競聘電信經(jīng)理演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xx，來自xx分公司，我今天競聘的崗位是電信營業(yè)廳廳經(jīng)理，電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿。首先，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機會，20xx年10月進入xx分公司。在20xx年11月至20xx年12月?lián)坞娦艩I業(yè)廳和電信營業(yè)廳廳經(jīng)理，20xx年被評為優(yōu)秀廳經(jīng)理，20xx年在18縣區(qū)標準化標桿評優(yōu)中帶領(lǐng)電信營業(yè)廳榮獲大賽第二名，同年在第一季度、第二季度營業(yè)服務(wù)中電信營業(yè)廳被評為成長廳、最佳進步團隊、20xx年被評為優(yōu)秀廳經(jīng)理，20xx年被評為優(yōu)秀個人、優(yōu)秀廳經(jīng)理，總結(jié)自己的過去，我倍感欣慰，雖然工作中經(jīng)歷了很多坎坷但收獲更多的還是喜悅，目前我的崗位是vip客服維系經(jīng)理，也許大家對于我來競聘這個崗位有些不解，但是有一些東西真的是離開了才倍感珍惜，我喜歡這個崗位，熱愛營業(yè)這個團隊，于是我回來了！
參加本次競聘營業(yè)廳經(jīng)理，我認為我有以下幾個方面的優(yōu)勢：
1.工作經(jīng)驗的優(yōu)勢：俗話說的好：老馬識途，曾經(jīng)有過營業(yè)廳經(jīng)理工作經(jīng)驗的我，對于營業(yè)廳宣傳布展、管理流程，人員分工、崗位分工、營銷方式的開展有著深刻的了解和經(jīng)驗分享，我認為現(xiàn)擔任二級廳經(jīng)理一職對我來說不存在了解和適應(yīng)的問題，可以迅速著手開展工作，在工作經(jīng)驗方面我有得天獨厚的優(yōu)勢。
2.較強的團隊管理能力：我從最初的營業(yè)員做到營業(yè)廳經(jīng)理，充分了解一線營業(yè)員的心理和工作心態(tài)，且在任職廳經(jīng)理期間多次參加省市公司組織的關(guān)于團隊建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積累了很多團隊管理方面的經(jīng)驗，為團隊管理打下了堅如磐石的基礎(chǔ)，演講稿《電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿》。做為一名合格的廳經(jīng)理光有良好的素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)技能是遠遠不夠的，營業(yè)廳要運營要發(fā)展，肯定要有完善的管理和發(fā)展計劃。
我會跟據(jù)公司每月下達的任務(wù)數(shù)量及目標，在營業(yè)廳制做展板，把考核內(nèi)容及目標記錄在案，給每位營業(yè)員及駐店人員下發(fā)相應(yīng)的任務(wù)，讓員工每天都能知道自已的工作重點及任務(wù)的完成情況，每月盡量通過各種形式的炒廳炒店及戶外活動完成公司下發(fā)的各項任務(wù)。再者營業(yè)廳不是一個單獨的部門，需要與其它部門打交道，比如營業(yè)廳的設(shè)施設(shè)備的日常維護、修理，這就需要有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
如果我競聘電信營業(yè)廳經(jīng)理成功的話，我將認領(lǐng)電信營業(yè)廳的奮斗目標并從如下幾個方面開展工作：
一、建立內(nèi)部考核規(guī)章制度、制定公平合理、獎懲分明的管理制度，針對營業(yè)廳各項日常工作和考核指標，細化各崗位職責分工，使工作事事有人管、件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)，使大家互為ab崗，工作中互相監(jiān)督，根據(jù)每個人的自身優(yōu)勢去分配相應(yīng)的工作：
二、走出去、營業(yè)廳周邊無密集小區(qū)，周邊多為城中村，融合業(yè)務(wù)仍是放號量的重點，對于發(fā)展智能機來說我們不能只依靠融合業(yè)務(wù)還要努力發(fā)展單手機用戶，緊鄰xx學(xué)院，可利用此資源大力發(fā)展智能機單產(chǎn)品，堅持走出去，每周安排2天左右時間在所負責的區(qū)域內(nèi)發(fā)放宣傳單頁。
三、利用節(jié)假日炒廳炒店活動將用戶吸引至營業(yè)廳抓住進廳用戶，促成銷售，這就需要大家落實培訓(xùn)講師給我們做的營銷技能的培訓(xùn)，利用營業(yè)廳晨晚會及閑時讓大家多做三人教練的練習(xí)，去提升營業(yè)人員的銷售技巧，對于銷售比較好的營業(yè)員提出表揚總結(jié)經(jīng)驗分享。
四、提升服務(wù)、我們可以做好現(xiàn)有用戶的維系，利用周一至周五的時間做做回訪，把單卡用戶召集回來做老號的繳費租機，來拉動用戶入網(wǎng)的時間更長久，從而降低欠費和三無，我相信只要我們服務(wù)好了宣傳做到位了，形成了一部分固定的用戶群，老帶新以及老用戶租機能提升智能機占比，營業(yè)廳的閑時，我們就利用這些時間去提升我們的服務(wù)、規(guī)范我們的服務(wù)，每周通過大家投票評選出一名服務(wù)名星，獲得一定的獎勵，評選出一名最差的，每周得分最低的在周會上給大家做分析，需說明不好的理由。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我知道這個崗位的壓力很大，但是我相信自己、相信我們的團隊，相信"阻力"和"壓力"都必將成為我們工作的動力。最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任電信營業(yè)廳經(jīng)理這個崗位的，謝謝！ 《電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿》
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好！
感謝市公司能上能下、能進能出的崗位機制給了我這次機會，非常榮幸地走上這演講臺，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明能力，闡述觀點。我正在競爭分公司校園客戶部副經(jīng)理的職位。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力，全面地論述我對于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和具體措施，并且心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的評判。
二．xx年本人開展工作情況及具體業(yè)績
發(fā)展是抓手、收入是目的，xx年本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達政企部的各項指標，截止xx年11月份，政企客戶部完成年收入1023萬，完成年計劃87.75%，完成移動業(yè)務(wù)1099部，完成年計劃110.5%，完成端口寬帶871部，完成年計劃84.
9%，完成數(shù)字電視652部，完成年計劃186%，完成3g手機749部，其中智能機390部，智能機占3g手機占比52.07%。
xx年政企部緊緊圍繞上級公司及分公司分解各項任務(wù)指標及各波次開展的營銷活動，早謀劃、快啟動、勤通報、抓考核，具體舉措如下：
一。根據(jù)xx公司下達的部門任務(wù)指標，在第一時間分解到個包裝區(qū)和渠道客戶經(jīng)理，定義個人發(fā)展指標；
2。根據(jù)本部門區(qū)域市場的不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同業(yè)務(wù)
銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對性產(chǎn)品、營銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營銷能力，增加客戶經(jīng)理營銷手段；
3.堅持每周、月部門營銷發(fā)展總結(jié)會議，通報當周、月個人各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分析現(xiàn)狀，找差距、找原因、找辦法，明確下周、月部門、個人營銷計劃、途徑、方法；
4.每日堅持實時開展當日營銷通報，及時掌握實時發(fā)展動態(tài)，針對發(fā)展落后個人及時了解原因，督促、鞭策個人，精確掌握每日營銷動態(tài)；
5.在抓自有渠道建設(shè)同時同步幫扶已有**隊伍及發(fā)展資源型**隊伍建設(shè)，在各類已發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位建立個人**，維系現(xiàn)有發(fā)展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競爭信息；通過**未開發(fā)業(yè)務(wù)客戶單位人員促進業(yè)務(wù)發(fā)展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)**，xx年政企部**隊伍共發(fā)展移動業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，**隊伍業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯；
6.狠抓欠費**及非正常收入流失
各包裝區(qū)每周通報**欠費情況，督促人員做好**欠費工作；每月安排專人對**和企業(yè)交叉補貼用戶進行審計，避免異常收入流失；
7號。注重有效開發(fā)提高開發(fā)效率
每月開展分期代收欠費用戶、當月預(yù)警離網(wǎng)、上月新發(fā)展沉默用戶開展清單級派單維系、激活工作，督促到人、考核到人，將發(fā)展與成本使用做到效益最大化；
8.強化考核
根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理良性發(fā)展。
三．競聘崗位認識及工作思路
工作意識層面：
1、 首先，作為一名副手，必須了解部門的主要工作思路和總體目標。并注意正確的崗位，做好配角，當好員工。副職的主要職責，對部門的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。
其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，做好協(xié)調(diào)工作，使決策符合本部門的實際情況和廣大員工的意愿。在工作中，我會尊重校長這個核心崗位，多請示、多匯報，多聯(lián)系。辯證地看待自己的長處和短處，揚長避短，共同努力實現(xiàn)：
盡職不越權(quán)，助不添亂，修不毀臺。
二、進入角色要“快”。校園客戶部是一個精誠團結(jié)、配合默契的團隊，進入這個部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風格出發(fā)。
三、基礎(chǔ)工作要“實”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和**。
四、堅持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。一個企業(yè)要發(fā)展，必須依靠發(fā)展，市場在變化，我們的工作思路和方法也必須發(fā)展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召部門全員，正確引導(dǎo)競爭，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營活動，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責任和要求同時，注重細分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點，確實打好
好**營銷牌。
營銷思路層面：
校園市場作為一個獨特的細分市場，是各通信運營商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有巨大的現(xiàn)實消費潛力，也是現(xiàn)在和未來社會生活的中堅力量和意見領(lǐng)袖，更是未來市場的主力消費群。根據(jù)六個維度，對校園市場提出以下營銷思路：
渠道層面
自有渠道建設(shè)：成立市縣公司自有渠道營銷專項小組，制定規(guī)范的營銷計劃；建立社會渠道幫扶、管理團隊，幫助社會**隊伍能力提升，管理社會**隊伍日常營銷、解決**渠道存在困難、問題；
校園個人**：針對大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個人**，填充校園內(nèi)部發(fā)展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營學(xué)生；
校園專營店建設(shè)：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費充值、主流智能機購買、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點，全面覆蓋校園及周邊客戶市場，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點宣傳。
客戶維度
學(xué)校及教師市場：以數(shù)字校園建設(shè)為切入點，以總機服務(wù)+教師**為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價實施教師交叉補貼，實現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價值提升及抗競爭穩(wěn)定性，規(guī)模拉動教師個人及家庭移動、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展；
學(xué)生市場：從陽光教育入手，與學(xué)校和學(xué)生教學(xué)因素密切相關(guān)；以智能機為賣點，吸引對新事物有高度興趣的青少年感知；
學(xué)生家長、家庭：以一體化**中高額話費及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點，結(jié)合學(xué)生家庭**，開展全業(yè)務(wù)拓展；
營銷時間維度：
開學(xué)前：中小學(xué)市場做好與學(xué)校具體負責人員及班級主任接洽，了解生源動態(tài)，調(diào)動校方具體人員發(fā)展興趣，在第一時間做好營銷前置準備；高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動一切自有渠道、社會**人力資源，制定詳細營銷計劃、產(chǎn)品政策、激勵標準，全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作。
學(xué)期內(nèi)：要規(guī)范中小學(xué)市場，做好走訪學(xué)銷攻作，對學(xué)校校長、班主任進行長期營銷攻勢，借助資源開展綜合業(yè)務(wù)；學(xué)院市場以加盟店、3g人才、師生**為主，正常開展現(xiàn)場和個人營銷活動。
節(jié)假日期間：對已完成閱讀業(yè)務(wù)的學(xué)生進行帶家庭整合的轉(zhuǎn)移營銷，對未完成閱讀業(yè)務(wù)的學(xué)生逐一對目標客戶進行上門營銷。
終端維度：
**中規(guī)中矩、功能齊全：智能手機太貴，大學(xué)生用不上。雖然大多數(shù)學(xué)生對3g智能手機高速瀏覽網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能十分有興趣，但談**時卻又望而卻步。
可以調(diào)查學(xué)生的手機需求，實現(xiàn)適合學(xué)生的定制化機器，以**和家庭融合的形式帶動銷售。
產(chǎn)品維度
**所有，*優(yōu)惠：開發(fā)適合各類消費群體的系列**，滿足不同層次學(xué)生的消費能力
客戶關(guān)系維系
校園市場競爭巨大多樣，良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進客戶關(guān)系的同時及時掌握各類競爭信息；
個人客戶層面的費用動態(tài)跟蹤、欠費預(yù)警機制、沉默預(yù)警機制、重要節(jié)日、生日祝福等精細化管控工作在確保了發(fā)展效率的同時也增進了客戶的感知。
再次感謝市公司給我這個機會自我介紹和自我提升。“不想當將軍的士兵不是好士兵”，不論此次是否能夠競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個歷練，一個突破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在現(xiàn)在工作崗位上做好本職工作，為電信的發(fā)展作出自己的貢獻。
競聘人：xx
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
今天能夠站在臺上進行競聘演講感謝公司的人力制度改革同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自我的機會
；從配線架安裝學(xué)習(xí)電纜布線的方式；從系統(tǒng)軟件的調(diào)測學(xué)習(xí)設(shè)備數(shù)據(jù)的制定、電路開放、關(guān)閉、：
除了上述工程以外我還參加了時鐘同步網(wǎng)工程、移動基站工程、華為設(shè)備南北環(huán)工程、聯(lián)通工程、鐵通工程、網(wǎng)通工程、、交換、無線和地區(qū)傳輸部門及時作好電路的開放、關(guān)閉、
、辛勤的工作得到了公司的認可年我被遼寧省電信公司評為‘遼寧省電信公司優(yōu)秀人才’
一、二、完成公司交給的各項任務(wù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及時完成公司布置的各項內(nèi)容按公司要求協(xié)調(diào)地區(qū)間數(shù)據(jù)、交換、尋呼、傳輸?shù)葘I(yè)作好調(diào)單的執(zhí)行工作完成省公司下達的質(zhì)量考核指標提高傳輸設(shè)備和傳輸電路的可用率
三、四、將信令電路、移動電路、智能網(wǎng)電路、信令轉(zhuǎn)接點電路、
五、六、 我深愛我的電信職業(yè)我深愛我的電信工作今后我將一如既往的工作為營口通信事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻！
謝謝大家
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇4
競選市場部經(jīng)理演講稿電信市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘演講稿大家好!xx年的元旦剛過，請允許我衷心的祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事新年快樂，身體健康，萬事如意!記得美國著名政治家富蘭克林有句名言：
“推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你.”今天，我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的通信事業(yè)而來，希望帶給大家的是一個真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我，今天我競聘的崗位是市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理.
讓我向您自我介紹，以便您對我有更全面的了解：
我叫***，今年**歲,1997年畢業(yè)于xx學(xué)校，同年分配到xx電信局工作，曾先后從事過程控交換、財務(wù)、營業(yè)員等工作;2001年，我通過高考，考入北京郵電大學(xué)計算機通信專業(yè)，在北京學(xué)習(xí)期間我又通過了計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的本科自學(xué)考試;2019年至2019年在xx電信分公司信息化部從事計費系統(tǒng)、97營業(yè)受理系統(tǒng)等前臺系統(tǒng)支撐等工作;2019年調(diào)入市場部.
經(jīng)過綜合考慮，我認為我在這項工作競爭中具有以下優(yōu)勢：
第一、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和較強的大局意識，責任心強，能夠在思想、行動上與公司保持高度一致.工作以來，我始終遵循公司的企業(yè)文化理念、管理模式和行為規(guī)范，堅信“只有企業(yè)好，員工才能好”，自覺把自己的前途和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來.這也培養(yǎng)了我較強的團隊協(xié)作精神.
古人說得好：“不患位之不尊，而患德之不崇”.做人做事，以德為先.
第二、具有嫻熟的工作經(jīng)驗和一定的業(yè)務(wù)能力.工作十年來，我從事過多項工作，不同的工作經(jīng)歷，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗.縣局基層工作，全面熟悉電信運營模式，掌握了程控交換維護技能和財務(wù)基礎(chǔ)知識，尤其是財務(wù)工作，為如今市場部的工作奠定了堅實的財務(wù)基礎(chǔ)；信息化部的工作，使我熟悉了計費系統(tǒng)和97營業(yè)受理系統(tǒng)的功能，熟知了各項電信業(yè)務(wù)的流程，能更好的處理業(yè)務(wù)上的各種問題；在市場部的工作中，我一直從事市場運作分析，協(xié)助市場部總監(jiān)更好地完成市場計劃的策劃
具體的工作實踐培養(yǎng)了我敏銳的市場洞察力和較強的開拓精神，也體現(xiàn)了我較強的策劃思維、戰(zhàn)略意識、文案基礎(chǔ)和優(yōu)秀的溝通與推動能力.
第三、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力.做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處.尤其是在市場部兩年的工作中,
多培養(yǎng)我的綜合業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)我的綜合組織協(xié)調(diào)管理能力
第四、多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風.志當存高遠,駿馬何需鞭.我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平.
這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好.我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率.在去年的各項工作中,由于時間緊,任務(wù)繁重,我經(jīng)常加班加點的工作,最后出色的完成了任務(wù).
可以說，這些年，也造就了我勇于承擔責任、永不放棄的堅強品格
金無足赤,人無完人.在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家.主要就是我年輕,做事情不穩(wěn)重,在處理一些突發(fā)事件上顯得還不夠成熟.
但請大家放心,在以后的工作中我一定會搞好團結(jié),遇事多和大家商量,平時多向周圍的同事學(xué)習(xí),多向書本學(xué)習(xí)一些管理方面的知識.我想,經(jīng)過我的努力,我一定能夠給大家一個滿意的答復(fù),一定不會辜負大家對我的期望,一定能夠在新的工作崗位上再創(chuàng)新的輝煌!
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,讓我走上市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新.具體,我將到以下幾點：
第一、真誠講團結(jié),做好本職工作.同事之間,一定要擺正自己的位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,服從市場部主任的安排,率先垂范,積極協(xié)助市場部主任做好各項業(yè)務(wù)管理工作.
第二、抓好服務(wù),促進競爭優(yōu)勢的形成.樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品.一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶.
要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把前臺部門作為客戶,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,積極促進競爭優(yōu)勢的形成.
第三、做好內(nèi)部管理,促進務(wù)實作風的形成.我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度,對下屬員工的評價突出效益指標,評價結(jié)果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價.加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱
情高漲.關(guān)心員工,熱心服務(wù),著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢.
第四、創(chuàng)新工作方法,做好“保存量,激增量”工作.解放思想、創(chuàng)新工作方法,是做好“保存量,激增量”工作的根本前提,我認為要做好這項工作應(yīng)做到以下四點：首先,做好**營銷,對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行整合、包裝,充分發(fā)揮中國電信產(chǎn)品豐富的優(yōu)勢,推出各種更加貼近用戶需求和消費習(xí)慣的經(jīng)營模式.
其次,強化營銷的針對性和有效性,從面向業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻魻I銷,積累用戶的聯(lián)系渠道,根據(jù)用戶消費記錄向用戶推送個性化商品.再次,與**部門進行廣泛合作,拓展公司的利潤空間,延長價值鏈.最后,采取多種營銷宣傳方式做好營銷宣傳.
第五、加強自身素質(zhì)建設(shè),提高素質(zhì)到位.打鐵先要自身硬.如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強自身綜合素質(zhì).在為林芝.
電信事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給電信事業(yè).
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待.我年富力強,有,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心.如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,為林芝電信分公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
謝謝大家!
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇5
假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，提升三種能力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作。
具體做法如下：
一、樹立一個信心，確保一個目標。
二、落實二個責任，做好兩類市場。
落實兩個責任：
一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù)。
二是公客室的管理團隊建設(shè)、加油站儲備站經(jīng)理競聘、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。
做好兩個市場：
第一是存量市場。
1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。
2、保住話務(wù)存量。
第二是增量市場。以精確管理為切入點狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展；
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“辦事處經(jīng)理競聘報告”，提升三種能力，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：
四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色
五、突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平。
六、是加強公話終端的巡查和維護工作，完善公話終端維護管理制度。
只有通過市場調(diào)查，學(xué)會市場調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇6
《電信公司經(jīng)理競聘演講稿范文》，希望大家喜歡。
競賽演講稿旗下演講稿選舉演講稿**節(jié)演講稿師德演講稿三分鐘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，首先感謝市縣公司黨組和同志們給我這次展示自我的機會和舞臺。我演講的題目是“做一名務(wù)實、創(chuàng)新的管理者”。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，準備讓人評價優(yōu)劣長短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑選。相信通過這次競爭性招聘活動，我分行下一步的競爭性招聘機制將呈現(xiàn)良好的開端。
首先，簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農(nóng)話機修、傳輸機務(wù)、移動維護、市場經(jīng)營、綜合管理等工作，擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評為先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀個人，2002年被評為市級21市級優(yōu)秀人才。
現(xiàn)競聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。
在個人修養(yǎng)上，要注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操和修養(yǎng)的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責，從不攬功諉過，假公濟私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
2、 我有組織協(xié)調(diào)工作的綜合素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志關(guān)系的素質(zhì)；做事思路清晰、思路清晰。
3、 我熟悉各專業(yè)的具體業(yè)務(wù)，有一定的溝通專業(yè)知識。參加工作十余年來，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識和經(jīng)驗，增長了才干，提高了水平。同時，我有明確的政治方向，比較扎實的業(yè)務(wù)知識，踏實的敬業(yè)精神，良好的人際親和力和團隊合作意識。
四、具有一定的文字綜合能力。誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。
有時工作較為急躁，不夠細膩。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
積極參與競聘上崗，對我來說是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機會，不管結(jié)果如何，我都會以一顆平常心對待，如果能當選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的鼓勵，我相信，正值年富力強的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想：
1、 首先，作為一名副職，必須了解校長的主要工作思路和整個公司的目標。并注意正確的崗位，做好配角，當好員工。副職的主要職責，對公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。
第二，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，做好協(xié)調(diào)工作，使決策符合企業(yè)的實際情況和廣大員工的意愿。在工作中，我會尊重經(jīng)理的核心地位，多請示、多匯報，多聯(lián)系。辯證地看待自己的長處和短處，揚長避短，共同努力實現(xiàn)：
盡職不越權(quán)，助不添亂，修不毀臺。
2、 以務(wù)實、嚴謹?shù)膽B(tài)度開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場的變化，技術(shù)的更新，我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時，必須結(jié)合實際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應(yīng)以客戶為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
三、堅持“發(fā)展是硬道理
理”，創(chuàng)新工作思路和方法。一個企業(yè)要發(fā)展，必須依靠發(fā)展，市場在變化，我們的工作思路和方法也必須發(fā)展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召全員經(jīng)營，正確引導(dǎo)競爭，要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營活動，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責任和要求。
其次要深化渠道建設(shè)，適度調(diào)整，強調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱，必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時，要著力細分用戶市場，利用我們的多業(yè)務(wù)特點，真正打好**營銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證，我認為要著重抓好兩個質(zhì)量，一是抓服務(wù)質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵機制引導(dǎo)員工變被動的接受標準為主動的執(zhí)行標準并有提高。
二是運維質(zhì)量，首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務(wù)的意識，同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術(shù)水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業(yè)績、貢獻和品行的評價。
4，時間不如土地，土地不如和諧，家庭和一切。只有團結(jié)，工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。
5、 上崗后，要以服務(wù)為宗旨，吃苦耐勞，享樂之后。不能有私心，要公道正派，要起表率作用。
最后，我聲明，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家都信任我，我會珍惜這個機會，努力工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。
言必信，行必果。謝謝大家!
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇7
到底該如何經(jīng)營公眾客戶？應(yīng)該采取什么措施來保持激增？如果我是公共和客廂經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場部的組織指揮下，在各渠道的配合下，我將遵循以下規(guī)則：
樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，提升三種能力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五個方面的工作，全面提高公共和旅客經(jīng)營管理水平的思路，做好公共和旅客房間的工作，具體做法如下：
1、 樹立信心，確保目標。
樹立一個完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)
斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成，在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務(wù)的工作目標；
2、 落實兩項責任，做好兩類市場工作。
實實兩項職責：一是如何實實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，完成年度經(jīng)營任務(wù)；作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道1、以主動營銷為突破口，加強對支局、班組管理、指導(dǎo)、支撐，協(xié)調(diào)支局班組間的關(guān)系，提升整體營銷、銷售能力和服務(wù)水平；切實加強對員工市場議價能力的培訓(xùn)和管理；2、抓固話市場的挖潛工作，繼續(xù)組織實施對固話放號的市場排查工作，掌握潛在市場空間，有效地開展針對性營銷活動，要加大“預(yù)付費固話”在外來人員集中地區(qū)的推廣力度，加大新建廠房、商鋪的跟蹤，盡最大能力挖潛固話放號市場，要持之以恒做好打鐵工作，在深挖市場潛力的基礎(chǔ)上，充分認識到鐵通用戶就是我們的潛在用戶，利用好“打鐵”的資費政策，向?qū)κ忠脩粢杖?。三。要加強對寬帶市場的分析研究，靈活運用競爭性資費，密切關(guān)注寬帶號碼分配。
要加大力度做好寬帶業(yè)務(wù)在商客中的滲透率，加大打并策反工作，要充分利用好信息化建設(shè)的有利時機，要積極與電腦店、**商溝通、聯(lián)系，力爭每新裝一部電腦就發(fā)展成為我們的用戶，為企業(yè)帶來量收增長。4、利用小靈通網(wǎng)優(yōu)的機會，加快小靈通的發(fā)展，特別要總結(jié)“小靈通”**的經(jīng)驗，摸清單位、廠場、學(xué)校情況，利用其對管理人員有通信補助的情況，想盡一切辦法做好針對性宣傳、營銷，把其通信費補助轉(zhuǎn)變成我們的小靈通用戶。要加大力度推廣“靈通200”以及“預(yù)付費小靈通”和校園租機業(yè)務(wù)。
5個。做好公用**市場規(guī)范化管理工作。一是繼續(xù)做好本地卡直銷渠道建設(shè)，運用主動防御策略兌外卡進行擠兌，防止外卡進入。二是逐步建立**卡市場管控體系，完善卡業(yè)務(wù)考核體系，提高**卡的本地化管理能力。
三是做好“聚類”客戶的客戶服務(wù)與關(guān)懷工作，密切關(guān)注客戶的消費情況。四是加強對公用**終端話費的分析，關(guān)注在非終端產(chǎn)生卡話費的高端用戶。五是加強“靈通200”業(yè)務(wù)的**工作，主要目標是小靈通信號覆蓋區(qū)域的駐地部隊、工地、工礦企業(yè)及娛樂場所等用戶群，挖掘放號及卡類消費潛力。
六是加強公用**終端檢修，完善公用**終端檢修管理制度。6、加大力度做好增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強來顯用戶拆機挽留工作，并重點對無來電顯示的較高端客戶做針對性營銷；利用彩鈴的動感、時尚、宣傳廣告作用，做好公眾客戶“七彩鈴音”的推廣工作，要利用好“來顯加彩鈴”包月、包年優(yōu)惠資費切實提高“七彩鈴音”在客戶中的滲透率。另要加大力度做好118968聲動**以及12121天氣預(yù)報、114號碼礙事通、12117電子日歷報時等實用性短號碼業(yè)務(wù)的宣傳推廣力度，從而增加企業(yè)收入。
7號。開展項目營銷，通過參與客戶營銷的公關(guān)工作，參與客戶的業(yè)務(wù)介紹、示范、宣傳、聚會、咨詢等活動。積極主動地為客戶推廣新業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶，做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的開發(fā)，做好搶展新市場的工作。
二是重視話務(wù)量經(jīng)營，突出存量保持，應(yīng)對市場競爭的手段、方法問題存量嚴重流失、增量嚴重不足，仍然是公眾客戶所面對的主要問題。公眾客戶室將增強緊迫感、責任感，緊緊圍繞縣分公司關(guān)于保衛(wèi)戰(zhàn)、精確經(jīng)營的部署，把握本地市場實際，迅速開展保存激增。重視客戶保持工作，加大存量（簽約）力度。
一。針對營業(yè)收入同比正增長，增強信心，制訂詳細工作計劃，實實培訓(xùn)學(xué)習(xí)；2、抓好你想**簽約，作為保存量的有力**，落實**拆機挽留程序，拓展鄉(xiāng)親網(wǎng)市場，實施業(yè)務(wù)填充；三。開展固網(wǎng)印象**、長途包月、新增寬帶節(jié)點宣傳，提高用戶感知度；四。增強渠道營銷服務(wù)能力，加強客戶關(guān)懷，實施上門營銷和單點分銷營銷；5個。加快客戶信息的收集、整理和改進，進一步細分客戶；加強對一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實增強員工的營銷議價能力，提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營銷技能；提高簽約有效性；進一步提高**價值客戶在以商鋪、工廠為經(jīng)營主線的各分支機構(gòu)營業(yè)收入中的比重；6、加強營業(yè)人員主動營銷、主動宣傳意識和能力，要求營業(yè)人員一定要對每一位前來辦理、咨詢、交費的用戶，實施主動營銷，并針對性派發(fā)宣傳單張。7、要特別重視“0”次用戶的激活工作，要根據(jù)支局的實際情況，制訂行之有效的營銷政策，激活“0”次用戶，培養(yǎng)用戶使用**的習(xí)慣。
二是完善渠道建設(shè)，實行分類指導(dǎo)，提高員工執(zhí)行力，提升精準營銷水平。
營銷渠道建設(shè)的目的是縮短與客戶的距離，精心呵護各類客戶，提高客戶響應(yīng)速度。公公客房主要負責社區(qū)、商務(wù)、社會中介等渠道，我們應(yīng)該從以下幾個方面努力：
一是社區(qū)經(jīng)理渠道要加強維護指標達標、做好服務(wù)質(zhì)量提升，實行“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是經(jīng)營、維護也是服務(wù)意識；將運維優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢。
實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)理“三合一”的模式；抓社區(qū)經(jīng)理營銷系統(tǒng)應(yīng)用，指導(dǎo)、培訓(xùn)、建立社區(qū)經(jīng)理的骨干（核心）隊伍，利用社區(qū)經(jīng)理獨立的工作方式和日積月累的客戶關(guān)系進行維護中的“機會營銷”。
二是營業(yè)渠道要加強營業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)技巧培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的“四力”，加強營業(yè)營收款及時存行上劃的管控，確保資金安全，在營業(yè)廳忙時抽調(diào)一切可利用的力量到營業(yè)前臺實行機會營銷；營業(yè)窗口是我們的傳統(tǒng)直銷渠道，具有直接面對顧客等特有的優(yōu)點，是其了解顧客信息、掌握顧客差異化需求的有效途徑，要在不斷完善功能、提高營業(yè)窗口人員素質(zhì)、優(yōu)化布局等方面努力，為客戶提供方便及時的服務(wù)，使其成為我們與顧客互動的最好窗口；它已成為我們宣傳品牌文化、展示品牌內(nèi)涵、提高客戶意識、培養(yǎng)客戶忠誠度的場所。
三是要加強社會中介渠道建設(shè)，讓社會上的人才為我們的發(fā)展和收入做出貢獻。在目前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下，以勞動競賽、員工渠道作為經(jīng)營的有效補充，突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓(xùn)。
四是要提高執(zhí)行力：工作是做出來的，而不想出來的。再好的營銷方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預(yù)期的效果。
提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，保持樂觀積極心態(tài)，將上級分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動員工工作的積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。
第三方面：加強分公司的基礎(chǔ)管理，提高營銷和服務(wù)水平
切實加強支局、班組基礎(chǔ)管理和客戶的關(guān)懷服務(wù)工作。一是認真收集和完善原始資料；做記錄，特別是在市場營銷方面。二是加快客戶數(shù)據(jù)的收集、整理和完善，進一步開展多緯度客戶細分；加強對一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實增強員工的營銷議價能力，提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營銷技能，提高合同簽訂的有效性；三是規(guī)范實施新老客戶定期回訪關(guān)懷制度，提高用戶感知度和忠誠度。
四是加強對潛約客戶的潛力、目標、消費習(xí)慣、心理和**的分析，為營銷和生產(chǎn)提供正確指導(dǎo)。五是建立話務(wù)量異常預(yù)警機制（即流失預(yù)警），以客戶一定時期的消費習(xí)慣為安全值，對出現(xiàn)異常情況告警，由專人對其進行監(jiān)控和上門回訪了解情況，對繼續(xù)惡化的采取針對性解決措施。六是規(guī)范公眾客戶形態(tài)管理，對客戶部分流失、零次、欠費、拆機形態(tài)變化進行分析處理，對每一種情況進行原因分析，針對原因制定最有效的方法，將針對性方法直接貫徹到營銷一線，指導(dǎo)一線人員正確工作，同時形成持續(xù)改進的閉環(huán)管理流程。
第四方面：加強**培訓(xùn)，突出提升、監(jiān)督、耐心和到位，提升員工素質(zhì)，建設(shè)一流的公賓隊伍
做好三個層面的培訓(xùn)：公客室“管理團隊”、基層管理者、員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作以培訓(xùn)公客室隊員為切入點，以培訓(xùn)基層管理者為主線，以培訓(xùn)一線員工、后臺支撐人員為輔的三個層面的培訓(xùn)使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法，從而解決員工生存問題，一是培訓(xùn)形式由集中、封閉式的培訓(xùn)向走出去，上門服務(wù)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化；二是培訓(xùn)內(nèi)容由“老師”講什么，“學(xué)生”聽什么，向“學(xué)生”要聽什么，“老師”就講什么轉(zhuǎn)化；標準是說清楚，聽清楚，做得好。
培訓(xùn)形式：公客室“管理團隊”堅持做到縣分公司領(lǐng)導(dǎo)提出的當好培訓(xùn)員、戰(zhàn)斗員、指揮員、服務(wù)員的“四員”角色，把培訓(xùn)作為帶好隊伍的根本。一是組織營銷骨干共同學(xué)習(xí)，參與制訂任務(wù)完成計劃；二是對“基層管理者”點到為止，鼓勵其自學(xué)，加深領(lǐng)悟；三是對暫時落后的員工要耐心多鼓勵并有針對性培訓(xùn)；四是抓住機遇培訓(xùn)，利用基層檢查推廣，及時糾正銷售人員和社區(qū)管理人員在業(yè)務(wù)推廣中的營銷方法和技巧；五是抓先進員工培訓(xùn)后進員工；六是召開各類會議，傾聽員工心聲，多層次溝通，注重培訓(xùn)內(nèi)容與形式的有機結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
做到堅持每周一晚上的公眾客戶室例會，把培訓(xùn)形式、營銷政策、營銷技巧細致地傳達到“隊員”。堅持思想培訓(xùn)領(lǐng)先。要相信團隊的培訓(xùn)能力，讓員工的思想與團隊的指導(dǎo)思想產(chǎn)生共鳴，采用互動式培訓(xùn)；七是營造“比、學(xué)、幫、趕、超”團隊氛圍。
督促后進員工努力趕上，落實一崗雙責，集中力量工作。
第五方面：加強市場調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
為了能制訂符合當?shù)貙嶋H的營銷方案、政策，公客室應(yīng)該加強市場調(diào)查工作，要經(jīng)常深入到一線支局了解客戶、進行市場調(diào)查與分類、了解競爭對手情況，為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息，經(jīng)過調(diào)查、了解才能制訂出符合實際，切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話音、寬帶、**、高附加值應(yīng)用等于一體的約合信息服務(wù)轉(zhuǎn)變實現(xiàn)由封閉經(jīng)營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變，要實現(xiàn)以上的轉(zhuǎn)變，我個人認為只有通過市場調(diào)查，學(xué)會市場調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇8
篇一：中國電信vip客戶經(jīng)理競聘稿
如果我是一名vip客戶經(jīng)理
一、個人簡介
***，女，***年出生，本科學(xué)歷。
2002-2003年在****
2003-2008中國電信***
2008-2012電信培訓(xùn)**；
2012-2014電信投訴。
二、工作思路
vip客戶經(jīng)理的職業(yè)定義是，運用維系系統(tǒng)，通過聚焦“流失預(yù)警”、“客戶關(guān)懷”、“價值提升”等主題，通過短信發(fā)送、**外呼、上門拜訪及其他互聯(lián)網(wǎng)方式，向vip客戶（含中高端用戶）提供差異化服務(wù)，提升客戶滿意度、忠誠度的人員。因此我想根據(jù)vip客戶經(jīng)理的職業(yè)定義，從在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價值和對競聘崗位的理解和認識兩方面來談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰?在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價值
1.增加銷售額
（1）發(fā)揮固網(wǎng)資源融合優(yōu)勢，尋求全業(yè)務(wù)運營的結(jié)合點；
（2）激發(fā)客戶對信息化的需求，全方位推介業(yè)務(wù)。
2.拓展市場
（1）了解客戶需求，為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合信息服務(wù)；
（2）和客戶建立長期溝通機制，將業(yè)務(wù)由客戶向客戶的客戶延伸。
3.提升客戶感知
（1）細分客戶群體，持續(xù)發(fā)現(xiàn)不同客戶間的共同點，作整合營銷實；
（2）施差異化服務(wù)，對不同客戶提供個性化服務(wù)。
對競聘崗位的理解和認識
1.認識定位：
在“商務(wù)領(lǐng)航”的品牌統(tǒng)領(lǐng)下，以客戶收入為中心，通過了解不同行業(yè)、不同區(qū)域客戶的消費特點，挖掘客戶對電信產(chǎn)品的訴求，實施整合營銷或提供個性化服務(wù)，為客戶創(chuàng)制價值。
2.職責內(nèi)容：
（1）做好客戶關(guān)系維系，提升客戶滿意度；
（2）收集反饋客戶競爭信息與產(chǎn)品需求，挖掘潛在商機；
（3）開展客戶的全業(yè)務(wù)營銷活動；
（4）開展“商務(wù)領(lǐng)航”品牌宣傳與管理工作；
（5）完成客戶業(yè)績目標。
三、工作建議
由于時間關(guān)系，我僅從客戶的生命周期，提出一些自己的工作建議。
每一個vip客戶都是有一定的生命周期的，它分為四個階段，即入網(wǎng)期、成長期、成熟期和衰退期。
個人建議：
1. 在入網(wǎng)期絕對不能急于銷售，急功近利，要與客戶建立心熱關(guān)系，讓客戶喜歡并習(xí)慣接聽你的**，站在客戶的角度，給客戶帶來利益，幫他省錢；
2. 在成長期，不要推銷價值比較高的業(yè)務(wù)，當然客戶如果主動要求除外。我們要做的是試探推銷簡單的業(yè)務(wù)；
3. 當經(jīng)過入網(wǎng)期和成長期即進入成熟期后，我們就不應(yīng)該錯過提升客戶價值的機會，也不能泛泛的推薦業(yè)務(wù)，而應(yīng)該推薦**值的業(yè)務(wù)，提升客戶的價值，并且這種推介是有針對性的；
4. 在衰退期切忌認為和客戶關(guān)系很牢靠，要盡量維護與客戶的關(guān)系，可以通過**固話寬帶等增加用戶的粘合度，以便延長客戶的在網(wǎng)時間。
四、個人優(yōu)勢
10年客服的工作經(jīng)驗，前臺，培訓(xùn)，投訴等多部門都有過的工作經(jīng)歷。具備良好的客戶溝通能力和內(nèi)部溝通能力，勇于接受挑戰(zhàn)， 性格樂觀開朗， 做事充滿熱情。對各種電信業(yè)務(wù)的特點，包括其優(yōu)點、缺點、**、技術(shù)、宣傳**等，都較為了解。
五、不足
因為缺少vip客戶經(jīng)理的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，所以對營銷知識與銷售技巧的理解還有所欠缺，而豐富的營銷知識和嫻熟的銷售技巧既是vip客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，又是在競爭中贏得客戶的制勝**。但是我相信隨著時間的推移和知識的積累，這些問題都將得到解決。篇二：
電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿
電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好：
我今天競聘的是 *** 營業(yè)廳經(jīng)理。首先，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機會。希望通過這次競聘，歷練自己的膽量、展現(xiàn)自己的志向、開拓自己的視野，也領(lǐng)略其他競聘者的風采。
我也想借機機會把夢想灑在崗位競聘的舞臺上，俞學(xué)習(xí)于公平競爭中。 先自我介紹一下，我叫 ***。*** 年進入移動公司，先在 *** 營業(yè)廳擔任大堂經(jīng)理 1 年多，后晉升為 *** 營業(yè)廳經(jīng)理，2 年后根據(jù)公司安排調(diào)入業(yè)務(wù)室擔任稽核員，*** 年進入集團部從事集團客戶經(jīng)理工作至今。
總結(jié)自己的過去，我倍感欣慰，雖然工作中經(jīng)歷了很多的坎坷，但收獲更多的還是喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的悉心教導(dǎo)及個人努力下，我相信天道酬勤的道理，近 *** 年來，我兢兢業(yè)業(yè)，多次被公司評選為“***”的榮譽稱號，*** 年更是榮膺“***”榮譽稱號，我的付出不僅得到了公司的認可、領(lǐng)導(dǎo)的首肯和同事的贊譽，更重要的是我在移動公司得到了成長。盡管我已過而立之年，但與很多同齡人相比，我依然充滿朝氣、處世樂觀、遇事豁達，尤其是我的激情和夢想依然存在，我已經(jīng)不是第一次站在競聘的舞臺上了，*** 年我就曾競聘過 ***x 客戶經(jīng)理，盡管最終未能得償所愿，但是那次的經(jīng)歷還是很寶貴的，至少讓我懂得了什么叫進取，也讓我領(lǐng)略到了其他競聘者的風采。
更重要的是我的激情和夢想再一次被激發(fā)，這激情與夢想就像熊熊的烈火在我內(nèi)心燃燒，催我奮進，讓我不斷進取，毫無倦怠的攀登自己事業(yè)的高峰。
參加本次競聘我認為有以下幾個方面的優(yōu)勢：
1、工作經(jīng)驗的優(yōu)勢：俗話說的好：老馬識途，曾經(jīng)有過營業(yè)廳經(jīng)理工作經(jīng)驗的我，對員工性格、營銷方式的開展、消費群體的把握、競爭對手信息收集、弱勢基站等都有了深刻的了解和掌握。
目前，行業(yè)競爭的壓力也正在逐漸擴充營業(yè)廳的業(yè)務(wù)職能，現(xiàn)在營業(yè)廳也肩負著完成一定集團業(yè)務(wù)指標的重任，這個時候比以往更需要了解集團業(yè)務(wù)的營銷技巧、辦理流程和售后跟蹤服務(wù)，而我有著在青山分公司集團服務(wù)部多年的工作經(jīng)驗，集團業(yè)務(wù)對我來說是爛熟于心，因此擔任營業(yè)廳經(jīng)理一職對我來說是輕車熟路，不存在了解和適應(yīng)的問題，我可以迅速著手繼續(xù)開展工作，我認為我在工作經(jīng)驗方面有得天獨厚的優(yōu)勢。
2、較強的團隊管理能力：在***營業(yè)廳，我從營業(yè)廳的基層一直做到管理，充分了解一線營業(yè)員的心理和工作心態(tài)，通過自己的學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)請教、時常思考與總結(jié)等方式也積累了很多團隊管理方面的經(jīng)驗，對公司的所有員工管理流程、規(guī)范和方式方法等都比較熟悉，能夠深入員工內(nèi)心開展管理工作，一直以來，我貫徹“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是?！钡臑槿孙L格，以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”的座右銘時刻警醒自己，尊重每一個的意見，事前集思廣益，事后公示公開，與員工建立了充分的信任關(guān)系，為團隊管理打下了堅如磐（pan）石的基礎(chǔ)。
3、深厚的業(yè)務(wù)營銷功底:電信行業(yè)改革重組落下帷幕，3g 牌照也已花落三家，新的三國時代正式到來，新聯(lián)通對我移動用戶的勸轉(zhuǎn)政策更趨**力，競爭對手除了加大基站建設(shè)力度，這對我們移動固有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是一種沖擊，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對我們的沖擊有多大，恐怕大家已心知肚明，再加上**層面，工業(yè)信產(chǎn)部對我們移動的不對稱管制政策，危機意識空前強烈，現(xiàn)在資費下調(diào)又成為趨勢，競爭對手使出渾身解數(shù)**老客戶，新聯(lián)通更是出臺了對我移動用戶更趨**力的勸轉(zhuǎn)政策，而新電信針對小靈通 3 年內(nèi)退市的強制要求也開始利用153 的新號段打出“手機信號、小靈通資費”的宣傳噱頭意圖實現(xiàn)小靈通用戶直接平穩(wěn)轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)的目的，超酷的戰(zhàn)火硝煙已日趨彌漫，如果動作稍有遲緩，就有可能落后于人，為確保公司 arpu 值、mou值的持續(xù)穩(wěn)定增長，親友網(wǎng)、合家歡、夜話暢聊、1 元 ip、動感情侶號、集團 v 網(wǎng)、等等能夠激發(fā)話務(wù)的業(yè)務(wù)均需大力發(fā)展。正因為如此，營業(yè)廳前臺新業(yè)務(wù)的宣傳、推廣與營銷就顯得尤為重要。
從業(yè) 10 年來，各種各樣的營銷活動從策劃到實施我都盡力做到計劃周詳、部署精密、開展有序，幾乎每一次都能達到預(yù)期效果，廣受好評。
4、敏銳的市場洞察力：有弱勢基站的存在就意味著有競爭對手對我們虎視眈眈，所謂：知己知彼、百戰(zhàn)不殆。
多年的從業(yè)經(jīng)歷和行業(yè)競爭壓力讓我養(yǎng)成了居安思危的憂患意識，培養(yǎng)了我對市場的敏銳嗅覺，也鍛煉了我與競爭對手周旋博弈（yi）的能力，對競爭對手的信息收集和分析工作我都能做到巨細無遺，能夠借鑒對手的優(yōu)勢，消化、吸收并予以創(chuàng)新化為己用，靈活機動，隨機應(yīng)變，采取有針對性的競爭手段直攻對手軟肋，揚長避短，爭取做到事半功倍。
5、機動靈活的待客手法：作為窗口行業(yè)，服務(wù)是營業(yè)廳永恒的主題，讓客戶滿意是營業(yè)廳追求的目標，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營業(yè)廳始終努力的方向?！敖鹋品?wù)，滿意 100”、貫徹 “五心”服務(wù)舉措，追求客戶滿意度的核心是處理好用戶投訴，而處理好用戶投訴的核心是解決無理客戶、刁難客戶的投訴，多年值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理和客戶經(jīng)理的工作經(jīng)驗，使我在處理此類投訴時能夠做到游刃有余。
6、學(xué)習(xí)意識和創(chuàng)新意識濃厚：學(xué)習(xí)是持續(xù)成功的保證，創(chuàng)新是營業(yè)廳與時俱進的法寶，我愛學(xué)習(xí)、勤思考，在工作之余，我先后利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)電腦和管理知識，在同事中樹立了學(xué)習(xí)的典范，也博得了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。在工作中我愛出新點子，喜歡新花樣，非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識，這些好的習(xí)慣為我打下了工作開拓進取的基石。
7、永恒的激情與活力：激情，是事業(yè)蒸蒸日上的助推器，活力，是事業(yè)闊步前行的潤滑劑，作為一名移動老員工，我熱愛移動公司；作為營業(yè)廳經(jīng)理，我愿意把汗水與淚水灑在營業(yè)廳前臺，我愿意用我的激情點燃員工們的熱情，我愿意用我的活力去感染每一位同仁，我時刻提醒自己工作就是事業(yè)，而事業(yè)是神圣的，做好事業(yè)就要全力以赴，事業(yè)這朵分外妖嬈的花朵需要我去用激情與活力去澆灌。10 年來，我彷徨過、猶豫過、甚至失落過，但是我從未割舍過自己的激情與活力。
如果我競聘成功的話，下一步我將從如下幾個方面開展工作：
通過對新廳周圍環(huán)境的觀察和了解，開業(yè)初期的營銷規(guī)劃如下：
第一步；打造名氣
1、定向宣傳、聚焦家具、鋼材和建材市場——xx路營業(yè)廳地處和平大道武昌與青山行政區(qū)劃的分界處，與鴻錦大酒店近在咫尺，左側(cè)毗鄰武漢理工大學(xué)余家頭校區(qū)，右側(cè)緊挨青楊六合建筑群，正對面與和平建材市場和鋼材大市場隔路相望，左斜對面是和平家俱大世界，背靠鋼都花園小區(qū)，營業(yè)地界通達中百倉儲、肯德基和青山地稅局，地理位置極盡優(yōu)越，有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢。而和平家俱大世界、和平建材市場、鋼材市場是培育已久，有口皆碑的家俱、鋼材和建材的集散**中心，該區(qū)**量極大、車水馬龍、聚攏人氣指日可待！所以打算在該區(qū)做廣告、發(fā)傳單，宣傳新廳位置，讓該區(qū)的商戶、來來往往的客戶知道新廳的地址及我們能夠提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
同時同家具、鋼材和建材市場的物業(yè)和該區(qū)城管建立友好關(guān)系，爭取不定期的深入現(xiàn)場內(nèi)部做營銷推廣活動，重點做好客戶**、集團 v 網(wǎng)、集團彩鈴業(yè)務(wù)，針對商戶老板等高端消費群體，可以嘗試主推目前業(yè)已成熟的號簿管家業(yè)務(wù)，，為繼續(xù)在該區(qū)推廣集團信息化業(yè)務(wù)打好橋頭堡。
2、海報攻勢、輻射營業(yè)圈周邊小區(qū)——在營業(yè)廳周圍的鋼都花園小區(qū)、青楊六合商貿(mào)小區(qū)、中百超市和肯德基門口等**量大的地段發(fā)放海報宣傳單，開業(yè) 1 周前后要在園林路一帶做到宣傳單鋪天蓋地，讓新廳開業(yè)的知曉率達到 90以上，開業(yè)后 1 個月之內(nèi)的（周
六、周日）堅持在中百倉儲附近繁華地帶、鋼都花園小區(qū)做戶外宣傳活動，擴大營業(yè)廳知名度，吸引客源、提高訪量。
通過上述的一系列活動，使營業(yè)廳的人氣聚攏。開業(yè)后期為了達到在半年內(nèi)把該廳從成長型營業(yè)廳過渡到成熟型營業(yè)廳的工作目標，也為了更好的完成分公司下達的各項指標，還將從如下幾方面著手開展工作：
1、建立規(guī)章制度制定公平合理、獎懲分明的管理制度。針對營業(yè)廳內(nèi)的各項日常工作和各項 kpi 指標，建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
大到任務(wù)指標小到清潔衛(wèi)生，人人都是管理者同時也是被管理者雙重身份，并且實行獎懲有別的辦法激勵員工，做到人人有指標、人人有壓力、人人又有動力，管理制度嚴格落實并執(zhí)行。
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
下午好！
今天是正月十六。在這里，我想為你的晚年向你致敬。祝你工作順利，身體健康，萬事如意！
今天，我很榮幸參加xx分公司副經(jīng)理職位的競爭。首先，我要感謝公司黨委為我們創(chuàng)造了這次公平競爭、自我展示的機會。
我叫xx。我今年36歲。1992年畢業(yè)后我被分配到軍隊服役。我換了工作，1999年進了局。他先后在市政分公司xx分局擔任過線路工，技工，銷售員和分公司總監(jiān)，主要從事客戶服務(wù)和市場營銷。xx年被聘為工程師，同年被評為市分公司“21世紀優(yōu)秀人才”，xx年被評為市分公司先進生產(chǎn)標兵，xx年被評為省公司“四星級服務(wù)員”。
他是這個市支部的工會委員會委員。
也許你在想：我是一個市分行本部的人，我怎么能想到xx市來競爭就業(yè)呢？有兩個原因：
第一，這次市分公司黨委解聘所有縣（市）分公司副經(jīng)理職務(wù)，并在全市范圍內(nèi)重新公開招聘，其動作幅度之大，影響面之廣，是歷年罕見的。這表明，市公司在用人機制上向前邁進了一大步，充分體現(xiàn)了“讓每塊金子都發(fā)光”的人才理念。對于這樣的重大舉措，我要響應(yīng)公司黨委的號召，積極參與。
第二，這是一次難得的鍛煉自我，實現(xiàn)自身價值的機會，我渴望能通過自身的努力，在個人職業(yè)發(fā)展的道路上再上一個新臺階。
那么，我又憑什么理由來競聘xx市分公司副經(jīng)理這一職務(wù)呢？
我認為自己有以下幾點優(yōu)勢：
一是綜合管理協(xié)調(diào)能力強，有豐富的基層工作經(jīng)驗。我在xx分局擔任過線務(wù)員、機務(wù)員、營業(yè)員、支局長，并長期從事客戶服務(wù)和市場營銷工作，對基層工作有比較豐富的經(jīng)驗，有不少好的心得，并取得了比較好的業(yè)績。這些，我想在xx分公司也可以用。
二是熟悉電信業(yè)務(wù)，深刻理解市場運作的內(nèi)涵。幾年來，我積極主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，新理論，在為企業(yè)增效做貢獻的同時，不斷提高自身的經(jīng)營水平和營銷能力。面對激烈競爭、不斷變化的電信市場，根據(jù)不同的電信產(chǎn)品、不同的客戶群、不同的時令特點，不同的區(qū)域，采取靈活多樣的營銷策略，這對穩(wěn)定市場、挖掘客戶需求、提高收入起到了明顯的效果。
三是勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)、分析和解決工作中的問題。對于自己分管的工作，我在保質(zhì)保量完成的情況下，總是喜歡做進一步的思考，進行調(diào)查研究、精確分析、歸納總結(jié)，力圖找到值得改進的環(huán)節(jié)，并注重在下一步的工作中及時加以調(diào)整。
第四，有較強的團隊合作精神，認識人，善于運用人，善于激發(fā)員工潛能。幾年來，在xx分局的工作中，我注重團結(jié)全員，努力發(fā)揮全隊的集體努力，做好各項業(yè)務(wù)等工作。并善于發(fā)現(xiàn)員工的個體差異，引導(dǎo)他們揚長避短，發(fā)揮個人優(yōu)勢，力求最大限度地提高所有員工的集體智商，使他們能心力并重地做好本職工作。
幾年來，我們?yōu)槭蟹止九囵B(yǎng)輸送了多名出色的營業(yè)員、機務(wù)員和大客戶經(jīng)理，并培養(yǎng)出兩名四星級服務(wù)員、三名二星級服務(wù)員、五名一星級服務(wù)員。
第五，個人綜合素質(zhì)較高，組織能力較強，多次組織并參加市分公司行政、工會組織的各項活動、比賽，并取得好的成績，為部門工會連續(xù)五年獲得市分公司先進立下汗馬功勞。通過這些活動，我發(fā)展了自己的能力，樹立了自己的威望，擴大了自己的知名度。說到丁利，在市分行總部的員工中，他們都覺得我在同齡人中還是一個有影響力的人。
但是，我也有不足。如：性格比較急躁，對xx市的情況不太熟悉。
不過，如果我能來xx市工作，我將秉乘謙虛好學(xué)、不恥下問的態(tài)度向xx市的同志們學(xué)習(xí)，我想，在xx市廣大干部群眾的鼎力幫助下，我一定能盡快熟悉情況、進入角色，為xx市電信做出自己的貢獻。
如果我在競爭中獲勝，我如何才能做好xx分公司的副經(jīng)理工作？接下來，我向向你匯報我的一些基本想法。
縣支部副經(jīng)理已進入縣支部領(lǐng)導(dǎo)班子。我將迅速轉(zhuǎn)變角色，盡快進入角色，團結(jié)人民，勤政廉潔，決不丟臉，決不詆毀xx電信。按照“找準位置，共謀發(fā)展，完善自我”的方針努力做好工作。
首先，找準位置，準確定位，快速進入角色。
一方面，忠實地當好副手。要尊重最高領(lǐng)導(dǎo)，尊重葉經(jīng)理，決不決策、決不表態(tài)，積極協(xié)助葉經(jīng)理工作。要搞好班子團結(jié)，加強與其他代表的溝通，密切配合，形成合力。
另一方面，忠實履行職責。要腳踏實地地工作，認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，不得拖延、敷衍。要主動工作，認真思考xx市的整體工作，積極向第一位領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策；我們應(yīng)該對我們負責的工作有高度的責任感。我們要勇于承擔責任，不回避，不推委；要主動解決工作中的矛盾，不能轉(zhuǎn)移矛盾，不能上交矛盾。
再一方面，忠實服務(wù)員工。與員工同志們打交道，既不能一團稀泥，更不能簡單粗暴，要堅持原則性與靈活性相結(jié)合，用真誠打動員工，用真心服務(wù)員工。主動和員工同志們交朋友，主動傾聽員工的心聲，要及時掌握員工的思想動態(tài)。
關(guān)心員工的疾苦，主動為員工解決問題。
第二，共謀發(fā)展，靈活應(yīng)對，堅持“包、保、激、搶”四字方針，協(xié)助一把手堅決完成收入任務(wù)。
包，要層層落實包收入。對各承包部門，要進一步強化以收入為導(dǎo)向的承包責任制，不斷提升各營銷渠道的覆蓋能力、快速反應(yīng)能力和營銷執(zhí)行能力，要使之成為完成收入目標的主力軍。
保，要千方百計保存量。對于主線、寬帶和小靈通業(yè)務(wù)，全體員工同志們要進一步增強市場意識和競爭意識，對個人發(fā)展的各項業(yè)務(wù)，做好跟蹤服務(wù)，達到穩(wěn)定用戶、穩(wěn)定收入的目的。各渠道部門要充分發(fā)揮中國電信的品牌優(yōu)勢，技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的優(yōu)勢，發(fā)揮業(yè)務(wù)種類全面的優(yōu)勢，抓好產(chǎn)品組合打包經(jīng)營，加強大、商業(yè)客戶的**簽約力度，確保收入穩(wěn)定。
激，要不斷挖掘客戶需求激增量。對農(nóng)村市場，積極開展“農(nóng)村支局20優(yōu)、模塊點50強”競賽活動，繼續(xù)開拓有效益的市場。要充分利用各項政策，落實農(nóng)村統(tǒng)一責任制，不斷激發(fā)各部門和三代人的創(chuàng)收積極性。
抓住建設(shè)農(nóng)村遠程教育示范點的機遇，大力發(fā)展農(nóng)村集鎮(zhèn)網(wǎng)吧。對城市市場，要積極參加市公司組織的“爭創(chuàng)城市市場經(jīng)營3優(yōu)”活動，不斷加強城市主營銷渠道的建設(shè)，苦練內(nèi)功，勤于思考，不斷挖掘客戶潛力，找出有xx市特色的城市經(jīng)營策略。加大廣告宣傳力度，進一步加快寬帶上網(wǎng)、靈通短信、來電顯示和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主的增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，形成新的經(jīng)濟增長點。
搶，要搶先一步占市場。要重視競爭信息的收集。對競爭區(qū)域和業(yè)務(wù)，要組織相關(guān)人員進行現(xiàn)場營銷和上門走訪。
渠道部門要提前和**相關(guān)職能部門、社區(qū)、房產(chǎn)開發(fā)商建立聯(lián)系，確保對新建樓盤和小區(qū)的全面覆蓋，并主動對新用戶展開爭奪，搶占市場先機。
三是不斷提高自身素質(zhì)，進一步提高管理水平。在做好本職工作的同時，我將按照“勤學(xué)習(xí)，善思考，講廉政”的要求，虛心向xx市的同志們學(xué)習(xí)，認真聽取同志們的意見，不斷加強個人修養(yǎng)，提高理論水平和管理水平。為了克服家庭離異的困難，年幼的孩子和年邁的父母，使人在xx市，心在xx市，從不經(jīng)常回家。
與其他縣級分行相比，xx市規(guī)模較小，但難度較大，且船舶體積小，易掉頭。首先，我們的經(jīng)營策略可以靈活。二是能夠及時了解市場變化，快速做出調(diào)整。
三個，也使我能在盡可能短的時間內(nèi)，走遍xx市的所有部室、班組，所有支局和模塊點，主要的市場，重點的客戶，迅速積累第一手資料，方便開展工作。
同志們，xx電信是一個擁有杰出人才和光榮傳統(tǒng)的地方。 以前的所有小組都為我們奠定了良好的基礎(chǔ)。讓我們帶著企業(yè)轉(zhuǎn)型的東風，共同為xx電信創(chuàng)造美好的未來！
我對大家充滿信心！
希望你能相信我，支持我，選擇我！
謝謝大家！
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家上午好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺，我競聘的崗位是公司經(jīng)理，我演講的題目是“做一名務(wù)實、創(chuàng)新的管理者”。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競賽演講，一方面是因為它表明了我對上級組織實施競賽機制的支持和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，準備讓人評價優(yōu)劣長短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑選。相信通過這次競爭，我們分公司下一步的競爭機制一定會有一個良好的開端。
首先，簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農(nóng)話機修、傳輸機務(wù)、移動維護、市場經(jīng)營、綜合管理等工作，擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評為先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀個人，xx年被評為市級21市級優(yōu)秀人才。
今天來競聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
一、具有一定的文字綜合能力。誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。
有時工作較為急躁，不夠細膩。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
2，我有誠信，良好的修養(yǎng)和完善的工作作風。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。
在個人修養(yǎng)上，要注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操和修養(yǎng)的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責，從不攬功諉過，假公濟私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
3、 我有組織協(xié)調(diào)工作的綜合素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志關(guān)系的素質(zhì)；做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。
4、 我熟悉各專業(yè)的具體業(yè)務(wù)，有一定的溝通專業(yè)知識。參加工作十余年來，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識和經(jīng)驗，增長了才干，提高了水平。同時，我有明確的政治方向，比較扎實的業(yè)務(wù)知識，踏實的敬業(yè)精神，良好的人際親和力和團隊合作意識。
積極參與競聘上崗，對我來說是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機會，不管結(jié)果如何，我都會以一顆平常心對待，如果能當選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的鼓勵，我相信，正值年富力強的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想：
首先，作為一名副職，必須了解校長的主要工作思路和整個公司的目標。并注意正確的崗位，做好配角，當好員工。副職的主要職責，對公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。
其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，做好協(xié)調(diào)工作，使決策符合企業(yè)的實際情況和廣大員工的意愿。在工作中，我會尊重經(jīng)理的核心地位，多請示、多匯報，多聯(lián)系。辯證地看待自己的長處和短處，揚長避短，共同努力實現(xiàn)：
盡職不越權(quán)，助不添亂，修不毀臺。
其次，以務(wù)實、嚴謹?shù)淖黠L開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場的變化，技術(shù)的更新，我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時，必須結(jié)合實際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應(yīng)以客戶為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
再次，堅持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。一個企業(yè)要發(fā)展，必須依靠發(fā)展，市場在變化，我們的工作思路和方法也必須發(fā)展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召全員經(jīng)營，正確引導(dǎo)競爭，要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營活動，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責任和要求。
其次要深化渠道建設(shè)，適度調(diào)整，強調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱，必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時，要著力細分用戶市場，利用我們的多業(yè)務(wù)特點，真正打好**營銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證，我認為要著重抓好兩個質(zhì)量，一是抓服務(wù)質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵機制引導(dǎo)員工變被動的接受標準為主動的執(zhí)行標準并有提高。
二是運維質(zhì)量，首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務(wù)的意識，同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術(shù)水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業(yè)績、貢獻和品行的評價。
最后，時間不如土地，土地不如人、家庭和一切的和諧。只有團結(jié)，工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。
古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉?，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
“以為爭位，以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者，事竟成!
我會把我的熱情、耐心、關(guān)心和責任投入到我最喜歡的事業(yè)中。
謝謝大家，我的演講完畢！
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xx，來自xx分公司，我今天競聘的崗位是電信營業(yè)廳廳經(jīng)理，電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿。首先，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機會，20xx年10月進入xx分公司。在20xx年11月至20xx年12月?lián)坞娦艩I業(yè)廳和電信營業(yè)廳廳經(jīng)理，20xx年被評為優(yōu)秀廳經(jīng)理，20xx年在18縣區(qū)標準化標桿評優(yōu)中帶領(lǐng)電信營業(yè)廳榮獲大賽第二名，同年在第一季度、第二季度營業(yè)服務(wù)中電信營業(yè)廳被評為成長廳、最佳進步團隊、20xx年被評為優(yōu)秀廳經(jīng)理，20xx年被評為優(yōu)秀個人、優(yōu)秀廳經(jīng)理，總結(jié)自己的過去，我倍感欣慰，雖然工作中經(jīng)歷了很多坎坷但收獲更多的還是喜悅，目前我的崗位是vip客服維系經(jīng)理，也許大家對于我來競聘這個崗位有些不解，但是有一些東西真的是離開了才倍感珍惜，我喜歡這個崗位，熱愛營業(yè)這個團隊，于是我回來了！
參加本次競聘營業(yè)廳經(jīng)理，我認為我有以下幾個方面的優(yōu)勢：
1.工作經(jīng)驗的優(yōu)勢：俗話說的好：老馬識途，曾經(jīng)有過營業(yè)廳經(jīng)理工作經(jīng)驗的我，對于營業(yè)廳宣傳布展、管理流程，人員分工、崗位分工、營銷方式的開展有著深刻的了解和經(jīng)驗分享，我認為現(xiàn)擔任二級廳經(jīng)理一職對我來說不存在了解和適應(yīng)的問題，可以迅速著手開展工作，在工作經(jīng)驗方面我有得天獨厚的優(yōu)勢。
2.較強的團隊管理能力：我從最初的營業(yè)員做到營業(yè)廳經(jīng)理，充分了解一線營業(yè)員的心理和工作心態(tài)，且在任職廳經(jīng)理期間多次參加省市公司組織的關(guān)于團隊建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積累了很多團隊管理方面的經(jīng)驗，為團隊管理打下了堅如磐石的基礎(chǔ)，演講稿《電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿》。做為一名合格的廳經(jīng)理光有良好的素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)技能是遠遠不夠的，營業(yè)廳要運營要發(fā)展，肯定要有完善的管理和發(fā)展計劃。
我會跟據(jù)公司每月下達的任務(wù)數(shù)量及目標，在營業(yè)廳制做展板，把考核內(nèi)容及目標記錄在案，給每位營業(yè)員及駐店人員下發(fā)相應(yīng)的任務(wù)，讓員工每天都能知道自已的工作重點及任務(wù)的完成情況，每月盡量通過各種形式的炒廳炒店及戶外活動完成公司下發(fā)的各項任務(wù)。再者營業(yè)廳不是一個單獨的部門，需要與其它部門打交道，比如營業(yè)廳的設(shè)施設(shè)備的日常維護、修理，這就需要有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
如果我競聘電信營業(yè)廳經(jīng)理成功的話，我將認領(lǐng)電信營業(yè)廳的奮斗目標并從如下幾個方面開展工作：
一、建立內(nèi)部考核規(guī)章制度、制定公平合理、獎懲分明的管理制度，針對營業(yè)廳各項日常工作和考核指標，細化各崗位職責分工，使工作事事有人管、件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)，使大家互為ab崗，工作中互相監(jiān)督，根據(jù)每個人的自身優(yōu)勢去分配相應(yīng)的工作：
二、走出去、營業(yè)廳周邊無密集小區(qū)，周邊多為城中村，融合業(yè)務(wù)仍是放號量的重點，對于發(fā)展智能機來說我們不能只依靠融合業(yè)務(wù)還要努力發(fā)展單手機用戶，緊鄰xx學(xué)院，可利用此資源大力發(fā)展智能機單產(chǎn)品，堅持走出去，每周安排2天左右時間在所負責的區(qū)域內(nèi)發(fā)放宣傳單頁。
三、利用節(jié)假日炒廳炒店活動將用戶吸引至營業(yè)廳抓住進廳用戶，促成銷售，這就需要大家落實培訓(xùn)講師給我們做的營銷技能的培訓(xùn)，利用營業(yè)廳晨晚會及閑時讓大家多做三人教練的練習(xí)，去提升營業(yè)人員的銷售技巧，對于銷售比較好的營業(yè)員提出表揚總結(jié)經(jīng)驗分享。
四、提升服務(wù)、我們可以做好現(xiàn)有用戶的維系，利用周一至周五的時間做做回訪，把單卡用戶召集回來做老號的繳費租機，來拉動用戶入網(wǎng)的時間更長久，從而降低欠費和三無，我相信只要我們服務(wù)好了宣傳做到位了，形成了一部分固定的用戶群，老帶新以及老用戶租機能提升智能機占比，營業(yè)廳的閑時，我們就利用這些時間去提升我們的服務(wù)、規(guī)范我們的服務(wù)，每周通過大家投票評選出一名服務(wù)名星，獲得一定的獎勵，評選出一名最差的，每周得分最低的在周會上給大家做分析，需說明不好的理由。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我知道這個崗位的壓力很大，但是我相信自己、相信我們的團隊，相信"阻力"和"壓力"都必將成為我們工作的動力。最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任電信營業(yè)廳經(jīng)理這個崗位的，謝謝！ 《電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿》
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好！
感謝市公司能上能下、能進能出的崗位機制給了我這次機會，非常榮幸地走上這演講臺，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明能力，闡述觀點。我正在競爭分公司校園客戶部副經(jīng)理的職位。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力，全面地論述我對于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和具體措施，并且心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的評判。
二．xx年本人開展工作情況及具體業(yè)績
發(fā)展是抓手、收入是目的，xx年本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達政企部的各項指標，截止xx年11月份，政企客戶部完成年收入1023萬，完成年計劃87.75%，完成移動業(yè)務(wù)1099部，完成年計劃110.5%，完成端口寬帶871部，完成年計劃84.
9%，完成數(shù)字電視652部，完成年計劃186%，完成3g手機749部，其中智能機390部，智能機占3g手機占比52.07%。
xx年政企部緊緊圍繞上級公司及分公司分解各項任務(wù)指標及各波次開展的營銷活動，早謀劃、快啟動、勤通報、抓考核，具體舉措如下：
一。根據(jù)xx公司下達的部門任務(wù)指標，在第一時間分解到個包裝區(qū)和渠道客戶經(jīng)理，定義個人發(fā)展指標；
2。根據(jù)本部門區(qū)域市場的不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同業(yè)務(wù)
銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對性產(chǎn)品、營銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營銷能力，增加客戶經(jīng)理營銷手段；
3.堅持每周、月部門營銷發(fā)展總結(jié)會議，通報當周、月個人各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分析現(xiàn)狀，找差距、找原因、找辦法，明確下周、月部門、個人營銷計劃、途徑、方法；
4.每日堅持實時開展當日營銷通報，及時掌握實時發(fā)展動態(tài)，針對發(fā)展落后個人及時了解原因，督促、鞭策個人，精確掌握每日營銷動態(tài)；
5.在抓自有渠道建設(shè)同時同步幫扶已有**隊伍及發(fā)展資源型**隊伍建設(shè)，在各類已發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位建立個人**，維系現(xiàn)有發(fā)展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競爭信息；通過**未開發(fā)業(yè)務(wù)客戶單位人員促進業(yè)務(wù)發(fā)展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)**，xx年政企部**隊伍共發(fā)展移動業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，**隊伍業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯；
6.狠抓欠費**及非正常收入流失
各包裝區(qū)每周通報**欠費情況，督促人員做好**欠費工作；每月安排專人對**和企業(yè)交叉補貼用戶進行審計，避免異常收入流失；
7號。注重有效開發(fā)提高開發(fā)效率
每月開展分期代收欠費用戶、當月預(yù)警離網(wǎng)、上月新發(fā)展沉默用戶開展清單級派單維系、激活工作，督促到人、考核到人，將發(fā)展與成本使用做到效益最大化；
8.強化考核
根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理良性發(fā)展。
三．競聘崗位認識及工作思路
工作意識層面：
1、 首先，作為一名副手，必須了解部門的主要工作思路和總體目標。并注意正確的崗位，做好配角，當好員工。副職的主要職責，對部門的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。
其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，做好協(xié)調(diào)工作，使決策符合本部門的實際情況和廣大員工的意愿。在工作中，我會尊重校長這個核心崗位，多請示、多匯報，多聯(lián)系。辯證地看待自己的長處和短處，揚長避短，共同努力實現(xiàn)：
盡職不越權(quán)，助不添亂，修不毀臺。
二、進入角色要“快”。校園客戶部是一個精誠團結(jié)、配合默契的團隊，進入這個部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風格出發(fā)。
三、基礎(chǔ)工作要“實”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和**。
四、堅持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。一個企業(yè)要發(fā)展，必須依靠發(fā)展，市場在變化，我們的工作思路和方法也必須發(fā)展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召部門全員，正確引導(dǎo)競爭，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營活動，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責任和要求同時，注重細分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點，確實打好
好**營銷牌。
營銷思路層面：
校園市場作為一個獨特的細分市場，是各通信運營商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有巨大的現(xiàn)實消費潛力，也是現(xiàn)在和未來社會生活的中堅力量和意見領(lǐng)袖，更是未來市場的主力消費群。根據(jù)六個維度，對校園市場提出以下營銷思路：
渠道層面
自有渠道建設(shè)：成立市縣公司自有渠道營銷專項小組，制定規(guī)范的營銷計劃；建立社會渠道幫扶、管理團隊，幫助社會**隊伍能力提升，管理社會**隊伍日常營銷、解決**渠道存在困難、問題；
校園個人**：針對大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個人**，填充校園內(nèi)部發(fā)展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營學(xué)生；
校園專營店建設(shè)：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費充值、主流智能機購買、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點，全面覆蓋校園及周邊客戶市場，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點宣傳。
客戶維度
學(xué)校及教師市場：以數(shù)字校園建設(shè)為切入點，以總機服務(wù)+教師**為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價實施教師交叉補貼，實現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價值提升及抗競爭穩(wěn)定性，規(guī)模拉動教師個人及家庭移動、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展；
學(xué)生市場：從陽光教育入手，與學(xué)校和學(xué)生教學(xué)因素密切相關(guān)；以智能機為賣點，吸引對新事物有高度興趣的青少年感知；
學(xué)生家長、家庭：以一體化**中高額話費及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點，結(jié)合學(xué)生家庭**，開展全業(yè)務(wù)拓展；
營銷時間維度：
開學(xué)前：中小學(xué)市場做好與學(xué)校具體負責人員及班級主任接洽，了解生源動態(tài)，調(diào)動校方具體人員發(fā)展興趣，在第一時間做好營銷前置準備；高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動一切自有渠道、社會**人力資源，制定詳細營銷計劃、產(chǎn)品政策、激勵標準，全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作。
學(xué)期內(nèi)：要規(guī)范中小學(xué)市場，做好走訪學(xué)銷攻作，對學(xué)校校長、班主任進行長期營銷攻勢，借助資源開展綜合業(yè)務(wù)；學(xué)院市場以加盟店、3g人才、師生**為主，正常開展現(xiàn)場和個人營銷活動。
節(jié)假日期間：對已完成閱讀業(yè)務(wù)的學(xué)生進行帶家庭整合的轉(zhuǎn)移營銷，對未完成閱讀業(yè)務(wù)的學(xué)生逐一對目標客戶進行上門營銷。
終端維度：
**中規(guī)中矩、功能齊全：智能手機太貴，大學(xué)生用不上。雖然大多數(shù)學(xué)生對3g智能手機高速瀏覽網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能十分有興趣，但談**時卻又望而卻步。
可以調(diào)查學(xué)生的手機需求，實現(xiàn)適合學(xué)生的定制化機器，以**和家庭融合的形式帶動銷售。
產(chǎn)品維度
**所有，*優(yōu)惠：開發(fā)適合各類消費群體的系列**，滿足不同層次學(xué)生的消費能力
客戶關(guān)系維系
校園市場競爭巨大多樣，良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進客戶關(guān)系的同時及時掌握各類競爭信息；
個人客戶層面的費用動態(tài)跟蹤、欠費預(yù)警機制、沉默預(yù)警機制、重要節(jié)日、生日祝福等精細化管控工作在確保了發(fā)展效率的同時也增進了客戶的感知。
再次感謝市公司給我這個機會自我介紹和自我提升。“不想當將軍的士兵不是好士兵”，不論此次是否能夠競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個歷練，一個突破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在現(xiàn)在工作崗位上做好本職工作，為電信的發(fā)展作出自己的貢獻。
競聘人：xx
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
今天能夠站在臺上進行競聘演講感謝公司的人力制度改革同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自我的機會
；從配線架安裝學(xué)習(xí)電纜布線的方式；從系統(tǒng)軟件的調(diào)測學(xué)習(xí)設(shè)備數(shù)據(jù)的制定、電路開放、關(guān)閉、：
除了上述工程以外我還參加了時鐘同步網(wǎng)工程、移動基站工程、華為設(shè)備南北環(huán)工程、聯(lián)通工程、鐵通工程、網(wǎng)通工程、、交換、無線和地區(qū)傳輸部門及時作好電路的開放、關(guān)閉、
、辛勤的工作得到了公司的認可年我被遼寧省電信公司評為‘遼寧省電信公司優(yōu)秀人才’
一、二、完成公司交給的各項任務(wù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及時完成公司布置的各項內(nèi)容按公司要求協(xié)調(diào)地區(qū)間數(shù)據(jù)、交換、尋呼、傳輸?shù)葘I(yè)作好調(diào)單的執(zhí)行工作完成省公司下達的質(zhì)量考核指標提高傳輸設(shè)備和傳輸電路的可用率
三、四、將信令電路、移動電路、智能網(wǎng)電路、信令轉(zhuǎn)接點電路、
五、六、 我深愛我的電信職業(yè)我深愛我的電信工作今后我將一如既往的工作為營口通信事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻！
謝謝大家
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇4
競選市場部經(jīng)理演講稿電信市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘演講稿大家好!xx年的元旦剛過，請允許我衷心的祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事新年快樂，身體健康，萬事如意!記得美國著名政治家富蘭克林有句名言：
“推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你.”今天，我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的通信事業(yè)而來，希望帶給大家的是一個真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我，今天我競聘的崗位是市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理.
讓我向您自我介紹，以便您對我有更全面的了解：
我叫***，今年**歲,1997年畢業(yè)于xx學(xué)校，同年分配到xx電信局工作，曾先后從事過程控交換、財務(wù)、營業(yè)員等工作;2001年，我通過高考，考入北京郵電大學(xué)計算機通信專業(yè)，在北京學(xué)習(xí)期間我又通過了計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的本科自學(xué)考試;2019年至2019年在xx電信分公司信息化部從事計費系統(tǒng)、97營業(yè)受理系統(tǒng)等前臺系統(tǒng)支撐等工作;2019年調(diào)入市場部.
經(jīng)過綜合考慮，我認為我在這項工作競爭中具有以下優(yōu)勢：
第一、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和較強的大局意識，責任心強，能夠在思想、行動上與公司保持高度一致.工作以來，我始終遵循公司的企業(yè)文化理念、管理模式和行為規(guī)范，堅信“只有企業(yè)好，員工才能好”，自覺把自己的前途和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來.這也培養(yǎng)了我較強的團隊協(xié)作精神.
古人說得好：“不患位之不尊，而患德之不崇”.做人做事，以德為先.
第二、具有嫻熟的工作經(jīng)驗和一定的業(yè)務(wù)能力.工作十年來，我從事過多項工作，不同的工作經(jīng)歷，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗.縣局基層工作，全面熟悉電信運營模式，掌握了程控交換維護技能和財務(wù)基礎(chǔ)知識，尤其是財務(wù)工作，為如今市場部的工作奠定了堅實的財務(wù)基礎(chǔ)；信息化部的工作，使我熟悉了計費系統(tǒng)和97營業(yè)受理系統(tǒng)的功能，熟知了各項電信業(yè)務(wù)的流程，能更好的處理業(yè)務(wù)上的各種問題；在市場部的工作中，我一直從事市場運作分析，協(xié)助市場部總監(jiān)更好地完成市場計劃的策劃
具體的工作實踐培養(yǎng)了我敏銳的市場洞察力和較強的開拓精神，也體現(xiàn)了我較強的策劃思維、戰(zhàn)略意識、文案基礎(chǔ)和優(yōu)秀的溝通與推動能力.
第三、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)管理工作的素質(zhì)和能力.做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處.尤其是在市場部兩年的工作中,
多培養(yǎng)我的綜合業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)我的綜合組織協(xié)調(diào)管理能力
第四、多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風.志當存高遠,駿馬何需鞭.我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平.
這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好.我富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率.在去年的各項工作中,由于時間緊,任務(wù)繁重,我經(jīng)常加班加點的工作,最后出色的完成了任務(wù).
可以說，這些年，也造就了我勇于承擔責任、永不放棄的堅強品格
金無足赤,人無完人.在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家.主要就是我年輕,做事情不穩(wěn)重,在處理一些突發(fā)事件上顯得還不夠成熟.
但請大家放心,在以后的工作中我一定會搞好團結(jié),遇事多和大家商量,平時多向周圍的同事學(xué)習(xí),多向書本學(xué)習(xí)一些管理方面的知識.我想,經(jīng)過我的努力,我一定能夠給大家一個滿意的答復(fù),一定不會辜負大家對我的期望,一定能夠在新的工作崗位上再創(chuàng)新的輝煌!
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,讓我走上市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新.具體,我將到以下幾點：
第一、真誠講團結(jié),做好本職工作.同事之間,一定要擺正自己的位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,服從市場部主任的安排,率先垂范,積極協(xié)助市場部主任做好各項業(yè)務(wù)管理工作.
第二、抓好服務(wù),促進競爭優(yōu)勢的形成.樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品.一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶.
要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把前臺部門作為客戶,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,積極促進競爭優(yōu)勢的形成.
第三、做好內(nèi)部管理,促進務(wù)實作風的形成.我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度,對下屬員工的評價突出效益指標,評價結(jié)果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價.加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱
情高漲.關(guān)心員工,熱心服務(wù),著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢.
第四、創(chuàng)新工作方法,做好“保存量,激增量”工作.解放思想、創(chuàng)新工作方法,是做好“保存量,激增量”工作的根本前提,我認為要做好這項工作應(yīng)做到以下四點：首先,做好**營銷,對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行整合、包裝,充分發(fā)揮中國電信產(chǎn)品豐富的優(yōu)勢,推出各種更加貼近用戶需求和消費習(xí)慣的經(jīng)營模式.
其次,強化營銷的針對性和有效性,從面向業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩蛻魻I銷,積累用戶的聯(lián)系渠道,根據(jù)用戶消費記錄向用戶推送個性化商品.再次,與**部門進行廣泛合作,拓展公司的利潤空間,延長價值鏈.最后,采取多種營銷宣傳方式做好營銷宣傳.
第五、加強自身素質(zhì)建設(shè),提高素質(zhì)到位.打鐵先要自身硬.如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強自身綜合素質(zhì).在為林芝.
電信事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給電信事業(yè).
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待.我年富力強,有,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心.如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,為林芝電信分公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
謝謝大家!
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇5
假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，提升三種能力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作。
具體做法如下：
一、樹立一個信心，確保一個目標。
二、落實二個責任，做好兩類市場。
落實兩個責任：
一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù)。
二是公客室的管理團隊建設(shè)、加油站儲備站經(jīng)理競聘、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。
做好兩個市場：
第一是存量市場。
1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。
2、保住話務(wù)存量。
第二是增量市場。以精確管理為切入點狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展；
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“辦事處經(jīng)理競聘報告”，提升三種能力，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：
四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色
五、突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平。
六、是加強公話終端的巡查和維護工作，完善公話終端維護管理制度。
只有通過市場調(diào)查，學(xué)會市場調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇6
《電信公司經(jīng)理競聘演講稿范文》，希望大家喜歡。
競賽演講稿旗下演講稿選舉演講稿**節(jié)演講稿師德演講稿三分鐘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，首先感謝市縣公司黨組和同志們給我這次展示自我的機會和舞臺。我演講的題目是“做一名務(wù)實、創(chuàng)新的管理者”。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，準備讓人評價優(yōu)劣長短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑選。相信通過這次競爭性招聘活動，我分行下一步的競爭性招聘機制將呈現(xiàn)良好的開端。
首先，簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農(nóng)話機修、傳輸機務(wù)、移動維護、市場經(jīng)營、綜合管理等工作，擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評為先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀個人，2002年被評為市級21市級優(yōu)秀人才。
現(xiàn)競聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。
在個人修養(yǎng)上，要注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操和修養(yǎng)的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責，從不攬功諉過，假公濟私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
2、 我有組織協(xié)調(diào)工作的綜合素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志關(guān)系的素質(zhì)；做事思路清晰、思路清晰。
3、 我熟悉各專業(yè)的具體業(yè)務(wù)，有一定的溝通專業(yè)知識。參加工作十余年來，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識和經(jīng)驗，增長了才干，提高了水平。同時，我有明確的政治方向，比較扎實的業(yè)務(wù)知識，踏實的敬業(yè)精神，良好的人際親和力和團隊合作意識。
四、具有一定的文字綜合能力。誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。
有時工作較為急躁，不夠細膩。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
積極參與競聘上崗，對我來說是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機會，不管結(jié)果如何，我都會以一顆平常心對待，如果能當選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的鼓勵，我相信，正值年富力強的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想：
1、 首先，作為一名副職，必須了解校長的主要工作思路和整個公司的目標。并注意正確的崗位，做好配角，當好員工。副職的主要職責，對公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。
第二，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，做好協(xié)調(diào)工作，使決策符合企業(yè)的實際情況和廣大員工的意愿。在工作中，我會尊重經(jīng)理的核心地位，多請示、多匯報，多聯(lián)系。辯證地看待自己的長處和短處，揚長避短，共同努力實現(xiàn)：
盡職不越權(quán)，助不添亂，修不毀臺。
2、 以務(wù)實、嚴謹?shù)膽B(tài)度開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場的變化，技術(shù)的更新，我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時，必須結(jié)合實際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應(yīng)以客戶為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
三、堅持“發(fā)展是硬道理
理”，創(chuàng)新工作思路和方法。一個企業(yè)要發(fā)展，必須依靠發(fā)展，市場在變化，我們的工作思路和方法也必須發(fā)展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召全員經(jīng)營，正確引導(dǎo)競爭，要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營活動，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責任和要求。
其次要深化渠道建設(shè)，適度調(diào)整，強調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱，必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時，要著力細分用戶市場，利用我們的多業(yè)務(wù)特點，真正打好**營銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證，我認為要著重抓好兩個質(zhì)量，一是抓服務(wù)質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵機制引導(dǎo)員工變被動的接受標準為主動的執(zhí)行標準并有提高。
二是運維質(zhì)量，首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務(wù)的意識，同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術(shù)水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業(yè)績、貢獻和品行的評價。
4，時間不如土地，土地不如和諧，家庭和一切。只有團結(jié)，工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。
5、 上崗后，要以服務(wù)為宗旨，吃苦耐勞，享樂之后。不能有私心，要公道正派，要起表率作用。
最后，我聲明，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家都信任我，我會珍惜這個機會，努力工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結(jié)果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。
言必信，行必果。謝謝大家!
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇7
到底該如何經(jīng)營公眾客戶？應(yīng)該采取什么措施來保持激增？如果我是公共和客廂經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場部的組織指揮下，在各渠道的配合下，我將遵循以下規(guī)則：
樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，提升三種能力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五個方面的工作，全面提高公共和旅客經(jīng)營管理水平的思路，做好公共和旅客房間的工作，具體做法如下：
1、 樹立信心，確保目標。
樹立一個完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)
斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成，在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務(wù)的工作目標；
2、 落實兩項責任，做好兩類市場工作。
實實兩項職責：一是如何實實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，完成年度經(jīng)營任務(wù)；作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道1、以主動營銷為突破口，加強對支局、班組管理、指導(dǎo)、支撐，協(xié)調(diào)支局班組間的關(guān)系，提升整體營銷、銷售能力和服務(wù)水平；切實加強對員工市場議價能力的培訓(xùn)和管理；2、抓固話市場的挖潛工作，繼續(xù)組織實施對固話放號的市場排查工作，掌握潛在市場空間，有效地開展針對性營銷活動，要加大“預(yù)付費固話”在外來人員集中地區(qū)的推廣力度，加大新建廠房、商鋪的跟蹤，盡最大能力挖潛固話放號市場，要持之以恒做好打鐵工作，在深挖市場潛力的基礎(chǔ)上，充分認識到鐵通用戶就是我們的潛在用戶，利用好“打鐵”的資費政策，向?qū)κ忠脩粢杖?。三。要加強對寬帶市場的分析研究，靈活運用競爭性資費，密切關(guān)注寬帶號碼分配。
要加大力度做好寬帶業(yè)務(wù)在商客中的滲透率，加大打并策反工作，要充分利用好信息化建設(shè)的有利時機，要積極與電腦店、**商溝通、聯(lián)系，力爭每新裝一部電腦就發(fā)展成為我們的用戶，為企業(yè)帶來量收增長。4、利用小靈通網(wǎng)優(yōu)的機會，加快小靈通的發(fā)展，特別要總結(jié)“小靈通”**的經(jīng)驗，摸清單位、廠場、學(xué)校情況，利用其對管理人員有通信補助的情況，想盡一切辦法做好針對性宣傳、營銷，把其通信費補助轉(zhuǎn)變成我們的小靈通用戶。要加大力度推廣“靈通200”以及“預(yù)付費小靈通”和校園租機業(yè)務(wù)。
5個。做好公用**市場規(guī)范化管理工作。一是繼續(xù)做好本地卡直銷渠道建設(shè)，運用主動防御策略兌外卡進行擠兌，防止外卡進入。二是逐步建立**卡市場管控體系，完善卡業(yè)務(wù)考核體系，提高**卡的本地化管理能力。
三是做好“聚類”客戶的客戶服務(wù)與關(guān)懷工作，密切關(guān)注客戶的消費情況。四是加強對公用**終端話費的分析，關(guān)注在非終端產(chǎn)生卡話費的高端用戶。五是加強“靈通200”業(yè)務(wù)的**工作，主要目標是小靈通信號覆蓋區(qū)域的駐地部隊、工地、工礦企業(yè)及娛樂場所等用戶群，挖掘放號及卡類消費潛力。
六是加強公用**終端檢修，完善公用**終端檢修管理制度。6、加大力度做好增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強來顯用戶拆機挽留工作，并重點對無來電顯示的較高端客戶做針對性營銷；利用彩鈴的動感、時尚、宣傳廣告作用，做好公眾客戶“七彩鈴音”的推廣工作，要利用好“來顯加彩鈴”包月、包年優(yōu)惠資費切實提高“七彩鈴音”在客戶中的滲透率。另要加大力度做好118968聲動**以及12121天氣預(yù)報、114號碼礙事通、12117電子日歷報時等實用性短號碼業(yè)務(wù)的宣傳推廣力度，從而增加企業(yè)收入。
7號。開展項目營銷，通過參與客戶營銷的公關(guān)工作，參與客戶的業(yè)務(wù)介紹、示范、宣傳、聚會、咨詢等活動。積極主動地為客戶推廣新業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶，做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的開發(fā)，做好搶展新市場的工作。
二是重視話務(wù)量經(jīng)營，突出存量保持，應(yīng)對市場競爭的手段、方法問題存量嚴重流失、增量嚴重不足，仍然是公眾客戶所面對的主要問題。公眾客戶室將增強緊迫感、責任感，緊緊圍繞縣分公司關(guān)于保衛(wèi)戰(zhàn)、精確經(jīng)營的部署，把握本地市場實際，迅速開展保存激增。重視客戶保持工作，加大存量（簽約）力度。
一。針對營業(yè)收入同比正增長，增強信心，制訂詳細工作計劃，實實培訓(xùn)學(xué)習(xí)；2、抓好你想**簽約，作為保存量的有力**，落實**拆機挽留程序，拓展鄉(xiāng)親網(wǎng)市場，實施業(yè)務(wù)填充；三。開展固網(wǎng)印象**、長途包月、新增寬帶節(jié)點宣傳，提高用戶感知度；四。增強渠道營銷服務(wù)能力，加強客戶關(guān)懷，實施上門營銷和單點分銷營銷；5個。加快客戶信息的收集、整理和改進，進一步細分客戶；加強對一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實增強員工的營銷議價能力，提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營銷技能；提高簽約有效性；進一步提高**價值客戶在以商鋪、工廠為經(jīng)營主線的各分支機構(gòu)營業(yè)收入中的比重；6、加強營業(yè)人員主動營銷、主動宣傳意識和能力，要求營業(yè)人員一定要對每一位前來辦理、咨詢、交費的用戶，實施主動營銷，并針對性派發(fā)宣傳單張。7、要特別重視“0”次用戶的激活工作，要根據(jù)支局的實際情況，制訂行之有效的營銷政策，激活“0”次用戶，培養(yǎng)用戶使用**的習(xí)慣。
二是完善渠道建設(shè)，實行分類指導(dǎo)，提高員工執(zhí)行力，提升精準營銷水平。
營銷渠道建設(shè)的目的是縮短與客戶的距離，精心呵護各類客戶，提高客戶響應(yīng)速度。公公客房主要負責社區(qū)、商務(wù)、社會中介等渠道，我們應(yīng)該從以下幾個方面努力：
一是社區(qū)經(jīng)理渠道要加強維護指標達標、做好服務(wù)質(zhì)量提升，實行“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是經(jīng)營、維護也是服務(wù)意識；將運維優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢。
實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)理“三合一”的模式；抓社區(qū)經(jīng)理營銷系統(tǒng)應(yīng)用，指導(dǎo)、培訓(xùn)、建立社區(qū)經(jīng)理的骨干（核心）隊伍，利用社區(qū)經(jīng)理獨立的工作方式和日積月累的客戶關(guān)系進行維護中的“機會營銷”。
二是營業(yè)渠道要加強營業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)技巧培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的“四力”，加強營業(yè)營收款及時存行上劃的管控，確保資金安全，在營業(yè)廳忙時抽調(diào)一切可利用的力量到營業(yè)前臺實行機會營銷；營業(yè)窗口是我們的傳統(tǒng)直銷渠道，具有直接面對顧客等特有的優(yōu)點，是其了解顧客信息、掌握顧客差異化需求的有效途徑，要在不斷完善功能、提高營業(yè)窗口人員素質(zhì)、優(yōu)化布局等方面努力，為客戶提供方便及時的服務(wù)，使其成為我們與顧客互動的最好窗口；它已成為我們宣傳品牌文化、展示品牌內(nèi)涵、提高客戶意識、培養(yǎng)客戶忠誠度的場所。
三是要加強社會中介渠道建設(shè)，讓社會上的人才為我們的發(fā)展和收入做出貢獻。在目前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下，以勞動競賽、員工渠道作為經(jīng)營的有效補充，突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓(xùn)。
四是要提高執(zhí)行力：工作是做出來的，而不想出來的。再好的營銷方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預(yù)期的效果。
提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，保持樂觀積極心態(tài)，將上級分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動員工工作的積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。
第三方面：加強分公司的基礎(chǔ)管理，提高營銷和服務(wù)水平
切實加強支局、班組基礎(chǔ)管理和客戶的關(guān)懷服務(wù)工作。一是認真收集和完善原始資料；做記錄，特別是在市場營銷方面。二是加快客戶數(shù)據(jù)的收集、整理和完善，進一步開展多緯度客戶細分；加強對一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實增強員工的營銷議價能力，提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營銷技能，提高合同簽訂的有效性；三是規(guī)范實施新老客戶定期回訪關(guān)懷制度，提高用戶感知度和忠誠度。
四是加強對潛約客戶的潛力、目標、消費習(xí)慣、心理和**的分析，為營銷和生產(chǎn)提供正確指導(dǎo)。五是建立話務(wù)量異常預(yù)警機制（即流失預(yù)警），以客戶一定時期的消費習(xí)慣為安全值，對出現(xiàn)異常情況告警，由專人對其進行監(jiān)控和上門回訪了解情況，對繼續(xù)惡化的采取針對性解決措施。六是規(guī)范公眾客戶形態(tài)管理，對客戶部分流失、零次、欠費、拆機形態(tài)變化進行分析處理，對每一種情況進行原因分析，針對原因制定最有效的方法，將針對性方法直接貫徹到營銷一線，指導(dǎo)一線人員正確工作，同時形成持續(xù)改進的閉環(huán)管理流程。
第四方面：加強**培訓(xùn)，突出提升、監(jiān)督、耐心和到位，提升員工素質(zhì)，建設(shè)一流的公賓隊伍
做好三個層面的培訓(xùn)：公客室“管理團隊”、基層管理者、員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作以培訓(xùn)公客室隊員為切入點，以培訓(xùn)基層管理者為主線，以培訓(xùn)一線員工、后臺支撐人員為輔的三個層面的培訓(xùn)使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法，從而解決員工生存問題，一是培訓(xùn)形式由集中、封閉式的培訓(xùn)向走出去，上門服務(wù)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化；二是培訓(xùn)內(nèi)容由“老師”講什么，“學(xué)生”聽什么，向“學(xué)生”要聽什么，“老師”就講什么轉(zhuǎn)化；標準是說清楚，聽清楚，做得好。
培訓(xùn)形式：公客室“管理團隊”堅持做到縣分公司領(lǐng)導(dǎo)提出的當好培訓(xùn)員、戰(zhàn)斗員、指揮員、服務(wù)員的“四員”角色，把培訓(xùn)作為帶好隊伍的根本。一是組織營銷骨干共同學(xué)習(xí)，參與制訂任務(wù)完成計劃；二是對“基層管理者”點到為止，鼓勵其自學(xué)，加深領(lǐng)悟；三是對暫時落后的員工要耐心多鼓勵并有針對性培訓(xùn)；四是抓住機遇培訓(xùn)，利用基層檢查推廣，及時糾正銷售人員和社區(qū)管理人員在業(yè)務(wù)推廣中的營銷方法和技巧；五是抓先進員工培訓(xùn)后進員工；六是召開各類會議，傾聽員工心聲，多層次溝通，注重培訓(xùn)內(nèi)容與形式的有機結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
做到堅持每周一晚上的公眾客戶室例會，把培訓(xùn)形式、營銷政策、營銷技巧細致地傳達到“隊員”。堅持思想培訓(xùn)領(lǐng)先。要相信團隊的培訓(xùn)能力，讓員工的思想與團隊的指導(dǎo)思想產(chǎn)生共鳴，采用互動式培訓(xùn)；七是營造“比、學(xué)、幫、趕、超”團隊氛圍。
督促后進員工努力趕上，落實一崗雙責，集中力量工作。
第五方面：加強市場調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
為了能制訂符合當?shù)貙嶋H的營銷方案、政策，公客室應(yīng)該加強市場調(diào)查工作，要經(jīng)常深入到一線支局了解客戶、進行市場調(diào)查與分類、了解競爭對手情況，為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息，經(jīng)過調(diào)查、了解才能制訂出符合實際，切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話音、寬帶、**、高附加值應(yīng)用等于一體的約合信息服務(wù)轉(zhuǎn)變實現(xiàn)由封閉經(jīng)營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變，要實現(xiàn)以上的轉(zhuǎn)變，我個人認為只有通過市場調(diào)查，學(xué)會市場調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇8
篇一：中國電信vip客戶經(jīng)理競聘稿
如果我是一名vip客戶經(jīng)理
一、個人簡介
***，女，***年出生，本科學(xué)歷。
2002-2003年在****
2003-2008中國電信***
2008-2012電信培訓(xùn)**；
2012-2014電信投訴。
二、工作思路
vip客戶經(jīng)理的職業(yè)定義是，運用維系系統(tǒng)，通過聚焦“流失預(yù)警”、“客戶關(guān)懷”、“價值提升”等主題，通過短信發(fā)送、**外呼、上門拜訪及其他互聯(lián)網(wǎng)方式，向vip客戶（含中高端用戶）提供差異化服務(wù)，提升客戶滿意度、忠誠度的人員。因此我想根據(jù)vip客戶經(jīng)理的職業(yè)定義，從在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價值和對競聘崗位的理解和認識兩方面來談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰?在崗位中所應(yīng)為公司創(chuàng)造的價值
1.增加銷售額
（1）發(fā)揮固網(wǎng)資源融合優(yōu)勢，尋求全業(yè)務(wù)運營的結(jié)合點；
（2）激發(fā)客戶對信息化的需求，全方位推介業(yè)務(wù)。
2.拓展市場
（1）了解客戶需求，為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合信息服務(wù)；
（2）和客戶建立長期溝通機制，將業(yè)務(wù)由客戶向客戶的客戶延伸。
3.提升客戶感知
（1）細分客戶群體，持續(xù)發(fā)現(xiàn)不同客戶間的共同點，作整合營銷實；
（2）施差異化服務(wù)，對不同客戶提供個性化服務(wù)。
對競聘崗位的理解和認識
1.認識定位：
在“商務(wù)領(lǐng)航”的品牌統(tǒng)領(lǐng)下，以客戶收入為中心，通過了解不同行業(yè)、不同區(qū)域客戶的消費特點，挖掘客戶對電信產(chǎn)品的訴求，實施整合營銷或提供個性化服務(wù)，為客戶創(chuàng)制價值。
2.職責內(nèi)容：
（1）做好客戶關(guān)系維系，提升客戶滿意度；
（2）收集反饋客戶競爭信息與產(chǎn)品需求，挖掘潛在商機；
（3）開展客戶的全業(yè)務(wù)營銷活動；
（4）開展“商務(wù)領(lǐng)航”品牌宣傳與管理工作；
（5）完成客戶業(yè)績目標。
三、工作建議
由于時間關(guān)系，我僅從客戶的生命周期，提出一些自己的工作建議。
每一個vip客戶都是有一定的生命周期的，它分為四個階段，即入網(wǎng)期、成長期、成熟期和衰退期。
個人建議：
1. 在入網(wǎng)期絕對不能急于銷售，急功近利，要與客戶建立心熱關(guān)系，讓客戶喜歡并習(xí)慣接聽你的**，站在客戶的角度，給客戶帶來利益，幫他省錢；
2. 在成長期，不要推銷價值比較高的業(yè)務(wù)，當然客戶如果主動要求除外。我們要做的是試探推銷簡單的業(yè)務(wù)；
3. 當經(jīng)過入網(wǎng)期和成長期即進入成熟期后，我們就不應(yīng)該錯過提升客戶價值的機會，也不能泛泛的推薦業(yè)務(wù)，而應(yīng)該推薦**值的業(yè)務(wù)，提升客戶的價值，并且這種推介是有針對性的；
4. 在衰退期切忌認為和客戶關(guān)系很牢靠，要盡量維護與客戶的關(guān)系，可以通過**固話寬帶等增加用戶的粘合度，以便延長客戶的在網(wǎng)時間。
四、個人優(yōu)勢
10年客服的工作經(jīng)驗，前臺，培訓(xùn)，投訴等多部門都有過的工作經(jīng)歷。具備良好的客戶溝通能力和內(nèi)部溝通能力，勇于接受挑戰(zhàn)， 性格樂觀開朗， 做事充滿熱情。對各種電信業(yè)務(wù)的特點，包括其優(yōu)點、缺點、**、技術(shù)、宣傳**等，都較為了解。
五、不足
因為缺少vip客戶經(jīng)理的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，所以對營銷知識與銷售技巧的理解還有所欠缺，而豐富的營銷知識和嫻熟的銷售技巧既是vip客戶經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，又是在競爭中贏得客戶的制勝**。但是我相信隨著時間的推移和知識的積累，這些問題都將得到解決。篇二：
電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿
電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好：
我今天競聘的是 *** 營業(yè)廳經(jīng)理。首先，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我的機會。希望通過這次競聘，歷練自己的膽量、展現(xiàn)自己的志向、開拓自己的視野，也領(lǐng)略其他競聘者的風采。
我也想借機機會把夢想灑在崗位競聘的舞臺上，俞學(xué)習(xí)于公平競爭中。 先自我介紹一下，我叫 ***。*** 年進入移動公司，先在 *** 營業(yè)廳擔任大堂經(jīng)理 1 年多，后晉升為 *** 營業(yè)廳經(jīng)理，2 年后根據(jù)公司安排調(diào)入業(yè)務(wù)室擔任稽核員，*** 年進入集團部從事集團客戶經(jīng)理工作至今。
總結(jié)自己的過去，我倍感欣慰，雖然工作中經(jīng)歷了很多的坎坷，但收獲更多的還是喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的悉心教導(dǎo)及個人努力下，我相信天道酬勤的道理，近 *** 年來，我兢兢業(yè)業(yè)，多次被公司評選為“***”的榮譽稱號，*** 年更是榮膺“***”榮譽稱號，我的付出不僅得到了公司的認可、領(lǐng)導(dǎo)的首肯和同事的贊譽，更重要的是我在移動公司得到了成長。盡管我已過而立之年，但與很多同齡人相比，我依然充滿朝氣、處世樂觀、遇事豁達，尤其是我的激情和夢想依然存在，我已經(jīng)不是第一次站在競聘的舞臺上了，*** 年我就曾競聘過 ***x 客戶經(jīng)理，盡管最終未能得償所愿，但是那次的經(jīng)歷還是很寶貴的，至少讓我懂得了什么叫進取，也讓我領(lǐng)略到了其他競聘者的風采。
更重要的是我的激情和夢想再一次被激發(fā)，這激情與夢想就像熊熊的烈火在我內(nèi)心燃燒，催我奮進，讓我不斷進取，毫無倦怠的攀登自己事業(yè)的高峰。
參加本次競聘我認為有以下幾個方面的優(yōu)勢：
1、工作經(jīng)驗的優(yōu)勢：俗話說的好：老馬識途，曾經(jīng)有過營業(yè)廳經(jīng)理工作經(jīng)驗的我，對員工性格、營銷方式的開展、消費群體的把握、競爭對手信息收集、弱勢基站等都有了深刻的了解和掌握。
目前，行業(yè)競爭的壓力也正在逐漸擴充營業(yè)廳的業(yè)務(wù)職能，現(xiàn)在營業(yè)廳也肩負著完成一定集團業(yè)務(wù)指標的重任，這個時候比以往更需要了解集團業(yè)務(wù)的營銷技巧、辦理流程和售后跟蹤服務(wù)，而我有著在青山分公司集團服務(wù)部多年的工作經(jīng)驗，集團業(yè)務(wù)對我來說是爛熟于心，因此擔任營業(yè)廳經(jīng)理一職對我來說是輕車熟路，不存在了解和適應(yīng)的問題，我可以迅速著手繼續(xù)開展工作，我認為我在工作經(jīng)驗方面有得天獨厚的優(yōu)勢。
2、較強的團隊管理能力：在***營業(yè)廳，我從營業(yè)廳的基層一直做到管理，充分了解一線營業(yè)員的心理和工作心態(tài)，通過自己的學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)請教、時常思考與總結(jié)等方式也積累了很多團隊管理方面的經(jīng)驗，對公司的所有員工管理流程、規(guī)范和方式方法等都比較熟悉，能夠深入員工內(nèi)心開展管理工作，一直以來，我貫徹“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是?！钡臑槿孙L格，以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”的座右銘時刻警醒自己，尊重每一個的意見，事前集思廣益，事后公示公開，與員工建立了充分的信任關(guān)系，為團隊管理打下了堅如磐（pan）石的基礎(chǔ)。
3、深厚的業(yè)務(wù)營銷功底:電信行業(yè)改革重組落下帷幕，3g 牌照也已花落三家，新的三國時代正式到來，新聯(lián)通對我移動用戶的勸轉(zhuǎn)政策更趨**力，競爭對手除了加大基站建設(shè)力度，這對我們移動固有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是一種沖擊，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對我們的沖擊有多大，恐怕大家已心知肚明，再加上**層面，工業(yè)信產(chǎn)部對我們移動的不對稱管制政策，危機意識空前強烈，現(xiàn)在資費下調(diào)又成為趨勢，競爭對手使出渾身解數(shù)**老客戶，新聯(lián)通更是出臺了對我移動用戶更趨**力的勸轉(zhuǎn)政策，而新電信針對小靈通 3 年內(nèi)退市的強制要求也開始利用153 的新號段打出“手機信號、小靈通資費”的宣傳噱頭意圖實現(xiàn)小靈通用戶直接平穩(wěn)轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)的目的，超酷的戰(zhàn)火硝煙已日趨彌漫，如果動作稍有遲緩，就有可能落后于人，為確保公司 arpu 值、mou值的持續(xù)穩(wěn)定增長，親友網(wǎng)、合家歡、夜話暢聊、1 元 ip、動感情侶號、集團 v 網(wǎng)、等等能夠激發(fā)話務(wù)的業(yè)務(wù)均需大力發(fā)展。正因為如此，營業(yè)廳前臺新業(yè)務(wù)的宣傳、推廣與營銷就顯得尤為重要。
從業(yè) 10 年來，各種各樣的營銷活動從策劃到實施我都盡力做到計劃周詳、部署精密、開展有序，幾乎每一次都能達到預(yù)期效果，廣受好評。
4、敏銳的市場洞察力：有弱勢基站的存在就意味著有競爭對手對我們虎視眈眈，所謂：知己知彼、百戰(zhàn)不殆。
多年的從業(yè)經(jīng)歷和行業(yè)競爭壓力讓我養(yǎng)成了居安思危的憂患意識，培養(yǎng)了我對市場的敏銳嗅覺，也鍛煉了我與競爭對手周旋博弈（yi）的能力，對競爭對手的信息收集和分析工作我都能做到巨細無遺，能夠借鑒對手的優(yōu)勢，消化、吸收并予以創(chuàng)新化為己用，靈活機動，隨機應(yīng)變，采取有針對性的競爭手段直攻對手軟肋，揚長避短，爭取做到事半功倍。
5、機動靈活的待客手法：作為窗口行業(yè)，服務(wù)是營業(yè)廳永恒的主題，讓客戶滿意是營業(yè)廳追求的目標，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營業(yè)廳始終努力的方向?！敖鹋品?wù)，滿意 100”、貫徹 “五心”服務(wù)舉措，追求客戶滿意度的核心是處理好用戶投訴，而處理好用戶投訴的核心是解決無理客戶、刁難客戶的投訴，多年值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理和客戶經(jīng)理的工作經(jīng)驗，使我在處理此類投訴時能夠做到游刃有余。
6、學(xué)習(xí)意識和創(chuàng)新意識濃厚：學(xué)習(xí)是持續(xù)成功的保證，創(chuàng)新是營業(yè)廳與時俱進的法寶，我愛學(xué)習(xí)、勤思考，在工作之余，我先后利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)電腦和管理知識，在同事中樹立了學(xué)習(xí)的典范，也博得了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。在工作中我愛出新點子，喜歡新花樣，非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識，這些好的習(xí)慣為我打下了工作開拓進取的基石。
7、永恒的激情與活力：激情，是事業(yè)蒸蒸日上的助推器，活力，是事業(yè)闊步前行的潤滑劑，作為一名移動老員工，我熱愛移動公司；作為營業(yè)廳經(jīng)理，我愿意把汗水與淚水灑在營業(yè)廳前臺，我愿意用我的激情點燃員工們的熱情，我愿意用我的活力去感染每一位同仁，我時刻提醒自己工作就是事業(yè)，而事業(yè)是神圣的，做好事業(yè)就要全力以赴，事業(yè)這朵分外妖嬈的花朵需要我去用激情與活力去澆灌。10 年來，我彷徨過、猶豫過、甚至失落過，但是我從未割舍過自己的激情與活力。
如果我競聘成功的話，下一步我將從如下幾個方面開展工作：
通過對新廳周圍環(huán)境的觀察和了解，開業(yè)初期的營銷規(guī)劃如下：
第一步；打造名氣
1、定向宣傳、聚焦家具、鋼材和建材市場——xx路營業(yè)廳地處和平大道武昌與青山行政區(qū)劃的分界處，與鴻錦大酒店近在咫尺，左側(cè)毗鄰武漢理工大學(xué)余家頭校區(qū)，右側(cè)緊挨青楊六合建筑群，正對面與和平建材市場和鋼材大市場隔路相望，左斜對面是和平家俱大世界，背靠鋼都花園小區(qū)，營業(yè)地界通達中百倉儲、肯德基和青山地稅局，地理位置極盡優(yōu)越，有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢。而和平家俱大世界、和平建材市場、鋼材市場是培育已久，有口皆碑的家俱、鋼材和建材的集散**中心，該區(qū)**量極大、車水馬龍、聚攏人氣指日可待！所以打算在該區(qū)做廣告、發(fā)傳單，宣傳新廳位置，讓該區(qū)的商戶、來來往往的客戶知道新廳的地址及我們能夠提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
同時同家具、鋼材和建材市場的物業(yè)和該區(qū)城管建立友好關(guān)系，爭取不定期的深入現(xiàn)場內(nèi)部做營銷推廣活動，重點做好客戶**、集團 v 網(wǎng)、集團彩鈴業(yè)務(wù)，針對商戶老板等高端消費群體，可以嘗試主推目前業(yè)已成熟的號簿管家業(yè)務(wù)，，為繼續(xù)在該區(qū)推廣集團信息化業(yè)務(wù)打好橋頭堡。
2、海報攻勢、輻射營業(yè)圈周邊小區(qū)——在營業(yè)廳周圍的鋼都花園小區(qū)、青楊六合商貿(mào)小區(qū)、中百超市和肯德基門口等**量大的地段發(fā)放海報宣傳單，開業(yè) 1 周前后要在園林路一帶做到宣傳單鋪天蓋地，讓新廳開業(yè)的知曉率達到 90以上，開業(yè)后 1 個月之內(nèi)的（周
六、周日）堅持在中百倉儲附近繁華地帶、鋼都花園小區(qū)做戶外宣傳活動，擴大營業(yè)廳知名度，吸引客源、提高訪量。
通過上述的一系列活動，使營業(yè)廳的人氣聚攏。開業(yè)后期為了達到在半年內(nèi)把該廳從成長型營業(yè)廳過渡到成熟型營業(yè)廳的工作目標，也為了更好的完成分公司下達的各項指標，還將從如下幾方面著手開展工作：
1、建立規(guī)章制度制定公平合理、獎懲分明的管理制度。針對營業(yè)廳內(nèi)的各項日常工作和各項 kpi 指標，建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
大到任務(wù)指標小到清潔衛(wèi)生，人人都是管理者同時也是被管理者雙重身份，并且實行獎懲有別的辦法激勵員工，做到人人有指標、人人有壓力、人人又有動力，管理制度嚴格落實并執(zhí)行。
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
下午好！
今天是正月十六。在這里，我想為你的晚年向你致敬。祝你工作順利，身體健康，萬事如意！
今天，我很榮幸參加xx分公司副經(jīng)理職位的競爭。首先，我要感謝公司黨委為我們創(chuàng)造了這次公平競爭、自我展示的機會。
我叫xx。我今年36歲。1992年畢業(yè)后我被分配到軍隊服役。我換了工作，1999年進了局。他先后在市政分公司xx分局擔任過線路工，技工，銷售員和分公司總監(jiān)，主要從事客戶服務(wù)和市場營銷。xx年被聘為工程師，同年被評為市分公司“21世紀優(yōu)秀人才”，xx年被評為市分公司先進生產(chǎn)標兵，xx年被評為省公司“四星級服務(wù)員”。
他是這個市支部的工會委員會委員。
也許你在想：我是一個市分行本部的人，我怎么能想到xx市來競爭就業(yè)呢？有兩個原因：
第一，這次市分公司黨委解聘所有縣（市）分公司副經(jīng)理職務(wù)，并在全市范圍內(nèi)重新公開招聘，其動作幅度之大，影響面之廣，是歷年罕見的。這表明，市公司在用人機制上向前邁進了一大步，充分體現(xiàn)了“讓每塊金子都發(fā)光”的人才理念。對于這樣的重大舉措，我要響應(yīng)公司黨委的號召，積極參與。
第二，這是一次難得的鍛煉自我，實現(xiàn)自身價值的機會，我渴望能通過自身的努力，在個人職業(yè)發(fā)展的道路上再上一個新臺階。
那么，我又憑什么理由來競聘xx市分公司副經(jīng)理這一職務(wù)呢？
我認為自己有以下幾點優(yōu)勢：
一是綜合管理協(xié)調(diào)能力強，有豐富的基層工作經(jīng)驗。我在xx分局擔任過線務(wù)員、機務(wù)員、營業(yè)員、支局長，并長期從事客戶服務(wù)和市場營銷工作，對基層工作有比較豐富的經(jīng)驗，有不少好的心得，并取得了比較好的業(yè)績。這些，我想在xx分公司也可以用。
二是熟悉電信業(yè)務(wù)，深刻理解市場運作的內(nèi)涵。幾年來，我積極主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，新理論，在為企業(yè)增效做貢獻的同時，不斷提高自身的經(jīng)營水平和營銷能力。面對激烈競爭、不斷變化的電信市場，根據(jù)不同的電信產(chǎn)品、不同的客戶群、不同的時令特點，不同的區(qū)域，采取靈活多樣的營銷策略，這對穩(wěn)定市場、挖掘客戶需求、提高收入起到了明顯的效果。
三是勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)、分析和解決工作中的問題。對于自己分管的工作，我在保質(zhì)保量完成的情況下，總是喜歡做進一步的思考，進行調(diào)查研究、精確分析、歸納總結(jié)，力圖找到值得改進的環(huán)節(jié)，并注重在下一步的工作中及時加以調(diào)整。
第四，有較強的團隊合作精神，認識人，善于運用人，善于激發(fā)員工潛能。幾年來，在xx分局的工作中，我注重團結(jié)全員，努力發(fā)揮全隊的集體努力，做好各項業(yè)務(wù)等工作。并善于發(fā)現(xiàn)員工的個體差異，引導(dǎo)他們揚長避短，發(fā)揮個人優(yōu)勢，力求最大限度地提高所有員工的集體智商，使他們能心力并重地做好本職工作。
幾年來，我們?yōu)槭蟹止九囵B(yǎng)輸送了多名出色的營業(yè)員、機務(wù)員和大客戶經(jīng)理，并培養(yǎng)出兩名四星級服務(wù)員、三名二星級服務(wù)員、五名一星級服務(wù)員。
第五，個人綜合素質(zhì)較高，組織能力較強，多次組織并參加市分公司行政、工會組織的各項活動、比賽，并取得好的成績，為部門工會連續(xù)五年獲得市分公司先進立下汗馬功勞。通過這些活動，我發(fā)展了自己的能力，樹立了自己的威望，擴大了自己的知名度。說到丁利，在市分行總部的員工中，他們都覺得我在同齡人中還是一個有影響力的人。
但是，我也有不足。如：性格比較急躁，對xx市的情況不太熟悉。
不過，如果我能來xx市工作，我將秉乘謙虛好學(xué)、不恥下問的態(tài)度向xx市的同志們學(xué)習(xí)，我想，在xx市廣大干部群眾的鼎力幫助下，我一定能盡快熟悉情況、進入角色，為xx市電信做出自己的貢獻。
如果我在競爭中獲勝，我如何才能做好xx分公司的副經(jīng)理工作？接下來，我向向你匯報我的一些基本想法。
縣支部副經(jīng)理已進入縣支部領(lǐng)導(dǎo)班子。我將迅速轉(zhuǎn)變角色，盡快進入角色，團結(jié)人民，勤政廉潔，決不丟臉，決不詆毀xx電信。按照“找準位置，共謀發(fā)展，完善自我”的方針努力做好工作。
首先，找準位置，準確定位，快速進入角色。
一方面，忠實地當好副手。要尊重最高領(lǐng)導(dǎo)，尊重葉經(jīng)理，決不決策、決不表態(tài)，積極協(xié)助葉經(jīng)理工作。要搞好班子團結(jié)，加強與其他代表的溝通，密切配合，形成合力。
另一方面，忠實履行職責。要腳踏實地地工作，認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，不得拖延、敷衍。要主動工作，認真思考xx市的整體工作，積極向第一位領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策；我們應(yīng)該對我們負責的工作有高度的責任感。我們要勇于承擔責任，不回避，不推委；要主動解決工作中的矛盾，不能轉(zhuǎn)移矛盾，不能上交矛盾。
再一方面，忠實服務(wù)員工。與員工同志們打交道，既不能一團稀泥，更不能簡單粗暴，要堅持原則性與靈活性相結(jié)合，用真誠打動員工，用真心服務(wù)員工。主動和員工同志們交朋友，主動傾聽員工的心聲，要及時掌握員工的思想動態(tài)。
關(guān)心員工的疾苦，主動為員工解決問題。
第二，共謀發(fā)展，靈活應(yīng)對，堅持“包、保、激、搶”四字方針，協(xié)助一把手堅決完成收入任務(wù)。
包，要層層落實包收入。對各承包部門，要進一步強化以收入為導(dǎo)向的承包責任制，不斷提升各營銷渠道的覆蓋能力、快速反應(yīng)能力和營銷執(zhí)行能力，要使之成為完成收入目標的主力軍。
保，要千方百計保存量。對于主線、寬帶和小靈通業(yè)務(wù)，全體員工同志們要進一步增強市場意識和競爭意識，對個人發(fā)展的各項業(yè)務(wù)，做好跟蹤服務(wù)，達到穩(wěn)定用戶、穩(wěn)定收入的目的。各渠道部門要充分發(fā)揮中國電信的品牌優(yōu)勢，技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的優(yōu)勢，發(fā)揮業(yè)務(wù)種類全面的優(yōu)勢，抓好產(chǎn)品組合打包經(jīng)營，加強大、商業(yè)客戶的**簽約力度，確保收入穩(wěn)定。
激，要不斷挖掘客戶需求激增量。對農(nóng)村市場，積極開展“農(nóng)村支局20優(yōu)、模塊點50強”競賽活動，繼續(xù)開拓有效益的市場。要充分利用各項政策，落實農(nóng)村統(tǒng)一責任制，不斷激發(fā)各部門和三代人的創(chuàng)收積極性。
抓住建設(shè)農(nóng)村遠程教育示范點的機遇，大力發(fā)展農(nóng)村集鎮(zhèn)網(wǎng)吧。對城市市場，要積極參加市公司組織的“爭創(chuàng)城市市場經(jīng)營3優(yōu)”活動，不斷加強城市主營銷渠道的建設(shè)，苦練內(nèi)功，勤于思考，不斷挖掘客戶潛力，找出有xx市特色的城市經(jīng)營策略。加大廣告宣傳力度，進一步加快寬帶上網(wǎng)、靈通短信、來電顯示和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主的增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，形成新的經(jīng)濟增長點。
搶，要搶先一步占市場。要重視競爭信息的收集。對競爭區(qū)域和業(yè)務(wù)，要組織相關(guān)人員進行現(xiàn)場營銷和上門走訪。
渠道部門要提前和**相關(guān)職能部門、社區(qū)、房產(chǎn)開發(fā)商建立聯(lián)系，確保對新建樓盤和小區(qū)的全面覆蓋，并主動對新用戶展開爭奪，搶占市場先機。
三是不斷提高自身素質(zhì)，進一步提高管理水平。在做好本職工作的同時，我將按照“勤學(xué)習(xí)，善思考，講廉政”的要求，虛心向xx市的同志們學(xué)習(xí)，認真聽取同志們的意見，不斷加強個人修養(yǎng)，提高理論水平和管理水平。為了克服家庭離異的困難，年幼的孩子和年邁的父母，使人在xx市，心在xx市，從不經(jīng)常回家。
與其他縣級分行相比，xx市規(guī)模較小，但難度較大，且船舶體積小，易掉頭。首先，我們的經(jīng)營策略可以靈活。二是能夠及時了解市場變化，快速做出調(diào)整。
三個，也使我能在盡可能短的時間內(nèi)，走遍xx市的所有部室、班組，所有支局和模塊點，主要的市場，重點的客戶，迅速積累第一手資料，方便開展工作。
同志們，xx電信是一個擁有杰出人才和光榮傳統(tǒng)的地方。 以前的所有小組都為我們奠定了良好的基礎(chǔ)。讓我們帶著企業(yè)轉(zhuǎn)型的東風，共同為xx電信創(chuàng)造美好的未來！
我對大家充滿信心！
希望你能相信我，支持我，選擇我！
謝謝大家！
競聘電信經(jīng)理演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家上午好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺，我競聘的崗位是公司經(jīng)理，我演講的題目是“做一名務(wù)實、創(chuàng)新的管理者”。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競賽演講，一方面是因為它表明了我對上級組織實施競賽機制的支持和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，準備讓人評價優(yōu)劣長短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑選。相信通過這次競爭，我們分公司下一步的競爭機制一定會有一個良好的開端。
首先，簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年**歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農(nóng)話機修、傳輸機務(wù)、移動維護、市場經(jīng)營、綜合管理等工作，擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評為先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀個人，xx年被評為市級21市級優(yōu)秀人才。
今天來競聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
一、具有一定的文字綜合能力。誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。
有時工作較為急躁，不夠細膩。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
2，我有誠信，良好的修養(yǎng)和完善的工作作風。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。
在個人修養(yǎng)上，要注重學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操和修養(yǎng)的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責，從不攬功諉過，假公濟私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
3、 我有組織協(xié)調(diào)工作的綜合素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結(jié)同志、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志關(guān)系的素質(zhì)；做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。
4、 我熟悉各專業(yè)的具體業(yè)務(wù)，有一定的溝通專業(yè)知識。參加工作十余年來，由于黨的教育、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中，不斷學(xué)習(xí)，積累知識和經(jīng)驗，增長了才干，提高了水平。同時，我有明確的政治方向，比較扎實的業(yè)務(wù)知識，踏實的敬業(yè)精神，良好的人際親和力和團隊合作意識。
積極參與競聘上崗，對我來說是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機會，不管結(jié)果如何，我都會以一顆平常心對待，如果能當選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的鼓勵，我相信，正值年富力強的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想：
首先，作為一名副職，必須了解校長的主要工作思路和整個公司的目標。并注意正確的崗位，做好配角，當好員工。副職的主要職責，對公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。
其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，做好協(xié)調(diào)工作，使決策符合企業(yè)的實際情況和廣大員工的意愿。在工作中，我會尊重經(jīng)理的核心地位，多請示、多匯報，多聯(lián)系。辯證地看待自己的長處和短處，揚長避短，共同努力實現(xiàn)：
盡職不越權(quán)，助不添亂，修不毀臺。
其次，以務(wù)實、嚴謹?shù)淖黠L開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場的變化，技術(shù)的更新，我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時，必須結(jié)合實際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應(yīng)以客戶為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
再次，堅持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。一個企業(yè)要發(fā)展，必須依靠發(fā)展，市場在變化，我們的工作思路和方法也必須發(fā)展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召全員經(jīng)營，正確引導(dǎo)競爭，要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營活動，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責任和要求。
其次要深化渠道建設(shè)，適度調(diào)整，強調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱，必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時，要著力細分用戶市場，利用我們的多業(yè)務(wù)特點，真正打好**營銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證，我認為要著重抓好兩個質(zhì)量，一是抓服務(wù)質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵機制引導(dǎo)員工變被動的接受標準為主動的執(zhí)行標準并有提高。
二是運維質(zhì)量，首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務(wù)的意識，同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術(shù)水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業(yè)績、貢獻和品行的評價。
最后，時間不如土地，土地不如人、家庭和一切的和諧。只有團結(jié)，工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。
古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉?，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
“以為爭位，以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者，事竟成!
我會把我的熱情、耐心、關(guān)心和責任投入到我最喜歡的事業(yè)中。
謝謝大家，我的演講完畢！
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