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足療店規(guī)章制度 篇1
篇一:理發(fā)店衛(wèi)生管理制度
理發(fā)
店衛(wèi)生管理制度
1、遵守《公共場(chǎng)所
衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)
生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為,不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的,將立即整改到
位;
2、建立健全的衛(wèi)生
管理制度和崗位責(zé)任制,設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu),并配有專(zhuān)(兼)職衛(wèi)生管理人員;
3、從業(yè)人員經(jīng)體檢
培訓(xùn)取得健康證明后上崗;
4、保持室內(nèi)外環(huán)境
衛(wèi)生整潔;
5、理發(fā)、美容公共
用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設(shè)施和制度
落實(shí)到位,能做到一客一用一消毒,美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3:1,美發(fā)用品用具
所配備的數(shù)量能滿(mǎn)足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求;
6、理發(fā)、染(燙)
發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
美容美發(fā)衛(wèi)生管理
制度
美容美發(fā)、場(chǎng)所法
定代表人 或負(fù)責(zé)人是其場(chǎng)所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,
1、每天營(yíng)業(yè)之前,
必須打掃、清潔地面、桌椅、門(mén)窗、墻角及工作的
灰塵和蜘蛛網(wǎng),物
品擺放整齊、到位,場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、
3、每天營(yíng)業(yè)之后,
必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。
6、從業(yè)人員上崗前
應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7、從業(yè)人員應(yīng)保持
良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。
美容美發(fā)院常規(guī)消毒步驟及注意事項(xiàng):
(1)常規(guī)消毒步驟:
① 用肥皂與熱水徹底清潔工具。 ② 用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。 ③ 將工具浸入
殺菌液中,浸入時(shí)間請(qǐng)參考表4-1美容院使用的殺菌劑 名稱(chēng) 形態(tài) 強(qiáng)度 浸泡時(shí)間 酒精
液體 70%溶液 10分鐘以上 新潔爾滅 液體 10分鐘以上 ④ 取出工具,用清水沖洗后用干
凈的毛巾擦。
(2)使用消毒劑劑
殺菌劑的注意事項(xiàng): ① 工作前必須先洗手并做消毒。 ② 工作場(chǎng)地以及所有使用的工具都
要保持清潔與衛(wèi)生。 ③ 東西要放好,避免意外溢出或打破。 ④ 工作完畢后,用過(guò)的工具
及工作場(chǎng)地必須徹底清潔與消毒。 ⑤ 為了避免傳染,從容器中取物時(shí)不可用手拿??捎描?BR> 子取,沒(méi)用完的產(chǎn)品絕對(duì)不可再放入罐內(nèi)。 ⑥ 消毒劑及殺菌劑必須封好放在安全的地方,
同時(shí)貼上標(biāo)簽,不要和其他瓶子弄混。
篇二:理發(fā)店衛(wèi)生管理制度
理發(fā)
店衛(wèi)生管理制度
篇三:理發(fā)店衛(wèi)生管理制度
理發(fā)
店衛(wèi)生管理制度
篇四:理發(fā)店衛(wèi)生管理制度
理發(fā)店衛(wèi)生管理制度
1、理發(fā)店經(jīng)營(yíng)單位
必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”后方能營(yíng)業(yè)?!肮矆?chǎng)所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)顯眼
處,并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)復(fù)核。
4、應(yīng)建立衛(wèi)生管理
制度和衛(wèi)生管理組織,配備專(zhuān)職或兼職衛(wèi)生管理人員,應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。
7、必須備有供患頭
癬等皮膚病的顧客專(zhuān)用的理發(fā)用具,用后及時(shí)消毒。
8、應(yīng)有齊全的、有
明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)工具、用具和毛巾。
10、剃須應(yīng)使用一
次性剃須球或一次性剃須刀片。
篇五:美發(fā)店衛(wèi)生管理制度
衛(wèi) 生 管 理 制 度
1、遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《理發(fā)店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)
定,規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為,不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的,將立即整改到位;
2、建立健全的衛(wèi)生
管理制度和崗位責(zé)任制,設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu),并配有專(zhuān)(兼)職衛(wèi)生管理人員;
3、從業(yè)人員經(jīng)體檢
培訓(xùn)取得健康證明后上崗;
6、理發(fā)、染(燙)
發(fā)分區(qū)設(shè)置,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
8、經(jīng)常保持墻壁、
天花板、地板、窗戶(hù)干凈、常洗常換;
9、保持廳內(nèi)空氣清
新;禁止吸煙;
10、每天用潔凈的
布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等;
12、地板、地面每
天清理、并保持全天干凈,有污物垃圾要及時(shí)清理;
足療店規(guī)章制度 篇2
為了加強(qiáng)本司員工宿舍安全管理,確保公司財(cái)產(chǎn)及員工財(cái)產(chǎn)的安全,給員工創(chuàng)造一個(gè)安靜、整潔、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境,特制定本條例:
1、公司為員工提供宿舍,由人事部統(tǒng)一規(guī)劃宿舍設(shè)施,員工本人有權(quán)選擇是否住宿廠舍;凡是住宿舍的員工,必須遵守《員工宿舍管理?xiàng)l例》之規(guī)定,若有違反者,人事部視情況給予處罰或取消其住宿資格。
2、住宿舍員工,必須服從宿舍保安安排,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得私自調(diào)換房間或床位;嚴(yán)禁亂住、混住,若有違者,給予罰款50元。
3、任何人不得帶非本公司人員進(jìn)入宿舍或留宿舍;法定假日若有本公司員工親屬需留宿者,必須填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可留宿,否則,一律不得留宿。若有違反者,給予罰款50元。
4、嚴(yán)禁在宿舍私拉電源線及電源插頭、電爐、煤油爐、使用電飯煲等,若有違反者,給予罰款100元,后果嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
5、禁止在員工宿舍內(nèi)飲酒滋事、賭博,凡被查獲利用紙牌或麻將在員工宿舍賭博者,給予無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償解雇;無(wú)理取鬧者,送交公安機(jī)關(guān)處理。
6、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得私自進(jìn)入異性房間,若有違反者,給予罰款100元。(因工作原因或保安檢查宿舍除外)
7、愛(ài)護(hù)宿舍各類(lèi)公用設(shè)施,保障設(shè)施的完好,對(duì)人為因素?fù)p壞公用設(shè)施的,將嚴(yán)懲違紀(jì)人,并責(zé)令賠償公司經(jīng)濟(jì)損失;針對(duì)個(gè)別房間不能舉報(bào)肇事人的,由其房間員工均分承擔(dān)賠償金。
8、各房間員工必須將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi),不得亂扔、亂放,若有違反者,給予罰款30元。
9、為保障員工的安全,避免非本公司人員進(jìn)入宿舍,請(qǐng)員工出入宿舍大門(mén)時(shí),自覺(jué)出示證件,配合當(dāng)值保安人員的檢查;針對(duì)不自覺(jué)出示證件或不接受當(dāng)值保安人員檢查的,給予罰款50元。
10、宿舍當(dāng)值保安員應(yīng)加強(qiáng)宿舍檢查及管理,杜絕已辭工、解雇、自離等人員留宿舍,凡因當(dāng)值保安員值班不嚴(yán),造成留宿舍者,給予當(dāng)值保安員從重處理。
11、住宿舍的員工,必須在晚上24:00時(shí)之前返回宿舍,超過(guò)24:00時(shí)未返回宿舍者,宿舍當(dāng)值保安員有權(quán)拒絕公進(jìn)入宿舍;針對(duì)無(wú)理取鬧者,上報(bào)人事部從重處理。(工作原因除外)
12、住宿舍的員工,每人每月用水為5方,用電為2度,超過(guò)部分由同宿舍人員均分承擔(dān)。(每月底以保安人員抄表數(shù)計(jì)算)
13、禁止員工將飯菜帶到宿舍就餐,若有違反者,給予罰款50元。
14、晚上24:00時(shí),所有宿舍必須關(guān)燈休息,若有違反者,給予罰款;因工作需要開(kāi)燈時(shí),離開(kāi)后一定要將燈關(guān)掉,以免打擾他人休息。
15、要求全體員工必須認(rèn)真遵守《員工宿舍管理?xiàng)l例》,攜手共創(chuàng)文明宿舍。
16、此規(guī)定自頒布之日起正施實(shí)施。
足療店規(guī)章制度 篇3
薪資制度:
日均工資=(基本工資+崗位工資)/當(dāng)月日歷天數(shù)。
實(shí)際工作日:不包含休假、法定節(jié)假日、請(qǐng)假的天數(shù)。
計(jì)薪工作日:包含休假、法定節(jié)假日,不包含請(qǐng)假天數(shù)。
應(yīng)發(fā)工資= 日均工資x計(jì)薪工作日+全勤獎(jiǎng)-缺勤應(yīng)扣+工齡工資+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣+績(jī)效工資基數(shù)x績(jī)效系數(shù)。
全勤獎(jiǎng):每月100元,請(qǐng)假或曠工超過(guò)一天(含),扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),正常休假不扣全勤獎(jiǎng)。新員工不是從每月1日開(kāi)始上班的不發(fā)全勤獎(jiǎng)。
工齡工資:工作滿(mǎn)一年加50元,6年封頂。
工資發(fā)放日期:每月15日之前發(fā)放上月工資,工資按自然月計(jì)算。
工資、獎(jiǎng)金保密制度。
試工期:3天(無(wú)薪)。
試用期(實(shí)習(xí)期):3個(gè)月,工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正,但不得低于1個(gè)月,試用期執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn),一般為:(基本工資+崗位工資)x80%+全勤獎(jiǎng)-缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣。
新員工工作不滿(mǎn)15天離職的,工資不予發(fā)放。
員工工服押金:300元,工牌費(fèi)10元。員工離職時(shí)工服和工牌須交回。
促銷(xiāo)員工服押金:300元,工牌費(fèi)10元。促銷(xiāo)員離職時(shí)工服和工牌須交回。
入職滿(mǎn)6個(gè)月以上的,離職時(shí)全額退還工費(fèi)押金和工牌費(fèi);未滿(mǎn)6個(gè)月的,離職時(shí)不予退還。
員工健康證費(fèi)用:先自費(fèi)辦理,保留發(fā)票,工作滿(mǎn)1年給予報(bào)銷(xiāo)。
促銷(xiāo)員健康證費(fèi)用:先自費(fèi)辦理,由促銷(xiāo)員跟廠家協(xié)商能否給予報(bào)銷(xiāo)。
收銀員備用金:500元,由收銀員自備,存放在財(cái)務(wù)室,收銀員辭職時(shí)方可帶走。
延時(shí)加班費(fèi):
工作未完成,延時(shí)2小時(shí)以?xún)?nèi)不計(jì)算加班費(fèi)。超過(guò)2小時(shí)的部分,按小時(shí)計(jì)算加班費(fèi),滿(mǎn)半小時(shí)的按半小時(shí)計(jì)算。加班前,各部門(mén)經(jīng)理需填寫(xiě)加班申請(qǐng)單,報(bào)店長(zhǎng)、總經(jīng)理審批。
法定節(jié)假日:
春節(jié)休假3天,如果加班,按3倍工資計(jì)算(含當(dāng)日工資)。其他法定節(jié)假日不休假,不計(jì)加班費(fèi)。
請(qǐng)假制度:
1、員工請(qǐng)事假、病假
請(qǐng)假1天的由部門(mén)經(jīng)理、人事批準(zhǔn);2至3天的由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)批準(zhǔn);4天及以上由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)交人事存檔。
2、助理及以上的管理人員
請(qǐng)假1至3天的,由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)審批;請(qǐng)假4天及以上的,由部門(mén)經(jīng)理、人事、店長(zhǎng)、總經(jīng)理審批。請(qǐng)假手續(xù)交人事存檔。店長(zhǎng)直管的部門(mén),員工請(qǐng)假參照本條規(guī)定。
3、請(qǐng)假規(guī)定
(1)員工每月?lián)Q休最多3次(含),換休連休最多3天(含)。非特殊原因不準(zhǔn)調(diào)班。調(diào)班的簽字權(quán)限參照請(qǐng)假的簽字權(quán)限。
(2)員工請(qǐng)假由部門(mén)經(jīng)理指派其他人作為其職務(wù)代理,代理人全權(quán)代理請(qǐng)假人的工作。
(3)員工連續(xù)請(qǐng)假或休假超過(guò)7天(含),其所跨越的節(jié)假日將計(jì)入假期。
(4)連續(xù)請(qǐng)假不得超過(guò)15天(含),特殊情況者,須先辦理離職手續(xù),假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。
(5)員工請(qǐng)假,應(yīng)于事前親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。
(6)凡未請(qǐng)假、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)、假滿(mǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工,按曠工有關(guān)規(guī)定處理。情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。
(7)若有急病或急事,來(lái)不及填寫(xiě)請(qǐng)假單者,須提前半小時(shí)打電話向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假,事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。
(8)上早晚班的員工,每月休假2天。新進(jìn)員工,出勤滿(mǎn)14天(2月份出勤滿(mǎn)13天),可休假1天。
(9)上行政班的員工,每月休假3天。新進(jìn)員工,出勤滿(mǎn)9天(2月份出勤滿(mǎn)8.5天),可休假1天。(30/2=15;30/3=10;30/4=7.5)(28/2=14;28/3=9.33;28/4=7)
(10)員工考勤卡一個(gè)月內(nèi)未打卡簽卡次數(shù)不能超過(guò)3次(除正常公休和換休外)。未打卡的需部門(mén)經(jīng)理簽字。
4、婚假(有薪假)
法定婚假3天,假期內(nèi)工資按當(dāng)月的日平均工資計(jì)算?;榧僦幌抟淮涡菁?,須提前15天申請(qǐng)。工作不滿(mǎn)一年的員工,不享受婚假。
5、員工產(chǎn)假(無(wú)薪假)
須先辦理離職手續(xù),假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。
6、喪假(有薪假)
員工直系親屬(父母、子女、配偶)去世,可批準(zhǔn)3天喪假。員工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、公婆、岳父母去世,可批準(zhǔn)1天喪假。喪假假期內(nèi)工資按當(dāng)月日平均工資計(jì)算。
7、事假(無(wú)薪假)
員工不得無(wú)故請(qǐng)假,若因特殊原因需請(qǐng)假者,須提前填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。時(shí)間較長(zhǎng)的假期,須提前15天申請(qǐng)。凡請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)或假滿(mǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工,按曠工有關(guān)規(guī)定處理。
8、病假(無(wú)薪假)
申請(qǐng)程序與事假申請(qǐng)程序相同。若有急病,來(lái)不及填寫(xiě)請(qǐng)假單者,須提前半小時(shí)打電話向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假,事后憑醫(yī)院證明補(bǔ)辦手續(xù),否則按曠工處理。
足療店規(guī)章制度 篇4
規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施
1,公休
理療師每月享有4天公休日,上班后上末牌;若不休息可正常輪牌上鐘
公休日必須最少提前一天填報(bào),原則上同一班次只可公休一人,不可連休、
不可攢休。未提前一天填報(bào),當(dāng)天班次時(shí)間前決定休息者扣除50元,班次時(shí)間后決定休息者扣除100元,均是上班后上末牌!
2,請(qǐng)假
公休日不能滿(mǎn)足需求時(shí)可向店里請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除50元,上班后上末牌!
提前申請(qǐng)請(qǐng)假者則不扣錢(qián): 請(qǐng)假天數(shù)為1天的需提前最少5天申請(qǐng);
請(qǐng)假天數(shù)2-3天的需提前最少10天申請(qǐng); 請(qǐng)假天數(shù)4-15天的需提前最少30天申請(qǐng)。
以上兩點(diǎn)未告知領(lǐng)導(dǎo)、未提前申請(qǐng),或告知和申請(qǐng)后未得到批準(zhǔn)而 擅自不上班者按曠工處理!
3,曠工
曠工一天扣除100元上班后上末牌!連續(xù)曠工3天者視為放棄工資自動(dòng)離職!
4,臨時(shí)外出
上班時(shí)間需要臨時(shí)外出時(shí),外出時(shí)間小于30分鐘時(shí)來(lái)顧客作甩牌處理! 大于30分鐘時(shí)直接作甩牌處理!臨時(shí)外出特指時(shí)間在90分鐘之內(nèi)的短暫離店!超過(guò)90分鐘時(shí)除直接甩牌之外另扣除50元。
5,遲到早退 遲到早退 ≤ 10分鐘,罰款10元 遲到早退 ≤ 20分鐘,罰款20元
遲到早退 ≤ 30分鐘,罰款30元 遲到早退 ≤ 60分鐘,罰款50元
遲到早退 > 60分鐘,罰款100元 【遲到早退來(lái)顧客時(shí)作甩牌處理】
6,幫收房
理療師下鐘后急需再次上鐘時(shí),末牌理療師應(yīng)無(wú)條件幫收該房間
按順序從末牌依次向前推,原則上同一理療師當(dāng)天幫收房不應(yīng)超過(guò)3次
超過(guò)3次時(shí)每多幫收一次可獲得5元獎(jiǎng)勵(lì)!
7, 新技師前兩天上頭牌
新入職的技師培訓(xùn)合格后,前兩天均上頭牌,同一天上牌的技師按面試時(shí)間的先后順序安排
8,工作時(shí)間
理療師工作時(shí)間分兩個(gè)班次
A班:12:00 -- 0:00 B班:18:00 -- 06:00 06:00 -- 12:00點(diǎn)由末牌兩位技師值班,值班技師可晚到最多三個(gè)小時(shí) 9,加班
需要非當(dāng)班技師支援上鐘時(shí),按牌的先后順序從前往后依次安排
加班技師每客次獎(jiǎng)勵(lì)5元不動(dòng)牌
10,點(diǎn)鐘
顧客到店后在尚未見(jiàn)到理療師之前,能清楚的報(bào)出工號(hào)、姓名、體貌、特征的視為點(diǎn)鐘,點(diǎn)鐘不動(dòng)牌并且每客次獎(jiǎng)勵(lì)5元。
11,主動(dòng)客源 (1)理療師在不耽誤正常工作的前提下,通過(guò)聊天工具主動(dòng)聊來(lái)的顧客
上鐘時(shí)算點(diǎn)鐘,若是該顧客到店后自己沒(méi)服務(wù)的同樣獎(jiǎng)勵(lì)5元。
(2)理療師在不耽誤正常工作的前提下,通過(guò)自身人脈關(guān)系或主動(dòng)拉來(lái)以前單位熟客的,上鐘時(shí)不動(dòng)牌并且提成,若是該顧客到店后自己沒(méi)服務(wù)的則以該顧客所做項(xiàng)目的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。
注:通過(guò)聊天工具聊來(lái)的生客謊報(bào)是熟客的,直接無(wú)薪開(kāi)除并通報(bào)行業(yè)協(xié)會(huì)!!
12,上鐘紀(jì)律
技師在上鐘時(shí)嚴(yán)禁帶手機(jī)、看電視、互聊私事
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元,造成顧客投訴者按紅線制度第三條處理
13,其他條款
其他增減條款在列會(huì)上經(jīng)過(guò)統(tǒng)一公布后,和本制度具有同等效力!
- 親愛(ài)的同仁們,如果你能很好的理解下面三句話的含義,那么你就是一個(gè)優(yōu)秀的理療師
1,老板和管理人員的價(jià)值: 給大家提供一個(gè)公平有序的工作場(chǎng)所和接觸顧客的良性平臺(tái)! 2,理療師的價(jià)值: 在這個(gè)平臺(tái)上盡一切努力服務(wù)好每一位顧客,多出業(yè)績(jī)多出點(diǎn)鐘!增加自己收入的同時(shí)對(duì)于平臺(tái)也是一種回報(bào)!3,一切規(guī)章制度的實(shí)施目的只有一個(gè),那就是增加顧客滿(mǎn)意度、增加點(diǎn)鐘量、增加自己收入,增加自身優(yōu)越感,提升自身社會(huì)地位??!
足療店規(guī)章制度 篇5
美發(fā)店日常管理規(guī)章制度
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的'美發(fā)店日常管理規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、不能請(qǐng)霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長(zhǎng)指甲,不吃有異味食物。
4、努力培養(yǎng)和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。迎三送七,送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、上鐘操作時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),同事之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè),喧嘩、議論事情。
10、自覺(jué)維護(hù)本店形象、聲譽(yù),積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,節(jié)約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、不得向客人索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。
14、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理
15、工作時(shí)間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號(hào)碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。
16、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
17、店長(zhǎng)對(duì)屬下美發(fā)師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美發(fā)師必須服從安排。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)

