近年來，德國制造受到了廣泛關(guān)注。德國在近幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)中保持強(qiáng)勁的穩(wěn)定性，與制造業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)密不可分。與國人普遍偏愛物美價廉不同，不少德國人相信有品質(zhì)的產(chǎn)品不一定價格便宜。對此，記者采訪了在德國法蘭克福市工作的高瑋，來談?wù)勊壑械牡聡圃臁?
中國青年報：在德國，什么樣的產(chǎn)品和公司更受歡迎?
高瑋：德國消費(fèi)者喜歡質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。受歡迎的公司也一定是老牌的公司。它們是求職者的理想選擇，更受畢業(yè)生的青睞。德國的不少企業(yè)都是家族企業(yè)，是上一代人傳下來的，代表著家族的靈魂和精神，追求“做久”。除了大型跨國公司，小作坊也是德國制造業(yè)的重要組成部分。在德國，一個技藝優(yōu)異的熟練工人也會得到社會的尊敬和認(rèn)可。
以德國的房屋為例。德國的房屋質(zhì)量相當(dāng)好，尤其是新房，在隔音、保暖、節(jié)能等方面十分注重。如果是老房子，房東每隔一段時間就會對房屋進(jìn)行改造，包括內(nèi)部裝修、供暖系統(tǒng)更新等。
中國青年報：大家對德國人的印象是“念舊”，喜歡一樣?xùn)|西用很多年。在你的認(rèn)知里，德國人對歷史悠久的物件是什么態(tài)度?
高瑋：在德國，很多老建筑在重建之后依然發(fā)揮著不同的作用，或是作為政府機(jī)關(guān)，或是博物館，并沒有因?yàn)槟昃檬薅徊鸪蜣饤墶Ｔ诘聡幸粋€觀點(diǎn)，就是“與其建造新的，何不保護(hù)舊的”。其實(shí)有時建筑治理費(fèi)用比拆掉重建的費(fèi)用還要高，但德國市民對保護(hù)古城古跡有著強(qiáng)烈的愿望，從前柏林市民就曾自發(fā)上街游行要求保護(hù)二戰(zhàn)空襲殘留的教堂。
中國青年報：德國人是如何重視產(chǎn)品質(zhì)量的?
高瑋：產(chǎn)品質(zhì)量是德國人引以為傲的，有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)定把關(guān)，有專業(yè)人員去實(shí)現(xiàn)，加上合理的企業(yè)運(yùn)營，生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品自然也就理所應(yīng)當(dāng)了。
值得一提的是，德國的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織和質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)是獨(dú)立于企業(yè)和監(jiān)管部門的，通過嚴(yán)格的質(zhì)量認(rèn)證，為行業(yè)制定高水平的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證了“德國制造”的聲譽(yù)。
中國青年報：除了產(chǎn)品質(zhì)量，德國制造的品牌是如何爭取消費(fèi)者的呢?
高瑋：價格競爭是一個重點(diǎn)。德國人也不拒絕打折商品，平時常有超市發(fā)宣傳彩頁，一發(fā)就是一厚疊，里面會有當(dāng)月打折商品的信息。比如德國有很多超市連鎖品牌，其中有些標(biāo)榜低價。同等質(zhì)量或同一款商品，自然是價格低的更有優(yōu)勢。
但價格因素也不是消費(fèi)者考慮的全部。老牌的產(chǎn)品還是有很強(qiáng)的競爭力的。例如德國家電品牌Miele。我曾經(jīng)聽德國人評價，Miele的洗衣機(jī)是質(zhì)量最好的洗衣機(jī)。許多公寓樓里面的公共洗衣機(jī)都是這個牌子。這個牌子在同等商品中價格偏高，但是因?yàn)橘|(zhì)量過硬、耐用，許多能承擔(dān)得起的家庭都會很樂意選擇。
中國青年報：在德國，什么樣的產(chǎn)品和公司更受歡迎?
高瑋：德國消費(fèi)者喜歡質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。受歡迎的公司也一定是老牌的公司。它們是求職者的理想選擇，更受畢業(yè)生的青睞。德國的不少企業(yè)都是家族企業(yè)，是上一代人傳下來的，代表著家族的靈魂和精神，追求“做久”。除了大型跨國公司，小作坊也是德國制造業(yè)的重要組成部分。在德國，一個技藝優(yōu)異的熟練工人也會得到社會的尊敬和認(rèn)可。
以德國的房屋為例。德國的房屋質(zhì)量相當(dāng)好，尤其是新房，在隔音、保暖、節(jié)能等方面十分注重。如果是老房子，房東每隔一段時間就會對房屋進(jìn)行改造，包括內(nèi)部裝修、供暖系統(tǒng)更新等。
中國青年報：大家對德國人的印象是“念舊”，喜歡一樣?xùn)|西用很多年。在你的認(rèn)知里，德國人對歷史悠久的物件是什么態(tài)度?
高瑋：在德國，很多老建筑在重建之后依然發(fā)揮著不同的作用，或是作為政府機(jī)關(guān)，或是博物館，并沒有因?yàn)槟昃檬薅徊鸪蜣饤墶Ｔ诘聡幸粋€觀點(diǎn)，就是“與其建造新的，何不保護(hù)舊的”。其實(shí)有時建筑治理費(fèi)用比拆掉重建的費(fèi)用還要高，但德國市民對保護(hù)古城古跡有著強(qiáng)烈的愿望，從前柏林市民就曾自發(fā)上街游行要求保護(hù)二戰(zhàn)空襲殘留的教堂。
中國青年報：德國人是如何重視產(chǎn)品質(zhì)量的?
高瑋：產(chǎn)品質(zhì)量是德國人引以為傲的，有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)定把關(guān)，有專業(yè)人員去實(shí)現(xiàn)，加上合理的企業(yè)運(yùn)營，生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品自然也就理所應(yīng)當(dāng)了。
值得一提的是，德國的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織和質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)是獨(dú)立于企業(yè)和監(jiān)管部門的，通過嚴(yán)格的質(zhì)量認(rèn)證，為行業(yè)制定高水平的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證了“德國制造”的聲譽(yù)。
中國青年報：除了產(chǎn)品質(zhì)量，德國制造的品牌是如何爭取消費(fèi)者的呢?
高瑋：價格競爭是一個重點(diǎn)。德國人也不拒絕打折商品，平時常有超市發(fā)宣傳彩頁，一發(fā)就是一厚疊，里面會有當(dāng)月打折商品的信息。比如德國有很多超市連鎖品牌，其中有些標(biāo)榜低價。同等質(zhì)量或同一款商品，自然是價格低的更有優(yōu)勢。
但價格因素也不是消費(fèi)者考慮的全部。老牌的產(chǎn)品還是有很強(qiáng)的競爭力的。例如德國家電品牌Miele。我曾經(jīng)聽德國人評價，Miele的洗衣機(jī)是質(zhì)量最好的洗衣機(jī)。許多公寓樓里面的公共洗衣機(jī)都是這個牌子。這個牌子在同等商品中價格偏高，但是因?yàn)橘|(zhì)量過硬、耐用，許多能承擔(dān)得起的家庭都會很樂意選擇。