雖然我在稅務(wù)、會計(jì)、審計(jì)這個(gè)行業(yè)摸爬滾打了二十幾年,移民到加拿大后也是在做這些事情。但在加拿大這八、九年里,跟各種各樣的客戶打交道,說實(shí)在的,雖然中國人的錢難賺,但絕大多數(shù)是很講信用的,講好的價(jià)錢,即使沒有簽合同,也很少有人不付款。所以做生意這么多年,有些客戶成了我的好朋友,他們待人處世敦厚,樸實(shí),散發(fā)著令人稱佩的人格魅力。
然而,也有個(gè)別不要臉的客戶,賴帳不還,不講信用,道德欠缺,做人不講良心。碰到這樣的客戶最煩心,如果同這樣的客戶去吵去鬧,把自己的人格都降低了,就此罷休,又覺得不甘心,打官司又要花時(shí)間和精力,如果請律師花費(fèi)更大,所以做生意最怕遇到這類客人。碰到這樣的客戶,不僅是經(jīng)濟(jì)上的損失,更重要的是弄得精神上也很不愉快。雖說客戶是上帝,但個(gè)別不好的客戶只能說是狗屎。
人與人是平等的,不因?yàn)閯e人從你哪里獲得了報(bào)酬,別人就成了你的奴隸,因?yàn)閯e人的報(bào)酬是用付出勞動而獲得,因此,他們彼此是平等的。
有個(gè)做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的,他是專門學(xué)建筑設(shè)計(jì)的,每次帶客戶看房,都是幫客戶挑房子的毛病,盡心盡力幫客戶買到滿意的房子,所以他做的都是回頭客,而且只做少部分的客戶,碰到難侍侯的客戶他就不做,他廣告也不打,因?yàn)橐郧按驈V告時(shí),被一些新移民利用,把他當(dāng)免費(fèi)的接送司機(jī)用,本來是要到太古去購物,結(jié)果說要到太古看房,他從北端跑到南端的市中心,再接到這客戶到北端的太古,半箱油就沒有了,所以后來他連廣告也不打了。他認(rèn)為錢少賺不要緊,最重要的是要有自己的人格和尊嚴(yán),所以他對客戶的原則,盡力去幫助,如果客戶有什么不滿意要離開,他從不勉強(qiáng)。
現(xiàn)在的多倫多中國人無處不在,特別是大陸人的市場無論每個(gè)行業(yè)都競爭的很厲害,有些用最底的價(jià)去乞求客戶,有些用欺騙的手段引哪些貪便宜的客戶上鉤,所以有些受騙以后就在網(wǎng)上大批大斗,公布他人的姓名和地址。還有一些人,只要有什么要求沒有達(dá)到自己的目標(biāo),不管三七二十一,就在網(wǎng)上大罵一頓,作獨(dú)家審判,不過現(xiàn)在網(wǎng)站的網(wǎng)管還是刪這些帖子,他們也怕惹法律上的麻煩。有一個(gè)客戶在網(wǎng)上罵自己的買房經(jīng)紀(jì),買房經(jīng)紀(jì)發(fā)現(xiàn)以后,也沒有回?fù)簦攘税肽暌院?,這個(gè)客戶接到律師的信函,被罵的經(jīng)紀(jì)要求這客戶賠償名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失幾十萬,這客戶害怕了,找律師,律師首先要求他預(yù)交律師費(fèi)10000元。因此在加拿大盡量不要惹上官司,何況象我們這些移民還有語言障礙,有些華人律師都不接這類案件。
有時(shí)候想,辛辛苦苦來到加拿大,本來是沖著這份寬松,平和的人文環(huán)境來的,結(jié)果盡 碰到些騙子,小人,那移民還有什么意思?
所以,大多數(shù)做生意人的體會是寧肯不賺錢,也要好客戶。
然而,也有個(gè)別不要臉的客戶,賴帳不還,不講信用,道德欠缺,做人不講良心。碰到這樣的客戶最煩心,如果同這樣的客戶去吵去鬧,把自己的人格都降低了,就此罷休,又覺得不甘心,打官司又要花時(shí)間和精力,如果請律師花費(fèi)更大,所以做生意最怕遇到這類客人。碰到這樣的客戶,不僅是經(jīng)濟(jì)上的損失,更重要的是弄得精神上也很不愉快。雖說客戶是上帝,但個(gè)別不好的客戶只能說是狗屎。
人與人是平等的,不因?yàn)閯e人從你哪里獲得了報(bào)酬,別人就成了你的奴隸,因?yàn)閯e人的報(bào)酬是用付出勞動而獲得,因此,他們彼此是平等的。
有個(gè)做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的,他是專門學(xué)建筑設(shè)計(jì)的,每次帶客戶看房,都是幫客戶挑房子的毛病,盡心盡力幫客戶買到滿意的房子,所以他做的都是回頭客,而且只做少部分的客戶,碰到難侍侯的客戶他就不做,他廣告也不打,因?yàn)橐郧按驈V告時(shí),被一些新移民利用,把他當(dāng)免費(fèi)的接送司機(jī)用,本來是要到太古去購物,結(jié)果說要到太古看房,他從北端跑到南端的市中心,再接到這客戶到北端的太古,半箱油就沒有了,所以后來他連廣告也不打了。他認(rèn)為錢少賺不要緊,最重要的是要有自己的人格和尊嚴(yán),所以他對客戶的原則,盡力去幫助,如果客戶有什么不滿意要離開,他從不勉強(qiáng)。
現(xiàn)在的多倫多中國人無處不在,特別是大陸人的市場無論每個(gè)行業(yè)都競爭的很厲害,有些用最底的價(jià)去乞求客戶,有些用欺騙的手段引哪些貪便宜的客戶上鉤,所以有些受騙以后就在網(wǎng)上大批大斗,公布他人的姓名和地址。還有一些人,只要有什么要求沒有達(dá)到自己的目標(biāo),不管三七二十一,就在網(wǎng)上大罵一頓,作獨(dú)家審判,不過現(xiàn)在網(wǎng)站的網(wǎng)管還是刪這些帖子,他們也怕惹法律上的麻煩。有一個(gè)客戶在網(wǎng)上罵自己的買房經(jīng)紀(jì),買房經(jīng)紀(jì)發(fā)現(xiàn)以后,也沒有回?fù)簦攘税肽暌院?,這個(gè)客戶接到律師的信函,被罵的經(jīng)紀(jì)要求這客戶賠償名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失幾十萬,這客戶害怕了,找律師,律師首先要求他預(yù)交律師費(fèi)10000元。因此在加拿大盡量不要惹上官司,何況象我們這些移民還有語言障礙,有些華人律師都不接這類案件。
有時(shí)候想,辛辛苦苦來到加拿大,本來是沖著這份寬松,平和的人文環(huán)境來的,結(jié)果盡 碰到些騙子,小人,那移民還有什么意思?
所以,大多數(shù)做生意人的體會是寧肯不賺錢,也要好客戶。