無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧
獸藥銷售培訓篇一
為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務落到實處，現(xiàn)將有關售后服務的事項做如下計劃說明：
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾:
我方將負責向建設單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護保養(yǎng)培訓。內容為系統(tǒng)、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現(xiàn)場。
定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，并向招標人提交檢查報告。
及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知，我方將在接報后1小時內響應，48小時內到達現(xiàn)場，48小時內處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或采取應急措施解決，不得影響采購人的正常使用。
3、在質量保修期內，非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費用和備品備件均由我方免費提供。
4、保修期結束后，如需繼續(xù)維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。
獸藥銷售培訓篇二
自xx年8月我加盟xxx至現(xiàn)今，已有2年的時間了。在這兩年年時間中，我一直在技術部工作，憑借自己的努力和領導的栽培，從一名剛畢業(yè)不久的學生變成了性格成熟，專業(yè)技能比較優(yōu)秀的技術員。在這兩年的時間內，無論從技術上，還是從管理上，我都有了很大的提高。
剛來公司開始，我在公司的安排下到xxx（處）進行技術服務，這段時間養(yǎng)豬業(yè)經歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍耳病，中國畜牧業(yè)迎來了一個寒冷的冬天，這一年，養(yǎng)豬存欄量急速下降，養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業(yè)也面臨嚴峻挑戰(zhàn)，很多企獸藥企業(yè)的銷量止足不前；而我們的xxx獸藥在公司領導的正確帶領下，乘勢而上，刻苦攻關，推出的新產品深受養(yǎng)殖戶青睞。公司產品的良好質量和售后服務為我們公司在市場贏得良好信譽，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風大浪中能乘風破浪，立于不敗之地。
獸藥市場經過xx年的低迷和沉寂，在xx年出現(xiàn)了可喜的拐點，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破xxx元，市場范圍擴大，占領了xxx，xxx市場，公司在全國范圍內的影響力進一步增強。
公司在取得成績的同時，也時刻關注員工的個人成長，公司多次組織技術、銷售人員和經銷商到***等地旅游，開闊了員工的視野，進一步拉近了經銷商和公司的關系。
在剛剛過去的六月，xxx公司商學院組織了化驗室技能實戰(zhàn)訓練班，通過這次集中培訓，我掌握了化驗室的工作技能，臨床病料的處理，細菌培養(yǎng)、鑒定等工作，為我日后的工作平添了一份力量。個人業(yè)務素質也得到提高。
總之，在這兩年的工作過程當中，我也加強自身素質的提高，不斷學習。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實踐，學習并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法，業(yè)務素質得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質，克服自身缺點，與養(yǎng)殖戶和經銷商建立了良好的合作關系。
在以后的工作中我一定會更加努力工作和學習，提高自身素質，勤奮踏實工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻！
獸藥銷售培訓篇三
《獸藥生產一線月度管理總結》是好的范文，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，希望大家能有所收獲。
1-5月獸藥小結
2013年上半年獸藥監(jiān)管工
作總結
為切實保障獸藥飼料質量安全，促進養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，保障動物源性食品安全，保護人民身體健康，我所嚴格按照農業(yè)部、南平市農業(yè)局有關獸藥、飼料監(jiān)管工作要求，切實把獸藥飼料監(jiān)管工作放在日常工作的重要位置?，F(xiàn)將相關工作總結如下：
一、強化獸藥使用環(huán)節(jié)監(jiān)督。
獸藥使用環(huán)節(jié)是是保證畜產品安全的重要環(huán)節(jié)。為做好獸藥使用環(huán)節(jié)監(jiān)管，為做好獸藥使用環(huán)節(jié)監(jiān)管工作，我們一是對我縣主要規(guī)模養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)實行一對一監(jiān)管。二是監(jiān)督指導規(guī)模養(yǎng)殖場（戶）建立用藥記錄制度，完善獸藥使用規(guī)范，嚴格執(zhí)行休藥期規(guī)定，全面建立健全獸藥購進、用藥記錄。三是加大了對養(yǎng)殖場（戶）獸藥法律法規(guī)和科普知識宣傳力度，普及安全用藥知識，提高了養(yǎng)殖場和農戶識別假劣獸藥的能力，做到科學合理用藥，防止使用違禁藥物、濫用藥物、不按休藥期停藥的現(xiàn)象發(fā)生。四是加大執(zhí)法和檢查力度，嚴厲查處直接使用原料藥、人用藥以及來歷不明、標簽說明書內容不全的獸藥，嚴查代購代銷獸藥、與畜禽種苗搭配銷售等行為。
二、嚴格執(zhí)行獸藥gsp后續(xù)動態(tài)監(jiān)管制度。
藥產品抽檢與執(zhí)法聯(lián)動機制。
三、加強“檢打聯(lián)動”。進一步完善獸藥產品抽檢與執(zhí)法聯(lián)動機制。加大獸藥質量抽檢力度，對重點監(jiān)控對象和有多次違法行為的獸藥經營企業(yè)進行重點抽查，2013年上半年共檢查獸藥經營企業(yè)及養(yǎng)殖場34個，出動執(zhí)法人員72人次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產品堅決依法查處，按“五不放過”要求，追根溯源，一查到底，嚴厲處罰。
四、加強飼料、獸藥安全監(jiān)管的宣傳和培訓工作
獸藥銷售培訓篇四
自xx年8月我加盟xxx至現(xiàn)今，已有2年的時間了。在這兩年年時間中，我一直在技術部工作，憑借自己的努力和領導的栽培，從一名剛畢業(yè)不久的學生變成了性格成熟，專業(yè)技能比較優(yōu)秀的技術員。在這兩年的時間內，無論從技術上，還是從管理上，我都有了很大的提高。
xx年？月，剛來公司伊始，我在公司的安排下到xxx（處）進行技術服務，這段時間養(yǎng)豬業(yè)經歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍耳病，中國畜牧業(yè)迎來了一個寒冷的冬天，這一年，養(yǎng)豬存欄量急速下降，養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業(yè)也面臨嚴峻挑戰(zhàn)，很多企獸藥企業(yè)的銷量止足不前；而我們的xxx獸藥在公司領導的正確帶領下，乘勢而上，刻苦攻關，推出的新產品深受養(yǎng)殖戶青睞。公司產品的良好質量和售后服務為我們公司在市場贏得良好信譽，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風大浪中能乘風破浪，立于不敗之地。
獸藥市場經過xx年的低迷和沉寂，在2007年出現(xiàn)了可喜的拐點，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破xxx元，市場范圍擴大，占領了xxx，xxx市場，公司在全國范圍內的影響力進一步增強。
公司在取得成績的同時，也時刻關注員工的個人成長，公司多次組織技術、銷售人員和經銷商到青島、日照、香港、澳門等地旅游，開闊了員工的視野，進一步拉近了經銷商和公司的關系。
在剛剛過去的六月，xxx公司商學院組織了化驗室技能實戰(zhàn)訓練班，通過這次集中培訓，我掌握了化驗室的工作技能，臨床病料的處理，細菌培養(yǎng)、鑒定等工作，為我日后的工作平添了一份力量。個人業(yè)務素質也得到提高。
總之，在這兩年的工作過程當中，我也加強自身素質的提高，不斷學習。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實踐，學習并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法，業(yè)務素質得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質，克服自身缺點，與養(yǎng)殖戶和經銷商建立了良好的合作關系。
在以后的工作中我一定會更加努力工作和學習，提高自身素質，勤奮踏實工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻！
xx年養(yǎng)殖形勢普遍樂觀，獸藥行銷的形勢也肯定不錯，但是獸藥行業(yè)仍是“嚴”字當頭，“亂”字當家，不規(guī)范、不正當、不對稱競爭短時間內難以根除，制售假冒偽劣現(xiàn)象和行為在一定時期內仍會存在，獸藥市場的規(guī)范尚需時日。雖然目前獸藥企業(yè)魚龍混雜，但是我堅信，我們xxx人在？總及其他公司領導的帶領下，堅持誠實、穩(wěn)健、正派的經營理念，一心一意做好藥，確保xxx獸藥，技高品精，在各位同事的努力下，相信xxx獸藥一定能夠所向披靡，戰(zhàn)無不勝！
獸藥銷售培訓篇五
為了進一步加強獸藥監(jiān)督，規(guī)范獸藥行業(yè)市場，根據青省農牧廳青農醫(yī)〔2010〕20號《_____省農牧廳關于加大獸藥市場整治力度，進一步規(guī)范獸藥經營使用行為的通知》要求，我州四縣動物防疫監(jiān)督機構于3月開展了獸藥市場的整治工作，對轄區(qū)內的獸藥市場進行了一次全面檢查整頓。現(xiàn)將檢查結果總結如下：
一、xx州獸藥市場基本情況
xx州四縣30個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），縣鄉(xiāng)獸醫(yī)站34個，個體獸藥經營單位10家。一是生物制品的經營管理，由縣獸醫(yī)站統(tǒng)一調運、保管和儲藏，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）獸醫(yī)站按計劃在縣站領取疫苗，負責免疫注射，保證了疫（菌）苗的質量；二是各縣獸藥經營實行縣站統(tǒng)一進藥渠道，保證了獸藥質量，防止了假冒偽劣藥品的流通；三是各縣、鄉(xiāng)站制定了獸藥管理辦法，對獸藥經營單位和經營者層層簽訂了購藥合同和責任書，不定期進行檢查，防止過期、失效及禁用獸藥的作用。
二、組織實施情況
三、獸藥檢查情況
全州獸藥市場專項整治大檢查共檢查獸藥經營單位44家，規(guī)模養(yǎng)殖場5家，檢查率100％。州上抽查6家，抽查率18％；出動執(zhí)法人員28人次，發(fā)放宣傳材料1000余份。檢查的內容主要以獸用生物制品的訂購、供應、生產廠址、生產日期、有無防偽標簽、經營使用方法等。檢查獸藥訂購渠道、標簽、說明書、生產廠家和有效期，尤其以農業(yè)部對我省抽檢1—3季度18種假劣獸藥（附件1）和1—11月份25批假冒合法企業(yè)假獸藥有關信息（附件2）及農業(yè)部確認的172家非法獸藥企業(yè)（附件3）為重點藥品的檢查。通過全面徹底大檢查，共查處符合1—11月份25批假冒合法企業(yè)假獸藥有關信息（附件2）中，標稱武威紅牛農牧科技有限公司生產，批號0301的克蟲一掃光1瓶，標稱寧夏百草神農獸藥有限公司生產，批號090301的甲酚皂20瓶；符合農業(yè)部確認的172家非法獸藥企業(yè)（附件3）中，非法獸藥企業(yè)四川省輝煌動物保健品有限公司生產的先鋒頭孢78支，湖北荊門亞衛(wèi)江峰藥業(yè)有限公司生產的伊維菌素8盒；過期失效藥品2瓶。并沒收假藥、非法企業(yè)生產的藥品和過期失效藥品，進行銷毀。
四、獸藥專項整治取得的實效
這次獸藥市場專項整治活動中，為貫徹農業(yè)部總體部署和省農牧廳獸藥市場專項整治方案的工作思路，工作目標和工作重點。以加強黨的執(zhí)政能力建設和科學發(fā)展觀為指導，以服務“三農”、“打假、護牧、保畜、增收”為宗旨，強化獸藥全程監(jiān)管，保證獸藥質量。嚴厲打擊制假售假違法行為，凈化獸藥市場，保證動物疫病防治用藥的安全和正常需求，對養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展起到了積極作用。一是通過專項整治切實加大了獸用生物制品的監(jiān)管力度，使獸用生物制品的管理、儲運和使用進一步得到了規(guī)范。二是加大查處力度，凈化獸藥市場。在整治活動中我們采取專項檢查與綜合治理相結合，交叉檢查與重點檢查相結合，自查與督查相結合，獸藥市場檢查與走訪群眾相結合。重點查處非法經營使用假獸藥、過期失效產品、折零銷售原料藥、獸藥標簽不明和說明書不規(guī)范產品。通過全面檢查進一步規(guī)范了獸藥和過期失效等偽禁藥品。三是對獸藥經銷單位、兼營獸藥的動物診療機構、以及養(yǎng)殖戶和農牧民進行了《獸藥管理條例》《獸用生物制品管理辦法》等法律法規(guī)和相關文件的宣傳，普及獸藥識假辯假和科學用藥知識，提高農牧民維權意識和能力，增強其抵制假劣獸藥的自覺性。四是通過專項整治活動，進一步完善了違法案件投訴舉報制度，建立大案要案快速反應機制。五是通過專項整治，加強了獸醫(yī)執(zhí)法隊伍的建設，提高了執(zhí)法人員的素質和執(zhí)法能力。六是通過專項整治，加大了獸藥打假宣傳力度，不斷提高了基層獸醫(yī)人員規(guī)范、合理使用疫苗的水平，提高了專業(yè)人員和農牧民識別真假疫苗及獸藥的能力。
五、存在的問題和建議
1、由于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的獸醫(yī)站藥房連年虧損，轉包給個人，經營中監(jiān)管力度不夠，為追求利潤，存在進藥渠道不規(guī)范，出現(xiàn)假藥和過期藥的現(xiàn)象。
2、專項整治過程中，發(fā)現(xiàn)有些獸藥經營者的專業(yè)素質較低，對獸藥的分類管理，規(guī)范使用不夠，制度不健全。今后應加強培訓，健全制度，逐步規(guī)范。
獸藥銷售培訓篇六
一、經營企業(yè)規(guī)范化建設全面展開。
我們以實施《**省獸藥管理實施辦法》及**省《飼料和飼料添加劑管理辦法》為契機，于2009年第1季度組成專班對全市17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的獸藥飼料經營門店進行逐個調進摸底，全面掌握了全市獸藥飼料質量及流向建立了翔實檔案。檢查中我們對每個門店發(fā)放學習資料，并指出整改內容及檢查項目，下達限期整改通知書88份，取締了1家資質及條件根本不符要求的獸藥門店，要求所有獸藥門店實行明碼標價，并做到標價真實，字跡清楚，貨簽對位，標簽醒目。通過這些舉措，一改過去我市獸藥飼料門店臟、亂、差的狀況，使門店面貌煥然一新，為實施獸藥gsp打下了良好的基礎。
二、開展獸用生物藥品市場專項治理。
依據農業(yè)部《獸用生物制品管理辦法》的有關規(guī)定，切實加大獸用生物制品監(jiān)管力度，3月上旬至5月上旬我們與市獸防站開展了以禽流感、五號病疫苗為重點清查對象的獸用生物制品專項整治活動，對全市所有的獸藥經營門店，以及多家規(guī)模較大的飼養(yǎng)場進行了獸用生物制品的專項檢查，共查出非法購銷的各類的生物制品10余盒，過期失效疫苗40多支，對違反獸用生物藥品專供規(guī)定的當事人給予了嚴厲處罰，有效制止了亂購亂銷現(xiàn)象。我市重大疫病控制類獸用生物制品專供體系及長效管理機制正在逐步完善。
三、嚴把獸藥、飼料市場準入關。
把好“進貨關”和“使用關”是獸藥、飼料監(jiān)督管理中的兩個重要環(huán)節(jié)。為有效防范假劣獸藥、飼料進入市場，我們對照《禁用獸藥清單》、地方標準廢止目錄及飼料“三無”產品，對全市經營門店進行源頭清理查處，并要求各經營門店做好進銷記錄，認真填寫處方箋，為凈化我市獸藥、飼料市場起到了很大的促進作用。
今年工作中成績是主要的，存在的問題也不容回避，主要表現(xiàn)在：一是工作開展不夠深入，往往只注意經營市場監(jiān)督管理，忽視了使用環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，對養(yǎng)殖場自購自用藥品的監(jiān)管還很薄弱；二是日常監(jiān)管工作不夠徹底，對違禁藥品、人用藥品、原料藥品的清查還沒有完全到位，尤其是對獸醫(yī)從業(yè)人員的藥品使用監(jiān)管不到位。三是工作手段落后，監(jiān)督執(zhí)法硬件配置不夠完備。
獸藥銷售培訓篇七
一、售后服務宗旨
服務宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務，使您滿意。
二、 售后服務承諾
我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后，信息中心在10分鐘以內將維修、調試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產品實行終生服務。
三、 服務人員配置
售后服務中心有全國售后服務經理等管理人員68人，并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心，29家維修站，維修調試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量，配有充足的零配件倉庫，有專業(yè)維修工具20余套，多名專業(yè)維修人員，同時常年派駐專業(yè)售后工程師，進行培訓指導工作，不斷提高售后服務水平。
售后服務信息中心，面向全國受理產品報修及投訴服務。
四、 保修服務內容
1)本工程提供自調試驗收后36個月的保修期。
其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年;
供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。
2)對于重大工程項目，售后服務中心根據用戶或安裝單位的要求，在設備安裝和調試階段將派人到現(xiàn)場作技術指導，并對施工質量作監(jiān)督，協(xié)助業(yè)主進行工程安裝驗收;
3)保修期內，因產品質量問題產生的故障，公司免費更換配件并維修產品至正常狀態(tài)。
五、 保修期內免責申明
產品以下幾種情況不屬于保修之內，但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務：
1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;
獸藥銷售培訓篇八
一、效勞承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊，有經歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內趕到現(xiàn)場，進行維修和改換。
2.產物交付一周內，我公司售后效勞部的任務人員會依據客戶的聯(lián)絡方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。
3.一切有關于產物質量投訴，在1小時內經予回答，24小時內趕到現(xiàn)場，并依據投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。
4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關于產物質量激發(fā)的費用，由我公司承當。
6.保質期內因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。
7.超出保修期的產物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。
二、運輸方法
1.一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產物保護的知識，直至對方稱心為止。
2.一切貨品裝置調試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。
三、退換貨品承諾
1.所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的闡明。
2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質量問題，在保質期內請疾速與我公司獲得聯(lián)絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換。
3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
a.產物曾被非正常運用。
b.非正常狀況下存儲、濕潤。
c.未經受權的修繕、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落招致的損壞。
e.產物的正常的磨損。
f.超出保質期。
特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。
獸藥銷售培訓篇九
為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售后服務工作，我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均符合國家標準。
2、產品在有專業(yè)檢測人員進行檢測，確保產品的各項指標達到貴處的要求。
3、我方所提供的產品在質保期內如果存在質量問題，我方愿意承擔一切責任。
二、交貨期承諾：
我方確保所提供的產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時滿足貴處的需求。
三、解決方案：
若供應商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷)，須以使用方能接受的方式加以解決的：及時維修更換和換取全新產品。
四、質保服務：
在質保期內，同一設備、同一質量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設備，并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外，提供設備的更換、維修只收取零配件成本費用，不收取人工技術和服務費用。
五、售后服務：
售后服務能力及在設備的設計使用壽命期內，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。
六、建立合理的銷售服務管理制度及體系：
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構，公司將會安排相關專業(yè)人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在產品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品，讓用戶用得安全，放心。
3、售后服務。我公司在2小時內響應維護服務，12小時內到達現(xiàn)場維修，為更好的做產品售后服務工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設有專門的宜賓售后服務電話：__，有專業(yè)人員接聽并及時做好反饋記錄，并提供解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場指導的，公司會在24小時之內安排相關專業(yè)人員到指定地點進行及時指導。
4、售后服務申明：本公司所提供的服務均為免費服務。
七、產品售后計劃
1、設備正常運行驗收后，我公司指派專業(yè)工程師負責在現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓2次。培訓內容包括：設備正確操作使用知識;識別初級故障及必要的恢復方法;常見故障排除方法。
2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設備運行情況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題。
獸藥銷售培訓篇十
一、服務文化
1、服務理念
服務宗旨：天道酬勤，商道酬信
服務目的：使系統(tǒng)穩(wěn)定、準確、高效的運行。
服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。
2、服務承諾
高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。
二、服務內容
1、提供軟件的安裝、調試和對醫(yī)院操作員進行培訓，保證醫(yī)院指定操作員能獨立上崗工作。
2、提供軟件的技術支持(包括數據維護、數據修復、系統(tǒng)出錯等)免費維護期為12個月。
3、系統(tǒng)本身出錯，提供因為軟件本身問題(如bug引起的問題)的維護服務。
4、醫(yī)務人員操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數據出錯，我公司提供軟件的數據維護、數據修復。
5、提供軟件安全解決方案，幫助醫(yī)院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
6、電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題，不在我公司的維護的范圍之內，軟件公司提供解決建議性方案。
7、醫(yī)院應做好人員調動交接工作，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
8、提供個性化修改服務，按實際情況確定工期及相關費用。
三、服務方式
1、電話服務
用戶通過服務部電話(見下)可直接和技術人員進行技術咨詢。
電話響應時間：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，一般性問題1小時內反饋意見，8小時內解決問題，如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。
2、遠程服務
獸藥銷售培訓篇一
為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務落到實處，現(xiàn)將有關售后服務的事項做如下計劃說明：
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾:
我方將負責向建設單位提供現(xiàn)場安全操作及必要的維護保養(yǎng)培訓。內容為系統(tǒng)、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現(xiàn)場。
定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，并向招標人提交檢查報告。
及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知，我方將在接報后1小時內響應，48小時內到達現(xiàn)場，48小時內處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或采取應急措施解決，不得影響采購人的正常使用。
3、在質量保修期內，非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費用和備品備件均由我方免費提供。
4、保修期結束后，如需繼續(xù)維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。
獸藥銷售培訓篇二
自xx年8月我加盟xxx至現(xiàn)今，已有2年的時間了。在這兩年年時間中，我一直在技術部工作，憑借自己的努力和領導的栽培，從一名剛畢業(yè)不久的學生變成了性格成熟，專業(yè)技能比較優(yōu)秀的技術員。在這兩年的時間內，無論從技術上，還是從管理上，我都有了很大的提高。
剛來公司開始，我在公司的安排下到xxx（處）進行技術服務，這段時間養(yǎng)豬業(yè)經歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍耳病，中國畜牧業(yè)迎來了一個寒冷的冬天，這一年，養(yǎng)豬存欄量急速下降，養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業(yè)也面臨嚴峻挑戰(zhàn)，很多企獸藥企業(yè)的銷量止足不前；而我們的xxx獸藥在公司領導的正確帶領下，乘勢而上，刻苦攻關，推出的新產品深受養(yǎng)殖戶青睞。公司產品的良好質量和售后服務為我們公司在市場贏得良好信譽，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風大浪中能乘風破浪，立于不敗之地。
獸藥市場經過xx年的低迷和沉寂，在xx年出現(xiàn)了可喜的拐點，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破xxx元，市場范圍擴大，占領了xxx，xxx市場，公司在全國范圍內的影響力進一步增強。
公司在取得成績的同時，也時刻關注員工的個人成長，公司多次組織技術、銷售人員和經銷商到***等地旅游，開闊了員工的視野，進一步拉近了經銷商和公司的關系。
在剛剛過去的六月，xxx公司商學院組織了化驗室技能實戰(zhàn)訓練班，通過這次集中培訓，我掌握了化驗室的工作技能，臨床病料的處理，細菌培養(yǎng)、鑒定等工作，為我日后的工作平添了一份力量。個人業(yè)務素質也得到提高。
總之，在這兩年的工作過程當中，我也加強自身素質的提高，不斷學習。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實踐，學習并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法，業(yè)務素質得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質，克服自身缺點，與養(yǎng)殖戶和經銷商建立了良好的合作關系。
在以后的工作中我一定會更加努力工作和學習，提高自身素質，勤奮踏實工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻！
獸藥銷售培訓篇三
《獸藥生產一線月度管理總結》是好的范文，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，希望大家能有所收獲。
1-5月獸藥小結
2013年上半年獸藥監(jiān)管工
作總結
為切實保障獸藥飼料質量安全，促進養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，保障動物源性食品安全，保護人民身體健康，我所嚴格按照農業(yè)部、南平市農業(yè)局有關獸藥、飼料監(jiān)管工作要求，切實把獸藥飼料監(jiān)管工作放在日常工作的重要位置?，F(xiàn)將相關工作總結如下：
一、強化獸藥使用環(huán)節(jié)監(jiān)督。
獸藥使用環(huán)節(jié)是是保證畜產品安全的重要環(huán)節(jié)。為做好獸藥使用環(huán)節(jié)監(jiān)管，為做好獸藥使用環(huán)節(jié)監(jiān)管工作，我們一是對我縣主要規(guī)模養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖小區(qū)實行一對一監(jiān)管。二是監(jiān)督指導規(guī)模養(yǎng)殖場（戶）建立用藥記錄制度，完善獸藥使用規(guī)范，嚴格執(zhí)行休藥期規(guī)定，全面建立健全獸藥購進、用藥記錄。三是加大了對養(yǎng)殖場（戶）獸藥法律法規(guī)和科普知識宣傳力度，普及安全用藥知識，提高了養(yǎng)殖場和農戶識別假劣獸藥的能力，做到科學合理用藥，防止使用違禁藥物、濫用藥物、不按休藥期停藥的現(xiàn)象發(fā)生。四是加大執(zhí)法和檢查力度，嚴厲查處直接使用原料藥、人用藥以及來歷不明、標簽說明書內容不全的獸藥，嚴查代購代銷獸藥、與畜禽種苗搭配銷售等行為。
二、嚴格執(zhí)行獸藥gsp后續(xù)動態(tài)監(jiān)管制度。
藥產品抽檢與執(zhí)法聯(lián)動機制。
三、加強“檢打聯(lián)動”。進一步完善獸藥產品抽檢與執(zhí)法聯(lián)動機制。加大獸藥質量抽檢力度，對重點監(jiān)控對象和有多次違法行為的獸藥經營企業(yè)進行重點抽查，2013年上半年共檢查獸藥經營企業(yè)及養(yǎng)殖場34個，出動執(zhí)法人員72人次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產品堅決依法查處，按“五不放過”要求，追根溯源，一查到底，嚴厲處罰。
四、加強飼料、獸藥安全監(jiān)管的宣傳和培訓工作
獸藥銷售培訓篇四
自xx年8月我加盟xxx至現(xiàn)今，已有2年的時間了。在這兩年年時間中，我一直在技術部工作，憑借自己的努力和領導的栽培，從一名剛畢業(yè)不久的學生變成了性格成熟，專業(yè)技能比較優(yōu)秀的技術員。在這兩年的時間內，無論從技術上，還是從管理上，我都有了很大的提高。
xx年？月，剛來公司伊始，我在公司的安排下到xxx（處）進行技術服務，這段時間養(yǎng)豬業(yè)經歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍耳病，中國畜牧業(yè)迎來了一個寒冷的冬天，這一年，養(yǎng)豬存欄量急速下降，養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業(yè)也面臨嚴峻挑戰(zhàn)，很多企獸藥企業(yè)的銷量止足不前；而我們的xxx獸藥在公司領導的正確帶領下，乘勢而上，刻苦攻關，推出的新產品深受養(yǎng)殖戶青睞。公司產品的良好質量和售后服務為我們公司在市場贏得良好信譽，從而在這次畜牧獸醫(yī)行業(yè)的大風大浪中能乘風破浪，立于不敗之地。
獸藥市場經過xx年的低迷和沉寂，在2007年出現(xiàn)了可喜的拐點，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破xxx元，市場范圍擴大，占領了xxx，xxx市場，公司在全國范圍內的影響力進一步增強。
公司在取得成績的同時，也時刻關注員工的個人成長，公司多次組織技術、銷售人員和經銷商到青島、日照、香港、澳門等地旅游，開闊了員工的視野，進一步拉近了經銷商和公司的關系。
在剛剛過去的六月，xxx公司商學院組織了化驗室技能實戰(zhàn)訓練班，通過這次集中培訓，我掌握了化驗室的工作技能，臨床病料的處理，細菌培養(yǎng)、鑒定等工作，為我日后的工作平添了一份力量。個人業(yè)務素質也得到提高。
總之，在這兩年的工作過程當中，我也加強自身素質的提高，不斷學習。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實踐，學習并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法，業(yè)務素質得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質，克服自身缺點，與養(yǎng)殖戶和經銷商建立了良好的合作關系。
在以后的工作中我一定會更加努力工作和學習，提高自身素質，勤奮踏實工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻！
xx年養(yǎng)殖形勢普遍樂觀，獸藥行銷的形勢也肯定不錯，但是獸藥行業(yè)仍是“嚴”字當頭，“亂”字當家，不規(guī)范、不正當、不對稱競爭短時間內難以根除，制售假冒偽劣現(xiàn)象和行為在一定時期內仍會存在，獸藥市場的規(guī)范尚需時日。雖然目前獸藥企業(yè)魚龍混雜，但是我堅信，我們xxx人在？總及其他公司領導的帶領下，堅持誠實、穩(wěn)健、正派的經營理念，一心一意做好藥，確保xxx獸藥，技高品精，在各位同事的努力下，相信xxx獸藥一定能夠所向披靡，戰(zhàn)無不勝！
獸藥銷售培訓篇五
為了進一步加強獸藥監(jiān)督，規(guī)范獸藥行業(yè)市場，根據青省農牧廳青農醫(yī)〔2010〕20號《_____省農牧廳關于加大獸藥市場整治力度，進一步規(guī)范獸藥經營使用行為的通知》要求，我州四縣動物防疫監(jiān)督機構于3月開展了獸藥市場的整治工作，對轄區(qū)內的獸藥市場進行了一次全面檢查整頓。現(xiàn)將檢查結果總結如下：
一、xx州獸藥市場基本情況
xx州四縣30個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），縣鄉(xiāng)獸醫(yī)站34個，個體獸藥經營單位10家。一是生物制品的經營管理，由縣獸醫(yī)站統(tǒng)一調運、保管和儲藏，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）獸醫(yī)站按計劃在縣站領取疫苗，負責免疫注射，保證了疫（菌）苗的質量；二是各縣獸藥經營實行縣站統(tǒng)一進藥渠道，保證了獸藥質量，防止了假冒偽劣藥品的流通；三是各縣、鄉(xiāng)站制定了獸藥管理辦法，對獸藥經營單位和經營者層層簽訂了購藥合同和責任書，不定期進行檢查，防止過期、失效及禁用獸藥的作用。
二、組織實施情況
三、獸藥檢查情況
全州獸藥市場專項整治大檢查共檢查獸藥經營單位44家，規(guī)模養(yǎng)殖場5家，檢查率100％。州上抽查6家，抽查率18％；出動執(zhí)法人員28人次，發(fā)放宣傳材料1000余份。檢查的內容主要以獸用生物制品的訂購、供應、生產廠址、生產日期、有無防偽標簽、經營使用方法等。檢查獸藥訂購渠道、標簽、說明書、生產廠家和有效期，尤其以農業(yè)部對我省抽檢1—3季度18種假劣獸藥（附件1）和1—11月份25批假冒合法企業(yè)假獸藥有關信息（附件2）及農業(yè)部確認的172家非法獸藥企業(yè)（附件3）為重點藥品的檢查。通過全面徹底大檢查，共查處符合1—11月份25批假冒合法企業(yè)假獸藥有關信息（附件2）中，標稱武威紅牛農牧科技有限公司生產，批號0301的克蟲一掃光1瓶，標稱寧夏百草神農獸藥有限公司生產，批號090301的甲酚皂20瓶；符合農業(yè)部確認的172家非法獸藥企業(yè)（附件3）中，非法獸藥企業(yè)四川省輝煌動物保健品有限公司生產的先鋒頭孢78支，湖北荊門亞衛(wèi)江峰藥業(yè)有限公司生產的伊維菌素8盒；過期失效藥品2瓶。并沒收假藥、非法企業(yè)生產的藥品和過期失效藥品，進行銷毀。
四、獸藥專項整治取得的實效
這次獸藥市場專項整治活動中，為貫徹農業(yè)部總體部署和省農牧廳獸藥市場專項整治方案的工作思路，工作目標和工作重點。以加強黨的執(zhí)政能力建設和科學發(fā)展觀為指導，以服務“三農”、“打假、護牧、保畜、增收”為宗旨，強化獸藥全程監(jiān)管，保證獸藥質量。嚴厲打擊制假售假違法行為，凈化獸藥市場，保證動物疫病防治用藥的安全和正常需求，對養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展起到了積極作用。一是通過專項整治切實加大了獸用生物制品的監(jiān)管力度，使獸用生物制品的管理、儲運和使用進一步得到了規(guī)范。二是加大查處力度，凈化獸藥市場。在整治活動中我們采取專項檢查與綜合治理相結合，交叉檢查與重點檢查相結合，自查與督查相結合，獸藥市場檢查與走訪群眾相結合。重點查處非法經營使用假獸藥、過期失效產品、折零銷售原料藥、獸藥標簽不明和說明書不規(guī)范產品。通過全面檢查進一步規(guī)范了獸藥和過期失效等偽禁藥品。三是對獸藥經銷單位、兼營獸藥的動物診療機構、以及養(yǎng)殖戶和農牧民進行了《獸藥管理條例》《獸用生物制品管理辦法》等法律法規(guī)和相關文件的宣傳，普及獸藥識假辯假和科學用藥知識，提高農牧民維權意識和能力，增強其抵制假劣獸藥的自覺性。四是通過專項整治活動，進一步完善了違法案件投訴舉報制度，建立大案要案快速反應機制。五是通過專項整治，加強了獸醫(yī)執(zhí)法隊伍的建設，提高了執(zhí)法人員的素質和執(zhí)法能力。六是通過專項整治，加大了獸藥打假宣傳力度，不斷提高了基層獸醫(yī)人員規(guī)范、合理使用疫苗的水平，提高了專業(yè)人員和農牧民識別真假疫苗及獸藥的能力。
五、存在的問題和建議
1、由于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的獸醫(yī)站藥房連年虧損，轉包給個人，經營中監(jiān)管力度不夠，為追求利潤，存在進藥渠道不規(guī)范，出現(xiàn)假藥和過期藥的現(xiàn)象。
2、專項整治過程中，發(fā)現(xiàn)有些獸藥經營者的專業(yè)素質較低，對獸藥的分類管理，規(guī)范使用不夠，制度不健全。今后應加強培訓，健全制度，逐步規(guī)范。
獸藥銷售培訓篇六
一、經營企業(yè)規(guī)范化建設全面展開。
我們以實施《**省獸藥管理實施辦法》及**省《飼料和飼料添加劑管理辦法》為契機，于2009年第1季度組成專班對全市17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的獸藥飼料經營門店進行逐個調進摸底，全面掌握了全市獸藥飼料質量及流向建立了翔實檔案。檢查中我們對每個門店發(fā)放學習資料，并指出整改內容及檢查項目，下達限期整改通知書88份，取締了1家資質及條件根本不符要求的獸藥門店，要求所有獸藥門店實行明碼標價，并做到標價真實，字跡清楚，貨簽對位，標簽醒目。通過這些舉措，一改過去我市獸藥飼料門店臟、亂、差的狀況，使門店面貌煥然一新，為實施獸藥gsp打下了良好的基礎。
二、開展獸用生物藥品市場專項治理。
依據農業(yè)部《獸用生物制品管理辦法》的有關規(guī)定，切實加大獸用生物制品監(jiān)管力度，3月上旬至5月上旬我們與市獸防站開展了以禽流感、五號病疫苗為重點清查對象的獸用生物制品專項整治活動，對全市所有的獸藥經營門店，以及多家規(guī)模較大的飼養(yǎng)場進行了獸用生物制品的專項檢查，共查出非法購銷的各類的生物制品10余盒，過期失效疫苗40多支，對違反獸用生物藥品專供規(guī)定的當事人給予了嚴厲處罰，有效制止了亂購亂銷現(xiàn)象。我市重大疫病控制類獸用生物制品專供體系及長效管理機制正在逐步完善。
三、嚴把獸藥、飼料市場準入關。
把好“進貨關”和“使用關”是獸藥、飼料監(jiān)督管理中的兩個重要環(huán)節(jié)。為有效防范假劣獸藥、飼料進入市場，我們對照《禁用獸藥清單》、地方標準廢止目錄及飼料“三無”產品，對全市經營門店進行源頭清理查處，并要求各經營門店做好進銷記錄，認真填寫處方箋，為凈化我市獸藥、飼料市場起到了很大的促進作用。
今年工作中成績是主要的，存在的問題也不容回避，主要表現(xiàn)在：一是工作開展不夠深入，往往只注意經營市場監(jiān)督管理，忽視了使用環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，對養(yǎng)殖場自購自用藥品的監(jiān)管還很薄弱；二是日常監(jiān)管工作不夠徹底，對違禁藥品、人用藥品、原料藥品的清查還沒有完全到位，尤其是對獸醫(yī)從業(yè)人員的藥品使用監(jiān)管不到位。三是工作手段落后，監(jiān)督執(zhí)法硬件配置不夠完備。
獸藥銷售培訓篇七
一、售后服務宗旨
服務宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務，使您滿意。
二、 售后服務承諾
我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后，信息中心在10分鐘以內將維修、調試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產品實行終生服務。
三、 服務人員配置
售后服務中心有全國售后服務經理等管理人員68人，并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心，29家維修站，維修調試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量，配有充足的零配件倉庫，有專業(yè)維修工具20余套，多名專業(yè)維修人員，同時常年派駐專業(yè)售后工程師，進行培訓指導工作，不斷提高售后服務水平。
售后服務信息中心，面向全國受理產品報修及投訴服務。
四、 保修服務內容
1)本工程提供自調試驗收后36個月的保修期。
其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年;
供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。
2)對于重大工程項目，售后服務中心根據用戶或安裝單位的要求，在設備安裝和調試階段將派人到現(xiàn)場作技術指導，并對施工質量作監(jiān)督，協(xié)助業(yè)主進行工程安裝驗收;
3)保修期內，因產品質量問題產生的故障，公司免費更換配件并維修產品至正常狀態(tài)。
五、 保修期內免責申明
產品以下幾種情況不屬于保修之內，但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務：
1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;
獸藥銷售培訓篇八
一、效勞承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊，有經歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師，對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內趕到現(xiàn)場，進行維修和改換。
2.產物交付一周內，我公司售后效勞部的任務人員會依據客戶的聯(lián)絡方法，進行德律風跟蹤征詢，直到客戶稱心為止。
3.一切有關于產物質量投訴，在1小時內經予回答，24小時內趕到現(xiàn)場，并依據投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。
4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關于產物質量激發(fā)的費用，由我公司承當。
6.保質期內因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。
7.超出保修期的產物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。
二、運輸方法
1.一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產物保護的知識，直至對方稱心為止。
2.一切貨品裝置調試終了后，由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。
三、退換貨品承諾
1.所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的闡明。
2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質量問題，在保質期內請疾速與我公司獲得聯(lián)絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換。
3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
a.產物曾被非正常運用。
b.非正常狀況下存儲、濕潤。
c.未經受權的修繕、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落招致的損壞。
e.產物的正常的磨損。
f.超出保質期。
特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。
獸藥銷售培訓篇九
為了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售后服務工作，我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均符合國家標準。
2、產品在有專業(yè)檢測人員進行檢測，確保產品的各項指標達到貴處的要求。
3、我方所提供的產品在質保期內如果存在質量問題，我方愿意承擔一切責任。
二、交貨期承諾：
我方確保所提供的產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時滿足貴處的需求。
三、解決方案：
若供應商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷)，須以使用方能接受的方式加以解決的：及時維修更換和換取全新產品。
四、質保服務：
在質保期內，同一設備、同一質量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設備，并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外，提供設備的更換、維修只收取零配件成本費用，不收取人工技術和服務費用。
五、售后服務：
售后服務能力及在設備的設計使用壽命期內，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。
六、建立合理的銷售服務管理制度及體系：
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構，公司將會安排相關專業(yè)人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在產品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品，讓用戶用得安全，放心。
3、售后服務。我公司在2小時內響應維護服務，12小時內到達現(xiàn)場維修，為更好的做產品售后服務工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設有專門的宜賓售后服務電話：__，有專業(yè)人員接聽并及時做好反饋記錄，并提供解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場指導的，公司會在24小時之內安排相關專業(yè)人員到指定地點進行及時指導。
4、售后服務申明：本公司所提供的服務均為免費服務。
七、產品售后計劃
1、設備正常運行驗收后，我公司指派專業(yè)工程師負責在現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓2次。培訓內容包括：設備正確操作使用知識;識別初級故障及必要的恢復方法;常見故障排除方法。
2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設備運行情況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題。
獸藥銷售培訓篇十
一、服務文化
1、服務理念
服務宗旨：天道酬勤，商道酬信
服務目的：使系統(tǒng)穩(wěn)定、準確、高效的運行。
服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。
2、服務承諾
高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。
二、服務內容
1、提供軟件的安裝、調試和對醫(yī)院操作員進行培訓，保證醫(yī)院指定操作員能獨立上崗工作。
2、提供軟件的技術支持(包括數據維護、數據修復、系統(tǒng)出錯等)免費維護期為12個月。
3、系統(tǒng)本身出錯，提供因為軟件本身問題(如bug引起的問題)的維護服務。
4、醫(yī)務人員操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數據出錯，我公司提供軟件的數據維護、數據修復。
5、提供軟件安全解決方案，幫助醫(yī)院盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
6、電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題，不在我公司的維護的范圍之內，軟件公司提供解決建議性方案。
7、醫(yī)院應做好人員調動交接工作，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
8、提供個性化修改服務，按實際情況確定工期及相關費用。
三、服務方式
1、電話服務
用戶通過服務部電話(見下)可直接和技術人員進行技術咨詢。
電話響應時間：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，一般性問題1小時內反饋意見，8小時內解決問題，如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。
2、遠程服務