總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
試用期工作總結(jié)100字篇一
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)略诠ぷ魃蠈?duì)我的指引和幫助。公司融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，使我很快融入公司這個(gè)大家庭，進(jìn)入自己的工作角色。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)與努力，我已經(jīng)熟悉了公司規(guī)章制度和工作流程，以及本崗位工作職責(zé)。通過(guò)不斷提升自己的工作能力，能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)：
1. 參加iso9000:20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了iso9000八項(xiàng)質(zhì)量管理原則十二條基礎(chǔ)及術(shù)語(yǔ)： iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的理解和實(shí)施。學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系審核和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)知識(shí)。并順利通過(guò)了培訓(xùn)考試，取得了內(nèi)審員資格證書(shū)。
2. 公司質(zhì)量體系建立，格式修改，模板使用，繪制各個(gè)過(guò)程文件流程圖。
3. 研究產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試。
4. 準(zhǔn)備3c認(rèn)證和iso 認(rèn)證所需的審核資料。
5. 申請(qǐng)合同審批、蓋章，合同歸檔與分發(fā)。
6. 倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨物管理。每一次的進(jìn)出庫(kù)都能夠及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，及時(shí)登記庫(kù)存臺(tái)賬。
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。
在工作期間，我深深體會(huì)到質(zhì)量工程師應(yīng)該熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)、審核知識(shí)和分析能力等，這樣才能建立一個(gè)有效運(yùn)行的質(zhì)量體系，這對(duì)一個(gè)生產(chǎn)類(lèi)公司也是極其重要的?，F(xiàn)今市場(chǎng)，人人關(guān)注質(zhì)量，質(zhì)量是公司生存的硬道理。有一個(gè)好的體系運(yùn)行，才能有效的控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，才能有利于公司更好的發(fā)展。因此，今后我會(huì)更加努力工作，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，不斷完善自我，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。 在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，為公司的發(fā)展竭盡全力，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
試用期工作總結(jié)100字篇二
在通訊行業(yè)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)3年有余，做過(guò)短信，做過(guò)wap，做過(guò)ivr，因?yàn)閾?dān)心落后，彩信、彩鈴、 kjava等新業(yè)務(wù)也未敢不去了解。在沒(méi)有進(jìn)入公司之前，基本上都是以合作伙伴的身份在做一些相關(guān)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在這段時(shí)間里，做過(guò)業(yè)務(wù)、做過(guò)產(chǎn)品，也親自跑過(guò)市場(chǎng)，更多的是做一些渠道關(guān)系的維護(hù)與管理，因?yàn)楣ぷ餍枰€學(xué)習(xí)了一些相應(yīng)的技術(shù)原理。本著對(duì)通訊行業(yè)未來(lái)前景的信心和熱愛(ài)，我在5月份的時(shí)候，有幸來(lái)到了公司。也算是自己工作三年后，一個(gè)較大的轉(zhuǎn)折。
雖然一直處在試用期，我同樣嚴(yán)格要求自己，多向同事學(xué)習(xí)了取經(jīng)。同時(shí)角色的轉(zhuǎn)換，更加強(qiáng)了我對(duì)通訊行業(yè)的關(guān)注。人來(lái)人往，花開(kāi)花落，變化了的東西已經(jīng)很多，唯一沒(méi)變的是——對(duì)這個(gè)行業(yè)的癡情和渴盼。癡情于她作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的魅力，渴盼于她即將到來(lái)的另一個(gè)輝煌時(shí)期。在這半年來(lái)，通過(guò)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使自己的思路更加的清晰起來(lái)，由原先簡(jiǎn)單的工作經(jīng)驗(yàn)的積累，上升到了現(xiàn)在工作思路的確定，工作方法的創(chuàng)新，以及管理能力體系的初步建立。
并更加深刻的體會(huì)了公司深厚的企業(yè)文化。微觀的說(shuō)，我們利用這個(gè)行業(yè)，為公司以后的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，宏觀的來(lái)說(shuō)，我們正致力于一項(xiàng)為國(guó)人提供真正數(shù)字時(shí)代，迅捷、及時(shí)服務(wù)的事業(yè)，一項(xiàng)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的宏偉工程。
在進(jìn)入公司之前也參加過(guò)一些小型的培訓(xùn)，基本上都是基于產(chǎn)品功能及營(yíng)銷(xiāo)技巧方面。來(lái)到公司之后，先后參加了《3g時(shí)代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)展望》及《基層管理者三項(xiàng)修煉綜合培訓(xùn)》，使自己不僅豐富了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更提升了自身的綜合素質(zhì)與管理水平。更重要的是，在不斷的培訓(xùn)過(guò)程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
剛剛進(jìn)入公司便接觸了到一個(gè)全新的業(yè)務(wù)：駐地網(wǎng)，在這一階段公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給我了很大的幫助，使我很快從一個(gè)初學(xué)者成長(zhǎng)成為一個(gè)合格的管理者。并在今年的7、8、9三個(gè)月間，引領(lǐng)代理商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成了一次又一次的挑戰(zhàn)，并最終全取3分。
在工作的具體過(guò)程中，我主要結(jié)合了自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)，并充分調(diào)動(dòng)了自己的工作熱情。以前我就是作渠道管理工作的，在進(jìn)入公司后，又正好是負(fù)責(zé)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，所以感覺(jué)也便如魚(yú)得水，使自己的能力得到了全面的發(fā)揮。在實(shí)習(xí)一個(gè)月后，就大膽的調(diào)整了代理商的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，變?cè)瓉?lái)的層層外包為現(xiàn)在的移動(dòng)公司直接管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的模式，并打破了原有的利益分配模式，將利益最大化到渠道，具體到每一個(gè)一線人員身上，極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的工作積極性，使我們?cè)?、8月份的酷暑之下，業(yè)績(jī)非但沒(méi)有下滑，反而每月都有大踏步前進(jìn)，為最終完成年度考核提供了最有力的保障。同時(shí)也使代理商獲得了合理的回報(bào)。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：從6月份開(kāi)始，陸續(xù)出現(xiàn)大規(guī)模用戶(hù)投訴，對(duì)我公司網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑，在此情況下，我們頂住了壓力，耐心為用戶(hù)解釋?zhuān)⒎e極與公司數(shù)維部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)行反饋和交流，為公司全網(wǎng)升級(jí)成功貢獻(xiàn)了自己的力量。
在投訴方面：由于06年前發(fā)展的用戶(hù)在系統(tǒng)中數(shù)據(jù)不是很完全，故造成每月扣費(fèi)之后都會(huì)出現(xiàn)相關(guān)投訴，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們積極與公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司確立整體解決相關(guān)投訴方案付出了自己的努力，并最終促成統(tǒng)一解決方案的形成。
在駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)暫停之后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我又再次開(kāi)始校信通業(yè)務(wù)的運(yùn)作。通過(guò)學(xué)習(xí)、觀察及實(shí)踐，在很短時(shí)間內(nèi)，綜合多方信息，拿出了一整套完整的校信通業(yè)務(wù)管理辦法。解決了由于代理商人員有限、能力較低、營(yíng)銷(xiāo)模式死板等方面的不利因素，充分利用了我公司現(xiàn)有的渠道資源，合理分工，齊頭并進(jìn)，相輔相成，使校信通業(yè)務(wù)發(fā)展再次進(jìn)入一個(gè)新的高潮。
不足之處：半年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺(jué)最不足的地方就是，對(duì)公司的一些業(yè)務(wù)處理方式及流程還不是很了解，同時(shí)對(duì)于一個(gè)新接手的業(yè)務(wù)，不能最快速的展開(kāi)思路。但是相信隨著時(shí)間的流逝，隨著對(duì)公司的了解，這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中迎刃而解。
總之，是非功過(guò)皆屬于過(guò)去、展望新的一年，公司將真正進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展期，挑戰(zhàn)期。3g時(shí)代也即將來(lái)臨、這也必將給我們公司帶來(lái)更新、更好的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
試用期工作總結(jié)100字篇三
時(shí)光如梭，一年的見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束。在這一年里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的熱心指導(dǎo)和幫助下，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好教學(xué)工作和班主任工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)。
這一年里，我在思想上嚴(yán)以律己，我始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，積極參加各種組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真寫(xiě)出心得體會(huì)和讀書(shū)筆記，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，服從學(xué)校安排，配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，任勞任怨，盡心盡責(zé)，從不掂輕怕重。我始終恪守教書(shū)育人，為人師表學(xué)高為師，身正為范的原則。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的理論，及時(shí)更新教育觀念，積極參加各種教研活動(dòng)和校本培訓(xùn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。服從學(xué)校的工作安排，
1、多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教。作為新教師，經(jīng)驗(yàn)的缺乏是最主要的，為了能使自己盡快融入到教師的角色中，我虛心求教。堅(jiān)持聽(tīng)課，努力學(xué)習(xí)學(xué)校里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。
2、多看書(shū)。在課余，我堅(jiān)持經(jīng)?？磿?shū)、看報(bào)，如《給年輕班主任的建議》、《現(xiàn)代教育讀本》、《走進(jìn)學(xué)習(xí)時(shí)代叢書(shū)》等，從書(shū)中習(xí)得了一些科學(xué)的教育教學(xué)方法。我還會(huì)經(jīng)常上網(wǎng)找一些優(yōu)秀的教案課件來(lái)學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)水平。
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作的成敗的關(guān)鍵。
1、在課前，認(rèn)真?zhèn)湔n。備好課是上好課的前提，在課前，精心備課、認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯性和連貫性。除認(rèn)真?zhèn)浣滩倪€要備學(xué)生，以學(xué)生為主體精心設(shè)計(jì)每一堂課，以激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。
2、在課上，充分利用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段，提高學(xué)生的興趣和教學(xué)質(zhì)量;在教學(xué)內(nèi)容的組織上，尋找貼近兒童生活實(shí)際，與兒童思維規(guī)律相適應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生每天都有新的收獲、新的感受、新的發(fā)展;在講授時(shí)，我挑選出難的、重要的或?qū)W生不易掌握的內(nèi)容進(jìn)行講授;在教學(xué)中，我多采用了合作探究的方式，讓學(xué)生在合作探究的氛圍中學(xué)習(xí)。
3、在課后，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)。學(xué)生完成作業(yè)后及時(shí)批改、講解，把情況及時(shí)反饋給學(xué)生，同時(shí)，我還注重課后對(duì)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。
一年里，我任教的一年級(jí)數(shù)學(xué)平均分x分，高同類(lèi)地區(qū)平均分x分，居同類(lèi)地區(qū)學(xué)校第x名，其中90分以上的有x人，優(yōu)秀率達(dá)x%。我任教的五年級(jí)科學(xué)平均分x分，高同類(lèi)地區(qū)平均分x分，居同類(lèi)地區(qū)學(xué)校第x名，其中優(yōu)秀人數(shù)有x人，優(yōu)秀率達(dá)x%。
這一年，我擔(dān)任一年級(jí)班主任，共有學(xué)生x名。我認(rèn)識(shí)到作為一名班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過(guò)與學(xué)生談心，家訪等各種手段，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活各方面的情況，幫助他們解決各種困難。
以上是我一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)。在一年的工作中，雖取得了一定成績(jī)，但無(wú)論是教學(xué)工作還是班主任工作，我都覺(jué)得自己存在著很多的不足。在今后的工作中，我將會(huì)多反省自己，多進(jìn)行教學(xué)后反思，多向老教師取經(jīng)和學(xué)習(xí)，讓自己真正地快速成長(zhǎng)起來(lái)。
試用期工作總結(jié)100字篇四
二個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼即過(guò)。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分的感受到了11185客服中心集體的融洽，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
20xx年5月底經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一月的競(jìng)聘，我榮幸成為11185客服中心的一員，在中心從事電銷(xiāo)培訓(xùn)主管一職，因領(lǐng)導(dǎo)的器重由原電銷(xiāo)培訓(xùn)主管轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn)主管，至今已滿(mǎn)兩個(gè)月，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)中心的團(tuán)隊(duì)文化、中心運(yùn)營(yíng)模式，中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)。中心領(lǐng)導(dǎo)的人性化管理方式，大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度，形成了中心特有的文化。能在這樣的環(huán)境下工作，大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、 工作總結(jié)
剛進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的安排是負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)的人員培訓(xùn)及招聘兩個(gè)模塊來(lái)開(kāi)展工作。在招聘方面，我感覺(jué)中心招聘應(yīng)該說(shuō)較為合理。當(dāng)時(shí)存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)：一是話務(wù)員招聘，按照
計(jì)劃時(shí)間，7月底之前外呼業(yè)務(wù)部就要達(dá)到20個(gè)人上班，但7月初還只有10個(gè)人上班，時(shí)間緊迫，離預(yù)訂目標(biāo)還相差一半。二是因?yàn)檎衅笗r(shí)間的不集中，人員到崗時(shí)間拉長(zhǎng)導(dǎo)致流失嚴(yán)重，且因人員陸陸續(xù)續(xù)到崗，要組織規(guī)模性培訓(xùn)困難，影響了培訓(xùn)進(jìn)度和效果，進(jìn)展緩慢。針對(duì)上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃，并能對(duì)招聘組人員進(jìn)行和合理分工，尤其對(duì)招聘合格的員工進(jìn)行了先通知上崗跟班，再進(jìn)行培訓(xùn)的方式留住人才，預(yù)計(jì)到7月底外呼業(yè)務(wù)部人數(shù)能達(dá)到15人左右。
培訓(xùn)方面，整6月我主要負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員招聘和培訓(xùn)工作，因我了解一個(gè)新團(tuán)隊(duì)的建立首先需要在學(xué)員的知識(shí)體系上下功夫，故開(kāi)設(shè)了呼叫中心的概念、電話服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、電話營(yíng)銷(xiāo)五部曲、電話溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)秀錄音分析、經(jīng)典案例分析、工作流程及系統(tǒng)操作介紹、實(shí)戰(zhàn)情景模擬等專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練課程。同時(shí)也在學(xué)員心理素質(zhì)上設(shè)立了客戶(hù)類(lèi)型分析、自我心態(tài)導(dǎo)正、自我剖析、抗壓訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等心態(tài)調(diào)節(jié)課程。從第一批外呼員工7月正式上線外呼結(jié)果來(lái)看未能達(dá)到之前計(jì)劃的20%成交率，主要是因?yàn)槿矫娴膯?wèn)題，一是團(tuán)隊(duì)還在建立初期，人員能力和經(jīng)驗(yàn)還較缺乏；二是中心內(nèi)部系統(tǒng)不夠完善，需要在線下花費(fèi)很多的時(shí)間完成客戶(hù)資料的填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)、管理；三是客戶(hù)資料的有效性較低，接通率約在50-60%，浪費(fèi)了撥打時(shí)間等。
6月底，因其他原因，原培訓(xùn)主管離職，目前中心還未建立完整的培訓(xùn)體系以及流程與制度，因領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重，委任我從7月開(kāi)始負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn)，因此，整個(gè)7月我參與的工作主要有三部分，一是學(xué)習(xí)與了解中心的培訓(xùn)現(xiàn)狀，全面了解中心各層次人員的培訓(xùn)需求，一步步建立中心的培訓(xùn)體系。二是日常培訓(xùn)工作的安排，重點(diǎn)在于新員工崗前培訓(xùn)課程合理安排與在崗員工服務(wù)意識(shí)課程的跟進(jìn)。因?yàn)榇蟛糠滞夂魳I(yè)務(wù)部新員工都是剛剛走出校門(mén)，經(jīng)歷著從一名在校生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，心態(tài)上較為起伏不定。因此，對(duì)他們的培訓(xùn)除了一些基本工作技能以外，更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育，以促使其盡快適應(yīng)呼叫中心的工作與生活，融入這個(gè)大家庭。第三是全中心服務(wù)競(jìng)賽的起草、實(shí)施、安排等。目前，中心培訓(xùn)體系已完成初稿和框架搭建。外呼業(yè)務(wù)部第二期新員工已順利完成前兩個(gè)階段的理論培訓(xùn)工作，第三階段在中心實(shí)際上崗模擬的培訓(xùn)工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開(kāi)展中。
二、下步工作計(jì)劃
根據(jù)中心分工安排，我以后開(kāi)始負(fù)責(zé)中心培訓(xùn)工作，主要計(jì)劃如下：
1、招聘：短期目標(biāo)在一線崗位需求梳理與招聘具體實(shí)施上，目標(biāo)是8月底前力爭(zhēng)讓外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)到20人。持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)，把工作做深做細(xì)，與相關(guān)部門(mén)做到充分溝通。中長(zhǎng)期目標(biāo)在招聘渠道拓展、核心人才儲(chǔ)備、中心人才梯隊(duì)建設(shè)、招聘筆試題庫(kù)的
建立完善、面試測(cè)評(píng)工具的合理引進(jìn)等。
2、培訓(xùn)：短期目標(biāo)在第二期外呼學(xué)員的第三階段的培訓(xùn)安排與實(shí)施、中心內(nèi)部培訓(xùn)的安排與實(shí)施，力爭(zhēng)課程合適，環(huán)節(jié)緊扣，過(guò)程跟進(jìn)，讓學(xué)員盡快在心態(tài)方面得以穩(wěn)定，融入中心文化，并有效提升中心與各技能組崗前人員的專(zhuān)業(yè)技能和在崗人員的服務(wù)意識(shí)，在各項(xiàng)條件均成熟的情況下，讓外呼業(yè)務(wù)部達(dá)到20-30%的訂單轉(zhuǎn)化率。中長(zhǎng)期目標(biāo)在于培訓(xùn)制度與體系的建立健全、中心知識(shí)庫(kù)的建立與發(fā)展、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、中心培訓(xùn)教材的編寫(xiě)與完善等。
3、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與下屬培養(yǎng)方面：對(duì)于團(tuán)隊(duì)下屬的管理，除工作方面從嚴(yán)要求，制訂較高的工作標(biāo)準(zhǔn)外，設(shè)置更多合理目標(biāo)，有效傳幫帶，讓下屬人員能力與素質(zhì)盡快提升，做到都能獨(dú)當(dāng)一面。生活方面，給予更多關(guān)心，盡量幫助解除他們的后顧之憂。
4、其他方面：根據(jù)中心與部門(mén)的工作需要，全力配合中心各部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作，尤其在中心內(nèi)部服務(wù)競(jìng)賽試行與中心內(nèi)部相關(guān)活動(dòng)組織、工作氛圍營(yíng)造、中心文化建設(shè)等方面。另外，有針對(duì)性學(xué)習(xí)了解中心其他模塊的工作，提升自己全面管理與綜合能力。
最后，通過(guò)二個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，對(duì)中心的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)情況已掌握和了解，但我認(rèn)為這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，自身還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方。同時(shí)我也深深?lèi)?ài)上了這個(gè)大家庭，非常珍惜在中心工作的機(jī)會(huì)。希望能與中心共成長(zhǎng)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，
不斷提升自我，并結(jié)合自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，不懈努力，踏實(shí)敬業(yè)，和各部門(mén)同事一起，提高培訓(xùn)、管理水平，共同推動(dòng)中心發(fā)展。
試用期工作總結(jié)100字篇五
光陰似箭時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼轉(zhuǎn)載請(qǐng)著名間畢業(yè)三年來(lái)公司也三個(gè)月了。感謝公司我的工作機(jī)會(huì)感謝大家對(duì)新同事的照顧和諄諄教誨。
悲嘆又老了一歲的也在經(jīng)歷和收獲；當(dāng)羨慕年輕資本的時(shí)候也信服姜老的辣；當(dāng)彷徨迷茫的時(shí)候依然對(duì)生活抱著希望......生活是一本百科全書(shū)它教會(huì)了許多許多。
的貨代而我本身在行業(yè)中慢慢外貿(mào)貿(mào)易的單據(jù)國(guó)際貿(mào)易的潛在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。行業(yè)我也了充足的心理。在學(xué)時(shí)候當(dāng)99分的時(shí)候依舊是老師眼中的好學(xué)生；畢業(yè)后的疏忽和粗心數(shù)字換來(lái)的金錢(qián)的代價(jià)。告誡工作務(wù)必細(xì)心細(xì)心再細(xì)心。當(dāng)為工作失誤懊惱難過(guò)的時(shí)候告訴這是的情緒經(jīng)歷過(guò)錯(cuò)誤和情緒以后才會(huì)倍加細(xì)心。
團(tuán)隊(duì)也有三個(gè)月了這三個(gè)月來(lái)我主要的是andalos的跟單。一開(kāi)始nicole詳細(xì)地跟我講述了客戶(hù)的幾點(diǎn)要求依依做了筆記。所有環(huán)節(jié)和單據(jù)中起初階段感覺(jué)的測(cè)算表做了幾份以后下里面的公式。感謝同事們的細(xì)心教導(dǎo)測(cè)算表這塊也熟悉起來(lái)。然后發(fā)票報(bào)關(guān)資料客戶(hù)的清關(guān)文件等也都接觸到。以前的工作產(chǎn)地證報(bào)關(guān)資料保險(xiǎn)等也有做過(guò)但更多的只是中間環(huán)節(jié)。系統(tǒng)地做下來(lái)收獲蠻多的彌補(bǔ)了以前對(duì)整個(gè)流程的認(rèn)識(shí)。還有這三個(gè)月來(lái)的跟單工作熟悉了公司的整個(gè)操作流程哪些文件該登記哪些文件該提交給財(cái)務(wù)等等。
的參加了六月份的cphi上海展。此次經(jīng)歷收獲地認(rèn)識(shí)了身上的點(diǎn)也找到需要努力的地方（稍后在個(gè)人中提及）。從展會(huì)回來(lái)也陸續(xù)收到客戶(hù)的詢(xún)價(jià)詢(xún)價(jià)這塊感謝joy的點(diǎn)撥和感謝nicole對(duì)我所發(fā)回復(fù)的之處的提點(diǎn)在所工作中同事們都了我的幫助每次求助的時(shí)候都能詳細(xì)的開(kāi)解感謝大家的幫助。從進(jìn)公司的天起對(duì)公司的印象朝氣蓬勃輕松愉悅學(xué)習(xí)氣氛濃厚每個(gè)月的英語(yǔ)角讓鍛煉口語(yǔ)的機(jī)會(huì)也讓大家的思想交流。杜經(jīng)理和朱經(jīng)理的平易近人和藹可親所都讓我很渴望在大家庭工作。寫(xiě)到這要感謝杜經(jīng)理在百忙之中在周末給了我面試的機(jī)會(huì)。感謝公司給了我這次工作的機(jī)會(huì)我會(huì)在今后的工作中努力。
的之處在今后的工作中還有許多需要學(xué)習(xí)和注意的.地方
在單據(jù)上要加倍的細(xì)心再犯低級(jí)錯(cuò)誤這工作的最要求。
在發(fā)展這塊要更具性。這段我也嘗試著用搜索引擎發(fā)些郵件龍之向?qū)Ы榻B的方法都沒(méi)回復(fù)了。我覺(jué)得搜索引擎的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的途徑。我同學(xué)都該途徑找到了她們的客戶(hù)。
操作過(guò)的產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品不要對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)對(duì)所接觸到的材料做整理歸納比如coa等。這有助于以后可以更快的回復(fù)客戶(hù)的郵件。還有和客戶(hù)的郵件往來(lái)歸納把完的郵件歸進(jìn)設(shè)置的文件夾需要跟蹤的郵件收件箱能清晰的工作。已發(fā)送郵件中開(kāi)發(fā)的郵件設(shè)置文件夾也可以明了工作。
客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)盡量當(dāng)天的郵件當(dāng)天回復(fù)如馬上回復(fù)的發(fā)封郵件告訴客人已收到的郵件正在著手告知大概時(shí)候可以回復(fù)。
會(huì)有守得云開(kāi)見(jiàn)月明的一天。關(guān)于方法還有待于在實(shí)踐中總結(jié)。比如寫(xiě)郵件某些問(wèn)題該如何我想這我欠缺的這在以后的工作中還需要和前輩的。
需要寫(xiě)出言簡(jiǎn)意賅意圖明了的郵件更需要說(shuō)一口流利的英文。聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)需要下更多功夫去進(jìn)步的聽(tīng)和說(shuō)這我業(yè)余學(xué)習(xí)的。
工作里我還會(huì)遇到新的問(wèn)題的長(zhǎng)處和的地方盡力揚(yáng)長(zhǎng)避短克服之處總結(jié)做得好的地方。希望和同事指出我的之處讓我能夠地認(rèn)識(shí)地自我
試用期工作總結(jié)100字篇六
我很榮幸加入公司團(tuán)隊(duì)。如今三月份已經(jīng)過(guò)去，我到公司也有二十來(lái)天了，如今站在倉(cāng)管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個(gè)倉(cāng)管，在這我對(duì)倉(cāng)管做了以下詮釋?zhuān)何锪习_萬(wàn)象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢(qián)，物化了的錢(qián)，而倉(cāng)庫(kù)就是放錢(qián)的口袋。當(dāng)然，錢(qián)會(huì)丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉(cāng)庫(kù)內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，倉(cāng)管是倉(cāng)庫(kù)的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對(duì)物料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉(cāng)管都會(huì)做到的。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無(wú)旁貸。根據(jù)公司規(guī)定，現(xiàn)向公司作述職報(bào)告與上月的工作總結(jié)：
作為倉(cāng)管，先向公司講述我的工作范圍與職責(zé)，
物控部倉(cāng)管的職能：三個(gè)字：進(jìn)銷(xiāo)存
1、進(jìn)：供應(yīng)商進(jìn)料數(shù)量驗(yàn)收進(jìn)料品質(zhì)驗(yàn)收是否合格(不合格退給供應(yīng)商)入庫(kù)入帳表單的保存與分發(fā);
2、存：領(lǐng)料單、發(fā)料單準(zhǔn)備物料發(fā)放物料物料交接帳目記錄，(按進(jìn)出倉(cāng)記錄做好賬目記錄)、做賬，月底盤(pán)點(diǎn)(25號(hào)起初盤(pán))、：
3、銷(xiāo)：三一致：保證賬物卡一致，四清：倉(cāng)庫(kù)物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清，同時(shí)做好六防
倉(cāng)管員工作職責(zé)
1、準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作、不合訂購(gòu)要求的或不合格的材料堅(jiān)決不予驗(yàn)收。(這條iqc做)
3、認(rèn)真做好每日供應(yīng)商來(lái)料報(bào)表。
4、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域規(guī)劃，材料的分類(lèi)擺放和保管工作。
5、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。
6、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)料工作。
發(fā)料原則：憑單發(fā)料，如特殊情況需及用物料而無(wú)法打單的可寫(xiě)手工單，且要有物控員或物控主管簽名方可發(fā)料，材料送至倉(cāng)庫(kù)門(mén)口交接(重物品除外);在發(fā)料時(shí)按先進(jìn)先出原則，舊廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。
7、認(rèn)真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時(shí)通知采購(gòu)員退回供貨商;車(chē)間批完工的剩余材料及時(shí)回收倉(cāng)庫(kù)保管。
8、配合物控員做好物控工作，配合物控員認(rèn)真做好車(chē)間材料使用的監(jiān)控工作。避免重復(fù)領(lǐng)料和材料浪費(fèi)。
9、配合采購(gòu)員認(rèn)真做好物料采購(gòu)計(jì)劃工作，服從主上級(jí)管分工安排。
10、有責(zé)任提出倉(cāng)庫(kù)管理的合理建議。
11、認(rèn)真做好各項(xiàng)材料管理和保護(hù)工作。
三月份工作報(bào)告：三月份因?yàn)槲沂呛蛡}(cāng)務(wù)員成玉熟悉公司材料，所以沒(méi)有對(duì)帳務(wù)工作沒(méi)有介入，在中旬，我和倉(cāng)務(wù)員成玉對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域進(jìn)行了調(diào)整，將贈(zèng)品區(qū)和底板區(qū)對(duì)換，同時(shí)對(duì)中箱區(qū)重新進(jìn)行了整理，現(xiàn)已經(jīng)美觀整齊，以后就是要對(duì)這樣的工作長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，三月份下旬我們?cè)诔醣P(pán)的同時(shí)對(duì)所有物料進(jìn)行了掛卡工作。
現(xiàn)我已經(jīng)對(duì)公司物料比較熟悉，從本月一號(hào)起，我也對(duì)包材倉(cāng)進(jìn)行全面管理工作，在本月以及以后的工作中，我們將以5s手法來(lái)規(guī)范我們的倉(cāng)庫(kù)日常工作，將以一個(gè)隨時(shí)物料擺放整齊，地面干凈整潔，帳物卡一致的倉(cāng)庫(kù)。
當(dāng)然，包材倉(cāng)也有做的很不好的地方，就是外箱的管控，上個(gè)月，外箱完全在本倉(cāng)庫(kù)的掌控之外，任由包裝入庫(kù)人員自由拿，而倉(cāng)管和物控又不知道他們到底用了多少，(沒(méi)有去查)也沒(méi)有去查庫(kù)存有多少，導(dǎo)致多次斷料的情況，本月二號(hào)起，經(jīng)過(guò)主管的協(xié)調(diào)，外箱納入本倉(cāng)庫(kù)管控，我想以后就會(huì)完全改變這一情況。
另一個(gè)是供應(yīng)商雅真來(lái)料包裝不好的情況，因?yàn)榘b不好，導(dǎo)致小盒在倉(cāng)庫(kù)擺放容易倒塌，影響倉(cāng)庫(kù)安全和美觀，雅真中箱的包裝除了不容易拿以外，也容易致使紙箱破裂，上月已經(jīng)通過(guò)供應(yīng)部向供應(yīng)商反映，希望供應(yīng)商能繼續(xù)改進(jìn)。
步入社會(huì)已經(jīng)有五年了多，但是現(xiàn)在的我，想問(wèn)題不像當(dāng)初那么簡(jiǎn)單，多想多做是我們現(xiàn)在年輕人的作風(fēng).所以我想挑戰(zhàn)自我。
本人除了有一定的工作經(jīng)驗(yàn)外，還有牢固的理論基矗在以前公司經(jīng)過(guò)多次團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)，iso9001，iso14000的培訓(xùn)也讓我能在以后的工作中更得心應(yīng)手。
在這五年的工作中，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里沒(méi)有的知識(shí)與管理技能。
本人做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，在性格方面，本人積極向上，樂(lè)于與人溝通，擁有現(xiàn)代年輕人的自信和親和力，同時(shí)卻不失為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的男人，遇到困難不會(huì)輕易退縮，能夠不斷地完善自己，地改進(jìn)自己，希望在試用期中，能給公司一份滿(mǎn)意的答卷。
試用期工作總結(jié)100字篇一
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)略诠ぷ魃蠈?duì)我的指引和幫助。公司融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn)，使我很快融入公司這個(gè)大家庭，進(jìn)入自己的工作角色。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)與努力，我已經(jīng)熟悉了公司規(guī)章制度和工作流程，以及本崗位工作職責(zé)。通過(guò)不斷提升自己的工作能力，能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)：
1. 參加iso9000:20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了iso9000八項(xiàng)質(zhì)量管理原則十二條基礎(chǔ)及術(shù)語(yǔ)： iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的理解和實(shí)施。學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系審核和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)知識(shí)。并順利通過(guò)了培訓(xùn)考試，取得了內(nèi)審員資格證書(shū)。
2. 公司質(zhì)量體系建立，格式修改，模板使用，繪制各個(gè)過(guò)程文件流程圖。
3. 研究產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試。
4. 準(zhǔn)備3c認(rèn)證和iso 認(rèn)證所需的審核資料。
5. 申請(qǐng)合同審批、蓋章，合同歸檔與分發(fā)。
6. 倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨物管理。每一次的進(jìn)出庫(kù)都能夠及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，及時(shí)登記庫(kù)存臺(tái)賬。
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。
在工作期間，我深深體會(huì)到質(zhì)量工程師應(yīng)該熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)、審核知識(shí)和分析能力等，這樣才能建立一個(gè)有效運(yùn)行的質(zhì)量體系，這對(duì)一個(gè)生產(chǎn)類(lèi)公司也是極其重要的?，F(xiàn)今市場(chǎng)，人人關(guān)注質(zhì)量，質(zhì)量是公司生存的硬道理。有一個(gè)好的體系運(yùn)行，才能有效的控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，才能有利于公司更好的發(fā)展。因此，今后我會(huì)更加努力工作，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，不斷完善自我，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。 在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，為公司的發(fā)展竭盡全力，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
試用期工作總結(jié)100字篇二
在通訊行業(yè)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)3年有余，做過(guò)短信，做過(guò)wap，做過(guò)ivr，因?yàn)閾?dān)心落后，彩信、彩鈴、 kjava等新業(yè)務(wù)也未敢不去了解。在沒(méi)有進(jìn)入公司之前，基本上都是以合作伙伴的身份在做一些相關(guān)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在這段時(shí)間里，做過(guò)業(yè)務(wù)、做過(guò)產(chǎn)品，也親自跑過(guò)市場(chǎng)，更多的是做一些渠道關(guān)系的維護(hù)與管理，因?yàn)楣ぷ餍枰€學(xué)習(xí)了一些相應(yīng)的技術(shù)原理。本著對(duì)通訊行業(yè)未來(lái)前景的信心和熱愛(ài)，我在5月份的時(shí)候，有幸來(lái)到了公司。也算是自己工作三年后，一個(gè)較大的轉(zhuǎn)折。
雖然一直處在試用期，我同樣嚴(yán)格要求自己，多向同事學(xué)習(xí)了取經(jīng)。同時(shí)角色的轉(zhuǎn)換，更加強(qiáng)了我對(duì)通訊行業(yè)的關(guān)注。人來(lái)人往，花開(kāi)花落，變化了的東西已經(jīng)很多，唯一沒(méi)變的是——對(duì)這個(gè)行業(yè)的癡情和渴盼。癡情于她作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的魅力，渴盼于她即將到來(lái)的另一個(gè)輝煌時(shí)期。在這半年來(lái)，通過(guò)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使自己的思路更加的清晰起來(lái)，由原先簡(jiǎn)單的工作經(jīng)驗(yàn)的積累，上升到了現(xiàn)在工作思路的確定，工作方法的創(chuàng)新，以及管理能力體系的初步建立。
并更加深刻的體會(huì)了公司深厚的企業(yè)文化。微觀的說(shuō)，我們利用這個(gè)行業(yè)，為公司以后的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，宏觀的來(lái)說(shuō)，我們正致力于一項(xiàng)為國(guó)人提供真正數(shù)字時(shí)代，迅捷、及時(shí)服務(wù)的事業(yè)，一項(xiàng)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的宏偉工程。
在進(jìn)入公司之前也參加過(guò)一些小型的培訓(xùn)，基本上都是基于產(chǎn)品功能及營(yíng)銷(xiāo)技巧方面。來(lái)到公司之后，先后參加了《3g時(shí)代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)展望》及《基層管理者三項(xiàng)修煉綜合培訓(xùn)》，使自己不僅豐富了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更提升了自身的綜合素質(zhì)與管理水平。更重要的是，在不斷的培訓(xùn)過(guò)程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
剛剛進(jìn)入公司便接觸了到一個(gè)全新的業(yè)務(wù)：駐地網(wǎng)，在這一階段公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給我了很大的幫助，使我很快從一個(gè)初學(xué)者成長(zhǎng)成為一個(gè)合格的管理者。并在今年的7、8、9三個(gè)月間，引領(lǐng)代理商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成了一次又一次的挑戰(zhàn)，并最終全取3分。
在工作的具體過(guò)程中，我主要結(jié)合了自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)，并充分調(diào)動(dòng)了自己的工作熱情。以前我就是作渠道管理工作的，在進(jìn)入公司后，又正好是負(fù)責(zé)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，所以感覺(jué)也便如魚(yú)得水，使自己的能力得到了全面的發(fā)揮。在實(shí)習(xí)一個(gè)月后，就大膽的調(diào)整了代理商的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，變?cè)瓉?lái)的層層外包為現(xiàn)在的移動(dòng)公司直接管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的模式，并打破了原有的利益分配模式，將利益最大化到渠道，具體到每一個(gè)一線人員身上，極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的工作積極性，使我們?cè)?、8月份的酷暑之下，業(yè)績(jī)非但沒(méi)有下滑，反而每月都有大踏步前進(jìn)，為最終完成年度考核提供了最有力的保障。同時(shí)也使代理商獲得了合理的回報(bào)。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：從6月份開(kāi)始，陸續(xù)出現(xiàn)大規(guī)模用戶(hù)投訴，對(duì)我公司網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑，在此情況下，我們頂住了壓力，耐心為用戶(hù)解釋?zhuān)⒎e極與公司數(shù)維部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)行反饋和交流，為公司全網(wǎng)升級(jí)成功貢獻(xiàn)了自己的力量。
在投訴方面：由于06年前發(fā)展的用戶(hù)在系統(tǒng)中數(shù)據(jù)不是很完全，故造成每月扣費(fèi)之后都會(huì)出現(xiàn)相關(guān)投訴，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們積極與公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司確立整體解決相關(guān)投訴方案付出了自己的努力，并最終促成統(tǒng)一解決方案的形成。
在駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)暫停之后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我又再次開(kāi)始校信通業(yè)務(wù)的運(yùn)作。通過(guò)學(xué)習(xí)、觀察及實(shí)踐，在很短時(shí)間內(nèi)，綜合多方信息，拿出了一整套完整的校信通業(yè)務(wù)管理辦法。解決了由于代理商人員有限、能力較低、營(yíng)銷(xiāo)模式死板等方面的不利因素，充分利用了我公司現(xiàn)有的渠道資源，合理分工，齊頭并進(jìn)，相輔相成，使校信通業(yè)務(wù)發(fā)展再次進(jìn)入一個(gè)新的高潮。
不足之處：半年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺(jué)最不足的地方就是，對(duì)公司的一些業(yè)務(wù)處理方式及流程還不是很了解，同時(shí)對(duì)于一個(gè)新接手的業(yè)務(wù)，不能最快速的展開(kāi)思路。但是相信隨著時(shí)間的流逝，隨著對(duì)公司的了解，這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中迎刃而解。
總之，是非功過(guò)皆屬于過(guò)去、展望新的一年，公司將真正進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展期，挑戰(zhàn)期。3g時(shí)代也即將來(lái)臨、這也必將給我們公司帶來(lái)更新、更好的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
試用期工作總結(jié)100字篇三
時(shí)光如梭，一年的見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束。在這一年里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的熱心指導(dǎo)和幫助下，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好教學(xué)工作和班主任工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)。
這一年里，我在思想上嚴(yán)以律己，我始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，積極參加各種組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真寫(xiě)出心得體會(huì)和讀書(shū)筆記，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，服從學(xué)校安排，配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，任勞任怨，盡心盡責(zé)，從不掂輕怕重。我始終恪守教書(shū)育人，為人師表學(xué)高為師，身正為范的原則。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的理論，及時(shí)更新教育觀念，積極參加各種教研活動(dòng)和校本培訓(xùn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。服從學(xué)校的工作安排，
1、多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教。作為新教師，經(jīng)驗(yàn)的缺乏是最主要的，為了能使自己盡快融入到教師的角色中，我虛心求教。堅(jiān)持聽(tīng)課，努力學(xué)習(xí)學(xué)校里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。
2、多看書(shū)。在課余，我堅(jiān)持經(jīng)?？磿?shū)、看報(bào)，如《給年輕班主任的建議》、《現(xiàn)代教育讀本》、《走進(jìn)學(xué)習(xí)時(shí)代叢書(shū)》等，從書(shū)中習(xí)得了一些科學(xué)的教育教學(xué)方法。我還會(huì)經(jīng)常上網(wǎng)找一些優(yōu)秀的教案課件來(lái)學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)水平。
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作的成敗的關(guān)鍵。
1、在課前，認(rèn)真?zhèn)湔n。備好課是上好課的前提，在課前，精心備課、認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯性和連貫性。除認(rèn)真?zhèn)浣滩倪€要備學(xué)生，以學(xué)生為主體精心設(shè)計(jì)每一堂課，以激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。
2、在課上，充分利用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)手段，提高學(xué)生的興趣和教學(xué)質(zhì)量;在教學(xué)內(nèi)容的組織上，尋找貼近兒童生活實(shí)際，與兒童思維規(guī)律相適應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生每天都有新的收獲、新的感受、新的發(fā)展;在講授時(shí)，我挑選出難的、重要的或?qū)W生不易掌握的內(nèi)容進(jìn)行講授;在教學(xué)中，我多采用了合作探究的方式，讓學(xué)生在合作探究的氛圍中學(xué)習(xí)。
3、在課后，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)。學(xué)生完成作業(yè)后及時(shí)批改、講解，把情況及時(shí)反饋給學(xué)生，同時(shí)，我還注重課后對(duì)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。
一年里，我任教的一年級(jí)數(shù)學(xué)平均分x分，高同類(lèi)地區(qū)平均分x分，居同類(lèi)地區(qū)學(xué)校第x名，其中90分以上的有x人，優(yōu)秀率達(dá)x%。我任教的五年級(jí)科學(xué)平均分x分，高同類(lèi)地區(qū)平均分x分，居同類(lèi)地區(qū)學(xué)校第x名，其中優(yōu)秀人數(shù)有x人，優(yōu)秀率達(dá)x%。
這一年，我擔(dān)任一年級(jí)班主任，共有學(xué)生x名。我認(rèn)識(shí)到作為一名班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過(guò)與學(xué)生談心，家訪等各種手段，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活各方面的情況，幫助他們解決各種困難。
以上是我一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)。在一年的工作中，雖取得了一定成績(jī)，但無(wú)論是教學(xué)工作還是班主任工作，我都覺(jué)得自己存在著很多的不足。在今后的工作中，我將會(huì)多反省自己，多進(jìn)行教學(xué)后反思，多向老教師取經(jīng)和學(xué)習(xí)，讓自己真正地快速成長(zhǎng)起來(lái)。
試用期工作總結(jié)100字篇四
二個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼即過(guò)。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分的感受到了11185客服中心集體的融洽，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
20xx年5月底經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一月的競(jìng)聘，我榮幸成為11185客服中心的一員，在中心從事電銷(xiāo)培訓(xùn)主管一職，因領(lǐng)導(dǎo)的器重由原電銷(xiāo)培訓(xùn)主管轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn)主管，至今已滿(mǎn)兩個(gè)月，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)中心的團(tuán)隊(duì)文化、中心運(yùn)營(yíng)模式，中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)。中心領(lǐng)導(dǎo)的人性化管理方式，大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度，形成了中心特有的文化。能在這樣的環(huán)境下工作，大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、 工作總結(jié)
剛進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的安排是負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)的人員培訓(xùn)及招聘兩個(gè)模塊來(lái)開(kāi)展工作。在招聘方面，我感覺(jué)中心招聘應(yīng)該說(shuō)較為合理。當(dāng)時(shí)存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)：一是話務(wù)員招聘，按照
計(jì)劃時(shí)間，7月底之前外呼業(yè)務(wù)部就要達(dá)到20個(gè)人上班，但7月初還只有10個(gè)人上班，時(shí)間緊迫，離預(yù)訂目標(biāo)還相差一半。二是因?yàn)檎衅笗r(shí)間的不集中，人員到崗時(shí)間拉長(zhǎng)導(dǎo)致流失嚴(yán)重，且因人員陸陸續(xù)續(xù)到崗，要組織規(guī)模性培訓(xùn)困難，影響了培訓(xùn)進(jìn)度和效果，進(jìn)展緩慢。針對(duì)上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃，并能對(duì)招聘組人員進(jìn)行和合理分工，尤其對(duì)招聘合格的員工進(jìn)行了先通知上崗跟班，再進(jìn)行培訓(xùn)的方式留住人才，預(yù)計(jì)到7月底外呼業(yè)務(wù)部人數(shù)能達(dá)到15人左右。
培訓(xùn)方面，整6月我主要負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員招聘和培訓(xùn)工作，因我了解一個(gè)新團(tuán)隊(duì)的建立首先需要在學(xué)員的知識(shí)體系上下功夫，故開(kāi)設(shè)了呼叫中心的概念、電話服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、電話營(yíng)銷(xiāo)五部曲、電話溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)秀錄音分析、經(jīng)典案例分析、工作流程及系統(tǒng)操作介紹、實(shí)戰(zhàn)情景模擬等專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練課程。同時(shí)也在學(xué)員心理素質(zhì)上設(shè)立了客戶(hù)類(lèi)型分析、自我心態(tài)導(dǎo)正、自我剖析、抗壓訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等心態(tài)調(diào)節(jié)課程。從第一批外呼員工7月正式上線外呼結(jié)果來(lái)看未能達(dá)到之前計(jì)劃的20%成交率，主要是因?yàn)槿矫娴膯?wèn)題，一是團(tuán)隊(duì)還在建立初期，人員能力和經(jīng)驗(yàn)還較缺乏；二是中心內(nèi)部系統(tǒng)不夠完善，需要在線下花費(fèi)很多的時(shí)間完成客戶(hù)資料的填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)、管理；三是客戶(hù)資料的有效性較低，接通率約在50-60%，浪費(fèi)了撥打時(shí)間等。
6月底，因其他原因，原培訓(xùn)主管離職，目前中心還未建立完整的培訓(xùn)體系以及流程與制度，因領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重，委任我從7月開(kāi)始負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn)，因此，整個(gè)7月我參與的工作主要有三部分，一是學(xué)習(xí)與了解中心的培訓(xùn)現(xiàn)狀，全面了解中心各層次人員的培訓(xùn)需求，一步步建立中心的培訓(xùn)體系。二是日常培訓(xùn)工作的安排，重點(diǎn)在于新員工崗前培訓(xùn)課程合理安排與在崗員工服務(wù)意識(shí)課程的跟進(jìn)。因?yàn)榇蟛糠滞夂魳I(yè)務(wù)部新員工都是剛剛走出校門(mén)，經(jīng)歷著從一名在校生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，心態(tài)上較為起伏不定。因此，對(duì)他們的培訓(xùn)除了一些基本工作技能以外，更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育，以促使其盡快適應(yīng)呼叫中心的工作與生活，融入這個(gè)大家庭。第三是全中心服務(wù)競(jìng)賽的起草、實(shí)施、安排等。目前，中心培訓(xùn)體系已完成初稿和框架搭建。外呼業(yè)務(wù)部第二期新員工已順利完成前兩個(gè)階段的理論培訓(xùn)工作，第三階段在中心實(shí)際上崗模擬的培訓(xùn)工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開(kāi)展中。
二、下步工作計(jì)劃
根據(jù)中心分工安排，我以后開(kāi)始負(fù)責(zé)中心培訓(xùn)工作，主要計(jì)劃如下：
1、招聘：短期目標(biāo)在一線崗位需求梳理與招聘具體實(shí)施上，目標(biāo)是8月底前力爭(zhēng)讓外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)到20人。持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)，把工作做深做細(xì)，與相關(guān)部門(mén)做到充分溝通。中長(zhǎng)期目標(biāo)在招聘渠道拓展、核心人才儲(chǔ)備、中心人才梯隊(duì)建設(shè)、招聘筆試題庫(kù)的
建立完善、面試測(cè)評(píng)工具的合理引進(jìn)等。
2、培訓(xùn)：短期目標(biāo)在第二期外呼學(xué)員的第三階段的培訓(xùn)安排與實(shí)施、中心內(nèi)部培訓(xùn)的安排與實(shí)施，力爭(zhēng)課程合適，環(huán)節(jié)緊扣，過(guò)程跟進(jìn)，讓學(xué)員盡快在心態(tài)方面得以穩(wěn)定，融入中心文化，并有效提升中心與各技能組崗前人員的專(zhuān)業(yè)技能和在崗人員的服務(wù)意識(shí)，在各項(xiàng)條件均成熟的情況下，讓外呼業(yè)務(wù)部達(dá)到20-30%的訂單轉(zhuǎn)化率。中長(zhǎng)期目標(biāo)在于培訓(xùn)制度與體系的建立健全、中心知識(shí)庫(kù)的建立與發(fā)展、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、中心培訓(xùn)教材的編寫(xiě)與完善等。
3、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與下屬培養(yǎng)方面：對(duì)于團(tuán)隊(duì)下屬的管理，除工作方面從嚴(yán)要求，制訂較高的工作標(biāo)準(zhǔn)外，設(shè)置更多合理目標(biāo)，有效傳幫帶，讓下屬人員能力與素質(zhì)盡快提升，做到都能獨(dú)當(dāng)一面。生活方面，給予更多關(guān)心，盡量幫助解除他們的后顧之憂。
4、其他方面：根據(jù)中心與部門(mén)的工作需要，全力配合中心各部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作，尤其在中心內(nèi)部服務(wù)競(jìng)賽試行與中心內(nèi)部相關(guān)活動(dòng)組織、工作氛圍營(yíng)造、中心文化建設(shè)等方面。另外，有針對(duì)性學(xué)習(xí)了解中心其他模塊的工作，提升自己全面管理與綜合能力。
最后，通過(guò)二個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，對(duì)中心的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)情況已掌握和了解，但我認(rèn)為這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，自身還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方。同時(shí)我也深深?lèi)?ài)上了這個(gè)大家庭，非常珍惜在中心工作的機(jī)會(huì)。希望能與中心共成長(zhǎng)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，
不斷提升自我，并結(jié)合自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，不懈努力，踏實(shí)敬業(yè)，和各部門(mén)同事一起，提高培訓(xùn)、管理水平，共同推動(dòng)中心發(fā)展。
試用期工作總結(jié)100字篇五
光陰似箭時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼轉(zhuǎn)載請(qǐng)著名間畢業(yè)三年來(lái)公司也三個(gè)月了。感謝公司我的工作機(jī)會(huì)感謝大家對(duì)新同事的照顧和諄諄教誨。
悲嘆又老了一歲的也在經(jīng)歷和收獲；當(dāng)羨慕年輕資本的時(shí)候也信服姜老的辣；當(dāng)彷徨迷茫的時(shí)候依然對(duì)生活抱著希望......生活是一本百科全書(shū)它教會(huì)了許多許多。
的貨代而我本身在行業(yè)中慢慢外貿(mào)貿(mào)易的單據(jù)國(guó)際貿(mào)易的潛在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。行業(yè)我也了充足的心理。在學(xué)時(shí)候當(dāng)99分的時(shí)候依舊是老師眼中的好學(xué)生；畢業(yè)后的疏忽和粗心數(shù)字換來(lái)的金錢(qián)的代價(jià)。告誡工作務(wù)必細(xì)心細(xì)心再細(xì)心。當(dāng)為工作失誤懊惱難過(guò)的時(shí)候告訴這是的情緒經(jīng)歷過(guò)錯(cuò)誤和情緒以后才會(huì)倍加細(xì)心。
團(tuán)隊(duì)也有三個(gè)月了這三個(gè)月來(lái)我主要的是andalos的跟單。一開(kāi)始nicole詳細(xì)地跟我講述了客戶(hù)的幾點(diǎn)要求依依做了筆記。所有環(huán)節(jié)和單據(jù)中起初階段感覺(jué)的測(cè)算表做了幾份以后下里面的公式。感謝同事們的細(xì)心教導(dǎo)測(cè)算表這塊也熟悉起來(lái)。然后發(fā)票報(bào)關(guān)資料客戶(hù)的清關(guān)文件等也都接觸到。以前的工作產(chǎn)地證報(bào)關(guān)資料保險(xiǎn)等也有做過(guò)但更多的只是中間環(huán)節(jié)。系統(tǒng)地做下來(lái)收獲蠻多的彌補(bǔ)了以前對(duì)整個(gè)流程的認(rèn)識(shí)。還有這三個(gè)月來(lái)的跟單工作熟悉了公司的整個(gè)操作流程哪些文件該登記哪些文件該提交給財(cái)務(wù)等等。
的參加了六月份的cphi上海展。此次經(jīng)歷收獲地認(rèn)識(shí)了身上的點(diǎn)也找到需要努力的地方（稍后在個(gè)人中提及）。從展會(huì)回來(lái)也陸續(xù)收到客戶(hù)的詢(xún)價(jià)詢(xún)價(jià)這塊感謝joy的點(diǎn)撥和感謝nicole對(duì)我所發(fā)回復(fù)的之處的提點(diǎn)在所工作中同事們都了我的幫助每次求助的時(shí)候都能詳細(xì)的開(kāi)解感謝大家的幫助。從進(jìn)公司的天起對(duì)公司的印象朝氣蓬勃輕松愉悅學(xué)習(xí)氣氛濃厚每個(gè)月的英語(yǔ)角讓鍛煉口語(yǔ)的機(jī)會(huì)也讓大家的思想交流。杜經(jīng)理和朱經(jīng)理的平易近人和藹可親所都讓我很渴望在大家庭工作。寫(xiě)到這要感謝杜經(jīng)理在百忙之中在周末給了我面試的機(jī)會(huì)。感謝公司給了我這次工作的機(jī)會(huì)我會(huì)在今后的工作中努力。
的之處在今后的工作中還有許多需要學(xué)習(xí)和注意的.地方
在單據(jù)上要加倍的細(xì)心再犯低級(jí)錯(cuò)誤這工作的最要求。
在發(fā)展這塊要更具性。這段我也嘗試著用搜索引擎發(fā)些郵件龍之向?qū)Ы榻B的方法都沒(méi)回復(fù)了。我覺(jué)得搜索引擎的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的途徑。我同學(xué)都該途徑找到了她們的客戶(hù)。
操作過(guò)的產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品不要對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)對(duì)所接觸到的材料做整理歸納比如coa等。這有助于以后可以更快的回復(fù)客戶(hù)的郵件。還有和客戶(hù)的郵件往來(lái)歸納把完的郵件歸進(jìn)設(shè)置的文件夾需要跟蹤的郵件收件箱能清晰的工作。已發(fā)送郵件中開(kāi)發(fā)的郵件設(shè)置文件夾也可以明了工作。
客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)盡量當(dāng)天的郵件當(dāng)天回復(fù)如馬上回復(fù)的發(fā)封郵件告訴客人已收到的郵件正在著手告知大概時(shí)候可以回復(fù)。
會(huì)有守得云開(kāi)見(jiàn)月明的一天。關(guān)于方法還有待于在實(shí)踐中總結(jié)。比如寫(xiě)郵件某些問(wèn)題該如何我想這我欠缺的這在以后的工作中還需要和前輩的。
需要寫(xiě)出言簡(jiǎn)意賅意圖明了的郵件更需要說(shuō)一口流利的英文。聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)需要下更多功夫去進(jìn)步的聽(tīng)和說(shuō)這我業(yè)余學(xué)習(xí)的。
工作里我還會(huì)遇到新的問(wèn)題的長(zhǎng)處和的地方盡力揚(yáng)長(zhǎng)避短克服之處總結(jié)做得好的地方。希望和同事指出我的之處讓我能夠地認(rèn)識(shí)地自我
試用期工作總結(jié)100字篇六
我很榮幸加入公司團(tuán)隊(duì)。如今三月份已經(jīng)過(guò)去，我到公司也有二十來(lái)天了，如今站在倉(cāng)管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個(gè)倉(cāng)管，在這我對(duì)倉(cāng)管做了以下詮釋?zhuān)何锪习_萬(wàn)象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢(qián)，物化了的錢(qián)，而倉(cāng)庫(kù)就是放錢(qián)的口袋。當(dāng)然，錢(qián)會(huì)丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉(cāng)庫(kù)內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，倉(cāng)管是倉(cāng)庫(kù)的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對(duì)物料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉(cāng)管都會(huì)做到的。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無(wú)旁貸。根據(jù)公司規(guī)定，現(xiàn)向公司作述職報(bào)告與上月的工作總結(jié)：
作為倉(cāng)管，先向公司講述我的工作范圍與職責(zé)，
物控部倉(cāng)管的職能：三個(gè)字：進(jìn)銷(xiāo)存
1、進(jìn)：供應(yīng)商進(jìn)料數(shù)量驗(yàn)收進(jìn)料品質(zhì)驗(yàn)收是否合格(不合格退給供應(yīng)商)入庫(kù)入帳表單的保存與分發(fā);
2、存：領(lǐng)料單、發(fā)料單準(zhǔn)備物料發(fā)放物料物料交接帳目記錄，(按進(jìn)出倉(cāng)記錄做好賬目記錄)、做賬，月底盤(pán)點(diǎn)(25號(hào)起初盤(pán))、：
3、銷(xiāo)：三一致：保證賬物卡一致，四清：倉(cāng)庫(kù)物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清，同時(shí)做好六防
倉(cāng)管員工作職責(zé)
1、準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作、不合訂購(gòu)要求的或不合格的材料堅(jiān)決不予驗(yàn)收。(這條iqc做)
3、認(rèn)真做好每日供應(yīng)商來(lái)料報(bào)表。
4、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域規(guī)劃，材料的分類(lèi)擺放和保管工作。
5、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。
6、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)料工作。
發(fā)料原則：憑單發(fā)料，如特殊情況需及用物料而無(wú)法打單的可寫(xiě)手工單，且要有物控員或物控主管簽名方可發(fā)料，材料送至倉(cāng)庫(kù)門(mén)口交接(重物品除外);在發(fā)料時(shí)按先進(jìn)先出原則，舊廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。
7、認(rèn)真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時(shí)通知采購(gòu)員退回供貨商;車(chē)間批完工的剩余材料及時(shí)回收倉(cāng)庫(kù)保管。
8、配合物控員做好物控工作，配合物控員認(rèn)真做好車(chē)間材料使用的監(jiān)控工作。避免重復(fù)領(lǐng)料和材料浪費(fèi)。
9、配合采購(gòu)員認(rèn)真做好物料采購(gòu)計(jì)劃工作，服從主上級(jí)管分工安排。
10、有責(zé)任提出倉(cāng)庫(kù)管理的合理建議。
11、認(rèn)真做好各項(xiàng)材料管理和保護(hù)工作。
三月份工作報(bào)告：三月份因?yàn)槲沂呛蛡}(cāng)務(wù)員成玉熟悉公司材料，所以沒(méi)有對(duì)帳務(wù)工作沒(méi)有介入，在中旬，我和倉(cāng)務(wù)員成玉對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域進(jìn)行了調(diào)整，將贈(zèng)品區(qū)和底板區(qū)對(duì)換，同時(shí)對(duì)中箱區(qū)重新進(jìn)行了整理，現(xiàn)已經(jīng)美觀整齊，以后就是要對(duì)這樣的工作長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，三月份下旬我們?cè)诔醣P(pán)的同時(shí)對(duì)所有物料進(jìn)行了掛卡工作。
現(xiàn)我已經(jīng)對(duì)公司物料比較熟悉，從本月一號(hào)起，我也對(duì)包材倉(cāng)進(jìn)行全面管理工作，在本月以及以后的工作中，我們將以5s手法來(lái)規(guī)范我們的倉(cāng)庫(kù)日常工作，將以一個(gè)隨時(shí)物料擺放整齊，地面干凈整潔，帳物卡一致的倉(cāng)庫(kù)。
當(dāng)然，包材倉(cāng)也有做的很不好的地方，就是外箱的管控，上個(gè)月，外箱完全在本倉(cāng)庫(kù)的掌控之外，任由包裝入庫(kù)人員自由拿，而倉(cāng)管和物控又不知道他們到底用了多少，(沒(méi)有去查)也沒(méi)有去查庫(kù)存有多少，導(dǎo)致多次斷料的情況，本月二號(hào)起，經(jīng)過(guò)主管的協(xié)調(diào)，外箱納入本倉(cāng)庫(kù)管控，我想以后就會(huì)完全改變這一情況。
另一個(gè)是供應(yīng)商雅真來(lái)料包裝不好的情況，因?yàn)榘b不好，導(dǎo)致小盒在倉(cāng)庫(kù)擺放容易倒塌，影響倉(cāng)庫(kù)安全和美觀，雅真中箱的包裝除了不容易拿以外，也容易致使紙箱破裂，上月已經(jīng)通過(guò)供應(yīng)部向供應(yīng)商反映，希望供應(yīng)商能繼續(xù)改進(jìn)。
步入社會(huì)已經(jīng)有五年了多，但是現(xiàn)在的我，想問(wèn)題不像當(dāng)初那么簡(jiǎn)單，多想多做是我們現(xiàn)在年輕人的作風(fēng).所以我想挑戰(zhàn)自我。
本人除了有一定的工作經(jīng)驗(yàn)外，還有牢固的理論基矗在以前公司經(jīng)過(guò)多次團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)，iso9001，iso14000的培訓(xùn)也讓我能在以后的工作中更得心應(yīng)手。
在這五年的工作中，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里沒(méi)有的知識(shí)與管理技能。
本人做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，在性格方面，本人積極向上，樂(lè)于與人溝通，擁有現(xiàn)代年輕人的自信和親和力，同時(shí)卻不失為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的男人，遇到困難不會(huì)輕易退縮，能夠不斷地完善自己，地改進(jìn)自己，希望在試用期中，能給公司一份滿(mǎn)意的答卷。