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機關行政效能建設工作總結 篇1
全區(qū)機關作風行政效能建設專題報告
XXX 同志們：
按照會議安排，我就2008年全區(qū)機關作風行政效能建設工作向大會作專項工作報告，請審議。
一、加強領導、明確目標、統(tǒng)一思想
按照省、市安排部署，今年，我區(qū)進一步加強了機關作風行政效能建設。一是專門成立了由區(qū)委書記任組長的區(qū)機關作風行政效能建設領導小組。區(qū)委、區(qū)政府多次召開常委會議和常務會議，研究全區(qū)機關作風行政效能建設工作，成立區(qū)機關效能建設工作聯(lián)席會議制度和區(qū)效能建設工作辦公室，做到機關作風行政效能建設有組織保障、人員保障、資金保障。
二是區(qū)委、區(qū)政府連續(xù)召開了三次高規(guī)格的機關作風行政效能建設工作會，對省委、省政府加強機關作風行政效能建設會議精神進行了傳達貫徹，要求全區(qū)機關干部嚴格按照省委“特別講大局、特別講付出、特別講實干、特別講紀律”的要求，以精簡行政審批為基礎，以落實“三項制度”為重點，以辦好政務服務中心為載體，以轉變機關作風為保障，著力強化公仆意識、大局意識、服務意識、誠信意識和廉潔意識，使機關辦事效率明顯提高、工作作風明顯轉變、履職能力明顯增強、社會管理和公共服務明顯改進，真正把我區(qū)建設成為辦事態(tài)度最好、辦事程序最少、辦事速度最快、辦事水平最高、辦事成本最低的投資熱土，奮力推動全區(qū)經濟社會跨越發(fā)展。
三是利用《XX通訊》開設“抓效能，促發(fā)展”專欄，推出機關作風行政效能建設的典型，刊發(fā)“推進思想解放，加強效能建設”系列評論文章；利用農村廣播網絡開展機關作風行政效能建設專題宣傳；通過《XX日報》、《XX日報》、《XX晚報》、XX電視臺、XX人民廣播電臺等主流媒體，刊播我區(qū)行政效能建設稿件，有力地宣傳了我區(qū)效能建設的實施情況和成效。編發(fā)效能建設簡報XX期，對全區(qū)機關作風行政效能建設進行了全面的介紹；編發(fā)效能建設專報XX期，傳達省、市領導對效能建設的要求，介紹外地先進經驗等，為我區(qū)效能建設提供了一個學習借鑒的窗口；開展機關作風行政效能調研XX次，對我區(qū)執(zhí)行“三項制度”、進行項目清理、實施代辦制和政務服務平臺建設等進行了深入的總結，提出了建議。
二、抓住重點、突出難點、全力推進
在機關作風行政效能建設中，我區(qū)緊緊抓住行政審批事項清理、突出抓好“兩集中兩到位”、建好區(qū)政務服務中心、實行三大監(jiān)督、落實“三項制度”、執(zhí)行績效考核等，強力推進機關作風行政效能建設。
一是抓好行政審批事項的清理。根據(jù)《行政許可法》和行政審批制度改革有關精神，我區(qū)對涉及區(qū)級部門的行政審批、服務項目進行了逐項認真清理工作，做到“該取消的一律取消,該調整的必須調整”。經過五次集中清理，目前，暫保留行政審批、服務項目486項，其中行政許可266項，行政審批項目176項，非行政許可、服務項目44項。這些行政審批、服務項目將在上報核準后統(tǒng)一公布實施；同時，我區(qū)對入駐區(qū)政務服務中心的項目進行審批流程清理和辦結時限清理，對無法律法規(guī)和文件規(guī)定的審批環(huán)節(jié)一律取消，對只審形式要件的歸類為即辦件，目前，入駐區(qū)政務服務中心的項目中有59 項承諾件改為即辦件，即辦件增加到121 項，占入駐項目的40%以上，入駐項目辦結時間平均縮短了8個工作日，即辦件平均只需5 分鐘即可辦結，承諾件平均辦結不到1 個工作日，辦理速度提高了96.8%。
二是突出抓好“兩集中兩到位”。根據(jù)省市“兩集中兩到位”精神，我區(qū)要求涉及行政審批的部門必須將行政審批職能集中到行政審批股，行政審批股成建制集中到區(qū)政務服務中心，實行部門窗口首席代表制，做到交“項目”同時交“人”和交“章”，將行政審批權充分授權窗口，杜絕體外審批，解決“只掛號不看病”問題?，F(xiàn)符合入駐條件的301項行政審批、服務項目已全部入住區(qū)政務服務中心，充分授權的審批項目有128項，占入駐項目總數(shù)的43%，達到省上提出的符合條件100%授權的目標。
三是建設好區(qū)政務服務中心。我區(qū)政務服務中心設立有20個常設窗口、1個綜合窗口，另外開設了咨詢窗口、投訴窗口、便民服務窗口。入駐涉及投資、興辦企業(yè)、基本建設、技術改造、房地產開發(fā)等行政審批、服務項目301個。中心實行法律依據(jù)、辦理程序、申報條件、申報資料、承諾時限、收費依據(jù)及標準、投訴渠道“七公開”；以政務服務一窗口、標準示范一文本、咨詢解釋一口答、資料審核一次清、補退告知一通知“五個一”統(tǒng)攬辦事流程；管理上設立首問責任崗，推行首問事項登記制、文明服務制、來辦人評議制、責任倒查制，以及延時服務、上門服務、預約服務、回訪服務等優(yōu)質服務辦法，使中心真正成為讓企業(yè)更好地發(fā)展、讓群眾得到更多的實惠、讓基層更快捷方便地辦事的服務窗口。截止11月底，區(qū)政務服務中心共受理各類行政審批、許可、服務事項31123件，辦結31123件，按時辦結率100%，現(xiàn)場辦結率95.33%。同時，充分利用行政審批業(yè)務通用軟件系統(tǒng)、行政效能監(jiān)察軟件和行政效能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)省、市、區(qū)三級全程實時監(jiān)控和管理，今年6月1日啟用行政審批通用業(yè)務軟件辦件以來，辦件準確率達到99%以上，企業(yè)和群眾滿意率100 %。
四是實施好日常工作監(jiān)督、行政審批監(jiān)督和網絡使用監(jiān)督。我區(qū)加強行政效能日常工作監(jiān)督，通過隨機抽查、聯(lián)合檢查等，保證每周兩次督查，并及時將督查情況予以通報；加強與企業(yè)行政效能監(jiān)督員的聯(lián)系，通過對《執(zhí)法情況檢測表》、《行政效能檢測表》的分析，了解各部門服務企業(yè)的情況；開通區(qū)長行政效能建設專用熱線和行政效能投訴中心熱線，對行政機關及其工作人員不作為、亂作為等投訴進行核查并實施責任追究，做到“事事有結果，件件有回復”；制定行政審批系統(tǒng)管理辦法，規(guī)范網絡使用，實現(xiàn)中心窗口全部在全省行政審批通用系統(tǒng)中辦件，將行政審批網絡延伸到部門，保證中心網絡與部門互連互通，實現(xiàn)業(yè)務審批和效能監(jiān)察同步運行。在此基礎上，通過行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，對行政審批、服務辦件情況進行實時監(jiān)控，預警糾錯；利用“網貓”加強互聯(lián)網的使用管理，規(guī)范全區(qū)機關工作人員的上網行為。
五是認真落實“三項制度”。在嚴格執(zhí)行首問責任制、限時辦結制、責任追究制基礎上，我區(qū)著眼于長效建設，推出了《XX行政機關首問負責制實施辦法（試行）》、《XX政務服務限時辦結制度》、《XX關于影響機關作風行政效能行為責任追究辦法（暫行）》、《XX行政效能監(jiān)察試行辦法》、《XX行政效能告誡制度》等，為“三項制度”的落地提供了更細化、更貼近基層、方便操作的實施辦法，豐富了效能建設內涵。
六是執(zhí)行績效考核。我區(qū)制訂了《績效評估實施意見》，把依法行政、服務質量、能力水平、辦事效率、工作質量、廉政建設納入對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、和區(qū)級部門的績效評估。評估結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。對績效評估不合格的，區(qū)委、區(qū)政府將予以通報批評，年終目標考核列為不達標單位，并按目標管理工作實施辦法處理。
三、健全體系、強化責任、推陳出新
機關作風行政效能建設，主體在機關。為此，我區(qū)強化區(qū)級部門在機關作風行政效能建設中的主體責任，落實了區(qū)政府法制辦、區(qū)人事局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)紀委監(jiān)察局等部門的牽頭責任，出臺了“三項制度”的具體實施辦法、并聯(lián)審批的實施辦法、效能監(jiān)察的實施辦法等一系列促進機關作風行政效能建設的管理辦法和制度。
其他區(qū)級部門也充分發(fā)揮機關作風行政效能建設中的主體作用，創(chuàng)造性地開展工作。區(qū)政務服務中心在規(guī)范辦事和總結長期工作經驗基礎上做到“三權下放”。一是受理權下放——將獨生子女病殘兒醫(yī)學鑒定、再生育審批、規(guī)劃區(qū)外建設項目等審批服務事項的受理權，下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心受理后全程代辦；二是審查權下放——將公共場所及餐飲業(yè)衛(wèi)生許可證、異地引種審批、文化經營許可證等審批事項的現(xiàn)場審查權下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，申請人直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請前置審查，經審查符合條件后再到區(qū)政務服務中心窗口辦理相關審批，當即領取證照；三是審批權下放——將審查責任主要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)且程序簡單的審批權下放給鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接辦理，區(qū)級相關部門不再審批。區(qū)政務服務中心還建立了包括預約服務、導引服務、代理服務、延時服務、上門服務、提前服務、提速服務、文明服務、回訪服務九項服務為主的《區(qū)政務服務中心優(yōu)質服務辦法》；區(qū)水利農機局服務窗口在辦理異地農用車輛駕照、行駛執(zhí)照審核中，采取了上門查驗、帶回審核、辦結郵寄的服務方式，把等人進門辦事變?yōu)橹鲃由祥T服務，節(jié)約了業(yè)主往返奔忙的時間和精力，也促進了我區(qū)物流業(yè)發(fā)展；區(qū)工商局通過市場預警制、行政約見制、市場巡查制，變硬性管理為引導服務，倡導“五個特別服務”、“三不查”、“六不罰或六輕罰”等，把提高效率服務企業(yè)，提高質量服務發(fā)展作為本單位的自覺意識；區(qū)招商局通過“洽談項目抓到位、在建項目抓投產、投產項目抓增資、關聯(lián)項目抓配套”的“四抓”工作方法，實現(xiàn)了招商引資再上新臺階，今年1—11月，全區(qū)已新引進項目149個，項目到位資金22.75億元，同比增長38.2%。在機關作風行政效能建設中，全區(qū)機關呈現(xiàn)出“人人抓效能、時時講效能、事事出效能”的良好氛圍。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街也積極行動，在貫徹落實“三項制度”過程中，進一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心的職能，使便民服務中心真正成為政務服務、民政救濟、信訪接待為一體的多功能服務中心，實現(xiàn)了辦事、救助、投訴有地方可找，都找一個地方的惠民、便民目標。
許多村、社區(qū)也把便民服務作為基層效能建設的重點，建立便民服務站點，把群眾的熱點、焦點、難點問題作為代辦事項，讓群眾不出村也能辦妥事、辦好事。全區(qū)以區(qū)政務服務中心為軸心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街便民服務中心為節(jié)點，以村和社區(qū)便民服務站點為觸點，逐漸形成“三級聯(lián)動、分級承辦、全程代理、便捷惠民”的扁平化辦事服務鏈，提高了政務服務效率，增強了政務服務效果，促進了經濟社會又好又快的發(fā)展。
四、規(guī)范行政、加強監(jiān)督、嚴肅紀律
機關作風行政效能建設中，我區(qū)印發(fā)了《關于加強會議和公文管理、改進會風文風的意見》，并嚴格控制會議規(guī)模、提高文件質量，切實改進會風文風。積極開展改進會風文風的調查研究，對部分單位在改進會風文風方面存在的問題進行專項督查，并以督查通報的形式對改進會風文風落實情況進行通報。同時，制定和下發(fā)《XX潭區(qū)政府信息主動公開工作制度（試行）》，把有關貼心親民、發(fā)展富民、幫扶惠民、和諧安民等事項作為公開承諾事項，通過科學定諾、嚴格審諾、公開承諾、認真履諾、民主評諾等步驟，確?！肮_承諾”事項完全履行。全區(qū)68個單位將服務內容、時限、違諾責任等對外公示，廣泛接受群眾監(jiān)督，對外公示率達到100%。
區(qū)紀委監(jiān)察局、區(qū)委目督辦、區(qū)政府目督辦、區(qū)效能辦以《XX潭區(qū)行政效能監(jiān)察試行辦法》、《XX潭區(qū)行政效能告誡制度》、《XX潭區(qū)關于影響機關作風行政效能行為責任追究辦法（暫行）》為依據(jù)，運用“網貓”、電子監(jiān)察系統(tǒng)，以及每周兩次的隨機抽查、聯(lián)合檢查等，對全區(qū)機關作風行政效能建設進行全面檢查。今年以來，共開展檢查120多次，檢查單位392個（次）。
對違反機關作風行政效能建設的行為，我區(qū)堅決做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起。到目前為止，我區(qū)對違反機關作風行政效能建設的單位和個人已發(fā)出監(jiān)察建議書4份，責令現(xiàn)場整改31個，批評教育39人，責令書面檢查8人，通報批評8人，處分1人，扣發(fā)當年目標獎9人，取消當年評先評優(yōu)資格6人，扣目標考核分值的單位8個?？傮w來說，2008年，我區(qū)機關作風行政效能建設取得了顯著的成效，但同時也還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在四個方面。一是少數(shù)單位“雷聲大雨點小”，強調得多，行動得少，落實不夠；二是一部分同志思想問題沒有根本解決，認為效能建設一陣風就過了，借口工作忙而忽視機關作風行政效能建設；三是全方位監(jiān)督有待進一步加強。效能建設工作依舊偏重于事后的追懲性監(jiān)督，對事前預防性監(jiān)督及事中過程性監(jiān)督做得不夠，未能做到事前、事中、事后監(jiān)督的全方位有機結合；四是個別部門對政務服務中心工作重視不夠，派駐人員素質不高。
不斷地改進機關作風，不斷地提高機關作風行政效能，是時代賦予行政機關的歷史責任，是黨和人民對行政機關的期待。2009年，我們將以規(guī)范為重心，以文化為內核，繼續(xù)抓住首問負責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”的落實，抓好行政審批制度改革、扁平化政務服務體系建設和績效考核，尤其要特別加強政務服務中心建設，搞好并聯(lián)審批。
同志們，機關作風行政效能建設從本質來看，就是政府轉型的一次改革，把政府建設成為法治型、責任型、有限型和服務型的政府，使政府工作更加適應經濟社會的發(fā)展，使廣大機關干部更用心于本職工作，更好地服務經濟建設和社會發(fā)展，這是我們當前和今后相當長一段時間努力的方向。我們相信，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，只要我們抓住機關作風行政效能建設的工作重心，不斷激發(fā)廣大機關干部的事業(yè)心、責任感，加強效能監(jiān)察和群眾監(jiān)督，我區(qū)機關作風行政效能建設就一定能取得非凡的成績，就一定能推進我區(qū)加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快地發(fā)展。
機關行政效能建設工作總結 篇2
我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經濟發(fā)展提供了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現(xiàn)將今年上半年我局機關行政效能建設開展情況如下：
一、行政效能建設開展情況
（一）領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任），保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局20xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內辦結；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。
（四）清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
（五）實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網站、市兩臺、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
二、城市管理新亮點
（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎設施建設步伐。
一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。
二是完成了戶外廣告設置規(guī)劃和城區(qū)排水管網普查前期準備工作，委托重慶大學規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結算和預算審核，節(jié)約經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
（二）維護有力，公共服務功能不斷提高。
一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸，清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾120xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。
二是及時維護環(huán)衛(wèi)設施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設施完好使用率95%以上。
三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設施監(jiān)管力度，對城區(qū)42xx個化糞池和199個垃圾收集點、2xx個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
（三）創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量明顯提高。
一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
機關行政效能建設工作總結 篇3
根據(jù)XX縣機關效能建設辦公室關于印發(fā)《XX縣2023年機關效能建設工作目標考核實施細則》的通知(寶效能辦[201X7]2號)文件精神，現(xiàn)就我局2023年度機關效能機關建設工作總結如下：
一、切實加強組織領導，狠抓機關效能建設
我局成立了以黨組書記、局長為組長，其他4名黨組成員為副組長，各股(室)負責人為成員的機關效能建設領導小組，形成干部職工人人參與，上下一心，齊抓共管的良好工作格局。
二、強化效能監(jiān)察，樹立扶貧移民干部新形象
1、強化內部管理，建立健全各項工作管理制度。嚴格按照四條例兩準則和各類黨紀黨規(guī)要求，改進完善了黨組工作制度、崗位責任制度、日常管理制度等3類30項制度形成干部工作手冊，用各項規(guī)章制度管理干部職工，有力促進了機關作風的根本轉變。
2、著力整治庸懶散，加強機關作風轉變，樹立干部新形象。一是嚴肅政治紀律，保持政令暢通。組織干部職工認真學習黨的路線、方針、政策，學習黨的十八屆六中、七中全會、黨的十九大會議精神，深入推進兩學一做學習教育常態(tài)化制度化，從思想上、行動上自覺與黨中央和各級黨委政府保持一致，政令暢通。二是嚴格工作紀律，杜絕庸懶散。以治庸問責為抓手，強化工作紀律。班子成員堅持按時按要求參加縣委、縣政府的重大活動和一切會議;職工堅持按時上下班，嚴格執(zhí)行相關紀律規(guī)定。全年沒有出現(xiàn)被追究刑事責任、治安處罰、黨紀政紀處分和問責的人和事。
三、堅持依法行政，大力推進政務公開
1、嚴格依法行政，違規(guī)必究。我局雖不屬執(zhí)法部門，但我們十分注重行政行為。工作中，嚴格執(zhí)行《行政許可法》，規(guī)范干部職工的行政行為;嚴肅扶貧和移民政策，堅決杜絕不作為、慢作為、亂作為或行政過錯的情況發(fā)生，做到嚴格依法行政，違規(guī)必究。
2、優(yōu)化工作流程，方便群眾辦事。建立《XX縣扶貧移民局首問責任制、服務承諾制、限時辦結制》等制度，制作《XX縣移民安置工作及工程建設管理流程圖》，方便群眾辦事，提高工作效率。
3、公開黨務政務，力求陽光透明。充分利用黨務、政務公開欄、政府外網等平臺，將扶貧移民辦事程序、工作流程、工作動態(tài)和信息等進行公示公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，確保了扶貧移民工作公開透明。
四、傾情服務發(fā)展，助推扶貧移民雙攻堅
1、改進服務方式，力求方便快捷。積極改進服務方式，推行網上辦公，除黨內事務和涉密事項外，所以公文一律通過網上交換，公文流轉速度和效率明顯提高。
2、進一步帖心便民，扎實下沉服務。按照構建關口前移、重心下沉、服務靠前的工作模式，我局整合脫貧攻堅領導小組辦公室、移民工作領導小組辦公室、扶貧開發(fā)股、移民安置股、后扶股等重點涉及困難群眾、移民安置股資源，做到人在哪里，管理服務就到哪里。
3、端正服務態(tài)度，暢通信訪渠道。根據(jù)扶貧移民工作上訪事件多，反映的問題復雜的特點，我局多渠道、多方式方便信訪群眾，暢通群眾反映問題渠道。全年共接轉一起12345熱線信訪件，并及時予以辦理。
2023年，我局將嚴格按照縣委、縣政府加強機關行政效能建設的要求，借鑒各地、各部門好的經驗和做法，進一步深化機關行政效能建設，不斷增強服務全縣脫貧攻堅的能力與水平，為2023年實現(xiàn)貧困人口戶脫貧、貧困村村退出和扶貧移民社會和諧穩(wěn)定奠定了扎實基礎。
機關行政效能建設工作總結 篇4
規(guī)劃局2011年機關作風、效能建設和文明機關
創(chuàng)建工作匯報
2011年，我局在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，深入貫徹十七屆五中、六中全會精神，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真落實省、XX市及市黨代會關于“建設全國科學發(fā)展示范城市”的重要部署，緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃中心任務，深入開展機關作風和效能建設，積極推進文明機關創(chuàng)建工作，有力地確保了全年目標任務的完成?，F(xiàn)將一年以來的主要工作匯報如下：
一、高水平完成規(guī)劃編制任務，引領全市科學發(fā)展 1.開展“XXXX”規(guī)劃編制。按照“宜居、景觀、生態(tài)”的規(guī)劃理念，分別聘請XX大學建筑學院院長、博士生導師王XX教授和中國城市規(guī)劃設計研究院副院長楊保軍教授級城市規(guī)劃師領銜擔綱，啟動《XX市“XXXX”規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略研究》的編制。8月底邀請國內外城鄉(xiāng)規(guī)劃領域知名專家學者，召開了“XXXX”及濱水空間發(fā)展規(guī)劃研討會，重點對XX及周邊地區(qū)約108平方公里范圍內的水城特色進行分析和研究，充分結合XX優(yōu)質的人居環(huán)境和獨特的人文魅力，深入細化梳理市、鎮(zhèn)、村三級水網系統(tǒng)，明確XX“XXXX”的目標定位和總體發(fā)展思路，建設符合科學發(fā)展規(guī)律、區(qū)別于西方水城、獨具東方文化魅力的“XXXX”。
2.開展高鐵新城規(guī)劃編制。在《XX高速鐵路與城市發(fā)展戰(zhàn)略研究》“三區(qū)三帶”城鄉(xiāng)空間結構的框架下，完成了《XX高鐵新城總體概念規(guī)劃及核心區(qū)城市設計》及《XX市高鐵新城控制性 詳細規(guī)劃》的編制，對總規(guī)劃面積20平方公里和7.5平方公里核心區(qū)總體概念規(guī)劃及站前區(qū)城市設計形成了初步規(guī)劃成果。規(guī)劃圍繞寧杭高鐵XX站交通樞紐，以XX大道為交通景觀聯(lián)系帶，高鐵新城站前區(qū)、XX山生態(tài)休閑區(qū)和XX山生態(tài)景觀區(qū)共同組成“一心一帶三區(qū)”的總體格局，充分利用區(qū)域內豐富的山水資源優(yōu)勢，以XX山、XX山等良好的生態(tài)景觀資源為基礎，以寧杭高鐵XX站現(xiàn)代綜合交通樞紐為依托，以旅游服務、文化休閑、商業(yè)商務為發(fā)展主題，建成集商業(yè)、商務、旅游集散、文化休閑和居住功能為一體的新興城市綜合片區(qū)，將XX高鐵新城打造成為具有鮮明XX特色的低碳生態(tài)宜居家園和旅游休閑服務基地。
3.深化環(huán)保新城控規(guī)及各專業(yè)規(guī)劃的編制。在《國家環(huán)保產業(yè)基地概念規(guī)劃》“一核、一軸、兩帶、八區(qū)”空間結構下，完成《環(huán)保新城基礎設施專項規(guī)劃》編制，包括該區(qū)域內電力、雨（污）水、通信等基礎設施規(guī)劃。積極開展并完成了《環(huán)保新城XX社區(qū)控規(guī)》和《環(huán)保新城核心區(qū)城市設計》的編制。緊抓未來環(huán)科新城城市功能、綠色交通、生態(tài)環(huán)境、建筑設計等低碳城市建設內容，基本完成《環(huán)保新城低碳生態(tài)專項規(guī)劃》編制。
4.基本完成湖蕩生態(tài)資源保護規(guī)劃編制。作為對我市“一山一水”生態(tài)資源保護的延續(xù)，繼《XX山區(qū)生態(tài)保護和發(fā)展規(guī)劃》的編制工作完成后，完成《XX市湖蕩地區(qū)生態(tài)保護與發(fā)展規(guī)劃》中期成果，完成了《XX蕩生態(tài)保護規(guī)劃》及《XX蕩濕地保護與規(guī)劃》，從生態(tài)保護、湖蕩地區(qū)發(fā)展和空間管制等三大方面來明確對 X湖等生態(tài)資源保護的規(guī)劃控制與引導方法，引導對包括X湖等14個湖蕩和3個氿在內的306平方公里的湖蕩資源及周邊地區(qū)的有序發(fā)展，提升湖蕩地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展的能力。啟動了《XX市X湖生態(tài)保護和發(fā)展概念規(guī)劃》的編制。進一步規(guī)范管理XX、XX橋等環(huán)X湖80.75平方公里地區(qū)的生態(tài)保護和開發(fā)，明確環(huán)X湖地區(qū)重要的生態(tài)農業(yè)發(fā)展區(qū)的發(fā)展定位，強化湖區(qū)環(huán)境治理，統(tǒng)籌X湖地區(qū)的發(fā)展。基本完成《XX市XX蕩生態(tài)區(qū)保護與發(fā)展規(guī)劃》的編制，挖掘XX蕩生態(tài)區(qū)科技、游憩、生態(tài)、景觀潛質，強化對XX蕩生態(tài)資源的保護。在《XX山區(qū)生態(tài)保護與發(fā)展規(guī)劃》的基礎上，緊密結合《環(huán)XX湖城市綠道規(guī)劃》的編制，在XX山區(qū)建立“九干三區(qū)九連多支”的綠道網絡體系，優(yōu)化XX山區(qū)陽羨景區(qū)、XX山景區(qū)、X湖景區(qū)景觀格局，促進綠色生態(tài)旅游發(fā)展?；就瓿伞禭X鎮(zhèn)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的編制，系統(tǒng)發(fā)掘XX生態(tài)資源，推動發(fā)展生態(tài)文化旅游業(yè)，著力打造綠色農業(yè)，緊密結合《XX山區(qū)綠道規(guī)劃》推進包括XX在內的XX山區(qū)旅游干線建設，完善基礎設施建設，為加快推進XX山區(qū)的轉型發(fā)展提供科學的規(guī)劃保障。
5.完成特色村莊整治規(guī)劃的編制。結合社會主義新農村建設，按照“環(huán)保優(yōu)先”的理念，深化特色村莊整治規(guī)劃編制，按照省村莊整治試點村工作要求，全面完成X塍XX瀆、X華X澗、X望、X錦、X渚X池、X滏X陽、X山X錢、X橋X眼等村莊整治規(guī)劃編制，完成了X林X山和X舍X家壩新農村規(guī)劃的編制，塑 造特色村莊地域特色，完善配套基礎設施服務水平。
二、高標準加強規(guī)劃日常管理，服務全市發(fā)展大局 1.履行規(guī)劃審批職能。認真落實《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》、《XX市城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》等法律法規(guī)，進一步規(guī)范規(guī)劃審批程序，嚴格審批環(huán)節(jié)，完善審核審批機制。升級規(guī)劃綜合管理信息系統(tǒng)，將規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、規(guī)劃監(jiān)察等城鄉(xiāng)規(guī)劃各個管理內容納入高效的網絡監(jiān)督之中，提高了“科學規(guī)劃”的質量和效率，認真做好“一書兩證”的規(guī)劃審批服務，全年共計發(fā)放選址意見書XXX份，共計XXX萬平方米，發(fā)放建設用地許可證XXX份，共計XXXX萬平方米，發(fā)放建設工程許可證XXXX份，共計XXX萬平方米。
2.加大規(guī)劃執(zhí)法力度。加大建設項目全程管理的力度，健全了部門科室間的工作協(xié)作機制，實施項目審批、監(jiān)察跟蹤服務機制。明確業(yè)務科室對建設項目批后管理負總責，“誰審批、誰管理、誰負責”，規(guī)范對建設項目的規(guī)劃監(jiān)察管理，進一步維護規(guī)劃的嚴肅性。為確保城鎮(zhèn)規(guī)劃剛性實施，進一步完善規(guī)劃監(jiān)察機制，廣泛利用網絡等手段公布違建舉報聯(lián)絡方式擴大規(guī)劃監(jiān)察網絡，主動和城管執(zhí)法部門對接，重點做好“有證監(jiān)察”工作。積極配合市有關職能部門，重點做好政府投資重點建設項目的抽查管理工作，做到“有舉必接，接后必查，查后必處，處后必復”。全年共完成重點工程檢查XXX余批次，受理來信來訪、網站及“12345”公共服務熱線等投訴舉報XXX余起，完成查處違建項目6起，正 在查處4起，及時發(fā)現(xiàn)制止違建8起，維護了規(guī)劃的法定性和權威性。
3.提供規(guī)劃保障服務。認真貫徹落實上級關于經營城市的相關理念，提前做好規(guī)劃控制和規(guī)劃引導，積極開展東XXX山文化旅游綜合發(fā)展區(qū)“XX項目”、X華鎮(zhèn)旅游發(fā)展規(guī)劃、X蕩生態(tài)保護與發(fā)展規(guī)劃等重大規(guī)劃項目的前期測算和規(guī)劃研究工作，積極配合市相關部門做好完成拆遷量統(tǒng)計、安置小區(qū)選址及初步方案設計等規(guī)劃保障工作。同時，在規(guī)劃審批中，為工程項目提供綠色通道服務，通過運用先進的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，著力推進規(guī)劃提升服務質量和效能，實現(xiàn)對項目報建、項目測算、項目審批的全程網上運行流轉，確保了規(guī)劃管理保障服務的時效和質量。
三、高質量抓好重點工程建設，實現(xiàn)預定目標進度 1.全面完成市規(guī)劃展示館和XX廣場建設。市規(guī)劃展示館及XX廣場于2009年XX月下旬正式開工建設，于2011年X月XX日順利開館迎接社會各界參觀。在一年半建設期間先后完成XXXXX平方米大樓的土建施工，高標準組織XXXX平方米展廳的布展、內部裝飾和大樓智能化等施工任務，對XX公頃的XX廣場功能、景觀、綠化、文化等進行了升級完善。在施工建設期間，我局組織專業(yè)精干的建設組織管理專班，克服規(guī)劃編制任務重、建設施工工期緊、建設質量要求高的困難，完成各項建設任務并順利開館。規(guī)劃展示館開館以來運行良好，預計全年接待參觀人數(shù)XX萬人次，接待團隊參觀XXX余批次，現(xiàn)場解說XXX余場，社會關注度 持續(xù)上升，參觀人數(shù)不斷增加，獲得了較好的社會反響。
2.有序推進XX洞景區(qū)規(guī)劃建設。完成西至X廣公路、南至XX洞路、東至XX茶場、北至XX山15.3平方公里范圍內的《XX市XX風景區(qū)旅游休閑度假概念規(guī)劃》編制。在規(guī)劃的指導下，積極推進XX洞景區(qū)二期改造工程建設，目前整體項目已推進過半，前X停車場、入口廣場、游客中心已經交付使用，XX館、商業(yè)街、XX館、XX樓等建筑工程正在快速施工之中，另外后X景區(qū)中已完成X湖改造、管線入地，廣場道路基礎等項目，計劃到明年X月全面完工。
3.全面啟動工程誠信體系建設。按照上級部門的統(tǒng)一部署，將城鄉(xiāng)規(guī)劃在建設工程誠信體系相關任務層層分解，落實到具體科室具體人員，按照“誰制作、誰公開，誰保存、誰公開”的原則，制定和公布本部門工程建設領域項目信息公開和信用信息目錄，以項目信息公開目錄為要求，在局規(guī)劃網站開設“工程建設領域項目信息和信用公開共享專欄”，發(fā)布有關工程建設領域項目信息，實現(xiàn)頁面展現(xiàn)、信息導航、訪問權限等發(fā)布、管理及服務功能，并安排人員專門負責專欄信息的及時更新。同時密切與規(guī)劃綜合審批系統(tǒng)對接，運用規(guī)劃電子監(jiān)察系統(tǒng)建立違法查處實時監(jiān)控機制，進一步完善的網上公示機制，明確信用信息采集、審核、發(fā)布、更正和使用的操作和流程，及時發(fā)布建設單位信用信息，及時公開和共享建設單位不良行為信息。積極與市相關部門的配合，做好守信激勵制度和失信懲戒制度建設，加強守信激勵和失信懲 戒，促進城鄉(xiāng)規(guī)劃依法行政和房地產市場健康發(fā)展，推進懲治和預防腐敗體系建設。截至目前，我局工程建設領域項目信息和信用公開共享專欄共發(fā)布重點工程項目審批公開信息 XX只、共享從業(yè)單位信用信息 XX只，從業(yè)人員信用信息XX人、發(fā)布規(guī)劃重大動態(tài)6件、發(fā)布設計規(guī)劃法律法規(guī)11項、有效推進了工程誠信體系建設的深入開展。
四、高起點優(yōu)化規(guī)劃管理載體，提升整體工作效能
1.制定地下管線統(tǒng)一管理辦法。在《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》及《XXX城市地下管線管理辦法》的指導下，針對我市城市地下管線分頭管理各自為政的管理不足，啟動了城市地下綜合管線管理辦法的制定工作，明確地下管線測繪資金來源、測繪數(shù)據(jù)管理及歸檔、管線建設管理方式等管理抓手，使得城市地下管線規(guī)劃建設實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一使用。目前，管理辦法已形成草案，正在廣泛征求意見，待完善后以市政府文件出臺。
2.建立先進的規(guī)劃管理信息化系統(tǒng)。啟動規(guī)劃管理綜合信息系統(tǒng)升級建設，對原有基礎地理信息數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、“一書兩證”業(yè)務審批子系統(tǒng)、地下管線系統(tǒng)等3個業(yè)務系統(tǒng)實施升級改造，同時新建規(guī)劃編制審批管理系統(tǒng)、行政辦公系統(tǒng)、公眾服務系統(tǒng)、建設項目的批后管理系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、檔案管理信息系統(tǒng)等6個新業(yè)務系統(tǒng)，對規(guī)劃管理各環(huán)節(jié)實現(xiàn)信息化管理全覆蓋。同時，基本完成“數(shù)字XX”數(shù)字三維仿真及規(guī)劃輔助決策系統(tǒng)建設，并在國家測繪局、科學技術部和國家科學技術獎勵辦公室共同組織的2011年中國地理信息優(yōu)秀工程評選中榮獲優(yōu)秀工程X獎。
3.完善各項管理制度。緊緊圍繞“規(guī)劃水平提升年”的工作目標，重點突出城鄉(xiāng)規(guī)劃管理制度建設，緊扣城鄉(xiāng)規(guī)劃新形勢新要求，全面系統(tǒng)梳理完善現(xiàn)有各類管理制度。在權力運行內控機制建設成果的基礎上，修訂完善了城市規(guī)劃公示制度、建設方案會審制度、文明辦公制度等60項機關內部管理制度，新增了信訪管理、兩會建議、提案辦理制度等管理制度，其中規(guī)劃業(yè)務11項、行政執(zhí)法8項、黨務政務10項、紀檢監(jiān)察11項、內部管理20項。
五、高要求推進機關作風建設，確保文明行業(yè)優(yōu)良形象 1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。黨風廉政教育注重警示教育與機制預防并重，在全系統(tǒng)開展黨風廉政教育月活動，進一步加強全體黨員干部的理想信念、黨性觀念和廉潔自律教育。邀請市檢察院X檢察長來我局授課，作預防職務犯罪專題講座，介紹當前預防職務犯罪工作的新形勢新要求，組織全體干部職工參觀省學習預防職務犯罪展覽，全面提升黨員干部抵制職務犯罪、踐行自身理想使命的自律意識。認真開展“三會一課”活動，組織黨員干部赴XX、XX革命圣地緬懷革命先烈。為了加強黨員的思想教育，加強黨員黨風廉政建設和紀律教育活動，今年我局繼續(xù)辦好《紀檢之窗》刊物，共出刊XX期，將“迎春詠廉佳聯(lián)鑒賞”、“讀《禹王戒酒》有感”、“讀《禹王戒酒》有感”、“廉潔的智慧，其實很簡單”等一些優(yōu)秀廉文推薦給全局黨員干部閱讀，提高廉政勤政意識。同時，在權力運行內控機制建設“一個核心”、“四個環(huán)節(jié)”、“八大機制”的規(guī)劃內部懲防制度體系建設的基礎上，根據(jù)規(guī)劃工作的新形勢新要求，修訂了《黨風廉政建設責任制度》、《工作責任追究制度》，完善了《領導干部述職述廉制度》、《廉政談話制度》、《禮金（有價證券）禮品登記上交制度》等原有制度，繼續(xù)推進《建立健全懲治和預防腐敗體系2008—2012年工作規(guī)劃》的逐步實施。今年，我局還深入推進“一崗雙責”的層層落實，年初專門下發(fā)了黨風廉政建設責任制文件，明確了黨風廉政建設目標任務，分別就黨組、紀檢組、各位局領導、中層干部和每個機關工作人員的“一崗雙責”要求進行了分解，將每一項工作責任到人，落實到具體科室和崗位。與科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，強化中層干部在黨風廉政建設中的責任意識，有力地保障了黨風廉政建設責任制的落實。與此同時，我局還對中層副職以上建立廉政檔案，年終開展述職述廉，在開展領導班子成員年終進行述職述廉外，還加大了考廉的力度，要求每個中層副職以上人員年終都要上交述職述廉報告，在平時工作考核中加入廉潔自律內容，年終時對每個黨員干部的廉潔自律情況集中進行測評和考查，并將測評結果進行公示。
2.扎實開展民主評議政風行風工作。認真貫徹落實上級對全市民主評議政風行風的總體部署和要求，結合我局城鄉(xiāng)規(guī)劃工作 實際，專門成立工作領導小組，制定具體實施方案，采用分步驟、多渠道的方式征求反饋信息，擴大范圍的征詢意見,有序推進了民主評議工作。一是廣泛發(fā)放征求意見表。專門設計了《XX市規(guī)劃局行政執(zhí)法問卷調查表》《XX市規(guī)劃局政風行風建設征求意見表》、和《XX市行政審批問卷調查表》，發(fā)放到各鎮(zhèn)和相關規(guī)劃審批和規(guī)劃執(zhí)法單位。送達征求意見表近200份，收回180余份，回收率近90%。其中，社會各界及人民群眾對我局城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的滿意和基本滿意率為95%，不滿意率5%。二是征求人大、政協(xié)代表委員意見。重點走訪了今年“兩會”對我局有提案的人大代表、政協(xié)委員，就工作作風、辦事效率、服務態(tài)度、依法履職、政務公開、清正廉潔等，再次向他們征求意見。三是召開規(guī)劃市民顧問、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦主任座談會。介紹相關規(guī)劃編制思路的同時，征詢他們在重大規(guī)劃編制、重點工程建設方案審核審批、規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法等方面的意見。四是走訪服務對象。選擇部分今年辦理規(guī)劃“一書兩證”和受行政處罰的單位，主動上門聽取他們的意見和建議。五是通過規(guī)劃網站發(fā)布民主評議政風行風通告及開展?jié)M意度評議調查。六是在規(guī)劃展示館設置意見箱，廣納群眾意見。七是公布投訴舉報電話，并認真受理，有必查，查必果。八是通過XX規(guī)劃網站開展政風行風民主評議工作，重點對我局政務公開、辦事效率、服務質量、依法履職等方面征詢網民點評，共計接受網民點評數(shù)達4000余人次，滿意率近80%。對工作中存在的問題，我局積極做好整改工作，能立即整改的立即整改，不能立即整改 的，拿出具體的整改落實方案。通過開門納諫，共查找出問題10多個，征集意見建議20多條，不滿意率為零。在這次民主評議政風行風中，經問卷調查、實例調研、現(xiàn)場評測三個階段后，我局綜合得分96.12分，不滿意率為零，處于市里14個被評部門第9位。
3.著力提高規(guī)劃的社會滿意度。發(fā)揮規(guī)劃展示館平臺作用，專門開辟“規(guī)劃公示”專區(qū)，深入推進“陽光規(guī)劃”建設。繼續(xù)貫徹落實網上規(guī)劃批前批后公示，100%實行工程的灰線、±0.0線放驗線、施工現(xiàn)場懸掛規(guī)劃許可示牌等公示制度。加強規(guī)劃宣傳工作，利用報紙、電視、網絡等新聞媒體，宣傳規(guī)劃的意義、作用以及各類重大規(guī)劃。三年來共發(fā)表宣傳報道100多篇，發(fā)放規(guī)劃讀本2000余份，規(guī)劃網站瀏覽人數(shù)達3萬余人次。充分發(fā)揮政府規(guī)劃顧問、城市規(guī)劃市民顧問的作用，征詢社會各界對規(guī)劃的意見和建議。主動接受市人大、政協(xié)的工作監(jiān)督，2011年共辦理主辦件人大建議24件、政協(xié)提案30件，協(xié)辦件人大24件、政協(xié)44件。進一步規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃檔案管理，對每個項目的規(guī)劃檔案資料，從項目申報受理、許可證的申請表格、規(guī)劃監(jiān)督、竣工驗收等，實行統(tǒng)一內容式樣的紙質和電子規(guī)劃檔案管理，建立紙質和電子檔案庫。通過運用先進的檔案管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)對審批項目的全過程管理，做到每件審批都能動態(tài)查詢，大大提升了“陽光規(guī)劃”覆蓋的廣度和深度。
今年，我局雖然在機關作風和效能建設上做了大量工作，取 得了一定成績，但我們還是清醒的認識到，工作中仍然存在許多不足之處。主要是規(guī)劃引領的“龍頭”作用與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的新形勢新要求還要進一步對接，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的質量水平還有待進一步提高，規(guī)劃依法行政的力度還需要進一步加強，規(guī)劃行風建設還需要進一步改革創(chuàng)新等等。所有這些，都有待于我們在今后的工作中加以重視和改進。新的一年，我局將繼續(xù)堅持圍繞中心、服務大局的原則不動搖，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為指導，大力加強機關作風、效能建設和文明機關創(chuàng)建工作，努力為把我市建設成為全國科學發(fā)展示范城提供更加堅強有力的規(guī)劃保障。
XX市規(guī)劃局 二0一一年十二月十四日
機關行政效能建設工作總結 篇5
為進一步改進機關工作作風，提高工作效率，優(yōu)化服務環(huán)境，按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，我局緊密結合工作實際，通過建立機構，加強領導，完善機制，硬化措施，在機關職工中開展了行政效能建設工作。現(xiàn)將工作情況總結如下：
為了搞好XX局機關的行政效能建設工作，保持XX局機關良好的社會形象，更好地服務于社會、服務于群眾、服務于學校、服務于學生。我局從20xx年就成立了以局長任組長，副局長、紀委書記任副組長，機關各股室負責人為成員的行政效能工作領導小組；領導小組下設辦公室于監(jiān)審室，具體負責日常事務工作，已形成了“一把手”親自抓，分管領導具體負責，各股室站具體承辦，依靠機關工作人員參與的機關行政效能建設的領導機制和工作機制。
按照市委、市政府行政效能建設的工作安排，我局加強了行政效能工作的制度建設。一是結合機關行政效能建設工作，重新修訂了《××市××局機關工作規(guī)程》，明確了機關工作人員該做些什么，不能做什么，有力地規(guī)范了機關工作程序、工作紀律。二是制定了行政效能建設工作“四項制度”。為了將行政效能建設工作落到實處，我局結合本單位工作實際，于20xx年6月，制定了《××市XX局首問負責制實施辦法（試行）》、《××市××局服務承諾制實施辦法（試行）》、《××市XX局限時辦結制實施辦法（試行）》和《××市××局行政過錯責任追究制實施辦法（試行）》四項規(guī)章制度，并印發(fā)全市各校（園），接受學校（園）領導、教師的監(jiān)督?！八捻椫贫取钡膶嵤辛Φ匾?guī)范了機關工作程序和工作行為。三是為局各股室站制做了《XX局機關工作人員去向牌》，公布了電話號碼，方便了基層學校人員和群眾辦事。
今年，我局以抓“四項制度”落實我重點，狠抓工作落實，確保工作實效。
一是抓住涉及關鍵工作、關鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關心、社會關注、與群眾利益關系最密切的重要事項，從內容和形式上重點加以深化。重點公開了XX局工作職能、內部機構設置，公開了XX局年度工作目標和工作承諾，特別公開了與群眾關系密切的XX收費標準和學生轉學、貧困學生資助辦法、民辦學校辦證、教師考聘、教師資格證以及缺編教師考聘等辦事程序，達到了直觀、方便，辦事程序簡化，提高了工作效率，實現(xiàn)了勤政為民的目的。
二是公開監(jiān)督電話。XX局辦公室…；XX局監(jiān)審室…。
三是通過《XXXX網》向社會公開《XX市XX局公開承諾》。內容涉及義務XX工作目標、XX收費、招生、隊伍建設、政務公開、校務公開等，接受社會各界的監(jiān)督。
四是督促學校（園）設立了公開告知欄。將學校收費項目、標準，招生、特困生、貧困家庭補助金額發(fā)放等情況，定期的張貼在上面，方便了人民群眾的監(jiān)督。同時，XX局還統(tǒng)一要求各學校通過家長會的形式向社會公開承諾內容，受到了群眾的監(jiān)督。
由于我局緊緊圍繞以辦好人民滿意的XX為目的，狠抓了機關行政效能建設工作，取得了明顯的工作成效。
一是機關干部的工作主動性和自覺性明顯增強。在社會和廣大人民群眾的監(jiān)督之下，全體機關干部普遍感覺到了壓力感和危機感，工作的主動性和自覺性增強了，工作作風和工作態(tài)度明顯轉變了，工作效率也隨之大大提高了。
二是密切了黨群、干群關系。政務公開拉近了干部與群眾之間的距離，增進了相互理解，在方便群眾、服務師生、抑制腐敗等方面起到了積極的作用。過去每逢高考、自考、成考等考試時，都有很多考生直接到XX局詢問有關事項，然后再到市招生辦公室，既跑了冤枉路，又浪費了時間，現(xiàn)在通過政務公開，各股室對外公布了電話，打個電話就解決了問題。同時，對一些熱點、難點問題在辦事原則、辦事程序、辦事時限、辦事紀律、辦事結果上都能及時向群眾公開，
使群眾對我局的工作多了一份理解和支持，透明度的增加也使群眾心情變得舒暢。
三是積極為群眾辦實事。我局將為群眾辦實事作為轉變工作作風的落腳點。近年來，積極聽取群眾意見，采取了積極措施，一定程度上解決了學校、群眾反映的諸如城區(qū)學生入學難、農村學校條件質量差等問題，得到了學校和群眾的認可。同時，重視群眾舉報，認真查處各種案件。對于群眾不明白、不理解的政策問題進行了認真而細致的解釋，得到了群眾的支持和理解。由于政務公開工作措施有力，注重實效，一年來，我局沒有發(fā)生重大信訪責任事故，信訪件也明顯下降。
在今后的工作中，我局將繼續(xù)圍繞機關行政效能建設，努力將XX市XX局辦成XX政府部門的“窗口”機關。
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