學（812） 共2頁 第1頁
說明：答案標明題號寫在答題紙上，寫在試題紙上的無效。
一、判斷題（正確的打√，錯誤得打×；每小題1分，共10分）
1、管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展過程是一個不斷創(chuàng)新的過程。 （ ）
2、管理學產(chǎn)生的標志是二十世紀初產(chǎn)生的科學管理理論。 （ ）
3、泰勒被譽為“科學管理之父”是因為他做了大量的科學實驗。 （ ）
4、梅奧為管理叢林理論形成奠定了基礎(chǔ)。 （ ）
5、決策是管理者完全依靠科學的決策技術(shù)和方法作出的。 （ ）
6、計劃是管理者指揮和協(xié)調(diào)的基本依據(jù)。 （ ）
7、組織設計的核心是組織結(jié)構(gòu)的設計。 （ ）
8、領(lǐng)導者權(quán)力來自于法定權(quán)力。 （ ）
9、人性假設理論是選擇領(lǐng)導方式與領(lǐng)導風格的依據(jù)。 （ ）
10、組織變革就是組織結(jié)構(gòu)變革。 （ ）
二、簡述題（每個問題12分，共60分）
1、管理學的基本特征。
2、系統(tǒng)管理理論基本內(nèi)容。
3、群體決策的優(yōu)勢。
4、組織變革的基本內(nèi)容。
5、領(lǐng)導生命周期理論的基本內(nèi)容。
三、論述題（每個問題20分，共40分）
1、霍桑試驗對管理理論發(fā)展的重要意義。
2、組織應如何構(gòu)建有效的控制系統(tǒng)？
專 業(yè)：會計學
企業(yè)管理
技術(shù)經(jīng)濟及管理
旅游管理
課程名稱：管理學（812） 共2頁 第2頁
四、案例分析題（每個問題10分，共40分）
Heavy wave 公司
Heavy wave公司是一家成立于2000年的生產(chǎn)經(jīng)營日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品、別具一格的銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務，其產(chǎn)品備受消費者的青睞。在總經(jīng)理張明的帶領(lǐng)下公司發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，張明逐步發(fā)現(xiàn)，一向運行良好的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應公司內(nèi)外急劇變化的環(huán)境。
公司原先是根據(jù)職能制來設計組織結(jié)構(gòu)，其職能部門主要包括財務、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研究與開發(fā)等部門。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從單一的洗發(fā)水擴展到護發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求。舊的組織結(jié)構(gòu)嚴重阻礙了公司的發(fā)展，職能部門之間矛盾重重，在這種情況下，張明不得不親自對職能部門的事務出各種決策。
因此，在2005年張明做出改革組織結(jié)構(gòu)的決定，實施分權(quán)管理，即總公司根據(jù)產(chǎn)品種類設立7個相對獨立經(jīng)營的分公司，每一個分公司對各自經(jīng)營的產(chǎn)品負有全部責任，在營利的前提下，分公司的具體運作自行決定，總公司不給予太多干涉。但是組織結(jié)構(gòu)改革后沒過多久，公司內(nèi)又涌現(xiàn)出許多新的問題：各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；分公司與總公司在采購、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復；分公司演變成幾乎完全獨立的部門。在此情況下，張明意識到自己在分權(quán)的道路上走得太遠了。
于是，張明決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，集中由自己實施下列的部門決策權(quán)：超過100萬元的資金支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。然而，上述職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨總公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職。張明意識到了這一收回職權(quán)的舉措極大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他也感到十分無奈，因為他實在想不出更好的解決辦法。
回答以下問題：
1.Heavy wave公司2005年變革后的組織結(jié)構(gòu)是什么類型組織結(jié)構(gòu)？該類型組織結(jié)構(gòu)的特點是什么？
2.Heavy wave公司從分權(quán)到集權(quán)的做法，你有何評價？
3.張明在設立7個獨立分公司時，你認為其主要失誤是什么？
4.你認為Heavy wave公司在組織結(jié)構(gòu)設計方面，未處理好哪些管理原則？
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