在許多職位上文檔管理和書寫能力是上升職場階梯的中堅支撐，越來越多的人開始了解并認(rèn)可范文的價值。現(xiàn)在你清楚如何寫作范文了嗎？您所需要的“市場工作總結(jié)”我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，以下列舉了一些可供參考的建議和想法！
市場工作總結(jié) 篇1
一、前言
醫(yī)院市場部作為醫(yī)院營銷的核心部門，其工作內(nèi)容十分廣泛和復(fù)雜，從傳統(tǒng)宣傳到互聯(lián)網(wǎng)營銷，從市場調(diào)研到品牌建設(shè)，無不涉及其工作范圍。在歲月匆匆的2019年里，我們在市場部全體成員的共同努力下，完成了各項工作任務(wù)，助力醫(yī)院的發(fā)展。
二、市場調(diào)研
市場調(diào)研是醫(yī)院市場部的最重要工作之一，通過對醫(yī)院市場的調(diào)研，幫助醫(yī)院了解市場需求和競爭狀況，有效的制定市場策略，提高市場競爭力。
在2019年，我們對醫(yī)院外科、婦產(chǎn)科、心血管科等科室進(jìn)行了市場調(diào)研，收集消費者對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的滿意度和需求。并收集競爭醫(yī)院的數(shù)據(jù)，分析其優(yōu)劣勢，制定相應(yīng)的市場營銷策略，為醫(yī)院未來的發(fā)展提供方向和依據(jù)。
三、品牌宣傳
品牌宣傳是醫(yī)院市場營銷的核心內(nèi)容之一。在2019年中，我們積極通過各種渠道，加強(qiáng)了醫(yī)院的宣傳，提高了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。
首先是線下宣傳。我們在醫(yī)院內(nèi)部和外部進(jìn)行橫幅、海報、宣傳欄、指示牌、廣告牌、福袋等活動，促進(jìn)醫(yī)院的人氣和文化建設(shè)。
另外，通過特色活動的策劃和組織，如任務(wù)承包制度、做好本職工作比賽、職工智力大比拼等活動，增強(qiáng)了醫(yī)院凝聚力和競爭力。
同時，我們也開通了醫(yī)院官方微博、微信公眾號、抖音等社交媒體平臺，吸引更多的患者和關(guān)注者。通過多種多樣的宣傳方式，提高了醫(yī)院的品牌知名度和美譽(yù)度。
四、互聯(lián)網(wǎng)營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，醫(yī)院市場營銷的也轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)方向。在2019年，我們通過精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷，提高了醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)知名度和影響力。
首先是SEO搜索引擎優(yōu)化。對醫(yī)院官網(wǎng)進(jìn)行了SEO優(yōu)化，提高醫(yī)院的搜索排名和知名度，吸引患者訪問。
其次是投放網(wǎng)絡(luò)廣告。我們通過精準(zhǔn)投放相關(guān)廣告，將醫(yī)院品牌推薦給潛在患者，有效的促進(jìn)患者就診。
五、總結(jié)
在2019年中，醫(yī)院市場部全體成員秉持“誠信服務(wù)、專業(yè)醫(yī)療”的核心理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)和橋梁。在以后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院文化，努力工作，為醫(yī)院的未來發(fā)展而努力。
市場工作總結(jié) 篇2
市場營銷講師工作總結(jié)
市場營銷講師一直以來都是一個非常重要的職業(yè)，特別是在現(xiàn)代企業(yè)銷售競爭愈演愈烈的今天，公司需要通過市場營銷講師的指導(dǎo)，掌握更加專業(yè)的市場營銷技巧，以獲得更好的業(yè)績和競爭力。本文基于我作為一名市場營銷講師的多年工作經(jīng)歷，總結(jié)出一些在市場營銷講師工作中需要注意的點。
一、市場調(diào)研是工作的核心
市場調(diào)研是市場營銷講師工作的核心。市場調(diào)研作為這個行業(yè)的基礎(chǔ)，能夠為市場營銷講師提供市場的最新信息，讓講師能夠及時調(diào)整自己的教學(xué)內(nèi)容，提供最具有前瞻性和正確性的建議。因此，在工作中，我們應(yīng)該始終保持對市場的敏感度，通過各種途徑收集市場信息，包括與客戶的溝通、閱讀市場報告和書籍、參加行業(yè)會議等等。
二、講課語言的選擇與行為準(zhǔn)則
首先，作為市場營銷講師，我們要重視選用的課程語言，近年來，英語不僅在科技領(lǐng)域，而且在市場營銷行業(yè)也變得日益普及。因此，熟練掌握英語這種國際化的語言是非常必要的。其次，在語言表達(dá)上，應(yīng)該盡可能的生動有趣，因為只有生動的課程才能吸引聽眾的關(guān)注。最后，另外，作為一名講師，我們不僅要注重講課內(nèi)容，還要注意自己的行為準(zhǔn)則，包括肢體語言、表情，保持優(yōu)雅、親和力和尊重聽眾等。
三、要注重實踐能力的培養(yǎng)
市場營銷講師工作的主要目的就是要在培訓(xùn)過程中，為學(xué)員提供實用和可操作的市場營銷技能。因此，我們在工作中需要注重培養(yǎng)實踐能力。我們可以在課堂上，通過案例分析、角色扮演等互動方式，讓學(xué)員在真實的場景中運(yùn)用到課程中所學(xué)到的技能，使學(xué)員在激勵中得到體驗和提高。同時，我們還應(yīng)該建立穩(wěn)定性的訓(xùn)練或?qū)嵺`場所，如企業(yè)培訓(xùn)基地、市場部門等，讓學(xué)員能夠在實際工作中不斷練習(xí)和提高。
四、團(tuán)隊合作和交流能力是重要的
作為一名市場營銷講師，我們不僅需要具備市場營銷技巧，還需要與團(tuán)隊員工展開良好的互動和合作，從而達(dá)到一個共同的目標(biāo)。因此，在工作中還應(yīng)該注重團(tuán)隊交流和合作能力的培養(yǎng)，以便更好地配合、理解和協(xié)作。我們可以通過團(tuán)隊建設(shè)活動、團(tuán)隊訓(xùn)練活動、團(tuán)隊建設(shè)會議、交流機(jī)制等方式來進(jìn)行團(tuán)隊合作和交流的培訓(xùn)和練習(xí)，達(dá)到良好的交流效果。
總之，市場營銷講師的工作可以說是既需要具備市場營銷的專業(yè)知識，又需要注重互動與學(xué)員的實踐能力。通過思考和發(fā)現(xiàn)上述這些重點，作為市場營銷講師，我們可以更加準(zhǔn)確地把握講課的過程和方法，提供更加具有前瞻性和實用性的服務(wù)，進(jìn)而提高企業(yè)的市場營銷能力。
市場工作總結(jié) 篇3
20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，區(qū)局要在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥監(jiān)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，上下協(xié)作、齊心協(xié)力，勇作為、敢擔(dān)當(dāng)，圍繞“維護(hù)公正市場經(jīng)濟(jì)秩序”一個中心及“食品安全監(jiān)管”“特種設(shè)備安全監(jiān)管”兩個重點，深入推進(jìn)工商登記制度改革，轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，維護(hù)公平公正的市場經(jīng)濟(jì)秩序，努力營造公平公正的市場環(huán)境、安心放心的消費環(huán)境。
不遺余力做好食品藥品安全監(jiān)管工作；開展特種設(shè)備安全監(jiān)察，做好安全生產(chǎn)工作和質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作；繼續(xù)深入推進(jìn)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略；做好標(biāo)準(zhǔn)化和計量工作；保持打擊傳銷高壓態(tài)勢；開展各類專項整治，做好產(chǎn)品生產(chǎn)、商品流通的監(jiān)管工作，維護(hù)公平公正市場秩序；加快建設(shè)完善企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，建立企業(yè)信用公示制度，扎實開展企業(yè)信息公示工作；加強(qiáng)消費維權(quán)機(jī)制建設(shè)，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。
1、深化商事制度改革，激發(fā)市場主體活力。一是，全面貫徹落實“三證合一”、“一照一碼”改革。根據(jù)《__市人民政府辦公室關(guān)于深入推進(jìn)商事制度改革的實施意見》的統(tǒng)一安排部署，積極爭取在全市率先落實推行個人獨資企業(yè)、普通合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等非公司企業(yè)的“三證合一”、“一照一碼”工作。二是，推進(jìn)“個轉(zhuǎn)企”工作，為個體工商戶升級為企業(yè)開辟綠色通道。三是，推動農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場持續(xù)健康發(fā)展，落實各項幫扶措施，在登記注冊、商標(biāo)、合同等方面進(jìn)行幫助指導(dǎo)，促進(jìn)規(guī)范健康發(fā)展。四是，扎實開展20xx年度企業(yè)信用信息公示、年報工作，做好督促指導(dǎo)工作。
2、抓好食藥安全監(jiān)管，助力創(chuàng)建食品安全示范城市。一是，開展食品藥品現(xiàn)場檢查量化分級工作，建立全區(qū)統(tǒng)一的食品藥品電子監(jiān)管臺賬，每月進(jìn)行量化分級，并在區(qū)局政務(wù)公開網(wǎng)站上公示。二是，扎實開展上級食品藥品監(jiān)管部門組織的各類專項整治活動，加大監(jiān)管整治力度，嚴(yán)懲重處違法違規(guī)行為。開展醫(yī)院食堂食品安全專項檢查；開展大中型餐飲服務(wù)單位食品安全專項檢查；開展秋季食堂食品安全專項檢查；開展農(nóng)村食品安全專項整治工作；開展保健酒、配制酒違法添加行為專項檢查，加強(qiáng)酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。三是，重點開展“一大三小”（食品及食用農(nóng)產(chǎn)品大市場“228”、食品生產(chǎn)加工小作坊“119”、小微餐飲“353·122”、小微藥房“4+222”）整頓規(guī)范工作。開展學(xué)校及周邊、農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、食品生產(chǎn)聚集區(qū)等重點區(qū)域以及重點品種、重點時段專項整治。四是，開展食品藥品“一大三小”專項整治“以獎代補(bǔ)”工作。五是，積極推進(jìn)全區(qū)零售藥店新版gsp認(rèn)證工作，力爭全區(qū)零售藥店全部通過新版gsp認(rèn)證。加強(qiáng)藥械經(jīng)營使用單位量化分級和不良反應(yīng)（事件）監(jiān)測報告工作。加強(qiáng)對藥械從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，努力提高其藥械安全的意識和安全風(fēng)險管理的能力。
3、保持打傳高壓態(tài)勢，匯聚打擊傳銷合力。保持打擊傳銷高壓嚴(yán)打態(tài)勢，加強(qiáng)綜合治理工作力度。做好涉?zhèn)髦攸c區(qū)域的摸排工作，及時處理有關(guān)傳銷方面的舉報，對涉?zhèn)餍袨樽龅郊皶r發(fā)現(xiàn)、及時查辦，堅決遏制傳銷發(fā)展蔓延勢頭。認(rèn)真做好傳銷受害人員解救和參與傳銷人員疏導(dǎo)、教育、遣返等環(huán)節(jié)善后處置工作。加強(qiáng)對傳銷活動的動態(tài)監(jiān)控和輿情監(jiān)控，積極預(yù)防傳銷可能引發(fā)的社會問題，切實維護(hù)社會穩(wěn)定。充分利用各種新聞媒體和宣傳資源開展形式多樣的宣傳活動，增強(qiáng)群眾辨別和防范傳銷的能力。在打假維權(quán)和打擊傳銷等方面加強(qiáng)與公安部門協(xié)作，建立雙方協(xié)作機(jī)制。
4、強(qiáng)化特種設(shè)備監(jiān)察，開展質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作。一是，做好電梯大會戰(zhàn)。認(rèn)真摸排電梯情況，督促未檢電梯按期年檢；開展自動扶梯人行道安全專項檢查，開展公共場所電梯專項檢查。二是，牽頭組織做好區(qū)政府質(zhì)量獎的'申報評選工作，充分調(diào)動廣大企業(yè)爭創(chuàng)各級政府質(zhì)量獎的積極性，深入推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略。三是，加強(qiáng)重點監(jiān)管，對重點企業(yè)、重點設(shè)備、重點區(qū)域加大監(jiān)管力度。重點企業(yè)如海螺、新興鑄管、煙廠等，特種設(shè)備在重點企業(yè)較密集，要加強(qiáng)監(jiān)察；重點設(shè)備如電梯、鍋爐等，對重點設(shè)備停用的要報停，做好停用登記手續(xù)；重點區(qū)域如超市、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場所，做好跟蹤回訪。
5、做好市場監(jiān)管工作，維護(hù)公平有序市場環(huán)境。一是，商標(biāo)監(jiān)管服務(wù)工作早謀劃早實施，扎實推進(jìn)商標(biāo)培育發(fā)展戰(zhàn)略，加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度，強(qiáng)化侵權(quán)案件查處工作；二是，充分發(fā)揮合同、服務(wù)、維權(quán)的重要作用，持續(xù)創(chuàng)新合同監(jiān)管舉措，繼續(xù)推進(jìn)合同格式條款整治工作，充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押助企融資作用，推動企業(yè)“守合同、重信用”活動深入開展；三是，深入整頓和規(guī)范市場廣告秩序、切實維護(hù)公平公正、健康誠信的廣告市場環(huán)境。四是，開展重點領(lǐng)域安全用計量器具專項監(jiān)督檢查工作。深化加油站、商店超市、大型集貿(mào)市場等重點領(lǐng)域的計量標(biāo)準(zhǔn)化管理，開展電子秤專項檢查。加強(qiáng)日常巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題依法處理，應(yīng)與立案的予以立案查處。
6、加強(qiáng)消費維權(quán)機(jī)制建設(shè)，維護(hù)消費者合法權(quán)益。大力抓好新《消費者權(quán)益保護(hù)法》的宣傳貫徹工作。結(jié)合實際工作情況，針對人民群眾反映較為突出的問題，有計劃的組織開展各類專項執(zhí)法整治行動，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品的違法行為，進(jìn)一步提升消費維權(quán)的影響力和案件查辦工作的威懾力，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益。
市場工作總結(jié) 篇4
十一長假，眾好友相聚，自然要暢飲幾杯，友人知我身在酒業(yè)，于是提議飯錢他們埋單，酒水由我贊助。本人存酒不多，且種類繁雜，品質(zhì)參次不齊，慚愧無同一品牌的整件白酒。只好搜羅不同牌子湊齊一箱赴宴。席間多人微酣，盡情舒懷，對所飲酒品，有榮有毀，問及褒貶緣由，答曰一看口感，二看品牌。至于工藝如何，漠不關(guān)心；固態(tài)液態(tài)，截然不知；何等香型，一知半解，反被問與香型何關(guān)？有好友指我戲言，工藝也好，香型也罷，是爾等專家之事，肉食者謀之，普通百姓只曉得吃好酒、吃名酒。所謂吃好酒，就是喝口感順暢、口味醇香之佳釀；所謂吃名酒，就是喝知名品牌、暢銷品牌之美酒。之所以如此選擇，一為享受，于暢飲中體會玉液之甘美；二為體面，于小酌間彰顯身價之顯赫。大凡飲者，均唯此意也。
以上雖然是朋友間的笑談，但卻傳遞出了一個非常普遍的消費心理：消費者喝的是口感和品牌，至于什么香型并不重要。
長期以來，白酒的優(yōu)劣都是由專家們“品鑒”而定，專家們忙的不亦樂乎，白酒香型也隨“品鑒”日益增多。雖然白酒香型的創(chuàng)立是科學(xué)進(jìn)步的自然產(chǎn)物，對于白酒的品質(zhì)提高和品種豐富起到了推動作用，但是香型探討其實僅僅只是停留在學(xué)術(shù)和技術(shù)的層面上，與品牌的市場表現(xiàn)關(guān)聯(lián)不大。從現(xiàn)實的角度分析，單純追求白酒香型與產(chǎn)品銷售并沒有直接的關(guān)系，因為消費者畢竟不是專家，對于層出不窮的香型他們往往知之甚少，也沒有興趣深入了解。因此，香型不是普通消費者進(jìn)行產(chǎn)品選擇的主要參考，也不是企業(yè)應(yīng)對激烈市場競爭的救命稻草，
而口感的優(yōu)劣、品牌的知名度才是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下贏得消費者青睞的核心焦點。
茅臺酒有口皆碑，并不意味著所有醬香型白酒都是上乘，而是緣于消費者對國酒品牌極高的美譽(yù)度；國窖1573的暢銷，并不是老百姓買濃香鼻祖的面子，而是其順應(yīng)了消費者口味變化的市場需求；青花瓷汾酒的受寵，并不是清香型白酒就一定能風(fēng)靡市場，而是因為人們對杏花村長期積累的品牌情愫。同樣的道理，劍南春、水井坊、口子、枝江、稻花香、洋河、扳倒井、泰山特曲、紅星、牛欄山、西鳳等白酒的暢銷，或者是因為他們經(jīng)過市場歷練的品牌效應(yīng)，或者是受益于產(chǎn)品口感的突破和改良，或者是取決于市場營銷的有效手段。與單純的追求香型沒有多少關(guān)系。白酒品牌的市場表現(xiàn)如何，可以打上了文化、歷史、品牌、品位、成功、個性、休閑、時尚、藝術(shù)的符號，卻未必需要恪守香型不放。
隨著社會物質(zhì)財富和意識形態(tài)的巨變，人們的思想和行為日趨理性，對生活質(zhì)量的要求不斷提高，對白酒品牌和口味的要求漸成主流，由專家評酒到消費者評酒的轉(zhuǎn)變，由注重香氣到注重口味的轉(zhuǎn)變，由喜歡某一香型到忠實某一品牌的轉(zhuǎn)變。必然成為中國白酒市場的新趨勢。
原載自《中國酒業(yè)》雜志第10期卷首，作者為該雜志總編。
歡迎與作者探討您的觀點和看法，聯(lián)系電話：010――64667534，電子郵件：zg91@vip.
市場工作總結(jié) 篇5
20xx年，xx區(qū)市場監(jiān)督管理局立足區(qū)域和局實際狀況,在“改革”、“融合”上面狠下功夫，以改革促進(jìn)發(fā)展，以融合優(yōu)化服務(wù)，以實績履行職責(zé),以實際工作踐行質(zhì)量強(qiáng)區(qū)要求，做了卓有成效的工作，總結(jié)如下:
一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。xx年來,主動適應(yīng)監(jiān)管體制的轉(zhuǎn)變,積極轉(zhuǎn)變思想觀念。組織全體干部赴.上海交大參加特種設(shè)備知識培訓(xùn)，在全局開展計量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等條線培訓(xùn)會議,并“以會促學(xué)”，促進(jìn)全局干部對質(zhì)監(jiān)工作的了解，把握工作重點、掌握工作方法，確保全局在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作上理念正確，方法得當(dāng)，合法有據(jù)。通過培訓(xùn)，全局人員在業(yè)務(wù)技能上早儲備，為全局深化改革和業(yè)務(wù)深度融合提供了有力保障。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)?？茖W(xué)、合理地制定內(nèi)部管理制度,用制度管理干部，指導(dǎo)辦事,針對全局機(jī)制和職能“雙調(diào)整”的現(xiàn)狀，結(jié)合實際情況推動建章立制。x方面對原有的規(guī)章制度進(jìn)行清理，通過廢、改、立”使之符合實際工作狀況；另xx方面對新情況、新需求，充分調(diào)研，科學(xué)論證，用制度的形式對工作機(jī)制加以明確，成熟x項就實行xx頂。全年制定出臺內(nèi)部管理、執(zhí)法規(guī)范、責(zé)任落實等三個方面九項制度。解決了制度真空問題，有效支撐了各項工作的開展。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把職能調(diào)整和黨風(fēng)廉政結(jié)合起來，把黨風(fēng)建設(shè)和效能提升有機(jī)統(tǒng)一，積極組織學(xué)習(xí)，尤其是重視黨員干部對黨員行為規(guī)范和紀(jì)律處分的學(xué)習(xí)，起到警示作用，防患于未然，夯實黨風(fēng)廉政為業(yè)務(wù)開
展保駕護(hù)航的基礎(chǔ)。同時，通過主題教育、“清風(fēng)行動”等專項活動，進(jìn)一步改善作風(fēng)，樹立形象，提升效能。
一是推進(jìn)業(yè)務(wù)融合。全局積極尋找新的定位，新的理念和新的方式方法，在大監(jiān)管的框架下梳理業(yè)務(wù)及流程，依法確定全局的職責(zé)邊界并對局業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查,推動建立分工明確、權(quán)責(zé)清晰的職責(zé)體系和合法高效的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。通過業(yè)務(wù)深度融合，對行政資源進(jìn)行優(yōu)化配置，發(fā)揮出機(jī)構(gòu)改革前各部門的突出優(yōu)勢，釋放改革紅利。
二是挖掘內(nèi)部潛力。x方面堅決貫徹落實中央改革要求，簡政放權(quán)，主動承擔(dān)法定職責(zé)的同時，讓市場發(fā)揮調(diào)節(jié)作用；另一方面推行“負(fù)面清單”制，對市場主體試行負(fù)面清單管理。另外，嘗試在重點行業(yè)借力于行業(yè)協(xié)會的力量進(jìn)行政策、知識宣傳，取得了較好效果。
天三是利用現(xiàn)代科技。充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的成果，積極構(gòu)建基層市場監(jiān)督管理部]的工作平臺。在現(xiàn)有的工作平臺和軟件基礎(chǔ)上，順應(yīng)時代潮流，積極探索微信等社交軟件在信息傳遞上的應(yīng)用，嘗試對多個不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分類整合，整合信息發(fā)布網(wǎng)站等。統(tǒng)過現(xiàn)代科技成果的運(yùn)用，創(chuàng)新工作模式，提升工作效率。
xx是深化質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作，提升宏觀質(zhì)量管理水平。進(jìn)一步完善質(zhì)量工作目標(biāo)責(zé)任制和考核制，與相關(guān)責(zé)任部門]簽訂質(zhì)量工作目標(biāo)責(zé)任狀；進(jìn)一步加大政府對質(zhì)量工作的經(jīng)費投入的落實力度；進(jìn)一步加強(qiáng)對質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作的宣傳力度,形成良好的質(zhì)量工作氛圍。20xx年，xx欄目采播了我區(qū)中小學(xué)質(zhì)量教育基地開展活動及對機(jī)動車安檢機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查等多篇新聞。
二是夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，抓好重點產(chǎn)品質(zhì)量安全。在規(guī)模型企業(yè)及上市公司中積極推行卓越績效管理模式，培育“崇尚質(zhì)量、追求卓越”的質(zhì)量文化；積極組織轄區(qū)企業(yè)參加質(zhì)量相關(guān)獎項評比；積極推進(jìn)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，開展重點產(chǎn)品工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量信用評價工作和企業(yè)誠信檔案的建立；堅持從源頭抓質(zhì)量，狠抓重點產(chǎn)品的質(zhì)量安全，開展了兒童用品(兒童家具)、建筑裝飾裝修材料、節(jié)水用品材料、電線電纜、建筑防水卷材、食品包裝材料等大類產(chǎn)品的質(zhì)量抽查工作,扎實開展質(zhì)量提升行動,嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。20xx年對xx家省級監(jiān)督抽查不合格飲水機(jī)、電器燈具和家具等生產(chǎn)企業(yè)開展后處理工作，將其中xx家嚴(yán)重不合格產(chǎn)品的企業(yè)移交相關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查處理，后處理工作全部實現(xiàn)閉環(huán)處理。
三是筑牢質(zhì)量管理基礎(chǔ)，全面履行質(zhì)量監(jiān)管職能。進(jìn)一步推進(jìn)實施名牌戰(zhàn)略,加大對品牌和保護(hù)培育力度。根據(jù)相城區(qū)民營企業(yè)的特點，制定了名牌培育計劃，發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的基礎(chǔ)保障作用，對3C企業(yè)、管理體系獲證企業(yè)基本信息進(jìn)行梳理；舉辦了質(zhì)量管理體系xxxx新版換版培訓(xùn)，今年對xx家企業(yè)管理體系評審現(xiàn)場進(jìn)行了監(jiān)督檢查。通過一系列工作，全面筑牢質(zhì)量管理基礎(chǔ)。
x是厘清權(quán)責(zé)關(guān)系,推動全區(qū)特種設(shè)備安全“兩個責(zé)任”落實。
二是做好預(yù)防工作，依法高效處理日常監(jiān)察與舉報投訴。通過日常監(jiān)察及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,防止隱患惡化擴(kuò)大。20xx年共出動檢查人員xx人次，檢查特種設(shè)備使用單位xx家，發(fā)出《特種設(shè)備安全指令書》xx份，處理協(xié)調(diào)各類舉報投訴xx多起。尤其是在處理高層電梯故障的投訴中，堅持“安全第一，以人為本”的原則，以物業(yè)管理單位和電梯維保單位為工作著力點，協(xié)調(diào)物業(yè)、電梯維保單位在確保安全的前提下，提升維修效率，縮短維修周期，以降低電梯故障對業(yè)主出行的影響。
三是開展重要時期、重點場所的特種設(shè)備安全檢查。在節(jié)假日、重要活動等人流量大、群眾聚集多的重要時期，開展特種設(shè)備安全檢查活動。xx方面對大潤發(fā)、家樂福、等購物中心以及等賓館進(jìn)料行電梯安全檢查；另一方面，在客流高峰前對xx等旅游景點的觀光車、游樂設(shè)施等進(jìn)行安全檢查,同時加強(qiáng)觀光車司機(jī)的管理，確保持證上崗。
四是以專項檢查為契機(jī)，推進(jìn)氣瓶和電梯監(jiān)察工作。20xx年組織區(qū)住建局、公安局、安監(jiān)局、消防大隊以及特檢院開展全區(qū)氣瓶充裝專項聯(lián)合檢查并跟蹤整改隱患；在全區(qū)開展電梯安全專項檢查，督促電梯使用單位、維保單位對自動扶梯和自動人行道的蓋板、樓層板等部件開展針對性檢查,專項檢查中，共出動入員xx人次，直接檢查電梯使用單位xx家、電梯xx臺,依托地方板塊檢查電梯xx臺,發(fā)現(xiàn)隱患電梯xx臺，依法封停xx臺,立案調(diào)查一起。
五是將特種設(shè)備工作融入地方，納入全區(qū)全盤計劃。積極配合xx區(qū)各項專項整治的督查。參加綜合整治，督促企業(yè)按照“三落實，兩有證，x檢驗”的要求落實特種設(shè)備安全主體責(zé)任；參加全區(qū)液體危險貨物罐車緊急切斷裝置聯(lián)合督查，督促相關(guān)企業(yè)為相應(yīng)危險貨物罐車加裝緊急切斷裝置；參加勞動密集型企業(yè)、xx鎮(zhèn)政府安全生產(chǎn)、重大隱患掛牌單位xx有限公司等督檢查,并對相關(guān)整改情況進(jìn)行驗收。
x是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略深入推進(jìn)。扎實做好日常工作，將日常工作作為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)與育苗場，給技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實施提供良好土壤，并取得佳績。有xx家企業(yè)起草并發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)xx項，涵蓋鋁合金型材單位產(chǎn)品能耗、電弧故障保護(hù)電器、農(nóng)藥傾倒性測定方法等多個領(lǐng)域。目前全區(qū)企業(yè)參與國家標(biāo)準(zhǔn)起草xx項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)xx項，國際標(biāo)準(zhǔn)x項；有xx項國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在起草中。
是計量惠民工程積極落實。嚴(yán)把計量關(guān)做好日常工作，做好計量相關(guān)證書的日常管理；結(jié)合實際開展二免費"活動，完成xx個醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx臺件計量器具、xx家農(nóng)貿(mào)市場xx臺件統(tǒng)xx配置計量器具進(jìn)行免費檢定；繼續(xù)在流通領(lǐng)域開展強(qiáng)檢計量器具免費檢定工作，完成xx臺件計量器具免費檢定工作；免費對居民家用水銀式血壓計進(jìn)行檢定。同時，根據(jù)統(tǒng)一部署，在全區(qū)開展了能源計量等工作；進(jìn)一步推動“四統(tǒng)xx”管理模式向社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的延伸，新增三個市場參照“四統(tǒng)一x”管理模式進(jìn)行管理；開展誠信計量，在多個行業(yè)開展誠信計量自我承諾工作，接受消費者監(jiān)督；及時依法處理計量投訴,全年共處理xx家xx起涉及計量投訴。三是打假治劣工作成效顯著。主動適應(yīng)工作職能的調(diào)整和工作機(jī)制的變化，在新形勢下充分發(fā)揮“三局合并”的優(yōu)勢，出動執(zhí)法人員多次，針對兒童用品、建筑建材、汽車用品、液化天然氣等開展多次抽檢，并嘗試日常監(jiān)管與執(zhí)法辦案的有效銜接，20xx年，全系統(tǒng)共查辦質(zhì)監(jiān)類案件xx件,罰沒款xx萬元，以執(zhí)法為抓手，有效提升了全區(qū)打假治劣的工作成效。
四、20xx年工作打算。
20xx年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，面臨復(fù)雜多變的國際形勢和經(jīng)濟(jì)形勢，以及產(chǎn)業(yè)升級、企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要,質(zhì)監(jiān)工作任重道遠(yuǎn)。我們將以質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作為總抓手,以改革”和“融合”為工作主線，努力在實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略上取得新突破，在保障特種設(shè)備安全上取得新成效，在服務(wù)轉(zhuǎn)型升級和民生改善上取得新進(jìn)展，在自身隊伍建設(shè)方面取得新提高，全面提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理水平。
(一)突出工作重點，提升質(zhì)量水平。x是著力推進(jìn)名牌發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)相城區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”，對全區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行初步摸底，為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級重點企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)中培育省市名牌產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。二是切實強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)。重點圍繞高新技術(shù)企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)申報標(biāo)準(zhǔn)化項目，指導(dǎo)企業(yè)積極采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和參加標(biāo)準(zhǔn)化活動，對企業(yè)執(zhí)行國家技術(shù)性法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。三是深入推進(jìn)質(zhì)量誠信體系建設(shè)。督促企業(yè)落實主體責(zé)任，根據(jù)監(jiān)督對象和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等級，探索建立產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)督制度。發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可的技術(shù)支撐作用，推動企業(yè)開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證和能源管理體系認(rèn)證。四是加大產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)級抽查力度。在國家、省、市抽的基礎(chǔ)上，圍繞行業(yè)性、區(qū)域性重點工業(yè)和消費類產(chǎn)品，增加區(qū)級監(jiān)督抽查計劃，防止區(qū)域性質(zhì)量問題的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化監(jiān)管措施，保障特種設(shè)備安全。x是強(qiáng)化責(zé)任意識，始終把特種設(shè)備安全作為重中之重來抓，切實履行職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保一方平安。二是強(qiáng)化安全檢查,特別要強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察，堅持日常監(jiān)管與專項檢查相結(jié)合，實現(xiàn)特種設(shè)備安全“無縫隙”監(jiān)管。結(jié)合重大節(jié)日，對重點場所特種設(shè)備進(jìn)行專項檢查,加強(qiáng)特種設(shè)備定檢工作，確保特種設(shè)備運(yùn)行安全。三是強(qiáng)化培訓(xùn)宣貫，加大特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)力度，加強(qiáng)法律法規(guī)宣貫，帶動企業(yè)加強(qiáng)特種設(shè)備安全管理，抓好特種設(shè)備安全隱患排查,杜絕特種設(shè)備帶病運(yùn)行。
(三)提高服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式。x是服務(wù)地方。深化質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作，提高質(zhì)量對地方經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用。深入開展燃煤鍋爐整治，結(jié)合開展能效測試,對列入整治的鍋爐，配合相關(guān)部門督促更新改造。圍繞淘汰落后產(chǎn)能，加大檢查取締力度，為產(chǎn)業(yè)升級騰出空間。重點服務(wù)xx轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮職能作用，推進(jìn)“退二進(jìn)三”步伐。二是服務(wù)企業(yè)。對新辦企業(yè)、重點引進(jìn)項目和上市公司，本著“先服務(wù)，后監(jiān)管”原則，提前介入，主動收集企業(yè)需求，在辦理生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備使用登記、計量器具檢定等方面在依法行政前題下開通綠色通道；縮短行政許可等審批時限。同時加強(qiáng)后續(xù)服務(wù)，引導(dǎo)和幫助企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)、計量和質(zhì)量管理體系。三是服務(wù)群眾。開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村“四進(jìn)”活動和“安全月”、“質(zhì)量月”、“標(biāo)準(zhǔn)化日”等主題活動，深入宣傳質(zhì)量和安全知識。開展計量惠民、電梯安全應(yīng)急演練等惠民活動，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)管和打假治劣等輿論聲勢，提高全社會質(zhì)量意識。
(四)強(qiáng)化執(zhí)法工作，重拳打假治劣。將執(zhí)法與行政處罰作為打假治劣的保障手段，充分發(fā)揮其對違法行為的制止、懲戒、警示、教育與指導(dǎo)作用。x是加大執(zhí)法人員培訓(xùn)力度,提升執(zhí)法人員依法行政的能力和運(yùn)用法律規(guī)范解決實際問題的能力，確保行政處罰過程中事實認(rèn)定準(zhǔn)確，法律適用正確；二是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管與執(zhí)法銜接，進(jìn)一步理順工作機(jī)制，做好日常監(jiān)管、專項檢查和行政執(zhí)法之間的銜接，將執(zhí)法作為日常監(jiān)管的有力后盾；三是運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”思維做好案件歸納分析，找出問題的多發(fā)點、易發(fā)點，針對重點領(lǐng)域和重點產(chǎn)品的質(zhì)量問題采取措施，提升執(zhí)法導(dǎo)向性與效率。
市場工作總結(jié) 篇6
一、前言
醫(yī)院市場部是醫(yī)院整體市場營銷的核心，其工作內(nèi)容涉及各個方面，對整個市場部門的工作產(chǎn)生重要影響，同時也為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本文結(jié)合實踐和理論，總結(jié)了醫(yī)院市場部工作的情況，旨在為醫(yī)院市場部門未來的工作規(guī)劃提供經(jīng)驗和借鑒。
二、工作目標(biāo)
1.制定醫(yī)院市場營銷策略
市場部應(yīng)該深入了解市場情況，制定醫(yī)院的市場營銷策略。需要考慮到患者的需求和醫(yī)療服務(wù)的供給，針對性地制定市場推廣方案，以吸引更多的患者前來就診。
2.建立醫(yī)院品牌
在市場推廣的同時，市場部應(yīng)該建立醫(yī)院品牌，確保醫(yī)院形象的統(tǒng)一和品牌價值的凸顯。這將有助于建立醫(yī)院的知名度和聲譽(yù)，提高患者的信任和忠誠度。
3.提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量
市場部的工作還應(yīng)該包括提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。市場部應(yīng)該通過調(diào)查問卷、投訴處理和滿意度調(diào)查等手段，了解患者的需求和反饋，及時跟進(jìn)和改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更好的服務(wù)體驗。
4.增加醫(yī)院的收入
市場部的另一個重要目標(biāo)是增加醫(yī)院的收入。為此，市場部需要制定合理的價格策略，實現(xiàn)價格收益的最大化；同時，市場部還應(yīng)該開拓新的客戶群體和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加醫(yī)院的收益來源。
三、工作內(nèi)容
1.市場調(diào)研分析
市場調(diào)研是醫(yī)院市場部最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，其目的是了解患者的需求和市場發(fā)展趨勢，為制定營銷策略提供依據(jù)。通過問卷調(diào)查、訪談、資料收集等方式，市場部可以獲取患者對醫(yī)院服務(wù)的評價、需求和反饋，以及競爭對手的情況和市場動態(tài)，從而制定相應(yīng)的市場推廣策略。
2.品牌建設(shè)
品牌是醫(yī)院市場競爭的核心。市場部應(yīng)該通過廣告宣傳、活動策劃、口碑推廣等方式，建立醫(yī)院的品牌形象。這需要市場部掌握先進(jìn)的營銷技術(shù)和策略，以提高市場推廣的效果和品牌的價值。
3.市場推廣
市場推廣是醫(yī)院市場部的重點工作。市場部應(yīng)該在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定具體的市場推廣方案，包括線下推廣和線上推廣。線下推廣可以包括醫(yī)院展覽、宣傳冊、宣傳視頻等；線上推廣可以包括社交媒體、搜索引擎、微信公眾號等。市場部應(yīng)該通過多種渠道推廣醫(yī)院服務(wù)，吸引更多的患者前來就診。
4.服務(wù)評估與改進(jìn)
服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院市場部的核心內(nèi)容之一。市場部應(yīng)該采用各種方式對醫(yī)院服務(wù)進(jìn)行評估，包括投訴處理、滿意度調(diào)查、客戶反饋等。在了解患者反饋的基礎(chǔ)上，市場部應(yīng)該及時跟進(jìn)服務(wù)問題，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高患者的滿意度和忠誠度。
四、工作心得
1.要注重團(tuán)隊合作
市場部是一個團(tuán)隊協(xié)作的部門，需要各個崗位的員工協(xié)同配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。市場部應(yīng)該建立良好的內(nèi)部溝通與配合機(jī)制，確保工作效率和質(zhì)量。
2.要建立跨部門協(xié)作機(jī)制
醫(yī)院市場部不是孤立的部門，需要與其他部門進(jìn)行協(xié)作。市場部應(yīng)該加強(qiáng)與醫(yī)療部門、護(hù)理部門、行政部門等其他部門之間的溝通與協(xié)作，共同實現(xiàn)醫(yī)院的整體發(fā)展。
3.要注重效果評估和反饋
市場部的工作成果需要評估效果和反饋。市場部應(yīng)該建立科學(xué)的效果評估機(jī)制，及時總結(jié)工作成果和不足，對醫(yī)院市場推廣和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。
五、總結(jié)
醫(yī)院市場部是醫(yī)院整體市場營銷的核心，其工作目標(biāo)和內(nèi)容涉及各個方面。市場部應(yīng)該注重團(tuán)隊協(xié)作、跨部門協(xié)作機(jī)制的建立，注重效果評估和反饋，以便更好地實現(xiàn)醫(yī)院的市場營銷和服務(wù)質(zhì)量提升。
市場工作總結(jié) 篇7
進(jìn)入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。
1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的.漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
市場工作總結(jié) 篇8
醫(yī)院市場部工作總結(jié)
隨著社會發(fā)展和人們需求的變化，醫(yī)院市場部工作的重要性日益凸顯，也越來越受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和重視。本文將從以下幾個方面對醫(yī)院市場部工作進(jìn)行總結(jié)。
一、市場部門的職能和作用
市場部門是醫(yī)院的重要職能部門之一，其主要職責(zé)是調(diào)研市場信息、深入挖掘市場潛力、負(fù)責(zé)醫(yī)院品牌推廣、制定市場營銷策略等。市場部門是醫(yī)院各職能部門和客戶之間的橋梁和紐帶，它在醫(yī)院的經(jīng)營管理和發(fā)展中具有重要的作用。
二、醫(yī)院市場部工作的主要內(nèi)容
1. 調(diào)查研究
調(diào)查研究是醫(yī)院市場部工作的重要內(nèi)容之一。通過調(diào)查了解市場需求和潛在客戶的需求，了解競爭對手的情況，從而制定合適的市場營銷策略。
2. 品牌推廣
醫(yī)院市場部門在推廣醫(yī)院品牌時，要特別注重醫(yī)院的口碑和服務(wù)質(zhì)量。我們要秉持“以人為本”的理念，使患者在醫(yī)院得到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院樹立良好的形象。
3. 營銷策略制定
根據(jù)調(diào)查結(jié)果和市場情況，制定適合醫(yī)院的市場營銷策略。如，根據(jù)市場需求設(shè)置特色診療科室，定期開展免費義診活動，通過與社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)合作，開展健康宣傳教育活動等。
三、市場部工作展望
在未來的工作中，市場部門需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，更好地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化營銷手段開展工作。此外，醫(yī)院市場部門也需要注重團(tuán)隊建設(shè)，提高員工素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，為醫(yī)院發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，醫(yī)院市場部門在醫(yī)院的發(fā)展和經(jīng)營中起著至關(guān)重要的作用。未來的市場部門工作需要更好地運(yùn)用現(xiàn)代化營銷技術(shù)和理念，注重人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供更為精準(zhǔn)有力的支撐。
市場工作總結(jié) 篇9
企業(yè)的市場部到底是做什么的？市場部的工作內(nèi)容是什么？它的部門功能定位是什么？市場部僅僅是做花錢做廣告宣傳的嗎？市場部是配合銷售的部門還是管理銷售的部門？市場部是企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃單元還是企業(yè)營銷戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行單元？這些困擾企業(yè)高層的問題，筆者據(jù)業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗粗略說明如下。
本說明書（以酒業(yè)為例）旨在更好地為各個行業(yè)的市場部機(jī)構(gòu)管理、職能定位、部門和人員工作方向、職責(zé)等，做出簡明扼要地說明，意在清晰地勾畫出企業(yè)市場部的運(yùn)作特點。
一、市場部的部門定位：部門職責(zé)：負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃、市場推廣、市場管理的綜合型市場營銷管理部門。
部門定位：市場部是在企業(yè)總裁直接領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃單元，同時也是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)營銷部門執(zhí)行企業(yè)營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的考核單元。
從工作效率與資源整合上來說，傳統(tǒng)企業(yè)的市場部與營銷部分家運(yùn)營的狀況已經(jīng)改變，營銷部由單打獨斗向歸屬市場部領(lǐng)導(dǎo)的架構(gòu)轉(zhuǎn)型，集綜合管理型、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)型的市場營銷組織架構(gòu)在大中型企業(yè)逐步得到推崇。
從表現(xiàn)形式看，成熟運(yùn)作的中型企業(yè)，通常會由市場營銷團(tuán)隊成員組成銷售公司，由市場營銷總監(jiān)統(tǒng)領(lǐng)整個銷售公司的營銷與市場運(yùn)作。
在特大型企業(yè)，則細(xì)分成生產(chǎn)公司、品牌運(yùn)作公司、代理商聯(lián)盟銷售公司。
譬如中糧酒業(yè)，旗下的三個長城葡萄酒品牌的生產(chǎn)由分布在河北沙城、昌黎、山東煙臺產(chǎn)地的釀酒公司負(fù)責(zé)，而品牌推廣市場活動由整合后的長城葡萄酒品牌公司統(tǒng)一運(yùn)作，具體的銷售事宜則由各區(qū)域代理商或聯(lián)盟公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和貨款回籠。
二、市場部的職能定位：品牌規(guī)劃、市場推廣、市場管理。
內(nèi)容如下：1.品牌規(guī)劃內(nèi)容：對應(yīng)管理部門——品牌策劃部1）產(chǎn)品定位：產(chǎn)品價格體系構(gòu)成定位、產(chǎn)品品種開發(fā)群定位、產(chǎn)品上市區(qū)域定位、目標(biāo)消費群體定位。
2）產(chǎn)品包裝設(shè)計：產(chǎn)品內(nèi)外包裝設(shè)計制作、宣傳冊/頁/瓶掛設(shè)計制作。
3）產(chǎn)品宣傳：產(chǎn)品賣點概念發(fā)掘提煉。
擬訂產(chǎn)品系列宣傳文案，新產(chǎn)品上市計劃。
4）品牌宣傳：擬訂新聞pR計劃和媒體投放計劃，建立并保持與媒體的傳播關(guān)系，挖掘有利于產(chǎn)品宣傳的品牌內(nèi)涵和宣傳方案。
組織以品牌宣傳為背景、并在品牌宣傳支持下的：新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會、新產(chǎn)品區(qū)域路演roadshow、消費者品牌體驗活動（不同季節(jié)/不同主題/不同場合）等。
以品牌帶動產(chǎn)品銷售，以產(chǎn)品銷售促進(jìn)品牌宣傳。
2.市場推廣內(nèi)容：對應(yīng)管理部門——市場推廣部1）產(chǎn)品推廣：在擬訂年度營銷計劃、區(qū)域銷售分解計劃的指導(dǎo)下，圍繞形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、銷量產(chǎn)品，確定產(chǎn)品推廣的時間、計劃、區(qū)域、渠道、費用、方案等。
2）渠道推廣：結(jié)合產(chǎn)品推廣內(nèi)容，在明確推廣渠道和產(chǎn)品消費群的前提下，開展有的放矢的渠道推廣活動：包括渠道經(jīng)銷商、渠道分銷商、通路的銷售獎勵、推廣活動實施。
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各銷售區(qū)域建立穩(wěn)定、高質(zhì)量的分銷渠道，并細(xì)化網(wǎng)絡(luò)管理；負(fù)責(zé)空白網(wǎng)絡(luò)的市場開發(fā)和招商管理。
支援分銷商分銷網(wǎng)絡(luò)開拓計劃，支援區(qū)域銷售部門完成網(wǎng)點談店和進(jìn)駐計劃。
3）終端推廣：結(jié)合產(chǎn)品推廣和渠道推廣內(nèi)容，在明確產(chǎn)品渠道和主攻區(qū)域城市的前提下，針對消費者和零售終端的——以產(chǎn)品推廣為主的各項活動。
包括區(qū)域主題產(chǎn)品促銷活動（傳統(tǒng)Sp：買贈/捆綁/特價等；現(xiàn)代Sp：體驗消費、時尚路演等）、區(qū)域新產(chǎn)品上市主題推廣活動等。
市場信息的收集、分析、傳遞；區(qū)域賣場的建設(shè)規(guī)劃、預(yù)算與管理（陳列、形象等）。
3.市場管理內(nèi)容：對應(yīng)管理部門——渠道管理部1）促銷管理：導(dǎo)購員的培訓(xùn)及日常管理工作；宣傳物料、促銷品統(tǒng)一制作和購買；廣告宣傳物料設(shè)計制作、助銷道具設(shè)計制作。
管理表格：《促銷贈品定制申請表》、《促銷贈品追單申請表》、《導(dǎo)購入職表》、《導(dǎo)購離職申請表》、《促銷人員派駐申請表》、《促銷人員調(diào)場、離職異動表》、《促銷用品購買申請表》等。
2）人員管理：對大區(qū)經(jīng)理——省區(qū)經(jīng)理——片區(qū)經(jīng)理——城市經(jīng)理——渠道經(jīng)理——促銷員/理貨員等，提供的相應(yīng)市場支持，對區(qū)域人員管理績效進(jìn)行第三方評估。
3）售點管理：終端管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂、實施與監(jiān)控。
含售點費用數(shù)據(jù)管理、售點銷售數(shù)據(jù)管理、售點形象陳列管理。
4）經(jīng)銷商管理：對全國銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計、分析、評估與規(guī)劃。
以區(qū)域——城市——經(jīng)銷商——渠道——促銷人員——主推產(chǎn)品——入場終端數(shù)量——入場費用——渠道銷售額——費用投入產(chǎn)出比等，組成的綜合考評數(shù)據(jù)管理鏈。
5）渠道管理：制訂渠道管理制度。
針對不同產(chǎn)品推廣的渠道，從駐地銷售機(jī)構(gòu)與經(jīng)銷商支援兩個方面，對渠道管理進(jìn)行評估和調(diào)整。
管理表格：《渠道銷售狀況評估》、《渠道促銷活動評估》、《渠道經(jīng)銷商支援評估》、《渠道銷售人員績效評估》、《渠道單店銷售評估》、《渠道改進(jìn)評估表》等。
6）市場管理制度：《市場費用管理辦法》、《市場管理條例》、《物料管理辦法》、《銷售合同管理辦法》、《促銷管理制度》、《產(chǎn)品需求計劃的規(guī)定》等。
7）市場管理表格：《銷售代表日報表》、《城市經(jīng)理周工作報表》、《城市/省經(jīng)理（客戶）拜訪表》、《區(qū)域餐飲進(jìn)場申請表》、《區(qū)域商超...
市場工作總結(jié) 篇10
市場部個人工作總結(jié)（一）
收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴(yán)格要求， 不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場部個人工作總結(jié)（三）
對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
要把握好現(xiàn)在和將來。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭：
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。工作中，嚴(yán)格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到管理的知識，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
XX年里，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：
做細(xì)市場。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場。構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
做好團(tuán)隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高，充實完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊。
出發(fā)時要做工作安排，制定詳細(xì)的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細(xì)的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵自我前進(jìn)。
加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費者—農(nóng)民。
完善客戶檔案。XX年里，加強(qiáng)客戶關(guān)系。會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
會盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會辜負(fù)大家的希望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步。
市場部個人工作總結(jié)（三）
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。
二、營造良好的團(tuán)隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”，一個團(tuán)隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
市場部個人工作總結(jié)（四）
在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
我沒有輝煌的過去，我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上，今天我參加部門主任職位的競爭：
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。 不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識?！盁釔凼亲詈玫慕處煛薄?)我熱愛業(yè)務(wù)工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
如果能夠競聘成功，在2005年里，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：
1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場，做細(xì)市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團(tuán)隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)提高，充實完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。
市場工作總結(jié) 篇11
今年是食藥、質(zhì)監(jiān)、工商“三合一”組建為市場監(jiān)督管理局的開局之年，新的市場監(jiān)督管理局將構(gòu)建一個覆蓋生產(chǎn)、流通、消費全過程的監(jiān)督體系，它既是深化體制改革的需要，也是加快政府職能轉(zhuǎn)變、推進(jìn)執(zhí)法工作的需要。“三合一”從機(jī)構(gòu)上來講不是撤銷而是合并，從地位上來講不是削弱而是加強(qiáng)，從職能上來講不是減少而是擴(kuò)大。改革力度前所未有，不但徹底降低了市場準(zhǔn)入門檻，更是從根本上將政府部門的監(jiān)管方式從“嚴(yán)進(jìn)寬管”改變?yōu)椤皩掃M(jìn)嚴(yán)管”，實現(xiàn)管理職能本質(zhì)上的提升。面對新的起點、新的目標(biāo)、新的任務(wù)，面對一些陌生的監(jiān)管領(lǐng)域，面對大規(guī)模的機(jī)構(gòu)職能和人員整合，我局也將會克服困難、迎刃而上，在改革的大潮中為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
“六五”普法啟動以來，我局在區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組及上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞發(fā)展、穩(wěn)定大局，突出重點，不斷創(chuàng)新，通過廣泛開展宣傳教育、狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法、基層民主法制建設(shè)等工作，干部職工的法律意識得到很大提高，行政執(zhí)法人員依法決策、依法行政、依法辦事的能力明顯增強(qiáng)，現(xiàn)將我局“六五”普法工作總結(jié)如下：
為保證“六五”普法依法治理工作的順利實施，加強(qiáng)對普法依法治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)局黨組研究，成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)股室為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定并領(lǐng)導(dǎo)實施普法依法治理工作，決定“六五”普法依法治理工作中的重大事項；成立了普法依法治理辦公室，明確了辦公室工作職責(zé)：具體組織實施普法規(guī)劃，安排法制宣傳教育。在對“五五”普法工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制訂“六五普法”工作方案，明確了普法的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)、工作要求和方法步驟。同時，我們把綜治工作和普法工作與創(chuàng)建平安xx結(jié)合起來，使局機(jī)關(guān)的綜治和普法工作更具豐富內(nèi)容和實效。形成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室分工協(xié)作，全局職工共同參與的格局，把普法和行政執(zhí)法工作真正落到了實處。
局黨組在加大宣傳力度的基礎(chǔ)上，狠抓了法律學(xué)習(xí)。廣大干部職工自覺地用所學(xué)到的法律知識分析和解決問題。把學(xué)法和用法很好地結(jié)合起來，對社會文明和進(jìn)步起到了良好的促進(jìn)作用。具體抓了三個層次：一是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)法、用法。黨組在制訂年度學(xué)習(xí)計劃時，安排了不少于10學(xué)時的法律知識學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上結(jié)合工作實際，將行業(yè)法律法規(guī)、基本法律知識與政治理論學(xué)習(xí)穿插學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對法律知識的理解和運(yùn)用，保證普法工作落到實處。為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，黨組多次組織班子成員進(jìn)行專題討論，共同提高。每年在區(qū)委組織的普法考試中，所有班子成員及區(qū)管干部成績均達(dá)到良好以上水平。依法行政、拒腐防變的能力不斷增強(qiáng)。二是加強(qiáng)商務(wù)政執(zhí)法人員培訓(xùn)，著力提高行政執(zhí)法能力。堅持和完善執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，不斷更新執(zhí)法人員的法律知識，力求培訓(xùn)內(nèi)容與執(zhí)法實際相結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果。加強(qiáng)政紀(jì)法紀(jì)教育，增強(qiáng)執(zhí)法人員執(zhí)法為民意識。在加強(qiáng)商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，積極參加省、市和區(qū)政府組織的法律培訓(xùn)，商務(wù)行政執(zhí)法人員的整體素質(zhì)得到全面提高。三是加強(qiáng)對職工隊伍的普法教育工作。通過發(fā)放學(xué)習(xí)資料、看錄像片、局域網(wǎng)等形式進(jìn)行宣傳教育。局機(jī)關(guān)每一位在職黨員干部結(jié)合自己的思想和工作實際，按照《黨章》要求，在思想觀念、依法行政、工作作風(fēng)、紀(jì)律自覺性、廉潔自律等方面，對照檢查是否存在思想滑坡、觀念落后、辦事效率低、工作推諉、服務(wù)不到位、作風(fēng)“軟、空、拖、浮、奢、懶”、行政“不作為”等方面的問題。
按照“六五”普法方案，我局加大了對普法工作的宣傳力度，在廣大人民群眾中廣泛進(jìn)行法制宣傳教育。通過展板報文字介紹、照片圖表展示、掛宣傳標(biāo)語、發(fā)放辦事明白卡、宣傳資料單和現(xiàn)場講解等多種方式，耐心給過往的群眾介紹商務(wù)工作有關(guān)法律法規(guī)及消費知識，向有意出國打工青年講解如何辦理出國務(wù)工手續(xù)、如何申報進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)，每次共發(fā)放各種法律法規(guī)宣傳資料20余種500多份，收到了較好的宣傳效果。特別是有針對性地做好因企業(yè)改制引起的上訪職工法制宣傳教育工作。采取通俗易懂、簡便易行的形式進(jìn)行法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳，使法制宣傳教育與管理環(huán)節(jié)有效結(jié)合。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，堅持依法行政，秉公執(zhí)法，文明執(zhí)法。一是依法強(qiáng)化了成品油經(jīng)營管理。嚴(yán)格堅持了成品油經(jīng)營年檢年審制度，經(jīng)常深入各經(jīng)營企業(yè)檢查各項制度、購銷情況等，確保了我區(qū)成品油經(jīng)營秩序良好。二是依法對再生資源收購站（點）進(jìn)行拉網(wǎng)式清查和清理整頓。三是加強(qiáng)執(zhí)法檢查，規(guī)范監(jiān)督措施，促進(jìn)依法行政。為保證公正執(zhí)法，我們加強(qiáng)了各項監(jiān)督措施。設(shè)立了舉報箱，向社會公布了監(jiān)督舉報電話，廣泛接受社會監(jiān)督。認(rèn)真落實政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度，增強(qiáng)行政執(zhí)法的透明度。這些內(nèi)外監(jiān)督措施取得了明顯成效。由于我們牢固樹立了法制意識和公仆意識，因此，在行政過程中，未發(fā)生一例違法違紀(jì)案例。
“六五”普法實施以來，我局依法行政工作有了很大進(jìn)展和突破，取得了一定的成績，但也還存在著一些問題，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的期望還有差距。主要表現(xiàn)在：宣傳教育力度還不夠，依法行政工作效果還不夠明顯；干部依法決策、依法管理、依法行政的水平需要進(jìn)一步提高等。今后，我們將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，按照普法依法治理的工作目標(biāo)和要求，理順?biāo)悸?，認(rèn)真部署，狠抓落實，使我局的普法工作邁上新的臺階。
市場工作總結(jié) 篇12
xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日，共受理消費者咨詢、投訴、舉報xxxx件。其中受理消費咨詢xxxx件，投訴xxx件，調(diào)解成功xxx件，成功率xx.xx%，心得體會為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失xxx.xxxx萬元；受理舉報xxxx件，案件總值x.xx萬元，辦結(jié)xxxx件，其中職業(yè)打假xxxx件，舉報核查立案 xx 件，舉報核查立案率為x.xx%。
七、存在的問題
（一）職業(yè)索賠人擠占行政成本，營商環(huán)境受到巨大挑戰(zhàn)。
（二）監(jiān)管隊伍迫切需要提高。
（三）執(zhí)法力量配備嚴(yán)重不足。
（四）案卷質(zhì)量仍存在較大不足。
xxxx年，我局將緊緊圍繞法治****建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步加大依法行政工作力度，重點抓好以下工作：
一是依法全面履行****職能，深入落實商事登記改革，大力推進(jìn)放管服，利用好雙隨機(jī)、一公開檢查制度，加強(qiáng)公平競爭審查，使得營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化；二是完善依法行政制度體系，繼續(xù)推進(jìn)三項制度落實，堅持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，健全行政執(zhí)法全過程記錄、行政執(zhí)法公示和重大執(zhí)法決定法制審核制度，深化行政執(zhí)法責(zé)任制；三是依法預(yù)防和化解社會矛盾糾紛，加強(qiáng)行政復(fù)議工作，做好行政應(yīng)訴和行政調(diào)解工作；四是全面提高****工作人員依法行政能力，加強(qiáng)行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，為法治****建設(shè)工作提供有力保障。
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