為您提供出國留學網(wǎng)的編輯整理的以下有關(guān)“服務(wù)中心工作報告”的范文，時間的車輪滾滾向前我們該如何抓住悄斂而過的光陰，我們即將開始下一階段的工作任務(wù)了。我們需要寫自己的工作總結(jié)，工作總結(jié)中如何體現(xiàn)自己的工作效率？請將這篇文章收藏并分享給您的社交圈子。
服務(wù)中心工作報告【篇1】
今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在x市政務(wù)服務(wù)中心的大力指導下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，不斷改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風，提高服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。今年x-xx月，我市政務(wù)服務(wù)中心共受理行政審批和服務(wù)事項xxxxxx 件（預計全年受理xx余萬件），辦結(jié)通過xxxxxx件，現(xiàn)場辦結(jié)率xxx%，按時辦結(jié)率xxx%，承諾提速率xx%，政務(wù)服務(wù)中心各項工作取得新進展。現(xiàn)將市政務(wù)服務(wù)中心xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作計劃匯報如下。
一、工作總結(jié)
（一） 狠抓改革創(chuàng)新，政務(wù)服務(wù)效率更加高效
按照“一切圍繞項目轉(zhuǎn)，一切圍繞項目辦，一切圍繞項目干”的要求著手，著重抓好審批的提速增效。
一是行政審批效率得到極大提高。今年，我中心會同市法制辦再次清理精簡行政審批事項，截至目前，入駐我市政務(wù)服務(wù)中心xx個行政審批部門的行政審批事項，由xxxx年底的xxx項（小項）壓縮到現(xiàn)在的xxx項，精簡xx項。同時，我們大力開展流程優(yōu)化和時限壓縮工作，xxx項審批及服務(wù)事項由以前的xxxxx個工作日，縮短為xxxx個工作日，承諾提速率達到xx%。
二是深入開展并聯(lián)審批工作。今年，對于涉及兩個及以上部門審批的事項，按照“一窗受理，抄告相關(guān)，同步審批，限時辦結(jié)”的原則，以及“一個部門牽頭、一個窗口受理、一套資料審批、一次現(xiàn)場勘查、一次集中會審”的“五個一”并聯(lián)審批機制，全面實施并聯(lián)審批。市場準入類項目的法定審批時限是xx余個工作日，經(jīng)并聯(lián)審批優(yōu)化壓縮后，承諾辦理時限僅需x個工作日。餐飲、娛樂、酒店類項目審批的法定時限由以前的xxx余個工作日，到現(xiàn)在只需xx個工作日；社會投資項目并聯(lián)審批，從項目“立項審批”到“竣工驗收”，承諾時限僅需xx個工作日。在大幅壓縮審批時限的同時，各項審批資料、環(huán)節(jié)和流程也得到極大精簡，受到了企業(yè)和項目業(yè)主的好評。
三是創(chuàng)新行政審批服務(wù)方式。積極開展網(wǎng)上審批，網(wǎng)上集中年檢等工作，入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批事項網(wǎng)上審批率達到xx%以上。建立了代辦、領(lǐng)辦、上門服務(wù)、預約服務(wù)、延時服務(wù)、“特殊群體綠色通道”等服務(wù)機制。
（二） 狠抓平臺建設(shè)，政務(wù)服務(wù)體系更加完善
一是深化政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。圍繞國際旅游城市建設(shè)要求，引進ISOxxxx質(zhì)量管理認證體系，完善各類便民服務(wù)設(shè)施，規(guī)范中英文標識標牌及雙語辦事指南，提升各類辦公設(shè)備科技化含量，在政務(wù)大廳實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
二是深入推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)體系建設(shè)。全市xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和xxx個社區(qū)全部建立了便民服務(wù)中心和便民服務(wù)站。其中，xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和xxx余個社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)達到規(guī)范化建設(shè)要求。深入推進服務(wù)權(quán)限下放，將xx項審批及服務(wù)事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理，xx項審批及服務(wù)下放到社區(qū)便民服務(wù)站代辦，構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底，全域覆蓋，功能完善的政務(wù)服務(wù)體系。
三是進一步拓展信息公開和群眾監(jiān)督渠道。一方面，不斷深化民情呼叫中心建設(shè)，強化即時資訊、信息查詢、語音留言等功能，拓展電話、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)渠道。強化意見建議的督促辦理和跟蹤回訪，做到“件件有落實，事事有反饋”。 今年x-xx月，市民情呼叫中心通過熱線電話、民情呼叫網(wǎng)站和xx.x“在線交流”欄目，共受理群眾反映問題xxxx件（預計全年將達到xxxx件），即時回復率xx.x%，按時辦結(jié)率xxx%，群眾滿意率xx %，切實為企業(yè)和群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難和問題，受到社會的普遍認可。另一方面，不斷深化基層公開平臺建設(shè)，完成平臺升級，截止xx月底，我市基層公開平臺錄入總量為xxxxx條，訪問總量達到xxxxxx人次，在xx月份順利地接受x市紀委、效能辦的全面檢查，得到了檢查組的充分肯定。
三、狠抓服務(wù)管理，政務(wù)服務(wù)管理更加規(guī)范
一是規(guī)范管理。健全完善了政務(wù)大廳第三方測評工作制度，將大廳管理工作納入常態(tài)化管理機制。每月開展“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀窗口”、“優(yōu)秀首席代表”以及“后三差”窗口評選為主要內(nèi)容的“三優(yōu)、三差”窗口評選活動，打破情面評窗口，以評促改，不斷促進窗口服務(wù)行為規(guī)范。修訂完善了相關(guān)管理制度，除口頭一次性告知外，還出具書面“一次性告知單”，增加導引人員，增設(shè)咨詢窗口，延伸服務(wù)觸角，不斷提高窗口服務(wù)水平。
二是強化監(jiān)督。深入開展“百千萬”工程（即邀請一百個企業(yè)、一千名群眾對全市具有行政審批職能的部門中層開展測評，邀請一萬名群眾以及社會各界人士對我市政務(wù)服務(wù)進行測評）、廣泛邀請市人大代表、政協(xié)委員視察政務(wù)服務(wù)工作，聘請政風行風監(jiān)督員，設(shè)置意見箱，公布投訴電話，進一步拓展了社會對政務(wù)服務(wù)的監(jiān)督渠道。運用電子監(jiān)察系統(tǒng)，實施視頻監(jiān)控，積極開展辦件回訪、效能排名、科室對口窗口等工作，有力促進了政務(wù)服務(wù)窗口作風轉(zhuǎn)變和質(zhì)量提升。建立“局長進大廳”長效工作機制，由市政府各部門負責人親自到窗口，面對面接待群眾，聽取意見，及時有效解決窗口服務(wù)過程中存在的問題。x-xx月，“局長進大廳”xxx人次，辦理行政審批及服務(wù)事項件數(shù)xxxx，受理投訴件xx，辦結(jié)投訴件xx。
三是提升服務(wù)水平。將每月月末的周五下午x點至x點作為窗口工作人員學習業(yè)務(wù)時間，圍繞國際旅游城市建設(shè)，定期對窗口工作人員開展國際規(guī)劃、國際禮儀、國際標準和業(yè)務(wù)知識技能培訓，不斷提升窗口工作人員綜合素養(yǎng)。
二、工作計劃
（一） 深化行政審批標準化管理，進一步提高政務(wù)服務(wù)效率
一是繼續(xù)精簡行政權(quán)力事項，堅持市場優(yōu)先和社會自治原則，進一步減少行政權(quán)力對微觀經(jīng)濟活動的直接干預，取消不適應(yīng)社會發(fā)展的公共權(quán)力事項。
二是推進網(wǎng)上辦事標準化，規(guī)范網(wǎng)上辦事流程，切實加大網(wǎng)上審批的宣傳力度，積極推行行政審批和服務(wù)事項全程網(wǎng)上辦事，引導辦事群眾通過網(wǎng)絡(luò)申報事項、咨詢問題等，方便辦事群眾。
三是深化并聯(lián)審批。完善社會投資項目并聯(lián)審批機制和市場準入類并聯(lián)審批機制，切實提高行政審批效率。
四是健全完善服務(wù)機制。深入開展都汶兩地“聯(lián)動審批”，為兩地企業(yè)開辟“綠色通道”，全面搭建社保、戶籍、房產(chǎn)等信息共享平臺，實施“聯(lián)動審批”。
（二） 深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，進一步提升政務(wù)服務(wù)水平
一是深化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。按照國際化標準，充分運用ISOxxxx質(zhì)量管理體系，強化窗口管理，升級硬件設(shè)施，加強自身建設(shè)，努力打造“五星級”政務(wù)服務(wù)中心。
二是完善鎮(zhèn)、社區(qū)兩級便民服務(wù)體系建設(shè)。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)的工作指導，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)上檔升級。積極推行全程免費代辦服務(wù)，提供“無縫式”政務(wù)服務(wù)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)體系能辦事、辦成事、辦好事。
三是加強網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)。確保投資企業(yè)、群眾辦理行政審批、公共服務(wù)事項能夠通過電子政務(wù)大廳咨詢、答疑、預約、傳輸、申請、預審及審批。
（三） 加強政務(wù)服務(wù)干部隊伍建設(shè)，切實提升服務(wù)水平
一是不斷提高窗口工作人員綜合素質(zhì)。完善進駐窗口工作人員選派輪換制度，進一步強化部門對窗口首席代表的授權(quán)力度，確保服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。
二是強化監(jiān)督考評。深化政務(wù)服務(wù)萬人評、千人百企評中層、第三方測評等工作，積極邀請人大代表、政協(xié)委員、效能與行風監(jiān)督員對政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督，完善激勵機制，提升窗口綜合服務(wù)水平。
三是創(chuàng)新服務(wù)形式，深化“政務(wù)服務(wù)直通車”、“政務(wù)服務(wù)下基層、進社區(qū)”、“局長進大廳.鎮(zhèn)長進中心”活動，深化預約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)等服務(wù)方式。
服務(wù)中心工作報告【篇2】
20xx年，是“十二五”建設(shè)的開局之年，是團結(jié)協(xié)作、銳意進取的一年，更是行政服務(wù)中心穩(wěn)中求進、開拓創(chuàng)新的一年。一年來，在中心領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在業(yè)務(wù)處室的幫助指導下，我們按照年初制定的“以服務(wù)企業(yè)為中心，以提高質(zhì)量為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，扎實打基礎(chǔ)，突出抓重點，全面謀發(fā)展，努力開創(chuàng)行政服務(wù)中心工作新局面”的工作思路，大家齊心協(xié)力、精神振奮，真抓實干、開拓進取，圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，全面建設(shè)取得了豐碩成果。回顧一年來的工作和成績，我們重點從做好行政服務(wù)工作的“一二三四”入手，全面提高整體建設(shè)水平。
一是突出一個核心，即以提高服務(wù)質(zhì)量為核心。
“服務(wù)市場主體，服務(wù)投資主體”是我們的工作宗旨，“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”是我們的工作方針，“增強服務(wù)水平、提高服務(wù)效率”是我們的工作重點，“服務(wù)”這兩個字貫穿于行政服務(wù)中心各項工作的始終，因此提高服務(wù)質(zhì)量尤為重要。 我們通過舉行“努力打造亮麗窗口，開展微笑服務(wù)工程”活動，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使企業(yè)辦事人員來這里舒心，報項目放心，有問題寬心，
以高效快捷的辦事效率為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使行政服務(wù)中心真正成為商務(wù)廳的亮麗窗口。為了更好地服務(wù)企業(yè)，在服務(wù)環(huán)境上，設(shè)置了人性化指向牌、茶水吧、洽談室、閱覽區(qū)，配置了傳真機、復印件、掃描儀、飲水機,并通過積極協(xié)調(diào)更換了觸摸屏。在服務(wù)創(chuàng)新上，為了方便申請人證照的領(lǐng)取，專門增設(shè)了郵政快遞業(yè)務(wù)，既提高了工作效率，也大大減少了企業(yè)的交通開支；為了確保受理審批事項不超時，我們提供預警提醒服務(wù)。企業(yè)普遍反映良好，紛紛打來電話，寄來表揚信。這些成績的取得，都傾注著我們的心血；企業(yè)滿意的笑臉，都留有我們熱情服務(wù)的印跡。
二是深化兩個重點，即以服務(wù)機關(guān)、服務(wù)企業(yè)為重點。
行政服務(wù)中心作為聯(lián)系廳機關(guān)和基層企業(yè)的橋梁和紐帶，起著上傳下達的重要作用，雖然崗位平凡，但責任意義重大。我們通過每周的辦公例會、每月的思想交流會、每季度的定期總結(jié)會，認真領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺悟，讓大家充分認識到“立足本職，默默奉獻”的重要意義，切實以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為機關(guān)和企業(yè)服好務(wù)，努力當好機關(guān)的辦事員、政策的宣傳員和企業(yè)的服務(wù)員。
在和機關(guān)處室的業(yè)務(wù)來往中，我們做到謙虛謹慎，認真細致，遇到不懂、不會、不清楚的地方主動學習請教，并做好記錄，積累經(jīng)驗,不斷提高服務(wù)水平和辦事能力。20xx年，行政服務(wù)中心配合辦公室和法規(guī)處出臺了我廳新的印章審批制度，幫助整理了行政審批中心統(tǒng)一受理的行政審批事項目錄，受到
相關(guān)處室的好評。在為企業(yè)服務(wù)過程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導工作的第一信號，把企業(yè)的評價作為衡量工作的第一尺度，把服務(wù)企業(yè)作為各項工作的第一職責，努力為企業(yè)辦實事，辦好事，多個企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務(wù)表示衷心感謝。截止到目前，行政服務(wù)中心共收到錦旗4面、表揚信4封、致謝電話40余次，真正成為了商務(wù)廳執(zhí)政為民、服務(wù)社會的亮麗窗口。
三是強化三種意識，即創(chuàng)先爭優(yōu)意識、團結(jié)協(xié)作意識和責任危機意識。
一個單位，一支團隊，只有保持昂揚向上的精神狀態(tài)、堅持團結(jié)協(xié)作的大局意識、發(fā)揚扎實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,才能圓滿完成各項任務(wù)，才能推動各項工作不斷前進，穩(wěn)步發(fā)展。作為由8名女同志組成的行政服務(wù)中心，只有發(fā)揚巾幗不讓須眉的干勁，鼓足“
服務(wù)中心工作報告【篇3】
一年來我辦結(jié)合我街道農(nóng)村工作重點，以“五水共治”、“新農(nóng)村建設(shè)”、“農(nóng)村股份制改革”等工作為中心，扎實有序地推進各項工作，較好地完成年度各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：
一、標本兼治，打好治水攻堅戰(zhàn)
五水共治”是一項事關(guān)全街道長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性工程，今年以來，我辦根據(jù)《XX區(qū)推進“五水共治”工作指導性意見》和《2015年度XX區(qū)“五水共治”責任書》文件精神，加強同上級和其它科室的協(xié)同，切實履行職責，健全長效機制，取得了一定成效。
（一）積極有序推進河道整治工作。按照年初工作計劃和區(qū)重大決策執(zhí)行監(jiān)察平臺的整治目標全面完成西大河、外漕、韓葛、樓下陳漕、徐江岸河東段、張桂家河、畈里塘河、北郊河、黃龍港河和夏家河、倪家河、倪賽河、莊東河十二條河道的清淤整治工作。十二條河道完成整治長度12.5公里 ,工程總投資約2000萬元。
（二）建章立制打好治水持久戰(zhàn)。一是抓好回頭看工作。以高標準、重實效的態(tài)度，結(jié)合內(nèi)河整治行動，對發(fā)現(xiàn)的死角、重點整治區(qū)域要求養(yǎng)護單位及時整改，并要求其建立長效保潔體制，截止10月底已完成垃圾清運1000余噸。 二是完善“河長制”建設(shè)。在原有的河長制基礎(chǔ)上，按省治水辦督查要求建立河長日志檔案,讓河長直接參予對河道的監(jiān)督，對巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并提出整改措施;完成各河道的河長標牌制作和安裝。三是對我街道河道存在問題再排查，再次梳理治理工作計劃，掌握分析工程項目推進中存在的問題、難點和成效，深入研究并制定解決方案，在此基礎(chǔ)上調(diào)整明年河道治理工作思路。
（三）狠抓基礎(chǔ)規(guī)范基層防汛防臺體系建設(shè)。按照“安全第一、常備不懈、深化監(jiān)管、以防為主”的三防工作方針，牢固樹立防大汛、抗大災思想的要求，我辦深入細致、扎實有效地開展了各項防汛防臺工作。1、加強領(lǐng)導，全面落實各項責任制。調(diào)整街道防汛防臺防旱領(lǐng)導小組，明確各小組職責，并與8個行政村和5個社區(qū)分別簽訂了“三防”安全責任書。2、完善制度，開展廣泛宣傳活動。完善應(yīng)急預案工作流程、監(jiān)測預警工作流程、工程搶險與應(yīng)急救援專項應(yīng)急預案等制度，同時積極開展多種形式的防汛知識培訓和宣傳活動，通過在朱家社區(qū)開展抗臺應(yīng)急預案演練，提高了居民的防災意識，取得了良好效果并達到了預期目的，同時也為今年安全防汛、度汛工作打下了良好的基礎(chǔ)。3、加大投入，抓好基層防汛體系建設(shè)。指導完成8個行政村和5個社區(qū)基層防汛體系建設(shè)，將村級防汛體系建設(shè)納入村（社區(qū)）防汛目標考核內(nèi)容中，在今年的省、市防指對基層防汛體系考核抽檢中獲高分通過。
二、多措并舉，加強村級財務(wù)規(guī)范化發(fā)展
上半年農(nóng)經(jīng)站認真貫徹落實文件要求努力實現(xiàn)基礎(chǔ)性工作有新拓展，重點性工作有新成效，探索性工作有新突破。1-11月份實現(xiàn)村級可用收入6995.42萬元，比去年同期增加1305.9萬元。
（一）完善制度，夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)。
1、為更好的把“農(nóng)村基層權(quán)力曬在陽光之下”，保證農(nóng)村的事農(nóng)民群眾“能知道、能參與、能做主、能監(jiān)督、能滿意”，保證資金得到有效使用、資產(chǎn)得到保值增值、資源得到合理開發(fā)：一根據(jù)安排，對村財務(wù)人員和代理會計開展業(yè)務(wù)培訓班，重點培訓村級基層權(quán)利清單相關(guān)內(nèi)容和村級非生產(chǎn)性開支使用情況。二根據(jù)《XX區(qū)農(nóng)村基層權(quán)力運行公開辦法（試行）》要求，對村級財務(wù)公開情況進行重新要求，對村級財務(wù)實時公開和定期公開內(nèi)容進行不定期的檢查，努力做到“及時公開、按需公開”。三是根據(jù)《關(guān)于加強農(nóng)村集體資產(chǎn)監(jiān)督管理的意見》（北農(nóng)三資辦[2015]1號）文件要求，在街道紀工委的牽頭下，對各股份經(jīng)濟合作社20xx年度小微權(quán)力清單履行情況進行了檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已書面整改通知形式下發(fā)到各社，要求做好限期整改。
2、為加強村級集體資產(chǎn)管理，減輕村級組織負擔，推進農(nóng)村黨風廉政建設(shè)，上半年出臺《關(guān)于規(guī)范甬江街道村級非生產(chǎn)性開支使用管理的意見》文件，對村級報酬支出、辦公會務(wù)費支付、招待支出、報刊訂閱支出等科目做了詳細的規(guī)定，進一步規(guī)范了村級財務(wù)開支。
（二）強化職能，保障集體資產(chǎn)安全。
1、進一步加強村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)，強化監(jiān)督制約機制，根據(jù)北區(qū)委辦[20xx]33號《中共XX區(qū)委辦公室 XX區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源管理工作的若干意見》和北甬街辦發(fā)[2011]23號《甬江街道農(nóng)村“三資”管理建設(shè)的指導意見》，對各股份經(jīng)濟合作社村級銀行賬戶和定期存單進行了檢查，通過檢查要求永紅等三個股份經(jīng)濟合作社注銷銀行基本賬戶外的銀行賬戶，同時規(guī)范各社定期存單，要求各社的定期存款一律存入基本賬戶內(nèi)。如留有基本賬戶外的定期存款未到期的，要求其到期后按規(guī)定存入基本賬戶內(nèi)。發(fā)現(xiàn)到期后仍未按規(guī)定執(zhí)行的，將按照《浙江省違反村級財務(wù)管理規(guī)定責任追究辦法》進行責任追究。
2、為配合“三整治二規(guī)范一創(chuàng)建”工作的開展，對各社的土地出租、“小金庫”、對外擔保、集體資金外借等情況進行了檢查。通過檢查對各類未及時收繳租賃費的股份經(jīng)濟合作社責令其及時收繳，對收繳確實存在困難的，都要求上報書面說明。杜絕集體資金的外借，但有股東生活困難確實需要短期借款的，要求各股份經(jīng)濟合作社做好股東代表大會的通報。
3、深入實際，抓好土地流轉(zhuǎn)工作。為進一步完善農(nóng)村基本經(jīng)營制度，加快推進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)《XX市XX區(qū)人民政府關(guān)于進一步推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)規(guī)范流轉(zhuǎn)促進現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)集聚發(fā)展的意見》（北區(qū)政發(fā)[20xx]42號文件精神，在街道范圍內(nèi)開展了土地承包租賃摸底登記工作。通過匯總街道共有土地 1953畝，其中外來承包戶 318戶，大棚面積933747平方米，生產(chǎn)用房 24220平方米，為下步農(nóng)田環(huán)境整治打好基礎(chǔ)。
（三）創(chuàng)新思維，深化農(nóng)村股份改革。
根據(jù)區(qū)統(tǒng)一要求，繼續(xù)推進股份深化改革，結(jié)合我街道實際，做好聯(lián)成股份經(jīng)濟合作社“資產(chǎn)分塊經(jīng)營、股權(quán)自愿轉(zhuǎn)讓”的深化工作。9月初，聯(lián)成股份經(jīng)濟合作社10%留用地貨幣分配方案經(jīng)股東代表大會表決通過，并進行了實施分配。
三、加強協(xié)作，推進農(nóng)村環(huán)境整治和新農(nóng)村建設(shè)工作
今年是我區(qū)大力開展農(nóng)村環(huán)境整治重要之年，農(nóng)村環(huán)境整治內(nèi)容多，覆蓋范圍廣，我辦以實現(xiàn)農(nóng)村環(huán)境“四無”整治目標為契機，有機地結(jié)合老北郊片區(qū)的新農(nóng)村建設(shè)，針對在整治中曝露的有關(guān)村落，通過積極向上級爭取項目資金，深入實地調(diào)研，細化建設(shè)設(shè)計方案，目前河西村鐘家街景整治和夏家村上陳村莊提升的新農(nóng)村項目已順利開工建設(shè)，總投資約300多萬元，力爭在農(nóng)歷年內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)。同時聯(lián)系比較優(yōu)質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計單位，對老北郊片區(qū)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)進行整體規(guī)劃設(shè)計，明確建設(shè)方向和任務(wù)，目前已完成設(shè)計招投標和實地堪測工作。
四、腳踏實地，認真落實各項惠農(nóng)政策
今年農(nóng)業(yè)工作以初級農(nóng)產(chǎn)品安全為抓手，大力推進各項惠農(nóng)政策落實。1、持續(xù)抓好無公害蔬菜安全生產(chǎn)，共通過省、市、區(qū)各級抽檢5次，共75個品種，合格率達到100%。2、完成8個村、2181戶的政策性農(nóng)村住房保險工作。3、完成8個村、共203只狗的春季狂犬病防疫工作。4、指導、協(xié)助各村抓好畜禽全面禁養(yǎng)，嚴防死灰復燃。5、協(xié)助區(qū)農(nóng)機站抓好農(nóng)機安全監(jiān)管工作。6、完成災后蔬菜種子的發(fā)放。
今年我縣全國農(nóng)技推廣示XX縣項目實施工作，在縣農(nóng)業(yè)局的精心組織安排下，在上級相關(guān)農(nóng)業(yè)專家的熱情協(xié)助、指導以及科技示范戶的密切配合下，項目實施取得圓滿成功。通過項目實施，促進了農(nóng)業(yè)新技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高了農(nóng)民科技生產(chǎn)水平，推動了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。根據(jù)項目領(lǐng)導小組的安排，本人負責丹陽鎮(zhèn)丹陽村13個農(nóng)戶臍橙-52種植技術(shù)指導，通過努力，13個科技示范戶102畝臍橙平均畝產(chǎn)達1800公斤，平均每畝收入達7000元以上，科技示范戶實現(xiàn)了增產(chǎn)增收，并以此作為科技示范戶輻射帶動周邊10個農(nóng)戶科學種植臍橙?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
1、制定年度工作計劃實施方案和分戶指導方案。首先通過走訪科技示范戶，了解當?shù)啬毘燃捌渌魑锷a(chǎn)情況，根據(jù)示范戶的需求和專家指導意見，結(jié)合本地實際，制定了年度工作計劃實施方案和目標，為全面更好的做好技術(shù)指導工作奠定了基礎(chǔ)。同時，認真制定了分戶入戶指導方案，根據(jù)不同科技示范戶具體情況和要求，編制了分戶入戶指導方案，通過與示范戶溝通交流，農(nóng)戶了解了技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容和需要其配合的工作及注意事項等。使本人和示范戶能夠互動起來，能夠更好地完成全年工作目標。
2、積極參加指導員技術(shù)培訓。指導員水平的高低，直接影響著對科技示范戶的指導效果，為了提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，除平時注重搜集相關(guān)資料、加強知識積累外，積極參加技術(shù)指導員培訓，專心聽課，認真做好筆記。同時積極參加各類農(nóng)業(yè)技術(shù)講座和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓，認真學習和鉆研各項業(yè)務(wù)知識。
3、開展指導服務(wù)和培訓工作。一是與示范戶面對面進行技術(shù)指導服務(wù)。每個月堅持18天到各科技示范戶田間地頭指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并做好詳細記錄，如實填好《技術(shù)指導員手冊》；二是積極利用現(xiàn)代通訊工具，開展短信咨詢、電話指導等多種形式的技術(shù)服務(wù)，為示范戶提供及時、便捷、高效的技術(shù)指導；三是廣泛開展技術(shù)資料發(fā)放工作，根據(jù)生產(chǎn)季節(jié)，編印栽培技術(shù)資料發(fā)放到科技示范戶手中，使示范戶能夠按照技術(shù)資料的要求，進行科學種植和田間管理；四是積極推廣病蟲害綜合防治等技術(shù)，做好農(nóng)業(yè)防臺減災等服務(wù)。
4、落實項目物化補貼政策，扶持生產(chǎn)發(fā)展。對示范戶講解宣傳全國農(nóng)機推廣示XX縣項目的情況，向科技示范戶公開自己的聯(lián)系電話，發(fā)放“技術(shù)指導員聯(lián)系卡”，方便農(nóng)戶技術(shù)咨詢，認真填寫《科技示范戶手冊》中的技術(shù)指導方案及各月的農(nóng)事安排。向每戶科技示范戶發(fā)放臍橙專用肥料購物卡150元。同時，認真總結(jié)不斷提高科技示范水平，聽取示范戶的意見、建議，聽取周邊帶動農(nóng)戶的反應(yīng)情況，認真分析、不斷改進，以進一步建立高產(chǎn)栽培模式和技術(shù)體系。
5、科技示范戶“三個能力”顯著提高。一是提高了學習接受能力。通過技術(shù)指導員入戶零距離的技術(shù)指導與培訓，示范戶學習技術(shù)的興趣更高，不但主動詢問肥料怎么用，產(chǎn)量怎樣測，病蟲害怎樣防治等，而且提出的問題逐步加深，還提出其他作物，農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)民關(guān)心、關(guān)注、實用的技術(shù)問題；二是提高了輻射帶動能力。在項目實施中，示范戶學到了真本領(lǐng)，在生產(chǎn)實踐中獲得了好收成，在示范帶動中贏得了好聲譽，而且還享受到了物化補貼，深切地感受到了黨和政府的溫暖。三是提高了自我發(fā)展能力。通過技術(shù)指導的范圍不斷拓寬，示范戶的要求也越來越高，自身發(fā)展也更加全面，為了滿足示范戶要求我們不單單指導臍橙高產(chǎn)栽培，還要指導示范戶進行其它農(nóng)作物的種植和管理，有時還指導農(nóng)戶進行農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)資經(jīng)營，提高示范戶的收入。
服務(wù)中心工作報告【篇4】
今年，我有幸成為南下打工體驗生活的干部之一。帶著些許的希望和組織的托付同其他 名外派干部一道，來到了經(jīng)濟特區(qū)――深圳。剛到深圳的那一刻，我對這里的一切都感到新奇；帶著這種新奇的心情，開始了為期半年的打工生活。
在深圳這個經(jīng)濟非?；钴S的城市，要找一份工作說難也難，說易也易，但對于我這個深居在西部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部來說，自己心理總有著那么一股清高勁，心理想：要找也得找一份既清閑、薪金高的工作，應(yīng)該沒有問題，但正是這種心理的作祟，給我后來找工作碰壁埋下了伏筆；我經(jīng)過簡單的休整，帶上自己的學歷和工作簡歷開始了自己找工作的經(jīng)歷，我先后到了當?shù)氐膸准移髽I(yè)和公司應(yīng)聘，尷尬的事情發(fā)生了，雖然我所到的公司對學歷比較看重，但更為注重的確是應(yīng)聘者的實際能力，諸如電腦的操作、汽車駕駛等等的要求，這些都是我始料為極的，也是我工作所為極的，經(jīng)過幾個回合，我已失去了剛到深圳的那份信心和耐心?？诖飶某霭l(fā)那天帶來的人民幣不斷的減少，讓我從內(nèi)心對在這里能否生存下去也產(chǎn)生了少許的恐懼；但既然來了，就要想法生存下去啊。求生是人的本能，想想自己在家里的那種衣食不憂的生活，我開始后悔自己為什么要來參加這次打工，但強烈的自尊心又讓我恢復了自信，吸取前幾次的經(jīng)驗，同時在同學的幫助下，我在一家森和物業(yè)管理有限公司找到了一份工作，直到自己離開深圳。
在公司工作期間，我深深牢記張書記提出要求：既要謀一份職業(yè)，又要為家鄉(xiāng)帶出一批務(wù)工者，帶回一批資金，引進一批項目，提出一套發(fā)展的建議，宣傳船山。一是自己利用空閑的時間向自己周圍的朋友和通過自己業(yè)務(wù)認識的企業(yè)老板，宣傳我們船山，讓外商從深層了解船山，從而堅定他們來船山投資的信心，積極地為我區(qū)的招商引資工作貢獻自己微薄的力量。同時自己在這段打工的期間，在公司努力地學習他們這里先進的管理模式：注重效率，辦事絕對不拖拉，這與我們內(nèi)地機關(guān)的工作效率不同；對員工的管理是嚴格以制度管理，獎懲分明，利用現(xiàn)代管理中的激勵機制，鼓勵員工努力工作。二是通過自己的大力推薦，為船山區(qū)薦出10名農(nóng)民工到公司打工。三是在外派打工期間，經(jīng)常于單位聯(lián)系，匯報自己的學習和思想，努力學習鎮(zhèn)黨委給我寄來的'“先教”資料，認真學習先進個人的典型事跡，也正是組織的關(guān)懷、幫助，使自己在外打工期間，沒有忘記自己是一名黨員，積極撰寫學習心得，按照組織的要求，寫了1500余字的學習筆記，努力提高自身的思想素質(zhì)，用黨員的標準嚴格要求自己。我的業(yè)績也逐步上升，公司提升為辦公室副主任，工資由原來的800元漲到1200元，加上獎勵工資，有時達到1400元。
半年的打工生活雖然不是很長，但自己也深深地從經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)于我們西部經(jīng)濟比較落后的現(xiàn)實比較中悟出了一些認識：一是充分認識到經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與西部地區(qū)經(jīng)濟不平衡的原因就我個人的看法那就是兩者在科技、人才和資本市場的不平衡。那么作為我們西部地區(qū)要展開發(fā)展的雙翼，就必須要加快對科技、人才和資本市場的觀念改變，為投資商榮造了一個軟、硬件都良好的投資環(huán)境，積極引進先進的科技和優(yōu)秀人才，大力吸引外來資本到本地的投資，充分利用西部特有的環(huán)境和資源優(yōu)勢，找好自己的發(fā)展定位。作為船山就要充分利用便利的交通來定位，大力發(fā)展旅游業(yè)和物流業(yè)。二是深深地體會到在外打工的不易；特別是在打工中找工作的不易，這樣就讓我在思想上繃緊了“今天工作不努力，明天努力找工作”的這這根弦，促使自己在以后的工作中要有勇破敢闖的精神，自加壓力，敢于創(chuàng)新，自重自強，提高工作效率，把自己置身于為創(chuàng)造發(fā)展和諧船山努力中。
服務(wù)中心工作報告【篇5】
1、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
①制訂大廳管理制度。今年7月以來，按照市府辦【20XX】78好文件要求，鎮(zhèn)政府成立了便民中心管理委員會，制定和完善了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機構(gòu)工作職責、、值班制度、會議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等管理辦法和制度。通過制定和完善各項規(guī)章制度，達到以制度管人、對內(nèi)規(guī)范管理、對外樹立形象的良好效果。
②開展“文明窗口、窗口先進個人、窗口單位先進領(lǐng)導”評比活動。通過開展評比先進活動，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導對服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。
③編制《服務(wù)指南》、《收費目錄》等資料，將審批內(nèi)容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限、收費標準進行“六公開”，增加服務(wù)透明度，使客戶和群眾滿意。
2、規(guī)范管理，加強服務(wù)。
①人員管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學習和教育活動，使他們充分認識服務(wù)中心工作的重要性和時代的緊迫性，進一步增強工作責任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理委員會明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶咨詢和監(jiān)督，強化主體意識，狠抓工作作風的轉(zhuǎn)變，改進服務(wù)態(tài)度，以實際行動服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的大局。
②辦件管理。服務(wù)中心審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當場辦結(jié)；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本部門在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對象到時憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件；聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時限內(nèi)，服務(wù)對象到時憑通知書來服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過開展辦件管理，解決了過去“能拖則拖”的問題。
③收費管理。進入中心的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過程中發(fā)生的費用，全部按照物價局和財政局核定的標準收費。收費窗口代收代繳，并在規(guī)定的時限內(nèi)逐筆、逐級劃撥。
④加強日常督查和協(xié)調(diào)。政府成立了以黨委書記為組長、鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)書記為副組長、鎮(zhèn)屬各單位為成員的管理委員會，中心專門安排二位副職領(lǐng)導負責大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務(wù)對象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時指正，確保中心服務(wù)的規(guī)范。
3、圍繞經(jīng)濟發(fā)展，做好擴展服務(wù)。
服務(wù)中心堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，廣泛、深入地開展配套服務(wù)、延時服務(wù)和伸延服務(wù)。
服務(wù)中心工作報告【篇6】
一度季，我縣招商引資工作圍繞縣委、縣政府提出的333總體戰(zhàn)略，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，緊扣新型工業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào) 三輪驅(qū)動戰(zhàn)略重心，主動對接項目，積極跟蹤項目，精準發(fā)力，不斷提升招商引資工作水平，確保了我縣招商引資實現(xiàn)一季度開門紅，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、任務(wù)完成情況
一季度，我縣實際利用外資4000萬美元(湖南江涵電子科技有限公司2000萬美元、湖南延齡薪食品有限公司2000萬美元)，占全年市定目標任務(wù)(9200萬美元)的43.5%;實際到位內(nèi)資7.89億元，占全年市定目標任務(wù)(21億元)的37.6%，同比增長25.81%;承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目25個，占全年市定目標任務(wù)(50個)的50%。
二、工作開展情況
(一)科學謀劃招商工作。以明確目標、突出重點、創(chuàng)新理念、夯實基礎(chǔ)、加強服務(wù)的思路，對全年招商工作進行了科學規(guī)劃。明確了以電子信息、現(xiàn)代商貿(mào)、輕紡制鞋、農(nóng)產(chǎn)品深加工、先進裝備制造、新能源新材料等產(chǎn)業(yè)為主攻招商行業(yè);以戰(zhàn)略投資者、央企國企、總部經(jīng)濟和世界500強、中國500強、民營500強為主要招商對象;以珠三角、長三角、京津地區(qū)為重點招商區(qū)域。重點推進縣經(jīng)開區(qū)、白水科技工業(yè)園、黎家坪建材工業(yè)園、現(xiàn)代物流園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范園的建設(shè)，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升招商質(zhì)量效益。
(二)量化了考核目標，健全了工作方案和考核辦法?？h開放辦認真修改了招商小分隊工作方案和20xx年度招商引資考核辦法，根據(jù)縣委全會、全縣經(jīng)濟工作會議和縣兩會確定的年度招商目標任務(wù)，將全年招商任務(wù)分解到了34支招商小分隊。對各招商小分隊工作情況，實行一月一調(diào)度、一季一通報、半年一小結(jié)、全年一考核的工作機制，激發(fā)了招商小分隊的招商熱情。
(三)調(diào)整小分隊，開展招商培訓?？h委、縣政府高度重視專業(yè)招商小分隊工作，今年明確各單位一把手任隊長，抽調(diào)一名高素質(zhì)班子成員和一名工作人員脫鉤原單位工作，專抓招商引資工作。到4月1日，34支招商小分隊調(diào)整結(jié)束。4月2日，縣委、縣政府對招商小分隊開展了培訓，并進行招商動員，縣委魏書記親臨大會作重要講話，極大地鼓舞了招商小分隊的招商斗志。
(四)主動對接，積極跟蹤，精準發(fā)力，招商開局良好。今年以來，我們進一步對接了佰德集團、藍思科技與臺達電子、深圳六一集團、廣墾辰禧國際農(nóng)產(chǎn)品物流投資有限公司、上海協(xié)鑫新能源投資有限公司、上海紅星美凱龍家居集團公司、深圳新浪水上樂園設(shè)備有限公司、深圳智全電子有限公司、深圳創(chuàng)世富爾電子有限公司、深圳華德森電子有限公司、惠州市仨聯(lián)自動化設(shè)備有限公司、湖南泰克新能源科技有限公司、廣州泰戈服裝有限公司、湖南展鵬服飾有限公司、華隆服飾新、衡陽銀發(fā)潤滑油有限公司等企業(yè)擬在祁陽投資的項目，接待了深圳祁陽商會、株洲永州商會、東莞金色園集團公司、東莞市森力狼服裝有限公司、廣西柳州來賓市宏振酒業(yè)有限公司、湖北延齡薪酒業(yè)釀造有限公司、俄羅斯貝加爾食品加工貿(mào)易有限公司等單位來祁考察。已達成合作意向即將正式簽約的項目有8個，其中投資過10億的2個：廣墾辰禧國際集團農(nóng)產(chǎn)品物流園、紅星美凱龍現(xiàn)代家居商業(yè)城、，投資過5000萬元的6個：廣州泰戈服裝、東莞森力狼服裝、深圳智全電子、湖南泰克新能源、廣西來賓宏振酒業(yè)、湖北延齡薪酒業(yè)。目前，正在對接洽談的項目50余個。
(五)創(chuàng)先爭優(yōu)，不辱使命。一季度以來，招商工作做得好的`單位有：縣委辦、縣政府辦、縣人大辦、縣政協(xié)辦、縣委宣傳部、縣財政局、縣商務(wù)局、縣經(jīng)信委、縣物價局、珠三角招商聯(lián)絡(luò)處等小分隊。
三、存在的問題
盡管一季度招商引資來勢看好，但在家等、靠、要守株待兔式招商心理依然存在，主動出擊率不高，命中率更低，個別單位對招商引資不重視，力度不夠。
四、下步工作計劃
(一)加強項目對接跟蹤
各招商小分隊要加大對縣開放辦梳理的50個意向項目對接跟蹤力度，對已達成合作意向的重點招商引資項目及時與各企業(yè)保持聯(lián)絡(luò)，為客商提供真實、可靠、有用的投資決策信息，堅定企業(yè)投資祁陽的信心和決心，力促項目盡快落戶。
(二)加大服務(wù)工作力度。
既要加大對來祁考察投資客商的服務(wù)力度，讓其感受祁陽人民的好客熱情;更要加大對簽約落地項目的服務(wù)力度，為其提供保姆式、一站式全程服務(wù)，讓其感受到來祁投資是明智之舉，英明之決。
(三)拓寬招商引資渠道。
各小分隊要充分利用自己的人脈資源和信息，主動出擊，精準發(fā)力對接、盯死看牢項目，加強與各地商會、協(xié)會、上級招商平臺及祁陽籍在外創(chuàng)業(yè)人士的聯(lián)絡(luò)，開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)招商、代理招商等招商新方式，提升祁陽影響力，吸引更多客商來祁陽縣投資興業(yè)。