市場部工作計(jì)劃怎么寫經(jīng)典

字號:


    什么樣的工作計(jì)劃可以給我們帶來提升呢?為了盡快解決工作問題我們需要尋找最佳解決方案,我們可以一開始就編寫一份簡單的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃只是一個(gè)假設(shè),任何事情只能追求更高的概率去保障完成,摘抄自相關(guān)專家精彩談話的文章“市場部工作計(jì)劃怎么寫”小編推薦給您,這些建議僅供參考請根據(jù)實(shí)際情況做出決定!
    市場部工作計(jì)劃怎么寫【篇1】
    第一部分企業(yè)概況
    公司從20xx年成立至今憑著浙中地區(qū)最專業(yè)的影視制作機(jī)構(gòu)、擁有專業(yè)技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立的攝影棚、錄音室、多媒體影音播放廳和一直以來的蓄勢,已經(jīng)成功步入了高速發(fā)展的快車道,可要更好更快的向前發(fā)展,只靠著守株待兔即在不斷完善公司業(yè)務(wù)和發(fā)行網(wǎng)絡(luò)不斷產(chǎn)生良好的社會影響以及一定的知名度,吸引商家主動洽談廣告業(yè)務(wù)。這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,公司更應(yīng)該主動出擊和活動攻關(guān)來搶占市場份額,所以成立市場銷售部是至關(guān)重要。
    第二部分市場部初期部門構(gòu)建及人員管理
    銷售部門由一部與二部構(gòu)成。有競爭有比較就有動力,有動力就會有業(yè)績。
    銷售部門總?cè)藬?shù)(擬招16—20人),其中一部與二部各為8—10人,其中每部配備1—2人須懂英文4級。策劃部門擬招2人,其中策劃員一人,平面設(shè)計(jì)一人。(擬定)
    同時(shí)以整個(gè)義烏市場區(qū)分為江東、稠江、北苑及稠城四個(gè)區(qū)域。
    銷售一部負(fù)責(zé)江東、稠江市場內(nèi)的各企業(yè)的推廣,其中懂英語人員同時(shí)負(fù)責(zé)外國友人的市場;銷售二部負(fù)責(zé)北苑、稠城市場內(nèi)的各企業(yè)的推廣,其中懂英語人員同時(shí)負(fù)責(zé)外國友人的市場;
    人員管理人力資源已成為當(dāng)今企業(yè)界最重要最寶貴的資源,員工的素質(zhì)將直接決定企業(yè)的生存和發(fā)展。本公司將制定以下政策來對人力資源進(jìn)行管理:
    激勵(lì):采用業(yè)績付酬,精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式,對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎勵(lì)。同時(shí)注意協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系,不定期組織活動,產(chǎn)生企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)文化,使每個(gè)員工都有歸宿感。
    培訓(xùn):培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要途徑,能滿足企業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)人才需要,公司將聯(lián)合各類型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn),通過崗前培訓(xùn)使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,通過在崗培訓(xùn)不斷提高員工素質(zhì),提供進(jìn)修深造的機(jī)會。
    招聘:對于業(yè)務(wù)人員的選用,公司將采用高薪聘用,堅(jiān)持用人唯賢,做到職能相配分工明確,最大限度的發(fā)揮人才的作用。
    第三部分部門職責(zé)及開展
    市場部(銷售部)是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的部門,接受營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)。市場部管理員與各銷售人員之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對銷售人員直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體通過如下策略:
    a、開拓市場,增加公司市場份額。
    b、通過市場宣傳來提升公司影響力。
    c、制定產(chǎn)品推廣策略,細(xì)分并且靈活動作市場。
    d、主動出擊。利用公司合作伙伴的社會影響力以及公司的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與廣告主的溝通,建立良好關(guān)系,并設(shè)立客戶資源數(shù)據(jù)庫,不斷保持聯(lián)系,爭取取得客戶的信任,從而取得廣告訂單。
    e、活動攻關(guān)。市場部將結(jié)合義烏的市場情況,不斷策劃有新意的活動主題,激活市場活力,吸引商家的注意從而取得廣告訂單。
    工作開展:
    公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場動作,已具備了足夠市場競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
    1、品牌形象
    為了打造“曼陀羅”的品牌形象,建議我們公司的所有對外業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一制服(由于天氣將熱,建議制作公司廣告衫)及加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,更向外樹立公司的品牌形象、公司的凝聚力,給每一位與企業(yè)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象。
    2、產(chǎn)品定位
    根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,同行各個(gè)公司的參差不齊,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一以及義烏各企業(yè)老總的心理接受程度,為了提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,在保證利潤和質(zhì)量效果的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競爭力
    3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
    銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場動作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,但仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)及進(jìn)一步開發(fā)義烏各區(qū)各企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極發(fā)展新的客戶,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。
    4、市場推廣(重)
    a、積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如公司的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳;
    b、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。例:可以通過與義烏各大團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行合作,現(xiàn)在團(tuán)購在義烏已成趨勢,與其合作一是增加了產(chǎn)品銷量同時(shí)又提高了公司知名度;
    c、招募銷售精英,配合公司的宣傳單或公司宣傳資料進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)推廣,這樣即不浪費(fèi)公司的資源也大大提高公司知名度,以促成客戶訂單(重);
    d、在各大網(wǎng)站以軟文形式+視頻進(jìn)行公司品牌的宣傳,例義烏稠州論壇等;
    工作進(jìn)度:5月份15號人員招募整齊,擬招16人,其中8—10人為第一期培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容:公司情況、公司文化和制度,行業(yè)知識和工作技巧,素質(zhì)培訓(xùn))結(jié)束,可正式上崗進(jìn)行產(chǎn)品推廣及收集客戶信息(以績效考核為準(zhǔn))。其余未經(jīng)培訓(xùn)者可先由已培訓(xùn)員工帶領(lǐng)一起進(jìn)行客戶拜訪;20號全部人員培訓(xùn)完畢,可進(jìn)行產(chǎn)品推廣、拜訪客戶及收集客戶信息以促成簽單。當(dāng)月業(yè)績視人數(shù)情況通過績效考核制度而定;
    培訓(xùn)目的:
    1、讓大家先相互認(rèn)識及了解,以便日后能更好的開展工作;
    2、讓大家對公司和銷售產(chǎn)品增進(jìn)了解;
    3、讓大家明白自己的權(quán)利和義務(wù),通過激勵(lì)機(jī)制和強(qiáng)調(diào)其工作態(tài)度和該態(tài)度能對公司和其本人帶來的效果,激發(fā)員工信心、責(zé)任心和積極性,在制度下服從公司統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);
    4、讓培訓(xùn)員工在業(yè)務(wù)能力和技巧方面有所提高。
    第四部分權(quán)責(zé)描述
    市場部經(jīng)理:
    1、負(fù)責(zé)上情下達(dá),制定本部門年季月銷售計(jì)劃和實(shí)行;
    2、對銷售管理辦法的研究和改進(jìn);
    3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,目標(biāo)市場分析,市場營銷定位的把握,根據(jù)需要撰寫調(diào)研報(bào)告;
    4、負(fù)責(zé)營銷策劃方案的制訂;
    5、每周(在未完全上軌之前是每日)組織市場部例會,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,提高工作效率;
    6、將遇到的疑難客戶提出,與市場銷售人員進(jìn)行溝通交流,提高其信心和簽單成功率;
    7、與公司各部門積極配合開展業(yè)務(wù),提高公司的綜合競爭能力;
    8、制作部門月工作計(jì)劃和對市場部員工的績效考核、培養(yǎng)和開發(fā);
    9、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)及老員工的在崗培訓(xùn)。
    銷售主管:
    1、本部門月銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行,高效完成公司銷售任務(wù);
    2、負(fù)責(zé)與客戶信息溝通,維護(hù)和服務(wù)客戶,處理客戶反饋;
    3、整理當(dāng)日銷售人員提交的客戶信息,建立客戶信息檔案;
    4、銷售人員的培訓(xùn)與管理,指導(dǎo)與考核銷售客服工作;
    5、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配;
    6、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議;
    7、有好的意見和建議第一時(shí)間提出,彼此間多交流,多互動。
    銷售人員:
    1、對目標(biāo)客戶上門拜訪,進(jìn)行產(chǎn)品展示,力求促單;
    2、將當(dāng)日工作情況和搜集的客戶信息整理成簡單數(shù)據(jù)向市場部經(jīng)理(銷售主管)匯報(bào);
    3、疑難客戶要主動向市場部經(jīng)理(銷售主管)提出,可以要求業(yè)務(wù)幫助;
    4、沿路搜集客戶信息,豐富客戶資源;
    5、利用各種資源、平臺進(jìn)行公司口牌推廣;
    6、有好的意見和建議第一時(shí)間提出,彼此間多交流,多互動。
    平面設(shè)計(jì):
    1、負(fù)責(zé)公司日常宣傳、策劃設(shè)計(jì)制作、公司展覽會議布置,熟悉VI、CI設(shè)計(jì),有較強(qiáng)的創(chuàng)意和審美感;
    2、廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其它圖文處理;企業(yè)宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作與創(chuàng)新;
    3、協(xié)助其他部門人員對設(shè)計(jì)及美學(xué)方面的工作順利完成;
    4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)控制的執(zhí)行和維護(hù),不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)水平,以達(dá)到公司日益發(fā)展的要求。營銷策劃:
    1、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作,建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化;
    2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的掌控,包括市場調(diào)研、信息搜集,組織、參與、指導(dǎo)企劃及活動方案的制定,完成公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào),指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì);
    3、負(fù)責(zé)公司對外形象的建立與宣傳,建立公司與上級部門的交流,建立公司與行業(yè)媒體的交流,建立公司與相關(guān)協(xié)會的交流,配合完成日常推廣宣傳工作。
    第五部分績效考核
    見習(xí)銷售人員:
    1、每人每天至少收集15個(gè)客戶資料,其中至少有1個(gè)意向客戶(意向客戶指有明確意向,需進(jìn)一步面談)
    2、每人每月至少收集20個(gè)意向客戶,至少2個(gè)簽單客戶。
    3、簽單客戶結(jié)算以回款為主,考核結(jié)算日為每月30日。(例如銷售人員在25號簽單,但回款在下個(gè)月2號,則此簽單客戶為下個(gè)月有效客戶)
    正式銷售人員:
    1、每人每天至少收集30個(gè)客戶資料,其中至少有5個(gè)向客戶(意向客戶指有明確意向,需進(jìn)一步面談)
    2、每人每周至少3個(gè)簽單客戶。
    3、每人每月至少收集40個(gè)意向客戶,4個(gè)簽單客戶。(當(dāng)月可累計(jì))
    4、簽單客戶結(jié)算以回款為主,考核結(jié)算日為每月30日。(例如銷售人員在25號簽單,但回款在下個(gè)月2號,則此簽單客戶為下個(gè)月有效客戶)
    高級銷售人員:
    1、每人每天至少收集50個(gè)客戶資料,其中至少有10個(gè)向客戶(意向客戶指有明確意向,需進(jìn)一步面談)
    2、每人每周至少2個(gè)簽單客戶。
    3、每人每月至少收集60個(gè)意向客戶,8個(gè)簽單客戶。(當(dāng)月可累計(jì))
    4、簽單客戶結(jié)算以回款為主,考核結(jié)算日為每月30日。(例如銷售人員在25號簽單,但回款在下個(gè)月2號,則此簽單客戶為下個(gè)月有效客戶)
    注:具體考核數(shù)量統(tǒng)一為擬定,視具體情況進(jìn)行適當(dāng)更改!
    第六部分獎懲制度(具體薪資待議)
    獎勵(lì):
    1、每季度績效考核排名前三名獎勵(lì)不同額度獎金。(注:累積簽約客戶須滿15個(gè)有效客戶或累積業(yè)績達(dá)到6萬)
    2、見習(xí)銷售人員兩個(gè)月內(nèi)累積簽單5個(gè)有效客戶或累積業(yè)績達(dá)2萬,即可轉(zhuǎn)正,享受正式員工待遇。
    3、超額完成績效目標(biāo)達(dá)到一定額度,提成比例可適當(dāng)調(diào)整。(擬定)
    公平的晉升機(jī)制:
    懲罰:
    4、一部和二部,業(yè)績高的一部視情況給予相應(yīng)獎勵(lì)(團(tuán)隊(duì)獎勵(lì))。
    1、績效考核:月累積意向客戶少一個(gè)5元;少一個(gè)新客戶信息5元;少一個(gè)簽單客戶50元。
    2、見習(xí)銷售人員連續(xù)兩個(gè)月簽單掛零,則自動辭職。
    3、一部和二部,業(yè)績差的一部視情況給予相應(yīng)懲罰(團(tuán)隊(duì)?wèi)土P)。
    市場部工作計(jì)劃怎么寫【篇2】
    在20_年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
    20_年的工作計(jì)劃
    一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
    三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四;今年對自己有以下要求
    1:每周要增加個(gè)以上的新客戶,還要有到_x個(gè)潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到__萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤
    年度營銷活動計(jì)劃篇二
    營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
    1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
    2、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
    3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
    4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷”的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
    市場部工作計(jì)劃怎么寫【篇3】
    一、目前市場部現(xiàn)狀分析
    我認(rèn)為,市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律,具體進(jìn)行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,市場意思強(qiáng),溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng),能夠吃苦,有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,個(gè)人基本要求更高。
    醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?
    發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個(gè)身手敏捷的人,應(yīng)該可以搞定。 市場部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面,是點(diǎn)對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,是進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個(gè)人素質(zhì),以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。
    一般單位用人,是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進(jìn)行?
    二、本院市場部的工作職能描述
    1、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律,制定市場開發(fā)工作方向。
    ①、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查,分析、總結(jié)市場規(guī)律;
    ②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,找準(zhǔn)市場方向。
    上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗(yàn)市場工作的業(yè)績。當(dāng)然,對醫(yī)院策劃部來說,也有必要進(jìn)行市場分析工作。
    2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
    醫(yī)療服務(wù)營銷,不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作,有時(shí)候更重要。
    3、客服工作。
    規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,忠誠度,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
    這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
    三、明確工作職能,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場開發(fā)工作
    1、通過舉辦系列活動進(jìn)行市場開發(fā)
    ①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學(xué)生青春期健康講座活動(女大學(xué)生人流總是比較多),針對農(nóng)村市場的大型免費(fèi)體檢活動,以及其他各種公益活動等;
    策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活動效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。
    年后計(jì)劃在湛江各高校,以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員?;顒幽艹晒M(jìn)行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
    年后計(jì)劃針對湛江農(nóng)村市場,做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動,或者專題講座活動,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
    ②、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫(yī)學(xué)類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強(qiáng),工作態(tài)度端正,團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng),從事市場開發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
    待遇:底薪1000+提成
    工作計(jì)劃:市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。
    工作考核:按照計(jì)劃開展活動的次數(shù),以及開展活動的效果。
    2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
    ①、工作性質(zhì):
    一方面是針對大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。
    另一方面主要是針對小的診所,門診機(jī)構(gòu),大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功,我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):市場人員良好的溝通能力,以及對轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪。
    ②、轉(zhuǎn)診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,女性優(yōu)先,溝通能力強(qiáng),有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。
    待遇:底薪1200元+提成
    工作計(jì)劃:市場部安排2——3人,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū),近郊區(qū)的范圍來開展。早期,轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠(yuǎn)、求廣,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。 工作考核:每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)基本要求4個(gè),主要是針對婦科、男科、肛腸科患者;每月總計(jì)少一個(gè)患者,當(dāng)月底薪扣200元,依此類推;每月總計(jì)超一個(gè)患者,當(dāng)月獎勵(lì)100元,依此類推。
    3、娛樂市場開發(fā)工作
    結(jié)合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點(diǎn),我們就應(yīng)該多開發(fā)該科室的相關(guān)病人。而娛樂場所的市場開發(fā),已經(jīng)有初步方案,正在實(shí)施中。
    其實(shí),開展類似業(yè)務(wù),并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已。有很多業(yè)務(wù)工作內(nèi)容,如果我們只是泛泛而過,而忽視業(yè)務(wù)過程本身特定的要求,我想即使開展任何業(yè)務(wù),都未必可取得令人滿意的效果。
    工作計(jì)劃:市場部將安排1人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。待遇以及工作考核同轉(zhuǎn)診類市場人員。
    4、體檢業(yè)務(wù)工作
    醫(yī)院條件具備的時(shí)候,開展體檢業(yè)務(wù);醫(yī)院條件不完全具備的時(shí)候,一定范圍一定程度的開展免費(fèi)體檢,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)目標(biāo)病人,組織病人來醫(yī)院接受醫(yī)療服務(wù)。此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行。
    5、兼職市場開發(fā)員。
    面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員,根據(jù)業(yè)績定期給予高額的提成。
    兼職業(yè)務(wù)類:人數(shù)不限,要求不限。不管通過何種途徑,能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,就享受高額的業(yè)績提成,一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取,每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。
    主要由市場部主管負(fù)責(zé)物色、培訓(xùn)、發(fā)展、管理兼職市場開發(fā)員。
    6、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)
    此項(xiàng)工作或者由以前市場人員繼續(xù)負(fù)責(zé),或者交給策劃部門負(fù)責(zé)。具體以林清華,李海軍等人為主來完成該工作。他們在戶外廣告的工作中有一定經(jīng)驗(yàn),能吃苦,適合從事類似工作。
    7、醫(yī)院安排的其他市場工作。
    四、市場部其他人員基本要求
    1、內(nèi)勤:女性,大專以上,25歲以上,開朗大方,形象端正,攻關(guān)能力強(qiáng),熟練使用各類辦公軟件。
    待遇:底薪800元+獎勵(lì)
    2、健康講師:大專以上,醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè),口才好、形象端正、有豐富的講座經(jīng)驗(yàn)。 待遇:底薪1500元+獎勵(lì)
    獎勵(lì)的主要根據(jù)是活動的效果,以直接來醫(yī)院接受醫(yī)療服務(wù)的患者情況綜合效果為依據(jù)。(也有的醫(yī)院,是安排該醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行健康講座活動的。)
    五、業(yè)績確認(rèn)體系
    1、轉(zhuǎn)診類市場人員
    ①、市場人員提前將要轉(zhuǎn)診的患者情況告知市場部主管,通知市場內(nèi)勤以及醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員,進(jìn)行轉(zhuǎn)診斷患者的初步信息統(tǒng)計(jì)。
    ②、病人來醫(yī)院時(shí)候,由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),并確認(rèn)患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情況,形成書面材料。
    ③、病人出院后,由市場部內(nèi)勤配合醫(yī)院財(cái)務(wù)人員進(jìn)行該患者醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),并計(jì)算業(yè)務(wù)員個(gè)人提成等。
    ④、提成以及勞務(wù)費(fèi),按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。
    2、活動類等市場人員的業(yè)績確認(rèn)過程,同上。
    活動類提成按照醫(yī)療消費(fèi)總費(fèi)用的6%進(jìn)行,由具體開展活動的聯(lián)系人、執(zhí)行人、以及健康講師等按照一定比例分配。
    六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費(fèi)等具體支付辦法
    1、支付比例:按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%;
    2、支付時(shí)間:原則上每月一次,月底支付;
    3、支付方式:原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式;
    4、支付時(shí)間、支付方式有特殊要求的,另商議執(zhí)行。原則上,以及時(shí)的準(zhǔn)確的送達(dá)給對方為基本要求,以維護(hù)醫(yī)院的信用。
    5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動期間,如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后,那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情況來定。
    6、如發(fā)現(xiàn)市場部工作人員不及時(shí)、不準(zhǔn)確的支付相關(guān)勞務(wù)費(fèi)者,除追究相關(guān)責(zé)任以外,一律解聘。
    7、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,藥店的工作人員。
    七、市場部工作規(guī)定
    1、市場部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì),自己書面計(jì)劃安排自己的工作,一周至少一次,并交給市場部主管審批。
    2、市場人員工作進(jìn)展情況,至少一周書面匯報(bào)一次,并交給市場部主管審查。
    3、無書面工作計(jì)劃、無書面工作匯報(bào)者,按照當(dāng)周曠工處理。
    4、轉(zhuǎn)診類工作人員、活動類工作人員,原則上以在外面開展相關(guān)工作為主,每天早上九點(diǎn)后即可離開醫(yī)院按照計(jì)劃開展自己的相關(guān)工作。不得無故在辦公室逗留。必要的工作交流除外。
    5、市場開發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象,工作時(shí)間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調(diào)做人,認(rèn)真做事。
    6、針對業(yè)績突出的市場人員,可以給予特別的自由工作時(shí)間。除此外,任何人不能享受特殊待遇。
    7、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績,提高市場部的業(yè)績。沒有業(yè)績的人,業(yè)績不好的人,一律按照不能勝任市場工作對待、處理。
    8、市場人員應(yīng)不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。要清楚的認(rèn)識到,業(yè)務(wù)能力的提高,除了理論水平的學(xué)習(xí)外,更多的是在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉、進(jìn)步。不說空話,大話,要培養(yǎng)自己良好的個(gè)人形象。
    9、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,市場部內(nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)交流,業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動。
    10、市場部所有工作人員有接受市場部主管工作安排、工作檢查等責(zé)任。
    市場部工作計(jì)劃怎么寫【篇4】
    市場部工作計(jì)劃表格樣本是企業(yè)市場部門日常工作中的一項(xiàng)重要工具,它具有清晰明確、規(guī)范有序的特點(diǎn),可以幫助市場部成員更加有效地計(jì)劃、組織和執(zhí)行各項(xiàng)市場活動。本文將從市場部工作計(jì)劃表格樣本在市場營銷策劃、活動組織及執(zhí)行等方面的作用進(jìn)行詳細(xì)介紹,旨在幫助讀者更好地理解和使用市場部工作計(jì)劃表格樣本。
    首先,市場部工作計(jì)劃表格樣本在市場營銷策劃中起到了至關(guān)重要的作用。市場部門是企業(yè)推動產(chǎn)品銷售的核心部門,其工作計(jì)劃的制定對于企業(yè)的市場推廣和品牌建設(shè)具有重要意義。市場部工作計(jì)劃表格樣本可以幫助市場部門成員系統(tǒng)地分析市場環(huán)境、競爭對手、目標(biāo)消費(fèi)者等因素,進(jìn)而制定相應(yīng)的市場營銷策略和計(jì)劃。通過填寫市場部工作計(jì)劃表格樣本,市場部門可以明確具體的目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)者群體,確定市場定位和差異化競爭戰(zhàn)略,以及制定相應(yīng)的營銷推廣方案。
    其次,市場部工作計(jì)劃表格樣本在市場活動組織方面也具有重要作用。市場部門常常需要組織各類市場活動,包括新產(chǎn)品發(fā)布會、促銷活動、品牌推廣活動等。這些市場活動需要進(jìn)行精細(xì)的組織和策劃,確保各項(xiàng)要素的協(xié)調(diào)和順利進(jìn)行。市場部工作計(jì)劃表格樣本可以幫助市場部門成員明確市場活動的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等關(guān)鍵信息,并將其細(xì)化為具體的任務(wù)和分工。通過填寫市場部工作計(jì)劃表格樣本,市場部門可以明確各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn),合理安排和調(diào)配資源,確保市場活動的順利進(jìn)行。
    最后,市場部工作計(jì)劃表格樣本在市場活動執(zhí)行方面也有著關(guān)鍵作用。市場部門的工作計(jì)劃往往會涉及多個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)和執(zhí)行人員,而市場活動的執(zhí)行效果直接影響企業(yè)的市場競爭力和銷售業(yè)績。市場部工作計(jì)劃表格樣本可以幫助市場部門成員明確各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施要求和標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控和評估。通過填寫市場部工作計(jì)劃表格樣本,市場部門可以及時(shí)掌握市場活動執(zhí)行進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)和解決問題,并及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化市場活動的執(zhí)行方案。
    綜上所述,市場部工作計(jì)劃表格樣本在市場營銷策劃、活動組織及執(zhí)行等方面發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)市場部門可以充分利用市場部工作計(jì)劃表格樣本,規(guī)范和系統(tǒng)地開展市場工作,從而提高市場競爭力和業(yè)績表現(xiàn)。然而,僅有市場部工作計(jì)劃表格樣本還不足以保證市場工作的成功,還需要市場部門成員具備專業(yè)的市場營銷知識、良好的組織和溝通能力,以及高度的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有市場部門成員全力以赴,才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo),保持持續(xù)健康的發(fā)展。
    市場部工作計(jì)劃怎么寫【篇5】
    一、工作重點(diǎn)闡述
    在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。
    市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標(biāo)計(jì)劃如下:
    ①市場占有率達(dá)到%,進(jìn)入行業(yè)前三甲;
    ②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到%;
    ③重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到%。
    二、支持與輔助工作
    為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作。
    (一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任
    市場部計(jì)劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:
    ①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識;
    ②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;
    ③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場開發(fā)意識,減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用。
    (二)駐點(diǎn)營銷、貼近市場
    從本年度開始市場人員將分批、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作:
    (1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),并有針對性地拿出市場提升方案;
    (2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
    (3)指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
    (4)有針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案,對市場促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
    (5)及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
    (6)在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制等。
    3.充實(shí)成員,完善組織
    隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,市場部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見下表)。
    市場部人員需求計(jì)劃表
    崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間
    市場開發(fā)人員3主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作月~月
    市場信息人員2負(fù)責(zé)市場信息的整理于分析工作月~月
    廣告策劃人員企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作月~月
    三、重點(diǎn)工作安排
    1.品牌推廣
    公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
    (1)品牌形象
    為了樹立品牌在消費(fèi)者心目中的品位、內(nèi)涵形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細(xì)分市場的目標(biāo)。
    (2)產(chǎn)品定位
    通過細(xì)分若干子品牌,可以根據(jù)每個(gè)品牌市場定位的不同,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略。例如,我們的品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的身份;而品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢。
    2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
    銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,多年的市場運(yùn)作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強(qiáng)化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo)。
    3.市場推廣
    (1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
    (2)在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴(kuò)大品牌知名度。
    (3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
    (4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
    (一)產(chǎn)品發(fā)展策略
    由于公司前期在產(chǎn)品發(fā)展上沒有統(tǒng)一規(guī)劃,使得產(chǎn)品的研發(fā)在不同程度上帶有隨意性與偶然性,缺乏科學(xué)性。而目前市場競爭越發(fā)激烈,因此在以后的產(chǎn)品開發(fā)上,一定要使用科學(xué)的方法,通過市場調(diào)查及諸多測試手段,以保證產(chǎn)品自有的生命力、銷售力。在營銷策略上也要注意各系列產(chǎn)品的差異化,在市場上互為補(bǔ)充。
    1.a類產(chǎn)品營銷策略
    結(jié)合我公司目前的實(shí)際資源,在現(xiàn)有產(chǎn)品的四個(gè)系列中,著重推廣前兩個(gè)系列。此外,在包裝上也要做到以下幾點(diǎn)。
    ①瓶裝系列產(chǎn)品需在包裝上進(jìn)行美化,使其終端陳列更醒目。
    ②袋裝系列產(chǎn)品的規(guī)格需進(jìn)一步細(xì)化,以滿足不同區(qū)域市場、不同渠道的需求,同時(shí)也要美化其包裝,使得產(chǎn)品形象更趨高檔化。
    ③適時(shí)開發(fā)散裝稱重系列及餐飲專供包裝。
    2.b類產(chǎn)品營銷策略今年底新推出的系列產(chǎn)品雖是一次大膽嘗試,但其極有可能成為產(chǎn)品組合中的一個(gè)亮點(diǎn),市場潛力巨大,20xx年度值得繼續(xù)投入,同時(shí)美化包裝,細(xì)化規(guī)格,乃至開發(fā)新品種以滿足不同區(qū)域市場、不同渠道的需求。
    (二)產(chǎn)品價(jià)格發(fā)展策略
    1.各系列產(chǎn)品的具體價(jià)格詳見《公司產(chǎn)品價(jià)格表》。此價(jià)格體系若經(jīng)市場測試,需結(jié)合區(qū)域市場做調(diào)整,將視實(shí)際需求,經(jīng)討論后做出相應(yīng)調(diào)整。
    2.產(chǎn)品價(jià)格的基本思路為:在全國統(tǒng)一經(jīng)銷價(jià)(含稅到岸價(jià))的基礎(chǔ)上,視具體情況給予不同的返利及市場支持,額度分別為3%~6%、7%~10%;建議全國統(tǒng)一零售價(jià),但不做硬性要求。但市場監(jiān)察人員要及時(shí)了解市場,避免惡意壓價(jià)、降價(jià)等牟取利益的行為。
    (三)經(jīng)銷渠道發(fā)展策略
    結(jié)合公司目前實(shí)際情況,我們應(yīng)選用可控性經(jīng)銷模式,以減少公司資金壓力并增加市場操控性,具體又可分為以下幾種類別。
    ①終端渠道商,指擁有現(xiàn)代a、b、c類終端網(wǎng)絡(luò)的客戶。
    ②流通渠道商,指擁有批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的客戶。
    ③餐飲及其他渠道商,指擁有餐飲及其他特殊通路的客戶。其中,各類客戶都可能擁有其他類別客戶的銷售渠道,因此在具體操作時(shí)要視實(shí)際情況而定,在每一個(gè)城市可以選擇擁有全渠道的一家經(jīng)銷商,也可以選擇幾家分別擁有不同渠道的經(jīng)銷商。
    市場部工作計(jì)劃怎么寫【篇6】
    在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,**公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,完成了更快的效益增長,而且成功地完成公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)**公司以嶄新姿態(tài)展示在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的**公司誕生了。
    公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。
    一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
    1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
    市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息搜集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
    3. 增加人員配置:
    (1) 信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
    (2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
    4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
    春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和謹(jǐn)慎錄用市場開發(fā)助理,切勿魚目混珠。
    5. 加大人員考核力度
    在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出施行細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
    6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
    市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
    7. 加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展示狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
    二、 品牌推廣 為進(jìn)一步打響“**公司”品牌,擴(kuò)大**公司的市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大**公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為完成合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
    2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實(shí)例展示和宣傳**公司品牌,展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的現(xiàn)實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
    3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
    4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象,從而對**公司有更明白和深層次的認(rèn)識。
    市場部工作計(jì)劃怎么寫【篇7】
    一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況
    市場部20xx年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況:
    截止20xx年xx月xx日,我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè),魯山、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé),20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀,截止12月31日,20xx全年二網(wǎng)總計(jì)銷售18臺,在20xx年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作,開始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作后,形式有了好轉(zhuǎn),主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高,包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好。另加上新店開業(yè),我公司投入的精力和人員也比較到位,后期跟蹤較緊,這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺。
    二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
    1.市場活動匯總
    一季度
    一月:迎新春,紅運(yùn)禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎,這不僅大大增加了客戶來店量同時(shí)也促進(jìn)銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.
    二月:汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個(gè)平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象。
    三月:榮耀共享,春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺),訂單7個(gè)雅閣,2個(gè)奧德賽,1個(gè)鋒范,來店批次總63,首次來店批次總104,來電總數(shù)43,效果明顯增加,本次活動效果還比較理想。
    三月:熱銷200萬,廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存,緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,提高市場占有率,最終提升銷量,完成任務(wù)目標(biāo)。
    三月:鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代”為活動主題,突出時(shí)代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群.達(dá)到銷售效果。
    二季度
    四月:世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風(fēng)潮,借助本次世博會強(qiáng)大的影響力,開展“購雅閣,看世博”的抽獎免費(fèi)體驗(yàn)游活動,通過本次活動宣傳過后,來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加,對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強(qiáng)吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計(jì)43臺.
    四月:鷹城首屆春季汽車團(tuán)購節(jié)——我們經(jīng)過總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的不足,在本次車展前期我們加強(qiáng)了對銷售顧問的培訓(xùn),做細(xì)做足車展前期的籌備工作,致使本次團(tuán)購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯(cuò),雖然沒有達(dá)到我們預(yù)定的銷售目標(biāo),但是本次車展也達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的銷售結(jié)果.
    五月:中國名媛時(shí)尚文化巡禮——中國名媛時(shí)尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動,本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺,我店為本次活動的贊助商,借助兩大強(qiáng)勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,強(qiáng)化車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報(bào)名度非常低,望以后加強(qiáng)活動的監(jiān)督執(zhí)行.
    五月:感恩回饋,五周年店慶——借我店5周年店慶之際,特推出感恩回饋,大幅優(yōu)惠政策,給顧客真正優(yōu)惠,在店慶期間達(dá)到一個(gè)比較好的銷售。
    六月:廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過限時(shí)閉館的銷售方式,結(jié)合文藝表演,現(xiàn)場氣氛營造,強(qiáng)有力的超低促銷方案,使大家在娛樂,和歡樂中喜悅訂車,達(dá)到很好的銷量。
    三季度
    七月:鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會,讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度,也提高了車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.
    九月:鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為積極應(yīng)對,我們通過強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力,車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動宣傳,又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,增加集客量,發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存,緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,打壓競爭對手,提高市場占有率。
    四季度
    十月:鷹城廣場秋季團(tuán)購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行,我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,廣播、電視、報(bào)紙、短信立體宣傳力度大、效果好,公司展區(qū)位置好,在廣場主入口,布置大氣,展現(xiàn)了我良好的品牌形象
    十月:歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,充分突出了歌詩圖的尊貴性,而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光,從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。
    十月:廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨(dú)家總冠名權(quán),并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會,是一次前所未有的成功品牌宣傳,現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素,總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售,這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    十一月:魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購會——在這次的周末活動中,砸金蛋是其中的亮點(diǎn),由購車的顧客自己來再訂車最低價(jià)的基礎(chǔ)上再砸出最低價(jià),讓顧客真正的購得最低價(jià),并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象,為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ)。
    十二月:廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車,而是一次真正的回饋活動,現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次。
    2.市場推廣活動
    (1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運(yùn)作,包括冠名周杰倫群星演唱會,年末答謝會等宣傳活動,直接推動銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。
    (2)通過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,同時(shí)也宣傳了企業(yè)。
    3.廣告宣傳活動
    市場部今年在平頂山電視臺,平頂山晚報(bào),平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動,同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
    4.市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)
    為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動,重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
    三、工作中存在的主要問題
    1.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多,很少幾乎沒有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗(yàn),分析,二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查,致使二網(wǎng)銷售量比較差。
    2.工作職責(zé)不明確,市場運(yùn)作沒有主見,領(lǐng)導(dǎo)安排什么,自己就去做什么,不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意,有利于公司以及市場工作的方案。
    四、主要應(yīng)對措施
    1.加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通
    市場部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通,定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場調(diào)查,分析,給予二網(wǎng)協(xié)助,銷售人員的產(chǎn)品知識,和銷售技能的培訓(xùn)工作,有計(jì)劃的去實(shí)施。
    2.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
    市場部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),增強(qiáng)市場部管理人員的計(jì)劃管理能力,同時(shí)強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。
    一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
    1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
    市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集分享處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
    3、增加人員配置:
    (1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
    (2)市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
    4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
    春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
    5、加大人員考核力度
    在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
    6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
    市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
    7、加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
    二、品牌推廣
    1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
    2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
    3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
    4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
    三、客戶接待
    1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
    2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
    3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
    4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
    四、內(nèi)部管理
    1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
    2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
    3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職實(shí)行考核制。
    4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
    5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境
    市場部工作計(jì)劃怎么寫【篇8】
    市場部工作計(jì)劃
    一、工作思路
    經(jīng)過20xx年對xx停車市場的重新梳理,將未來xx公司市場拓展方向、進(jìn)程進(jìn)行了調(diào)整,分為近期重點(diǎn)拓展目標(biāo)、未來市場培育及增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目等。相對應(yīng)的制定xx公司市場拓展方案。
    二、整體目標(biāo)
    20xx年市場部的目標(biāo)總的來說分為兩部分,一是力爭與xx城投集團(tuán)合作后對合作項(xiàng)目的整體經(jīng)營;二是拓展大型公建項(xiàng)目及住宅配套項(xiàng)目豐富xx公司運(yùn)營項(xiàng)目類型。
    三、目標(biāo)分解
    (一)xx城投集團(tuán)橋下停車場
    目前與xx城投集團(tuán)下屬管網(wǎng)公司的合作已經(jīng)進(jìn)行到最后的.招投標(biāo)階段了,如果我公司能中標(biāo),第一期接管項(xiàng)目主要是快速路橋下109處停車場,涉及停車位7665個(gè)。橋下停車場由于分布在快速路各個(gè)橋下,周邊情況不同,其停車場使用狀況各異,進(jìn)過初次篩查,橋下停車使用情況分別是:租賃給周邊小區(qū)或辦公停車使用;租賃給4S店存放新車、租賃給其他企業(yè)為倉庫等。針對停車場的目標(biāo)客戶不同制定不同的經(jīng)營方案:
    1、通過網(wǎng)絡(luò)宣傳
    通過建設(shè)宣傳頁面、網(wǎng)站廣告推廣、關(guān)鍵詞搜索排名等方式,在網(wǎng)絡(luò)中推廣,主要受眾群包括:附近居住或辦公的車主、汽車租賃企業(yè)、周邊4S店、大型物流和快遞公司等。網(wǎng)絡(luò)宣傳的目的是增加我公司品牌知名度,吸引更多有需求的客戶主動聯(lián)系我公司租賃停車場(位)。
    2、制定停車位銷售計(jì)劃
    根據(jù)各個(gè)橋下停車場的不同分類制定車位銷售計(jì)劃和方案,根據(jù)市場部組成情況劃分為車位月租組、場地租賃組,根據(jù)不同停車需求篩選目標(biāo)客戶群并按照就近原則,各組分別拜訪目標(biāo)客戶進(jìn)行車位銷售。其中車位月租的目標(biāo)客戶主要為社區(qū)居民、公司企業(yè)、4S店等;場地租賃組的目標(biāo)客戶主要是大型物流公司、周邊建筑工地及設(shè)備企業(yè)。
    3、增加汽車服務(wù)項(xiàng)目
    將xx月福汽車服務(wù)公司的汽車服務(wù)項(xiàng)目增加給租賃車位的車族,提供的服務(wù)預(yù)計(jì)包括:辦理保險(xiǎn)理賠,代年檢車輛,代年檢駕照,洗車美容,道路救援(拖車、換油、充電、補(bǔ)胎以及現(xiàn)場小修),二手車置換,代駕服務(wù)等。
    (二)其他城投集團(tuán)橋下停車場
    xx城投集團(tuán)下轄多個(gè)停車樓(庫)及大型公建項(xiàng)目配建停車場,例如,海河停車樓、大沽南路停車樓、西安道停車庫、食品街停車庫、華龍道停車庫、津?yàn)硰V場停車場、xx站停車場、xx西站停車場等。此類停車場能夠達(dá)到既獲得經(jīng)濟(jì)收益,又獲得品牌收益的標(biāo)準(zhǔn),因此將作為20xx年市場拓展的主攻方向。
    1、基本情況調(diào)查
    對上述項(xiàng)目將制定詳細(xì)的市場調(diào)查計(jì)劃,調(diào)查內(nèi)容包括停車場基本情況、流量、停車收益等基礎(chǔ)信息;另外分析各個(gè)停車場的停車需求,有針對性的制定增值服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃。例如汽車服務(wù)計(jì)劃、商品零售計(jì)劃、廣告展示計(jì)劃、新能源應(yīng)用計(jì)劃等,使停車場收益最大化。
    2、制定停車服務(wù)方案
    制作有針對性的停車服務(wù)方案,原則是建立現(xiàn)代化停車服務(wù)平臺,由傳統(tǒng)的勞動密集型人員服務(wù)向現(xiàn)代化信息平臺服務(wù)轉(zhuǎn)型。具體表現(xiàn)在停車場內(nèi)進(jìn)行全視頻監(jiān)控、實(shí)時(shí)信息發(fā)布、使用銀行卡結(jié)算停車收入等。
    3、重點(diǎn)發(fā)展增值服務(wù)
    隨著傳統(tǒng)的停車服務(wù)利潤空間由于人力成本的不斷上升而不斷下降,作為服務(wù)型企業(yè)需要開發(fā)新的盈利模式,即通過增值服務(wù)項(xiàng)目增加企業(yè)收益。在停車場中能夠開展的增值項(xiàng)目包括:汽車服務(wù)、廣告展示、新能源替代等。
    (1)汽車服務(wù)
    由于有xx月福汽車服務(wù)公司的支持,在上述大型公建項(xiàng)目中可以開展汽車美容服務(wù)、保險(xiǎn)理賠服務(wù)、車輛年檢服務(wù)、道路救援服務(wù)、汽車代駕服務(wù)等??梢圆捎娩N售會員卡的形式,積累總客戶量,事項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)型。
    (2)廣告展示服務(wù)
    停車庫的廣告位展示主要安裝由燈箱、墻面、柱面、設(shè)備設(shè)施構(gòu)成,一個(gè)停車場廣告位的價(jià)格與該停車場所屬物業(yè)的品質(zhì)、停車流量成正比,由于上述項(xiàng)目在xx均屬于不可替代項(xiàng)目,擁有很高的廣告價(jià)值,所以廣告展示服務(wù)也能帶來較高的收益。
    (3)新能源替代
    主要指為電動汽車提供充電服務(wù)和對停車場照明進(jìn)行節(jié)能改造兩部分。重點(diǎn)說明節(jié)能改造,停車場照明費(fèi)用是停車場經(jīng)營的重要成本開支,通過節(jié)能改造能大幅降低停車場電費(fèi)支出,節(jié)約的成本即為收益,所以停車場的新能源改造也是停車場增加收益的重要支撐點(diǎn)。
    (三)其他公建及住宅項(xiàng)目停車場
    選擇xx較好的公建、住宅項(xiàng)目作為其他市場培育重點(diǎn),包括xx遠(yuǎn)洋地產(chǎn)項(xiàng)目、xx醫(yī)院項(xiàng)目等。
    市場部工作計(jì)劃
    公司第八年研發(fā)了P2產(chǎn)品和開發(fā)了國內(nèi)市場,現(xiàn)有產(chǎn)品有:P1、P2、P3,現(xiàn)有客戶有:本地一個(gè),國內(nèi)兩個(gè)。現(xiàn)在公司迎來了第十年的經(jīng)營,面對客戶的需求以及市場的需求,市場部制定了新一年的工作計(jì)劃。
    一、銷售預(yù)算
    根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果顯示,P1產(chǎn)品的市場需求是不斷下降的,第八至第十二年P(guān)1的市場需求量預(yù)測增長幅度(%)是-28.6~-4.0,價(jià)格也是呈現(xiàn)下降的趨勢。本部門預(yù)計(jì)第九年P(guān)1產(chǎn)品銷售量為:3570~5280件。
    根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果顯示,P2、P3產(chǎn)品的市場需求是不斷上升的,第八至第十二年市場需求量預(yù)測有不同程度的增長,價(jià)格比第九年有小幅提高。
    二、銷售業(yè)務(wù)員
    銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人績效及培訓(xùn)安排:
    公司內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員在公司經(jīng)營過程中盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),為公司的發(fā)展,銷售量的突破,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揮集體的力量與個(gè)人的才能。但每個(gè)職工的具體表現(xiàn)是有差異的,能力大小也不同,因此對各銷售業(yè)務(wù)員的考核個(gè)人業(yè)績將會根據(jù)業(yè)績考核指標(biāo)體系來評定,由本公司人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),實(shí)施考核。本年度將根據(jù)銷售量的執(zhí)行完成情況,各銷售業(yè)務(wù)員實(shí)際的銷售水平的高低,公司將會適當(dāng)組織相應(yīng)的培訓(xùn)課程,提高銷售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷售專業(yè)水平。
    三、客戶管理
    根據(jù)目前公司已與本地市場的一家客戶和國內(nèi)市場的客戶建立了購銷關(guān)系,第十年公司繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務(wù)往來,則需支付本地客戶維護(hù)費(fèi)2萬元和國內(nèi)客戶維護(hù)費(fèi)5萬元。尚未開發(fā)國際市場的客戶。
    四、加強(qiáng)廣告費(fèi)投入的分布和市場調(diào)研
    由于P1在本地市場的供需已基本飽和,而且P1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品,在市場上的需求量趨于下降。因此對P1產(chǎn)品在本地和國內(nèi)市場的廣告費(fèi)和市場調(diào)研費(fèi)投入應(yīng)適當(dāng)減少。對于P2、P3在本地和國內(nèi)市場的廣告費(fèi)和市場調(diào)研費(fèi)應(yīng)該上調(diào),加大宣傳力度和進(jìn)行一系列的市場調(diào)研工作,市場部將派信息部展開調(diào)研工作,對本地和國內(nèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢的研究分析,為公司在各區(qū)域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
    廣告費(fèi)根據(jù)第九年的銷售額進(jìn)行調(diào)配。基本調(diào)研費(fèi)用是xx萬。
    五、內(nèi)部管理
    1、嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
    2、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
    3、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成未來的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
    4、配合市場主管搞好銷售系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
    小編精心推薦
    采購工作計(jì)劃 | 市場部工作計(jì)劃