2023年市場調(diào)查報告寫作 市場調(diào)查報告的主要部分是優(yōu)秀(四篇)

字號:

    隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
    市場調(diào)查報告寫作 市場調(diào)查報告的主要部分是篇一
    為了了解xx地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,商業(yè)競爭對手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為xx地區(qū)以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。
    xx地區(qū)的服裝市場與其他地區(qū)的服裝市場存在著一定區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體情況作出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,才能作出相應(yīng)的預(yù)測。
    二.市場營銷環(huán)境狀況
    目前xx地區(qū)的服裝市場集散地主要集中在女人街、xx商業(yè)廣場、xx地段商鋪、步行街xx廣場等。其中這幾個地方有分為不同的檔次。
    要對自已所進(jìn)入的市場做一個充分的了解,有必要進(jìn)行一個初步的市場研究,以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
    調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查結(jié)合的方法。如:定點(diǎn)訪問、攔截x問。
    三.消費(fèi)者情況
    1. 消費(fèi)者基本情況
    性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,女性人口占總體的xx%,男性為xx%。
    年齡構(gòu)成中年齡以xx~xx歲者最多,占調(diào)查總數(shù)的xx%,而xx~xx歲的人群占xx%,剩下的xx%人群為xx歲以上。
    文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,占了xx%,中學(xué)生程度者占了xx%,剩下的其他程度者占xx%。
    2. 消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平
    調(diào)查資料顯示,xx地區(qū)對于服裝的購買力和消費(fèi)水平位于中等偏下,這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來。
    3. 消費(fèi)者購買行為情況
    在消費(fèi)者購買服裝是,對于折扣感興趣的情況,被調(diào)查者做出的反映是:非常感興趣占了xx%,比較感興趣占了xx%,一般的為xx%,剩下的xx%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。
    4. 對xx服裝市場狀況及經(jīng)營建議
    針對xx市場的情況,要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。
    在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),就“對于款式,通常是什么因素影響你的選擇?”這一問題中,個人喜好占了xx%,彰顯個性占了xx%,最求潮流占了xx%,朋友意見xx%。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源占@xx%,時尚雜志占xx%,朋友簡紹xx%,電視廣告xx%。
    由此可以得出,消費(fèi)者身邊的朋友是一股不可忽視的群體。
    現(xiàn)在市場營銷發(fā)展,已不是單純的為銷售而銷售的過程,營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本,必須運(yùn)用現(xiàn)代品牌營銷運(yùn)作的管理體系,營銷的核心是管理和監(jiān)控。
    在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存與業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控和分析。
    無論是公司發(fā)展計劃和目標(biāo),還是營銷內(nèi)部運(yùn)作,都必須在目標(biāo)計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)程序下,品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
    品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件,無論品牌的推廣,還是終端賣場零售、促銷,都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開,如陳列方式、導(dǎo)購技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
    因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作:鞏固現(xiàn)有市場,維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
    四.經(jīng)營者條件及分先因素分析及建議
    服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而,面臨后配合時代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,老市場的不斷萎縮,整體利潤率的原地踏步甚至下降,表明其發(fā)展已遭遇到
    一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下,如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
    ××的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
    要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解,有必要進(jìn)行一個初步的市場研究,以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
    未來消費(fèi)品牌的需求會有增無減,會有更多的忠實消費(fèi)群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加,它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段,它需要花費(fèi)大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信心,就是實力,更是成功。
    市場調(diào)查報告寫作 市場調(diào)查報告的主要部分是篇二
    福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份,截止目前,從事珠寶玉石首飾經(jīng)營活動的人員有近50萬人,他們分布在全國各地,又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣,福建珠寶加工業(yè)很薄弱,福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億,全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾,如福州以加工黃金首飾為主,代表企業(yè)為德誠、依強(qiáng)、義建等,產(chǎn)量僅占全國的20%,莆田以加工白銀首飾為主,大部分是家庭作坊,但產(chǎn)量占到全國的50%。
    福建珠寶業(yè)主要以銷售活動為主,根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會20xx年的不完全統(tǒng)計,全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專柜大約3000家,年銷售額大約260億,屬全國珠寶玉石首飾消費(fèi)的大省。在福建市場上,主要的珠寶品牌來自香港和深圳,如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等,這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家,銷售額近200億,約占銷售市場的76%。
    一、福建省珠寶行業(yè)商品質(zhì)量總體向好。
    這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或?qū)9?,其商品質(zhì)量受到品牌商的約束,也就是說有人管,還有一部分是當(dāng)?shù)刂閷毶套誀I店,這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律,商品質(zhì)量接受行業(yè)監(jiān)管,因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質(zhì)量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物等。
    二、市場上珠寶玉石商品標(biāo)識問題較多。
    珠寶玉石名稱怎么標(biāo)識,有《珠寶玉石 名稱》國家標(biāo)準(zhǔn),珠寶玉石真假判斷,有《珠寶玉石 鑒定》國家標(biāo)準(zhǔn),貴金屬首飾標(biāo)識怎么標(biāo),有《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國家標(biāo)準(zhǔn)(強(qiáng)制),按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重,有《貴金屬飾品質(zhì)量測量允差的規(guī)定》國家標(biāo)準(zhǔn)。部分商家貨品標(biāo)識還出現(xiàn)“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標(biāo)內(nèi)容。展銷會、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣部)商場、網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾,幾乎不按這些標(biāo)準(zhǔn)。
    三、部分商家違法手段普遍轉(zhuǎn)向價格欺詐。
    這是因為一方面商家銷售珠寶玉石,質(zhì)量違法成本較高,另一方面越來越多的消費(fèi)者是通過鑒定證書購買珠寶玉石,所以,珠寶玉石首飾市場,商品的內(nèi)在質(zhì)量一般沒有問題,符合國家標(biāo)準(zhǔn)。與質(zhì)量違法相比,商家價格違法成本較低,執(zhí)法部門取證困難,消費(fèi)者維權(quán)的成本很高,因此,一些商家,甚至新近加入珠寶品牌的加盟店,價格違法現(xiàn)象十分突出。例如,20xx年上半年,福建全省新開60多家品牌加盟店,商品的質(zhì)量基本上沒有問題,但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞,消費(fèi)者的信息不對稱,通過使用讓人誤解的價格手段,實施價格欺詐,讓一件普通的18k金首飾,行業(yè)零售價按克算才400元左右,實施價格欺詐后,可以賣出1000元的高價,從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管,市場上一出現(xiàn)此類違法現(xiàn)象的,協(xié)會接到舉報后,一般通過品牌商總部獲得解決。
    四、有商家利用鑒定證書抬高品質(zhì)賣高價。
    全國性和地方珠寶玉石檢測機(jī)構(gòu)引用《珠寶玉石 鑒定》國家標(biāo)準(zhǔn)出的珠寶玉石鑒定證書,只是證明天然的礦物成分,準(zhǔn)確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手,與一件數(shù)千萬的翡翠手鐲,按《珠寶玉石 鑒定》出證,鑒定結(jié)果都是“翡翠”。再如,無論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉,還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉,按《珠寶玉石 鑒定》出證,鑒定結(jié)果都是“和田玉”,再如,無論是福州壽山產(chǎn)的迪開石,還是老撾產(chǎn)的迪開石,按《珠寶玉石 鑒定》出證,鑒定結(jié)果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質(zhì)賣高價主要出現(xiàn)在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網(wǎng)絡(luò)購物、展銷會等。
    五、購買高含量足金消費(fèi)者維權(quán)成本高。
    自20xx年5月后,即《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實施后,市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標(biāo)準(zhǔn)未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾,即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)識上明示含金量:999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競爭的需要,原來的千足金幾乎“升級”為999.9‰,也就是說,沒了“千足金”,來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰,明示含金量大于990‰即999.9‰的足金,是企業(yè)或商家自己的質(zhì)量承諾,從目前的情況分析,商家的這種承諾,成本很低,消費(fèi)者維權(quán)的成本即檢測成本卻很高,高到幾乎做不到。
    1、珠寶玉石折扣價,特別是低折扣價。
    商品的折扣價源自商品的原價,依據(jù)國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,原價是指同類商品本次降價前7天內(nèi)銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品,因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”,沒有原價之說,原價均屬虛構(gòu)。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”,標(biāo)簽價5600元,商家宣稱五折銷售,即優(yōu)惠價至2800元。此標(biāo)簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念。因此,遇到商家折扣促銷珠寶玉石,請謹(jǐn)慎相信,特別是遇到商家低折扣促銷時,請你務(wù)必遠(yuǎn)離!
    2、商場購物抽獎,中獎購買珠寶玉石。
    一些珠寶商以另類的經(jīng)營方式進(jìn)駐百貨商場銷售珠寶玉石首飾,即與百貨商場合作,將珠寶專柜變相為“贈品領(lǐng)取”專柜。顧客在商場購物,均可獲得“領(lǐng)獎卡”,到“贈品領(lǐng)取”處領(lǐng)取贈品并參與抽獎,中獎后可以優(yōu)惠購買珠寶玉石首飾。中獎購買的珠寶玉石首飾一般有一下問題:
    1)每件首飾雖然都配有檢測機(jī)構(gòu)的鑒定證書,甚至是“國”字頭的鑒定證書,顧客以為貨品品質(zhì)好。實際上,有鑒定證書的珠寶玉石,只是說明是天然的,并不是說明品質(zhì)好。如一件翡翠手鐲,依照《珠寶玉石 鑒定》國家標(biāo)準(zhǔn),鑒定證書的結(jié)論都是“翡翠”,但如果品質(zhì)最好的可能是數(shù)千萬元,品質(zhì)差的可能只值幾十元,鑒定證書并沒有體現(xiàn)價值。
    2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾,其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉,全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區(qū),業(yè)內(nèi)稱俄料、韓料或青海料,而且大部分是“下腳料”(品質(zhì)很低),價值只有一二十元;其金的部分,雖然是黃金,但都是金箔紙,貼在和田玉上的金箔紙,價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾,實際上是價值很低的工藝品。
    3)抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石首飾,標(biāo)高價打低折,誤導(dǎo)顧客便宜,引誘購買。福建寶協(xié)在市場調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),此類抽獎柜臺內(nèi)的珠寶玉石,標(biāo)價都高得非常離譜,然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”,標(biāo)價卻是七八千元,然后兩折銷售,售價卻高到一千四五。其標(biāo)價七八千元,非《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的原價概念,純屬虛構(gòu),涉嫌價格欺詐。
    3、金價便宜 甚至便宜到首克只要199元。
    黃金首飾屬于特殊的'商品,這種商品不用擔(dān)心壓貨,店家如需回收貨款,只要按上海金交所當(dāng)日公布價,每克降低兩三毛錢,廠家立即回收,無需每克便宜幾塊錢,還花費(fèi)勞力促銷,因此,店家便宜賣金,不是善心,而是暗藏貓膩。所以,判斷一家金店,價格是否誠信,就看他們的黃金價格是否誠信造價,即行業(yè)成本加合理利潤。
    店家宣稱黃金首飾(足金)低價(比同行低),實際上是引誘顧客金店。我們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家,甚至是品牌加盟店,電子顯示屏上明示的金價比廠家批發(fā)價還低,有的甚至比上海黃金交易所當(dāng)日發(fā)布價很低,使用這種價格手段的金店,其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐,利潤高得驚人,如一件不到1克重的18k吊墜,市場價一般為400元左右,此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元,實際上把虧的部分又分?jǐn)偟狡渌藬?shù)里計算,同樣屬于價格欺詐。
    珠寶玉石,對于廣大消費(fèi)者來說,信息是不對稱的,相同的珠寶玉石,其品質(zhì)高低,價格相差懸殊,俗話說:黃金有價玉無價。國內(nèi)外一些珠寶玉石銷售商,一方面掌握了珠寶玉石的特點(diǎn),另一方面了解國人愛買珠寶玉石,依據(jù)國內(nèi)外法律不同,設(shè)計各種套路,讓喜愛珠寶玉石的國人,屢屢上當(dāng)。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況,國人在境外旅游商場購買的珠寶玉石,大部分是以假亂真或以次充好,在國內(nèi)旅游購物場所、展會珠寶攤位、商場購物抽獎、電視購物、網(wǎng)店等購買的珠寶玉石,大部分是低品質(zhì)高價錢的。這是因為國內(nèi)的珠寶玉石商家,銷售以假亂真或以次充好的商品,法律風(fēng)險大,商品低品質(zhì)標(biāo)高價,商家沒有法律風(fēng)險,消費(fèi)者維權(quán)成本高。因此,提醒廣大消費(fèi)者,購買珠寶玉石,警惕以下套路:
    套路1:國外珠寶店,向你介紹寶石知識。
    福建省寶玉石協(xié)會接待過福州一林女士,她花費(fèi)26000多元從泰國帶回一顆藍(lán)寶石,經(jīng)福建寶協(xié)專家鑒定,該寶石是合成的藍(lán)寶石,市值大約是50元左右,她知道這一結(jié)果后快崩潰了。據(jù)林女士講述,她是今年七月上旬跟福州一旅游團(tuán)去泰國旅游,一天,她們被安排到了一家珠寶店購物,進(jìn)店不久,來了一位會說中文的經(jīng)理,在一個會議室里,那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識,林女士說她們在聽完經(jīng)理的一番演講后,大家都不知不覺地購買了寶石。
    套路2:商場購物抽獎 高折扣賣珠寶。
    黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員,她在福州一家商場內(nèi)購買衣服,結(jié)賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領(lǐng)取小禮品及刮獎卡,黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎?!拔耶?dāng)時就心動了,覺得撿了一個大便宜?!秉S女士說,她說她一看柜臺在售珠寶的標(biāo)價基本都要2500元以上,扣除抵扣的20xx元,自己還要再掏五六百元。最后,她花了568元,買了一款標(biāo)價2580元的金鑲玉吊墜。購買后,黃女士越想越覺得不對勁,在朋友提醒下,她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定,說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定,希望是假的,好退貨,福建寶協(xié)檢測結(jié)果,該金鑲玉吊墜是真的,因此,她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費(fèi)者,配有鑒定證書的珠寶玉石,只是說明銷售的珠寶玉石是天然的,而非說明其品質(zhì)高低。低品質(zhì)標(biāo)高價是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。
    揭秘:低品質(zhì)標(biāo)高價 規(guī)避了法律風(fēng)險。
    國內(nèi)商家銷售假貨或以次充好商品,法律風(fēng)險大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風(fēng)險,銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以,黃女士想在產(chǎn)品質(zhì)量上找到維權(quán)的證據(jù),幾乎不可能。此事件的套路,是低品質(zhì)標(biāo)高價,商家規(guī)避了產(chǎn)品質(zhì)量的法律責(zé)任,獲取高額利潤。但實際上,只要商家有惡意謀取高額利潤,一般都是躲過了初一,躲不過十五。根據(jù)珠寶玉石的特點(diǎn),每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的,商家給珠寶玉石折扣價,依照國家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,其原價都是虛構(gòu)的,依據(jù)《價格法》,商家涉嫌價格欺詐違法行為,這一事實,很多消費(fèi)者不了解。因此,提醒消費(fèi)者遠(yuǎn)離商場購物抽獎賣珠寶。
    維權(quán):消費(fèi)者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石,可憑購買單據(jù),以商家虛構(gòu)原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無法提供原價證明),向當(dāng)?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴關(guān)聯(lián)商場。
    套路3:足金低價促銷,甚至首克才199元。
    王女士路過一家珠寶店,被該店足金首飾低價誘惑,她一對比,這家珠寶店的金價比其他店每克便宜5元錢,首克才199元(限買8克以上),手頭上的舊金飾換款,舊金回收價每克還比其他店高出20元,她動心了并在該店跳了一對耳環(huán),標(biāo)價是980元,按7.5折結(jié)算,最后付款735元,回家后,她感覺不對,珠寶店營業(yè)員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元),她的這對耳環(huán),還不到一克(稱重后才知道是0,93克),怎么會是735元呢?找珠寶店退貨,珠寶店稱沒有質(zhì)量問題不能退貨,王女士遇到了維權(quán)難問題。
    揭秘:低金價引誘顧客,誤導(dǎo)消費(fèi)k金首飾。
    這家珠寶店為了誤導(dǎo)顧客消費(fèi)k金首飾,獲取高額利潤,把足金、18k金、22k金、硬金等四種顏色相同,含量和計價方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內(nèi)同一區(qū)域,由于k金、硬金款式和工藝都超越足金首飾,所以消費(fèi)者進(jìn)店后,在營業(yè)員的誤導(dǎo)下,沖著足金便宜金店的顧客,一般都選擇了k金或硬金首飾,而k金或硬金首飾,都是按件銷售的,售價都標(biāo)在標(biāo)簽上,在信息不對稱的情況下,顧客以為是商家的結(jié)算價。王女士購買的那對耳環(huán),市場零售價一般是350元。誤導(dǎo)消費(fèi)k金首飾的珠寶店,標(biāo)簽上有標(biāo)價的(按件銷售),一般不會告訴你該件首飾的克數(shù)。
    不僅低金價暗藏貓膩,一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾,首克才199元或更低,實際上商家把首克虧損部分又分?jǐn)偟胶竺娴目藬?shù)了,其本質(zhì)屬于虛假折扣,涉嫌價格欺詐。
    提醒消費(fèi)者,金價是珠寶店的誠信“試金石”,一些珠寶店往往在利益的驅(qū)動下,喪失了誠信,實施價格欺詐,所以遇到足金首飾售價與原料價相同(百度查詢上海黃金交易所au9995型號金當(dāng)日收盤價)或明顯低于其他金店時,請你遠(yuǎn)離這樣的珠寶店。
    維權(quán):消費(fèi)者遇到被誤導(dǎo)消費(fèi)了高價的k金首飾,可憑購買單據(jù),以商家虛構(gòu)原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價證明),向當(dāng)?shù)貎r格監(jiān)管部門投訴。
    套路4:珠寶店,鉆石保值回購。
    福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務(wù),商家承諾對購買滿三年的鉆石“原價回購”,買時簽訂鉆石保值回收協(xié)議,回購要求鉆石完好無損,回購時金店收取原價3%左右的手續(xù)費(fèi)。除了回購,這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務(wù)。不過,不到一年時間,該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業(yè)關(guān)門。
    揭秘:保值或增值回購,本質(zhì)是營銷噱頭。
    一些珠寶商一方面為了快速回收資金,另一方面為了滿足消費(fèi)者“放心”心理,推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)。在信息不對稱關(guān)系下,一些消費(fèi)者認(rèn)為買了鉆石,戴了幾年,還可以全價退回,等于免費(fèi)戴,與此同時也說明了商家所銷售的珠寶玉石,質(zhì)量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購,本質(zhì)是一個營銷套路。消費(fèi)者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”,這個“協(xié)議”實際上是一個不平等“條約”,因為商家在這個“協(xié)議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”,鉆石雖然堅硬無比,但作為首飾,那就不是單單鉆石堅硬的問題了,而是首飾完好無損,一件首飾,戴上數(shù)年,會無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關(guān)門了,就是不關(guān)門,回購“協(xié)議”到期,鉆石首飾送上門,店家也會以各種理由點(diǎn)出首飾缺損問題,讓你回購無門。
    類似于珠寶店的保值或增值回購業(yè)務(wù),一些機(jī)構(gòu)看上退休老人的口袋,也推出購買收藏貴金屬紀(jì)念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例,紀(jì)念幣多為價格低廉的銅鐵合金)、玉石紀(jì)念品(此類紀(jì)念品多為低品質(zhì)玉料制成)的增值回購業(yè)務(wù),讓很多老人血本無歸。因此,提醒廣大消費(fèi)者,謹(jǐn)慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)。
    維權(quán):消費(fèi)者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù),遇到商家違反“協(xié)議”即違約,雖然可以依照《合同法》起訴商家,但維權(quán)的成本非常之高。
    套路5:珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性
    20xx年,溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺布下驚天翡翠投資騙局,攪動高達(dá)7億資金,并于20xx年春節(jié)前夕攜款潛逃境外,南都對此曾作連續(xù)報道。20xx年1月19日,涉案p2p網(wǎng)貸平臺中貸信創(chuàng)非法吸存案,已在福田區(qū)法院開庭。這個精心設(shè)置的騙局,其支點(diǎn)卻是小小的翡翠。直至今天,還有很多機(jī)構(gòu)利用民眾對珠寶玉器存在信息不對稱的關(guān)系,渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性,借用互聯(lián)網(wǎng),設(shè)立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。
    揭秘:珠寶玉器雖然貴重,但其真實屬性是佩戴。
    一些機(jī)構(gòu)渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性,其目的是引誘民眾投資。機(jī)構(gòu)利用信息的不對稱關(guān)系,吸引民眾投資他們早已設(shè)計好了的珠寶玉器套路,此時的珠寶玉器已經(jīng)淪為機(jī)構(gòu)吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器,大部分是低品質(zhì)的或流通性很差的,等到機(jī)構(gòu)跑路,監(jiān)管部門介入時,民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例,其操作模式是,通過一家研究所制作翡翠真實性的鑒定證書,再請一家珠寶聯(lián)合會的專家作出數(shù)千萬元甚至上億元的天價評估,隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺,讓投資者進(jìn)行一級市場的申購以及二級市場的交易。同時,翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺上的主要投資標(biāo)的,而信托公司則為上述平臺提供無限擔(dān)保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進(jìn)行,最后被實際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以,我們提醒廣大民眾:珠寶玉器雖然貴重,但其真實屬性是佩戴。除非你是珠寶商,請你遠(yuǎn)離珠寶玉器投資套路。
    維權(quán):民眾被誤導(dǎo)進(jìn)入珠寶玉器投資套路,維權(quán)成本很高,應(yīng)及時向公安報警。
    1、立項制定珠寶玉石品質(zhì)分級地方標(biāo)準(zhǔn),為商家珠寶玉石產(chǎn)品標(biāo)價或定價提供產(chǎn)品質(zhì)量分級標(biāo)準(zhǔn)依據(jù),推動明碼實價,不給珠寶玉石留有低品質(zhì)至高品質(zhì)價格幅度大的空間;
    2、加強(qiáng)國家《價格法》宣傳,依據(jù)國家《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》,省價格主管部門、省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、省寶玉石協(xié)會聯(lián)合開展珠寶玉石價格行為檢查活動;
    3、行業(yè)組織與旅游部門、物件部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門聯(lián)動,即行業(yè)組織與監(jiān)管部門互動,讓廣大消費(fèi)者遇到珠寶玉石消費(fèi)侵權(quán),維權(quán)的成本降低。
    市場調(diào)查報告寫作 市場調(diào)查報告的主要部分是篇三
    巧克力起源于墨西哥,盛行于西方國家的巧克力,歷來被人們視為“幸克力,能讓人的抗氧化能力增加,可有效降低膽固醇,減少患心血管疾病可能。福食品”,據(jù)美國飲食協(xié)會研究表明,巧克力中含有一種多酚物質(zhì),該物質(zhì)在水果、蔬菜、紅酒和茶中也都存在,對人體健康有諸多好處。普通人每天食用200克巧克力能讓人的抗氧化能力增加,可有效降低膽固醇,減少患心血管疾病可能。
    此次的調(diào)查目的就是為了了解消費(fèi)者對巧克力制作的要求與目前巧克力的銷售市場,進(jìn)而制定一個更合理的銷售計劃,有利于增加巧克力的市場銷售量:也為了了解大家對巧克力diy這一新興行業(yè)的看法與建議。
    中國巧克力市場中,品牌市場份額位居前十位的分別是德芙(38.61%),吉百利(13.22%),金帝(11.12%),雀巢(9.49%),好時 (5.52%),金絲猴(2.94%),費(fèi)列羅(2.32%),m&m's(2.10%),金莎(1.89%),申豐(1.58%),合計共占整個市場的近90%的份額。其中,德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的分額。
    從以上數(shù)據(jù),可以看出中國目前的巧克力市場基本被幾個品牌瓜分,而且價格都令人咋舌,進(jìn)口巧克力在國內(nèi)的利潤達(dá)到100-300%。無論是原料、工藝、包裝、口感等方面進(jìn)口巧克力與國產(chǎn)巧克力有很大的區(qū)別,目前已成為新興一代的饋贈與享受佳品,受到眾多消費(fèi)者的追捧。如果同他們正面交鋒會付出較大代價,將導(dǎo)致成本過高,而且會形成一種對品牌成長極為不利的局面:在中國的傳統(tǒng)思維方式和近幾年合資風(fēng)潮,以及中國市場“洋名”風(fēng)的影響下,會被誤認(rèn)為合資品牌或本土公司取了個洋名。所以,必須避開同中國巧克力市場中原有品牌的正面交鋒,尋找市場啟動的新渠道,直接命中中國市場中的巧克力主要消費(fèi)者。
    而國產(chǎn)巧克力在蓬勃發(fā)展的形勢下,在產(chǎn)量和質(zhì)量上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能滿足國人的需求,據(jù)中國食品工業(yè)協(xié)會糖果專業(yè)委員會透露,我國目前巧克力廠家年產(chǎn)量約11萬噸,人均占有量不足100克,而發(fā)達(dá)國家人均年消費(fèi)巧克力量早已經(jīng)超過12公斤,相對這個數(shù)字,我國的巧克力市場無論是生產(chǎn)還是銷售,均有廣闊的空間待于開發(fā)。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測,擁有14億人口的中國,市場消費(fèi)的潛力將高達(dá)200億元,而目前這個數(shù)字僅是30億元,伴隨著每年10-15%的迅猛年增長率,中國必將成為世界上最有發(fā)展?jié)摿Α⒃龇羁斓淖畲笄煽肆κ袌觥?BR>    當(dāng)代社會中,手工巧克力是相愛的人們相互表達(dá)情意的憑證;是節(jié)日饋贈親朋好友的精美禮品;是人們放松心情、補(bǔ)充能量的營養(yǎng)休閑食品;手工巧克力在人們的日常生活中占據(jù)的地位日益重要。特有的食品屬性以及特定的文化內(nèi)涵,作為一種特殊的營養(yǎng)食品,手工巧克力的品質(zhì)和口感就成為消費(fèi)者購買時的第一選擇,而產(chǎn)品價格已經(jīng)不再是巧克力行業(yè)的競爭熱點(diǎn)。從全球手工巧克力行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢看,提高原料純度、研制新品種.開發(fā)新口味、提升品牌形象,不斷縮短與消費(fèi)者之間的距離,建立對位的聯(lián)系等成為了新的發(fā)展趨勢。
    據(jù)國家輕工業(yè)局副局長潘蓓蕾介紹,進(jìn)口品牌的手工巧克力之所以在國內(nèi)市場上占有很大份額,是因為相對國內(nèi)產(chǎn)品來說,進(jìn)口產(chǎn)品具有五大優(yōu)勢:
    1.原料優(yōu)質(zhì)化:采用天然及優(yōu)質(zhì)原料制作的純巧克力以其獨(dú)特口感與風(fēng)味逐步取代國內(nèi)產(chǎn)品。
    2.工藝科學(xué)化:采用精磨加精煉工藝使巧克力更加潤滑、芳香。
    3.品種多樣化、營養(yǎng)化:含牛奶果仁等的巧克力增加了營養(yǎng)價值,而低脂、無糖巧克力具有其他特色。
    4.包裝精美化:巧克力產(chǎn)品外包裝及裝潢技術(shù)進(jìn)步提高了產(chǎn)品本身檔次,又保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
    5.產(chǎn)品組合化:將純巧克力生產(chǎn)技術(shù)用于夾心、涂布、空心、糖果等食品中,組合成價格合理的巧克力產(chǎn)品。
    目標(biāo)是讓每一個接觸到青少年雜志的中國青少年都認(rèn)識和認(rèn)可巧克力公司品牌,為巧克力公司品牌順利在中國進(jìn)行品牌的價值的提升,包括經(jīng)濟(jì)利益的和社會效益。
    1、在中國,當(dāng)問及青年人在表達(dá)愛意、展示友情首選的方式是什么時,許多人會不約而同地說是巧克力。這種作為倍受年輕人歡迎的舶來品,不論在愛意濃濃的情人節(jié)還是在充滿感思之情的母親節(jié)以及在朋友的生日聚會上,巧克力都已經(jīng)成為集高雅情調(diào)、喜慶歡樂、溫馨浪漫于一身的代名詞了。在中國,巧克力的消費(fèi)者呈以下主要特征:
    ·以年齡在16到30歲的未婚青年為主,占約82%的比例。
    ·巧克力的頻率與年齡有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián),年齡低的人群購買的頻率較高,高頻率購買的比例呈現(xiàn)從低年齡到高年齡逐步遞減的規(guī)律,低頻次購買正好相反。
    ·青少年是巧克力消費(fèi)群中極其重要的環(huán)節(jié)。30歲以下的購買者自己消費(fèi)的巧克力比例很高,尤其是15-24歲的人群為自身消費(fèi)的主要群體,而35歲以上的消費(fèi)者購買的產(chǎn)品絕大多數(shù)是為青少年購買,特別是35-44歲的人群,這一比例高達(dá)86.3%。由此可見,中國市場中的巧克力主要消費(fèi)者是:青少年。
    ·最重要的產(chǎn)品為diy手工巧克力,進(jìn)口巧克力,國產(chǎn)巧克力,東南亞休閑食品,巧克力飲品、蛋糕。
    2、競爭
    (1)當(dāng)前產(chǎn)品組合的競爭地位:當(dāng)前沒有與我們相近的行業(yè),故不存在直接的競爭對手。
    (2)我們主要的競爭對手:奶茶店,蛋糕店,漢堡店等。
    這個市場的競爭中等,與我們的競爭對手比較我們的優(yōu)勢與弱點(diǎn)(區(qū)域、大小、聲譽(yù)、服務(wù)、產(chǎn)品、價格、包裝、分銷渠道、人員)。
    (3)優(yōu)勢與弱點(diǎn)
    ·產(chǎn)品主要是巧克力方面的價格相對比其他的貴
    ·店內(nèi)環(huán)境好,氛圍比較浪漫、安靜,適合情侶房租方面、裝修花費(fèi)大,增加了成本
    ·可以做醇正口味的巧克力食品,專業(yè)化程度高夏季的話巧克力保存比較困難
    競爭對手少知名度小,要進(jìn)行大量的宣傳
    ·服務(wù)人員素質(zhì)高,態(tài)度好增加成本
    ·所買的產(chǎn)品可以說是獨(dú)家經(jīng)營可能有人會模仿著開第二家巧克力店
    (1)我們產(chǎn)品所面對的客戶為青年,主要為大學(xué)生,根據(jù)他們的消費(fèi)水平制定適當(dāng)?shù)目梢越邮艿膬r格。
    (2)手工巧克力坊在該地區(qū)應(yīng)該算是一個新興事物,應(yīng)該對其進(jìn)行大量的宣傳,如剛開業(yè)的時候開展促銷活動,發(fā)傳單,在網(wǎng)上(如bbs)上宣傳,提高知名度,在顧客心里留下好的印象。
    (3)選址要好,人流量要大。
    (4)對于現(xiàn)在的年輕人,要的是個性,特別。尤其是手工巧克力,客戶就是沖著獨(dú)一無二來的,所以要提供多的制作巧克力的模具,給顧客更多的自由發(fā)揮的空間。
    (5)定期要推出新產(chǎn)品
    (6)每一行業(yè)都有它的黃金時段,巧克力手工吧也是如此。目前巧克力手工吧最大的風(fēng)險正是在于它較為明顯的淡旺季差異。每年的九月到次年四月是巧克力的銷售旺季。這時候的客人比較集中,這就需要有相當(dāng)?shù)娜肆白銐虼蟮目臻g。但在淡季時,生意就冷清很多。同樣在一周之中也是周末強(qiáng)于平日,在單日之中,下午強(qiáng)于上午。建議將營業(yè)的主要時間放在下午和晚上,上午則可用來調(diào)整和做一些準(zhǔn)備工作。在一些重要的節(jié)日前后,要適當(dāng)延長營業(yè)時間。此外,在客人多的時候,要合理安排不同時間入店客人的操作進(jìn)度,以免在客人要求幫助時應(yīng)接不暇。另外,尤其需要提醒的是,開業(yè)應(yīng)該避開淡季,選擇九十月份旺季開業(yè),保證開業(yè)之初就能賺到"第一桶金"。
    巧克力是種文化底蘊(yùn)非常濃厚的產(chǎn)品,它的發(fā)展史充滿了神秘文化、宮廷文化、愛情文化和健康文化,到今天又出現(xiàn)了禮品文化。國內(nèi)的金帝巧克力打出了“送給最愛的人”,上海的愛美思則是“心意的傳遞,盡在愛美思”,都在向文化靠攏,并且金帝取得了國內(nèi)品牌在巧克力市場的第一把交椅,成為了國內(nèi)巧克力企業(yè)抗擊國際品牌的領(lǐng)頭軍,可是“最愛的人”這個范圍實在是太廣了,小孩、情侶、愛人、父母親等,剛解放的時候,老百姓把解放軍稱為“最愛的人”,也許金帝是想一網(wǎng)把所有的消費(fèi)者打盡,但市場營銷的法則是一顆子彈打中一只鳥,而不是把所有的鳥都嚇飛。如果說,金帝的定位已經(jīng)和愛文化進(jìn)行了對接的話,也只能說,與愛文化有了一定的聯(lián)系,但是和巧克力本身的情侶文化還是相差甚遠(yuǎn)的,因為“送給最愛的人”的主張,戀人、情侶只是“最愛的人”中的一部分。每年的2月14日西洋情人節(jié)的時候,巧克力出現(xiàn)銷售高峰,其實就是巧克力情侶文化對市場作用的直接結(jié)果,龐大的情侶人群也是巧克力最大的消費(fèi)人群,但是在對巧克力消費(fèi)者進(jìn)行街頭攔截式調(diào)查時,問到“想起巧克力,你能聯(lián)想到什么”,被調(diào)查者90%回答是“情人節(jié),情人禮品”,但問到情人禮品,你最先想到什么時,100個人里面竟然只有10多個人說巧克力,再往下問,什么牌巧克力,10幾個人說出了8個品牌,由此可見巧克力品牌在情侶文化宣傳上的弱勢,就如腦白金在打出禮品的概念之前,誰也不知道禮品是哪個品牌,只知道送禮的時候可以送高檔的煙酒,保健品,但具體買什么樣的保健品作為禮品,沒有人知道,直到腦白金祭出了禮品的旗幟,人民在選擇送禮時,立刻能想到腦白金,并且進(jìn)行消費(fèi),直白地說禮品文化幫助腦白金成為了行業(yè)的贏家。巧克力的文化營銷是企業(yè)品牌之路的最終趨勢,可以這么說,誰第一個站出來,將情侶文化囊入品牌中,誰就能成為贏家,當(dāng)然你不要喊一聲就沒有力氣了,你要不斷地喊,大聲地喊,喊的時候還得講究方法。
    在巧克力的文化營銷中,企業(yè)可以利用的市場法則是第一法則和搶先法則。在巧克力的文化中,最主要的還是情侶文化,其次是友誼文化。但是目前很多巧克力品牌還在強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、口感和款式,其實只要是巧克力品牌從誕生就被烙上了“情侶”文化的印。首先占據(jù)巧克力品牌共有的“情侶”文化因素,當(dāng)情人間互相贈送禮物時,第一想到的就是某品牌的巧克力,在選擇時就具有了定性,就像人民送禮時,把腦白金作為首選產(chǎn)品一樣。
    巧克力品牌的文化營銷,在確定了相應(yīng)的文化后,還得不斷的去深化和推廣這個主張,即品牌文化定位。當(dāng)年腦白金靠強(qiáng)大的電視廣告、平面廣告、獨(dú)創(chuàng)的軟文廣告、宣傳手冊等,將禮品的文化概念鑲?cè)肓讼M(fèi)者的腦海里,雖然其廣告的方式和頻次讓消費(fèi)者煩,但效果是非常不錯的,每年的銷量就是最好的見證,當(dāng)然其推廣費(fèi)用之高也是一般企業(yè)可望而不可及的。
    ·我們可以針對青少年與情侶市場:
    1、在學(xué)??梢再N廣告的地方貼廣告,在學(xué)校bbs上宣傳,發(fā)傳單。
    2、借用慈善基金組織的政府資源優(yōu)勢和青少年資訊優(yōu)勢,圍繞巧克力公司的品牌文化舉辦一系列的公益活動,在進(jìn)入中國市場的第一步就營造出一種姿態(tài)較高的健康的公益形象,為巧克力公司品牌的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),也為將來進(jìn)行政府公關(guān)積累資源。
    3、借用青少年雜志的傳播渠道優(yōu)勢,在專門開設(shè)的“品牌故事”欄目中講述巧克力公司品牌的品牌故事,可以著重為巧克力公司編輯這個欄目。
    4、在青少年雜志開設(shè) “健康新知”欄目并講述巧克力對健康的積極意義,巧克力公司可著重強(qiáng)調(diào)自己品牌在這方面的獨(dú)到之處。
    5、為每期雜志提供與巧克力公司品牌相關(guān)的包裝,或以巧克力公司品牌形象為原型,針對雜志和中國青少年習(xí)慣制作雜志包裝。
    6、在每期雜志上附送與巧克力公司品牌相關(guān)的禮品或產(chǎn)品試用裝等。
    7、符合青少年利益和習(xí)慣的其他有利于巧克力公司品牌營銷開展的方案。
    8、發(fā)送折價券、部分商品特價促銷、滿一定金額減一定數(shù)額,贈品,酬謝包裝,抽獎。
    市場調(diào)查報告寫作 市場調(diào)查報告的主要部分是篇四
    摘要:隨著人們生活水平的不斷提高,酸奶這一健康飲品越來越受到消費(fèi)者的青睞。但市場上的酸奶五花八門琳瑯滿目,而消費(fèi)者對酸奶的包裝和質(zhì)量也越來越關(guān)注,消費(fèi)者到底會購買那個品牌的酸奶呢?消費(fèi)者更看重酸奶的哪個特點(diǎn)呢?一般會去哪里購買酸奶呢?本次市場調(diào)查主要是想了解大多數(shù)購買酸奶的一些習(xí)慣。
    xxxx年10月2日
    官渡二路1+1超市
    超市里面的顧客
    實地調(diào)查、問卷調(diào)查
    (1)實地走訪1+1超市,了解各個品牌的酸奶的價格以及種類。
    (2)向超市消費(fèi)者發(fā)放調(diào)查報告,了解不同消費(fèi)群體對酸奶的認(rèn)識以及安全態(tài)度。
    (3)查詢資料并完成調(diào)查報告。
    蒙牛酸奶單價2元,銷售量占總量的29.5% 伊利酸奶單價2元,銷售量占總量的27%
    光明酸奶單價3元,銷售量占總量的23.5% 三元酸奶單價2元,銷售量占總量的20%
    (1)33.2%的消費(fèi)者會偶爾更換酸奶品牌,76.8%的消費(fèi)者對酸奶的品牌無特別要求。
    (2)大部分消費(fèi)者比較關(guān)注酸奶的營養(yǎng),口感以及品牌次之。
    (3)大部分消費(fèi)者并不知道哪種酸奶更適合自己。
    (4)調(diào)查結(jié)果顯示,酸奶的降價可以直接影響消費(fèi)者購買意向。
    酸奶可以帶給我們健康,消費(fèi)者也一直在追求時尚和不一樣的口感,所以早餐飲品從傳統(tǒng)的豆?jié){到今天琳瑯滿目的酸奶,消費(fèi)者追求新鮮的口感,酸奶的市場將越來越大,對酸奶知識的宣傳是有必要的。我們可以為提高酸奶的消費(fèi)提幾個建議:
    (1)開發(fā)多種口味的酸奶,進(jìn)入不同細(xì)分市場。
    (2)品牌定位必:營養(yǎng)健康飲品。
    (3)銷售渠道:超市、便利店
    (4)產(chǎn)品賣點(diǎn):健康美味、攜帶方便
    (5)包裝設(shè)計:圖案要時尚鮮明,不同品種設(shè)計不同圖案,圖案要突出產(chǎn)品特色。