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爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結 篇1
（6）平時我們要加強深入實際，聽一聽家長們的呼聲、意見和要求，了解一下他們的思想，為學校服務，為家長服務，為學生服務。
2、教學中爭優(yōu)
在我的教學中，我積極踐行新課改的理念，努力備課。在課堂上，根據(jù)學生的實際情況靈活地調(diào)整教學內(nèi)容，創(chuàng)造一個學生容易接受的生動的教學情境；鼓勵學生獨立思考，互相討論問題；鼓勵學生敢于提出自己的不同意見，民主公正地對待每一個學生，營造良好的課堂氣氛和師生關系；注意發(fā)掘每個學生的學習潛力和創(chuàng)新潛力。積極促進學生的自主性、合作性和**學習。
每次課后要認真思考總結，堅持課后寫一篇好的反思，總結利弊，促進進步。
3、繼續(xù)爭優(yōu)
在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的學習和實踐中，本人雖然有了進步，但還是相當有限，必須要繼續(xù)努力。
（1）加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
（2） 對貧困生要多關心、多愛、多耐心，讓他們在各方面都有更大的進步。
（3） 加強紀律教育，使學生不僅在課堂上集中學習，而且在課后嚴格按照學校紀律和班規(guī)約束自己。
（4） 教育學生注意維護環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。
（5） 在教學中，要努力培養(yǎng)學生的學習興趣和主動性，提高學生的學習成績。
爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結 篇2
地球物理幼兒園創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結
在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我園黨支部緊密結合本園實際，按照社區(qū)黨委的通知精神，深入開展比學趕幫超暨精細管理深化年活動，不斷調(diào)動廣大黨員的積極性，使幼兒園的創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得顯著成效。
1、 幼兒園黨支部認真制定創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案。
成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，黨支部在認真學習領會上級要求的基礎上，及時召開了全園黨員教職員工工作會議，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了動員部署，并提出了“立足崗位作貢獻，爭先創(chuàng)優(yōu)當先鋒”的主題要求，并與每位黨員簽訂了爭先創(chuàng)優(yōu)活動承諾書。希望每個黨員都能拿出自己的身份，實事求是。
2、 思想政治工作穩(wěn)定，治工培訓有效。
認真貫徹落實“三會一課”制度，大力開展黨員責任區(qū)活動，認真落實“雙亮”工程，在黨員中扎實開展“六個一”活動。深入貫徹落實黨風廉政建設責任制，進一步加強我園黨風廉政建設工作，在年終進行的干部考核評比中，優(yōu)秀率達100%。我園工會和黨支部共同看望慰問困難職工及其家屬，給與她們力所能及的精神鼓勵和物質幫助。
黨員干部分別與自己的幫扶對象經(jīng)常進行當面交談或**聯(lián)系，深入了解他們的思想、身體、生活、工作、家庭生活、有什么困難等，幫助解決力所能及的困難，使他們愉快生活，思想穩(wěn)定。工會積極組織職工參加社區(qū)開展的各種集體活動，
3、 增強凝聚力，加強員工培訓。
深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、比學趕幫超暨精細管理深化年”活動，加強班組管理，細化水電以及物品的使用和管理。結合社區(qū)開展的職工職業(yè)技能競賽活動，以學前教育中心創(chuàng)建學習型幼兒園活動為載體，大力開展讀書讀報活動，通過職工座談會、寫讀書心得交流等形式，強化了廣大教職工的讀書熱情。兩年來在師資隊伍建設上，關心青年教師的成長，堅持以人為本的理念，為青年教師發(fā)展創(chuàng)造機會，2010年派程紹艷老師赴上海北蔡幼兒園跟班學習。
針對師資隊伍基本功薄弱環(huán)節(jié)，2011年初，我園制定了學習計劃，每人每月進行一次基本技能培訓考核。培訓考核內(nèi)容從學前教育中心制定的教師、托兒所考核內(nèi)容中選取，每月一項，月初安排，月末考核。通過班內(nèi)培訓互幫互學，我園全體保教人員基本功明顯提高，更可喜的是楊姍姍、程紹艷兩位老師在社區(qū)職工職業(yè)年度總決賽中分獲金獎、銀獎，為我園創(chuàng)下了歷史性記錄。
4、 開展各種有利于職工身心健康的工會活動。
積極組織教職工參加社區(qū)組織的各項集體活動，每逢節(jié)假日，組織教職工進行聯(lián)歡慶祝，讓老師分放松了心情，緩解了壓力。堅持每天做戶外運動,做好醫(yī)療保險，療休養(yǎng)、定期體檢等教工切身利益的工作,說實話、辦實事、求實效, 努力提高工會組織的親和力，在維護好教工的合法權益的基礎上，增強教師的民主意識、主人翁意識。教育、參與、建設、維護四大功能得到充分發(fā)揮。
當然，追求卓越是一項長期的、不間斷的、長期的活動。我園將繼深入學習科學發(fā)展觀活動，再舉創(chuàng)先爭優(yōu)活動大旗，著力建設學習型黨組織，推進干部隊伍能力作風建設、教師隊伍建設和黨風廉政建設，全心全意服務好主營單位。
在各級領導的關心和支持下，各項工作順利開展，取得了一定成效。展望未來，我們覺得負擔更重了。我們將不斷探索創(chuàng)新，與時俱進，積極為社會提供優(yōu)質的學前教育，立足明天，共創(chuàng)美好未來！
物探幼兒園
2012年1月
爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結 篇3
思想?yún)R報
為進一步加強黨組織建設，提高黨員隊伍素質，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘的模范作用，支行黨委展開“爭先創(chuàng)優(yōu)”爭創(chuàng)先進黨支部的活動，讓我感到更大的鼓舞和動力。
改革開放32年以來，幾代中國共產(chǎn)黨人始終以實現(xiàn)中華民族偉大復興為己任，團結帶領全國各族人民不懈奮斗，戰(zhàn)勝各種艱難險阻，不斷取得革命、建設、改革的偉大勝利，使中華民族巍然屹立于世界民族之林。中國之所以能夠實現(xiàn)偉大的歷史變革，是因為中國共產(chǎn)黨的領導。歷史和現(xiàn)實雄辯地證明，中國共產(chǎn)黨是經(jīng)得起各種風浪考驗、勇于在困難和挫折中不斷奮進的黨，是忠實踐行“****”重要思想、全心全意為人民謀利益的黨，是領導中國特色社會主義事業(yè)的核心力量。
沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，只有共產(chǎn)黨才能發(fā)展中國，每一名共產(chǎn)黨員都應為此感到光榮和自豪，并堅定不移地沿著黨指引的方向闊步前進。
開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步加強基層黨組織和黨員建設。創(chuàng)先爭優(yōu)活動是鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設一項重要的經(jīng)常性工作。
作為一名入黨積極分子，我積極要求進步，時刻和黨組織靠攏，在新的一年中，為自己制定了目標：各方面要邁向一個新的臺階，在完成各項任務的同時，拓展渠道，豐富客戶資源，對客戶開展廣泛的全面地立體式營銷，加強自身修養(yǎng)的提高，利用休息時間為自己充電，學習新業(yè)務新知識，更好的勝任本職工作。處理領導交辦的任務，更加盡職盡責，繼續(xù)與同事保持融洽的關系，關心和幫助他們。
在新的一年里，我希望黨組織能給我更多的幫助，讓我盡快長大**，盡快加入我夢想中的黨組織。我將付出百分之百的努力！
爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結 篇4
在全黨上下廣泛開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，本人按照機關黨委和黨支部的統(tǒng)一安排，積極參加各項活動，并在實踐中努力爭先創(chuàng)優(yōu)?，F(xiàn)將有關情況總結如后：
一、主要收獲、體會
1、重學習，提高綜合素質。在工作中，要注意加強理論學習，全面提高思想政治素質。做到頭腦清醒，立場堅定，在政治上、思想上、行動上同上級黨委保持高度一致，以合格的黨員標準，主動做好工作，積極協(xié)調(diào)配合，共同推進綜合辦公室的全面工作。
2、抓思想，樹立服務意識。從思想上講，我能認真貫徹黨的路線方針政策。在工作中可以嚴格按照黨員標準，扎實做好自己的工作。
堅持用先進的理論和指導實踐武裝頭腦，自覺保持政治堅定性和思想道的純潔性。自覺加強世界觀的改造，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和榮辱觀，牢固樹立服務機關、服務基層的宗旨意識。
三。在工作作風上，我能始終保持積極進取的精神，做好本職工作。不拖延，不推諉，不爭吵，努力不拖延事情。愛崗敬業(yè)，勤奮務實，埋頭苦干，對所從事工作能高標準、嚴要求，狠抓落實。
二、存在不足
(一) 政策理論水平不高
雖然平時也比較注重學習，但學習的內(nèi)容不夠全面系統(tǒng)，深度不夠;對于新理論新知識的關注度不高，掌握的不多。有時只滿足于對自己日常工作相關知識的學習和理解。從思想認識、理論水平、專業(yè)知識等方面看，他們與所承擔的工作還不完全適應，有些問題考慮得不夠深入、不夠細致。
(二) 全局意識不夠強
對于自己的工作能盡職盡責，對于本部門其它的工作總覺得是各司其職、各管一攤，因此對自己責任范圍以外的事關心不夠。當然，懲于諸多的業(yè)務工作纏身，無力關心其他也是事實。
(三) 開拓意識缺乏
工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，落實力度不夠。尤其是對于日常的管理工作，還有很多顧慮，不能盡善盡美。
三、努力方向
1、轉變觀念。深刻領會創(chuàng)先爭優(yōu)的本質核心，自覺對照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求，進一步解放思想，認真檢查梳理自己，破除各種不合時宜的思想觀念，使思想更加符合創(chuàng)先爭優(yōu)的要求，內(nèi)化于心，踐之于行。
2、加強學習。加強業(yè)務能力和自身素質修養(yǎng)，堅持自覺學習、終身學習，夯實理**底，提高分析和解決問題的能力，使自己在政治上成熟、理論上清醒、是非上明白，關鍵時刻不動搖，大事面前不糊涂。加強專業(yè)知識學習，提高做好各項工作的能力。
善于在實踐中學習，逐步提高自己。把學到的知識和本職工作有機結合起來，把知識轉化為解決問題、促進工作的能力，不斷增強工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
5、加強作風修養(yǎng)。始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，以求真務實的作風、強烈的事業(yè)心和責任感，腳踏實地、開拓創(chuàng)新做好本職工作。
二〇一二年十月二十四日
爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結 篇5
主人翁精神。想學校之所想，急學校之所急。他雖然是一名普通的黨員教師，但能為學校的整體發(fā)展創(chuàng)造亮點，做出貢獻。
凡是學校的難事苦差使，都有我的一分子。比如學校舉辦的大型活動等，都流下了我的汗水。
回顧我們的工作，對照黨員的標準和要求，還存在一些不足，有些方面還需要進一步完善。在以下幾個方面還存在一些不足
1、關心后進生還做得不夠。
2、接受新觀念新理念有時缺恒心。
3、自己承諾的事有些完成得不是很出色。
今后要不斷加強師德修養(yǎng)，樹立科學的教育理念。向其他優(yōu)秀黨員學習，注重全體學生的全面發(fā)展，努力提高專業(yè)水平，努力做一名學習型、研究型教師。真正熱愛職業(yè)，樂于奉獻，講求實效，全心全意為學生服務。
在新一輪教育教學改革中，要與時俱進。為了做的更好，我決定做的更好：
1加強理論學習，樹立先進思想。立足崗位，解放思想，勇于進取，在教學理念、教學管理、教學方法等方面進行大膽探索。認識到他們的責任并建立高度的專業(yè)精神。
高標準要求自己，勤奮工作，以良好的思想、行動、作風、形象影響和教育學生，把學生培養(yǎng)成為社會主義事業(yè)的建設者和**人。
2、要干一行，鉆一行，干好一行。努力掌握自己崗位的一般規(guī)律，并在此基礎上，取得了一定的成績。教學中，嚴格按照教學常規(guī)執(zhí)行，抓好鉆研教材關，課堂教學以學生為中心,以發(fā)展能力為主要目標,鼓勵創(chuàng)新性學習,發(fā)揮學生的主體能動性,激發(fā)學生的參與意識,重視在實踐活動中培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和能力,樹立符合創(chuàng)新教育要求的教學觀。
積極參與教學活動，努力在專業(yè)學科上有個人的教學風格，努力成為學校的骨干教師。
三。要繼續(xù)加強師德修養(yǎng)，做教師德楷模。
總之，要進一步加強理論學習，不斷加強黨性修養(yǎng)，增強責任感，做別人的榜樣。要有強烈的責任感和主人翁精神，努力工作，努力工作，無私奉獻。尤其要發(fā)揮表率作用，發(fā)揮優(yōu)勢，做出表率
在知識結構方面爭先創(chuàng)優(yōu)，不再局限于“學科知識＋教育學知識”的傳統(tǒng)模式。
中國共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務。堅持黨的根本宗旨永遠不能變，黨員必須牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，傾聽群眾的呼聲，反映群眾的意愿，維護群眾的利益，始終把人民群眾的利益放在第一位。要想群眾所思所急，腳踏實地為群眾辦實事、辦好事，更有利于集思廣益。
平時要加深對現(xiàn)實的認識，傾聽他們的聲音、意見和要求，了解他們的想法。在當今知識更新日新月異的時代背景下，我必須具有終身學習的意識，培養(yǎng)自己對信息的收集、梳理、吸收能力，不斷地完善、充實自己的知識儲備，為更有效地引導、啟發(fā)學生的創(chuàng)新活動提供不竭的源泉。在新知識、新問題層出不窮的當今時代，保持與時俱進的精神狀態(tài)，加強學習，學會學習，不斷以新的知識充實自己，不斷在解決新問題的過程中提升自己的精神境界，只有這樣，才能適應創(chuàng)新教育的需要。
在教學藝術方面爭先創(chuàng)優(yōu)。在教學中，必須根據(jù)學生的實際靈活調(diào)整教學內(nèi)容，創(chuàng)設生動活潑、使學生易于接受的教學情境，鼓勵學生獨立思考問題和相互討論問題，允許學生敢于提出自己的不同意見，民主公平地對待每一個學生，創(chuàng)設良好的班級氣氛和師生關系，注意發(fā)掘每個學生的學習潛能和創(chuàng)新潛能。本學期學校教導處在教師的常態(tài)課方面作了許多指導，我想，教師最重要的還是上好每一天的每一節(jié)課，我在常態(tài)課中，要精心準備，帶頭上好每一節(jié)常態(tài)課，提高自己的教學水平。
每堂課后要認真思考和總結，一定要堅持寫好課后記，這是老師很重要的一筆教學財富，爭取形成自己獨到的觀點，寫兩到三篇**。
以實際行動踐行黨員科學發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)，勇往直前！
爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結 篇6
導語：作為一名黨員，我努力做一個“共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者、科學發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者、社會主義榮辱觀的自覺實踐者、社會和諧的積極促進者”。使自己的思想和行為真正體現(xiàn)時代精神，代表時代的要求，起到先鋒模范作用。我要努力做好以下幾點：
??? 作為一名黨員，我竭力做一個“共產(chǎn)主義宏大抱負和中國特點社會主義配公道想的剛強崇奉者、科學成長觀的忠厚履行者、社會主義榮辱觀的自發(fā)實踐者、社會和諧的自動增進者”。使本身的思維和行動真正表現(xiàn)期間精神，代表期間的要求，起到前鋒榜樣效用。我要竭力做好以下幾點：
1、 在思維上起初鋒榜樣效用。這就得連續(xù)地去進修。進修是增知、培智、立德的緊張路子。是以，當真進修《黨委工作定見》、《科學成長觀》、以及當前的局勢政治。經(jīng)過議定黌舍黨課進修、黨小組進修以及自學的式樣，使本身思維跟黨中間保存同等。
2、在工作上起初鋒榜樣效用。黨員要本著“吃苦在前，享樂在后”的念頭，經(jīng)心盡力為門生排難解紛。特別在傳授上，我竭力做到把每個知識點精確地、細致地、教授給門生，也便是必須從微小上做起。細節(jié)決議成敗。 為了讓門生們能進步進修該課程的樂趣，斗膽改革傳授方法，讓門生與教師互動，對每個課題發(fā)起詳細要求，并鼓勵門生的創(chuàng)設性，獲得了較好的結果。
3、在平常上起初鋒榜樣效用。共產(chǎn)黨員應當有為國度、為大家謀長處的抱負，為人民著想，在本年青海產(chǎn)生地動時，我自動捐款，為災區(qū)人民獻出愛心。在平常上講聯(lián)合、講協(xié)作、講奉獻，嚴厲根據(jù)黨員的標準要求本身，按時交納黨費。自動為黌舍的改革、成長、鞏固、做出貢獻。
爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結 篇7
按照自來水公司黨委的部署，在公司領導小組和部門的指導下，開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動?；顒娱_展以來，我始終能夠牢記黨的宗旨、黨員的義務和權利。積極參加黨內(nèi)的各項會議和活動，關心國家大事，在工作和生活中以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先進模范作用，干一行，愛一行，力求做到勤勤懇懇，踏踏實實，工作能吃苦耐勞，任勞任怨。
提高自身素質，做群眾滿意的黨員。
在工作中，我立足于自己的工作，以主人翁的精神，想到單位，也就是單位的緊迫性。能夠以敬業(yè)、努力、負責的態(tài)度完成領導下達的目標任務和日常工作任務。他雖然是一名普通黨員，但能為單位的整體發(fā)展創(chuàng)造亮點，做出貢獻。
回顧我們的工作，與黨員的標準和要求相比，還存在一些差距和不足，有些方面還需要進一步完善。在以下幾個方面還存在一些不足
1、接受新觀念新理念缺乏恒心。
2、自己承諾的事有時完成的不是很出色。
三。對新員工的思想和生活不夠關心。
今后要加強自身修養(yǎng)，樹立科學的工作理念。努力提高自己的業(yè)務水平，像其他優(yōu)秀黨員一樣學習。努力成為一名學習型、安全型、和諧型員工。
真正做到愛職業(yè)，樂奉獻。講實效，全心全意為人民服務。加強理論學習，樹立先進思想，要立足崗位，解放思想，勇于進取。
認清自己肩負的責任，樹立高度的職業(yè)精神，勤奮工作，以良好的思想與行動，作風，形象影響他人，要高標準要要求自己。努力掌握本崗位的工藝流程，嚴格遵守規(guī)章制度。要在新一輪的改革中，跟上時代的步伐！
總之，我還要加強理論學習，不斷加強黨性修養(yǎng)，強化責任意識，以強烈的責任感和主人翁精神，埋頭苦干，扎實工作，無私奉獻。
爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結 篇8
活動主要圍繞珍珠廣場生產(chǎn)經(jīng)營的大局，緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展的主題來策劃和推動活動。要緊密聯(lián)系實際，解決黨建工作中存在的突出問題，堅決防止和克服形式主義，確保活動取得實效。與時俱進，改革創(chuàng)新。
堅持把黨建工作與實際工作實踐緊密結合起來，充分發(fā)揮黨員干部帶頭作用，以解決工作中的重點難點為契機，不斷推進工作理念創(chuàng)新，使黨建工作更有生機活力。
一、加大力度解決困擾明珠發(fā)展的債權、債務問題
目前，珍珠的國內(nèi)外債務都在4000多萬元。由于拖欠的巨額欠款，無法繳納應交的稅款，每年增加數(shù)百萬元的逾期罰款，大大增加了企業(yè)負擔。同時，由于資金短缺，影響了大廈的日常運營，制約了企業(yè)的發(fā)展。
目前，欠費問題已成為珍珠無法承受的歷史包袱。目前，我公司已成立以總經(jīng)理為首的追債小組，正在并將繼續(xù)采取各種措失清理債務。在集團公司的領導和支持下，公司領導小組解決了萬福隆的欠款問題。
面對創(chuàng)新書店欠賬歷史遺留問題，要加大清欠力度，力爭年內(nèi)完成清欠工作。
二、改革經(jīng)營管理機制
按照集團公司的要求，在經(jīng)營管理上，要通過廣告招攬店鋪、招商引資。均實行公開招標方式，在提升品牌的基礎上，增加了營業(yè)收入。面對我商場產(chǎn)權多元化、經(jīng)營多樣化的經(jīng)營特征，因地制宜，在經(jīng)營中開展租賃經(jīng)營、浮動租金、聯(lián)營和自營的四種方式。
啟動并引導公司員工完成商場經(jīng)營管理的經(jīng)營理念創(chuàng)新。
（1） 過期路面將進行兩次公開招標。為做好到期鋪面的招標工作，先后擬定了《***x明珠廣場鋪面租賃招標書》、《招標協(xié)議書》、《***x明珠廣場鋪面租賃（投標書）》。利用外廣場廣告牌、公司**等**，取得了良好的效果。
此次招標工作在集團公司的支持和公司領導的指揮下，采取了以租金**為主要，以品牌價值、經(jīng)營模式及經(jīng)營者資歷為次要依據(jù)的非現(xiàn)場綜合評標規(guī)則。
招商引資體制改革首次對合同期即將到期的商鋪，分批向社會公開招標，取得了良好效果。截止8月初已推出兩期公開招標鋪面共70個，經(jīng)統(tǒng)計，自9月份起，70份新簽合同生效后，平均租金可增加租金收入約19.4萬元，增長幅度達30%。
每年租金收入增加約230萬元。招商引資體制改革后，我公司國有資產(chǎn)大幅增加，帶動了我們的商場建設
1、 二樓，升值的小業(yè)主產(chǎn)權。
（2） 發(fā)電機組設備采購采用公開招標方式。我公司于5月18日通過,,《***x**》公開發(fā)布發(fā)電機組的招投標信息，為確保評標工作的公平和公正，在收到5家單位的投標文件后立即組織起草和討論發(fā)電機開標評分表， 6月17日組織開標，由劉賽花、丁一虹、林興高、王成、聶戈、吳家帆組成評標小組，集團公司劉培新、申翠云負責監(jiān)督整個開標和評標過程，現(xiàn)場通過驗明投標文件，統(tǒng)計標書內(nèi)容和評委打分三個環(huán)節(jié)。7月初，招標情況已上報集團公司。
（3） 物業(yè)服務和商業(yè)經(jīng)營分開核算，明確投資公司的權益。為加強財務核算、監(jiān)督分析，制定并適時向領導及時提供各類分析報告的制度。且建立日常養(yǎng)護費賬目，日常@方案.
范.文.庫'整理~養(yǎng)護費要單獨核算，?？顚Ｓ玫蓉攧罩贫?。
并做好售后回租商店個人所得稅征繳工作，明確各項稅種，堅決杜絕新欠稅現(xiàn)象的發(fā)生。
（4） 完成免稅店示范工作并起草方案。根據(jù)7月16月集團公司張華董事長關于學習《建設***x國際旅游島發(fā)展規(guī)劃綱要》的重要講話精神，依照我公司領導在7月19日“免稅店”的專題辦公會的指示，負責草擬市內(nèi)離島免稅店的經(jīng)營方案，同時要求成立由總辦、綜合部、財務部等部門的相關人員組成的工作小組。為了盡快提交方案，工作組于7月20日奔赴***x市內(nèi)免稅店考察并與相關人士進行了溝通，尤其在“離島”概念上的與交流。
8月中旬，公司提交了《明珠市（離島）免稅店管理方案》。
（5） 逐步統(tǒng)一和規(guī)范物業(yè)收費標準。按統(tǒng)
1、 規(guī)范的公共管理制度和租賃合同樣本逐步統(tǒng)一了與業(yè)主、商戶的法律關系，降低和規(guī)避了法律風險。
（6） 開展形式多樣、豐富多彩的宣傳活動。今年上半年我商場加強統(tǒng)一營銷的策劃管理，并在探索了一條統(tǒng)一客戶管理的新路子，提高了我公司在商業(yè)管理上的話語權，從整體上提升了明珠商業(yè)的市場競爭力。
3、 改革和完善內(nèi)部管理機制，提高效率，造就一支優(yōu)秀的隊伍
（1） 完成公司組織機構改革，降低層級，成立服務中心，成立現(xiàn)場管理部門和質量監(jiān)督隊伍。調(diào)整職能分工。解決了一些人無事可做、有事不辦、多頭管理、誰主管、責任不清的問題。
1、建立服務中心。作為***x首家大型購物中心，明珠廣場一直以來沒有一處像樣的顧客投訴接待站，無疑在提升明珠廣場管理形象方面大打折扣。為此，公司上半年投入資金與場地，新建了顧客接待中心，該中心6月份的正式啟用已宣布明珠廣場告別無固定解決消費投訴場所的歷史。
2、成立現(xiàn)場管理部。今年7月份，為便于我公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的展開，切實做好商場的優(yōu)質服務工作，結合工作實際，撤銷物管部，成立現(xiàn)場管理部，加大商場現(xiàn)場優(yōu)質服務的力度。
2、設置質檢小組。同月，我商場為規(guī)范公司管理制度，加大對公司各部工作質量和勞動記錄的檢查力度，于7月27日成立工作質量檢查小組。主要負責公司工作質量標準的檢查和信息反饋。
質檢隊伍將成為業(yè)主、商家和公司質檢的橋梁，成為員工向公司提出意見和建議的平臺。
（二）建立健全經(jīng)營活動中的市調(diào)和品牌考察制度。
今年年初，我們對五大商場的客流、成交量、品牌進行了深入調(diào)查。我商場為了及時了解***x商圈的發(fā)展動態(tài)，掌握最新的***x商圈的客流數(shù)據(jù)，年初，選擇了頗具代表性的商場組織開展客流量和成交量的市場調(diào)查和摸底工作。并提交了20xx年5家商場客流和營業(yè)額的調(diào)查報告。
報告如實記錄和反映了5家商場1月25日至1月31日的客流和成交數(shù)據(jù)。通過一系列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，我們得出以下結論：
1**x高端消費市場正在逐步形成。
2、伴隨著城市消費的多元化、娛樂化、生活化趨勢，理性消費依然是不變的主題，體現(xiàn)傳統(tǒng)、理性購物的百貨店和體現(xiàn)多元化體驗消費的購物中心各有千秋，共同展現(xiàn)了流通領域商業(yè)化大分工的爭鳴齊放之發(fā)展態(tài)勢。
三。在調(diào)查信息中透露出我國商場的危機：如何自我解讀客流密度和成交率下降的信號？沒有定位，珍珠的未來定位是什么？
在國際旅游島和明珠三期項目的雙重機遇下，在明珠廣場公司剛翻開新的一頁之際，調(diào)研信息和影射出的問題能給公司決策提供有價值的參考和預示。
4關注品牌升級，兩次品牌檢查，為品牌升級做準備。
今年由公司領導帶隊，分別于3月28日赴***x參加“20xx年***x國際服裝服飾博覽會”；7月9日赴深圳參加“20xx年第十屆深圳國際品牌服裝服飾展覽會”并針對權威性的購物中心進行了業(yè)務考察。
（3） 加強對全體員工的學習和培訓。各部門要根據(jù)自身特點制定學習計劃，做到年度計劃、月度安排。今年上半年，我公司組織各級管理人員學習有關企業(yè)管理和物業(yè)管理的法律法規(guī)。
例如，上半年已舉辦下列訓練課程。
1加強現(xiàn)場管理人員培訓，提高整體服務水平。6月23日下午，現(xiàn)場管理部按照人力資源部年度培訓計劃的要求，組織對部門全體員工的培訓學習。培訓學習《消協(xié)詳解消費者投訴誤區(qū)》以及現(xiàn)場六類顧客糾紛的處理辦法，通過學習增強管理員正確處理現(xiàn)場糾紛的能力，同時辨析似是而非的消費者維權觀念，避免誤導。
2加強出納業(yè)務培訓，提高業(yè)務技能。近幾年來，收銀的風險在不斷加大，假幣、國際卡假卡的造假技術越來越高，假幣、假卡的表面做得很逼真，加大了收銀員受理業(yè)務的風險，要求收銀人員必須牢固掌握業(yè)務知識。為了提高受理銀行卡的業(yè)務技能和風險識別能力，今年我公司收銀組共組織了5次業(yè)務知識培訓，有參加***x銀聯(lián)專業(yè)人員舉辦的銀行卡業(yè)務培訓、中行舉辦的如何識別國際卡業(yè)務培訓和光大銀行舉辦的如何識別假幣講座等，每次培訓有近20名員工參加。
經(jīng)過培訓，整個收銀隊伍業(yè)務水平得到了提高，遇有顧客持假幣、假卡消費的，收銀員們都能準確識別，為公司避免了風險。
三。組織全體員工參加消防安全知識培訓。為進一步增強職工消防安全意識，廣泛宣傳防火、滅火和安全逃生的知識，掌握自救技能，切實做好消防安全工作， 5月18日我公司保衛(wèi)部楊其東同志在九樓大會議室舉辦了一期消防安全知識講座。課堂上，主要講了消防的三個能力建設，并用大量真實的案例，分析說明了一些火災事故發(fā)生的原因、危害和常見火災事故的預防方法，詳細講述了滅火、逃生的技巧等。
培訓班要求每位員工牢固樹立安全生產(chǎn)理念，時刻做好防火工作，掌握滅火逃生知識。