出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯不辭辛勞將創(chuàng)意融入制作中打造了這份“國(guó)稅局工作報(bào)告”，隨著歲月的消逝，忙碌的工作快結(jié)束了。是時(shí)候開始你的工作總結(jié)了，怎么寫出專業(yè)的公司綜合報(bào)告？以下為我得出的結(jié)論供你參考。
國(guó)稅局工作報(bào)告【篇1】
20XX年工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全縣廣大職工在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮主力軍作用。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、縣委擴(kuò)大會(huì)議和區(qū)總十大會(huì)議精神，緊緊圍繞中心、服務(wù)大局、依法維權(quán)、情系職工，努力營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
1、圍繞縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工建功立業(yè)。
一是要深入開展轉(zhuǎn)型我爭(zhēng)先，跨越我奉獻(xiàn)，當(dāng)好主力軍、建功‘十二五’活動(dòng)主題競(jìng)賽活動(dòng)。深化各類勞動(dòng)競(jìng)賽，廣泛深入開展各具特色的立功競(jìng)賽活動(dòng)。二是要突出以崗位學(xué)習(xí)、崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)為主題，廣泛深入開展職工群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)，推動(dòng)職工科技創(chuàng)新和創(chuàng)造發(fā)明。
2、切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
一是要不斷推進(jìn)職工民主管理工作，加強(qiáng)與政府聯(lián)席會(huì)議、勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，積極表達(dá)職工意愿和工會(huì)主張。二是以《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)貫徹實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，廣泛開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、法律宣講活動(dòng)。三是要不斷完善以職代會(huì)為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，以提高職代會(huì)運(yùn)行質(zhì)量為基礎(chǔ)，完善廠務(wù)公開、民主管理工作制度。四是要為職工大力做好事、辦實(shí)事、解難事，積極參與以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)。以促進(jìn)就業(yè)為目標(biāo)，完善健全工會(huì)就業(yè)咨詢、
創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹一條龍服務(wù)機(jī)制。繼續(xù)開展好扶貧幫困送溫暖活動(dòng)及金秋助學(xué)等活動(dòng)。要不斷加強(qiáng)困難職工幫扶中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)幫扶中心與政府管理體制有機(jī)銜接。
3、深化職工素質(zhì)工程，促進(jìn)職工隊(duì)伍全面發(fā)展。
一是要以基層、一線為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)宣傳黨的十七大精神為主題，加強(qiáng)職工的宣傳教育和思想引導(dǎo)。深入開展講文明、樹新風(fēng)等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。二是要不斷深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工活動(dòng)。舉辦職工職業(yè)技能大賽，廣泛開展技術(shù)比武、名師帶高徒等活動(dòng)，促進(jìn)職工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升。三是要深入開展抓典型、樹正氣活動(dòng)。加大對(duì)勞模的宣傳、關(guān)心、支持和幫助的力度，充分發(fā)揮勞模典型的榜樣標(biāo)兵效力，營(yíng)造全社會(huì)學(xué)習(xí)勞模、尊重勞模、愛(ài)護(hù)勞模的良好氛圍。四是要加強(qiáng)職工文化生活建設(shè)。精心籌備，廣泛開展三八、五一及十一等職工文化體育健身系列活動(dòng)。
4、不斷擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)組建工作。進(jìn)一步提高工會(huì)組建率和職工入會(huì)率及鞏固率。重點(diǎn)加強(qiáng)非公企業(yè)、兩新組織中的工會(huì)組建力度。二是要深入貫徹《企業(yè)工會(huì)工作條例》。堅(jiān)持促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益的企業(yè)工會(huì)工作原則，加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)規(guī)范化、制度化建設(shè)，夯實(shí)基層工會(huì)工作基礎(chǔ)。
5、強(qiáng)化工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作整體水平。
一是要深入調(diào)查研究，推動(dòng)工會(huì)理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。不斷強(qiáng)化工會(huì)信息、督查、統(tǒng)計(jì)、信訪等各項(xiàng)工作。二是要做好女職工工作。實(shí)現(xiàn)工會(huì)女職工組織同步組建，以建功十二五，巾幗繪和諧為主題開展女職工建功立業(yè)活動(dòng)。三是要強(qiáng)化工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳、資產(chǎn)管理和審查審計(jì)監(jiān)督工作。加大工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳力度，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)依法足額收繳和穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)，健全工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)管體系，促進(jìn)工運(yùn)事業(yè)健康發(fā)展。四是要加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高工會(huì)干部能力水平。切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織的作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、組織建設(shè)，把工會(huì)組織建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型的群眾組織。
國(guó)稅局工作報(bào)告【篇2】
20xx年，在省市局和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局緊緊圍繞省市局“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”的要求和區(qū)委區(qū)政府創(chuàng)建“國(guó)內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)中求進(jìn)、奮發(fā)有為，圓滿完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，為xzxxx區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
(一)全力以赴組織稅收收入
堅(jiān)持以組織收入工作為中心，全力以赴、強(qiáng)化征管。全年共組織管理口徑各項(xiàng)稅收收入51.03億元，同比增長(zhǎng)22.44%。
(二)積極落實(shí)稅收政策，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
全局全年共落實(shí)各類稅收優(yōu)惠10.43億元，占同期國(guó)稅收入的20.44%，一是辦理出口退(免)稅8.93億元;二是辦理各類稅收減免1.50億元。其中：落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策支持企業(yè)技術(shù)改造，共申報(bào)固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)抵扣0.66億元;落實(shí)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，減免0.57億元;落實(shí)軟件產(chǎn)業(yè)增值稅優(yōu)惠政策，軟件企業(yè)退稅0.07億元;落實(shí)過(guò)渡期稅收優(yōu)惠、支持文化改革和發(fā)展、安置殘疾人就業(yè)0.06億元、鼓勵(lì)資源綜合利用和符合條件的小型微利企業(yè)等稅收減免0.14億元。
(三)認(rèn)真落實(shí)稅制改革任務(wù)，“營(yíng)改增”效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)
認(rèn)真做好“營(yíng)改增”擴(kuò)圍各項(xiàng)工作。一是全面開展“營(yíng)改增”試點(diǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型效應(yīng)分析工作。結(jié)合個(gè)體市場(chǎng)管理和征管改革，重新劃分專業(yè)化類別，有效提高對(duì)新劃入企業(yè)的科學(xué)管理。二是做好轉(zhuǎn)換企業(yè)的稅負(fù)調(diào)查工作。了解了企業(yè)的實(shí)際稅負(fù)水平，進(jìn)一步核實(shí)企業(yè)申報(bào)的真實(shí)性。三是開展對(duì)申報(bào)異常貨運(yùn)企業(yè)的專項(xiàng)核查，重點(diǎn)核查39戶，補(bǔ)稅53萬(wàn)余元，進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出49萬(wàn)余元，規(guī)范了區(qū)域內(nèi)貨運(yùn)企業(yè)的稅收行為。截止年底，全區(qū)參與營(yíng)改增的納稅人共5413戶，其中一般納稅人1169戶，小規(guī)模納稅人4244戶。
(四) 狠抓嚴(yán)管，嚴(yán)格防范和遏制各類發(fā)票違法犯罪
一是針對(duì)20xx年下半年開始出現(xiàn)的利用VPDN和金稅系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題虛開普通發(fā)票的現(xiàn)象，全面開展了以系統(tǒng)開票金額差額為依據(jù)，分級(jí)分層、包干到人的細(xì)致核查，對(duì)VPDN和金稅系統(tǒng)差額100萬(wàn)以上企業(yè)進(jìn)行逐戶核查，差額50萬(wàn)以上企業(yè)列入后續(xù)核查清單，一經(jīng)查實(shí)存在問(wèn)題立刻移交稽查。同時(shí)加強(qiáng)了商貿(mào)企業(yè)領(lǐng)購(gòu)和使用增值稅專用(普通)發(fā)票的管理措施，有效遏制了發(fā)票違法勢(shì)頭;二是對(duì)申報(bào)異常企業(yè)開展發(fā)票供應(yīng)情況核查清理。對(duì)申報(bào)異常和購(gòu)票量大，升級(jí)升版頻繁的企業(yè)開展調(diào)查，對(duì)長(zhǎng)期持票不開、長(zhǎng)期零申報(bào)企業(yè)進(jìn)行發(fā)票降版降量，控制發(fā)票違法范圍，并協(xié)助市局開發(fā)了發(fā)票監(jiān)控模塊，在杭州地區(qū)得到推廣應(yīng)用;三是對(duì)盜開發(fā)票現(xiàn)象進(jìn)行教育提醒。一方面加大了對(duì)購(gòu)票企業(yè)的教育和提醒，督促企業(yè)及時(shí)更改密碼，另一方面及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并同步開展發(fā)票清理排查，及時(shí)幫助納稅人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
(五)勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步深化稅源專業(yè)化管理
一是勇于試點(diǎn)、抓好管理創(chuàng)新。2012年杭州市被國(guó)家發(fā)改委列為全國(guó)首批開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)(電子)發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)的五個(gè)城市之一，我局“網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票應(yīng)用”項(xiàng)目成為創(chuàng)新試點(diǎn)，20xx年，在市局征管處的牽頭下，我局積極和試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通研討，配合企業(yè)及軟件設(shè)計(jì)公司做好試點(diǎn)系統(tǒng)的開發(fā)和論證，12月25日，成功在我區(qū)開出了全省第一張電子發(fā)票。二是強(qiáng)化專業(yè)化管理。圍繞工作流程、管理辦法、內(nèi)控機(jī)制建設(shè)等內(nèi)容展開討論，對(duì)進(jìn)一步建立健全現(xiàn)有的稅源監(jiān)控、稅收分析、集中審批、納稅評(píng)估等機(jī)制提供了建設(shè)性意見和建議。明確了提高網(wǎng)上辦稅率、協(xié)稅護(hù)稅考核獎(jiǎng)勵(lì)措施、企業(yè)劃轉(zhuǎn)、個(gè)體征管、納稅評(píng)估、發(fā)票管理等問(wèn)題。完善了管理科室對(duì)流轉(zhuǎn)審批事項(xiàng)改即辦事項(xiàng)、備案事項(xiàng)改即辦事項(xiàng)納稅人的后續(xù)監(jiān)管職能。出臺(tái)并落實(shí)了關(guān)于深化完善稅源專業(yè)化管理工作的意見。三是抓好納稅評(píng)估。堅(jiān)持減少評(píng)估數(shù)量，提高選案率和評(píng)估質(zhì)量，有延續(xù)性的開展重點(diǎn)行業(yè)評(píng)估，通過(guò)評(píng)估促進(jìn)征管、促進(jìn)收入、促進(jìn)公平。全年共評(píng)估戶數(shù)227戶，實(shí)補(bǔ)稅款8245萬(wàn)元。四是大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)辦稅。不斷推廣覆蓋面，效果良好。共有229戶次提交了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票申請(qǐng)。其中上門領(lǐng)取申請(qǐng)170戶次，共發(fā)售發(fā)票19750份;郵政配送申請(qǐng)59戶次，共發(fā)售發(fā)票6950份，開通比例和領(lǐng)票比例均在全市名列前茅。五是進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)稅護(hù)稅機(jī)制。從管理和服務(wù)兩方面入手。及時(shí)分析企業(yè)外遷原因，同時(shí)有針對(duì)性地做好企業(yè)服務(wù)工作，從而起到穩(wěn)定稅收收入，涵養(yǎng)稅源的作用。獲得了區(qū)委區(qū)政府的高度肯定，全年協(xié)稅護(hù)稅專項(xiàng)工作考核位列全區(qū)第一名。
(六)優(yōu)化服務(wù)，努力提高納稅遵從度
一是優(yōu)化辦稅服務(wù)廳績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)。結(jié)合本局實(shí)際，設(shè)立了更為科學(xué)、合理的數(shù)字化考核指標(biāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工作量統(tǒng)計(jì)與各類系統(tǒng)相結(jié)合、滿意率考核與納稅服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合。二是繼續(xù)深化納稅服務(wù)特色品牌，在鞏固“納稅服務(wù)月報(bào)”、“發(fā)票延伸管理服務(wù)”、“補(bǔ)正承諾服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、“國(guó)地稅聯(lián)合新辦企業(yè)培訓(xùn)”等特色服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出了“納稅人實(shí)體學(xué)校”、“國(guó)地稅聯(lián)合稅收宣傳平臺(tái)”、“稅收志愿者活動(dòng)”三項(xiàng)創(chuàng)新舉措。進(jìn)一步擴(kuò)大了全局納稅服務(wù)特色品牌的區(qū)域影響力。
(七)以人為本，不斷提升干部隊(duì)伍活力
一是進(jìn)一步深化干部培訓(xùn)教育。修訂了干部教育培訓(xùn)管理辦法，根據(jù)干部業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能的要求，進(jìn)一步提高干部履行崗位職責(zé)的能力。組織局中層干部進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，開闊視野。選擇業(yè)務(wù)、管理、綜合等項(xiàng)目對(duì)全局干部進(jìn)行專題輔導(dǎo)講座，尤其是加強(qiáng)小企業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí)的復(fù)習(xí)，全年共組織各類培訓(xùn)15期，參與人次達(dá)858人次。二是積極為市區(qū)兩級(jí)人才庫(kù)輸送骨干力量，有10人入選市局人才庫(kù)。三是積極開展“道德大講堂”活動(dòng)，制定了一系列管理制度。對(duì)“道德講堂”重新進(jìn)行設(shè)計(jì)布展，并接受省、市、區(qū)文明辦對(duì)道德講堂檢查，反響良好。四是抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。20xx年我局獲得了省級(jí)“群眾滿意基層站所”，省級(jí)文明單位、省級(jí)青年文明號(hào)、區(qū)級(jí)巾幗示范崗都順利通過(guò)復(fù)評(píng)。
(八)嚴(yán)格紀(jì)律，深化推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
一是深入開展反腐倡廉學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等文件，堅(jiān)持黨組書記上黨課、紀(jì)檢組長(zhǎng)進(jìn)行反腐倡廉形勢(shì)報(bào)告等制度、邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)委副書記進(jìn)行廉政講座等方式，不斷強(qiáng)化全局干部的反腐倡廉意識(shí)。二是加強(qiáng)對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)“兩權(quán)”監(jiān)督。積極開展稅收?qǐng)?zhí)法督察、執(zhí)法監(jiān)察工作。建立了“四合一”督察巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)重大決策部署執(zhí)行情況、落實(shí)相關(guān)規(guī)定情況、稅收?qǐng)?zhí)法情況、行政管理情況和落實(shí)相關(guān)規(guī)定情況五大項(xiàng)目十三類別進(jìn)行了監(jiān)督檢查，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)納稅評(píng)估案卷規(guī)范化管理;加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)使用審批、大宗物品采購(gòu)等方面的監(jiān)督，推進(jìn)陽(yáng)光權(quán)力運(yùn)行機(jī)制建設(shè)。三是加強(qiáng)行風(fēng)效能督查。根據(jù)本局外實(shí)際，通過(guò)不定期檢查、交叉督查、聯(lián)合督查、回訪督查和明查暗訪等形式，著重對(duì)稅收法律法規(guī)的執(zhí)行、行政許可的審批、內(nèi)部制度的執(zhí)行、服務(wù)舉措的落實(shí)、勤政廉政的建設(shè)等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，全年開展行風(fēng)效能不定期檢查48次，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)聯(lián)合督查5次，組織區(qū)行風(fēng)監(jiān)督員暗訪2次，從檢查和反饋的情況看，全局的行風(fēng)效能建設(shè)情況總體保持良好態(tài)勢(shì)。
(九)全面規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作保障能力
一是進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)和稅收?qǐng)?zhí)法內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。開展多部門聯(lián)合的執(zhí)法監(jiān)察和行風(fēng)效能檢查，編制了《xzxxx區(qū)國(guó)稅局稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范手冊(cè)》，完成了查找科室內(nèi)部崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、編制流程圖、提出風(fēng)險(xiǎn)防控措施等工作。二是認(rèn)真做好信訪工作。全年共計(jì)處理完成12345和96196轉(zhuǎn)來(lái)的.信訪件及其他各種形式的信訪34件，按時(shí)辦結(jié)率100%。三是積極發(fā)揮《杭州國(guó)稅信息》、《xzxxx國(guó)稅信息》、省局網(wǎng)站群外網(wǎng)的宣傳作用。先后修訂了《xzxxx區(qū)國(guó)稅局網(wǎng)站群管理制度》、《xzxxx區(qū)國(guó)稅局涉稅輿情管理辦法》、《xzxxx區(qū)國(guó)稅局公章管理辦法》等內(nèi)部制度，促進(jìn)宣傳和輿論工作穩(wěn)步開展。全年我局共編發(fā)《xzxxx國(guó)稅信息》24期，增刊4期，被上級(jí)錄用信息新聞?wù){(diào)研合計(jì)50余篇。四是高度關(guān)注輿情管理工作，成立涉稅輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建涉稅網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳隊(duì)，并組織專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)市公安局網(wǎng)管專家授課，同時(shí)通過(guò)管理創(chuàng)新積極探索開發(fā)，摸索建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理系統(tǒng)，開展輿情應(yīng)對(duì)培訓(xùn)、應(yīng)對(duì)演練，通過(guò)縮短預(yù)警時(shí)間、擴(kuò)大預(yù)警范圍、簡(jiǎn)化操作流程，提高涉稅輿情事件的防范和應(yīng)對(duì)能力。
國(guó)稅局工作報(bào)告【篇3】
2017年，在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神統(tǒng)領(lǐng)全局，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在組織收入、依法治稅、隊(duì)伍建設(shè)以及納稅服務(wù)等方面取得了較好的成績(jī)。
一、1-10月份國(guó)稅工作主要情況
(一)努力加強(qiáng)組織收入
今年以來(lái)，我局按照“依法治稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”的組織收入原則，始終堅(jiān)持抓早、抓緊、抓實(shí)、抓出成效的工作思路，牢固樹立組織收入工作中心意識(shí)，在認(rèn)真落實(shí)市局分配任務(wù)的同時(shí)，還根據(jù)縣政府確定的稅收收入目標(biāo)，對(duì)國(guó)稅收入預(yù)計(jì)完成情況進(jìn)行了測(cè)算，對(duì)全年的收入盤子做到了心中有數(shù)。縣局按月召開稅收收入調(diào)度會(huì)、分析會(huì)，及時(shí)調(diào)整思路，落實(shí)措施，先后組織兩次較大規(guī)模的稅源調(diào)查工作，對(duì)部分重點(diǎn)稅源企業(yè)的進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，摸清稅源底數(shù)，提高了稅源收入預(yù)測(cè)能力。今年，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)組織收入工作非常重視，多次過(guò)問(wèn)、多次調(diào)度，繼續(xù)實(shí)施組織收入與鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎(jiǎng)懲掛鉤制度，我們積極加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的溝通、協(xié)調(diào)，取得了他們對(duì)稅收工作的理解和支持，掌握組織收入工作的主動(dòng)權(quán)。20xx年的4月和財(cái)政、地稅聯(lián)合組成財(cái)稅收入調(diào)研小組，利用一個(gè)月時(shí)間，走訪了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)，規(guī)模較大的個(gè)體戶。對(duì)各征收分局，進(jìn)一步完善組織收入考核辦法，明確考核內(nèi)容，堅(jiān)持征管質(zhì)量考核與收入質(zhì)量考核相結(jié)合，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)了全體干部抓收入的積極性。截至到 10月28日，累計(jì)完成稅收收入(政府)6414萬(wàn)元;其中：增值稅5039萬(wàn)元，企業(yè)所得稅1092萬(wàn)元，消費(fèi)稅283萬(wàn)元。受國(guó)家政策因素影響，根據(jù)目前情況，我局20xx年預(yù)測(cè)預(yù)計(jì)完成稅收7000萬(wàn)元，其中增值稅4480 萬(wàn)元、企業(yè)所得稅 1700萬(wàn)元、消費(fèi)稅330萬(wàn)元，短收政府稅收收入計(jì)劃4000萬(wàn)元。
(二)致力提升征管水平
一是強(qiáng)化所得稅專項(xiàng)檢查工作。按照《XX市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于開展企業(yè)所得稅進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知》的工作要求，我局高度重視，作為“加強(qiáng)管理、堵漏增收”的重要舉措，認(rèn)真貫徹落實(shí)。①股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得企業(yè)所得稅，一直是縣局關(guān)注的重點(diǎn)，年初在日常管理中，發(fā)現(xiàn)一戶經(jīng)營(yíng)冬季滑雪的外商投資企業(yè)，存在股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得企業(yè)所得稅疑點(diǎn)，已向市局報(bào)告，現(xiàn)正在核查。②企業(yè)稅收優(yōu)惠備案專項(xiàng)檢查，“一把手”親自部署，主管局領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定專項(xiàng)檢查計(jì)劃、相關(guān)部門具體實(shí)施，做到工作步驟清楚，檢查對(duì)象不重不漏，保證規(guī)范、有序進(jìn)行?，F(xiàn)4戶公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目享受“三免三減半”優(yōu)惠政策、2戶福利企業(yè)殘疾人員工資加計(jì)扣除、部分“農(nóng)、林、牧漁業(yè)”，已核查完畢，符合稅收政策規(guī)定，其它戶數(shù)還在檢查之中。二是完成一般納稅人檢查審核工作。按照省局、市局有關(guān)規(guī)定，成立專門工作小組，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，摸清底子，開展分類、分行業(yè)檢查，嚴(yán)格對(duì)其基礎(chǔ)資料進(jìn)行審核，對(duì)具備一般納稅人條件和標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有發(fā)生增值稅偷逃稅行為、沒(méi)有發(fā)生因違反發(fā)票管理規(guī)定而受到處理的企業(yè)，認(rèn)定為合格;同時(shí)，對(duì)那些財(cái)會(huì)力量較弱，會(huì)計(jì)核算較差的企業(yè)，指定專人進(jìn)行審核檢查，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和條件的堅(jiān)決予以取消。三是認(rèn)真開展發(fā)票檢查。為進(jìn)一步加強(qiáng)普通發(fā)票管理，強(qiáng)化稅收征管，堵塞稅收漏洞，維護(hù)正常的稅收秩序和經(jīng)濟(jì)秩序，防止各類發(fā)票案件的發(fā)生，我們積極開展普通發(fā)票專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)納稅人進(jìn)行稅收政策和普通發(fā)票知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)其對(duì)發(fā)票違法行為的認(rèn)識(shí)。其中：紅字普通發(fā)票，涉及 34戶納稅人、發(fā)票238 份，我局由征管牽頭各分局配合，經(jīng)過(guò)將近一周的實(shí)地核查，現(xiàn)已檢查完畢，存在問(wèn)題的納稅人戶數(shù) 1戶，丟失發(fā)票 13 份，紅字發(fā)票的銷售收入59349元，涉及稅款 1728.61元，現(xiàn)已下達(dá)責(zé)令限該通知書，稅款和滯納金正在追繳當(dāng)中。四是強(qiáng)化納稅評(píng)估。運(yùn)用引導(dǎo)納稅人自查、約談、評(píng)估等和諧手段解決問(wèn)題，強(qiáng)化稅收征管。認(rèn)真落實(shí)稅收分析、納稅評(píng)估、稅源管理、稅務(wù)稽查“四位一體”的良性互動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化稅源管理。建立縣局與分局的納稅評(píng)估聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高評(píng)估效果。五是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。對(duì)上級(jí)出臺(tái)的稅收政策，我們不折不扣落實(shí)到位。5月29日，我局與縣地稅局聯(lián)合舉辦納稅人分類輔導(dǎo)班，對(duì)全縣46個(gè)企業(yè)的納稅人進(jìn)行小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策培訓(xùn);為福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、廢舊物資經(jīng)營(yíng)企業(yè)辦理先征后返、即征即退、免征增值稅的稅收優(yōu)惠。做到了“應(yīng)調(diào)盡調(diào)，應(yīng)退盡退”，支持了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。六是強(qiáng)化稅務(wù)稽查。在抓好選案稽查、發(fā)票協(xié)查、舉報(bào)案件查處等工作的同時(shí)，按照市局部署，以提高納稅人納稅遵從度為導(dǎo)向，以納稅人自查自糾為主要方法，強(qiáng)力推進(jìn)稅收征管工作，分階段、按步驟、有條不紊地搞好稅務(wù)稽查。在實(shí)際操作中，科學(xué)調(diào)整稽查工作思路，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，創(chuàng)新稽查工作方法，重點(diǎn)查處利用虛假憑證、做假、賬外經(jīng)營(yíng)等手段偷逃稅款的行為。1-10月份，先后對(duì)6家納稅戶進(jìn)行了直查，查補(bǔ)稅款132萬(wàn)元，其中：罰款2.6萬(wàn)元，加收滯納金18萬(wàn)元;企業(yè)自查10戶，查補(bǔ)稅款42萬(wàn)元，其中：加收滯納金3.5萬(wàn)元。兩項(xiàng)合計(jì)174萬(wàn)元，案件查實(shí)率達(dá)到 100%。有效地整頓和規(guī)范了稅收秩序。
(三)積極開展便民春風(fēng)行動(dòng)
一是積極開展稅收宣傳。為推動(dòng)第23個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)和“便民春風(fēng)行動(dòng)”開展， 4月23日，我們與地稅局聯(lián)合開展稅收宣傳下企業(yè)活動(dòng)。選取了兩家在國(guó)、地稅均有較大稅收貢獻(xiàn)的重點(diǎn)稅源企業(yè)，一家是北京華世房地產(chǎn)有限責(zé)任公司，另一家是大唐風(fēng)電崇禮風(fēng)能有限公司。在企業(yè)，國(guó)、地稅干部分別宣講了國(guó)家的有關(guān)稅收政策，特別是企業(yè)亟待了解的節(jié)能環(huán)保企業(yè)稅收優(yōu)惠政策和具體操作，還聽取了企業(yè)20xx年前一段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和稅收收入動(dòng)態(tài)。二是召開重點(diǎn)行業(yè)納稅人座談會(huì)。5 月29日上午，召開定點(diǎn)聯(lián)系納稅人座談會(huì)。縣局黨組書記、局長(zhǎng)馮勇，縣局黨組成員、副局長(zhǎng)劉朝輝及納稅服務(wù)股的負(fù)責(zé)人與13家定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)納稅戶的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對(duì)面的座談交流。慶祥家電、路滿超市、河陽(yáng)溝鐵礦等幾家企業(yè)的負(fù)責(zé)人就國(guó)稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)方面提出了一些具體建議。通過(guò)座談，進(jìn)一步拉近了稅企之間的距離，建立了平等、和諧的稅企關(guān)系。三是開展“三個(gè)行動(dòng)”活動(dòng)。首先是“暖心行動(dòng)”，從納稅人前來(lái)辦稅開始，就為其提供全面咨詢導(dǎo)稅服務(wù)，讓納稅人享受熱情、耐心、細(xì)致的貼心服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“意見箱”，接受納稅人提出的意見和建議，及時(shí)采納轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)措施。其次是“全程行動(dòng)”，扎實(shí)落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，建立了《首問(wèn)責(zé)任人工作臺(tái)帳》，受理納稅人涉稅事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人要負(fù)責(zé)到底，職權(quán)范圍內(nèi)事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)，職權(quán)范圍外事項(xiàng)準(zhǔn)確引導(dǎo)，讓納稅人省時(shí)間、少跑腿、少排隊(duì)，以幫助納稅人節(jié)約辦稅時(shí)間、提高辦稅效率。第三是“換位行動(dòng)”，積極開展“領(lǐng)導(dǎo)班子窗口體驗(yàn)日”活動(dòng)，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流到大廳值班，體驗(yàn)辦稅流程，從納稅人第一視角出發(fā)，換位思考，按規(guī)定整合辦稅資源、簡(jiǎn)并辦稅環(huán)節(jié)。四是“溫馨提醒”服務(wù)納稅人。充分運(yùn)用省局短信平臺(tái)、稅企qq群等推出“溫馨提醒服務(wù)”，針對(duì)納稅人可能發(fā)生的逾期辦理稅務(wù)登記、逾期申報(bào)、滯納稅款、超期使用發(fā)票、認(rèn)證報(bào)稅不及時(shí)等情況，提前1-3天通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式進(jìn)行提醒，及時(shí)告知納稅人有關(guān)稅收政策、辦稅時(shí)限、處罰標(biāo)準(zhǔn)及后果，最大限度減少納稅人辦理涉稅事項(xiàng)可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，降低納稅人涉稅風(fēng)險(xiǎn)。五是認(rèn)真落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局印發(fā)的《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》。為確保該《規(guī)范》在崇禮順暢落地，9月28日，我局組織開展《納稅服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)，縣局全體干部參加了培訓(xùn)會(huì)，同時(shí)邀請(qǐng)了26位納稅人行業(yè)代表旁聽了規(guī)范講解，讓納稅人了解規(guī)范具體提供的指引，監(jiān)督稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作，持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度。全體干部自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市局黨組的決策部署上來(lái)，牢固樹立服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)配合，確保納稅服務(wù)規(guī)范的各項(xiàng)要求貫徹落實(shí)到位，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)水平。目前，按照《納稅服務(wù)規(guī)范》的要求，在前臺(tái)做好相關(guān)納稅人涉稅事項(xiàng)的一次性告知工作的基礎(chǔ)上，分局、征管等部門的相關(guān)業(yè)務(wù)，也按照《納稅服務(wù)規(guī)范》的要求，前移辦稅服務(wù)廳受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、出件回復(fù)，符合規(guī)范的即時(shí)辦理。六是嚴(yán)格落實(shí)了市局2013年會(huì)議紀(jì)要決定的簡(jiǎn)化辦稅流程五項(xiàng)措施。①普通發(fā)票票種核定和增量核準(zhǔn)，已全部在辦稅服務(wù)廳受理、辦結(jié)。對(duì)納稅人報(bào)送資料齊全、符合法定形式、填寫內(nèi)容完整的，即時(shí)辦結(jié)，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放《發(fā)票領(lǐng)用簿》;不符合的當(dāng)場(chǎng)一次性告知納稅人應(yīng)補(bǔ)正資料或不予受理的原因。②普通發(fā)票的代開，對(duì)納稅人代開資料齊全、填寫內(nèi)容完整的，符合會(huì)議紀(jì)要決定的，即時(shí)辦結(jié)。③一般納稅人認(rèn)定，按照會(huì)議紀(jì)要要求，區(qū)分了超標(biāo)認(rèn)定及新辦、未超標(biāo)認(rèn)定兩種情況要求納稅人提供的資料，對(duì)納稅人提供資料符合規(guī)范的，即時(shí)辦結(jié);不符合的當(dāng)場(chǎng)一次性告知納稅人應(yīng)補(bǔ)正資料或不予受理的原因。④增值稅專用發(fā)票領(lǐng)用，對(duì)新認(rèn)定的一般納稅人，按照納稅人最大需求即時(shí)核準(zhǔn)，取消了臨時(shí)限額限量調(diào)整。⑤代開增值稅專用發(fā)票，納稅人提供資料齊全規(guī)范的，即時(shí)開具。10月1日以后已將辦稅人員合法身份證明及復(fù)印件變?yōu)檗k稅人員身份證明及復(fù)印件或稅務(wù)登記證副本。
(四)全力打造和諧國(guó)稅
一是抓學(xué)習(xí)教育，建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。我局制定了嚴(yán)格的政治學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)過(guò)程中做到“五個(gè)有”，即有制度、有計(jì)劃、有考勤、有心得、有獎(jiǎng)懲。對(duì)全體干部進(jìn)行綜合性崗位培訓(xùn)，并分批分次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部進(jìn)行輪訓(xùn)，以此來(lái)促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。二是抓廉政教育，正國(guó)稅行風(fēng)。年初，我局召開了全縣國(guó)稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議，從加強(qiáng)干部教育管理入手，制定了一系列工作制度，加強(qiáng)了干部教育監(jiān)督管理。為進(jìn)一步營(yíng)造廉潔從政氛圍，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，4月24日，我局還召開了全局股(所)長(zhǎng)以上干部會(huì)，通報(bào)了國(guó)家稅務(wù)總局對(duì)北京和寧夏基層稅務(wù)部門明察暗訪情況，傳達(dá)了XX市紀(jì)委 “關(guān)于‘五一’前后執(zhí)紀(jì)監(jiān)督工作的通知”精神，使大家從思想上提高了對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，按照上級(jí)要求，結(jié)合我局實(shí)際，我局還對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化納稅服務(wù)，嚴(yán)禁公款吃喝、公車私用、送禮收禮、“吃拿卡要”等幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了重點(diǎn)整治。三是抓精神文明建設(shè)，增強(qiáng)愛(ài)心意識(shí)。全體干部發(fā)揚(yáng)“樂(lè)善好施、扶貧濟(jì)困”的傳統(tǒng)美德，積極為包扶對(duì)象—XX縣高家營(yíng)鎮(zhèn)北窩鋪村村民張建國(guó)捐款2680元;為縣局重病干部陳志龍捐款5450元。同時(shí)，我局還與XX市XX縣國(guó)稅局開展以“走群眾路線，訪貧苦民情，樹國(guó)稅正氣”為主題的對(duì)標(biāo)共建活動(dòng)，開展了座談交流，慰問(wèn)了困難干部和群眾，為他們送去了慰問(wèn)金和慰問(wèn)品。“對(duì)標(biāo)共建”活動(dòng)及大地增強(qiáng)了雙方交流和溝通，提升雙方干部對(duì)群眾路線的認(rèn)識(shí)高度，激發(fā)干部不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)大局意識(shí)，提升工作效率。
(五)扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
1、學(xué)習(xí)教育聽取意見階段工作情況
(1)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織得力，教育實(shí)踐活動(dòng)開局良好
按照市局“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”的安排部署，2月18日，我局組織召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，就全局深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和全面部署。一是抽調(diào)力量成立了“教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由黨組書記任組長(zhǎng)，其他黨組成員任副組長(zhǎng)，并成立了活動(dòng)辦公室和相關(guān)小組，明確了各自的職責(zé)、分工，制定了實(shí)施方案。二是縣局門戶網(wǎng)站設(shè)立了教育實(shí)踐活動(dòng)專欄，營(yíng)造輿論氛圍，為搞好這次活動(dòng)作了大量的宣傳工作和充分的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。三是先后3次召開黨的群眾領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，專題研究教育實(shí)踐活動(dòng)工作。四是要求全體黨員干部、各股室、分局負(fù)責(zé)人在活動(dòng)期間不得休假。五是在第一階段學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭組織參加學(xué)習(xí)和討論，帶頭談思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)體會(huì)，帶頭聽取服務(wù)對(duì)象和干部職工意見，帶頭對(duì)照中央提出的22種表現(xiàn)深入查擺存在的問(wèn)題。
(2)聯(lián)系實(shí)際、突出特色，力戒形式主義走過(guò)場(chǎng)
除了嚴(yán)格完成市局要求的規(guī)定動(dòng)作外，我局結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式，做到了“規(guī)定動(dòng)作不折不扣，自選動(dòng)作豐富多彩”。一是采取黨組書記講黨課、支部書記細(xì)輔導(dǎo)、黨員干部集中學(xué)、干部之間相互幫等形式，結(jié)合3月5日“學(xué)雷鋒”活動(dòng)和學(xué)習(xí)了總書記在蘭考考察時(shí)的重要講話精神，組織開展了以“什么是群眾、什么是群眾路線、為什么要走群眾路線”為主題的大討論。二是為學(xué)好基礎(chǔ)理論，專門為每名黨員、干部編印了《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)要點(diǎn)》，要求學(xué)習(xí)要有筆記、有心得體會(huì)。同時(shí)，組織干部集中觀看《周恩來(lái)的四個(gè)晝夜》、《焦裕祿》等愛(ài)國(guó)主義教育影片。三是注重多形式、多渠道、多層次、全方位聽取意見建議?？h局黨組成員先后到四臺(tái)嘴、城區(qū)、高家營(yíng)三個(gè)稅務(wù)分局和稽查局、辦稅廳進(jìn)行調(diào)研，走訪了白旗、獅子溝、清三營(yíng)、紅旗營(yíng)、石窯子等八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX縣民爆公司、煙草公司、河陽(yáng)溝磷鐵有限責(zé)任公司、辰海公司等重點(diǎn)企業(yè)，召開了座談會(huì)，發(fā)放征求意見建議表。先后共收到各類意見建議26條，并將所有意見建議進(jìn)行認(rèn)真梳理、歸類，對(duì)一些重點(diǎn)、共性問(wèn)題進(jìn)行專題研究，在第二、三階段進(jìn)行認(rèn)真答復(fù)和切實(shí)整改。四是對(duì)照中央提出的22種表現(xiàn)，認(rèn)真深挖“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，并仔細(xì)分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因，制定了整改六項(xiàng)措施。
(3)求真務(wù)實(shí)、邊學(xué)邊改，確保活動(dòng)入腦入行
一是堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，認(rèn)真學(xué)習(xí)了總書記系列重要講話，學(xué)習(xí)省局王滿平局長(zhǎng)和市局賈金橋局長(zhǎng)XX縣委李莉書記關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)講話精神，做到了學(xué)習(xí)動(dòng)員全員覆蓋，活動(dòng)開展一個(gè)不少。二是各股室負(fù)責(zé)人率先垂范，帶頭參加學(xué)習(xí)討論、帶頭談思想認(rèn)識(shí)、帶頭征求意見建議，每人至少完成了1-3篇心得體會(huì)。三是縣局網(wǎng)站教育活動(dòng)專題欄目及時(shí)更新，及時(shí)宣傳我局開展教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)態(tài)。四是針對(duì)群眾提出的意見，為更好的服務(wù)廣大納稅人，我局在辦稅服務(wù)廳配備了專用電腦設(shè)備，免費(fèi)提供給納稅人辦理相關(guān)稅務(wù)登記查詢使用;減少了一些代為開發(fā)票要求的手續(xù)資料;特別是對(duì)一些路途較遠(yuǎn)的納稅人來(lái)辦稅，我們始終做到加班不休息，辦結(jié)為止。同時(shí)，還與地稅局聯(lián)合開展了便民春風(fēng)行動(dòng)稅收宣傳下企業(yè)活動(dòng);與XX市XX縣國(guó)稅局開展以“走群眾路線，訪貧苦民情，樹國(guó)稅正氣”為主題的對(duì)標(biāo)共建活動(dòng);為病重干部陳志龍和幫扶村特困戶張建國(guó)發(fā)起愛(ài)心捐助等活動(dòng)。得到了廣大納稅戶和干部的一致稱贊和好評(píng)。五是根據(jù)一些干部的意見要求，開設(shè)了午餐和晚餐，增設(shè)了“干部閱覽室”、“健身活動(dòng)室”等學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所。
2、查擺問(wèn)題、開展批評(píng)環(huán)節(jié)工作情況
按照教育活動(dòng)時(shí)間安排，我局于7月21日召開了民主生活會(huì)，班子成員對(duì)自身存在的.問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的剖析和查擺，并進(jìn)行了相互批評(píng)。會(huì)議氣氛莊重和諧，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1)聚焦“四風(fēng)”深入查擺問(wèn)題，立行立改，解決難題
教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，首先，我們按照總局、省市局提出的“三邊”要求，針對(duì)梳理出的“四風(fēng)”問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行研究分析，并先后多次召開黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)，研究整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行解決。對(duì)于可立行立改的問(wèn)題，我們堅(jiān)持做到立即清理;對(duì)于需研究確定才能解決的問(wèn)題，我們采取項(xiàng)目式管理辦法，制定整改任務(wù)書、時(shí)間表;對(duì)于短時(shí)間不能解決或需上級(jí)幫助解決的問(wèn)題，我們則通過(guò)多種渠道積極向上反映情況。其次，我們認(rèn)真貫徹照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，緊緊圍繞反對(duì)“四風(fēng)”，以理想信念、黨章黨紀(jì)、民心民聲、先輩先進(jìn)為鏡，學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神，對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，采取群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、對(duì)照查、集體議等方式，深入查擺“四風(fēng)”突出問(wèn)題、關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，特別是發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)問(wèn)題。通過(guò)查擺和征求意見，目前，落實(shí)整改任務(wù)15條，其中已完成9條，年底前完成4條，長(zhǎng)遠(yuǎn)完成2條。
(2)班子成員開展談心活動(dòng)
首先，端正思想，從思想意識(shí)上解決“談什么”、“怎么談”的問(wèn)題。通過(guò)談話交流、個(gè)別討論，克服不愿批評(píng)、不敢批評(píng)、不會(huì)批評(píng)的思想障礙，既堅(jiān)持積極善意、對(duì)事不對(duì)人，又防止出現(xiàn)主觀武斷和把批評(píng)庸俗化，把批評(píng)的重點(diǎn)放在工作和崗位責(zé)任上。至于個(gè)人缺點(diǎn)，如果不是與工作有聯(lián)系，則不去過(guò)多指摘，避免批評(píng)過(guò)細(xì)而打壓班子成員工作的積極性和創(chuàng)造性。其次，按照省局提出的“四個(gè)必談”、“三輪談心”、“三步推進(jìn)”要求，分步開展談心談話。一把手和其它四個(gè)班子成員進(jìn)行了談心，班子成員之間也進(jìn)行了互相談心，主管局長(zhǎng)與分管部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談心。在談心過(guò)程中相互指出了存在的問(wèn)題和不足，指明了今后的努力方向，并對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，通過(guò)談心收到了良好的效果。
(3)深刻剖析撰寫個(gè)人對(duì)照檢查材料
我局班子的五位成員按照規(guī)定動(dòng)作和上級(jí)要求各自撰寫了5000—6000字的對(duì)照檢查材料，并且進(jìn)行了七次的反復(fù)修改，實(shí)事求是的揭露出自身存在的一些問(wèn)題。按照7月1日市局督導(dǎo)組在我局黨組會(huì)上的指示精神，我們班子成員又進(jìn)行了兩次關(guān)于召開民主生活會(huì)的碰頭會(huì)，學(xué)習(xí)了中央、省局和市局的有關(guān)文件精神，對(duì)召開民主生活會(huì)進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。
(4)組織全體黨員召開了基層黨組織專題組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員工作會(huì)
縣局支部嚴(yán)格服從XX縣委和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)，始終牢記權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系的宗旨，牢固樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、服務(wù)觀。在工作中做到邊學(xué)習(xí)、邊工作、邊找差距、邊整改、邊提升，按要求查找“四風(fēng)”問(wèn)題。一是端正態(tài)度，利用支部座談會(huì)、個(gè)別談話及反復(fù)意見征集方式，避免走過(guò)場(chǎng)，走形式。二是找準(zhǔn)穴位，抓住要害，力求把問(wèn)題找準(zhǔn)、找實(shí)、找夠。三是結(jié)合本支部的實(shí)際，從形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)方面認(rèn)真查找，并明確今后的整改方向，確保教育活動(dòng)中取得實(shí)效。
3、建章立制、落實(shí)整改環(huán)節(jié)工作情況
為了更好地鞏固落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，按照體現(xiàn)群眾意愿、體現(xiàn)改進(jìn)作風(fēng)、體現(xiàn)提高效率、體現(xiàn)工作規(guī)律的要求，以建立健全工作制度、管理制度、考核制度和督促檢查制度作為工作重點(diǎn)，在前段工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)貫徹黨的群眾路線制度建設(shè)情況進(jìn)行梳理，完善已有制度，制定新的制度，推進(jìn)制度公開，加大制度執(zhí)行力度，結(jié)合我局實(shí)際，對(duì)2005年以來(lái)制定的各項(xiàng)工作制度進(jìn)行了修改整理和完善，圍繞嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、國(guó)務(wù)院約法三章、省市局若干規(guī)定，參照市局已經(jīng)下發(fā)的制度，對(duì)以前年度制定的涉及行政管理、人事教育、稅收業(yè)務(wù)、廉政建設(shè)、黨建五個(gè)方面的18項(xiàng)制度進(jìn)行梳理，按照務(wù)實(shí)管用的原則，以整治“四風(fēng)”問(wèn)題、班子建設(shè)和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，在局黨組討論、反復(fù)修改、審定的基礎(chǔ)上，保留了原有的12項(xiàng)制度，修訂完善了4項(xiàng)制度，廢止了2項(xiàng)制度，重新制定了2項(xiàng)制度,形成了行政綜合、納稅服務(wù)、稅收征管、廉政建設(shè)、黨團(tuán)建設(shè)五大方面18項(xiàng)制度。截止到10月底，已完成16項(xiàng)，剩余2項(xiàng)計(jì)劃年底以前完成。
在抓好建章立制的基礎(chǔ)上，我們按照總局“三個(gè)三”要求，還下力量開展了五個(gè)方面的專項(xiàng)整治：一是開展“為政不為”專項(xiàng)整治。堅(jiān)決糾正工作落實(shí)不力，執(zhí)行“中梗阻”，對(duì)上級(jí)交辦任務(wù)頂著不辦等問(wèn)題;堅(jiān)決糾正對(duì)待納稅人態(tài)度生硬、口大氣粗，服務(wù)不主動(dòng)，辦事效率低，推諉扯皮等問(wèn)題。集中整治不一次性告知、不履行首問(wèn)責(zé)任制、讓納稅人多次跑、多頭找等問(wèn)題。二是開展“為稅不廉”專項(xiàng)整治。堅(jiān)決糾正對(duì)納稅人的事情拖著不辦，甚至故意刁難，不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問(wèn)題。嚴(yán)肅查處暗箱操作、權(quán)力尋租，收回扣、拿紅包，辦“關(guān)系案”、收“人情稅”，違規(guī)收費(fèi)、強(qiáng)行指定稅務(wù)代理、利用便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益等行為。三是開展公款吃喝專項(xiàng)整治。堅(jiān)決糾正公務(wù)接待超規(guī)格、超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍，或借各種名義變相安排公務(wù)接待等問(wèn)題;堅(jiān)決糾正公款大吃大喝、違規(guī)參與娛樂(lè)活動(dòng)等問(wèn)題;堅(jiān)決糾正以舉辦會(huì)議、培訓(xùn)名義，列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)用開支等問(wèn)題。嚴(yán)肅查處稅務(wù)干部出入私人會(huì)所、持有私人會(huì)所會(huì)員卡等行為。四是開展縱酒行為專項(xiàng)整治。堅(jiān)決糾正勸酒、斗酒、酗酒等影響黨員干部公眾形象、身心健康的不文明行為。集中整治執(zhí)行公務(wù)和值班時(shí)飲酒、工作日午餐飲酒、穿工作制服在公共場(chǎng)合飲酒等問(wèn)題。嚴(yán)肅查處因縱酒引發(fā)的各類事件，追究勸酒人連帶責(zé)任。五是開展“庸懶散”專項(xiàng)整治。堅(jiān)決糾正不遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、購(gòu)物、玩游戲、炒股票，無(wú)故曠工、遲到早退、擅離職守等問(wèn)題。集中整治在職人員無(wú)正當(dāng)理由長(zhǎng)期曠工、長(zhǎng)期病事假不歸，外出經(jīng)商、辦企業(yè)等問(wèn)題。
為確保教育活動(dòng)整改落實(shí)階段高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，我局黨組堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，采取有力措施，動(dòng)真碰硬、集中攻堅(jiān)，確保專項(xiàng)整治一抓到底、見到實(shí)效。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h局黨組按照稅務(wù)總局統(tǒng)一部署和要求，研究制定實(shí)施方案，精心組織、周密部署。黨組成員始終把整治抓在手上，以身作則帶頭抓，做到自身清、家屬清、身邊清，敢抓敢管，推動(dòng)班子抓落實(shí)，督促下級(jí)搞整治?？h局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。各職能部門根據(jù)職責(zé)分工組織實(shí)施，狠抓落實(shí)。縣局紀(jì)檢監(jiān)察、人事教育部門充分發(fā)揮監(jiān)督問(wèn)責(zé)作用，嚴(yán)格責(zé)任追究。二是認(rèn)真自查自糾。各分局、股室按照專項(xiàng)整治任務(wù)要求、牽頭單位、責(zé)任主體和進(jìn)度安排，細(xì)化推進(jìn)措施進(jìn)行自查自糾，做到了定一項(xiàng)改一項(xiàng)、改一項(xiàng)成一項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員敢于負(fù)責(zé)，對(duì)號(hào)入座，一項(xiàng)一項(xiàng)查，一人一人清，一個(gè)一個(gè)糾，結(jié)合實(shí)際確定“自選動(dòng)作”，突出整改落實(shí)。三是堅(jiān)持群眾參與。通過(guò)通報(bào)、公示等形式，公開專項(xiàng)整治項(xiàng)目、過(guò)程和結(jié)果，讓群眾充分知情，全程接受群眾監(jiān)督，專項(xiàng)整治效果，采取了民主評(píng)議的方式，請(qǐng)群眾評(píng)判。同時(shí)還加強(qiáng)宣傳教育，充分發(fā)揮正反典型的示范帶動(dòng)和警示教育作用。四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查?？h局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取定期檢查、隨機(jī)抽查、明察暗訪等方式，全面掌握情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問(wèn)題。對(duì)于違規(guī)違紀(jì)行為特別是頂風(fēng)違紀(jì)的，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，切實(shí)強(qiáng)化了督促指導(dǎo)作用，對(duì)整治效果不明顯、群眾不滿意的，責(zé)令重新“補(bǔ)課”、“返工”。五是健全長(zhǎng)效機(jī)制。各分局、部門在整治過(guò)程中，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，汲取教訓(xùn)，舉一反三，真正做到把問(wèn)題查準(zhǔn)、查深、查細(xì)、查全。在堅(jiān)持糾正問(wèn)題與建章立制相結(jié)合的同時(shí)，注重剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，制定了科學(xué)有效的制度機(jī)制，推動(dòng)了作風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
二、關(guān)于2018年工作打算
一是加大組織收入力度。做好稅源調(diào)查分析、收入調(diào)度預(yù)測(cè)工作，積極開展重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢(shì)，查明今年稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用水平，加強(qiáng)對(duì)組織收入工作的調(diào)度、考核，為20xx年國(guó)稅工作打好基礎(chǔ)。
二是加大稅務(wù)稽查力度。繼續(xù)抓好日常、專案檢查，積極篩選稽查對(duì)象，嚴(yán)厲稅收違法行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。下大力氣查處企業(yè)“兩本帳”、做假帳、帳外經(jīng)營(yíng)等偷稅問(wèn)題。將有影響、有典型的案件進(jìn)行公開曝光，震懾涉稅違法犯罪，維護(hù)稅法的尊嚴(yán)。
三是加大納稅評(píng)估力度。通過(guò)有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報(bào)率，提高申報(bào)質(zhì)量，增強(qiáng)管理的有效性。對(duì)稅負(fù)偏低的企業(yè)，先由企業(yè)自查，有重點(diǎn)地實(shí)施評(píng)估。
四是加大績(jī)效考核力度。從提高每一名干部職工的工作責(zé)任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實(shí)，進(jìn)一步完善崗責(zé)體系和工作規(guī)程，通過(guò)制定和落實(shí)科學(xué)的崗責(zé)體系，明確每項(xiàng)工作的具體步驟、順序、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。
五是加大納稅服務(wù)力度。繼續(xù)推行導(dǎo)稅服務(wù)、微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，開辟全程服務(wù)綠色通道，設(shè)立“全程服務(wù)崗”，進(jìn)一步方便納稅人辦理涉稅事宜。利用多種手段，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
六是加大干部教育力度。堅(jiān)持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，提高干部工作積極性主動(dòng)性;開展思想作風(fēng)教育，解決干部職工思想上、學(xué)習(xí)上、工作作風(fēng)上等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，推動(dòng)全縣國(guó)稅工作更好更快地發(fā)展。
國(guó)稅局工作報(bào)告【篇4】
一是加強(qiáng)營(yíng)改增政策落實(shí)。
全面推行營(yíng)改增以來(lái)，新出臺(tái)的政策繁多，我局積極開展宣傳培訓(xùn)。對(duì)外組建營(yíng)改增政策解讀專家團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)電視專欄、“龍城稅通”微信公眾號(hào)等開展政策、業(yè)務(wù)宣傳培訓(xùn)。加強(qiáng)調(diào)研，深入了解納稅人的政策需求，開展分類培訓(xùn)，提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，去年以來(lái)分行業(yè)組織開展了營(yíng)改增稅收政策、稅控系統(tǒng)操作應(yīng)用等各類培訓(xùn)。采取專家團(tuán)隊(duì)政策研討、辦稅廳新進(jìn)人員每人講一堂課等形式，培訓(xùn)國(guó)稅干部1360余人次。同時(shí)為強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，采取“一日一題、每周一測(cè)、全員統(tǒng)考”方式，不斷提升干部業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，結(jié)合上級(jí)下發(fā)的疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，核實(shí)原因，并舉一反三，對(duì)相關(guān)政策加強(qiáng)輔導(dǎo)培訓(xùn)，確保政策落實(shí)到位。
二是積極貫徹落實(shí)營(yíng)改增政策大輔導(dǎo)。
為貫徹落實(shí)總局及省市局開展?fàn)I改增政策大輔導(dǎo)精神，諸城市國(guó)稅局成立了營(yíng)改增政策大輔導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了營(yíng)改增政策大輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)全市營(yíng)改增政策大輔導(dǎo)組織協(xié)調(diào)、政策調(diào)研、重點(diǎn)納稅人的政策培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。工作人員由稅政科人員和部分業(yè)務(wù)骨干組成。抽調(diào)的業(yè)務(wù)骨干在營(yíng)改增政策大輔導(dǎo)期間，由營(yíng)改增政策輔導(dǎo)辦公室統(tǒng)一調(diào)度，集中辦公，確保大輔導(dǎo)工作有效、有序、順利實(shí)施。營(yíng)改增政策大輔導(dǎo)期間，專家團(tuán)隊(duì)詳細(xì)制訂輔導(dǎo)計(jì)劃，并根據(jù)各團(tuán)隊(duì)人員專長(zhǎng)，分別負(fù)責(zé)不同行業(yè)政策輔導(dǎo)，精心制做輔導(dǎo)課件，編制宣傳材料，確保輔導(dǎo)效果。從4月初開始，我局連續(xù)召開生活服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及重點(diǎn)制造業(yè)納稅人輔導(dǎo)會(huì)議。本次政策大輔導(dǎo)，重點(diǎn)是一般納稅人，但不少四大行業(yè)小規(guī)模納稅人也主動(dòng)參加輔導(dǎo)。會(huì)上輔導(dǎo)人員除了講解營(yíng)改增一般政策之外，結(jié)合四大行業(yè)實(shí)際，重點(diǎn)對(duì)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣、簡(jiǎn)易辦法適用、差額申報(bào)納稅等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，并邀請(qǐng)納稅人現(xiàn)身說(shuō)法介紹企業(yè)如何通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算降低稅負(fù);以及輔導(dǎo)人員與納稅人互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，收到了良好的效果。
三是強(qiáng)化稅負(fù)分析，確保行業(yè)稅負(fù)只減不增。
我局狠抓稅負(fù)分析不放松，對(duì)上級(jí)下發(fā)的稅負(fù)分析疑點(diǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)稅負(fù)上升及下降明顯的企業(yè)，及時(shí)分析原因，并明確責(zé)任，對(duì)重點(diǎn)業(yè)戶由稅政科直接落實(shí)，一般業(yè)戶由稅源管理單位落實(shí)，采取集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)等行之有效的方式，弄清企業(yè)稅負(fù)上升或下降原因，輔導(dǎo)企業(yè)弄懂政策，在政策規(guī)定范圍內(nèi)盡可能地取得抵扣憑證，切實(shí)降低稅負(fù);對(duì)稅負(fù)明顯下降的，重點(diǎn)分析其有無(wú)未按政策規(guī)定計(jì)算抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額問(wèn)題，如有免稅收入或簡(jiǎn)易核算的收入但其相對(duì)應(yīng)的進(jìn)項(xiàng)稅額未轉(zhuǎn)出等。
國(guó)稅局工作報(bào)告【篇5】
稅務(wù)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的指導(dǎo)下，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的原則，通過(guò)來(lái)信和來(lái)訪的接待，保持稅務(wù)部門同納稅人及社會(huì)各界的密切聯(lián)系，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，促進(jìn)稅務(wù)部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、明確分工。
縣局領(lǐng)導(dǎo)一貫強(qiáng)調(diào)：群眾利益無(wú)小事。要求各部門要將信訪工作作為實(shí)踐十九大精神的重要標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)際工作，縣局采取預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本的措施，大力加強(qiáng)政治思想工作，強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任制，以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理原則對(duì)信訪工作進(jìn)行分工，偷稅舉報(bào)案件由稽查局受理，人事舉報(bào)由人秘股受理，行風(fēng)舉報(bào)由監(jiān)察室受理。做到誰(shuí)受理，誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到及時(shí)，就地依法解決問(wèn)題與思想教育相結(jié)合。
二、制定制度、加大力度。
縣局分別以xx稅發(fā)[20xx]x號(hào)、x號(hào)文件下發(fā)各單位，對(duì)信訪工作的目的、要求進(jìn)一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負(fù)責(zé)受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強(qiáng)了信訪工作。
三、真抓實(shí)干，力度顯著。
我局對(duì)來(lái)訪群眾做到熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，及時(shí)辦理，將來(lái)訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來(lái)信來(lái)訪登記表》上，及時(shí)呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)反映屬實(shí)，按政策規(guī)定可以解決的問(wèn)題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決；不符合政策規(guī)定的來(lái)信來(lái)訪，做好解釋工作，盡量使來(lái)訪人滿意。
在今年的案件偷稅舉報(bào)案件中有3件屬實(shí)，已經(jīng)查處，另有1件舉報(bào)不實(shí)，已向來(lái)訪人做好解釋；來(lái)訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營(yíng)業(yè)稅的情況，責(zé)成城郊分局進(jìn)行調(diào)查，查明情況屬實(shí)，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒(méi)有違紀(jì)的人和事，也沒(méi)有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。