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金融培訓(xùn)總結(jié)(篇1)
第一課是人總行人事司人才處李中紅處長(zhǎng)講的《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動(dòng)成長(zhǎng)》，我想一個(gè)人要成長(zhǎng)，主動(dòng)是勝利的根本，人要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，經(jīng)驗(yàn)不等于經(jīng)歷，作為基層央行的員工，要有渤渤雄心，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的履職能力，得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和賞識(shí)，并推動(dòng)和引領(lǐng)本崗位、本專(zhuān)業(yè)、本部門(mén)的工作，有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)做后盾、支持和追隨，就象我們第一天開(kāi)展的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)與自我塑造”活動(dòng)一樣。一是要找準(zhǔn)成長(zhǎng)的方法。 “學(xué)無(wú)止境” ，人的一生都是學(xué)習(xí)的黃金時(shí)期，要堅(jiān)定理想信念，立足自身實(shí)際，明確奮斗方向，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；“實(shí)踐出真知”，要勤奮學(xué)習(xí)實(shí)踐，夯實(shí)成才基礎(chǔ)，做到學(xué)有所長(zhǎng)、學(xué)有所專(zhuān)、技有所精，努力成為優(yōu)秀人才；要立足本職崗位，在基層廣闊天地中健康成長(zhǎng)；要加強(qiáng)品德修養(yǎng)，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，努力做文明進(jìn)步的推動(dòng)者、時(shí)代風(fēng)尚的引領(lǐng)者、社會(huì)和諧的促進(jìn)者，積極投身央行事業(yè)，當(dāng)好基層央行建設(shè)的主力軍。二是要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。就象一場(chǎng)藍(lán)球賽，有前鋒、中場(chǎng)和后衛(wèi)，雖然進(jìn)球的是前鋒，可是如果沒(méi)有其他人的頂力配合，前鋒是很難進(jìn)球的，“團(tuán)結(jié)就是力量” ，團(tuán)隊(duì)精神力量是無(wú)窮大的，一個(gè)單位只有團(tuán)結(jié)，才會(huì)創(chuàng)造了出優(yōu)良的業(yè)績(jī)。三是要善于在逆境中成長(zhǎng)?！白怨湃松嗄ルy”，人生不可能總是一帆風(fēng)順，只有在挫折中才能成人，要相信世界上第一位大學(xué)教授一定不是大學(xué)生，面對(duì)逆境，我們不要怨天尤人，困難是磨煉奮飛翅膀的金剛石，走過(guò)去了，就是一個(gè)成功者。
這一課的是中國(guó)浦東干部學(xué)院的鄭金洲教授講的，《履職能力與創(chuàng)新思維》，在談到關(guān)于履職能力的幾個(gè)基本觀點(diǎn)時(shí)，第三條是“身心健康是履職的基礎(chǔ)”，我認(rèn)為這種觀點(diǎn)非常正確，即：身體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)性良好和道德健康的完美和諧，它們既相互獨(dú)立又相互制約。一是身心理健康的人個(gè)性積極樂(lè)觀，有一定的適應(yīng)能力,能承受一定的挫折,有自我控制與調(diào)節(jié)的能力,在履職中能夠表現(xiàn)出良好的狀態(tài)。二是身心理健康的人具有高度的自信，在學(xué)習(xí)、工作、生活和創(chuàng)造活動(dòng)中能夠掌握自我，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷促進(jìn)自身的健康水平，通過(guò)一個(gè)個(gè)健康的個(gè)體創(chuàng)造出一個(gè)健康的央行、健康的社會(huì)。
這一課是廣東金融學(xué)院教授陸磊講的，，內(nèi)容從目前我國(guó)金融穩(wěn)定面臨的巨大壓力到“xx”規(guī)劃的政策預(yù)期做了深入的剖析，條理清晰，真是“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”啊，作為基層央行的員工，深感履職任重道遠(yuǎn)。一是要理清思路，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真履行金融穩(wěn)定職能。金融穩(wěn)定事關(guān)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)穩(wěn)定大局，要加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)合作，建立健全符合基層實(shí)際的金融穩(wěn)定工作機(jī)制，明確央行在金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制中的主導(dǎo)地位，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)金融的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。二是要疏通貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制，確保國(guó)家貨幣信貸政策的有效落實(shí)。首先要加強(qiáng)與地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的溝通，進(jìn)一步理順關(guān)系，積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)金融政策和區(qū)域金融運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題，交流有關(guān)信息，爭(zhēng)取地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，同時(shí)要各金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮好貨幣政策工具的調(diào)控作用。三是要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)提升金融服務(wù)水平。金融服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，涉及面廣，范圍大，要提高央行金融服務(wù)工作水平，必須打破傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和工作方式，樹(shù)立大服務(wù)理念，把央行的金融服務(wù)滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。
金融培訓(xùn)總結(jié)(篇2)
20__ 年3 月15 日，中國(guó)人民銀行發(fā)布《中國(guó)人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見(jiàn)》，明確了商業(yè)銀行發(fā)行金融IC卡的時(shí)間表：20__年6 月底前，工、農(nóng)、中、建、交和招商、郵儲(chǔ)銀行應(yīng)開(kāi)始發(fā)行金融IC卡，20__年1 月1 日起全國(guó)性商業(yè)銀行均應(yīng)開(kāi)始發(fā)行金融IC卡，20__年1 月1 日起在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和重點(diǎn)合作行業(yè)領(lǐng)域，商業(yè)銀行發(fā)行的、以人民幣為結(jié)算賬戶(hù)的銀行卡均應(yīng)為金融IC卡。
根據(jù)人民銀行的要求，規(guī)模較小的中小銀行也應(yīng)積極行動(dòng)起來(lái)，把金融IC卡的受理、發(fā)卡工作提上議事日程。
目前，國(guó)內(nèi)工、農(nóng)、中、建、交等大型商業(yè)銀行都發(fā)行了金融IC卡，如中國(guó)工商銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工商銀行”)幾年前就發(fā)行了基于E M V 標(biāo)準(zhǔn)和PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的金融IC卡。而規(guī)模較小的中小型商業(yè)銀行的IC卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，很少發(fā)行金融IC卡，銀行工作人員對(duì)IC卡業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握也不全面，缺少I(mǎi)C卡業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
目前，中小商業(yè)銀行信息系統(tǒng)正在建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，一些中小銀行因?yàn)閷?duì)發(fā)展IC業(yè)務(wù)沒(méi)有迫切要求，也就沒(méi)有建立IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)IC卡信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏有效規(guī)劃，對(duì)IC卡技術(shù)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)研究缺乏深度。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，中小銀行從總行到分支行，熟悉磁條卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員非常多，但全面掌握金融IC卡應(yīng)用管理的業(yè)務(wù)和科技人員相對(duì)缺乏。
近年來(lái)，國(guó)際上IC卡技術(shù)飛速發(fā)展，IC卡應(yīng)用廣泛且深入。但受到各種因素的影響，國(guó)內(nèi)I C卡技術(shù)的引進(jìn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較為遲緩，只有工、農(nóng)、中、建等大型銀行較早涉足了金融IC卡業(yè)務(wù)，發(fā)行了基于E M V 標(biāo)準(zhǔn)和P B O C2.0標(biāo)準(zhǔn)的雙界面接觸式I C 借記卡和信用卡，而中小銀行則很少涉及IC 卡應(yīng)用。
目前，國(guó)內(nèi)磁條卡受理環(huán)境日趨完善，但是，由于IC卡對(duì)機(jī)具技術(shù)要求較高，需要較大的資金投入，導(dǎo)致IC卡終端投放緩慢，能夠受理IC卡的A T M、P O S 數(shù)量還相當(dāng)有限。
中小銀行應(yīng)依據(jù)人民銀行要求，積極行動(dòng)起來(lái)，制定IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃， 成立IC卡業(yè)務(wù)與技術(shù)小組， 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)IC卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)、E M V 標(biāo)準(zhǔn)、PBOC2.0 標(biāo)準(zhǔn)和IC 卡應(yīng)用技術(shù)，向IC卡業(yè)務(wù)先進(jìn)銀行學(xué)習(xí)，全面熟悉掌握IC卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方法。
中小銀行在制定IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)和改造IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、進(jìn)行IC卡終端改造的同時(shí)，要不斷完善現(xiàn)有的銀行卡制度，增加金融IC卡收單、資金清算、授權(quán)控制、脫機(jī)處理、制卡、換卡、密鑰管理等一系列業(yè)務(wù)操作規(guī)范，明確分支行崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程，為IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展建章立制，保駕護(hù)航。
還沒(méi)有建立IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的中小銀行，應(yīng)盡快開(kāi)發(fā)投入使用IC卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)， 使其能夠受理和發(fā)行符合E M V 標(biāo)準(zhǔn)、PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的IC卡;已經(jīng)發(fā)行IC卡的中小銀行，應(yīng)做好I C卡信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、改造和推廣應(yīng)用工作，改造的內(nèi)容主要包括：一是增加主機(jī)系統(tǒng)中金融IC卡標(biāo)準(zhǔn)密鑰和報(bào)文信息的處理、本行及跨行資金清算、批量及聯(lián)機(jī)交易的修改等功能;二是加強(qiáng)與國(guó)際銀行卡組織及發(fā)卡機(jī)構(gòu)的清算處理能力;三是加速金卡前置、A T M、P O S、圈提、圈存、自助終端等外圍電子服務(wù)渠道的修改;四是網(wǎng)點(diǎn)柜面交易要配備讀卡器，要能夠脫機(jī)和聯(lián)機(jī)處理IC 卡交易;五是改造打卡程序和打卡機(jī)，使其能夠制出符合標(biāo)準(zhǔn)的IC 卡等。
1 9 9 3 年， E u r o p a y 、Ma s t e r Ca r d 和Vi s a 三大國(guó)際銀行卡組織共同制定了芯片卡規(guī)范，即E M V 規(guī)范，之后相繼頒布了3.1.1 版本(EMV96)和4.0 版本(EMV)。在EMV 規(guī)范的基礎(chǔ)上，中國(guó)人民銀行于20__年頒布了《中國(guó)金融集成電路(I C)卡規(guī)范(2.0)版》，即PBOC2.0 標(biāo)準(zhǔn)，20__年中國(guó)人民銀行又頒布了《中國(guó)金融集成電路(I C)卡規(guī)范》(20__年版)，標(biāo)志著我國(guó)金融IC卡應(yīng)用已立足國(guó)內(nèi)，面向世界。在此背景下，中小銀行也應(yīng)該積極發(fā)行符合PBOC2.0 標(biāo)準(zhǔn)的金融IC 卡。
目前，國(guó)內(nèi)多家商業(yè)銀行發(fā)行了符合PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)的金融I C借記卡、貸記卡，市場(chǎng)上已有部分受理IC卡的P O S 終端和A T M、查詢(xún)補(bǔ)登機(jī)以及IC卡圈提、圈存設(shè)備，銀聯(lián)與各家商業(yè)銀行共同努力，使得金融IC卡受理環(huán)境正在逐步得到改善。按照人民銀行的計(jì)劃，20__年底前完成P O S 終端的IC卡改造，20__年12 月底完成A T M 的改造。因此，現(xiàn)階段磁條卡和IC卡還要并行使用，以配合受理IC 卡的POS 和ATM 等設(shè)備的改造進(jìn)度，從而逐步用IC卡取代磁條卡。
第一，做好銀行卡從單一應(yīng)用向多領(lǐng)域應(yīng)用、跨行業(yè)整合應(yīng)用的過(guò)渡工作。IC卡的一個(gè)顯著特點(diǎn)是可以一卡多用，避免了磁條卡每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域需要發(fā)一張卡的弊端。因此，商業(yè)銀行在發(fā)行金融IC卡時(shí)，可以把消費(fèi)、本異地跨行存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融應(yīng)用與交通、校園、社保、醫(yī)療等領(lǐng)域的應(yīng)用整合在一張IC卡上，從而節(jié)約資源、避免重復(fù)投資，適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展的需要。第二，要做好手機(jī)移動(dòng)支付應(yīng)用的研究。手機(jī)移動(dòng)用戶(hù)只要將具有信用卡或借記卡功能的手機(jī)智能卡安裝到手機(jī)上，就可以用手機(jī)進(jìn)行支付結(jié)算，還可以進(jìn)行A T M 取款等操作。20__年6 月，工商銀行、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)銀聯(lián)、深圳市政府共同舉行“牡丹聯(lián)通信用卡暨手機(jī)信用卡快速支付業(yè)務(wù)發(fā)布儀式”，推出了全國(guó)首張手機(jī)SIM 卡+PBOC2.0 信用卡，拉開(kāi)了手機(jī)移動(dòng)支付的金融應(yīng)用序幕?？梢哉f(shuō)，在不久的將來(lái)，手機(jī)信用卡、手機(jī)借記卡等非接觸式移動(dòng)支付工具有望取代現(xiàn)在的銀行卡，真正成為人們能夠隨身攜帶的銀行。
金融培訓(xùn)總結(jié)(篇3)
從11月14日到11月21日連續(xù)一個(gè)星期的時(shí)間，我作為法興銀行廣州分公司新進(jìn)員工連同其他6位新進(jìn)職員參加了公司提供的個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)，地點(diǎn)在上海。首先非常感謝我們尊敬的可親的領(lǐng)導(dǎo)Amy吳宜蓁副總裁，因?yàn)檎怯捎谟辛怂母叨戎匾暫途陌才?，才有了我們這次接受這樣高品質(zhì)的培訓(xùn)，收獲如此多的銀行知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)理論精華的機(jī)會(huì)。
Amy的第一堂課中講到了六個(gè)生活的小故事，讓我啟發(fā)頗深。其中一個(gè)講的是小孩子作為飛行員，當(dāng)別人問(wèn)他如果飛機(jī)失事的話(huà)他會(huì)怎么做時(shí)，他說(shuō)他會(huì)第一個(gè)跳傘，沒(méi)等小孩說(shuō)完，人們就都已露出失望的神情，議論這個(gè)孩子沒(méi)教養(yǎng)和太自私。但是，小孩接下來(lái)說(shuō)的一句話(huà)卻讓所有聽(tīng)到的人為之感動(dòng)。因?yàn)樗髦鴾I接著說(shuō)了一句：“因?yàn)槲业泌s緊找人來(lái)救他們，我還會(huì)回來(lái)!”多么天真純潔的童心啊，可是就是由于人們忽略了傾聽(tīng)，而差點(diǎn)使這個(gè)孩子的純真的真實(shí)的情感被埋沒(méi)。其實(shí)做銷(xiāo)售何嘗不是這樣的呢!很多的銷(xiāo)售人員都在用自己設(shè)定的話(huà)術(shù)，口若懸河的在說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而多少人真正聆聽(tīng)了客戶(hù)內(nèi)心最想表達(dá)和知道的聲音呢?真正優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都是善于聆聽(tīng)客戶(hù)的說(shuō)話(huà)，而因勢(shì)利導(dǎo)，而消除顧慮，而最終達(dá)成交易的人。所以不得不引起我的自省，以前的我真是有太多的急功近利，太急于求成，今天聽(tīng)了這個(gè)小故事，才更深的體會(huì)到這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的卻鮮有人做到的營(yíng)銷(xiāo)真理。
此外，Amy還在其他的課上我們教了我們?nèi)绾巫龊米晕夜芾硖貏e是時(shí)間管理，還為我們上了《職業(yè)形象》的培訓(xùn)課程，我記得當(dāng)時(shí)的情形很搞笑，Amy在上面講課，我們就一個(gè)個(gè)臨時(shí)修整自己，大家不時(shí)的露出相視時(shí)心領(lǐng)神會(huì)的尷尬的笑容。
Jason孫杰業(yè)務(wù)經(jīng)理是一個(gè)很好的Team Leader，他的知識(shí)和表達(dá)能力堪稱(chēng)卓越，他也是一個(gè)很好的父親，從他在家里扮演的角色和對(duì)女兒的疼愛(ài)，我看到了這個(gè)和藹可親的光輝的父親形象，說(shuō)實(shí)話(huà)我想成為他這樣的人。Jason在培訓(xùn)課上從理論和實(shí)踐的高度幫我們解答了比如交易員事件的回答，法興銀行比較其他外資銀行的優(yōu)勢(shì)，以及在金融危機(jī)大背景下以后較長(zhǎng)一段時(shí)間里外幣的投資方向和策略等事宜，深入淺出，幽默風(fēng)趣，實(shí)有大將風(fēng)范。Jason在《保證金交易》課程上，讓我認(rèn)識(shí)了巨無(wú)霸指數(shù)，融資融券交易(margin trading)，七年一個(gè)經(jīng)濟(jì)循環(huán)周期理論和國(guó)際油價(jià)從80年代到現(xiàn)在的起起落落背后纏著的深刻的政治內(nèi)幕。其中對(duì)于“國(guó)際油價(jià)是制造國(guó)際資本向美國(guó)流動(dòng)的重要機(jī)制”的觀點(diǎn)，我由衷佩服;對(duì)于現(xiàn)在一定要持有澳元賬戶(hù)的論斷我完全贊同。
Jason還給我們講了DS(direct sales)的定位和市場(chǎng)開(kāi)拓的方法，包括cold call，DM，Road show，MGM，channel等，還有銷(xiāo)售人員“四個(gè)需要”的道理。Jason還分享了他以前做活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，其中的很多方面真的可以作為我們以后做活動(dòng)的范本和借鑒。
接著是Ricky蔡其庭高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理和Ben蔣邦弘高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理給我們上的培訓(xùn)課程。這兩個(gè)都是很帥的小伙，一個(gè)是少女殺手，一個(gè)是師奶殺手，各懷絕技。Ricky更加活潑，Ben更加憨厚，如果能集他們優(yōu)點(diǎn)于一身，那我想也定是大有魅力之人。
Ricky的《壹.電話(huà),貳.會(huì)面》課程給我留下了很深的印象，他講的很細(xì)致，包括打電話(huà)如何留下客戶(hù)姓名，電話(huà)，住址等的技巧和10條自我激勵(lì)的語(yǔ)錄。其中一條我記得是這樣說(shuō)的：“沒(méi)有人會(huì)拒絕我，所謂的拒絕只是等于他不夠了解，我說(shuō)話(huà)的角度也不是最好的?！鄙顬檫@句話(huà)感動(dòng)。銷(xiāo)售能做到如此境界，我相信，做不好那是不可能的。會(huì)面時(shí)的四個(gè)過(guò)程：破冰---增溫---除礙---釋嫌，個(gè)個(gè)講的很透徹，很有實(shí)務(wù)的操作性。此外還有ricky的“降龍24式”比“降龍18掌”還多6招，聽(tīng)的很過(guò)癮，感謝Ricky!
Ben的第一堂課是在展會(huì)上聽(tīng)到的。講的是《法興銀行的概況和投資分析》，講的很清晰和有邏輯，從那里開(kāi)始佩服Ben。Ben很像湯姆.漢克斯，看到他就想起《幸福終點(diǎn)站》，《達(dá)芬奇密碼》里的劇照。他人很好，我們?nèi)胱≈蟹屹e館都是他墊付的錢(qián);還經(jīng)常請(qǐng)我們吃飯，當(dāng)然Ricky也是。Ben很守時(shí)，周三那天我們的最高領(lǐng)導(dǎo)Amy請(qǐng)我們吃飯，Ben帶著我們?nèi)ツ暇┞飞?，Ben和我們約定好在第一百貨南門(mén)30分鐘后接我們，當(dāng)時(shí)我就想測(cè)試他是否守時(shí)，這個(gè)男人真的在30分鐘后幾乎分秒不差的出現(xiàn)在南門(mén)口，站在我們面前，我當(dāng)時(shí)真的服了。這樣的男人哪有不成功的呢!Ben的課很注重互動(dòng)，記得Ben在講cold call的時(shí)候，我們就是一個(gè)扮演客戶(hù)，一個(gè)扮演DS這樣進(jìn)行的，演練后接著就指出好與不足，我認(rèn)為這樣訓(xùn)練的效果很好。當(dāng)時(shí)我也有出去扮演了，從客戶(hù)到DS，我才發(fā)現(xiàn)我在實(shí)戰(zhàn)上有很多的不足，可能剛進(jìn)銀行系統(tǒng)，有很多東西還不熟悉吧，不過(guò)我會(huì)努力趕上的，爭(zhēng)取能做一個(gè)Cold call高手。
除此以外，3天的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)也讓我們這7個(gè)廣州同事學(xué)習(xí)了怎么做好準(zhǔn)備工作，怎樣做好市場(chǎng)宣傳的必須事宜，我希望我們?cè)?2月15日也能在琶洲會(huì)館開(kāi)一場(chǎng)同樣成功的展會(huì)，將法興銀行縱深植入廣州市場(chǎng)。
總之，這次個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表上海培訓(xùn)讓我收獲頗豐，為我今后的銷(xiāo)售工作打下了良好的理論基礎(chǔ)，同事也借鑒了講師們一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
非常感謝Amy，Jason，Ricky，Ben以及所有上海的同事，希望上海和廣州乃至全中國(guó)的法興事業(yè)蒸蒸日上，宏圖大展!
金融培訓(xùn)總結(jié)(篇4)
今年以來(lái)，農(nóng)行武鳴縣支行積極采取各種有效措施，加大金融IC卡營(yíng)銷(xiāo)的力度，取得顯著成效。截至3月末，該行共營(yíng)銷(xiāo)金融IC卡7620張，完成銷(xiāo)售計(jì)劃的113.73%? 該行把發(fā)展IC卡業(yè)務(wù)作為提高經(jīng)營(yíng)收入的重點(diǎn)途徑，通過(guò)落實(shí)工作措施，強(qiáng)化宣傳，注重維護(hù)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，取得明顯成效。
該行利用晚上時(shí)間集中網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)金融IC卡操作規(guī)程、功能特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，使網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工能盡快掌握IC借記卡這一銀行卡新產(chǎn)品功能和營(yíng)銷(xiāo)技巧，切保IC借記卡業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。同時(shí)，該行抓好IC卡新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的宣傳，通過(guò)組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、企事業(yè)單位、商場(chǎng)、個(gè)體工商戶(hù)等發(fā)放金融IC卡知識(shí)宣傳資料等宣傳方式，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，吸引客戶(hù)辦理卡業(yè)務(wù)。
此外，該行強(qiáng)化考核，下達(dá)全年網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和出臺(tái)相應(yīng)的考核方案，明確發(fā)卡目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施。同時(shí)，建立內(nèi)部定期通報(bào)制度，由支行個(gè)人金融部按日通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)金融IC卡開(kāi)卡完成情況，按月進(jìn)行排名，對(duì)落后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)面督導(dǎo)，有效激發(fā)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)金融IC卡的積極性。
為貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見(jiàn)》(銀發(fā)64號(hào))文件精神，促進(jìn)云南省金融IC卡工作順利開(kāi)展，中國(guó)人民銀行昆明中心支行和中國(guó)銀聯(lián)云南分公司聯(lián)合組織轄內(nèi)各家銀行的技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干，于6月2日-6月3日在昆明舉辦了云南省金融IC卡技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。逾百名銀行工作人員參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)系統(tǒng)全面地介紹了金融IC卡PBOC2.0規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)則、系統(tǒng)改造、測(cè)試以及IC卡最新應(yīng)用發(fā)展情況，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加深了參訓(xùn)人員對(duì)金融IC卡相關(guān)知識(shí)的理解，進(jìn)一步加強(qiáng)了人民銀行、銀聯(lián)、以及銀行之間的溝通交流，為金融IC卡在云南地區(qū)的推廣及應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
金融培訓(xùn)總結(jié)(篇5)
我有幸被總行安排到微貸事業(yè)部進(jìn)行微貸知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。這次培訓(xùn)采取的是理論結(jié)合實(shí)踐的方式，就是將上課跟掃街營(yíng)銷(xiāo)穿插起來(lái)，我們學(xué)員每人都安排了各自的師傅，理論課程學(xué)習(xí)結(jié)束師傅就帶著我們出去營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，這樣的方式讓我們受益匪淺，感悟良多。就這段時(shí)間的培訓(xùn)我想做一個(gè)小結(jié)：
一、什么是微貸?
微貸是額度微小的貸款，微貸是面向特定客戶(hù)群的貸款，是針對(duì)個(gè)體工商戶(hù)和小規(guī)模私營(yíng)企業(yè)主(包括小商販、小型服務(wù)提供者、小生產(chǎn)商和農(nóng)民等)授予一定金額的貸款額度，借款人在約定的額度、期限內(nèi)將資金用于日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款業(yè)務(wù)。
二、我們?nèi)绾巫?
1、打造專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。微貸的性質(zhì)要求我們必須打造一支專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，我們微貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)是向客戶(hù)傳播信貸知識(shí)，傳送幫助客戶(hù)成長(zhǎng)的理念，向客戶(hù)輸送誠(chéng)信合作，互惠互利意識(shí)。幾天接觸下來(lái)我能感受到師傅們個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)能手，當(dāng)然我們做徒弟的也不甘示弱，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我們也能夠細(xì)心觀察，了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況、管理模式、資金結(jié)算方式等。通過(guò)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式再結(jié)合我們的微貸產(chǎn)品跟客戶(hù)作出了向有利于共同成長(zhǎng)，誠(chéng)信合作方向的交流和溝通，獲得了客戶(hù)的肯定和信任。
2、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的調(diào)查?？蛻?hù)有了資金需求，我們必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查客戶(hù)的行業(yè)、規(guī)模、貸款用途進(jìn)行綜合分析。讓客戶(hù)提供必要的單據(jù)跟資料，我們要對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況、管理組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展歷史做相應(yīng)盤(pán)點(diǎn)，了解客戶(hù)從事本行業(yè)的時(shí)間地點(diǎn)盈利等。之后進(jìn)行財(cái)務(wù)信息調(diào)查。調(diào)查過(guò)程中要注重識(shí)別客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，盤(pán)點(diǎn)客戶(hù)原材料、存貨等資產(chǎn)項(xiàng)目，計(jì)算銷(xiāo)售額、毛利率、凈利潤(rùn)、月可支等數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)應(yīng)有權(quán)益與實(shí)際權(quán)益的偏差。調(diào)查中必須做到眼到、手到、心到，勤問(wèn)、勤觀察、勤思考，迅速判斷客戶(hù)的關(guān)鍵信息并能夠迅速判斷信息的真?zhèn)魏蛿?shù)據(jù)的合理性。
3、作出精準(zhǔn)的數(shù)量分析。通過(guò)對(duì)客戶(hù)(擔(dān)保人)的基本信息、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息三種信息對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)量分析?；拘畔⒎矫?，客戶(hù)的還款意愿是最重要的，我們分析的內(nèi)容包括客戶(hù)年齡、婚姻狀況、客戶(hù)是否是本地人、客戶(hù)的社會(huì)地位、客戶(hù)的性格特征、教育水平，他人對(duì)客戶(hù)的評(píng)價(jià)、客戶(hù)是否有不良嗜好、不良記錄、客戶(hù)是否還有其他收入或支出等;經(jīng)營(yíng)信息方面，了解客戶(hù)為什么經(jīng)營(yíng)當(dāng)前的生意，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是什么，包括客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)記錄的獲取、貸款用途等;財(cái)務(wù)信息方面，包括資產(chǎn)負(fù)債表中的現(xiàn)金和銀行存款、應(yīng)收賬款、預(yù)付款、存貨、固定資產(chǎn)、其他等;損益表中的營(yíng)業(yè)額和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的季節(jié)性、原材料的采購(gòu)與生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和其它收入;負(fù)債按時(shí)間長(zhǎng)短可以分為短期負(fù)債和長(zhǎng)期負(fù)債，按形成原因可以分為應(yīng)付賬款、預(yù)收賬款、銀行借款及其他應(yīng)付款等。以往銀行要求客戶(hù)提供可靠的財(cái)務(wù)報(bào)表，而在我們微貸理念中，是客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)多方面收集來(lái)的財(cái)務(wù)信息，從而做出相對(duì)規(guī)范的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表，并且通常比較重視表外資產(chǎn)和月可支配余額。
4、理性量化的審批標(biāo)準(zhǔn)。貸審會(huì)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理分析情況進(jìn)行反復(fù)審查、反復(fù)詢(xún)問(wèn)，邏輯推理與檢驗(yàn)，全面審查調(diào)查報(bào)告的可行性，通過(guò)反復(fù)的對(duì)比和檢驗(yàn)每個(gè)科目數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保調(diào)查報(bào)告的合理性，真實(shí)性。調(diào)查客戶(hù)經(jīng)理、貸審會(huì)委員對(duì)調(diào)查、審查審批手續(xù)負(fù)責(zé)到底。
5、動(dòng)態(tài)的貸后管理。貸后管理是微貸工作成功收回貸款的主要任務(wù)之一，動(dòng)態(tài)的貸后管理，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看資金的真實(shí)用途確保與貸前調(diào)查分析結(jié)果、未來(lái)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)情況相一致。讓客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況時(shí)刻掌控于我們客戶(hù)經(jīng)理心中，積極及時(shí)與貸款人擔(dān)保人溝通，直至貸款完全歸還。如果客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和還款情況是預(yù)期中的良好客戶(hù)，說(shuō)明客戶(hù)是值得長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，在未來(lái)的合作中銀行可對(duì)其適當(dāng)提高額度繼續(xù)扶持客戶(hù)夸大經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍幫助客戶(hù)做大做強(qiáng)。
三、未來(lái)的發(fā)展。
通過(guò)短期的學(xué)習(xí)我對(duì)我行微貸事業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，雖然我行的微貸事業(yè)部目前還處于發(fā)展初期，但我們擁有一支年輕活力的優(yōu)秀微貸團(tuán)隊(duì)，并逐步形成了一套良好的微貸運(yùn)作體系。接下來(lái)我們要在營(yíng)銷(xiāo)上面繼續(xù)下功夫，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的深度和廣度。同時(shí)還要開(kāi)發(fā)多元化的微貸產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求。將“微貸事業(yè)”打造成為我們行的一個(gè)具有強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力品牌。
金融培訓(xùn)總結(jié)(篇6)
號(hào)上午，我們科技小額貸款有限公司雷文濤和賈帥兩位同志參加了江蘇省科技貸款公司第十期培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)雖然只有短短的5天時(shí)間，但是省金融辦和金農(nóng)公司為我們精心準(zhǔn)備了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使我們對(duì)科技小額貸款公司的歷史發(fā)展、運(yùn)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)管理要求及未來(lái)發(fā)展的方向有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)農(nóng)村小貸公司發(fā)展的前景有了更充足的信心。我們公司經(jīng)過(guò)充分的討論與交流，總結(jié)了以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一、對(duì)于科貸公司經(jīng)營(yíng)定位的認(rèn)識(shí)。
目前我國(guó)科技型中小企業(yè)在不斷的蓬勃發(fā)展，其發(fā)展對(duì)資金的迫切需求卻得不到滿(mǎn)足，對(duì)比我國(guó)科技強(qiáng)國(guó)的大形勢(shì)戰(zhàn)略有明顯的不對(duì)稱(chēng)。在此大環(huán)境下，科技小額貸款公司應(yīng)運(yùn)而生，其被時(shí)代所賦予的社會(huì)責(zé)任感更加突出。這就要求我們始終堅(jiān)持扎根開(kāi)發(fā)區(qū)，服務(wù)科技型的宗旨，在為科技企業(yè)騰飛添磚加瓦的指導(dǎo)思想下，為中小型科技企業(yè)提供信貸支持和多種形式的金融服務(wù)，真正發(fā)揮科技小貸公司貼近科技企業(yè)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，堅(jiān)持“只貸不存、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化監(jiān)管、防范風(fēng)險(xiǎn)”的原則，建設(shè)具有穩(wěn)定資金來(lái)源和鮮明業(yè)務(wù)特色的專(zhuān)業(yè)化信貸公司，扶持科技企業(yè)發(fā)展，提升國(guó)家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型速度。
二、對(duì)于科貸公司所面臨風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。
貸款公司本身經(jīng)營(yíng)的就是風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，因此防范和化解風(fēng)險(xiǎn)是科技小額貸款公司持續(xù)健康發(fā)展的生命線(xiàn)。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的背景下，風(fēng)險(xiǎn)的把控顯得尤為重要?？萍夹☆~貸款公司主要面臨四大風(fēng)險(xiǎn)，即經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)以及道德風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)專(zhuān)家的分析和指點(diǎn)，我們認(rèn)識(shí)到防控風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵在于合規(guī)經(jīng)營(yíng)。每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生都伴隨著違規(guī)的操作，小額貸款公司“本小根基淺”，人少經(jīng)驗(yàn)缺，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和化解等能力較弱，因此在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須嚴(yán)格做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)，“不違規(guī)吸存、不放高利息貸款、不做假”，將平均利率水平控制在15%以?xún)?nèi)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把風(fēng)險(xiǎn)防范工作貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全流程，才能從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)。其次是防范信用風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)是小貸公司最大的風(fēng)險(xiǎn)，信用即借款人自身的人格信譽(yù)，變數(shù)很大，由此形成的債務(wù)鏈及為脆弱，一旦斷裂和遭至破壞就會(huì)失去對(duì)貸款償還的約束力。當(dāng)前，在中小科技企業(yè)主信用意識(shí)淡薄，加上小額貸款較為分散，因此難以對(duì)借款戶(hù)的不良信用行為給予有效的法律約束，這就要求小貸公司加強(qiáng)甄別信用風(fēng)險(xiǎn)的能力，對(duì)于放款要做到層層把關(guān)，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。最后要防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)：由于小額貸款操作的簡(jiǎn)便性、發(fā)放的分散性，以及小貸公司員工操作上的疏忽大意、盲目自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足、道德敗壞等問(wèn)題，導(dǎo)致違規(guī)貸款較多，抑制了小額貸款公司以及科技企業(yè)的正常發(fā)展。因此，我們將建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)和提高員工業(yè)務(wù)操作技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，通過(guò)建立有效的工資福利及激勵(lì)制度，提升員工的責(zé)任心、忠誠(chéng)度和歸屬感。
三、對(duì)于科貸公司發(fā)展的認(rèn)識(shí)。
由于不能吸收存款，融資渠道狹窄、資本金規(guī)模偏小始終是困擾小額貸款公司快速發(fā)展的瓶頸。省金融辦和金農(nóng)公司通過(guò)深入調(diào)研和潛心設(shè)計(jì)，為小貸公司規(guī)模增長(zhǎng)創(chuàng)新地開(kāi)發(fā)了統(tǒng)貸、助貸、“開(kāi)鑫貸”、現(xiàn)金池、應(yīng)付款保函等獨(dú)具特色的產(chǎn)品，使我們小貸公司可以聚精會(huì)神地開(kāi)發(fā)客戶(hù)，大刀闊斧地?cái)U(kuò)大規(guī)模，以較低的平均利率水平贏取較高的資本收益率。因此，小貸公司持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵是“客信”，只有充分發(fā)揮小額、快速、簡(jiǎn)便的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)和穩(wěn)定有效客戶(hù)，形成一個(gè)不斷擴(kuò)大的客戶(hù)群，才能保持業(yè)務(wù)規(guī)模健康快速增長(zhǎng)。
此外，“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型小額貸款公司也是未來(lái)發(fā)展的方向，在風(fēng)險(xiǎn)控制良好，監(jiān)管評(píng)級(jí)達(dá)標(biāo)的前提下，深入了解客戶(hù)差異化需求，積極與金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展廣泛合作，使自己成為全能業(yè)務(wù)型貸款公司，為廣大科技型企業(yè)提供多元化的金融服務(wù)，同時(shí)提高自身的中間業(yè)務(wù)收入，逐步降低貸款利率水平，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
最后，感謝省金融辦和金農(nóng)公司為我們提供這頓知識(shí)饕餮盛宴，我們有信心在各級(jí)金融辦的監(jiān)督指導(dǎo)下，在金農(nóng)公司的技術(shù)支持下，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展，為江蘇科貸這塊金字招牌添光增彩。市科技小額貸款有限公司
金融培訓(xùn)總結(jié)(篇7)
我有幸參加了市公司金融培訓(xùn)中心組織的為期五天的新員工崗前培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了公司的基本運(yùn)作流程，對(duì)公司的發(fā)展歷程，業(yè)務(wù)范圍和企業(yè)文化有了更深刻的了解，更重要的是對(duì)自己的工作有了一次系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，這次培訓(xùn)將為我今后的工作指明了方向。
這次培訓(xùn)雖然是短暫的，但是我所受培訓(xùn)的東西卻是終生受益的，無(wú)論是從思想上，還是專(zhuān)業(yè)上，對(duì)我而言，都是一個(gè)很大的提高。專(zhuān)家們的精彩講解、詼諧幽默的語(yǔ)言、生動(dòng)的實(shí)例，使我這個(gè)初出茅廬的“門(mén)外漢”茅塞頓開(kāi)，受益匪淺。對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)論從業(yè)務(wù)知識(shí)上，還是從思想上都是一個(gè)大跨越，也是一個(gè)很大的收獲。
在這幾天的培訓(xùn)過(guò)程中，我們都十分投入，盡自己最大能力提供給學(xué)員們更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，讓大家得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诳鞓?lè)與充實(shí)中提高自身素質(zhì)。這幾天，我們都認(rèn)真地觀看學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)講座，與專(zhuān)家、同行進(jìn)行互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)他們的理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了真實(shí)有效的交流。通過(guò)本次培訓(xùn)，我們的知識(shí)得到了鞏固和提高，眼界開(kāi)闊了、思考問(wèn)題站解決問(wèn)題的能力有所提高，并進(jìn)一步拓寬了自己的視野。通過(guò)這次培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、培訓(xùn)使我對(duì)金融工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。我們是直接與客戶(hù)打交道的，人與人之間的交流，是我們認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)家機(jī)會(huì)的窗口，也是建立與客戶(hù)溝通和交流的橋梁。在這次培訓(xùn)中，每一個(gè)講師都非常注重對(duì)這句話(huà)的認(rèn)知，因?yàn)樗_實(shí)有這種潛移默化的影響。這種影響是深遠(yuǎn)的，影響能力是巨大的，但是直接的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，甚至終生的。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論水平。到基層鍛煉的機(jī)會(huì)很少，而加強(qiáng)對(duì)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)是當(dāng)務(wù)之急。這次培訓(xùn)中專(zhuān)家與同行面對(duì)面，與我們分享了他們的經(jīng)驗(yàn)之談，互相交流和探討了許多新的管理理念和理解，為我們今后的工作指明了方向。
3、通過(guò)對(duì)金融業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我們了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和策略。這為今后金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，我們?cè)诮鹑谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，贏得發(fā)展，建立起良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍是非常必要的。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)?！爸R(shí)就是力量”。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)又是非常重要的。企業(yè)只有擁有良好的人才，才能有利于金融事業(yè)的建康發(fā)展。這次培訓(xùn)讓我們明白走出去，才能有發(fā)展。
短短五天的培訓(xùn)結(jié)束了，但是我所獲得的知識(shí)與感悟卻是永恒不會(huì)過(guò)時(shí)的!
金融培訓(xùn)總結(jié)(篇8)
工作總結(jié)是以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。信用社個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)，希望可以幫助到大家。
為期20天的理論課培訓(xùn)已完美落幕。這段培訓(xùn)經(jīng)歷相信是我難以忘懷的。剛剛踏入社會(huì)工作的我們，雖然經(jīng)歷了幾年的大學(xué)生活也進(jìn)行了實(shí)習(xí)和實(shí)踐，但我們?nèi)匀蝗缒撬嫔系母∑?，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向。這次聯(lián)社為樹(shù)立"三農(nóng)是方向、效益是目標(biāo)、管理是基礎(chǔ)、服務(wù)是前提、創(chuàng)新是動(dòng)力、人才是根本"而進(jìn)行的招聘，讓我有幸成為這個(gè)大家庭的一員，我感到十分光榮。
信用社是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方。一個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)到了很多東西，包括信用社的發(fā)展、信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸、銀行卡業(yè)務(wù)、銀行安全風(fēng)險(xiǎn)防范等。培訓(xùn)期間，每位經(jīng)理亦或前輩都利用自己的閑暇時(shí)間精心準(zhǔn)備教材文案，不辭勞苦的傳授于我們。正所謂"授之以魚(yú)不如授之以漁"，大家都結(jié)合自己多年經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)理論與實(shí)際相結(jié)合，針對(duì)現(xiàn)有聯(lián)社的工作內(nèi)容進(jìn)行了豐富的教學(xué)，大大提高了我們的綜合素質(zhì)，開(kāi)闊了思想。感恩是一種幸福，對(duì)于初次踏入這個(gè)大家庭的我們，領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，讓我們覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是威嚴(yán)，也很親切，更多的是尊重。仍記得每次課程結(jié)束時(shí)，自發(fā)的掌聲都是我們最誠(chéng)摯的謝意，這2個(gè)課時(shí)的教導(dǎo)，得到的收獲可以留存一輩子。聯(lián)社所提供的諸多方便，我們會(huì)銘記于心，會(huì)以自己的一份力量來(lái)報(bào)答。因此，寫(xiě)到總結(jié)，想到的第一個(gè)字眼就是感恩。謝謝這段期間每一位前輩們的敦敦教導(dǎo)，我們會(huì)承接這份責(zé)任，成為真正意義上的"農(nóng)信"人。
儲(chǔ)蓄作為立社之本，而柜員更是身臨一線(xiàn)，這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度是我最深刻的印象。在書(shū)本中寫(xiě)著柜臺(tái)收付現(xiàn)金質(zhì)量要做到準(zhǔn)、快、好，而現(xiàn)場(chǎng)觀看后才知道這個(gè)定義的真正內(nèi)容。看著前輩熟練快速的辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好，從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中，為信用社做出一份貢獻(xiàn)，為自己做出一份成績(jī)?！秳駥W(xué)》一文中所說(shuō)"不積硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海"，可以借用于工作中，凡事要從小做起，要有毅力。堅(jiān)持可以看到的不僅僅是自己曾經(jīng)所付出的努力，而是對(duì)這份努力所得到價(jià)值的肯定。穩(wěn)扎穩(wěn)打，才是堅(jiān)實(shí)的體現(xiàn)，才會(huì)獲得成功。
"人非圣賢孰能無(wú)過(guò)"出自《左傳》一書(shū)，但是對(duì)于銀行這個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)來(lái)說(shuō)，每一位工作者都要做到零缺失，而即將步入柜員崗位的我們更應(yīng)該做到"三省吾身"，每天自我檢討，即使糾正。記得培訓(xùn)時(shí)石經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一詞"小確幸"。小而確定的幸福，做為即將入職的新一批員工，我們能加入現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)班子所引領(lǐng)的新一波浪潮中成為一份推動(dòng)力量是幸福的；做為即將入職的新一批員工，我們能加入這個(gè)年輕的集體，充滿(mǎn)青春朝氣的工作環(huán)境是幸福的；做為即將入職的新一批員工，我們能入職聯(lián)社是最幸福的。價(jià)值可以改變世界，我們要堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，先進(jìn)的思想，奮發(fā)向上的精神，不斷的提高自己的學(xué)識(shí)，希望通過(guò)自己的努力可以為城區(qū)聯(lián)社帶來(lái)新的活力與增長(zhǎng)點(diǎn)。
記得招聘考試時(shí)，看到會(huì)議室正前方有著"至誠(chéng)至善，自強(qiáng)自律"一行字，記憶猶深。之后回想起，這體現(xiàn)的不僅僅是企業(yè)精神，而是每一位員工都應(yīng)該做到的事。對(duì)每一位客戶(hù)都誠(chéng)心對(duì)待，做到嚴(yán)以律己寬以待人，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，做好自己的本職工作，理論與技能相結(jié)合，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得客戶(hù)的信賴(lài)與支持，樹(shù)立農(nóng)信新形象。這次培訓(xùn)結(jié)交了一些新朋友、新同事，和睦的氛圍更是促進(jìn)了共同學(xué)習(xí)、共同奮斗的目標(biāo)。隨著培訓(xùn)的結(jié)束，即將短暫的分別，我們共同樹(shù)立了謙虛謹(jǐn)慎，吃苦耐勞的工作精神，希望盡快的投入自己的崗位中，與前輩們和諧相處，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展愿景而努力。
這次入職培訓(xùn)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。在將來(lái)的工作中我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，不斷的熟悉和掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練服務(wù)技能，努力做到"用心微笑、誠(chéng)心待客"。培訓(xùn)雖然圓滿(mǎn)落幕，但是新的挑戰(zhàn)仍將繼續(xù)。
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時(shí)光，讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，也更加堅(jiān)定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
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