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便民春風(fēng)行動工作總結(jié)【篇1】
稅務(wù)局便民辦稅春風(fēng)行動工作總結(jié)
近年來，我國稅務(wù)部門在不斷深化改革的過程中，一直致力于為納稅人提供更好的服務(wù)，提升辦稅便利度和效率。為此，稅務(wù)局啟動了“便民辦稅春風(fēng)行動”，通過落實(shí)“零上門”服務(wù)、增設(shè)“智慧稅務(wù)辦稅終端”等多項(xiàng)舉措，積極推動稅務(wù)部門轉(zhuǎn)型升級，以更加智能、高效的方式，服務(wù)于納稅人。下面，我們就來總結(jié)一下“便民辦稅春風(fēng)行動”所取得的成果及不足之處。
一、成果
1. 落實(shí)“零上門”服務(wù)
本次“便民辦稅春風(fēng)行動”中，稅務(wù)部門主動走出去，向納稅人提供“零上門”服務(wù)。通過固定路線、不定期的方式，定期前往企業(yè)或個(gè)體工商戶營業(yè)場所提供辦稅服務(wù)。這不僅讓納稅人受益，也讓納稅服務(wù)更貼近實(shí)際需求。
2. 增設(shè)“智慧稅務(wù)辦稅終端”
在“便民辦稅春風(fēng)行動”開展期間，稅務(wù)局在公共場所、企業(yè)、個(gè)體工商戶等地方，增設(shè)智慧稅務(wù)辦稅終端，方便納稅人在自主時(shí)間內(nèi)完成稅務(wù)申報(bào)、查詢等事項(xiàng)。
3. 開展宣傳活動
為了深入貫徹落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動”，稅務(wù)部門還開展了宣傳活動，采用多種方式，如利用宣傳欄、電視廣播、宣傳單、展板等，向納稅人普及辦稅知識及手續(xù)流程，提高他們的稅務(wù)意識和法律觀念，加強(qiáng)雙方互動。
二、不足
1. 部分智慧辦稅終端設(shè)備較少，不便選擇
盡管在各種場所都已經(jīng)設(shè)立了智慧稅務(wù)辦稅終端，但部分設(shè)備較少，難以滿足較多人的需求，納稅人在選擇時(shí)存在一定的不便利。
2. 服務(wù)廣度有所欠缺
目前，“零上門”服務(wù)主要面向的是企業(yè)和個(gè)體工商戶，對于居民來說服務(wù)尚不夠全面，還需加強(qiáng)服務(wù)廣度。
三、展望
在“便民辦稅春風(fēng)行動”取得積極成果同時(shí)，我們也要看到其仍存在的不足之處。我們期待未來，稅務(wù)部門通過繼續(xù)深化改革、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新工作方式與方法等，能夠讓“便民辦稅春風(fēng)行動”更好地融入我們的生活，并更好地服務(wù)于納稅人。同時(shí)，廣大納稅人也需用良好的納稅行為支持稅務(wù)部門，共同推動稅務(wù)工作更好，更快地邁向現(xiàn)代化。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)【篇2】
萬物復(fù)蘇，春意盎然。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出寶貴時(shí)間到鐵匠苗族鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作。在此，我代表全鄉(xiāng)各族干部群眾，對您們的到來表示衷心的感謝?，F(xiàn)將全鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)“春風(fēng)行動”工作開展情況匯報(bào)如下，不妥之處，敬請批評指正。
鐵匠苗族鄉(xiāng)國土面積83.94平方公里，轄10個(gè)行政村，64個(gè)村民小組，4658戶21333人，少數(shù)民族6117人，占總?cè)丝诘?8.67%。全鄉(xiāng)建檔立卡貧困戶1305戶6115人，貧困發(fā)生率28.67%，是全市18個(gè)脫貧攻堅(jiān)任務(wù)較重鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。2020年以來已脫貧498戶2472人，未脫貧807戶3643人(其中重點(diǎn)兜底保障20戶27人)。2020年計(jì)劃脫貧298戶1400人，出列聯(lián)盟村、中井村。脫貧攻堅(jiān)“春風(fēng)行動”以來，按照縣委、縣政府及上級各部門相關(guān)安排部署，舉全鄉(xiāng)之力，聚全鄉(xiāng)之智，夯實(shí)打牢“產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、易地扶貧搬遷、住房教育醫(yī)療”四場硬仗，具體工作開展情況如下：
一、全力以赴打好產(chǎn)業(yè)脫貧攻堅(jiān)硬仗，全力推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)取得革命性突破
始終把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入解決貧困的治標(biāo)之本，全力以赴抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，完成調(diào)減玉米種植1萬畝，建成赫章縣委副書記、縣長胡海同志縣級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)6000畝經(jīng)果林種植，建成鄉(xiāng)黨委書記至鄉(xiāng)分管農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)副鄉(xiāng)長每人1千畝共計(jì)4000畝農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)建設(shè)(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋果、500畝辣椒、1千畝芶樹、1千畝大棚種植示范基地)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)覆蓋農(nóng)戶644戶3168人(其中建檔立卡貧困戶267戶1069人)。同時(shí)完成全鄉(xiāng)公路沿線、旅游景區(qū)、25度以上坡耕地、主要水源點(diǎn)、集鎮(zhèn)及搬遷安置點(diǎn)周邊可視范圍內(nèi)調(diào)減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。
二、全力以赴打好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)硬仗，緊盯貧困人口補(bǔ)齊脫貧短板
按照2020年脫貧目標(biāo)任務(wù)數(shù)，高標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量完成基礎(chǔ)設(shè)施特別是通組路建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度，有力督促施工企業(yè)做好企業(yè)春季“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”工作。全鄉(xiāng)6家通組路施工企業(yè)已100%啟動復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。2020年以來，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉(xiāng)2020年底全面完成127.2公里通組路建設(shè)基數(shù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);完成3000萬元農(nóng)村人居環(huán)境整治建設(shè)，覆蓋1150戶5405人農(nóng)戶環(huán)境整治;完成鐵匠鄉(xiāng)二期特色小城鎮(zhèn)建設(shè)基礎(chǔ)工作，為實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)一個(gè)新鐵匠打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);完成150戶705人農(nóng)村安全飲水整治工程，有力有效推進(jìn)安全飲水工程建設(shè)項(xiàng)目;完成780棟恒大援建蔬菜大棚建設(shè)項(xiàng)目;抓好覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)恒大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設(shè)項(xiàng)目工作，現(xiàn)完成育苗基地主體建設(shè)。
三、全力以赴打好易地扶貧搬遷硬仗，加快推動搬遷人口就業(yè)硬仗
“春風(fēng)行動”以來，全力做好全鄉(xiāng)312戶1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶搬遷戶舊房拆除、搬遷安置點(diǎn)服裝廠建設(shè)、土地流轉(zhuǎn)、社區(qū)建設(shè)、黨組織建設(shè)、教育、就醫(yī)等各項(xiàng)工作。一是通過大棚務(wù)工、經(jīng)果林種植、服裝廠就業(yè)等渠道，解決212戶搬遷戶就業(yè)問題。二是積極動員100戶搬遷戶通過恒大就業(yè)培訓(xùn)、人社部門培訓(xùn)等多渠道解決，積極動員勞動力強(qiáng)地搬遷戶外出務(wù)工就業(yè)。三是整合財(cái)政涉農(nóng)資金、特惠貸等資金，積極動員搬遷戶整合資金入股大棚種植、經(jīng)果林種植，實(shí)現(xiàn)搬遷戶戶戶有產(chǎn)業(yè)覆蓋。四是整合農(nóng)低保、城低保、代繳合醫(yī)等各類政策，使搬遷戶充分享受各類社會保障政策。確保實(shí)現(xiàn)搬遷戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”目標(biāo)。
四、全力以赴打好住房教育醫(yī)療硬仗，兜實(shí)兜勞脫貧攻堅(jiān)網(wǎng)
(一)打好農(nóng)村危房改造和住房保障“春風(fēng)行動”。根據(jù)2020年農(nóng)村住房目標(biāo)任務(wù)，啟動我鄉(xiāng)危改任務(wù)77戶，三改任務(wù)數(shù)72戶。項(xiàng)目建設(shè)開工率達(dá)80%，有望7月底可實(shí)現(xiàn)危改項(xiàng)目全完成，有力補(bǔ)齊基本農(nóng)戶特別是貧困戶居住問題，保障其基本住房條件，確保貧困群眾的住房安全。
(二)打好教育扶貧“春風(fēng)行動”。始終把發(fā)展教育作為脫貧攻堅(jiān)的治本之策，優(yōu)化師資力量、補(bǔ)齊農(nóng)村學(xué)前教育短板、完善中小學(xué)校校舍設(shè)施。目前已完成師資調(diào)配，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，調(diào)整好鐵匠中心小學(xué)、石崗小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子;完成中心小學(xué)、石崗小學(xué)、中學(xué)圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(三)打好精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧“春風(fēng)行動”。全面落實(shí)農(nóng)村建檔立卡貧困人口“四重醫(yī)療”報(bào)賬制度。力爭在5月底完成衛(wèi)生院辦公樓改造及附屬設(shè)施建設(shè);落實(shí)醫(yī)療救助制度，農(nóng)村建檔立卡貧困人口中計(jì)生“兩戶”家庭成員政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)報(bào)銷后剩余部分，由計(jì)生利益導(dǎo)向資金給予救助;非計(jì)生“兩戶”家庭，且屬于規(guī)定救助保障對象的，政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用景基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)報(bào)銷后剩余部分，在民政救助封頂線內(nèi)按不低于50%的比例由民政醫(yī)療救助基金給予救助。
五、存在的困難問題
一是在產(chǎn)業(yè)助推脫貧攻堅(jiān)上。在產(chǎn)業(yè)示范帶動、品牌建設(shè)、龍頭企業(yè)實(shí)力培育力度上有待加強(qiáng)。
二是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。鐵匠鄉(xiāng)作為全縣礦產(chǎn)資源較豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，一些礦產(chǎn)資源特別是高嶺土、白云石的開發(fā)利用上、工業(yè)園區(qū)建設(shè)進(jìn)度有待上級部門加大支持力度。
三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶舊房拆除上，有待增強(qiáng)工作力度，有待改進(jìn)工作方式方法，提高搬遷戶舊房拆除率;在搬遷戶思想動員上，有待加強(qiáng)思想動員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態(tài)。
六、下一步工作打算
一是始終把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整做為解決脫貧攻堅(jiān)的根本之策。堅(jiān)持“強(qiáng)龍頭、創(chuàng)品牌、帶農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維，全心全意做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，真心真情真實(shí)帶動農(nóng)戶調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，力爭在產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維上、方式上、效益上實(shí)現(xiàn)革命性突破。
二是始終把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入脫貧攻堅(jiān)的基本任務(wù)。在效益帶動、質(zhì)量要求、群眾滿意度等各方面加強(qiáng)政府工作力度，督促工程進(jìn)度，有力確保通過更加良好基礎(chǔ)設(shè)施，解決群眾在道路交通、飲水安全、農(nóng)特產(chǎn)品銷路等各個(gè)方面受制約因數(shù)。
三是始終把住房教育醫(yī)療衛(wèi)生等基本公共服務(wù)納入貧困戶根本保障。充分發(fā)揮政府在調(diào)節(jié)教育、醫(yī)療、住房等各方面資源優(yōu)勢，有力解決貧困戶特別是搬遷戶基本公共服務(wù)保障，確保搬遷戶在脫貧致富目標(biāo)上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實(shí)現(xiàn)新跨越。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)【篇3】
為貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，落實(shí)中央和省委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定和省局黨組關(guān)于印發(fā)全省地稅系統(tǒng)建設(shè)“服務(wù)零距離、滿意在地稅”作風(fēng)品牌的實(shí)施意見(試行)的通知(蘇地稅黨組20xx35號)要求，連云港市灌南地稅局積極開展了“春風(fēng)行動”，取得了令人滿意的活動效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、系列活動送溫暖
“春風(fēng)活動”期間，縣局機(jī)關(guān)工委組織縣局全體干部職工向全縣生活困難群眾捐款92人次，合計(jì)9900.00元。20xx年1月21日縣局還組織局黨組成員慰問退休老干部10人次，合計(jì)10000.00元，最近縣局還安排局領(lǐng)導(dǎo)慰問縣局困難職工19人次。
二、加大力度求實(shí)效
(一)宣傳動員，營造氛圍
為了使“春風(fēng)”吹遍灌南城鄉(xiāng)，組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動工作，通過網(wǎng)站、標(biāo)語、宣傳板等手段，積極向全局干部職工宣傳慰問困難群眾的必要性。
(二)制定方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局各級領(lǐng)導(dǎo)對“春風(fēng)行動”高度重視，將其作為今年幫扶工作的重點(diǎn)工程來抓。為此，縣局制定了“春風(fēng)行動”
工作方案，機(jī)關(guān)工委和人教科精心部署、周密策劃，為推進(jìn)活動深入扎實(shí)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)抓好“三結(jié)合”，確?；顒尤〉脤?shí)效
開展“春風(fēng)行動”過程中，精心組織，注重實(shí)效，將各項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做實(shí)，切實(shí)幫助困難群眾的春節(jié)前生活。
20xx年的“春風(fēng)行動”雖然結(jié)束了，但灌南地稅局幫扶困難群眾的工作還在繼續(xù)，勢頭正濃。灌南地稅局將以“春風(fēng)行動”為契機(jī)，進(jìn)一步加大“春風(fēng)行動”工作的力度，力爭開創(chuàng)今年幫扶工作新局面!
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)【篇4】
根據(jù)市人力資源和社會保障局、總工會、婦女聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》(銅人社辦〔20xx〕號)的有關(guān)要求，我區(qū)于1月至3月在全區(qū)開展春風(fēng)行動就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動，我區(qū)經(jīng)過精心組織和認(rèn)真實(shí)施，專項(xiàng)活動取得了良好成效，現(xiàn)將有關(guān)活動情況總結(jié)如下：
一、健全組織，提高社會關(guān)注
在前期準(zhǔn)備期間，為全面落實(shí)此項(xiàng)工作，我局及時(shí)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)制定了春風(fēng)行動就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動工作方案，明確活動主題、服務(wù)對象及各階段活動內(nèi)容，為活動有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。
為營造良好的社會氛圍和活動，在全區(qū)范圍內(nèi)大力宣傳春風(fēng)行動活動，一是在轄區(qū)內(nèi)人流聚集地張貼宣傳單、懸掛活動宣傳橫幅;二是組織各社區(qū)開展對本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)春季用工調(diào)查、農(nóng)村務(wù)工人員外出就業(yè)情況調(diào)查、返鄉(xiāng)農(nóng)民節(jié)后就業(yè)需要的調(diào)查，為節(jié)后組織轉(zhuǎn)移就業(yè)做好準(zhǔn)備;三是在社區(qū)還專門設(shè)置了民工就業(yè)服務(wù)窗口宣傳春風(fēng)行動活動，提供全方位的政策咨詢和就業(yè)服務(wù)，讓進(jìn)城務(wù)工勞動者及時(shí)獲得進(jìn)城務(wù)工知識和工作崗位信息，引導(dǎo)他們順利地、正確地求職就業(yè)。
二、認(rèn)真組織活動，做好就業(yè)服務(wù)
在實(shí)施階段中，舉辦廣場招聘會是春風(fēng)行動活動的其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。2月 15日上午由**區(qū)政府、市人社局、市總工會、市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦銅陵市 20xx年春風(fēng)行動暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會在**區(qū)紅星美凱龍銅陵商場廣場前如期舉行。此次招聘會共有 328家用工單位免費(fèi)入場進(jìn)行招聘，崗位涉及電子、機(jī)械加工、紡織、家政、商貿(mào)服務(wù)等個(gè)行業(yè)，提供就業(yè)崗位近 6000個(gè)，其中紅星美凱龍商場入駐 xx0余家商鋪提供了 500個(gè)崗位，供進(jìn)城務(wù)工人員和其他求職者進(jìn)場應(yīng)聘。招聘會還專門設(shè)置了殘疾人招聘專區(qū)，有 7家企業(yè)為殘疾人提供就業(yè)崗位 100余個(gè)。
為了做好本次招聘會的前期宣傳工作，引導(dǎo)廣大失業(yè)人員參會，一是通過廣播、電視、報(bào)紙、車載廣告、社區(qū)電子顯示屏、微博、等媒體提前發(fā)布招聘會公告。二是通過市人力資源和社會保障網(wǎng)、市公共就業(yè)人才服務(wù)網(wǎng)提前發(fā)布崗位信息。三是在市人力資源市場張貼公告和通知。四是由縣、區(qū)就業(yè)和社會保障平臺工作人員組織轄區(qū)失業(yè)人員參會。
招聘會現(xiàn)場還設(shè)立了 18個(gè)政策宣傳點(diǎn)和志愿者服務(wù)專區(qū)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工、高校畢業(yè)生及各類求職者開展求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、農(nóng)民工維權(quán)、 SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款和就業(yè)援助等多方面的服務(wù)。據(jù)招聘會現(xiàn)場初步統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天進(jìn)場求職各類人員有 6000多人次，達(dá)成用工意向的有 1982人次。
三、加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，營造良好用工環(huán)境
為切實(shí)維護(hù)農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)的合法權(quán)益，重點(diǎn)監(jiān)察農(nóng)民工工資支付情況，督促指導(dǎo)使用農(nóng)民工較集中的建筑、加工等行業(yè)的用人單位依法與農(nóng)民工簽訂勞動合同，督促用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)，防止侵害農(nóng)民工權(quán)益的違法行為發(fā)生，自春風(fēng)行動以來，區(qū)各級勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)對轄區(qū)使用農(nóng)民工較多的20家企業(yè)開展了農(nóng)民工工資支付情況的專項(xiàng)大檢查，共受理農(nóng)民工勞動爭議投訴20起，涉及金額1197.3萬元，接待農(nóng)民工勞動爭議案件起，幫助農(nóng)民工落實(shí)工資20余萬元。
今后，我們將以這次活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化人本服務(wù)，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，完善和落實(shí)促進(jìn)農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)的各項(xiàng)政策措施，形成春風(fēng)行動制度化，建立促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的長效機(jī)制。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)【篇5】
一、背景介紹
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府的決策部署，進(jìn)一步促進(jìn)稅收服務(wù)便利化、優(yōu)化營商環(huán)境，造福納稅人。稅務(wù)局依據(jù)稅務(wù)大數(shù)據(jù)信息化、改革創(chuàng)新理念，始終把服務(wù)納稅人和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為首要任務(wù)，開展了便民辦稅春風(fēng)行動。
二、項(xiàng)目背景
近年來，稅務(wù)部門積極推行以“最多跑一次”為核心的便利措施，推出了稅收大數(shù)據(jù)、個(gè)人所得稅匯算清繳APP等創(chuàng)新應(yīng)用，完善了辦稅服務(wù)平臺，提高了辦稅效率，取得了顯著成效。然而，辦稅過程仍存在很多問題，如信息不完整、表格繁瑣、操作復(fù)雜、費(fèi)用過高等，造成了不必要的時(shí)間和能源浪費(fèi)。
為此，稅務(wù)局借助信息化手段，細(xì)化服務(wù)方式，開展便民辦稅春風(fēng)行動，深入推進(jìn)稅收服務(wù)便利化，全面提升辦稅服務(wù)能力。
三、項(xiàng)目措施
（一）完善服務(wù)體系
便民辦稅春風(fēng)行動首先從完善服務(wù)體系入手，成立了便民辦稅服務(wù)中心，并于全市范圍內(nèi)設(shè)立八大分中心和近百個(gè)社區(qū)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)納稅人身邊、就近辦稅。其中，中心與各分中心均設(shè)有業(yè)務(wù)處理、培訓(xùn)教育、訴求反饋、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等四大功能區(qū)，為企業(yè)和個(gè)人提供網(wǎng)上預(yù)約、實(shí)地咨詢、資料審核等服務(wù)。
（二）優(yōu)化辦稅流程
其次，為提供更加快捷便利、高效準(zhǔn)確、安全可靠的辦稅流程，便民辦稅春風(fēng)行動對稅務(wù)管理的內(nèi)容、方式、流程等進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。例如，優(yōu)化營業(yè)稅的納稅申報(bào)，設(shè)定了掃碼支付、身份驗(yàn)證、電子簽名等多種方式，縮短了繳稅時(shí)間，并提高了繳稅便利性。
（三）智慧服務(wù)
第三，為使辦稅服務(wù)更加智慧化，便民辦稅春風(fēng)行動還借助各種數(shù)字智能技術(shù)，開發(fā)了在線自助智能化辦稅系統(tǒng)，納稅人只要在辦稅系統(tǒng)上填寫企業(yè)或個(gè)人信息，系統(tǒng)會在一定時(shí)間內(nèi)自動完成復(fù)制、打印、核驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，并通過手機(jī)、郵件、短信等方式通知納稅人，實(shí)現(xiàn)全程在線智能化服務(wù)。
（四）拓展服務(wù)內(nèi)容
最后，為更好地適應(yīng)和服務(wù)納稅人的多元化需求，便民辦稅春風(fēng)行動還在傳統(tǒng)辦稅服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增了稅務(wù)培訓(xùn)、稅務(wù)法律咨詢、投訴建議反饋等全方位服務(wù)。此外，為了讓稅務(wù)資訊對納稅人更加易懂易接受，需求分析結(jié)果顯示，便民辦稅春風(fēng)行動還推出了最新的各種稅收法規(guī)解讀，業(yè)務(wù)知識普及等多維度深度報(bào)道，真正實(shí)現(xiàn)了信息的互惠互通。
四、成效評估
隨著便民辦稅春風(fēng)行動的不斷推進(jìn)，稅收服務(wù)效能呈現(xiàn)出明顯的提升。具體而言，原本繳稅需要耗費(fèi)2-3天時(shí)間的企業(yè)，現(xiàn)在只需要15分鐘左右就能完成全程繳稅；原本需要排隊(duì)、等候的個(gè)人繳稅，如今也可以通過手機(jī)端的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地繳稅，并享受智能評估和應(yīng)答系統(tǒng)的保障；原本需要多次進(jìn)出稅務(wù)局才能完整提交納稅申報(bào)材料的個(gè)人納稅人，現(xiàn)在只需要一次進(jìn)出便民辦稅服務(wù)中心就能完成全部手續(xù)。
總的來說，便民辦稅春風(fēng)行動確實(shí)帶來了巨大的改變和進(jìn)步，更好地實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)部門與納稅人之間的互惠互利。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)【篇6】
為進(jìn)一步提升納稅“滿意度”和稅法遵從度，切實(shí)使“便民辦稅春風(fēng)行動”出亮點(diǎn)、有特色，萬源市國稅局在已有良好成效工作的基礎(chǔ)上，加快春風(fēng)行動開展進(jìn)度，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)奮力推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，確保達(dá)州市國稅系統(tǒng)唯一被省局確定為“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)任務(wù)圓滿完成。
一是思想認(rèn)識再提高。召開全局“便民辦稅春風(fēng)行動”工作推進(jìn)會，局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)通報(bào)前期全局“便民辦稅春風(fēng)行動”開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成效，分析查找原因，提出解決辦法，并從“便民辦稅春風(fēng)行動”開展的背景、內(nèi)容、目的和做好我局春風(fēng)行動的關(guān)鍵、激勵措施等方面再次進(jìn)行了詳細(xì)講解和宣傳動員，從根本上解決了春風(fēng)行動不是一陣風(fēng)、做形式、擺樣子的問題，干部職工的頭腦受到更深洗禮，進(jìn)一步激發(fā)了大家奮力完成“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)工作的信心和決心。
二是方案內(nèi)容再細(xì)化。按照省、市局“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)工作要求，及時(shí)對春風(fēng)行動實(shí)施方案進(jìn)行了修訂和完善，將“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)建設(shè)納入方案進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)，并在春風(fēng)行動宣傳形式、內(nèi)容、創(chuàng)新和全員全面大走訪對象、“稅收業(yè)務(wù)操作指南”制作、辦稅服務(wù)廳軟硬件建設(shè)、影音資料歸集、時(shí)間任務(wù)要求等方面進(jìn)行細(xì)化和明確，確保春風(fēng)行動遞進(jìn)連發(fā)、落地生根。
三是走訪行動再深入。為在較短時(shí)間內(nèi)完成轄區(qū)內(nèi)所有納稅人的走訪任務(wù)，使春風(fēng)行動更加接地氣、更加有成效，局領(lǐng)導(dǎo)、各稅收業(yè)務(wù)部門和后勤保障服務(wù)科室主動深入到納稅人家中開展實(shí)地大走訪，向納稅人再次講清講明走訪的目的意義，全面了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況、服務(wù)需求和意見建議，盡力幫助納稅人解決一些見效快、看得見、摸得著的具體問題和困難，切實(shí)做到真情向納稅人問需求、真誠讓納稅人找問題、真心為納稅人服務(wù)，確保春風(fēng)行動取得更大成效。
四是改進(jìn)舉措再確切。針對前期便民辦稅春風(fēng)行動收集到的178個(gè)問題，及時(shí)進(jìn)行梳理歸類，對不同的問題采取不同的改進(jìn)措施，使后期“補(bǔ)課”更便捷、更有針對性和實(shí)效性。如某企業(yè)建議國稅部門多為他們舉行涉農(nóng)稅收政策方面培訓(xùn)問題，在走訪后的第三天，市局就組織法規(guī)、征管和稅源管理單位精干人員深入該企業(yè)為其負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管、管理人員現(xiàn)場舉行涉農(nóng)稅收專門培訓(xùn)，并將編印的涉農(nóng)稅收宣傳資料發(fā)到每個(gè)人手中，企業(yè)老總十分感激地說：“真沒想到國稅局這么快，服務(wù)這么周到，我們一定要誠信經(jīng)營，依法納稅”。
五是監(jiān)督檢查再嚴(yán)格。積極開展春風(fēng)行動“回頭看”活動，從5月初開始抽調(diào)專人對各單位“大走訪”、“便民辦稅春風(fēng)行動”開展情況進(jìn)行明查暗訪，定期公布暗訪結(jié)果，并將春風(fēng)行動納入各單位年度績效內(nèi)容進(jìn)行管理，對“大走訪”、“春風(fēng)行動”工作走過場、做形式、開展不得力、措施不到位的單位和個(gè)人堅(jiān)決追責(zé)，對影響全局納稅“滿意度”測評的實(shí)行一票否決，確保便民辦稅春風(fēng)行動示范點(diǎn)工作任務(wù)圓滿完成。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)【篇7】
“出臺組合式稅費(fèi)支持政策，正好減輕了特殊時(shí)期資金周轉(zhuǎn)的壓力。”深圳兆馳光電有限公司（簡稱“兆馳光電”）財(cái)務(wù)總監(jiān)XX在聽了云直播后感嘆道，“稅務(wù)老師授課清晰明了，我們的財(cái)務(wù)人員聽完后理解政策更透徹了?！?BR> 4月1日起，大規(guī)模增值稅留抵退稅政策實(shí)施。同日，小規(guī)模納稅人階段性免征增值稅政策施行。今年4月也是第31個(gè)全國稅收宣傳月，XX區(qū)以此為契機(jī)，結(jié)合開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，加緊落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)組合式稅費(fèi)支持政策，確保退稅減稅“紅包”直達(dá)各類市場主體。
政策從紙頭到手頭，靠的是落實(shí)。自黨中央、國務(wù)院今年決定實(shí)施新的組合式稅費(fèi)支持政策后，XX稅務(wù)部門迅速建立退稅減稅政策落實(shí)工作機(jī)制，做好新政實(shí)施準(zhǔn)備工作，環(huán)環(huán)打通至“最后一公里”，確保政策不折不扣落實(shí)落地。其中，減稅辦負(fù)責(zé)組織統(tǒng)籌工作，制定落實(shí)優(yōu)惠政策工作推進(jìn)安排表，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任人，對標(biāo)對表穩(wěn)步開展工作；專項(xiàng)工作組細(xì)化優(yōu)惠政策落實(shí)路徑，充分保證各部門之間高效溝通協(xié)作。“我們組織業(yè)務(wù)骨干迅速編發(fā)了組合式稅費(fèi)支持政策應(yīng)知應(yīng)會精簡版、匯編版及增值稅期末留抵退稅政策主要內(nèi)容一覽表，讓各基層人員盡快熟悉相關(guān)政策，確保稅務(wù)干部能懂政策、能操作、會解釋?！盭X區(qū)稅務(wù)局稅政科科長吳健說。
近期，XX稅務(wù)部門還利用大數(shù)據(jù)分析手段，篩選符合優(yōu)惠條件的企業(yè)清單，對重點(diǎn)企業(yè)開展“點(diǎn)對點(diǎn)”專項(xiàng)輔導(dǎo)，并對涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)，發(fā)揮其輻射作用，借力助推稅收紅利送達(dá)市場主體。目前，XX稅務(wù)部門已通過納稅人學(xué)堂平臺陸續(xù)開展4場政策講解直播課程，在直播間為納稅人答疑解惑。其中日前開展的增值稅留抵退稅直播課程，采用“講課+答疑”的雙人模式進(jìn)行直播，線上觀看人數(shù)達(dá)到7300人。
“實(shí)施階段性稅收緩繳政策正好減輕了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的壓力，為企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新增加了動力。”深圳市今天國際智能機(jī)器人有限公司會計(jì)主管蔡良鳳說，根據(jù)2022年最新政策，他們今年一二季度預(yù)計(jì)可緩繳稅款413萬元。
便民春風(fēng)行動工作總結(jié)【篇8】
近幾年，江門市地稅局納服工作落實(shí)總局“十二五”時(shí)期納稅服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃，以推進(jìn)納稅服務(wù)體系建設(shè)為主線，加大納稅服務(wù)平臺和制度建設(shè)力度，開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，推進(jìn)“馬上就辦”，持續(xù)提升納稅人的滿意度和遵從度，積極整合資源，創(chuàng)新納稅服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，有關(guān)情況如下：
一、持續(xù)優(yōu)化12366熱線管理工作，提高接通率和問題解決率
我市圍繞省局統(tǒng)一工作部署，按照“重管理、提質(zhì)效”的要求，切實(shí)提高12366熱線服務(wù)質(zhì)量和效率，20xx年1—12月，12366服務(wù)熱線人工受理涉稅事項(xiàng)18578宗，接通率95.44%，12366自動語音受理10390宗，上述事項(xiàng)均按照要求辦結(jié)，辦結(jié)率100%。1—12月，12366知識庫共錄入個(gè)性化問題418條，不斷補(bǔ)充、豐富我市12366知識庫內(nèi)容，為12366座席人員提供強(qiáng)有力的后臺支持。
二、結(jié)合實(shí)際，主動推出行之有效的服務(wù)措施
20xx年，各地結(jié)合實(shí)際主動作為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，開展特色做法，推出便民措施，取得階段性顯著成效，其中蓬江區(qū)地稅局“農(nóng)村車船稅減免服務(wù)下鄉(xiāng)活動”、新會區(qū)地稅局網(wǎng)上預(yù)約辦稅服務(wù)及臺山市地稅局一次性告知制度被省局采編并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣。
三、積極應(yīng)用訴求管理平臺，提高工作效率
江門市地稅局自主開發(fā)的訴求管理平臺改變原有文書層級流轉(zhuǎn)審批處理機(jī)制，建立信息化管理體系，有效處理各項(xiàng)訴求事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益。在平臺全面推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上制定了《江門市地方稅務(wù)局訴求管理平臺管理工作試行辦法》，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度訴求管理平臺共處理事項(xiàng)86宗，納稅人的滿意度達(dá)到98%以上，辦結(jié)率100%。
四、優(yōu)化辦稅流程，進(jìn)一步方便納稅人
為了使全市辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程做到規(guī)范、統(tǒng)一，市地稅局決定由納稅服務(wù)科作為牽頭單位，整理、匯總各市區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳所有業(yè)務(wù)流程，再根據(jù)業(yè)務(wù)類別由市地稅局有關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行審核，制定統(tǒng)一的全市辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程。此后召開全市辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程座談會，充分聽取各地意見，不斷補(bǔ)充、完善，最后確定為征管類13項(xiàng)，稅政類1項(xiàng)，規(guī)費(fèi)類11項(xiàng)，計(jì)財(cái)類3項(xiàng)，綜合類1項(xiàng)。全市辦稅流程的規(guī)范、統(tǒng)一，結(jié)束了以前我市各地辦稅流程各自為戰(zhàn)的局面，為納稅人創(chuàng)造了公平合理的辦稅環(huán)境。
五、貫徹落實(shí)《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范(1.0版)》取得新成效
我市各級稅務(wù)機(jī)關(guān)按照《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范(1.0版)》工作要求，從2014年10月份開始有計(jì)劃、有步驟地開展宣傳輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、對照梳理等工作，從10月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，納稅人即辦事項(xiàng)達(dá)到81項(xiàng)，減少納稅人審批事項(xiàng)10項(xiàng)，減少納稅人報(bào)送資料約3140份，減少納稅人辦稅次數(shù)約271人次，《服務(wù)規(guī)范》的實(shí)施工作已取得預(yù)期效果。
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