個(gè)人禮儀常識(shí)(收藏十三篇)

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個(gè)人禮儀常識(shí) 篇1
    送花是一門學(xué)問(wèn),送花也是一門藝術(shù),用花來(lái)表達(dá)的語(yǔ)言實(shí)在太豐富了,收花人的您可曾領(lǐng)會(huì)其中的深意?要送花的你,又是否有點(diǎn)困繞?知道紅、白玫瑰組成的花束的意義嗎?知道探病時(shí)送百合要先作些處理嗎?等等,要很好的表達(dá)和領(lǐng)悟送花的意義,才能更好的表達(dá)這種藝術(shù)。
    要把握花藝的真諦,首先要了解花語(yǔ)花意,才能使花卉展明月之精華,匯天地之靈逸,有自在自得之美。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期演化,人們賦與各種花卉一定的寓意,用以傳遞感情,抒發(fā)胸臆。如考試及第譽(yù)為“折桂”,送別或贈(zèng)別則稱為“折柳”,奉獻(xiàn)桃子祝老人長(zhǎng)壽,贈(zèng)石榴是愿新婚夫婦多子,至于“松、柏、竹、菊、蓮”等,皆依其個(gè)性而各有明確固定的含義。
    千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ),要了解花的寓意,那就從送花常識(shí)開(kāi)始入門吧。
    由于民族風(fēng)俗不同,送花亦有忌諱,不可生搬硬套。每一種花都具有某種含義,蘊(yùn)藏著無(wú)聲的語(yǔ)言,因此,送花時(shí)應(yīng)根據(jù)對(duì)方的情況選擇不同的花種。給老人祝壽,宜送長(zhǎng)壽花或萬(wàn)年青,長(zhǎng)壽花象征著“健康長(zhǎng)壽”,萬(wàn)年青象征著“永葆青春”。
    ★熱戀中的男女,一般送玫瑰花、百合花或桂花。這些花美麗、雅潔、芳香,是愛(ài)情的信物和象征。
    ★給友人祝賀生日宜送月季和石榴,這兩種花象征著“火紅年華,前程似錦”。
    ★祝賀新婚,宜用玫瑰、百合、郁金香、香雪蘭、非洲菊等。至于新娘捧花,適當(dāng)加入幾枝滿天星,將會(huì)更加華麗脫俗。
    ★節(jié)日期間看望親朋,宜送吉祥草,象征“幸福吉祥”。
    ★夫妻之間可互贈(zèng)合歡花。合歡花的葉長(zhǎng),兩兩相對(duì),晚上合抱在一起,象征著“夫妻永遠(yuǎn)恩愛(ài)”。
    ★朋友遠(yuǎn)行,宜送芍藥,因?yàn)樯炙幉粌H花朵鮮艷,且含有難舍難分之意。
    ★對(duì)愛(ài)情受挫折的人宜送秋海棠,因?yàn)榍锖L挠置嗨技t,寓意苦戀,以示安慰。
    ★給病人送花有很多禁忌,探望病人時(shí)不要送整盆的花,以免病人誤會(huì)為久病成根。香味很濃的花對(duì)手術(shù)病人不利,易引起咳嗽;顏色太濃艷的花,會(huì)刺激病人的神經(jīng),激發(fā)煩躁情緒;山茶花容易落蕾,被認(rèn)為不吉利??赐∪艘怂吞m花、水仙、馬蹄蓮等,或選用病人平時(shí)喜歡的品種,有利病人怡情養(yǎng)性,早日康復(fù)。
    ★拜訪德高望重的老者,宜送蘭花,因?yàn)樘m花品質(zhì)高潔,又有“花中君子”之美稱。
    ★新店開(kāi)張,公司開(kāi)業(yè),宜送月季、紫薇等,這類花花期長(zhǎng),花朵繁茂,寓意“興旺發(fā)達(dá),財(cái)源茂盛”。
    ★另外要注意什么季節(jié)送什么花,比如郁金香一般下半年11月到來(lái)年2、3月是花期,其他時(shí)間是想送也沒(méi)有的,等等。
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇2
    (1)行人應(yīng)走人行道,不能在機(jī)動(dòng)車或自行車的車道上行走。
    (2)過(guò)馬路時(shí),應(yīng)走地下通道、過(guò)街天橋或斑馬線。
    (3)要等到綠燈亮起時(shí)再過(guò)馬路。
    (4)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。
    (5)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。
    (6)避免在只準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車通行的高架橋上步行。
    (7)避免在車流中穿行。
    (8)不要在行走中突然停下來(lái),更不能在道路上嬉笑玩鬧。
    (9)多人同行時(shí),應(yīng)避免并排行走。
    (10)盡量靠右行走。
    (11)行人應(yīng)自覺(jué)配合交通警察或交通協(xié)管員的指揮。
    (12)不翻越道路交通隔離護(hù)欄,以免影響交通和發(fā)生危險(xiǎn)。
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇3
    優(yōu)雅禮儀是指在社會(huì)生活中以周到、得體、知禮、恭敬、尊重、體貼、端莊、得體的態(tài)度、行為方式和言語(yǔ)表達(dá),贏得公眾的尊敬和認(rèn)可,增加個(gè)人的魅力和影響。在現(xiàn)代社會(huì)中,隨著人們生活水平的提高和社會(huì)文明的進(jìn)步,優(yōu)雅禮儀已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚囊徊糠?。在以下這篇文章中,我們將詳細(xì)介紹有關(guān)優(yōu)雅禮儀的常識(shí),以幫助讀者掌握適當(dāng)?shù)亩Y儀,提高個(gè)人形象和社交能力。
    第一,要注意言行舉止。在公共場(chǎng)合或者與朋友、客戶、上司、同事等人相處時(shí),要遵循適當(dāng)?shù)呐e止規(guī)范。例如,應(yīng)該避免大聲咳嗽、打呼嚕、咳嗽或者讓手機(jī)或其他設(shè)備發(fā)出響聲,并要注意穿著得體、儀態(tài)端莊、態(tài)度恭敬和熱情友好,這樣才能更好地展現(xiàn)出自己的素質(zhì)和風(fēng)度。
    第二,要注意食品侍奉禮儀。在節(jié)日期間或宴請(qǐng)客人時(shí),我們要按整齊的桌面布置,講究擺放、餐具選用、配菜、用餐的先后順序、禮儀用品的使用等等。例如,在座客人要開(kāi)始用餐時(shí),我們應(yīng)該要先祝酒,然后大家一同下筷子,避免宴席上單獨(dú)開(kāi)飯,這是因?yàn)閳F(tuán)圓、協(xié)和、和諧是我們中國(guó)人一直所推崇的事情。
    第三,在社交場(chǎng)合中要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。優(yōu)雅的社交禮儀不僅僅意味著身著得體,還包括與人交流時(shí)的言辭應(yīng)對(duì),重點(diǎn)是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。在交流中,應(yīng)該抓住對(duì)方的重點(diǎn)觀點(diǎn),不要中途插話,以表示尊重,而且當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候,我們應(yīng)該要看著對(duì)方的眼睛,用微笑交流,體現(xiàn)出自己的誠(chéng)意和熱情。
    第四,學(xué)會(huì)正確的禮儀動(dòng)作。在各種正式場(chǎng)合,我們要注意細(xì)節(jié)。例如,在向別人介紹自己或者他人時(shí),先用一只手來(lái)握手,應(yīng)該維持握手過(guò)程至少3秒的時(shí)間,同時(shí)要注意眼神交流;在與人交往過(guò)程中,如要表示敬意,可以用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)來(lái)表達(dá)自己的感受,比如在兩手搭在一起時(shí),用雙手的手指輕輕地相互揉搓,這種表示友好和親善的動(dòng)作在社交場(chǎng)合中很有用。
    第五,注意禮貌用語(yǔ)。禮貌用語(yǔ)是日常交際中不可或缺的一部分,也是表現(xiàn)出優(yōu)雅禮儀的一種方式。例如,在公共場(chǎng)合或者商業(yè)會(huì)議中,如果我們需要發(fā)言或插話,應(yīng)該使用正確的禮貌用語(yǔ),如“請(qǐng)?jiān)试S我道歉,可以詢問(wèn)一下…”,這樣的言詞表達(dá)既尊重了對(duì)方,也提高了自己的社交形象。
    以上是關(guān)于優(yōu)雅禮儀常識(shí)的詳細(xì)介紹。希望每一位讀者能夠認(rèn)真領(lǐng)悟上述社交禮儀,并在自己的日常生活中適用,這樣才能提高自己的社交能力,贏得更多的尊重和成功。
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇4
    穿戴禮儀常識(shí)
    在人們的日常生活中,穿著是很重要的一件事情。穿著得體、得體有助于個(gè)人形象的提升,同時(shí)也能夠在社交場(chǎng)合中給他人留下良好的印象。隨著社會(huì)的發(fā)展,關(guān)于穿著的禮儀也越來(lái)越受到人們的重視。下面,筆者會(huì)從幾個(gè)方面為大家詳細(xì)介紹一下穿戴禮儀常識(shí)。
    一、著裝場(chǎng)合
    穿衣禮儀的首要原則就是根據(jù)不同場(chǎng)合選擇相應(yīng)的著裝。例如,在正式的商務(wù)場(chǎng)合,男士應(yīng)該穿著正式的西裝套裝,配上適當(dāng)?shù)臈l紋領(lǐng)帶以及皮鞋;女士可以穿著得體的套裙或者正式的套裝,一定要避免露胸露背等過(guò)于性感的款式。在非正式的場(chǎng)合,可以根據(jù)個(gè)人的興趣愛(ài)好選擇不同的服裝風(fēng)格,但是一定要保證穿著得體、整潔,不要穿著過(guò)于花哨或者過(guò)于暴露的衣物。
    二、顏色搭配
    除了著裝場(chǎng)合,顏色的搭配也是很重要的一個(gè)方面。顏色的搭配可以幫助人們塑造自己的形象,傳遞出不同的情感和個(gè)性特征。在選擇顏色的時(shí)候,可以根據(jù)個(gè)人的膚色、身形以及個(gè)人喜好來(lái)進(jìn)行選擇,但是一定要注意協(xié)調(diào)性。例如,淺色的衣物可以使人看起來(lái)更加清新自然,但是穿著不當(dāng)?shù)脑捯灿锌赡軙?huì)顯得很廉價(jià);深色的衣物可以顯得穩(wěn)重典雅,但是卻容易讓人看起來(lái)過(guò)于消沉。因此,在選擇顏色搭配的時(shí)候,可以參考一些搭配技巧或者請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行親身指導(dǎo)。
    三、配飾搭配
    配飾搭配是穿衣禮儀的重要組成部分。通過(guò)精心搭配不同的配飾,可以達(dá)到更好的穿著效果。例如,男士可以選擇合適的領(lǐng)帶、手表、袖扣等配飾來(lái)增加自己的魅力。女士可以選擇美觀的飾品、手袋、絲巾等來(lái)強(qiáng)化自己的美感。但是,無(wú)論男女,在選擇配飾的時(shí)候一定要注意量力而行,不要選擇過(guò)于華麗或者單調(diào)的配飾。同時(shí),也需要注意配飾的顏色與整套衣服的搭配,保持整體的協(xié)調(diào)性。
    四、清潔與保養(yǎng)
    穿衣禮儀中不僅僅關(guān)注于穿著效果,還需要關(guān)注衣物的清潔與保養(yǎng)。保持整套衣物的清潔、整潔度,不僅可以讓個(gè)人形象更加優(yōu)美,還能夠延長(zhǎng)衣物的使用壽命。在清潔方面,可以根據(jù)不同的衣物選擇不同的清潔方式,避免對(duì)面料產(chǎn)生破損或者變形。在保養(yǎng)方面,除了定期刷洗、風(fēng)干等常規(guī)措施,還需要避免暴曬、潮濕等惡劣環(huán)境,保護(hù)好衣物的整體品質(zhì)。
    綜上所述,穿戴禮儀常識(shí)是一個(gè)涉及方面廣、關(guān)注點(diǎn)多的問(wèn)題。筆者希望通過(guò)以上介紹,能夠幫助大家更好地掌握穿衣禮儀,提升自己的形象素質(zhì)。在今后的穿衣搭配中,可以根據(jù)不同場(chǎng)合、不同個(gè)人需要來(lái)進(jìn)行選擇,打造獨(dú)特的穿衣風(fēng)格,展現(xiàn)自己的獨(dú)特魅力。
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇5
    茶,是中華文化中的“國(guó)飲”。在中國(guó),喝茶已經(jīng)有千年的歷史,茶文化也是非常深厚的。作為一種飲品,茶有獨(dú)特的味道,能夠提神醒腦,還有很多養(yǎng)生功效。不過(guò),喝茶也是有講究的,尤其是在宴請(qǐng)或會(huì)見(jiàn)重要客人時(shí),要注意茶桌禮儀,所以下面就來(lái)詳細(xì)了解一下茶桌禮儀的常識(shí)。
    一、入座及點(diǎn)茶
    如果是主人宴請(qǐng)客人,主人要提前就坐好位置,待客人進(jìn)入房間后再起身迎接,然后請(qǐng)客人入座。如果是客人到主人家中,要等主人讓自己入座之后才能坐下。此外,還需要注意,主人要先行點(diǎn)茶,等待茶水涼適當(dāng)之后才可以將茶杯遞給客人。
    二、離座及送客
    喝完茶之后,客人可以與主人交流一下感受,聊聊生活、工作等話題,這樣可以彼此增加感情,留下深刻的印象。待宴席結(jié)束后,主人要起身并陪同客人離開(kāi),送上一句祝福話語(yǔ)或擁抱。如果是客人離開(kāi),則需要主人一再表示留下來(lái)別走,表示再次邀請(qǐng)。
    三、茶杯用度
    在茶桌上,主人需要為客人添茶,即在客人的杯子里再加茶水。要注意的是,需要將舊茶水留在杯子里,把新茶水加入時(shí)應(yīng)從頂部倒入。手握茶壺時(shí),不可用手掌觸碰壺身,而需要用拇指和食指夾住壺蓋,借助其他指頭和身體的協(xié)調(diào)力量來(lái)控制壺身。
    四、茶具擺放
    在茶桌上,茶具的擺放也需要注意。如果茶桌上的茶具數(shù)量較多,要根據(jù)大小和用途進(jìn)行分類擺放,比如茶杯和茶壺放在茶幾中央,其他小茶具如茶匙和茶盤放在旁邊。茶具的樣式和顏色可以搭配房間的內(nèi)部設(shè)計(jì),營(yíng)造出一種舒適和諧的氛圍。
    五、清潔茶具
    在使用茶具之前,要先將茶具清洗干凈,避免雜質(zhì)和異味影響到茶水的品質(zhì)。使用茶具的時(shí)候,要精細(xì)用心,不要用力過(guò)猛,以免劃傷或破壞茶具表面。茶具洗后需晾干,不能用布擦干,否則可能會(huì)留下纖維和細(xì)菌,影響下次使用。
    總之,在茶桌上要講究品位,做到細(xì)節(jié)上完美無(wú)缺,這樣不僅可以展示主人的風(fēng)度和大度,也可以彰顯主人的品味和修養(yǎng)。不管是在哪個(gè)場(chǎng)合,茶桌禮儀都是必須遵守的。只有這樣,我們才能真正享受到茶水的美味,感受到中華茶文化的博大精深。
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇6
    睡覺(jué)是我們每天必不可少的活動(dòng)之一,它對(duì)我們的身體和心理健康都起著至關(guān)重要的作用。而睡覺(jué)禮儀則是指在睡覺(jué)過(guò)程中應(yīng)該遵守的一系列行為規(guī)范和文明習(xí)慣。下面,我們將詳細(xì)介紹睡覺(jué)禮儀的常識(shí)和規(guī)范,并給出一些實(shí)用的建議。
    首先,合適的睡覺(jué)時(shí)間是保證充足睡眠的基礎(chǔ),也是良好睡覺(jué)禮儀的重要前提??茖W(xué)研究表明,成年人每晚應(yīng)該保持7-9小時(shí)的睡眠時(shí)間。因此,我們要盡量安排自己在合適的時(shí)間入睡和起床。晚上10點(diǎn)到早上6點(diǎn)是一個(gè)比較適宜的作息時(shí)間段,盡量避免熬夜和頻繁的翻夜。保持規(guī)律的睡眠時(shí)間,可以調(diào)整身體的生物鐘,提高睡眠質(zhì)量。
    其次,睡覺(jué)環(huán)境的舒適度是影響睡眠質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。在睡覺(jué)前,我們要確保房間的溫度適宜、通風(fēng)良好,并保持安靜。如果條件允許,可以選擇柔和的燈光和舒適的床品,如舒適的床墊、被子和枕頭,來(lái)提升睡眠的舒適度。另外要保持房間的整潔和干凈,避免噪音和異味等對(duì)睡眠的干擾。
    再次,睡姿的選擇對(duì)于良好的睡眠質(zhì)量也至關(guān)重要。在睡覺(jué)過(guò)程中,我們應(yīng)該選擇一個(gè)舒適的睡姿,可以是仰臥、側(cè)臥或俯臥,根據(jù)自己的習(xí)慣和身體狀況選擇最適合自己的姿勢(shì)。同時(shí),要注意保持良好的睡姿,避免過(guò)度彎曲或伸展身體,以免造成肌肉和關(guān)節(jié)的不適。
    此外,睡前的準(zhǔn)備和睡后的起床禮儀也是我們應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。在睡覺(jué)前,我們可以進(jìn)行一些放松和緩解壓力的活動(dòng),如聽(tīng)一段輕音樂(lè)、泡個(gè)熱水澡或進(jìn)行深呼吸等。這些活動(dòng)有助于放松緊張的身心,為進(jìn)入睡眠狀態(tài)做好準(zhǔn)備。而在起床后,我們也要養(yǎng)成一個(gè)良好的起床習(xí)慣??梢赃M(jìn)行一些伸展運(yùn)動(dòng)、慢慢起床并進(jìn)行自我放松,呼吸新鮮空氣等。這些活動(dòng)可以幫助我們迅速恢復(fù)清醒和精神狀態(tài)。
    最后,睡覺(jué)禮儀還包括對(duì)睡眠環(huán)境的尊重和共享空間的注意。如果我們住在集體宿舍或公共場(chǎng)所,就要盡量避免發(fā)出噪音以免影響他人的休息。在睡覺(jué)前要關(guān)掉電視、電腦、手機(jī)等可能發(fā)出聲音的設(shè)備,并調(diào)低門、窗的聲音。同時(shí),要注意不要打擾室友或家人的睡眠,如迅速關(guān)門或輕手輕腳地行動(dòng)。
    總之,睡覺(jué)禮儀是我們?cè)谌粘I钪袘?yīng)該注意的一個(gè)方面。合理的睡眠時(shí)間、舒適的睡覺(jué)環(huán)境、正確的睡姿選擇、睡前的準(zhǔn)備和起床禮儀都對(duì)我們的睡眠質(zhì)量和生活品質(zhì)有著重要的影響。只有養(yǎng)成良好的睡覺(jué)習(xí)慣和遵守睡覺(jué)禮儀,我們才能獲得充足而健康的睡眠,提高我們的生活品質(zhì)和工作效率。讓我們一起堅(jiān)持睡覺(jué)禮儀,享受每一個(gè)美好的夜晚吧!
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇7
    當(dāng)主人上茶之前,向自己征求意見(jiàn),詢問(wèn)大家“想喝什么”的時(shí)候,如果沒(méi)有什么特別的禁忌,可以在對(duì)方所提供的幾種選擇之中任選一種,或告之“隨便”。在一般情況下,若向主人提出過(guò)高的要求,是很不禮貌的。
    主人為自己上茶時(shí),在可能的情況下,應(yīng)當(dāng)即起身站立,雙手捧接,并道以:“多謝。”不要視而不見(jiàn),不理不睬。當(dāng)其為自己續(xù)水時(shí),亦應(yīng)以禮相還。其他人員為自己上茶、續(xù)水時(shí),也應(yīng)及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚱浯鹬x。
    如果對(duì)方為自己上茶、續(xù)水時(shí),自己難以起身站立、雙手捧接或答以“多謝”時(shí),至少應(yīng)向其面帶微笑,點(diǎn)頭致意,或者欠身施禮。不喝的涼茶、剩茶,千萬(wàn)不要隨便潑灑在地上。品茶時(shí),應(yīng)一小口、一小口地細(xì)心品嘗。
    在端起茶杯時(shí),應(yīng)以右手持杯耳。端無(wú)杯耳的茶杯,則應(yīng)以右手握茶杯的中部。不要雙手捧杯,以手端起杯底,或是用手握住茶杯杯口。那樣做,或是煞有介事,或是動(dòng)作粗魯,或是不夠衛(wèi)生。
    使用帶杯托的茶杯時(shí)可以只用右手端起茶杯,而不動(dòng)杯托。也可以用左手,將杯托連茶杯,托至左胸高度,然后以右手端起茶杯飲之。
    飲茶的時(shí)候,忌連茶湯帶茶葉一并吞入口中,更不能下手自茶中取出茶葉,甚至放入口中食之。萬(wàn)一有茶葉進(jìn)入口中,切勿將其吐出,而應(yīng)嚼而食之。
    飲蓋碗茶時(shí),可用杯蓋輕輕將飄浮于茶水之上的茶葉拂去,不要用口去吹。茶太燙的話,也不要去吹,或是用另一只茶杯去來(lái)回倒涼茶水,最好待其自然冷卻。
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇8
    (一)學(xué)習(xí)目標(biāo)
    要求做好熱忱待客。秘書(shū)人員要熱情周到地接待來(lái)訪者。
    (二)做好熱忱待客
    在帶領(lǐng)來(lái)訪者時(shí),要配合對(duì)方的步幅,在客人左側(cè)前一米處引導(dǎo)。可邊走邊向來(lái)訪者介紹環(huán)境。要轉(zhuǎn)彎或上樓梯時(shí),先要有所動(dòng)作,讓對(duì)方明白所往何處。側(cè)身轉(zhuǎn)向來(lái)訪者不僅僅是禮貌的,同時(shí)還可觀察留心來(lái)訪者的意愿,及時(shí)為來(lái)訪者提供滿意的服務(wù)。到達(dá)會(huì)客室前要指明"這是會(huì)客室",如果門是向外開(kāi)的,用手按住門,讓客人先進(jìn)入,如果門往內(nèi)開(kāi),自己先進(jìn)入,按住門后再請(qǐng)客人進(jìn)入。一般右手開(kāi)門,再轉(zhuǎn)到左手扶住門,面對(duì)客人,請(qǐng)客人進(jìn)入后再關(guān)上門,通常叫做外開(kāi)門客先入,內(nèi)開(kāi)門己先入。
    有時(shí)會(huì)客室的布置,經(jīng)常會(huì)有使來(lái)客不知該坐何處才好的感覺(jué),因此引導(dǎo)坐位的行動(dòng)是有必要的。
    客人來(lái)到后,秘書(shū)人員要負(fù)責(zé)端茶倒水,當(dāng)然最好先征求客人的意見(jiàn),問(wèn)清愿意喝哪種飲料再送上。優(yōu)秀的秘書(shū)人員對(duì)重要客人喜歡的飲料要記住,以便再次來(lái)訪時(shí)主動(dòng)送上。
    熱忱待客,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然,秘書(shū)人員熱情周到待客所表現(xiàn)出來(lái)的形象,就是整個(gè)單位形象的縮影。
    (三)相應(yīng)知識(shí)
    1、交際心理基本原則
    這里所說(shuō)的交際心理基本原則,實(shí)際上就是禮儀的基本原則。做接待工作就是要從心理上真誠(chéng)地尊重別人、關(guān)心別人、理解別人、體貼別人、善待別人。在此基礎(chǔ)上還要注意以下幾項(xiàng)原則
    (1)自尊與尊人的原則
    自尊是指一個(gè)人對(duì)自身的一種態(tài)度,它是自我意識(shí)的一種表現(xiàn)形式。一個(gè)人能夠自己尊重自己,接納自己,保持自己的人格和尊嚴(yán),就叫做自尊。
    尊人指的是對(duì)待他人的一種態(tài)度,這種態(tài)度要求承認(rèn)和重視每個(gè)人的人格、感情、愛(ài)好、職業(yè)、習(xí)慣、社會(huì)價(jià)值以及所應(yīng)享有的權(quán)力和利益。尊人,從社會(huì)角度來(lái)說(shuō),它是一個(gè)重要的道德規(guī)范;對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),則是一種良好的道德品質(zhì)。
    尊人的精神滲透在接待工作的方方面面。比如,當(dāng)我們使用"請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、……"這些用語(yǔ)時(shí),是尊人的表現(xiàn);來(lái)了客人起立招呼,上茶時(shí)雙手捧上,也是尊人的表現(xiàn)。
    (2)內(nèi)在美與外在美的原則
    外在美主要是指一個(gè)人外部形態(tài)的美,是其在身材、相貌、服飾、談吐、舉止等方面表現(xiàn)出來(lái)的美。內(nèi)在美主要是指一個(gè)人內(nèi)心世界的美,是其在文化素養(yǎng)、道德品質(zhì)和思想境界等方面所具有的美。
    交際禮儀就是表現(xiàn)人的美德的一種具體形式,使美好的心靈與美的儀表、美的談吐、美的舉止形成一個(gè)有機(jī)的整體,使人們?cè)诮浑H活動(dòng)中能夠充分展現(xiàn)出自己美的風(fēng)采。
    (3)自信大方與適應(yīng)環(huán)境的原則
    自信大方和適應(yīng)環(huán)境是一種互補(bǔ)的關(guān)系。
    一個(gè)自信的人保持著一種積極主動(dòng)的心理狀態(tài),因此面對(duì)一些意外的情況,他能處變不驚,鎮(zhèn)定自若,及時(shí)地采取相應(yīng)的措施予以補(bǔ)救,而決不會(huì)手足無(wú)措。即使出了一點(diǎn)差錯(cuò),他也敢于落落大方地向?qū)Ψ奖硎厩敢猓蟮脤?duì)方的諒解,從而安然過(guò)關(guān)。
    我們強(qiáng)調(diào)適應(yīng)環(huán)境的原則并不意味著人們?cè)诮浑H活動(dòng)中只能畏畏縮縮,生怕哪里禮儀不當(dāng)會(huì)引起對(duì)方的不快。如是這樣,容易引起對(duì)方的猜疑。適應(yīng)環(huán)境與自信大方應(yīng)當(dāng)和諧地統(tǒng)一起來(lái)。
    (4)言行適度與交往目的原則
    人際交往要言行適度,該說(shuō)則說(shuō),該行則行,但要把握好分寸。
    人的行為總是為了達(dá)到一定的目的、獲得某項(xiàng)具體結(jié)果的。特別是在今天,世界正處于新技術(shù)革命的時(shí)代,社會(huì)的飛速發(fā)展迫使人們不得不樹(shù)立嶄新的時(shí)間觀念。那些沒(méi)有實(shí)際意義的"虛禮"已日益失去了市場(chǎng)。因此,我們?cè)谶M(jìn)行一項(xiàng)交際活動(dòng)之前,都應(yīng)認(rèn)真地思考一番,此番交際活動(dòng)的目標(biāo)究竟是什么?可以采取哪些最省時(shí)、最簡(jiǎn)便的禮儀形式達(dá)到這一目標(biāo)。
    2、與來(lái)訪者言談的禮節(jié)
    言談是人際傳播的重要手段,若要使之在人際交往中發(fā)揮更大的作用,除了做到言簡(jiǎn)意明,我們還應(yīng)力求以語(yǔ)言的"禮"吸引他人,以語(yǔ)言的美說(shuō)服他人。下面著重介紹的是直接言談禮節(jié)。
    直接言談即聽(tīng)者與言者在同一場(chǎng)所進(jìn)行的面對(duì)面交流。在直接言談中,有以下幾點(diǎn)須多加注意的:
    (1)談吐的儀態(tài)。不論言者還是聽(tīng)者,交談時(shí)雙方必須保持精神的飽滿;表情自然大方和顏悅色;站立寒喧也好,坐著聊天也罷,兩人均應(yīng)目光溫和、正視對(duì)方,以示尊重;兩人之間的距離可視雙方關(guān)系的親疏而定。
    (2)話題的選擇。所謂話題,就是言談的中心。話題的選擇反映著言談?wù)咂肺坏母叩?。選擇一個(gè)好的話題,使言談雙方有了共同語(yǔ)言,往往就預(yù)示著言談成功了一大半。因此,首先,要選擇交談?wù)呦猜剺?lè)見(jiàn)的話題。如天氣狀況、風(fēng)土人情、體育比賽、電影電視、旅游度假、烹飪小吃等。其次,要回避眾人忌諱的話題。如個(gè)人的私生活(包括一個(gè)人的年齡、婚姻、履歷、收入、住址等其他方面的家庭情況)、令人不快的事件(疾病、死亡、丑聞、慘案等)、以及某人生活習(xí)慣、宗教信仰、政治主張等均少談或不談為好。最后,不宜談?wù)撟约翰簧跏煜さ脑掝}。
    (3)言者的表現(xiàn)。談話者語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確明了,語(yǔ)意完整,合乎語(yǔ)法;語(yǔ)言輕柔,語(yǔ)調(diào)親切,語(yǔ)速適中。同時(shí),要顧及聽(tīng)者的情緒與心理的變化,不可滔滔不絕"一言堂"式地說(shuō)個(gè)沒(méi)完,或大搞"酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多"而冷落了某些人,更不能選用只有在場(chǎng)少數(shù)幾個(gè)人聽(tīng)得懂的外語(yǔ)或方言與個(gè)別人交談而置多數(shù)人于不顧。不雅的口頭禪甚至粗、臟的語(yǔ)言"垃圾"在言談中應(yīng)杜絕使用。言談間,適當(dāng)運(yùn)用各種手勢(shì)能起到錦上添花的作用,但手勢(shì)過(guò)多、動(dòng)作幅度過(guò)大卻會(huì)有輕浮、欠穩(wěn)重之感,甚至產(chǎn)生畫(huà)蛇添足之效果。
    (4)聽(tīng)者的反應(yīng)。與言者相比,聽(tīng)者在交談中處于相對(duì)被動(dòng)的地位,全神貫注,認(rèn)真聆聽(tīng)是其首要任務(wù)。在聆聽(tīng)時(shí)要適時(shí)作出積極的反應(yīng),以表明你聆聽(tīng)的誠(chéng)意。如點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)對(duì)方的談話要點(diǎn)等。同時(shí)恰如其分的贊美不可缺少,它能使交談氣氛變得更加輕松、友好。輕易打斷對(duì)方的講話或隨意插話,是聽(tīng)者的忌諱,因?yàn)檫@對(duì)言者有不敬、失禮之嫌,故應(yīng)盡量避免。當(dāng)然,在交談中做"永遠(yuǎn)"的聽(tīng)眾,一言不發(fā)也是會(huì)令眾人掃興的。
    言談過(guò)程中,目光應(yīng)以溫和、大方、親切為宜,應(yīng)多用平視的目光語(yǔ),雙目注視對(duì)方的眼鼻之間,表明重視對(duì)方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦城。那種故意回避對(duì)方或閃爍不定的目光語(yǔ),均會(huì)形成交談?wù)系K,應(yīng)該摒棄。但當(dāng)雙方緘默不語(yǔ),或別人失言時(shí),不應(yīng)再看著對(duì)方,以免使已有的尷尬加劇。
    (四)注意事項(xiàng)
    在接待工作中,要注意會(huì)用交際常用禮貌用語(yǔ)。
    1、問(wèn)候語(yǔ)
    隨著社會(huì)的進(jìn)步,交往中對(duì)語(yǔ)言文明的要求更高了。見(jiàn)面時(shí)應(yīng)根據(jù)彼此的關(guān)系問(wèn)候"您好!"、"你好!"、"早上好!"、"晚上好!"等。這種問(wèn)候語(yǔ)簡(jiǎn)單明了,不受場(chǎng)合約束而且聽(tīng)來(lái)親切自然。
    不論是在何種場(chǎng)合,問(wèn)候時(shí)表情應(yīng)該自然、和藹、親切,臉上應(yīng)帶有溫和的微笑。
    2、感謝語(yǔ)
    當(dāng)別人幫了你哪怕是一點(diǎn)小忙,都應(yīng)該說(shuō)"謝謝!""麻煩你了,非常感謝!"接受別人的贈(zèng)物或款待時(shí),應(yīng)該說(shuō):"好,謝謝!"拒絕時(shí)應(yīng)該說(shuō):"不,謝謝",而不應(yīng)該說(shuō):"我不要!"或是"我不愛(ài)吃!"
    感謝的時(shí)候還應(yīng)該以熱情的目光注視對(duì)方。
    3、道歉語(yǔ)
    做了不當(dāng)?shù)氖?,?yīng)及時(shí)道歉說(shuō):"對(duì)不起,實(shí)在抱歉。"、"真過(guò)意不去。"、"真是失禮了。"如果不經(jīng)意打擾了別人,或是打斷了別人的話,應(yīng)該說(shuō):"對(duì)不起,打擾了。""對(duì)不起,打斷一下。"在公共場(chǎng)合不小心碰了別人,應(yīng)該說(shuō):"真對(duì)不起。"在服務(wù)對(duì)象面前應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō):"對(duì)不起,讓您久等了。"
    4、征詢語(yǔ):
    "您有什么事情嗎?""我能為您做些什么嗎?""您需要我?guī)湍鲂┦裁磫幔?"您還有什么別的事情嗎?""這樣會(huì)不會(huì)打擾您?"
    5、應(yīng)答話:
    "您不必客氣。""沒(méi)有關(guān)系,這是我應(yīng)該做的。""照顧不周的地方請(qǐng)您多多指教。""我明白了。""好的,是的,謝謝您的好意。"
    6、慰問(wèn)語(yǔ):
    "你(您)辛苦了。""讓你(您)受累了。""給你們添麻煩了。"這些話是一種善意的慰問(wèn)。人際交往中,這類話看來(lái)很簡(jiǎn)單,似乎說(shuō)不說(shuō)兩句都可以,實(shí)際上能讓對(duì)方感到溫暖,于是也就換來(lái)對(duì)方對(duì)你的好感。對(duì)方會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人是個(gè)熱情的關(guān)心別人的人。
    7、"請(qǐng)"字的運(yùn)用:
    "請(qǐng)您幫我個(gè)忙。""請(qǐng)幫我一下。""請(qǐng)您稍候。""請(qǐng)您稍稍休息一下。""請(qǐng)您喝茶!""請(qǐng)用餐!""請(qǐng)您指教!""請(qǐng)您留步。""請(qǐng)多關(guān)照。""請(qǐng)問(wèn)您……"這些話中的"請(qǐng)"字不是多余的,多含有謙虛、尊重對(duì)方的意思,或使語(yǔ)氣委婉。
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇9
    1.用餐時(shí),盤子在餐桌上一般要求保持原位,且不要堆在一起。
    2.食碟的在中餐里的主要作用是用于暫放從公用的菜盤中取來(lái)享用之菜肴。使用食碟時(shí),一般不要取放過(guò)多的菜肴在食碟里??雌饋?lái)會(huì)非常不雅。
    3.不吃的食物殘?jiān)?、骨頭、魚(yú)刺不要吐在飯桌上,而應(yīng)輕輕取放在食碟的前端。
    4.取放時(shí)不要直接從嘴吐到食碟上,而要使用筷子夾放放到碟子前端。如食碟放滿了,可示意讓服務(wù)員換食碟。
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇10
    接客禮儀常識(shí)
    在現(xiàn)代社會(huì),接待客人已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。無(wú)論是商務(wù)招待還是個(gè)人社交,懂得正確的接客禮儀至關(guān)重要。作為接待方,我們需要為客人提供良好的服務(wù)體驗(yàn),并在與他們的交流中展現(xiàn)出友善和尊重。下面將詳細(xì)介紹接客禮儀的一些重要方面。
    1. 提前準(zhǔn)備
    在接待客人之前,我們需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。首先,了解客人的背景信息,包括姓名、職位、公司等,這樣可以更好地為客人提供定制化的服務(wù)。其次,準(zhǔn)備好適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所和設(shè)施,確??腿四軌蚋械绞孢m和方便。最后,清理好外觀和內(nèi)部環(huán)境,保證整潔和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2. 熱情好客
    待客之道的核心是熱情好客。當(dāng)客人到來(lái)時(shí),我們應(yīng)站立并向他們微笑致意,表示歡迎之意。可以主動(dòng)伸手與客人握手,并向他們介紹自己的姓名和職務(wù)。在交談中要注意保持良好的眼神接觸,表達(dá)對(duì)客人的尊重和關(guān)注。
    3. 善于傾聽(tīng)
    在與客人交談時(shí),善于傾聽(tīng)是很重要的。我們不僅需要聆聽(tīng)客人的發(fā)言,還要通過(guò)肢體語(yǔ)言和表情來(lái)表達(dá)出我們對(duì)他們的關(guān)注和理解。當(dāng)客人發(fā)言時(shí),我們可以采取積極的肯定性回應(yīng),并提出相關(guān)問(wèn)題繼續(xù)引導(dǎo)對(duì)話。在面對(duì)困難或問(wèn)題時(shí),我們應(yīng)冷靜思考,并給予客人積極的反饋和解決方案。
    4. 注意言談舉止
    在接待客人時(shí),我們需要注意自己的言談舉止,保持文雅得體。避免使用粗鄙的語(yǔ)言和不恰當(dāng)?shù)挠哪?,盡量選擇正式而禮貌的用詞。另外,注意語(yǔ)速的掌握,避免口齒不清或過(guò)于急促的說(shuō)話方式。同時(shí),要注意肢體語(yǔ)言的運(yùn)用,保持自信和放松的姿態(tài)。
    5. 細(xì)致周到
    在接待客人時(shí),我們需要做到細(xì)致周到,為客人提供全面的服務(wù)。例如,在餐飲方面,我們應(yīng)確保提供新鮮的食物和清潔的餐具,并注意客人是否需要飲料補(bǔ)充。在交流過(guò)程中,我們要關(guān)注客人的需求和反饋,并及時(shí)作出回應(yīng)。此外,如果客人有特殊要求或不適,我們也要盡力滿足他們的需求。
    6. 送客禮儀
    在客人離開(kāi)時(shí),我們需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃涂投Y儀。首先,要向客人表示感謝,并向他們道別??梢哉玖⒉⑾蚩腿宋⑿Ω鎰e,并再次握手。其次,可以提供一些簡(jiǎn)單的禮品作為送別禮物,例如名片夾、禮品券或小禮品等。最后,還可以通過(guò)后續(xù)電話或郵件方式與客人保持聯(lián)系,并再次表示感謝和期待再次相聚。
    總結(jié):
    接客禮儀是與客人和諧相處的重要一環(huán),它不僅可以提升服務(wù)質(zhì)量,還能給客人留下良好的印象。在接待客人時(shí),我們需要提前準(zhǔn)備,熱情好客,善于傾聽(tīng),注意言談舉止,細(xì)致周到,以及送客禮儀。通過(guò)這些規(guī)范和細(xì)節(jié),我們能夠展現(xiàn)出專業(yè)和友善的形象,提升客人的滿意度和忠誠(chéng)度。因此,掌握接客禮儀常識(shí)是非常重要的,它既是我們?nèi)粘I钪械囊豁?xiàng)基本素養(yǎng),也是我們工作中的一項(xiàng)必備技能。
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇11
    跳舞時(shí),身體要端正。通常為男士領(lǐng)舞。領(lǐng)舞與伴舞者之間不宜相距過(guò)近,雙方胸部應(yīng)有30厘米左右的間隔,以維護(hù)各自的人格尊嚴(yán)。
    跳舞時(shí),體態(tài)和表情應(yīng)當(dāng)活躍自然,不要呆滯拘謹(jǐn)。同時(shí),動(dòng)作要把握好分寸,以免引起對(duì)方和他人的反感。
    跳舞時(shí),男女雙方都不要目不轉(zhuǎn)睛地凝望對(duì)方,也不要表情不自然。男士不可把女士的手捏得太緊,不可把整個(gè)手掌掌心向內(nèi)地全貼在女士的腰上。不要在旋轉(zhuǎn)時(shí)把女士拖來(lái)扯去,或是腿部過(guò)分地伸入女方的兩腿之間。女士不要把雙手套在男士的脖子上,也不要把頭部主動(dòng)俯靠在對(duì)方的肩上。
    要注意不要踩踏舞伴。如果因?yàn)樽约旱牟簧鞫忍?、碰撞了舞伴或周圍的人,不管與對(duì)方相識(shí)與否,都應(yīng)主動(dòng)向其道歉。
    個(gè)人禮儀常識(shí) 篇12
    農(nóng)民禮儀常識(shí)
    作為一個(gè)農(nóng)村出身的人,成年后走出農(nóng)村,到城市工作生活,深深體會(huì)到自己的禮儀知識(shí)存在不足。在城市人眼里,農(nóng)民是土氣、粗糙、沒(méi)有教養(yǎng)的。其實(shí),這是一種偏見(jiàn),也是一種誤解,農(nóng)民同樣需要懂得禮儀知識(shí),因?yàn)榇植诘亩Y儀會(huì)給人留下不好的印象,會(huì)被人看不起、歧視。
    那么,農(nóng)民應(yīng)該學(xué)些哪些禮儀呢?讓我們來(lái)一一了解。
    1. 禮貌用語(yǔ)
    禮貌用語(yǔ)的使用對(duì)人與人之間相處具有非常重要的意義。在農(nóng)村,我們應(yīng)該注意要學(xué)會(huì)說(shuō)一些禮貌用語(yǔ),比如見(jiàn)到別人稱呼對(duì)方的名字時(shí),要加上一個(gè)“姓”字,叫做“姓稱”,例如“王先生”、“劉太太”,這樣顯得比稱呼“王”、“劉”更為尊重。
    除此之外,在與別人交流時(shí),我們還要注意禮貌、微笑、保持自己的潔凈和整潔。由于農(nóng)民的生活條件相對(duì)困難,大家可以用通俗易懂的語(yǔ)言和簡(jiǎn)單明了的口吻與別人交流。在口語(yǔ)交流中,言辭要恰到好處,避免過(guò)激或無(wú)禮的表現(xiàn)。
    2. 禮儀姿態(tài)
    優(yōu)雅儀態(tài)同樣也是極為重要的。在外出時(shí),我們都可以注意一下自己的穿著,要注意穿著整潔、干凈、色彩搭配要協(xié)調(diào)。此外,就算是穿著簡(jiǎn)樸,只要我們保持出門前先做好洗漱、梳妝等儀容工作,也同樣可以顯示出我們的好形象。在與別人交流時(shí),我們要注意言行準(zhǔn)確、流暢,表現(xiàn)出自己的端莊和穩(wěn)重,在與人交流時(shí)更要注意保持身體坐姿的規(guī)范和體面。
    3. 禮品送禮
    在農(nóng)村人們之間,禮儀禮節(jié)非常重要。及時(shí)送送關(guān)心、問(wèn)候或祝福的小禮物不僅能拉近彼此之間的關(guān)系,增強(qiáng)友誼,而且也能展現(xiàn)自己的誠(chéng)意和情誼。不過(guò),要注意在送禮時(shí)不要面面俱到簡(jiǎn)單大方即可,不必過(guò)分講究。
    但是,送禮之前要注意禮物包裝是否整潔、是否包裝精美,同時(shí)還要注意禮品是否符合對(duì)方的需要以及一些文化、信仰等方面的一些偏好。送禮的時(shí)間要選擇得當(dāng),如過(guò)節(jié)、會(huì)面、寒暑假、結(jié)婚等喜慶場(chǎng)合或是對(duì)方有生日的時(shí)候都是不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
    綜上所述,農(nóng)民禮儀常識(shí)涵蓋了禮貌用語(yǔ)、禮儀姿態(tài)和禮品送禮等方面。這些基本的禮儀知識(shí),是農(nóng)民進(jìn)入城市,走向更廣闊世界的必修課,幫助我們更好地與人交流,增加自身的社交能力,從而更好地適應(yīng)城市生活。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能做好優(yōu)秀的農(nóng)民,同時(shí)也能樹(shù)立起良好的文明形象。