足浴方案 篇1
我們服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個足療店、發(fā)廊無論您擁有多么優(yōu)秀的技能，多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應(yīng)注意以下幾方面問題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、足療店有時在“人手不夠”的因素下亂招人，這樣就會產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果，對您事業(yè)發(fā)展不利。
二、選擇最佳時間最佳地點招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計劃、有目的培訓(xùn)之下，人才流失就不會存在了。由于學(xué)生還未踏入社會，他們就象一張白紙，您畫什么，那他就接受什么。其次在全國技、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后，招聘老員工，從中挖掘人才，為我所用。
三、注意觀察
應(yīng)聘者尖指適合技美發(fā)，方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。
四、一般錄用比例
若您在100人中挑選，一般情況錄取率為22%。第二節(jié)員工技能培訓(xùn)發(fā)廊、足療店是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的?，F(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應(yīng)及時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學(xué)習(xí)（不定期）。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
足浴方案 篇2
貴盈堂足療會所策劃方案
一、恐怖數(shù)字帶來的商機---從市場需求看足療會所
據(jù)中國社科院調(diào)查顯示：我國目前十三億人口中，健康人群只占10%，患病人群15%，亞健康人群占75%。隨著人們生活水平的不斷提高，工作、生活節(jié)奏加快、精神負荷加重、體育鍛煉減少、飲食結(jié)構(gòu)失調(diào)等諸多原因，大量人群處于亞健康狀態(tài)。人們需要釋放壓力，解除身心的疲勞；另一方面，隨著物質(zhì)生活的日益豐富，人們的現(xiàn)代休閑理念也更加成熟，對喧鬧的、無益于健康的庸俗休閑方式越來越排斥，足療保健作為健康的高品位的休閑方式正好迎合了現(xiàn)代人的這種休閑消費需要。需求就是商機！專家斷言：我國保健和休閑模式正經(jīng)歷著一場巨變，中醫(yī)保健、綠色消費已大勢所趨，必將成為新一輪保健浪潮的熱點，成為21世紀的白金產(chǎn)業(yè)！
由于整個國民經(jīng)濟的發(fā)展帶動了第三產(chǎn)業(yè)的迅猛投資，足療保健在經(jīng)過了十幾年概念化的發(fā)展后已逐步成為人們餐飲后重要的健康休閑方式。目前中國的人均GDP早已突破了1000美元，帶動消費形態(tài)從舒適性向享受型轉(zhuǎn)變，給純正服務(wù)形態(tài)的足療保健行業(yè)帶來了無限發(fā)展空間。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國的從業(yè)人口在2010年底突破了1000萬，產(chǎn)值突破了500億，大小足療店盡30萬家卻仍然不能滿足日益增長的需求。作為高接觸的服務(wù)行業(yè)，贏利模式的外在簡潔化吸引了大量的投資者參與其中。
二、從行業(yè)角度看為何要投資足療會所？
首先了解一下投資的“電梯理論”與生命周期問題。超市購物大家都明白一個體會，去上一個樓層的時候踏入向上的樓梯，不用你費力電梯就會主動把你送到，相反如果踏入上一個樓層向下的電梯即使你再努力，也很難到達上一樓層，這是投資中的“借力與借勢”問題。同理，行業(yè)有投入期、成長期、成熟期、衰退期四個生命周期。足療保健行業(yè)發(fā)展的時間短，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準，正處于行業(yè)成長階段，擁有大量的投資機會，從行業(yè)生命周期看屬于成長期，值得投資。應(yīng)該說足療保健行業(yè)是真正處于快速上升階段的行業(yè)，第一它具備了巨大的市場潛力，又形成了廣泛的市場認知度。第二競爭也遠未達到成熟行業(yè)那么慘烈，而利潤空間也沒有成熟行業(yè)那么透明。第三由于市場近在眼前，無需培育和等待，幾乎沒有不確定的可變因素，所以投資風(fēng)險相對較低。
三、足療會所的重點是：做好第一次。
足療保健行業(yè)價值鏈：足療產(chǎn)品-----足療會所設(shè)計------足療經(jīng)營配飾------足療會所-------足療加盟--------足療培訓(xùn)------足療媒體-------足療人力資源。從行業(yè)價值鏈分析，足療項目的籌建涉及多種專業(yè)交叉運作，所以如果投資方不能很好的控制投資成本風(fēng)險，很難保證投資得到準確、高效的回報。那么對于投資商來講，最關(guān)鍵的是：做好第一次。如果第一次失敗摧毀的不只是你的所有投入，更加摧毀的是投資人的信心及社會影響力。
四、足療會所投資操作中應(yīng)注意的問題
1、市場調(diào)研問題。古人云：謀定而后動。凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。都是強調(diào)市場調(diào)研及籌劃的問題。沒有來自市場的第一線信息，盲目投資是非常危險的。市場調(diào)研應(yīng)注意幾個問題：①2公里商圈②區(qū)位劃分③競爭對手④消費習(xí)慣。
2、投資的額度及回收期問題。投資數(shù)額取決于投資商對于本地市場的把握和個人偏好，但整體上應(yīng)參照市場調(diào)研的結(jié)果，而且在不同類別的城市中建議選擇不同的設(shè)計風(fēng)格。足療會所的設(shè)計風(fēng)格一般分為：經(jīng)濟型、時尚簡約型、高端典雅型。投資額度與裝修類型選擇有很大關(guān)系，同時應(yīng)兼顧投資回收期的需要，一般來說，足療會所的投資回收期在1-2年比較良性。
3、權(quán)重比例。根據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)驗，顧客眼中的投資要素里外觀設(shè)計與裝修占30%，這是環(huán)境氛圍的問題，因為足療保健消費是請客休閑居多，以情緒消費為主，所以投資一定要注重環(huán)境氛圍的打造。盡量采用簡潔明快的設(shè)計風(fēng)格，一定要注意格調(diào)的打造，因為這是足療會所在市場上定位區(qū)分顧客的重要工具。還有環(huán)境氛圍某種程度上給顧客傳遞了“專業(yè)規(guī)范”的感覺，這是足療保健消費的第一印象。沙發(fā)是非常關(guān)鍵的，我們通常把足療沙發(fā)的投資權(quán)重比例占30%，因為顧客從到會所至離開大部分時間是在沙發(fā)上度過，所以沙發(fā)的舒適性、實用性就非常關(guān)鍵。首先第一要符合人體工程學(xué)原理。很多人不明白人體工程學(xué)到底是一個什么概念，通俗講就是人的曲線彈力。如果一個沙發(fā)的骨架及海綿配置不符合人體曲線彈力的需求，人首先會移動身體適應(yīng)，當無法完全適應(yīng)時顧客會有很不舒適的感覺，同時對足療保健項目施工也會造成較大影響。一般足療沙發(fā)的構(gòu)成有五部分：面層材料、海綿墊層、鋼結(jié)構(gòu)框架、電動電機、回彈板。目前國內(nèi)足療沙發(fā)有代表性的有清沐足療沙發(fā)、多多足療沙發(fā)等。禮儀與服務(wù)水平的權(quán)重比例占30%，其他10%。在此不再贅述。
五、足療會所籌建運營操作實務(wù)足療會所籌建服務(wù)流程
（一）第一階段——前期準備
1、前期市場調(diào)查（1）區(qū)域人口環(huán)境（2）經(jīng)濟環(huán)境（3）社會文化環(huán)境（4）自然環(huán)境（5）物質(zhì)環(huán)境（6）消費習(xí)慣（7）競爭環(huán)境
2、投資風(fēng)險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性報告書（3）投資回報分析
3、新店布局設(shè)計（籌建機構(gòu)）（1）總體設(shè)計圖（2）區(qū)域和局部效果圖（3）設(shè)備及用品采購計劃（4）與投資商建立信息溝通程序（5）店面設(shè)計專家到位（6）相關(guān)培訓(xùn)專家到位（7）服務(wù)項目標定及價格確立
（二）第二階段——
1、編制工作倒計時表
根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開業(yè)的倒計時表，要求各部門工作嚴格按計劃進行。
2、擬定設(shè)備招商方案及組織實施（1）聯(lián)系各種休閑設(shè)備供應(yīng)商（2）對設(shè)備供應(yīng)商進行考察（3）采購招商談判
（4）各種足療用品的采購談判（5）明確采購時間表（6）簽訂合作合同
3、擬定技師招募方案及組織實施（1）足療按摩技師的安排與洽談（2）店面管理人員的安排與洽談（3）樓面員工的安排與洽談
4、擬定招聘培訓(xùn)計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組（2）制定招聘計劃
（3）制定招聘宣傳計劃及實施（4）面試及確定人員（5）軍訓(xùn)及團隊精神建設(shè)（6）技術(shù)理論培訓(xùn)、服務(wù)項目培訓(xùn)（7）禮儀及溝通知識培訓(xùn)（8）店面制度培訓(xùn)（9）員工考核、定崗
5、薪酬體系建立（1）服務(wù)項目提成（2）點號提成
（3）銷售卡、票、產(chǎn)品提成（4）員工服務(wù)等級劃分方案
6、后勤保障方案
（1）員工食堂餐廳住宿方案設(shè)計及搭建（2）相關(guān)員工后勤保障物品的采購（3）季節(jié)性維護員工后勤的維護計劃
7、工作計劃全程跟蹤指導(dǎo)----表格倒計時跟蹤法
（三）第三階段——內(nèi)部機構(gòu)搭建
1、企業(yè)組織機構(gòu)搭建
根據(jù)企業(yè)自身實際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)，建立管理體系。
2、企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計
（1）企業(yè)MI（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）（2）企業(yè)VI（企業(yè)視覺識別系統(tǒng)）（3）企業(yè)BI（企業(yè)行為識別系統(tǒng)）
3、營運流程設(shè)計
（1）顧客接待流程（保安、迎賓、主管、技師、收銀）（2）技師服務(wù)流程
（3）顧客二次服務(wù)（加鐘）流程（4）收銀流程（5）交接班流程（6）采購及入庫流程
（7）會員卡申領(lǐng)和顧客辦理流程（8）顧客投訴處理流程（9）突發(fā)事件處理流程
4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計（1）停車場保安服務(wù)規(guī)范（2）迎賓服務(wù)規(guī)范（3）接待服務(wù)規(guī)范（4）收銀員服務(wù)規(guī)范（5）技師服務(wù)規(guī)范（6）服務(wù)員服務(wù)規(guī)范（7）保潔服務(wù)規(guī)范（8）店長及主管服務(wù)規(guī)范（8）其他相關(guān)規(guī)范
（四）第四階段——開業(yè)準備及實施
1、開業(yè)方案設(shè)計（1）開業(yè)宣傳方案（2）開業(yè)促銷活動設(shè)計（3）開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計（4）開業(yè)酬賓活動
2、各種用品、禮品組織
（1）各種用品（休閑場館用品）采購（2）養(yǎng)生禮品（用于銷售）采購（3）用品及禮品驗收
3、嘉賓邀請（1）邀請函設(shè)計制作（2）嘉賓發(fā)言稿
（3）嘉賓接待安排及贈品派送
3、市場拉動整合營銷（傳播計劃）（1）宣傳印刷品（DM等）方案（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）短信活動方案（5）新聞炒作方案
4、開業(yè)現(xiàn)場組織（1）成立現(xiàn)場指揮組（2）現(xiàn)場布置及前期準備（3）開業(yè)活動程序安排（4）特別活動安排（5）安全保衛(wèi)工作
5、試營業(yè)
（1）水、電、暖等設(shè)備調(diào)試（2）人員調(diào)配（3）技師到位（4）服務(wù)用品檢查（5）配藥間檢查（6）收銀系統(tǒng)檢查（7）房間設(shè)施衛(wèi)生檢查（8）組織試營業(yè)
（五）第五階段——后期服務(wù)
1、整理文件
（1）將所有規(guī)章制度、營運流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給公司使用。（2）將CI系統(tǒng)提供給公司使用。（3）為公司提供后期管理服務(wù)。（4）為公司提供財務(wù)分析報告。
2、服務(wù)效果評估
結(jié)合客戶的反饋意見，公司內(nèi)部對該項目整體運作結(jié)果進行評估，對項目組人員工作進行考核，提出需要進一步改進的地方，制作項目服務(wù)備忘錄，存入公司檔案。
3、后期回訪，提供經(jīng)營診斷。
根據(jù)營業(yè)狀態(tài)，定期對客戶進行回訪，對經(jīng)營數(shù)據(jù)采集、分析、反饋，提供經(jīng)營診斷。
綜上所述，足療會所的應(yīng)本著“專業(yè)、規(guī)范、風(fēng)格化”的方向去思維，把籌建與經(jīng)營一定緊密結(jié)合起來去思考，畢竟休閑保健是體驗式消費，應(yīng)關(guān)注消費者的感受。所以慎重選擇合作商是規(guī)避風(fēng)險的重要手段。請多多指正！
足浴方案 篇3
一年一度的圣誕又來了，那劃著挪威雪痕悄然而來的圣誕老人,琳瑯滿目的圣誕樹,，一襲襲白衣的唱詩班，濃郁溫馨的圣誕頌歌聲中...
>一、總體目標
通過圣誕策劃活動，擴大足浴店的知名度，加強與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
>二、活動主題
"繽紛圣誕節(jié)、相約##足道"
>三、活動廣告語
"給你不一樣的圣誕快樂"
>四、策劃內(nèi)容
(一)、圣誕、活動安排
日期：12月24日12月25日
時間：19:00~24:00
地點：足浴店大廳
(1)娛樂活動：圣誕、新年倒計時、表演、圣誕老人派送禮物;
(2)游戲活動：**游戲，以足浴消費券或精美圣誕禮品為獎品，獎品獎勵刺激顧客參與和前來消費;
>五、前期準備
現(xiàn)場裝飾
1、現(xiàn)場裝飾(由廣告公司負責(zé)設(shè)計、制作和裝飾)
地點：足浴店大廳
形式：(1)足浴店大廳一側(cè)放置以"乘坐雪橇的圣誕老人"為主題制作的觀賞點(廣告公司負責(zé)協(xié)助，美工制作);
(2)足浴店大廳內(nèi)放置一排精美圣誕樹(廣告公司負責(zé)，前廳部協(xié)助);
(3)足浴店大廳進行圣誕彩帶裝飾(廣告公司負責(zé)，工程部協(xié)助);
(4)足浴店大廳上空懸掛圣誕彩旗(廣告公司負責(zé)，工程部協(xié)助);
(5)足浴店大廳上空懸掛節(jié)日星星燈(廣告公司負責(zé)，工程部協(xié)助);
(6)足浴店大廳四壁張貼圣誕貼紙、布置圣誕花(廣告公司負責(zé)，前廳部協(xié)助)
裝飾物料單：
項目規(guī)格數(shù)量說明備注
圣誕老人型號h3750px1穿著圣誕服
滑雪板型號l3500px*w1500px 1木質(zhì)訂制觀賞點材料
雪景地貼 l6250px*w3500px 1 雪景圖背景地貼觀賞點物料
木柵欄 l6250px*w3500px 1 褐色觀賞點物料
花草 h375px 1 點綴效果觀賞點物料
雪花泡沫l1oocm*w2500px 1生產(chǎn)雪花觀賞材料
圣誕樹h3750px 15裝飾場地材料
圣誕花r250px 50精美圣誕花現(xiàn)場材料
貼紙l2500px*2000px 30圣誕背景貼紙墻面材料
彩帶 l100m 1 彩色條形帶上空物料
星星燈 l100m 1 四色星星燈上空物料
彩旗 l100m 1 圣誕彩旗上空物料
2、舞臺布置
地點：足浴店大廳
(1)因足浴店大廳狹長，搭建半圓形舞臺，舞臺高750px，上鋪紅色地毯(工程部負責(zé));
(2)背景墻規(guī)格為3m*6m，廣告公司設(shè)計制作背景噴繪布，采用桁架搭建，背景布內(nèi)打孔。
(3)燈光鋪設(shè)，pa燈、回光燈、搖頭燈、四色激光燈(工程部負責(zé))
項目規(guī)格數(shù)量說明
搖頭燈575電腦搖頭燈2點燈效果
雪花機n211雪花機1級效果圖
背景噴3m*6m一級料，四周打孔
禮賓花舞臺禮賓花30舞臺材料
四色激光燈震控 1 燈光效果
舞臺 4m*6m 1 舞臺物料
背景墻3m*6m 1級材料
pa燈pa64，含彩紙1000w 8照明效果
回光燈含換色框及換色帶 12 燈光效果
紅地毯4m*6m 1舞臺材料
音響全頻超重低音箱調(diào)音臺 1 音響效果
3、禮品制作
(1)聯(lián)系圣誕禮品、裝飾品、**商，并貨比三家;
(2)確定所要訂購的禮品種類、數(shù)量。
4、現(xiàn)場人員安排
(1)足浴店大廳服務(wù)人員頭戴紅色圣誕帽、語言規(guī)范、儀容齊整;
(2)迎賓小姐身穿紅色圣誕裝、語言規(guī)范、儀容齊整;
(3)安排圣誕老人現(xiàn)場互動，派發(fā)小禮品;
(4)**圣誕節(jié)背景**cd碟，以烘托整個足浴店的圣誕氣氛。
>六、現(xiàn)場節(jié)目(可以選擇在店內(nèi)與店門搭臺 )
形式：(1)娛樂節(jié)目，包括西洋樂隊演奏、圣詩誦唱、頌歌獨唱、歌舞表演、趣味游戲等;
(2)**禮品，以消費券或精美圣誕禮品為獎品，獎品種類另定;
(3)足浴店致辭，主持人充分調(diào)動活動氛圍，引導(dǎo)顧客迅速融入圣誕氣氛;
(4)圣誕老人，與觀眾互動，派發(fā)禮品，提高娛樂性。
階段時間內(nèi)容說明備注
初步準備活動的現(xiàn)場布局和主舞臺的布局如效果圖所示
顧客入席各項最終調(diào)試
圣誕晚會節(jié)目表
19： 00-19:05主持人開場介紹圣誕節(jié)，送祝福，活躍現(xiàn)場氣氛，晚會介紹，圣誕祝福
19:05-19:25 圣詩誦唱唱詩班引領(lǐng)晚會開始
19： 25-19:40西方樂隊深情演奏歐洲經(jīng)典圣誕**，有聲有光
19： 40-20:20游戲**為游戲**
20： 20-20:40圣誕秀經(jīng)典秀場茉莉花再現(xiàn)
20： 40-20:50圣誕小提琴獨奏曲目
20:50-21:30 游戲**做游戲抽大獎
21:30-21:40獨唱頌歌，深情吟唱圣誕頌歌
21:40-21:55西方樂隊深情演奏歐洲經(jīng)典圣誕**，有聲有光
21:55-22:15 圣誕**劇經(jīng)典**劇再現(xiàn)茉莉花
22:15-22:55游戲**抽取大獎
22:55-23:05圣誕小提琴獨奏曲目
23:05-23:20西方樂隊演奏歐洲經(jīng)典圣誕**
23:20-23:30獨唱頌歌，深情吟唱圣誕頌歌
23:30-23:40主持人謝幕，真摯祝福，新年快樂
>七、活動倒計時
111月10日-11月30日，
211月25日，大堂和電梯廣告到位
三。12月1日，制定了具體的平面布置圖，商品采購到位，開始裝修。
4. 12月2日，制作了圣誕彩旗，絲帶和鮮花。
512月2日安排區(qū)域分工。
6、 12月6日現(xiàn)場裝飾布置完畢。
7、 12月8日舞臺區(qū)布置完畢。
8、 12月12日核定演出節(jié)目。
9、 12月15日下發(fā)晚會備忘錄。
10服裝于12月23日下發(fā)，各部門相關(guān)工作和人員安排到位
style='font-size:14px'
足浴方案 篇4
一、儀容儀表的要求；
1、穿著外表：
一律按照規(guī)定穿著工裝，佩戴工牌、頭花、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶和領(lǐng)花；（工牌端正地佩戴在左胸上方，自覺佩戴）
工裝要求干凈、完好、整潔；
2、個人形象：
頭發(fā)：應(yīng)干凈疏剪整齊，不得染發(fā)。女員工不得披頭散發(fā)，前不過眉；男員工中不過耳，后不過領(lǐng)；
指甲：修剪整齊，保持干凈。不得留長指甲和涂抹有色指甲油；
面部：保持清潔。男孩：不留胡須，女孩：畫淡妝為佳，不宜濃妝艷抹；
鞋子：穿店內(nèi)規(guī)定的鞋子，皮鞋要擦得干凈光亮，布鞋干凈無破損；
襪子：應(yīng)跟鞋子的顏色和諧搭配、一般以黑色為主，襪子不要漏在褲子外面；
飾物：除了手表之外，不得佩戴任何飾物。
衛(wèi)生：員工應(yīng)保持身體與口腔衛(wèi)生，上班前不吃有異味的事物（忌食蔥、蒜、韭菜等）
3、站姿：
站直，雙臂自然下垂，挺胸收腹提臀，女員工右手壓左手輕握于身前，放置于上衣最后（1—2）顆紐扣之間，男孩兩手呈半握狀垂于身體兩側(cè)或者放于身后。
兩腿并攏，兩腳尖之間成45度，腳跟并攏，腳尖間距15厘米；
兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩舒展；
要領(lǐng)是穩(wěn)重，身體重心放在兩腿間；
手不插兜，不叉腰，不抱臂，不靠墻或者其他物體；
不趴吧臺，腳不打彎，不前后叉腿，單腿打點；
4、行走：
身體的重心略向前傾，手臂垂直前后擺動幅度為20度—25度（約兩拳的距離）
步幅約每步40—50厘米，每分鐘90步左右，在狹窄、拐彎、進出門及迎送客人時要減緩至每分鐘60步左右；
行走時要低抬腿、輕落步、不拖腿、不出大聲音、姿態(tài)平穩(wěn)、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳躍（火警等緊急情況除外）；
不與他人拉手、搭肩并行，三人以上要順次步行。
5、微笑：
微笑前，先想一件比較快樂的事情或者笑話；
微笑時，標準牙齒露6—8顆，兩側(cè)嘴角上揚至少成30度；
眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而動，微笑打招呼的語調(diào)及聲音是輕松愉快；
每天至少一次對鏡子練習(xí)微笑15分鐘，練習(xí)前先揉搓臉部5分鐘；
能區(qū)分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑（皮笑肉不笑）、心笑臉不笑等。
6、禮貌用語：
迎接：歡迎光臨xx、xx歡迎您光臨、歡迎您再次光臨；
問候：您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、節(jié)日好、周末好等；
禮貌語言：請、謝謝、對不起、不客氣、打擾您了、非常高興為你服務(wù)；
招呼：您還有什么吩咐嗎？如有其他需要請不要客氣；
送客：再見、謝謝您的光臨、您慢走、歡迎您下次光臨、祝您節(jié)日愉快
處理問題：不好意思，請貴賓您多包涵；對不起，我馬上為您處理；是我們的錯誤或者不對；服務(wù)不周之處請您多提寶貴意見，我們馬上改正；您可能誤會了。
二、服務(wù)中的動作要領(lǐng)：
1、引領(lǐng)客人：
應(yīng)走在客人前方三步左右，行走速度約每秒一步，隨時注意客人是否跟上，改變方向應(yīng)配合手勢引導(dǎo)，進出房間要為客人開門，行走過程應(yīng)適時介紹店內(nèi)設(shè)施，并回答客人的問題；在向客人指示方向時，要將手臂自然前伸，（上身稍前傾，以示尊重），手指并攏掌心向上，指向目標。切忌用手指、筆桿指點。談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大。
2、帶領(lǐng)客人進入房間：
先獲得房間的確認，避免在走廊等待房間的分配；
右手握門把開門，左手推開房門，先開燈；
退出房門或者在房間內(nèi)門邊請客人入內(nèi)；
先提醒客人自己掛放物品，然后再幫助其掛放物品；
征詢客人是否需要打開電視和空調(diào)。
3、開電視及開空調(diào)：
開電視空調(diào)時，應(yīng)保持自己身體左側(cè)或者右側(cè)對著客人，禁止將屁股對著客人；
打開電源、調(diào)音量大小、調(diào)節(jié)目時應(yīng)征詢客人的意見，禁止將屁股對著客人說話；以雙手奉上遙控器；
打開空調(diào)時應(yīng)先征詢客人的意見，是直吹或者不直吹，在調(diào)整風(fēng)向，風(fēng)力的強弱，要親自用手試風(fēng)，避免客人感受太冷或者太熱。
4、離開房間：
由左手負責(zé)拿東西，空出右手開門再離開房間；
出房門時，右手扶著門把，臉部面向客人方向，然后15度點頭鞠躬，右手再緩緩關(guān)上房門；禁止用腳踢房門或者重率房門；
房內(nèi)有客人時，不要兩手都拿東西離開房間，應(yīng)一次一件拿出房間。
5、準備泡腳：
在操作間內(nèi)準備泡腳木盆與泡腳水；（選用木盆的原因）
木盆要清潔，且無漏洞，加套一次性泡腳袋子，要求套的美觀；
調(diào)水溫，夏天為45度，冬天為55度；水深11—13厘米，至少要漫過客人的腳背；
端木盆應(yīng)采取半蹲姿勢（右膝蓋在上，左膝蓋在下），端起后放在距腹部一拳左右的距離，進房間時應(yīng)把木盆放下，輕輕把木盆放在客人的右前方（自己的左前方）；端木盆時禁止把水灑出，在走廊遇到客人應(yīng)該避讓。
6、泡腳：“先生/小姐您好！現(xiàn)在為您泡一下腳？）
敲門后微笑依次進入房間，向客人一一問好（要注意進入房間的秩序，自里而外，特殊的泡腳次序）；
采取半蹲姿勢，先為客人打褲折（三折），再脫鞋襪，襪子要依次放入鞋子；
用手試一下水溫，扶腳入盆：雙手先扶右腳入盆，再扶左腳入盆；并詢問水溫是否可以；調(diào)整盆子的位置。
7、拿鞋整理：
用左手拿起鞋子，拇指與食指夾住鞋口；
不能在客人面前露出怕臟的表情或者言語，記清楚該客人鞋子所放置的位置；
客人鞋子的擺放順序
根據(jù)客人的鞋襪來判斷客人的腳有什么樣的疾病，進而在接下來的服務(wù)中推銷有關(guān)店內(nèi)的藥
品或者泡腳產(chǎn)品。
拿鞋出門后說；：請您稍等，馬上回來為您服務(wù)！
足浴方案 篇5
篇一：足療店**方案
打折卡意味著你花了一定數(shù)量的錢，然后得到了折扣。我不知道你們都看過我博客上的介紹，卡斯特咖啡就是這樣。就是說，他賣打折卡非常非常的巧妙，他讓你先買咖啡，你買了一個34塊、36塊的一杯咖啡，然后你把錢拿出來，再付錢的時候，他說，先生，你知道嗎？
這杯價值36塊的咖啡你今天可以免費得到。那么怎么得到呢？
他說很簡單，88塊錢買一張打折卡costa咖啡在中國全部有效，而且任何時候享受九折優(yōu)惠，而且這個咖啡還是免費的。你說可以，行。
我發(fā)現(xiàn)70%的人都會購買，但是一旦你購買后，我知道有很長一段時間，星巴克是我最喜歡的咖啡，在美國一直喝星巴克，但是從我買了那個卡，至少有一年沒有到星巴克去過。
星巴克后來想出了一張新卡。星巴克說：“你不僅有免費的杯子，我還免費給你一杯?！?。但我不是打折卡。我是積分卡。所以如果你想積累到一定程度，你可以再喝一杯免費的咖啡。
事實上，他賺錢是因為他沒有打折。所以這里面設(shè)計非常的巧妙，所以從打折卡變成了積分卡，一般這些卡都會在前端需要給他很大的吸引力，超值贈品非常重要。
事實上，你知道，當談到跟蹤銷售時，你應(yīng)該學(xué)習(xí)中國電信。中國電信是銷售跟蹤和鎖定的大師。中國電信的一切營銷，其目的就是鎖定、鎖定。
例如，中國電信非常聰明。他會給你100分鐘，給你200分鐘，但他永遠不會給你折扣。像這樣發(fā)送200分鐘是沒有意義的。如果你覺得給你50元是好事，你可以得到200分鐘。
所以這個中國電信的鎖銷有各種辦法。包括他第一次達成交易，你承諾每年花多少錢？如今，這款手機是免費的，這是他最擅長的營銷策略。所以現(xiàn)在中國電信的很多客戶都免費獲得手機。
然后年中的時候他又充1000可以送1500塊。但是這1500塊他讓你分12個月花。所以他有很多很多的辦法，然后充400塊錢，送你價值400塊錢的炒菜用油，你覺得挺賺的，花400塊錢還能得400塊。
但是400塊錢這個通話的這個東西是相對的，值得多少錢他說了算，取決于它的定價，他現(xiàn)在不打折，就說明他之前跟菜籽油是跟賣油的公司合作的，因為他大量的采購，所以非常的便宜。這就是他的營銷。
中國電信就是一個很好的例子。我認為你應(yīng)該研究一下他們是如何營銷的。他們每一次的營銷其實都是為了鎖住客戶，當然這是他們行業(yè)的特征，因為客戶從中國移動跑到中國聯(lián)通對他們的損失是非常大的，所以他們所有的策略基本上都是建立在鎖銷的。經(jīng)常會出現(xiàn)一些新招，各種各樣的招兒，對吧？
代金券代金券是什么概念呢？就是說你來了花費，花費可能很多，餐館送你40塊錢，30塊錢的代金券，這個代金券你來了基本就會來，這種情況下給他一定的有效期，30天的有效期是非常好的。
我告訴你，福建有一家日本烤肉店。我在那里吃了無數(shù)次，因為我手里總是有代金券。我吃過一次，他會送我一次，我吃過一次，總是手邊有。我打**給我的朋友說你來了，我要請你去燒烤。他為什么要請我？
我說因為我有代金券。
所以每次吃完了，就是說你花上300，他就送你80的代金券，花上300，他就送80 ，所以你手中總有。當然，有一定比例的人真的這么做。我已經(jīng)吃了無數(shù)次了，因為我手里拿著這張優(yōu)惠券。
有時候并不是你在乎這個錢，有時人的思維就是這樣，你覺得不去這個錢就浪費掉了，所以你就去了。
所以代金券的力量是非常強大的。你的費用是零，對吧？如果你吃一個會賺錢的，但是很多餐館老板都很蠢。我曾經(jīng)指示過一位老板，他說這張優(yōu)惠券只能在周末使用。為什么？因為你周末沒有人。
我說那你平時都是滿的嗎？他說他沒有，平時也不滿意，但平時人多。我不想讓他來。我說你不想讓他來，但不要拒絕他們。比如，他們拿了30元的代金券，他吃了100元，還是給了你70元，對吧？
所以如果你不讓他來，就意味著你拒絕了這70元。所以，除非你有很好的理由，否則不要限制他們的時間。如果你說你的代金券有一半空間不可用，人們會把它扔掉。
就是越自由越好。
打折券打折券就是你拿著這個券下次來可以打折。緊急鎖銷，緊急鎖銷是俱樂部這個比較兇猛的，它是一個抓錢的會所銷，也是可以的。賣會員是可以進行的，有的人一進來然后就買一個會員是可以的。
但是通常情況下有一定的難度。
美容院我一般給他們建議，不要推你的五萬，他們以前直接進來。比如，他有一個想法就是抓住潛力，把它和附近的商店結(jié)合起來，對吧？理發(fā)通常是78元，但如果你在上班時間只需要28元，那就有人來了，對吧？
來了以后，你就好像他們推了5萬元。我說過你不會成功的，對吧？我說他來了，你可以向他們推一個比如1000塊錢的充值，然后這個28也就給他免了，這樣的話他就很容易進行。本來1000塊錢，再來兩次的時候，然后再向他追銷20xx塊錢的，這樣比較簡單。
銷售的時機非常重要。有時候會員們就像我們買雜志一樣充電。例如，我們花錢買了一本雜志，我們很興奮地讀到它。但實實上，我們可能會看第一階段和第二階段，最后我們根本不會看其他階段。我知道，對吧？
我們家放了一大堆這個雜志，什么經(jīng)濟學(xué)家、什么時尚雜志，然后紐約時代雜志，然后什么建筑雜志，根本這一堆沒看，最后只好扔掉。事實上，人們一開始想看雜志，但后來就不看了。所以你追銷的時機最好是在前兩期，不要到后邊，因為這個追銷的時機是非常重要的。
第二部分：富泉保?。浩咧苣甑陸c計劃1
7周年店慶活動方案
店慶主題：富泉輝煌七周年
店慶時間：20xx年12月1日-12月20日
店慶內(nèi)容：
主題：富泉榮耀七周年
時間：20xx年12月1日至20xx年12月20日
1、 慶祝內(nèi)容：7年感恩行動：
1、現(xiàn)金消費享受“足浴”全天**78元/位；
2、“卡”行天下賀店慶 1000張“貴賓卡”大放送；（送完為止）
活動期間，消費滿200元可獲贈八折貴賓卡一張；（僅限現(xiàn)金買單顧客）
三。會員在活動期間充值可享受以下優(yōu)惠：；
412月18日、19日、20日，店內(nèi)舉行了大型**活動。凡在此3天內(nèi)老會員續(xù)充或新入會員均可參加**活動，活動將產(chǎn)生：
一等獎 1 名：獎品為液晶電視一臺。
10二等獎：獎品為一套禮品茶具。
三等獎20：高檔茶杯獎。
紀念獎200名：紀念獎一份。
注：充值1000元可**一次，一次類推。
二、內(nèi)部活動：
（1）內(nèi)部設(shè)置“推銷達人獎”。
凡在店慶期間充值金額及藥品推銷累計最多的員工，產(chǎn)生“會員推銷達人”及“藥品推銷達人”分別設(shè)立1、2、3等獎各1名，一等獎300元，二等獎200元，三等獎100
元。（2）店慶期間內(nèi)部安排
111月30日召開員工大會，介紹相關(guān)活動，發(fā)放紀念品；
2從12月1日起，所有員工將更換他們的文化t恤，直到商店慶祝活動結(jié)束；
3、12月21日召開“象山店7周年工作總結(jié)暨推銷達人表彰頒獎大會”。
4、12月21日，晚上23：30全體員工去“要德火鍋”聚餐。
三、品牌推廣
1．郵寄邀請函，內(nèi)容：
2．內(nèi)部會員短消息發(fā)送。
三。11月28日、29日、30日和31日，員工在街上游行，為店慶7周年造勢。
三。公司大門、商務(wù)區(qū)和x展臺的宣傳。（店慶布置）
411月31日晚，公司門口將擺放一座花拱門。
512月1日下午18:18燃放煙花。
希望全體員工認真學(xué)習(xí)，深刻理解這次店慶的意義。共同努力，使象山店七周年慶典圓滿成功！
篇三：足浴店營銷策劃方案
足浴店營銷策劃方案
足部保健是一個很有前途的行業(yè)。從最初的“打擦邊球”行業(yè)，被大眾認為不正當行業(yè)，到現(xiàn)在逐步被大眾了解和接受。市場前景可觀。
目前這個行業(yè)面臨的困難主要是招工難的問題。技術(shù)人員不容易招到。如果這方面得到解決，下一步就是定位問題。
1、 選址。
在選擇**時，我關(guān)注的是客戶群體的消費質(zhì)量。不是非得要在**量大的地方才行。**量大，房租費也高。
尤其是那些開小店的人，更要考慮自己的經(jīng)濟能力。炳靜的足療店主要是回頭客，而不是一次性生意?？康倪€是技術(shù)留客。
當然，人多的地方也有自己的優(yōu)勢。比如不用做太多的推廣，也會有大量的路人知道你這個地方。如果是小店，而且工程費用不是很高，就要考慮成本。
我開店的時候，只要周圍的顧客群體消費質(zhì)量高，他們就選擇相對偏僻的地方開店，我的生意也沒有受到影響。不過，在局部地方，前期一定要做**，否則沒人知道你的店。
2、項目定價。
在制定自己的**時，還應(yīng)調(diào)查周邊門店的收費情況。如果你的團隊有很好的技能，它可能比其他商店貴10倍左右。當然，大商店和大商店比較，小商店和小商店比較。
我向來不喜歡搞**戰(zhàn)。我開過小店，也開過大店，都要比別人收費高一點。
3、 項目設(shè)計。
到底要開什么樣的項目呢？除傳統(tǒng)項目外，建議推廣特色項目。有特色項目，別人才能更容易的記住你這個店。
像我開的店，就推廣一個叫“培元養(yǎng)生湯”的項目，這個項目只泡腳，不用按腳。小店78元一次，大商店100元一次。藥粉自己研發(fā)的，純中藥粉。
泡的客人還頂多。這樣的話我是省時省力，又不用人工去按。
4、 項目名稱
項目名稱可以直接反應(yīng)商店的級別。不管專業(yè)與否，別人第一印象都能感受到。
關(guān)于這部分的內(nèi)容，在我的電子書《足療店經(jīng)營方略》也講得很清楚，這里不在談這個話題。如果想要這本電子書的朋友。
足浴方案 篇6
?玫瑰按摩浴鹽：玫瑰花浴鹽包括珍貴食用級玫瑰花瓣。食用級玫瑰花瓣蘊含天然美白、
柔潤肌膚的玫瑰精油，浴鹽中富含溫泉水特有的礦物質(zhì)，法國進口SEPITONICM3能量合劑，可提供肌膚保持活力所必需的元素，促進肌體能量循環(huán)、消除疲勞、維護健康令肌膚充滿生命活力
檸檬按摩鹽
成份：精油、云南侏羅紀地層古鹽、云南中草藥提取物、乳木果油、天然保濕因子。作用：使用本品沐浴能產(chǎn)生豐富的泡沫，深層潔膚的同時讓植物精華深入肌膚層，植物萃取液芳香怡人，理氣和血，使你保持精神充沛，增強活力的同時緩和緊張壓力及情緒，令肌膚重獲深層滋養(yǎng)，重現(xiàn)柔軟光亮的效果。長期使用，還能讓你肌膚白里透紅，保持青春美麗。???
?使用方法：
1、沐浴方法：將身體淋濕，取適量本品涂抹全身，再用搓澡巾或雙手輕輕
按摩，重點按摩脂肪堆積部位，然后用清水沖洗干凈即可。
2、泡浴方法：淋濕身體，按摩后浸泡，也可用于足浴和洗手。
適用范圍：任何膚質(zhì)
注意事項：本品可能對少數(shù)人體有過敏反應(yīng)，如有不適，請立即停用。
薰衣草按摩鹽???
成份：精油、云南侏羅紀地層古鹽、云南中草藥提取物、乳木果油、天然保濕因子。
作用：使用本品沐浴能產(chǎn)生豐富的泡沫，深層潔膚的同時讓植物精華深入肌膚層，植物萃取液芳香怡人，理氣和血，使你保持精神充沛，增強活力的同時緩和緊張壓力及情緒，令肌膚重獲深層滋養(yǎng)，重現(xiàn)柔軟光亮的效果。長期使用，還能讓你肌膚白里透紅，保持青春美麗。
使用方法：
1、沐浴方法：將身體淋濕，取適量本品涂抹全身，再用搓澡巾或雙手輕輕按摩，重點按摩脂肪堆積部位，然后用清水沖洗干凈即可。
2、泡浴方法：淋濕身體，按摩后浸泡，也可用于足浴和洗手。
適用范圍：任何膚質(zhì)
足浴方案 篇7
一、活動目的
1、開幕活動吸引社會關(guān)注，塑造隆重的開業(yè)氣氛并充滿人氣。
2、傳播交行理念，在宣傳中吸引個體消費者和企業(yè)客戶的合作。
3、讓更多的目標群體參與，擴大交行在江門地區(qū)的影響力。
4、為交通銀行在江門地區(qū)的發(fā)展做好長期鋪墊。
二、活動時間
20xx年3月28日
三、邀請嘉賓
政府機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、交行省級分行領(lǐng)導(dǎo)、當?shù)馗髦髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各媒體記者等。
四、活動主題
活動主題：交流融通，誠信永恒。
主題解析：
（1）以交通銀行的企業(yè)理念為主題，可在第一時間傳播交行的理念和誠信的服務(wù)；
（2）讓社會及目標客戶群體在第一時間內(nèi)通過交行理念接受認可交通銀行及其服務(wù)；
（3）提到活動，就會聯(lián)想到交通銀行，在活動的主題中升華對交行的認識。
五、活動氛圍布置
1、為顯示隆重與敬客，可在來賓及舞臺處尤其是貴賓站立之處鋪設(shè)紅色地毯；為了彰顯分行開業(yè)的喜慶和隆重，在銀行門口的通路上也鋪以紅色地毯。
2、在場地四周懸掛標語橫幅、X展架等突出熱烈喜慶的活動氛圍。
3、懸掛彩帶、彩旗，在醒目處擺放來客贈送的花籃、鮮花盆景、空飄氣球等。如：在大門兩側(cè)各置中式花籃20個，花籃飄帶上的一條寫上"熱烈慶祝交通銀行江門分行開業(yè)慶典"字樣，另一條寫上慶賀方的名稱；在場地周圍置空飄氣球8個，氣球下方也掛置有條幅，空飄氣球在彰顯氛圍的同時，傳播交行理念。
4、建議在舞臺兩側(cè)金色包氣球柱（寓意著金光大道），門口置一氣球與鮮花編制而成的拱門。
5、在開幕之前，樂隊奏曲和禮儀亮相，活動中樂隊的奏曲，一次次的點燃現(xiàn)場氣氛，體現(xiàn)歡快熱情的開幕氛圍，并吸引周邊人群的注意力以聚集人氣。
六、活動流程
1、開幕活動整體策劃：
（1）樂隊奏曲和禮儀迎賓；
（2）領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓致詞；
（3）剪彩及揭幕儀式；
（4）舞獅點睛及表演；
（5）歌舞表演；
（6）開業(yè)慶典酒會；
（7）羊皮卷的秘密——開業(yè)畫冊郵寄；
（8）精彩禮品大歡送（促銷活動）。
2、禮儀迎賓。
禮儀小姐佩帶胸花，引領(lǐng)被邀嘉賓至簽到臺簽到。在迎賓的過程中，樂隊奏樂，彰顯熱烈、喜慶的氛圍，同時以奏樂聲吸引周邊人群的注意力，以此聚集社會人氣。
建議在接待中心設(shè)置一個區(qū)域，讓每一個到達的客戶把自己的手印留在冊上，并留下自己的簽名，拍照留念，簽到冊和照片裝訂成紀念冊。
3、揭幕剪彩儀式
（1）在禮儀小姐的帶領(lǐng)下，由交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓共同剪彩，同時，奏樂、禮炮齊鳴，禮炮的震撼效果和喜慶的樂隊奏曲，將現(xiàn)場襯托在一片絢爛歡騰中。在剪彩的同時，超強視覺沖擊的6個帶有交通銀行l(wèi)ogo的巨大氣球也隨之緩緩升空，寓意著交通銀行將放飛您的夢想，帶來夢想的財富，也營造并烘托了現(xiàn)場節(jié)日般的熱烈氛圍。
（2）隨著剪彩的完畢，揭幕儀式正式開始（建議在主持人的帶動下，隨著現(xiàn)場觀眾隨著喊出的" 10、9……3、2、1"的節(jié)奏），由交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和政府機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)共同揭牌。同時冷焰火齊放，天空中飄下無數(shù)彩粉、彩帶，寓意著滿地金花、共享財富，也表達了交通銀行對嘉賓和社會的祝福。
（3）放飛氣球，大量的氣球一起騰空而飛，體現(xiàn)并烘托了現(xiàn)場宏大的氣氛也吸引了周邊人們的的注意力，擴了交通銀行在江門地區(qū)的影響力。
4、舞獅點睛。
由交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和政府機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)手持毛筆為兩只舞獅點睛，同時樂隊奏樂，塑造熱烈、歡快、喜慶的氛圍；"點睛之筆"也寓意了交通銀行對社會、對企業(yè)所起到的"點金"作用。在舞獅點睛之后，作為廣東地區(qū)傳統(tǒng)項目的舞獅表演登臺演出，氣宇軒昂、星鏡相映、金光耀目的彩獅，表現(xiàn)著舞獅的種種惟妙惟肖的形態(tài)和動作，吸引著人們的注意力和興趣，將現(xiàn)場氛圍再次推向高潮，也能有效地提高開業(yè)儀式的新聞亮點和宣傳力度。
5、開業(yè)慶典酒會。
感謝社會各界領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的關(guān)注和支持，交流融通、誠信傳情，一杯美酒話夢想。一起舉起帶著激情、預(yù)示著夢想財富的香檳，把酒言歡、共敘人生，通過輕松、休閑的氛圍，促進彼此間心與心的互動與溝通，真誠期待與大家合作，為我們共有的美好明天干杯！
酒會亮點：
香檳塔——層層高升的香檳塔，寓意夢想財富節(jié)節(jié)高。共舉香檳慶賀時，點燃冷煙花，天空中飄下無數(shù)彩帶，寓意鴻運當頭。
夢想金蛋（抽獎活動）——在酒會中，由禮儀小姐抽取10個號碼，座位與抽取號碼對應(yīng)的來賓上臺參與"幸運金蛋"活動。參加者選擇金蛋砸下去，找到紙條由禮儀打開并記錄，根據(jù)紙條的內(nèi)容給參與者對獎。
6、精美活動畫冊。
畫冊名稱：羊皮卷的秘密。
設(shè)計一本精美的展示交行江門分行開幕的`紀念畫冊，以圖文并茂的形式，含開幕儀式、舞獅表演、酒會等活動照片展示，郵寄給各位來賓，精美的畫冊具有紀念和收藏意義，在珍藏中向擁有者的親戚朋友傳播交通銀行的信息和理念。
7、精彩禮品大歡送（禮品促銷）。
針對個人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)各戶群體設(shè)置不同的禮品進行促銷，在開幕式期間，進行一個月的活動促銷，凡是在此期間到交通銀行江門分行辦理業(yè)務(wù)者，均可獲得交行提供的開業(yè)紀念禮品一份，保證活動的延續(xù)性和宣傳效果，提升交通銀行的社會知名度和影響力。
我們服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個足療店、發(fā)廊無論您擁有多么優(yōu)秀的技能，多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應(yīng)注意以下幾方面問題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、足療店有時在“人手不夠”的因素下亂招人，這樣就會產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果，對您事業(yè)發(fā)展不利。
二、選擇最佳時間最佳地點招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計劃、有目的培訓(xùn)之下，人才流失就不會存在了。由于學(xué)生還未踏入社會，他們就象一張白紙，您畫什么，那他就接受什么。其次在全國技、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后，招聘老員工，從中挖掘人才，為我所用。
三、注意觀察
應(yīng)聘者尖指適合技美發(fā)，方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。
四、一般錄用比例
若您在100人中挑選，一般情況錄取率為22%。第二節(jié)員工技能培訓(xùn)發(fā)廊、足療店是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的?，F(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應(yīng)及時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學(xué)習(xí)（不定期）。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
足浴方案 篇2
貴盈堂足療會所策劃方案
一、恐怖數(shù)字帶來的商機---從市場需求看足療會所
據(jù)中國社科院調(diào)查顯示：我國目前十三億人口中，健康人群只占10%，患病人群15%，亞健康人群占75%。隨著人們生活水平的不斷提高，工作、生活節(jié)奏加快、精神負荷加重、體育鍛煉減少、飲食結(jié)構(gòu)失調(diào)等諸多原因，大量人群處于亞健康狀態(tài)。人們需要釋放壓力，解除身心的疲勞；另一方面，隨著物質(zhì)生活的日益豐富，人們的現(xiàn)代休閑理念也更加成熟，對喧鬧的、無益于健康的庸俗休閑方式越來越排斥，足療保健作為健康的高品位的休閑方式正好迎合了現(xiàn)代人的這種休閑消費需要。需求就是商機！專家斷言：我國保健和休閑模式正經(jīng)歷著一場巨變，中醫(yī)保健、綠色消費已大勢所趨，必將成為新一輪保健浪潮的熱點，成為21世紀的白金產(chǎn)業(yè)！
由于整個國民經(jīng)濟的發(fā)展帶動了第三產(chǎn)業(yè)的迅猛投資，足療保健在經(jīng)過了十幾年概念化的發(fā)展后已逐步成為人們餐飲后重要的健康休閑方式。目前中國的人均GDP早已突破了1000美元，帶動消費形態(tài)從舒適性向享受型轉(zhuǎn)變，給純正服務(wù)形態(tài)的足療保健行業(yè)帶來了無限發(fā)展空間。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國的從業(yè)人口在2010年底突破了1000萬，產(chǎn)值突破了500億，大小足療店盡30萬家卻仍然不能滿足日益增長的需求。作為高接觸的服務(wù)行業(yè)，贏利模式的外在簡潔化吸引了大量的投資者參與其中。
二、從行業(yè)角度看為何要投資足療會所？
首先了解一下投資的“電梯理論”與生命周期問題。超市購物大家都明白一個體會，去上一個樓層的時候踏入向上的樓梯，不用你費力電梯就會主動把你送到，相反如果踏入上一個樓層向下的電梯即使你再努力，也很難到達上一樓層，這是投資中的“借力與借勢”問題。同理，行業(yè)有投入期、成長期、成熟期、衰退期四個生命周期。足療保健行業(yè)發(fā)展的時間短，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準，正處于行業(yè)成長階段，擁有大量的投資機會，從行業(yè)生命周期看屬于成長期，值得投資。應(yīng)該說足療保健行業(yè)是真正處于快速上升階段的行業(yè)，第一它具備了巨大的市場潛力，又形成了廣泛的市場認知度。第二競爭也遠未達到成熟行業(yè)那么慘烈，而利潤空間也沒有成熟行業(yè)那么透明。第三由于市場近在眼前，無需培育和等待，幾乎沒有不確定的可變因素，所以投資風(fēng)險相對較低。
三、足療會所的重點是：做好第一次。
足療保健行業(yè)價值鏈：足療產(chǎn)品-----足療會所設(shè)計------足療經(jīng)營配飾------足療會所-------足療加盟--------足療培訓(xùn)------足療媒體-------足療人力資源。從行業(yè)價值鏈分析，足療項目的籌建涉及多種專業(yè)交叉運作，所以如果投資方不能很好的控制投資成本風(fēng)險，很難保證投資得到準確、高效的回報。那么對于投資商來講，最關(guān)鍵的是：做好第一次。如果第一次失敗摧毀的不只是你的所有投入，更加摧毀的是投資人的信心及社會影響力。
四、足療會所投資操作中應(yīng)注意的問題
1、市場調(diào)研問題。古人云：謀定而后動。凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。都是強調(diào)市場調(diào)研及籌劃的問題。沒有來自市場的第一線信息，盲目投資是非常危險的。市場調(diào)研應(yīng)注意幾個問題：①2公里商圈②區(qū)位劃分③競爭對手④消費習(xí)慣。
2、投資的額度及回收期問題。投資數(shù)額取決于投資商對于本地市場的把握和個人偏好，但整體上應(yīng)參照市場調(diào)研的結(jié)果，而且在不同類別的城市中建議選擇不同的設(shè)計風(fēng)格。足療會所的設(shè)計風(fēng)格一般分為：經(jīng)濟型、時尚簡約型、高端典雅型。投資額度與裝修類型選擇有很大關(guān)系，同時應(yīng)兼顧投資回收期的需要，一般來說，足療會所的投資回收期在1-2年比較良性。
3、權(quán)重比例。根據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)驗，顧客眼中的投資要素里外觀設(shè)計與裝修占30%，這是環(huán)境氛圍的問題，因為足療保健消費是請客休閑居多，以情緒消費為主，所以投資一定要注重環(huán)境氛圍的打造。盡量采用簡潔明快的設(shè)計風(fēng)格，一定要注意格調(diào)的打造，因為這是足療會所在市場上定位區(qū)分顧客的重要工具。還有環(huán)境氛圍某種程度上給顧客傳遞了“專業(yè)規(guī)范”的感覺，這是足療保健消費的第一印象。沙發(fā)是非常關(guān)鍵的，我們通常把足療沙發(fā)的投資權(quán)重比例占30%，因為顧客從到會所至離開大部分時間是在沙發(fā)上度過，所以沙發(fā)的舒適性、實用性就非常關(guān)鍵。首先第一要符合人體工程學(xué)原理。很多人不明白人體工程學(xué)到底是一個什么概念，通俗講就是人的曲線彈力。如果一個沙發(fā)的骨架及海綿配置不符合人體曲線彈力的需求，人首先會移動身體適應(yīng)，當無法完全適應(yīng)時顧客會有很不舒適的感覺，同時對足療保健項目施工也會造成較大影響。一般足療沙發(fā)的構(gòu)成有五部分：面層材料、海綿墊層、鋼結(jié)構(gòu)框架、電動電機、回彈板。目前國內(nèi)足療沙發(fā)有代表性的有清沐足療沙發(fā)、多多足療沙發(fā)等。禮儀與服務(wù)水平的權(quán)重比例占30%，其他10%。在此不再贅述。
五、足療會所籌建運營操作實務(wù)足療會所籌建服務(wù)流程
（一）第一階段——前期準備
1、前期市場調(diào)查（1）區(qū)域人口環(huán)境（2）經(jīng)濟環(huán)境（3）社會文化環(huán)境（4）自然環(huán)境（5）物質(zhì)環(huán)境（6）消費習(xí)慣（7）競爭環(huán)境
2、投資風(fēng)險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性報告書（3）投資回報分析
3、新店布局設(shè)計（籌建機構(gòu)）（1）總體設(shè)計圖（2）區(qū)域和局部效果圖（3）設(shè)備及用品采購計劃（4）與投資商建立信息溝通程序（5）店面設(shè)計專家到位（6）相關(guān)培訓(xùn)專家到位（7）服務(wù)項目標定及價格確立
（二）第二階段——
1、編制工作倒計時表
根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開業(yè)的倒計時表，要求各部門工作嚴格按計劃進行。
2、擬定設(shè)備招商方案及組織實施（1）聯(lián)系各種休閑設(shè)備供應(yīng)商（2）對設(shè)備供應(yīng)商進行考察（3）采購招商談判
（4）各種足療用品的采購談判（5）明確采購時間表（6）簽訂合作合同
3、擬定技師招募方案及組織實施（1）足療按摩技師的安排與洽談（2）店面管理人員的安排與洽談（3）樓面員工的安排與洽談
4、擬定招聘培訓(xùn)計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組（2）制定招聘計劃
（3）制定招聘宣傳計劃及實施（4）面試及確定人員（5）軍訓(xùn)及團隊精神建設(shè)（6）技術(shù)理論培訓(xùn)、服務(wù)項目培訓(xùn)（7）禮儀及溝通知識培訓(xùn)（8）店面制度培訓(xùn)（9）員工考核、定崗
5、薪酬體系建立（1）服務(wù)項目提成（2）點號提成
（3）銷售卡、票、產(chǎn)品提成（4）員工服務(wù)等級劃分方案
6、后勤保障方案
（1）員工食堂餐廳住宿方案設(shè)計及搭建（2）相關(guān)員工后勤保障物品的采購（3）季節(jié)性維護員工后勤的維護計劃
7、工作計劃全程跟蹤指導(dǎo)----表格倒計時跟蹤法
（三）第三階段——內(nèi)部機構(gòu)搭建
1、企業(yè)組織機構(gòu)搭建
根據(jù)企業(yè)自身實際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)，建立管理體系。
2、企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計
（1）企業(yè)MI（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）（2）企業(yè)VI（企業(yè)視覺識別系統(tǒng)）（3）企業(yè)BI（企業(yè)行為識別系統(tǒng)）
3、營運流程設(shè)計
（1）顧客接待流程（保安、迎賓、主管、技師、收銀）（2）技師服務(wù)流程
（3）顧客二次服務(wù)（加鐘）流程（4）收銀流程（5）交接班流程（6）采購及入庫流程
（7）會員卡申領(lǐng)和顧客辦理流程（8）顧客投訴處理流程（9）突發(fā)事件處理流程
4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計（1）停車場保安服務(wù)規(guī)范（2）迎賓服務(wù)規(guī)范（3）接待服務(wù)規(guī)范（4）收銀員服務(wù)規(guī)范（5）技師服務(wù)規(guī)范（6）服務(wù)員服務(wù)規(guī)范（7）保潔服務(wù)規(guī)范（8）店長及主管服務(wù)規(guī)范（8）其他相關(guān)規(guī)范
（四）第四階段——開業(yè)準備及實施
1、開業(yè)方案設(shè)計（1）開業(yè)宣傳方案（2）開業(yè)促銷活動設(shè)計（3）開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計（4）開業(yè)酬賓活動
2、各種用品、禮品組織
（1）各種用品（休閑場館用品）采購（2）養(yǎng)生禮品（用于銷售）采購（3）用品及禮品驗收
3、嘉賓邀請（1）邀請函設(shè)計制作（2）嘉賓發(fā)言稿
（3）嘉賓接待安排及贈品派送
3、市場拉動整合營銷（傳播計劃）（1）宣傳印刷品（DM等）方案（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）短信活動方案（5）新聞炒作方案
4、開業(yè)現(xiàn)場組織（1）成立現(xiàn)場指揮組（2）現(xiàn)場布置及前期準備（3）開業(yè)活動程序安排（4）特別活動安排（5）安全保衛(wèi)工作
5、試營業(yè)
（1）水、電、暖等設(shè)備調(diào)試（2）人員調(diào)配（3）技師到位（4）服務(wù)用品檢查（5）配藥間檢查（6）收銀系統(tǒng)檢查（7）房間設(shè)施衛(wèi)生檢查（8）組織試營業(yè)
（五）第五階段——后期服務(wù)
1、整理文件
（1）將所有規(guī)章制度、營運流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給公司使用。（2）將CI系統(tǒng)提供給公司使用。（3）為公司提供后期管理服務(wù)。（4）為公司提供財務(wù)分析報告。
2、服務(wù)效果評估
結(jié)合客戶的反饋意見，公司內(nèi)部對該項目整體運作結(jié)果進行評估，對項目組人員工作進行考核，提出需要進一步改進的地方，制作項目服務(wù)備忘錄，存入公司檔案。
3、后期回訪，提供經(jīng)營診斷。
根據(jù)營業(yè)狀態(tài)，定期對客戶進行回訪，對經(jīng)營數(shù)據(jù)采集、分析、反饋，提供經(jīng)營診斷。
綜上所述，足療會所的應(yīng)本著“專業(yè)、規(guī)范、風(fēng)格化”的方向去思維，把籌建與經(jīng)營一定緊密結(jié)合起來去思考，畢竟休閑保健是體驗式消費，應(yīng)關(guān)注消費者的感受。所以慎重選擇合作商是規(guī)避風(fēng)險的重要手段。請多多指正！
足浴方案 篇3
一年一度的圣誕又來了，那劃著挪威雪痕悄然而來的圣誕老人,琳瑯滿目的圣誕樹,，一襲襲白衣的唱詩班，濃郁溫馨的圣誕頌歌聲中...
>一、總體目標
通過圣誕策劃活動，擴大足浴店的知名度，加強與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
>二、活動主題
"繽紛圣誕節(jié)、相約##足道"
>三、活動廣告語
"給你不一樣的圣誕快樂"
>四、策劃內(nèi)容
(一)、圣誕、活動安排
日期：12月24日12月25日
時間：19:00~24:00
地點：足浴店大廳
(1)娛樂活動：圣誕、新年倒計時、表演、圣誕老人派送禮物;
(2)游戲活動：**游戲，以足浴消費券或精美圣誕禮品為獎品，獎品獎勵刺激顧客參與和前來消費;
>五、前期準備
現(xiàn)場裝飾
1、現(xiàn)場裝飾(由廣告公司負責(zé)設(shè)計、制作和裝飾)
地點：足浴店大廳
形式：(1)足浴店大廳一側(cè)放置以"乘坐雪橇的圣誕老人"為主題制作的觀賞點(廣告公司負責(zé)協(xié)助，美工制作);
(2)足浴店大廳內(nèi)放置一排精美圣誕樹(廣告公司負責(zé)，前廳部協(xié)助);
(3)足浴店大廳進行圣誕彩帶裝飾(廣告公司負責(zé)，工程部協(xié)助);
(4)足浴店大廳上空懸掛圣誕彩旗(廣告公司負責(zé)，工程部協(xié)助);
(5)足浴店大廳上空懸掛節(jié)日星星燈(廣告公司負責(zé)，工程部協(xié)助);
(6)足浴店大廳四壁張貼圣誕貼紙、布置圣誕花(廣告公司負責(zé)，前廳部協(xié)助)
裝飾物料單：
項目規(guī)格數(shù)量說明備注
圣誕老人型號h3750px1穿著圣誕服
滑雪板型號l3500px*w1500px 1木質(zhì)訂制觀賞點材料
雪景地貼 l6250px*w3500px 1 雪景圖背景地貼觀賞點物料
木柵欄 l6250px*w3500px 1 褐色觀賞點物料
花草 h375px 1 點綴效果觀賞點物料
雪花泡沫l1oocm*w2500px 1生產(chǎn)雪花觀賞材料
圣誕樹h3750px 15裝飾場地材料
圣誕花r250px 50精美圣誕花現(xiàn)場材料
貼紙l2500px*2000px 30圣誕背景貼紙墻面材料
彩帶 l100m 1 彩色條形帶上空物料
星星燈 l100m 1 四色星星燈上空物料
彩旗 l100m 1 圣誕彩旗上空物料
2、舞臺布置
地點：足浴店大廳
(1)因足浴店大廳狹長，搭建半圓形舞臺，舞臺高750px，上鋪紅色地毯(工程部負責(zé));
(2)背景墻規(guī)格為3m*6m，廣告公司設(shè)計制作背景噴繪布，采用桁架搭建，背景布內(nèi)打孔。
(3)燈光鋪設(shè)，pa燈、回光燈、搖頭燈、四色激光燈(工程部負責(zé))
項目規(guī)格數(shù)量說明
搖頭燈575電腦搖頭燈2點燈效果
雪花機n211雪花機1級效果圖
背景噴3m*6m一級料，四周打孔
禮賓花舞臺禮賓花30舞臺材料
四色激光燈震控 1 燈光效果
舞臺 4m*6m 1 舞臺物料
背景墻3m*6m 1級材料
pa燈pa64，含彩紙1000w 8照明效果
回光燈含換色框及換色帶 12 燈光效果
紅地毯4m*6m 1舞臺材料
音響全頻超重低音箱調(diào)音臺 1 音響效果
3、禮品制作
(1)聯(lián)系圣誕禮品、裝飾品、**商，并貨比三家;
(2)確定所要訂購的禮品種類、數(shù)量。
4、現(xiàn)場人員安排
(1)足浴店大廳服務(wù)人員頭戴紅色圣誕帽、語言規(guī)范、儀容齊整;
(2)迎賓小姐身穿紅色圣誕裝、語言規(guī)范、儀容齊整;
(3)安排圣誕老人現(xiàn)場互動，派發(fā)小禮品;
(4)**圣誕節(jié)背景**cd碟，以烘托整個足浴店的圣誕氣氛。
>六、現(xiàn)場節(jié)目(可以選擇在店內(nèi)與店門搭臺 )
形式：(1)娛樂節(jié)目，包括西洋樂隊演奏、圣詩誦唱、頌歌獨唱、歌舞表演、趣味游戲等;
(2)**禮品，以消費券或精美圣誕禮品為獎品，獎品種類另定;
(3)足浴店致辭，主持人充分調(diào)動活動氛圍，引導(dǎo)顧客迅速融入圣誕氣氛;
(4)圣誕老人，與觀眾互動，派發(fā)禮品，提高娛樂性。
階段時間內(nèi)容說明備注
初步準備活動的現(xiàn)場布局和主舞臺的布局如效果圖所示
顧客入席各項最終調(diào)試
圣誕晚會節(jié)目表
19： 00-19:05主持人開場介紹圣誕節(jié)，送祝福，活躍現(xiàn)場氣氛，晚會介紹，圣誕祝福
19:05-19:25 圣詩誦唱唱詩班引領(lǐng)晚會開始
19： 25-19:40西方樂隊深情演奏歐洲經(jīng)典圣誕**，有聲有光
19： 40-20:20游戲**為游戲**
20： 20-20:40圣誕秀經(jīng)典秀場茉莉花再現(xiàn)
20： 40-20:50圣誕小提琴獨奏曲目
20:50-21:30 游戲**做游戲抽大獎
21:30-21:40獨唱頌歌，深情吟唱圣誕頌歌
21:40-21:55西方樂隊深情演奏歐洲經(jīng)典圣誕**，有聲有光
21:55-22:15 圣誕**劇經(jīng)典**劇再現(xiàn)茉莉花
22:15-22:55游戲**抽取大獎
22:55-23:05圣誕小提琴獨奏曲目
23:05-23:20西方樂隊演奏歐洲經(jīng)典圣誕**
23:20-23:30獨唱頌歌，深情吟唱圣誕頌歌
23:30-23:40主持人謝幕，真摯祝福，新年快樂
>七、活動倒計時
111月10日-11月30日，
211月25日，大堂和電梯廣告到位
三。12月1日，制定了具體的平面布置圖，商品采購到位，開始裝修。
4. 12月2日，制作了圣誕彩旗，絲帶和鮮花。
512月2日安排區(qū)域分工。
6、 12月6日現(xiàn)場裝飾布置完畢。
7、 12月8日舞臺區(qū)布置完畢。
8、 12月12日核定演出節(jié)目。
9、 12月15日下發(fā)晚會備忘錄。
10服裝于12月23日下發(fā)，各部門相關(guān)工作和人員安排到位
style='font-size:14px'
足浴方案 篇4
一、儀容儀表的要求；
1、穿著外表：
一律按照規(guī)定穿著工裝，佩戴工牌、頭花、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶和領(lǐng)花；（工牌端正地佩戴在左胸上方，自覺佩戴）
工裝要求干凈、完好、整潔；
2、個人形象：
頭發(fā)：應(yīng)干凈疏剪整齊，不得染發(fā)。女員工不得披頭散發(fā)，前不過眉；男員工中不過耳，后不過領(lǐng)；
指甲：修剪整齊，保持干凈。不得留長指甲和涂抹有色指甲油；
面部：保持清潔。男孩：不留胡須，女孩：畫淡妝為佳，不宜濃妝艷抹；
鞋子：穿店內(nèi)規(guī)定的鞋子，皮鞋要擦得干凈光亮，布鞋干凈無破損；
襪子：應(yīng)跟鞋子的顏色和諧搭配、一般以黑色為主，襪子不要漏在褲子外面；
飾物：除了手表之外，不得佩戴任何飾物。
衛(wèi)生：員工應(yīng)保持身體與口腔衛(wèi)生，上班前不吃有異味的事物（忌食蔥、蒜、韭菜等）
3、站姿：
站直，雙臂自然下垂，挺胸收腹提臀，女員工右手壓左手輕握于身前，放置于上衣最后（1—2）顆紐扣之間，男孩兩手呈半握狀垂于身體兩側(cè)或者放于身后。
兩腿并攏，兩腳尖之間成45度，腳跟并攏，腳尖間距15厘米；
兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩舒展；
要領(lǐng)是穩(wěn)重，身體重心放在兩腿間；
手不插兜，不叉腰，不抱臂，不靠墻或者其他物體；
不趴吧臺，腳不打彎，不前后叉腿，單腿打點；
4、行走：
身體的重心略向前傾，手臂垂直前后擺動幅度為20度—25度（約兩拳的距離）
步幅約每步40—50厘米，每分鐘90步左右，在狹窄、拐彎、進出門及迎送客人時要減緩至每分鐘60步左右；
行走時要低抬腿、輕落步、不拖腿、不出大聲音、姿態(tài)平穩(wěn)、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳躍（火警等緊急情況除外）；
不與他人拉手、搭肩并行，三人以上要順次步行。
5、微笑：
微笑前，先想一件比較快樂的事情或者笑話；
微笑時，標準牙齒露6—8顆，兩側(cè)嘴角上揚至少成30度；
眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而動，微笑打招呼的語調(diào)及聲音是輕松愉快；
每天至少一次對鏡子練習(xí)微笑15分鐘，練習(xí)前先揉搓臉部5分鐘；
能區(qū)分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑（皮笑肉不笑）、心笑臉不笑等。
6、禮貌用語：
迎接：歡迎光臨xx、xx歡迎您光臨、歡迎您再次光臨；
問候：您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、節(jié)日好、周末好等；
禮貌語言：請、謝謝、對不起、不客氣、打擾您了、非常高興為你服務(wù)；
招呼：您還有什么吩咐嗎？如有其他需要請不要客氣；
送客：再見、謝謝您的光臨、您慢走、歡迎您下次光臨、祝您節(jié)日愉快
處理問題：不好意思，請貴賓您多包涵；對不起，我馬上為您處理；是我們的錯誤或者不對；服務(wù)不周之處請您多提寶貴意見，我們馬上改正；您可能誤會了。
二、服務(wù)中的動作要領(lǐng)：
1、引領(lǐng)客人：
應(yīng)走在客人前方三步左右，行走速度約每秒一步，隨時注意客人是否跟上，改變方向應(yīng)配合手勢引導(dǎo)，進出房間要為客人開門，行走過程應(yīng)適時介紹店內(nèi)設(shè)施，并回答客人的問題；在向客人指示方向時，要將手臂自然前伸，（上身稍前傾，以示尊重），手指并攏掌心向上，指向目標。切忌用手指、筆桿指點。談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大。
2、帶領(lǐng)客人進入房間：
先獲得房間的確認，避免在走廊等待房間的分配；
右手握門把開門，左手推開房門，先開燈；
退出房門或者在房間內(nèi)門邊請客人入內(nèi)；
先提醒客人自己掛放物品，然后再幫助其掛放物品；
征詢客人是否需要打開電視和空調(diào)。
3、開電視及開空調(diào)：
開電視空調(diào)時，應(yīng)保持自己身體左側(cè)或者右側(cè)對著客人，禁止將屁股對著客人；
打開電源、調(diào)音量大小、調(diào)節(jié)目時應(yīng)征詢客人的意見，禁止將屁股對著客人說話；以雙手奉上遙控器；
打開空調(diào)時應(yīng)先征詢客人的意見，是直吹或者不直吹，在調(diào)整風(fēng)向，風(fēng)力的強弱，要親自用手試風(fēng)，避免客人感受太冷或者太熱。
4、離開房間：
由左手負責(zé)拿東西，空出右手開門再離開房間；
出房門時，右手扶著門把，臉部面向客人方向，然后15度點頭鞠躬，右手再緩緩關(guān)上房門；禁止用腳踢房門或者重率房門；
房內(nèi)有客人時，不要兩手都拿東西離開房間，應(yīng)一次一件拿出房間。
5、準備泡腳：
在操作間內(nèi)準備泡腳木盆與泡腳水；（選用木盆的原因）
木盆要清潔，且無漏洞，加套一次性泡腳袋子，要求套的美觀；
調(diào)水溫，夏天為45度，冬天為55度；水深11—13厘米，至少要漫過客人的腳背；
端木盆應(yīng)采取半蹲姿勢（右膝蓋在上，左膝蓋在下），端起后放在距腹部一拳左右的距離，進房間時應(yīng)把木盆放下，輕輕把木盆放在客人的右前方（自己的左前方）；端木盆時禁止把水灑出，在走廊遇到客人應(yīng)該避讓。
6、泡腳：“先生/小姐您好！現(xiàn)在為您泡一下腳？）
敲門后微笑依次進入房間，向客人一一問好（要注意進入房間的秩序，自里而外，特殊的泡腳次序）；
采取半蹲姿勢，先為客人打褲折（三折），再脫鞋襪，襪子要依次放入鞋子；
用手試一下水溫，扶腳入盆：雙手先扶右腳入盆，再扶左腳入盆；并詢問水溫是否可以；調(diào)整盆子的位置。
7、拿鞋整理：
用左手拿起鞋子，拇指與食指夾住鞋口；
不能在客人面前露出怕臟的表情或者言語，記清楚該客人鞋子所放置的位置；
客人鞋子的擺放順序
根據(jù)客人的鞋襪來判斷客人的腳有什么樣的疾病，進而在接下來的服務(wù)中推銷有關(guān)店內(nèi)的藥
品或者泡腳產(chǎn)品。
拿鞋出門后說；：請您稍等，馬上回來為您服務(wù)！
足浴方案 篇5
篇一：足療店**方案
打折卡意味著你花了一定數(shù)量的錢，然后得到了折扣。我不知道你們都看過我博客上的介紹，卡斯特咖啡就是這樣。就是說，他賣打折卡非常非常的巧妙，他讓你先買咖啡，你買了一個34塊、36塊的一杯咖啡，然后你把錢拿出來，再付錢的時候，他說，先生，你知道嗎？
這杯價值36塊的咖啡你今天可以免費得到。那么怎么得到呢？
他說很簡單，88塊錢買一張打折卡costa咖啡在中國全部有效，而且任何時候享受九折優(yōu)惠，而且這個咖啡還是免費的。你說可以，行。
我發(fā)現(xiàn)70%的人都會購買，但是一旦你購買后，我知道有很長一段時間，星巴克是我最喜歡的咖啡，在美國一直喝星巴克，但是從我買了那個卡，至少有一年沒有到星巴克去過。
星巴克后來想出了一張新卡。星巴克說：“你不僅有免費的杯子，我還免費給你一杯?！?。但我不是打折卡。我是積分卡。所以如果你想積累到一定程度，你可以再喝一杯免費的咖啡。
事實上，他賺錢是因為他沒有打折。所以這里面設(shè)計非常的巧妙，所以從打折卡變成了積分卡，一般這些卡都會在前端需要給他很大的吸引力，超值贈品非常重要。
事實上，你知道，當談到跟蹤銷售時，你應(yīng)該學(xué)習(xí)中國電信。中國電信是銷售跟蹤和鎖定的大師。中國電信的一切營銷，其目的就是鎖定、鎖定。
例如，中國電信非常聰明。他會給你100分鐘，給你200分鐘，但他永遠不會給你折扣。像這樣發(fā)送200分鐘是沒有意義的。如果你覺得給你50元是好事，你可以得到200分鐘。
所以這個中國電信的鎖銷有各種辦法。包括他第一次達成交易，你承諾每年花多少錢？如今，這款手機是免費的，這是他最擅長的營銷策略。所以現(xiàn)在中國電信的很多客戶都免費獲得手機。
然后年中的時候他又充1000可以送1500塊。但是這1500塊他讓你分12個月花。所以他有很多很多的辦法，然后充400塊錢，送你價值400塊錢的炒菜用油，你覺得挺賺的，花400塊錢還能得400塊。
但是400塊錢這個通話的這個東西是相對的，值得多少錢他說了算，取決于它的定價，他現(xiàn)在不打折，就說明他之前跟菜籽油是跟賣油的公司合作的，因為他大量的采購，所以非常的便宜。這就是他的營銷。
中國電信就是一個很好的例子。我認為你應(yīng)該研究一下他們是如何營銷的。他們每一次的營銷其實都是為了鎖住客戶，當然這是他們行業(yè)的特征，因為客戶從中國移動跑到中國聯(lián)通對他們的損失是非常大的，所以他們所有的策略基本上都是建立在鎖銷的。經(jīng)常會出現(xiàn)一些新招，各種各樣的招兒，對吧？
代金券代金券是什么概念呢？就是說你來了花費，花費可能很多，餐館送你40塊錢，30塊錢的代金券，這個代金券你來了基本就會來，這種情況下給他一定的有效期，30天的有效期是非常好的。
我告訴你，福建有一家日本烤肉店。我在那里吃了無數(shù)次，因為我手里總是有代金券。我吃過一次，他會送我一次，我吃過一次，總是手邊有。我打**給我的朋友說你來了，我要請你去燒烤。他為什么要請我？
我說因為我有代金券。
所以每次吃完了，就是說你花上300，他就送你80的代金券，花上300，他就送80 ，所以你手中總有。當然，有一定比例的人真的這么做。我已經(jīng)吃了無數(shù)次了，因為我手里拿著這張優(yōu)惠券。
有時候并不是你在乎這個錢，有時人的思維就是這樣，你覺得不去這個錢就浪費掉了，所以你就去了。
所以代金券的力量是非常強大的。你的費用是零，對吧？如果你吃一個會賺錢的，但是很多餐館老板都很蠢。我曾經(jīng)指示過一位老板，他說這張優(yōu)惠券只能在周末使用。為什么？因為你周末沒有人。
我說那你平時都是滿的嗎？他說他沒有，平時也不滿意，但平時人多。我不想讓他來。我說你不想讓他來，但不要拒絕他們。比如，他們拿了30元的代金券，他吃了100元，還是給了你70元，對吧？
所以如果你不讓他來，就意味著你拒絕了這70元。所以，除非你有很好的理由，否則不要限制他們的時間。如果你說你的代金券有一半空間不可用，人們會把它扔掉。
就是越自由越好。
打折券打折券就是你拿著這個券下次來可以打折。緊急鎖銷，緊急鎖銷是俱樂部這個比較兇猛的，它是一個抓錢的會所銷，也是可以的。賣會員是可以進行的，有的人一進來然后就買一個會員是可以的。
但是通常情況下有一定的難度。
美容院我一般給他們建議，不要推你的五萬，他們以前直接進來。比如，他有一個想法就是抓住潛力，把它和附近的商店結(jié)合起來，對吧？理發(fā)通常是78元，但如果你在上班時間只需要28元，那就有人來了，對吧？
來了以后，你就好像他們推了5萬元。我說過你不會成功的，對吧？我說他來了，你可以向他們推一個比如1000塊錢的充值，然后這個28也就給他免了，這樣的話他就很容易進行。本來1000塊錢，再來兩次的時候，然后再向他追銷20xx塊錢的，這樣比較簡單。
銷售的時機非常重要。有時候會員們就像我們買雜志一樣充電。例如，我們花錢買了一本雜志，我們很興奮地讀到它。但實實上，我們可能會看第一階段和第二階段，最后我們根本不會看其他階段。我知道，對吧？
我們家放了一大堆這個雜志，什么經(jīng)濟學(xué)家、什么時尚雜志，然后紐約時代雜志，然后什么建筑雜志，根本這一堆沒看，最后只好扔掉。事實上，人們一開始想看雜志，但后來就不看了。所以你追銷的時機最好是在前兩期，不要到后邊，因為這個追銷的時機是非常重要的。
第二部分：富泉保?。浩咧苣甑陸c計劃1
7周年店慶活動方案
店慶主題：富泉輝煌七周年
店慶時間：20xx年12月1日-12月20日
店慶內(nèi)容：
主題：富泉榮耀七周年
時間：20xx年12月1日至20xx年12月20日
1、 慶祝內(nèi)容：7年感恩行動：
1、現(xiàn)金消費享受“足浴”全天**78元/位；
2、“卡”行天下賀店慶 1000張“貴賓卡”大放送；（送完為止）
活動期間，消費滿200元可獲贈八折貴賓卡一張；（僅限現(xiàn)金買單顧客）
三。會員在活動期間充值可享受以下優(yōu)惠：；
412月18日、19日、20日，店內(nèi)舉行了大型**活動。凡在此3天內(nèi)老會員續(xù)充或新入會員均可參加**活動，活動將產(chǎn)生：
一等獎 1 名：獎品為液晶電視一臺。
10二等獎：獎品為一套禮品茶具。
三等獎20：高檔茶杯獎。
紀念獎200名：紀念獎一份。
注：充值1000元可**一次，一次類推。
二、內(nèi)部活動：
（1）內(nèi)部設(shè)置“推銷達人獎”。
凡在店慶期間充值金額及藥品推銷累計最多的員工，產(chǎn)生“會員推銷達人”及“藥品推銷達人”分別設(shè)立1、2、3等獎各1名，一等獎300元，二等獎200元，三等獎100
元。（2）店慶期間內(nèi)部安排
111月30日召開員工大會，介紹相關(guān)活動，發(fā)放紀念品；
2從12月1日起，所有員工將更換他們的文化t恤，直到商店慶祝活動結(jié)束；
3、12月21日召開“象山店7周年工作總結(jié)暨推銷達人表彰頒獎大會”。
4、12月21日，晚上23：30全體員工去“要德火鍋”聚餐。
三、品牌推廣
1．郵寄邀請函，內(nèi)容：
2．內(nèi)部會員短消息發(fā)送。
三。11月28日、29日、30日和31日，員工在街上游行，為店慶7周年造勢。
三。公司大門、商務(wù)區(qū)和x展臺的宣傳。（店慶布置）
411月31日晚，公司門口將擺放一座花拱門。
512月1日下午18:18燃放煙花。
希望全體員工認真學(xué)習(xí)，深刻理解這次店慶的意義。共同努力，使象山店七周年慶典圓滿成功！
篇三：足浴店營銷策劃方案
足浴店營銷策劃方案
足部保健是一個很有前途的行業(yè)。從最初的“打擦邊球”行業(yè)，被大眾認為不正當行業(yè)，到現(xiàn)在逐步被大眾了解和接受。市場前景可觀。
目前這個行業(yè)面臨的困難主要是招工難的問題。技術(shù)人員不容易招到。如果這方面得到解決，下一步就是定位問題。
1、 選址。
在選擇**時，我關(guān)注的是客戶群體的消費質(zhì)量。不是非得要在**量大的地方才行。**量大，房租費也高。
尤其是那些開小店的人，更要考慮自己的經(jīng)濟能力。炳靜的足療店主要是回頭客，而不是一次性生意?？康倪€是技術(shù)留客。
當然，人多的地方也有自己的優(yōu)勢。比如不用做太多的推廣，也會有大量的路人知道你這個地方。如果是小店，而且工程費用不是很高，就要考慮成本。
我開店的時候，只要周圍的顧客群體消費質(zhì)量高，他們就選擇相對偏僻的地方開店，我的生意也沒有受到影響。不過，在局部地方，前期一定要做**，否則沒人知道你的店。
2、項目定價。
在制定自己的**時，還應(yīng)調(diào)查周邊門店的收費情況。如果你的團隊有很好的技能，它可能比其他商店貴10倍左右。當然，大商店和大商店比較，小商店和小商店比較。
我向來不喜歡搞**戰(zhàn)。我開過小店，也開過大店，都要比別人收費高一點。
3、 項目設(shè)計。
到底要開什么樣的項目呢？除傳統(tǒng)項目外，建議推廣特色項目。有特色項目，別人才能更容易的記住你這個店。
像我開的店，就推廣一個叫“培元養(yǎng)生湯”的項目，這個項目只泡腳，不用按腳。小店78元一次，大商店100元一次。藥粉自己研發(fā)的，純中藥粉。
泡的客人還頂多。這樣的話我是省時省力，又不用人工去按。
4、 項目名稱
項目名稱可以直接反應(yīng)商店的級別。不管專業(yè)與否，別人第一印象都能感受到。
關(guān)于這部分的內(nèi)容，在我的電子書《足療店經(jīng)營方略》也講得很清楚，這里不在談這個話題。如果想要這本電子書的朋友。
足浴方案 篇6
?玫瑰按摩浴鹽：玫瑰花浴鹽包括珍貴食用級玫瑰花瓣。食用級玫瑰花瓣蘊含天然美白、
柔潤肌膚的玫瑰精油，浴鹽中富含溫泉水特有的礦物質(zhì)，法國進口SEPITONICM3能量合劑，可提供肌膚保持活力所必需的元素，促進肌體能量循環(huán)、消除疲勞、維護健康令肌膚充滿生命活力
檸檬按摩鹽
成份：精油、云南侏羅紀地層古鹽、云南中草藥提取物、乳木果油、天然保濕因子。作用：使用本品沐浴能產(chǎn)生豐富的泡沫，深層潔膚的同時讓植物精華深入肌膚層，植物萃取液芳香怡人，理氣和血，使你保持精神充沛，增強活力的同時緩和緊張壓力及情緒，令肌膚重獲深層滋養(yǎng)，重現(xiàn)柔軟光亮的效果。長期使用，還能讓你肌膚白里透紅，保持青春美麗。???
?使用方法：
1、沐浴方法：將身體淋濕，取適量本品涂抹全身，再用搓澡巾或雙手輕輕
按摩，重點按摩脂肪堆積部位，然后用清水沖洗干凈即可。
2、泡浴方法：淋濕身體，按摩后浸泡，也可用于足浴和洗手。
適用范圍：任何膚質(zhì)
注意事項：本品可能對少數(shù)人體有過敏反應(yīng)，如有不適，請立即停用。
薰衣草按摩鹽???
成份：精油、云南侏羅紀地層古鹽、云南中草藥提取物、乳木果油、天然保濕因子。
作用：使用本品沐浴能產(chǎn)生豐富的泡沫，深層潔膚的同時讓植物精華深入肌膚層，植物萃取液芳香怡人，理氣和血，使你保持精神充沛，增強活力的同時緩和緊張壓力及情緒，令肌膚重獲深層滋養(yǎng)，重現(xiàn)柔軟光亮的效果。長期使用，還能讓你肌膚白里透紅，保持青春美麗。
使用方法：
1、沐浴方法：將身體淋濕，取適量本品涂抹全身，再用搓澡巾或雙手輕輕按摩，重點按摩脂肪堆積部位，然后用清水沖洗干凈即可。
2、泡浴方法：淋濕身體，按摩后浸泡，也可用于足浴和洗手。
適用范圍：任何膚質(zhì)
足浴方案 篇7
一、活動目的
1、開幕活動吸引社會關(guān)注，塑造隆重的開業(yè)氣氛并充滿人氣。
2、傳播交行理念，在宣傳中吸引個體消費者和企業(yè)客戶的合作。
3、讓更多的目標群體參與，擴大交行在江門地區(qū)的影響力。
4、為交通銀行在江門地區(qū)的發(fā)展做好長期鋪墊。
二、活動時間
20xx年3月28日
三、邀請嘉賓
政府機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、交行省級分行領(lǐng)導(dǎo)、當?shù)馗髦髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各媒體記者等。
四、活動主題
活動主題：交流融通，誠信永恒。
主題解析：
（1）以交通銀行的企業(yè)理念為主題，可在第一時間傳播交行的理念和誠信的服務(wù)；
（2）讓社會及目標客戶群體在第一時間內(nèi)通過交行理念接受認可交通銀行及其服務(wù)；
（3）提到活動，就會聯(lián)想到交通銀行，在活動的主題中升華對交行的認識。
五、活動氛圍布置
1、為顯示隆重與敬客，可在來賓及舞臺處尤其是貴賓站立之處鋪設(shè)紅色地毯；為了彰顯分行開業(yè)的喜慶和隆重，在銀行門口的通路上也鋪以紅色地毯。
2、在場地四周懸掛標語橫幅、X展架等突出熱烈喜慶的活動氛圍。
3、懸掛彩帶、彩旗，在醒目處擺放來客贈送的花籃、鮮花盆景、空飄氣球等。如：在大門兩側(cè)各置中式花籃20個，花籃飄帶上的一條寫上"熱烈慶祝交通銀行江門分行開業(yè)慶典"字樣，另一條寫上慶賀方的名稱；在場地周圍置空飄氣球8個，氣球下方也掛置有條幅，空飄氣球在彰顯氛圍的同時，傳播交行理念。
4、建議在舞臺兩側(cè)金色包氣球柱（寓意著金光大道），門口置一氣球與鮮花編制而成的拱門。
5、在開幕之前，樂隊奏曲和禮儀亮相，活動中樂隊的奏曲，一次次的點燃現(xiàn)場氣氛，體現(xiàn)歡快熱情的開幕氛圍，并吸引周邊人群的注意力以聚集人氣。
六、活動流程
1、開幕活動整體策劃：
（1）樂隊奏曲和禮儀迎賓；
（2）領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓致詞；
（3）剪彩及揭幕儀式；
（4）舞獅點睛及表演；
（5）歌舞表演；
（6）開業(yè)慶典酒會；
（7）羊皮卷的秘密——開業(yè)畫冊郵寄；
（8）精彩禮品大歡送（促銷活動）。
2、禮儀迎賓。
禮儀小姐佩帶胸花，引領(lǐng)被邀嘉賓至簽到臺簽到。在迎賓的過程中，樂隊奏樂，彰顯熱烈、喜慶的氛圍，同時以奏樂聲吸引周邊人群的注意力，以此聚集社會人氣。
建議在接待中心設(shè)置一個區(qū)域，讓每一個到達的客戶把自己的手印留在冊上，并留下自己的簽名，拍照留念，簽到冊和照片裝訂成紀念冊。
3、揭幕剪彩儀式
（1）在禮儀小姐的帶領(lǐng)下，由交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓共同剪彩，同時，奏樂、禮炮齊鳴，禮炮的震撼效果和喜慶的樂隊奏曲，將現(xiàn)場襯托在一片絢爛歡騰中。在剪彩的同時，超強視覺沖擊的6個帶有交通銀行l(wèi)ogo的巨大氣球也隨之緩緩升空，寓意著交通銀行將放飛您的夢想，帶來夢想的財富，也營造并烘托了現(xiàn)場節(jié)日般的熱烈氛圍。
（2）隨著剪彩的完畢，揭幕儀式正式開始（建議在主持人的帶動下，隨著現(xiàn)場觀眾隨著喊出的" 10、9……3、2、1"的節(jié)奏），由交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和政府機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)共同揭牌。同時冷焰火齊放，天空中飄下無數(shù)彩粉、彩帶，寓意著滿地金花、共享財富，也表達了交通銀行對嘉賓和社會的祝福。
（3）放飛氣球，大量的氣球一起騰空而飛，體現(xiàn)并烘托了現(xiàn)場宏大的氣氛也吸引了周邊人們的的注意力，擴了交通銀行在江門地區(qū)的影響力。
4、舞獅點睛。
由交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和政府機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)手持毛筆為兩只舞獅點睛，同時樂隊奏樂，塑造熱烈、歡快、喜慶的氛圍；"點睛之筆"也寓意了交通銀行對社會、對企業(yè)所起到的"點金"作用。在舞獅點睛之后，作為廣東地區(qū)傳統(tǒng)項目的舞獅表演登臺演出，氣宇軒昂、星鏡相映、金光耀目的彩獅，表現(xiàn)著舞獅的種種惟妙惟肖的形態(tài)和動作，吸引著人們的注意力和興趣，將現(xiàn)場氛圍再次推向高潮，也能有效地提高開業(yè)儀式的新聞亮點和宣傳力度。
5、開業(yè)慶典酒會。
感謝社會各界領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的關(guān)注和支持，交流融通、誠信傳情，一杯美酒話夢想。一起舉起帶著激情、預(yù)示著夢想財富的香檳，把酒言歡、共敘人生，通過輕松、休閑的氛圍，促進彼此間心與心的互動與溝通，真誠期待與大家合作，為我們共有的美好明天干杯！
酒會亮點：
香檳塔——層層高升的香檳塔，寓意夢想財富節(jié)節(jié)高。共舉香檳慶賀時，點燃冷煙花，天空中飄下無數(shù)彩帶，寓意鴻運當頭。
夢想金蛋（抽獎活動）——在酒會中，由禮儀小姐抽取10個號碼，座位與抽取號碼對應(yīng)的來賓上臺參與"幸運金蛋"活動。參加者選擇金蛋砸下去，找到紙條由禮儀打開并記錄，根據(jù)紙條的內(nèi)容給參與者對獎。
6、精美活動畫冊。
畫冊名稱：羊皮卷的秘密。
設(shè)計一本精美的展示交行江門分行開幕的`紀念畫冊，以圖文并茂的形式，含開幕儀式、舞獅表演、酒會等活動照片展示，郵寄給各位來賓，精美的畫冊具有紀念和收藏意義，在珍藏中向擁有者的親戚朋友傳播交通銀行的信息和理念。
7、精彩禮品大歡送（禮品促銷）。
針對個人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)各戶群體設(shè)置不同的禮品進行促銷，在開幕式期間，進行一個月的活動促銷，凡是在此期間到交通銀行江門分行辦理業(yè)務(wù)者，均可獲得交行提供的開業(yè)紀念禮品一份，保證活動的延續(xù)性和宣傳效果，提升交通銀行的社會知名度和影響力。