安全守則
★海關(guān)與機(jī)場：1. 免費托運(yùn)行李一件限重20公斤。超重行李需自付超重費用。如需攜帶小刀、指甲鉗或液體狀、膏體狀等物品(如面霜，牙膏)，請放在托運(yùn)行李中。托運(yùn)行李上請清楚注明本人的中英文姓名、地址、聯(lián)系方式等，以便遺失后尋回。隨身攜帶行李限一件，且尺寸不超過56cm×23cm×36cm。
2.請將護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等貴重或易碎物品或隨身要取用物品放在隨身行李內(nèi)。按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險品，以及目的地國家嚴(yán)禁入境物品上機(jī)。由于航空公司對于行李賠付的金額很低，且行李如果由航空公司搬運(yùn)導(dǎo)致?lián)p壞但是不影響使用的航空公司將不予賠付，所以我公司建議您請勿攜帶貴重的托運(yùn)行李箱。
3. 英國海關(guān)規(guī)定，違禁物品包括槍支，毒品和色情物品。游客在17歲以上，并來自非歐盟國家，可攜帶以下免稅物品：200支香煙或50支雪茄或250 克煙草;1升酒精度超過22% 的烈酒或2升帶汽紅酒;2升標(biāo)準(zhǔn)紅酒;50 克香水，以及價值不超過145英鎊的禮品或紀(jì)念品。從歐盟國家?guī)淼母抖愇锲窡o數(shù)量限制。請遵守各國法律，嚴(yán)禁攜帶各國的違禁物品，否則后果自負(fù)。
4. 從2005年7月1日開始，我國恢復(fù)進(jìn)出境旅客填寫申報制度，海關(guān)將按購物發(fā)票認(rèn)定物品價值。所有進(jìn)出我國的旅客，除按規(guī)定享受免檢及隨成人旅行的16周歲以下旅客外，其他旅客必須填寫《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)(出)境旅客行李物品申報單》。海關(guān)規(guī)定每人可以攜帶現(xiàn)金人民幣20000元或美金5000元出境，超過部分要申報。攝像機(jī)、長鏡頭相機(jī)出關(guān)時應(yīng)向海關(guān)申報，入境時原物帶回;如游客從境外或港澳臺地區(qū)帶回總價值超過人民幣5000元的額外商品，海關(guān)要按規(guī)定進(jìn)行征稅。其他需要申報的物品詳見《中華人民共和國海關(guān)出境旅客行李物品申報單》。
5. 托運(yùn)的行李常有無法預(yù)料的事情發(fā)生，特別提示游客切勿在托運(yùn)行李中放置現(xiàn)金及貴重物品。領(lǐng)取托運(yùn)行李時請仔細(xì)檢查，如發(fā)生行李遺失或破損立即通知領(lǐng)隊，讓領(lǐng)隊協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。
★酒店：1.在酒店浴室內(nèi)淋浴時請?zhí)貏e注意水溫調(diào)節(jié)，以免燙傷，并做好相應(yīng)防滑措施等，注意人身安全。淋浴時請拉好浴簾和關(guān)好門，避免水浸濕室內(nèi)地毯等，否則酒店可能要求200歐元以上的賠償。
2. 入住酒店時請首先查看房內(nèi)物品，如發(fā)現(xiàn)缺少、損壞等情況請及時與導(dǎo)游或領(lǐng)隊聯(lián)系，以便其協(xié)助您代為溝通。
3. 房內(nèi)請勿吸煙。歐洲法律規(guī)定不允許在封閉的環(huán)境內(nèi)吸煙，若發(fā)生此情況，可能被相關(guān)部門罰款。
4. 退房時一定要仔細(xì)檢查避免遺忘物品，房間鑰匙交到酒店前臺。在酒店若要行李員幫忙拿行李，通常要額外支付小費1-2歐元/件。酒店內(nèi)的物品均為有價物品，請勿隨意帶走或損壞。
5. 歐洲酒店內(nèi)的冷水一般可以直接飲用(視國家而定，請具體詢問后選擇飲用)，但熱水不可直接飲用。如需要飲用熱水，則需自帶電熱水壺加熱飲用。由于各國水質(zhì)軟硬不同，請各位游客視自身情況慎重選擇，以免因水土不服引起腹瀉等疾病。
★旅途中：1. 請嚴(yán)格遵守團(tuán)隊出發(fā)當(dāng)日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽名，領(lǐng)隊或?qū)в螌⒏鶕?jù)事先約定時間準(zhǔn)時出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費用)由遲到的游客自行承擔(dān)。
2. 歐洲內(nèi)陸段行程的主要交通工具是旅游巴士(配專業(yè)司機(jī))，往往全程只使用一部車，所以請一定要注意維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生。旅游車內(nèi)任何時候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮的食物。
3. 集體活動是最安全的旅行方式，在外旅行，請不要擅自離團(tuán)活動。如安排自由參觀和自由購物，請務(wù)必牢記集合時間及地點。若欲離團(tuán)上洗手間或其他事宜，也應(yīng)向領(lǐng)隊、導(dǎo)游或團(tuán)友們打個招呼。請記住領(lǐng)隊或?qū)в蔚碾娫捥柎a，如遇緊急狀況請及時同他們?nèi)〉寐?lián)系，尋求幫助。
4. 由于辦理的是團(tuán)隊旅游簽證，下機(jī)抵達(dá)旅游目的地后，請將護(hù)照交給領(lǐng)隊或?qū)в伪９?，以方便領(lǐng)隊確認(rèn)團(tuán)隊的往返機(jī)位及登記酒店入住。
5. 旅行期間，游客隨身攜帶的物品、放在旅行車車位上或酒店內(nèi)的行李物品、錢財票證等貴重物品，由游客自己負(fù)責(zé)妥善保管。如有遺失、盜竊和被搶等，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)鼐炀郑⒁耘c相應(yīng)的機(jī)構(gòu)(如航空公司、酒店、保險公司等)所訂立的安全賠償條款及所在國的法律為解決的依據(jù)。我公司將積極協(xié)助游客辦理相關(guān)手續(xù)，但無另加之賠償責(zé)任。
6. 現(xiàn)金請游客隨身攜帶。酒店保險箱內(nèi)存放現(xiàn)金也曾發(fā)生過現(xiàn)金被盜的意外情況。請游客不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。歐洲不提倡現(xiàn)金交易，現(xiàn)金遺失我公司一概不負(fù)責(zé)任。建議游客用國際信用卡!(如是新辦信用卡，出境前請與相關(guān)發(fā)卡行確認(rèn)是否新卡已辦理開卡手續(xù))
7. 境外期間發(fā)生意外時，切勿貿(mào)然自行解決，請以自身安全為首要考慮，及時聯(lián)系所投保的意外險保險公司尋求相關(guān)協(xié)助，并告知領(lǐng)隊或?qū)в?。如需入院檢查請保留好檢查結(jié)果及相關(guān)單據(jù)。如有當(dāng)?shù)鼐浇槿?，請索取并保留相關(guān)事故證明。
8. 在國外奔波勞累，極易生病，為慎重起見，應(yīng)避免飲用生水。游客品嘗當(dāng)?shù)孛朗?，請根?jù)自身腸胃情況而定，切勿暴飲暴食，并力求睡眠充足，以保持身體健康。無論是否有慢性疾病，務(wù)必從國內(nèi)攜帶個人常用藥品，患病者應(yīng)請醫(yī)生開具病歷單(以英文書寫)以確保在國外發(fā)病時，可獲得妥善治療。
9. 由于各地沙灘、海水情況各不相同，我公司不建議游客參加游泳活動。如游客自行決定下海游泳，需視體力、技能情況量力而行，我公司建議您租用或購買救生衣，禁止單獨游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范圍外游泳。在室內(nèi)游泳池游泳時，切忌跳水，游泳后勿食水果等。
10. 請各位游客(特別是中老年人或有特殊病癥者)認(rèn)真考慮自身身體狀況后，有選擇地參加景點。參加自選項目，應(yīng)量力而行，以當(dāng)時的身體健康實際狀況為前提，在選擇參加如潛水、登山等危險項目時應(yīng)特別慎重。如旅游活動中身體不適，請立即告知領(lǐng)隊或?qū)в?，并停止相關(guān)活動。游覽期間因游客身體原因產(chǎn)生的一切后果與責(zé)任，旅行社概不承擔(dān)。
11.未成年人參加旅游活動，需由法定監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)未成年人在旅游過程中的安全問題。12. 在團(tuán)隊旅游中，以下地點要特別加以注意，易發(fā)生偷盜事件：
1)入住酒店，在大堂登記領(lǐng)取房卡時，一定要看緊自己的隨身行李。
2)特別注意：歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進(jìn)入游客房間假借修理房間設(shè)施為名進(jìn)行盜竊，請游客務(wù)必注意在酒店休息時，不要輕易打開房門讓陌生人進(jìn)入房間。
3)在餐館或酒店的餐廳內(nèi)用餐時，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜掛在椅子上等。
4)在游玩時，不要單獨行動。
5)現(xiàn)金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅游大巴上。
6)不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問路及乞討靠近您身邊的所有人(包括婦女及兒童)。
12.為了預(yù)防遺失護(hù)照時能立刻申請補(bǔ)發(fā)，請另外備妥兩張照片和護(hù)照復(fù)印件。(護(hù)照復(fù)印件我公司會代為準(zhǔn)備)團(tuán)隊旅行中，領(lǐng)隊或?qū)в斡辛x務(wù)幫助游客保管護(hù)照和機(jī)票?，F(xiàn)金、旅行支票、信用卡請隨身攜帶，切勿放在行李箱內(nèi)?，F(xiàn)金方面建議：外出付款時盡可能只掏出小部分的錢，其他現(xiàn)金請妥為安放。
13. 至于信用卡，建議將信用卡號碼及有效期限記錄下來，以便遺失時得以補(bǔ)發(fā)。歐洲信用卡詐騙案時有發(fā)生，建議游客不要在不知名的歐洲商店內(nèi)隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財產(chǎn)損失。
★海關(guān)與機(jī)場：1. 免費托運(yùn)行李一件限重20公斤。超重行李需自付超重費用。如需攜帶小刀、指甲鉗或液體狀、膏體狀等物品(如面霜，牙膏)，請放在托運(yùn)行李中。托運(yùn)行李上請清楚注明本人的中英文姓名、地址、聯(lián)系方式等，以便遺失后尋回。隨身攜帶行李限一件，且尺寸不超過56cm×23cm×36cm。
2.請將護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等貴重或易碎物品或隨身要取用物品放在隨身行李內(nèi)。按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險品，以及目的地國家嚴(yán)禁入境物品上機(jī)。由于航空公司對于行李賠付的金額很低，且行李如果由航空公司搬運(yùn)導(dǎo)致?lián)p壞但是不影響使用的航空公司將不予賠付，所以我公司建議您請勿攜帶貴重的托運(yùn)行李箱。
3. 英國海關(guān)規(guī)定，違禁物品包括槍支，毒品和色情物品。游客在17歲以上，并來自非歐盟國家，可攜帶以下免稅物品：200支香煙或50支雪茄或250 克煙草;1升酒精度超過22% 的烈酒或2升帶汽紅酒;2升標(biāo)準(zhǔn)紅酒;50 克香水，以及價值不超過145英鎊的禮品或紀(jì)念品。從歐盟國家?guī)淼母抖愇锲窡o數(shù)量限制。請遵守各國法律，嚴(yán)禁攜帶各國的違禁物品，否則后果自負(fù)。
4. 從2005年7月1日開始，我國恢復(fù)進(jìn)出境旅客填寫申報制度，海關(guān)將按購物發(fā)票認(rèn)定物品價值。所有進(jìn)出我國的旅客，除按規(guī)定享受免檢及隨成人旅行的16周歲以下旅客外，其他旅客必須填寫《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)(出)境旅客行李物品申報單》。海關(guān)規(guī)定每人可以攜帶現(xiàn)金人民幣20000元或美金5000元出境，超過部分要申報。攝像機(jī)、長鏡頭相機(jī)出關(guān)時應(yīng)向海關(guān)申報，入境時原物帶回;如游客從境外或港澳臺地區(qū)帶回總價值超過人民幣5000元的額外商品，海關(guān)要按規(guī)定進(jìn)行征稅。其他需要申報的物品詳見《中華人民共和國海關(guān)出境旅客行李物品申報單》。
5. 托運(yùn)的行李常有無法預(yù)料的事情發(fā)生，特別提示游客切勿在托運(yùn)行李中放置現(xiàn)金及貴重物品。領(lǐng)取托運(yùn)行李時請仔細(xì)檢查，如發(fā)生行李遺失或破損立即通知領(lǐng)隊，讓領(lǐng)隊協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。
★酒店：1.在酒店浴室內(nèi)淋浴時請?zhí)貏e注意水溫調(diào)節(jié)，以免燙傷，并做好相應(yīng)防滑措施等，注意人身安全。淋浴時請拉好浴簾和關(guān)好門，避免水浸濕室內(nèi)地毯等，否則酒店可能要求200歐元以上的賠償。
2. 入住酒店時請首先查看房內(nèi)物品，如發(fā)現(xiàn)缺少、損壞等情況請及時與導(dǎo)游或領(lǐng)隊聯(lián)系，以便其協(xié)助您代為溝通。
3. 房內(nèi)請勿吸煙。歐洲法律規(guī)定不允許在封閉的環(huán)境內(nèi)吸煙，若發(fā)生此情況，可能被相關(guān)部門罰款。
4. 退房時一定要仔細(xì)檢查避免遺忘物品，房間鑰匙交到酒店前臺。在酒店若要行李員幫忙拿行李，通常要額外支付小費1-2歐元/件。酒店內(nèi)的物品均為有價物品，請勿隨意帶走或損壞。
5. 歐洲酒店內(nèi)的冷水一般可以直接飲用(視國家而定，請具體詢問后選擇飲用)，但熱水不可直接飲用。如需要飲用熱水，則需自帶電熱水壺加熱飲用。由于各國水質(zhì)軟硬不同，請各位游客視自身情況慎重選擇，以免因水土不服引起腹瀉等疾病。
★旅途中：1. 請嚴(yán)格遵守團(tuán)隊出發(fā)當(dāng)日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽名，領(lǐng)隊或?qū)в螌⒏鶕?jù)事先約定時間準(zhǔn)時出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費用)由遲到的游客自行承擔(dān)。
2. 歐洲內(nèi)陸段行程的主要交通工具是旅游巴士(配專業(yè)司機(jī))，往往全程只使用一部車，所以請一定要注意維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生。旅游車內(nèi)任何時候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮的食物。
3. 集體活動是最安全的旅行方式，在外旅行，請不要擅自離團(tuán)活動。如安排自由參觀和自由購物，請務(wù)必牢記集合時間及地點。若欲離團(tuán)上洗手間或其他事宜，也應(yīng)向領(lǐng)隊、導(dǎo)游或團(tuán)友們打個招呼。請記住領(lǐng)隊或?qū)в蔚碾娫捥柎a，如遇緊急狀況請及時同他們?nèi)〉寐?lián)系，尋求幫助。
4. 由于辦理的是團(tuán)隊旅游簽證，下機(jī)抵達(dá)旅游目的地后，請將護(hù)照交給領(lǐng)隊或?qū)в伪９?，以方便領(lǐng)隊確認(rèn)團(tuán)隊的往返機(jī)位及登記酒店入住。
5. 旅行期間，游客隨身攜帶的物品、放在旅行車車位上或酒店內(nèi)的行李物品、錢財票證等貴重物品，由游客自己負(fù)責(zé)妥善保管。如有遺失、盜竊和被搶等，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)鼐炀郑⒁耘c相應(yīng)的機(jī)構(gòu)(如航空公司、酒店、保險公司等)所訂立的安全賠償條款及所在國的法律為解決的依據(jù)。我公司將積極協(xié)助游客辦理相關(guān)手續(xù)，但無另加之賠償責(zé)任。
6. 現(xiàn)金請游客隨身攜帶。酒店保險箱內(nèi)存放現(xiàn)金也曾發(fā)生過現(xiàn)金被盜的意外情況。請游客不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。歐洲不提倡現(xiàn)金交易，現(xiàn)金遺失我公司一概不負(fù)責(zé)任。建議游客用國際信用卡!(如是新辦信用卡，出境前請與相關(guān)發(fā)卡行確認(rèn)是否新卡已辦理開卡手續(xù))
7. 境外期間發(fā)生意外時，切勿貿(mào)然自行解決，請以自身安全為首要考慮，及時聯(lián)系所投保的意外險保險公司尋求相關(guān)協(xié)助，并告知領(lǐng)隊或?qū)в?。如需入院檢查請保留好檢查結(jié)果及相關(guān)單據(jù)。如有當(dāng)?shù)鼐浇槿?，請索取并保留相關(guān)事故證明。
8. 在國外奔波勞累，極易生病，為慎重起見，應(yīng)避免飲用生水。游客品嘗當(dāng)?shù)孛朗?，請根?jù)自身腸胃情況而定，切勿暴飲暴食，并力求睡眠充足，以保持身體健康。無論是否有慢性疾病，務(wù)必從國內(nèi)攜帶個人常用藥品，患病者應(yīng)請醫(yī)生開具病歷單(以英文書寫)以確保在國外發(fā)病時，可獲得妥善治療。
9. 由于各地沙灘、海水情況各不相同，我公司不建議游客參加游泳活動。如游客自行決定下海游泳，需視體力、技能情況量力而行，我公司建議您租用或購買救生衣，禁止單獨游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范圍外游泳。在室內(nèi)游泳池游泳時，切忌跳水，游泳后勿食水果等。
10. 請各位游客(特別是中老年人或有特殊病癥者)認(rèn)真考慮自身身體狀況后，有選擇地參加景點。參加自選項目，應(yīng)量力而行，以當(dāng)時的身體健康實際狀況為前提，在選擇參加如潛水、登山等危險項目時應(yīng)特別慎重。如旅游活動中身體不適，請立即告知領(lǐng)隊或?qū)в?，并停止相關(guān)活動。游覽期間因游客身體原因產(chǎn)生的一切后果與責(zé)任，旅行社概不承擔(dān)。
11.未成年人參加旅游活動，需由法定監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)未成年人在旅游過程中的安全問題。12. 在團(tuán)隊旅游中，以下地點要特別加以注意，易發(fā)生偷盜事件：
1)入住酒店，在大堂登記領(lǐng)取房卡時，一定要看緊自己的隨身行李。
2)特別注意：歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進(jìn)入游客房間假借修理房間設(shè)施為名進(jìn)行盜竊，請游客務(wù)必注意在酒店休息時，不要輕易打開房門讓陌生人進(jìn)入房間。
3)在餐館或酒店的餐廳內(nèi)用餐時，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜掛在椅子上等。
4)在游玩時，不要單獨行動。
5)現(xiàn)金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅游大巴上。
6)不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問路及乞討靠近您身邊的所有人(包括婦女及兒童)。
12.為了預(yù)防遺失護(hù)照時能立刻申請補(bǔ)發(fā)，請另外備妥兩張照片和護(hù)照復(fù)印件。(護(hù)照復(fù)印件我公司會代為準(zhǔn)備)團(tuán)隊旅行中，領(lǐng)隊或?qū)в斡辛x務(wù)幫助游客保管護(hù)照和機(jī)票?，F(xiàn)金、旅行支票、信用卡請隨身攜帶，切勿放在行李箱內(nèi)?，F(xiàn)金方面建議：外出付款時盡可能只掏出小部分的錢，其他現(xiàn)金請妥為安放。
13. 至于信用卡，建議將信用卡號碼及有效期限記錄下來，以便遺失時得以補(bǔ)發(fā)。歐洲信用卡詐騙案時有發(fā)生，建議游客不要在不知名的歐洲商店內(nèi)隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財產(chǎn)損失。