工作中的文檔處理不可避免但需要合理分配時(shí)間，范文通過示范和榜樣的作用在教育中變得越來越重要。優(yōu)秀范文可以讓我們寫出更加豐富多彩的作品，希望這份"行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)"能夠?qū)δ膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生幫助，這篇文章涉及面廣泛相信您能在其中找到您想要的信息！
行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)(篇1)
xxxx年上半年，行政服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口單位大力支持下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，全面加強(qiáng)了行政服務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步完善和規(guī)范了公共資源交易中心工作，積極主動(dòng)地做好了縣委、縣政府交辦的工作。各項(xiàng)工作開局良好，成績初顯端倪。
一、上半年工作回顧
1、全面加強(qiáng)了行政服務(wù)中心建設(shè)
（1）深入推進(jìn)了行政審批改革。今年上半年，中心繼續(xù)按照三個(gè)縮減xx%和兩集中、兩到位工作要求，深入推進(jìn)行政審批改革。一是將精減后的行政許可項(xiàng)目和投資項(xiàng)目目錄在大廳外進(jìn)行了公示，共計(jì)xxx項(xiàng)，同時(shí)要求各窗口單位對(duì)精簡后的項(xiàng)目、時(shí)限等內(nèi)容重新編印成窗口《服務(wù)指南》，接受社會(huì)監(jiān)督。二是利用開展兩集中、兩到位工作的契機(jī)，督促了縣運(yùn)管所、縣質(zhì)監(jiān)局、縣環(huán)保局、縣水利局等窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)廳，同時(shí)還增加了地震局窗口，切實(shí)改變了過去窗口只受理不審批，或者純粹虛設(shè)的現(xiàn)象，今年以來共辦理各類證照xxxxx件。
（2）進(jìn)一步強(qiáng)化了聯(lián)審聯(lián)批工作。一是實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批工作一條龍跟蹤服務(wù)，每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)廳后，中心指派一名管委會(huì)干部全程跟蹤服務(wù)，切實(shí)提高聯(lián)審聯(lián)批工作效率；二是全力為縣政府在源頭上把好收費(fèi)關(guān)，防止規(guī)費(fèi)流失。半年以來，共為政府收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)達(dá)xxxxxxxx元；三是對(duì)規(guī)費(fèi)項(xiàng)目收取標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)研，今年上半年，中心對(duì)全市各縣（市、區(qū)）建設(shè)項(xiàng)目政策性規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，在征詢了各聯(lián)審聯(lián)批部門負(fù)責(zé)人意見的基礎(chǔ)上，已形成調(diào)研報(bào)告，并將提交縣政府常務(wù)會(huì)討論，同時(shí)即將出臺(tái)《x縣建設(shè)項(xiàng)目規(guī)費(fèi)聯(lián)審聯(lián)批操作辦法》。
（3）積極配合了財(cái)政票據(jù)電子化管理改革。按照《關(guān)于全面推行財(cái)政票據(jù)電子化管理改革實(shí)施方案》（縣府辦發(fā)x號(hào)）文件的要求，行政服務(wù)中心積極配合縣財(cái)政局進(jìn)行票據(jù)電子化管理改革，進(jìn)一步促進(jìn)行政許可項(xiàng)目進(jìn)廳辦理。為此，行政服務(wù)中心聯(lián)合縣財(cái)政局召開了窗口分管領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議，將梳理出來的各窗口單位的應(yīng)進(jìn)廳的收費(fèi)項(xiàng)目書面告知了窗口分管單位，要求以后這些項(xiàng)目收費(fèi)必須在窗口開具電子票據(jù)，并要求實(shí)行一個(gè)窗口一臺(tái)電腦，一臺(tái)打印機(jī)，所有票據(jù)都實(shí)行電腦打印，徹底繳銷手工票據(jù)。
（4）認(rèn)真做好了《x縣人民政府行政服務(wù)指南》編印工作。為了讓社會(huì)各界更好地了解政府各部門的職能、職責(zé)和辦事程序，按照《關(guān)于認(rèn)真做好x縣人民政府行政服務(wù)指南工作》（縣府辦發(fā)x號(hào)）通知的要求，行政服務(wù)中心認(rèn)真做好了《x縣人民政府行政服務(wù)指南》牽頭工作，成立了編輯部，專門負(fù)責(zé)材料的收集和匯編工作。短短一個(gè)月內(nèi)，中心收集了全縣所有具有行政許可和公共服務(wù)項(xiàng)目單位的材料，并按項(xiàng)目名稱、實(shí)施依據(jù)、實(shí)施程序、辦理期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)材料六方面內(nèi)容進(jìn)行整理匯編，為整個(gè)編印工作奠定了基礎(chǔ)。
（5）全面提升了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。提升機(jī)關(guān)效能是行政服務(wù)中心一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，中心主要做好了以下幾項(xiàng)工作：一是制定了干部監(jiān)督崗和去向牌，準(zhǔn)確全面地反映干部上班期間的綜合表現(xiàn)；二是實(shí)行了干部值班制度，每天中心派一名管委會(huì)干部到總服務(wù)臺(tái)值班，要求值班干部提前xx分鐘上班，推遲xx分鐘下班，負(fù)責(zé)做好當(dāng)天的引導(dǎo)咨詢和值班記錄等工作；三是實(shí)行了雙休日值班制度，每個(gè)雙休日，中心都有一名班子成員帶班，兩名干部值班；三是實(shí)行了上班查崗制度，對(duì)上班期間存在串崗聊天、上網(wǎng)玩游戲、炒股、打毛線、吃零食、帶閑雜人員進(jìn)窗口等現(xiàn)象如實(shí)記錄在《查崗記錄表》上，并以《督查通報(bào)》形式反映到原單位和縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。通過以上措施，中心切實(shí)強(qiáng)化了組織紀(jì)律，提升了機(jī)關(guān)效能。
（6）認(rèn)真落實(shí)了縣人大評(píng)議意見整改工作。去年，縣人大將行政服務(wù)中心列為評(píng)議單位，并提出了x條整改意見，意見收悉后，中心及時(shí)召開了班子會(huì)議進(jìn)行研究，并對(duì)逐條進(jìn)行分析，認(rèn)真查找原因，制定了整改措施。通過近一年來的整改，各項(xiàng)整改措施基本落實(shí)到位，社會(huì)反響良好。今年x月xx日縣第十四屆人大常委會(huì)第二十次會(huì)議上，行政服務(wù)中心針對(duì)整改情況進(jìn)行了匯報(bào)，之后，人大常委進(jìn)行無記名投票，行政服務(wù)中心名列第一，滿意率達(dá)到xxx%。
（7）不斷加強(qiáng)了中心自身建設(shè)。x加強(qiáng)了黨組織建設(shè)，成立了中心黨總支，下設(shè)三個(gè)黨支部，即機(jī)關(guān)黨支部、公共資源交易中心黨支部和窗口黨支部，有效地理順了黨組織設(shè)置，加強(qiáng)了全體黨員的教育管理，并經(jīng)常開展組織活動(dòng)。x加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，一是開展了紅旗窗口評(píng)選活動(dòng)，今年年初，中心印發(fā)了《創(chuàng)評(píng)紅旗窗口實(shí)施方案》，實(shí)行每季度評(píng)比一次，半年以來，工商局、運(yùn)管所、物價(jià)局、計(jì)生委、質(zhì)監(jiān)局、林業(yè)局、發(fā)改委等x個(gè)窗口被評(píng)為紅旗窗口；二是開展了創(chuàng)建五型機(jī)關(guān)活動(dòng)，中心做到五立足，五建設(shè)，即：立足提高干部素質(zhì)、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，立足提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，立足改革審批方式、建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)，立足提升機(jī)關(guān)效能、建設(shè)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)，立足倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)、建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)。x加強(qiáng)了宣傳工作，一是建立了專門網(wǎng)站，開設(shè)了網(wǎng)站首頁、政務(wù)公開、工作動(dòng)態(tài)、中心黨建、文件法規(guī)、資源交易、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、學(xué)習(xí)園地、建議留言等x個(gè)欄目，全方位宣傳行政服務(wù)中心工作；二是向縣機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)遞交關(guān)于成立信息股的報(bào)告，即將成立信息股，指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)維和信息上報(bào)等工作；三是繼續(xù)辦好《督查能報(bào)》，及時(shí)準(zhǔn)確地向縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和原單位通報(bào)窗口工作人員遵守紀(jì)律、辦理業(yè)務(wù)情況。
2、進(jìn)一步完善了公共資源交易中心的建設(shè)。一是繼續(xù)加強(qiáng)公共資源交易中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新裝了投影儀，更換了搖號(hào)機(jī)，添置了電腦等硬件設(shè)施，提高了辦事效率，提升了交易服務(wù)水平；二是組織好了進(jìn)場(chǎng)交易，將應(yīng)進(jìn)場(chǎng)交易的事項(xiàng)全部納入公共資源交易中心交易，并加強(qiáng)對(duì)專家評(píng)標(biāo)結(jié)果和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)操作的監(jiān)督，有效建立公正開放、競爭有序、服務(wù)到位、監(jiān)管有力的公共資源交易市場(chǎng)。今年上半年，共完成交易xxx宗，交易額達(dá)到x.x億多元，其中，建設(shè)工程xx宗，交易額x.x億多元，土地交易xx宗，交易額x.x億多元，房產(chǎn)交易x宗，交易額x萬多元，政府采購xx宗，交易額xxx萬多元。三是做好了政府采購的售后服務(wù)管理，使公共資源交易中心工作真正走上了規(guī)范化軌道。
3、積極主動(dòng)完成縣委、縣政府交辦的中心工作任務(wù)
（1）積極開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。一是制定了《x縣行政服務(wù)中心開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，完善了行政審批綠色通道服務(wù)機(jī)制，設(shè)立了返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口，指定專人為返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦理證照提供信息咨詢、代辦服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)和預(yù)約服務(wù)；二是營造了創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，中心在大廳入口處懸掛了搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的宣傳標(biāo)語；三是暢通了創(chuàng)業(yè)服務(wù)舉報(bào)機(jī)制，中心設(shè)立了舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，加大對(duì)投訴受理和查處力度，確保為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造便捷、高效、和諧的政務(wù)環(huán)境；四是建立了與企業(yè)聯(lián)系制度，根據(jù)縣效能辦安排，中心與xx有限公司實(shí)行一對(duì)一幫扶，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛點(diǎn)，分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系干部具體負(fù)責(zé)，每月到該公司實(shí)地調(diào)研一次，并力所能及地幫助聯(lián)系企業(yè)解決一些實(shí)際問題。
（2）積極做好了村建幫扶、新農(nóng)村建設(shè)及綜治等工作。今年來，中心領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)掛點(diǎn)工作人員到村建幫扶村x鎮(zhèn)xx村和xx村幫扶村xx村實(shí)地調(diào)研工作，盡最大能力幫助他們解決一些實(shí)際困難。與此同時(shí)，繼續(xù)開展平安夜話和提升公眾安全感活動(dòng)，宣傳了我縣社會(huì)治安綜合治理方面所取得的成績，讓掛點(diǎn)村村民切實(shí)感受到和諧平安的社會(huì)氛圍。
二、下半年工作計(jì)劃
加快部署網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。根據(jù)省審改辦《關(guān)于分期分批部署x省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的通知》（贛審改辦字x號(hào)）和x市信息辦《關(guān)于加快部署網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的通知》（九信息字x號(hào)）文件要求，我縣被調(diào)整為全省三個(gè)試點(diǎn)縣之一進(jìn)行第一批試點(diǎn)。按照省、市規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，中心將切實(shí)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：一是明確建設(shè)模式；二是協(xié)助信息辦抓緊改造好中心機(jī)房；三是協(xié)助電信公司馬加快網(wǎng)絡(luò)光纖線路接入；四是加快制定系統(tǒng)實(shí)施方案，計(jì)劃于xxxx年x月中旬部署到位。
進(jìn)一步營造窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，行政服務(wù)中心在開展紅旗窗口的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果將在行政服務(wù)中心大廳創(chuàng)評(píng)一覽表上對(duì)獲獎(jiǎng)的對(duì)象進(jìn)行標(biāo)示，并在《督查通報(bào)》上給予通報(bào)表揚(yáng)；對(duì)評(píng)為服務(wù)明星的對(duì)象給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；中心管委會(huì)根據(jù)全年綜合評(píng)選來評(píng)定年度優(yōu)秀窗口工作人員，同時(shí)作為年度考核和推薦后備干部的重要依據(jù)。
繼續(xù)做好公共資源交易中心工作。公共資源交易中心繼續(xù)圍繞信息公開、機(jī)會(huì)公平、結(jié)果公正、誠實(shí)信用卓有成效地開展工作。嚴(yán)格按照政府引導(dǎo)市場(chǎng)，市場(chǎng)公開交易，交易規(guī)范運(yùn)作，運(yùn)作統(tǒng)一監(jiān)管的要求，進(jìn)一步完善好交易程序，加強(qiáng)對(duì)交易過程的監(jiān)督，確保所有交易公開、公平、公正地進(jìn)行，最大限度地為縣政府節(jié)約經(jīng)費(fèi)，從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象發(fā)生。
為搬遷中心新辦公樓做好相關(guān)工作?？h人防綜合大樓于x月xx日封頂，根據(jù)縣里要求，盡快做相關(guān)搬遷工作：一是高標(biāo)準(zhǔn)地搞好行政服務(wù)中心大廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)劃好大廳布局，將網(wǎng)線、電話線等一次性鋪設(shè)到位；二是高標(biāo)準(zhǔn)搞好公共資源交易中心硬件建設(shè)，建立兩個(gè)功能完善的交易大廳和電子評(píng)標(biāo)室；三是理清新大廳所有應(yīng)該進(jìn)廳的單位和項(xiàng)目，將所有具有行政許可和行政服務(wù)項(xiàng)目的單位都納入大廳窗口建設(shè)范圍之內(nèi)，并通過一定形式向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。
與此同時(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行好縣委、縣政府的各項(xiàng)決定，努力完成好縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。
行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)(篇2)
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20XX年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點(diǎn)一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，作如下小結(jié)：
一、抓政治思想品德
平時(shí)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格作息時(shí)間，認(rèn)真履職，同時(shí)統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會(huì)議以及各種黨教文體活動(dòng)，保證到課率和參學(xué)率100，關(guān)注時(shí)事政治新聞，保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性，堅(jiān)決不參加危害社會(huì)安全的非法活動(dòng)和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡，積極向黨組織靠攏。
二、抓崗位職責(zé)
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時(shí)間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時(shí)，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時(shí)堅(jiān)持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會(huì)服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和科技水平，積極主動(dòng)和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動(dòng)放棄休息時(shí)間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為xx這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)(篇3)
2011年，縣行政服務(wù)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在縣委、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞行政服務(wù)中心工作，加強(qiáng)教育、完善制度，狠抓中心思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，著力解決工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不斷加大防治力度，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作深入開展?，F(xiàn)將2011年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)
黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨的建設(shè)的重要內(nèi)容?！爸行摹眻?jiān)持從思想上提高認(rèn)識(shí)，從講政治的高度認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的極端重要性，不斷增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和緊迫性，始終堅(jiān)持黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，股室各司其職，依靠干部職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。同時(shí)明確了相應(yīng)的工作職責(zé)，成立了“中心”黨風(fēng)廉政建設(shè)工作班子，切實(shí)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的領(lǐng)導(dǎo)，有力地促進(jìn)了工作開展。
二、科學(xué)分解責(zé)任，履行“一崗雙責(zé)”
按照“一崗雙責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，“中心”認(rèn)真做好了2011年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)的分解，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書。做到五個(gè)突出：一是突出單位“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確“一把手”是責(zé)任目標(biāo)制訂、檢查、考核和實(shí)施責(zé)任追究的責(zé)任人;二是突出“一崗雙責(zé)”，明確責(zé)任主體，
既抓業(yè)務(wù)工作，又抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的雙重責(zé)任，特別是強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;三是突出針對(duì)性，圍繞中心工作職權(quán)，訂出制約規(guī)范和防止權(quán)力濫用的具體責(zé)任目標(biāo)，做到源頭治腐;四是突出可操作性，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解細(xì)化成明確具體、便于操作、能夠量化考核的目標(biāo);五是突出科學(xué)性，通過科學(xué)分解，認(rèn)真細(xì)化，增強(qiáng)責(zé)任目標(biāo)的權(quán)威性、實(shí)用性、針對(duì)性和可操作性。通過層層分解責(zé)任，細(xì)化責(zé)任，形成橫向到邊，縱向到底的責(zé)任目標(biāo)體系。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實(shí)“陽光政務(wù)”
對(duì)今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗專項(xiàng)工作，中心嚴(yán)格按照縣委對(duì)縣直機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署的要求，采取有效措施，把中心的“陽光政務(wù)”工程，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重中之重，列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，制定出切實(shí)可行的工作方案和實(shí)施意見，做到有領(lǐng)導(dǎo)、有機(jī)構(gòu)、有人員，工作有安排、有部署、有具體的落實(shí)措施、有檢查考核辦法。按照“一個(gè)門受理、一站式服務(wù)、一次性告知、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的要求，嚴(yán)格實(shí)行行政服務(wù)規(guī)章制度，確保一切權(quán)利在陽光下運(yùn)行。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，完善考核體系
認(rèn)真開展監(jiān)督檢查與考核，是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的重要手段。“中心”加強(qiáng)了民主監(jiān)督，在大廳設(shè)置評(píng)議箱，公開投訴電話，認(rèn)真受理群眾舉報(bào)和來信來訪，通過多種形式聽取工作人員和群眾意見。堅(jiān)持日巡查、周通報(bào)、季度評(píng)議，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)開展好每一項(xiàng)活動(dòng)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
五、制定實(shí)施細(xì)則，完善規(guī)章制度
今年5月，中心重新調(diào)整《翁源縣行政服務(wù)中心大廳窗口工作人員考勤管理工作制度》，簽訂了窗口工作人員服務(wù)承諾書，繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、微笑在窗口、爭創(chuàng)流動(dòng)紅旗競賽”活動(dòng)。從而確保中心服務(wù)大廳規(guī)范、高效、廉潔、有序運(yùn)作。
加強(qiáng)公車使用管理和出差管理。嚴(yán)禁公車私用;嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修和定點(diǎn)保險(xiǎn)制度;壓縮車輛修理費(fèi)、燃油費(fèi)等支出，嚴(yán)格維修報(bào)批和報(bào)銷手續(xù)，堅(jiān)決杜絕私車費(fèi)用在單位報(bào)銷現(xiàn)象。
在回顧中心一年來黨風(fēng)廉政建設(shè)方面取得成效的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：時(shí)代的發(fā)展對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提出了許多新的要求，我們隊(duì)伍的素質(zhì)、水平與之不相適應(yīng)，做學(xué)習(xí)型干部，提高素質(zhì)和水平是急需解決的問題;宣傳工作形式單一，力度不夠，教育的面不夠廣，層次不夠深;有的制度在執(zhí)行中有差距，與形勢(shì)發(fā)展要求不適應(yīng)，有的存在要求從嚴(yán)，但監(jiān)管力度跟不上。針對(duì)這些不足，有待在今后的工作中加以完善和解決。
20xx年，我們將針對(duì)存在的問題和不足，面對(duì)新形勢(shì)、新情況，銳意創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，加大行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)力度，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，按照自身的工作職責(zé)和完成時(shí)限，對(duì)中心的黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)認(rèn)真抓好落實(shí)，繼續(xù)做好各項(xiàng)抓源頭、反腐敗工作。
行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)(篇4)
為落實(shí)市委、市政府的工作部署，深化我市行政審批制度改革，進(jìn)一步簡化辦事程序，提高辦事效率，推行政務(wù)公開，提升行政效能，加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化政府高效服務(wù)大平臺(tái)，打造良好的營商軟環(huán)境。**年我單位重點(diǎn)做好市行政服務(wù)中心建設(shè)的前期工作。主要包括四個(gè)方面：
一是大力抓好市行政服務(wù)中心建設(shè)的前期工作。通過跟進(jìn)工程的建設(shè)進(jìn)度，積極與市發(fā)改局、設(shè)計(jì)單位、施工單位的溝通，現(xiàn)場(chǎng)解決有關(guān)問題，有力推進(jìn)了工程的建設(shè)進(jìn)度。預(yù)計(jì)行政服務(wù)中心的籌建工作在**年年底前完成，力爭在**年元旦前投入使用。
二是大力抓好市行政服務(wù)中心管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。一方面做到“三到位”：包括人員關(guān)系調(diào)整到位、人員工作到位、人員思想到位。另一方面抓好管理人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，期間組織了中心的管理人員前往江門、新會(huì)、開平等多個(gè)地方的行政服務(wù)中心進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟市區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
三是提前制定市行政服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度。根據(jù)我市的實(shí)際情況，我中心已制定了15個(gè)管理制度。包括《**市行政服務(wù)中心管理辦法》、《**市行政服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》、《**市行政服務(wù)中心計(jì)算機(jī)管理制度》等。為行政服務(wù)中心日后的運(yùn)作提供保障。
四是加強(qiáng)與進(jìn)駐部門的宣傳溝通工作。我中心分別組織人員到有關(guān)的職能部門進(jìn)行商談，工作總結(jié)重點(diǎn)商議如何做好進(jìn)駐行政服務(wù)中心的銜接工作。
行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)(篇5)
1.立足服務(wù)意識(shí)，開展“三清”活動(dòng)。在深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化過程中，引導(dǎo)黨員干部自覺把黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列重要講話要求轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，黨員干部帶頭開展“咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放材料一手清、受理審查一次清”“三清”服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)事前事中事后監(jiān)管，竭盡所能讓群眾“少跑一次路，少等一分鐘”;提供預(yù)約、延時(shí)、郵寄、上門等貼心服務(wù);開通微信公眾號(hào)，公開聯(lián)系方式24小時(shí)接受服務(wù)對(duì)象電話、微信等方式預(yù)約服務(wù)、咨詢服務(wù)。如：縣工商局窗口主動(dòng)開展上門服務(wù)，到重慶上門為黃水懶人山谷項(xiàng)目業(yè)主辦理變更;推行新型服務(wù)模式，成立“重慶市XX縣工商局中益鄉(xiāng)工作站”，注冊(cè)登記窗口前移，進(jìn)一步延伸基層工商綜合服務(wù)，打通注冊(cè)便利“農(nóng)村最后一公里”。
2.立足崗位職責(zé)，開展“三亮”活動(dòng)。結(jié)合打造星級(jí)黨支部，對(duì)照崗位職責(zé)在大廳(評(píng)價(jià)器)開展“三亮”活動(dòng)?！傲辽矸荨本褪且蟠髲d窗口黨員同志著工作服、佩戴黨徽，展現(xiàn)黨員干部良好形象?！傲翗?biāo)準(zhǔn)”就是要求大廳所有窗口將工作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)印制成服務(wù)告知書，真正做到服務(wù)到位、方便群眾?！傲脸兄Z”就是黨員干部要亮出履職承諾，出具告知單、承諾辦理時(shí)限，樹立服務(wù)標(biāo)桿、彰顯黨員風(fēng)采。90余名窗口工作人員自參與“三亮”活動(dòng)，充分展現(xiàn)出政務(wù)服務(wù)工作人員為民著想的服務(wù)情懷。如：縣發(fā)改委窗口實(shí)行以規(guī)劃代立項(xiàng)、以項(xiàng)目大小定審批環(huán)節(jié)、整合多個(gè)審批環(huán)節(jié)等簡政放權(quán)方式，進(jìn)一步精減審批項(xiàng)目、優(yōu)化審批流程，項(xiàng)目審批時(shí)限提速50%—70%、項(xiàng)目審批服務(wù)基本流程辦理時(shí)限壓縮至60—75個(gè)工作日。
3.立足公仆意識(shí)，開展“三比”活動(dòng)。為進(jìn)一步提高黨員干部的公仆意識(shí)，開展“比服務(wù)、比效能、比業(yè)績”“三比”活動(dòng)，傳播正能量、用文化凝聚人心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。今年來，累計(jì)評(píng)選黨員示范崗14個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵52名，優(yōu)秀服務(wù)窗口23個(gè)，學(xué)雷鋒窗口12個(gè)。如：縣城鄉(xiāng)建委窗口積極開展“三比”活動(dòng)，將行政審批事項(xiàng)由56項(xiàng)精簡到29項(xiàng)，減少審批所需要件近30項(xiàng)，審批環(huán)節(jié)由5個(gè)精簡到3個(gè)。同時(shí)，優(yōu)化窗口內(nèi)部管理，實(shí)行內(nèi)外窗口兩條線并走，堅(jiān)持科室聯(lián)動(dòng)、并聯(lián)審查、共同參與和科室內(nèi)部小并聯(lián)與部門間外部大并聯(lián)相結(jié)合，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，縣工商局、縣地稅局2個(gè)窗口和三河鎮(zhèn)公共服務(wù)中心被評(píng)為“重慶市級(jí)巾幗文明崗”，群眾獲得感大幅提升。
行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)(篇6)
2020年，中心將以黨的十九大精神為引領(lǐng)，深學(xué)篤用黨的十九大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，牢固樹立新發(fā)展理念。堅(jiān)持“以人民為中心”，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，圍繞“1234”工作思路，不斷深化“放管服”改革，積極參與“四大提升行動(dòng)”，為“康養(yǎng)XX”建設(shè)和助推脫貧攻堅(jiān)提供良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷提高人民群眾的滿意度和獲得感。
(一)貫徹落實(shí)“放管服”改革這一工作重點(diǎn)。落實(shí)好我縣“四大提升行動(dòng)”有關(guān)要求，持續(xù)做好簡政放權(quán)的“減法”、強(qiáng)化監(jiān)管的“加法”、優(yōu)化服務(wù)的“乘法”。進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”，確保整體入駐率和授權(quán)率達(dá)100%。持續(xù)開展好并聯(lián)審批，有針對(duì)性制定“一對(duì)一”辦件流程，助推重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
(二)突出行政許可和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這兩條主線。一是持續(xù)開展行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面貫徹執(zhí)行已有41項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施率達(dá)98%以上;二是全面開展國家政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作，建立健全具有XX土家族自治縣特色的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，完善標(biāo)準(zhǔn)化管理、監(jiān)督檢查等工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“事事有標(biāo)準(zhǔn)可依、崗崗有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人人按標(biāo)準(zhǔn)履職”。
(三)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)三個(gè)載體建設(shè)。一是升級(jí)改造行政服務(wù)中心、各分廳等實(shí)體服務(wù)平臺(tái)，提升服務(wù)水平和服務(wù)環(huán)境，提供“一站式”的實(shí)體政務(wù)服務(wù);二是拓展網(wǎng)審平臺(tái)證照打印、協(xié)同辦理、網(wǎng)上收費(fèi)等功能，建成“縣鄉(xiāng)村”三級(jí)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系;三是管好用好群工系統(tǒng)，加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)督管理，提高群工系統(tǒng)辦件質(zhì)量，使其真正成為服務(wù)群眾的“好幫手”。
(四)著力抓好中心工作四個(gè)要點(diǎn)。一是抓好基層黨建工作，持續(xù)開展“兩學(xué)一做”制度化常態(tài)化，做好基層黨建7項(xiàng)工作;二是抓好脫貧攻堅(jiān)工作，堅(jiān)持選派精兵強(qiáng)將到雙塘村開展駐村工作，切實(shí)做好貧困戶幫扶聯(lián)系工作;三是持續(xù)“四城同創(chuàng)”責(zé)任區(qū)域聯(lián)系及中心相關(guān)工作;四是抓好黨風(fēng)廉政工作，持續(xù)深入開展“三清三亮三比一滿意”作風(fēng)效能建設(shè)，不斷完善中心黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和作風(fēng)建設(shè)等工作。
行政服務(wù)中心年度工作總結(jié)(篇7)
作為行政服務(wù)中心的一名職工，三年的工作讓我感受到了許多收獲和成長。在這三年中，我對(duì)行政服務(wù)中心的工作體系和職能有了更深入的了解，同時(shí)也不斷提升著自己的能力和技能。
首先，我認(rèn)為在這三年中，我學(xué)到了最重要的一點(diǎn)就是職業(yè)素養(yǎng)。在行政服務(wù)中心，我們提供的是給人民群眾提供合法合規(guī)、公開透明、高效便捷的政務(wù)服務(wù)。在工作中，我們必須要保持高度的敬業(yè)精神，注重服務(wù)質(zhì)量，盡快地解決人民群眾面臨的問題。在這個(gè)過程中，我們必須要保持鎮(zhèn)靜、耐心、專業(yè)，并能做到及時(shí)回應(yīng)和處理民生問題。
其次，在這三年中，我還學(xué)到了許多關(guān)于行政服務(wù)中心的職能和工作體系的知識(shí)。我們不僅要提供各種便捷的政務(wù)服務(wù)，而且要進(jìn)行管理、統(tǒng)籌和調(diào)度。我們需要統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，同時(shí)要協(xié)調(diào)各部門的配合關(guān)系，督促各部門完成任務(wù)，滿足民眾的需求。需要強(qiáng)調(diào)的是，我們工作的根本目的是為了服務(wù)群眾，我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)刻保持一顆奉獻(xiàn)和關(guān)愛他人的心。
接下來，我想說一下我在這三年工作中的一些體會(huì)和感受。首先，我認(rèn)為行政服務(wù)中心是一個(gè)非常重要的機(jī)構(gòu)，它不僅能服務(wù)民生，同時(shí)也能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。行政服務(wù)中心在服務(wù)民眾方面需要有高效的服務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面也需要站在全區(qū)、全市、乃至全國的高度上，積極參與到各項(xiàng)重點(diǎn)工作中去。
除此之外，我在這個(gè)工作崗位上還感到了很多的收獲和改變，比如鍛煉了和群眾有效溝通的能力；鍛煉了應(yīng)對(duì)緊急事件的能力以及協(xié)調(diào)策劃工作的能力等。這其中還有許多我無法一一列舉的經(jīng)驗(yàn)，但是，無論是那一方面的鍛煉，我都感覺自己越來越成熟，越來越自信，也越來越喜歡這個(gè)工作崗位。
最后，我想總結(jié)一下這三年的工作生活，我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，能夠站在行政服務(wù)中心這個(gè)崗位上，為民服務(wù)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。我相信，我在行政服務(wù)中心的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷不僅會(huì)提高我的職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，還能夠幫助我更好地為人民群眾解決問題，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。對(duì)于我未來的工作，我希望能夠繼續(xù)在行政服務(wù)中心這個(gè)崗位上工作下去，繼續(xù)為人民服務(wù)。我也相信，在未來的職業(yè)生涯中，我會(huì)越來越優(yōu)秀，越來越成熟，為社會(huì)、為國家作出更大的貢獻(xiàn)。
小編精心推薦
行政工作總結(jié) | 行政年度工作總結(jié) | 行政年終工作總結(jié) | 行政個(gè)人工作總結(jié)