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實踐活動自我總結 篇1
我是一名大一新生，今年暑假是我大學生涯的第一個暑假，沒有只顧玩耍，而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂舍得粥府，而這次暑假我決定到xxx大酒店。我?guī)е鵁o限憧憬和忐忑的心情坐上了xx的火車，提前兩天去了xx，意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下，16號我們一行五人去香格里拉酒店報到，得知要去宴會部，但主管又說可能會傳菜可能會看桌。
剛去酒店的第一天正好趕上幾場婚宴，擺臺、服務都做了。而且聽說這幾場婚禮都過百萬，我當時的心里挺不是滋味的，心想何時才能能夠置辦如此豪華的婚禮，頓感自己身上的責任重大。過了幾天又擺臺時，我按照學的擺臺方法擺臺，有個 同事 見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標準，經(jīng)過她言傳身教，等她擺完，我很準確的說出了餐具間的距離，讓她很吃驚，便問我是那個學校的，我說 山旅，學酒店管理。 她只是 哦 了一聲。經(jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌，在青島香格里拉的第一個星期我甚至懷疑過學酒店管理的選擇，因為在香格里拉的假期幫工不知我們五人，而是很多，大多是青島的一些大學生，而且非酒店管理專業(yè)的，心里更不用說多悶了。
一次在員工餐廳獨自一人吃飯，教我擺臺的那個暑期幫幫工見我只顧吃飯不與別人說話，便來問我是不是還在生她的氣，后來聽她說到 學酒店管理的確實是比她們知道的多，但多是些理論知識，只有理論加實踐才會真正成為能人 她還說道 自己是青島大學的學生，曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過幫工，只是經(jīng)歷歷得多了罷了。香格里拉在建設酒店文化很重視 讓客人喜出望外計劃 ，即為想在客人想到之前，微笑在客人說話之前，服務在客人開口之前等，都能體現(xiàn)尊重客人，這對我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè)，在任何行業(yè) 尊重 都很重要，都值得的推行。
1. 承擔
這是在一次大型婚宴開始前宴會部運營經(jīng)理傅強說的，他說： 酒店的各個部門都是一家人，只是分了面客和后廚，如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過大，不要很不耐煩的說后廚部和工程部的事情，不該我們宴會部的事，這樣的回答是不可以的。作為同一個酒店的各個部門都應該以對酒店負責的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴。 例如，客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng)，如果我們有禮貌的向客人解釋，事后向將此事反映上去，及時將菜品調(diào)整好，不但對酒店上座率有所提高，還會帶動酒店相關部門的收入率，而且也會鍛煉服務員的應變能力和責任感。
2. 熱愛
這種感受還是從來到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的，不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作，則只有將自己的心態(tài)擺正就會避免很多的不愉快，例如自己假期打工若自己始終把自己當成幫工，如果工作強度一大就會有消極怠工的想法，會認為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等，這樣一來胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會讓自己
感覺很委屈，嚴重的話就會抱怨身邊沒有一個真正好的人，酒店很黑暗等。不熱愛自己的工作還會使自己懷疑自己當初選擇酒店管理專業(yè)是否正確，但是入過我們是有一顆熱愛的心，愛自己當初的選擇，愛自己的同事，愛自己的工作，那么一切都將是美好的，多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事，用始終不變的心熱愛身邊的一切才會取得更大的成功。
3. 節(jié)約
進入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點上下都強調(diào)節(jié)約，不論是酒店文化墻上寫的 節(jié)約，是一種美德，更是一種生活態(tài)度 ，還是員工餐廳的取餐口上方的標語 節(jié)約體現(xiàn)素質(zhì)，一粥一粒當思來之不易 、 誰知盤中餐粒粒皆辛苦 等。每個部門也無處不體現(xiàn)節(jié)約，以我假期所在的宴會部為例，香格里拉大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會議，每次會議都提前備好信紙、鉛筆、礦泉水、薄荷糖等，然而每次會議后都會都許多信紙在桌面上，有用掉的也有沒用的，但是酒店服務人員在收拾會場時都會將它們回收，然后分開放置，用掉的放一塊，沒使用的放到宴會倉庫的信紙盒中以備下次再用，即便是那些已經(jīng)使用過的信紙也不會輕易丟掉，也是統(tǒng)一放到宴會倉庫的廢紙盒，里面的 廢紙 卻擺放得非常整齊，因為信紙通常只用正面，而背面是干凈的，所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時都會使用這些只用過正面的信紙，這樣一來既節(jié)省了打印時的紙張，也提高了信紙利用率。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習慣，不論在任何時候有節(jié)約的意識顯然非常重要。
實踐活動自我總結 篇2
這是我第一次參加社會實踐，從這一個月的社會實踐中我學到了許多學校里面學不到的道理。這些道理讓我終生受用。通過社會實踐拉近了自己與社會的距離，也讓自己在社會實踐中增長了見識，提高了工作、處事的能力。
其實最開始的時候剛剛接觸工作的自己，沒有認識到自己工作的性質(zhì)與重要性，犯了一些錯誤。才開始意識到自己現(xiàn)在所處的位置已經(jīng)不再是在校大學生，而是走入社會踏上工作崗位的社會人，由不得自己對工作馬虎，所做得每一件事都需要對自己負責、對工作負責。我認識到這一點后對自己的錯誤后積極改正，對待工作更加細致認真，所以對自己的工作內(nèi)容很快就熟悉了，對于指導老師交給我的工作也能又快又好的完成任務。
由于實踐工作崗位的特殊性，每天都需要面對不同的人與不同的人交流，禮貌是必不可少的舉止言談也要符合應有的規(guī)范，但是與每個人的溝通方法都不完全一樣，因為每個人都有其獨特的個性與特點，需要靈活運用不同的方式方法。這個在我的工作中有一定的體會。但是還是需要自己在不斷的實踐中去改進，在實踐中去完善。在這短短的一個月的實踐中還學到了以前完全不會的實用技能，例如收發(fā)傳真，正反面復印等。
在這短短的一個月的實習實踐中也充分的認識到了自己的許多不足，需要自己去改正，而自己的優(yōu)點應該讓它繼續(xù)保持。我非完人，我并不能保證做事不出現(xiàn)任何的差錯，只是對待工作需要認真細致，盡可能的將出現(xiàn)差錯的幾率降到最低，這是對工作負責也是對自己負責社會實踐活動。作為新時代的大學生對待工作應該有自信，這并不是盲目的自夸，而只是對自己的肯定，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因都會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切都變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的一行，對我來說熟悉確又很不熟悉，我想要把工作做好，就必須多了解多問，才能讓自己更好完成地工作。
實踐活動自我總結 篇3
努力工作賺錢：我整天都在超市努力工作，每天都在處理同樣的事情。真的很無聊!它是如此不耐煩!
人際關系：在這次實踐中，我對人際溝通有了很多體會。每個人都知道社會中的人際交往是非常復雜的。為了一起工作，每個人都有自己的想法和個性。所有這些都需要我們的經(jīng)驗來處理。盡管競爭激烈，但我們必須不斷地向別人的優(yōu)秀地方學習，這就要求我們調(diào)整心態(tài)，處于最佳狀態(tài)，以便更好地工作，從經(jīng)驗中學習。但這些經(jīng)驗需要日積月累，而不是畢業(yè)后匆匆讀完一本。在交流中，既然我們不能改變什么，我們就學會適應它。如果不是，改變你適應的方式。在這次社會實踐中，我掌握了很多東西。最重要的是，我在處理人和事以及如何處理人際關系方面取得了很大的進步。同時，在這次實踐中，我深刻體會到，在工作中要勤于動手，慢于思考，不斷學習和積累。如果你遇到你不明白的事情，你應該盡力先解決它。你真的不能虛心向別人請教，那些沒有自學潛力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
管理者的管理：公司有很多管理者，他們就像我們學校的領導和班干部一樣。如果你想成為一個好的管理者，你必須有一個好的管理方法。你必須用藝術的管理方法來管理你的員工、下屬和同學。你必須讓他們服從你的管理。然后你需要對每個員工或每個學生使用不同的管理方法，也就是說：在管理中，應該因人而異!
自信：我們應該在社會上有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己潛能的肯定。當你多次接觸客戶時，我明白了自信的重要性。當你沒有足夠的自信時，你就不能流利地與他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗也沒關系。重要的是你的潛力不遜于他人。社會工作經(jīng)驗也是積累起來的，所以沒有必要自卑。你的自信有時會感染其他工作伙伴。
收入：理論應與實踐相結合。另一方面，實踐可以為將來找工作打下基礎。通過這段時間的實踐，我學到了一些在學校學不到的東西。因為環(huán)境不同，他們接觸的人和事物也不同，所以他們從中學到的東西也不同。我們應該在實踐中學習，在學習中實踐。我們不僅要學好在學校所學的知識，還要學習其他知識。
實踐活動自我總結 篇4
今天我們進行了暑假社會實踐活動。一大早，我們就來到xx街家庭綜合服務中心。
然后那里的負責人帶我們?nèi)x街附近的兩個小區(qū)，在那里我們派傳單，宣傳我們的服務活動。我們這兩天的服務活動有派發(fā)傳單，回收過期藥品，宣傳醫(yī)學知識等。可能是因為下雨的原因，在小區(qū)走動的居民比較少，所以我們派發(fā)傳單，宣傳我們的服務活動效果不是很好，所用的時間比較多。
下午我們?nèi)チ嗽L問困難家庭，我們有送上我們的禮物，了解他們的家庭狀況，身體狀況等。他們都比較配合我們的工作，可能是因為我們帶了珠光街家庭綜合服務中心的義工證吧！在訪問困難家庭中，讓我最深刻的就是一個老伯伯，雖然他80多歲了，但是他還是你自己照顧自己，不過他的孫子比較不聽話，有時都會罵他們，老師也敢頂撞，我們希望能找到好的辦法教導一下他，這樣他們一家人就不用那么憂愁了。之后我們就回去xx街家庭綜合服務中心分享我們今天的服務活動。
今天收獲很大，雖然我們對于這個街道的居民的幫助可能不是很大，但是我們還是會因為付出我們的一點關心，慰問感到高興?！拔曳瞰I，我快樂”，讓大家的愛心傳遞下去！
實踐活動自我總結 篇5
隨著赴溫州洞頭的實踐隊探望“留守兒童”的活動已經(jīng)接近尾聲了。而一幅圖畫在我腦中也越發(fā)的清晰：在沙灘上、礁石邊，有這樣一群孩子：他們亦或靜坐沙灘守望藍天，亦或天真的修葺著他們的城堡，亦或歡歌迎風奔跑、成群結隊踏沙破浪，亦或拾貝憶真，勇敢前行。任狂風吹亂他們的發(fā)，浪沙濺染他們的衣裳，貝殼劃破他們的肌膚。曾跌倒、曾受傷、曾疑惑、曾迷茫，有眼淚、有辛酸、有委屈，有不解，但歡歌笑語始終是他們的主題。他們堅強、自立，脆弱而又敏感，懂事而又好強，他們孤獨成長--懷著渺小、平常卻又最真誠、樸實的理想：
“爸爸，辛苦了，我會幫你掃地的”
“希望爸爸媽媽多打點電話回來”
“爸，回來把債還清，我們一起生活”
“爸爸媽媽，我想和你們?nèi)刂荨?BR> “爸爸，我想你，你快回來”
郭子溢：
九歲，自身體質(zhì)較差，性格較為孤僻。從出生開始他的父母便為了經(jīng)商而將他寄養(yǎng)在別人家。而就在兩年前，由于生意的失敗，子溢的父母又將他寄養(yǎng)在他的姑媽家！
陳世艷陳青苗姐弟：
姐姐陳世艷、十二歲，弟弟陳青苗十一。父母雙親均不在家，二人現(xiàn)與外公外婆同住。（婆婆稱，其父已另組家庭）。而他們的母親為了供兩個孩子讀書獨自在青島工作，已有一年半沒有回家了。所以家里的經(jīng)濟情況也不是很好，只能勉強過日。他們的父親在五年前離家，更換了自己的手機號碼，斷絕了與家里的一切聯(lián)系。
這是我們調(diào)查的案例中，平常的幾個。他們失卻父母的關懷，接受生活的洗禮中，不管有多少的委屈不易，我卻堅信他們將茁壯成長健康成長。但此行中我也感到了遺憾，感到了看不到未來的悲（轉載自，請保留此標記。）哀，讓我為之心痛。他就是蔡亮。
他今年十二歲，小學四年級。三四年前，母親因與他的父親爭吵而離家出走，至今未歸，也從未再來探望過他。其父為一搬運工，每月工資最多為三四百，勉強度日。蔡亮的學費學校給予了減免。但其父稱自己沒有能力供他讀初高中
“他是個很乖的孩子?！边@是他那正值盛年卻蒼老邋遢的父親對沉默不語的蔡亮的評價?！昂芄浴眳s讓我覺得悲哀。不是因為他母親的離去，他家境的貧困，而是因為我從他與他父親同樣茫然麻木的眼里，看到了他無望的讓人覺得悲哀的未來。當我們問他：“你將來想成為什么？”這個問題是我們對所有的留守兒童的一個基本題目，他們也都如一般小孩一樣給了我們一個抽象的答案：科學家，醫(yī)生，老師等?！澳阆肜^續(xù)讀書嗎？想讀高中大學嗎？”和大部分小孩子給予我們肯定的答案不同。他對于這種種問題的回答都是：“不知道！”或搖頭。我可以肯定的說，他否定的回答決不是因為他的羞澀與自我防御，而是他真的不知道。對于他的未來和他的人生，他的父親沒有給他樹立形象目標，他和他父親有同樣的一雙茫然麻木的眼。這讓我忽然意識到家庭對一個孩子的重要性，對孩子成長對孩子未來發(fā)展的重要性。
我無言以對，看著這輪廓鮮明稱得上英俊卻滿臉胡渣的男人，看著他木訥無神甚至呆滯的眼，看著他們破舊房屋前堆積的酒瓶、屋檐下放著的一大一小的破鞋。小蔡亮看得到的未來讓人覺得悲哀，更讓我也深深的感受到我們此行的重要性——引起社會對“留守兒童”的重視，給予關懷的同時，更重要的是讓社會各界都意識到家庭的重要性，家庭對一個孩子的重要性，對孩子成長對孩子未來發(fā)展的重要性。
實踐活動自我總結 篇6
為了進一步提高自己各方面的能力，增加自己的社會經(jīng)驗，將大學所學的理論知識與實踐相結合，我于20xx年7月20日至20xx年8月20日在宿遷市從事工業(yè)電器銷售工作。
關于這一社會實踐的相關報告如下：
在一個月的工業(yè)電器銷售過程中，我學到了很多實踐經(jīng)驗和知識，這些經(jīng)驗和知識與我的專業(yè)知識密切相關，這是我最大的收獲。
工作時間每天早上8點到下午6點半，中午吃飯休息時間只有30-40分鐘。每天下班，感覺挺累的，最難的是
因為缺乏相應的工業(yè)電器知識，下班后還要補。在第一周左右的時間里，我不斷了解到上百種工業(yè)電器的用途、價格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。晚上經(jīng)?；厮奚帷凹影唷钡?點。有時候就是想偷懶，但是最后沒有做到。因為我知道，要想做好銷售，就必須在工作中投入足夠的精力，同時還必須了解產(chǎn)品的相關信息，否則連說服自己買這些產(chǎn)品都做不到，更別說說服別人買你的產(chǎn)品了。
時間過得好快，一個星期過去了。一開始什么都不懂，漸漸熟悉了自己想賣的產(chǎn)品。但是，我很清楚，這只是開始工作的第一步。在未來的日子里，我需要加倍努力，像其他熟悉業(yè)務的員工一樣，為了增加我的銷售額，我會盡最大努力向客戶銷售電器
產(chǎn)品。在這段時間里，我經(jīng)常會受到顧客冰冷的目光，甚至是嚴厲的指責。有時候覺得挺生氣的，但還是需要和這個客戶微笑。我開始從工作生活的美好幻想一步步接近現(xiàn)實。我也真正意識到成功是如此之難
“一定要堅持把工作做好”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力，更熱情地為客戶服務，但我的努力并沒有產(chǎn)生預期的效果。我還沒有賣出我的產(chǎn)品。唯一不同的是，我的熱心服務讓我吃了不少“白眼”。與此同時，我試圖用不同的方式看待我的工作和生活。慢慢的，我學會了適應這個工作和生活。雖然我的產(chǎn)品仍然沒有成功銷售，但我覺得我的工作變得更加強大，我的心情變得更加輕松，我的精神得到了極大的滿足。
就這樣，又過了兩個星期，我的產(chǎn)品還是沒有賣出去，但是我對自己的工作越來越滿意，同時整個人的精神世界也大大的得到了滿足和提升，行動起來也有了激情和自信。同時，在這兩個星期里，我認真關注優(yōu)秀同事向客戶推銷時所使用的語言、銷售方法和技巧，把它們背下來，積累和總結自己的經(jīng)驗。
這個實踐活動快結束的時候，是我第一次也是唯一一次自己賣一個電器產(chǎn)品。事情是這樣的：那天中午，一對中年夫婦想買一臺空調(diào)，但是不知道該買哪一臺，而我恰好很了解空調(diào)。聽了我詳細介紹的各種空調(diào)，他們還在猶豫，一方面是因為價格比較高，另一方面是因為不確定我介紹的空調(diào)是否合適。
他們。這時，我先給了他們一杯水，一是讓客戶對我有好感，信任我，二是給自己一個緩沖，讓自己思考下一步該怎么做。經(jīng)過幾十秒的高速思考，我開始進一步推廣。接下來我詳細詢問了他們家的用電設備以及他們對電器的要求。半個多小時后，我一一解答了他們的疑惑。然后我從他們的表情可以看出，他們已經(jīng)決定買這個格力空調(diào)了，只是想降價。經(jīng)過一輪討價還價，我把價格降了一點。最后，成交了。那時候的我，開心得像個領壓歲錢的孩子。幾天后，我完成了我的社會實踐，但我感到非常自豪，因為我是在這個活動中長大的。
因為還沒開學，就在家呆了幾天，有時候會思考整個社會實踐
活動的經(jīng)過，我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商，而類似的同行在附近有許多家，但是生意為什么沒有我們家的好?我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進貨的，顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢?我們公司有一批長期的客戶，老總究竟是怎樣與他們保持長期的合作關系的?一連數(shù)天，我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個問題：我所在的公司一是地理位置比較好，處于道路交匯處;二是服務周到，主要是公司對每個工作人員都進行對于有關產(chǎn)品的培訓，使得工作人員能夠很好地服務顧客，基本能做到顧客有問，我們必可答，還有工作人員的服務態(tài)度很好。對于第二個問題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益，他們出
售給散客的價格一般會與零售批發(fā)商的售價一樣，二是品牌代理商的貨品過于單一，許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題：我至今無法想明白，更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實踐活動只有短短的一個月，但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識。在這些方面中：電器知識屬于技能，只要用心，在較短的時間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中，我學會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候，你都必須學會控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、沖動、冒進只會減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到，也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。
只有當你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領悟，才會從內(nèi)心深處接受它，并且運用它，使自己一步步走向成功。當你遇到陌生人時，你可以微笑;當你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時，你可以微笑;當你遇到別人提問而自己有不懂時，你也可以微笑;當你陷入困境向別人求救時，你也可以微笑總之，在絕大部分場合里，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術，如果你能夠很好的運用這門藝術，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應是自然的，隨時可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點，并非易事。
畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養(yǎng)來做到這一點。當你長期處于壓抑之中，那么你就應當注意了，因為若不及時將你自己釋放出來，你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態(tài)，讓自己再次充滿充滿活力與激情，更好的完成學習與工作。否則，你首先會心態(tài)變老，甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負，慢慢地，你的精力就會大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當?shù)臅r間與適當?shù)牡攸c，以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力，并學會享受這種快樂。
在工作的時間里，我時常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我，激勵著我。我在此時開始規(guī)劃自己未來的人生。我從小就有著強烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的增長，周圍環(huán)境的影響，我的這個愿望漸漸的淡了下來。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅定了自己的信念，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強大動力，尤其是家人的反對。我將從此刻起，腳踏實地的一步步朝著自己的夢想邁進。