高鐵實(shí)習(xí)總結(jié)(篇1)
雖然若是工作短短的40天，但是對(duì)鐵路安全工作而言，乘務(wù)員絕無(wú)“臨時(shí)”與“正式”之分，高速鐵路我們?nèi)慷即龛F路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負(fù)責(zé)。只要胸前掛上“武漢鐵路局列車員”這個(gè)牌子，所有列車工作人員即使要為春運(yùn)安全春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乘務(wù)員的工作是直接與輕易乘客打交道的工作，在運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中，乘務(wù)員人數(shù)很多，是運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中的生力軍，沒(méi)有乘務(wù)員就沒(méi)有車廂服務(wù)，鐵路部門國(guó)家列車員利益是通乘務(wù)員的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。乘務(wù)員如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量，首先取決于乘務(wù)員個(gè)人的化修養(yǎng)，其次是對(duì)崗位工作重要性的正客觀認(rèn)識(shí)，乘務(wù)員只有對(duì)乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識(shí)，對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)流。加入列車乘務(wù)員行列，是為了豐富生活，學(xué)會(huì)獨(dú)立生活工作，學(xué)會(huì)怎樣關(guān)心人……
最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化，即便如此本人服務(wù)本人還是被服務(wù)本人，都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。必須乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客病態(tài)的能力
洞察乘客心理的能力是指通過(guò)對(duì)乘客情緒語(yǔ)言行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài)，會(huì)通過(guò)系列介質(zhì)表現(xiàn)得來(lái)。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒；紅光滿面整體表現(xiàn)高興；沉默不語(yǔ)可能預(yù)示正在承受著某種壓力；傷感悲哀的則是遇上了重大的不幸。乘務(wù)員如何有效把握乘客的真實(shí)想法。
高鐵實(shí)習(xí)總結(jié)(篇2)
很榮幸參加了段里組織的“高鐵乘務(wù)員培訓(xùn)班”，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)**，我切實(shí)感受到了自己生活中存在的誤區(qū)，工作中存在的問(wèn)題。大腦不斷更新，很多模糊的快被遺忘的東西，又一次的清晰;內(nèi)心的目標(biāo)，又再一次變得明朗。這次的培訓(xùn)在形式上和內(nèi)容上有很大的不同，在工作和生活兩方面對(duì)大家進(jìn)行了疏導(dǎo)，讓大家耳目一新，形式上不再是以往的傳教式，而是增加了提前問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析課上互動(dòng)交流等;內(nèi)容上也有很大突破，分享了壓力方面的問(wèn)題和互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的社會(huì)，讓我們開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
培訓(xùn)老師用新穎幽默的方式講解了，什么是壓力，怎樣科學(xué)管理壓力。壓力無(wú)處不在，在壓力面前，不好做一個(gè)懦弱者，應(yīng)對(duì)壓力，要學(xué)**并領(lǐng)悟坦然應(yīng)對(duì)，當(dāng)沒(méi)有壓力的時(shí)候，其實(shí)是在走下坡路，我們要多向身邊人學(xué)**，多向教訓(xùn)學(xué)**，多向書本學(xué)**，科學(xué)管理壓力。課后，我們對(duì)“怎樣對(duì)待工作中的壓力”和“日常生活中個(gè)人減壓方法有哪些”進(jìn)行了探討，大家在輕松愉快的氛圍中各抒己見(jiàn)，互相交流減壓方法，溝通減壓技巧。莎士比亞曾說(shuō)過(guò)“壓力是一把雙刃劍”，正確的對(duì)待壓力可以使人進(jìn)步，反之，它則成為你失敗的根源?，F(xiàn)實(shí)生活中，要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力，用陽(yáng)光的心態(tài)直面生活的風(fēng)雨，才能不讓自己的心被風(fēng)雨淋濕。
作為一名餐服長(zhǎng)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)自己所在崗位有了更深層次的理解。培訓(xùn)老師說(shuō)“主宰企業(yè)影響企業(yè)的最重要群體是班組長(zhǎng)，阻礙企業(yè)拖垮企業(yè)的最重要群體是班組長(zhǎng)”，剛開(kāi)始聽(tīng)到我是不理解的，后來(lái)在老師的講解過(guò)程中，結(jié)合自身餐服長(zhǎng)的職位思考，我開(kāi)始理解這句話的含義，也認(rèn)識(shí)到了自身職位的重要性。我要不斷鍛煉自己的能力，快速跟進(jìn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，按時(shí)保質(zhì)保量負(fù)責(zé)任的完成，管理好班組成員落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)整個(gè)班組執(zhí)行力的提高。做好每一個(gè)今天的事，勝過(guò)要做無(wú)數(shù)個(gè)明天的事。
殷段對(duì)客服、安全系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析讓我們對(duì)工作有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)問(wèn)題的點(diǎn)評(píng)警醒了我，自己，八種工作方法的分享指引了自己的工作方向。“不要差不多，盯住最完美”，完美只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束。我們經(jīng)常說(shuō)的一句話就是“差不多得了”然而這句話背后藏著深深地隱患，若干個(gè)“差不多”等于“差很多”，殷段還提出“保持良好的心態(tài)，不忘初心，方得始終”，是的，我們剛剛走上高鐵乘務(wù)員這個(gè)工作崗位的時(shí)候，相信每個(gè)人的心中都是為自己能夠穿上這身光鮮亮麗的制服而自豪的，學(xué)**時(shí)積極主動(dòng)，值乘時(shí)熱情高漲，心中想著一定要把工作做好，作為初學(xué)者對(duì)一切持敞開(kāi)的態(tài)度，那時(shí)的我們就像一個(gè)空杯子，隨時(shí)可以接受新的事物學(xué)**，對(duì)工作充滿好奇和探索，然而，當(dāng)我們做了幾年乘務(wù)工作后，我們的好奇心和新鮮感逐漸退去，我們是否還保持著當(dāng)初的那份熱情呢?我們?cè)谌諒?fù)一日的重復(fù)工作中是否還保持著我們初來(lái)時(shí)的狀態(tài)呢?經(jīng)過(guò)思考，我更加明確了自己的工作方向。
最后殷段對(duì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題進(jìn)行的整理，對(duì)大家的各方面的問(wèn)題進(jìn)行的解答，像是家長(zhǎng)和孩子的談心，像是老師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，使我們倍感親切，也使我們深深感受到段領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作和生活的關(guān)心。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)有培訓(xùn)之前的想法，讓原本對(duì)生活和工作認(rèn)識(shí)不深刻的我，有了全新的認(rèn)識(shí)：工作與生活是相互的，相互影響，相互給予力量。這次培訓(xùn)讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的良苦用心，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，做最好的自己!
高鐵實(shí)習(xí)總結(jié)(篇3)
參加由貴廣公司外方代表組織的關(guān)于隧道施工技術(shù)培訓(xùn)，使我的眼界為之一寬，有受益匪淺之感，通過(guò)這次培訓(xùn)，再把原來(lái)掌握的許多關(guān)于隧道的知識(shí)進(jìn)行整合，使自己在此方面有了更進(jìn)一步的提高，下面我就說(shuō)說(shuō)自己的心得體會(huì)：
在隧道施工這方面，自參加工作以來(lái)一直都是負(fù)責(zé)橋梁施工，以前對(duì)于隧道施工了解得不多，從未參加過(guò)隧道施工的現(xiàn)場(chǎng)工作，對(duì)于隧道施工技術(shù)的了解是分散的。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)隧道方面有了大體認(rèn)識(shí)，個(gè)人覺(jué)得有很大的進(jìn)步，這與本次培訓(xùn)是分不開(kāi)的，特別是：
一、隧道系統(tǒng)錨桿的認(rèn)識(shí)。
1、植入系統(tǒng)錨桿的目的是保持巖體自身承載力;
2、要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求施作錨桿(注意錨桿的數(shù)量，錨桿的長(zhǎng)度，錨桿的施作角度);
3、要盡早植入系統(tǒng)錨桿，盡量減少對(duì)鋼拱架施作的延誤;
4、植入的系統(tǒng)錨桿要與巖層角度成直角，要與鋼拱架成直角。
二、沉降問(wèn)題。
山體對(duì)拱頂、拱墻，仰拱之間行程的相互變形為收斂沉降，其速度取決于周圍巖體，要盡量減少隧道的收斂沉降。
1、要做到掌子面的定向爆破;
2、施作的炮眼要淺;
3、要施作超前小導(dǎo)管;
4、植入系統(tǒng)錨桿并注漿;
5、要盡早設(shè)置最終有效拱架;
6、超前對(duì)破碎的巖面進(jìn)行壓漿;
7、要盡早設(shè)置封閉環(huán)結(jié)構(gòu)。
三、隧道施工中對(duì)人員的安全及勞動(dòng)保護(hù)問(wèn)題不容忽視，要做到防火、防灰塵、防噪音，要對(duì)自己負(fù)責(zé)，要對(duì)其他人員負(fù)責(zé)，真要做到：抓緊不能著急，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。
誠(chéng)然，自己的理解能力有限，在這次培訓(xùn)中所學(xué)到的許多知識(shí)只是其中的很小一部分，還有更多的只是等著去解讀，去接觸。通過(guò)這次培訓(xùn)也要激勵(lì)自己在以后的工作中，要積極的結(jié)合本次培訓(xùn)，做好現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作，不停的學(xué)習(xí)，深層次的挖掘，以此來(lái)提高自己。希望可以多多參加此類培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中提升自己。
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實(shí)習(xí)工作總結(jié) | 實(shí)習(xí)報(bào)告 | 實(shí)習(xí)心得體會(huì) | 實(shí)習(xí)總結(jié)
雖然若是工作短短的40天，但是對(duì)鐵路安全工作而言，乘務(wù)員絕無(wú)“臨時(shí)”與“正式”之分，高速鐵路我們?nèi)慷即龛F路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負(fù)責(zé)。只要胸前掛上“武漢鐵路局列車員”這個(gè)牌子，所有列車工作人員即使要為春運(yùn)安全春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乘務(wù)員的工作是直接與輕易乘客打交道的工作，在運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中，乘務(wù)員人數(shù)很多，是運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中的生力軍，沒(méi)有乘務(wù)員就沒(méi)有車廂服務(wù)，鐵路部門國(guó)家列車員利益是通乘務(wù)員的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。乘務(wù)員如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量，首先取決于乘務(wù)員個(gè)人的化修養(yǎng)，其次是對(duì)崗位工作重要性的正客觀認(rèn)識(shí)，乘務(wù)員只有對(duì)乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識(shí)，對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)流。加入列車乘務(wù)員行列，是為了豐富生活，學(xué)會(huì)獨(dú)立生活工作，學(xué)會(huì)怎樣關(guān)心人……
最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化，即便如此本人服務(wù)本人還是被服務(wù)本人，都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。必須乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客病態(tài)的能力
洞察乘客心理的能力是指通過(guò)對(duì)乘客情緒語(yǔ)言行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài)，會(huì)通過(guò)系列介質(zhì)表現(xiàn)得來(lái)。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒；紅光滿面整體表現(xiàn)高興；沉默不語(yǔ)可能預(yù)示正在承受著某種壓力；傷感悲哀的則是遇上了重大的不幸。乘務(wù)員如何有效把握乘客的真實(shí)想法。
高鐵實(shí)習(xí)總結(jié)(篇2)
很榮幸參加了段里組織的“高鐵乘務(wù)員培訓(xùn)班”，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)**，我切實(shí)感受到了自己生活中存在的誤區(qū)，工作中存在的問(wèn)題。大腦不斷更新，很多模糊的快被遺忘的東西，又一次的清晰;內(nèi)心的目標(biāo)，又再一次變得明朗。這次的培訓(xùn)在形式上和內(nèi)容上有很大的不同，在工作和生活兩方面對(duì)大家進(jìn)行了疏導(dǎo)，讓大家耳目一新，形式上不再是以往的傳教式，而是增加了提前問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析課上互動(dòng)交流等;內(nèi)容上也有很大突破，分享了壓力方面的問(wèn)題和互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的社會(huì)，讓我們開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
培訓(xùn)老師用新穎幽默的方式講解了，什么是壓力，怎樣科學(xué)管理壓力。壓力無(wú)處不在，在壓力面前，不好做一個(gè)懦弱者，應(yīng)對(duì)壓力，要學(xué)**并領(lǐng)悟坦然應(yīng)對(duì)，當(dāng)沒(méi)有壓力的時(shí)候，其實(shí)是在走下坡路，我們要多向身邊人學(xué)**，多向教訓(xùn)學(xué)**，多向書本學(xué)**，科學(xué)管理壓力。課后，我們對(duì)“怎樣對(duì)待工作中的壓力”和“日常生活中個(gè)人減壓方法有哪些”進(jìn)行了探討，大家在輕松愉快的氛圍中各抒己見(jiàn)，互相交流減壓方法，溝通減壓技巧。莎士比亞曾說(shuō)過(guò)“壓力是一把雙刃劍”，正確的對(duì)待壓力可以使人進(jìn)步，反之，它則成為你失敗的根源?，F(xiàn)實(shí)生活中，要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力，用陽(yáng)光的心態(tài)直面生活的風(fēng)雨，才能不讓自己的心被風(fēng)雨淋濕。
作為一名餐服長(zhǎng)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)自己所在崗位有了更深層次的理解。培訓(xùn)老師說(shuō)“主宰企業(yè)影響企業(yè)的最重要群體是班組長(zhǎng)，阻礙企業(yè)拖垮企業(yè)的最重要群體是班組長(zhǎng)”，剛開(kāi)始聽(tīng)到我是不理解的，后來(lái)在老師的講解過(guò)程中，結(jié)合自身餐服長(zhǎng)的職位思考，我開(kāi)始理解這句話的含義，也認(rèn)識(shí)到了自身職位的重要性。我要不斷鍛煉自己的能力，快速跟進(jìn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，按時(shí)保質(zhì)保量負(fù)責(zé)任的完成，管理好班組成員落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)整個(gè)班組執(zhí)行力的提高。做好每一個(gè)今天的事，勝過(guò)要做無(wú)數(shù)個(gè)明天的事。
殷段對(duì)客服、安全系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析讓我們對(duì)工作有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)問(wèn)題的點(diǎn)評(píng)警醒了我，自己，八種工作方法的分享指引了自己的工作方向。“不要差不多，盯住最完美”，完美只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束。我們經(jīng)常說(shuō)的一句話就是“差不多得了”然而這句話背后藏著深深地隱患，若干個(gè)“差不多”等于“差很多”，殷段還提出“保持良好的心態(tài)，不忘初心，方得始終”，是的，我們剛剛走上高鐵乘務(wù)員這個(gè)工作崗位的時(shí)候，相信每個(gè)人的心中都是為自己能夠穿上這身光鮮亮麗的制服而自豪的，學(xué)**時(shí)積極主動(dòng)，值乘時(shí)熱情高漲，心中想著一定要把工作做好，作為初學(xué)者對(duì)一切持敞開(kāi)的態(tài)度，那時(shí)的我們就像一個(gè)空杯子，隨時(shí)可以接受新的事物學(xué)**，對(duì)工作充滿好奇和探索，然而，當(dāng)我們做了幾年乘務(wù)工作后，我們的好奇心和新鮮感逐漸退去，我們是否還保持著當(dāng)初的那份熱情呢?我們?cè)谌諒?fù)一日的重復(fù)工作中是否還保持著我們初來(lái)時(shí)的狀態(tài)呢?經(jīng)過(guò)思考，我更加明確了自己的工作方向。
最后殷段對(duì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題進(jìn)行的整理，對(duì)大家的各方面的問(wèn)題進(jìn)行的解答，像是家長(zhǎng)和孩子的談心，像是老師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，使我們倍感親切，也使我們深深感受到段領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作和生活的關(guān)心。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)有培訓(xùn)之前的想法，讓原本對(duì)生活和工作認(rèn)識(shí)不深刻的我，有了全新的認(rèn)識(shí)：工作與生活是相互的，相互影響，相互給予力量。這次培訓(xùn)讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的良苦用心，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，做最好的自己!
高鐵實(shí)習(xí)總結(jié)(篇3)
參加由貴廣公司外方代表組織的關(guān)于隧道施工技術(shù)培訓(xùn)，使我的眼界為之一寬，有受益匪淺之感，通過(guò)這次培訓(xùn)，再把原來(lái)掌握的許多關(guān)于隧道的知識(shí)進(jìn)行整合，使自己在此方面有了更進(jìn)一步的提高，下面我就說(shuō)說(shuō)自己的心得體會(huì)：
在隧道施工這方面，自參加工作以來(lái)一直都是負(fù)責(zé)橋梁施工，以前對(duì)于隧道施工了解得不多，從未參加過(guò)隧道施工的現(xiàn)場(chǎng)工作，對(duì)于隧道施工技術(shù)的了解是分散的。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)隧道方面有了大體認(rèn)識(shí)，個(gè)人覺(jué)得有很大的進(jìn)步，這與本次培訓(xùn)是分不開(kāi)的，特別是：
一、隧道系統(tǒng)錨桿的認(rèn)識(shí)。
1、植入系統(tǒng)錨桿的目的是保持巖體自身承載力;
2、要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求施作錨桿(注意錨桿的數(shù)量，錨桿的長(zhǎng)度，錨桿的施作角度);
3、要盡早植入系統(tǒng)錨桿，盡量減少對(duì)鋼拱架施作的延誤;
4、植入的系統(tǒng)錨桿要與巖層角度成直角，要與鋼拱架成直角。
二、沉降問(wèn)題。
山體對(duì)拱頂、拱墻，仰拱之間行程的相互變形為收斂沉降，其速度取決于周圍巖體，要盡量減少隧道的收斂沉降。
1、要做到掌子面的定向爆破;
2、施作的炮眼要淺;
3、要施作超前小導(dǎo)管;
4、植入系統(tǒng)錨桿并注漿;
5、要盡早設(shè)置最終有效拱架;
6、超前對(duì)破碎的巖面進(jìn)行壓漿;
7、要盡早設(shè)置封閉環(huán)結(jié)構(gòu)。
三、隧道施工中對(duì)人員的安全及勞動(dòng)保護(hù)問(wèn)題不容忽視，要做到防火、防灰塵、防噪音，要對(duì)自己負(fù)責(zé)，要對(duì)其他人員負(fù)責(zé)，真要做到：抓緊不能著急，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。
誠(chéng)然，自己的理解能力有限，在這次培訓(xùn)中所學(xué)到的許多知識(shí)只是其中的很小一部分，還有更多的只是等著去解讀，去接觸。通過(guò)這次培訓(xùn)也要激勵(lì)自己在以后的工作中，要積極的結(jié)合本次培訓(xùn)，做好現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作，不停的學(xué)習(xí)，深層次的挖掘，以此來(lái)提高自己。希望可以多多參加此類培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中提升自己。
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