編輯為您精心準(zhǔn)備了“管理人員個人年度規(guī)劃”的相關(guān)資訊敬請查閱，時光如流水，滔滔不絕，?新的一年，我們應(yīng)該結(jié)合實際情況，制定一份有效的工作計劃。事不宜遲，馬上來寫崗位年度計劃吧，新的一年才有期待。此文為您提供參考請好好閱讀！
管理人員個人年度規(guī)劃 篇1
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
截止XX年12月31日，XX年部門完成銷售額為154。5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中具體銷售及回款分解如下：
直銷、經(jīng)銷集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售回款雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理手上業(yè)務(wù)的借物及還貨情況。
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總。
（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
（三）銷售報表的精確度，仔細(xì)審核。
（四）借物還貨的及時處理。
（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。
（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
（六）發(fā)貨及派車問題。
（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容
管理人員個人年度規(guī)劃 篇2
在當(dāng)前，面臨當(dāng)前競爭激烈而現(xiàn)實的社會，讓自己成為一個真正有實力的打點者，為自己締造一個夸姣的未來，有著主要的計謀意義。20xx年，對于我小我來說，又是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)緣與壓力起頭的一年，是辭舊迎新、再次揭示自己的又一路頭。也是我很是主要的一年。對此，我訂立了20xx年小我工作打算，以便使我小我能在新的20xx年里有更年夜的前進(jìn)和成就。
一、熟悉公司新的規(guī)章軌制和工程打點開展工作
公司在不竭更始，訂立了新的劃定，作為公司一名工作人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司劃定的同時全力開展工程打點工作。
1、制訂部門人員工打點規(guī)范，增強(qiáng)人員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培育文明涵養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作合適公司職業(yè)規(guī)范和要求、
2、各人員工應(yīng)按時出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，乞假將依工場考勤記實為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時刻被發(fā)現(xiàn)竄崗勾留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作借鑒和書面檢討；
3、工作體例改善：增強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建協(xié)調(diào)進(jìn)取的企業(yè)文化空氣，發(fā)生異常時第一時刻到現(xiàn)場去體味問題，剖析問題，解決問題，制訂合適實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和法子，成立20xx年培訓(xùn)工作打算，增強(qiáng)手藝練習(xí)和心態(tài)教育，不變?nèi)藛T流失蹤。
4、明晰人員工的職責(zé)和工作使命調(diào)劑分撥各人員工必需履行工場員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部打點職責(zé)》劃定的職責(zé)，其工作使命可按照公司部門需要從命上級隨時調(diào)配撐持。
5、工程設(shè)計打點過程中要充實聽取各方面的'定見，發(fā)揚(yáng)手藝平易近主，對爭議較年夜的問題，組成審查班子進(jìn)行當(dāng)真的論證，如還有疑義則追求第三方的論證（客戶或手藝開發(fā)者）
二、明晰自己的成長標(biāo)的目的，正確熟悉自己，更正自己的錯誤謬誤
當(dāng)真聽取他人忠懇定見、加倍勤懇的工作，吃苦的進(jìn)修，全力提高文化素質(zhì)和各類工作手藝，充實闡揚(yáng)自己的能力，讓自己真正走上打點道路。我也會向其它同事進(jìn)修，取長補(bǔ)短，彼此交流好的工作經(jīng)驗，配合前進(jìn)。征取更好的工作成就。
以上是我的20xx年工作打算與成長標(biāo)的目的，但愿經(jīng)由過程自己的全力及他人的協(xié)助能夠成功的告竣打算并打破，20xx年取得更好的成就，周全提高自己。
管理人員個人年度規(guī)劃 篇3
20xx年以接近尾聲，在新的一年里我總結(jié)了自己的一些優(yōu)缺點，對自己做了如下的工作規(guī)劃：
1、倉庫要做到定期或不定期的盤點。
2、做到MRP(物料清單)與庫存數(shù)據(jù)的百分之百的準(zhǔn)確。
3、準(zhǔn)確核對出、入庫憑證，與送貨員、領(lǐng)料員按物料清單辦理交接手續(xù)，事后要及時將相關(guān)數(shù)據(jù)報存于電腦。
4、物品入庫嚴(yán)格把好驗收關(guān)，對物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符，迅速反映給有關(guān)人員。
5、采取相應(yīng)措施；物品出庫把好復(fù)核關(guān)，對于出庫物品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨。
6、對物料清單上的所要貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，并向送貨員移清交貨，以免造成收到貨物不相符的損害。
7、加強(qiáng)物料控制工作，提升物料管理水平。
8、完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進(jìn)行一次清理。及時反饋物料信息，為計劃、采購、物控工作提供參考信息。
9、與生產(chǎn)單位進(jìn)行溝通，盡量使用JIT模式從而來降低企業(yè)的倉儲成本，使企業(yè)獲得的利潤最大化。
10、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和物品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩?、分層?BR> 11、物品出庫按照先進(jìn)先出，有效期在前的先出的原則辦理，對儲存的物品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。
12、注意操作安全，保證物品在倉庫全年無事故。
以上就是我在20xx年里的工作計劃，如有遺漏歡迎領(lǐng)導(dǎo)同事們指正。
管理人員個人年度規(guī)劃 篇4
一、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(采納iso)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
二、安全工作：
xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針，堅持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級要切實做好以下幾項工作：
一、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè)，推動班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1、層層分解員工安全指標(biāo)，落實各級責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書
2、實行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實施風(fēng)險承包考核的形式，加大對各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報當(dāng)季安全工作。
3、實行安全一票否決制、xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
二、開展各類宣傳教育活動，強(qiáng)化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能
1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的`過程，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。xx年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工參與安全管理的積極性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質(zhì)，隊伍的培訓(xùn)教育采用分級實施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長隊伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排1―2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在xx年要對全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點，促進(jìn)員工思想認(rèn)識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
管理人員個人年度規(guī)劃 篇5
轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年xxx萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類。及時準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進(jìn)行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)：
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足：
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點：
希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達(dá)到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理，二是加強(qiáng)與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
管理人員個人年度規(guī)劃 篇6
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結(jié)吧。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是小編幫大家整理的公司管理人員年終總結(jié)及計劃，希望能夠幫助到大家。
歲末臨近，新春將至。不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的主要工作總結(jié)：
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
二、工作中存在的問題
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；
2、自己的`管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)
3、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
三、20xx年的工作計劃：
充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
管理人員個人年度規(guī)劃 篇7
為進(jìn)一步把我們公司的工作做好，按照公司的精神，全面推進(jìn)我們公司的工作，保證圓滿完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，結(jié)合我廠的實際實際情況，特指定本廠制定出本工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以公司的各項制度為中心，以公司指定的各項規(guī)劃為指導(dǎo)思想，本著為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點，制訂本工作計劃。
二、搞好職工的思想工作
沒有一個堅強(qiáng)有力的班子，就不可能帶出一支過硬的隊伍；沒有一支過硬隊伍，就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。管理強(qiáng)、隊伍硬，我們廠的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。我們?nèi)珡S團(tuán)結(jié)，凝聚力、向心力強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，我們按照公司的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)本廠的職工隊伍建設(shè)，增強(qiáng)中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育工作，盡最大努力的搞好思想宣傳工作，提高廣大職工的思想文化建設(shè)。
三、提高職工的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
我們公司利用我們指定的每周的周一的開會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時間，抓住有利的時機(jī)搞好職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)，通過各個崗位的班長和業(yè)務(wù)比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過找一些安全專業(yè)人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識，學(xué)習(xí)一些國家的一些安全法和一些安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上，做到每周一次安全會，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預(yù)防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講。今年對集體職工的教育培訓(xùn)上，鼓勵集體職工發(fā)揮自己的潛力，積極地參與各項工作的承包，來展示自己的能力，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。通過一段時間的學(xué)習(xí)，我們公司的職工在安全和業(yè)務(wù)知識方面都有了不同程度的提高。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的帶班制度
我們公司一直實行領(lǐng)導(dǎo)一天24小時帶班制度，這為我公司加強(qiáng)生產(chǎn)安全增加了可靠的安全保障，領(lǐng)導(dǎo)帶班實行每兩個小時巡檢一次的制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)必須每兩個小時到生產(chǎn)一線每個崗位去問問看看，安全和生產(chǎn)情況如何，做到全廠的生產(chǎn)和安全心中有數(shù)。真正起到本班全廠領(lǐng)導(dǎo)核心的作用。并做好自己班的記錄和自己的巡檢情況，認(rèn)真交接本班的生產(chǎn)和安全情況。
五、切實做好公司的考核制度
本公司要求我們做好全年的考核制度，全公司都要考核，上到廠長下到我們一線的每一位員工，要認(rèn)認(rèn)真真的做好考核工作，主要考核公司安全方面的工作。公司要求只要哪個車間發(fā)生一次安全事故，車間一把手負(fù)完全責(zé)任，下邊崗位負(fù)責(zé)人以及到崗位的每一個員工都負(fù)連帶責(zé)任，這說明我們公司對安全的重視以及響應(yīng)國家安全指令的重視?？己酥饕菍镜陌踩己?，其次是對生產(chǎn)和其他方面的考核。
六、加強(qiáng)全廠設(shè)備的管理和人事的管理工作
加強(qiáng)公司設(shè)備的管理是對我們公司安全生產(chǎn)的主要的管理，我們公司主要的設(shè)備都是壓力容器，一不小心就有安全事故發(fā)生的可能，加強(qiáng)設(shè)備的管理是我們公司的工作重點，設(shè)備的定期檢查和測量是我們平時工作的重點，再一方面就是要求我們平時崗位職工加強(qiáng)巡檢工作，我們的帶班領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡檢和勞動紀(jì)律的管理工作，尤其加強(qiáng)全公司職工的安全方面的意識提高。
七、搞好我公司的安全消防演練
我公司定期和不定期進(jìn)行消防演練，對全公司職工的安全消防器材的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工的安全知識的提高，我們告公司定在每周二為消防日，每周至少兩次的消防演習(xí)和重大應(yīng)急事故預(yù)案的演練工作，提高公司職工對重大應(yīng)急安全事故的處理能力。
20xx年度我們做的工作還有很多，我們的工作要在細(xì)節(jié)上下功夫，主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全，人人都是廠里的安全員”，要牢固樹立“安全第一”的思想。為我們公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。
xxx有限公司
20xx年2月17日
管理人員個人年度規(guī)劃 篇8
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(zé)（或工作說明書）提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦，在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進(jìn)行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
（1）首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。
（2）其次課程體系建立。新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的團(tuán)隊意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點；試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
（3）培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊伍。在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。在培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進(jìn)行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
（4）培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
（5）培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評估；對于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會，做好學(xué)習(xí)層面的評估；培訓(xùn)結(jié)整一段時間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評估；對于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評估。
（6）建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績效薪酬體系運(yùn)行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度，確?？冃е笜?biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實性；
二是對于各項考評指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確；
三是績效考評過程，要做到公平、公正；績效結(jié)果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核；二是員工檔案管理；三是勞動合同管理；四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄；五是人事報表提交完整性；六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
管理人員個人年度規(guī)劃 篇9
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的`內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(zé)（或工作說明書）提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦，在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進(jìn)行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排；試用中期的團(tuán)隊意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點；試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培培訓(xùn)講師隊伍。
在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進(jìn)行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評估；對于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會，做好學(xué)習(xí)層面的評估；培訓(xùn)結(jié)整一段時間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評估；對于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績效薪酬體系運(yùn)行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實性；
二是對于各項考評指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確；
三是績效考評過程，要做到公平、公正；績效結(jié)果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核；二是員工檔案管理；三是勞動合同管理；四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄；五是人事報表提交完整性；六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
由于入職時間短，看到的、聽到只是工作中的參考，對于大量信息一是要消化，二是要分析，了解信息中關(guān)鍵因素及背景，通過表面了解更深層的原因，力求解決就要見效。
管理人員個人年度規(guī)劃 篇10
xxxx年是十四五規(guī)劃起步之年，我局以開局就是決戰(zhàn)，起步就是沖刺的精氣神，根據(jù)縣委、縣政府和省市局的工作部署，緊緊圍繞中心工作，按照年初制定的工作計劃，開拓奮進(jìn)，銳意進(jìn)取，積極推進(jìn)各項工作穩(wěn)步開展，現(xiàn)將我局xxxx年工作開展情況和xxxx年工作安排匯報如下:
一、xxxx年重點工作任務(wù)完成情況
（一）以優(yōu)質(zhì)高效為宗旨，提升政務(wù)服務(wù)水平
持續(xù)開展四減一增工作。減材料、減環(huán)節(jié)、減時間、減跑動、增效率，為實現(xiàn)同級同一事項相同辦理奠定基礎(chǔ)。通過不斷改進(jìn)，縣鄉(xiāng)村三級全程網(wǎng)辦的事項達(dá)到xx.xx%，至多跑一次辦結(jié)率達(dá)到xxx%；平均辦事材料由去年x.xx份持續(xù)下降到目前x.xx份、比省定達(dá)標(biāo)值低x.xx份，平均辦結(jié)時間由x.xx日降到x.xx日、比省達(dá)標(biāo)值低x.xx日。
豐富皖事通辦辦事渠道。強(qiáng)力推進(jìn)省市縣鄉(xiāng)村五級一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，延伸服務(wù)鏈條，推進(jìn)事項網(wǎng)上辦；積極宣傳、推廣、使用皖事通APP和x政務(wù)服務(wù)地圖，推進(jìn)更多事項掌上辦，近期醫(yī)保業(yè)務(wù)上線皖事通，掀起一波掌上辦熱潮；強(qiáng)力推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級為民服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，特別是鄉(xiāng)級服務(wù)大廳建設(shè)整體水平高出全市，不斷完善線下窗口辦；優(yōu)化完善xxxx小時不打烊隨時辦服務(wù)體系，xx多個高頻事項實現(xiàn)零填報、秒申辦機(jī)器審、秒辦理等自助辦；下放審批權(quán)限，與郵政、銀行等單位合作，開放服務(wù)端口，布點綜合服務(wù)終端設(shè)備，實行就近辦。截止至xx月底全縣云平臺辦件量xxx萬件，辦事覆蓋率xx.x%，基本做到應(yīng)錄盡錄。
鞏固綜窗改革成效。繼續(xù)推進(jìn)兩集中、兩到位，加強(qiáng)與人社、醫(yī)保、住建（房管）等部門的對接，在前臺窗口設(shè)置、后臺人員整合、事項進(jìn)駐辦理等方面進(jìn)一步優(yōu)化，努力發(fā)揮縣政務(wù)服務(wù)大廳在全縣政務(wù)服務(wù)中的龍頭作用，做到受理在窗口、審批在窗口、制證在窗口，所有材料不出窗口，所有審批環(huán)節(jié)在窗口完成，努力杜絕兩頭受理、體外循環(huán)現(xiàn)象。推進(jìn)不動產(chǎn)登記改革，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記服務(wù)從前期交易登記單項業(yè)務(wù)一窗受理擴(kuò)展到全部xx項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記所有業(yè)務(wù)一窗通辦。對前臺綜窗人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提升綜窗前臺人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，強(qiáng)化窗口后臺部門審批人員跟班指導(dǎo)的力度，增強(qiáng)實操能力，做到政策答得準(zhǔn)、材料收得清、平臺操作熟、文明服務(wù)優(yōu)，全面落實好首問負(fù)責(zé)、一次性告知、承諾服務(wù)、微笑服務(wù)等制度，不斷提升服務(wù)水平。推進(jìn)窗口單位審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)云平臺對接，實現(xiàn)辦事信息實時互通共享，減少窗口后臺重復(fù)二次錄入工作量，保障綜窗改革成效提升。
推進(jìn)服務(wù)流程創(chuàng)新。依托市場服務(wù)綜窗和基建審批綜窗，對新辦企業(yè)設(shè)立登記和工程建設(shè)項目審批實行全程代理服務(wù)。設(shè)立企業(yè)開辦綜合服務(wù)窗口，幫助投資人全程免費(fèi)代辦全套材料，真正實現(xiàn)企業(yè)開辦登記零成本，進(jìn)一步激活市場活力。實行重大項目全程代辦。設(shè)立基建審批綜合服務(wù)窗口，主動對接全縣雙招雙引項目，加大代辦服務(wù)力度，依托工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，開展線上代申代辦；整合涉工部門審批職能，實現(xiàn)一個階段、一套材料、一窗受理，實行前置審批、容缺預(yù)審、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)。推進(jìn)一件事一次辦。協(xié)調(diào)城管、住建、資規(guī)、供電等窗口，推進(jìn)簡化涉電審批流程，規(guī)范服務(wù)項目要素，整合申報材料，完成網(wǎng)上系統(tǒng)平臺程序與接口開發(fā)，暢通線上辦理渠道。在政務(wù)大廳設(shè)立長三角一網(wǎng)通辦和跨省通辦專窗，做好企業(yè)異地登記等xxx個服務(wù)事項的聯(lián)絡(luò)代辦和引導(dǎo)申請工作，與x省xx市等xx個市縣簽訂服務(wù)合作協(xié)議，努力推進(jìn)長三角一網(wǎng)通辦和跨省通辦，減少企業(yè)和群眾的經(jīng)濟(jì)成本和時間成本，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)營商環(huán)境。
深入開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣應(yīng)用。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化向基層延伸，選定xx鎮(zhèn)等x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xx村等xx個村（社區(qū)）成為我縣推廣標(biāo)準(zhǔn)化工作首批試點，通過不斷整合基層行政審批和公共服務(wù)職能，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）行政綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)與平臺建設(shè)，理清基層審批服務(wù)事項，拓寬基層政務(wù)服務(wù)辦事渠道，提升基層政務(wù)服務(wù)能力，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的示范引領(lǐng)作用，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化水平。
全面提升窗口服務(wù)質(zhì)效。規(guī)范窗口服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化窗口形象，加強(qiáng)窗口工作人員的日常管理，持續(xù)開展評優(yōu)活動，以評促進(jìn)，形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。。加強(qiáng)監(jiān)督管理，公開行政效能投訴方式，在一樓大屏、政務(wù)網(wǎng)站、辦事指南上公開投訴監(jiān)督電話，便于群眾監(jiān)督，推動政務(wù)服務(wù)有序進(jìn)行。x-x月共受理群眾電話投訴、xxxxx市長熱線共計xx余起。
（二）以利企便民為目標(biāo)，做大做強(qiáng)皖事通APP主陣地
積極推動四電應(yīng)用。各級大廳工作人員引導(dǎo)辦事人員通過皖事通實行線上辦理；縣政務(wù)服務(wù)大廳綜窗提供小白盒供辦事人掃碼調(diào)用；并做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、綜窗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)電子材料的互信互認(rèn)，要求各業(yè)務(wù)部門鼓勵群眾通過線上申請辦理，辦理結(jié)果郵政免費(fèi)郵寄。
充實完善皖事通平臺xx板塊。在前期數(shù)據(jù)歸集的基礎(chǔ)上，積極探索數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，xx公安、xx縣政府信息公開、xx社保服務(wù)、xx縣學(xué)區(qū)地圖、xx醫(yī)保網(wǎng)上辦事大廳和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)熱線電話、今日xx等x個皖事通應(yīng)用已成功對接皖事通平臺，努力實現(xiàn)更多事項掌上辦、一件事集成辦、高頻事項省內(nèi)跨區(qū)域通辦服務(wù)數(shù)量。
全力推進(jìn)皖事通法人注冊。聯(lián)合市場監(jiān)管部門下發(fā)文件，要求全縣區(qū)域內(nèi)已取得營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)、個體工商戶通過x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或皖事通APP注冊法人用戶賬號。對不熟悉注冊流程的法人用戶，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政務(wù)服務(wù)大廳安排專人幫助注冊。
持續(xù)拓展安康碼場景應(yīng)用。會同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、衛(wèi)健委、教育、交通、文旅體局等部門在公共場合全面推進(jìn)掃碼核驗工作，落實安康碼民生工程任務(wù)。印發(fā)《xx縣安康碼應(yīng)用便民工程項目資金使用管理制度》和《xx縣安康碼應(yīng)用便民工程項目管理辦法》。截止至今年xx月底，全縣安康碼申領(lǐng)總數(shù)達(dá)xx.x萬人次，安康碼亮碼總數(shù)為xxxx.x萬次，安康碼核驗總數(shù)為xxxx.x萬次，安康碼線上申訴xxxxx次，平均處理時長為x.x小時，線上代申領(lǐng)xxxx人次，平均處理時長為x小時，核驗點開通數(shù)x.x萬個。已推出安康碼+政務(wù)服務(wù)、安康碼+醫(yī)療健康服務(wù)、安康碼+場所預(yù)約、安康碼+企業(yè)考勤四個應(yīng)用場景，支持一碼通辦事項累計xxx個。
（三）以安全共享為原則，強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源管理
努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，建立完善網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)等制度。安排業(yè)務(wù)骨干參加市局網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。配合縣網(wǎng)信辦、縣公安局等部門聯(lián)合開展網(wǎng)絡(luò)安全專項檢查，提升全縣數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)安全保障能力。積極開展數(shù)據(jù)歸集攻堅工作，目前已經(jīng)完成全縣信息化調(diào)研摸底工作。通過初步摸底統(tǒng)計，全縣共有信息化系統(tǒng)xxx個，縣自建系統(tǒng)xx個。穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)據(jù)歸集共享，積極推進(jìn)全縣數(shù)據(jù)資源的采集、整合、共享、交換、開放，探索建立多層次、跨部門的信息資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制，努力實現(xiàn)相關(guān)部門的資源共享與交互，并加強(qiáng)與省、市的資源交換和共享。通過全面梳理形成監(jiān)管事項目錄清單，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實現(xiàn)監(jiān)管數(shù)據(jù)歸集共享，推動互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作。
（四）以信息化統(tǒng)籌為基礎(chǔ)，打造數(shù)字建設(shè)高地
統(tǒng)籌信息化項目建設(shè)。今年x月，以縣政府辦名義印發(fā)《關(guān)于規(guī)范信息化項目建設(shè)的通知》，對已建成的信息化項目和正在規(guī)劃建設(shè)的信息化項目進(jìn)一步規(guī)范和整合。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)數(shù)字xx項目。成立數(shù)字xx推進(jìn)工作小組，負(fù)責(zé)數(shù)字xx建設(shè)中的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作。擬定《數(shù)字xx項目建設(shè)xxxx年度推進(jìn)計劃》，細(xì)化時間表、路線圖以及今年擬建設(shè)的主要內(nèi)容，不斷推進(jìn)數(shù)據(jù)中臺（含數(shù)據(jù)庫）、城市大腦等核心及智慧應(yīng)急（含消防數(shù)字化）、雪亮工程、智慧教育等應(yīng)用場景建設(shè)，并新增智慧管網(wǎng)、智慧林業(yè)等方面的建設(shè)內(nèi)容。做好今年數(shù)字xx專項債發(fā)行工作。按照財政局通知要求報送專項債券項目穿透式監(jiān)測系統(tǒng)單位收集表和專項債券項目穿透式監(jiān)測系統(tǒng)用戶收集表，向市財政局報送相關(guān)資金申請材料，積極爭取x-x月份專項債，今年已使用專項債資金x.xx億元。確定項目建設(shè)總包單位。按照x月xx日數(shù)字xx項目建設(shè)工作推進(jìn)會要求，于x月x日前確定省招標(biāo)集團(tuán)為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，按照招標(biāo)計劃時序進(jìn)度編寫發(fā)布招標(biāo)文件，x月x日開標(biāo)，xx有限公司中標(biāo)，項目建設(shè)前期工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中。x月xx日，通過招投標(biāo)確定xx公司為項目的監(jiān)理單位。正在有序推進(jìn)智慧課堂工程建設(shè)，不斷完善數(shù)字xx建設(shè)項目可行性研究報告，智慧農(nóng)業(yè)深化設(shè)計方案、智慧林業(yè)、水域治理及智慧管網(wǎng)可研方案。
一年來，在上級主管部門的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局全體干部的共同努力，我局各項工作雖然取得了一定的成績，但離縣委、縣政府的要求還有差距，離企業(yè)、群眾的期盼還有距離，工作中還存在不足，具體表現(xiàn)為：部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)未把基層政務(wù)服務(wù)工作擺上應(yīng)有位置，從事政務(wù)服務(wù)的隊伍也不穩(wěn)定；政務(wù)地圖、自助終端等新的服務(wù)方式宣傳推廣力度有待加強(qiáng)；系統(tǒng)互通不夠，信息難以共享。
二、xxxx年工作安排
xxxx年，我局將在市局和縣委縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)一門一次改革，努力改善政務(wù)營商軟環(huán)境和硬環(huán)境，利用數(shù)字賦能，不斷推進(jìn)數(shù)字城市、智慧城市建設(shè)，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)新社會高效能治理，釋放更大的惠企利民紅利，重點抓好以下幾個方面工作：
一、加大推進(jìn)網(wǎng)上辦事力度。一是提高xxx小時政務(wù)服務(wù)地圖使用率。通過加強(qiáng)長三角政務(wù)地圖核查力度、多渠道開展宣傳推廣活動，提高政務(wù)地圖知曉率，認(rèn)真梳理手機(jī)可辦高頻服務(wù)事項，借助高頻服務(wù)事項手機(jī)便捷辦理，窗口工作人員常態(tài)化引導(dǎo)和輔導(dǎo)辦事群眾通過長三角政務(wù)地圖使用預(yù)約辦掌上辦等服務(wù)，真正實現(xiàn)足不出戶即可辦件的目標(biāo)。二是推進(jìn)一件事一次辦。圍繞電力接入外線工程項目審批等xx個企業(yè)和群眾日常工作生活中經(jīng)常遇到的一件事，整合相關(guān)部門審批服務(wù)事項，整合、優(yōu)化、簡化辦事服務(wù)信息，形成一套材料，利用好綜窗改革后實行跨部門受理的優(yōu)勢，實行一次申報、并聯(lián)辦理。同時做好一件事辦事指南、辦理流程在x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)xxx分廳的同步發(fā)布。
二、提升優(yōu)化全程代辦服務(wù)。依托市場服務(wù)綜窗和基建審批綜窗設(shè)立雙招雙引服務(wù)專窗，明確專人繼續(xù)對新辦企業(yè)設(shè)立登記和企業(yè)工程建設(shè)項目審批實行全程代理服務(wù)，加強(qiáng)跟蹤上門服務(wù)，幫助企業(yè)開展前期謀劃，實行前置審批、容缺預(yù)審、集中會審，當(dāng)好店小二，提升服務(wù)質(zhì)效。
三、繼續(xù)推進(jìn)兩集中、兩到位，鞏固一窗通辦成效。按照國務(wù)院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》和《x省實施〈優(yōu)化營商環(huán)境條例〉辦法》，建立以服務(wù)窗口為主導(dǎo)的政務(wù)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，實行一窗受理、集中審批、集成服務(wù)，進(jìn)一步完善縣級政務(wù)服務(wù)大廳一站式服務(wù)功能。選優(yōu)配強(qiáng)調(diào)整窗口工作人員，為進(jìn)一步向窗口授權(quán)創(chuàng)造條件，提升大廳辦成事、辦好事、好辦事的水平。力求做到受理在窗口、審批在窗口、制證在窗口，所有材料不出窗口，所有審批環(huán)節(jié)在窗口完成；對個別確實需要集體研究決定的事項，要采用單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)股室人員定期到窗口一線現(xiàn)場審批的方式實行審批；確需在單位內(nèi)部股室流轉(zhuǎn)的，擴(kuò)大政務(wù)外網(wǎng)的覆蓋面，讓數(shù)據(jù)跑路；確需要核對申報材料原件的，至少要做到安排專人傳送材料，禁止將內(nèi)部流程外化、讓申請人在窗口與單位之間來回奔跑，提高窗口服務(wù)能力。
四、加快推進(jìn)數(shù)字xx建設(shè)項目。遵循急用先行、基礎(chǔ)先行、應(yīng)用引領(lǐng)的原則，計劃完成數(shù)據(jù)中心、安全等保、共享中臺、數(shù)字城市運(yùn)營中心以及雪亮工程、智慧教育、智慧應(yīng)急等數(shù)字xx重點建設(shè)工程。在三年內(nèi)完成數(shù)字xx總規(guī)的建設(shè)內(nèi)容，建成后兩年內(nèi)，通過城市運(yùn)營中心的運(yùn)營，不斷深化城市管理和社會治理，提髙城市智慧化運(yùn)營管理。
五、深化大數(shù)據(jù)整合共享。一是努力構(gòu)建跨部門、跨地域、跨系統(tǒng)的政務(wù)云，強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)整合共享的支撐作用，解決目前各級政府之間、各部門之間、各系統(tǒng)各業(yè)務(wù)之間存在的大量信息孤島，政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通不充分問題。二是建立完善共享標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加快推進(jìn)各部門、各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)、信息和業(yè)務(wù)的聯(lián)通共享。三是強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)共享模型建設(shè)，建立本地數(shù)據(jù)共享模型，統(tǒng)一數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得兩者相匹配，并實現(xiàn)同步更新，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值最大化。四是大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)用工作。全面落實辦好一件事及四電應(yīng)用工作。
六、強(qiáng)化政府?dāng)?shù)據(jù)安全保障。一是加強(qiáng)安全防控，形成體制機(jī)制，覆蓋從數(shù)據(jù)的形成、存儲到數(shù)據(jù)的傳輸、應(yīng)用以及共享這整個過程，實行全過程監(jiān)管。二是構(gòu)建多層次安全保障體系。以保障數(shù)據(jù)安全、政務(wù)安全為首要目標(biāo)，建設(shè)動態(tài)感知云平臺，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢，強(qiáng)化評估風(fēng)險、共享信息，同時進(jìn)行數(shù)據(jù)研究判斷，建立安全應(yīng)急機(jī)制。
七、做好皖事通APP推廣使用工作。不斷開發(fā)上線安康碼更多新場景應(yīng)用，加快縣婦幼保健醫(yī)院安康碼場景應(yīng)用建設(shè)和企業(yè)碼場景應(yīng)用建設(shè)。
八、實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項好差評和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋。切實做好引導(dǎo)群眾評價工作，提高評價率和辦件評價事項覆蓋占比，實事求是推進(jìn)好差評工作；以城鄉(xiāng)一體化為引領(lǐng)，把方便基層群眾辦事作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，全面開展全縣推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
管理人員個人年度規(guī)劃 篇11
一、在日常工作中：
1.首先注意服裝和儀表方面，利落大方。不隨便穿與工作不符的衣服鞋帽等。
2.在客戶接待方面，要及時給客戶倒水，并且及時續(xù)杯，給客戶一種親切感，從而促進(jìn)我公司的銷售。
3.文件的整理和歸檔，把各種合同，文檔等進(jìn)行分明別類并貼好標(biāo)簽，以便于查看，做好報刊、文件等的發(fā)放。并協(xié)助公司的人員做好資料的收、寄工作。
4.對辦公設(shè)備和公司產(chǎn)品進(jìn)行定期的清潔與保養(yǎng)。
5.做好及時接進(jìn)電話的工作，并轉(zhuǎn)給相應(yīng)的工作人員。在接電話的時候注意禮貌用語。
6.做好各部門的做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
7.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不偷懶不拖拉。
8.發(fā)布招聘消息，協(xié)助各部門主管做好招聘工作。
9.做好文書工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各鄉(xiāng)文稿工作，學(xué)習(xí)各種寫作材料，定期上交公司報表。
二、在倉庫管理方面：
倉庫管理是一項細(xì)致的工作。在有銷售人員對服務(wù)器的配置進(jìn)行更改時，及時做好修改工作，并在相應(yīng)的機(jī)器上貼好標(biāo)簽。
在有銷售人員出貨的時候，嚴(yán)格按照出庫單子上面的步驟進(jìn)行，在以前的工作中就是沒有重視這一點，導(dǎo)致自己的工作出現(xiàn)了紕漏。因此在新的一年里，自己在這方面要更加的注意。在完成一單銷售之后要及時的對客戶的信息進(jìn)行歸檔，以方便我們的二次銷售和客戶的聯(lián)系，與客戶達(dá)成一種長期合作的關(guān)系，使我們的渠道更加擴(kuò)大化，多面化。
在向浪潮訂購產(chǎn)品之后，及時做好追蹤工作，知道貨物的動向，及時反映給銷售人員或者客戶。
做好一星期對庫存進(jìn)行一次整理和盤點，實際庫存和賬上庫存沒有任何偏差，一個月與會計做一次核對，確保庫存的完整和準(zhǔn)確無誤。
三、客服方面：
做好售后工作，在客戶打電話反映機(jī)器故障后要及時轉(zhuǎn)給相應(yīng)的技術(shù)人員，第一時間為客戶解決好售后工作。在技術(shù)人員解決不了的時，要向總部相關(guān)技術(shù)人員報備。并做好記載工作，快速處理。
加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，協(xié)助技術(shù)人員做好售后工作，讓客戶覺得我司的服務(wù)“放心、貼心”，又利于我們的長期合作關(guān)系。在以后的工作道路上，自己要做，要學(xué)習(xí)的還有很多，只有擁有一顆對工作熱情的心和一個積極向上的工作態(tài)度，才能不斷的成長。公司給自己提供了一個很好的工作平臺，就要去努力提升自己的工作能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和自身的修養(yǎng)。踏踏實實的做好工作，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，實現(xiàn)自我價值！
管理人員個人年度規(guī)劃 篇12
為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部較熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到較大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我較大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。