“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇一
為使我系廣大學(xué)生充分發(fā)揮專業(yè)理論知識，在實(shí)踐中了解社會，認(rèn)識國情，鍛煉毅力，并在實(shí)踐中培養(yǎng)大學(xué)生服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的精神，結(jié)合語言文學(xué)系系學(xué)生的實(shí)際，我系組織了一支大學(xué)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教服務(wù)隊(duì)到陽東縣雅韶鎮(zhèn)，開展為期一周的“三下鄉(xiāng)”志愿活動。16日早上，隨著支教服務(wù)隊(duì)文藝匯演在雅韶中心小學(xué)勝利降下帷幕，也宣告了我們此次實(shí)踐活動圓滿結(jié)束。總結(jié)過去，展望未來，我隊(duì)將本次“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動總結(jié)如下:
首先，我們充實(shí)了這次“三下鄉(xiāng)”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陽江學(xué)院國家級普通話測試員、語言文學(xué)系教研室教員黃秀鳳擔(dān)任指導(dǎo)老師，語言文學(xué)系團(tuán)總支副書記梁轉(zhuǎn)霞任組長，語言文學(xué)系團(tuán)總支實(shí)踐部部長黃麗璇任副組長，并設(shè)有生活組、通訊組、宣傳組、攝影組、文娛組。此外，還做好隊(duì)員聯(lián)系方式，以及學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)，活動所在校領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式，并保持通訊工具24小時(shí)開通，確保在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能第一時(shí)間與隊(duì)長、老師及領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。
其次，為了提高宣傳力度，擴(kuò)大此次活動的影響，讓更多的人關(guān)注“三下鄉(xiāng)”，我們特邀陽江學(xué)院院報(bào)的兩名記者作為支教隊(duì)的隊(duì)友兼通訊員，負(fù)責(zé)相關(guān)的報(bào)道，也使外界更多地了解我們下鄉(xiāng)的動態(tài)!
7月13日，我們一行12人來到陽東縣雅韶鎮(zhèn)。隊(duì)伍抵達(dá)時(shí)，該校學(xué)生正在考試，就拜訪了陽東鎮(zhèn)雅韶村委會。
當(dāng)天下午接待我們的是譚認(rèn)章主任，他裝扮簡單樸素，面帶笑容，滿腔熱情地招待我們，并介紹雅韶鎮(zhèn)近年的發(fā)展情況。與他談話中得知，雅韶的農(nóng)民平均每年最高收入有4000多塊，每畝地產(chǎn)量最高達(dá)到1000斤左右，同時(shí)村里的婦女都有到工廠里打工增加家庭收入，農(nóng)民都采用先進(jìn)技術(shù)收割稻谷。該鎮(zhèn)有60%的農(nóng)民是務(wù)農(nóng)，其余的都去外地打工。
我們在村民委員會辦公室談了兩個(gè)多小時(shí)，了解到雅韶鎮(zhèn)近幾年發(fā)展得相當(dāng)快，附近工廠為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會農(nóng)村勞動力得到得到進(jìn)一步解放大部分農(nóng)民將土地出租給擁有技術(shù)的個(gè)人與集體資源得到優(yōu)勢互補(bǔ)。辦公樓是在20xx年建好的，共三層，室內(nèi)寬敞明亮，擺放了不少現(xiàn)代辦公設(shè)施，其中最引起我們注意的還是各類榮譽(yù)證書和知名人士贈送的字畫。
譚主任對我們的志愿服務(wù)活動表示大力支持，并希望我們一如既往地積極參加社會實(shí)踐活動，崇尚科學(xué)文化知識服務(wù)和幫助更多有需要幫助的人。同時(shí)也存在一些問題據(jù)譚副書記介紹村里不少家長因忙于工作與孩子缺少溝通導(dǎo)致孩子的學(xué)習(xí)興趣不高。他希望我們此行，能夠幫助他們提高孩子的學(xué)習(xí)興趣。
在回雅韶中心小學(xué)的途中我們看到當(dāng)?shù)匾淮迕裾谑盏竟?，?duì)員們熱情澎湃，有的隊(duì)員拿起鏟把，有的拉開袋子，大家相互合作把稻谷裝進(jìn)袋子。即使地上有剩余的稻谷和沙塵混在一起，隊(duì)員們?nèi)匀粚⑺鼈冪P起，用手輕輕搖晃，把沙塵抖開，裝進(jìn)袋子。隊(duì)員們望著16包滿滿的袋子，看著大叔臉上的笑容，聽著他與村民介紹我們是來自陽江職院支教的志愿者，雖然身上滿是汗水，但心里卻是非常高興的。
7月14日早八點(diǎn)100多名雅韶鎮(zhèn)中心小學(xué)的學(xué)生早早集中在操場進(jìn)行開班儀式。學(xué)生們對于來自陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院語言文學(xué)系大學(xué)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教服務(wù)隊(duì)開設(shè)的興趣課程，他們顯得興高采烈，隊(duì)員們核對人數(shù)、確定名單后開始講課。支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員根據(jù)不同的年級開設(shè)了不同的課程，除了學(xué)生熟悉的語文、數(shù)學(xué)課外、英語，以及手工藝、健美操等項(xiàng)目，還特別開設(shè)安全知識課，目的是提高學(xué)生的自我保護(hù)意識。支教隊(duì)的隊(duì)員態(tài)度和藹，授課認(rèn)真耐心，并善于結(jié)合學(xué)生自身的實(shí)際情況，講課幽默詼諧，師生間的陌生感逐步減少，各個(gè)課堂不時(shí)傳來笑聲，課堂氣氛相當(dāng)活躍。下午，我們開設(shè)的是室外課堂，學(xué)生們在都十分樂意在輕松的氛圍學(xué)習(xí)。
7月15日下午，陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委書記梁榮選，團(tuán)委副書記陳艷飛等領(lǐng)導(dǎo)一行四人蒞臨雅韶鎮(zhèn)中心小學(xué)。看望該院語言文學(xué)系大學(xué)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教服務(wù)隊(duì)全體隊(duì)員，熱切關(guān)心隊(duì)員們的起居生活，了解三下鄉(xiāng)活動的開展情況。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聽取隊(duì)員們的匯報(bào)后，臉上都露出了滿意的笑容，勉勵(lì)隊(duì)員們要繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的力量，將三下鄉(xiāng)支教活動落實(shí)到位。支教隊(duì)隊(duì)員表示將以最大的努力將此次三下鄉(xiāng)活動開展好，展現(xiàn)陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生的良好形象，為農(nóng)村教育事業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
當(dāng)天下午，陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院語言文學(xué)系大學(xué)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教服務(wù)隊(duì)與雅韶村委會干部預(yù)約的籃球友誼賽如時(shí)進(jìn)行。比賽地點(diǎn)于陽東縣雅韶中心小學(xué)籃球場，雙方隊(duì)員首先握手表示友好，開場后，支教隊(duì)打出小高潮，依靠嫻熟的技巧打開局面，雅韶隊(duì)也不示弱。比分最終定格在60比54，雅韶隊(duì)取得比賽的勝利，盡管這次的比賽比較激烈，可雙方體現(xiàn)較高的體育精神。支教隊(duì)通過籃球比賽與當(dāng)?shù)卮逦涣鳒贤?，增進(jìn)了彼此地友誼。
7月16日早上8點(diǎn)，陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院語言文學(xué)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)大學(xué)生支教服務(wù)隊(duì)文藝匯演在雅韶中心小學(xué)拉開帷幕。三下鄉(xiāng)活動指導(dǎo)老師黃秀鳳，雅韶村委會譚認(rèn)章副書記，雅韶中心小學(xué)林校長等出席匯演活動，匯演活動共有10個(gè)節(jié)目，三、四、五年級參加興趣課堂的學(xué)生成為匯演活動的主角。五年級學(xué)生心細(xì)手巧，將一張張廢紙折疊成一只只別致的小蝴蝶;四年級學(xué)生跳起了兔子舞，表演惟妙惟肖;三年級學(xué)生玩起搶凳子游戲，詼諧的動作引發(fā)在座100多名觀眾的陣陣笑聲。活動結(jié)束后我們從三個(gè)年級中選出10名優(yōu)秀學(xué)員，并頒發(fā)獎(jiǎng)品將評出優(yōu)秀學(xué)員并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
此次三下鄉(xiāng)支教得到當(dāng)?shù)氐母叨仍u價(jià)，村委會的譚副書記感謝隊(duì)員們所做的努力，他欣喜的看到學(xué)生們學(xué)習(xí)的熱情有所提高。林校長也認(rèn)為大學(xué)生支教社會實(shí)踐活動的開展，豐富了雅韶中心小學(xué)的文化生活，提高了小學(xué)生們學(xué)知識、用知識的熱情，提高了小學(xué)生們大膽參加活動的本領(lǐng)。
在支教的時(shí)間里，我們同學(xué)校的學(xué)生做了深刻的交流，從他們身上了解很多東西。在同他們的交流中也使我們對我國現(xiàn)在的農(nóng)村教育現(xiàn)狀有了一個(gè)粗淺的了解，中國現(xiàn)在的小學(xué)教育仍存在不少的問題!在完成計(jì)劃課程后，隊(duì)員們帶上民意調(diào)查問卷，在中午或傍晚這些時(shí)間段，走近農(nóng)村，深入基層。通過對該鎮(zhèn)中西村、中亞部分村民進(jìn)行民意調(diào)查。
調(diào)查對象分10-60歲以上不同年齡段，最小17歲，最年老80歲，參與問卷調(diào)查人數(shù)達(dá)33人，所做的調(diào)查問卷反映以下情況:調(diào)查對象總體受教育程度較低，大都以務(wù)農(nóng)為主，關(guān)心的問題多涉及醫(yī)療保險(xiǎn)、兒女教育，家庭收入等幾個(gè)與他們切身利益相關(guān)的方面。在與農(nóng)民的深入交流問題中，以下幾個(gè)問題值得我們引起關(guān)注:
(一)、打工沒錢賺，包裝工居多。
(二)、農(nóng)田逼迫賤價(jià)出售，田地分散，利用率低。
(三)、農(nóng)產(chǎn)品賣價(jià)低，買價(jià)高。
(四)、養(yǎng)老保險(xiǎn)大都是有錢人，有病沒辦法，買藥貴。
(五)、個(gè)別家長忙于打工，與孩子缺乏溝通，留守孩子問題多。
在交流過程中，我們能夠體會到農(nóng)民對于美好生活的向往，當(dāng)?shù)夭簧偃耸軅鹘y(tǒng)農(nóng)民意識影響，難免存在偏激的想法。那么如何解決農(nóng)民的迫切問題?這不僅是雅韶鎮(zhèn)農(nóng)民的問題，也是全中國農(nóng)民的問題，它還直接影響到我們是否能在新的世紀(jì)里建設(shè)一個(gè)具有社會主義特色的新農(nóng)村的承諾。黨的十六大報(bào)告就曾指出:“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，是全面建設(shè)小康社會的重大任務(wù)?！庇谖覀兛磥恚胍纳妻r(nóng)民的生活，農(nóng)民自主努力無疑是根本，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)村民主，都要靠農(nóng)民去辦，要在現(xiàn)在的自然村基礎(chǔ)上一步一步去改變，決不僅是吃好穿好的問題。這就需要培養(yǎng)一批又一批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、文明守法的新型農(nóng)民。所以，我們更加要重視農(nóng)村的教育。
在下鄉(xiāng)期間，通過支教與調(diào)查，讓我們看到農(nóng)村教育的一些問題所在:
農(nóng)村孩子由于受地域和經(jīng)濟(jì)條件的制約，普遍存在著接受學(xué)前教育很不規(guī)范的現(xiàn)象，一般都是隨班就讀，絕大多數(shù)幼兒只接受一年的學(xué)前教育就進(jìn)入小學(xué)，錯(cuò)過了幼兒智力開發(fā)的最佳期。農(nóng)村小學(xué)普遍資金投入不足，教舍簡陋，設(shè)備缺乏，開展的科目較少，老師上課缺乏生動性，導(dǎo)致課堂氣氛枯燥乏味，學(xué)生積極性較差。農(nóng)村學(xué)校一些有利于學(xué)生的發(fā)展的教學(xué)教育活動都不能開展，素質(zhì)教育多的是一紙空談。學(xué)校和老師對此狀況只能發(fā)“心有余而力不足”的感嘆。
由于城區(qū)學(xué)校對教師的“甄別”(年輕化、專業(yè)化)，以及農(nóng)村學(xué)校很低還常拖欠的收入，農(nóng)村學(xué)校老、中、青教師比例嚴(yán)重失調(diào);農(nóng)村小學(xué)教師表現(xiàn)出知識水平較低、專業(yè)技能薄弱、職業(yè)素養(yǎng)欠缺等問題，通過培訓(xùn)提高教師隊(duì)伍素質(zhì)迫在眉睫，但農(nóng)村教育經(jīng)費(fèi)短缺、教師經(jīng)濟(jì)收入低等原因使教師在職學(xué)習(xí)、培訓(xùn)舉步維艱，教師隊(duì)伍后繼乏人的顯現(xiàn)相當(dāng)嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查了解到，部分的學(xué)生因?yàn)榻處熒险n不愛聽，也與教師本人的素質(zhì)有關(guān)。
新課程強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)教學(xué)，大大增加了學(xué)生實(shí)驗(yàn)的數(shù)量。目前農(nóng)村學(xué)?，F(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)條件無論從數(shù)量上，還是質(zhì)量上都不能滿足教學(xué)需要。20xx年全國統(tǒng)一實(shí)施了新的課程標(biāo)準(zhǔn)，但農(nóng)村小學(xué)的辦學(xué)條件與新“課標(biāo)”的要求還很遙遠(yuǎn)。農(nóng)村小學(xué)需要新“課標(biāo)”，但更需要的是實(shí)施新“課標(biāo)”所需求的配套設(shè)施。落后的農(nóng)村教育現(xiàn)狀與先進(jìn)的“課改”理念相去甚遠(yuǎn)，農(nóng)村小學(xué)教師整體素質(zhì)短期內(nèi)還很難達(dá)到“課改”的要求。據(jù)雅紹中心小學(xué)的學(xué)生反映，“我們的老師都不開這種室外課堂的”，這是值得我們關(guān)注的。
農(nóng)村家庭成員的文化素養(yǎng)普遍低下也是制約農(nóng)村教育發(fā)展的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。農(nóng)村家長對孩子教育的不重視，是“讀書無用論”的最直接反映。還有打工族的“留守兒童”因缺少父母關(guān)愛，無法安心學(xué)習(xí)，形成一個(gè)學(xué)習(xí)無人過問、生活無人關(guān)心的特殊群體。
課程資源與課程存在著十分密切的關(guān)系，沒有課程資源也就沒有課程，課程必須有課程資源作為前提。由于農(nóng)村學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)投入不足，收取的雜費(fèi)本來就難以維持學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，哪有過多的經(jīng)費(fèi)投入辦學(xué)條件的改善呢?課程實(shí)施所需要的空間、材料、設(shè)備、環(huán)境、場地等課程資源都難以保障，無法滿足教育教學(xué)的正常需要。當(dāng)然，在新課程實(shí)施中，缺乏課程實(shí)施資源還有另一個(gè)原因，就是教師也沒有意識到自己是最重要的課程資源，缺少課程開發(fā)的動力與意識。
(一)農(nóng)村教育有只注重知識傳授的不良傾向，要解決農(nóng)村小學(xué)教育只看分?jǐn)?shù)的問題，首先是要對于農(nóng)村學(xué)校的教材配置要考慮農(nóng)村孩子的特點(diǎn)，切忌城鄉(xiāng)一刀切，或者“大躍進(jìn)”似的發(fā)展農(nóng)村教育;二是各地方根據(jù)自己的地方特點(diǎn)，補(bǔ)充一些地方特色教育活動。三是由單純的文化教育向培養(yǎng)農(nóng)村孩子全面發(fā)展轉(zhuǎn)化?？朔r(nóng)村孩子書寫潦草的問題，增強(qiáng)孩子解決問題的能力;加強(qiáng)文明禮貌教育(特別針對農(nóng)村孩子講臟話、粗話的現(xiàn)象)，克服無知，迷信，態(tài)度冷漠等因素;培養(yǎng)農(nóng)村孩子自尊、自強(qiáng);合作意識;重視培養(yǎng)孩子們創(chuàng)新、思考能力。
(二)全力提高農(nóng)村教師隊(duì)伍的素質(zhì)和水平。一是多開展城鄉(xiāng)教師間的互相交流活動。二是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)典型，調(diào)動農(nóng)村教師工作熱情，用先進(jìn)典型帶動一大片。三是加強(qiáng)農(nóng)村教師培訓(xùn)工作?！靶陆滩呐嘤?xùn)”、“專家講座”、“名師講座”等。鼓勵(lì)教師根據(jù)自身特點(diǎn)積極參與一些教師團(tuán)體。四是學(xué)校內(nèi)部把教改科研活動真正搞起來。五是督促農(nóng)村學(xué)校認(rèn)真完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，杜絕那些應(yīng)付檢查的作假手段和形式主義。
(三)農(nóng)民繁重的體力勞動使家長沒有足夠的精力去顧及身邊的孩子，還有農(nóng)村孩子的家長接受過高等教育的比率較城市低，是農(nóng)村孩子家長沒有時(shí)間更沒有能力去輔導(dǎo)自己的子女，也就某種程度上造成學(xué)校教育和家庭教育的脫節(jié)。相信隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及“掃盲”活動的開展，新一代農(nóng)村家長會孩子的學(xué)習(xí)會日益重視，關(guān)注子女的教育程度也會日益提高。
通過這次實(shí)踐活動，不僅讓我們深入了解了農(nóng)民的生活、工作與思想狀態(tài)，而且也讓身為大學(xué)生的我們對我國農(nóng)村教育現(xiàn)狀有了進(jìn)一步地了解，同時(shí)也認(rèn)識到自己作為未來教育工作者肩負(fù)的重任。通過這樣的社會實(shí)踐我們可以提高學(xué)以致用的能力，而不再是紙上談兵;還培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和磨練吃苦耐勞的意志。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們精力充沛、思想活躍，我們應(yīng)該積極投身到火熱的社會實(shí)踐當(dāng)中，用我們所學(xué)、盡我們所能為構(gòu)建一個(gè)和諧的社會貢獻(xiàn)我們的力量!
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇二
我們每天生活在這個(gè)美麗的海濱小城，但是你是否真的了解它呢？隨著人們生活水平的提高，人們的思想、生活的環(huán)境、消費(fèi)的觀念和對書的認(rèn)識……都有了新的變化。那么，就由我來告訴你那些你不知道的“秘密”吧！
在本次調(diào)查中，我主要通過：中學(xué)生家庭藏書、中學(xué)生出入網(wǎng)吧情況兩個(gè)面調(diào)查的。
現(xiàn)在，中學(xué)生的讀書量很少，大部分的時(shí)間都在網(wǎng)上。表示喜歡閱讀文學(xué)作品的問卷有60份，占總數(shù)的80%，這個(gè)比例比較客觀真實(shí)地反映了當(dāng)前中學(xué)生對于文學(xué)作品的認(rèn)可程度。我們發(fā)現(xiàn)有41人的家庭藏書量在10本以下，父母所能承受的課外閱讀書刊購買價(jià)格為20到50元。部分同學(xué)家庭藏書量為零。兩個(gè)班級僅1人家庭藏書量在50本以上。我們發(fā)現(xiàn)在中學(xué)生最喜愛的讀物中，動漫無疑是第一位的，占到總數(shù)的60%以上，其次是男生鐘愛的玄幻恐怖類圖書，占14.6%，而時(shí)尚雜志也是女生比較鐘愛的讀物，占到11%，僅有1人選擇了最喜愛的讀物為文學(xué)名著。
從這個(gè)數(shù)據(jù)上我們可以明確的發(fā)現(xiàn)，90%的同學(xué)在被問及閱讀帶來的好處時(shí)，都選擇了打發(fā)時(shí)間，消遣娛樂。在閱讀體驗(yàn)上，我們發(fā)現(xiàn)，同學(xué)并沒有比較深刻的閱讀體驗(yàn)，在談及具體作品和具體人物時(shí)顯得比較為難，有14位同學(xué)在問卷上多次修改，有7位同學(xué)空白。如果學(xué)校開設(shè)一門閱讀課你是否會接受時(shí)，100%的同學(xué)選擇了會，這體現(xiàn)的同學(xué)極大的閱讀熱情。
一到暑假，大部分的同學(xué)天天上網(wǎng)，因?yàn)楫?dāng)務(wù)學(xué)習(xí)，父母不讓上，一些同學(xué)就偷偷的進(jìn)網(wǎng)吧。而網(wǎng)吧老板為了掙錢不管你是否是未成年，從而導(dǎo)致很多學(xué)生進(jìn)入。
1、家里沒有電腦，占30%；
2、沒有買電腦或家長不讓玩電腦，或家里電腦不能上網(wǎng)，占30%。
3、父母不在家，他們?nèi)猿脵C(jī)出來玩會兒，是自己的不自覺行為，占40%。
我們的調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)，與此大同小異。從中學(xué)生上網(wǎng)吧的目的看，在我們調(diào)查的對象中，有一半的同學(xué)在使用各種聊天工具；另有45%的同學(xué)沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲中；僅僅只有5%的同學(xué)是為了查詢信息而來網(wǎng)吧上網(wǎng)的。大多數(shù)在網(wǎng)吧上網(wǎng)的中學(xué)生是男同學(xué)，占95%，他們往往會產(chǎn)生一些不良的習(xí)慣。如有的同學(xué)在網(wǎng)吧中結(jié)交了不良的朋友，動不動就講所謂的“義氣”；再如他們大多數(shù)都上網(wǎng)時(shí)間過久，中午出來買些方便面，回到網(wǎng)吧后邊吃邊玩。
所以，我們要多讀書少上網(wǎng)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，當(dāng)可以在網(wǎng)上查一些資料，為了自己，多干一些有利于成長而又有意義的活動。
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇三
對于此，在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會計(jì)學(xué)原理》、《中級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《高級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《管理會計(jì)》、《成本會計(jì)》及《會計(jì)理論》的學(xué)習(xí)，可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20xx年的寒假，有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)社會實(shí)踐。
我的家在安徽，今年寒假回去，由于快要畢業(yè)了，萬種思想凝聚于心，自然想著要找到一份好便首當(dāng)其沖，但由于我們專業(yè)的特殊性，會計(jì)一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，如果不進(jìn)行實(shí)際動手操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計(jì)這門行業(yè)的話，那么你的將會非常不適應(yīng)，以至于在中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)。這也就是所謂的會計(jì)專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
既然不能先去找，我想還是先社會實(shí)踐一下吧!說不定就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
在去開發(fā)區(qū)的路上，我感慨萬千，想起以前這里的景象：沒有樓房，沒有公路。而如今，一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過，路的兩邊一幢幢高樓拔地而起，遠(yuǎn)望去，和農(nóng)村的土景形成極大的反差，恍如世外桃源一般。
該公司生產(chǎn)的鴻源牌系列產(chǎn)品，憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
公司承諾：在二十一世紀(jì)的今天，公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件，建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷一條龍，服務(wù)一流的企業(yè)，并且遵循取之自然，服務(wù)自然的原則，最大限度地實(shí)現(xiàn)無污染造紙，為公司成為真正的綠色造紙企業(yè)而不懈努力!
初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說不出話來，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語。
公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說：小伙子，長得蠻帥氣的嘛!一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請賜教。
看似平淡，像拉家常一樣，我和經(jīng)理就這樣認(rèn)識了，經(jīng)理也姓張。這時(shí)候張經(jīng)理打了一個(gè)電話，讓財(cái)務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過來，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會兒，來了一位中年人，經(jīng)理介紹說這是公司財(cái)務(wù)部的王會計(jì)，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些社會實(shí)踐情況又說了一下。王會計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說：好好干!就這樣，我的社會實(shí)踐開始了。
也許是公司成立的時(shí)間不長，造紙廠的會計(jì)部并沒有太多人，只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長，一個(gè)出納，兩個(gè)會計(jì)員，而我所見到的王會計(jì)就是其中一個(gè)。
也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會計(jì)對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計(jì)的一些基本操作，他都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然社會實(shí)踐不像正式那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
王會計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過了會計(jì)模擬社會實(shí)踐，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石會計(jì)分錄，以至于后來王會計(jì)讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《會計(jì)學(xué)原理》搬出來，認(rèn)真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠社會實(shí)踐時(shí)才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備，嗚呼!這就是會計(jì)所要從事的。(三)在接下來的日子里，我所作的就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。
做過會計(jì)模擬社會實(shí)踐的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說：
1.寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬社會實(shí)踐時(shí)，只要用紅筆劃掉，在寫上作廢兩字就可以了。
2.寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬社會實(shí)踐時(shí)，對摘要欄很不看中，認(rèn)為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實(shí)不學(xué)不知道啊!
3.對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳都記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在王會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話：不試不知道，一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計(jì)很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計(jì)的本職，其余時(shí)間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕Ｓ谑俏冶阍陂e余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會了基本的操作，以后走上崗位也不會無所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器，看來社會實(shí)踐真的很重要啊!
快過年的那幾天，公司事情主要是處理年底結(jié)賬及福利，每個(gè)員工臉上都洋溢著微笑，想必是快要發(fā)工資的喜悅所致吧!
大年初六，公司正常上班，我也被作為一名準(zhǔn)員工按時(shí)報(bào)到，繼續(xù)從事我的。
有了前面的一些接觸，再次操作就感覺得心應(yīng)手了，而且這個(gè)時(shí)候，對于農(nóng)村來說，年味還濃，大家都還沉浸在過年的那一番喜悅之中，所以，從初六到十四，廠里業(yè)務(wù)不是很多，大家看起來也不是很忙，我閑著沒事就去廠里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而后就是向師傅們請教。
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次社會實(shí)踐，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點(diǎn)舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說：如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話，不要忘了和我聯(lián)系!說罷，遞給我一張名片。我雙手接過，連同社會實(shí)踐鑒定表一起裝進(jìn)口袋，這一天是 20xx年3月5日元宵節(jié)。我的為期近一個(gè)月的社會實(shí)踐就此結(jié)束了。
這次社會實(shí)踐，我對該公司的一些情況有了一個(gè)基本的了解，根據(jù)在社會實(shí)踐期間的所見，我對公司的今后發(fā)展提出了以下的建議：
1.公司成立不久，應(yīng)加大宣傳力度，讓更多的老百姓都知道有鴻源這個(gè)牌子，更知道這個(gè)牌子的產(chǎn)品是做何用途的，這樣公司的業(yè)務(wù)面才會越擴(kuò)越大。
2.公司的財(cái)務(wù)體系還不是很完善，財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。在所有的憑證中，倉庫人員只核算材料數(shù)量，而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財(cái)務(wù)室來完成，這與我們所學(xué)到的憑證做法有一定的出入。
3.在管理制度上，應(yīng)該建立獎(jiǎng)懲分明制度，在我社會實(shí)踐期間，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，賞罰不分明，這樣不能夠調(diào)動員工的積極性，從而降低生產(chǎn)量，減少利潤。
4.在今后的公司發(fā)展上，應(yīng)注重規(guī)模效應(yīng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。就該公司的目前情況來看，規(guī)模還僅限于小機(jī)械、分業(yè)式，還沒有形成一定的規(guī)模。再一點(diǎn)，各部門的協(xié)作能力不是很好，還沒有培養(yǎng)出一種團(tuán)隊(duì)精神。
社會實(shí)踐真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生社會實(shí)踐時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?
經(jīng)過這次社會實(shí)踐，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我四年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在社會實(shí)踐時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣起來的效率才會更高，人們所說的和氣生財(cái)在我們的日常中也是不無道理的。而且在中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次社會實(shí)踐的目的了。
會計(jì)本來就是煩瑣的。在社會實(shí)踐期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會導(dǎo)致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!
社會實(shí)踐雖然結(jié)束了，再過兩個(gè)多月，我們真的就要走上崗位了，想想自己大學(xué)四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢!
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇四
惡性腫瘤是當(dāng)今嚴(yán)重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經(jīng)過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預(yù)防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，但全世界每年仍有900萬新發(fā)癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥。我國是一個(gè)癌癥多發(fā)性國家，現(xiàn)有260萬癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬、死亡人數(shù)140萬。癌癥仍然是給人類帶來災(zāi)難的頭號殺手。開發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強(qiáng)、副作用小的抗癌藥物仍然是醫(yī)學(xué)界的重要課題。
我國抗腫瘤藥物的研究開發(fā)始于上世紀(jì)50年代末期，上世紀(jì)60年代初期已有部分品種開始生產(chǎn)銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長足的進(jìn)步。特別是近十年來，研發(fā)(包括仿制)及市場營銷上的成就令人矚目。
目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠家)。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類160多個(gè)品種。世界衛(wèi)生組織xx年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿足日益增長的臨床需求?？傮w說來，抗腫瘤藥物市場需求大于供應(yīng)。
所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費(fèi)情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費(fèi)者角度研究細(xì)分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費(fèi)者手中。
本次調(diào)研主要是為了通過對消費(fèi)者對抗腫瘤藥的認(rèn)識、了解和用藥態(tài)度調(diào)查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費(fèi)者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費(fèi)者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。
本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，在網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)發(fā)放問卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問卷的設(shè)計(jì)根據(jù)正常的人們對藥品的認(rèn)知過程來排列問題。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費(fèi)者的主要購買依據(jù)三方面，這三方面可以從消費(fèi)者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費(fèi)情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費(fèi)者手中，消費(fèi)者對腫瘤疾病的認(rèn)識和用藥態(tài)度，消費(fèi)者認(rèn)可的劑型是哪幾種，而其中消費(fèi)者的主要購藥依據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析。
對于抗腫瘤用藥，絕大多數(shù)消費(fèi)者是到藥店和醫(yī)院購買，兩者比例之和達(dá)95、2%，其中到藥店購買的家庭為58、7%，去醫(yī)院的為36、5%;而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫(yī)院的相對較少呢?
這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高;而在醫(yī)院購藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)?？梢詧?bào)銷的。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫(yī)藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫(yī)療改革。
另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫(yī)生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復(fù)查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。
從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫(yī)藥企業(yè)來說很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費(fèi)者的主觀方面和我國的醫(yī)藥制度客觀方面。
調(diào)查結(jié)果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達(dá)73、3%，而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因?yàn)樵谒幬镏委煼矫妫兴幍母弊饔眯∈且淮髢?yōu)勢。
對于醫(yī)藥企業(yè)來講，選擇做消費(fèi)者認(rèn)可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費(fèi)者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費(fèi)用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運(yùn)營成本。所以，詳細(xì)了解消費(fèi)者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策。盡管西藥市場競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業(yè)機(jī)會。
對于本次調(diào)研，盡管從消費(fèi)者角度調(diào)查出消費(fèi)者比較認(rèn)可的是西藥，但是我們不能否認(rèn)位列后面的中藥將來就沒有商業(yè)機(jī)會，不能成為未來的主要藥物，因?yàn)橐磺卸荚谧兓?。且既然西藥競爭已?jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開發(fā)中藥的藍(lán)海壓力就會小很多。雖然同時(shí)會存在很多風(fēng)險(xiǎn)，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機(jī)，獲取較高的市場占有率。
調(diào)查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據(jù)，結(jié)果表明，89、9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認(rèn)知了解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據(jù)過去的使用經(jīng)驗(yàn)來購買某一抗腫瘤用藥。
同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購買的首要原因中，決定并影響消費(fèi)者購買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫(yī)生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老百姓醫(yī)藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強(qiáng)對百姓健康知識的普及。
過去的使用經(jīng)驗(yàn)也是決定患者購買的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)過程，消費(fèi)者是如何進(jìn)行多次購買的。
鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買后，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買以及重復(fù)購買問題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況，細(xì)致入微的售后服務(wù)相對于醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務(wù)。
過去的使用經(jīng)驗(yàn)是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長效，如果將其合并則有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過去的使用經(jīng)驗(yàn)等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費(fèi)者在購買抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營銷中要考慮的一個(gè)重要問題。
當(dāng)然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費(fèi)者購藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調(diào)查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問題，則會使消費(fèi)者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費(fèi)者的購買信心。
再仔細(xì)解讀數(shù)據(jù)我們會發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費(fèi)者購買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫(yī)藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權(quán)衡一下呢?或者說企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問題還需要進(jìn)一步調(diào)查研究。
數(shù)據(jù)顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費(fèi)品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營銷工作。
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇五
為期30天的社會實(shí)踐圓滿的結(jié)束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番，
為此我用這篇社會實(shí)踐論文記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗(yàn)。
我很慶幸能在放寒假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個(gè)手機(jī)廠工作。在手機(jī)廠剛開始做清屏工作，后來轉(zhuǎn)成看外觀。社會調(diào)查報(bào)告20xx字。剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個(gè)小小的手機(jī)屏一定不會難倒我?？墒遣]想象的簡單。
進(jìn)到無塵室有一個(gè)小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點(diǎn)一點(diǎn)的來，總會很容易清干凈。”是啊，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。社會調(diào)查報(bào)告20xx字。
如果問一個(gè)大學(xué)生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么？我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口，別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的
因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個(gè)師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有責(zé)任。”在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個(gè)崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯(cuò)，很快便學(xué)會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會丟掉，還會看不完全。
常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復(fù)判時(shí)卻被打回來了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個(gè)外觀么？”我不語。我只在心里記著師傅的話。
日后的每個(gè)屏我都會很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進(jìn)社會，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書的'人都說寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)寒假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不可缺少的好多：
一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí)，總有種說不出的心情，總感覺會有些害怕。跟同學(xué)通電話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學(xué)會厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人，而在于多少人認(rèn)識了你。”努力地去認(rèn)識他人，也是讓他們認(rèn)識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會每一句睿智的語言。
坦白講，這么短的時(shí)間內(nèi)，小小的寒假工能學(xué)到什么呢？就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。
在回來的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會經(jīng)驗(yàn)比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現(xiàn)在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學(xué)會獨(dú)立解決問題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。
這個(gè)寒假，見識了很多事，認(rèn)識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價(jià)的財(cái)富。期間所賺取的經(jīng)驗(yàn)將永遠(yuǎn) 成為人生最寶貴的財(cái)富之一。
社會是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，我感覺學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐是密不可分的。
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇六
系部名稱：專業(yè)：年級： 班級：姓名：學(xué)號：
實(shí)踐地點(diǎn)：實(shí)踐時(shí)間：
1、熟悉調(diào)查的過程，掌握學(xué)習(xí)方法，了解獨(dú)有的中國傳統(tǒng)文化(最具文化內(nèi)涵、傳統(tǒng)魅力和凝聚力的春節(jié))，有利于提高自身的文化素質(zhì)好愛國主義精神。
2、將成果廣而告之，一次強(qiáng)調(diào)中華民族傳統(tǒng)文化的悠久，并做好宣傳，動員全民弘揚(yáng)民族文化。
主要采用上網(wǎng)調(diào)查、個(gè)別采訪。
中國傳統(tǒng)的春節(jié)給了人們一份濃的難以化開的情，一種經(jīng)年釀造的醇厚的味。這就是生養(yǎng)我們的“文化之根”。傳統(tǒng)的春節(jié)，融入一種文化的意境、文化的象征，并擔(dān)負(fù)起一種文化功能：
一、辭舊迎新，打上一個(gè)人生的結(jié)，分開過去和未來;
二、祭祀，緬懷祖宗之德，繼承先人之志，融通天地萬物，祈盼人生幸福;
三、宗親禮儀往來，安排人生秩序，聯(lián)絡(luò)世代親情，找到個(gè)人定位，擔(dān)負(fù)社會職責(zé);
四、民間娛樂，擴(kuò)大社會交往，播撒傳統(tǒng)文化，宣泄情感之波，體味人生之樂。
春節(jié)成為中國傳統(tǒng)文化的載體，代代相傳，蘊(yùn)藏厚重的含金礦藏。宋代王安石曾作《元日》詩云：“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千家萬戶瞳瞳日，總把新桃換舊符?！眰鹘y(tǒng)文化的積淀是歷千年而不變的，春節(jié)固定的風(fēng)俗習(xí)慣，有許多還相傳至今。
*臘月開始辦年貨：
據(jù)中國傳統(tǒng)，踏入臘月，已適宜辦年貨，除了買臘味、糖果外，生果亦少不了，其中蘋果大吉代表平安大吉，橘子代表團(tuán)聚。
*年二十四謝灶：
在灶頭放齊貢品后，便焚香敬拜，心中祈求來年衣食豐足暨身體健康，之后燒衣及撒酒，最好將一些湯丸放在灶上，或?qū)Ⅺ溠刻峭糠旁谠罹慕鹌嶙稚?，效果會更佳?BR> *年二十八洗邋遢：
年二十八是清理家居的好時(shí)機(jī)，中國傳統(tǒng)來說，這天一家人都要大掃除，祈求將往年的霉運(yùn)及不如意通通掃走，而自身亦要潔凈，據(jù)說這樣做便可以消災(zāi)祛病。
*年三十晚上送年：
年三十晚是一年的最后一天，這天具有感恩和團(tuán)圓的寓意。晚上一家聚首一堂吃團(tuán)圓飯，都有雞，有魚，有菜，吃的豐富是年夜飯的特色。吃菜時(shí)，要由頭吃到尾，代表長長久久，吃魚則要故意吃剩一些，代表年年有余。
吃過年夜飯之后，長輩要發(fā)壓歲錢，根據(jù)古時(shí)的民間習(xí)俗，用紅線穿好的一百個(gè)銅錢，具有長命百歲的意思，而現(xiàn)在就用貨幣代替(錢一定是偶數(shù)，以求大吉大利)。除夕夜人們大多守歲到天亮，為的是祈求雙親長壽。到子夜十二點(diǎn)整，開始放爆竹，慶祝新一年的來臨。
*正月初一宜祭祖：
年初一祭祖是很重要的習(xí)俗。在祖先排位上放一些糖冬瓜、花生糖及生果等。跟著一家人燒香誠心祭拜及燒衣。祭祖完畢后，晚輩向長輩拜年，拱手互相恭賀。此外，年初一不可掃地倒垃圾，相傳這樣會送走財(cái)氣，一些不吉利的話亦不能說，否則這年會不好運(yùn)，亦盡量不要打碎碗碟，如果真的不小心打碎了，就是例如碎碎(歲歲)平安，落地開花，富貴榮華)等好兆頭的話。
*初二婦女返娘家拜年：
初二是出嫁女回娘家的日子，相傳年初一回娘家，會令娘家變窮，所以要初二才返回。此外，返娘你家拜年不能空手，必須準(zhǔn)備一些賀禮，如糖果或生果等。
*年初三赤口：
各人留在家中，不出外團(tuán)拜，恐防招口舌是非。
*年初四接財(cái)神：
話說年二十四送神返天庭，年初四則是諸天神由天界返人間之時(shí)，送神要一大清早就開始，而接神則在初四下午才接。供品方面，三牲，水果，酒菜要備齊。并要焚香點(diǎn)燭燒金衣，以歡迎諸神回人間。
另外，還有掃塵：除陳布新把一切窮運(yùn)晦氣通通都掃出門，寄托著人們破舊立新的愿望和辭舊迎新的祈禱。
貼春聯(lián)：將春聯(lián)貼在門口，貼夠八張，代表由頭發(fā)到尾。
帖窗花：在窗上帖各種剪紙——窗花，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，也集裝飾性，欣賞性和實(shí)用性于一體。掛年畫：寄托人們喜慶美好的愿望。
春天來臨，萬象更新，新一輪播種和收獲季節(jié)又要開始。人們有足夠的理由來迎接這個(gè)日子，念一遍寄托新年美好愿望的句子，這時(shí)“福倒了”真的“福到了”!希望在城市里生活久了的人們在加快生活節(jié)奏中還能記得這個(gè)寶貴的傳統(tǒng)文化，并將它傳承下去。
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇七
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)以后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
在寒假的第6天我的寒假社會實(shí)踐就開始了，實(shí)踐的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員。淘寶客服就和實(shí)體店的員工類似，有一個(gè)人來為顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機(jī)的生意要好的。
1、客服基本流程：
熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前，都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒搭好，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息
2、接待客戶：
作為導(dǎo)購客服來說，最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對于那些討價(jià)還價(jià)的客戶，首先需要闡明一個(gè)店鋪立場：寶貝的價(jià)格都是很低的，不好再還價(jià)了。如果客戶非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個(gè)優(yōu)惠來之不易，是店鋪對他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。問候語、顧客咨詢回答、議價(jià)處理、發(fā)貨到貨時(shí)間等必要時(shí)電話聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理：
很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時(shí)候，一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認(rèn)為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用，但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認(rèn)，雖然電話費(fèi)是多支出了一些，但是事實(shí)情況證明：拒收率變得很低了。
4、客戶評價(jià)：
交易完成之后，記得給客戶寫個(gè)評價(jià)，這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會。 淘巧網(wǎng)，淘寶開店必上網(wǎng)!中差評處理，很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時(shí)候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情。
在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過參加社會實(shí)踐，我認(rèn)識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
1.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2.在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
3.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
4.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
回想一下,在這短短幾十天里面，我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力, 雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我想既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了, 那些工作雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯(cuò)誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個(gè)東西, 其實(shí)想想吧,這個(gè)一點(diǎn)都不難,像以前我在電信公司的時(shí)候,那才是真正的麻煩, 而且那個(gè)時(shí)候又沒有人教,花了幾天時(shí)間才了解基本知識, 相比起來在這里已經(jīng)算很好了,
客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡單的工作, 簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,
如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多,連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過 其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好, 現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,就比如一個(gè)人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了, 就像東東說的,犯第一錯(cuò)沒有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來,不要私立自解決。
此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇一
為使我系廣大學(xué)生充分發(fā)揮專業(yè)理論知識，在實(shí)踐中了解社會，認(rèn)識國情，鍛煉毅力，并在實(shí)踐中培養(yǎng)大學(xué)生服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的精神，結(jié)合語言文學(xué)系系學(xué)生的實(shí)際，我系組織了一支大學(xué)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教服務(wù)隊(duì)到陽東縣雅韶鎮(zhèn)，開展為期一周的“三下鄉(xiāng)”志愿活動。16日早上，隨著支教服務(wù)隊(duì)文藝匯演在雅韶中心小學(xué)勝利降下帷幕，也宣告了我們此次實(shí)踐活動圓滿結(jié)束。總結(jié)過去，展望未來，我隊(duì)將本次“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動總結(jié)如下:
首先，我們充實(shí)了這次“三下鄉(xiāng)”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陽江學(xué)院國家級普通話測試員、語言文學(xué)系教研室教員黃秀鳳擔(dān)任指導(dǎo)老師，語言文學(xué)系團(tuán)總支副書記梁轉(zhuǎn)霞任組長，語言文學(xué)系團(tuán)總支實(shí)踐部部長黃麗璇任副組長，并設(shè)有生活組、通訊組、宣傳組、攝影組、文娛組。此外，還做好隊(duì)員聯(lián)系方式，以及學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)，活動所在校領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式，并保持通訊工具24小時(shí)開通，確保在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能第一時(shí)間與隊(duì)長、老師及領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。
其次，為了提高宣傳力度，擴(kuò)大此次活動的影響，讓更多的人關(guān)注“三下鄉(xiāng)”，我們特邀陽江學(xué)院院報(bào)的兩名記者作為支教隊(duì)的隊(duì)友兼通訊員，負(fù)責(zé)相關(guān)的報(bào)道，也使外界更多地了解我們下鄉(xiāng)的動態(tài)!
7月13日，我們一行12人來到陽東縣雅韶鎮(zhèn)。隊(duì)伍抵達(dá)時(shí)，該校學(xué)生正在考試，就拜訪了陽東鎮(zhèn)雅韶村委會。
當(dāng)天下午接待我們的是譚認(rèn)章主任，他裝扮簡單樸素，面帶笑容，滿腔熱情地招待我們，并介紹雅韶鎮(zhèn)近年的發(fā)展情況。與他談話中得知，雅韶的農(nóng)民平均每年最高收入有4000多塊，每畝地產(chǎn)量最高達(dá)到1000斤左右，同時(shí)村里的婦女都有到工廠里打工增加家庭收入，農(nóng)民都采用先進(jìn)技術(shù)收割稻谷。該鎮(zhèn)有60%的農(nóng)民是務(wù)農(nóng)，其余的都去外地打工。
我們在村民委員會辦公室談了兩個(gè)多小時(shí)，了解到雅韶鎮(zhèn)近幾年發(fā)展得相當(dāng)快，附近工廠為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會農(nóng)村勞動力得到得到進(jìn)一步解放大部分農(nóng)民將土地出租給擁有技術(shù)的個(gè)人與集體資源得到優(yōu)勢互補(bǔ)。辦公樓是在20xx年建好的，共三層，室內(nèi)寬敞明亮，擺放了不少現(xiàn)代辦公設(shè)施，其中最引起我們注意的還是各類榮譽(yù)證書和知名人士贈送的字畫。
譚主任對我們的志愿服務(wù)活動表示大力支持，并希望我們一如既往地積極參加社會實(shí)踐活動，崇尚科學(xué)文化知識服務(wù)和幫助更多有需要幫助的人。同時(shí)也存在一些問題據(jù)譚副書記介紹村里不少家長因忙于工作與孩子缺少溝通導(dǎo)致孩子的學(xué)習(xí)興趣不高。他希望我們此行，能夠幫助他們提高孩子的學(xué)習(xí)興趣。
在回雅韶中心小學(xué)的途中我們看到當(dāng)?shù)匾淮迕裾谑盏竟?，?duì)員們熱情澎湃，有的隊(duì)員拿起鏟把，有的拉開袋子，大家相互合作把稻谷裝進(jìn)袋子。即使地上有剩余的稻谷和沙塵混在一起，隊(duì)員們?nèi)匀粚⑺鼈冪P起，用手輕輕搖晃，把沙塵抖開，裝進(jìn)袋子。隊(duì)員們望著16包滿滿的袋子，看著大叔臉上的笑容，聽著他與村民介紹我們是來自陽江職院支教的志愿者，雖然身上滿是汗水，但心里卻是非常高興的。
7月14日早八點(diǎn)100多名雅韶鎮(zhèn)中心小學(xué)的學(xué)生早早集中在操場進(jìn)行開班儀式。學(xué)生們對于來自陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院語言文學(xué)系大學(xué)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教服務(wù)隊(duì)開設(shè)的興趣課程，他們顯得興高采烈，隊(duì)員們核對人數(shù)、確定名單后開始講課。支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員根據(jù)不同的年級開設(shè)了不同的課程，除了學(xué)生熟悉的語文、數(shù)學(xué)課外、英語，以及手工藝、健美操等項(xiàng)目，還特別開設(shè)安全知識課，目的是提高學(xué)生的自我保護(hù)意識。支教隊(duì)的隊(duì)員態(tài)度和藹，授課認(rèn)真耐心，并善于結(jié)合學(xué)生自身的實(shí)際情況，講課幽默詼諧，師生間的陌生感逐步減少，各個(gè)課堂不時(shí)傳來笑聲，課堂氣氛相當(dāng)活躍。下午，我們開設(shè)的是室外課堂，學(xué)生們在都十分樂意在輕松的氛圍學(xué)習(xí)。
7月15日下午，陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委書記梁榮選，團(tuán)委副書記陳艷飛等領(lǐng)導(dǎo)一行四人蒞臨雅韶鎮(zhèn)中心小學(xué)。看望該院語言文學(xué)系大學(xué)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教服務(wù)隊(duì)全體隊(duì)員，熱切關(guān)心隊(duì)員們的起居生活，了解三下鄉(xiāng)活動的開展情況。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聽取隊(duì)員們的匯報(bào)后，臉上都露出了滿意的笑容，勉勵(lì)隊(duì)員們要繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的力量，將三下鄉(xiāng)支教活動落實(shí)到位。支教隊(duì)隊(duì)員表示將以最大的努力將此次三下鄉(xiāng)活動開展好，展現(xiàn)陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生的良好形象，為農(nóng)村教育事業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
當(dāng)天下午，陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院語言文學(xué)系大學(xué)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)支教服務(wù)隊(duì)與雅韶村委會干部預(yù)約的籃球友誼賽如時(shí)進(jìn)行。比賽地點(diǎn)于陽東縣雅韶中心小學(xué)籃球場，雙方隊(duì)員首先握手表示友好，開場后，支教隊(duì)打出小高潮，依靠嫻熟的技巧打開局面，雅韶隊(duì)也不示弱。比分最終定格在60比54，雅韶隊(duì)取得比賽的勝利，盡管這次的比賽比較激烈，可雙方體現(xiàn)較高的體育精神。支教隊(duì)通過籃球比賽與當(dāng)?shù)卮逦涣鳒贤?，增進(jìn)了彼此地友誼。
7月16日早上8點(diǎn)，陽江職業(yè)技術(shù)學(xué)院語言文學(xué)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)大學(xué)生支教服務(wù)隊(duì)文藝匯演在雅韶中心小學(xué)拉開帷幕。三下鄉(xiāng)活動指導(dǎo)老師黃秀鳳，雅韶村委會譚認(rèn)章副書記，雅韶中心小學(xué)林校長等出席匯演活動，匯演活動共有10個(gè)節(jié)目，三、四、五年級參加興趣課堂的學(xué)生成為匯演活動的主角。五年級學(xué)生心細(xì)手巧，將一張張廢紙折疊成一只只別致的小蝴蝶;四年級學(xué)生跳起了兔子舞，表演惟妙惟肖;三年級學(xué)生玩起搶凳子游戲，詼諧的動作引發(fā)在座100多名觀眾的陣陣笑聲。活動結(jié)束后我們從三個(gè)年級中選出10名優(yōu)秀學(xué)員，并頒發(fā)獎(jiǎng)品將評出優(yōu)秀學(xué)員并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
此次三下鄉(xiāng)支教得到當(dāng)?shù)氐母叨仍u價(jià)，村委會的譚副書記感謝隊(duì)員們所做的努力，他欣喜的看到學(xué)生們學(xué)習(xí)的熱情有所提高。林校長也認(rèn)為大學(xué)生支教社會實(shí)踐活動的開展，豐富了雅韶中心小學(xué)的文化生活，提高了小學(xué)生們學(xué)知識、用知識的熱情，提高了小學(xué)生們大膽參加活動的本領(lǐng)。
在支教的時(shí)間里，我們同學(xué)校的學(xué)生做了深刻的交流，從他們身上了解很多東西。在同他們的交流中也使我們對我國現(xiàn)在的農(nóng)村教育現(xiàn)狀有了一個(gè)粗淺的了解，中國現(xiàn)在的小學(xué)教育仍存在不少的問題!在完成計(jì)劃課程后，隊(duì)員們帶上民意調(diào)查問卷，在中午或傍晚這些時(shí)間段，走近農(nóng)村，深入基層。通過對該鎮(zhèn)中西村、中亞部分村民進(jìn)行民意調(diào)查。
調(diào)查對象分10-60歲以上不同年齡段，最小17歲，最年老80歲，參與問卷調(diào)查人數(shù)達(dá)33人，所做的調(diào)查問卷反映以下情況:調(diào)查對象總體受教育程度較低，大都以務(wù)農(nóng)為主，關(guān)心的問題多涉及醫(yī)療保險(xiǎn)、兒女教育，家庭收入等幾個(gè)與他們切身利益相關(guān)的方面。在與農(nóng)民的深入交流問題中，以下幾個(gè)問題值得我們引起關(guān)注:
(一)、打工沒錢賺，包裝工居多。
(二)、農(nóng)田逼迫賤價(jià)出售，田地分散，利用率低。
(三)、農(nóng)產(chǎn)品賣價(jià)低，買價(jià)高。
(四)、養(yǎng)老保險(xiǎn)大都是有錢人，有病沒辦法，買藥貴。
(五)、個(gè)別家長忙于打工，與孩子缺乏溝通，留守孩子問題多。
在交流過程中，我們能夠體會到農(nóng)民對于美好生活的向往，當(dāng)?shù)夭簧偃耸軅鹘y(tǒng)農(nóng)民意識影響，難免存在偏激的想法。那么如何解決農(nóng)民的迫切問題?這不僅是雅韶鎮(zhèn)農(nóng)民的問題，也是全中國農(nóng)民的問題，它還直接影響到我們是否能在新的世紀(jì)里建設(shè)一個(gè)具有社會主義特色的新農(nóng)村的承諾。黨的十六大報(bào)告就曾指出:“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，是全面建設(shè)小康社會的重大任務(wù)?！庇谖覀兛磥恚胍纳妻r(nóng)民的生活，農(nóng)民自主努力無疑是根本，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)村民主，都要靠農(nóng)民去辦，要在現(xiàn)在的自然村基礎(chǔ)上一步一步去改變，決不僅是吃好穿好的問題。這就需要培養(yǎng)一批又一批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、文明守法的新型農(nóng)民。所以，我們更加要重視農(nóng)村的教育。
在下鄉(xiāng)期間，通過支教與調(diào)查，讓我們看到農(nóng)村教育的一些問題所在:
農(nóng)村孩子由于受地域和經(jīng)濟(jì)條件的制約，普遍存在著接受學(xué)前教育很不規(guī)范的現(xiàn)象，一般都是隨班就讀，絕大多數(shù)幼兒只接受一年的學(xué)前教育就進(jìn)入小學(xué)，錯(cuò)過了幼兒智力開發(fā)的最佳期。農(nóng)村小學(xué)普遍資金投入不足，教舍簡陋，設(shè)備缺乏，開展的科目較少，老師上課缺乏生動性，導(dǎo)致課堂氣氛枯燥乏味，學(xué)生積極性較差。農(nóng)村學(xué)校一些有利于學(xué)生的發(fā)展的教學(xué)教育活動都不能開展，素質(zhì)教育多的是一紙空談。學(xué)校和老師對此狀況只能發(fā)“心有余而力不足”的感嘆。
由于城區(qū)學(xué)校對教師的“甄別”(年輕化、專業(yè)化)，以及農(nóng)村學(xué)校很低還常拖欠的收入，農(nóng)村學(xué)校老、中、青教師比例嚴(yán)重失調(diào);農(nóng)村小學(xué)教師表現(xiàn)出知識水平較低、專業(yè)技能薄弱、職業(yè)素養(yǎng)欠缺等問題，通過培訓(xùn)提高教師隊(duì)伍素質(zhì)迫在眉睫，但農(nóng)村教育經(jīng)費(fèi)短缺、教師經(jīng)濟(jì)收入低等原因使教師在職學(xué)習(xí)、培訓(xùn)舉步維艱，教師隊(duì)伍后繼乏人的顯現(xiàn)相當(dāng)嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查了解到，部分的學(xué)生因?yàn)榻處熒险n不愛聽，也與教師本人的素質(zhì)有關(guān)。
新課程強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)教學(xué)，大大增加了學(xué)生實(shí)驗(yàn)的數(shù)量。目前農(nóng)村學(xué)?，F(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)條件無論從數(shù)量上，還是質(zhì)量上都不能滿足教學(xué)需要。20xx年全國統(tǒng)一實(shí)施了新的課程標(biāo)準(zhǔn)，但農(nóng)村小學(xué)的辦學(xué)條件與新“課標(biāo)”的要求還很遙遠(yuǎn)。農(nóng)村小學(xué)需要新“課標(biāo)”，但更需要的是實(shí)施新“課標(biāo)”所需求的配套設(shè)施。落后的農(nóng)村教育現(xiàn)狀與先進(jìn)的“課改”理念相去甚遠(yuǎn)，農(nóng)村小學(xué)教師整體素質(zhì)短期內(nèi)還很難達(dá)到“課改”的要求。據(jù)雅紹中心小學(xué)的學(xué)生反映，“我們的老師都不開這種室外課堂的”，這是值得我們關(guān)注的。
農(nóng)村家庭成員的文化素養(yǎng)普遍低下也是制約農(nóng)村教育發(fā)展的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。農(nóng)村家長對孩子教育的不重視，是“讀書無用論”的最直接反映。還有打工族的“留守兒童”因缺少父母關(guān)愛，無法安心學(xué)習(xí)，形成一個(gè)學(xué)習(xí)無人過問、生活無人關(guān)心的特殊群體。
課程資源與課程存在著十分密切的關(guān)系，沒有課程資源也就沒有課程，課程必須有課程資源作為前提。由于農(nóng)村學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)投入不足，收取的雜費(fèi)本來就難以維持學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，哪有過多的經(jīng)費(fèi)投入辦學(xué)條件的改善呢?課程實(shí)施所需要的空間、材料、設(shè)備、環(huán)境、場地等課程資源都難以保障，無法滿足教育教學(xué)的正常需要。當(dāng)然，在新課程實(shí)施中，缺乏課程實(shí)施資源還有另一個(gè)原因，就是教師也沒有意識到自己是最重要的課程資源，缺少課程開發(fā)的動力與意識。
(一)農(nóng)村教育有只注重知識傳授的不良傾向，要解決農(nóng)村小學(xué)教育只看分?jǐn)?shù)的問題，首先是要對于農(nóng)村學(xué)校的教材配置要考慮農(nóng)村孩子的特點(diǎn)，切忌城鄉(xiāng)一刀切，或者“大躍進(jìn)”似的發(fā)展農(nóng)村教育;二是各地方根據(jù)自己的地方特點(diǎn)，補(bǔ)充一些地方特色教育活動。三是由單純的文化教育向培養(yǎng)農(nóng)村孩子全面發(fā)展轉(zhuǎn)化?？朔r(nóng)村孩子書寫潦草的問題，增強(qiáng)孩子解決問題的能力;加強(qiáng)文明禮貌教育(特別針對農(nóng)村孩子講臟話、粗話的現(xiàn)象)，克服無知，迷信，態(tài)度冷漠等因素;培養(yǎng)農(nóng)村孩子自尊、自強(qiáng);合作意識;重視培養(yǎng)孩子們創(chuàng)新、思考能力。
(二)全力提高農(nóng)村教師隊(duì)伍的素質(zhì)和水平。一是多開展城鄉(xiāng)教師間的互相交流活動。二是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)典型，調(diào)動農(nóng)村教師工作熱情，用先進(jìn)典型帶動一大片。三是加強(qiáng)農(nóng)村教師培訓(xùn)工作?！靶陆滩呐嘤?xùn)”、“專家講座”、“名師講座”等。鼓勵(lì)教師根據(jù)自身特點(diǎn)積極參與一些教師團(tuán)體。四是學(xué)校內(nèi)部把教改科研活動真正搞起來。五是督促農(nóng)村學(xué)校認(rèn)真完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，杜絕那些應(yīng)付檢查的作假手段和形式主義。
(三)農(nóng)民繁重的體力勞動使家長沒有足夠的精力去顧及身邊的孩子，還有農(nóng)村孩子的家長接受過高等教育的比率較城市低，是農(nóng)村孩子家長沒有時(shí)間更沒有能力去輔導(dǎo)自己的子女，也就某種程度上造成學(xué)校教育和家庭教育的脫節(jié)。相信隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及“掃盲”活動的開展，新一代農(nóng)村家長會孩子的學(xué)習(xí)會日益重視，關(guān)注子女的教育程度也會日益提高。
通過這次實(shí)踐活動，不僅讓我們深入了解了農(nóng)民的生活、工作與思想狀態(tài)，而且也讓身為大學(xué)生的我們對我國農(nóng)村教育現(xiàn)狀有了進(jìn)一步地了解，同時(shí)也認(rèn)識到自己作為未來教育工作者肩負(fù)的重任。通過這樣的社會實(shí)踐我們可以提高學(xué)以致用的能力，而不再是紙上談兵;還培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和磨練吃苦耐勞的意志。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們精力充沛、思想活躍，我們應(yīng)該積極投身到火熱的社會實(shí)踐當(dāng)中，用我們所學(xué)、盡我們所能為構(gòu)建一個(gè)和諧的社會貢獻(xiàn)我們的力量!
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇二
我們每天生活在這個(gè)美麗的海濱小城，但是你是否真的了解它呢？隨著人們生活水平的提高，人們的思想、生活的環(huán)境、消費(fèi)的觀念和對書的認(rèn)識……都有了新的變化。那么，就由我來告訴你那些你不知道的“秘密”吧！
在本次調(diào)查中，我主要通過：中學(xué)生家庭藏書、中學(xué)生出入網(wǎng)吧情況兩個(gè)面調(diào)查的。
現(xiàn)在，中學(xué)生的讀書量很少，大部分的時(shí)間都在網(wǎng)上。表示喜歡閱讀文學(xué)作品的問卷有60份，占總數(shù)的80%，這個(gè)比例比較客觀真實(shí)地反映了當(dāng)前中學(xué)生對于文學(xué)作品的認(rèn)可程度。我們發(fā)現(xiàn)有41人的家庭藏書量在10本以下，父母所能承受的課外閱讀書刊購買價(jià)格為20到50元。部分同學(xué)家庭藏書量為零。兩個(gè)班級僅1人家庭藏書量在50本以上。我們發(fā)現(xiàn)在中學(xué)生最喜愛的讀物中，動漫無疑是第一位的，占到總數(shù)的60%以上，其次是男生鐘愛的玄幻恐怖類圖書，占14.6%，而時(shí)尚雜志也是女生比較鐘愛的讀物，占到11%，僅有1人選擇了最喜愛的讀物為文學(xué)名著。
從這個(gè)數(shù)據(jù)上我們可以明確的發(fā)現(xiàn)，90%的同學(xué)在被問及閱讀帶來的好處時(shí)，都選擇了打發(fā)時(shí)間，消遣娛樂。在閱讀體驗(yàn)上，我們發(fā)現(xiàn)，同學(xué)并沒有比較深刻的閱讀體驗(yàn)，在談及具體作品和具體人物時(shí)顯得比較為難，有14位同學(xué)在問卷上多次修改，有7位同學(xué)空白。如果學(xué)校開設(shè)一門閱讀課你是否會接受時(shí)，100%的同學(xué)選擇了會，這體現(xiàn)的同學(xué)極大的閱讀熱情。
一到暑假，大部分的同學(xué)天天上網(wǎng)，因?yàn)楫?dāng)務(wù)學(xué)習(xí)，父母不讓上，一些同學(xué)就偷偷的進(jìn)網(wǎng)吧。而網(wǎng)吧老板為了掙錢不管你是否是未成年，從而導(dǎo)致很多學(xué)生進(jìn)入。
1、家里沒有電腦，占30%；
2、沒有買電腦或家長不讓玩電腦，或家里電腦不能上網(wǎng)，占30%。
3、父母不在家，他們?nèi)猿脵C(jī)出來玩會兒，是自己的不自覺行為，占40%。
我們的調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)，與此大同小異。從中學(xué)生上網(wǎng)吧的目的看，在我們調(diào)查的對象中，有一半的同學(xué)在使用各種聊天工具；另有45%的同學(xué)沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲中；僅僅只有5%的同學(xué)是為了查詢信息而來網(wǎng)吧上網(wǎng)的。大多數(shù)在網(wǎng)吧上網(wǎng)的中學(xué)生是男同學(xué)，占95%，他們往往會產(chǎn)生一些不良的習(xí)慣。如有的同學(xué)在網(wǎng)吧中結(jié)交了不良的朋友，動不動就講所謂的“義氣”；再如他們大多數(shù)都上網(wǎng)時(shí)間過久，中午出來買些方便面，回到網(wǎng)吧后邊吃邊玩。
所以，我們要多讀書少上網(wǎng)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，當(dāng)可以在網(wǎng)上查一些資料，為了自己，多干一些有利于成長而又有意義的活動。
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇三
對于此，在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會計(jì)學(xué)原理》、《中級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《高級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《管理會計(jì)》、《成本會計(jì)》及《會計(jì)理論》的學(xué)習(xí)，可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20xx年的寒假，有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)社會實(shí)踐。
我的家在安徽，今年寒假回去，由于快要畢業(yè)了，萬種思想凝聚于心，自然想著要找到一份好便首當(dāng)其沖，但由于我們專業(yè)的特殊性，會計(jì)一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，如果不進(jìn)行實(shí)際動手操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計(jì)這門行業(yè)的話，那么你的將會非常不適應(yīng)，以至于在中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)。這也就是所謂的會計(jì)專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
既然不能先去找，我想還是先社會實(shí)踐一下吧!說不定就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
在去開發(fā)區(qū)的路上，我感慨萬千，想起以前這里的景象：沒有樓房，沒有公路。而如今，一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過，路的兩邊一幢幢高樓拔地而起，遠(yuǎn)望去，和農(nóng)村的土景形成極大的反差，恍如世外桃源一般。
該公司生產(chǎn)的鴻源牌系列產(chǎn)品，憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
公司承諾：在二十一世紀(jì)的今天，公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件，建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷一條龍，服務(wù)一流的企業(yè)，并且遵循取之自然，服務(wù)自然的原則，最大限度地實(shí)現(xiàn)無污染造紙，為公司成為真正的綠色造紙企業(yè)而不懈努力!
初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說不出話來，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語。
公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說：小伙子，長得蠻帥氣的嘛!一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請賜教。
看似平淡，像拉家常一樣，我和經(jīng)理就這樣認(rèn)識了，經(jīng)理也姓張。這時(shí)候張經(jīng)理打了一個(gè)電話，讓財(cái)務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過來，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會兒，來了一位中年人，經(jīng)理介紹說這是公司財(cái)務(wù)部的王會計(jì)，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些社會實(shí)踐情況又說了一下。王會計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說：好好干!就這樣，我的社會實(shí)踐開始了。
也許是公司成立的時(shí)間不長，造紙廠的會計(jì)部并沒有太多人，只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長，一個(gè)出納，兩個(gè)會計(jì)員，而我所見到的王會計(jì)就是其中一個(gè)。
也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會計(jì)對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計(jì)的一些基本操作，他都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然社會實(shí)踐不像正式那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
王會計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過了會計(jì)模擬社會實(shí)踐，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石會計(jì)分錄，以至于后來王會計(jì)讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《會計(jì)學(xué)原理》搬出來，認(rèn)真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠社會實(shí)踐時(shí)才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備，嗚呼!這就是會計(jì)所要從事的。(三)在接下來的日子里，我所作的就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。
做過會計(jì)模擬社會實(shí)踐的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說：
1.寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬社會實(shí)踐時(shí)，只要用紅筆劃掉，在寫上作廢兩字就可以了。
2.寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬社會實(shí)踐時(shí)，對摘要欄很不看中，認(rèn)為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實(shí)不學(xué)不知道啊!
3.對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳都記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在王會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話：不試不知道，一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計(jì)很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計(jì)的本職，其余時(shí)間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕Ｓ谑俏冶阍陂e余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會了基本的操作，以后走上崗位也不會無所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器，看來社會實(shí)踐真的很重要啊!
快過年的那幾天，公司事情主要是處理年底結(jié)賬及福利，每個(gè)員工臉上都洋溢著微笑，想必是快要發(fā)工資的喜悅所致吧!
大年初六，公司正常上班，我也被作為一名準(zhǔn)員工按時(shí)報(bào)到，繼續(xù)從事我的。
有了前面的一些接觸，再次操作就感覺得心應(yīng)手了，而且這個(gè)時(shí)候，對于農(nóng)村來說，年味還濃，大家都還沉浸在過年的那一番喜悅之中，所以，從初六到十四，廠里業(yè)務(wù)不是很多，大家看起來也不是很忙，我閑著沒事就去廠里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而后就是向師傅們請教。
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次社會實(shí)踐，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點(diǎn)舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說：如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話，不要忘了和我聯(lián)系!說罷，遞給我一張名片。我雙手接過，連同社會實(shí)踐鑒定表一起裝進(jìn)口袋，這一天是 20xx年3月5日元宵節(jié)。我的為期近一個(gè)月的社會實(shí)踐就此結(jié)束了。
這次社會實(shí)踐，我對該公司的一些情況有了一個(gè)基本的了解，根據(jù)在社會實(shí)踐期間的所見，我對公司的今后發(fā)展提出了以下的建議：
1.公司成立不久，應(yīng)加大宣傳力度，讓更多的老百姓都知道有鴻源這個(gè)牌子，更知道這個(gè)牌子的產(chǎn)品是做何用途的，這樣公司的業(yè)務(wù)面才會越擴(kuò)越大。
2.公司的財(cái)務(wù)體系還不是很完善，財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。在所有的憑證中，倉庫人員只核算材料數(shù)量，而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財(cái)務(wù)室來完成，這與我們所學(xué)到的憑證做法有一定的出入。
3.在管理制度上，應(yīng)該建立獎(jiǎng)懲分明制度，在我社會實(shí)踐期間，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，賞罰不分明，這樣不能夠調(diào)動員工的積極性，從而降低生產(chǎn)量，減少利潤。
4.在今后的公司發(fā)展上，應(yīng)注重規(guī)模效應(yīng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。就該公司的目前情況來看，規(guī)模還僅限于小機(jī)械、分業(yè)式，還沒有形成一定的規(guī)模。再一點(diǎn)，各部門的協(xié)作能力不是很好，還沒有培養(yǎng)出一種團(tuán)隊(duì)精神。
社會實(shí)踐真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生社會實(shí)踐時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?
經(jīng)過這次社會實(shí)踐，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我四年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在社會實(shí)踐時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣起來的效率才會更高，人們所說的和氣生財(cái)在我們的日常中也是不無道理的。而且在中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次社會實(shí)踐的目的了。
會計(jì)本來就是煩瑣的。在社會實(shí)踐期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會導(dǎo)致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!
社會實(shí)踐雖然結(jié)束了，再過兩個(gè)多月，我們真的就要走上崗位了，想想自己大學(xué)四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢!
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇四
惡性腫瘤是當(dāng)今嚴(yán)重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經(jīng)過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預(yù)防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，但全世界每年仍有900萬新發(fā)癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥。我國是一個(gè)癌癥多發(fā)性國家，現(xiàn)有260萬癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬、死亡人數(shù)140萬。癌癥仍然是給人類帶來災(zāi)難的頭號殺手。開發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強(qiáng)、副作用小的抗癌藥物仍然是醫(yī)學(xué)界的重要課題。
我國抗腫瘤藥物的研究開發(fā)始于上世紀(jì)50年代末期，上世紀(jì)60年代初期已有部分品種開始生產(chǎn)銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長足的進(jìn)步。特別是近十年來，研發(fā)(包括仿制)及市場營銷上的成就令人矚目。
目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠家)。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類160多個(gè)品種。世界衛(wèi)生組織xx年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿足日益增長的臨床需求?？傮w說來，抗腫瘤藥物市場需求大于供應(yīng)。
所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費(fèi)情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費(fèi)者角度研究細(xì)分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費(fèi)者手中。
本次調(diào)研主要是為了通過對消費(fèi)者對抗腫瘤藥的認(rèn)識、了解和用藥態(tài)度調(diào)查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費(fèi)者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費(fèi)者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。
本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，在網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)發(fā)放問卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問卷的設(shè)計(jì)根據(jù)正常的人們對藥品的認(rèn)知過程來排列問題。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費(fèi)者的主要購買依據(jù)三方面，這三方面可以從消費(fèi)者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費(fèi)情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費(fèi)者手中，消費(fèi)者對腫瘤疾病的認(rèn)識和用藥態(tài)度，消費(fèi)者認(rèn)可的劑型是哪幾種，而其中消費(fèi)者的主要購藥依據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析。
對于抗腫瘤用藥，絕大多數(shù)消費(fèi)者是到藥店和醫(yī)院購買，兩者比例之和達(dá)95、2%，其中到藥店購買的家庭為58、7%，去醫(yī)院的為36、5%;而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫(yī)院的相對較少呢?
這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高;而在醫(yī)院購藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)?？梢詧?bào)銷的。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫(yī)藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫(yī)療改革。
另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫(yī)生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復(fù)查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。
從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫(yī)藥企業(yè)來說很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費(fèi)者的主觀方面和我國的醫(yī)藥制度客觀方面。
調(diào)查結(jié)果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達(dá)73、3%，而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因?yàn)樵谒幬镏委煼矫妫兴幍母弊饔眯∈且淮髢?yōu)勢。
對于醫(yī)藥企業(yè)來講，選擇做消費(fèi)者認(rèn)可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費(fèi)者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費(fèi)用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運(yùn)營成本。所以，詳細(xì)了解消費(fèi)者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策。盡管西藥市場競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業(yè)機(jī)會。
對于本次調(diào)研，盡管從消費(fèi)者角度調(diào)查出消費(fèi)者比較認(rèn)可的是西藥，但是我們不能否認(rèn)位列后面的中藥將來就沒有商業(yè)機(jī)會，不能成為未來的主要藥物，因?yàn)橐磺卸荚谧兓?。且既然西藥競爭已?jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開發(fā)中藥的藍(lán)海壓力就會小很多。雖然同時(shí)會存在很多風(fēng)險(xiǎn)，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機(jī)，獲取較高的市場占有率。
調(diào)查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據(jù)，結(jié)果表明，89、9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認(rèn)知了解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據(jù)過去的使用經(jīng)驗(yàn)來購買某一抗腫瘤用藥。
同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購買的首要原因中，決定并影響消費(fèi)者購買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫(yī)生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老百姓醫(yī)藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強(qiáng)對百姓健康知識的普及。
過去的使用經(jīng)驗(yàn)也是決定患者購買的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)過程，消費(fèi)者是如何進(jìn)行多次購買的。
鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買后，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買以及重復(fù)購買問題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況，細(xì)致入微的售后服務(wù)相對于醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務(wù)。
過去的使用經(jīng)驗(yàn)是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長效，如果將其合并則有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過去的使用經(jīng)驗(yàn)等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費(fèi)者在購買抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營銷中要考慮的一個(gè)重要問題。
當(dāng)然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費(fèi)者購藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調(diào)查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問題，則會使消費(fèi)者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費(fèi)者的購買信心。
再仔細(xì)解讀數(shù)據(jù)我們會發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費(fèi)者購買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫(yī)藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權(quán)衡一下呢?或者說企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問題還需要進(jìn)一步調(diào)查研究。
數(shù)據(jù)顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費(fèi)品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營銷工作。
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇五
為期30天的社會實(shí)踐圓滿的結(jié)束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番，
為此我用這篇社會實(shí)踐論文記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗(yàn)。
我很慶幸能在放寒假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個(gè)手機(jī)廠工作。在手機(jī)廠剛開始做清屏工作，后來轉(zhuǎn)成看外觀。社會調(diào)查報(bào)告20xx字。剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個(gè)小小的手機(jī)屏一定不會難倒我?？墒遣]想象的簡單。
進(jìn)到無塵室有一個(gè)小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點(diǎn)一點(diǎn)的來，總會很容易清干凈。”是啊，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。社會調(diào)查報(bào)告20xx字。
如果問一個(gè)大學(xué)生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么？我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口，別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的
因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個(gè)師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有責(zé)任。”在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個(gè)崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯(cuò)，很快便學(xué)會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會丟掉，還會看不完全。
常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復(fù)判時(shí)卻被打回來了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個(gè)外觀么？”我不語。我只在心里記著師傅的話。
日后的每個(gè)屏我都會很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進(jìn)社會，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書的'人都說寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)寒假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不可缺少的好多：
一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí)，總有種說不出的心情，總感覺會有些害怕。跟同學(xué)通電話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學(xué)會厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人，而在于多少人認(rèn)識了你。”努力地去認(rèn)識他人，也是讓他們認(rèn)識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會每一句睿智的語言。
坦白講，這么短的時(shí)間內(nèi)，小小的寒假工能學(xué)到什么呢？就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。
在回來的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會經(jīng)驗(yàn)比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現(xiàn)在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學(xué)會獨(dú)立解決問題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。
這個(gè)寒假，見識了很多事，認(rèn)識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價(jià)的財(cái)富。期間所賺取的經(jīng)驗(yàn)將永遠(yuǎn) 成為人生最寶貴的財(cái)富之一。
社會是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，我感覺學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐是密不可分的。
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇六
系部名稱：專業(yè)：年級： 班級：姓名：學(xué)號：
實(shí)踐地點(diǎn)：實(shí)踐時(shí)間：
1、熟悉調(diào)查的過程，掌握學(xué)習(xí)方法，了解獨(dú)有的中國傳統(tǒng)文化(最具文化內(nèi)涵、傳統(tǒng)魅力和凝聚力的春節(jié))，有利于提高自身的文化素質(zhì)好愛國主義精神。
2、將成果廣而告之，一次強(qiáng)調(diào)中華民族傳統(tǒng)文化的悠久，并做好宣傳，動員全民弘揚(yáng)民族文化。
主要采用上網(wǎng)調(diào)查、個(gè)別采訪。
中國傳統(tǒng)的春節(jié)給了人們一份濃的難以化開的情，一種經(jīng)年釀造的醇厚的味。這就是生養(yǎng)我們的“文化之根”。傳統(tǒng)的春節(jié)，融入一種文化的意境、文化的象征，并擔(dān)負(fù)起一種文化功能：
一、辭舊迎新，打上一個(gè)人生的結(jié)，分開過去和未來;
二、祭祀，緬懷祖宗之德，繼承先人之志，融通天地萬物，祈盼人生幸福;
三、宗親禮儀往來，安排人生秩序，聯(lián)絡(luò)世代親情，找到個(gè)人定位，擔(dān)負(fù)社會職責(zé);
四、民間娛樂，擴(kuò)大社會交往，播撒傳統(tǒng)文化，宣泄情感之波，體味人生之樂。
春節(jié)成為中國傳統(tǒng)文化的載體，代代相傳，蘊(yùn)藏厚重的含金礦藏。宋代王安石曾作《元日》詩云：“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千家萬戶瞳瞳日，總把新桃換舊符?！眰鹘y(tǒng)文化的積淀是歷千年而不變的，春節(jié)固定的風(fēng)俗習(xí)慣，有許多還相傳至今。
*臘月開始辦年貨：
據(jù)中國傳統(tǒng)，踏入臘月，已適宜辦年貨，除了買臘味、糖果外，生果亦少不了，其中蘋果大吉代表平安大吉，橘子代表團(tuán)聚。
*年二十四謝灶：
在灶頭放齊貢品后，便焚香敬拜，心中祈求來年衣食豐足暨身體健康，之后燒衣及撒酒，最好將一些湯丸放在灶上，或?qū)Ⅺ溠刻峭糠旁谠罹慕鹌嶙稚?，效果會更佳?BR> *年二十八洗邋遢：
年二十八是清理家居的好時(shí)機(jī)，中國傳統(tǒng)來說，這天一家人都要大掃除，祈求將往年的霉運(yùn)及不如意通通掃走，而自身亦要潔凈，據(jù)說這樣做便可以消災(zāi)祛病。
*年三十晚上送年：
年三十晚是一年的最后一天，這天具有感恩和團(tuán)圓的寓意。晚上一家聚首一堂吃團(tuán)圓飯，都有雞，有魚，有菜，吃的豐富是年夜飯的特色。吃菜時(shí)，要由頭吃到尾，代表長長久久，吃魚則要故意吃剩一些，代表年年有余。
吃過年夜飯之后，長輩要發(fā)壓歲錢，根據(jù)古時(shí)的民間習(xí)俗，用紅線穿好的一百個(gè)銅錢，具有長命百歲的意思，而現(xiàn)在就用貨幣代替(錢一定是偶數(shù)，以求大吉大利)。除夕夜人們大多守歲到天亮，為的是祈求雙親長壽。到子夜十二點(diǎn)整，開始放爆竹，慶祝新一年的來臨。
*正月初一宜祭祖：
年初一祭祖是很重要的習(xí)俗。在祖先排位上放一些糖冬瓜、花生糖及生果等。跟著一家人燒香誠心祭拜及燒衣。祭祖完畢后，晚輩向長輩拜年，拱手互相恭賀。此外，年初一不可掃地倒垃圾，相傳這樣會送走財(cái)氣，一些不吉利的話亦不能說，否則這年會不好運(yùn)，亦盡量不要打碎碗碟，如果真的不小心打碎了，就是例如碎碎(歲歲)平安，落地開花，富貴榮華)等好兆頭的話。
*初二婦女返娘家拜年：
初二是出嫁女回娘家的日子，相傳年初一回娘家，會令娘家變窮，所以要初二才返回。此外，返娘你家拜年不能空手，必須準(zhǔn)備一些賀禮，如糖果或生果等。
*年初三赤口：
各人留在家中，不出外團(tuán)拜，恐防招口舌是非。
*年初四接財(cái)神：
話說年二十四送神返天庭，年初四則是諸天神由天界返人間之時(shí)，送神要一大清早就開始，而接神則在初四下午才接。供品方面，三牲，水果，酒菜要備齊。并要焚香點(diǎn)燭燒金衣，以歡迎諸神回人間。
另外，還有掃塵：除陳布新把一切窮運(yùn)晦氣通通都掃出門，寄托著人們破舊立新的愿望和辭舊迎新的祈禱。
貼春聯(lián)：將春聯(lián)貼在門口，貼夠八張，代表由頭發(fā)到尾。
帖窗花：在窗上帖各種剪紙——窗花，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，也集裝飾性，欣賞性和實(shí)用性于一體。掛年畫：寄托人們喜慶美好的愿望。
春天來臨，萬象更新，新一輪播種和收獲季節(jié)又要開始。人們有足夠的理由來迎接這個(gè)日子，念一遍寄托新年美好愿望的句子，這時(shí)“福倒了”真的“福到了”!希望在城市里生活久了的人們在加快生活節(jié)奏中還能記得這個(gè)寶貴的傳統(tǒng)文化，并將它傳承下去。
社會調(diào)查報(bào)告3000 社會調(diào)查報(bào)告怎么做篇七
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)以后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
在寒假的第6天我的寒假社會實(shí)踐就開始了，實(shí)踐的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員。淘寶客服就和實(shí)體店的員工類似，有一個(gè)人來為顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機(jī)的生意要好的。
1、客服基本流程：
熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前，都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒搭好，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息
2、接待客戶：
作為導(dǎo)購客服來說，最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對于那些討價(jià)還價(jià)的客戶，首先需要闡明一個(gè)店鋪立場：寶貝的價(jià)格都是很低的，不好再還價(jià)了。如果客戶非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個(gè)優(yōu)惠來之不易，是店鋪對他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。問候語、顧客咨詢回答、議價(jià)處理、發(fā)貨到貨時(shí)間等必要時(shí)電話聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理：
很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時(shí)候，一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認(rèn)為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用，但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認(rèn)，雖然電話費(fèi)是多支出了一些，但是事實(shí)情況證明：拒收率變得很低了。
4、客戶評價(jià)：
交易完成之后，記得給客戶寫個(gè)評價(jià)，這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會。 淘巧網(wǎng)，淘寶開店必上網(wǎng)!中差評處理，很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時(shí)候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情。
在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過參加社會實(shí)踐，我認(rèn)識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
1.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2.在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
3.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
4.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
回想一下,在這短短幾十天里面，我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力, 雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我想既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了, 那些工作雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯(cuò)誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個(gè)東西, 其實(shí)想想吧,這個(gè)一點(diǎn)都不難,像以前我在電信公司的時(shí)候,那才是真正的麻煩, 而且那個(gè)時(shí)候又沒有人教,花了幾天時(shí)間才了解基本知識, 相比起來在這里已經(jīng)算很好了,
客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡單的工作, 簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,
如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多,連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過 其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好, 現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,就比如一個(gè)人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了, 就像東東說的,犯第一錯(cuò)沒有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來,不要私立自解決。
此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。