無論是贊譽(yù)還是諷刺，都昭示了郵局在歐洲人的日常生活中至關(guān)重要的地位，因?yàn)樗碇环N穩(wěn)定的生活方式。在這種生活方式下，人們透過一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)平緩的郵寄系統(tǒng)來完成對(duì)生活的組織，它所產(chǎn)生的那種既有條不紊又值得信賴的交流空間感，令人心安。
中國(guó)人來歐洲生活，恐怕很不適應(yīng)的一點(diǎn)就是大事小事都要跑郵局，不但收發(fā)信件要去，而且交房租、納稅、繳納各種費(fèi)用也要去。
從表面上看，這是由兩個(gè)原因造成的。一是歐洲各國(guó)大多施行較為嚴(yán)格的住址登記制度，故來自政府部門的各類信函和文件往往直接寄送到居民手中以確保其登記地址的準(zhǔn)確。二是歐洲國(guó)家大多國(guó)土面積較小，又沒有如北京上海這樣的巨型城市，郵政系統(tǒng)容易布局，快遞業(yè)遂極不發(fā)達(dá)，通常只有跨境郵寄重要文件(如護(hù)照)才會(huì)使用諸如UPS這樣的全球性快遞公司。
不過，這也只是表面原因而已。在更深層次上，對(duì)郵局和郵政系統(tǒng)的熱愛或許源于其給人們帶來的心理穩(wěn)定感。在瑞士，郵局已不僅僅是收發(fā)信件和給付賬單的公共機(jī)構(gòu)，更是一片區(qū)域，乃至一個(gè)鎮(zhèn)的交流中心。在大城市里，規(guī)格較高的郵局往往位于歷史悠久的著名建筑中，在功能上也兼容了電信服務(wù)、旅游資訊甚至文化商品售賣的功能。至于在比較小的城鎮(zhèn)，郵局往往位于最為中心的地帶，確保絕大多數(shù)人都可以非常容易地抵達(dá)。因此，郵局也就成了現(xiàn)代社會(huì)中人與人之間交流精神的象征。一位瑞士詩(shī)人曾說：“我不會(huì)住在沒有郵局的地方。”實(shí)在很是貼切。
不同歐洲國(guó)家的郵政服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊。在歐洲大陸，郵局的口碑通常都比較好。例如，在瑞士的郵局辦理業(yè)務(wù)通常不需要排隊(duì)，或只需排很短的隊(duì)，且工作人員態(tài)度極為禮貌和藹，這與中國(guó)的情況簡(jiǎn)直判若霄壤。但在英國(guó)，郵政系統(tǒng)卻是老百姓最常吐槽的對(duì)象。英劇《小小不列顛》里曾諷刺道：“英國(guó)郵局最靠譜了，只要你貼足了郵票，就一定能確保你的信會(huì)被寄到某一個(gè)地方。”——言外之意就是，你或許根本不知道自己的信寄到哪里去了。我曾有過一張明信片耗時(shí)一個(gè)半月才從英國(guó)寄到瑞士的經(jīng)歷，而這在我的英國(guó)朋友看來，已是司空見慣：“能收到你就該感謝上帝。”
不過，無論是贊譽(yù)還是諷刺，其實(shí)都昭示了郵局在歐洲人日常生活中至關(guān)重要的地位，因?yàn)樗碇环N穩(wěn)定的生活方式。在這種生活方式下，人們透過一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)平緩的郵寄系統(tǒng)來完成對(duì)生活的組織，它所產(chǎn)生的那種既有條不紊又值得信賴的交流空間感，的確令人心安。相比之下，更多使用電話、手機(jī)短信以及其他互聯(lián)網(wǎng)通訊服務(wù)來進(jìn)行公共事務(wù)處理的國(guó)家，則不免時(shí)常令人感覺焦慮。歐洲人淡定自若的性格，或許就與他們對(duì)郵局的依賴和熱愛有關(guān)。
在電信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，歐洲的郵政系統(tǒng)依然保持著牢不可破的地位，這是歐洲各國(guó)政府和人民共同作用的結(jié)果。這一系統(tǒng)對(duì)文化和社會(huì)心理的穩(wěn)定所起的作用，是值得終日東奔西突的中國(guó)人去思索的。
中國(guó)人來歐洲生活，恐怕很不適應(yīng)的一點(diǎn)就是大事小事都要跑郵局，不但收發(fā)信件要去，而且交房租、納稅、繳納各種費(fèi)用也要去。
從表面上看，這是由兩個(gè)原因造成的。一是歐洲各國(guó)大多施行較為嚴(yán)格的住址登記制度，故來自政府部門的各類信函和文件往往直接寄送到居民手中以確保其登記地址的準(zhǔn)確。二是歐洲國(guó)家大多國(guó)土面積較小，又沒有如北京上海這樣的巨型城市，郵政系統(tǒng)容易布局，快遞業(yè)遂極不發(fā)達(dá)，通常只有跨境郵寄重要文件(如護(hù)照)才會(huì)使用諸如UPS這樣的全球性快遞公司。
不過，這也只是表面原因而已。在更深層次上，對(duì)郵局和郵政系統(tǒng)的熱愛或許源于其給人們帶來的心理穩(wěn)定感。在瑞士，郵局已不僅僅是收發(fā)信件和給付賬單的公共機(jī)構(gòu)，更是一片區(qū)域，乃至一個(gè)鎮(zhèn)的交流中心。在大城市里，規(guī)格較高的郵局往往位于歷史悠久的著名建筑中，在功能上也兼容了電信服務(wù)、旅游資訊甚至文化商品售賣的功能。至于在比較小的城鎮(zhèn)，郵局往往位于最為中心的地帶，確保絕大多數(shù)人都可以非常容易地抵達(dá)。因此，郵局也就成了現(xiàn)代社會(huì)中人與人之間交流精神的象征。一位瑞士詩(shī)人曾說：“我不會(huì)住在沒有郵局的地方。”實(shí)在很是貼切。
不同歐洲國(guó)家的郵政服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊。在歐洲大陸，郵局的口碑通常都比較好。例如，在瑞士的郵局辦理業(yè)務(wù)通常不需要排隊(duì)，或只需排很短的隊(duì)，且工作人員態(tài)度極為禮貌和藹，這與中國(guó)的情況簡(jiǎn)直判若霄壤。但在英國(guó)，郵政系統(tǒng)卻是老百姓最常吐槽的對(duì)象。英劇《小小不列顛》里曾諷刺道：“英國(guó)郵局最靠譜了，只要你貼足了郵票，就一定能確保你的信會(huì)被寄到某一個(gè)地方。”——言外之意就是，你或許根本不知道自己的信寄到哪里去了。我曾有過一張明信片耗時(shí)一個(gè)半月才從英國(guó)寄到瑞士的經(jīng)歷，而這在我的英國(guó)朋友看來，已是司空見慣：“能收到你就該感謝上帝。”
不過，無論是贊譽(yù)還是諷刺，其實(shí)都昭示了郵局在歐洲人日常生活中至關(guān)重要的地位，因?yàn)樗碇环N穩(wěn)定的生活方式。在這種生活方式下，人們透過一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)平緩的郵寄系統(tǒng)來完成對(duì)生活的組織，它所產(chǎn)生的那種既有條不紊又值得信賴的交流空間感，的確令人心安。相比之下，更多使用電話、手機(jī)短信以及其他互聯(lián)網(wǎng)通訊服務(wù)來進(jìn)行公共事務(wù)處理的國(guó)家，則不免時(shí)常令人感覺焦慮。歐洲人淡定自若的性格，或許就與他們對(duì)郵局的依賴和熱愛有關(guān)。
在電信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，歐洲的郵政系統(tǒng)依然保持著牢不可破的地位，這是歐洲各國(guó)政府和人民共同作用的結(jié)果。這一系統(tǒng)對(duì)文化和社會(huì)心理的穩(wěn)定所起的作用，是值得終日東奔西突的中國(guó)人去思索的。