煙草行業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：
大家好！
我今天演講的題目是《超越自我 奉獻煙草》。
野馬因為有超越自我,征服草原的信念，才會越跑越快；游魚因為有超越河流,遨游于海洋的目光，它才會有那龍門的一躍；飛鷹因為有著超越于天際的夢想，它才會展翅飛翔。
每個人都有超越自己的夢想，或高或低，或遠或近。也許我們曾渴望過站在聚光燈下，接受萬人的喝彩與癲狂的尖叫；也許我們曾幻想過用文筆寫下一篇篇驚世駭俗之作，傾聽別人不盡的贊美與褒獎；也許我們曾想到過成為叱咤商海的風云人物，指點天下財經(jīng)
可是，我們大都只是個平凡普通的人，當平凡的現(xiàn)實的將我們的夢想無情擊碎時，我們迷茫過，我們失望過，我們變的失去了方向。
而在這時，遠處回蕩著沉著而又堅定的腳步聲。是她，在黎明破曉前就踏上了送貨的征程是她，用她那堅毅的腳步，帶給了我們榜樣的力量。
她叫楊素英，是商丘睢陽區(qū)煙草分公司一名普通的送貨員，一位普通的家庭主婦，一個普通的十二歲孩子的母親，照常人看來，她不過是一個普通的不能再普通的煙草一員。
但正是這樣一個普普通通的煙草一員，卻讓我們每一位同事都感受到了她如同家人般的關懷，是她讓我們每一位商戶感受到了如同親人般的溫暖!她在平凡中一步步超越，用自己的努力和毅力成就了不平凡的光輝!
XX年6月5日，一場特大龍卷風夾雜著暴雨一路肆虐，把商丘，攪得，天上黑云翻滾，地上樹倒路斷；她的心里百感交集，她知道這像種天氣即使不能把煙及時送到商戶手中，也是理由充足，情有可原。但她的那種超越自我的責
任感和使命感讓她又一次做出了堅毅的選擇。就這樣，這輛標志著我們“中國煙草”的送貨車，如同白色的精靈，又一次馳行在一條條風雨交加、泥水渾濁的送貨路上。十幾處低洼地帶又一次出現(xiàn)了她那堅毅的腳步和身影。路面由于積水過深，車無法行駛到部分商戶的家中，她用頭頂著用手托著卷煙，趟著沒膝的積水，向一個個送貨點艱難跋涉。她的速度很慢很慢，可以說是在蠕動，她的心情又是很急很急，恨不能把煙變成離弦的箭，射向每一位親人的手中！她頂著、托著的，不僅僅是100多件卷煙，更是現(xiàn)代物流末梢神經(jīng)的責任，那更是睢陽煙草在廣大消費者中的信譽，那更是她超越自我，創(chuàng)造滿意的信念。 商戶們的視線模糊了，語言哽咽了，紛紛接過煙，遞毛巾，端茶水，象是見到了久違的親人。就是那些經(jīng)常對人挑剔、頤指氣使的商戶，也變得客氣了，彬彬有禮了，情意綿綿了。“素素，你先坐，我去給你點燒點姜湯，暖暖身子。”世上還有什么語言，能比這話更令人舒心？人生能有幾次置身于這樣的場景，讓別人震撼，也讓自己震撼？。
也許，我們不該奢望都成為命運的寵兒，但為什么命運總是給好人制造磨難。
XX年9月2日星期三，一場突如其來的車禍讓這個幸福美滿的家庭如同從天堂墜入地獄。也許是平日工作的勞累，她感到欠家里人的太多太多；也許是平日工作的忙碌，她感到欠兒子的太深太深，彌補的就只有在晚飯后，陪著丈夫和兒子到家門口走走，然而，就在此時，突然一輛疾馳的小貨車如同發(fā)瘋般的朝他們駛去，悲劇就這樣發(fā)生了，一個十二歲的孩子就這樣離開了我們，素英頭部也受到重創(chuàng)，顱骨骨折，顱內出血，在醫(yī)院里，她時而清醒時而昏迷，更令人痛心的是，她在昏迷中還在用手比劃著，口中還在支支吾吾的念叨著，“陳德立紅旗渠15，帝豪20，你看著車，我去扛?！痹诨杳粤?2個小時后，她漸漸有了意識，開口的第一句話不是問自己的傷勢，不是問自己的丈夫，不是問自己的兒子，而是問“我躺在這兒，今天的煙怎么送?。空l去送了？王大爺家的煙要給他多點幾遍，他年齡大了記不清多么平凡的一個人，多么平凡的一句話，卻讓每一位都潸然淚下，痛徹心扉。
煙草行業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領導，同事們：
大家好!我今天演講的題目是《真誠服務，用心溝通》。
每個人都有過懵懂的童年，那個時候的我們都有著各自的夢想。當然，我也不例外。我曾夢想著成為一名氣質出色，形象優(yōu)雅的空姐，能夠穿梭在祖國的藍天上?？墒?，我真的長大了，我才清醒的意識到，不是每個人的夢想都能如愿以償。所以，不知不覺中，我跨到了煙草這扇大門。
在人的一生中總會有幾個重要的交接點，承啟著過去，現(xiàn)在和將來。煙草——就是我人生中的一個重要的交接點。
記得有這樣一句話：“色子擲出去了?！笔前?，我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻滾，前行。我也因此成為了一名煙草送貨員。送貨員的工作，說起來容易，做起來難。堅持幾年如一日，做個好的送貨員更不容易。
每天早晨，我們披著溫暖的陽光走進配貨庫，配貨，裝車，然后載著我們各自的使命出發(fā)，或迎著風，或淋著雨，或踏著雪，開始了我們一天的行程。一路顛波，一路風塵，在發(fā)動機噪音的伴隨下，不論是泥濘的小徑，還是曲折的山路，我們都會把一條條卷煙送到零售戶的手中，讓零售戶的臉上露出滿意的笑容。
記得我剛做送貨員的時候，一怕收假-錢，二怕收零錢。收了假-錢自認倒霉，自己用錢補上;收硬幣或一，二元的紙錢，如果零售戶訂的貨多，一點就是二三十分鐘，每天遇上個兩三戶，耽誤就是一，兩個小時，真是急死人。但是，一想到我們的責任之一就是“顧客至上”。我又趕緊把我那不情愿的表情收回，這就是我的工作，我沒有理由表現(xiàn)出反感。慢慢的，臉上只有微笑。
今年下半年，公司為我們送貨員的安全著想，為我們實行了電子結算。為我們省了不少心，即便有個別不電結的，也不會像以前那樣擔心害怕了。也會有少數(shù)的零售戶不配合我們的工作，不去存款，我們就會耐心的的做好疏通工作。我們知道，每一個零售戶都是一道待解的方程，只要你帶入真誠，真心的條件;心鎖的鑰匙總能用心去打開，理解的大門總是對著理解的人敞開的!我們部有幾個特殊的零售戶，有的行動不便，有的家里就一人走不開，有的交通不方便，都不能親自去存款電結，我就主動幫忙把錢存到他們的存折上，做到每一次都不會耽誤電結，訂貨。他們就會用最質樸的言語說一句：“謝謝”!雖然只有兩個字，但這兩個字里也蘊含著對我的信任和感激之情，更是對我們公司的信任與信賴!我們“送”的不僅僅是卷煙，更是溝通，是誠信，是形象。我們一定會用最真誠，最熱情的服務去打動每一位零售戶。把我們的“信念”傳遞給他們!
我們的工作沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，就像是微風輕拂過的湖面那樣平靜。堅守在這樣平凡的工作崗位上，做為煙草一線的員工，煙草服務的一扇窗口，我們要用自己的一言一行樹立企業(yè)在零售戶心中的新形象，新風貌。
如果把企業(yè)比喻成一顆大樹，那么我們就是這顆樹上的每一片綠葉，企業(yè)因為我們增添了綠色，而我們閃放的光芒離不開企業(yè)為我們提供的平臺。我們只能用不斷的努力和創(chuàng)新去回報企業(yè)。無論是過去，現(xiàn)在和將來，企業(yè)都是我們最堅實的支柱。我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展。
我很幸運將我的這顆色子擲到煙草這片土地上，我會努力的在這片土地上耕耘，施肥，收獲。為煙草的明天付出我應有的貢獻!!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿 篇3
一個國家要有國魂，一個民族要有民魂，一個行業(yè)也要有維系生存與發(fā)展的行業(yè)之魂。那么，中國煙草行業(yè)的魂魄是什么？那就是“國家利益至上、消費者利益至上”的共同價值觀，就是“維護國家利益、維護消費者利益”的價值追求。
“兩個至上”是我們的信念之基，“兩個維護”是我們的生存之根，它們是力量的源泉，是智慧的搖籃，是沖鋒的戰(zhàn)旗，是斬棘的利劍。風雨滄桑數(shù)十年，彈指一揮間，在半個多世紀里，煙草行業(yè)同國家命運榮辱與共，與國家經(jīng)濟同步發(fā)展，伴隨著共和國成長的腳步走過了風雨歷程。回首漫漫煙草路，有一帆風順的光輝坦途，更有荊棘密布的艱難險阻，然而正是在這個信念的指引下，中國煙草人精誠團結，齊心協(xié)力，在幾屆國家局黨組的領導下，奮斗不息，戰(zhàn)斗不止；正是在這個信念的鼓舞下，中國煙草人豪情萬丈，披風雨、斬荊棘、破駭浪、躍坎坷，終于取得了令世人矚目的輝煌成就。
伴隨著追求與發(fā)展、自豪與喜悅、責任與使命，煙草行業(yè)步入了重要的調整時期，行業(yè)的改革與發(fā)展帶來了經(jīng)濟效益與社會效益的巨大變化。當我們?yōu)闊煵菪袠I(yè)取得的巨大成就歡呼雀躍的時候，我們更為撲面而來的競爭和壓力感到責任重大。外面的世界很精彩，外面的世界也很殘酷，風雨就在眼前，母親的希冀就在身后，蹣跚中的中華民族煙草業(yè)終于要離開母親的呵護接受風雨的洗禮。國際競爭，優(yōu)勝劣汰，進則海闊天空，退則黯然出局，我們的命運同母親息息相關，為了國家的利益，為了消費者的利益，我們別無選擇！
面對機遇，面對挑戰(zhàn)，再續(xù)煙草行業(yè)輝煌的重任自然落到新一代煙草人的肩頭。年輕的翅膀從此承負著一份厚重與博大，我們能夠擔此重任嗎？回答是：“能！”，因為年輕的翅膀敢上九天攬月，年輕的雙手欲蓋萬丈樓臺。承載昔日輝煌，燃燒心中夢想，不畏艱難，面對機遇，面對挑戰(zhàn)，作為首善之區(qū)的北京煙草人已經(jīng)做好了準備?！胺談e人就是服務自己，提高效率就是提高效益”，這句核心理念道出了京煙人迎接挑戰(zhàn)的目標與決心。迎接挑戰(zhàn)我們要有“國家利益至上、消費者利益至上”的崇高理想和堅定信念，因為理想和信念是我們戰(zhàn)勝艱難險阻、贏得勝利的精神支柱和力量源泉；迎接挑戰(zhàn)，我們要有開拓創(chuàng)新的意識和勇氣，因為創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是煙草行業(yè)再創(chuàng)輝煌的不竭動力。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)。
迎接挑戰(zhàn)我們更要有立足平凡、默默奉獻的精神。我是一名來自基層的北京煙草人，在我的身邊有著太多太多平凡而又感人的故事。我還記得，英勇無畏的專賣戰(zhàn)士為了國家的利益、為了市場的穩(wěn)定毅然離開臨終的母親，任由淚水流在心底；我還記得，忙碌奔波的配送人員為了零售戶的微笑揮汗如雨，任由驕陽曬黑了肌膚；我還記得，熱情貼心的電訪人員為了客戶的'滿意一遍遍將“你好”送進千家萬戶，任由血絲滲出干裂的雙唇。這就是煙草人，這就是平凡無聞的煙草人，他們就是一顆星，一顆融入茫茫蒼穹熠熠生輝的星；他們就是一滴水，一滴匯入滄海激情澎湃的水。他們雖然平凡，但他們用自己的心、用自己的情，用自己的汗水捍衛(wèi)著兩個至上的信念；他們雖然平凡，但他們用自己的手、用自己的淚、用自己的行動踐行著兩個維護的誓言！為了誓言，他們無怨無悔，因為他們知道，選擇誓言就意味著選擇奉獻，我們的誓言必將越五洲、揚四海、響天地、震寰宇！
煙草同仁們，在我們的心中澎湃著“兩個至上”的激情，在我們的心中涌動著“兩個維護”的誓言，在我們的心中蘊育著中國煙草更加輝煌的夢想。此時再道一聲“同志”，因為你我肩上擔負著同樣的使命，因為你我心中有著同樣的信念——業(yè)興則我榮，業(yè)衰則我恥，開創(chuàng)中國煙草未來的一片天，靠的是你，靠的是我，靠的是你我齊心協(xié)力，靠的是你我榮辱與共！朋友們，相信我們，相信自己，當鏗鏘的誓言在耳畔重新響起的時候，當沸騰的熱血在胸中澎湃激蕩的時候，讓我們共同道一句—— 明天的夢，我們來圓！
煙草行業(yè)演講稿 篇4
愛幫是人類社會最普遍的精神。他看起來很普通，但卻很偉大。
一份工作，一份工作，是一個人生存和發(fā)展的基本保證。同時，工作的存在往往是人類社會生存和發(fā)展的需要。
大力倡導愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，是當前公民道德建設的一項十分重要的任務，要做到敬業(yè)，就必須做到：樂業(yè)，勤業(yè)，精業(yè)。
樂業(yè)是敬業(yè)的基礎，如果從業(yè)人員對自己的職業(yè)沒有正確的態(tài)度，沒有認識到自己職業(yè)的意義，就不會有獻身精神和忠實于本職的敬業(yè)意識，更談不上干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。簡單的說，我們要有強烈的責任心，責任心來自對企業(yè)的愛，對崗位職責的專門理解，對自我人格尊嚴的珍惜。因此，我們應該樹立職業(yè)理想、高度的職業(yè)責任感、高度的職業(yè)意識和建設成功職業(yè)的生命標志。
勤業(yè)是敬業(yè)的本質，他要求從業(yè)人員要腳踏實地，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作，具體來說：（1）要有旺盛的創(chuàng)新力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的引擎，對于煙草企業(yè)來說，網(wǎng)建是創(chuàng)新，客戶動態(tài)分析是創(chuàng)新。這些都對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。
原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)絡.網(wǎng)。（2） 專心工作，俗話說：
愛情需要無私的投入，工作也需要，只有全心全意的投入，才能發(fā)揮人的潛能，把工作做好。無論是銷售、服務，還是技術研發(fā)，都很難做好一個糊涂蟲的生活。只有投資才能使你成功。從《紅河卷煙廠管理經(jīng)驗》中學什么？
既要學其“有效激勵，注重效率，信息管理，團隊精神。”等方面的具體經(jīng)驗。更要學習“紅煙精神”。
“紅煙精神”是創(chuàng)新。概括的說一是做到位，二是堅持做。做好這件事在形式上不受歡迎，表面上也不受歡迎。紅河卷煙廠有句話：
“不涉及人的利益的改革不叫改革?！眻猿肿?，經(jīng)營企業(yè)是一項長期的系統(tǒng)工程，有些事情需要堅持不懈的抓下去，才能見到成效。因此，每一位員工在自己的崗位上，都要保持較強的創(chuàng)新能力，不斷進取，才會有豐碩的成果。
精業(yè)是敬業(yè)的表現(xiàn)，要求從業(yè)人員要精通業(yè)務，具備扎實的崗位基本功，現(xiàn)代社會的每一個職業(yè)都是一項專門的活動，都具有較強的專業(yè)性。一般來說：要奮發(fā)進取，我們講求付出與回抱對等，但在實際工作中，尤其在某人，某事，某個時間，付出與回報會失重。
在這個時候，當事人需要有一種大度，不計較每一個細節(jié)，努力工作，努力學習。再則，個人利益服從整體利益，處理好個人與全局的關系，對每位員工都是至關重要的，以前我們講：“鍋里有了，少不了碗里”。
對個人來說：“沒有企業(yè)這個大舞臺，無論你有怎樣的才能，都是英雄無用武之地。省局黨組織對今年機關建設提出新要求：
機關全體同志要在“定位，服務，效率，團隊，創(chuàng)新，學習”12個字上下功夫，把自己的崗位看作是為社會創(chuàng)造財富，為企業(yè)增加效益，為自己增加才干的平臺和機會，努力提高服務和水平，提高工作效率，團對意識，創(chuàng)新和學習能力。
所以，只有愛崗敬業(yè)的人，才不會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學習，一絲不茍，精益求精，才會有可能為社會，為國家做出崇高而偉大的奉獻。
煙草行業(yè)演講稿 篇5
今天我演講的題目是“選擇專賣我無怨無悔”。
維護國家利益、消費者利益決不是一句空話，正如姜局長反復強調的，真正餞行“維護”二字，是對行業(yè)每一位人最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護國家利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準。專賣監(jiān)督管理部門是國家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔負著無限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個良好的市場環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實基礎。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護航的偉大事業(yè)呢?在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場的凈化，確保國家財政收入和消費者利益，在整頓卷煙市場秩序的日子里稽查員們犧牲了無數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。就是這種事業(yè)心、責任感，才讓工作落到了實處，才不會出現(xiàn)走形式，走過場，監(jiān)管不到位的情況。
要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話。記得20____年,那是一個寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動之以情，以法律為準則，以事實為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場才會發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識才會提高。這是我們專賣人員的職責所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為了維護國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。
花的事業(yè)是甜美的，果實的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧!葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來;雖平凡，我們的雙肩卻肩負著維護國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻的精神感動了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗過夏頂酷暑、冬冒嚴寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內勤工作同樣也在打假打私工作中肩負著相同的使命。每個月的案件處理及報表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認真仔細的做實、做細。因為我深深懂得，也許自己小小的失誤，就會影響分局的工作。
近幾年來，隨著信息化建設的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實現(xiàn)了信息化管理，為了早點進入角色，我通過自己的努力，在領導們的關心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實感受到了“學無止境”這個概念的內涵，只有通過不斷的學習和充電才能趕上時代前進的步伐，才能適應煙草行業(yè)發(fā)展的要求。
國家利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點和歸宿點，只有這樣，才能切實構建好專賣市場管理基礎，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護航，才能實現(xiàn)自己的人生價值。
謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領導、評委、同事們：
大家好!
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務?！睉{著這句話，也憑著多年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競聘，自信有能力挑起這份重擔。下面，我分兩部分向各位領導匯報我的情況。
一、我個人基本情況及競聘優(yōu)勢
我叫?，今年?歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來，我一直從事煙草行業(yè)，6年來，我在公司盡職盡責，出色的完成了公司領導交辦的各項任務。由于工作出色，多次受到公司領導的好評,并獲得先進工作者稱號。
今天之所以走到講臺上參加電訪員的競爭，不僅是因為我深深熱愛著煙草行業(yè)，更是因為我認為自己具備擔任這樣崗位的許多優(yōu)勢，主要有以下幾點：
一是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗。
我自?年參加工作,xx來，一直在煙草行業(yè)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是20____年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我，我的能力得到了更大的發(fā)揮?？梢哉f，我對整個煙草行業(yè)有著較深的認識，對電訪員的工作已經(jīng)輕車熟路。
二是我具有較全面的組織、協(xié)調管理工作的素質和能力。
工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結人，正確處理與領導和其他人的關系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。所以，從綜合協(xié)調能力方面，我可能是一個可造之材。
三是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。在電話行銷工作中，為了一個客戶的成功，我總是不耐其煩的反復溝通，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。一是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠煙草公司老人豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補。二是知識結構仍不完善。我現(xiàn)在自學有關《營銷學》、《企業(yè)管理學》、《銷售管理學》等方面的知識。平時，也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟類書籍充實自己。
請領導和人們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
二、工作設想
如果領導們信任我，讓我走上電訪員的工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內，我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我將做到：
第一、真誠講團結。
多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事時間，搞好團結比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領導面前，凡事多請示、多匯報、多交心通氣，團結協(xié)作，認真履行崗位職責。在同事面前，凡事多交流，增進友誼，搞好團結，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把煙草公司的各項工作搞好。
第二、做好客戶服務工作。
我將樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，鞏固和提高煙草公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。讓煙草公司的個性化服務深入人心。
第三、我將努力提高自身素質建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力于電話行銷技巧，增強自身綜合素質。在煙草公司的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國煙草事業(yè)。
歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我們煙草公司的發(fā)展而貢獻自己的力量!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委，親愛的各位同仁：
大家上午好！ 我叫xx，是市區(qū)專賣辦（客服部）一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天有機會參與市場經(jīng)理的競聘。首先，感謝局（公司）領導為我們提供了一個鍛煉并檢驗自己的機會。同時，也感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的各位領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我走上這個競選的講臺。 在日常工作中，市場經(jīng)理承擔著教育、培訓、指導客戶經(jīng)理的重任，市場經(jīng)理的綜合素質直接決定了他帶領的客戶經(jīng)理隊伍的整體水平。這是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值，勇敢地去接受未來職業(yè)生涯中的每一次挑戰(zhàn)。
我從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)有三個年頭了，一路走來，并不是一帆風順。面對壓力，我始終保持積極向上的陽光心態(tài)，迎難而上，不怨天尤人，不尋找借口，從一名送貨駕駛員，逐步成長為一名業(yè)務優(yōu)、責任強的營銷人員，這離不開我自身不懈地努力，更離不開在座的各位領導和同事們的關心和幫助。
業(yè)余時間，我刻苦學習各項專業(yè)知識，不斷提高自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能。經(jīng)過幾年的理論學習和工作實踐，我已能夠熟練的運用煙草商業(yè)銷售系統(tǒng)、crm系統(tǒng)和客戶經(jīng)理135工作法系統(tǒng)，并于20xx年9月以較好成績通過了中級營銷員的資格考試。
從事客戶經(jīng)理的3年時間里，每天都要面對不同的客戶，處理不同的問題，解答不同的疑問。每處理完一件事之后，我都會分析得失，積累經(jīng)驗。今天，我來競聘市場經(jīng)理這個崗位，就是希望通過自己的業(yè)務技能和平時積累的工作經(jīng)驗，為我們喀什煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
金無足赤，人無完人。我也有缺點，主要是缺乏管理經(jīng)驗和我不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的煙草員工的經(jīng)歷向大家證明：喀什煙草的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)起挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！
競聘市場經(jīng)理是機遇也是挑戰(zhàn)，更多的，是一份對責任的擔當。如果我能成功，我會努力做到以下幾點：
首先，在對區(qū)域營銷部終端建設、品牌培育、團隊建設進行充分調研的基礎上，分析和查找前期工作中的不足與短板，在營銷部主任的帶領下與同事們共同協(xié)商，科學、合理的制定符合本區(qū)域實際的卷煙營銷工作計劃和目標。通過明確而清晰的“目標管理”來引導我們“做正確的事”，統(tǒng)一我們的思想和行動，解決我們應該做什么、誰來做、什么時候做的問題。
其次，通過有效的“過程管理”來督促和驗證我們是否能夠“正確的做事”。例如：銷售報表的查詢，市場走訪和跟班作業(yè)，一是可以充分了解區(qū)域市場總體情況，及時掌握各項工作計劃的實施進度，提高自己把握市場、預測需求的能力，同時也可以監(jiān)督和驗證營銷人員是否按照規(guī)定流程實施工作計劃，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時予以指正。 再次，加強“績效管理”，提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)的競爭力，從而不斷推進企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。例如，在員工績效考核指標的設置方面，立足實際，注重實效，切實起到考核指標獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的功能，激勵先進，鞭策后進，調動員工的工作熱情，從“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥?，促進各項工作有序開展。
在做好以上幾項工作的同時，加強團隊建設，努力打造一支“業(yè)務精、作風正、協(xié)作好、業(yè)績佳”的客戶經(jīng)理隊伍。通過組織開展團隊創(chuàng)優(yōu)、技能競賽、學習交流、明星客戶經(jīng)理評比等活動，激發(fā)團隊活力，提高團隊凝聚力，提升團隊素質。另外，幫助和指導營銷人員設計職業(yè)規(guī)劃道路，使他們能準確把握自己的責任，并產(chǎn)生自信心，激發(fā)更高的工作熱情，同時也為我們企業(yè)人才梯隊的培養(yǎng)盡一份力。
尊敬的各位領導、各位評委，我可能不是最優(yōu)秀的，但我會是最努力的，請大家信任我、支持我、考驗我！我相信，今天的競聘將是我的一次正確選擇，更是對自己人生的又一次歷練！如果這次競崗成功，這是大家對我的厚愛和鼓勵，我一定以實際行動履行自己的諾言。如果競崗失敗，說明我還有一定的差距，但我決不氣餒。我將一如既往，在局（公司）黨組的正確領導下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫我們xx煙草事業(yè)的新篇章。
煙草行業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！我是來自××煙草分公司的客戶經(jīng)理，煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人。今天能走向這個演講臺與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗，我倍感榮幸。
三年前，初次走向客戶經(jīng)理崗位的我，所面對的一切都是那樣的陌生，而且挑戰(zhàn)無處不在；在挑戰(zhàn)面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業(yè)，要讓執(zhí)著伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來化解困難，用追求卓越的執(zhí)著信念去應對困難。
記得剛做客戶經(jīng)理那會，我所轄區(qū)域是類似于“大農(nóng)村大城市”的地域結構，工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場不是相對集中，交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶，在時間上、空間上都會受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經(jīng)營位置、經(jīng)營狀況等基本情況，為今后更好的開展客戶服務管理工作打下堅實基礎，為了最大限度地擴大走訪客戶的面，能延長拜訪客戶的時間和自由度，提高工作的效率和質量，我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里，客戶們可以經(jīng)?？吹缴眢w單薄的我單車獨行在風雨中、烈日下。
記得有一次，搞訂單預測工作，正值梅雨季節(jié)，天下著雨，由于時間緊、任務重、部門用車緊張，我主動把公車讓給老同志，自己準備坐公交車，但轉念一想，如果坐公交車，公路沿線的客戶預測收集難度大，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準確、及時收取到客戶的預測單，我倔強地披上雨衣，開著自己的摩托車沖入雨中?？蛻魝兒苌僖娨粋€小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作，有的很是心疼我，更多客戶是被我的行動感動，他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動了我，使我覺著為這樣的客戶服務，再辛苦也值，愛崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人》。
記得還有一次，當?shù)弥o臨主場鎮(zhèn)的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶，以提高拜訪客戶到戶率。哪知，山路又高又窄不說，彎多坡陡還急，路邊又沒有護欄，我開這么久的車從沒經(jīng)歷過這樣的坡度和路況?？指呤刮耶a(chǎn)生了害怕，恐懼使我頭皮發(fā)麻，但一份對工作的熱情，對事業(yè)的執(zhí)著，讓我還是堅持騎著摩托車到達了目的地。后來，在與客戶的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受，客戶說：“其實我們這里交通不變你也用不著這樣太認真，有什么事電話里說是一樣的，要多注意安全”。而我認為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好；怎能高質量的服務我的客戶呢？
有一句話說“客戶就是上帝”，而我卻把我的客戶當成自己的親人，當成知心朋友；客戶們遇到問題，也會在第一時間想到我。有一天，位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四，打來電話說有位消費者購買了一包玉溪抽了一口說是假煙，非要客戶賠償。當時正值周末，客戶聯(lián)系到我請我想辦法處理；我想，找到我就是對我的信任，我問明情況后讓客戶請消費者留在原地，保持煙的原樣等我過來，在確定消費者不是非法調包分子后與消費者互換聯(lián)系電話，約定第二天上班時間取檢驗結果；第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠，但因為我們的熱情工作，中國煙草的產(chǎn)品得以延伸；因為我們的執(zhí)著，中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯；我們雖然只是浪花里的.一滴水，但我們卻能反射整個太陽的光輝。
煙草行業(yè)演講稿 篇9
局長上任伊始，就要求行業(yè)上下，深刻認識行業(yè)的改革走勢、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，發(fā)揮企業(yè)重組效益、打造強勢品牌，用市場化的思路、國際化的眼光、現(xiàn)代化的理念，找準新一輪行業(yè)改革發(fā)展的突破口和著力點，加快構建以人為本、和諧發(fā)展的中國煙草步伐，加速走向世界煙草的進程。
短短的幾年，姜局長先后18次反復強調，要牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀。
一次次提醒勸勉，一次次殷殷期望，一次次告誡要求，似警鐘、像春雷，讓ＸＸ煙草職工振奮不已，更引發(fā)了企業(yè)管理層深層次的思考。
ＸＸ市局殷局長一語中的：“兩個維護”的提出，是國家局黨組跳出行業(yè)看行業(yè)，站在未來看行業(yè)的理性思考，是煙草行業(yè)每位員工的共同價值觀和行為準則。我們姜堰市局通過“兩個維護”大討論，全體員工強化了做好本職工作的責任感，增添了加快發(fā)展的使命感，從根本上消除了面臨行業(yè)改革，存在的本位主義傾向。
“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長，以輕松的心情描述自己對這一價值觀的感受?！敖?jīng)典的古詩詞雖然說的是一種境界，但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內心感受。”
國家利益至上，切實做到“兩個維護”，不僅是煙草價值觀的理性選擇，也是煙草行業(yè)的共同價值追求,這一價值觀，已經(jīng)成為姜堰煙草全體員工的熱門話題和共同行動，并日趨成為指導實踐的強大精神動力。
從“艱苦創(chuàng)業(yè)”到“敬業(yè)愛崗、拼搏進取”，再到“兩個維護”，中國煙草人這種價值取向的轉換，不僅是中國改革開放歷史進程的內在要求，也是煙草行業(yè)發(fā)展的必然結果。這一價值取向，反映了中國煙草人因應時勢、與時俱進的精神品格，也表明中國煙草人對價值觀的孜孜追求。
就文化而言，企業(yè)價值觀屬于企業(yè)文化內容。優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動力，這是一個顛簸不破的歷史發(fā)展必然規(guī)律。
放眼未來，中國煙草企業(yè)文化建設任重道遠。我們堅信，在傳承優(yōu)秀煙草文化精髓，實踐“兩個維護”的偉大事業(yè)中，ＸＸ煙草這艘航船一定能夠劈波斬浪，駛向更加輝煌的美好明天。
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尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：
大家好！
我今天演講的題目是《超越自我 奉獻煙草》。
野馬因為有超越自我,征服草原的信念，才會越跑越快；游魚因為有超越河流,遨游于海洋的目光，它才會有那龍門的一躍；飛鷹因為有著超越于天際的夢想，它才會展翅飛翔。
每個人都有超越自己的夢想，或高或低，或遠或近。也許我們曾渴望過站在聚光燈下，接受萬人的喝彩與癲狂的尖叫；也許我們曾幻想過用文筆寫下一篇篇驚世駭俗之作，傾聽別人不盡的贊美與褒獎；也許我們曾想到過成為叱咤商海的風云人物，指點天下財經(jīng)
可是，我們大都只是個平凡普通的人，當平凡的現(xiàn)實的將我們的夢想無情擊碎時，我們迷茫過，我們失望過，我們變的失去了方向。
而在這時，遠處回蕩著沉著而又堅定的腳步聲。是她，在黎明破曉前就踏上了送貨的征程是她，用她那堅毅的腳步，帶給了我們榜樣的力量。
她叫楊素英，是商丘睢陽區(qū)煙草分公司一名普通的送貨員，一位普通的家庭主婦，一個普通的十二歲孩子的母親，照常人看來，她不過是一個普通的不能再普通的煙草一員。
但正是這樣一個普普通通的煙草一員，卻讓我們每一位同事都感受到了她如同家人般的關懷，是她讓我們每一位商戶感受到了如同親人般的溫暖!她在平凡中一步步超越，用自己的努力和毅力成就了不平凡的光輝!
XX年6月5日，一場特大龍卷風夾雜著暴雨一路肆虐，把商丘，攪得，天上黑云翻滾，地上樹倒路斷；她的心里百感交集，她知道這像種天氣即使不能把煙及時送到商戶手中，也是理由充足，情有可原。但她的那種超越自我的責
任感和使命感讓她又一次做出了堅毅的選擇。就這樣，這輛標志著我們“中國煙草”的送貨車，如同白色的精靈，又一次馳行在一條條風雨交加、泥水渾濁的送貨路上。十幾處低洼地帶又一次出現(xiàn)了她那堅毅的腳步和身影。路面由于積水過深，車無法行駛到部分商戶的家中，她用頭頂著用手托著卷煙，趟著沒膝的積水，向一個個送貨點艱難跋涉。她的速度很慢很慢，可以說是在蠕動，她的心情又是很急很急，恨不能把煙變成離弦的箭，射向每一位親人的手中！她頂著、托著的，不僅僅是100多件卷煙，更是現(xiàn)代物流末梢神經(jīng)的責任，那更是睢陽煙草在廣大消費者中的信譽，那更是她超越自我，創(chuàng)造滿意的信念。 商戶們的視線模糊了，語言哽咽了，紛紛接過煙，遞毛巾，端茶水，象是見到了久違的親人。就是那些經(jīng)常對人挑剔、頤指氣使的商戶，也變得客氣了，彬彬有禮了，情意綿綿了。“素素，你先坐，我去給你點燒點姜湯，暖暖身子。”世上還有什么語言，能比這話更令人舒心？人生能有幾次置身于這樣的場景，讓別人震撼，也讓自己震撼？。
也許，我們不該奢望都成為命運的寵兒，但為什么命運總是給好人制造磨難。
XX年9月2日星期三，一場突如其來的車禍讓這個幸福美滿的家庭如同從天堂墜入地獄。也許是平日工作的勞累，她感到欠家里人的太多太多；也許是平日工作的忙碌，她感到欠兒子的太深太深，彌補的就只有在晚飯后，陪著丈夫和兒子到家門口走走，然而，就在此時，突然一輛疾馳的小貨車如同發(fā)瘋般的朝他們駛去，悲劇就這樣發(fā)生了，一個十二歲的孩子就這樣離開了我們，素英頭部也受到重創(chuàng)，顱骨骨折，顱內出血，在醫(yī)院里，她時而清醒時而昏迷，更令人痛心的是，她在昏迷中還在用手比劃著，口中還在支支吾吾的念叨著，“陳德立紅旗渠15，帝豪20，你看著車，我去扛?！痹诨杳粤?2個小時后，她漸漸有了意識，開口的第一句話不是問自己的傷勢，不是問自己的丈夫，不是問自己的兒子，而是問“我躺在這兒，今天的煙怎么送?。空l去送了？王大爺家的煙要給他多點幾遍，他年齡大了記不清多么平凡的一個人，多么平凡的一句話，卻讓每一位都潸然淚下，痛徹心扉。
煙草行業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領導，同事們：
大家好!我今天演講的題目是《真誠服務，用心溝通》。
每個人都有過懵懂的童年，那個時候的我們都有著各自的夢想。當然，我也不例外。我曾夢想著成為一名氣質出色，形象優(yōu)雅的空姐，能夠穿梭在祖國的藍天上?？墒?，我真的長大了，我才清醒的意識到，不是每個人的夢想都能如愿以償。所以，不知不覺中，我跨到了煙草這扇大門。
在人的一生中總會有幾個重要的交接點，承啟著過去，現(xiàn)在和將來。煙草——就是我人生中的一個重要的交接點。
記得有這樣一句話：“色子擲出去了?！笔前?，我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻滾，前行。我也因此成為了一名煙草送貨員。送貨員的工作，說起來容易，做起來難。堅持幾年如一日，做個好的送貨員更不容易。
每天早晨，我們披著溫暖的陽光走進配貨庫，配貨，裝車，然后載著我們各自的使命出發(fā)，或迎著風，或淋著雨，或踏著雪，開始了我們一天的行程。一路顛波，一路風塵，在發(fā)動機噪音的伴隨下，不論是泥濘的小徑，還是曲折的山路，我們都會把一條條卷煙送到零售戶的手中，讓零售戶的臉上露出滿意的笑容。
記得我剛做送貨員的時候，一怕收假-錢，二怕收零錢。收了假-錢自認倒霉，自己用錢補上;收硬幣或一，二元的紙錢，如果零售戶訂的貨多，一點就是二三十分鐘，每天遇上個兩三戶，耽誤就是一，兩個小時，真是急死人。但是，一想到我們的責任之一就是“顧客至上”。我又趕緊把我那不情愿的表情收回，這就是我的工作，我沒有理由表現(xiàn)出反感。慢慢的，臉上只有微笑。
今年下半年，公司為我們送貨員的安全著想，為我們實行了電子結算。為我們省了不少心，即便有個別不電結的，也不會像以前那樣擔心害怕了。也會有少數(shù)的零售戶不配合我們的工作，不去存款，我們就會耐心的的做好疏通工作。我們知道，每一個零售戶都是一道待解的方程，只要你帶入真誠，真心的條件;心鎖的鑰匙總能用心去打開，理解的大門總是對著理解的人敞開的!我們部有幾個特殊的零售戶，有的行動不便，有的家里就一人走不開，有的交通不方便，都不能親自去存款電結，我就主動幫忙把錢存到他們的存折上，做到每一次都不會耽誤電結，訂貨。他們就會用最質樸的言語說一句：“謝謝”!雖然只有兩個字，但這兩個字里也蘊含著對我的信任和感激之情，更是對我們公司的信任與信賴!我們“送”的不僅僅是卷煙，更是溝通，是誠信，是形象。我們一定會用最真誠，最熱情的服務去打動每一位零售戶。把我們的“信念”傳遞給他們!
我們的工作沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，就像是微風輕拂過的湖面那樣平靜。堅守在這樣平凡的工作崗位上，做為煙草一線的員工，煙草服務的一扇窗口，我們要用自己的一言一行樹立企業(yè)在零售戶心中的新形象，新風貌。
如果把企業(yè)比喻成一顆大樹，那么我們就是這顆樹上的每一片綠葉，企業(yè)因為我們增添了綠色，而我們閃放的光芒離不開企業(yè)為我們提供的平臺。我們只能用不斷的努力和創(chuàng)新去回報企業(yè)。無論是過去，現(xiàn)在和將來，企業(yè)都是我們最堅實的支柱。我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展。
我很幸運將我的這顆色子擲到煙草這片土地上，我會努力的在這片土地上耕耘，施肥，收獲。為煙草的明天付出我應有的貢獻!!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿 篇3
一個國家要有國魂，一個民族要有民魂，一個行業(yè)也要有維系生存與發(fā)展的行業(yè)之魂。那么，中國煙草行業(yè)的魂魄是什么？那就是“國家利益至上、消費者利益至上”的共同價值觀，就是“維護國家利益、維護消費者利益”的價值追求。
“兩個至上”是我們的信念之基，“兩個維護”是我們的生存之根，它們是力量的源泉，是智慧的搖籃，是沖鋒的戰(zhàn)旗，是斬棘的利劍。風雨滄桑數(shù)十年，彈指一揮間，在半個多世紀里，煙草行業(yè)同國家命運榮辱與共，與國家經(jīng)濟同步發(fā)展，伴隨著共和國成長的腳步走過了風雨歷程。回首漫漫煙草路，有一帆風順的光輝坦途，更有荊棘密布的艱難險阻，然而正是在這個信念的指引下，中國煙草人精誠團結，齊心協(xié)力，在幾屆國家局黨組的領導下，奮斗不息，戰(zhàn)斗不止；正是在這個信念的鼓舞下，中國煙草人豪情萬丈，披風雨、斬荊棘、破駭浪、躍坎坷，終于取得了令世人矚目的輝煌成就。
伴隨著追求與發(fā)展、自豪與喜悅、責任與使命，煙草行業(yè)步入了重要的調整時期，行業(yè)的改革與發(fā)展帶來了經(jīng)濟效益與社會效益的巨大變化。當我們?yōu)闊煵菪袠I(yè)取得的巨大成就歡呼雀躍的時候，我們更為撲面而來的競爭和壓力感到責任重大。外面的世界很精彩，外面的世界也很殘酷，風雨就在眼前，母親的希冀就在身后，蹣跚中的中華民族煙草業(yè)終于要離開母親的呵護接受風雨的洗禮。國際競爭，優(yōu)勝劣汰，進則海闊天空，退則黯然出局，我們的命運同母親息息相關，為了國家的利益，為了消費者的利益，我們別無選擇！
面對機遇，面對挑戰(zhàn)，再續(xù)煙草行業(yè)輝煌的重任自然落到新一代煙草人的肩頭。年輕的翅膀從此承負著一份厚重與博大，我們能夠擔此重任嗎？回答是：“能！”，因為年輕的翅膀敢上九天攬月，年輕的雙手欲蓋萬丈樓臺。承載昔日輝煌，燃燒心中夢想，不畏艱難，面對機遇，面對挑戰(zhàn)，作為首善之區(qū)的北京煙草人已經(jīng)做好了準備?！胺談e人就是服務自己，提高效率就是提高效益”，這句核心理念道出了京煙人迎接挑戰(zhàn)的目標與決心。迎接挑戰(zhàn)我們要有“國家利益至上、消費者利益至上”的崇高理想和堅定信念，因為理想和信念是我們戰(zhàn)勝艱難險阻、贏得勝利的精神支柱和力量源泉；迎接挑戰(zhàn)，我們要有開拓創(chuàng)新的意識和勇氣，因為創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是煙草行業(yè)再創(chuàng)輝煌的不竭動力。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)。
迎接挑戰(zhàn)我們更要有立足平凡、默默奉獻的精神。我是一名來自基層的北京煙草人，在我的身邊有著太多太多平凡而又感人的故事。我還記得，英勇無畏的專賣戰(zhàn)士為了國家的利益、為了市場的穩(wěn)定毅然離開臨終的母親，任由淚水流在心底；我還記得，忙碌奔波的配送人員為了零售戶的微笑揮汗如雨，任由驕陽曬黑了肌膚；我還記得，熱情貼心的電訪人員為了客戶的'滿意一遍遍將“你好”送進千家萬戶，任由血絲滲出干裂的雙唇。這就是煙草人，這就是平凡無聞的煙草人，他們就是一顆星，一顆融入茫茫蒼穹熠熠生輝的星；他們就是一滴水，一滴匯入滄海激情澎湃的水。他們雖然平凡，但他們用自己的心、用自己的情，用自己的汗水捍衛(wèi)著兩個至上的信念；他們雖然平凡，但他們用自己的手、用自己的淚、用自己的行動踐行著兩個維護的誓言！為了誓言，他們無怨無悔，因為他們知道，選擇誓言就意味著選擇奉獻，我們的誓言必將越五洲、揚四海、響天地、震寰宇！
煙草同仁們，在我們的心中澎湃著“兩個至上”的激情，在我們的心中涌動著“兩個維護”的誓言，在我們的心中蘊育著中國煙草更加輝煌的夢想。此時再道一聲“同志”，因為你我肩上擔負著同樣的使命，因為你我心中有著同樣的信念——業(yè)興則我榮，業(yè)衰則我恥，開創(chuàng)中國煙草未來的一片天，靠的是你，靠的是我，靠的是你我齊心協(xié)力，靠的是你我榮辱與共！朋友們，相信我們，相信自己，當鏗鏘的誓言在耳畔重新響起的時候，當沸騰的熱血在胸中澎湃激蕩的時候，讓我們共同道一句—— 明天的夢，我們來圓！
煙草行業(yè)演講稿 篇4
愛幫是人類社會最普遍的精神。他看起來很普通，但卻很偉大。
一份工作，一份工作，是一個人生存和發(fā)展的基本保證。同時，工作的存在往往是人類社會生存和發(fā)展的需要。
大力倡導愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，是當前公民道德建設的一項十分重要的任務，要做到敬業(yè)，就必須做到：樂業(yè)，勤業(yè)，精業(yè)。
樂業(yè)是敬業(yè)的基礎，如果從業(yè)人員對自己的職業(yè)沒有正確的態(tài)度，沒有認識到自己職業(yè)的意義，就不會有獻身精神和忠實于本職的敬業(yè)意識，更談不上干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。簡單的說，我們要有強烈的責任心，責任心來自對企業(yè)的愛，對崗位職責的專門理解，對自我人格尊嚴的珍惜。因此，我們應該樹立職業(yè)理想、高度的職業(yè)責任感、高度的職業(yè)意識和建設成功職業(yè)的生命標志。
勤業(yè)是敬業(yè)的本質，他要求從業(yè)人員要腳踏實地，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作，具體來說：（1）要有旺盛的創(chuàng)新力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的引擎，對于煙草企業(yè)來說，網(wǎng)建是創(chuàng)新，客戶動態(tài)分析是創(chuàng)新。這些都對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。
原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)絡.網(wǎng)。（2） 專心工作，俗話說：
愛情需要無私的投入，工作也需要，只有全心全意的投入，才能發(fā)揮人的潛能，把工作做好。無論是銷售、服務，還是技術研發(fā)，都很難做好一個糊涂蟲的生活。只有投資才能使你成功。從《紅河卷煙廠管理經(jīng)驗》中學什么？
既要學其“有效激勵，注重效率，信息管理，團隊精神。”等方面的具體經(jīng)驗。更要學習“紅煙精神”。
“紅煙精神”是創(chuàng)新。概括的說一是做到位，二是堅持做。做好這件事在形式上不受歡迎，表面上也不受歡迎。紅河卷煙廠有句話：
“不涉及人的利益的改革不叫改革?！眻猿肿?，經(jīng)營企業(yè)是一項長期的系統(tǒng)工程，有些事情需要堅持不懈的抓下去，才能見到成效。因此，每一位員工在自己的崗位上，都要保持較強的創(chuàng)新能力，不斷進取，才會有豐碩的成果。
精業(yè)是敬業(yè)的表現(xiàn)，要求從業(yè)人員要精通業(yè)務，具備扎實的崗位基本功，現(xiàn)代社會的每一個職業(yè)都是一項專門的活動，都具有較強的專業(yè)性。一般來說：要奮發(fā)進取，我們講求付出與回抱對等，但在實際工作中，尤其在某人，某事，某個時間，付出與回報會失重。
在這個時候，當事人需要有一種大度，不計較每一個細節(jié)，努力工作，努力學習。再則，個人利益服從整體利益，處理好個人與全局的關系，對每位員工都是至關重要的，以前我們講：“鍋里有了，少不了碗里”。
對個人來說：“沒有企業(yè)這個大舞臺，無論你有怎樣的才能，都是英雄無用武之地。省局黨組織對今年機關建設提出新要求：
機關全體同志要在“定位，服務，效率，團隊，創(chuàng)新，學習”12個字上下功夫，把自己的崗位看作是為社會創(chuàng)造財富，為企業(yè)增加效益，為自己增加才干的平臺和機會，努力提高服務和水平，提高工作效率，團對意識，創(chuàng)新和學習能力。
所以，只有愛崗敬業(yè)的人，才不會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學習，一絲不茍，精益求精，才會有可能為社會，為國家做出崇高而偉大的奉獻。
煙草行業(yè)演講稿 篇5
今天我演講的題目是“選擇專賣我無怨無悔”。
維護國家利益、消費者利益決不是一句空話，正如姜局長反復強調的，真正餞行“維護”二字，是對行業(yè)每一位人最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護國家利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準。專賣監(jiān)督管理部門是國家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔負著無限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個良好的市場環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實基礎。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護航的偉大事業(yè)呢?在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場的凈化，確保國家財政收入和消費者利益，在整頓卷煙市場秩序的日子里稽查員們犧牲了無數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。就是這種事業(yè)心、責任感，才讓工作落到了實處，才不會出現(xiàn)走形式，走過場，監(jiān)管不到位的情況。
要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話。記得20____年,那是一個寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動之以情，以法律為準則，以事實為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場才會發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識才會提高。這是我們專賣人員的職責所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為了維護國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。
花的事業(yè)是甜美的，果實的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧!葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來;雖平凡，我們的雙肩卻肩負著維護國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻的精神感動了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗過夏頂酷暑、冬冒嚴寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內勤工作同樣也在打假打私工作中肩負著相同的使命。每個月的案件處理及報表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認真仔細的做實、做細。因為我深深懂得，也許自己小小的失誤，就會影響分局的工作。
近幾年來，隨著信息化建設的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實現(xiàn)了信息化管理，為了早點進入角色，我通過自己的努力，在領導們的關心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實感受到了“學無止境”這個概念的內涵，只有通過不斷的學習和充電才能趕上時代前進的步伐，才能適應煙草行業(yè)發(fā)展的要求。
國家利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點和歸宿點，只有這樣，才能切實構建好專賣市場管理基礎，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護航，才能實現(xiàn)自己的人生價值。
謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領導、評委、同事們：
大家好!
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務?！睉{著這句話，也憑著多年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競聘，自信有能力挑起這份重擔。下面，我分兩部分向各位領導匯報我的情況。
一、我個人基本情況及競聘優(yōu)勢
我叫?，今年?歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來，我一直從事煙草行業(yè)，6年來，我在公司盡職盡責，出色的完成了公司領導交辦的各項任務。由于工作出色，多次受到公司領導的好評,并獲得先進工作者稱號。
今天之所以走到講臺上參加電訪員的競爭，不僅是因為我深深熱愛著煙草行業(yè)，更是因為我認為自己具備擔任這樣崗位的許多優(yōu)勢，主要有以下幾點：
一是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗。
我自?年參加工作,xx來，一直在煙草行業(yè)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是20____年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我，我的能力得到了更大的發(fā)揮?？梢哉f，我對整個煙草行業(yè)有著較深的認識，對電訪員的工作已經(jīng)輕車熟路。
二是我具有較全面的組織、協(xié)調管理工作的素質和能力。
工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結人，正確處理與領導和其他人的關系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。所以，從綜合協(xié)調能力方面，我可能是一個可造之材。
三是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。在電話行銷工作中，為了一個客戶的成功，我總是不耐其煩的反復溝通，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。一是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠煙草公司老人豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補。二是知識結構仍不完善。我現(xiàn)在自學有關《營銷學》、《企業(yè)管理學》、《銷售管理學》等方面的知識。平時，也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟類書籍充實自己。
請領導和人們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
二、工作設想
如果領導們信任我，讓我走上電訪員的工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內，我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我將做到：
第一、真誠講團結。
多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事時間，搞好團結比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領導面前，凡事多請示、多匯報、多交心通氣，團結協(xié)作，認真履行崗位職責。在同事面前，凡事多交流，增進友誼，搞好團結，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把煙草公司的各項工作搞好。
第二、做好客戶服務工作。
我將樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，鞏固和提高煙草公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。讓煙草公司的個性化服務深入人心。
第三、我將努力提高自身素質建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力于電話行銷技巧，增強自身綜合素質。在煙草公司的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國煙草事業(yè)。
歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我們煙草公司的發(fā)展而貢獻自己的力量!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委，親愛的各位同仁：
大家上午好！ 我叫xx，是市區(qū)專賣辦（客服部）一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天有機會參與市場經(jīng)理的競聘。首先，感謝局（公司）領導為我們提供了一個鍛煉并檢驗自己的機會。同時，也感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的各位領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我走上這個競選的講臺。 在日常工作中，市場經(jīng)理承擔著教育、培訓、指導客戶經(jīng)理的重任，市場經(jīng)理的綜合素質直接決定了他帶領的客戶經(jīng)理隊伍的整體水平。這是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值，勇敢地去接受未來職業(yè)生涯中的每一次挑戰(zhàn)。
我從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)有三個年頭了，一路走來，并不是一帆風順。面對壓力，我始終保持積極向上的陽光心態(tài)，迎難而上，不怨天尤人，不尋找借口，從一名送貨駕駛員，逐步成長為一名業(yè)務優(yōu)、責任強的營銷人員，這離不開我自身不懈地努力，更離不開在座的各位領導和同事們的關心和幫助。
業(yè)余時間，我刻苦學習各項專業(yè)知識，不斷提高自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能。經(jīng)過幾年的理論學習和工作實踐，我已能夠熟練的運用煙草商業(yè)銷售系統(tǒng)、crm系統(tǒng)和客戶經(jīng)理135工作法系統(tǒng)，并于20xx年9月以較好成績通過了中級營銷員的資格考試。
從事客戶經(jīng)理的3年時間里，每天都要面對不同的客戶，處理不同的問題，解答不同的疑問。每處理完一件事之后，我都會分析得失，積累經(jīng)驗。今天，我來競聘市場經(jīng)理這個崗位，就是希望通過自己的業(yè)務技能和平時積累的工作經(jīng)驗，為我們喀什煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
金無足赤，人無完人。我也有缺點，主要是缺乏管理經(jīng)驗和我不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的煙草員工的經(jīng)歷向大家證明：喀什煙草的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)起挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！
競聘市場經(jīng)理是機遇也是挑戰(zhàn)，更多的，是一份對責任的擔當。如果我能成功，我會努力做到以下幾點：
首先，在對區(qū)域營銷部終端建設、品牌培育、團隊建設進行充分調研的基礎上，分析和查找前期工作中的不足與短板，在營銷部主任的帶領下與同事們共同協(xié)商，科學、合理的制定符合本區(qū)域實際的卷煙營銷工作計劃和目標。通過明確而清晰的“目標管理”來引導我們“做正確的事”，統(tǒng)一我們的思想和行動，解決我們應該做什么、誰來做、什么時候做的問題。
其次，通過有效的“過程管理”來督促和驗證我們是否能夠“正確的做事”。例如：銷售報表的查詢，市場走訪和跟班作業(yè)，一是可以充分了解區(qū)域市場總體情況，及時掌握各項工作計劃的實施進度，提高自己把握市場、預測需求的能力，同時也可以監(jiān)督和驗證營銷人員是否按照規(guī)定流程實施工作計劃，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時予以指正。 再次，加強“績效管理”，提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)的競爭力，從而不斷推進企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。例如，在員工績效考核指標的設置方面，立足實際，注重實效，切實起到考核指標獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的功能，激勵先進，鞭策后進，調動員工的工作熱情，從“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥?，促進各項工作有序開展。
在做好以上幾項工作的同時，加強團隊建設，努力打造一支“業(yè)務精、作風正、協(xié)作好、業(yè)績佳”的客戶經(jīng)理隊伍。通過組織開展團隊創(chuàng)優(yōu)、技能競賽、學習交流、明星客戶經(jīng)理評比等活動，激發(fā)團隊活力，提高團隊凝聚力，提升團隊素質。另外，幫助和指導營銷人員設計職業(yè)規(guī)劃道路，使他們能準確把握自己的責任，并產(chǎn)生自信心，激發(fā)更高的工作熱情，同時也為我們企業(yè)人才梯隊的培養(yǎng)盡一份力。
尊敬的各位領導、各位評委，我可能不是最優(yōu)秀的，但我會是最努力的，請大家信任我、支持我、考驗我！我相信，今天的競聘將是我的一次正確選擇，更是對自己人生的又一次歷練！如果這次競崗成功，這是大家對我的厚愛和鼓勵，我一定以實際行動履行自己的諾言。如果競崗失敗，說明我還有一定的差距，但我決不氣餒。我將一如既往，在局（公司）黨組的正確領導下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫我們xx煙草事業(yè)的新篇章。
煙草行業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！我是來自××煙草分公司的客戶經(jīng)理，煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人。今天能走向這個演講臺與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗，我倍感榮幸。
三年前，初次走向客戶經(jīng)理崗位的我，所面對的一切都是那樣的陌生，而且挑戰(zhàn)無處不在；在挑戰(zhàn)面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業(yè)，要讓執(zhí)著伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來化解困難，用追求卓越的執(zhí)著信念去應對困難。
記得剛做客戶經(jīng)理那會，我所轄區(qū)域是類似于“大農(nóng)村大城市”的地域結構，工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場不是相對集中，交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶，在時間上、空間上都會受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經(jīng)營位置、經(jīng)營狀況等基本情況，為今后更好的開展客戶服務管理工作打下堅實基礎，為了最大限度地擴大走訪客戶的面，能延長拜訪客戶的時間和自由度，提高工作的效率和質量，我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里，客戶們可以經(jīng)?？吹缴眢w單薄的我單車獨行在風雨中、烈日下。
記得有一次，搞訂單預測工作，正值梅雨季節(jié)，天下著雨，由于時間緊、任務重、部門用車緊張，我主動把公車讓給老同志，自己準備坐公交車，但轉念一想，如果坐公交車，公路沿線的客戶預測收集難度大，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準確、及時收取到客戶的預測單，我倔強地披上雨衣，開著自己的摩托車沖入雨中?？蛻魝兒苌僖娨粋€小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作，有的很是心疼我，更多客戶是被我的行動感動，他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動了我，使我覺著為這樣的客戶服務，再辛苦也值，愛崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人》。
記得還有一次，當?shù)弥o臨主場鎮(zhèn)的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶，以提高拜訪客戶到戶率。哪知，山路又高又窄不說，彎多坡陡還急，路邊又沒有護欄，我開這么久的車從沒經(jīng)歷過這樣的坡度和路況?？指呤刮耶a(chǎn)生了害怕，恐懼使我頭皮發(fā)麻，但一份對工作的熱情，對事業(yè)的執(zhí)著，讓我還是堅持騎著摩托車到達了目的地。后來，在與客戶的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受，客戶說：“其實我們這里交通不變你也用不著這樣太認真，有什么事電話里說是一樣的，要多注意安全”。而我認為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好；怎能高質量的服務我的客戶呢？
有一句話說“客戶就是上帝”，而我卻把我的客戶當成自己的親人，當成知心朋友；客戶們遇到問題，也會在第一時間想到我。有一天，位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四，打來電話說有位消費者購買了一包玉溪抽了一口說是假煙，非要客戶賠償。當時正值周末，客戶聯(lián)系到我請我想辦法處理；我想，找到我就是對我的信任，我問明情況后讓客戶請消費者留在原地，保持煙的原樣等我過來，在確定消費者不是非法調包分子后與消費者互換聯(lián)系電話，約定第二天上班時間取檢驗結果；第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠，但因為我們的熱情工作，中國煙草的產(chǎn)品得以延伸；因為我們的執(zhí)著，中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯；我們雖然只是浪花里的.一滴水，但我們卻能反射整個太陽的光輝。
煙草行業(yè)演講稿 篇9
局長上任伊始，就要求行業(yè)上下，深刻認識行業(yè)的改革走勢、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，發(fā)揮企業(yè)重組效益、打造強勢品牌，用市場化的思路、國際化的眼光、現(xiàn)代化的理念，找準新一輪行業(yè)改革發(fā)展的突破口和著力點，加快構建以人為本、和諧發(fā)展的中國煙草步伐，加速走向世界煙草的進程。
短短的幾年，姜局長先后18次反復強調，要牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀。
一次次提醒勸勉，一次次殷殷期望，一次次告誡要求，似警鐘、像春雷，讓ＸＸ煙草職工振奮不已，更引發(fā)了企業(yè)管理層深層次的思考。
ＸＸ市局殷局長一語中的：“兩個維護”的提出，是國家局黨組跳出行業(yè)看行業(yè)，站在未來看行業(yè)的理性思考，是煙草行業(yè)每位員工的共同價值觀和行為準則。我們姜堰市局通過“兩個維護”大討論，全體員工強化了做好本職工作的責任感，增添了加快發(fā)展的使命感，從根本上消除了面臨行業(yè)改革，存在的本位主義傾向。
“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長，以輕松的心情描述自己對這一價值觀的感受?！敖?jīng)典的古詩詞雖然說的是一種境界，但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內心感受。”
國家利益至上，切實做到“兩個維護”，不僅是煙草價值觀的理性選擇，也是煙草行業(yè)的共同價值追求,這一價值觀，已經(jīng)成為姜堰煙草全體員工的熱門話題和共同行動，并日趨成為指導實踐的強大精神動力。
從“艱苦創(chuàng)業(yè)”到“敬業(yè)愛崗、拼搏進取”，再到“兩個維護”，中國煙草人這種價值取向的轉換，不僅是中國改革開放歷史進程的內在要求，也是煙草行業(yè)發(fā)展的必然結果。這一價值取向，反映了中國煙草人因應時勢、與時俱進的精神品格，也表明中國煙草人對價值觀的孜孜追求。
就文化而言，企業(yè)價值觀屬于企業(yè)文化內容。優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動力，這是一個顛簸不破的歷史發(fā)展必然規(guī)律。
放眼未來，中國煙草企業(yè)文化建設任重道遠。我們堅信，在傳承優(yōu)秀煙草文化精髓，實踐“兩個維護”的偉大事業(yè)中，ＸＸ煙草這艘航船一定能夠劈波斬浪，駛向更加輝煌的美好明天。
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