職場述職報(bào)告 篇1
通常，市場部的工作總結(jié)要包括如下5大要點(diǎn)：
一、概述：上年度工作狀況回顧
1、目標(biāo)完成狀況：比較年初設(shè)定目標(biāo)和崗位職責(zé)描述，來說明部門工作完成狀況。
2、取得成績：提出工作亮點(diǎn)，在過去一年的工作中所取得的突破性項(xiàng)目進(jìn)展。
3、面臨挑戰(zhàn)：提出工作難點(diǎn)，并說明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫忙。
二、詳述：主要項(xiàng)目成果簡報(bào)
全面回顧過去一年的工作項(xiàng)目，將取得的成果分門別類進(jìn)行匯報(bào)，能夠用數(shù)字說話、用實(shí)例說話，避免空洞的文字性描述。
1、企劃：主要從
①市場營銷計(jì)劃、方案和策略；
②產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃；
③市場調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析；
④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級(jí)等四個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)。
2、設(shè)計(jì)：主要從VI系統(tǒng)完善的角度，對(duì)公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說明書、展品和禮品設(shè)計(jì)與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)刊維護(hù)與運(yùn)營、市場物料管理等做出量化的總結(jié)。
3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會(huì)務(wù)活動(dòng)的總結(jié)，闡明這些公關(guān)活動(dòng)對(duì)提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。
4、媒介：對(duì)工業(yè)品市場部來講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個(gè)方面來總結(jié)：
（1）平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專題采訪和發(fā)表專題文章的狀況。
（2）網(wǎng)絡(luò)營銷：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數(shù)據(jù)；報(bào)告網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)狀況；統(tǒng)計(jì)發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡介等信息的狀況。
5、客戶：主要從①客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)；②銷售人員培訓(xùn)與支持；③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)。
6、其他。
三、評(píng)價(jià)：知得失，明方向
1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗(yàn)：回顧上一個(gè)工作年度，無論從部門管理到具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作，都會(huì)有新的體驗(yàn)和收獲，認(rèn)真總結(jié)，慷慨分享。
2、主要不足和可改善的思路：工業(yè)品市場部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難免有不足?！爸e(cuò)能改，善莫大焉”——如能用心發(fā)現(xiàn)不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫忙，將能不斷邁上新臺(tái)階。
四、展望：新年度工作思路和方向
1、部門目標(biāo)：總結(jié)過去是認(rèn)識(shí)自我現(xiàn)狀的過程，我們對(duì)工業(yè)品市場部的認(rèn)知就是遠(yuǎn)景藍(lán)圖，結(jié)合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規(guī)劃，部門在下一年的目標(biāo)就已經(jīng)躍然紙上了。
2、業(yè)務(wù)提升與改善：緊盯遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，對(duì)下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。
3、部門成長與員工培訓(xùn)：部門的成長離不開員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來市場部工作開展需要，提出員工發(fā)展規(guī)劃。
五、預(yù)算：主要市場活動(dòng)與項(xiàng)目預(yù)算
市場部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢？怎樣花錢？”才是工業(yè)品市場部體現(xiàn)其專業(yè)性的關(guān)鍵。
職場述職報(bào)告 篇2
職場老手總結(jié)五大晉升秘訣
職場中，有太多的人一直在努力奔跑，毫不懈怠，最后卻發(fā)現(xiàn)前方的道路已然一片迷霧，找不到方向。職場專家針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，特總結(jié)了職場晉升五大秘訣，相信能讓看到這篇文章的你有所感悟。
1、經(jīng)常思考總結(jié)，如何優(yōu)化創(chuàng)新
跟大家分享一個(gè)案例：
某公司曾經(jīng)經(jīng)過多次面試后招了一個(gè)女生為助理。這個(gè)女生是名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，活潑，在大學(xué)表現(xiàn)優(yōu)秀。工作了一段時(shí)間后，這個(gè)女生開始認(rèn)為，為什么總是讓自己做一些瑣碎的事情？以自己的能力不僅僅能做這些，還能做一些更加重要的事情。后來領(lǐng)導(dǎo)告訴她，應(yīng)該先把手頭的工作做好，避免常識(shí)性錯(cuò)誤的發(fā)生，然后循序漸進(jìn)。
半年后，這個(gè)女生提出了辭職。在辭職時(shí)她說到，“本科四年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，毫無成就感?！鳖I(lǐng)導(dǎo)問她“你覺得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義的最浪費(fèi)你的時(shí)間精力的工作，是什么？”她馬上回答說：“幫您貼發(fā)票，然后報(bào)銷，然后到財(cái)務(wù)去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來給您?！鳖I(lǐng)導(dǎo)問她：“你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結(jié)出了一些什么信息？”她呆了半天，回答說：“貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò)，不就行了唄，能有什么信息？” 領(lǐng)導(dǎo)說：我來跟你講講，當(dāng)年我的做法吧。98年的時(shí)候，我從財(cái)務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的發(fā)票。本來這個(gè)工作就像你你剛才說的，把發(fā)票貼好，然后完成財(cái)務(wù)上的流程，就可以了。其實(shí)發(fā)票是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況?？雌饋頉]有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運(yùn)作。于是我建立了一個(gè)表格，將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間，數(shù)額，消費(fèi)場所，聯(lián)系人，電話等等記錄下來。我起初建立這個(gè)表格的目的很簡單，我是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，同時(shí)萬一我的上司有情況來詢問我的時(shí)候，我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級(jí)在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少，總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式，等等等等。當(dāng)我的上級(jí)發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時(shí)候，我會(huì)處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時(shí)準(zhǔn)確的處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸的，他基于這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時(shí)候，他說我是他用過的最好用的助理。
2、術(shù)業(yè)有專攻，不要做“雜工”
喬布斯曾問百事可樂總裁約翰斯考利：“你想改變世界，還是想賣一輩子汽水？”就因?yàn)閱滩妓惯@句話，約翰斯考利離開了百事而加盟蘋果。但是，這位在百事非常成功的高手，到了蘋果后卻一直表現(xiàn)平平，更別提改變世界了。
所以，職場專家認(rèn)為：大多數(shù)人基本上只能在一個(gè)領(lǐng)域里成為專家，不可能在多個(gè)領(lǐng)域里都成為專家。找不到方向的船，什么風(fēng)都是不利的。只有找到自己的方向，在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)靜下心來，腳踏實(shí)地地努力，才能真正成功。
3、不斷學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備能量
現(xiàn)在很多人在工作后，認(rèn)為終于可以擺脫十多年來的學(xué)習(xí)生涯，再也不用學(xué)習(xí)了；也有很多人覺得，每天要在職場中忙碌的工作，每天更要想著怎樣不斷往上爬，如何有時(shí)間再去學(xué)習(xí)？職場專家提示您，學(xué)習(xí)和工作并不矛盾，學(xué)習(xí)，是職場晉升的有力武器，記??！活到老，學(xué)到老。
現(xiàn)在是飛速發(fā)展的社會(huì)，每一天都在變化。形勢在變，公司也在變。如果我們只能墨守成規(guī)，做一個(gè)職位上的熟練工，那么你永遠(yuǎn)也只能是個(gè)熟練工，晉升也永遠(yuǎn)離你那么遙遠(yuǎn)，可望而不可即。時(shí)代時(shí)刻在變，知識(shí)永無止境。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升充實(shí)自己，我們才有與別人一較高下的資本，才能在機(jī)會(huì)到來時(shí)把握住機(jī)會(huì)，不至于與成功擦肩而過。
我們這里所說的學(xué)習(xí)，不僅是技能方面硬實(shí)力的學(xué)習(xí)，也包括軟實(shí)力的學(xué)習(xí)。一些例如喝酒、唱歌、溝通能力等職場必備的軟實(shí)力，也是我們需要不斷學(xué)習(xí)提高的。
4、主動(dòng)做事，不要僅限于本職工作
可能很多人會(huì)認(rèn)為，自己每天辛辛苦苦的工作，每天都能出色的完成任務(wù)，可為什么領(lǐng)導(dǎo)就是看不到呢？可是你有沒有想過？騰訊、阿里巴巴之類的大公司，有成千上萬的員工，他們的員工也都是精挑細(xì)選的人才，也都能按時(shí)按量完成任務(wù)，但是能夠晉升的人少之又少，領(lǐng)導(dǎo)看重的究竟是什么呢？職場專家蘇志浩提醒您：本職工作只是你最基本的工作任務(wù)，完成了只代表你能剛好勝任目前的崗位。
很多人工作喜歡正常上下班，多一秒鐘都不愿意在公司里待著。他們每天只守著領(lǐng)導(dǎo)交下來的任務(wù)工作，只要任務(wù)完成了，能少做一點(diǎn)是一點(diǎn)。這種現(xiàn)象其實(shí)是很可怕的，極有可能讓你“在安樂中慢慢死去”。如今的社會(huì)不再是一個(gè)平靜祥和的社會(huì)，職場更是充滿競爭和危機(jī)的江湖。每一天，都會(huì)有人想往上爬，也總會(huì)有人會(huì)因利益而不斷努力奮進(jìn)。在職場中，我們能坐的都只是一條逆流而上的船，不進(jìn)則退。如果我們不努力創(chuàng)造條件升職或發(fā)展自己，一味滿足于現(xiàn)在的生活，混日子，混時(shí)間。有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了工齡較長外，你沒有任何更突出的優(yōu)點(diǎn)。而且，手頭的這份工作，新人們花點(diǎn)時(shí)間與精力就可以取代，所以，這樣一定會(huì)被淘汰。
5、維護(hù)良好人際關(guān)系
職場人際關(guān)系是我們不得不重視并處理好的一門學(xué)問。即使你擁有很高的能力，即使你再怎么努力，如果沒有良好的人際關(guān)系，晉升還是與你無緣。一覽英才網(wǎng)職場專家蘇志浩總結(jié)了四個(gè)要點(diǎn)，能有助于建立良好的人際關(guān)系。
第一，真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，把自己真實(shí)的想法與同事領(lǐng)導(dǎo)真誠地交流，才能更容易拉近距離。第二，熱心。助人為樂是人話民族的傳統(tǒng)美德。當(dāng)身邊的同事遇到困難時(shí)，我們能多熱心一點(diǎn)，多給予一些幫助，能迅速地培養(yǎng)起良好的人際關(guān)系。
第三，主動(dòng)。在職場人際交往中，主動(dòng)非常重要。見到同事時(shí)，主動(dòng)問好，能使同事感到受重視的感覺，也會(huì)顯得自己很尊敬同事。第四，中立。在同事討論別人的八卦或產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，我們應(yīng)該保持中立。隨意評(píng)價(jià)他人或在同事產(chǎn)生矛盾時(shí)幫助任意一方，煽風(fēng)點(diǎn)火，都不利于我們的人際關(guān)系。另外，職場晉升也要“冒險(xiǎn)王”
1、冒險(xiǎn)，聰明一點(diǎn)
勇敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)才能成就大事業(yè)！如果你的部門上司不幸被裁員，你想挑戰(zhàn)一下接替他的職位，又怕升職不成反丟工作。該怎么辦？
你該這樣做
問問自己“有什么方法能把爭取的成功幾率放到最大？”在紙上分別列出成和敗的因素、最好和最差的后果，還有遇到每種情況你會(huì)用什么方法應(yīng)對(duì)。讓整個(gè)情況完完整整擺在眼前沙盤推演，這時(shí)“冒險(xiǎn)”就變成了“計(jì)劃”，沒什么好怕了。要記住，你的決定永遠(yuǎn)都不是一個(gè)錯(cuò)誤，不管結(jié)果如何，那就是你當(dāng)時(shí)的想法。勇于吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，才是你該珍視的寶貴財(cái)富。
2、表達(dá)，直接一點(diǎn)
怕有不同聲音而不敢把想法說出口，想用婉轉(zhuǎn)的方式得到大家支持，反而讓人摸不著頭腦？這都是缺乏自信的表現(xiàn)。其實(shí)表達(dá)越簡單明確，別人越會(huì)認(rèn)真對(duì)待。
你該這樣做
增強(qiáng)自信最簡單的方法，是從簡化習(xí)慣用語開始。把“我在想，我們是不是應(yīng)該考慮？”改成“讓我們試試這樣做吧！”；避免說貶低自己的話，如“這個(gè)想法也許很幼稚?！被虬巡槐匾摹拔艺J(rèn)為”通通刪掉，不兜圈子，盡可能直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)意見。另外要相信自己說出的每句話都有價(jià)值，更不要過度為自己辯解，那只會(huì)畫蛇添足。
職場述職報(bào)告 篇3
大學(xué)畢業(yè)后，我隨男友來到H市求職。本以為會(huì)經(jīng)歷激烈的競爭，沒想到我十分幸運(yùn)，面試的第一家企業(yè)就拍板要人。慶幸之余，我在HR（人力資源）詢問自己薪資要求的時(shí)候分外緊張，生怕因要價(jià)太高失去了這份工作，遲疑片刻，我才小心翼翼地報(bào)出了一個(gè)數(shù)目。沒想到公司并無異議，三天后就按照我要求的工資同我簽訂了用人合同。
剛進(jìn)公司那陣子，我工作熱情高漲，做起事來勁頭十足。但跟同事漸漸熟悉之后，我才發(fā)現(xiàn)，同等資歷的員工當(dāng)中，自己的薪酬最低！
H市是個(gè)新興的工業(yè)城市，消費(fèi)水平頗高，收入水平也普遍較高。我求職前不了解情況，也沒有對(duì)相關(guān)企業(yè)的薪酬水平作過調(diào)查，以至于在談薪時(shí)要低了工資。
時(shí)間久了，我心里就變得越來越不平衡，心想都是干一樣的活，憑什么自己拿的錢比別人少！怎奈已經(jīng)與公司簽訂了合同，合同上寫明了自己親口要求的薪酬，一想到這點(diǎn)，我就懊惱萬分。
某次去男友家做客時(shí)，我認(rèn)識(shí)了男友的表姐舒娜――她是一家公司的人力資源總監(jiān)。閑聊時(shí)，我忍不住向舒娜抱怨公司的薪資制度，說自己吃了虧。舒娜提醒說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，你既然有加薪的心思，何不開始采取行動(dòng)？”
我深知在簽訂合同后再次談薪不容易，便向舒娜請教。她告訴我，再次談薪前要做三個(gè)準(zhǔn)備：一是擺正工作態(tài)度，積累工作成績。良好的業(yè)績是談判的重要資本，沒有老板會(huì)同意給消極怠工者加薪。二是謹(jǐn)慎尋求談判時(shí)機(jī)，入職后立刻要求加薪是不明智的，成功幾率也相當(dāng)小。通常而言，試用期過后、工作半年后、取得巨大成績時(shí)都是再次談薪的良機(jī)。三是再次談薪前應(yīng)作好調(diào)查研究，對(duì)本公司以及同行業(yè)其他企業(yè)的福利待遇進(jìn)行了解，確定好大致的薪酬范圍，有備而來，方可掌握談判主動(dòng)權(quán)。
在舒娜的提點(diǎn)下，我意識(shí)到再有一個(gè)月，為期半年的試用期就要結(jié)束了，到時(shí)會(huì)重新和公司簽訂合同。雖然簽訂試用期合同時(shí)已經(jīng)規(guī)定好了轉(zhuǎn)正時(shí)的工資，但只要把握時(shí)機(jī)溝通順利，提高工資也不是不可能的。于是，我便對(duì)自己日常的一些工作成績進(jìn)行了整理，將它們記錄在案，還準(zhǔn)備了一些有關(guān)公司整體薪資水平和其他相同類別公司相關(guān)待遇的資料，以增強(qiáng)自己言論的說服力。此外，我也開始創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓老板看見自己工作上的努力，加班時(shí)也會(huì)想法子讓上司知道，而非一個(gè)人默默做事。
試用期滿后，公司要與我重新簽訂合同，我抓住這次機(jī)會(huì)，開始同相關(guān)部門再次談薪：
談薪時(shí)，我首先用數(shù)據(jù)和資料呈現(xiàn)了自己的工作成績，然后表達(dá)了自己的工作誠意，我告訴上司，自己很喜愛公司的氛圍，希望長期從事這份工作，在公司獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展，故而十分關(guān)心自己的待遇。
當(dāng)然，我所提出的加薪幅度也不大，只有10%，因?yàn)槭婺雀嬖V我新人談薪要把握分寸，注意尺度，這樣提出的要求被滿足的幾率更大一些。此外舒娜還提醒我，如果談薪受阻，可以采取“曲線救國”的方式，向單位要求增加帶薪休假的時(shí)間、爭取更多發(fā)展和參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、要求彈性工作制或者單位發(fā)放餐補(bǔ)，這都是提高福利待遇的方式。
經(jīng)過反復(fù)的溝通和協(xié)商，單位在權(quán)衡招聘和培訓(xùn)成本后答應(yīng)了我的加薪要求，并同意了我提出的增加帶薪假等福利條件。于是，轉(zhuǎn)正后我同公司簽訂了新的合同，拿到了高一級(jí)的薪水。
現(xiàn)在我常提醒那些首次談薪失敗的師弟師妹，要停止比較，接納現(xiàn)實(shí)，并吸取經(jīng)驗(yàn)，積極尋求補(bǔ)救措施，因?yàn)橹灰⒁饧记珊头绞?，理性溝通，是可以最大限度維護(hù)自身權(quán)益的。
職場述職報(bào)告 篇4
XXXX年已經(jīng)過去了大半，回首半年來的工作，在市場部全體員工的努力下，以及公司各部門的支持與幫助下，我所分管的市場部各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，取得了一定的成績，并且在日常繁瑣的事務(wù)中得到了個(gè)人素質(zhì)的提升與磨練?，F(xiàn)在就上半年我所作的工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體同仁做一個(gè)匯報(bào)，如有不足之處，還望多多批評(píng)指正。
我所分管的市場部主要負(fù)責(zé)公司在企業(yè)文化，企業(yè)形象上的維護(hù)與宣傳；公司新產(chǎn)品的市場調(diào)研與產(chǎn)品廣告投放；還有就是組織參加每年全國全省春秋兩季的糖酒會(huì)等。
一、維護(hù)與宣傳公司企業(yè)文化
一個(gè)公司的企業(yè)文化建設(shè)與維護(hù)是公司全體員工共同努力的結(jié)果。市場部主要負(fù)責(zé)公司對(duì)外的企業(yè)文化的宣傳與維護(hù)。其中發(fā)現(xiàn)公司企業(yè)文化的不足之處，反饋給公司內(nèi)部，及時(shí)的制定出相應(yīng)的對(duì)策，解決企業(yè)文化在市場中存在的問題。在企業(yè)文化的宣傳上，根據(jù)新產(chǎn)品的推出與老產(chǎn)品的口碑，自主的形成企業(yè)文化宣傳的良性循環(huán)。
二、多樣性投放廣告，提高產(chǎn)品知名度
市場部在制定廣告銷售政策和銷售計(jì)劃的時(shí)候，利用新的傳媒方式對(duì)宣傳新產(chǎn)品的方式上有了更多的策劃與嘗試，并且獲得不錯(cuò)的回饋。戶外廣告的投放已經(jīng)延用多年，它的優(yōu)點(diǎn)是制作成本小，廣告內(nèi)容清晰直觀，存放時(shí)間長，缺點(diǎn)是宣傳范圍有限。為了開拓市場，提高產(chǎn)品知名度，提升公司效益，我們有計(jì)劃的進(jìn)行媒體廣告的投放。在廣告策劃上，我們進(jìn)行了嚴(yán)密的市場調(diào)查，取得第一手資料，精心策劃廣告內(nèi)容，把制作成本降到最低，廣告效益做到最好。一邊投放戶外廣告，把產(chǎn)品知名度在地區(qū)內(nèi)打響，一邊借用媒體廣告的優(yōu)勢拓寬市場。雙管齊下，多樣性投放廣告，這是市場部在廣告投放上新的嘗試。
三、參與活動(dòng)，認(rèn)識(shí)不足
在今年上旬全國春季糖酒會(huì)上，市場部精心組織策劃，積極的參與其中，打響公司產(chǎn)品知名度，提升了外界對(duì)公司企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)，有力的推進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益。另外在參與糖酒會(huì)中，與同行業(yè)的公司進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，堅(jiān)定了自己理念的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。
作為市場部經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)好自己的隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測等工作，開拓新市場，吸引新客戶，對(duì)工作中存在的不足之處進(jìn)行反思。
根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在我已經(jīng)完全融入到公司這個(gè)大集體中，各個(gè)部門相處之間的信任與支持都在為公司的收益而努力，而我資質(zhì)尚淺，在以后的工作學(xué)習(xí)中還要像公司那些有著豐富經(jīng)驗(yàn)的前輩們學(xué)習(xí)，掌握做好市場管理工作必備的知識(shí)和技能，以創(chuàng)新發(fā)展的工作理念，努力奮斗，把市場部工作做好，更好的為公司謀福利。
職場述職報(bào)告 篇5
風(fēng)云人行事與思考方式必讀
風(fēng)云企業(yè)必讀-九段秘書任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因?yàn)槟銢]有結(jié)果！
我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)；而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果！
同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？
無巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。
但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。
有一天，他們的中學(xué)老師來看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會(huì)有這么大的差距？”
總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對(duì)老師說：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”
看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑?，你只要看他們表現(xiàn)，就可以知道答案了?！?BR> 總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來，然后對(duì)他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)?！?BR> 一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋砹恕?BR> 小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結(jié)果?！?BR> 接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。
輪到小張的時(shí)候，他首先重復(fù)報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個(gè)兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨的品質(zhì)、價(jià)格等。
此時(shí)，總經(jīng)理會(huì)心一笑，老師恍然大悟。
相信看到這種情況后，任何一個(gè)從都會(huì)像那位老師一樣，一下子就會(huì)明白，為什么他們的薪水會(huì)有這么大的差別。
在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問問自己：哪一個(gè)人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周圍那些收入高的人，為什么他們的薪水與我們的不一樣？任務(wù)≠結(jié)果：和尚撞鐘與收店買書
在上面的故事中，小張顯然是現(xiàn)在眾多公司喜歡的員工類型。因?yàn)樗粌H是去做任務(wù)，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的結(jié)果！
也許，有人會(huì)感到迷惑：完成了交代的任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎？這就是“任務(wù)”——這個(gè)假象迷惑人的地方：任務(wù)不是結(jié)果，不僅不是結(jié)果，而且是結(jié)果的大敵。
我們必須要明白一個(gè)基本的不等式：完成任務(wù)≠結(jié)果。
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。
有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。
小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”
老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！?BR> 為什么小和尚不能勝任撞鐘一職？因?yàn)樾『蜕性谶@里就是在做任務(wù)——撞鐘，他以為這就是主持與眾生想要的結(jié)果。但主持與眾生真正想要的結(jié)果是什么？不是撞鐘，而是喚醒沉迷的眾生！
撞鐘是任務(wù)，撞得喚醒沉迷的眾生是結(jié)果！而要撞得喚醒眾生，首先是要你真正用心去撞！我們有多少員工是成天在做撞鐘這個(gè)任務(wù)？只要鐘響，但從來不想、也不管鐘聲是不是達(dá)到了真正的結(jié)果——喚醒沉迷的眾生。
比如領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老板說：“剛賣完。”之后又去了第二家書店，營業(yè)人員說已經(jīng)去進(jìn)貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有。
快到中午了，小王只好回公司，見到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，欲言又止??
什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？買書是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王有了苦勞（苦勞的貢獻(xiàn)等于零，甚至是負(fù)數(shù)），卻沒有功勞，因?yàn)樗麤]有為公司提供結(jié)果。要知道公司是靠結(jié)果生存的，如果我們每個(gè)人都滿足于苦勞，滿足于“我盡力了，結(jié)果做不到我也沒辦法“，那么公司靠什么生存？客戶會(huì)因?yàn)楣締T工很辛苦，但沒有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢給你？
如果我們要任務(wù)，那么我們多半得到的是借口，因?yàn)橥瓴怀傻慕杩谟谐汕先f，欲找借口，何患無辭？如果我們要結(jié)果，那么我們多半得到的是方法，企業(yè)絕大多數(shù)的工作都不是攀登珠峰，怎么可能辦不到？辦不到是因?yàn)槟悴粓?zhí)著地辦到！
比如買書，去買是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王的確跑了三家書店都沒有書，這就意味著小王已經(jīng)付出了勞動(dòng)，卻沒有結(jié)果，如何讓自己的勞動(dòng)不白費(fèi)？只要小王執(zhí)著地要結(jié)果，就有很多辦法：
方法
一、打電話問其他書店是否有這本書，這樣可以大大節(jié)省跑書店的時(shí)間。
方法
二、向書店打聽，或者上網(wǎng)查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購。
方法
三、到圖書館查是否有這本書，如果有，就問領(lǐng)導(dǎo)愿不愿花錢復(fù)印。
但小王這么做了嗎？沒有！為什么他不這么做？是因?yàn)樗X子中有一個(gè)思想，你安排我做這件事（任務(wù)），我就做了這件事（任務(wù)），我只對(duì)事（任務(wù)）負(fù)責(zé)，我不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。但公司真正想要的是做事（任務(wù)）嗎？不是，公司要的是這件事的結(jié)果！
執(zhí)著于結(jié)果有什么不同？
任務(wù)與結(jié)果的差別，是很多企業(yè)的“心病”：有時(shí)候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結(jié)果，導(dǎo)致銷售下降，質(zhì)量波動(dòng)，人心浮動(dòng)，沒有業(yè)績。同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿意？
關(guān)鍵就在于，我們沒有把重點(diǎn)放到結(jié)果上，被“完成任務(wù)”迷惑了。其實(shí)在大多數(shù)情況下，對(duì)于我們想要的結(jié)果，不是辦不到，是因?yàn)槲覀儧]有執(zhí)著地辦到。
模擬測試：總經(jīng)理要秘書安排會(huì)議
總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個(gè)會(huì)議。在這件事下，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會(huì)的人員，想要的結(jié)果是什么呢？下面是一至九段秘書的不同做法。
一段秘書的做法：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。
二段秘書的做法：抓落實(shí)——發(fā)通知后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。
三段秘書的做法：重檢查——發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。
四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。
五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是會(huì)？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們
參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會(huì)經(jīng)常對(duì)過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。
六段秘書的做法：做記錄——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份）。
七段秘書的做法：發(fā)記錄——會(huì)后整理好會(huì)議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請求總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。
八段秘書的做法：定責(zé)任——將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫洠唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
九段秘書的做法：做流程——把上述過程幫成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系！
從以上九個(gè)不同段位的秘書的工作方法我們可以看出，由于對(duì)結(jié)果的追求程度不同，工作內(nèi)容也發(fā)生了很大變化。
為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？——員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系
為什么要強(qiáng)調(diào)員工的功勞（結(jié)果），而不是苦勞（任務(wù)）？這涉及企業(yè)與員工之間的本質(zhì)關(guān)系。
企業(yè)是一個(gè)商業(yè)組織，員工與企業(yè)之間是一個(gè)商業(yè)交換關(guān)系。什么叫商業(yè)關(guān)系呢？舉個(gè)例子，你要快遞公司送一封信，大致是10元錢，無論刮風(fēng)下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通極其困難，也是10元錢。
如果是送信的員工碰到天氣很差，信沒有送到，你會(huì)不會(huì)給快遞公司付錢？不會(huì)，為什么？因?yàn)?0元錢交換的是你把信送到的結(jié)果，價(jià)格是你自己定的，所以信送到，就付錢，信送不到，無論你的員工有多少苦勞，我們都不會(huì)付錢！
這就是赤裸裸的商業(yè)關(guān)系，商業(yè)關(guān)系的本質(zhì)就是一種結(jié)果，或者叫利益交換關(guān)系，或者叫買賣關(guān)系。員工與企業(yè)之間是一種什么關(guān)系？本質(zhì)上仍然是一種買賣關(guān)系，企業(yè)付你工資或薪酬，你提供相應(yīng)的結(jié)果！
請記住，企業(yè)購買的是結(jié)果，也就是勞動(dòng)的結(jié)果，而不是勞動(dòng)。勞動(dòng)是值錢的，只有勞動(dòng)的結(jié)果才值錢。也就是說，功勞是價(jià)值，苦勞卻不是價(jià)值。
為什么企業(yè)要這樣？因?yàn)橹挥忻總€(gè)人提供的是結(jié)果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當(dāng)成結(jié)果，以為只要上班就可以領(lǐng)工資，這種觀念大大地扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。
我們是不可以用上班來交換工資的，上班的結(jié)果才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價(jià)值，睡著才有價(jià)值，睡覺但睡不著叫什么？叫失眠。失眠不僅沒價(jià)值，而且還是一種病。
如果我們工作的時(shí)候，是完成任務(wù)，而不是追求結(jié)果，那么就是在睡覺，卻沒有睡著，處于失眠狀態(tài)。所有有執(zhí)行力問題的公司，一定有一部分員工或領(lǐng)導(dǎo)處于這種失眠狀態(tài)。
我們有多少企業(yè)陷落在“任務(wù)陷阱”中？仍然以秘書安排會(huì)議為例。我閃設(shè)想一下執(zhí)行過程吧，如果秘書僅僅是發(fā)了個(gè)通知，所有參會(huì)的人若是真的全部參加了會(huì)議，你說這是誰的功勞？
打電話的秘書完全可以說是他的，結(jié)果，在他月底的個(gè)人總結(jié)中，就會(huì)有一條：“總是按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)”——你還沒話說！
假若有人沒有參加會(huì)議，那又是誰的責(zé)任呢？秘書會(huì)擺出一大堆理由說明這不是他的責(zé)任，因?yàn)樗呀?jīng)通知了，至于他們有沒有看到？看到了有沒有忘記？是不是因?yàn)橛惺聸]有請假？那是他們的責(zé)任!
但我們只要簡單地做一個(gè)假設(shè)，如果我們是外包給會(huì)議公司又如何？我們的要求是召開會(huì)議，所以發(fā)通知不是結(jié)果，人到齊才是結(jié)果，如果有人不來，那要事先得到批準(zhǔn)。否則，人不來就是會(huì)議公司的問題。有人不來，我又不知道，那我就有理由不給你付錢！
既然這樣，那為什么你又要給只發(fā)了一個(gè)通知的秘書付錢呢？或者說，同樣是秘書，你會(huì)給一段秘書與九段秘書付同樣的錢嗎？
現(xiàn)實(shí)工作中，我們常常被“完成任務(wù)”這類完美的執(zhí)行假象所迷惑。
因?yàn)槲覀儾幻靼祝和瓿扇蝿?wù)其實(shí)只是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一個(gè)過程，有時(shí)候甚至只是剛剛開始做結(jié)果，但在因果邏輯上，他的確已經(jīng)完成“任務(wù)”（比如打電話）?？捎譀]有達(dá)到你的要求。這種矛盾，會(huì)導(dǎo)致下屬甚至整個(gè)公司都在找理由推卸責(zé)任，下屬找理由對(duì)付上級(jí)，上級(jí)找理由對(duì)付老板。因?yàn)橹灰瓿闪巳蝿?wù)，員工就有一萬個(gè)理由來說明，沒有完成結(jié)果不是自己的責(zé)任。
我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)。
公司規(guī)模擴(kuò)大之后，部門就增多，職位多了之后，員工就多。職位和部門一多，員工完成任務(wù)的程序就往往會(huì)代替實(shí)際要做的結(jié)果，組織層級(jí)就會(huì)代替客戶價(jià)值。于是，任務(wù)往往就會(huì)迷惑我們的眼睛。這樣一來，員工就有了無數(shù)可以開脫責(zé)任的理由：你看他已經(jīng)盡力了，他已經(jīng)努力了，沒有功勞也有苦勞??！
如果我們要致力于打造一個(gè)具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，如果你要成為一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，那么請記住，執(zhí)行永遠(yuǎn)都只有一個(gè)主題：執(zhí)行是要做結(jié)果，而不是完成任務(wù)！
我們永遠(yuǎn)都要鎖定“結(jié)果”這個(gè)目標(biāo)，而不是完成任務(wù)這個(gè)“程序”，因?yàn)椤巴瓿扇蝿?wù)≠結(jié)果”。
職場述職報(bào)告 篇6
1) May I come in?
我可以進(jìn)來嗎?
2) How are you doing, Mrs. Smith?
你好，史密斯女士，
3) Excuse me. May I see Mrs. Smith?
對(duì)不起，我可以見史密斯女士嗎?
4) Miss Wu? Will you come in please? Take a seat.
吳小姐，請進(jìn)，坐下吧。
5) I have come here for an interview by appointment. Nice to meet you.
我是應(yīng)約來面試的，非常高興見到你。
6) I am coming for an interview as required.
我是應(yīng)邀來面試的。
7) Did you have any difficulty finding our company?
找到我們公司困難嗎?
8) How do you think of the weather today?
A: How are you doing, Madam? My name is Wujing. I am coming to your company for an interview as requested.
I: Fine, thank you for coming. Mr. Wu, Please take a seat. I am Anne Smith, the assistant manager.
A: Nice to see you, Mrs. Smith.
I: Nice to meet you, too.
A:你好，夫人。我叫吳京，我是應(yīng)邀來貴公司面試的。
I: 好的，謝謝你過來。吳先生請坐，我叫安妮史密斯，是經(jīng)理助理。
A: OK, Mr. Wu. You may come in.This is Anne Smith and on my right, my colleague, Anna Duncan, and on my left, Angela Lamb. Do please sit down.
I: Thank you. Good afternoon Mrs. Smith, Miss Duncan, Miss Lamb.
A: Your English is fluent.
A: How do you think of the weather today?
I: I don't like the weather like this. Cold and rainy. Hope it become sunny as soon as possible.
A: 好了，吳先生，你可以進(jìn)來了。我是安妮史密斯，我右面是我的同事安娜鄧肯，左邊是安吉拉蘭姆。請坐吧。
I: 謝謝你。下午好，史密斯女士、鄧肯小姐、蘭姆小姐。
I: 我不喜歡這樣的天氣，又冷還下著雨，真希望早點(diǎn)出太陽。
A: Excuse me. May I see Mrs. Smith?
I: It's me. What can I do for you?
A: Nice to meet you, Mrs. Smith. I'm coming here for an interview by appointment.
I: Nice to meet you, too. Did you have any difficulty finding our company?
A: Not really, I am familiar with this area.
A: 很高興見到你,史密斯女士。我是應(yīng)約來面試的。
通常，市場部的工作總結(jié)要包括如下5大要點(diǎn)：
一、概述：上年度工作狀況回顧
1、目標(biāo)完成狀況：比較年初設(shè)定目標(biāo)和崗位職責(zé)描述，來說明部門工作完成狀況。
2、取得成績：提出工作亮點(diǎn)，在過去一年的工作中所取得的突破性項(xiàng)目進(jìn)展。
3、面臨挑戰(zhàn)：提出工作難點(diǎn)，并說明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫忙。
二、詳述：主要項(xiàng)目成果簡報(bào)
全面回顧過去一年的工作項(xiàng)目，將取得的成果分門別類進(jìn)行匯報(bào)，能夠用數(shù)字說話、用實(shí)例說話，避免空洞的文字性描述。
1、企劃：主要從
①市場營銷計(jì)劃、方案和策略；
②產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃；
③市場調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析；
④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級(jí)等四個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)。
2、設(shè)計(jì)：主要從VI系統(tǒng)完善的角度，對(duì)公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說明書、展品和禮品設(shè)計(jì)與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)刊維護(hù)與運(yùn)營、市場物料管理等做出量化的總結(jié)。
3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會(huì)務(wù)活動(dòng)的總結(jié)，闡明這些公關(guān)活動(dòng)對(duì)提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。
4、媒介：對(duì)工業(yè)品市場部來講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個(gè)方面來總結(jié)：
（1）平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專題采訪和發(fā)表專題文章的狀況。
（2）網(wǎng)絡(luò)營銷：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數(shù)據(jù)；報(bào)告網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)狀況；統(tǒng)計(jì)發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡介等信息的狀況。
5、客戶：主要從①客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)；②銷售人員培訓(xùn)與支持；③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)。
6、其他。
三、評(píng)價(jià)：知得失，明方向
1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗(yàn)：回顧上一個(gè)工作年度，無論從部門管理到具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作，都會(huì)有新的體驗(yàn)和收獲，認(rèn)真總結(jié)，慷慨分享。
2、主要不足和可改善的思路：工業(yè)品市場部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難免有不足?！爸e(cuò)能改，善莫大焉”——如能用心發(fā)現(xiàn)不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫忙，將能不斷邁上新臺(tái)階。
四、展望：新年度工作思路和方向
1、部門目標(biāo)：總結(jié)過去是認(rèn)識(shí)自我現(xiàn)狀的過程，我們對(duì)工業(yè)品市場部的認(rèn)知就是遠(yuǎn)景藍(lán)圖，結(jié)合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規(guī)劃，部門在下一年的目標(biāo)就已經(jīng)躍然紙上了。
2、業(yè)務(wù)提升與改善：緊盯遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，對(duì)下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。
3、部門成長與員工培訓(xùn)：部門的成長離不開員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來市場部工作開展需要，提出員工發(fā)展規(guī)劃。
五、預(yù)算：主要市場活動(dòng)與項(xiàng)目預(yù)算
市場部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢？怎樣花錢？”才是工業(yè)品市場部體現(xiàn)其專業(yè)性的關(guān)鍵。
職場述職報(bào)告 篇2
職場老手總結(jié)五大晉升秘訣
職場中，有太多的人一直在努力奔跑，毫不懈怠，最后卻發(fā)現(xiàn)前方的道路已然一片迷霧，找不到方向。職場專家針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，特總結(jié)了職場晉升五大秘訣，相信能讓看到這篇文章的你有所感悟。
1、經(jīng)常思考總結(jié)，如何優(yōu)化創(chuàng)新
跟大家分享一個(gè)案例：
某公司曾經(jīng)經(jīng)過多次面試后招了一個(gè)女生為助理。這個(gè)女生是名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，活潑，在大學(xué)表現(xiàn)優(yōu)秀。工作了一段時(shí)間后，這個(gè)女生開始認(rèn)為，為什么總是讓自己做一些瑣碎的事情？以自己的能力不僅僅能做這些，還能做一些更加重要的事情。后來領(lǐng)導(dǎo)告訴她，應(yīng)該先把手頭的工作做好，避免常識(shí)性錯(cuò)誤的發(fā)生，然后循序漸進(jìn)。
半年后，這個(gè)女生提出了辭職。在辭職時(shí)她說到，“本科四年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，毫無成就感?！鳖I(lǐng)導(dǎo)問她“你覺得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義的最浪費(fèi)你的時(shí)間精力的工作，是什么？”她馬上回答說：“幫您貼發(fā)票，然后報(bào)銷，然后到財(cái)務(wù)去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來給您?！鳖I(lǐng)導(dǎo)問她：“你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結(jié)出了一些什么信息？”她呆了半天，回答說：“貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò)，不就行了唄，能有什么信息？” 領(lǐng)導(dǎo)說：我來跟你講講，當(dāng)年我的做法吧。98年的時(shí)候，我從財(cái)務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的發(fā)票。本來這個(gè)工作就像你你剛才說的，把發(fā)票貼好，然后完成財(cái)務(wù)上的流程，就可以了。其實(shí)發(fā)票是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況?？雌饋頉]有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運(yùn)作。于是我建立了一個(gè)表格，將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間，數(shù)額，消費(fèi)場所，聯(lián)系人，電話等等記錄下來。我起初建立這個(gè)表格的目的很簡單，我是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，同時(shí)萬一我的上司有情況來詢問我的時(shí)候，我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級(jí)在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少，總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式，等等等等。當(dāng)我的上級(jí)發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時(shí)候，我會(huì)處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時(shí)準(zhǔn)確的處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸的，他基于這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時(shí)候，他說我是他用過的最好用的助理。
2、術(shù)業(yè)有專攻，不要做“雜工”
喬布斯曾問百事可樂總裁約翰斯考利：“你想改變世界，還是想賣一輩子汽水？”就因?yàn)閱滩妓惯@句話，約翰斯考利離開了百事而加盟蘋果。但是，這位在百事非常成功的高手，到了蘋果后卻一直表現(xiàn)平平，更別提改變世界了。
所以，職場專家認(rèn)為：大多數(shù)人基本上只能在一個(gè)領(lǐng)域里成為專家，不可能在多個(gè)領(lǐng)域里都成為專家。找不到方向的船，什么風(fēng)都是不利的。只有找到自己的方向，在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)靜下心來，腳踏實(shí)地地努力，才能真正成功。
3、不斷學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備能量
現(xiàn)在很多人在工作后，認(rèn)為終于可以擺脫十多年來的學(xué)習(xí)生涯，再也不用學(xué)習(xí)了；也有很多人覺得，每天要在職場中忙碌的工作，每天更要想著怎樣不斷往上爬，如何有時(shí)間再去學(xué)習(xí)？職場專家提示您，學(xué)習(xí)和工作并不矛盾，學(xué)習(xí)，是職場晉升的有力武器，記??！活到老，學(xué)到老。
現(xiàn)在是飛速發(fā)展的社會(huì)，每一天都在變化。形勢在變，公司也在變。如果我們只能墨守成規(guī)，做一個(gè)職位上的熟練工，那么你永遠(yuǎn)也只能是個(gè)熟練工，晉升也永遠(yuǎn)離你那么遙遠(yuǎn)，可望而不可即。時(shí)代時(shí)刻在變，知識(shí)永無止境。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升充實(shí)自己，我們才有與別人一較高下的資本，才能在機(jī)會(huì)到來時(shí)把握住機(jī)會(huì)，不至于與成功擦肩而過。
我們這里所說的學(xué)習(xí)，不僅是技能方面硬實(shí)力的學(xué)習(xí)，也包括軟實(shí)力的學(xué)習(xí)。一些例如喝酒、唱歌、溝通能力等職場必備的軟實(shí)力，也是我們需要不斷學(xué)習(xí)提高的。
4、主動(dòng)做事，不要僅限于本職工作
可能很多人會(huì)認(rèn)為，自己每天辛辛苦苦的工作，每天都能出色的完成任務(wù)，可為什么領(lǐng)導(dǎo)就是看不到呢？可是你有沒有想過？騰訊、阿里巴巴之類的大公司，有成千上萬的員工，他們的員工也都是精挑細(xì)選的人才，也都能按時(shí)按量完成任務(wù)，但是能夠晉升的人少之又少，領(lǐng)導(dǎo)看重的究竟是什么呢？職場專家蘇志浩提醒您：本職工作只是你最基本的工作任務(wù)，完成了只代表你能剛好勝任目前的崗位。
很多人工作喜歡正常上下班，多一秒鐘都不愿意在公司里待著。他們每天只守著領(lǐng)導(dǎo)交下來的任務(wù)工作，只要任務(wù)完成了，能少做一點(diǎn)是一點(diǎn)。這種現(xiàn)象其實(shí)是很可怕的，極有可能讓你“在安樂中慢慢死去”。如今的社會(huì)不再是一個(gè)平靜祥和的社會(huì)，職場更是充滿競爭和危機(jī)的江湖。每一天，都會(huì)有人想往上爬，也總會(huì)有人會(huì)因利益而不斷努力奮進(jìn)。在職場中，我們能坐的都只是一條逆流而上的船，不進(jìn)則退。如果我們不努力創(chuàng)造條件升職或發(fā)展自己，一味滿足于現(xiàn)在的生活，混日子，混時(shí)間。有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了工齡較長外，你沒有任何更突出的優(yōu)點(diǎn)。而且，手頭的這份工作，新人們花點(diǎn)時(shí)間與精力就可以取代，所以，這樣一定會(huì)被淘汰。
5、維護(hù)良好人際關(guān)系
職場人際關(guān)系是我們不得不重視并處理好的一門學(xué)問。即使你擁有很高的能力，即使你再怎么努力，如果沒有良好的人際關(guān)系，晉升還是與你無緣。一覽英才網(wǎng)職場專家蘇志浩總結(jié)了四個(gè)要點(diǎn)，能有助于建立良好的人際關(guān)系。
第一，真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，把自己真實(shí)的想法與同事領(lǐng)導(dǎo)真誠地交流，才能更容易拉近距離。第二，熱心。助人為樂是人話民族的傳統(tǒng)美德。當(dāng)身邊的同事遇到困難時(shí)，我們能多熱心一點(diǎn)，多給予一些幫助，能迅速地培養(yǎng)起良好的人際關(guān)系。
第三，主動(dòng)。在職場人際交往中，主動(dòng)非常重要。見到同事時(shí)，主動(dòng)問好，能使同事感到受重視的感覺，也會(huì)顯得自己很尊敬同事。第四，中立。在同事討論別人的八卦或產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，我們應(yīng)該保持中立。隨意評(píng)價(jià)他人或在同事產(chǎn)生矛盾時(shí)幫助任意一方，煽風(fēng)點(diǎn)火，都不利于我們的人際關(guān)系。另外，職場晉升也要“冒險(xiǎn)王”
1、冒險(xiǎn)，聰明一點(diǎn)
勇敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)才能成就大事業(yè)！如果你的部門上司不幸被裁員，你想挑戰(zhàn)一下接替他的職位，又怕升職不成反丟工作。該怎么辦？
你該這樣做
問問自己“有什么方法能把爭取的成功幾率放到最大？”在紙上分別列出成和敗的因素、最好和最差的后果，還有遇到每種情況你會(huì)用什么方法應(yīng)對(duì)。讓整個(gè)情況完完整整擺在眼前沙盤推演，這時(shí)“冒險(xiǎn)”就變成了“計(jì)劃”，沒什么好怕了。要記住，你的決定永遠(yuǎn)都不是一個(gè)錯(cuò)誤，不管結(jié)果如何，那就是你當(dāng)時(shí)的想法。勇于吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，才是你該珍視的寶貴財(cái)富。
2、表達(dá)，直接一點(diǎn)
怕有不同聲音而不敢把想法說出口，想用婉轉(zhuǎn)的方式得到大家支持，反而讓人摸不著頭腦？這都是缺乏自信的表現(xiàn)。其實(shí)表達(dá)越簡單明確，別人越會(huì)認(rèn)真對(duì)待。
你該這樣做
增強(qiáng)自信最簡單的方法，是從簡化習(xí)慣用語開始。把“我在想，我們是不是應(yīng)該考慮？”改成“讓我們試試這樣做吧！”；避免說貶低自己的話，如“這個(gè)想法也許很幼稚?！被虬巡槐匾摹拔艺J(rèn)為”通通刪掉，不兜圈子，盡可能直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)意見。另外要相信自己說出的每句話都有價(jià)值，更不要過度為自己辯解，那只會(huì)畫蛇添足。
職場述職報(bào)告 篇3
大學(xué)畢業(yè)后，我隨男友來到H市求職。本以為會(huì)經(jīng)歷激烈的競爭，沒想到我十分幸運(yùn)，面試的第一家企業(yè)就拍板要人。慶幸之余，我在HR（人力資源）詢問自己薪資要求的時(shí)候分外緊張，生怕因要價(jià)太高失去了這份工作，遲疑片刻，我才小心翼翼地報(bào)出了一個(gè)數(shù)目。沒想到公司并無異議，三天后就按照我要求的工資同我簽訂了用人合同。
剛進(jìn)公司那陣子，我工作熱情高漲，做起事來勁頭十足。但跟同事漸漸熟悉之后，我才發(fā)現(xiàn)，同等資歷的員工當(dāng)中，自己的薪酬最低！
H市是個(gè)新興的工業(yè)城市，消費(fèi)水平頗高，收入水平也普遍較高。我求職前不了解情況，也沒有對(duì)相關(guān)企業(yè)的薪酬水平作過調(diào)查，以至于在談薪時(shí)要低了工資。
時(shí)間久了，我心里就變得越來越不平衡，心想都是干一樣的活，憑什么自己拿的錢比別人少！怎奈已經(jīng)與公司簽訂了合同，合同上寫明了自己親口要求的薪酬，一想到這點(diǎn)，我就懊惱萬分。
某次去男友家做客時(shí)，我認(rèn)識(shí)了男友的表姐舒娜――她是一家公司的人力資源總監(jiān)。閑聊時(shí)，我忍不住向舒娜抱怨公司的薪資制度，說自己吃了虧。舒娜提醒說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，你既然有加薪的心思，何不開始采取行動(dòng)？”
我深知在簽訂合同后再次談薪不容易，便向舒娜請教。她告訴我，再次談薪前要做三個(gè)準(zhǔn)備：一是擺正工作態(tài)度，積累工作成績。良好的業(yè)績是談判的重要資本，沒有老板會(huì)同意給消極怠工者加薪。二是謹(jǐn)慎尋求談判時(shí)機(jī)，入職后立刻要求加薪是不明智的，成功幾率也相當(dāng)小。通常而言，試用期過后、工作半年后、取得巨大成績時(shí)都是再次談薪的良機(jī)。三是再次談薪前應(yīng)作好調(diào)查研究，對(duì)本公司以及同行業(yè)其他企業(yè)的福利待遇進(jìn)行了解，確定好大致的薪酬范圍，有備而來，方可掌握談判主動(dòng)權(quán)。
在舒娜的提點(diǎn)下，我意識(shí)到再有一個(gè)月，為期半年的試用期就要結(jié)束了，到時(shí)會(huì)重新和公司簽訂合同。雖然簽訂試用期合同時(shí)已經(jīng)規(guī)定好了轉(zhuǎn)正時(shí)的工資，但只要把握時(shí)機(jī)溝通順利，提高工資也不是不可能的。于是，我便對(duì)自己日常的一些工作成績進(jìn)行了整理，將它們記錄在案，還準(zhǔn)備了一些有關(guān)公司整體薪資水平和其他相同類別公司相關(guān)待遇的資料，以增強(qiáng)自己言論的說服力。此外，我也開始創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓老板看見自己工作上的努力，加班時(shí)也會(huì)想法子讓上司知道，而非一個(gè)人默默做事。
試用期滿后，公司要與我重新簽訂合同，我抓住這次機(jī)會(huì)，開始同相關(guān)部門再次談薪：
談薪時(shí)，我首先用數(shù)據(jù)和資料呈現(xiàn)了自己的工作成績，然后表達(dá)了自己的工作誠意，我告訴上司，自己很喜愛公司的氛圍，希望長期從事這份工作，在公司獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展，故而十分關(guān)心自己的待遇。
當(dāng)然，我所提出的加薪幅度也不大，只有10%，因?yàn)槭婺雀嬖V我新人談薪要把握分寸，注意尺度，這樣提出的要求被滿足的幾率更大一些。此外舒娜還提醒我，如果談薪受阻，可以采取“曲線救國”的方式，向單位要求增加帶薪休假的時(shí)間、爭取更多發(fā)展和參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、要求彈性工作制或者單位發(fā)放餐補(bǔ)，這都是提高福利待遇的方式。
經(jīng)過反復(fù)的溝通和協(xié)商，單位在權(quán)衡招聘和培訓(xùn)成本后答應(yīng)了我的加薪要求，并同意了我提出的增加帶薪假等福利條件。于是，轉(zhuǎn)正后我同公司簽訂了新的合同，拿到了高一級(jí)的薪水。
現(xiàn)在我常提醒那些首次談薪失敗的師弟師妹，要停止比較，接納現(xiàn)實(shí)，并吸取經(jīng)驗(yàn)，積極尋求補(bǔ)救措施，因?yàn)橹灰⒁饧记珊头绞?，理性溝通，是可以最大限度維護(hù)自身權(quán)益的。
職場述職報(bào)告 篇4
XXXX年已經(jīng)過去了大半，回首半年來的工作，在市場部全體員工的努力下，以及公司各部門的支持與幫助下，我所分管的市場部各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，取得了一定的成績，并且在日常繁瑣的事務(wù)中得到了個(gè)人素質(zhì)的提升與磨練?，F(xiàn)在就上半年我所作的工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體同仁做一個(gè)匯報(bào)，如有不足之處，還望多多批評(píng)指正。
我所分管的市場部主要負(fù)責(zé)公司在企業(yè)文化，企業(yè)形象上的維護(hù)與宣傳；公司新產(chǎn)品的市場調(diào)研與產(chǎn)品廣告投放；還有就是組織參加每年全國全省春秋兩季的糖酒會(huì)等。
一、維護(hù)與宣傳公司企業(yè)文化
一個(gè)公司的企業(yè)文化建設(shè)與維護(hù)是公司全體員工共同努力的結(jié)果。市場部主要負(fù)責(zé)公司對(duì)外的企業(yè)文化的宣傳與維護(hù)。其中發(fā)現(xiàn)公司企業(yè)文化的不足之處，反饋給公司內(nèi)部，及時(shí)的制定出相應(yīng)的對(duì)策，解決企業(yè)文化在市場中存在的問題。在企業(yè)文化的宣傳上，根據(jù)新產(chǎn)品的推出與老產(chǎn)品的口碑，自主的形成企業(yè)文化宣傳的良性循環(huán)。
二、多樣性投放廣告，提高產(chǎn)品知名度
市場部在制定廣告銷售政策和銷售計(jì)劃的時(shí)候，利用新的傳媒方式對(duì)宣傳新產(chǎn)品的方式上有了更多的策劃與嘗試，并且獲得不錯(cuò)的回饋。戶外廣告的投放已經(jīng)延用多年，它的優(yōu)點(diǎn)是制作成本小，廣告內(nèi)容清晰直觀，存放時(shí)間長，缺點(diǎn)是宣傳范圍有限。為了開拓市場，提高產(chǎn)品知名度，提升公司效益，我們有計(jì)劃的進(jìn)行媒體廣告的投放。在廣告策劃上，我們進(jìn)行了嚴(yán)密的市場調(diào)查，取得第一手資料，精心策劃廣告內(nèi)容，把制作成本降到最低，廣告效益做到最好。一邊投放戶外廣告，把產(chǎn)品知名度在地區(qū)內(nèi)打響，一邊借用媒體廣告的優(yōu)勢拓寬市場。雙管齊下，多樣性投放廣告，這是市場部在廣告投放上新的嘗試。
三、參與活動(dòng)，認(rèn)識(shí)不足
在今年上旬全國春季糖酒會(huì)上，市場部精心組織策劃，積極的參與其中，打響公司產(chǎn)品知名度，提升了外界對(duì)公司企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)，有力的推進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益。另外在參與糖酒會(huì)中，與同行業(yè)的公司進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，堅(jiān)定了自己理念的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。
作為市場部經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)好自己的隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測等工作，開拓新市場，吸引新客戶，對(duì)工作中存在的不足之處進(jìn)行反思。
根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在我已經(jīng)完全融入到公司這個(gè)大集體中，各個(gè)部門相處之間的信任與支持都在為公司的收益而努力，而我資質(zhì)尚淺，在以后的工作學(xué)習(xí)中還要像公司那些有著豐富經(jīng)驗(yàn)的前輩們學(xué)習(xí)，掌握做好市場管理工作必備的知識(shí)和技能，以創(chuàng)新發(fā)展的工作理念，努力奮斗，把市場部工作做好，更好的為公司謀福利。
職場述職報(bào)告 篇5
風(fēng)云人行事與思考方式必讀
風(fēng)云企業(yè)必讀-九段秘書任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因?yàn)槟銢]有結(jié)果！
我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)；而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果！
同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？
無巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。
但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。
有一天，他們的中學(xué)老師來看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會(huì)有這么大的差距？”
總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對(duì)老師說：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”
看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑?，你只要看他們表現(xiàn)，就可以知道答案了?！?BR> 總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來，然后對(duì)他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)?！?BR> 一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋砹恕?BR> 小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結(jié)果?！?BR> 接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。
輪到小張的時(shí)候，他首先重復(fù)報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個(gè)兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨的品質(zhì)、價(jià)格等。
此時(shí)，總經(jīng)理會(huì)心一笑，老師恍然大悟。
相信看到這種情況后，任何一個(gè)從都會(huì)像那位老師一樣，一下子就會(huì)明白，為什么他們的薪水會(huì)有這么大的差別。
在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問問自己：哪一個(gè)人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周圍那些收入高的人，為什么他們的薪水與我們的不一樣？任務(wù)≠結(jié)果：和尚撞鐘與收店買書
在上面的故事中，小張顯然是現(xiàn)在眾多公司喜歡的員工類型。因?yàn)樗粌H是去做任務(wù)，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的結(jié)果！
也許，有人會(huì)感到迷惑：完成了交代的任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎？這就是“任務(wù)”——這個(gè)假象迷惑人的地方：任務(wù)不是結(jié)果，不僅不是結(jié)果，而且是結(jié)果的大敵。
我們必須要明白一個(gè)基本的不等式：完成任務(wù)≠結(jié)果。
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。
有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。
小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”
老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！?BR> 為什么小和尚不能勝任撞鐘一職？因?yàn)樾『蜕性谶@里就是在做任務(wù)——撞鐘，他以為這就是主持與眾生想要的結(jié)果。但主持與眾生真正想要的結(jié)果是什么？不是撞鐘，而是喚醒沉迷的眾生！
撞鐘是任務(wù)，撞得喚醒沉迷的眾生是結(jié)果！而要撞得喚醒眾生，首先是要你真正用心去撞！我們有多少員工是成天在做撞鐘這個(gè)任務(wù)？只要鐘響，但從來不想、也不管鐘聲是不是達(dá)到了真正的結(jié)果——喚醒沉迷的眾生。
比如領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老板說：“剛賣完。”之后又去了第二家書店，營業(yè)人員說已經(jīng)去進(jìn)貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有。
快到中午了，小王只好回公司，見到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，欲言又止??
什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？買書是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王有了苦勞（苦勞的貢獻(xiàn)等于零，甚至是負(fù)數(shù)），卻沒有功勞，因?yàn)樗麤]有為公司提供結(jié)果。要知道公司是靠結(jié)果生存的，如果我們每個(gè)人都滿足于苦勞，滿足于“我盡力了，結(jié)果做不到我也沒辦法“，那么公司靠什么生存？客戶會(huì)因?yàn)楣締T工很辛苦，但沒有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢給你？
如果我們要任務(wù)，那么我們多半得到的是借口，因?yàn)橥瓴怀傻慕杩谟谐汕先f，欲找借口，何患無辭？如果我們要結(jié)果，那么我們多半得到的是方法，企業(yè)絕大多數(shù)的工作都不是攀登珠峰，怎么可能辦不到？辦不到是因?yàn)槟悴粓?zhí)著地辦到！
比如買書，去買是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王的確跑了三家書店都沒有書，這就意味著小王已經(jīng)付出了勞動(dòng)，卻沒有結(jié)果，如何讓自己的勞動(dòng)不白費(fèi)？只要小王執(zhí)著地要結(jié)果，就有很多辦法：
方法
一、打電話問其他書店是否有這本書，這樣可以大大節(jié)省跑書店的時(shí)間。
方法
二、向書店打聽，或者上網(wǎng)查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購。
方法
三、到圖書館查是否有這本書，如果有，就問領(lǐng)導(dǎo)愿不愿花錢復(fù)印。
但小王這么做了嗎？沒有！為什么他不這么做？是因?yàn)樗X子中有一個(gè)思想，你安排我做這件事（任務(wù)），我就做了這件事（任務(wù)），我只對(duì)事（任務(wù)）負(fù)責(zé)，我不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。但公司真正想要的是做事（任務(wù)）嗎？不是，公司要的是這件事的結(jié)果！
執(zhí)著于結(jié)果有什么不同？
任務(wù)與結(jié)果的差別，是很多企業(yè)的“心病”：有時(shí)候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結(jié)果，導(dǎo)致銷售下降，質(zhì)量波動(dòng)，人心浮動(dòng)，沒有業(yè)績。同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿意？
關(guān)鍵就在于，我們沒有把重點(diǎn)放到結(jié)果上，被“完成任務(wù)”迷惑了。其實(shí)在大多數(shù)情況下，對(duì)于我們想要的結(jié)果，不是辦不到，是因?yàn)槲覀儧]有執(zhí)著地辦到。
模擬測試：總經(jīng)理要秘書安排會(huì)議
總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個(gè)會(huì)議。在這件事下，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會(huì)的人員，想要的結(jié)果是什么呢？下面是一至九段秘書的不同做法。
一段秘書的做法：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。
二段秘書的做法：抓落實(shí)——發(fā)通知后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。
三段秘書的做法：重檢查——發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。
四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。
五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是會(huì)？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們
參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會(huì)經(jīng)常對(duì)過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。
六段秘書的做法：做記錄——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份）。
七段秘書的做法：發(fā)記錄——會(huì)后整理好會(huì)議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請求總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。
八段秘書的做法：定責(zé)任——將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫洠唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
九段秘書的做法：做流程——把上述過程幫成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系！
從以上九個(gè)不同段位的秘書的工作方法我們可以看出，由于對(duì)結(jié)果的追求程度不同，工作內(nèi)容也發(fā)生了很大變化。
為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？——員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系
為什么要強(qiáng)調(diào)員工的功勞（結(jié)果），而不是苦勞（任務(wù)）？這涉及企業(yè)與員工之間的本質(zhì)關(guān)系。
企業(yè)是一個(gè)商業(yè)組織，員工與企業(yè)之間是一個(gè)商業(yè)交換關(guān)系。什么叫商業(yè)關(guān)系呢？舉個(gè)例子，你要快遞公司送一封信，大致是10元錢，無論刮風(fēng)下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通極其困難，也是10元錢。
如果是送信的員工碰到天氣很差，信沒有送到，你會(huì)不會(huì)給快遞公司付錢？不會(huì)，為什么？因?yàn)?0元錢交換的是你把信送到的結(jié)果，價(jià)格是你自己定的，所以信送到，就付錢，信送不到，無論你的員工有多少苦勞，我們都不會(huì)付錢！
這就是赤裸裸的商業(yè)關(guān)系，商業(yè)關(guān)系的本質(zhì)就是一種結(jié)果，或者叫利益交換關(guān)系，或者叫買賣關(guān)系。員工與企業(yè)之間是一種什么關(guān)系？本質(zhì)上仍然是一種買賣關(guān)系，企業(yè)付你工資或薪酬，你提供相應(yīng)的結(jié)果！
請記住，企業(yè)購買的是結(jié)果，也就是勞動(dòng)的結(jié)果，而不是勞動(dòng)。勞動(dòng)是值錢的，只有勞動(dòng)的結(jié)果才值錢。也就是說，功勞是價(jià)值，苦勞卻不是價(jià)值。
為什么企業(yè)要這樣？因?yàn)橹挥忻總€(gè)人提供的是結(jié)果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當(dāng)成結(jié)果，以為只要上班就可以領(lǐng)工資，這種觀念大大地扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。
我們是不可以用上班來交換工資的，上班的結(jié)果才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價(jià)值，睡著才有價(jià)值，睡覺但睡不著叫什么？叫失眠。失眠不僅沒價(jià)值，而且還是一種病。
如果我們工作的時(shí)候，是完成任務(wù)，而不是追求結(jié)果，那么就是在睡覺，卻沒有睡著，處于失眠狀態(tài)。所有有執(zhí)行力問題的公司，一定有一部分員工或領(lǐng)導(dǎo)處于這種失眠狀態(tài)。
我們有多少企業(yè)陷落在“任務(wù)陷阱”中？仍然以秘書安排會(huì)議為例。我閃設(shè)想一下執(zhí)行過程吧，如果秘書僅僅是發(fā)了個(gè)通知，所有參會(huì)的人若是真的全部參加了會(huì)議，你說這是誰的功勞？
打電話的秘書完全可以說是他的，結(jié)果，在他月底的個(gè)人總結(jié)中，就會(huì)有一條：“總是按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)”——你還沒話說！
假若有人沒有參加會(huì)議，那又是誰的責(zé)任呢？秘書會(huì)擺出一大堆理由說明這不是他的責(zé)任，因?yàn)樗呀?jīng)通知了，至于他們有沒有看到？看到了有沒有忘記？是不是因?yàn)橛惺聸]有請假？那是他們的責(zé)任!
但我們只要簡單地做一個(gè)假設(shè)，如果我們是外包給會(huì)議公司又如何？我們的要求是召開會(huì)議，所以發(fā)通知不是結(jié)果，人到齊才是結(jié)果，如果有人不來，那要事先得到批準(zhǔn)。否則，人不來就是會(huì)議公司的問題。有人不來，我又不知道，那我就有理由不給你付錢！
既然這樣，那為什么你又要給只發(fā)了一個(gè)通知的秘書付錢呢？或者說，同樣是秘書，你會(huì)給一段秘書與九段秘書付同樣的錢嗎？
現(xiàn)實(shí)工作中，我們常常被“完成任務(wù)”這類完美的執(zhí)行假象所迷惑。
因?yàn)槲覀儾幻靼祝和瓿扇蝿?wù)其實(shí)只是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一個(gè)過程，有時(shí)候甚至只是剛剛開始做結(jié)果，但在因果邏輯上，他的確已經(jīng)完成“任務(wù)”（比如打電話）?？捎譀]有達(dá)到你的要求。這種矛盾，會(huì)導(dǎo)致下屬甚至整個(gè)公司都在找理由推卸責(zé)任，下屬找理由對(duì)付上級(jí)，上級(jí)找理由對(duì)付老板。因?yàn)橹灰瓿闪巳蝿?wù)，員工就有一萬個(gè)理由來說明，沒有完成結(jié)果不是自己的責(zé)任。
我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)。
公司規(guī)模擴(kuò)大之后，部門就增多，職位多了之后，員工就多。職位和部門一多，員工完成任務(wù)的程序就往往會(huì)代替實(shí)際要做的結(jié)果，組織層級(jí)就會(huì)代替客戶價(jià)值。于是，任務(wù)往往就會(huì)迷惑我們的眼睛。這樣一來，員工就有了無數(shù)可以開脫責(zé)任的理由：你看他已經(jīng)盡力了，他已經(jīng)努力了，沒有功勞也有苦勞??！
如果我們要致力于打造一個(gè)具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，如果你要成為一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，那么請記住，執(zhí)行永遠(yuǎn)都只有一個(gè)主題：執(zhí)行是要做結(jié)果，而不是完成任務(wù)！
我們永遠(yuǎn)都要鎖定“結(jié)果”這個(gè)目標(biāo)，而不是完成任務(wù)這個(gè)“程序”，因?yàn)椤巴瓿扇蝿?wù)≠結(jié)果”。
職場述職報(bào)告 篇6
1) May I come in?
我可以進(jìn)來嗎?
2) How are you doing, Mrs. Smith?
你好，史密斯女士，
3) Excuse me. May I see Mrs. Smith?
對(duì)不起，我可以見史密斯女士嗎?
4) Miss Wu? Will you come in please? Take a seat.
吳小姐，請進(jìn)，坐下吧。
5) I have come here for an interview by appointment. Nice to meet you.
我是應(yīng)約來面試的，非常高興見到你。
6) I am coming for an interview as required.
我是應(yīng)邀來面試的。
7) Did you have any difficulty finding our company?
找到我們公司困難嗎?
8) How do you think of the weather today?
A: How are you doing, Madam? My name is Wujing. I am coming to your company for an interview as requested.
I: Fine, thank you for coming. Mr. Wu, Please take a seat. I am Anne Smith, the assistant manager.
A: Nice to see you, Mrs. Smith.
I: Nice to meet you, too.
A:你好，夫人。我叫吳京，我是應(yīng)邀來貴公司面試的。
I: 好的，謝謝你過來。吳先生請坐，我叫安妮史密斯，是經(jīng)理助理。
A: OK, Mr. Wu. You may come in.This is Anne Smith and on my right, my colleague, Anna Duncan, and on my left, Angela Lamb. Do please sit down.
I: Thank you. Good afternoon Mrs. Smith, Miss Duncan, Miss Lamb.
A: Your English is fluent.
A: How do you think of the weather today?
I: I don't like the weather like this. Cold and rainy. Hope it become sunny as soon as possible.
A: 好了，吳先生，你可以進(jìn)來了。我是安妮史密斯，我右面是我的同事安娜鄧肯，左邊是安吉拉蘭姆。請坐吧。
I: 謝謝你。下午好，史密斯女士、鄧肯小姐、蘭姆小姐。
I: 我不喜歡這樣的天氣，又冷還下著雨，真希望早點(diǎn)出太陽。
A: Excuse me. May I see Mrs. Smith?
I: It's me. What can I do for you?
A: Nice to meet you, Mrs. Smith. I'm coming here for an interview by appointment.
I: Nice to meet you, too. Did you have any difficulty finding our company?
A: Not really, I am familiar with this area.
A: 很高興見到你,史密斯女士。我是應(yīng)約來面試的。