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公園管理處創(chuàng)建敬老文明事跡材料(篇1)
自20XX年7月全市開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)以來，中山公園管理處領(lǐng)導(dǎo)班子把老齡工作放在重要位置來抓，按照上級(jí)工作部署，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“六個(gè)老有”目標(biāo)，以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，充分發(fā)揮、維護(hù)和落實(shí)社會(huì)公益職能，積極為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶領(lǐng)全園黨員干部職工建立完善服務(wù)制度，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，大力開展精神文明建設(shè)，認(rèn)真開展創(chuàng)建活動(dòng)。
一、創(chuàng)建基本情況
中山公園1904年開始建園，是一個(gè)百年老園子。目前在職職工60人，離退休人員80人。公園地處濟(jì)南老商埠中心區(qū)域，是居住人口非常密集的地區(qū)。這個(gè)地區(qū)供市民群眾特別是老年人活動(dòng)的公共場(chǎng)所非常少。2002年3月，單位領(lǐng)導(dǎo)班子為了最大限度的發(fā)揮公園為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職能，通過全面調(diào)研和科學(xué)論證，自行實(shí)行了免費(fèi)開放，成為開放式公園。開放后，受到周邊廣大市民群眾的熱烈歡迎，園內(nèi)游憩的市民大量增多，特別是占園區(qū)90%的老年人，每天到公園來休閑游憩已成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，成了他們環(huán)境優(yōu)美舒適的另一個(gè)家。
作為濟(jì)南歷史上商埠區(qū)的一個(gè)重要公共場(chǎng)所，賦予了新時(shí)代和新形勢(shì)下的中山人強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感和使命感。近年，領(lǐng)導(dǎo)班子把繁榮文化建設(shè)、提升文化內(nèi)涵和服務(wù)水平放在重要位置來抓，更是以人為本，因地制宜，在不斷提高服務(wù)水平上下功夫，使百年老園不斷煥發(fā)生機(jī)，成為老年人的樂園。通過全園干部職工的共同努力，公園獲得了濟(jì)南市文明單位、濟(jì)南市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀先進(jìn)單位、濟(jì)南市老齡事業(yè)合力推進(jìn)年先進(jìn)單位、“泉城十大敬老企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，保障有力，工作到位
公園領(lǐng)導(dǎo)班子始終把老齡工作當(dāng)成重要工作來抓，緊密與公園整體建設(shè)有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮廣大干部職工的積極性，帶領(lǐng)大家共同創(chuàng)建良好的為老服務(wù)的和諧氛圍。創(chuàng)建活動(dòng)開始，立即制定了工作實(shí)施方案，成立了“敬老文明號(hào)”活動(dòng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室，并將任務(wù)分工到各科室，明確了工作職責(zé)，形成了上下聯(lián)動(dòng)的工作體系。為了抓好落實(shí)，同時(shí)制定了配套制度——《日常工作督導(dǎo)檢查辦法》，成立了由班子成員分別為組長(zhǎng)，科長(zhǎng)、科員為成員的四個(gè)日常工作督導(dǎo)檢查小組，把老年工作同單位的園容綠化管理、經(jīng)營(yíng)管理、文明服務(wù)、后勤保障、安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、規(guī)章制度落實(shí)等工作一同作為每天的督導(dǎo)檢查內(nèi)容，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范將檢查出的問題、不足及提出的相應(yīng)合理化建議一并張貼在公示欄內(nèi)，同時(shí)及時(shí)反饋給有關(guān)科室及責(zé)任人。通過《辦法》的實(shí)施，做到了對(duì)各項(xiàng)工作嚴(yán)加把關(guān)，每天工作情況不過夜，最終使問題及時(shí)得到處理和解決，有力保障了創(chuàng)建工作的有效開展。此外，領(lǐng)導(dǎo)小組還全面衡量掌握各科室、人員的日常工作情況，檢查結(jié)果與科室、個(gè)人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作相結(jié)合，作為每月績(jī)效考核及年底評(píng)優(yōu)工作的重要依據(jù)。
三、主要事跡
(一)堅(jiān)持不斷的美化公園整體環(huán)境，下大投入實(shí)施公園基礎(chǔ)設(shè)施改造，無償積極的為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
中山公園作為自行開放式公園和社會(huì)服務(wù)事業(yè)的一個(gè)載體，充分發(fā)揮其服務(wù)功能，圍繞創(chuàng)造“整潔、亮化、美化、有序”的游園環(huán)境的目標(biāo)，無償積極的給老年人創(chuàng)造優(yōu)美舒適的休閑游憩環(huán)境。一是不斷加大對(duì)公園綠化景觀的改造。根據(jù)園子面積狹小的特點(diǎn)，每年，領(lǐng)導(dǎo)班子都在突出綠化景觀特色及精細(xì)化管理上下功夫，運(yùn)用科學(xué)的造景手法突出特色，注重植物的觀形、賞色、聞味、聽聲效果和四季景色的變化，并科學(xué)種植大規(guī)格苗木，逐年增加綠量，科學(xué)的移植苗木，實(shí)施古樹復(fù)壯，增加厚重感，使其和公園的環(huán)境、歷史、文化主題相協(xié)調(diào)，公園景觀效果年年都有很大提升。二是不斷實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與改造。公園每年均投入大量資金，進(jìn)行硬件設(shè)施改造，提供無償服務(wù)。更換了園路鋪裝;鋪設(shè)了無障礙坡道，方便老年人通行;在園內(nèi)多處增設(shè)路燈;公廁內(nèi)增設(shè)了老年人專用衛(wèi)生用具;增設(shè)了健身器材;安置了專門的石質(zhì)藝術(shù)桌凳方便老年人下棋、打牌;常年在全園范圍內(nèi)開辟多處空地，方便老年人進(jìn)行晨練、跳舞、舞劍、踢毽、打球、練太極拳等活動(dòng);在公園西區(qū)改造時(shí)，拆除了游樂設(shè)施及房屋，專門改造興建了娛樂健身廣場(chǎng)和面積90平方米的演出舞臺(tái)供老年人健身及開展較大型的群眾性演出使用。此外，在園內(nèi)還增加了多處木質(zhì)文化座椅、增加掛衣鉤、定點(diǎn)健身樹等便民項(xiàng)目。
(二)大力開展精神文明建設(shè)，全面提高員工服務(wù)水平，加強(qiáng)孝道文化的傳播，形成敬老、惠老、愛老、助老的濃厚社會(huì)氛圍
為了使服務(wù)工作做得更好，領(lǐng)導(dǎo)班子以精神文明建設(shè)為抓手，親情服務(wù)，靠上服務(wù)。一是開展禮儀培訓(xùn)，提高微笑服務(wù)水平。通過觀看多媒體教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練、互相觀摩等方式組織全園干部職工開展禮儀培訓(xùn)。制定文明禮儀、微笑服務(wù)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，笑臉迎客，文明用語，全面提高了員工服務(wù)意識(shí)和水平。二是開展便民服務(wù)工作。在公園南北大門常年設(shè)立了便民服務(wù)箱、拐杖、針線包、雨具等服務(wù)用品及應(yīng)急保健藥品，及時(shí)為市民游客排憂解難，免費(fèi)為老年人寄存物品。完善了投訴應(yīng)急處理機(jī)制，做好市民來電、來訪接待服務(wù)工作。三是關(guān)注細(xì)節(jié)，貼心服務(wù)，把公園建成實(shí)實(shí)在在老年人的樂園。為了使服務(wù)工作做得更好，在關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)、體現(xiàn)入微上積極主動(dòng)為老年人提供更多方便。有些老年人活動(dòng)時(shí)需要播放音樂，公園便在多個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)相應(yīng)安設(shè)了電源插座;為老年人準(zhǔn)備了木桌，方便活動(dòng)所用音樂播放器、樂器等電子設(shè)備的擺放;為了避免影響到老年人的健身娛樂活動(dòng)質(zhì)量，在清掃園區(qū)時(shí)進(jìn)行錯(cuò)時(shí)清掃，使清掃時(shí)間盡量不與老年人的活動(dòng)時(shí)間重疊;發(fā)現(xiàn)有行動(dòng)不便的老年人出入公園時(shí)，干部職工積極主動(dòng)上前攙扶。四是充分發(fā)揮文化宣傳的影響力和滲透力，積極推行和宣傳孝道文化，形成敬老、惠老、愛老、助老的濃厚社會(huì)氛圍。在園區(qū)安裝了90余塊室外宣傳展板，融合了道德文明、尊老愛老等7個(gè)方面47條口號(hào)標(biāo)語，用和諧自然的方式推進(jìn)孝道文化傳播，引導(dǎo)廣大游客、市民及干部職工明確善惡、是非、美丑標(biāo)準(zhǔn)，使敬老、惠老、愛老、助老的思想在潛移默化中深入人心，在推動(dòng)社會(huì)和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮積極的作用。還認(rèn)真開展道德講堂，傳授中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)孝道文化，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，推進(jìn)敬老文明創(chuàng)建工作。
(三)積極主動(dòng)、認(rèn)真組織群眾性文化活動(dòng)，為老年人提供展示自我的平臺(tái)，使“立足民生，卓越服務(wù)，園林讓泉城更美好”的工作理念落到實(shí)處
公園領(lǐng)導(dǎo)班子以今年市城市園林綠化局舉辦的第二屆“泉城市民園林文化月”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞“立足民生，卓越服務(wù)”，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，突出公園地理位置特點(diǎn)及園內(nèi)人員的群眾性、廣泛性。四月底，為了活躍老商埠區(qū)文化氛圍，豐富老年人的精神生活，提高老年人的文化水平，使他們以快樂、健康、向上的心態(tài)享受晚年，積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、各界老年人文藝愛好團(tuán)體及文藝愛好者聯(lián)系，義務(wù)靠上服務(wù)，在西區(qū)舞臺(tái)舉辦了兩場(chǎng)較大型老年群眾性文體演出活動(dòng)。演出人員每場(chǎng)達(dá)七、八十人，老年觀眾三、四百人。老人們現(xiàn)場(chǎng)表演了精彩紛呈、高雅脫俗、品味高尚、時(shí)代感強(qiáng)的舞蹈、武術(shù)、戲劇、歌曲、抖空竹、柔力球、葫蘆絲、器樂合奏等群眾喜聞樂見的節(jié)目。演出充分展現(xiàn)了新時(shí)代老年人矍鑠的精神面貌，煥發(fā)了老年人的青春，豐富了泉城老年人精神文化的美好生活，受到了市民群眾的喜愛和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
(四)舉全園之力，為搞好濟(jì)南市歷屆“泉映晚霞”老年鵲橋會(huì)提供平臺(tái)，積極協(xié)助為老年人的幸福晚年?duì)烤€搭橋
近幾年，由市老齡辦、市文明辦、市民政局、市婦聯(lián)、市園林局等單位均在我園西區(qū)舞臺(tái)聯(lián)合舉辦我市“泉映晚霞”老年鵲橋會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此高度重視。為切實(shí)保障活動(dòng)有效開展，每屆均舉全園之力，“一切為了老人，用我們的愛心和孝心托起老年人幸福”，突出為老年人辦實(shí)事，辦好事，從人力物力財(cái)力上全力以赴給予大力支持。一是裝點(diǎn)園區(qū)，增加綠植，美化環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)雅氛圍。二是治安保衛(wèi)、園容管理、后勤保障等人員均靠上服務(wù)，確保活動(dòng)萬無一失。三是主動(dòng)安排領(lǐng)導(dǎo)休息室，提供活動(dòng)電源，協(xié)助日月壇俱樂部安裝音響等所必需的設(shè)施。四是積極為老年人提供方便，使他們平靜放心的開展認(rèn)知交流，找到適合自己的“另一半”。
(五)堅(jiān)持四個(gè)“不間斷”，積極做好我園老年各項(xiàng)服務(wù)工作
目前，我園的離退休老人占在職職工的133%。因此，我園自身的老年工作也是工作的重頭戲。一是堅(jiān)持走訪慰問不間斷。每年領(lǐng)導(dǎo)班子均帶領(lǐng)相關(guān)人員定期去家中走訪看望離退休干部，并為他們訂閱報(bào)刊雜志;及時(shí)組織離休干部進(jìn)行健康查體;每逢老人病重或住院均及時(shí)看望慰問。二是堅(jiān)持組織“重陽節(jié)”活動(dòng)不間斷。每年的“重陽節(jié)”均積極組織離退休人員開展活動(dòng)。近年組織大家參觀游覽了野生動(dòng)物世界及環(huán)城河通航;參觀了濟(jì)南西客站建設(shè)和第十屆中國(guó)藝術(shù)節(jié)的部分建設(shè)場(chǎng)館及農(nóng)業(yè)生態(tài)園等，使大家親身體驗(yàn)到我市飛速的發(fā)展建設(shè)，增加了自豪感和幸福感。三是組織政治學(xué)習(xí)不間斷。經(jīng)常組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)宣傳國(guó)家政策。組織離退休干部開展核心價(jià)值觀教育，上黨課并過有意義的政治生日。十八大召開后，組織離退休黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真交流體會(huì)。通過學(xué)習(xí)，使大家始終做到政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存。四是堅(jiān)持召開座談會(huì)不間斷。利用節(jié)假日及適宜時(shí)機(jī)，經(jīng)常組織離退休職工召開座談會(huì)，介紹公園的發(fā)展建設(shè)情況，聽取建議和意見，答疑解惑，解決他們的思想問題和生活困難。我園已達(dá)83歲高齡的離休干部劉溶然同志每次座談中對(duì)公園的不斷發(fā)展變化感到十分欣慰和高興，深受鼓舞，表示一定會(huì)在自己力所能及的情況下盡到自己的責(zé)任。濟(jì)南市“陽光老人”、對(duì)名泉保護(hù)工作作出突出貢獻(xiàn)的退休干部徐家茂同志深切感到了單位對(duì)離退休人員的高度重視和付出，積極為公園發(fā)展建言獻(xiàn)策，表示只要單位需要，全力以赴奉獻(xiàn)自己的余熱。其他老人也紛紛表示竭盡所能為公園發(fā)展進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
四、今后工作打算
我園在“敬老文明號(hào)”活動(dòng)創(chuàng)建工作中，盡管取得了一些成績(jī)。但是，離上級(jí)部門的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定的差距，老齡工作制度還需進(jìn)一步完善規(guī)范，配套服務(wù)設(shè)施還需上層次，干部職工為老服務(wù)意識(shí)還需要不斷提高，文化活動(dòng)的開展還需進(jìn)一步深入。
在今后工作中，我們將持之以恒的把老齡工作放在重要位置來抓，立足民生，卓越服務(wù)，堅(jiān)持不斷的為老年人辦實(shí)事、好事，更好的營(yíng)造為老服務(wù)社會(huì)氛圍，在“加快科學(xué)發(fā)展，建設(shè)美麗泉城”工作中做出積極的努力。
公園管理處創(chuàng)建敬老文明事跡材料(篇2)
自開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建工作以來，森林公園管理處高度重視，周密部署，提出“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧、弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德”的工作理念，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠老優(yōu)待政策，創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，提高為敬老愛老服務(wù)質(zhì)量，不斷完善為老服務(wù)配套設(shè)施，扎實(shí)開展敬老、愛老、助老工作，受到市民游客的廣泛贊譽(yù)?，F(xiàn)將我園開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
20xx年濟(jì)南市委、市政府為改變西部綠化戰(zhàn)略布局，決定在原濟(jì)南西郊苗圃的基礎(chǔ)上改建為濟(jì)南森林公園，并作為當(dāng)年為民辦十二件實(shí)事之一。公園規(guī)劃占地面積69.5公頃，總體布局為“一環(huán)、一軸、一灣、一潭、三湖、九園、十二橋”，是濟(jì)南西部目前唯一一座集科學(xué)普及、休閑娛樂、防險(xiǎn)避災(zāi)、運(yùn)動(dòng)健身和游覽觀賞等功能為一體，免費(fèi)開放的公益型城市林蔭公園。
我園牢固樹立“立足民生，卓越服務(wù)，園林讓泉城更美好”的工作理念，以優(yōu)質(zhì)貼心的全方位服務(wù)，營(yíng)造了“貼心景區(qū)、咱家公園”的良好形象，博得了廣大市民游客的一致好評(píng)。近幾年園區(qū)管理處先后獲得市級(jí)文明單位、市基層群眾文化活動(dòng)示范點(diǎn)、省住建廳授予的“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”示范窗口單位、省科普教育基地、省級(jí)文明單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，涌現(xiàn)出巾幗文明示范崗南門服務(wù)班等一批先進(jìn)班組和個(gè)人。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制
公園管理處始終把敬老助老工作作為園區(qū)建設(shè)發(fā)展的有效載體，把敬老文明建設(shè)、敬老文化建設(shè)，與公園建設(shè)、公園管理、公園活動(dòng)等工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一檢查，逐步建立、完善了園區(qū)管理處敬老文明建設(shè)工作體系，取得了較好效果。
園區(qū)管理處成立了“敬老文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建工作納入黨總支議事日程，專題研究，統(tǒng)一部署。同時(shí)，成立了創(chuàng)建監(jiān)督檢查小組，由組織人事科專門負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作和對(duì)部門工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。召開了創(chuàng)建啟動(dòng)會(huì)，在全園大力開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建的宣傳、普及工作，動(dòng)員廣大員工積極參與，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
制定了《濟(jì)南森林公園管理處創(chuàng)建“敬老文明號(hào)”實(shí)施方案》，明確了工作職責(zé)，將創(chuàng)建工作任務(wù)落實(shí)到各科室和相關(guān)人員。制定了“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建工作考核和督查管理辦法、工作職責(zé)等管理制度。
三、建立健全為老服務(wù)體系，大力開展為老服務(wù)活動(dòng)
(一)結(jié)合精神文明建設(shè)，建立健全敬老助老服務(wù)體系
在創(chuàng)建過程中，園區(qū)管理處始終堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”的原則，
即：敬老文明號(hào)創(chuàng)建要與精神文明建設(shè)相結(jié)合、與學(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動(dòng)相結(jié)合、與平安園區(qū)和和諧園區(qū)建設(shè)相結(jié)合，整合資源，互為依托。通過規(guī)范助老服務(wù)行為，提升助老服務(wù)水平，確保老年游客的合法權(quán)益，逐步建立健全了以服務(wù)質(zhì)量為核心的為老服務(wù)體系。主要做了以下工作：
一是制定、完善為老服務(wù)管理制度和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)接待、咨詢、投訴等崗位，制定了針對(duì)老年人、殘疾人等特殊人群的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
二是大力開展尊老敬老愛老宣傳活動(dòng)。我園發(fā)揮園區(qū)文明宣傳窗口作用，通過宣傳櫥窗、標(biāo)語、散發(fā)宣傳單以及開展為老服務(wù)等多種形式的活動(dòng)，打造為老服務(wù)宣傳聲勢(shì)，把尊老敬老愛老的傳統(tǒng)美德，通過游客、通過員工去感染自己身邊的人，逐步形成全社會(huì)都關(guān)心、關(guān)愛老年人的良好社會(huì)風(fēng)氣。
三是成立了濟(jì)南森林公園管理處為老志愿服務(wù)隊(duì)，建立了為老服務(wù)活動(dòng)基地。
四是制定了《“我們的節(jié)日·重陽節(jié)”主題活動(dòng)》實(shí)施方案。志愿服務(wù)隊(duì)員們通過節(jié)日慰問、清掃敬老院、文娛活動(dòng)等主題活動(dòng)內(nèi)容，深深體驗(yàn)到老人尤其是孤寡、空巢老人急需得到社會(huì)關(guān)愛的心情，更加樹立了他們幫助老年人、關(guān)心老年人的服務(wù)意識(shí)。
(二)完善助老服務(wù)配套設(shè)施，提升助老服務(wù)質(zhì)量
森林公園雖然是免費(fèi)開放式公園，但公園始終想群眾之所想，急群眾之所急，圍繞群眾的需要不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。隨著游客量尤其是老年游客不斷增多，為進(jìn)一步完善助老設(shè)施、提升助老服務(wù)質(zhì)量，園區(qū)在南門服務(wù)班設(shè)置了老年人、殘疾人服務(wù)窗口，在顯著位置擺放了輪椅、拐杖等老人輔助工具。我們?cè)谟慰椭饕蓍e區(qū)域，衛(wèi)生間等處建成為適合老年人安全游覽的無障礙綠色通道，沿途配置了休息凳、休息亭、衛(wèi)生設(shè)施。在陡坡、滑路、臺(tái)階等處設(shè)置了無障礙設(shè)施和安全警示牌，在出入口、展廳、休息區(qū)增添了護(hù)欄。同時(shí)新建了老年人、殘疾人專用廁所，配置了座便器、安全扶手等設(shè)施。在南門廣場(chǎng)、棋苑區(qū)為老人們免費(fèi)提供書刊、報(bào)紙、棋類等服務(wù)項(xiàng)目，為他們的健身活動(dòng)提供必要的服務(wù)。
(三)積極開展敬老、愛老主題活動(dòng)
公園管理處作為市基層群眾文化活動(dòng)示范點(diǎn)，制定了春節(jié)、端午、中秋、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日主題活動(dòng)實(shí)施方案，組織老年文藝隊(duì)進(jìn)行各種才藝展示，千方百計(jì)豐富老人精神文化生活。在園區(qū)南門廣場(chǎng)常年有京劇票友、空竹隊(duì)、舞蹈隊(duì)、聲樂團(tuán)的老年朋友在園區(qū)組織活動(dòng)，休閑娛樂。為了避免這些團(tuán)體在活動(dòng)中為爭(zhēng)占場(chǎng)地引發(fā)糾紛，公園管理處在園區(qū)廣場(chǎng)規(guī)劃專用區(qū)域，作為老年人健身活動(dòng)場(chǎng)所，并為他們提供飲用水、供電設(shè)施等服務(wù)，營(yíng)造了和諧的休閑娛樂氛圍。每逢這些群眾藝術(shù)團(tuán)體演出，園區(qū)還專門抽調(diào)員工幫助老年朋友搭戲臺(tái)、調(diào)音響、提供化妝間、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，全力做好后勤服務(wù)保障。
在每年傳統(tǒng)節(jié)日里都聯(lián)絡(luò)敬老院、企事業(yè)單位、學(xué)校，共同舉辦以“關(guān)愛老人，構(gòu)建和諧，老幼同樂”為主題的文藝活動(dòng)。在今年黨的十八大會(huì)議期間，組織職工和離退休同志觀看了大會(huì)盛況，并結(jié)合實(shí)際交流學(xué)習(xí)心得。為進(jìn)一步提高青年職工尊老敬老的責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)孝德新風(fēng)，今年“五·四”青年節(jié)，公園管理處決定將我園常年幫扶的濟(jì)南市幸福老年公寓作為公園志愿者服務(wù)實(shí)踐基地，并舉行了揭牌儀式?；顒?dòng)儀式結(jié)束后青年志愿者們迅速行動(dòng)起來，大家自帶勞動(dòng)工具，有的打掃衛(wèi)生，有的修剪枝葉，把整個(gè)敬老院打掃的一塵不染，為老人們創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活環(huán)境。隨后志愿者們還與老人們親切交談，了解他們的生活現(xiàn)狀，老人們也都打開了話匣子，聊起自己年輕時(shí)代的故事，歡聲笑語，其樂融融。臨別時(shí),老人們還與志愿者們握手告別，依依不舍。
通過一系列敬老、愛老主題活動(dòng)，不僅使老人們感受到了親情和溫暖，也使廣大員工樹立了尊老敬老愛老的服務(wù)意識(shí)，體驗(yàn)到了關(guān)心老人、幫助老人的人生價(jià)值，更通過公園這個(gè)窗口和展示平臺(tái)，對(duì)社會(huì)敬老愛老工作起到了積極的促進(jìn)作用。
(四)多措并舉健全關(guān)愛離退休老同志長(zhǎng)效機(jī)制，積極構(gòu)建和諧向上的人文關(guān)懷
尊重老干部就是尊重黨的光榮歷史，愛護(hù)老干部就是愛護(hù)黨的寶貴財(cái)富。園區(qū)黨總支按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)離退休老干部工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)離退休干部政治待遇和生活待遇，努力為他們安度晚年、發(fā)揮作用創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件。
一是政治上尊重。每年，園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都邀請(qǐng)離退休老同志深入園區(qū)考察建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)地感受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來的新變化。在20XX年“重陽節(jié)”期間，公園管理處制定了《我們的節(jié)日·重陽節(jié)》主題活動(dòng)實(shí)施方案，開展了公園離退休干部游園活動(dòng)，園區(qū)導(dǎo)游員講解新建景點(diǎn)，讓老同志了解公園的發(fā)展變化，老同志們也紛紛為園區(qū)建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，整個(gè)活動(dòng)受到廣大離退休干部的高度評(píng)價(jià)。
二是思想上關(guān)心。公園黨總支充分發(fā)揮離退休支部的作用，根據(jù)局黨委的工作部署，針對(duì)老黨員居住分散、年齡偏大、體弱多病的特點(diǎn)，采取分散自學(xué)與集中討論相結(jié)合的形式，通過座談、學(xué)習(xí)討論、談心活動(dòng)、參觀等形式，保證了黨支部組織活動(dòng)的正常有效開展，使老同志們始終保持了高度的政治覺悟，做到了政治堅(jiān)定，思想常新。公園黨總支加大了對(duì)離退休老同志投入力度，撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)征訂了《老年報(bào)》等報(bào)刊供老干部閱讀，豐富老干部精神文化生活。
三是生活上照顧。讓老干部感受“組織在身邊”的溫暖。全面落實(shí)離退休老同志生活待遇，著力解決好離退休老同志醫(yī)藥費(fèi)保障機(jī)制運(yùn)行中出現(xiàn)的突出問題，及時(shí)下發(fā)離退休老同志生活補(bǔ)貼，確保生活補(bǔ)貼發(fā)放到位;發(fā)揮特困老同志幫扶機(jī)制作用，對(duì)困難離休干部和無固定收入離休干部遺屬實(shí)行重點(diǎn)幫扶。堅(jiān)持日常走訪、住院探視、特殊困難必訪、去世送葬等項(xiàng)制度，對(duì)在本市居住的離休老同志經(jīng)常進(jìn)行走訪，幫助他們解決生活中存在的實(shí)際問題。
四、今后的打算
下一步，我們將始終堅(jiān)持“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧、弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德”的工作方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠老優(yōu)待政策，創(chuàng)新為老服務(wù)新方法，提高為老服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善為老服務(wù)體系，充分發(fā)揮森林公園管理處文明窗口的積極作用，把為老工作長(zhǎng)期化、深入化、持久化，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、把森林公園建設(shè)成為尊老敬老的文明園區(qū)而努力奮斗。
公園管理處創(chuàng)建敬老文明事跡材料(篇3)
按照市老齡委《關(guān)于開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》精神和園林局《關(guān)于開展“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》的要求，公園管理處以“尊老、敬老、愛老、助老”為主題，以優(yōu)化為老服務(wù)環(huán)境為目的，以行業(yè)、崗位為老服務(wù)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以行業(yè)、崗位為老服務(wù)創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，深入開展了
“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將創(chuàng)建活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
為更好地開展好“敬老文明號(hào)”活動(dòng)，公園成立了以黨總支書記、主任為正副組長(zhǎng)、其他分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人為成員的“敬老文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃。在具體工作中，堅(jiān)持開展活動(dòng)與各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人靠上抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好局面。
二、健全制度，公開承諾
根據(jù)本單位實(shí)際，在公園的各大門口和游客服務(wù)中心設(shè)立為老服務(wù)窗口，制定了為老服務(wù)承諾等各項(xiàng)制度，統(tǒng)一制作了“敬老文明號(hào)”標(biāo)志，在公園各窗口張貼、公示，營(yíng)造了敬老、愛老的良好氛圍。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升職工助老為老服務(wù)道德觀念
以開展
“敬老文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合精神文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，利用“道德講堂”，以學(xué)道德模范，誦讀經(jīng)典，觀看《弟子規(guī)》為主要內(nèi)容，深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，教育廣大職工尊老、敬老、愛老、助老，在為老服務(wù)工作中，熱情細(xì)致，周到服務(wù)，為老年人提供力所能及的幫助，在老年節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)黨組織的關(guān)心，走訪看望離退休職工，并組織離退休職工參觀園林行業(yè)發(fā)展，征求他們對(duì)單位發(fā)展的建議，使他們發(fā)揮余熱。在母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日，號(hào)召全體職工為自己的父母做一件事實(shí)，使全體職工形成良好的尊老敬老的道德觀念和法律意識(shí)，體現(xiàn)出高度的文明素養(yǎng)和職業(yè)道德。
四、積極開展形式多樣的助老為老服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)
積極開展“尊老、敬老、愛老、助老”主題活動(dòng)，在公園各個(gè)門口設(shè)立了便民服務(wù)箱，準(zhǔn)備了輪椅、拐杖等老年人常用物品，為老年人游園提供方便;在游客服務(wù)中心及各入口設(shè)立老年服務(wù)臺(tái)，為游客免費(fèi)提供熱水和咨詢等服務(wù);在公園的溫室廣場(chǎng)、映日湖廣場(chǎng)等幾處大的空?qǐng)龅卦O(shè)立了老年人健身活動(dòng)場(chǎng)所，方便老年人健身，并增加了座椅等設(shè)施，為老年人休息、交友提供免費(fèi)場(chǎng)地;在人流密集的位置設(shè)立無障礙公廁通道，在南門、東南門、北門等客流量大的門口設(shè)立了無障礙通道，解決了老年人及殘疾人的后顧之憂;在公園部分地段增加了出入口，為老年人晨晚練、游園提供方便;由保衛(wèi)科組建助老服務(wù)隊(duì)，及時(shí)為需要幫助的老年人提供力所能及的幫助，一年來，共幫助尋找園區(qū)內(nèi)走失老人30人次，受到游客的贊揚(yáng)。通過全面細(xì)致、熱情周到的服務(wù)，公園實(shí)現(xiàn)了全年文明服務(wù)零投訴。
一年來，公園在敬老助老方面做了一些工作，但還存在很多不足，在今后的工作中，我們要把創(chuàng)建“敬老文明號(hào)”活動(dòng)作為長(zhǎng)效機(jī)制深入持久地堅(jiān)持下去，進(jìn)一步提升敬老助老服務(wù)水平，使老年人的權(quán)益得到更好地保障，努力形成尊老、敬老的良好氛圍，為“加快科學(xué)發(fā)展，建設(shè)美麗泉城”做出積極的貢獻(xiàn)。