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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
一、基本內(nèi)容
第一章 管理與管理學(xué)
復(fù)習(xí)重點：管理的必要性，管理的定義及其基本內(nèi)涵，管理的職能，管理者的角色與技能，21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)。
第二章 管理思想的發(fā)展
復(fù)習(xí)重點：中國傳統(tǒng)管理思想的要點；泰羅科學(xué)管理理論、法約爾組織管理理論、厄威克的管理理論綜合概念、人群關(guān)系論主要觀點及行為科學(xué)的主要代表理論、“管理科學(xué)”學(xué)派的特點、“決策理論”學(xué)派的觀點、中國社會主義經(jīng)濟(jì)管理體制改革、21世紀(jì)管理的主要特點。
第三章 管理的基本原理
復(fù)習(xí)重點：系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理的要點。
第四章 管理道德與社會責(zé)任
復(fù)習(xí)重點：倫理道德的管理學(xué)意義、五種道德觀、道德管理的特征、改善道德行為的途徑、企業(yè)價值觀的發(fā)展、企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)。
第五章 管理的基本方法
復(fù)習(xí)重點：管理哲學(xué)、管理的方法論。
第六章 決策
復(fù)習(xí)重點：決策的定義、決策的類型、過程與影響因素，古典決策和行為決策理論的主要觀點；集體決策方法、有關(guān)活動方向的決策方法、量本利分析法，決策樹決策法及非確定型決策方法。
第七章 計劃與計劃工作
復(fù)習(xí)重點：計劃的概念與性質(zhì)，計劃的類型；計劃的層次體系。
第八章 計劃的實施
復(fù)習(xí)重點：目標(biāo)管理、滾動計劃法的思想，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)；ERP的特點；業(yè)務(wù)流程再造。
第九章 組織設(shè)計
復(fù)習(xí)重點：組織設(shè)計的實質(zhì)、基本結(jié)構(gòu)形態(tài)和任務(wù)，影響管理幅度的因素，組織設(shè)計的原則，組織設(shè)計的影響因素，常見部門化的類型；集權(quán)與分權(quán)。
第十章 人員配備
復(fù)習(xí)重點：人員配備的原則，管理人員的來源、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)；管理人員的考評內(nèi)容；管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)與方法。
第十一章 組織力量的整合
復(fù)習(xí)重點：正式組織與非正式組織，直線與參謀，委員會工作效率的提升。
第十二章 組織變革與組織文化
復(fù)習(xí)重點：組織變革的的一般規(guī)律，組織變革的過程，組織變革的阻力及其管理對策、組織沖突及其管理、組織文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及其功能，組織文化的塑造途徑。
第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
復(fù)習(xí)重點：領(lǐng)導(dǎo)的含義，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和條件及其新要求；領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一理論、管理方格理論、菲德勒權(quán)變理論。
第十四章 激勵
復(fù)習(xí)重點：激勵的性質(zhì)、需要層次理論、期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論的主要觀點；波特和勞勒激勵模式的特點，工作激勵、成果激勵、批評激勵和培訓(xùn)激勵的方法。
第十五章 溝通
復(fù)習(xí)重點：溝通的過程；非正式溝通及其管理，組織常見的溝通網(wǎng)絡(luò)及其特點；影響有效溝通的因素
第十六章 管理信息
不要求
第十七章 控制與控制過程
復(fù)習(xí)重點：控制的類型，控制的基本要求，控制的過程。
第十八章 控制方法
復(fù)習(xí)重點：預(yù)算控制的內(nèi)容、比率分析中常用比率的類型；標(biāo)桿管理與平衡計分卡的基本概念。
第十九章 管理的創(chuàng)新職能
復(fù)習(xí)重點：維持與創(chuàng)新的關(guān)系，創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容；創(chuàng)新的組織。
第二十章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
復(fù)習(xí)重點：技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，技術(shù)創(chuàng)新的源泉，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇內(nèi)容要點。
第二十一章 企業(yè)組織創(chuàng)新
復(fù)習(xí)重點：知識經(jīng)濟(jì)的基本特點，知識經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新、層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的內(nèi)容要點。
二、考試要求（包括考試時間、總分、考試方式、題型、分?jǐn)?shù)比例等）
考試時間180分鐘，滿分150分，閉卷筆試；
題型與分?jǐn)?shù)比例如下：
題型1、選擇題2、問答題3、計算題4、案例分析題總分合計
分值30403050150
三、主要參考書目
《管理學(xué)—原理與方法》(第五版)，周三多，復(fù)旦大學(xué)出版社，2009