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村人民調(diào)解工作總結 篇1
2022年，寶安區(qū)司法局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下，聚焦“法治先行示范城市”建設目標，緊緊圍繞“422133”發(fā)展主框架，扎實履行司法行政工作職能，穩(wěn)步推進法治城區(qū)、法治政府、法治社會一體化建設，努力為寶安打造世界級先進制造城、國際化灣區(qū)濱海城、高品質(zhì)民生幸福城貢獻法治力量。
一、2022年工作情況
(一)堅持黨的全面領導，統(tǒng)籌推進依法治區(qū)工作
一是明確法治寶安建設的總體目標和具體任務,印發(fā)《法治寶安建設規(guī)劃(2022-2025年)》《深圳市寶安區(qū)法治社會建設實施方案(2022-2025年)》《寶安區(qū)委宣傳部、區(qū)司法局關于開展法治宣傳教育的第八個五年規(guī)劃(2021-2025年)》等規(guī)劃方案。二是開展黨政主要負責人及班子成員年終述法工作，印發(fā)《寶安區(qū)委依法治區(qū)辦關于做好黨政主要負責人及班子成員年終述法工作的通知》到15個區(qū)黨群部門、28個區(qū)政府部門、10個街道，開展述法工作。三是開展“法治寶安”績效考核工作、普法責任督察考評以及“深圳市法治政府建設”考核復核工作，積極發(fā)揮考評指揮棒作用，全面推進法治寶安建設。四是將普法工作納入全面依法治區(qū)工作體系，全方位推進全區(qū)普法工作，5月18日順利召開守法普法協(xié)調(diào)小組第三次會議會議，對2022年普法工作進行部署。五是運用省國家工作人員學法考試系統(tǒng)，組織開展國家工作人員2022年度學法考試，強化各級領導干部運用習近平法治思想推動工作和解決問題的能力。
(二)推進法治政府建設，提升依法行政能力
一是積極履行法律參謀、助手職責，承辦區(qū)委區(qū)政府交辦和各單位提請審查的法律顧問事項1800余件，全程為土地征收重點項目等重點工作提供法律支持。疫情期間對我區(qū)出臺的疫情防控政策措施進行法制審查把關，對街道及各工作組在防控措施執(zhí)行以及違反防控措施的個案處置提供法律指導意見，夯實依法防疫基礎。二是依法依規(guī)化解矛盾糾紛，全程參與處置我區(qū)房地產(chǎn)領域問題樓盤處置等近30項區(qū)委區(qū)政府重點維穩(wěn)工作，為矛盾風險化解提供法律支持。三是增設區(qū)司法局內(nèi)設機構“行政復議工作科”，建立行政復議案審會制度，統(tǒng)一行政復議案件辦案尺度和標準。在區(qū)法律服務中心設立行政復議窗口、開通行政復議電話專線與行政復議政務郵箱。四是推進街道綜合行政執(zhí)法改革平穩(wěn)承接，制定街道綜合行政執(zhí)法會商制度、協(xié)同聯(lián)動制度、街道綜合行政執(zhí)法培訓制度、專題會議制度、行政執(zhí)法線索移送規(guī)定等五項制度。印發(fā)《寶安區(qū)2022年街道綜合行政執(zhí)法業(yè)務培訓工作方案》，組織有關單位組成業(yè)務指導專班開展“情景式+授課式”行政執(zhí)法培訓，有效提升執(zhí)法人員業(yè)務水平。
(三)完善合規(guī)體系建設，營造一流法治化營商環(huán)境
一是召開上半年區(qū)企業(yè)合規(guī)推進會，印發(fā)《寶安區(qū)2022年企業(yè)合規(guī)建設工作要點》《寶安區(qū)企業(yè)合規(guī)第三方監(jiān)督評估費用管理暫行辦法》，充分發(fā)揮區(qū)合規(guī)辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，促進刑事合規(guī)、行政合規(guī)、信用合規(guī)、行業(yè)合規(guī)、廉潔合規(guī)相互融合促進，推動寶安合規(guī)建設整體發(fā)展。二是深入開展企業(yè)合規(guī)建設，編制完成《深圳市寶安區(qū)企業(yè)合規(guī)指引》，制定企業(yè)合規(guī)指引673項。出臺《寶安區(qū)推進企業(yè)行政合規(guī)建設工作方案》《寶安區(qū)2021年度合規(guī)建設重點企業(yè)聯(lián)合執(zhí)法檢查計劃》，并推進第二批《深圳市寶安區(qū)從輕、減輕、不予處罰清單》編制工作，實施暖企柔性執(zhí)法，為企業(yè)減負增效。三是推動50家試點企業(yè)主動參與合規(guī)建設，協(xié)調(diào)工信局篩選并掛牌“5+3+1”(5家重點企業(yè)、3個行業(yè)協(xié)會及1個工業(yè)園區(qū))企業(yè)作為合規(guī)試點企業(yè)新標桿，并上門走訪第一批全部合規(guī)試點企業(yè)。四是組織王志樂教授等專家對9家企業(yè)合規(guī)示范企業(yè)(園區(qū))先進合規(guī)經(jīng)驗做法進行評審總結，協(xié)同工信局推動行業(yè)協(xié)會組織其他重點企業(yè)學習推廣。
（四）深化“三調(diào)聯(lián)動”工作試點，構建矛盾糾紛多元化解新格局
一是全力打造“線下陣地+線上平臺”多元調(diào)解“寶安模式”，探索檢調(diào)、律調(diào)、援調(diào)、訴調(diào)對接，聯(lián)動銜接機制;探索設立“檢調(diào)室”“律調(diào)室”、公共法律服務調(diào)解咨詢點等8個調(diào)解聯(lián)系點。二是不斷優(yōu)化i調(diào)解平臺功能，2022年增設并完善了包括糾紛調(diào)解時間預警等20項功能。三是在全區(qū)調(diào)解組織推廣賦強公證法律保障業(yè)務，為家庭困難的糾紛人給予減免賦強公證收費，截至目前共辦理賦強公證業(yè)務18宗。今年5月，我局 “人民調(diào)解+賦強公證”工作實踐被寫入《深圳經(jīng)濟特區(qū)矛盾糾紛多元化解條例》。四是與區(qū)檢察院進一步深化聯(lián)動，在行政非訴案件領域進行調(diào)解引入賦強公證。與深圳鹽田區(qū)人民法院建立《關于建立行政糾紛多元解決機制工作備忘錄》。截至目前我區(qū)人民調(diào)解受理總數(shù)14726宗，調(diào)解成功14618宗，成功率99.27%;行政調(diào)解受理總數(shù)415宗，調(diào)解成功241宗;司法調(diào)解訴前聯(lián)調(diào)收案33464宗，調(diào)解成功17114宗。
（五）創(chuàng)新普法宣傳形式，
一是繼續(xù)與寶安日報合作推出《法治半月刊》，與寶安融媒體中心合作推出《局長說法》第三季，不斷強化融媒體平臺普法宣傳力度。二是創(chuàng)新推出以“H5”鏈接形式開展的“一月一主題”普法宣傳有獎問答活動，主題涵蓋法律援助法、疫情防控、國家安全法等內(nèi)容，截至目前累計點擊瀏覽量23萬人次。三是加強普法隊伍建設，打造擁有108名成員的“八五”普法講師團及47名成員的民法典講師團，定期開展憲法、民法典等法律知識講座;在全區(qū)126個社區(qū)組織開展“法律明白人”培養(yǎng)工作，共培養(yǎng)出501名“法律明白人”。四是落實“誰執(zhí)法誰普法”普法責任制，結合民法典宣傳月等重要時間節(jié)點，統(tǒng)籌組織各單位、街道開展各類普法宣傳活動。開展寶安區(qū)2022年度“誰執(zhí)法誰普法”履職評議活動，進一步強化各單位普法工作責任。五是開展廣東省民主法治示范社區(qū)創(chuàng)建申報活動，指導各申報社區(qū)做好前期準備工作并進行實地走訪。本年度我區(qū)新橋街道萬豐社區(qū)等6個社區(qū)獲評，數(shù)量排名全市第一。六是持續(xù)完善青少年法治教育實踐基地建設，設置模擬法庭、法律咨詢室、法治主題展覽廳、法律閱覽室、憲法宣誓區(qū)五個主要功能區(qū)，為青少年提供優(yōu)質(zhì)的法治教育學習渠道，截至目前基地共接待839人次。
（六）提升公共法律服務質(zhì)效，暢通服務群眾“最后一公里”
一是高標準建設全區(qū)公共法律服務實體平臺，印發(fā)《寶安區(qū)公共法律服務進社區(qū)進園區(qū)工作方案》，落實各實體平臺的選址及統(tǒng)一掛牌，組建由社區(qū)法律顧問等人員組成的社區(qū)(園區(qū))公共法律服務團隊。組建專業(yè)法律服務志愿團隊，推出全市首條專門針對企業(yè)的公共法律服務咨詢熱線，為轄區(qū)企業(yè)提供涉外法律、知識產(chǎn)權保護咨詢服務，獲學習強國平臺報道推廣。2022年公共法律服務中心共處理法律咨詢4718人次，受理案件5550宗，審核歸檔法律援助案件3609宗，為當事人挽回經(jīng)濟損失1.75億元。二是進一步完善“一社區(qū)一法律顧問”管理模式，將招標權、管理權限下放到街道，指導街道順利完成新一期社區(qū)法律顧問招標工作。積極推進“法i社區(qū)”微信小程序功能優(yōu)化與培訓宣傳工作，協(xié)調(diào)做好“法i社區(qū)”接入“平安門戶”聯(lián)調(diào)工作，目前小程序已有活躍用戶2767人，累計咨詢2015人次，累計訪問16169人次。2022年至今全區(qū)駐點社區(qū)律師到社區(qū)值班19320天次，共為群眾提供免費法律服務24312件。三是成立公證服務進社區(qū)進園區(qū)工作領導小組，打造“街道-社區(qū)-股份合作公司”工作模式。截至目前已為社區(qū)人民調(diào)解員、社區(qū)法律顧問、股份合作公司負責人舉辦公證法律事務知識講座3場次，與6個股份合作公司簽署《公證法律顧問合同》，提供上門辦證、咨詢、調(diào)解案件153件。2022年至今，寶安公證處共辦理各類公證案件14375件，服務群眾14300多人次。
（七）強化律師黨建及隊伍管理，引領
一是強化區(qū)律工委作用，指導做好區(qū)律工委班子換屆工作，選出寶安區(qū)第十一屆律協(xié)區(qū)律師工作委員會。組織召開寶安區(qū)律師工作推進會、寶安區(qū)律師事務所主任座談會議、區(qū)律師工作委員會工作中心主任會議，圍繞寶安區(qū)律師行業(yè)發(fā)展進行討論交流。二是深入開展無黨員律師事務所“1+1+1+N”黨建工作，組織召開無黨員律師事務所黨建工作推進會，由15家律所事務所黨支部委派黨建指導員對49家無在冊黨員律所進行指導。2022年全區(qū)律所黨支部數(shù)量由31個增加至34個，黨員人數(shù)從330人增至361人，增長率均超過10%;全區(qū)無黨員律師事務所從49家減至40家，減幅超過20%。三是做好法律專業(yè)服務業(yè)資金扶持申報審核工作，完成2021年資金申報審核并撥付經(jīng)費442萬元，2022年扶持資金總額預計為520萬元，激勵寶安律師行業(yè)良性發(fā)展。四是加強公職律師隊伍建設，印發(fā)《深圳市寶安區(qū)公職律師管理制度》《寶安區(qū)公職律師服務團工作指引》，成立寶安區(qū)公職律師服務團。組織召開寶安區(qū)公職律師工作會議，加強對公職律師的培訓交流。開展全區(qū)公職律師和法律服務人才摸底調(diào)研，全面了解全區(qū)公職律師和法律服務人才的情況。
（八）強化社矯對象管控，營造安全穩(wěn)定社會環(huán)境
一是圍繞“不發(fā)生社區(qū)矯正對象極端暴力案(事)件、不發(fā)生脫漏管事件、不發(fā)生重大負面輿情”的底線，從工作部署、安全隱患、管教措施、整改落實四個方面、27項重點督查內(nèi)容開展自查排查，加強社區(qū)矯正風險隱患排查和研判分析。二是對在矯對象實施分類管理，通過通訊聯(lián)絡、微信定位、信息化核查打卡等方式對社區(qū)矯正對象實施信息化監(jiān)管。對違反監(jiān)督管理規(guī)定的社矯對象，嚴格按照法律規(guī)定及時給予懲處。三是做好社矯人員防疫工作，通過加強信息化監(jiān)管與疫情防控教育、嚴格履行外出請假審批、暫停集體活動、加強應急值守和信息報送等方式，實現(xiàn)全區(qū)1119名社區(qū)矯正對象“零感染”。
二、2023年工作安排
（一）推動落實全面依法治區(qū)工作。一是繼續(xù)落實黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責，開展黨政主要負責人述法工作。將黨政主要負責人及其他班子領導成員履行推進法治建設職責及學法守法用法情況納入年終述職報告。二是繼續(xù)完善依法治區(qū)委牽頭的法治調(diào)研工作機制，加強法治理論及實務研究。
（二）不斷推進法治政府建設進程。一是繼續(xù)做好日常法制審查、法律顧問工作，重點為區(qū)委區(qū)政府重點工作提供法律支持。?二是圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，加強重點領域規(guī)范性文件的制定。三是加強對政府合同的管理，探索建立對各部門、各街道政府合同的管理機制。
（三）探索建立行政復議調(diào)解工作新模式。一是加強行政復議調(diào)解工作力度，探索建立區(qū)行政復議調(diào)解工作室，充分發(fā)揮調(diào)解組織工作人員、法律顧問和律師等專業(yè)人士的作用。二是建立由行政復議辦案人員及各調(diào)解能手組成的調(diào)解隊伍，加強被復議單位與調(diào)解隊伍的聯(lián)動協(xié)作。
（四）有序推進企業(yè)合規(guī)建設工作。一是繼續(xù)完善行政執(zhí)法自由裁量權清單、合規(guī)指引和合規(guī)指導案例。二是加快寶安區(qū)企業(yè)合規(guī)管理體系實施標準出臺，并指導企業(yè)具體落地。三是做好寶安區(qū)企業(yè)合規(guī)成果總結會各項準備工作，向外推廣企業(yè)合規(guī)建設“寶安經(jīng)驗”。
（五）繼續(xù)深化“三調(diào)聯(lián)動”工作試點。一是進一步完善優(yōu)化區(qū)級“i 調(diào)解”平臺，爭取實現(xiàn)全區(qū)糾紛“一站式”處置及大數(shù)據(jù)實時掌控分析。二是與廣東深寶律師事務所合作成立寶安區(qū)商事調(diào)解中心，推動寶安商事調(diào)解組織成立。
（六）強化普法宣傳教育力度。一是加強“誰執(zhí)法誰普法”工作統(tǒng)籌，召開守法普法協(xié)調(diào)小組會議，開展“誰執(zhí)法誰普法”履職報告評議活動。二是積極創(chuàng)建國家級和省級“民主法治示范社區(qū)”。三是開展法治示范創(chuàng)建活動，建成一批高水平法治宣傳教育基地，升級完善法治廣場等實體普法陣地，申報省級法治文化主題公園。
（七）常態(tài)化做好律師、社矯人員管理工作。一是嚴格履行日常監(jiān)督管理職能，依法查處投訴律師及律師事務所案件。二是繼續(xù)加強社區(qū)矯正風險隱患排查整治，加快智慧社區(qū)矯正管控系統(tǒng)平臺建設進程，推動各街道設立社區(qū)矯正委員會。
（八）實現(xiàn)公共法律服務水平再提升。一是持續(xù)推動公共法律服務進社區(qū)進園區(qū)工作，常態(tài)化開展業(yè)務指導及監(jiān)督走訪。深入推進涉企公共法律服務工作。二是深入推進“一社區(qū)一法律顧問”工作，持續(xù)升級優(yōu)化“法i社區(qū)”微信小程序各項功能并加大推廣力度。三是繼續(xù)推進公證服務進社區(qū)進園區(qū)，進一步推進人民調(diào)解協(xié)議公證和“人民調(diào)解+賦強公證”工作，積極開發(fā)在線賦強公證業(yè)務系統(tǒng)。定期走訪調(diào)解組織和調(diào)解協(xié)會進行公證業(yè)務指導，建立證調(diào)對接長效工作機制。
村人民調(diào)解工作總結 篇2
20XX年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率140％，建立調(diào)解卷宗20份，履行率140％。現(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：
1）堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
2）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的`前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
3）有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
4）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會；三是總結調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
5）加強領導組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調(diào)解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
6）充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
村人民調(diào)解工作總結 篇3
今年，我們通過積極創(chuàng)建“大調(diào)解”機制，以“大調(diào)解”建設為平臺，努力做好來信來訪和糾紛處置工作，及時化解各類群體性矛盾，為街道的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
2017年我街道各級調(diào)委會共調(diào)處群眾各類民間糾紛80余起，涉及人數(shù)520余人，調(diào)解率達100%，調(diào)解成功率達96.8%。其中群集性來訪13批，涉及人數(shù)350余人；個體性糾紛67件，涉及人數(shù)104人；涉及企業(yè)改制、征地補償、拆遷安置、勞動保障、低保就業(yè)等各類社會矛盾以及一些個體性問題。同時，我所參與集中處理了“三路一橋”歷史遺留問題、楊村兌付糾紛、岔道、大圣社區(qū)安置房分配糾紛等重大糾紛。
1、完善“大調(diào)解”工作制度建設。
一是矛盾糾紛排查制度。每月召開一次由社區(qū)主任、治調(diào)主任參加的工作例會；每周由各社區(qū)反饋穩(wěn)定工作動態(tài)；基層居民小組綜治協(xié)會會員隨時反饋不穩(wěn)定信息。通過定期、不定期的矛盾糾紛排查，及時掌握矛盾糾紛信息、動態(tài)，并及時做出處置預案。
二是領導周三接待日制度。堅持實行黨政領導周三輪流值班接待群眾，并實行首問負責制。對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的，及時移交相關職能部門限時解決，并跟蹤督辦。對于確實不能解決的，也堅持向群眾做好說服和解釋工作。
三是接待登記制度。對群眾的每一件來信來訪，街道調(diào)處中心都認真進行登記，做好記錄，并填寫分流交辦意見，由分管領導簽署意見后交由相關職能部門限期辦理，辦理結果告之調(diào)處中心備案，調(diào)處不成的及時回流中心或告之當事人通過其他渠道解決。四是限期處理制度。根據(jù)各類不同社會矛盾糾紛，分別制定調(diào)處完成期，各人民調(diào)解委員會和相關部門對其調(diào)解的糾紛都必須在規(guī)定的期限內(nèi)辦結，調(diào)處不成的及時回流中心或告之當事人通過其他渠道解決。五是重大疑難糾紛請示報告、會辦制度。
對政策性較強、可能產(chǎn)生重大影響，以及各類重大的疑難糾紛，都由調(diào)處中心及時向分管領導以及街道主要領導報告，研究處置方案，集中時間集中力量會辦，盡可能妥善解決社會矛盾。六是督查回訪制度。為提高各社區(qū)人民調(diào)解委員會對矛盾糾紛的調(diào)處水平，對矛盾糾紛分流后進行跟蹤、了解、監(jiān)督并指導，掌握調(diào)處情況，今年下半年，我們在岔路社區(qū)建立了“糾紛評議室”，邀請糾紛當事人的鄰居、街坊作為居民代表參加糾紛調(diào)處的旁聽，讓他們“聽身邊事，評身邊人”，聽取群眾對矛盾糾紛調(diào)處結果的意見和建議，并認真總結、反饋，一方面促進了居民道德素質(zhì)的提高，另一方面促進社區(qū)形成好的風俗習慣。七是考核獎懲制度。將“大調(diào)解”工作納入街道對各社區(qū)、部門和單位的千分考核。對調(diào)處化解矛盾糾紛工作成績突出的單位、部門和個人進行表彰獎勵；對調(diào)處化解矛盾工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會影響的將追究相關部門、個人的責任。
2、健全“大調(diào)解”長效運行機制。
為進一步完善矛盾糾紛“大調(diào)解”運作機制，街道加強“大調(diào)解”機構成員單位的分工協(xié)作和整體聯(lián)系，突出強化在矛盾糾紛的處置上下功夫。
一是建立規(guī)范的工作流程。為保證“大調(diào)解”機制的有序運作，街道根據(jù)糾紛處置程序，及時制定了“大調(diào)解”工作流程。進一步明確了群眾來訪、接待登記、立案受理、分流指派、依法調(diào)處、結案歸檔、跟蹤回訪七個工作流程，詳細制定每個流程的工作方式、工作要求以及具體工作部門，確保了“大調(diào)解”工作在實際的運行中有章可依，規(guī)范有序。
二是建立分工協(xié)作的工作機制。今年3月，街道黨工委下發(fā)了《關于矛盾糾紛、群眾來訪事項移送和歸口調(diào)處的通知》。進一步明確了調(diào)處中心成員單位的分工和協(xié)作，形成矛盾糾紛事事有人管，件件有落實的“調(diào)處—分流—會辦”三段式糾紛處置模式。
三是建立矛盾糾紛預警機制。街道按照上級要求的“預警在先，矛盾早消化”，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅持每月一次排查工作例會、每周不穩(wěn)定信息上報以及糾紛信息的快報制度，認真疏理本轄區(qū)內(nèi)近階段存在的.不穩(wěn)定隱患，研究處置方案。
同時，為改變糾紛找上門、有糾紛才去調(diào)解的被動局面，變被動為主動，掌握矛盾糾紛的隱患，司法所干警深入群眾的家中，與群眾談話、座談、溝通，了解他們的想法和意愿，及時排除隱患或有針對性的進行法制宣傳，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。去年以來，由于上下聯(lián)動很好地執(zhí)行了快報制度，使得街道快速、妥善處置了岔道社區(qū)圩塘、圩村集體土地占用問題，宋村、趙村群眾要求盡快拆遷問題，中前社區(qū)征地兌付等數(shù)起群眾性矛盾。四是建立職能整合的調(diào)處機制。大調(diào)解中心在糾紛調(diào)處中，專門建立起多個部門職能整合的調(diào)處工作機制。由街道黨工委書記、辦事處主任等街道主要領導親自過問、會辦、督辦，相關職能部門整合優(yōu)勢，積極參與。例如：馬山、中前、楊村社區(qū)群眾反映征地補償安置問題、都是在調(diào)處中心經(jīng)過一段時間的排查疏理后及時上報黨工委、辦事處，在街道主要領導的高度重視和直接主持下，多次召集司法、信訪、土地、拆遷辦等相關職能部門，針對群眾提出的意見和要求，逐一研究討論，最終制定出統(tǒng)一的答復意見。統(tǒng)一口徑，逐門逐戶向群眾答復，反復向群眾講明政策。由于工作細致到位，各項資源有效整合，工作人員力量集中，較為妥善地處置了數(shù)起群眾性上訪事件。
村人民調(diào)解工作總結 篇4
根據(jù)市、區(qū)司法局的關于扎實開展人民調(diào)解百日會戰(zhàn)的要求和部署，**司法所積極組織開展了百日會戰(zhàn)活動，取得了較好的工作成效。在活動期間共排查了各類矛盾糾紛6起，成功化解6起，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下
一、街道領導高度重視
自人民調(diào)解百日會
戰(zhàn)工作開展以來，街道黨工委和辦事處高度重視此項工作。街道主要領導在聽取司法所關于開展人民調(diào)解百日會戰(zhàn)工作情況匯報后，高度重視此項工作。一是要求政法、綜治、司法行政部門通力協(xié)作，精心組織，周密部署，積極投入到“百日會戰(zhàn)”活動中。二是在信訪、政法專項工作會議上，要求街道信訪、綜治及有關部門迅速行動起來，與司法所、社區(qū)兩級調(diào)委會密切配合，把人民調(diào)解百日會戰(zhàn)作為構建和諧社會的政治任務來抓。三克服經(jīng)費困難安排專項經(jīng)費，用于人民調(diào)解百日會戰(zhàn)工作專項支出；四是要加大對《安徽省人民調(diào)解條例》宣傳力度，加強對調(diào)解人員的培訓，不斷提高人民調(diào)解員的業(yè)務水平。五是把人民調(diào)解百日會戰(zhàn)工作開展情況作為對各單位年度綜合治理考核的重要內(nèi)容，對“百日會戰(zhàn)”工作開展較好的集體、個人將給予表彰獎勵。
二、司法所采取多種措施積極開展工作
（一）司法所嚴格執(zhí)行請示匯報制度
百日會戰(zhàn)工作開展以來，司法所積極通過電話、專網(wǎng)、當面專題匯報等多種形式將工作動態(tài)向區(qū)司法局匯報。保證了基層所在思想與行動上與上級的一致，保證了基層所工作開展的針對性與有效性。
（二）司法所加強對社區(qū)調(diào)委會業(yè)務的督導
自3月份人民調(diào)解百日會戰(zhàn)工作開展以來，司法所加強了對轄區(qū)內(nèi)各調(diào)委會的業(yè)務指導，要求各調(diào)委會每周到司法所匯報本周矛盾糾紛排查、調(diào)處情況，并上報書面摸排表格，施行“零報告”制度。
（三）理順民間糾紛與信訪隱患的關系
司法所對于一些不屬于《安徽省人民調(diào)解條例》第三條所規(guī)定的矛盾糾紛類別，及時告知當事人責任部門或者糾紛解決途徑，并且及時通知有關責任部門及區(qū)信訪局、維穩(wěn)辦，不屬于人民調(diào)解范圍的矛盾糾紛不推諉、不扯皮，主動向有關部門轉(zhuǎn)告，并做好當事人的思想工作，努力杜絕生硬的推脫導致當事人情緒激動矛盾激化。
（四）將人民調(diào)解工作與其他工作結合
司法所將百日會戰(zhàn)工作與街道近期中心工作相銜接，以百日會戰(zhàn)促進街道近期其他項工作，充分挖掘“人民調(diào)解百日會戰(zhàn)”工作的價值，更好的為街道黨政主要領導分憂。在會戰(zhàn)期間，司法所積極配合街道調(diào)處在實施排水工程中出現(xiàn)的.各類糾紛，從而保證了工程的順利實施。
與民警下社區(qū)工作結合。司法所和轄區(qū)民警通過開展民警訪萬家活動，對轄區(qū)內(nèi)開展組不漏戶，戶不漏人的排查，對在摸排的中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛雙方及時通報使轄區(qū)內(nèi)的各類糾紛隱患得到及時化解。
（五）積極參加人民調(diào)解網(wǎng)上競賽活動。
村人民調(diào)解工作總結 篇5
5月7日上午，奉城鎮(zhèn)在政府二樓郁金香廳會議室，召開20xx年基層人民調(diào)解工作會議。各村(居)委會調(diào)解主任、駐轄區(qū)公安派出所人民調(diào)解工作室調(diào)解員、奉城司法所全體工作人員等共70余人參加。會議由奉城司法所副所長沈軍主持。
會上，奉城司法所副所長沈軍同志回顧總結了奉城鎮(zhèn)20xx年的人民調(diào)解工作，同時，著重對“大排查大調(diào)解”活動及“宅基調(diào)解網(wǎng)”運作情況作了詳細總結。并就下一階段的人民調(diào)解工作進行了全面工作部署，尤其是對即將開展的“奉城鎮(zhèn)調(diào)解之星”活動進行了重點布置。要求村(居)調(diào)委會切實圍繞推進“宅基調(diào)解網(wǎng)”工作，結合基層實際，創(chuàng)新調(diào)解工作方式、方法，突出效果，不斷積累經(jīng)驗，形成地區(qū)特色工作，發(fā)揮好“宅基調(diào)解網(wǎng)”作用。
鎮(zhèn)調(diào)委會主任徐治飛同志在會上強調(diào)三點要求：一是要求基層調(diào)解員要充分認識人民調(diào)解工作的重要性，強化責任心，做到工作到位;二是要求基層調(diào)解員切實提升自我工作能力，拓展調(diào)解方式，講究調(diào)解藝術，把握“情、理、法”三要素，依法調(diào)解;三是要求基層調(diào)解員充分發(fā)揮人民調(diào)解組織力量和優(yōu)勢，對突發(fā)性、群體性、敏感性的矛盾糾紛，要重視和加強調(diào)處力度，把轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛調(diào)處化解在萌芽狀態(tài)。
會上，還特別邀請了奉城工商所副所長方衛(wèi)東同志對與會人員進行了《消費者權益保護法》相關知識培訓，并對如何處理好在調(diào)解過程中遇到的消費維權糾紛進行了詳細講述。
村人民調(diào)解工作總結 篇6
根據(jù)市、區(qū)司法局的關于扎實開展人民調(diào)解百日會戰(zhàn)的要求和部署，**司法所積極組織開展了百日會戰(zhàn)活動，取得了較好的工作成效。在活動期間共排查了各類矛盾糾紛6起，成功化解6起，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下
一、街道領導高度重視
自人民調(diào)解百日會
戰(zhàn)工作開展以來，街道黨工委和辦事處高度重視此項工作。街道主要領導在聽取司法所關于開展人民調(diào)解百日會戰(zhàn)工作情況匯報后，高度重視此項工作。一是要求政法、綜治、司法行政部門通力協(xié)作，精心組織，周密部署，積極投入到“百日會戰(zhàn)”活動中。二是在信訪、政法專項工作會議上，要求街道信訪、綜治及有關部門迅速行動起來，與司法所、社區(qū)兩級調(diào)委會密切配合，把人民調(diào)解百日會戰(zhàn)作為構建和諧社會的政治任務來抓。三克服經(jīng)費困難安排專項經(jīng)費，用于人民調(diào)解百日會戰(zhàn)工作專項支出；四是要加大對《安徽省人民調(diào)解條例》宣傳力度，加強對調(diào)解人員的培訓，不斷提高人民調(diào)解員的業(yè)務水平。五是把人民調(diào)解百日會戰(zhàn)工作開展情況作為對各單位年度綜合治理考核的重要內(nèi)容，對“百日會戰(zhàn)”工作開展較好的集體、個人將給予表彰獎勵。
二、司法所采取多種措施積極開展工作
（一）司法所嚴格執(zhí)行請示匯報制度
百日會戰(zhàn)工作開展以來，司法所積極通過電話、專網(wǎng)、當面專題匯報等多種形式將工作動態(tài)向區(qū)司法局匯報。保證了基層所在思想與行動上與上級的一致，保證了基層所工作開展的針對性與有效性。
（二）司法所加強對社區(qū)調(diào)委會業(yè)務的督導
自3月份人民調(diào)解百日會戰(zhàn)工作開展以來，司法所加強了對轄區(qū)內(nèi)各調(diào)委會的業(yè)務指導，要求各調(diào)委會每周到司法所匯報本周矛盾糾紛排查、調(diào)處情況，并上報書面摸排表格，施行“零報告”制度。
（三）理順民間糾紛與信訪隱患的關系
司法所對于一些不屬于《安徽省人民調(diào)解條例》第三條所規(guī)定的矛盾糾紛類別，及時告知當事人責任部門或者糾紛解決途徑，并且及時通知有關責任部門及區(qū)信訪局、維穩(wěn)辦，不屬于人民調(diào)解范圍的矛盾糾紛不推諉、不扯皮，主動向有關部門轉(zhuǎn)告，并做好當事人的思想工作，努力杜絕生硬的推脫導致當事人情緒激動矛盾激化。
（四）將人民調(diào)解工作與其他工作結合
司法所將百日會戰(zhàn)工作與街道近期中心工作相銜接，以百日會戰(zhàn)促進街道近期其他項工作，充分挖掘“人民調(diào)解百日會戰(zhàn)”工作的價值，更好的為街道黨政主要領導分憂。在會戰(zhàn)期間，司法所積極配合街道調(diào)處在實施排水工程中出現(xiàn)的各類糾紛，從而保證了工程的順利實施。
與民警下社區(qū)工作結合。司法所和轄區(qū)民警通過開展民警訪萬家活動，對轄區(qū)內(nèi)開展組不漏戶，戶不漏人的排查，對在摸排的中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛雙方及時通報使轄區(qū)內(nèi)的各類糾紛隱患得到及時化解。
（五）積極參加人民調(diào)解網(wǎng)上競賽活動。
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