如果我們即將面臨一場演講。提前準(zhǔn)備好演講稿可以給演講者更多的自信和掌控，演講稿有助于我們更好的控制演講進(jìn)度，到底如何才能寫一篇優(yōu)秀的主題演講稿呢？我們作為服務(wù)提供者編輯了“醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿”以滿足您的需求，希望您能在我們的網(wǎng)頁上找到您需要的內(nèi)容。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇1】
同志們：
根據(jù)在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動要求，今天我們召開動員大會，貫徹落實上級精神，動員部署我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動。下面就我院開展好此項活動講幾點意見。
一、認(rèn)清形勢，充分認(rèn)識開展活動的重要意義
隨著社會的發(fā)展和人民群眾保健意識的增強(qiáng)，對醫(yī)療服務(wù)提出了更新更高的要求。雖然近幾年醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備配置、人才培養(yǎng)等方面取得了不錯的進(jìn)展，但是醫(yī)療服務(wù)卻成了制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。醫(yī)院如果要實現(xiàn)全面發(fā)展，在社會競爭處于不敗之地，就要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，向患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，這樣才能吸引更多的病人前來就診，才能提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的開展，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理服務(wù)更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會。全院干部職工要從維護(hù)廣大人民群眾根本利益出發(fā)，牢固樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，把病人的方便不方便、滿意不滿意作為我們工作日常的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)作檢驗我們醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的試金石，我們一定要最大限度地維護(hù)好落實好廣大患者的健康權(quán)益。
二、抓住重點，準(zhǔn)確把握活動的主要任務(wù)
為確保把這項活動開展的既轟轟烈烈，又扎扎實實，必須把握好以下幾點：
（一）增強(qiáng)參與意識。開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動是醫(yī)院每一位職工的事情。只有人人關(guān)心，人人有責(zé)，人人參與，才能將這項活動開展的既轟轟烈烈，又扎扎實實。希望大家齊心協(xié)力、齊抓共管，從每一天開始，從每一位病人開始，從每一件小事做起，從自身做起，將服務(wù)理念、服務(wù)意識、服務(wù)行為落實到實際工作中，讓病人來到醫(yī)院放心，住在醫(yī)院安心，走出醫(yī)院稱心。
大家要充分認(rèn)識到開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動是醫(yī)院實現(xiàn)既快又好發(fā)展的戰(zhàn)略性舉措，是醫(yī)院重樹形象的重要手段，因此各科室要切實把活動組織好、開展好，對涌現(xiàn)出來的好人好事，模范典型等進(jìn)行積極上報，醫(yī)院將以此作為評選年度先進(jìn)的重要依據(jù)。
（二）措施有力。各科室要根據(jù)自身特點認(rèn)真制定具體的實施方案，既要有真誠服務(wù)的具體行動，切實解決一些實際問題，做到責(zé)任明晰、重點突出、實施到位。
1、要堅持把“以病人為中心”的理念融入到日常管理工作中，實行“一站式”服務(wù)，各服務(wù)窗口實施開放式和零距離服務(wù)，縮短與病人之間的距離。首問（首診）負(fù)責(zé)制落實到位，醫(yī)護(hù)人員耐心答復(fù)患者的一切問題，指導(dǎo)就醫(yī)，解除患者疑慮；耐心解答、處理每一位患者的咨詢和診療，做到事事有人管，件件有著落，提供無縫隙醫(yī)療服務(wù)，落實“幫、辦、陪、送、訪”(入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪)。
2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念?！搬t(yī)院是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，從某種意義上說，服務(wù)的好壞決定了醫(yī)院的命運(yùn)”。我們要改變以前陳舊的服務(wù)理念，要從被動地等待病人上門求診到為病人提供周到的服務(wù)，將病人永遠(yuǎn)放在第一位，珍惜每一次服務(wù)機(jī)會，讓病人能真正感受到我院在服務(wù)上面的改變。
3、提高主動服務(wù)意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。用實際行動做到從被動服務(wù)到主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)；推出特色服務(wù)，推動護(hù)理工作再上新臺階；公示護(hù)理服務(wù)項目，自覺接受社會監(jiān)督；明確目標(biāo)，責(zé)任到人；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷總結(jié)經(jīng)驗；探索護(hù)理新模式，發(fā)掘優(yōu)秀護(hù)理人才。
4、行政職能科室，要經(jīng)常深入臨床一線，調(diào)查了解臨床需求，幫助解決實際問題，關(guān)心每一位職工的思想、生活、工作。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，做到上情下達(dá)、下情上傳，一切為臨床一線服務(wù)?？倓?wù)后勤科室牢固樹立為臨床服務(wù)、為職工服務(wù)的思想，做到每周有一天固定下臨床科室，發(fā)現(xiàn)問題及時辦理，并及時下修、下送，保障臨床供應(yīng)。
（三）宣傳到位?；顒舆^程中要高度重視宣傳工作，采取有力措施加大宣傳力度。宣傳工作要聲勢浩大、形式多樣、深入人心。全院干部職工在工作中要注意總結(jié)積累經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)好人好事及好的做法，及時上報辦公室，更要注意發(fā)揮應(yīng)有作用，勇于創(chuàng)新，善于撰寫，及時報導(dǎo)，以弘揚(yáng)醫(yī)院正氣，樹立好的典范。醫(yī)院在活動結(jié)束時對涌現(xiàn)的好人好事予以表彰和獎勵。
三、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確?；顒邮盏綄嵭?/strong>
開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，是提升醫(yī)院服務(wù)水平的一個重要載體，要形成院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各部門積極參與，各科室精心組織，全院干部職工廣泛參與，只有這樣才能盡快形成強(qiáng)大合力，才能產(chǎn)生理想的效果、達(dá)到預(yù)期的目的。
同志們，深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，是醫(yī)院今年的一項重要任務(wù)，要通過開展活動，使醫(yī)院管理得到加強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量達(dá)到“人民群眾添實惠、醫(yī)務(wù)人員受鼓舞、醫(yī)療機(jī)構(gòu)增活力、經(jīng)濟(jì)社會得發(fā)展”的要求。
謝謝大家！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇2】
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！藍(lán)天回報大地，才有那春雨瀟瀟的花季。江河回報海洋，才有那奔流不息的氣魄。
駿馬回報草原，才有那一日千里的騰飛。我們是救死扶傷的醫(yī)生，我覺得我們有義務(wù)毫無保留地回報社會，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而不懈努力。
作為一名剛從四川援建回來的醫(yī)療工作者，今天，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言，我感到十分榮幸，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安。在你們的關(guān)心和支持下，我圓滿地完成了黨和**交付的為期一個半月的援建任務(wù)，這次到四川援建，對我個人來說，是人生的一種難忘的歷練，對集體來說，樹立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象，得到了鮮艷奪目的錦旗，并且吉林省臺記者為我做了專訪。黑水縣保健所對我的評價是，為該院培養(yǎng)出了一批帶不走的醫(yī)療隊，展現(xiàn)了吉林人的風(fēng)采，實現(xiàn)了真正意義上的援建！
在援建期間，我看到山河破碎，房屋倒塌，橋梁和墻壁破碎，數(shù)以萬計的鮮活生命與四川大地共眠！我看見了在**中受傷的人們，我看見了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意識到了自己的責(zé)任，當(dāng)國家和人民需要我的時候，義不容辭，當(dāng)仁不讓。我不是詩人。我不能用優(yōu)美的詩句歌頌我的職業(yè)；我不是學(xué)者。我不能用深刻的思想去思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。
然而，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解活著就是一種優(yōu)美！我要感謝我的事業(yè)，它讓我懂得珍惜生命，懂得健康是幸福，奉獻(xiàn)是價值！雖然，現(xiàn)在我返回到了自己的工作崗位，但是我會把這次援川經(jīng)驗運(yùn)用到本職工作中，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，我們醫(yī)院是新起點新氣象迎來了前所未有的盛世，3個月的業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)320000萬元，創(chuàng)歷史新高。門診患者、住院患者非常多，在這種良好的勢頭下，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員，我們要爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，我們更要為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在以后的工作中做到以下兩點：
一要努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期，我們要以爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為契機(jī)，一切以病人為**，著力加強(qiáng)服務(wù)意識，品牌意識。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，把對患者的關(guān)愛落實到細(xì)微之處，把病人當(dāng)作自己親人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意為病人服務(wù)。
我們應(yīng)該對病人的生命負(fù)責(zé)，除了對人類的疾病負(fù)責(zé)，幫助完善健康，維護(hù)醫(yī)術(shù)的生潔，維護(hù)醫(yī)生的榮譽(yù)。我們應(yīng)該用一顆善良的心，一顆慈悲的心，一顆感恩的心，尊重生命，熱愛生命，珍惜生命。以服務(wù)樹立信譽(yù)，在競爭中求發(fā)展，熱愛崗位，忠于職守，在本職工作中爭創(chuàng)一流業(yè)績。
醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要組成部分，有自己的特色，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，把患者認(rèn)不認(rèn)可，高不興奮作為開展工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。我們應(yīng)該使服務(wù)工作靈活，直到病人完全滿意為止。不要把自己的不良情緒傳染給病人，當(dāng)病人及其家人提出不適當(dāng)要求時，我們會用博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想，以理解和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見，并作出合理、適當(dāng)?shù)奶幚怼?BR> 面對人群我們會耐心疏導(dǎo)，認(rèn)真講解，我們會用愛心溫暖病人！讓他們得到心理上的安慰，讓他們有家的感覺。
二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，多讀一些商業(yè)書籍，不斷總結(jié)商業(yè)實踐中的經(jīng)驗。向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高醫(yī)術(shù)操作水平。
我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗，能夠在疾病初現(xiàn)端倪的早期即做出準(zhǔn)確的診斷，并給予適當(dāng)?shù)?*，讓病人在取得相同**效果的前提下，減少所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險和成本。我們需要了解疾病的發(fā)病機(jī)制和病理生理，并能夠應(yīng)用這些知識來解決臨床問題。我們只有了解疾病的基礎(chǔ)知識，對患者的處理才能得心應(yīng)手。
我們必須經(jīng)常閱讀文獻(xiàn)，跟蹤醫(yī)學(xué)的最新發(fā)展，為醫(yī)學(xué)知識打下堅實的基礎(chǔ)，跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。我們需要有淵博的知識和淵博的科學(xué)知識。知識越豐富，思想越廣泛，解決問題的辦法越多。我們要有一顆負(fù)責(zé)任的心，每一個醫(yī)生都應(yīng)該記住，病人決不是實驗室里的試管、燒瓶，在下診斷時，我們一定會慎之又慎。
古人說 “庸醫(yī)殺人不用刀”可見我們醫(yī)生責(zé)任之重。醫(yī)技科室的診斷對病情醫(yī)治很重要，所以我們更要不怕苦不怕累，反復(fù)重復(fù)檢查，盡職盡責(zé)，所謂“用藥如用兵”，只有病情診斷對了戰(zhàn)術(shù)對了才能出奇制勝。我們絕不會為了自己或
醫(yī)院里小團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利益說服病人隨機(jī)檢查和使用藥物。我們要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，廉潔依法行醫(yī)，不徇私情，不謀取私利。
總之，我們醫(yī)技科室全體職工，會在以后的工作中以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風(fēng)貌，會用自己的愛換取患者的愛，我們會告訴病人在困難時要看到光明我們會用美的微笑告訴他們世界像春天一樣永生，我們會用溫柔營造綠色的生命，會用祝福呵護(hù)人間真情。我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進(jìn)一步，敬業(yè)愛崗，爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩！請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事看到我們的實際行動！
謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委：
大家好！首先，我要感謝你的信任和支持，這給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命 ，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的是，經(jīng)常有客戶因為對建行的服務(wù)不滿意而責(zé)罵我們，制造困難。我想那是因為我們的工作不合格。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？任何錯誤都會給客戶和工作的方方面面帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細(xì)心、不熱情、不耐煩，即使你能解決問題，一張冷冰冰的臉怎么能得到用戶的認(rèn)可呢？
例如，如果熱情和耐心是點燃微笑的燭光，那么細(xì)心就是默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，把客戶和企業(yè)聯(lián)系起來的生命線是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求。只有用心服務(wù)，才能贏得客戶的信任；只有用心服務(wù)，才能讓客戶在享受建行服務(wù)中感受到溫暖；只有用心服務(wù)，服務(wù)業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。
我們的建行員工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧來實踐這八個簡單的詞。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己每天按時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情 。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感 ，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷探索，為建設(shè)銀行的發(fā)展不懈努力。
攜手共進(jìn)，讓我們肩并肩，用青春的血液鑄就建行不老的靈魂！再次感謝你給我這次機(jī)會。我的演講結(jié)束了！謝謝！
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著 ，對真理的求索，至今令我們感動 ，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過：創(chuàng)造卓越的永無止境，永無止境的服務(wù)。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：
患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理”滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為提高醫(yī)療水平，引進(jìn)了先進(jìn)的儀器設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使 ”，而我就想做病人心中稱職的天使。怎樣才能發(fā)自內(nèi)心，把工作做的更好？好，即完美。
完美的工作需要我們?nèi)耐度?，真誠相待。我從事護(hù)理工作兩年多了。根據(jù)我自己的經(jīng)驗，我真的意識到我們的工作是多么的辛苦、疲憊和重要。打針、送藥、鋪床、輸液，在痛苦中感受關(guān)愛生命的喜悅；**在疲勞中體驗自我價值的意義。
在血跡斑斑的傷口旁，我們走過了青春的火熱；在白色的空氣中，我們用真情去衡量無數(shù)個夜晚的長度。我們在親人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個個身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然很難，但無論多難，都不會改變我們的服務(wù)志向，因為我們有優(yōu)秀的榜樣、堅定的信念和南丁格爾精神。作為一個能夠繼承南丁格爾事業(yè)的人，我們充滿了前所未有的激情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的**全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信 ，但是請您看看**姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。一年，十年或二十年怎么樣？
中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學(xué)、教育等網(wǎng)絡(luò)采集整理之路。我們腳下的路能和它相配嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路也用愛、堅持、奉獻(xiàn)和犧牲來書寫里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福 ，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。少了對親人的問候，卻少了對病人的關(guān)懷；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是你不想浪漫，而是你想讓更多的人幸福。不是你不愛你的家庭，而是你不能放棄你對這個職業(yè)的關(guān)心。
他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是**，拉上人生帷幕的人也是**。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是在這個城市里一直生活的人。我們是關(guān)注健康和愛的使者。
我們在平凡的崗位上體現(xiàn)**自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇3】
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
晚上好！
我來自**房間。今天演講的主題是：天使使有愛還使有恨。
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某**，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中的天使，象征著幸福和溫暖，是對**形象和內(nèi)在美的深切贊美。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？
我看到觀眾中的**姐妹們搖頭，是的，不是！因為我們是天使，我們只能有無盡的愛，愛病人愛自己愛這平凡的工作。網(wǎng)-
我們不是仙境中的天使歌舞，也不是榮耀中的英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。
對，這就是我熱愛的工作。
我永遠(yuǎn)不會忘記我的第一個夜班，一個老年心力衰竭患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，**，幫幫我。剎那間，我的心弦被撥動，對人類最原始的愛在我心中沸騰。
我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘后，患者終于能夠安靜地呼吸。這時，我發(fā)現(xiàn)我的腿已經(jīng)站在酸上面了。
長嘆了一下，我意識到自己從未感到成就感和喜悅。 減輕別人的痛苦是一件很幸福的事！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
因為工作需要，我被調(diào)到**室工作。在高大的門診樓和辦公樓之間，有一個小院，就是**室。就像這個卑微的小xx，有些人常常忘記我們角落里的天使。
如果**是平凡的，那么我們就是平凡中的平凡；如果說護(hù)理工作是瑣碎的，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎，如果說護(hù)理工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那我們就是前線的后勤支援。我們的工作雖然沒有直接接觸到病人，但與病人的安全和全院的質(zhì)量安全息息相關(guān)。我的董老師、蔡老師和于老師都是在病房里工作了幾十年的老一代。
如今她們年歲大了，身體也有些小恙不適，但她們依然孜孜不倦，樂得其所，帶著一腔的熱愛在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中，在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中，從無怨言。
不管在什么崗位，只要你穿上這件衣服，你就是一個**或者天使，你就有一個使命。推車，背包，爬樓梯，把沉重的包裹送到病房，拿回血淋淋的裝備，在寒風(fēng)中，在熱浪中，在雨中，一如既往。也許你會嘲笑我們的艱苦工作，但我說，我喜歡。就像天使一樣！
一樣是為了一個神圣的使命！洗、泡、精洗、包裝、消毒，我們一絲不茍，讓謹(jǐn)慎的精神在這里淋漓盡致地發(fā)揮出來。因為我們了解，如果在任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，設(shè)備可能不符合無菌要求，可能給患者造成無法彌補(bǔ)的損失。
我們是在用另一種形式去關(guān)愛病人，用另一種方式釋放愛心，用另一種行動語言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓：我的工作無差錯，我的崗位請放心。
您是否知道夜鶯的肖像印在英鎊的背面？“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們**的驕傲。每一位真正的
**都是天使。是**的雙手迎接生命的降臨；是**與病魔抗?fàn)?；?*陪伴蒼白的生命。拉開人生帷幕的人是**，拉上人生帷幕的人還是**。
**姐妹們，請為我驕傲，我們是天使：請愛你的位置，這份工作是如此神圣；請給你寬廣的愛，讓白色不再寒冷，讓病房成為愛的海洋！
演講完畢，謝謝大家。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇4】
尊敬的各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
打開中華民族浩瀚的詞典，我們可以看到有許多描寫醫(yī)生的溢美之詞，什么妙手回春、什么華佗再世，什么起死回生，什么妙手仁心，什么著手成春，什么手到病除，什么功同良相，傾盡溢美之詞，
然而，隨著社會的進(jìn)步，醫(yī)患之間的關(guān)系發(fā)生了微妙的變化，原本是伴著掌聲和鮮花的職業(yè)，現(xiàn)在更多承受的卻是誤解和淚水，甚至還有人生的攻擊。有人片面地把責(zé)任歸咎到患者的身上，說現(xiàn)在是醫(yī)術(shù)提高了，但是患者的素質(zhì)卻下降了，事實真是如此嗎？作為醫(yī)院的一名管理人員，我想問一句，我們和患者換位思考了嗎？我們真的做到了恩同再造嗎？我們的服務(wù)真的是無可挑剔嗎？答案是否定的，誠然，我們廣大的醫(yī)護(hù)工作者的胸懷像大海，能容納千百萬被病痛折磨的兄弟姐妹；品格像紅燭，燃燒了自己，照亮了別人；舉止像春風(fēng)，給人帶來溫暖驅(qū)散了病痛；心靈像清泉，愛的透明，不是親人勝似親人。但是，按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)的衡量，我們是否反思過，我們自己身上存在的不足；是否反思過，管理上存在哪些漏洞；是否反思過，我們走了群眾路線沒有？
作為一名女性，我特別愛花，但是，我認(rèn)為，世間的鮮花千姿百態(tài)，千嬌百媚，妖艷無比，然而，有一種花，卻無色無味，她只開在人們的心頭，這就是患者馥郁心扉的滿意之花。即使當(dāng)我們面對患者的指責(zé)、白眼甚至拳腳時，我們依然要用博愛的胸懷、發(fā)展的眼光、溫馨的關(guān)懷去感化。面對眼神無助的患者，面對強(qiáng)作笑顏的家屬，面對充滿期待的目光，我們還有什么理由去逃避、去指責(zé)、去推脫、去反擊，反而，多的是一份責(zé)任、一份愛心、一份執(zhí)著，用我們無疆的大愛澆灌著患者心中的滿意之花。給病人一份愛心，你得到的是兩份愛心，你給患者一份快樂，你得到的必將是兩份快樂。因此，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，必須走群眾路線。
當(dāng)前，有人說黃金有價藥無價，天價處方、天價專家掛號費(fèi)已成為醫(yī)患之間的主要矛盾。如何打破現(xiàn)狀，需要的是我們轉(zhuǎn)變思維模式，開展換位思考，自覺規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過實施明碼標(biāo)價公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建收費(fèi)誠信醫(yī)院，從根本上維護(hù)醫(yī)院和患者的合法權(quán)益。將誠信診療、誠信用藥、誠信收費(fèi)、誠信服務(wù)、廉潔行醫(yī)融合于醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，更好地促進(jìn)醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展，提高社會信譽(yù)度。
建立一切以病人為中心，讓患者滿意，應(yīng)該成為我們鍥而不舍的追求；醫(yī)護(hù)人員是博愛的，因為，嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，精益求精的服務(wù)、兢兢業(yè)業(yè)的工作和無怨無悔的奉獻(xiàn)，已經(jīng)成為我們的終極目標(biāo)；醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該是敬業(yè)的，因為，職責(zé)要求我們始終恪守職業(yè)道德，默默地工作在第一線，無論是刮風(fēng)下雨，還是雷響飄雪，無論是寒風(fēng)瑟瑟，還是酷熱難當(dāng)，我們都應(yīng)當(dāng)是一支沖鋒的集結(jié)號，隨叫隨到，加班加點，盡心盡職應(yīng)該是我們的工作常態(tài)；醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該是無私的，面對著事業(yè)與家庭，也曾有過迷惘，我們有過糾結(jié)，然而，每當(dāng)聽到呼喚，我們都會拋棄小我，挺身而出，因為，我們已經(jīng)和患者融為一體。
這些要求，不是靠喊喊口號，寫寫心得，貼貼標(biāo)語就可以實現(xiàn)的，需要的是我們鍥而不舍的追求，嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，精益求精的服務(wù)、兢兢業(yè)業(yè)的工作和無怨無悔的奉獻(xiàn)。服務(wù)工作無止境。要求我們改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，注重群眾感受，優(yōu)化服務(wù)流程，用最優(yōu)的服務(wù)贏得患者的滿意。急患者所急，想患者所想，不急于求成，用實實在在的服務(wù)凸顯自身價值。不要人夸顏色好，只留清氣滿乾坤。也許，我們在熱情服務(wù)的同時，收獲的就是滿園芬芳。要強(qiáng)化精品意識，把簡單的事情做成不簡單，把容易的事情做成不容易，手術(shù)中沉著冷靜，服務(wù)中細(xì)致入微，處方中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，在服務(wù)中，絕沒有旁觀者，更沒有消極者，有的只是追求第一的情懷與魄力。堅持從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)入手，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德規(guī)范；堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。要積極改進(jìn)作風(fēng)，依法行醫(yī)，真情服務(wù)，務(wù)實高效，嚴(yán)禁吃拿卡要，嚴(yán)禁職務(wù)謀私，嚴(yán)禁巧立名目，用一身正氣莊嚴(yán)兌現(xiàn)承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。要落實便民利民措施，全面加強(qiáng)作風(fēng)整頓，把患者的利益看著高于一切，把社會的滿意看著永恒追求，積極開展換位思考，一切從群眾滿意出發(fā)，一切讓社會評價。也許，我們在獲取他人滿意的同時，將獲得心靈的慰藉。
只要我們視病人為親人，多來換位思考，多來真情相待，做到關(guān)愛患者用愛心，治病救人用細(xì)心，服務(wù)患者用耐心，無私奉獻(xiàn)用真心，在學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的大潮中，奮勇直上爭潮頭，撥動琴弦唱凱歌，我堅信，有了我們的付出，死神也望而卻步，患者一定會迎來生命中最燦爛的曙光。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇5】
世界上本沒有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是這樣一步步踩出來的，而我們的“天使”之路，則是經(jīng)過實際行動開創(chuàng)的。耐心的講解和良好的溝通可增加患者與醫(yī)護(hù)人員之間的親密感，天使們對患者生活上無微不至的關(guān)心和精湛的技術(shù)操作，讓患者更加信任我們，更能理解支持我們，這正是我們所期盼的，我覺得溝通是一把開啟成功的鑰匙，是必不可少的。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的提出，我們懂得了護(hù)士的工作不僅僅是完成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡單機(jī)械性的護(hù)理工作，還必須主動走到床旁為患者耐心講，解決他們最關(guān)心的健康問題，使患者有信任感、安全感，經(jīng)過自身行動完善“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵。用“耐心講”體現(xiàn)對患者的理解和尊重，我們護(hù)理人員要多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便，及時掌握病人的病情發(fā)展變化，醫(yī)療費(fèi)用情景和病人的社會心理，留意病人的情緒，和對溝通的感受，避免強(qiáng)求病人即時理解，避免使用刺激語言，避免使用病人不懂得醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯，避免強(qiáng)求改變病人的觀點和壓抑病人的情緒，充分尊重患者，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，打消患者的顧慮，讓患者放心。
記得古代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說過，醫(yī)生的法寶有三：語言、藥物和手術(shù)刀?？梢姵怂幬锖褪中g(shù)刀之外，醫(yī)院對病人的博愛是何等的重要。在人生病時，用語言來表達(dá)這種愛，在和諧醫(yī)患關(guān)系時，就顯得尤為重要。我從事的產(chǎn)科工作，雖然默默無聞，但卻為無數(shù)孕產(chǎn)婦減輕了痛苦，為無數(shù)家庭帶來了新生和期望。不僅僅如此，我還以“微笑服務(wù)”的宗旨要求自身，用和藹可親的面容迎接患者，以及循循善誘，耐心解答患者的疑問，使病人在精神和身體上都得到了安慰。
記得有一次半夜兩點多來了一個孕產(chǎn)婦已經(jīng)破水了，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)她是羊水三度糞染，胎心也不好了，需要立即手術(shù)。手術(shù)前病人十分緊張和恐懼，顧慮重重，當(dāng)手術(shù)做完，回到病房，病人說的第一句話是：“多謝你們，是你們鼓勵的話語和笑容幫我戰(zhàn)勝了恐懼！”我繼續(xù)微笑著一邊鼓勵她、安慰她，一邊交待著注意事項。病人痊愈出院的時候再次握住了我的手說：“多謝，太多謝你們了。我不僅僅佩服你們精湛的技術(shù)，更感激你們周到的服務(wù)。尤其是每次聽到你們耐心的講解，看見你們那燦爛的笑容，心境就好了，病痛自然就好了。”我笑著答道：“不客氣，能減輕你的病痛，使你盡快痊愈是我們的職責(zé)，看到你這么快就恢復(fù)健康也是我們最大的歡樂！”生命本來就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一葉小舟，經(jīng)不起狂風(fēng)暴雨的沖刷也經(jīng)不起驚濤駭浪的拍打。許多人住進(jìn)病房，由于周圍環(huán)境的變化，除了有焦慮、緊張、恐懼的心理外，有時還會出現(xiàn)“童心復(fù)萌”的表現(xiàn)，他們會像孩子一樣，渴望一份體貼、一份關(guān)心，這就需要我們耐心的講解、細(xì)心的安慰，讓患者更加信任我們，從而拉近護(hù)患之間的距離！我要感激我們的職業(yè)，是它讓我明白如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，也是它讓我感受到了給患者耐心講解一些宣教知識，在他們專注眼神和甜美笑容中收獲的那份歡樂。
作為護(hù)士，我們要進(jìn)取努力，牢固樹立為病人服務(wù)的宗旨和理念，經(jīng)過“耐心講”努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，贏得患者對我們的尊重和認(rèn)同，為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇6】
導(dǎo)語：我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進(jìn)一步，敬業(yè)愛崗，爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩!以下是品才網(wǎng)小編整理的xx年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文精選，歡迎閱讀參考！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
晚上好!
我來自**房間。今天演講的主題是：天使使有愛還使有恨。
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某**，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中的天使，象征著幸福和溫暖，是對**形象和內(nèi)在美的深切贊美。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎?
我看到觀眾席上的**姐妹都在搖頭，是的，沒有!因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。網(wǎng)-
我們不是仙境中的天使歌舞，也不是榮耀中的英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。
對，這就是我熱愛的工作。
我永遠(yuǎn)不會忘記我的第一個夜班，一個老年心力衰竭患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，**，幫幫我。剎那間，我的心弦被撥動，對人類最原始的愛在我心中沸騰。
我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘后，患者終于能夠安靜地呼吸。這時，我發(fā)現(xiàn)我的腿已經(jīng)站在酸上面了。
長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情!突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
因為工作需要，我被調(diào)到**室工作。在高大的門診樓和辦公樓之間，有一個小院，就是**室。就像這個卑微的小xx，有些人常常忘記我們角落里的天使。
如果說**是平凡的，那我們就是平凡中的平凡;如果說護(hù)理工作是瑣碎的，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎，如果說護(hù)理工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那我們就是前線的后勤支援。我們的工作雖然沒有直接接觸到病人，但與病人的安全和全院的質(zhì)量安全息息相關(guān)。我的董老師、蔡老師和于老師都是老一輩志愿者，在病房里工作了幾十年。
如今她們年歲大了，身體也有些小恙不適，但她們依然孜孜不倦，樂得其所，帶著一腔的熱愛在自己的崗位上發(fā)揮著余熱。在棉絮的飛舞中，在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中，從無怨言。
不管在什么崗位，只要你穿上這件衣服，你就是一個**或者天使，你就有一個使命。推車，背包，爬樓梯，把沉重的包裹送到病房，拿回血淋淋的裝備，在寒風(fēng)中，在熱浪中，在雨中，一如既往。也許你會嘲笑我們的艱苦工作，但我說，我喜歡。就像天使一樣！
同樣是為了神圣的使命！洗、泡、精洗、包裝、消毒，我們一絲不茍，讓慎獨(dú)精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致。因為我們了解，如果在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，設(shè)備可能不符合無菌要求，可能給患者造成無法彌補(bǔ)的損失。
我們是在用另一種形式去關(guān)愛病人，用另一種方式釋放愛心，用另一種行動語言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓：我的工作無差錯，我的崗位請放心。
您知道在英鎊的背面印有南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們**的驕傲。每一位真正的
**都是天使。是**的雙手迎接生命的降臨;是**與病魔抗?fàn)?是**陪伴蒼白的生命。拉開人生帷幕的人是**，拉上人生帷幕的人還是**。
**姐妹們，請和我一起驕傲吧，我們就是天使：請熱愛自己的崗位吧，這份工作是那么的神圣;請付出你博大的愛心吧，讓白色變的不再冰涼，讓病房變成愛的海洋!
演講完畢，謝謝大家。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我演講的主題是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。藍(lán)天回報大地，才有那春雨瀟瀟的花季。
江河回報海洋，才有那奔流不息的氣魄。駿馬回報草原，才有那一日千里的騰飛。我們是救死扶傷的醫(yī)生，我覺得我們有義務(wù)毫無保留地回報社會，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而不懈努力。
作為一名剛從四川援建回來的醫(yī)療工作者，今天，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言，我感到十分榮幸，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安。在你們的關(guān)心和支持下，我圓滿地完成了黨和**交付的為期一個半月的援建任務(wù)，這次到四川援建，對我個人來說，是人生的一種難忘的歷練，對集體來說，樹立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象，得到了鮮艷奪目的錦旗，并且吉林省臺記者為我做了專訪。黑水縣保健所對我的評價是，為該院培養(yǎng)出了一批帶不走的醫(yī)療隊，展現(xiàn)了吉林人的風(fēng)采，實現(xiàn)了真正意義上的援建!
在援建期間，我看見了山河破碎、房屋倒塌、殘橋斷壁，數(shù)萬個鮮活的生命與四川大地同眠!我看見了在**中受傷的人們，我看見了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意識到了自己的責(zé)任，當(dāng)國家和人民需要我的時候，義不容辭，當(dāng)仁不讓。我不是詩人，不能用優(yōu)美的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思索我的價值;我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。
然而，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解活著就是一種優(yōu)美!我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得如何珍愛生命，懂得健康就是幸福，奉獻(xiàn)就是價值!雖然，現(xiàn)在我返回到了自己的工作崗位，但是我會把這次援川經(jīng)驗運(yùn)用到本職工作中，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
目前，我院正以新的起點和新的氣象迎來一個前所未有的時代。其三個月的營業(yè)收入已達(dá)到3000萬元，創(chuàng)下歷史新高。門診患者、住院患者非常多，在這種良好的勢頭下，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員，我們要爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，我們更要為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在以后的工作中做到以下兩點:
一要努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期，我們要以爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為契機(jī)，一切以病人為**，著力加強(qiáng)服務(wù)意識，品牌意識。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，把對患者的關(guān)愛落實到細(xì)微之處，把病人當(dāng)作自己親人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意為病人服務(wù)。
我們要對病人的生命負(fù)責(zé)，消滅人類疾病，幫助健康走向完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的生潔和醫(yī)生的榮譽(yù)。我們應(yīng)該用一顆善良的心，一顆慈悲的心，一顆感恩的心，尊重生命，熱愛生命，珍惜生命。以服務(wù)樹立信譽(yù)，在競爭中求發(fā)展，熱愛崗位，忠于職守，在本職工作中爭創(chuàng)一流業(yè)績。
醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要組成部分，有自己的特色，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，把患者認(rèn)不認(rèn)可，高不興奮作為開展工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。我們應(yīng)該使服務(wù)工作靈活，直到病人完全滿意為止。不要把自己的不良情緒傳染給病人，當(dāng)病人及其家人提出不適當(dāng)要求時，我們會用博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想，以理解和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見，并作出合理、適當(dāng)?shù)奶幚怼?BR> 面對擁擠的人群我們會耐心的疏通，細(xì)心的解釋，我們會用一顆愛心暖和病痛中的人們!讓他們心理得到安慰，讓他們有一種家的感覺。
二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們要努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)， 多看業(yè)務(wù)書籍在業(yè)務(wù)實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗.多向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，提高醫(yī)療技能操作水平。
我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗，能夠在疾病初現(xiàn)端倪的早期即做出準(zhǔn)確的診斷，并給予適當(dāng)?shù)?*，讓病人在取得相同**效果的前提下，減少所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險和成本。我們需要了解疾病的發(fā)病機(jī)制和病理生理，并能夠應(yīng)用這些知識來解決臨床問題。我們只有了解疾病的基礎(chǔ)知識，對患者的處理才能得心應(yīng)手。
我們必須經(jīng)常閱讀文獻(xiàn)，跟蹤醫(yī)學(xué)的最新發(fā)展，為醫(yī)學(xué)知識打下堅實的基礎(chǔ)，跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。我們需要有淵博的知識和淵博的科學(xué)知識。知識越豐富，思想越廣泛，解決問題的辦法越多。我們要有一顆負(fù)責(zé)任的心，每一個醫(yī)生都應(yīng)該記住，病人決不是實驗室里的試管、燒瓶，在下診斷時，我們一定會慎之又慎。
古人說 “庸醫(yī)殺人不用刀”可見我們醫(yī)生責(zé)任之重。醫(yī)技科室的診斷對病情醫(yī)治很重要，所以我們更要不怕苦不怕累，反復(fù)重復(fù)檢查，盡職盡責(zé)，所謂“用藥如用兵”，只有病情診斷對了戰(zhàn)術(shù)對了才能出奇制勝。我們絕不會為了自己或
醫(yī)院里小團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利益說服病人隨機(jī)檢查和使用藥物。我們要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，廉潔依法行醫(yī)，不徇私情，不謀取私利。
總之，我們醫(yī)技科室全體職工，會在以后的工作中以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風(fēng)貌，會用自己的愛換取患者的愛，我們會告訴病人在困難時要看到光明我們會用美的微笑告訴他們世界像春天一樣永生，我們會用溫柔營造綠色的生命，會用祝福呵護(hù)人間真情。我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進(jìn)一步，敬業(yè)愛崗，爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩!請領(lǐng)導(dǎo)和同事看我們的實際行動吧!
謝謝大家!
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)語音示范文**是一個與愛相連的名字，一個遠(yuǎn)離死亡、點亮生命之光的名字。想到**，人們會自然而然地把她和善良救人的白衣天使聯(lián)系在一起。
作為一個**，我們在平凡的工作中感受生活的味道，奉獻(xiàn)我們的愛。我們是健康的使者，驅(qū)除疾病，托起病人生命的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線;曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線;曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時候巡視于病房間.....
**的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況;通過幫助患者翻身，了解其**狀況，有沒有褥瘡產(chǎn)生;通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心!每當(dāng)面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當(dāng)成是對自己工作的肯定。
“送玫瑰手香”就像園丁看到自己種下的花草而心喜。
孔子說：“學(xué)者不如善者，善者不如樂者?！?。"我從事護(hù)理工作十多年來，對護(hù)理工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識，要成為一名合格而出色的**，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業(yè)技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。
這也是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步、取得一定成績的動力源泉。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在xx年度由甘肅省總工會、共青團(tuán)甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護(hù)理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時，被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)"巾幗建功"標(biāo)兵和"全國青年崗位能手"。當(dāng)然，這些成績的取得，除了我個人的努力之外，離不開我院院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，離不開同事們的關(guān)心和幫助，借此機(jī)會，向他們表示最衷心的感謝!
一份努力，一份收獲，我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，此生無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，乘全國上下深入開展"醫(yī)院管理年"活動的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。
最后，愿我們?nèi)〉?*姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在黨**、國務(wù)院和省委省**、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)社會主義和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。
在我演講之前，我想問這里的白衣天使一個問題：你今天笑了嗎？
微笑是世界上最甜美的語言。發(fā)自內(nèi)心的微笑能讓你感到舒服。真誠的微笑能給別人溫暖和陽光。也許你會說：護(hù)理工作又忙又累，又無聊又重復(fù)，我笑不出來。
是的，每天都被打針，換藥，照顧起居，觀察病情所包圍，真是日不出門行千里!漸漸地，一顆年輕的心，如沐風(fēng)霜，老氣橫秋;一段火熱的情，如浴冰雨，塵封匿跡。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇7】
每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時候，他們首先需要的是解除病痛，如果我們能主動為病人服務(wù)，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費(fèi)問題，也能給病人和病人家屬一個溫馨和諧的家的感覺。如果遇交費(fèi)的病人比較多時，或因工作繁忙，就忽視了對病人的態(tài)度，表情淡漠或態(tài)度生硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我們醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員不再照顧病人，我們財務(wù)人員僵化的態(tài)度也會使病人對醫(yī)院失去信心
因此，要想維護(hù)醫(yī)院的形象，就必須從自身和現(xiàn)在面臨的窗口服務(wù)入手。古人說得好：春化雨，暖我心。
是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候--------我們是否真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?
恐怕這就是老百姓所說的醫(yī)院，容易進(jìn)，臉色難看。收費(fèi)沒有還盤。由它們來買單，然后被**。
俗話說服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，針對窗口服務(wù)的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來改善我們的服務(wù)和質(zhì)量，以期達(dá)到我們追求的目標(biāo)。
首先，耐心的工作態(tài)度是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不好的今天，如何化解醫(yī)患矛盾也是我們必須面對的問題。耐心的工作態(tài)度是解決沖突最有效的方法。
當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時，如果我們能夠使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑服務(wù)的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。
其次，充滿熱情的是微笑服務(wù)的延伸。有時光有耐心對于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.
當(dāng)這一理念深入人心時，這就是我們微笑服務(wù)的延伸。
三是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，用實際行動體現(xiàn)微笑服務(wù)的本質(zhì)要求。眾所周知，我們平常面對的工作任務(wù)繁重，每日要核對財務(wù)帳單，值中班,夜班.醫(yī)保審帳需要將藥費(fèi)和**費(fèi)的明細(xì)一筆筆輸入電腦,有時正常的工作時間還不夠,需要加班.
我們需要向病人解釋費(fèi)用。所以，在這種環(huán)境下，我們必須忍受。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，以實際行動真心的為患者辦好窗口服務(wù).
愛崗敬業(yè),勤懇工作.這種服務(wù)就不是表面的微笑服務(wù)，而是真正的“心底微笑”服務(wù)，才能夠真正的體現(xiàn)我們的形象和素質(zhì)。
綜上所述，以上這些都需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同不懈的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。當(dāng)然，在最后我也希望，我們醫(yī)院在醫(yī)保收費(fèi)窗口的數(shù)量、窗口服務(wù)隔音玻璃、辦公環(huán)境、設(shè)施條件及醫(yī)保知識宣傳等方面不但加以改善，這樣才能給我們創(chuàng)造一個和諧、高效的辦公環(huán)境。作為一名收費(fèi)員,收費(fèi)處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量.
這些是我個人的經(jīng)驗和建議。我希望你能給我指導(dǎo)。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，與同事一起，以微笑的工作態(tài)度為患者提供更好的服務(wù)。才能把我們醫(yī)院建設(shè)的更加美好.
謝謝大家!
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇8】
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)講話：醫(yī)院是我的家，發(fā)展靠大家
“家”這個字在我們的心中非常的熟悉，是我們無論身在何處都會經(jīng)常想起、在心里永遠(yuǎn)也放不下的一個地方。xx市中心醫(yī)院是另外一個屬于我們自己的家,每一位員工都是醫(yī)院的主人，而每一位進(jìn)出醫(yī)院的患者及其家屬都是我們尊貴的“客人”。 如今，由于現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的日趨成熟和普及，許多同級別的醫(yī)院在技術(shù)、設(shè)備、**等方面都很類似，醫(yī)療市場競爭日益激烈。
“院興我榮，院衰我恥”這個道理人人皆知，醫(yī)院要在激烈的競爭中處于不敗之地，離不開患者的信任與支持，更需要加強(qiáng)醫(yī)院的品牌建設(shè)，因為加強(qiáng)品牌建設(shè)才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)院品牌建設(shè)要求我們規(guī)范我院的“待客之道”，就此我有以下幾點思考。
首先，要增強(qiáng)服務(wù)意識，堅持文明服務(wù)。堅持“您所想的就是我們需要為您做的”的服務(wù)宗旨，將服務(wù)習(xí)慣化、自覺化，患者到醫(yī)院看病，不僅僅是疾病需要得到**，其心理上更需要得到安慰和滿足。作為專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)說話和氣給人親切感，辦事認(rèn)真給人放心感，講文明用語要熱心，答疑解惑要細(xì)心，服務(wù)周到要耐心，微笑服務(wù)要真心！
日常工作中更應(yīng)注意調(diào)整心態(tài)，時刻保持冷靜的頭腦，耐心作好解釋，最大限度的滿足患者的需求，用我們的真誠和熱情來博得患者的信任。
其次，要堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕不是空談。它要求我們善于換位思考，把自己放在病人的思維中？想什么？
有何期望？滿意不滿意？例如，*，**，付款，吃藥快？
檢查放心嗎？飲水足夠嗎？就診滿意嗎？
護(hù)理好不好？等等問題。醫(yī)療服務(wù)涉及很多方面、很多環(huán)節(jié)、很多人員，只要有一個方面或一個人員的服務(wù)的問題，就會明顯影響病人的滿意度。
此外，服務(wù)是無形的，患者不能直接評價服務(wù)質(zhì)量，但他們會用眼睛和心靈去體驗。一個熱情的態(tài)度，一個鼓舞的眼神，一句溫和的話語都會對患者有親切的安撫作用，從而增強(qiáng)患者對醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院的信任，增強(qiáng)醫(yī)院品牌的影響力。
三是努力提高自身素質(zhì)，不斷提高專業(yè)技能。醫(yī)學(xué)知識是一部永遠(yuǎn)讀不完的“巨著”，我們每一位醫(yī)護(hù)人員只有刻苦學(xué)習(xí)?？茦I(yè)務(wù)，才能不斷提高自己的專業(yè)技能，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；只有勇于實踐求知精神，才能解決工作中遇到的困難；只有多一份觀察，多一份思考，多一份用心，醫(yī)院這個大家庭才能被我們經(jīng)營地更好。
一個精彩的樂章需要樂隊全體成員集中精神，協(xié)調(diào)配合；醫(yī)院的發(fā)展離不開每一位員工的努力。無論何時何地，我們都要樹立主人翁觀念，樹立服務(wù)意識，強(qiáng)化品牌建設(shè)，用心對待每一位進(jìn)出咸陽市中心醫(yī)院的“客人”；始終牢固樹立“醫(yī)院是我家，發(fā)展靠大家”的工作思想，因為，我們是主人，不是看客！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇9】
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
你們好！
我來自外科，今天演講的題目是：有愛天使。
一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎?我想大家都會搖頭：沒有。是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
永遠(yuǎn)忘不了我的一個小夜班，那天陸陸續(xù)續(xù)的收了有9個病人，骨折，闌尾炎，軟組織傷，好像科室能有的病種都給收了個遍。那真的是一場時間賽跑，前提還帶了一根名為病人安危的弦。病房準(zhǔn)備，接待病人，入院宣教，生命體征測量，處理醫(yī)囑，擺體位，吸氧，輸液，監(jiān)護(hù)，做術(shù)前術(shù)后準(zhǔn)備，做完這些我正想要喘口氣的時候，58床老爺爺?shù)拇矄斡纸o尿濕了，于是我拿上干凈床單去了病房。爺爺患了老年癡呆癥，在家長年臥床，來醫(yī)院時全身已有多處褥瘡，左右臀部的褥瘡已經(jīng)壞死并深達(dá)肌肉層。翻身時，最醒目的就是那些大大小小的褥瘡敷料，緊接著便是一股難聞的腐肉味。經(jīng)過一番努力，爺爺?shù)拇矄螕Q好了。墊好了中單，做了尿道口護(hù)理，擦上爽身粉，整理好床單元。我微笑著輕拍爺爺?shù)募绨蛘f，爺爺，您現(xiàn)在睡著舒服嗎?其實我知道他是不會回答的。因為他從入院那天起就沒說過一句話。他緩緩的睜開眼，望著我，喃喃自語。于是我貼近耳朵想要聽清楚他說了什么?！澳闶莻€好孩子?！彼f話了，他說我是個好孩子！當(dāng)時我的心被暖暖的東西蹭了一下，激動萬分，連眼淚都快掉出來了。此時，我忘了自己快抬不起來的雙手，忘了站得發(fā)酸的雙腿，忘了汗?jié)竦囊路?，忘了額頭上正在流淌的汗珠，忘了所有的辛酸和委屈。我長噓一口氣，體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是這么幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時又被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業(yè)。
工作久了我才明白，當(dāng)個天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了，左邊背著是愛心和真誠，右邊是微笑和無私奉獻(xiàn)，不怕臟，不怕累……從去年醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以來，我們始終不理解“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這項工作的內(nèi)涵，我們感覺很委屈，難道讀了那么多的書就是給病人煎指甲，端屎倒尿?可是卻有人以實際行動為我們作了最好的榜樣。她，就是我們的護(hù)士長，劉老師?！澳憧?，她又來了，又來看我們了！”病房里傳出笑聲，每當(dāng)此時總有一個身影出現(xiàn)在病人面前，病人們圍著她熱烈的交談著。彎下腰，為他們修剪著如同黑炭般的指甲，細(xì)心地為重病人剃胡須，喂飯，為不能動的病人接屎倒尿，那專注的表情，自然的動作，每每讓我們覺得慚愧，為什么劉老師能作到，而我們不能，于是我們科室里的姐妹們，暗暗的較著勁，一股優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)漸漸襲來.....
青春在忙碌的腳步中不停的流失，我們用愛心一遍遍書寫著青春！我們渴望用柔弱的雙肩扛起大山，煩重的護(hù)理工作憔悴了我們的容顏！面對著病人的不解我依然微笑著，渴望用微笑和真誠牽起護(hù)患之間的橋梁！我相信總有一天護(hù)士也能撐起半邊天，誰說護(hù)士是醫(yī)生的附屬品，我們一遍遍用精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得病人的掌聲，一次次從死神手里搶奪下鮮活的生命，再苦再累依然唱著無悔的歌！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇10】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們：
大家好！我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，難以用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，更沒有動聽的歌喉詠頌我的崗位。因為我只是一名平淡無奇、無奇平淡的醫(yī)院護(hù)士。
南丁格爾那盞小馬燈，照亮過無數(shù)傷殘戰(zhàn)士的生命；隨后，有無數(shù)個“南丁格爾”提著那盞小馬燈，承擔(dān)起守護(hù)健康、看護(hù)生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心，將人類的至真、至善、至美傳遞給每一位患者，傳遞到大千世界的每個角落。
我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行才清楚這天使背后的苦和累。穿上這件白大褂，就意味著我們的一生需要這樣度過：在醫(yī)院的消毒氣味中，度過清純的少女時代；在血淋淋的傷口邊，走過炙熱的青春年華；在一遍又一遍的查房登記中送走春夏秋冬甜靜的夜晚。穿上這件白大褂，意味著我們還需要這樣度過：節(jié)假日里，你別想帶著愛人和孩子上街挑選自己心愛的衣物，因為你是護(hù)士；傳染病房，你別想怕這怕那挑三揀四，因為你是護(hù)士；風(fēng)雨夜里，你別想找個女性的理由推遲上班，因為你是護(hù)士。
當(dāng)一個新的生命降生時，需要你的細(xì)心呵護(hù)；當(dāng)一個老人臨終時，需要你的悉心關(guān)懷。在您健康的時候，我們?yōu)槟峁┍＝≈R，為的是讓您更健康；當(dāng)您生病的時候，我們始終陪伴在您的身邊，直到您恢復(fù)健康。英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像，燃燒自己，照亮別人，南丁格爾是英雄；奉獻(xiàn)自己，健康他人，南丁格爾是財富。
社會需要財富，我們是南丁格爾；社會需要英雄，我們永遠(yuǎn)做一名南丁格爾！
謝謝大家！
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿【篇11】
大家好！
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。
當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。
謝謝大家！
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