學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
在景區(qū)撿垃圾心得體會篇一
從前，有一個美麗的大森林，因為那里住著許多小兔子，所以叫“兔林”。
一天，探險隊路過這里，就鋪了毯子，坐在上面悠閑地吃著東西，把吃剩的果核、零食的包裝袋等垃圾隨地一扔，繼續(xù)向前走。
小兔們發(fā)現(xiàn)了垃圾，不約而同地做了一件事情——撿垃圾。
小兔子來到河邊，青蛙笑它們說：“小兔撿垃圾，小兔撿垃圾，可笑，可笑！”但小兔們把河里的垃圾都撈起來，扔進垃圾桶；小兔子來到小樹林里，樹上的鳥兒笑它們說：“小兔撿垃圾，惡心，惡心！”小兔們還是一聲不吭地把垃圾撿了起來。
就這樣，三天過去了，小樹林里、小河里、灌木叢中……凡是原來有垃圾的地方現(xiàn)在沒有一點兒垃圾——都被小兔們撿起來了。
第六天，探險隊又路過這兒，看見“兔林”里一點垃圾都沒有，奇怪極了，他們想：難道我們走錯路了嗎？但是，他們臉上立刻泛出了“紅光”。
在景區(qū)撿垃圾心得體會篇二
烏飛兔走，白駒過隙。我們到學校的時間快2年了，我們不僅額到了想要的知識，而且根據(jù)教學計劃的安排，于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麥積山風景名勝區(qū)進行專業(yè)方面的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要，是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區(qū)在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、?石門、曲溪四大景區(qū)和街亭古鎮(zhèn)。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農(nóng)家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環(huán)境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-420xx年)時期,始修鑿石窟,后經(jīng)北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區(qū)內(nèi)松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環(huán)抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
2.1實習內(nèi)容及過程
(1)崗前培訓 旅游景區(qū)定義：是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域，具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區(qū)。
第一、票務服務，排隊服務，咨詢服務，投訴受理
第四、 質量管理要求：應明確服務質量目標，說明實現(xiàn)這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本，以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續(xù)不斷的工作過程，應始于游客的要求，終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區(qū)服務質量的反饋意見和建議，了解游客的需求變化，不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養(yǎng)員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統(tǒng)一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務
第一、停車場服務
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放，保證場內(nèi)道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗，勿將貴重物品留在車內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)車身有損傷痕跡，應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內(nèi)車輛和公共設施的安全;發(fā)生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況，應立即報告有關部門，按相關程序處理。
第二、售檢票服務
提前到崗，做好售票前的準備工作，如使用于撕票的旅游景區(qū)準備好
票據(jù)，認真登記票號;備妥充足的零錢;按規(guī)定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格，耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施，按規(guī)定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位，對于持門票進入的游客，查驗其門票的真?zhèn)渭坝行?對于持各類免票單據(jù)或有效證件進入的游客，核對單據(jù)和有效證件，核查是否符合旅游景區(qū)的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客，宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務，并做好游游客數(shù)的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因，并引導重新辦理購票手續(xù)。
第三、景區(qū)工作人員服務
所有在旅游景區(qū)現(xiàn)場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識，對于需要幫助的游客，應及時主動地施以援手;對于游客的問詢，工作人員應耐心回答，表達清晰;旅游景區(qū)現(xiàn)場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯(lián)系。
第四、交通服務
對于旅游景區(qū)從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、 操作人員等)應將游客安全放在首要位置，嚴格遵守操作安全規(guī)程，緩速行駛，檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發(fā)生交通意外時，應有快速反應的救援服務。
2.2實習收獲
時間如抽水馬桶中的水，洶涌而出。頂崗實習很快就過去了，在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業(yè)務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學生培養(yǎng)成為具有較強實踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的高素質的復合型人才?！绊攳弻嵙暋⒐W結合”是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學習模式，是把生產(chǎn)勞動和社會實踐相結合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學生，學生通過工學交替完成學業(yè)。生產(chǎn)實習是我們學院為培養(yǎng)高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié)，是將學校教學與生產(chǎn)實際相結合，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務骨干打下良好基礎。在這次生產(chǎn)實習過程中，不但對所學習的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
能磨練和增強我們的崗位責任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業(yè)的科學管理技能。管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業(yè)，特別是科學管理好的明星企業(yè)，對實習我們來講，無形中就會增長我們的科學而嚴謹?shù)墓芾硪庾R。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間，讓我們初步了解了社會，學會了關于景區(qū)服務和景區(qū)管理的相關知識。
3 心得體會 韶逝，白駒過隙?？鞓返臅r光總是短暫的，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的度過了這段實習時間，很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了，雖然有很多的不舍和記憶，但時光總是無情，我們終將離去。
經(jīng)過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。 最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持，感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心，感謝林業(yè)工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導，感謝麥積山風景名勝區(qū)給我這次實習的機會，感謝和我一起在景區(qū)實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
在景區(qū)撿垃圾心得體會篇三
多年來，每逢節(jié)假日，亂扔垃圾問題都是擺在景區(qū)管理者面前的一道“難題”。今年國慶假期，多地積極行動，倡導志愿服務、引導游客參與、加強管理保障，環(huán)境保護和文明旅游取得了良好效果。不少景區(qū)負責人感嘆——這個黃金周，垃圾亂扔現(xiàn)象少多了。
10月1日清晨6時10分，天安門廣場。在約11萬名觀禮群眾的歡呼聲中，五星紅旗在雄壯的國歌聲中迎風飄揚。升旗儀式結束不久，由北京市第三十五中學國際部近30名學生組成的“垃圾零計劃”小分隊來到天安門廣場，開始了“垃圾清零”之旅。
“廣場上整體比較干凈，但也有一些零星的垃圾。”小分隊志愿者侯雨辰告訴記者，“好多來廣場的游客會買一些貼在臉上的`貼紙，有時候一不小心掉了黏在地上，就會比較難撕下來?！焙钣瓿揭贿呌檬炙褐厣系馁N紙一邊說。在志愿者的努力下，天亮之后，廣場的地面上幾乎看不到垃圾。
這次“垃圾零計劃”活動由北京市慈善義工聯(lián)合會主辦，聯(lián)合多所學校的學生們共同參與。國慶長假期間，分成14組全天對天安門廣場及周邊環(huán)境衛(wèi)生進行維護，同時倡導所有市民以及來京游客從自身做起，讓垃圾“清零”。
國慶假期，貴州省貴陽市在市內(nèi)七大公園啟動“文明我參與、滿意在貴陽”生態(tài)文明志愿服務系列活動，開展垃圾換禮品行動，引導游客和市民共同參與垃圾清理，愛護公園環(huán)境。
在黔靈山公園，游客們將使用過的食品包裝袋、礦泉水瓶、紙巾等垃圾帶出公園，就可換一瓶礦泉水或一支筆。志愿者王芳說，“一支筆”“一瓶水”雖小，但它喚醒和強化了人們的文明意識。
“收集園內(nèi)垃圾兌換得來的小禮品給了很多小朋友鼓勵和成就感?！蓖醴颊f，有小朋友為了紀念這一時刻，專門要求父母在志愿者服務臺前拍照留念。10月2日，廣東游客李艷特意讓孩子提著一袋垃圾在宣傳點換了一個手機扣。活動舉辦后，黔靈山公園游客亂扔垃圾狀況得到改善，湖邊、林子里、路上的瓜子殼、飲料杯等明顯減少。
整潔優(yōu)美的景區(qū)離不開管理部門的多措并舉。在杭州，錢江新城每隔50米就有一個垃圾桶，在游客集中的杭州大劇院門前，臨時擺放20多個大垃圾桶。垃圾清運“定人定時定點”，日均出動保潔人員360余人，車輛70多輛。在貴陽，阿哈湖國家濕地公園管理處每天組織行政人員10余名，保安、保潔、綠化工人100余名及部分學生志愿者，在公園入口及公園游客服務中心設立宣傳點，引導廣大游客參與志愿活動，文明出行。
在北京，頤和園、天壇、動物園、北海、香山等知名景區(qū)，國慶假期重點加強園容衛(wèi)生和景觀環(huán)境維護，在主要游覽道路做到保潔不斷線，垃圾日產(chǎn)日清、無衛(wèi)生死角;增設17處臨時廁所，并增加清掃頻次，確保衛(wèi)生紙、洗手液等供應充足;開展宣傳，引導游客文明游園?！半m然不文明旅游行為時有發(fā)生，但文明出游已成為大家的共識?！北本┦新糜挝撠熑吮硎?。
在景區(qū)撿垃圾心得體會篇四
（一）全民動員，全員參與，不斷加快生活垃圾分類進程。
立足現(xiàn)實，放眼長遠，切切實實地抓好生活垃圾分類工作。一是思想發(fā)動宣傳要持續(xù)深入，通過開展各種主題宣傳活動，利用媒體廣泛宣傳等手段，教育、引導和動員廣大市民，切實增強垃圾分類的理念和意識，提高市民參與垃圾分類的自覺性、主動性和能動性，形成城市是我家，管理靠大家的理念。二是垃圾分類制度要完善落實，根據(jù)上級形成的垃圾分類制度，對具體管理人員和宣傳人員的工作職責進行層層分解，明確責任，落實制度，兌現(xiàn)獎懲，防止垃圾分類流于口號，也防止分類宣傳流于形式。
（二）齊心合力，轉變思想，堅持文明執(zhí)法消除居民陋習。
居民是城市管理的直接參與者，也是城市管理的受益者，只有使廣大居民積極配合，才能真正管理好城市。一是要不斷加強引導教育，增加與小區(qū)居民之間的溝通，通過宣傳引導，潛移默化，使小區(qū)居民轉變思想，從而自覺地配合城市管理工作。二是要堅持文明執(zhí)法理念，城管隊伍要堅持執(zhí)法為民、為民服務的思想，牢固樹立文明執(zhí)法、文明教育的信念，不僅要做到“以城管理”，更要做到文明管理，即使受委屈，也要緊抓文明的底線不放松。
（三）理清脈絡，分步實施，逐步完善城市管理政策法規(guī)。
隨著時代的進步、人民生活水平的提高，現(xiàn)有的相關政策法規(guī)已經(jīng)束縛了現(xiàn)代城市發(fā)展的需要，與城市管理工作中遇到的諸多難題和困惑都不相適應，需要通過政策法規(guī)的完善來落實保障。希望有關部門能出臺相關的政策性文件，使基層執(zhí)法做到有章可循，解決日常管理中力所能及的問題。同時，要多措并舉，促進部門之間聯(lián)合執(zhí)法的意識進一步加強，防止相互扯皮、相互推諉的情況發(fā)生。
在景區(qū)撿垃圾心得體會篇五
一、工作目標
二、基本原則
(一)政府主導，依靠群眾。鎮(zhèn)政府切實承擔起農(nóng)村垃圾治理的職責的同時，要充分發(fā)揮群眾主動性，聽民意察民需，從群眾角度出發(fā)，共同改善村容村貌、建設美好家園。
(二)齊抓共管，統(tǒng)籌推進。形成分工明確、高效有力的工作機制，協(xié)同推進農(nóng)村垃圾治理各項工作，保障人力物力財力投入，鼓勵社會資本參與農(nóng)村垃圾治理。
(三)因地制宜，科學治理。結合鄉(xiāng)村規(guī)劃，編制布局合理的環(huán)衛(wèi)設施建設規(guī)劃，配合市環(huán)衛(wèi)部門有效處置農(nóng)村生活垃圾，推進農(nóng)村生活垃圾一體化體系有效實施。
三、主要內(nèi)容
(一)垃圾的分類。農(nóng)村垃圾分為生活垃圾和其他垃圾兩大類。生活垃圾包括可回收垃圾(不易腐爛的)和不可回收垃圾(易腐爛的)；其他垃圾包括庭院道路沙土、冬季煤灰、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾以及農(nóng)業(yè)垃圾等。
1、可回收垃圾(不易腐爛的)：主要包括廢紙類、塑料制品類、金屬制品類、玻璃制品類、泡沫制品類、破舊服裝類、塑料袋、包裝袋、廢舊電子產(chǎn)品、廢燈管、廢日用化學品等適宜回收循環(huán)使用和資源利用的廢棄物。
2、不可回收垃圾(易腐爛的)：主要包括廚余垃圾、剩菜剩飯、蔬菜瓜果垃圾、畜禽產(chǎn)品內(nèi)臟、腐肉、零食碎末、蛋殼等易腐爛的垃圾。
3、沙土、冬季煤灰和建筑垃圾：指道路、家庭、庭院日常清掃的沙土，冬季取暖產(chǎn)生的煤灰，建筑廢料等。此類垃圾禁止混入生活垃圾內(nèi)，需單獨處理。
4、農(nóng)業(yè)垃圾：主要指在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工和畜禽養(yǎng)殖中產(chǎn)生的垃圾，如秸稈、尾菜、畜禽養(yǎng)殖糞便等，嚴禁混入生活垃圾內(nèi)，需單獨進行處理或利用。
(二)垃圾分類收集方式。
1、農(nóng)戶按能否腐爛為標準對垃圾進行初步分類，投放到指定區(qū)域。保潔員在農(nóng)戶分類收集的基礎上，進一步細分、收集，運送到到垃圾轉運站或按照規(guī)章制度處理。
2、沙土、冬季煤灰和建筑垃圾實行綜合利用。各村設立煤灰建筑垃圾集中堆放點或處理場所收集垃圾，對垃圾進行再利用或集中處理。
四、保障措施
(一)加強組織領導。鎮(zhèn)政府成立工作領導小組(附件2)，加強對農(nóng)村生活垃圾分類收集處理工作的組織領導，要把農(nóng)村生活垃圾分類納入重要議事日程和工作考核內(nèi)容，制訂實施計劃、工作措施和實施方案、明確工作任務和工作目標，建立相關負責同志牽頭、相關部門參與、目標明確、責任清晰的工作機制。
(二)保障資金投入。結合各村實施情況，采取以獎代補的方式鼓勵支持農(nóng)村生活垃圾分類收集處理工作。鼓勵社會幫扶、捐資捐贈農(nóng)村生活垃圾分類工作。探索建立鎮(zhèn)村生活垃圾處理收費制度，形成農(nóng)戶適度付費、村集體補貼、財政補助相結合的經(jīng)費分擔機制，引導農(nóng)戶積極參與。
(三)動員群眾參與。大力開展宣傳教育，采取多種形式宣傳垃圾分類的要求、衛(wèi)生文明習慣、村民參與義務等，激發(fā)村民的積極性和主動性。發(fā)放農(nóng)村生活垃圾分類指導手冊，開展入戶指導。建立村兩委班子成員和黨員責任區(qū)制度，劃分責任區(qū)，每名黨員聯(lián)系若干農(nóng)戶，層層落實責任，確保分類工作有人抓、有人管。發(fā)揮農(nóng)村婦女的家庭骨干作用，帶動全家參與垃圾分類。
(四)強化考核督導。制定垃圾分類工作考評評比細則，建立現(xiàn)場督查考評、日常督導抽查等考核制度。實現(xiàn)鎮(zhèn)、村分級負責、環(huán)環(huán)相扣、層層落實的工作格局。
在景區(qū)撿垃圾心得體會篇一
從前，有一個美麗的大森林，因為那里住著許多小兔子，所以叫“兔林”。
一天，探險隊路過這里，就鋪了毯子，坐在上面悠閑地吃著東西，把吃剩的果核、零食的包裝袋等垃圾隨地一扔，繼續(xù)向前走。
小兔們發(fā)現(xiàn)了垃圾，不約而同地做了一件事情——撿垃圾。
小兔子來到河邊，青蛙笑它們說：“小兔撿垃圾，小兔撿垃圾，可笑，可笑！”但小兔們把河里的垃圾都撈起來，扔進垃圾桶；小兔子來到小樹林里，樹上的鳥兒笑它們說：“小兔撿垃圾，惡心，惡心！”小兔們還是一聲不吭地把垃圾撿了起來。
就這樣，三天過去了，小樹林里、小河里、灌木叢中……凡是原來有垃圾的地方現(xiàn)在沒有一點兒垃圾——都被小兔們撿起來了。
第六天，探險隊又路過這兒，看見“兔林”里一點垃圾都沒有，奇怪極了，他們想：難道我們走錯路了嗎？但是，他們臉上立刻泛出了“紅光”。
在景區(qū)撿垃圾心得體會篇二
烏飛兔走，白駒過隙。我們到學校的時間快2年了，我們不僅額到了想要的知識，而且根據(jù)教學計劃的安排，于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麥積山風景名勝區(qū)進行專業(yè)方面的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要，是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區(qū)在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、?石門、曲溪四大景區(qū)和街亭古鎮(zhèn)。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農(nóng)家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環(huán)境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-420xx年)時期,始修鑿石窟,后經(jīng)北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區(qū)內(nèi)松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環(huán)抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
2.1實習內(nèi)容及過程
(1)崗前培訓 旅游景區(qū)定義：是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域，具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區(qū)。
第一、票務服務，排隊服務，咨詢服務，投訴受理
第四、 質量管理要求：應明確服務質量目標，說明實現(xiàn)這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本，以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續(xù)不斷的工作過程，應始于游客的要求，終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區(qū)服務質量的反饋意見和建議，了解游客的需求變化，不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養(yǎng)員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統(tǒng)一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務
第一、停車場服務
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放，保證場內(nèi)道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗，勿將貴重物品留在車內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)車身有損傷痕跡，應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內(nèi)車輛和公共設施的安全;發(fā)生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況，應立即報告有關部門，按相關程序處理。
第二、售檢票服務
提前到崗，做好售票前的準備工作，如使用于撕票的旅游景區(qū)準備好
票據(jù)，認真登記票號;備妥充足的零錢;按規(guī)定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格，耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施，按規(guī)定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位，對于持門票進入的游客，查驗其門票的真?zhèn)渭坝行?對于持各類免票單據(jù)或有效證件進入的游客，核對單據(jù)和有效證件，核查是否符合旅游景區(qū)的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客，宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務，并做好游游客數(shù)的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因，并引導重新辦理購票手續(xù)。
第三、景區(qū)工作人員服務
所有在旅游景區(qū)現(xiàn)場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識，對于需要幫助的游客，應及時主動地施以援手;對于游客的問詢，工作人員應耐心回答，表達清晰;旅游景區(qū)現(xiàn)場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯(lián)系。
第四、交通服務
對于旅游景區(qū)從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、 操作人員等)應將游客安全放在首要位置，嚴格遵守操作安全規(guī)程，緩速行駛，檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發(fā)生交通意外時，應有快速反應的救援服務。
2.2實習收獲
時間如抽水馬桶中的水，洶涌而出。頂崗實習很快就過去了，在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業(yè)務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學生培養(yǎng)成為具有較強實踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的高素質的復合型人才?！绊攳弻嵙暋⒐W結合”是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學習模式，是把生產(chǎn)勞動和社會實踐相結合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學生，學生通過工學交替完成學業(yè)。生產(chǎn)實習是我們學院為培養(yǎng)高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié)，是將學校教學與生產(chǎn)實際相結合，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務骨干打下良好基礎。在這次生產(chǎn)實習過程中，不但對所學習的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
能磨練和增強我們的崗位責任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業(yè)的科學管理技能。管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業(yè)，特別是科學管理好的明星企業(yè)，對實習我們來講，無形中就會增長我們的科學而嚴謹?shù)墓芾硪庾R。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間，讓我們初步了解了社會，學會了關于景區(qū)服務和景區(qū)管理的相關知識。
3 心得體會 韶逝，白駒過隙?？鞓返臅r光總是短暫的，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的度過了這段實習時間，很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了，雖然有很多的不舍和記憶，但時光總是無情，我們終將離去。
經(jīng)過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。 最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持，感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心，感謝林業(yè)工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導，感謝麥積山風景名勝區(qū)給我這次實習的機會，感謝和我一起在景區(qū)實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
在景區(qū)撿垃圾心得體會篇三
多年來，每逢節(jié)假日，亂扔垃圾問題都是擺在景區(qū)管理者面前的一道“難題”。今年國慶假期，多地積極行動，倡導志愿服務、引導游客參與、加強管理保障，環(huán)境保護和文明旅游取得了良好效果。不少景區(qū)負責人感嘆——這個黃金周，垃圾亂扔現(xiàn)象少多了。
10月1日清晨6時10分，天安門廣場。在約11萬名觀禮群眾的歡呼聲中，五星紅旗在雄壯的國歌聲中迎風飄揚。升旗儀式結束不久，由北京市第三十五中學國際部近30名學生組成的“垃圾零計劃”小分隊來到天安門廣場，開始了“垃圾清零”之旅。
“廣場上整體比較干凈，但也有一些零星的垃圾。”小分隊志愿者侯雨辰告訴記者，“好多來廣場的游客會買一些貼在臉上的`貼紙，有時候一不小心掉了黏在地上，就會比較難撕下來?！焙钣瓿揭贿呌檬炙褐厣系馁N紙一邊說。在志愿者的努力下，天亮之后，廣場的地面上幾乎看不到垃圾。
這次“垃圾零計劃”活動由北京市慈善義工聯(lián)合會主辦，聯(lián)合多所學校的學生們共同參與。國慶長假期間，分成14組全天對天安門廣場及周邊環(huán)境衛(wèi)生進行維護，同時倡導所有市民以及來京游客從自身做起，讓垃圾“清零”。
國慶假期，貴州省貴陽市在市內(nèi)七大公園啟動“文明我參與、滿意在貴陽”生態(tài)文明志愿服務系列活動，開展垃圾換禮品行動，引導游客和市民共同參與垃圾清理，愛護公園環(huán)境。
在黔靈山公園，游客們將使用過的食品包裝袋、礦泉水瓶、紙巾等垃圾帶出公園，就可換一瓶礦泉水或一支筆。志愿者王芳說，“一支筆”“一瓶水”雖小，但它喚醒和強化了人們的文明意識。
“收集園內(nèi)垃圾兌換得來的小禮品給了很多小朋友鼓勵和成就感?！蓖醴颊f，有小朋友為了紀念這一時刻，專門要求父母在志愿者服務臺前拍照留念。10月2日，廣東游客李艷特意讓孩子提著一袋垃圾在宣傳點換了一個手機扣。活動舉辦后，黔靈山公園游客亂扔垃圾狀況得到改善，湖邊、林子里、路上的瓜子殼、飲料杯等明顯減少。
整潔優(yōu)美的景區(qū)離不開管理部門的多措并舉。在杭州，錢江新城每隔50米就有一個垃圾桶，在游客集中的杭州大劇院門前，臨時擺放20多個大垃圾桶。垃圾清運“定人定時定點”，日均出動保潔人員360余人，車輛70多輛。在貴陽，阿哈湖國家濕地公園管理處每天組織行政人員10余名，保安、保潔、綠化工人100余名及部分學生志愿者，在公園入口及公園游客服務中心設立宣傳點，引導廣大游客參與志愿活動，文明出行。
在北京，頤和園、天壇、動物園、北海、香山等知名景區(qū)，國慶假期重點加強園容衛(wèi)生和景觀環(huán)境維護，在主要游覽道路做到保潔不斷線，垃圾日產(chǎn)日清、無衛(wèi)生死角;增設17處臨時廁所，并增加清掃頻次，確保衛(wèi)生紙、洗手液等供應充足;開展宣傳，引導游客文明游園?！半m然不文明旅游行為時有發(fā)生，但文明出游已成為大家的共識?！北本┦新糜挝撠熑吮硎?。
在景區(qū)撿垃圾心得體會篇四
（一）全民動員，全員參與，不斷加快生活垃圾分類進程。
立足現(xiàn)實，放眼長遠，切切實實地抓好生活垃圾分類工作。一是思想發(fā)動宣傳要持續(xù)深入，通過開展各種主題宣傳活動，利用媒體廣泛宣傳等手段，教育、引導和動員廣大市民，切實增強垃圾分類的理念和意識，提高市民參與垃圾分類的自覺性、主動性和能動性，形成城市是我家，管理靠大家的理念。二是垃圾分類制度要完善落實，根據(jù)上級形成的垃圾分類制度，對具體管理人員和宣傳人員的工作職責進行層層分解，明確責任，落實制度，兌現(xiàn)獎懲，防止垃圾分類流于口號，也防止分類宣傳流于形式。
（二）齊心合力，轉變思想，堅持文明執(zhí)法消除居民陋習。
居民是城市管理的直接參與者，也是城市管理的受益者，只有使廣大居民積極配合，才能真正管理好城市。一是要不斷加強引導教育，增加與小區(qū)居民之間的溝通，通過宣傳引導，潛移默化，使小區(qū)居民轉變思想，從而自覺地配合城市管理工作。二是要堅持文明執(zhí)法理念，城管隊伍要堅持執(zhí)法為民、為民服務的思想，牢固樹立文明執(zhí)法、文明教育的信念，不僅要做到“以城管理”，更要做到文明管理，即使受委屈，也要緊抓文明的底線不放松。
（三）理清脈絡，分步實施，逐步完善城市管理政策法規(guī)。
隨著時代的進步、人民生活水平的提高，現(xiàn)有的相關政策法規(guī)已經(jīng)束縛了現(xiàn)代城市發(fā)展的需要，與城市管理工作中遇到的諸多難題和困惑都不相適應，需要通過政策法規(guī)的完善來落實保障。希望有關部門能出臺相關的政策性文件，使基層執(zhí)法做到有章可循，解決日常管理中力所能及的問題。同時，要多措并舉，促進部門之間聯(lián)合執(zhí)法的意識進一步加強，防止相互扯皮、相互推諉的情況發(fā)生。
在景區(qū)撿垃圾心得體會篇五
一、工作目標
二、基本原則
(一)政府主導，依靠群眾。鎮(zhèn)政府切實承擔起農(nóng)村垃圾治理的職責的同時，要充分發(fā)揮群眾主動性，聽民意察民需，從群眾角度出發(fā)，共同改善村容村貌、建設美好家園。
(二)齊抓共管，統(tǒng)籌推進。形成分工明確、高效有力的工作機制，協(xié)同推進農(nóng)村垃圾治理各項工作，保障人力物力財力投入，鼓勵社會資本參與農(nóng)村垃圾治理。
(三)因地制宜，科學治理。結合鄉(xiāng)村規(guī)劃，編制布局合理的環(huán)衛(wèi)設施建設規(guī)劃，配合市環(huán)衛(wèi)部門有效處置農(nóng)村生活垃圾，推進農(nóng)村生活垃圾一體化體系有效實施。
三、主要內(nèi)容
(一)垃圾的分類。農(nóng)村垃圾分為生活垃圾和其他垃圾兩大類。生活垃圾包括可回收垃圾(不易腐爛的)和不可回收垃圾(易腐爛的)；其他垃圾包括庭院道路沙土、冬季煤灰、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾以及農(nóng)業(yè)垃圾等。
1、可回收垃圾(不易腐爛的)：主要包括廢紙類、塑料制品類、金屬制品類、玻璃制品類、泡沫制品類、破舊服裝類、塑料袋、包裝袋、廢舊電子產(chǎn)品、廢燈管、廢日用化學品等適宜回收循環(huán)使用和資源利用的廢棄物。
2、不可回收垃圾(易腐爛的)：主要包括廚余垃圾、剩菜剩飯、蔬菜瓜果垃圾、畜禽產(chǎn)品內(nèi)臟、腐肉、零食碎末、蛋殼等易腐爛的垃圾。
3、沙土、冬季煤灰和建筑垃圾：指道路、家庭、庭院日常清掃的沙土，冬季取暖產(chǎn)生的煤灰，建筑廢料等。此類垃圾禁止混入生活垃圾內(nèi)，需單獨處理。
4、農(nóng)業(yè)垃圾：主要指在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工和畜禽養(yǎng)殖中產(chǎn)生的垃圾，如秸稈、尾菜、畜禽養(yǎng)殖糞便等，嚴禁混入生活垃圾內(nèi)，需單獨進行處理或利用。
(二)垃圾分類收集方式。
1、農(nóng)戶按能否腐爛為標準對垃圾進行初步分類，投放到指定區(qū)域。保潔員在農(nóng)戶分類收集的基礎上，進一步細分、收集，運送到到垃圾轉運站或按照規(guī)章制度處理。
2、沙土、冬季煤灰和建筑垃圾實行綜合利用。各村設立煤灰建筑垃圾集中堆放點或處理場所收集垃圾，對垃圾進行再利用或集中處理。
四、保障措施
(一)加強組織領導。鎮(zhèn)政府成立工作領導小組(附件2)，加強對農(nóng)村生活垃圾分類收集處理工作的組織領導，要把農(nóng)村生活垃圾分類納入重要議事日程和工作考核內(nèi)容，制訂實施計劃、工作措施和實施方案、明確工作任務和工作目標，建立相關負責同志牽頭、相關部門參與、目標明確、責任清晰的工作機制。
(二)保障資金投入。結合各村實施情況，采取以獎代補的方式鼓勵支持農(nóng)村生活垃圾分類收集處理工作。鼓勵社會幫扶、捐資捐贈農(nóng)村生活垃圾分類工作。探索建立鎮(zhèn)村生活垃圾處理收費制度，形成農(nóng)戶適度付費、村集體補貼、財政補助相結合的經(jīng)費分擔機制，引導農(nóng)戶積極參與。
(三)動員群眾參與。大力開展宣傳教育，采取多種形式宣傳垃圾分類的要求、衛(wèi)生文明習慣、村民參與義務等，激發(fā)村民的積極性和主動性。發(fā)放農(nóng)村生活垃圾分類指導手冊，開展入戶指導。建立村兩委班子成員和黨員責任區(qū)制度，劃分責任區(qū)，每名黨員聯(lián)系若干農(nóng)戶，層層落實責任，確保分類工作有人抓、有人管。發(fā)揮農(nóng)村婦女的家庭骨干作用，帶動全家參與垃圾分類。
(四)強化考核督導。制定垃圾分類工作考評評比細則，建立現(xiàn)場督查考評、日常督導抽查等考核制度。實現(xiàn)鎮(zhèn)、村分級負責、環(huán)環(huán)相扣、層層落實的工作格局。