在遇到事情之后，想法也就不一樣了，往往會(huì)將其寫成一篇心得體會(huì)。養(yǎng)成寫心得體會(huì)的好習(xí)慣可以提升自己的能力。經(jīng)過出國留學(xué)網(wǎng)的勤奮和努力我們呈現(xiàn)了最新的“店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文”，謝謝您的支持希望您能夠多多關(guān)注我們的網(wǎng)站！
店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇1
通過這次在公司的培訓(xùn)課程，我們對(duì)公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程以及企業(yè)文化有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)流程有了更好的了解，也為我們今后的工作做了鋪墊。我們還學(xué)習(xí)了企業(yè)文化的基本知識(shí)，對(duì)自己以后工作崗位的發(fā)揮有了更好的指導(dǎo)作用。
首先，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們對(duì)公司的企業(yè)文化有了更深的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我們會(huì)更加努力的工作，為公司創(chuàng)造更大更多的效益
其次，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們對(duì)公司的發(fā)展史有了更深的了解。
其次，通過這次培訓(xùn)使我們對(duì)公司的產(chǎn)品有了更加全面的了解，使我們更能夠?qū)镜母黜?xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生濃厚的興趣。這使我們了解的公司有以下幾個(gè)特點(diǎn)以及公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以便在工作中能更好的適應(yīng)公司的發(fā)展。
第一，公司現(xiàn)在的發(fā)展是不斷的，公司的規(guī)模也在逐步的增加，我們可以通過技術(shù)創(chuàng)新來更好的滿足不同的客戶，提高工作效率，以及提高工作的美譽(yù)度，來為客戶創(chuàng)造更多的效益，提高公司的知名度。
第二，我們公司的企業(yè)文化建設(shè)是不斷的發(fā)展的，公司的培訓(xùn)課程是針對(duì)公司每個(gè)部門的，而不是對(duì)某個(gè)員工的。這就要求我們的員工必須有較高的素質(zhì)以及較強(qiáng)的工作能力，而這就決定了我們每個(gè)員工必須具有良好的個(gè)人素質(zhì)和敬業(yè)精神。
第三，通過培訓(xùn)，我們可以更好的了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及未來的發(fā)展方向，為以后能夠更好的服務(wù)大客戶打下了一定的基礎(chǔ)。
第四，培訓(xùn)的內(nèi)容可以拓展到各個(gè)領(lǐng)域以及面的，這樣有利于我們以后更好的開展工作。
第五，通過培訓(xùn)，可以促進(jìn)我們與公司各部門的溝通，使我們更快更好的開展工作，達(dá)成公司的培訓(xùn)目標(biāo)。
以上便是我們此次的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望大家能夠把這些感想用語言表述出來。
店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇2
藥店金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
近日，我有幸參加了一場(chǎng)藥店金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)，這不僅是一次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，更是一次對(duì)自己的挑戰(zhàn)和提升。通過這次培訓(xùn)，我領(lǐng)悟到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并汲取了一些有關(guān)藥店管理的新知識(shí)，我覺得有必要將這次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)一下。
首先，這次培訓(xùn)使我意識(shí)到了藥店金牌店長(zhǎng)的核心素質(zhì)和能力。作為一名優(yōu)秀的藥店金牌店長(zhǎng)，首先要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。只有把握管理的核心要素和技巧，才能夠在藥店管理中獨(dú)當(dāng)一面。此外，溝通能力也是藥店金牌店長(zhǎng)必備的素質(zhì)之一。良好的溝通能力可以幫助店長(zhǎng)與員工建立良好的合作關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)，藥店金牌店長(zhǎng)還要具備市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新思維能力，不斷開拓創(chuàng)新、適應(yīng)市場(chǎng)變化，使藥店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
其次，這次培訓(xùn)給我補(bǔ)充了一些藥店管理的知識(shí)和技巧。在培訓(xùn)過程中，經(jīng)驗(yàn)豐富的講師為我們系統(tǒng)地介紹了藥店運(yùn)營(yíng)管理的具體內(nèi)容，包括藥品采購、進(jìn)銷存管理、醫(yī)保政策等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些藥店規(guī)范化管理的方法和技巧，如定期盤點(diǎn)、銷售數(shù)據(jù)分析、員工績(jī)效考核等。通過這些知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)，我對(duì)藥店管理有了更為深入和全面的了解，也更加有信心應(yīng)對(duì)日后的工作挑戰(zhàn)。
此外，這次培訓(xùn)還讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)過程中，我們分成小組進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論，每個(gè)小組都需要充分發(fā)揮成員的優(yōu)勢(shì)和互相配合。通過這些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我們不僅加深了交流和合作，還感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。在未來的工作中，我將更加重視團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，共同實(shí)現(xiàn)藥店的目標(biāo)。
最后，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足和需要改進(jìn)的地方。在與其他參與培訓(xùn)的同行交流中，我發(fā)現(xiàn)自己在一些管理方面還存在一些不足之處，例如在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理方面需要加強(qiáng)。為了提升自己的管理能力，我決定在日后的工作中注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷改進(jìn)自己的管理方法和風(fēng)格。
總之，這次藥店金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的藥店管理知識(shí)和技巧，更重要的是思考了自己作為一名店長(zhǎng)應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠成為一名卓越的藥店金牌店長(zhǎng)，為顧客提供更好的服務(wù)，為藥店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇3
一個(gè)成功的影樓離不開一個(gè)盡職盡責(zé)、精明能干的店長(zhǎng)。正所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，店長(zhǎng)是一個(gè)影樓的靈魂，缺少靈魂的影樓怎么盈利呢?
在中國的影樓市場(chǎng)中，80%的店長(zhǎng)還不符合影樓公司的要求。“有些老板明知自己的店長(zhǎng)不可能勝任，但又苦于無法找到更合適的人選。”北京古裝苑資深招商授權(quán)經(jīng)理鄒志強(qiáng)說，“就像雞肋一樣食之無味，棄之可惜?！边@使得現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司的投資者深感困惑：如何打造影樓的合格店長(zhǎng)?
店長(zhǎng)，是現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司對(duì)影樓最高管理者的一種職位設(shè)置，也有的叫影樓執(zhí)行經(jīng)理、經(jīng)理?，F(xiàn)在大多數(shù)的店長(zhǎng)都是因?yàn)樵谟皹枪ぷ鲿r(shí)間稍長(zhǎng)、銷售業(yè)績(jī)尚可而被提拔起來的，他們?cè)且粋€(gè)人做事，現(xiàn)在是帶著一幫人在做事;以前他們是一個(gè)銷售者，現(xiàn)在是一個(gè)管理者。他們本人知道自己的職務(wù)發(fā)生了變化，但沒有意識(shí)到自己角色已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，公司也沒有為他們提升之后輔助一些相應(yīng)管理課程，所以不能勝任這個(gè)店長(zhǎng)的職位。他們自己可能有心做好，如早出晚歸、兢兢業(yè)業(yè)、身心俱累的工作，但因缺乏整個(gè)影樓管理系統(tǒng)方案，造成影樓發(fā)展緩慢，導(dǎo)致公司抱怨不止，最終結(jié)果是開心上任，傷心離開。
鄒經(jīng)理認(rèn)為，現(xiàn)在影樓的店長(zhǎng)普遍有一些銷售特長(zhǎng)，但文化程度普遍不高，綜合能力普遍不強(qiáng)，沒有受過專業(yè)店長(zhǎng)訓(xùn)練，在實(shí)際工作中具體會(huì)存在以下問題：
1、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)
從店員到店長(zhǎng)，他們只是從工資單上看到高出了一點(diǎn)點(diǎn)數(shù)字，其他的什么也沒有，影樓任命的時(shí)候輕描淡寫，沒有專人找他們談店長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)，他們也沒有意識(shí)到自己要從以前的上下班制變成了責(zé)任制，責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)態(tài)度不強(qiáng)也許是最大的一個(gè)問題。很多影樓公司的投資者都有這樣的體會(huì)，問店長(zhǎng)事情都交代店員沒有，她會(huì)干脆利落的回答已交代，問她為什么交代了事情怎么還沒辦好，她會(huì)找是店員的不足，解說與她的無關(guān)。工作在規(guī)定的時(shí)間沒有完成，她照舊朝九晚五的日出而作、日落而息。這樣的店長(zhǎng)，當(dāng)工作沒有完成的時(shí)候她會(huì)找理由解釋，不會(huì)去找方法解決。
2、自我管理松懈
剛當(dāng)上店長(zhǎng)后，許多人自覺比店員高一級(jí)，自我感覺良好，還沒做出什么業(yè)績(jī)，“小尾巴”卻開始生長(zhǎng)出來了，在考勤制度、個(gè)人形象、影樓紀(jì)律方面開始松懈，以為自己可以擁有某些特權(quán)。一個(gè)影樓的員工工作紀(jì)律松懈，肯定和店長(zhǎng)有關(guān)，自律者才能律人，自己都管不好，怎么可以管理一群人?？刂撇涣俗约阂膊荒芸刂苿e人。在這種帶領(lǐng)之下，店員肯定會(huì)群而效之。某些時(shí)候紀(jì)律的力量能夠激勵(lì)士氣，也能瓦解士氣。相信很多公司高層為執(zhí)行力頭痛不已，布置下去的任務(wù)總是被“打折”執(zhí)行，最后的結(jié)果面目全非，很多人在討論執(zhí)行力不佳的原因，但我認(rèn)為根本的原因是紀(jì)律不嚴(yán)明，想要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就要有“鐵”的紀(jì)律，并且首先店長(zhǎng)就要示范執(zhí)行，如此，所有的事情才能夠執(zhí)行到底。
3、總想當(dāng)“好”人，不想做“壞”人
管理的一個(gè)重要職能就是督導(dǎo)——監(jiān)督和指導(dǎo)。公司有規(guī)章制度，當(dāng)然要執(zhí)行到位，所以才設(shè)管理人員，讓其監(jiān)督執(zhí)行效果。但是店長(zhǎng)都是當(dāng)?shù)厝?，店員也是當(dāng)?shù)厝耍陠T犯錯(cuò)，店長(zhǎng)大多選擇睜一只眼閉一只眼，姑息、縱容。因?yàn)楫?dāng)好人容易，當(dāng)壞人難。面對(duì)矛盾、沖突、批評(píng)、警告、罰款等“不得人心”的事，大多“好心”的店長(zhǎng)安慰自己：她們不是故意的，這次就算了，下不為例;何必難為大家呢，天天在一起，抬頭不見低頭見的;公司又不知道，罰了錢又不是我的;等等。這樣的店長(zhǎng)其實(shí)不知道，在店員中間的“好人”當(dāng)久了就變成公司眼中的“壞人”。他們自己都不知道到底是維護(hù)公司的利益還是偏袒某個(gè)人的利益重要。結(jié)果一發(fā)不能收拾。因?yàn)橛蓢?yán)入松易，由松入嚴(yán)難。當(dāng)一個(gè)店長(zhǎng)不能成為公司利益的維護(hù)者時(shí)，他們離下崗也不遠(yuǎn)了。
4、以為簡(jiǎn)單執(zhí)行就是管理
管理者最失敗的就是只做上層領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒”，領(lǐng)導(dǎo)剛做個(gè)決定，便對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令，自己沒有任何思想和領(lǐng)會(huì)，這樣的管理者往往最被下屬看不起，于是下屬不再聽從他們的指揮必然是早晚的事。簡(jiǎn)單執(zhí)行的人不適合做管理者，而只適合做下屬。許多店長(zhǎng)把上層領(lǐng)導(dǎo)的指示“錄音”下來給店員，又將店員的一些要求“錄音”下來給上層領(lǐng)導(dǎo)。這種店長(zhǎng)不會(huì)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，只是對(duì)過程了解。他們只是個(gè)錄音機(jī)，以為“錄音式”執(zhí)行就是管理，根本不知道管理就是整合一切資源以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，也不懂得管理的基本職能是計(jì)劃、組織、控制、督導(dǎo)。在人員管理上不能做到公平公正，在影樓培養(yǎng)自己的“勢(shì)力范圍”，用人只用聽話的而不用做事的，這些都是作為店長(zhǎng)要極力改正的。
5、分析問題、解決問題的能力差
作為一個(gè)店長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)要管理店員、物品、形象等，對(duì)外要對(duì)市場(chǎng)、投資者、合作單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，碰到問題不再只是做店員時(shí)面對(duì)顧客那樣單一的做銷售，往往要復(fù)雜的多。鄒經(jīng)理說：“對(duì)問題的分析和解決決定了一個(gè)店長(zhǎng)的管理能力?！痹S多影樓老板感嘆，交給店長(zhǎng)的問題最后都原封不動(dòng)的“退還”回來，這中間損耗的人力物力財(cái)力不說，浪費(fèi)了許多的機(jī)會(huì)卻再也不會(huì)回來。店長(zhǎng)分析問題、解決問題的能力差，是有許多原因的：店長(zhǎng)本身沒有管理意識(shí)、沒有管理的意愿和興趣，只是被“趕鴨子上架”，這當(dāng)然會(huì)大大降低做“好”的可能性。另外公司都沒有店長(zhǎng)的管理培訓(xùn)體系，沒有安排一個(gè)合適的人去“傳、幫、帶、授”，這個(gè)店長(zhǎng)只能是“摸著石頭過河，摸到哪里算哪里”。分析問題、解決問題是管理的重要職能，每天有了問題卻不知道怎么去解決，甚至沒有發(fā)覺，造成的損失只會(huì)越來越大。所以，管理人員對(duì)問題的敏感性可以分為三類：先知先覺、后知后覺、不知不覺。
6、對(duì)影樓經(jīng)營(yíng)管理缺乏整體認(rèn)識(shí)
鄒經(jīng)理說：“影樓做為一個(gè)特定的行業(yè)，它具有其他行業(yè)所沒有的一些特性，影樓店長(zhǎng)不只是要管理一個(gè)影樓，還要經(jīng)營(yíng)這個(gè)影樓;店長(zhǎng)的基本職責(zé)是管理，主要職責(zé)是經(jīng)營(yíng)——也是最重要的職責(zé)。說白了，店長(zhǎng)最大的目標(biāo)就是銷售，圍繞這個(gè)目標(biāo)需要店長(zhǎng)如何利用、整合所有的資源為此服務(wù)，許多店長(zhǎng)不知其中的奧秘。”影樓形象、員工服務(wù)形象如何保持;顧客關(guān)系維護(hù)、市場(chǎng)信息收集、渠道資源運(yùn)用;公司后勤資源支持;促銷推廣活動(dòng)效益最大化、人員激勵(lì);等等，各種問題都需要系統(tǒng)有效的管理方案，但是大多數(shù)店長(zhǎng)只是銷售員，不是一個(gè)管理者，更不是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，對(duì)婚紗影樓的整體經(jīng)營(yíng)并不了解，所以不能實(shí)現(xiàn)許多影樓公司盈利的目標(biāo)、擴(kuò)張的意圖。
束語：一個(gè)店長(zhǎng)的能力就是這個(gè)影樓的發(fā)展力，很多公司同樣的政策同樣的文化，但在不同的地區(qū)實(shí)行，卻會(huì)出完全不同的結(jié)果，原因就是不同的店長(zhǎng)有不同的實(shí)施能力。鄒經(jīng)理最后說：“一個(gè)影樓品牌如果自身沒有精細(xì)完整的影樓管理系統(tǒng)，又沒有一個(gè)盡職守責(zé)的店長(zhǎng)，那這個(gè)影樓離衰退也不會(huì)很遙遠(yuǎn)了?！?BR> 店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇4
在這段時(shí)間中，我經(jīng)歷了很多，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，店長(zhǎng)不僅學(xué)到了很多新的知識(shí)和技巧，還學(xué)到了很多做人的道理。店長(zhǎng)的工作很重要，要具備良好的素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要有正確的人生態(tài)度和良好的工作能力，要有較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任感。下面我來談一談在這幾個(gè)月的工作中，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作總結(jié)：
公司對(duì)我們員工的規(guī)范化培訓(xùn)是公司在我們培訓(xùn)的過程中不可少的內(nèi)容。對(duì)于公司這個(gè)崗位，我對(duì)公司制度和管理等都做了詳盡的介紹，公司制度比較健全，包括公司各項(xiàng)規(guī)章制度，員工工作時(shí)間規(guī)范，考勤制度，培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)課程設(shè)置都比較合理，具有較強(qiáng)的可操作性。公司制定的培訓(xùn)課程也比較多樣化，比較注重實(shí)效。
我們的課程內(nèi)容比較豐富，主要有：企業(yè)文化學(xué)習(xí)，員工培訓(xùn)，店長(zhǎng)培訓(xùn)，專業(yè)技能的培訓(xùn)，商業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，同事關(guān)系的培訓(xùn)和工作技能的培訓(xùn)等等。
我們公司的培訓(xùn)內(nèi)容比較多，包括對(duì)公司企業(yè)文化，產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)濟(jì)理念，企業(yè)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略，商業(yè)模式，企業(yè)文化，企業(yè)管理方法等等。而對(duì)于商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)理念，公司的現(xiàn)狀和戰(zhàn)略是比較陌生的。通過這幾個(gè)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我了解了公司的各種文化，如經(jīng)濟(jì)理念，商業(yè)模式，企業(yè)文化和管理理念等等。
經(jīng)濟(jì)理念的講座，讓我學(xué)會(huì)了如何去觀察市場(chǎng)，如何去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向和產(chǎn)品，如何去與同行合作。公司的企業(yè)文化課程設(shè)置豐富，內(nèi)容緊密結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)的課程設(shè)置具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，很有針對(duì)性。
通過公司老師的介紹，我了解了一些我們公司的一些基本的理念、一些專業(yè)知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)理念，商業(yè)模式，商業(yè)模式以及一些經(jīng)濟(jì)實(shí)例。
商業(yè)模式，商業(yè)模式，商業(yè)模式等等。
在培訓(xùn)的過程中，老師的講解，我對(duì)商業(yè)模式有了一定的了解，但是在培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)在商業(yè)模式中的許多問題還是出在我們自己身上，因?yàn)樵谏虡I(yè)模式中，商業(yè)的模式往往是比較復(fù)雜的，所以在我們以后的生活中，我們要努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和商業(yè)方法，不斷地學(xué)習(xí)商業(yè)模式，提高自己的能力。
商業(yè)模式，商業(yè)模式的培訓(xùn)，讓我對(duì)商業(yè)模式有了一定的了解。商業(yè)模式，顧名思義它是一個(gè)以顧客為中心，顧客為中心的一種商業(yè)模式，顧客是商業(yè)企業(yè)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一人。顧客的選擇，顧客的需求是商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要方面，顧客決定了商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而這些顧客又是商業(yè)企業(yè)的主力，它們的好壞，直接影響著我們服務(wù)的質(zhì)量，直接影響到我們的效率，直接影響到我們與顧客的關(guān)系。商業(yè)模式，顧客決定了商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而這些商業(yè)模式的好壞，直接關(guān)系到我們服務(wù)的質(zhì)量，直接影響到我們的效率，直接影響到我們的效益。商業(yè)模式，我覺得它是很有價(jià)值的，不僅是商業(yè)企業(yè)在商業(yè)模式中的一種形式，而且是一種商業(yè)企業(yè)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種形式，它是我們的一個(gè)重要的模式。
商業(yè)模式在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，也是非常重要的一種方式。商業(yè)模式的好壞直接影響到我們服務(wù)的質(zhì)量，直接影響到我們的效率，直接影響到我們的效益。商業(yè)模式對(duì)于我們的工作有很大的影響，我們的服務(wù)態(tài)度、工作效率，直接影響到我們的效率。商業(yè)模式中的企業(yè)文化，企業(yè)的精神，企業(yè)的宗旨，企業(yè)的戰(zhàn)略等等，直接影響了我們服務(wù)的質(zhì)量，直接影響到我們的效率。
店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇5
店長(zhǎng)培訓(xùn)有感
店長(zhǎng)培訓(xùn)有感
這次回到總部最大的感受
關(guān)鍵字工作思路+身體基礎(chǔ)
之前也回去參加過培訓(xùn)，不過是以商品為主的培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)跟之前截然不同，主要是針對(duì)店長(zhǎng)帶店的方法展開的，從企業(yè)文化、人員管理、管理、團(tuán)隊(duì)精神、貨品管理、陳列、銷售技巧等方面，幫助所有店長(zhǎng)理清了思路，感覺回來之后，有好多的事情可以去做，也需要去做了。
其實(shí)看到全國這么多優(yōu)秀片區(qū)，這些片區(qū)店長(zhǎng)分享的工作想法，我覺得我們南昌片區(qū)有很大的空間去提升，未來要做的事情還有很多，我相信，我們大家一起努力，先由一件事開始，做好一件再來做一件，慢慢的，一定會(huì)看到變化和結(jié)果的。
還有一點(diǎn)讓我覺得很感動(dòng)的事，公司給參加培訓(xùn)的所有人都安排了運(yùn)動(dòng)健康的課程，讓我們重視自己的健康，好的身體才能對(duì)我們的家庭，對(duì)我們的工作負(fù)責(zé)。
關(guān)于店鋪人員管理的學(xué)習(xí)心得
關(guān)鍵字**三角形+崗位技能
這次在門店人是關(guān)理上，有一點(diǎn)我覺得受益匪淺，就是關(guān)于門店人員的組合。
我相信很多店長(zhǎng)也有這樣的疑問，我需要什么樣的員工組合才能讓我的店業(yè)績(jī)穩(wěn)定繁榮。
這次，我學(xué)習(xí)了一個(gè)**三角形的理論，一個(gè)大師+2個(gè)實(shí)用組合。
有了這樣的組合，店鋪的業(yè)績(jī)穩(wěn)中求進(jìn)是可以有的。
還有一點(diǎn)，是關(guān)于店鋪工作的分工，現(xiàn)在店鋪是有陳列、賬務(wù)、倉庫、管理這幾塊的工作，我們現(xiàn)在的方式是每個(gè)人負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容。
現(xiàn)在很多片區(qū)，是這幾塊工作由每個(gè)員工輪流擔(dān)任。
通過這樣的方式。
既把員工的崗位技能全面提升了，又能讓店鋪的這幾項(xiàng)工作做得更好。
我相信每個(gè)員工都有潛力。我們應(yīng)該為她們創(chuàng)造成長(zhǎng)和展示的機(jī)會(huì)。
關(guān)于管理
關(guān)鍵字自愿+走心+跟進(jìn)
我相信在管理方面，很多店長(zhǎng)都很感動(dòng)。
店鋪業(yè)績(jī)絕大部分**于我們的但是談到管理，大家都會(huì)覺得很撓頭，為什么，因?yàn)闊o論我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)要重視，總有員工就是做不好。
通過這次培訓(xùn)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)。以后我會(huì)先在店里做這項(xiàng)工作，因?yàn)槿绻霾缓茫揖妥霾缓谩?BR> 1、要所有員工做深入溝通，對(duì)于維護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)，發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可和要自愿去做。
如果不是出自內(nèi)心對(duì)這個(gè)工作的認(rèn)可，也是不可能做好的。
但是，說一句殘酷的話，沒有員工就意味著沒有穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，沒有穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，這是對(duì)個(gè)人和公司的一種傷害。
2。我會(huì)先在店內(nèi)成立一個(gè)組長(zhǎng)，把大家的維修工作交給組長(zhǎng)檢查跟進(jìn)。
包括客戶預(yù)約、生日問候、情感互動(dòng)等工作，做跟蹤檢查。
3、大家每天就維護(hù)上面，在交**會(huì)的時(shí)間互相交流困難、分享跟溝通的技巧和方法，讓大家共同進(jìn)步。
如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工的維修效果不好，店長(zhǎng)應(yīng)介入，決定是否重新調(diào)配資源。
資源是公司的資源。如果員工維護(hù)沒有結(jié)果，店長(zhǎng)要及時(shí)調(diào)整資源配置。
確保不浪費(fèi)有效
4、對(duì)于的維護(hù)要走心，方式方法要多樣，有一個(gè)精髓，你怎么對(duì)待你的好朋友，你就同樣對(duì)待你的
我想舉個(gè)例子。在我出去訓(xùn)練之前，我的一個(gè)大四學(xué)生邀請(qǐng)我去商店，一次花了9000多元。
等我培訓(xùn)回來，她過來只是逛街順便看看我，又消費(fèi)了四千多。
每個(gè)人都羨慕對(duì)我的信任，但你知道，這種信任像老朋友一樣需要你的真誠和時(shí)間。
其實(shí)我出差回來的第二天就拿著家里包的粽子給送過去了，因?yàn)槲抑浪粫?huì)包粽子，所以每年端午節(jié)前我都會(huì)特別為她準(zhǔn)備家里媽媽親手包的粽子。
這么多年過去了，我不僅僅是在維護(hù)它，而是在和我的老朋友們交流。
保養(yǎng)不是錢的問題，而是心的問題。
你可以問問自己，你花了多少錢？
最后，站在一個(gè)片區(qū)大姐的角度，想跟各位妹妹們?cè)倬涮托母C的話，我也是從銷售做起，做得很不錯(cuò)，算店鋪的高手之一了。
現(xiàn)在好多新人覺得每個(gè)月完成任務(wù)好難，但我想說的是，如果你有在手，一個(gè)月四個(gè)老來消費(fèi)再加隨機(jī)的散客，完成任務(wù)一點(diǎn)問題都沒有。
但是你手上要是沒有,那就真的很難，基本要看天吃飯了。
所以，積累和維護(hù)，不要等，現(xiàn)在就開始！加油，各位妹妹們！
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