如今大眾的法律意識不斷提高,履行合同的過程,從而使合作的結(jié)果完善化、法律化。合同對于一個企業(yè)來說相當(dāng)重要,你是否在為擬定合同犯愁呢?經(jīng)過出國留學(xué)網(wǎng)編輯的精益求精和打磨這篇“旅游服務(wù)協(xié)議”更加凝練,希望我所分享的內(nèi)容能給您帶來一些幫助不妨收藏一下吧!
旅游服務(wù)協(xié)議【篇1】
旅游單項委托服務(wù)合同
委托人:
住所:
聯(lián)系電話:
身份證號碼:
受托人:
法定代表人:
住所:
聯(lián)系電話:
統(tǒng)一社會信用代碼:
委托人(散客)就以下事項與受委托人(旅行社)達(dá)成一致,為保證服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則,簽訂以下協(xié)議:
一、委托內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
委
托
項
目
用
√
選
擇
1.
行李提取與委托
4.
聯(lián)系參觀
7.
代訂汽車
2.
抵離接送服務(wù)
5.
代購文娛票
8.
代訂飯店
3.
代辦國內(nèi)旅游委托
6.
代購交通票
9.
提供導(dǎo)游服務(wù)
說明
代
購
交
通
票
旅客姓名
身份證號碼
行程
日期
時間
航班號
購票人
電話
自
至
代
訂
飯
店
入住者
飯店名稱及檔次
客房
住店時間
抵達(dá)時間
訂房人電話
類型
價格
自
至
委托事項總費(fèi)用
元
委托人預(yù)付費(fèi)用
元
余款償付時間
委托代辦費(fèi)
元
交通票取票地點(diǎn)
二、違約責(zé)任
1、因受委托人的過錯給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。
2、受托人處理委托事務(wù)時,因不可歸責(zé)于自己的事由受到損失的,可以向委托人要求賠償損失。
3、委托人經(jīng)受托人同意,可以在受托人之外委托第三人處理委托事務(wù)。因此給受托人造成損失的,受托人可以向委托人要求賠償損失。
4、委托人或者受托人可以隨時解除本合同。因解除合同給對方造成損失的,除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
三、爭議的解決方式
履行本合同如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,按下列第 種方式解決:(只能選擇一種)
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向 人民法院起訴。
四、本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,從簽訂之日起生效,具有同等效力。
委托人(簽字):
受托人(蓋X):
簽訂地點(diǎn):
年 月 日
簽訂地點(diǎn):
年 月 日
XXXX合同文本
旅游服務(wù)協(xié)議【篇2】
為了提高員工外出旅游的安全意識,強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念和法律意識,明確員工人身傷害事故發(fā)生時公司與員工雙方的責(zé)任,保護(hù)員工和公司的合法權(quán)益,保證工作的順利進(jìn)行,員工和公司雙方自愿簽訂如下協(xié)議:
甲方:______________
乙方:____聯(lián)融通投資發(fā)展有限公司
第一條:甲方具有完全民事行為能力自愿參加乙方組織集體旅游,并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條:甲方愿獨(dú)立承擔(dān)旅游期間可能出現(xiàn)的個人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測的一切損害,乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任和相關(guān)費(fèi)用。
第三條:甲方旅游期間因自身原因給集體帶來損失的,一切損失由甲方承擔(dān)。
第四條:旅游期間甲方如有造成他人身體傷害及財產(chǎn)損失的,全部由甲方自負(fù),乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任和相關(guān)費(fèi)用。
第五條:甲方應(yīng)切實注意個人財產(chǎn)安全,因自身原因保管不善而造成財產(chǎn)損失的,由甲方自負(fù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條:甲方旅游途中若要中途離開務(wù)必要通知乙方組織者,聲明是自愿離開,離隊后的安全、經(jīng)濟(jì)及一切連帶責(zé)任均由甲方自負(fù),乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任和相關(guān)費(fèi)用
第七條:甲方應(yīng)切實嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,出現(xiàn)交通事故的,由肇事方負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任和相關(guān)費(fèi)用。
第八條:本協(xié)議生效時間為雙方簽字日期,協(xié)議一經(jīng)簽署立即生效至本次活動結(jié)束。
第九條:本協(xié)議一式二份,甲乙雙方兩負(fù)責(zé)人各一份。
甲方簽字:______________
乙方簽字:______________
日期:____年____月____日
日期:____年____月____日
旅游服務(wù)協(xié)議【篇3】
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
星級: _______星
甲乙雙方就乙方加盟甲方運(yùn)營平臺:___________,乙方向甲方各成員單位提供優(yōu)惠客房,并成為甲方網(wǎng)絡(luò)平臺的加盟會員酒店,經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以下合作協(xié)議:
一、 客房協(xié)議價格 (酒店也可自附《房價表》等相關(guān)說明,無建議售價可不填)
1) 房間類型 門市價 結(jié)算價 建議售價
1 ________ ________ ________ ________
2 ________ ________ ________ ________
3 ________ ________ ________ ________
4 ________ ________ ________ ________
5 ________ ________ ________ ________
6 ________ ________ ________ ________
早餐:份; 加床:元。
2)為了更好的推廣乙方酒店,乙方應(yīng)在簽約價格上無傾斜政策,建議返傭金額在____元以上。
3)獎勵政策: 甲方每月完成( )間次獎勵____元/間次,完成( )間次獎勵____元/間次,完成( )間次獎勵____。
4)團(tuán)隊含義:同進(jìn)同出____間以上為團(tuán)隊接待,價格為一團(tuán)一議。
二、 關(guān)于客房預(yù)訂:
1.甲方各成員單位免費(fèi)為酒店進(jìn)行客源招徠與必要的促銷,乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店銷售部、預(yù)訂部及前臺,配合好甲方各成員單位預(yù)訂單的落實確認(rèn)與到店客人的入住安排。
2.甲方各成員單位在客人抵店前通過傳真方式通知乙方銷售部、預(yù)訂部,乙方按訂單上傳真號碼回傳各成員單位確認(rèn)。
3.對于遇銷售部、預(yù)訂部休息下班,在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下,甲方各成員將直接發(fā)傳真到乙方前臺,由乙方前臺按甲方各成員傳真內(nèi)容先予以接待??偱_或商務(wù)中心傳真號碼:________
4.因乙方原因造成甲方各成員單位預(yù)訂客人不能順利入住,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級或在客人同意的前提下,將甲方客人安排同星級酒店,傭金應(yīng)照常返還。
5.甲方客人退房時間為中午____點(diǎn),如客人要求延遲退房,乙方視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。
6.當(dāng)甲方客人直接向乙方要求延住時,乙方可按甲方原先的傳真預(yù)訂價格給客人續(xù)住,傭金應(yīng)照常返還。
7.乙方____點(diǎn)為正常保留時間,(特殊情況請在預(yù)訂單上注明) ____點(diǎn)以后甲方成員單位取消預(yù)訂客房,以傳真或電話通知乙方。
銷售部休息日期: ____下班時間: ____ 預(yù)訂部休息日期: ____下班時間: ____
三、關(guān)于夜審跟單:
1.為減少noshow給乙方酒店帶來不必要的損失,甲方各成員單位每天在______前后,以電話形式直接與酒店前臺或預(yù)訂部聯(lián)系對保留至______的客房進(jìn)行跟單,以便保留或及時取消,酒店應(yīng)通知前臺或預(yù)訂部給予配合,正確告之甲方預(yù)訂的客戶是否到店、入住房號的情況。
2.__________________________________________。
四、關(guān)于付款、結(jié)算:
1.當(dāng)甲方客戶入住酒店時,乙方總臺按甲方傳真所指定的協(xié)議價格直接向客人收取所有房費(fèi)。房費(fèi)差價(傭金)歸甲方所得。乙方傭金差價稅____%
2. 甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成員單位客人入住詳細(xì)資料(包括客人姓名、入住房價、入住日期、離店日期、夜次、及返傭金額)經(jīng)雙方核對確認(rèn)后,訂房傭金由乙方在每月______日前匯入甲方指定的賬號,并由甲方向乙方開具發(fā)票,如果乙方未能按時匯款,甲方向乙方收取每日______‰的滯納金。
備注:扣差價稅的酒店,甲方只向乙方開具收款憑證(收據(jù)),未扣差價稅的酒店甲方提供收款發(fā)票。
五、雙方的權(quán)利和義務(wù):
1.乙方應(yīng)協(xié)助甲方接待好客人,為客人提供優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù),做好預(yù)訂、財務(wù)結(jié)算工作。
2.甲方各成員單位的訂房,乙方正常保留當(dāng)天______整(視當(dāng)日房源情況可適當(dāng)延長保留時間)。
3.乙方遇門市散客價格調(diào)整或推出特惠價格時,應(yīng)及時以傳真形式提前______天書面通知甲方,并要確認(rèn)好的開展工作。
5.雙方簽約人員如有離開原工作崗位,應(yīng)及時書面通知對方,原協(xié)議有效。
6.在設(shè)置甲方名稱時,請統(tǒng)一用“中國訂房聯(lián)盟”名稱設(shè)置,便于甲方成員單位客人查找預(yù)訂信息。
7.乙方若有裝修、停業(yè)等影響會員入住的情況,務(wù)必提前通知甲方。
8.甲方不為任何客人和各成員單位承擔(dān)欠款和擔(dān)保。
六、特別說明
1.所有用《中國訂房聯(lián)盟-客房預(yù)訂通知單》入住的傭金,由中國訂房聯(lián)盟法人單位: ____________旅游服務(wù)有限公司,負(fù)責(zé)統(tǒng)一結(jié)算。開戶全稱:上海藍(lán)豹旅游服務(wù)有限公司 開戶銀行:__________________。銀行帳號:__________________
2.中國訂房聯(lián)盟平臺:已為酒店免費(fèi)開通了,無須傳真確認(rèn),無通信費(fèi)用的e-booking和e-confirm(即時房態(tài)、即時確認(rèn)系統(tǒng))和移動商務(wù)平臺(手機(jī)短信訂房、即時短信確認(rèn)系統(tǒng)),酒店可免費(fèi)申請開通
3.為便于更好的合作, 雙方合作協(xié)議期為長期有效, 甲方各時段房價以乙方的調(diào)價通知為準(zhǔn)。
七、管轄法律及仲裁
本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,蓋章簽字后生效。本受中華人民共和國法律管轄。凡由于執(zhí)行本合同而發(fā)生的一切爭執(zhí),應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。如不能解決的,則可訴諸仲裁。仲裁應(yīng)當(dāng)提交______仲裁委員會,按照______仲裁委員會的仲裁規(guī)則仲裁,該仲裁的裁決是終局的,雙方必須遵守。此協(xié)議傳真件同樣有效。
甲方:__________旅游服務(wù)有限公司乙方:(蓋章)
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
旅游服務(wù)協(xié)議【篇4】
旅游者:
旅行社:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:
第一章 術(shù)語和定義
第一條本合同術(shù)語和定義
1、團(tuán)隊境內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。
2、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)門票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(7)旅行社(含地接社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的人身意外傷害保險費(fèi)用;
(2)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費(fèi)用、自行安排活動期間發(fā)生的費(fèi)用;
(3)行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個人娛樂費(fèi)用,個人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個人遺失物品的費(fèi)用及報酬,個人原因造成的賠償費(fèi)用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動,特指《旅游行程單》中安排的自由活動。
5、自行安排活動期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時離團(tuán)的個人活動期間。
6、不合理的低價,指旅行社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格,且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括旅行社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7、具體購物場所,指購物場所有獨(dú)立的商號以及相對清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,包括免稅店,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,服務(wù)旅游團(tuán)隊的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9、離團(tuán),指團(tuán)隊旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
10、脫團(tuán),指團(tuán)隊旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。
11、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),旅行社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的境內(nèi)旅游團(tuán)隊履行合同的行為。
12、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團(tuán),統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時不開放。
15、必要的費(fèi)用,指旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16、公共交通經(jīng)營者,指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二章合同的訂立
第二條 旅游行程單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地,線路行程時間和具體安排(按自然日計算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、星級,非星級飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項目名稱等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時間);
(7)自由活動的時間;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點(diǎn)和項目內(nèi)容);
《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級”等不確定用語。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán);
2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊遇緊急情況時,可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6、 要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害旅行社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7、要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
第六條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不擅自變更旅游行程安排;
2、向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);
3、不以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益;組織、接待旅游者,不指定具體購物場所,不安排另行付費(fèi)旅游項目,但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4、在出團(tuán)前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項,具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項;
5、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊安排符合《中華人民共和國旅游法》、《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
6、妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;
7、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
8、旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
10、提示旅游者投保人身意外傷害保險;
11、向旅游者提供發(fā)票;
12、依法對旅游者個人信息保密;
13、旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第七條旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;
3、有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項目的行為,有權(quán)拒絕旅行社的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費(fèi)旅游項目的行為;
4、在支付旅游費(fèi)用時要求旅行社出具發(fā)票;
5、人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
6、在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有權(quán)請求救助和保護(hù);人身、財產(chǎn)受到損害的,有權(quán)依法獲得賠償;
7、在合法權(quán)益受到損害時向有關(guān)部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
8、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項權(quán)利。
第八條 旅游者的義務(wù)
1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全信息卡等各項內(nèi)容,告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,并對其真實性負(fù)責(zé),保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時聯(lián)系;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動,不參與色情、賭博和涉毒活動;
4、遵守公共秩序和社會公德,尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范;
5、對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;
6、妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現(xiàn)金、有價證券、貴重物品,不在行李中夾帶;
7、在旅游活動中或者在解決糾紛時,應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益;不干擾他人的旅游活動;不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,不采取拒絕上、下機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;
8、自行安排活動期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,并對自己的安全負(fù)責(zé)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第九條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、行程開始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四條處理;延期出行的,增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按以下方式處理:
(1)合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,旅游者同意變更的,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
(2)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。
(3)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān),增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。
第十條 合同的轉(zhuǎn)讓
旅游行程開始前,旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。
正當(dāng)理由包括但不限于:對應(yīng)原報名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。
第五章合同的解除
第十二條 旅行社解除合同
1、未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅行社解除合同的,應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。旅行社在行程開始前7日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算,下同)以上(含第7日,下同)提出解除合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅行社在行程開始前7日以內(nèi)(不含第7日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)按本合同第十七條第1款的約定,承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2、旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
旅行社因上述情形解除合同的,應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者,按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
第十三條 旅游者解除合同
1、未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的,旅行社應(yīng)及時發(fā)出不能成團(tuán)的書面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前7日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。
2、除本條第1款約定外,在旅游行程結(jié)束前,旅游者亦可以書面等形式解除合同。旅游者在行程開始前7日以上提出解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開始前7日以內(nèi)和行程中提出解除合同的,旅行社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
3、旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。
第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程,合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意變更的,可以解除合同。合同解除的,旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
第十五條 必要的費(fèi)用扣除
1、旅游者在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由旅行社在行程開始前解除合同的,按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用:
行程開始前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的20%;
行程開始前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的40%;
行程開始當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的60%。
2、在行程中解除合同的,必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:
旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實際發(fā)生的費(fèi)用,旅游者按照實際發(fā)生的費(fèi)用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
解除合同的,旅行社扣除必要的費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
第十六條 旅行社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)
旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?,返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款,第十三條第2款約定解除合同的,返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的,返程費(fèi)用由雙方分擔(dān)。
第六章 違約責(zé)任
第十七條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的,或者旅游者在行程開始前7日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知,不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
行程開始前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
行程開始前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
行程開始當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
3、旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的,費(fèi)用由旅行社承擔(dān);造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
4、未經(jīng)旅游者同意,旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;旅游者解除合同的,旅行社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用,向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
5、旅行社有以下情形之一的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項目的費(fèi)用:
(1)旅行社以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;
(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,旅行社指定具體購物場所或者安排另行付費(fèi)旅游項目的。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告、提示而影響團(tuán)隊行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
3、由于旅游者的過錯,使旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
4、旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5、旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合,造成旅行社損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十九條 其他責(zé)任
1、由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。
本合同一式 貳 份,雙方各持 壹 份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
旅游者代表簽字(蓋章):
旅行社蓋章:
證件號碼:
簽約代表簽字(蓋章):
住 址:
營業(yè)地址:
聯(lián)系電話:
所屬部門:
傳 真:
聯(lián)系電話:
郵 編:
傳 真:
電子信箱:
電子信箱:
簽約日期: 年 月 日
簽約日期: 年 月 日
旅游服務(wù)協(xié)議【篇5】
甲方(旅游者):____________ 乙方(旅行社):____________
地址:____________________ 地址:____________________
電話:____________________ 電話:____________________
根據(jù)國家有關(guān)旅游管理的法律法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,制訂本合同,共同遵守本合同 所列條款。
第一條 旅游內(nèi)容
1、旅游線路為:____________________;
2、旅游團(tuán)出發(fā)時間為:______年______月______日,結(jié)束時間為:______年______月______日,共計______天______日。
3、前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》?!堵糜涡谐瘫怼方?jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費(fèi)用
1、本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計______元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付清。
2、甲方依照本合同第三條第一項約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項目:
(1)代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
(2)交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。
(3)餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
(4)游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項目第一道門票費(fèi)。
(5)接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
(6)旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
(7)甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:____________。
3、非項目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條第一項約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項目:
(1)旅途中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用:如交通工具上的個人餐飲費(fèi);個人傷病醫(yī)療費(fèi);行李-超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動費(fèi)用;尋回個人遺失物品的費(fèi)用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等。
(2)甲方自行投保的保險費(fèi):航空人身意外保險費(fèi)及甲方自行投保的其他保險的費(fèi)用。
(3)雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項目費(fèi)用。
(4)其他非第三條第三項所列項目的費(fèi)用:____________。
第四條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金
1、甲方應(yīng)按時交納旅游費(fèi)用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,乙方有權(quán)不與甲方簽訂合同,取消甲方的旅游事項。
2、甲方應(yīng)遵守乙方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨(dú)行動,否則后果自負(fù)。
3、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。
旅游服務(wù)協(xié)議【篇6】
甲方:________________________(旅游者或旅游團(tuán)體)
通迅地址:___________________電話:_______________
乙方:______________________________(組團(tuán)旅行社)
通訊地址:________________電話:__________________
許可證號:________________工商執(zhí)照號:____________
甲方自愿參加乙方組團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
一、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項
(1)團(tuán)號_____________。?
(2)旅游行程安排見雙方簽字認(rèn)可的“旅游行程表”。
(3)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、乘載條件。
(4)用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)(早餐_____次,正餐_____次,標(biāo)準(zhǔn)_____元/人天)。
(5)住宿標(biāo)準(zhǔn)及條件(按照星級飯店檔次級別)。
(6)導(dǎo)游安排(全程安排持證導(dǎo)游)。
(7)購物安排、旅游日程。
(8)購物次數(shù)_____(次以內(nèi))。
(9)娛樂安排。?
(10)旅行社責(zé)任險。?
(11)自費(fèi)項目及價格(見雙方簽字認(rèn)可的“旅游行程表”)。
(12)應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額。?
(13)轉(zhuǎn)(并)團(tuán)旅行社名稱。?
(14)備注:_________________________。
2.乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容經(jīng)雙方在本合同中約定后,即視為本合同的一部分。
二、旅游費(fèi)用
1.費(fèi)用包括:旅游行程表所列往返交通費(fèi)、途中交通、餐費(fèi)(不含酒水)、房費(fèi)、非自費(fèi)旅游項目第一門票;導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
2.費(fèi)用不包括:旅游行程表所列自費(fèi)項目及旅游行程表以外活動項目所需費(fèi)用;機(jī)場建設(shè)費(fèi);航空保險費(fèi);衛(wèi)生檢疫費(fèi);旅游意外保險。行李保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);酒店內(nèi)酒水、洗衣、通訊費(fèi)等一切未在合同約定內(nèi)的私人開支。
三、權(quán)利和義務(wù)
甲方根據(jù)乙方的要求,應(yīng)提供參加旅游的真實有效的相關(guān)證件和材料。
1.甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的貴重物品,未委托乙方代管而丟失的,責(zé)任自負(fù)。如經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定系乙方責(zé)任所致,則由乙方負(fù)責(zé)賠償。
2.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次合同約定的旅游活動安排。甲方有對自費(fèi)項目選擇權(quán)。
3.行程中甲方購物自愿,乙方導(dǎo)游和駕駛員不得誤導(dǎo)強(qiáng)行購物,乙方對甲方因購物發(fā)生的質(zhì)量、價格等糾紛不承擔(dān)連帶責(zé)任。
4.甲方如攜帶小孩應(yīng)妥善監(jiān)護(hù)。
5.乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
6.乙方應(yīng)全面、如實向甲方介紹其服務(wù)項目、質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并按規(guī)定在甲方報名時簽訂本合同。甲方報名時應(yīng)一次付清團(tuán)款。
7.乙方因參團(tuán)人數(shù)不足不能單獨(dú)成團(tuán),將甲方轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團(tuán),須征得甲方書面同意。否則乙方應(yīng)承擔(dān)總團(tuán)款_____%的轉(zhuǎn)團(tuán)違約金。
8.乙方必須按照有關(guān)規(guī)定為甲方辦理旅行社責(zé)任險。當(dāng)甲方在旅游保險有效期內(nèi)發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故時,乙方應(yīng)及時取得與事故相關(guān)的有效憑證,并會同甲方或代理人按照旅游意外保險的有關(guān)條款和投保合同的約定,向承保保險公司辦理理賠。在組織滑雪、漂流等旅游項目時,應(yīng)明確具體活動地并為甲方辦理旅游意外險。
9.甲乙雙方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,違者責(zé)任自負(fù)。
10.團(tuán)隊運(yùn)行過程控中,乙方應(yīng)保證運(yùn)行計劃的實施,任何人不得無故擅自改變。但遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時,在征得本團(tuán)三分之二以上旅游者書面同意的情況下,可改變運(yùn)行計劃。
11.乙方增加服務(wù)項目需要加收費(fèi)用,應(yīng)事先征得甲方同意。
四、違約責(zé)任
1.乙方因自身原因造成甲方不能成行,應(yīng)提前三天通知甲方,并全額退還已交團(tuán)款。否則,除全額退還甲方已交團(tuán)款外,應(yīng)承擔(dān)已交團(tuán)款_____%的違約金。
2.甲方報名簽約后要求退團(tuán),除須承擔(dān)乙方由此發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失外(含機(jī)票、訂房、保險等),應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金:出發(fā)前_____天以上,已交團(tuán)款的_______%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團(tuán)款的_____%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團(tuán)款的_____%;出發(fā)當(dāng)天因自身原因誤機(jī)、車、船而未成行的,已交團(tuán)款的_____%。
3.甲方在旅途中自行離團(tuán)或不參加已約定的某項團(tuán)隊活動,均視為自動放棄,所交費(fèi)用恕不退還,損失自負(fù)。
4.甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,法律另有規(guī)定的除外。甲乙雙方有努力補(bǔ)救損失的責(zé)任和義務(wù),并及時通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,并應(yīng)在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
5.乙方在旅途中遇到不可抗力以外的意外情況,如:因交通原因延誤行程等情況,在保證繼續(xù)履行本合同的前提下,可對行程作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,由此增加的費(fèi)用或因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,由乙方承擔(dān)。
6.在旅游行程中,甲乙雙方就會同約定的事項是否如約履行發(fā)生爭議,雙方通過協(xié)商又不能達(dá)成協(xié)議時,任何一方不能因此單方面中止旅行,否則將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7.乙方在下列情況下應(yīng)減輕或免除賠償責(zé)任
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已做充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的違約行為是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,否則,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
五、爭議的解決方式本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向全省各級旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)投訴。甲乙雙方還可就爭議事項向人民法院提起訴訟。
六、本合同未盡事宜,可另行書面約定。
七、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
八、本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字:____________________
蓋章:________________________
簽訂時間:_____年_____月____日
乙定代表人簽字:__________
蓋章:________________________
簽訂時間:_____年_____月____日
旅游服務(wù)協(xié)議【篇7】
甲方:
乙方:
丙方:
為保證丙方在乙方專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)工作的順利進(jìn)行,甲、乙、丙三方簽訂協(xié)議如下:
一、乙方同意接受甲方20 級旅游服務(wù)與管理專業(yè)全班 名學(xué)生專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí),時間15個月,自20 年4月5日起至20 年7月4日止(含寒暑假);專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)形式為"一幫一"帶班進(jìn)行,幫助甲方做好考勤、安全等日常管理工作;免費(fèi)提供食宿,并發(fā)給生活津貼(20 年4月—20 年10月每人每月發(fā)給丙方生活津貼人民幣400元,20 年11月—20 年4月每人每月發(fā)給丙方生活津貼人民幣500元,20 年5月—20 年7月每人每月發(fā)給丙方生活津貼人民幣600元,從學(xué)生領(lǐng)津貼的第一個月起每人每月留發(fā)100元至滿1000元止作為協(xié)議保證金,協(xié)議期滿一次性全額發(fā)給,違者全額取消);專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)結(jié)束時,有優(yōu)先進(jìn)行雙向選擇聘用丙方頂崗就業(yè)的權(quán)利。
二、甲方應(yīng)安排班主任經(jīng)常到乙方了解丙方專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)情況,協(xié)助乙方做好丙方思想政治教育工作。
三、丙方在乙方進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)期間,應(yīng)自覺遵守國家法律、甲方雙方的規(guī)章制度,保證踐行《學(xué)生實習(xí)期間安全責(zé)任承諾書》(附后),擅自離開乙方經(jīng)動員不回者按自動退學(xué)論處;應(yīng)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想道德和專業(yè)素質(zhì)水平,自覺完成乙方交給的專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)任務(wù),自覺維護(hù)乙方的合法權(quán)益。專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)結(jié)束時,經(jīng)雙向選擇落聘時,應(yīng)自行聯(lián)系頂崗就業(yè)單位。
四、本協(xié)議甲、乙及丙方代表班主任各執(zhí)一份,應(yīng)共同遵照執(zhí)行。
五、本協(xié)議從簽訂之日起生效。
甲方:
乙方:
丙方:
年 月 日

