這份“值班報告”是我們用心制作的希望能夠達到您的預期,每當我們結(jié)束一階段的任務。書寫報告對我們來說是很普遍的,報告中應體現(xiàn)理論和實踐經(jīng)驗的結(jié)合,報告應該怎么寫才合適呢?僅供您在工作和學習中參考不得作為商業(yè)盈利目的。
值班報告【篇1】
各位領導同事,大家好!
非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機會。
首先自我介紹一下:我叫,進入移動公司,從進入公司那一刻起我深知,營業(yè)員是公司對外服務的窗口,是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員。在這三年多的時間里,我努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領導和同事們學習,思想覺悟和業(yè)務技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務骨干,取得的成績受到領導和同事的肯定,多次獲得“”稱號。
在前臺營業(yè)中面對各種用戶,我積累了營業(yè)銷售、人際溝通、服務投訴等豐富的工作經(jīng)驗,在工作中我始終不忘學習,積極參加技能培訓,刻苦練習各種業(yè)務流程,不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去,使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務”是我的服務宗旨,我本著公司“溝通從心開始”的服務理念,熱情真誠的服務每一位用戶,在工作中不是機械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,想用戶之所想,解用戶之所難,從用戶的實際需求出發(fā),推薦我們的產(chǎn)品,力爭做到每位用戶滿意。
在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競聘,我想給自己一個挑戰(zhàn),從中改進自身的不足,就像一句廣告中語說的:“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度?!奔热皇翘魬?zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這次失敗了,我會更加努力的磨煉自己,提高自己。
如果這次競聘上了,我會做好本職工作,全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作,檢查監(jiān)督各崗位運作情況,確保營業(yè)廳服務質(zhì)量,組織員工進行新業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì),增強員工技能,建設高效團隊最終達到持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
謝謝!
中國移動通信集團企業(yè)理念體系:
中國移動通信的企業(yè)使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁
中國移動通信的企業(yè)價值觀:持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值
中國移動通信的企業(yè)經(jīng)營宗旨:追求用戶滿意服務
中國移動通信的企業(yè)精神:改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作
中國移動通信的企業(yè)服務理念:溝通從心開始
值班經(jīng)理崗位職責:
1.參與制訂公司制度規(guī)范,管理前廳日常事物
2.檢查監(jiān)督各崗位運作情況,確保前廳服務質(zhì)量
3.完善投訴機制,宣傳公司形象
4.增強員工技能,建設高效團隊
5.與相關部門及用戶的有效溝通
值班報告【篇2】
競聘報告 篇二:移動公司營業(yè)廳值班經(jīng)理競聘演講稿
移動公司營業(yè)廳值班經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時感謝公司領導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機會,可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下:我叫l(wèi),現(xiàn)任職于s路營業(yè)廳,主要負責服務管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著“溝通從心開始”的服務理念,熱情、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和同事。此次競聘,通過服務創(chuàng)新、服務培訓、優(yōu)化服務流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進一步提高服務廳的服務質(zhì)量。與此同時,努力為實現(xiàn)自己的人生價值,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應做好以下工作:-遵守公司各項規(guī)章制度以及服務紀律、勞動紀律。
1、負責現(xiàn)場客戶的接待和咨詢,根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務。熟練掌握boss系統(tǒng),嚴格按照業(yè)務流程辦理各項業(yè)務。
2、掌握公司各項新業(yè)務知識,及時向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設備整潔、完好,營業(yè)工作場地物品擺放有序,各類業(yè)務單式按要求歸檔。
5.服從營業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項工作。假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。1.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務,使我們的整體服務水平不斷提高。2.熟練掌握各項新業(yè)務知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項新業(yè)務都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然后找準目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業(yè)務指標。認真學習公司下發(fā)的促銷活動方案,做到在辦理業(yè)務過程中熟練、準確。3.不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時間內(nèi)回復,以確??蛻魸M意度。4.樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領導和同事們學習,主動幫助新進人員處理疑難業(yè)務。生活上主動關心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
5.積極提出創(chuàng)新服務舉措,提高營業(yè)廳的整體服務質(zhì)量。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。謝謝大家!我的演講完畢!篇三:中國移動值班經(jīng)理競聘稿
中國移動通信集團企業(yè)理念體系:
中國移動通信的企業(yè)使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁
中國移動通信的企業(yè)價值觀:持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值
中國移動通信的企業(yè)經(jīng)營宗旨:追求用戶滿意服務
中國移動通信的企業(yè)精神:改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作
中國移動通信的企業(yè)服務理念:溝通從心開始
值班經(jīng)理崗位職責:
1.參與制訂公司制度規(guī)范,管理前廳日常事物 2.檢查監(jiān)督各崗位運作情況,確保前廳服務質(zhì)量 3.完善投訴機制,宣傳公司形象 4.增強員工技能,建設高效團隊 5.與相關部門及用戶的有效溝通
中國移動xx營業(yè)廳值班經(jīng)理競聘稿
各位領導同事,大家好!
非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機會。
首先自我介紹一下:我叫xx,2007年進入xx移動公司,從進入公司那一刻起我深知,營業(yè)員是公司對外服務的窗口,是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員。在這三年多的時間里,我努力向業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富的領導和同事們學習,思想覺悟和業(yè)務技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務骨干,取得的成績受到領導和同事的肯定,多次獲得“xxx”稱號。
在前臺營業(yè)中面對各種用戶,我積累了營業(yè)銷售、人際溝通、服務投訴等豐富的工作經(jīng)驗,在工作中我始終不忘學習,積極參加技能培訓,刻苦練習各種業(yè)務流程,不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去,使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務”是我的服務宗旨,我本著公司“溝通從心開始”的服務理念,熱情真誠的服務每一位用戶,在工作中不是機械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,想用戶之所想,解用戶之所難,從用戶的實際需求出發(fā),推薦我們的產(chǎn)品,力爭做到每位用戶滿意。
在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競聘,我想給自己一個挑戰(zhàn),從中改進自
身的不足,就像一句廣告中語說的:“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這次失敗了,我會更加努力的磨煉自己,提高自己。
如果這次競聘上了,我會做好本職工作,全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作,檢查監(jiān)督各崗位運作情況,確保營業(yè)廳服務質(zhì)量,組織員工進行新業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì),增強員工技能,建設高效團隊最終達到持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
謝謝!篇四:公司值班經(jīng)理競聘稿
公司值班經(jīng)理競聘稿
親愛的徐總,裘經(jīng)理,各位領導,各位同事:
大家好!首先,非常感謝公司給了我這樣一個機會來 展現(xiàn)自己,我為能參加這次競聘而感到非常自豪,今天我競聘的是值班經(jīng)理一職。我本著鍛煉提高的目的走上講臺,展現(xiàn)自我,接受各位的評判。在座的各位大都是我成長經(jīng)歷中給我?guī)椭凸膭畹牧紟熞嬗?,在大家的關心幫助下,我在在水一方走過了 將近半年的發(fā)展路程。在此,所有給過我?guī)椭念I導和同事們,謝謝你們!
服務行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的核心,洗浴行業(yè)是其中的一個窗口,但隨著人們生活水平的提高,特別是北京這樣的大城市,越來越多的人在滿足于物質(zhì)生活的同時,開始注重精神享受,洗浴行業(yè),我們在水一方正好迎合了消費者的意向,為顧客提供了這樣一種修身養(yǎng)性的環(huán)境。在日常經(jīng)營中,除了正常接待,服務客人之外,難免會產(chǎn)生一些客人于公司之間的矛盾,投訴。這時候就需要有人——值班經(jīng)理 站出來 協(xié)調(diào)人的關系和做好事務性工作。應熱情服務,做到 以誠相待,以心換心,要 體現(xiàn)公司提出是我“以人為本 ”的基本理念,客人至上?!敖鸨y杯不如百姓口碑”這就要靠一點一滴細致工作贏得客戶信賴,在消費者心中樹立’在水一方‘的優(yōu)秀品牌。重要的工作崗位激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌!我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
一、我的個人情況
二、我的競聘優(yōu)勢
三、是對值班經(jīng)理這個崗位的認識和我的設想。
我叫石xx,來自山東省,88年出生,xx年開始從高校走向社會,一直從事服務行業(yè),xx年進入中國移動,整整一年的移動生活讓我見 到了形形色色的人和事,思想覺悟和為人處事都有了很大提高;xx年初加入我們在水一方這個大家庭,一直在男浴工作。我懷著對本崗位的無比熱愛,努力向業(yè)務精通,經(jīng)驗豐富的領導和同事學習,從一個站行蹲姿都不標準的“外星人”到成為本部門一名合格的兵,一直到今天站在這里的我!
二、我的競聘優(yōu)勢 ①我具有正直的品質(zhì),良好的個人修養(yǎng)和相對完善的工作作風。“做事先做人”這句話對一個服務員來說,對一個管理人員來說都是至關重要的;一個不稱職的管理者只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者則是危險品,我的原則就是誠實,做事要對得起自己的良心
②我有 吃苦耐勞,勇于奉獻的精神,在男浴的工作生活培養(yǎng)了我‘特別能吃苦,特別能忍耐,特別能奉獻的’良好品質(zhì)
③我有較強的上進心,自從工作以來,我不忘讀書,理論聯(lián)系實際,能夠在遇到問題的時候多思考,多研究,不斷給自己充電,努力把學到的,總結(jié)出來的東西運用到實際工作中去。
④我有較強的文字表達能力,我所寫的4篇稿件中已經(jīng)有3篇被集團公司采納并在《在水一方時間》刊登
⑤我能夠很好地跟同事處好關系,有很強的溝通能力。
當然,在肯定優(yōu)勢的同時,我也清楚的認識到了之自己存在的不足,最大的就是管理經(jīng)驗不足,我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn),改進我的不足,也是想通過我這樣一名普通的員工向大家證明:在水一方人是開拓進取的,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn),并迎接挑戰(zhàn)的,我們是永遠的挑戰(zhàn)者!
不過我有信心,相信勤能補拙,憑我還年輕,憑我對新事物的接受能力,還有各位領導和同事的關心幫助和支持,我會克服困難,做好值班經(jīng)理這一職位!
三、是對值班經(jīng)理這一崗位的認識和我的工作設想,作為值班經(jīng)理,①必須了解公司的經(jīng)營思路和方向,以公司標準為準繩,處理好橫向與縱向的關系,用心服務。服務是在水一方的生命線,現(xiàn)在消費者是拿鈔票當選票,服務質(zhì)量就成了拉票的關鍵。②要想方設法提高員工的素質(zhì),員工素質(zhì)上去了,服務質(zhì)量也會跟著提升,進而達到增加效益的目的。③換位思考也是很重要的,因為我們都是服務員,整天擺架子的誰看了都不會舒服,要用自己的實際行動做表率,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從;這句話告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。④最重要的就是要調(diào)動員工上班的積極性,做到快樂上班,熱心服務,讓整個營業(yè)區(qū)熱起來!
如果競聘成功,在以后的工作當中我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質(zhì),我想只要有強烈的責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。上崗后,我會以‘以人為本,注重效益,熱情服務’的宗旨,努力做到‘準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位’。我會在徐總的領導下,裘經(jīng)理的具體指導下,團結(jié)在水一方的兄弟姐妹們,努力創(chuàng)造北京分公司的輝煌業(yè)績!
最后,請允許我邀請在座的諸位領導和同事們和我一起,用最真誠最熱烈的掌聲為即將當選的各職位的同事表示祝福,為北京分公司祝福,為 在水一方祝福!請大家記住我,我是石xx!篇五:移動營業(yè)廳經(jīng)理競聘稿
營業(yè)廳經(jīng)理競聘稿
尊敬的各位領導、同事大家好!
我叫xxx,出生于1985年,現(xiàn)年28歲。今天我要競聘的崗位是xxx營業(yè)廳經(jīng)理。首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。2006年畢業(yè)于唐山學院電子商務專業(yè),在校學習期間參加了助理人力資源師、iso內(nèi)審員認證等培訓,并獲取相應技能證書。09年11月份進入移動公司工作,絕大部分時間是在xxx營業(yè)廳。從外包營業(yè)員、外包營業(yè)廳班長到自辦廳營業(yè)員、營業(yè)廳代班長一路走來我對這里產(chǎn)生了深厚的感情,四年的沉淀與積累也使我與周邊的客戶群形成的良好的關系??梢宰孕诺恼f這里我很熟!結(jié)合本人工作實際我認為競聘此崗位我具備以下幾點優(yōu)勢:
一、熟悉專業(yè)業(yè)務知識。
二、具備協(xié)調(diào)溝通及一定的管理能力。
三、具備投訴處理經(jīng)驗。
四、有吃苦耐勞的敬業(yè)精神和樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)。
五、強烈的進取意識和永不服輸?shù)木瘛?BR> 營業(yè)廳經(jīng)理是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。
兩個多月的代班長工作使我認識到自己的一些不足:
一、不能夠有效的把自己的解放出來,導致自己管理工作較為忙亂。
二、寬容的態(tài)度,導致對一些考核標準要求的不是那么嚴格。如果競聘成功,我將努力改進自己的不足,從以下幾方面工作做好本職工作:
一、善于發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長之處,解放自己,盡快轉(zhuǎn)換角色,充分利用大家的智慧共同做好營業(yè)廳工作。
二、凝聚人心和力量。處事公正、公平,營造一個高質(zhì)量、高素質(zhì)、融洽的工作氛圍。利用公司的政策激勵員工,提升整體工作效能。爭取把營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
三、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質(zhì)量這條主線,全力作好各項工作的落實,做到事事有著落、件件有回音。
四、強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。帶動大家學習業(yè)務知識,提高業(yè)務素質(zhì);嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務流程;明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核;強化主動服務意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
五、建立營業(yè)廳回訪制度。經(jīng)常了解來營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶對我們服務及業(yè)務的意見和建議。對10086700回訪不滿意客戶進行建議的征集,以改進我們的服務。四年的時間移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現(xiàn)?!盃I業(yè)廳經(jīng)理”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證人,請各位領導相信我、支持我。
值班報告【篇3】
節(jié)日堅守崗位 維護和諧假期
為營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,維護整潔優(yōu)美的城市環(huán)境,“五一”假期間,全體干部職工按照占總?cè)藬?shù)2/3的力量進行值班、值勤、巡查,自4月29日至5月3日,全局共出動工作人員665人次、值勤車輛125輛次,摩托車120輛次,確保了節(jié)日期間我區(qū)城市管理有序、和諧,圓滿完成各項城市管理工作。
一、加強組織,周密部署。節(jié)前,我局召開專題會議,對“五一”假期間各項工作進行精心安排和周密部署,并下發(fā)通知,要求各執(zhí)法隊務必克服厭戰(zhàn)、麻痹和松懈情緒,持續(xù)保持高壓態(tài)勢,切實抓好節(jié)假日期間的城市管理工作,特別是要管控好違建行為,防止反彈。加強安全防范,要求各科室、執(zhí)法隊對不安全隱患進行排查,嚴防火災和盜竊事故發(fā)生,節(jié)日期間嚴禁酗酒,確保節(jié)日公共財產(chǎn)和隊員自身的人身安全。
二、加強巡查,維護市容?!拔逡弧奔倨陂g,我局干部職工放棄節(jié)日休息,堅守工作崗位,落實節(jié)日值班,充實一線力量,加強對我區(qū)各主次干道、窗口地段、重要節(jié)點部位的市容巡查,嚴防主次干道、重要節(jié)點等違章占道經(jīng)營、亂搭亂建等影響市容市貌的違法違規(guī)行為;抓好百貨、飲食、夜市等規(guī)范攤區(qū)管理,督促商戶進一步深入落實“門前三包”責任制,確保城市街景、地面及綠化整潔、秩序井然;規(guī)范建筑工地渣土運輸行為,嚴防渣土運輸撒漏、污染路面的行為。節(jié)日期間,我局共清理流動攤檔255檔(次)、規(guī)范跨門店經(jīng)營132家、清理橫幅65條、清理違規(guī)燈箱廣告42個,有力地維護了“五一”假期間我區(qū)良好的市容市貌。
三、加強管控,遏制違建。為防止違法建設在節(jié)假日期間反彈,我局加強巡查管控力度,在全局按照總?cè)藬?shù)2/3的力量進行值班、值勤、巡查的要求下,全區(qū)正常巡查,并無違法搶建搶搭現(xiàn)象。
四、加強值班,確保政令暢通?!拔逡弧敝蛋嗥陂g,我局嚴格執(zhí)行領導帶班和值班制度,各執(zhí)法隊堅持24小時值班制度,分批次、分區(qū)域安排執(zhí)法人員巡查值班,值班人員確保24小時通訊聯(lián)絡的暢通,各執(zhí)法隊、科室的負責人需外出離開惠州的,要向局分管領導履行請假手續(xù)。值班人員認真堅守崗位,保持政令暢通,值班工作井然有序,各項工作落實到位,為全區(qū)市民營造一個和諧、有序的假期氛圍。
值班報告【篇4】
為了確保20XX年寒假期間校園安全,避免各類事故發(fā)生,切實把安全工作作為頭等大事來抓,為廣大師生創(chuàng)造一個歡樂、祥和的節(jié)日氛圍,按照姚村鎮(zhèn)教育委員會的要求,在精細上做文章,在落實上下功夫,切實做好20XX年寒假期間的安全保衛(wèi)工作。
一、假前做好教育和安全自查工作。
1、開好校委會。
為了進一步提高認識,加強對假期工作的領導,認真研究部署本校的值班護校工作,切實把節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作放在突出位置,抓緊抓好。
2、與師生及家長簽定安全責任書。
為了使全體教師度過安全、祥和、愉快而有意義的春節(jié),本著對自己負責、對家人負責、對學校負責、對社會負責的精神,學校與學生和學生家長簽定了《假期安全責任書》。
3、對假期安全工作認真部署,嚴格要求。
在20XX年1月20日上午先對全體教師進行一次以防交通事故、防食物中毒、防違法犯罪為重點的安全教育;然后以班級為單位進行寒假期間的安全教育。教師們帶頭到小賣鋪買回煙花爆竹,并按照產(chǎn)品說明書的要求正確燃放。
我校認真制定了假期值班安排,明確要求。明確突發(fā)事件的處理。切實做好防火、防盜工作。值班教師嚴格遵守相關規(guī)定,做到勤巡視、勤檢查,要按時交接班,做好值班記錄、安全巡查、保證電話24小時暢通。
4、加強對硬件設施的檢查。
在放假前進行了一次全面徹底的安全工作大檢查,(重點是:門、窗、水、電、火、鎖)通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大的安全隱患。
二、做好春節(jié)期間的安全檢查工作。
1、電話查詢。
領導對教師的值班情況進行了多次不定期電話查詢,并詳細地記錄。
2、現(xiàn)場巡查。
農(nóng)歷正月初四早上,我校值班教師王連生、李霞云發(fā)現(xiàn)暖氣管道以及辦公室暖氣片漏水報告了燒鍋爐人員武改福、李福有以及校長,及時進行10天的檢修未造成大面積損壞。經(jīng)巡查后及時整改,更換冬壞暖氣片和管道,保證開學前的安全供暖。
三、保證取暖設施的安全運行。
值班教師按時值班,及時查看鍋爐燃燒正常,保持火、水、電、通信正常。我?,F(xiàn)在就班進行,現(xiàn)在我校的整體面貌已煥然一新。由于全體值班教師工作認真,認真巡視,嚴于職守,克服重重困難,20XX年寒假期間我校沒有出現(xiàn)任何重大不安全事故,圓滿地完成了假期的安全保衛(wèi)工作。
值班報告【篇5】
2021年,市政府總值班室在市委市政府領導的關心關懷和辦公室黨組的高度重視下,全體干部職工主動作為,勇于擔當,開拓進取,進一步突出值班工作體系建立健全,聚焦值班工作規(guī)范化信息化,解決值班工作條件保障,不斷推進值班工作改革、創(chuàng)新和發(fā)展,得到省、市政府領導的高度贊賞和廣大干部群眾的一致好評。總體來看,1天24小時,1年365天,市政府總值班室日夜堅守在一線、連軸運轉(zhuǎn)、無縫對接、從不間斷,及時有力有序開展調(diào)度,精準高效做好上傳下達,無空崗、脫崗和離崗等行為,無遲報、瞞報和謊報等現(xiàn)象,充分當好了市政府及辦公室的堅強前哨和鞏固后院,展示了廣大值班干部的忠誠擔當、積極進取和無私奉獻的時代精神,現(xiàn)將有關工作開展情況總結(jié)報告如下:
一、值班值守工作取得新成效
2021年,我們扎實做好元旦、春節(jié)、清明、勞動、端午、中秋、市慶、國慶等8個節(jié)假日值班帶班工作,統(tǒng)籌安排建黨xx周年、全國兩會、主汛期、省市第十二次黨代會、省市兩會等特護期期間值班值守,落實落細相關具體舉措,責任明確到人,有力確保了全市經(jīng)濟社會安全有序。積極協(xié)助處置x縣“1.27”火災、“9.9”客車側(cè)翻和x市“5.16”山體滑坡、x高新區(qū)“8.5”邊坡坍塌以及xx縣“8.23”抗洪搶險等較大緊急突發(fā)情況,全力做好日常上傳下達和群眾來電來訪,及時準確報送各類緊急突發(fā)事件信息,赴省政府進行值班工作專題匯報,同兄弟市市開展值班工作交流,舉行基層政府值班工作培訓,深入縣市和市直部門實地考察調(diào)研,主動擔當作為,積極推進全市政府系統(tǒng)值班值守工作創(chuàng)新發(fā)展。一年來,我們共收到各級各部門上報各類突發(fā)事件x件,其中一般性突發(fā)事件x件,較大突發(fā)事件x件,敏感性突發(fā)事件x件,無重大及以上突發(fā)事件發(fā)生。落實反饋省市政府領導突發(fā)事件信息批示x件,開展值班值守抽查檢查近x余次,組織全市政府系統(tǒng)值班值守工作培訓x次,編發(fā)《值班要情》x期、《節(jié)假日每日值班信息專報》x期,《團結(jié)報》、《x工作》和《決策內(nèi)參》等市內(nèi)刊物分別采用刊發(fā)值班工作理論調(diào)研文章x篇以上。傳達省市各類會議通知x個近x多人次、省市領導調(diào)研活動x次x多人次,處理各類傳真x件,接聽群眾咨詢電話和來信來訪x次,完成領導交辦的各類重要事項近x余次。一年來,我們主要開展了以下幾個方面工作:
(一)黨政主要領導高位推動。市委書記x高度重視值班工作,上任后第一個工作日來市政府調(diào)研,認真細致查看市政府總值班室值班情況,勉勵大家要勇于擔當,主動作為,確保各項工作運轉(zhuǎn)高效,突發(fā)事件調(diào)度處置有力。市長x把值班值守作為統(tǒng)籌發(fā)展與安全的基礎性工作來抓,全年8個節(jié)假日全部在市,并親自擔任總帶班,主持召開市人民政府第x次常務會議,專題研究部署全市政府系統(tǒng)值班值守工作,落實節(jié)假日值班帶班補休補助,關心愛護一線值班人員,解決當前值班工作存在的突出問題,悉心批示指示處理各類突發(fā)事件達x件,有力確保了全市經(jīng)濟社會大局安全穩(wěn)定。
(二)體制機制逐步建立健全。出臺《關于進一步落實加強全市政府系統(tǒng)值班工作的通知》,參照省里模式,對全市政府系統(tǒng)各級各部門進行科學分類,設置三級、二級、一級三種值班類別,全面推進我市政府系統(tǒng)值班工作。x市政府和x高新區(qū)管委會均設置總值班室,配齊配強值班人員,市直部門也相應建立健全值班機構(gòu),落實專人負責。印發(fā)《x市政府系統(tǒng)值班工作考核辦法(暫行)》,把值班值守工作納入x市政府對縣市和市直部門目標管理考核指標體系,層層傳導壓力,進一步落實落細值班值守責任。
(三)上傳下達效率明顯提升。推行主班副班制度,試行雙人雙崗值班,確保電話隨時有人接聽,事項隨時有人處理,交辦隨時有人落實,信息隨時有人報送。加強業(yè)務學習和交流培訓,赴省政府進行值班工作專題匯報,同x、x等兄弟市市進行業(yè)務交流,舉行縣市政府值班工作培訓,同時各級各部門值班人員自我加壓,提升能力,做到常用電話號碼熟記于胸,撥打電話基本上不翻電話本,熟悉各級各部門班子成員工作信息,為做好上傳下達工作打下堅實基礎。
(四)節(jié)假日值班帶班全面推進。出臺《關于進一步規(guī)范法定節(jié)假日特別防護期等重要時段值班帶班工作的通知》,從帶班值班報備、數(shù)據(jù)報送、救援隊伍和物資保障等方面規(guī)范全市政府系統(tǒng)節(jié)假日值班帶班工作。建立各級各部門領導節(jié)假日帶班值班制度,原則上要求主要領導節(jié)假日頭天帶班,處級干部24小時在崗帶班值班,科級及以下干部24小時輪流值守,負責處理當班事項,多方面全方位鍛煉和提升干部綜合能力。建立節(jié)假日期間每日值班信息專報制度,完善值班帶班抽查檢查,法定節(jié)假日期間每天上午、下午、晚上全面抽查,一旦發(fā)現(xiàn)空崗、脫崗、電話長時間無人接聽和突發(fā)事件報告不及時等現(xiàn)象,節(jié)后一律予以通報批評。
(五)突發(fā)事件信息報送逐步規(guī)范。編印全市政府系統(tǒng)重要緊急信息報送工作人員通訊錄,暢通上下左右聯(lián)系渠道,健全突發(fā)事件信息共享機制。出臺《關于進一步加強重要緊急情況信息報送工作的通知》,明確各級各部門突發(fā)事件信息專報人員及報送范圍、渠道、時限、責任等。編制《x市人民政府總值班室工作規(guī)范》,統(tǒng)一全市政府系統(tǒng)突發(fā)事件信息報送格式和流程。按月對突發(fā)事件情況進行梳理匯總,編成《值班要情》,報送相關領導。按季下發(fā)《值班通報》,壓茬推進各項工作落實。加強與市委辦的溝通聯(lián)系,在突發(fā)事件信息上報省委省政府時做到口徑一致,數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
(六)落實省市領導批示迅速有力。把領導批示作為推動值班工作開展的重要抓手,督促各級各部門收到省市領導突發(fā)事件信息批示后,及時研判,第一時間組織傳達和落實,原則上不超過5分鐘傳達到位,同時全力抓好跟蹤調(diào)度和批示落實,基本上做到3個工作日內(nèi)將突發(fā)事件處置情況形成綜合報告反饋相關領導。加強對領導批示件管理,對突發(fā)事件信息領導批示及處置落實情況反饋的格式和流程進行規(guī)范,按年分期編發(fā),切實把領導批示不折不扣加以貫徹落實到位,確保突發(fā)事件得到科學處置和有效防范。
二、當前存在的主要問題
對標國省要求,與兄弟市市相比,我市值班工作在辦公場地、信息化建設和值班信息報告質(zhì)量等方面差距較大,個別縣市和市直部門突發(fā)事件信息報送不及時,遲報、漏報等現(xiàn)象仍有發(fā)生。針對這些問題,我們將切實采取有效措施加以解決。
三、下步工作打算
2022年,我們將以《中共中央辦公廳秘書局國務院辦公廳秘書局關于進一步加強新形勢下值班工作的通知》(xx發(fā)〔2021〕xx號)和《省委省政府辦公廳關于進一步加強新形勢下值班工作的通知》(xx發(fā)電〔2021〕xx號)精神為依據(jù),進一步健全市政府系統(tǒng)值班體制機制,完善職能職責,切實抓好各項值班工作的落實,大力推進值班工作規(guī)范化建設,做到上傳下達精準高效,工作調(diào)度有力有序,信息報送及時準確,為領導科學決策和全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的基礎支撐,重點做好以下幾項工作:
(一)健全完善值班工作體制機制。根據(jù)省委省政府辦公廳《關于進一步加強新形勢下值班工作的通知》要求,進一步建立健全我市政府系統(tǒng)值班工作體制機制,完善各項職能職責、規(guī)章制度、管理辦法和督促檢查措施,推動值班工作創(chuàng)新發(fā)展。細化值班工作標準,制定考核獎懲實施細則,量化考核指標評價體系,規(guī)范值班帶班分類,強化值班職能,落實值班保障,優(yōu)化值班隊伍建設,積極推進構(gòu)建以各級政府總值班室為中心、橫向到邊、縱向到底的全覆蓋值班工作體系,為守牢我市安全發(fā)展底線提供重要保障。
(二)全力抓好值班工作通報落實。嚴格對標對表國省值班工作要求,堅持問題導向,深入查找薄弱環(huán)節(jié),積極主動多向領導匯報,以解決問題的方式助推值班工作開展。參照省里模式,完善全市政府系統(tǒng)值班工作定期通報機制,對遲報、瞞報、謊報和空崗、離崗、脫崗、電話長時間無人接聽等行為堅決予以通報,造成嚴重后果的,將依法依規(guī)嚴肅追責問責,推動我市政府系統(tǒng)值班工作發(fā)展再上新的臺階。
(三)全面加強重點工作規(guī)范管理。強化對較大及以上突發(fā)事件或涉及較為敏感時間、敏感地點、敏感人物等事件的管理,從接報、研判、上報、處置、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)進行規(guī)范。加大對各類突發(fā)事件成因的分析研判,及時提出科學應對辦法,防止類似事故反復發(fā)生。同時加強對突發(fā)事件信息領導批示件的嚴格管理,督促抓好貫徹落實,善于利用領導批示推動工作,解決問題,杜絕隱患。抓好節(jié)假日值班帶班規(guī)范化管理,加大培訓、檢查、通報等力度,切實把全市政府系統(tǒng)節(jié)假日值班帶班工作做到上下左右聯(lián)絡通暢,運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范有序。
(四)努力提升值班人員業(yè)務水平。堅持把政治意識和政治紀律擺在首要位置,不斷增強值班人員的政治判斷力、政治領悟力和政治執(zhí)行力。突出以值班信息報告為依托,開展業(yè)務培訓,嚴把值班信息審核關,重點把好內(nèi)容關、數(shù)字關和文字關,做到內(nèi)容全面準確、數(shù)據(jù)客觀真實、表述層次清晰、文字簡潔精煉。充分利用值班平臺,全面鍛煉和提升廣大值班人員的應急處突、群眾工作和狠抓落實等七大能力,把總值班室建設成為各級政府最堅強的戰(zhàn)斗堡壘。
(五)扎實推進值班工作信息化建設。強化大數(shù)據(jù)意識,充分運用大數(shù)據(jù)對多源的、分散的、碎片化的信息進行比對分析,對同類突發(fā)事件出現(xiàn)的頻率、發(fā)展脈絡進行梳理,找出規(guī)律性,盡早報送預警信息,對不同領域、不同區(qū)域突發(fā)事件進行關聯(lián),找出交叉點,快速報送疊加風險。推進OA協(xié)同辦公對全市政府系統(tǒng)突發(fā)事件信息報送和會議通知等值班工作的綜合運用,全面提高值班工作效率和水平。加大節(jié)假日期間值班視頻點名調(diào)度力度,加快推進和應急、公安、衛(wèi)健、消防、自然資源、高速等部門的互聯(lián)互通,實現(xiàn)信息圖像共享、接通現(xiàn)場視頻圖像信息等功能,為領導正確決策和科學處置各類突發(fā)事件提供重要參考。
值班報告【篇6】
關于學校值班的實踐報告
校園值周實踐
起止時間及所用課時:
活動證明人及聯(lián)系電話:
活動內(nèi)容:每天上午早自習,下午第一節(jié)課進行校園衛(wèi)生清掃工作
課間操、眼保健操時間到值周班級檢查
參與值周班級的管理
參與校外實踐活動
活動目的:養(yǎng)成良好學習生活習慣,增強校園主人翁遺失,進行愛校、愛勞動教育 活動地點:孝感高中
過程報告:每天上早自習前和第一節(jié)課前的十分鐘內(nèi),完成對全年紀的清掃工作。清掃工作分為三個部分:掃地、拖地和揀垃圾。一部分同學清掃教學樓走廊、樓梯、教師辦公室和臺階上的灰塵和紙屑。另一部分同學用濕拖把對走廊和樓梯進行徹底的清掃。還安排部分同學揀起在校園花壇、操場、走道等各處的紙屑垃圾,并且履行值周生的義務,盡自己所能提醒同學們不要亂仍垃圾。確保同學們有一個干凈的校園環(huán)境。
在課間操和眼保健操期間,鑒于個別班級紀律不好的情況,我們安排人員到各班級檢查、監(jiān)督,確保各班級在眼保健操時保持安靜并監(jiān)督全體同學做眼保健操。參加值周班級的管理,對班級各項工作做到認真負責的完成。積極參加校外實踐活動,鍛煉自己的工作能力。值周期間看到學校內(nèi)發(fā)生的各種不文明不和諧現(xiàn)象予以制止和規(guī)勸,減少不文明現(xiàn)象的發(fā)生。
參與人員:
教師點評:
活動名稱:校園值周實踐
社會實踐報告:
體驗了一周的值周生生活,有一句話可以表達我此刻的心情:累并快樂著。我毫不掩飾值周這項工作真的很累,不僅是身體上的疲憊,同時心里也承受著巨大的壓力。初為值周生,覺得很新鮮,挺有意思的??梢源┧笥谛@,行使自己的權利??蓭坠?jié)課的功夫下來,原本看似簡單的工作就沒那么容易了。同時心里也因曾經(jīng)對值周生的態(tài)度產(chǎn)生了內(nèi)疚之情。值周生的規(guī)矩很多。從著裝到態(tài)度,甚至一個姿勢都要斤斤計較。而且每天必須有時間觀念,無論是上崗時間,開會時間,集合時間,都必須嚴格遵守。值周過程中我們也發(fā)現(xiàn)了許多問題:例如眼操期間上廁所,灌水的`同學一批接一批,身體是革命的本錢,而眼睛就更加的重要。尤其是高三的同學們,高考在即希,在努力學習的同時,也要保護好你的眼睛。上下樓梯時,個別同學爬樓梯或滑樓梯的還存在。希望這些不良行為今后不再出現(xiàn)。在值周過程中,我們處于監(jiān)督和被監(jiān)督的過程中,我們在此環(huán)境中加了集體榮譽感;發(fā)揚吃苦耐勞、任勞任怨的精神;加強了個人修養(yǎng)和素質(zhì);加強了我們守時、守信的思想;加強了同學之間的溝通和處理事情的能力;加強了自我管理能力,并且學會了如何合理安排時間;學會了換位思考等作值周生時的點點滴滴培養(yǎng)了我的能力.讓我有信心將來離開校園走向社會迎接更多具有挑戰(zhàn)性的工作。
值班報告【篇7】
為了維護正常的工作秩序,增強安全防范能力,結(jié)合xxx鎮(zhèn)實際,依據(jù)政府原相關制度,特以修訂完善。
一、值班對象及方式
值班對象為鎮(zhèn)機關全體工作人員,實行領導帶班和工作人員值班制度,值班方式為輪流值班。
二、值班時間及人員
1.周末值班:周五下午5:00至下周一上午8:30為值班時間,每組兩人值班周六至周日,由分管領導擔任值班組長,值班人員必須堅持24小時駐到鎮(zhèn)政府。
2.重大節(jié)日值班:每逢元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日,實行主要領導帶班,鎮(zhèn)政府統(tǒng)一安排機關人員值班,加班工資國家相關規(guī)定執(zhí)行,年終造冊計發(fā)。
3.汛期值班:一般為每年的5月15日至10月15日,機關干部分組輪流值班,依照周末值班輪次表四人為一組,每組由兩名組長負責,每天值班時間:下午6:30至次日上午8:30,遇特大暴雨政府增派人員到重點地質(zhì)災害點、交通要道等巡查監(jiān)控。
4.應急值班:如遇突發(fā)事件,主要領導帶班并安排相關分管領導和工作人員24小時值班。
三、值班要求
1.提前10分鐘到崗,負責開啟鎮(zhèn)機關大門;在下班后負責鎖上鎮(zhèn)機關大門。
2.檢查鎮(zhèn)機關每間辦公室的保潔情況,督促干部職工及時搞好辦公室衛(wèi)生。
3.加強巡查,做好防盜、防火等安全防范工作,尤其要加強對重點部位的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時排除或向領導報告。
4.負責在班期間的值班工作,及時準確向帶班領導報告值班情況。
5.保證通訊聯(lián)絡24小時暢通。
6.如遇緊急情況,要有詳細記錄、上報和處理結(jié)果,并及時準確地向黨政主要領導匯報。
四、值班規(guī)定
遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員。
五、接聽值班電話注意事項
1.接聽電話應主動通報單位名稱,如對方未通報單位名稱,應客氣地詢問清楚。
2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3.對重要或較長的`電話內(nèi)容,可請對方復述一遍。
4.對打聽事情、咨詢事項的電話,要做到態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
六、值班人員未認真履行值班職責、未及時報告和處理有關事項,造成不良影響或損失的,將按有關規(guī)定予以處罰。
七、干部職工履行值班職責的情況,將作為年度考核的內(nèi)容之一。
八、本制度從20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
20xx年xx月xx日
值班報告【篇8】
為了使xx度過一個祥和、喜慶、平安新春佳節(jié),xx開展有效措施,確保政務值班工作不出問題。
一、領導重視,值班工作部署到位
值班工作是全區(qū)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的重要樞紐,是確保工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。xx高度重視值班值守工作,從值班制度、職責、人員、紀律等方面,對值班工作進行要求。節(jié)前,召開值班值守工作會議,領導安排部署各項值班工作任務,對值班人員進行了再培訓,要求各位值班人員提高認識、盡職盡責,確保春節(jié)期間值班工作不出問題。
二、職責明確,值班工作開展到位
春節(jié)期間,xx嚴格按照值班制度,落實領導帶班制度、x小時值班制度、應急信息報送制度等。對值班室軟硬件設備進行修護和更新,對值班工作進行全方位的保障。要求各單位安排職責心強、能力強,熟悉工作的同志在崗值班,重要崗位要有專人堅守;值班人員能做到熟悉值班工作流程,熟練操作各種值班設備設施,確保指揮聯(lián)絡暢通。
三、做好隱患排查,值班工作落實到位
針對春節(jié)期間易發(fā)生的事故特點,加強要害部位春節(jié)前安全隱患排查整治工作,落實好值班人員及值班制度,教育村民群眾,做好安全防范,將職責落實到人。
春節(jié)期間,在領導高度重視下,在xxx鼎力支持和配合下,xx平穩(wěn)、安全、順利的度過春節(jié)假期,各項事務運轉(zhuǎn)一切正常,未發(fā)生等級以上突發(fā)事件,各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神,使xx人民度過了平安、祥和的春節(jié)。
值班報告【篇9】
一、領導重視,值班工作部署到位
值班工作是全區(qū)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的重要樞紐,是確保工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。XX高度重視值班值守工作,從值班制度、職責、人員、紀律等方面,對值班工作進行要求。節(jié)前,召開值班值守工作會議,領導安排部署各項值班工作任務,對值班人員進行了再培訓,要求各位值班人員提高認識、盡職盡責,確保春節(jié)期間值班工作不出問題。
二、職責明確,值班工作開展到位
春節(jié)期間,XX嚴格按照值班制度,落實領導帶班制度、24小時值班制度、應急信息報送制度等。對值班室軟硬件設備進行修護和更新,對值班工作進行全方位的保障。要求各單位安排職責心強、能力強,熟悉工作的同志在崗值班,重要崗位要有專人堅守;值班人員能做到熟悉值班工作流程,熟練操作各種值班設備設施,確保指揮聯(lián)絡暢通。
三、做好隱患排查,值班工作落實到位
針對春節(jié)期間易發(fā)生的事故特點,加強要害部位春節(jié)前安全隱患排查整治工作,落實好值班人員及值班制度,教育村民群眾,做好安全防范,將職責落實到人。
春節(jié)期間,在領導高度重視下,在XXX鼎力支持和配合下,XX平穩(wěn)、安全、順利的度過春節(jié)假期,各項事務運轉(zhuǎn)一切正常,未發(fā)生等級以上突發(fā)事件,各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神,使XX人民度過了平安、祥和的春節(jié)。
值班報告【篇10】
酒店值班經(jīng)理工作職責
一、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的日常事務,處理大堂副理提交上來無法解決的賓客投訴。
二、巡視各公共場所及各部門的工作情況和營業(yè)情況,檢查員工遵守酒店規(guī)章制度及儀容儀表的情況,并及時將結(jié)果傳達至有關部門。
三、加強酒店的安全管理工作,每日重點巡查配電室、倉庫、機房、廚房等易發(fā)生災情的場所,并對這些場所的消防設施故障和火情隱患及時提交、督促相關部門處理,并記錄追蹤處理的結(jié)果。
四、做好交接班工作,值班經(jīng)理記錄本每日須交大堂副理處,當值時通知大堂副理本人所處的方位,以便其及時請示、匯報工作。
五、詳細閱讀記錄本,對前班記錄本上批示之事項及時請相關部門主管簽知,并追蹤、督促落實情況,且詳細記錄追蹤處理結(jié)果。
保安部安全管理制度規(guī)定酒店安全檢查制度
1.安全檢查內(nèi)容:實。
(1)酒店各級、各部門、各項安全制度,安全操作規(guī)程是否落(2)接待會客登記等各項手續(xù)是否健全并按要求辦理。
(3)重點部位的門窗是否牢靠,下班后是否堅持關窗鎖門。
(4)各種鑰匙的管理是否嚴格,有無交接手續(xù),有無漏洞。
(5)辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。
(6)財務制度、庫房管理制度是否落實,有無漏洞。(7)各種電器設備、消防器材、設施,煙感報警系境等是否完好和靈敏有效。
{8}易燃、易爆、劇毒等危險物品的存放是否安全可靠。
(9)有無火險隱患及其它不安全因素。
(10)各個部位值班情況,有無脫崗現(xiàn)象。素是否認真整改。
(11)各部門領導對安全工作是否重視,對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因2.安全檢查制度的實施辦法和要求:負責的區(qū)域
(1)各部門、各班組領導和工作人員每天要結(jié)合服務工作對所進行檢查巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理和報告。全檢查。檢查。
(2)每月由保安部組織專門人員,對全店各部位進行一次全面安(3)重要節(jié)日前夕或有重大活動時,由酒店安全委員會組織全面
(4)保安部經(jīng)理、副經(jīng)理對各部門、各部位的安全情況隨時可進行監(jiān)督檢查,各部門領導要予以支持和合作。實匯報情況,予以協(xié)作。
(s)公安機關、消防監(jiān)督機關來店進行安全檢查時,各部門要如(6)每次安全檢查情況,保安部要認真記錄登記,建立安全檢查檔案.對經(jīng)查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,要及時通知有關部門或由保安部發(fā)出隱患通知書,限期整改。
(7)各部門對存在的不安全隱患,要按要求的期限認真整改,一時解決不了的,要及時報告總經(jīng)理并抄報保安部,同時必須采取臨時安全措施,保證安全。
(8)酒店對安全檢查,依據(jù)《治安保衛(wèi)獎懲條例》和《消防安全獎懲條例》,獎優(yōu)罰劣,促進安全保衛(wèi)工作的開展。