文明禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇1)
我站制定了詳細(xì)的文明禮儀服務(wù)培訓(xùn)方案，認(rèn)真貫徹，扎實(shí)推進(jìn)，并將文明禮儀服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)落到實(shí)處。
6月20日，建管處收費(fèi)稽查部組織各收費(fèi)站開(kāi)展了技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)，我站各崗位人員在此次活動(dòng)中表現(xiàn)均不突出，成績(jī)均不理想，為了進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升員工業(yè)務(wù)能力，以更加積極的態(tài)度，飽滿的熱情，優(yōu)異的成績(jī)應(yīng)對(duì)7月26日再次開(kāi)展的技術(shù)比武活動(dòng)，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，我站決定于6月26日到7月9日開(kāi)展為期兩周的理論知識(shí)與實(shí)際操作學(xué)習(xí)活動(dòng)。在這此學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我站繼續(xù)組織收費(fèi)員進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，以《山西高速公路收費(fèi)系統(tǒng)精細(xì)化管理文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》為依托，對(duì)本站所有人員進(jìn)行了文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作禮儀標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：
規(guī)范文明語(yǔ)言和禮儀手勢(shì)，強(qiáng)化便民服務(wù)措施，提高業(yè)務(wù)水平等內(nèi)容。
我站在日常工作中圍繞“提升服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)措施、提高服務(wù)品質(zhì)”的總體要求，堅(jiān)持使用標(biāo)準(zhǔn)的文明用語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)的文明服務(wù)禮儀手勢(shì)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，使廣大收費(fèi)員熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高放行能力、降低差錯(cuò)率、把“最大限度滿足司乘人員合理需求”作為服務(wù)工作目標(biāo)，提升全體工作人員收費(fèi)工作文明服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將用真誠(chéng)的微笑和貼心的服務(wù)，給廣大司乘人員帶去溫暖、送去祝福。構(gòu)建優(yōu)質(zhì)通行環(huán)境。
文明禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇2)
為全面提高柜面服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升窗口服務(wù)軟實(shí)力，11月23日至25日，縣聯(lián)社邀請(qǐng)深圳思達(dá)公司的禮儀老師對(duì)我們一部分柜員進(jìn)行了為期3天的文明禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，老師生動(dòng)地講授了語(yǔ)言禮儀、儀態(tài)禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務(wù)禮儀等方面的相關(guān)知識(shí)，涵蓋了如何快速、準(zhǔn)確、高效辦理柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)的細(xì)微之處，闡述了每項(xiàng)禮儀的基本原則，分析了其中的要素要點(diǎn)，對(duì)服務(wù)的理念、心態(tài)、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進(jìn)行了深入探討。培訓(xùn)除了采用傳統(tǒng)的教師授課方式外，還采取了情景模擬、參與互動(dòng)等多種多樣、寓教于樂(lè)的教學(xué)方法，使我們對(duì)服務(wù)工作的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)培訓(xùn)，大家接受了一次禮儀知識(shí)的洗禮，糾正了以往工作中的不當(dāng)之處，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)技能，更深切地感受到服務(wù)不是口號(hào)，也不能流于形式，應(yīng)該從“心”開(kāi)始，不僅要有良好的心態(tài)，還要在服務(wù)中用心思考，使陌生的客戶變成朋友，最后成為寶貴的客戶資源。
通過(guò)這次文明禮儀培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到金融服務(wù)業(yè)禮儀訓(xùn)練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為，禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。
生活和工作中，以禮待人很重要，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，銀行樹(shù)立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。
做為一名信用社員工，我要嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在服務(wù)的過(guò)程中，做到微笑地聆聽(tīng)客戶的請(qǐng)求，耐心地解答客戶的咨詢，用健康的`心態(tài)面對(duì)自己的工作、面對(duì)我們的客戶，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農(nóng)信社良好的服務(wù)品牌形象，使我們的文明禮儀和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
文明禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇3)
文明禮儀培訓(xùn)總結(jié)
近年來(lái)，隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的提高，文明禮儀的重要性日益凸顯。為了提高全社會(huì)的文明素質(zhì)和禮儀意識(shí)，我們特舉辦了一次文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái)，吸引了大量參與者，并取得了非常顯著的成果。以下是對(duì)本次培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的報(bào)告。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
本次培訓(xùn)的目標(biāo)是提高參與者的文明素養(yǎng)和禮儀意識(shí)，使其能夠在日常生活和工作中遵守社會(huì)公德，積極參與到社會(huì)發(fā)展中。培訓(xùn)內(nèi)容分為理論知識(shí)講解和實(shí)際操作，旨在讓參與者能夠全面了解文明禮儀的內(nèi)涵和實(shí)踐要求。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 理論知識(shí)講解
在理論知識(shí)講解環(huán)節(jié)，我們請(qǐng)來(lái)了專業(yè)的培訓(xùn)師和學(xué)者，對(duì)文明禮儀的基本原則、行為規(guī)范和社會(huì)價(jià)值進(jìn)行了深入淺出的講解。培訓(xùn)師通過(guò)豐富多樣的教學(xué)方法，生動(dòng)地向參與者介紹了文明禮儀的重要性以及它對(duì)個(gè)人、家庭和社會(huì)的積極影響。參與者們通過(guò)案例分析、小組討論等方式，積極參與課堂互動(dòng)，提高了學(xué)習(xí)效果。
2. 實(shí)際操作
在培訓(xùn)的實(shí)際操作環(huán)節(jié)，我們通過(guò)模擬場(chǎng)景和角色扮演的方式，讓參與者能夠親身體驗(yàn)文明禮儀在日常生活中的應(yīng)用。例如，我們組織了社交場(chǎng)合的模擬情景訓(xùn)練，讓參與者們學(xué)會(huì)與陌生人交流時(shí)的禮貌用語(yǔ)和姿態(tài)；我們還進(jìn)行了排隊(duì)、使用公共交通工具等實(shí)操訓(xùn)練，讓參與者在實(shí)際操作中感受到文明禮儀的重要性，并掌握正確的行為方式和姿態(tài)。
三、培訓(xùn)成果
通過(guò)本次培訓(xùn)活動(dòng)，參與者們的文明素養(yǎng)和禮儀意識(shí)得到了顯著提升。許多參與者表示，在這次培訓(xùn)中，他們深切意識(shí)到文明禮儀對(duì)個(gè)人形象和社會(huì)關(guān)系的重要性，同時(shí)也意識(shí)到自己以往一些不規(guī)范的行為對(duì)他人的影響。他們紛紛表示將在以后的日常生活中更加注重文明禮儀的行為準(zhǔn)則，并將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中。
另外，通過(guò)參與者們的反饋調(diào)查，我們得知他們認(rèn)為本次培訓(xùn)活動(dòng)的組織形式和內(nèi)容設(shè)計(jì)相當(dāng)生動(dòng)有趣，既符合他們的學(xué)習(xí)需求，又激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)中更容易接受和吸收知識(shí)。
四、培訓(xùn)的不足及改進(jìn)
在本次培訓(xùn)中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，培訓(xùn)時(shí)間較短，無(wú)法涵蓋更多的文明禮儀知識(shí)點(diǎn)。其次，由于參與者眾多，個(gè)別人員的培訓(xùn)效果可能因個(gè)人因素而有所不同。而且，參與者的文明禮儀意識(shí)的轉(zhuǎn)化從表面到內(nèi)心還需要一定的時(shí)間。針對(duì)這些問(wèn)題，我們計(jì)劃在以后的培訓(xùn)活動(dòng)中加強(qiáng)管理與督導(dǎo)，提高培訓(xùn)的持久性和效果。
總之，本次文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)取得了非常顯著的成果。通過(guò)理論知識(shí)講解和實(shí)際操作，參與者們的文明素養(yǎng)和禮儀意識(shí)得到了提高。參與者們紛紛表示將積極應(yīng)用所學(xué)的文明禮儀知識(shí)于實(shí)際生活中。同時(shí)，我們也意識(shí)到今后仍然需要堅(jiān)持文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，為全社會(huì)的文明進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
文明禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇4)
為進(jìn)一步推動(dòng)xxx國(guó)際旅游島建設(shè)，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)xxx國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省委五屆六次全會(huì)精神，我委于9月20日組織全體干部職工開(kāi)展了“文明禮儀教育活動(dòng)培訓(xùn)”。這次文明禮儀教育活動(dòng)我委有幸邀請(qǐng)到?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理學(xué)院院長(zhǎng)助理石老師來(lái)給我委進(jìn)行文明禮儀教育培訓(xùn)，全體干部職工都積極參加了這次培訓(xùn)。我委干部職工紛紛反應(yīng)，通過(guò)這次教育培訓(xùn)活動(dòng)，不僅學(xué)習(xí)到了實(shí)用的禮儀知識(shí)，更加培養(yǎng)了自己加強(qiáng)禮儀鍛煉，文化修養(yǎng)的良好習(xí)慣。我委各部門在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后還結(jié)合工作實(shí)際和工作特點(diǎn)，積極探索，開(kāi)展了多種形式的文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)職能，提高整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)學(xué)習(xí)，參加活動(dòng)的干部職工一致感受到新時(shí)期的國(guó)家公務(wù)員要努力成為人民滿意的國(guó)家公仆。要具有過(guò)硬的理論基礎(chǔ)，有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，有認(rèn)真自覺(jué)自我反思的精神。繼而，新時(shí)期的國(guó)家公務(wù)員要展現(xiàn)出振奮的精神面貌，不僅要有文雅得體的著裝，斯文和諧的舉止，還要有文明誠(chéng)懇的交往禮儀，同時(shí)，大家也紛紛表示，通過(guò)開(kāi)展各種形式的文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，深切體會(huì)到在加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)方面還存在著不小的差距，為適應(yīng)改革開(kāi)放和新時(shí)期國(guó)家公務(wù)員的要求，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。
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我站制定了詳細(xì)的文明禮儀服務(wù)培訓(xùn)方案，認(rèn)真貫徹，扎實(shí)推進(jìn)，并將文明禮儀服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)落到實(shí)處。
6月20日，建管處收費(fèi)稽查部組織各收費(fèi)站開(kāi)展了技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)，我站各崗位人員在此次活動(dòng)中表現(xiàn)均不突出，成績(jī)均不理想，為了進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升員工業(yè)務(wù)能力，以更加積極的態(tài)度，飽滿的熱情，優(yōu)異的成績(jī)應(yīng)對(duì)7月26日再次開(kāi)展的技術(shù)比武活動(dòng)，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，我站決定于6月26日到7月9日開(kāi)展為期兩周的理論知識(shí)與實(shí)際操作學(xué)習(xí)活動(dòng)。在這此學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我站繼續(xù)組織收費(fèi)員進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，以《山西高速公路收費(fèi)系統(tǒng)精細(xì)化管理文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》為依托，對(duì)本站所有人員進(jìn)行了文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作禮儀標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：
規(guī)范文明語(yǔ)言和禮儀手勢(shì)，強(qiáng)化便民服務(wù)措施，提高業(yè)務(wù)水平等內(nèi)容。
我站在日常工作中圍繞“提升服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)措施、提高服務(wù)品質(zhì)”的總體要求，堅(jiān)持使用標(biāo)準(zhǔn)的文明用語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)的文明服務(wù)禮儀手勢(shì)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，使廣大收費(fèi)員熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高放行能力、降低差錯(cuò)率、把“最大限度滿足司乘人員合理需求”作為服務(wù)工作目標(biāo)，提升全體工作人員收費(fèi)工作文明服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將用真誠(chéng)的微笑和貼心的服務(wù)，給廣大司乘人員帶去溫暖、送去祝福。構(gòu)建優(yōu)質(zhì)通行環(huán)境。
文明禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇2)
為全面提高柜面服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升窗口服務(wù)軟實(shí)力，11月23日至25日，縣聯(lián)社邀請(qǐng)深圳思達(dá)公司的禮儀老師對(duì)我們一部分柜員進(jìn)行了為期3天的文明禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，老師生動(dòng)地講授了語(yǔ)言禮儀、儀態(tài)禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務(wù)禮儀等方面的相關(guān)知識(shí)，涵蓋了如何快速、準(zhǔn)確、高效辦理柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)的細(xì)微之處，闡述了每項(xiàng)禮儀的基本原則，分析了其中的要素要點(diǎn)，對(duì)服務(wù)的理念、心態(tài)、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進(jìn)行了深入探討。培訓(xùn)除了采用傳統(tǒng)的教師授課方式外，還采取了情景模擬、參與互動(dòng)等多種多樣、寓教于樂(lè)的教學(xué)方法，使我們對(duì)服務(wù)工作的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)培訓(xùn)，大家接受了一次禮儀知識(shí)的洗禮，糾正了以往工作中的不當(dāng)之處，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)技能，更深切地感受到服務(wù)不是口號(hào)，也不能流于形式，應(yīng)該從“心”開(kāi)始，不僅要有良好的心態(tài)，還要在服務(wù)中用心思考，使陌生的客戶變成朋友，最后成為寶貴的客戶資源。
通過(guò)這次文明禮儀培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到金融服務(wù)業(yè)禮儀訓(xùn)練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為，禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。
生活和工作中，以禮待人很重要，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)樹(shù)一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，銀行樹(shù)立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。
做為一名信用社員工，我要嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在服務(wù)的過(guò)程中，做到微笑地聆聽(tīng)客戶的請(qǐng)求，耐心地解答客戶的咨詢，用健康的`心態(tài)面對(duì)自己的工作、面對(duì)我們的客戶，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農(nóng)信社良好的服務(wù)品牌形象，使我們的文明禮儀和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
文明禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇3)
文明禮儀培訓(xùn)總結(jié)
近年來(lái)，隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的提高，文明禮儀的重要性日益凸顯。為了提高全社會(huì)的文明素質(zhì)和禮儀意識(shí)，我們特舉辦了一次文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái)，吸引了大量參與者，并取得了非常顯著的成果。以下是對(duì)本次培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的報(bào)告。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
本次培訓(xùn)的目標(biāo)是提高參與者的文明素養(yǎng)和禮儀意識(shí)，使其能夠在日常生活和工作中遵守社會(huì)公德，積極參與到社會(huì)發(fā)展中。培訓(xùn)內(nèi)容分為理論知識(shí)講解和實(shí)際操作，旨在讓參與者能夠全面了解文明禮儀的內(nèi)涵和實(shí)踐要求。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 理論知識(shí)講解
在理論知識(shí)講解環(huán)節(jié)，我們請(qǐng)來(lái)了專業(yè)的培訓(xùn)師和學(xué)者，對(duì)文明禮儀的基本原則、行為規(guī)范和社會(huì)價(jià)值進(jìn)行了深入淺出的講解。培訓(xùn)師通過(guò)豐富多樣的教學(xué)方法，生動(dòng)地向參與者介紹了文明禮儀的重要性以及它對(duì)個(gè)人、家庭和社會(huì)的積極影響。參與者們通過(guò)案例分析、小組討論等方式，積極參與課堂互動(dòng)，提高了學(xué)習(xí)效果。
2. 實(shí)際操作
在培訓(xùn)的實(shí)際操作環(huán)節(jié)，我們通過(guò)模擬場(chǎng)景和角色扮演的方式，讓參與者能夠親身體驗(yàn)文明禮儀在日常生活中的應(yīng)用。例如，我們組織了社交場(chǎng)合的模擬情景訓(xùn)練，讓參與者們學(xué)會(huì)與陌生人交流時(shí)的禮貌用語(yǔ)和姿態(tài)；我們還進(jìn)行了排隊(duì)、使用公共交通工具等實(shí)操訓(xùn)練，讓參與者在實(shí)際操作中感受到文明禮儀的重要性，并掌握正確的行為方式和姿態(tài)。
三、培訓(xùn)成果
通過(guò)本次培訓(xùn)活動(dòng)，參與者們的文明素養(yǎng)和禮儀意識(shí)得到了顯著提升。許多參與者表示，在這次培訓(xùn)中，他們深切意識(shí)到文明禮儀對(duì)個(gè)人形象和社會(huì)關(guān)系的重要性，同時(shí)也意識(shí)到自己以往一些不規(guī)范的行為對(duì)他人的影響。他們紛紛表示將在以后的日常生活中更加注重文明禮儀的行為準(zhǔn)則，并將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中。
另外，通過(guò)參與者們的反饋調(diào)查，我們得知他們認(rèn)為本次培訓(xùn)活動(dòng)的組織形式和內(nèi)容設(shè)計(jì)相當(dāng)生動(dòng)有趣，既符合他們的學(xué)習(xí)需求，又激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)中更容易接受和吸收知識(shí)。
四、培訓(xùn)的不足及改進(jìn)
在本次培訓(xùn)中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，培訓(xùn)時(shí)間較短，無(wú)法涵蓋更多的文明禮儀知識(shí)點(diǎn)。其次，由于參與者眾多，個(gè)別人員的培訓(xùn)效果可能因個(gè)人因素而有所不同。而且，參與者的文明禮儀意識(shí)的轉(zhuǎn)化從表面到內(nèi)心還需要一定的時(shí)間。針對(duì)這些問(wèn)題，我們計(jì)劃在以后的培訓(xùn)活動(dòng)中加強(qiáng)管理與督導(dǎo)，提高培訓(xùn)的持久性和效果。
總之，本次文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)取得了非常顯著的成果。通過(guò)理論知識(shí)講解和實(shí)際操作，參與者們的文明素養(yǎng)和禮儀意識(shí)得到了提高。參與者們紛紛表示將積極應(yīng)用所學(xué)的文明禮儀知識(shí)于實(shí)際生活中。同時(shí)，我們也意識(shí)到今后仍然需要堅(jiān)持文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，為全社會(huì)的文明進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
文明禮儀培訓(xùn)總結(jié)(篇4)
為進(jìn)一步推動(dòng)xxx國(guó)際旅游島建設(shè)，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)xxx國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省委五屆六次全會(huì)精神，我委于9月20日組織全體干部職工開(kāi)展了“文明禮儀教育活動(dòng)培訓(xùn)”。這次文明禮儀教育活動(dòng)我委有幸邀請(qǐng)到?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理學(xué)院院長(zhǎng)助理石老師來(lái)給我委進(jìn)行文明禮儀教育培訓(xùn)，全體干部職工都積極參加了這次培訓(xùn)。我委干部職工紛紛反應(yīng)，通過(guò)這次教育培訓(xùn)活動(dòng)，不僅學(xué)習(xí)到了實(shí)用的禮儀知識(shí)，更加培養(yǎng)了自己加強(qiáng)禮儀鍛煉，文化修養(yǎng)的良好習(xí)慣。我委各部門在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后還結(jié)合工作實(shí)際和工作特點(diǎn)，積極探索，開(kāi)展了多種形式的文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)職能，提高整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)學(xué)習(xí)，參加活動(dòng)的干部職工一致感受到新時(shí)期的國(guó)家公務(wù)員要努力成為人民滿意的國(guó)家公仆。要具有過(guò)硬的理論基礎(chǔ)，有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，有認(rèn)真自覺(jué)自我反思的精神。繼而，新時(shí)期的國(guó)家公務(wù)員要展現(xiàn)出振奮的精神面貌，不僅要有文雅得體的著裝，斯文和諧的舉止，還要有文明誠(chéng)懇的交往禮儀，同時(shí)，大家也紛紛表示，通過(guò)開(kāi)展各種形式的文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，深切體會(huì)到在加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)方面還存在著不小的差距，為適應(yīng)改革開(kāi)放和新時(shí)期國(guó)家公務(wù)員的要求，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。
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