直通車方案

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直通車方案 篇1
    為深入推進(jìn)全市放管服改革,不斷提升園區(qū)政務(wù)服務(wù)水平和效能,持續(xù)優(yōu)化園區(qū)營商環(huán)境,經(jīng)研究,決定建立園區(qū)行政審批直通車服務(wù)機(jī)制,特制訂本實(shí)施方案。
    一、工作目標(biāo)
    以園區(qū)企業(yè)(項(xiàng)目)需求為導(dǎo)向,以深化園區(qū)行政審批制度改革為突破口,按照有利于園區(qū)企業(yè)辦事,有利于提高行政效能的原則,推進(jìn)行政審批向園區(qū)延伸,強(qiáng)化園區(qū)一站式服務(wù)功能,全面打通園區(qū)辦事通道,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事不出園區(qū)。
    二、主要舉措
    (一)推行一站式服務(wù)。對(duì)暫不能下放或園區(qū)無力承接的事項(xiàng),按照受理權(quán)和審核決定權(quán)相對(duì)分離的原則,實(shí)行園區(qū)受理、網(wǎng)上審批、快遞送達(dá)服務(wù)機(jī)制,由園區(qū)作為園區(qū)企業(yè)服務(wù)前臺(tái)統(tǒng)一對(duì)外受理,并通過系統(tǒng)平臺(tái)流轉(zhuǎn)到相關(guān)審批責(zé)任主體審批,各審批責(zé)任主體作為園區(qū)審批服務(wù)后臺(tái)提供服務(wù)。
    (二)實(shí)行容缺預(yù)審。對(duì)已確定實(shí)施、基本條件具備但部分申報(bào)材料暫缺的項(xiàng)目,按照容缺預(yù)審相關(guān)規(guī)定促進(jìn)服務(wù)前移和加快辦理。
    (三)強(qiáng)化代辦服務(wù)。在園區(qū)組建代辦服務(wù)隊(duì)伍,對(duì)每個(gè)企業(yè)分別配備代辦員,提供全程指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、跟蹤、督辦服務(wù)。對(duì)園區(qū)不能辦理的事項(xiàng),由園區(qū)代辦員負(fù)責(zé)與相關(guān)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)代辦員做好工作對(duì)接。
    (四)開展特需服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需要,積極落實(shí)特事特辦、跟蹤督辦、陪同協(xié)辦、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等多種服務(wù)。
    (五)拓展線上服務(wù)。積極推進(jìn)網(wǎng)上辦事平臺(tái)建設(shè),抓住一網(wǎng)通辦在德陽試點(diǎn)契機(jī),加緊開發(fā)園區(qū)行政審批直通車服務(wù)功能,并推動(dòng)與省一體化平臺(tái)對(duì)接,暢通園區(qū)項(xiàng)目審批網(wǎng)上運(yùn)行通道。
    (六)加強(qiáng)政策指導(dǎo)。依托企業(yè)專屬釘釘群、微信公眾號(hào)等平臺(tái)深入開展政策資訊推送,定期組織各審批部門深入企業(yè)和園區(qū),開展針對(duì)集團(tuán)客戶的集中政策解讀專題培訓(xùn)。
    三、工作流程
    (一)前期指導(dǎo)
    1.組建專屬釘釘服務(wù)群。由園區(qū)負(fù)責(zé)為企業(yè)組建專屬釘釘群,組織企業(yè)(項(xiàng)目)審批全流程涉及的各級(jí)審批部門及綜合服務(wù)窗口人員入群,開展一次性告知、樣本提供、資料填報(bào)指導(dǎo)、材料預(yù)審、聯(lián)合協(xié)調(diào)等在線指導(dǎo)服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)和選擇快遞送達(dá),促進(jìn)企業(yè)辦事全過程少跑乃至不跑現(xiàn)場。
    2.開展流程定制服務(wù)。根據(jù)企業(yè)或項(xiàng)目的實(shí)際情況,由各園區(qū)負(fù)責(zé)為企業(yè)精準(zhǔn)定制專屬辦事流程、辦事指南,協(xié)助企業(yè)制定項(xiàng)目審批倒排計(jì)劃,經(jīng)各審批責(zé)任主體確認(rèn)后,提供給企業(yè)開展前期工作。凡是新啟動(dòng)項(xiàng)目,各園區(qū)應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門通過在線釘釘平臺(tái)開展前期綜合指導(dǎo),必要時(shí)召開部門聯(lián)席會(huì)議,明確辦理流程、注意事項(xiàng)及具體要求,盡早研究項(xiàng)目推進(jìn)潛在問題和解決途徑,避免項(xiàng)目推進(jìn)走彎路。
    (二)一窗受理。在各園區(qū)和各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立園區(qū)行政審批直通車綜合服務(wù)窗口(以下簡稱綜合窗口)。對(duì)審批權(quán)限已下放到園區(qū)的事項(xiàng),由園區(qū)綜合窗口直接進(jìn)行受理辦理。對(duì)審批權(quán)限暫未下放到園區(qū)的事項(xiàng),由園區(qū)綜合窗口按照受理審核規(guī)范對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行形式初審,必要的可通過企業(yè)釘釘群等途徑發(fā)起部門預(yù)審,對(duì)初審合格的進(jìn)行受理,并傳遞給相關(guān)審批責(zé)任主體辦理,網(wǎng)上辦事平臺(tái)功能具備后直接通過網(wǎng)上平臺(tái)流轉(zhuǎn)。
    直通車方案 篇2
    為認(rèn)真貫徹市就業(yè)辦《關(guān)于進(jìn)一步做好就業(yè)直通車品牌創(chuàng)建工作的通知》文件精神,為進(jìn)一步打造就業(yè)直通車品牌,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,提出如下工作方案:
    一、指導(dǎo)思想和基本要求
    進(jìn)一步深入開展就業(yè)直通車品牌創(chuàng)建工作,落實(shí)政策惠民、援助扶民、創(chuàng)業(yè)富民、服務(wù)便民、培訓(xùn)利民、社保安民的六項(xiàng)為民措施,豐富就業(yè)服務(wù)內(nèi)容,提升就業(yè)服務(wù)水平,打造就業(yè)服務(wù)品牌,為促進(jìn)全面趕超、跨越發(fā)展,實(shí)現(xiàn)五年大變樣的戰(zhàn)略目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。
    二、落實(shí)為民服務(wù)措施
    (一)政策惠民
    貫徹落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》和國家、省、市促進(jìn)就業(yè)的各項(xiàng)方針,進(jìn)一步加大政策落實(shí)力度,為各類納入政策扶持范圍的人員按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款等政策,發(fā)揮就業(yè)政策在促進(jìn)就業(yè)中的作用,統(tǒng)籌做好各類群眾的就業(yè)工作。
    (二)援助扶民
    充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)作用,建立健全就業(yè)困難人員基礎(chǔ)臺(tái)帳建設(shè),完善就業(yè)困難人員的動(dòng)態(tài)管理工作,將4050人員、雙零家庭、享受最低生活保障人員、單親家庭、殘疾人、被征地農(nóng)民等類型的就業(yè)困難人員作為幫扶重點(diǎn),有針對(duì)性的開展就業(yè)援助工作,不斷拓展就業(yè)門路,加大公益性崗位開發(fā)力度,保障援助對(duì)象就業(yè)。及時(shí)兌現(xiàn)各項(xiàng)補(bǔ)貼政策,最大限度地發(fā)揮扶持政策促就業(yè)的效應(yīng)。
    (三)創(chuàng)業(yè)富民
    以培訓(xùn)促就業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)為指導(dǎo),努力打造我區(qū)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)、真情祝成功創(chuàng)業(yè)服務(wù)品牌。按照20xx年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)目標(biāo),在廣泛宣傳的同時(shí),重點(diǎn)了解參訓(xùn)人員狀況、綜合能力,最終幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下,做好創(chuàng)業(yè)者的咨詢和服務(wù)。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè),爭取在全區(qū)14個(gè)保障中心全部建立起創(chuàng)業(yè)基地,為創(chuàng)業(yè)者提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,通過創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)員、專家志愿團(tuán),為創(chuàng)業(yè)者提供政策、資金、項(xiàng)目等主要服務(wù),在全區(qū)形成創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
    (四)服務(wù)便民
    落實(shí)服務(wù)承諾制、信息公開制、崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度,公開作出服務(wù)承諾,努力實(shí)現(xiàn)真心辦事無差錯(cuò)、真誠待人無距離、真情服務(wù)無投訴。為確保五項(xiàng)制度落到實(shí)處,我區(qū)與各科室簽訂業(yè)務(wù)目標(biāo)和爭先創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)雙向責(zé)任書,落實(shí)創(chuàng)新工作理念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、全面完成各項(xiàng)目標(biāo)的工作責(zé)任,同時(shí)明確責(zé)任追究,公開局長電話、信箱,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部每日接訪值班和巡查制度,接受群眾投訴和意見建議。
    (五)培訓(xùn)利民
    按照我區(qū)全年1200人技能培訓(xùn)目標(biāo),充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障平臺(tái)作用,廣泛宣傳培訓(xùn)政策,通過接受咨詢,問卷調(diào)查各種方式了解百姓要求,并使他們了解各項(xiàng)勞動(dòng)政策,加強(qiáng)與工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門的配合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),對(duì)不同服務(wù)群體的需求,有針對(duì)性地開展不同層次,不同形式的培訓(xùn)。各定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量的同時(shí),及時(shí)的溝通了解市場需求,加強(qiáng)校企聯(lián)合的培訓(xùn)方式,提高就業(yè)率。按上級(jí)的要求,及時(shí)報(bào)道培訓(xùn)信息,讓學(xué)員及時(shí)享受到培訓(xùn)補(bǔ)貼。
    (六)社保安民
    在為失業(yè)人員提供良好的就失業(yè)服務(wù)工作基礎(chǔ)上,加大失業(yè)保險(xiǎn)促進(jìn)就業(yè)的支出力度。按照全市統(tǒng)一規(guī)定,為領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間的失業(yè)者提供職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼,為符合條件的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)撥付職業(yè)介紹補(bǔ)貼,開展擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)基金使用范圍試點(diǎn)和援企穩(wěn)崗工作,使用失業(yè)保險(xiǎn)基金支付社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼或者崗位補(bǔ)貼。
    三、工作要求
    (一)提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
    充分認(rèn)識(shí)就業(yè)直通車品牌創(chuàng)建工作的重要性和連貫性,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),做好組織和調(diào)度工作。將品牌創(chuàng)建活動(dòng)納入20xx年目標(biāo)考核工作范圍,與日常業(yè)務(wù)工作、各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)活動(dòng)和就業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)相結(jié)合,按照活動(dòng)方案計(jì)劃,扎實(shí)開展好創(chuàng)建工作,推動(dòng)品牌創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
    (二)弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí),提高效能
    通過開展就業(yè)直通車品牌創(chuàng)建活動(dòng),豐富創(chuàng)新勞動(dòng)就業(yè)系統(tǒng)的文化理念和服務(wù)理念,切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、爭先意識(shí)、服務(wù)意識(shí),樹立良好形象,把創(chuàng)建品牌的過程作為提升服務(wù)水平和工作效能的過程,努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)水平的新提升。
    (三)增強(qiáng)宣傳力度,營造氛圍
    通過各種媒體宣傳創(chuàng)建就業(yè)直通車工作的做法、經(jīng)驗(yàn)和成效,幫助社會(huì)各界增強(qiáng)對(duì)就業(yè)服務(wù)工作的了解和認(rèn)識(shí),為用人單位和求職者提供更全面貼心的就業(yè)服務(wù)。樹立表彰先進(jìn)典型,對(duì)各類典型事跡、先進(jìn)人員大力宣傳、樹立榜樣、推廣經(jīng)驗(yàn),營造良好的社會(huì)氛圍,推動(dòng)工作開展。
    直通車方案 篇3
    廣漢市行政審批局在廣漢工業(yè)集中發(fā)展區(qū)為京東二期項(xiàng)目發(fā)放該市工程建設(shè)項(xiàng)目審批直通車第一張用地規(guī)劃許可證,標(biāo)志著該市工程建設(shè)項(xiàng)目行政審批直通車?yán)_序幕。
    按照《德陽市園區(qū)行政審批直通車服務(wù)實(shí)施方案》,為加快園區(qū)項(xiàng)目審批進(jìn)度,更好地服務(wù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目,廣漢市行政審批局采取三項(xiàng)措施,落實(shí)好直通車工作:設(shè)置直通車窗口,對(duì)暫不能下放或園區(qū)無力承接的事項(xiàng),在德陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展西區(qū)及廣漢工業(yè)集中發(fā)展區(qū)設(shè)立項(xiàng)目審批直通車服務(wù)窗口,園區(qū)專班負(fù)責(zé),審批局專人跟蹤代辦服務(wù),助推園區(qū)內(nèi)項(xiàng)目早日開工建設(shè);事項(xiàng)下放,去年開始,該局先后下放相關(guān)事項(xiàng)到德陽高新區(qū)東區(qū)及廣漢工業(yè)集中發(fā)展區(qū)辦理,建設(shè)工程規(guī)劃許可等五項(xiàng)規(guī)劃事項(xiàng),由該局委托德陽高新區(qū)投資和行政審批服務(wù)局辦理,規(guī)劃設(shè)計(jì)條件、設(shè)計(jì)方案審查、施工許可等事項(xiàng),德陽高新區(qū)東區(qū)自行辦理;10月10日下放工商登記事項(xiàng)至廣漢行政審批局工業(yè)集中發(fā)展區(qū)項(xiàng)目審批直通車窗口現(xiàn)場辦理,實(shí)現(xiàn)辦理工商登記園區(qū)辦結(jié);全程代辦,在2個(gè)園區(qū)派駐4名工作人員,按照現(xiàn)場受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、跟蹤協(xié)調(diào)、現(xiàn)場發(fā)證的原則,定向零距離服務(wù)園區(qū)企業(yè),解決企業(yè)辦事最先一公里和最后一公里,加快投資項(xiàng)目開工投產(chǎn)進(jìn)程。
    今后,廣漢市將把審批直通車服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展,真正實(shí)現(xiàn)園區(qū)事項(xiàng)不出園。
    直通車方案 篇4
    今年以來,市人社局按照市委、市政府20xx營商環(huán)境深化年總體工作部署,深入推進(jìn)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,在去年五星級(jí)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展能力,切實(shí)保障改善民生,力爭以優(yōu)異的成績蟬聯(lián)五星級(jí)服務(wù)品牌。
    ▲堅(jiān)持以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為中心,品牌內(nèi)涵和品牌理念日趨深入人心
    品牌建設(shè)由零距離向雙提升深入。以打造全國一流營商環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)和群眾滿意度為目標(biāo),不斷提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,深入推進(jìn)開展服務(wù)企業(yè)直通車人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)人社信息化建設(shè)雙百行動(dòng)計(jì)劃等主題活動(dòng),打通人社服務(wù)最后一公里。品牌制度保障進(jìn)一步完善。先后出臺(tái)《市人力資源和社會(huì)保障局20xx營商環(huán)境深化年工作要點(diǎn)》《市人力資源和社會(huì)保障局人社直通車、服務(wù)雙提升服務(wù)品牌優(yōu)化提升方案》等文件。品牌監(jiān)督體系進(jìn)一步健全。構(gòu)建多渠道投訴舉報(bào)監(jiān)督體系,方便辦事企業(yè)和群眾現(xiàn)場投訴。
    品牌特色日益凸顯。聚焦企業(yè)發(fā)展難題,通過建立線上+線下包掛服務(wù)機(jī)制,服務(wù)企業(yè)能力不斷提高,企業(yè)滿意率和認(rèn)可度不斷提升。深入開展服務(wù)企業(yè)直通車活動(dòng)。變過去的坐等上門為主動(dòng)敲門,按月深入企業(yè),上門答疑解憂,真正實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)之間零距離,目前服務(wù)企業(yè)超過300余家,幫助企業(yè)解決各類難題超過400條。常態(tài)化舉辦人社惠企政策培訓(xùn)班。先后分專題開設(shè)了5期人社惠企政策培訓(xùn)班,通過政策+案例的形式對(duì)企業(yè)進(jìn)行集中培訓(xùn),參培人員超過1500人次,2.94萬人在線收看,打通政策落實(shí)最后一公里。
    品牌推廣日漸增強(qiáng)。全力營造品牌創(chuàng)建氛圍。通過放置服務(wù)品牌宣傳折頁、LED顯示屏、易拉寶等形式向企業(yè)和群眾進(jìn)行品牌宣傳。依托媒介推廣創(chuàng)新做法。全年各級(jí)各類新聞媒體對(duì)市人社局工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法和服務(wù)品牌創(chuàng)新舉措報(bào)道累計(jì)超過80余篇。中國改革報(bào)以《優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè) 打造一流人社服務(wù)》為題,對(duì)該局營商環(huán)境建設(shè)及品牌創(chuàng)建工作進(jìn)行了報(bào)道;新華日?qǐng)?bào)頭版頭條《徐州:戰(zhàn)疫與發(fā)展,同戰(zhàn)同決勝》一文,對(duì)該局疫情期間創(chuàng)新舉措服務(wù)企業(yè)用工進(jìn)行了報(bào)道。交匯點(diǎn)新聞、徐州日?qǐng)?bào)、都市晨報(bào)也多次關(guān)注和報(bào)道該局品牌創(chuàng)建做法。
    ▲堅(jiān)持以破解企業(yè)難題為方向,服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式不斷創(chuàng)新完善
    保就業(yè)工作扎實(shí)開展。疫情期間,市人社局快速響應(yīng)、主動(dòng)作為,在全省率先采取了一系列非常之舉、創(chuàng)新之策,心系企業(yè)共抗疫情。率先落實(shí)援企穩(wěn)崗政策,發(fā)放進(jìn)度位居全省前列。率先實(shí)施社保減免政策,為全市3.51萬家企業(yè)減免社保費(fèi)41.26億元。率先開展回鄉(xiāng)就業(yè)服務(wù)。疫情初期,針對(duì)82萬回鄉(xiāng)過節(jié)的在外務(wù)工人員無法及時(shí)返崗情況,市人社局創(chuàng)造性開展回鄉(xiāng)就業(yè)直通車活動(dòng),四級(jí)人社干部到村入戶采集求職信息,精準(zhǔn)推送給缺工企業(yè)。8月底,又建成覆蓋全市的農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制數(shù)據(jù)庫,對(duì)326.29萬名勞動(dòng)力實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。國務(wù)院大督查江蘇督查組對(duì)徐州保就業(yè)工作給予充分肯定,專題推介徐州經(jīng)驗(yàn)做法,省人社廳主要領(lǐng)導(dǎo)簽批通報(bào)表揚(yáng)。
    人才工作全面活躍。加大人才招引和培育,為打造貫徹新發(fā)展理念區(qū)域樣板厚植優(yōu)勢(shì)、積蓄力量。建成全市最全要素省級(jí)人力資源產(chǎn)業(yè)園,市委書記周鐵根出席揭牌儀式并講話。開展全省最具活力職業(yè)技能提升行動(dòng)。深入落實(shí)《徐州市職業(yè)技能提升行動(dòng)方案》,制定完善12個(gè)配套文件。目前,已開展培訓(xùn)19萬人次,完成年度任務(wù)146.2%。創(chuàng)造全國最快速度人才服務(wù)。開發(fā)了人才服務(wù)一網(wǎng)通辦系統(tǒng),大學(xué)生等人才申請(qǐng)補(bǔ)貼當(dāng)日秒批、次日領(lǐng)卡、7個(gè)工作日公示、最快10個(gè)工作日可領(lǐng)到補(bǔ)貼資金。目前,已發(fā)放各類英才卡1447張,發(fā)放人才資金1251.38萬元。
    社會(huì)保障能力全面增強(qiáng)。精準(zhǔn)推動(dòng)全民參保登記。建立全民參保登記數(shù)據(jù)庫,摸清參保底數(shù),通過多證合一社保登記、稅費(fèi)比對(duì)征繳,精準(zhǔn)開展擴(kuò)面,基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人群達(dá)到645.24萬人。穩(wěn)步提高基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。企業(yè)退休人員人均養(yǎng)老金達(dá)到2883元/月,位列全省第三。聚力突破被征地農(nóng)民保障難題。將20xx年以來22.15萬名被征地農(nóng)民全部納入社會(huì)保障,代繳社保費(fèi)或發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)助金;新增征地項(xiàng)目一律剛性入保,努力使被征地農(nóng)民當(dāng)期生活水平不降低,長遠(yuǎn)生計(jì)有保障。
    ▲堅(jiān)持以作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo),服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平持續(xù)強(qiáng)化提升
    放管服改革持續(xù)推進(jìn)。建成人社服務(wù)綜合柜員制。在全省率先組建市級(jí)人社公共服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)52項(xiàng)人社服務(wù)業(yè)務(wù)一門辦理、一窗通辦、退休人員待遇核定等101項(xiàng)業(yè)務(wù)下沉基層辦理、128項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理,真正做到一窗辦、就近辦、網(wǎng)上辦。穩(wěn)步開展人社服務(wù)快辦行動(dòng)。編列打包一件事任務(wù)清單,將就業(yè)、社保等52項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)部優(yōu)化關(guān)聯(lián),實(shí)行打包聯(lián)辦,平均提速達(dá)90.09%,部分事項(xiàng)提速達(dá)100%。深入開展減證便民行動(dòng)。在人社領(lǐng)域全面實(shí)施證明事項(xiàng)告知承諾制試點(diǎn),今年以來,累計(jì)辦理工傷類告知承諾1769件、待遇類告知承諾165件、人事考試類告知承諾85950人次。
    作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷走向深入。開展系統(tǒng)服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)。面向基層、面向窗口、面向一線,在全系統(tǒng)選樹15名服務(wù)之星,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。開展練兵技能比武活動(dòng)。以以學(xué)促練、以練促用為目標(biāo),在全市人社系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)市縣鎮(zhèn)村四級(jí)人社服務(wù)機(jī)構(gòu)和各類人社工作人員兩個(gè)全覆蓋,參加比賽人數(shù)超過5000人。建立人社政務(wù)服務(wù)好差評(píng)制度。由我說好向群眾說好轉(zhuǎn)變,建立線上+線下評(píng)價(jià)制度,依托大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)人社部門在服務(wù)方面的短板弱項(xiàng),補(bǔ)齊工作短板。持續(xù)開展系統(tǒng)明察暗訪活動(dòng)。聘請(qǐng)第三方不定期對(duì)全市人社系統(tǒng)開展明察暗訪工作,形成持續(xù)高壓態(tài)勢(shì)。
    自身隊(duì)伍建設(shè)亮點(diǎn)紛呈。持續(xù)開展人社干部業(yè)務(wù)能力提升工程。繼續(xù)組織全局中層以上干部和縣區(qū)人社局長,在人社部能建中心舉辦為期一周的專業(yè)能力提升培訓(xùn)活動(dòng)。舉辦法治大講堂,組織全局中層以上干部及執(zhí)法人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)《民法典》。聚焦專項(xiàng)領(lǐng)域,組織開展社保基金管理風(fēng)險(xiǎn)防控、紀(jì)檢委員素質(zhì)能力提升等專題培訓(xùn)。繼續(xù)開展窗口流動(dòng)紅旗評(píng)選活動(dòng)。每季度對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行評(píng)選表彰,自活動(dòng)開展以來,已對(duì)窗口單位開展了7次評(píng)選授旗。設(shè)立人社光榮榜。對(duì)全市人社系統(tǒng)涌現(xiàn)出的一批長期堅(jiān)守、勤勉好學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)的干部職工及其先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳表彰,充分調(diào)動(dòng)人社系統(tǒng)全體干部職工的工作熱情,增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    直通車方案 篇5
    為貫徹落實(shí)縣政府寶政發(fā)號(hào)文件要求,切實(shí)完善重大項(xiàng)目建設(shè)促進(jìn)機(jī)制,經(jīng)中心研究決定,進(jìn)一步健全重大項(xiàng)目的幫辦服務(wù)制度,實(shí)行重大項(xiàng)目的審批直通車,具體方案如下:
    一、重大項(xiàng)目的范圍
    注冊(cè)資本在500萬元以上的新辦企業(yè),或投資總額在3000萬元以上的項(xiàng)目。
    二、審批直通車的內(nèi)容
    對(duì)上述范圍內(nèi)的重大項(xiàng)目,涉及在中心辦理的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)提供全程審批幫辦服務(wù)。
    三、實(shí)行重大項(xiàng)目審批直通車的具體程序和方式
    (一)接待
    1、中心總值班室負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的日常接待工作,了解重大項(xiàng)目所涉及的申辦事項(xiàng)內(nèi)容,并及時(shí)做好登記。
    2、重大項(xiàng)目申辦對(duì)象直接到相關(guān)窗口咨詢、辦理有關(guān)事項(xiàng)的,窗口人員應(yīng)熱情接待,同時(shí)向總值班室匯報(bào)。
    (二)受理
    由業(yè)務(wù)科根據(jù)重大項(xiàng)目所需辦理事項(xiàng)的情況,統(tǒng)一交由相關(guān)窗口受理,特殊情況下也可由相關(guān)窗口先直接受理,同時(shí)向業(yè)務(wù)科匯報(bào)。
    (三)辦理
    根據(jù)項(xiàng)目辦理涉及窗口的多少,對(duì)重大項(xiàng)目的辦理分別實(shí)行領(lǐng)辦制、聯(lián)辦制、會(huì)辦制和專人服務(wù)制。
    1、項(xiàng)目申辦事項(xiàng)只涉及到一個(gè)窗口的,實(shí)行領(lǐng)辦制,由業(yè)務(wù)科落實(shí)人員,引導(dǎo)申辦對(duì)象到窗口幫助辦理。
    2、項(xiàng)目辦理涉及到兩個(gè)窗口的,實(shí)行聯(lián)辦制,業(yè)務(wù)科安排受理窗口填寫聯(lián)辦件通知書,并及時(shí)傳遞給聯(lián)辦窗口,并聯(lián)辦理。
    3、項(xiàng)目辦理涉及到三個(gè)窗口以上的,實(shí)行會(huì)辦制。由中心分管負(fù)責(zé)人及時(shí)召開各相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)辦會(huì)議,集中辦理。
    4、對(duì)需報(bào)省、市批準(zhǔn)的事項(xiàng),實(shí)行專人服務(wù)制,由相關(guān)窗口明確專門人員幫助申辦對(duì)象去省、市辦理。
    5、各窗口對(duì)重大項(xiàng)目的辦理要建立相應(yīng)的臺(tái)帳,做到一事一檔。
    (四)督查
    督辦科對(duì)重大項(xiàng)目辦理事項(xiàng)的服務(wù)效能加強(qiáng)跟蹤督查和回訪調(diào)查,對(duì)服務(wù)不力,造成影響的將予以嚴(yán)肅處理。
    四、實(shí)行重大項(xiàng)目審批直通車的工作要求
    (一)各窗口在重大項(xiàng)目的辦理上,要對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)明確一個(gè)人,對(duì)項(xiàng)目所需申辦材料及收費(fèi)做到一口清,對(duì)項(xiàng)目申辦材料的指導(dǎo)、審查、審批實(shí)行一條龍。要改進(jìn)服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)流程,堅(jiān)持特事特辦、急事快辦、難事幫辦。要進(jìn)一步縮短辦理時(shí)限,提高辦事效率,原則上內(nèi)資企業(yè)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),外資企業(yè)在7個(gè)工作日內(nèi)報(bào)市審批,對(duì)材料齊全且符合法定形式的做到隨到隨辦。
    (二)業(yè)務(wù)科要加強(qiáng)與各窗口的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和銜接,做好重大項(xiàng)目的接待、登記、事項(xiàng)交辦、全程服務(wù)等工作。
    (三)各科、各窗口要密切配合,對(duì)重大項(xiàng)目服務(wù)中出現(xiàn)的矛盾和問題,要加強(qiáng)溝通,及時(shí)協(xié)調(diào),確保中心內(nèi)部運(yùn)作一盤棋、服務(wù)項(xiàng)目高效率。
    五、重大項(xiàng)目審批直通車工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
    中心成立中心重大項(xiàng)目審批直通車工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)調(diào)整投資工業(yè)企業(yè)500萬元以上項(xiàng)目認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組都由中心主要負(fù)責(zé)人任組長,分管業(yè)務(wù)、督辦的負(fù)責(zé)人任副組長,業(yè)務(wù)科、督辦科和相關(guān)窗口的負(fù)責(zé)人為成員,日常工作由業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)。
    各窗口負(fù)責(zé)人是重大項(xiàng)目審批直通車工作的第一責(zé)任人,要統(tǒng)籌安排好涉及本窗口服務(wù)事項(xiàng)的全程幫辦工作。同時(shí)加強(qiáng)各鎮(zhèn)(區(qū))審批聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮他們?cè)诒炬?zhèn)(區(qū))重大項(xiàng)目幫辦服務(wù)中的積極作用。
    直通車方案 篇6
    xx社區(qū)建材家居直通車活動(dòng)計(jì)劃(投資手冊(cè))
    一、 企業(yè)介紹
    (對(duì)公司的文字說明)
    二、 小區(qū)簡介
    xx小區(qū)為青山區(qū)鐵機(jī)村還建房,由我司負(fù)責(zé)運(yùn)營樓盤交付及招商工作。住宅區(qū)將于2012年7月移交。經(jīng)調(diào)查,社區(qū)具體情況如下:
    注:消費(fèi)信息數(shù)據(jù)是抽樣調(diào)查后估計(jì)的。
    三、 活動(dòng)介紹
    1、 主題
    還建服務(wù),貼心到底
    --xx社區(qū)業(yè)主裝修**直通車
    2、 活動(dòng)目的
    在業(yè)主和企業(yè)之間建立直接的溝通渠道,為雙方創(chuàng)造價(jià)值。
    3、 活動(dòng)時(shí)間
    6月x日-7月x日,為期40天
    4、 品牌征集
    我公司將收集15個(gè)家居裝飾建材品牌,分類如下:
    備注:我司保證活動(dòng)參與品牌的排他性,活動(dòng)期間,其他未參與品牌人員及宣傳資料不允許進(jìn)入小區(qū)范圍(包括商鋪)。
    5、 活動(dòng)資源
    對(duì)參與活動(dòng)的商家,我司提供如下服務(wù):
    a、 商業(yè)宣傳內(nèi)容印在房地產(chǎn)的戶型圖和產(chǎn)權(quán)書上。
    b、 活動(dòng)期間,我公司在一樓提供店鋪?zhàn)鳛楣潭ǖ男麄鲌鏊#ɑ顒?dòng)結(jié)束后,在同等**下,參展商戶有先出租,建議簽約時(shí)間為3年。)
    c、 我公司可以發(fā)放商家印制的集中宣傳資料。
    d、 活動(dòng)期間,我們協(xié)助邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。
    e、 活動(dòng)期間,我們可以為商家提供場地,安排品牌推廣活動(dòng)和**活動(dòng)。
    f、 對(duì)于社區(qū)20人以上的重點(diǎn)業(yè)主,我公司將提供名單并進(jìn)行初步溝通。
    g、 根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,活動(dòng)期間,我公司將在社區(qū)內(nèi)提供戶外廣告空間。
    6、 活動(dòng)形式
    這項(xiàng)活動(dòng)的形式是集中**,所有商家必須保證**的銷售額低于市場零售價(jià),從而為業(yè)主提供增值服務(wù)。
    對(duì)商家的要求:
    a、 所有產(chǎn)品均為**,并負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
    b、 銷售**低于市場零售價(jià)。
    c、 提供專供本小區(qū)的特惠產(chǎn)品。
    d、 根據(jù)我公司的要求,及時(shí)提供相應(yīng)的信息。
    四、 活動(dòng)流程
    注:現(xiàn)場**活動(dòng)由商戶自行銷售,并在我公司注冊(cè)。我們將提供一份禮物。
    五、 活動(dòng)費(fèi)用
    活動(dòng)期間,我公司提供獨(dú)家活動(dòng)平臺(tái)及相關(guān)軟硬件支持,需收取一定費(fèi)用?;顒?dòng)費(fèi)用分為入場費(fèi)和活動(dòng)回扣費(fèi)兩項(xiàng),
    1、 進(jìn)場費(fèi)
    每個(gè)品牌5000元,在活動(dòng)開始前三天內(nèi)支付到指定賬戶。
    2、 現(xiàn)場活動(dòng)返利
    **活動(dòng)現(xiàn)場按成交金額的5%-10%提取返利,定金銷售的單據(jù)分不同品類按500元、1000元收取返利。
    (以上收費(fèi)方案為暫定方案,仍需調(diào)查澄清)