體驗預約式的加拿大移民生活,在加拿大生活了一段時間以后,很多加拿大移民都會情不自禁地發(fā)出感嘆:在加拿大生活,真是凡事都要預約啊!
確實像很多加拿大移民所說的一樣,預約在加拿大的日常生活中是極其常見的??瘁t(yī)生、看牙醫(yī)需要預約。如果沒有預約,貿然前往,是沒有人接待的;去看房子,無論是要買房還是要租房,都要事先預約。如果沒有預約,即使見到房主或房東了,也可能只是與你重新約個日子。去銀行辦理貸款等業(yè)務,去和老師談事情,最好都不要貿然前往。打個電話預約,是加拿大人感覺最正常的做法。找工作求職更是如此,一定要預約,并問清楚時間地點,準時前往。即使是到朋友家拜訪,也最好是預約一下,貿然上門是很不禮貌的行為。
那么,加拿大人是出于什么原因才對預約如此喜愛呢?預約的好處很多,首先是因為預約能夠更好地為客戶服務。預約這種方式,可以使服務人員不受外界打擾,更好地為客戶服務。比如客戶要去銀行談貸款業(yè)務,如果預約好了,銀行業(yè)務人員可以事先做好準備,也不會因為其他事情受到影響。這樣雙方可以集中精力交流,提高解決問題的效率。仔細想想,事實大抵如此。舉例來說,如果醫(yī)生在給病人看病時,一幫人在旁邊等候,甚至有人發(fā)出不耐煩的噪音,醫(yī)生如何很好地為病人服務。
其次,提前預約還可以節(jié)省時間。提前預約好了,就沒有必要苦苦等待。只要按照預約的時間去,肯定就會被接待,這樣自然就會節(jié)省客戶的時間。如果客戶或病人等待時間太久,也會影響他們的心情,這對雙方保持良好關系是很不利的。當然,預約也要講預約的規(guī)矩,一旦預約了,就必須準時出現(xiàn)。在加拿大,一般的習慣是提前五到十分鐘。如果實在不能去,一定要盡早打電話取消預約,如果不打電話取消,可能還要收取你一定的費用。作為服務提供者,一旦和客戶預約,就必須在約定的時間為客戶提供服務,讓客戶再等待是不符合規(guī)矩的。最后,預約還有利于有效管理。通過預約,服務提供者可以有效地管理自己的服務,一般醫(yī)生辦公室秘書手里都有一張醫(yī)生的時間安排表。有病人打電話來預約,秘書會根據(jù)醫(yī)生的時間表安排適當?shù)臅r間來與病人預約,這樣就不會造成醫(yī)生有時忙得要命、有時卻又沒有病人的情況,這就是一個有效管理的問題。
確實像很多加拿大移民所說的一樣,預約在加拿大的日常生活中是極其常見的??瘁t(yī)生、看牙醫(yī)需要預約。如果沒有預約,貿然前往,是沒有人接待的;去看房子,無論是要買房還是要租房,都要事先預約。如果沒有預約,即使見到房主或房東了,也可能只是與你重新約個日子。去銀行辦理貸款等業(yè)務,去和老師談事情,最好都不要貿然前往。打個電話預約,是加拿大人感覺最正常的做法。找工作求職更是如此,一定要預約,并問清楚時間地點,準時前往。即使是到朋友家拜訪,也最好是預約一下,貿然上門是很不禮貌的行為。
那么,加拿大人是出于什么原因才對預約如此喜愛呢?預約的好處很多,首先是因為預約能夠更好地為客戶服務。預約這種方式,可以使服務人員不受外界打擾,更好地為客戶服務。比如客戶要去銀行談貸款業(yè)務,如果預約好了,銀行業(yè)務人員可以事先做好準備,也不會因為其他事情受到影響。這樣雙方可以集中精力交流,提高解決問題的效率。仔細想想,事實大抵如此。舉例來說,如果醫(yī)生在給病人看病時,一幫人在旁邊等候,甚至有人發(fā)出不耐煩的噪音,醫(yī)生如何很好地為病人服務。
其次,提前預約還可以節(jié)省時間。提前預約好了,就沒有必要苦苦等待。只要按照預約的時間去,肯定就會被接待,這樣自然就會節(jié)省客戶的時間。如果客戶或病人等待時間太久,也會影響他們的心情,這對雙方保持良好關系是很不利的。當然,預約也要講預約的規(guī)矩,一旦預約了,就必須準時出現(xiàn)。在加拿大,一般的習慣是提前五到十分鐘。如果實在不能去,一定要盡早打電話取消預約,如果不打電話取消,可能還要收取你一定的費用。作為服務提供者,一旦和客戶預約,就必須在約定的時間為客戶提供服務,讓客戶再等待是不符合規(guī)矩的。最后,預約還有利于有效管理。通過預約,服務提供者可以有效地管理自己的服務,一般醫(yī)生辦公室秘書手里都有一張醫(yī)生的時間安排表。有病人打電話來預約,秘書會根據(jù)醫(yī)生的時間表安排適當?shù)臅r間來與病人預約,這樣就不會造成醫(yī)生有時忙得要命、有時卻又沒有病人的情況,這就是一個有效管理的問題。