優(yōu)秀調(diào)研報告(篇1)
一、調(diào)研目的：
1）、了解實踐單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
2）、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款放款業(yè)務(wù)等。
3）、了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
4）、總結(jié)實踐經(jīng)過，并填寫實踐鑒定表，寫實踐報告。
二、實踐內(nèi)容：
1）、實踐工作內(nèi)容及規(guī)范：
此次實踐的崗位是個人貸款中心的信貸人員，直接與前來貸款的客戶面對面。概括起來，工作流程及注意事項如下：
1、信貸人員與客戶面簽：對借款人的個人信息、資產(chǎn)狀況等進行初步調(diào)查，審查確保貸款相應(yīng)的申請、擔(dān)保資料真實齊全后制作成文件。
2、將備齊的資料連同信貸人員的調(diào)查報告等初步資料上報到支行風(fēng)險管理部門，由風(fēng)險管理部門逐級上報進行審查審批。
3、抵押登記：獲得批準(zhǔn)的貸款申請即可通知申請人前來個貸中心領(lǐng)取抵押登記資料（抵押申請、貸款合同，政府貼息的貸款還應(yīng)附上一份政府審批表）前往所在區(qū)行政服務(wù)中心辦理抵押登記。
4、放款：借款人交回《抵押證書》和抵押財產(chǎn)所有權(quán)證書后即可簽訂《貸款合同》和借據(jù)，獲得所貸資金。
5、補錄及貸后管理：資料完善和保存，對借款人的貸后信用、擔(dān)保情況進行跟蹤檢查和監(jiān)控分析，確保貸款資產(chǎn)安全。
3）、調(diào)研分析：
銀行通過承擔(dān)信用風(fēng)險來獲取利潤，對于90%以上的收入來自于存貸利差的國內(nèi)銀行來說，信用風(fēng)險是它們面臨的最主要的風(fēng)險之一。信用風(fēng)險是指獲得銀行信用支持的債務(wù)人不能如期償還貸款本息從而帶來損失的可能性，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會將其定義為“交易對手無法履約的風(fēng)險”。造成信用風(fēng)險的原因主要有兩點：一是借款人主觀上故意不償還貸款，造成惡意拖欠；二是借款人主觀愿望良好，但客觀上無能力歸還貸款。
對此，信貸人員在接收貸款申請時，一方面應(yīng)嚴(yán)格審查貸款申請人的信用狀況，如果發(fā)現(xiàn)有不良信用記錄，應(yīng)進一步調(diào)查造成不良信用記錄的原因，審批時應(yīng)進行較為嚴(yán)格的限制。另一方面，對通過信用審核，或信用狀況良好、主觀還款愿望強烈的借款申請人，應(yīng)重點審查其資產(chǎn)和收入狀況的真實性，審慎評估抵押擔(dān)保資產(chǎn)的價值，必要時應(yīng)進行現(xiàn)場調(diào)查。
銀行的貸款管理工作是銀行縮小風(fēng)險以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量、提高銀行盈利能力的重中之重。銀行通過制定一系列標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)范流程、加強工作人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)來縮小信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險敞口。個貸中心的信貸人員更應(yīng)克盡職守，秉承“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作態(tài)度，明、快、實、嚴(yán)地完成工作。其次，在銀行業(yè)競爭日益激烈的今天，銀行工作人員的服務(wù)質(zhì)量同樣重要。尤其個貸中心的信貸人員工作在前線，直接與客戶打交道，這要求信貸人員不僅專業(yè)、高效，更要耐心、貼心。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇2)
一基本情況
xxxx村位于中莊鎮(zhèn)駐地西北3公里，四面環(huán)山，風(fēng)景秀麗。該村現(xiàn)有148戶，人口459人，黨員25人。90%以上村民以種植蘋果為主要產(chǎn)業(yè)，村內(nèi)主要道路均已硬化。
二、調(diào)查目的
深入農(nóng)村，了解農(nóng)民的生產(chǎn)和生活的最真實狀態(tài)，逐步了解了農(nóng)村群眾的基本情況以及各種問題，向他們宣傳了國家的惠農(nóng)政策，并認(rèn)真聽取了他們的訴求和建議。盡力幫他們解決困難，讓他們感受到黨和政府對人民的關(guān)心。
三、調(diào)查內(nèi)容
按黨委要求，我共走訪了21戶，包括貧困戶10戶，一般戶10戶，冷庫業(yè)主1戶。主要針對環(huán)境衛(wèi)生、干部作風(fēng)、醫(yī)療養(yǎng)老、文化教育、蘋果銷售情況，以及目前存在的困難和需要獲得的幫助等方面提出若干問題。
四、調(diào)查結(jié)果分析
從調(diào)查結(jié)果看出，農(nóng)村的生活狀況較以前發(fā)生了很大變化，生活水平有了大幅度提高，而且農(nóng)民在教育，養(yǎng)老以及就業(yè)方面也有了新的認(rèn)識。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是生活模式的變化使得家庭中的成員可以有各自的發(fā)展空間。
二是農(nóng)民收入的提高使家庭生活狀況發(fā)生了翻天覆地的變化。根本上解決了溫飽問題，人們更加追求生活的質(zhì)量，已經(jīng)由單純的物質(zhì)需求想精神需求方面轉(zhuǎn)變，從各種途徑或許知識，豐富自身。
三是社會保障方面的不斷完善使群眾在受教育，養(yǎng)老，就醫(yī)方面有了新的認(rèn)識。一些農(nóng)業(yè)知識的培訓(xùn)使農(nóng)民在生產(chǎn)中更高效，養(yǎng)老，就醫(yī)等方面政策的出臺更使得廣大農(nóng)民尤其是一些喪失勞動力的老年人老有所養(yǎng)，老有所依，解決農(nóng)民后顧之憂。
雖然在上述三個方面農(nóng)村確實發(fā)生了很大的變化，但在調(diào)查過程中還是發(fā)現(xiàn)一些問題，涉及以下幾個方面：
一是農(nóng)村勞動力不足，家庭收入過于單一，成為群眾增收的難題。目前，農(nóng)村勞動力年齡普遍偏大，在我走訪的10戶戶主當(dāng)中，40歲以下的基本沒有。同時，絕大部分家庭只依靠種植果樹為主要產(chǎn)業(yè)，一旦蘋果價格下跌，對家庭收入造成巨大影響。
二是基礎(chǔ)設(shè)施不完善。蘋果種植本身需水量非常大，在天氣干旱的情況下，目前的一套水利設(shè)施難以保障灌溉用水。同時，由于xxxx是山村，居住在山中的部分群眾自來水有時會用不上。除此以外，道路硬化只完成了村內(nèi)主要道路，生產(chǎn)路并未硬化，群眾采摘完蘋果以后運輸困難。
三是社會保障中養(yǎng)老問題突出。一方面，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，村里的年輕人都外出打工，有的在縣城買了房子不再在本村居住，這樣村中有許多老人子女就不在身邊，平時的生活缺少照顧，所以空巢老人多起來。另一方面，農(nóng)民根深蒂固的養(yǎng)老觀念對去養(yǎng)老院居住非常抗拒，隨著人口老齡化的到來，家庭規(guī)模的小型化，在一定程度上加重了子女的負(fù)擔(dān)。
四是一些政策、技術(shù)培訓(xùn)的宣傳不到位。在走訪過程中，很多群眾對于新農(nóng)合由原先150元上漲到220元存在疑問，并不了解合作醫(yī)療費用上漲的原因。也有一部分群眾表示，近幾年收入不高，醫(yī)療保險的費用上漲給他們造成沉重負(fù)擔(dān)，無力承擔(dān)，希望個人承擔(dān)的費用降低。同時，相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)宣傳不到位，在生產(chǎn)中，主要依靠長期積累的經(jīng)驗，先進的農(nóng)業(yè)技術(shù)不能及時的指導(dǎo)生產(chǎn)，沒有轉(zhuǎn)化為實實在在的生產(chǎn)力，蘋果管理模式較為粗放。
五是蘋果銷售問題。今年由于蘋果產(chǎn)量增加，果農(nóng)普遍自存自存蘋果，市場風(fēng)險完全由果農(nóng)自身承擔(dān)。全村絕大部分群眾都已經(jīng)將蘋果入庫，冷庫儲存爆滿，而來收購的外地客商寥寥無幾，70以上的蘋果也僅僅在2.5元/斤左右。蘋果價格低、銷售困難、庫費上漲，在多重因素的影響下，村民對于蘋果的銷售存在憂慮。而受自身限制，絕大部分群眾對于目前的狀況比較迷茫，不知道怎樣打破困局，希望政府多想辦法。
五蘋果銷售建議
一是加大宣傳力度。組織發(fā)動各村的蘋果生產(chǎn)大戶，充分利用各種人脈關(guān)系，利用邀請函、短信、網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等多種形式，發(fā)布果品生產(chǎn)銷售信息，宣傳我鎮(zhèn)果業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和果品營銷優(yōu)惠政策，吸引更多的客商來我鎮(zhèn)考察收購蘋果。
二是加強營銷隊伍管理。由鎮(zhèn)政府加強對營銷隊伍的管理，加大投入，組織營銷人員定期召開會議，及時調(diào)度、分析形勢，引導(dǎo)果品合理有序銷售，分級銷售，避免出現(xiàn)前漲后跌、有價無市的情況。同時，成立農(nóng)會，在蘋果上市期間，對全國蘋果價格進行調(diào)研，確定蘋果指導(dǎo)價，確保果農(nóng)利益，促進蘋果銷售。
三是創(chuàng)新營銷方式。鼓勵合作社和企業(yè)通過在大中城市設(shè)立直銷點、專賣店、網(wǎng)上銷售、參評參展和舉辦產(chǎn)品推介會、新聞發(fā)布會等形式，拓展銷售渠道，加快優(yōu)質(zhì)果品進入高端市場，做好品牌運作。
六、心得體會
通過走訪，我有幾點體會：
第一，走訪中如何與群眾做好溝通，讓群眾相信自己?；顒娱_展以來，通過交流談話、走訪調(diào)研、節(jié)日慰問等形式，我堅持到田間地頭問暖、房前屋后談心。牢固樹立了宗旨意識，把每位群眾當(dāng)作親人，以換位思考的方式，思群眾所想，裂解群眾的難處。本著群眾利益無小事的原則，認(rèn)真傾聽群眾的心聲。
第二，走訪中反映的問題如何解決。個人的能力是有限的，初出茅廬，經(jīng)驗閱歷解決問題的思路都有限。以謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，將自己融入到組織集體中區(qū)，依靠村兩委的幫助，實事求是，集思廣益。在這過程中弘揚了求真務(wù)實的作風(fēng)，增強了群眾工作本領(lǐng)，提升了服務(wù)發(fā)展能力。
第三.通過直接聯(lián)系群眾，使我的工作能力得到實實在在的鍛煉，增加了農(nóng)村基層工作經(jīng)驗，為了能做好本次入戶走訪的各項工作，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了黨的各項有關(guān)農(nóng)村工作的方針政策，認(rèn)真向在農(nóng)村一線工作的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作方法、方式，讓自己積累了更多的基層工作經(jīng)驗,增進了和群眾的感情。通過和群眾面對面接觸、心貼心交流，了解到了老百姓切實關(guān)心的問題和他們存在的困難，為今后黨和政府制定農(nóng)村政策提供了科學(xué)的真實的依據(jù)。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇3)
為了準(zhǔn)確了解和掌握杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，并從政府服務(wù)監(jiān)管的角度，提出一些有針對性的政策建議和措施，促進杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展，杭州市工商行政管理局作為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的行政服務(wù)監(jiān)管部門，成立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟課題組，并于4月20日進行了專項調(diào)查。調(diào)查詳情如下:
一、杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的背景
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以概括為以計算機網(wǎng)絡(luò)（尤其是互聯(lián)網(wǎng)）為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的一種新的經(jīng)濟形式。本質(zhì)上是以傳統(tǒng)經(jīng)濟為基礎(chǔ)，以計算機為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)推動的高層次經(jīng)濟發(fā)展形式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是我國培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要戰(zhàn)略舉措。杭州作為“中國電子商務(wù)之都”，大力支持和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，取得了顯著成效。
20xx至20xx四年間，杭州市政府先后出臺了一系列以促進經(jīng)濟社會信息化和工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展為重點的政策，大力推進杭州經(jīng)濟社會信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展奠定了信息化硬件資源和技術(shù)支撐基礎(chǔ)。20xx年，杭州市政府發(fā)布了《杭州市電子商務(wù)發(fā)展實施綱要（20xx-20xx）》和《關(guān)于推進杭州市電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等政策文件，首次直接制定了穩(wěn)定、分階段、科學(xué)的杭州市電子商務(wù)發(fā)展政策規(guī)劃。20xx年后，杭州市政府先后出臺了《大企業(yè)培育計劃》、《中小企業(yè)瞪羚計劃》、《建設(shè)中國電子商務(wù)之都三年行動計劃》等。，并提出建設(shè)中國電子商務(wù)之都的目標(biāo)，通過財政直接補貼、優(yōu)化服務(wù)、建立企業(yè)榮譽等方式，促進和引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。9月20日，杭州設(shè)立電子商務(wù)入駐企業(yè)專項基金。據(jù)了解，已向1.5萬多家企業(yè)提供財政補貼，累計專項補貼3700多萬元。8月20日xx，杭州？V康電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司等10家企業(yè)被杭州市政府授予“杭州市20xx年電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)”稱號，并進行資金獎勵和廣泛宣傳。這幾年來，杭州出臺的許多支持電子商務(wù)發(fā)展的政策，有效地促進了杭州電子商務(wù)的發(fā)展和繁榮。
杭州發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有其鮮明的特點和優(yōu)勢。第一，開發(fā)環(huán)境優(yōu)越。杭州擁有一批高校和大中型企業(yè)，it行業(yè)人才豐富；杭州市場經(jīng)濟發(fā)達，民間資本雄厚，社會需求旺盛，市場優(yōu)勢明顯；杭州市政府實施了三個“三年行動計劃”，即打造中國電子商務(wù)之都、電子商務(wù)企業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)運營商培訓(xùn)，為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境。20xx年以來，杭州市委、市政府制定了一系列針對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的激勵和扶持措施，每年用于人才引進、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)融資的財政激勵和資金達到3億多元。第二，聚合的優(yōu)勢很明顯。杭州有很多以“中國化工網(wǎng)”、“中國鋼鐵網(wǎng)”為首的行業(yè)電商網(wǎng)站。在20xx年，31家杭州企業(yè)入選全國百強行業(yè)電商網(wǎng)站。全國3000多個電商平臺，有1/6位于杭州，居全國第一。在20xx年，淘寶以20xx億元的營業(yè)額占據(jù)全國c2c交易市場的80%以上。第三，模式創(chuàng)新突出。近年來，以移動電子商務(wù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興經(jīng)紀(jì)模式在杭州迅速崛起和發(fā)展。9月20日xx，阿里巴巴宣布成立阿里巴巴云計算有限公司，希望將消費者數(shù)據(jù)反饋給中上游制造業(yè)，讓他們生產(chǎn)出更好更適合市場的產(chǎn)品。6月20日xx，中國科學(xué)院杭州射頻識別技術(shù)R&D中心揭牌，杭州宣布打造國內(nèi)領(lǐng)先的世界級物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用示范城市，力爭到20xx年將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育成千億元產(chǎn)業(yè)。
二、杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基本情況
本研究采用座談會、實地考察和問卷調(diào)查的方式，對杭州參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的企業(yè)進行了調(diào)查。研究小組成員與阿里巴巴、淘寶、博庫書店、Boss集團等33家參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的典型企業(yè)負(fù)責(zé)人進行了面對面交流，并舉行了兩次網(wǎng)絡(luò)商務(wù)代表座談會。設(shè)計問卷，發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷484份。對工商部門掌握的企業(yè)注冊資料、商業(yè)網(wǎng)站備案資料和商業(yè)信息進行了分析。根據(jù)以上分析，杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基本情況如下:
（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的分布:
全市參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的企業(yè)（以下簡稱“網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)”）是指依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的企業(yè)。）42，288戶，有效網(wǎng)站65，328個。網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)占全區(qū)188664家企業(yè)總數(shù)的22.4%，其中第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)25336家，占全部網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的59.91%；第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)16566家，占39.17%。第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)386家，僅占0.92%。
參與全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的個體工商戶（以下簡稱“涉網(wǎng)個體工商戶”）是指依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或者從事網(wǎng)上交易的個體工商戶。）1729戶，占全區(qū)個體工商戶290979戶總數(shù)的0.594%。
全市網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)注冊資本3494億元，其中第三產(chǎn)業(yè)注冊資本總額最高，達到2266.63億元，第二產(chǎn)業(yè)注冊資本總額1188.92億元，第一產(chǎn)業(yè)注冊資本38.45億元。
（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局:
全市42288家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)中，“制造”和“批發(fā)零售”是網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的主體。排名第一的是“制造業(yè)”，15224戶，占所有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的36.00%，注冊資本總額1078.89億元；第二大的是“批發(fā)零售業(yè)”，13151戶，占比31.10%，注冊資本總額516.99億元。
（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟交易模式的分布:
數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，直接通過互聯(lián)網(wǎng)交易的主體有15916家，其中企業(yè)15800家，個體工商戶116家。從交易模式來看，大部分網(wǎng)上交易實體同時進行b2b和b2c交易，共有11057戶，占總數(shù)的69.48%；只進行b2b交易和b2c交易的企業(yè)分別排名第二和第三，分別有3160戶和1580戶；只進行c2c交易的主體相對較少，118戶，其中個體工商戶116戶，網(wǎng)上交易平臺托管企業(yè)2戶；同時，b2b、b2c、c2c交易的企業(yè)是網(wǎng)上交易平臺的組織者，一家一戶。
（4）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)規(guī)模分布:
注冊資本在500萬元人民幣以下的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)32930家，占網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)的80.75%。其中，注冊資本在50萬元至100萬元之間的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)14665家，注冊資本在1000元至5000元之間的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)9815家，注冊資本在50萬元以下的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)8450家。
全市注冊資本在500萬美元以下的外資企業(yè)1098家，占全部涉網(wǎng)外資企業(yè)的77.11%；注冊資本在50萬美元以下的外商投資企業(yè)549家，注冊資本在5億至100萬美元的外商投資企業(yè)171家，注冊資本在100萬至500萬美元的外商投資企業(yè)378家，注冊資本在500萬至1000萬美元的外商投資企業(yè)148家，注冊資本在100萬美元及以上的外商投資企業(yè)167家
（5）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的區(qū)域分布:
按網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的區(qū)域分布，5個行政區(qū)有4000多家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)，3個行政區(qū)不到500家。蕭山地區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多，達到6706戶，占全市網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的15.86%；拱墅區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)5745家，占13.59%，西湖區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)4936家，占11.67%。
（6）網(wǎng)上交易平臺概況:
全市有23個網(wǎng)上交易平臺，主要分布在以下四個行業(yè):“信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件行業(yè)”、“批發(fā)零售業(yè)”、“科研、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘探行業(yè)”、“租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)”。只有9個b2b交易平臺，2個b2c交易平臺，2個c2c交易平臺，9個b2b和b2c交易平臺，1個b2b、b2c和c2c交易平臺。
20xx年，網(wǎng)上交易平臺交易1505045451筆，交易金額210135893萬元。其中，僅提供c2c交易的平臺交易量最大，達到1500000800，交易金額20xx.05億元，平均交易金額139元；第二大交易量是同時提供b2b和b2c交易的平臺。交易數(shù)量475.5萬筆，交易金額48415萬元，平均交易金額102元；第三大交易號是僅提供b2b交易的平臺，交易20.55萬筆，交易金額13.47億元，平均交易金額6553元。
（七）企業(yè)關(guān)注的問題:
從問卷調(diào)查反饋來看，相關(guān)企業(yè)主要集中在政府服務(wù)、政府監(jiān)管、信用建設(shè)、自我管理等方面。
1、政府服務(wù)。30%（143戶）的企業(yè)重視政府服務(wù)，主要希望政府加大出臺更多促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的政策，包括對電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠、金融支持、行政指導(dǎo)的制定和完善。9.3%（45戶）企業(yè)關(guān)心資金支持，希望政府能為其提供資金支持；8.5%（41戶）的企業(yè)重視信息共享問題，希望政府提高政務(wù)公開度，以適當(dāng)方式向社會公開政府各職能部門掌握的企業(yè)基本信息和信用信息，提供權(quán)威的第三方信用認(rèn)證平臺，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用體系的建設(shè)和發(fā)展。
2、政府監(jiān)管。35.1%（170戶）的企業(yè)希望政府完善法律法規(guī)，加快信息化和管理團隊建設(shè)，建立科學(xué)高效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制。詳細(xì)分析表明，被調(diào)查企業(yè)主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟政府規(guī)制的以下幾個方面:一是市場準(zhǔn)入規(guī)制，包括主體準(zhǔn)入和商品準(zhǔn)入。被調(diào)查企業(yè)基本認(rèn)可參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的各類企業(yè)和個人應(yīng)進行實名認(rèn)證，并在商業(yè)網(wǎng)站上進行“網(wǎng)上亮照”，披露企業(yè)基本注冊信息和個人實名認(rèn)證信息，確認(rèn)交易主體的合法身份和資格，以降低交易過程中信息不確定的風(fēng)險。與此同時，一些企業(yè)表示，實施實名制可能會給網(wǎng)店帶來許多管理程序、管理費用和稅收。在商品準(zhǔn)入方面，希望政府職能部門能夠?qū)W(wǎng)上經(jīng)營的。商品進行經(jīng)營資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量審查。第二，希望政府職能部門加大打擊不正當(dāng)競爭、虛假廣告、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等非法經(jīng)營活動的力度，凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟競爭環(huán)境，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
3、信用建設(shè)。16.7%（81戶）的企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的信用體系建設(shè)，包括消費者權(quán)益保護、市場規(guī)范、企業(yè)和行業(yè)自律等。在消費者權(quán)益保護方面，企業(yè)希望政府職能部門加大消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的宣傳力度，培養(yǎng)消費者維護自身權(quán)益的意識，加強消費者權(quán)益保護網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善各地消費者權(quán)益保護制度，加強對商家售后服務(wù)的監(jiān)管。在配套法規(guī)建設(shè)方面，反饋主要集中在企業(yè)級電子商務(wù)法規(guī)的制定和網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護的完善。在企業(yè)和行業(yè)自律方面，反饋主要集中在成立行業(yè)協(xié)會、加強行業(yè)指導(dǎo)、開展企業(yè)間培訓(xùn)交流、建立行業(yè)誠信自律體系等方面。
4、自我管理。70.5%（341戶）的企業(yè)關(guān)注自己在發(fā)展過程中遇到的問題，其中人力資源和企業(yè)管理水平處于比較突出的位置。17.6%（85戶）企業(yè)重視人才問題，體現(xiàn)在開展電子商務(wù)的企業(yè)缺乏精通信息化和電子商務(wù)營銷的綜合性高端人才，傳統(tǒng)制造業(yè)聚集地區(qū)缺乏電子商務(wù)管理人才；7.9%（38戶）的企業(yè)注重自身管理水平的局限性，主要是由于電商業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)，商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇4)
摘 要：隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人類社會已經(jīng)進入了高速發(fā)展的信息時代，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在向信息化邁進，企業(yè)辦公也朝著無紙化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。
在這樣的大環(huán)境下，傳統(tǒng)文秘工作中存在著的許多弊端，無法滿足現(xiàn)代辦公需求。
由此，辦公自動化作為一種可以有效提高工作效率和質(zhì)量的科學(xué)應(yīng)運而生。
辦公自動化改變了傳統(tǒng)文秘工作的手工的辦公模式。
辦公自動化在文秘工作中的應(yīng)用，使得文秘工作者，從繁雜的事物和程序中得到解放，將更多地時間和精力，投入到具體工作中，提高了工作質(zhì)量、優(yōu)化了工作方式，適應(yīng)了當(dāng)前社會的需要。
關(guān)鍵詞：辦公自動化 文秘工作 文字管理 檔案管理 信息管理
一、現(xiàn)代文秘工作的特點
隨著企業(yè)信息化的到來，現(xiàn) 代文秘工作較以往傳統(tǒng)文秘工作有了較大的變化。
許多事務(wù)工作，如速記、謄寫、發(fā)文等已經(jīng)由人為的手工作業(yè)向計算機網(wǎng)絡(luò)管理轉(zhuǎn)變，伴隨著（Word、Excel 、Powerpoint等計算機辦公軟件）的廣泛使用，使得大量的財務(wù)報表、會議安排、辦公文件等具體繁雜的日常管理工作趨于簡單化、規(guī)范化和智能化。
在信息高速膨脹的今天， 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機技術(shù)的融入，信息的搜集與利用顯的越來越重要，如何作好信息化社會大環(huán)境中的秘書工作，如何使秘書工作人員在本職崗位上發(fā)揮自身應(yīng)有的作用，已經(jīng)成為一個不可爭議的話題。
因此，辦公自動化已成為現(xiàn)代文秘工作者的最大特點，文秘工作已經(jīng)進行了高速發(fā)展的辦公自動化時代。
二、辦公自動化的內(nèi)涵、功能與作用
辦公自動化，簡稱 OA，是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，由各種辦公設(shè)備和人機信息系統(tǒng)來協(xié)助完成各種常規(guī)的人的辦公業(yè)務(wù)活動，完成辦公信息處理的自動化，在充分利用信息資源的同時，提高了工作效率，最終達到提高生產(chǎn)率的目的。
辦公自動化的概念，70年代未80年代初已經(jīng)出現(xiàn)，近20年的發(fā)展使得辦公自動化的內(nèi)涵不斷地豐富和發(fā)展。
現(xiàn)如今辦公自動化是一個包含數(shù)據(jù)、文字、辦公事務(wù)處理、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在內(nèi)的綜合一體的辦公自動化系統(tǒng)。
1、使得內(nèi)部信息交流更方便、暢通。
通過在單位內(nèi)部建立局域網(wǎng)，使得內(nèi)部通信、制度信息、文件傳閱、會議安排等信息交流更加方便和暢通，避免了文秘工作者人為傳遞時的費時費力。
2、使得信息發(fā)布具有時效性。
通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的信息發(fā)布，使得諸如重要通知通告、文件精神、新聞簡訊等重要事項，能夠在公司范圍內(nèi)得到廣泛而及時地的傳播，為文秘工作減輕了壓力。
3、工作流程的自動化、規(guī)范化。
主要體現(xiàn)在對公文的起草、處理、收發(fā)文、各種審批、請示、 匯報流程等方面，較以往人為繁雜的程序，通過網(wǎng)絡(luò)快速的實現(xiàn)工作流程的自動化、規(guī)范化，不僅規(guī)范了各項工作流程，還大大提高了文秘工作者的工作效率。
4、文檔管理程序化。
可使各類文檔能夠按權(quán)限、時間、分類等性質(zhì)進行保存、共享和使用，快速的文檔查找，使得文秘工作更加細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)。
三、辦公自動化給文秘工作帶來的影響
辦公自動化使傳統(tǒng)的抄抄寫寫式的文秘工作方式受到極大的沖擊，迫使文秘人員提高工作效率，改變工作方式與之相適應(yīng)。
1、信息處理的快捷、簡便化。
通過辦公自動化信息系統(tǒng)，文秘工作者可以通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，快速的閱讀和下載自己所需的文件資料、規(guī)章制度、會議安排，及時接收領(lǐng)導(dǎo)通過OA系統(tǒng)審批和傳閱的文件，并按照相關(guān)要求及時進行修改和處理。
2、各種財務(wù)、人事報表和相關(guān)數(shù)據(jù)處理方面。
文秘工作者可以直接從公司內(nèi)部相關(guān)信息平臺上采集、提取數(shù)據(jù)，避免了以往人為收集和統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，時間、精力的耗費，以及人為測算數(shù)據(jù)時的產(chǎn)生的誤差。
辦公自動化系統(tǒng)可以快速、高效、準(zhǔn)確地處理各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
并且能夠按照人的意愿將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成各類圖表，使得數(shù)據(jù)分析更具直觀化、準(zhǔn)確化。
3、收發(fā)文件和檔案管理方面，依據(jù)企業(yè)對文件管理的流程，可以在辦公系統(tǒng)中設(shè)置文件審批流程，按照辦公發(fā)文要求，文秘工作者在起草好文件以后，不需要離開辦公室就可以直接將文件點發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行審批，審核修改后的文件可由領(lǐng)導(dǎo)電子簽發(fā)，同時系統(tǒng)依據(jù)文件性質(zhì)自動存檔，方便今后的管理和查閱，整個收發(fā)文過程非常的簡便和流暢，也大大的減少和避免了過去手動操作時人為地推諉和拖延，利用網(wǎng)絡(luò)高效率傳遞，極大地的提高了辦公效率。
4、辦理會務(wù)工作方面。
企業(yè)會務(wù)工作看似簡單實則復(fù)雜，涉及面多，一旦考慮不周全，就會影響整個會議的開展，通過辦公自動化系統(tǒng)中的電子日程表安排會議，能使繁雜的會務(wù)工作變的簡單、規(guī)范，能使文秘工作者輕易應(yīng)付大量會議。
四、提高文秘工作水平，實現(xiàn)文秘工作現(xiàn)代化
1、建立規(guī)范而詳實的文秘工作崗位職責(zé)。
制定辦公自動化條件下科學(xué)、規(guī)范、詳實的崗位職責(zé)，能嚴(yán)格規(guī)范文秘工作者的工作內(nèi)容和流程，明確崗位職責(zé)。
實現(xiàn)文秘工作的辦公自動化，尤其是像公文處理、檔案管理等工作，具有較強的工作流程，即使采用了各類辦公自動化系統(tǒng)，也要嚴(yán)格按照制度要求，進行審批和規(guī)范處理，最總達到辦公自動化與傳統(tǒng)文秘工作的真正結(jié)合。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇5)
對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。
調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準(zhǔn)確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。
1、文章題名
文章題名應(yīng)簡明、貼切，能概括文章的內(nèi)容，一般不超過20個字。
2、作者署名
作者署名應(yīng)使用真名，如為團體作者的執(zhí)筆人可標(biāo)注于篇首頁地腳處。
3、摘要
摘要應(yīng)客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點，篇幅不超過200個字。
4、關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3~6個。
5、作者簡介
作者簡介為主要作者的姓名、出生年月、性別、所在院（系、所）和專業(yè)，置于篇首頁地腳處。
6、正文
正文為調(diào)研報告的主體部分，不少于4000字（不含調(diào)研基本情況部分）。根據(jù)所在村的調(diào)研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調(diào)研報告內(nèi)容分為調(diào)研基本情況介紹、調(diào)研分析、思考建議和農(nóng)戶家庭案例（不少于一個）四部分。
7、注釋
篇名和作者注釋置于首頁地腳處。文內(nèi)對特定內(nèi)容的注釋置于當(dāng)頁下（腳注），按在論文中出現(xiàn)的先后順序用1，2，3……每頁單獨排序。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇6)
建筑設(shè)計行業(yè)是建筑工程項目中重要的環(huán)節(jié)之一。然而，由于設(shè)計階段投資占整個項目投資的比重較小，再加上建筑業(yè)的黃金時代以經(jīng)過去，最近幾年市場行情已經(jīng)大不如前。作為一名建筑設(shè)計專業(yè)研究生，我深入上海設(shè)計單位一線，親身體會，并和各個設(shè)計院所單位的同行聯(lián)系得到第一手的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)階段建筑設(shè)計單位主要存在一下幾個問題。
一、設(shè)計費用回款慢
設(shè)計費用本就比較低，再加上現(xiàn)在住宅項目通常采用總承包管理模式，合同周期長，由于設(shè)計單位地位較低，一些正常合理的設(shè)計費用節(jié)點通常都滿足不了。以某上海知名民營設(shè)計公司（員工人數(shù)30）為例，20xx年設(shè)計合同總額約2500萬人民幣，實收不足500萬，除去人員工資，以及公司差旅等費用，只能說勉強維持。更有甚者，一年到頭設(shè)計費用回款不足總合同額的1/10。小型民企的生存空間十分狹窄。
二、加班強度大
20xx年，房企拿地?zé)岫炔粶p，設(shè)計行業(yè)也是欣欣向榮。趕進度，追產(chǎn)值，拼服務(wù)，造成加班成為家常便飯。短短幾個月上海已經(jīng)發(fā)生了多起年輕設(shè)計師加班死亡事件，建筑設(shè)計行業(yè)從以前的火熱到現(xiàn)在的逐漸精細(xì)化。催生了一大批從業(yè)人員轉(zhuǎn)行或者回到二線城市繼續(xù)從事本行業(yè)。根據(jù)業(yè)內(nèi)知名公眾號“80建筑”報道，學(xué)校教育嚴(yán)重脫軌瞬息萬變的建筑市場，五年的通才教育，大師教育，換來的是畢業(yè)之后面對各類具體設(shè)計的束手無策。高投入低產(chǎn)出的設(shè)計模式，導(dǎo)致幾乎所有人都想轉(zhuǎn)行，但是卻很少有轉(zhuǎn)行成功的。設(shè)計院里不乏30多歲就半頭白發(fā)的主創(chuàng)，40多歲也需要在設(shè)計院日夜加班看圖的總工。
三、轉(zhuǎn)型時期的陣痛
20xx年從普通學(xué)校到老八校，從本科到研究生，建筑系的就業(yè)率陡然下降。很多學(xué)校甚至跌到50%以下，國外留學(xué)歸來的光環(huán)也逐漸暗淡，有時反而不受歡迎。從設(shè)計院到開發(fā)商，更愿意從務(wù)實的角度選擇合適的人才，相比一些華而不實的學(xué)歷，更多的實習(xí)工作經(jīng)驗，更低的薪水要求，承受更強的加班能力，成為企業(yè)考量的重點。而相比有工作經(jīng)驗的設(shè)計師來說，應(yīng)屆生往往沒有優(yōu)勢?？梢哉f，建筑設(shè)計行業(yè)供給側(cè)改革已經(jīng)刻不容緩。中國房地產(chǎn)粗放式發(fā)展，形成了大型房地產(chǎn)公司大規(guī)模開發(fā)的模式。動則幾十萬住宅開發(fā)的發(fā)展模式減少了設(shè)計需求，大型房企模式化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計也在降低設(shè)計難度。應(yīng)該看到，盡管中國房地產(chǎn)保持了一定的增長，設(shè)計需求卻在減少。
而如今的建筑設(shè)計行業(yè)生產(chǎn)能力已經(jīng)達到飽和狀態(tài)。往往一個項目多家公司參與投標(biāo)，為了提高競爭優(yōu)勢，不得不將設(shè)計費一降再降。盡管設(shè)計公司依然滿負(fù)荷加班運營，營收卻不斷下降，為了保持利潤，控制成本，建筑設(shè)計師收入跌入社會較低水平。激烈的競爭導(dǎo)致行業(yè)規(guī)則受到破壞，為了拿到項目，提供免費的前期設(shè)計，提供更多的設(shè)計方案成為常態(tài)。有觀點認(rèn)為這是建筑設(shè)計行業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，然而這樣的服務(wù)卻往往收獲到的是甲方拖欠設(shè)計費的尷尬與無奈。
中國到底需要多少建筑設(shè)計企業(yè)，需要多少建筑設(shè)計師，可能難以給出統(tǒng)一的答案。但目前來看，這個數(shù)字已經(jīng)超越了需求。如今每年依然有近萬的建筑學(xué)畢業(yè)生踏入社會，如果不加以疏導(dǎo)控制，將來的就業(yè)問題將更加嚴(yán)峻。企業(yè)可以通過降薪裁員全身而退，而受傷的是那些寒窗苦讀的學(xué)子。
15年是建筑設(shè)計行業(yè)的一個重要拐點，房地產(chǎn)熱驟然降溫，而作為下游產(chǎn)業(yè)的設(shè)計行業(yè)一時哀鴻遍野，“降薪、裁員”比比皆是，而接下來的16年，上游房地產(chǎn)開發(fā)商加速集中，設(shè)計院又開始忙碌了起來，但是一朝被蛇咬十年怕井繩，大多數(shù)設(shè)計公司不敢輕易擴太大，擔(dān)心后續(xù)市場持續(xù)性。兩年的低潮，造成了現(xiàn)在建筑師青黃不接，不少建筑設(shè)計公司出現(xiàn)了“用工難”現(xiàn)象?！坝霉るy”只是假象，實質(zhì)仍是建筑設(shè)計作為夕陽產(chǎn)業(yè)的頹勢漸顯。若是真愛，想要繼續(xù)扛起設(shè)計大旗，建筑師有必要研究下以下三點：
1、綠色建筑；
2、BIM設(shè)計施工一體化；
3、強化建筑師個人特點。
四、當(dāng)下設(shè)計單位的發(fā)展方向
當(dāng)前國內(nèi)建設(shè)市場發(fā)展放緩，建筑設(shè)計市場競爭進入白熱化的外部條件和國內(nèi)設(shè)計企業(yè)日趨成熟的內(nèi)部條件的共同激發(fā)下，通過上市、并購等金融方式，謀求強強聯(lián)手、資源快速集聚，從而實現(xiàn)企業(yè)集合級速度發(fā)展的模式受到廣泛關(guān)注。資本運作可以帶來快速規(guī)模膨脹和組織復(fù)雜化，但對企業(yè)管理提出嚴(yán)峻要求，如何保證并購企業(yè)管理的有序、活力保持和效率提升成為經(jīng)營者必須面對問題，需要對傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新。
首先，是打造門戶式開放平臺。就西方市場發(fā)展經(jīng)驗來看，成熟發(fā)育的建筑設(shè)計行業(yè)是一個金字塔型的生態(tài)體系，位于頂端的藝術(shù)家工作室以個性化的創(chuàng)意見長，引領(lǐng)整個設(shè)計行業(yè)的設(shè)計風(fēng)格；而金字塔中、下部則由商業(yè)性設(shè)計事務(wù)所、
規(guī)模化設(shè)計企業(yè)組成，其負(fù)責(zé)向社會提供更為功能化、高性能的城市背景建筑，以技術(shù)見長，可以滿足絕大多數(shù)大眾需求。整個生態(tài)體系自上而下，滿足不同社會需求，達成良好平衡。此外，還存在不少專業(yè)事務(wù)所，可以在某個技術(shù)專項上具有優(yōu)勢。其二，服務(wù)思維創(chuàng)新：客戶端方案。設(shè)計企業(yè)應(yīng)當(dāng)由直面市場轉(zhuǎn)向直面客戶。大數(shù)據(jù)時代的信息技術(shù)條件使直面客戶成為可能。傳統(tǒng)設(shè)計行業(yè)的產(chǎn)品成果形式包括設(shè)計圖紙、設(shè)計說明等資料，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，設(shè)計行業(yè)應(yīng)當(dāng)積極由B2B向B2C轉(zhuǎn)變，由設(shè)計服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源整合者，直接面對最終使用者?，F(xiàn)代設(shè)計企業(yè)將服務(wù)觸角延展至使用者是一場管理思維的變革，其將重塑行業(yè)格局，強化設(shè)計企業(yè)龍頭地位，從根本上改變項目最終建成效果受制于施工企業(yè)水準(zhǔn)的行業(yè)軟肋，實現(xiàn)建筑物全生命周期受控，從而提升整個行業(yè)的社會影響力和貢獻度。
最后建筑設(shè)計企業(yè)的營銷要突破專業(yè)壁壘，更多進入公眾視野，在上級市場逐漸成為買方市場后，注重營銷的引導(dǎo)性，不斷通過產(chǎn)品價值提升和建筑美學(xué)灌輸來確立自身品牌形象。建筑物具有產(chǎn)品和藝術(shù)品的雙重特性，需要建筑設(shè)計企業(yè)在美學(xué)、價值觀和技術(shù)層面多維營銷，不斷培養(yǎng)使用者對品牌的認(rèn)知度和理解度，提升品牌美譽度，在更廣層面上推動建筑設(shè)計行業(yè)發(fā)展。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇7)
最近發(fā)表了一篇名為《某單位主題活動調(diào)研報告》的范文，好的范文應(yīng)該跟大家分享，這里給大家**到。
編者按：近日，集團公司19個指導(dǎo)檢查暨課題調(diào)研組紛紛提交調(diào)研報告，各調(diào)研報告在深入基層調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成，問題找得準(zhǔn)，原因分析得透，解決問題的方法提得到位，均取得豐碩成果。集團公司黨委書記、總經(jīng)理楊繼學(xué)在第七調(diào)研組提交的題為“如何堅持以人為本努力構(gòu)建和諧企業(yè)”的調(diào)研報告上批示：
很好！請將此報告交集團領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)和二級單位主要領(lǐng)導(dǎo)閱讀研究。上下都要“對號入座”，改進我們的工作。
現(xiàn)全文編發(fā)該調(diào)研報告。
如何堅持以人為本，努力建設(shè)和諧企業(yè)
集團公司學(xué)習(xí)實踐活動第七研究組
構(gòu)建和諧企業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求。構(gòu)建和諧企業(yè)，必須堅持科學(xué)發(fā)展、和諧必須發(fā)展、發(fā)展必須科學(xué)。通過集團公司二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略實踐，我們深刻認(rèn)識到：
發(fā)展是絕對原則，發(fā)展是最大的和諧，和諧是最大的發(fā)展理念，發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。只有加快企業(yè)的發(fā)展，才能為和諧企業(yè)的建設(shè)提供堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和強大的精神和智力支持。為了準(zhǔn)確把握當(dāng)前集團公司和諧企業(yè)創(chuàng)建活動的發(fā)展趨勢，了解和諧企業(yè)建設(shè)的真實現(xiàn)狀，推進和諧企業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展，促進企業(yè)更加穩(wěn)定和諧，經(jīng)濟更好更快發(fā)展。
集團公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第七指導(dǎo)檢查組與集團公司工會按照集團公司黨委的統(tǒng)一要求和部署，結(jié)合課題的本質(zhì)要求制作了《以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)》調(diào)查問卷，于4月1日至4月18日聯(lián)合開展了和諧企業(yè)調(diào)研檢查，通過采取發(fā)放問卷調(diào)查、召開各單位調(diào)查會、個別訪談、現(xiàn)場檢查、查閱資料等方式，對集團公司和諧企業(yè)創(chuàng)建活動進行了專題調(diào)研。本集團和諧企業(yè)創(chuàng)建活動調(diào)研報告如下：
一、調(diào)查背景
（一）調(diào)查對象與樣本分析
本次《以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)》問卷調(diào)查對象為集團公司涵蓋三大主業(yè)的10家重點單位中年齡在18周歲以上的指定成員。調(diào)查樣本為504名職工，其中：二級單位班子成員21人、中層干部56人、一般管理人員184人、一線職工243人。
共調(diào)查504人，收集有效問卷504份。調(diào)查檢查走訪了30家下屬子公司。
（二）調(diào)查對象的構(gòu)成及評估
經(jīng)過對504份調(diào)查問卷的匯總分析，其調(diào)查對象構(gòu)成分布為：⑴按性別分組：男性占302人，女性占202人；⑵按年齡分組：
其中18-25歲43人，26-35歲153人，36-45歲230人，46歲以上78人；（3） 按學(xué)歷劃分，中專、中專生118人，大專162人，本科以上209人，其他15人；（4） 從政局看，黨員263人，團員96人，群眾145人；⑸按職稱情況分組：
見習(xí)占11人，初級占93人，中級占170人，高級占109人，技工占24人，技師占34人，高級技師占11人，范文寫作其他占52人；⑹按工資月收入分組：1000元以下占8人，1001-1500元占86人，1501-2000元占104人，2001-2500元占62人，2501-3000元占103人，3001-3500元占72人，3501-4000元占48人，4001-4500元占7人，4501-10000元占12人，10001以上占2人。對調(diào)查對象的評估表明：
性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、月收入分布基本均衡合理，總體調(diào)查結(jié)果具有很強的代表性。
二、和諧企業(yè)現(xiàn)狀分析
所謂“和諧企業(yè)”,簡單地說就是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分與要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)。它應(yīng)該具有“依法治企、科學(xué)發(fā)展,公平協(xié)調(diào)、團結(jié)有序,誠信合作、安全效益,環(huán)境美化、服務(wù)社會”的基本特征,其核心是通過促進企業(yè)內(nèi)外“和諧”,達到企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一,最終實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。調(diào)查結(jié)果顯示:
在504名被調(diào)查者中，83%的職工表示現(xiàn)階段企業(yè)“比較和諧”，17%的職工表示“基本和諧”；85%的員工表示對公司有歸屬感，15%的員工表示對公司沒有歸屬感。數(shù)據(jù)表明，集團公司總體上和諧穩(wěn)定，員工對企業(yè)的和諧程度和歸屬感具有很高的認(rèn)識。
（1） 員工對公司管理和發(fā)展計劃的理解和評價。
調(diào)查顯示，當(dāng)問到“你認(rèn)為所在公司的管理水平”時，10%的認(rèn)為“非常高”，62%的認(rèn)為“較高”，25%的認(rèn)為“一般”，3%的認(rèn)為“很差”；在回答“你對所在公司發(fā)展規(guī)劃的了解”時，33%的回答“了解”，55%的回答“最全面的范文參考寫作**基本了解”，12%的回答“不太了解”或“不了解”。
以上數(shù)據(jù)顯示，70%以上的員工認(rèn)為自己公司的管理水平比較高，80%以上的員工對公司的發(fā)展規(guī)劃有基本的了解。
（2） 職工堅持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)的態(tài)度。
調(diào)查顯示，74%的職工認(rèn)為“構(gòu)建設(shè)和諧企業(yè)的關(guān)鍵是”應(yīng)“構(gòu)筑有效激勵機制”，“滿足職工個人價值需求”，“實現(xiàn)職工與企業(yè)共同和諧發(fā)展”。26%的認(rèn)為應(yīng)是“健全權(quán)益保障體系，滿足職工物質(zhì)利益需求及生存發(fā)展需要”。
當(dāng)問到“堅持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)需要做些什么”時，59%的職工回答“要充分尊重人”，33%的職工回答“要有效激勵人”，8%的回答“要全面發(fā)展人”。
數(shù)據(jù)表明，員工對構(gòu)建和諧企業(yè)的期望是務(wù)實理性的，這是構(gòu)建和諧企業(yè)的思想基礎(chǔ)。
（三）勞動權(quán)益現(xiàn)狀。
1、分配制度與收入狀況。
調(diào)查顯示，從收入差距情況看，在被調(diào)查的504名職工中，有17%的職工回答“收入差距過大，已經(jīng)成為影響企業(yè)和諧的最大因素”；34%的職工回答“收入差距比較大，亟需完善相關(guān)政策”；42%的職工回答“收入差距可以接受，有利于提高工作積極性”；7%的職工回答“收入差距太小，不足以提高效率”。從最能提高工作積極和創(chuàng)造性看，占74%的回答“收入提高”，占45%的回答“福利改善”，占20%的回答“職務(wù)晉升”，占25%的回答“挑戰(zhàn)性工作”，占28%的回答“工作環(huán)境改善”，占34%的回答“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可”。從月收入分組看，1000元以下占2%，1001-1500元占17%，1501-2000元占20%，2001-2500元占12%，2501-3000元占20%，3001-3500思想?yún)R報專題元占14%，3501-4000元占9%，4001-4500元占2%，4501-10000元占3%，10001以上占0.
0003%人。
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優(yōu)秀調(diào)研報告(篇8)
(一)健全規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展機制。一是制定詳細(xì)的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。合理確定發(fā)展目標(biāo)，將社會養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入我市經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃及城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，合理安排，科學(xué)布局，以規(guī)劃引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;二是積極完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，按照誰投資、誰管理、誰受益的原則，鼓勵和支持不同所有制性質(zhì)的單位和個人積極研發(fā)老年服務(wù)產(chǎn)品、項目，形成養(yǎng)、療、研、學(xué)、樂等一條龍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快形成養(yǎng)老服務(wù)與商貿(mào)餐飲、醫(yī)療康復(fù)、教育培訓(xùn)、文化娛樂、體育健身、旅游度假等領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)聯(lián)系合作網(wǎng)絡(luò)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;三是建立分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，發(fā)改委、財政、民政、人社、住建委、規(guī)劃、衛(wèi)生、國土、稅務(wù)、老齡等部門參加的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)，加強養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)范管理和監(jiān)督，及時研究解決養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展中遇到的重大問題;四是大力開展養(yǎng)老服務(wù)志愿者活動，積極與志愿者、學(xué)校和企事業(yè)單位共同合作搭建好養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的社會支持平臺，加強養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的宣傳機制，提高對養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)特殊性的認(rèn)識和提高老年人對養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)同。
(二)建立完善優(yōu)惠扶持政策。界定區(qū)分產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老和事業(yè)養(yǎng)老，形成產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老與事業(yè)養(yǎng)老雙輪驅(qū)動、協(xié)調(diào)發(fā)展的機制，明確事業(yè)養(yǎng)老為政府責(zé)任，市、縣級財政加大其投入，并建立逐年增長機制，努力確保需要集中供養(yǎng)的三無老人、五保老人集中供養(yǎng);另一方面，產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老應(yīng)堅持政策引導(dǎo)、政府扶持、市場運作的原則，明確養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)兼顧福利性和盈利性的性質(zhì)，為現(xiàn)代服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，對符合城鄉(xiāng)規(guī)劃的新辦養(yǎng)老機構(gòu)，依法優(yōu)先核準(zhǔn)、備案、審批、立項;將養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)用地納入土地利用規(guī)劃。國土資源部今年4月23日已對外公布了《養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地指導(dǎo)意見》，明確界定了養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地范圍，并要求養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地供應(yīng)應(yīng)當(dāng)納入國有建設(shè)用地供應(yīng)計劃、細(xì)化了養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施供地政策等。市、縣政府要合理界定區(qū)位、建設(shè)比例，結(jié)合城鄉(xiāng)服務(wù)配套設(shè)施統(tǒng)籌考慮，優(yōu)先供地;對前景好、規(guī)模大的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)項目，財政給予適當(dāng)?shù)馁J款貼息，適當(dāng)減免城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費，用電、用水、用氣按居民生活標(biāo)準(zhǔn)收費，為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康有序地發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(三)積極構(gòu)建多種養(yǎng)老模式。一是積極建立多層次養(yǎng)老機構(gòu)，根據(jù)不同層次收入的老年群體，形成服務(wù)功能齊全、高中低檔不同消費水平、不同服務(wù)檔次、不同類型的錯位發(fā)展格局，將老年消費群體分為低收入、中等收入和高收入三個層次來構(gòu)建養(yǎng)老機構(gòu)。公辦養(yǎng)老機構(gòu)主要收納市內(nèi)低收入群體(主要包括三無人員、低保戶以及低收入的高齡、獨居、失能等養(yǎng)老困難老年人);中、高收入層次群體主要由政府引入市場機制，通過各種政策鼓勵中、高檔型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)為其提供多樣化的服務(wù);二是結(jié)合縣域經(jīng)濟實際和資源稟賦，形成區(qū)域特色鮮明、不同類型的養(yǎng)老模式。我市大部鄉(xiāng)鎮(zhèn)山清水秀、環(huán)境優(yōu)美，瓜果、蔬菜等生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展，適合發(fā)展鄉(xiāng)村養(yǎng)老、農(nóng)家養(yǎng)老、田園養(yǎng)老、旅游養(yǎng)老等模式;在一些縣城或毗鄰縣城、中心鎮(zhèn)等交通便捷的城郊，適合發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等模式，興辦中高檔老年公寓;三是積極鼓勵建設(shè)醫(yī)養(yǎng)合一養(yǎng)老機構(gòu)。將養(yǎng)老機構(gòu)和縣域內(nèi)醫(yī)療資源有效結(jié)合，積極鼓勵有條件的社會醫(yī)療單位創(chuàng)辦醫(yī)療、康復(fù)相結(jié)合的養(yǎng)老機構(gòu)，鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)在符合醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的前提下，經(jīng)審查批準(zhǔn)后內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)合一。
(四)加大人才隊伍建設(shè)力度。穩(wěn)定和擴大養(yǎng)老服務(wù)隊伍，健全養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)教育機制，提高養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的專業(yè)化水平。一是鼓勵區(qū)內(nèi)有條件的職業(yè)教育機構(gòu)如職業(yè)學(xué)校、衛(wèi)校等設(shè)立養(yǎng)老管理與服務(wù)、老年護理、老年社會學(xué)和老年人用品開發(fā)等專業(yè)，為發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)老機構(gòu)培養(yǎng)有知識、懂技術(shù)、會管理的專業(yè)人才，為全面鋪開養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)做好人才儲備;二是加強養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)。把養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員技能培訓(xùn)納入城鄉(xiāng)就業(yè)培訓(xùn)體系，由民政、人社按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織開展養(yǎng)老護理、家政服務(wù)等相關(guān)職業(yè)的技能培訓(xùn)，經(jīng)職業(yè)技能鑒定合格的，發(fā)給相應(yīng)的職業(yè)資格證書，實行持證上崗。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇9)
(一)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵。養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)是社會發(fā)展的必然產(chǎn)業(yè)，也是從各種具體需求延伸到第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的托底服務(wù)，包含和覆蓋各種人群。是以老年人為對象，以養(yǎng)老服務(wù)為內(nèi)容，以滿足中、高層次生活、文化需求為目標(biāo)，主要通過市場化運作配置養(yǎng)老資源向老年人提供商品和服務(wù)，由老年市場需求拉動而興起的綜合性產(chǎn)業(yè)，亦稱為老人福利產(chǎn)業(yè)、老齡產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)老事業(yè)是兩個界限分明的概念。前者是滿足老年人生活多樣化、更高層次生活需求市場模式的產(chǎn)業(yè)概念，具有服務(wù)性、盈利性等特征;而養(yǎng)老事業(yè)是指政府主辦的、以老年人為對象，為老年人提供基本生活服務(wù)的非營利性公共服務(wù)事業(yè)，屬于政府提供公共物品、公共服務(wù)的范疇，體現(xiàn)了保障老年人基本生活需求的政府責(zé)任。
(二)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要意義。作為為老年人提供產(chǎn)品和服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場空間大，有著廣闊的發(fā)展前景，被視為朝陽產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟，發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)具有巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。
一是發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)有助于保障改善民生、提升幸福指數(shù)。加快養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極構(gòu)建不同服務(wù)層次、不同消費水平的養(yǎng)老模式，為老年群體提供豐富的、適合其需求的物質(zhì)、精神產(chǎn)品及各種服務(wù)，確保其老有所養(yǎng)，實現(xiàn)老有所食、老有所醫(yī)、老有所居，老有所樂，促進社會的和諧穩(wěn)定，使百姓的幸福指數(shù)得以較大提升，能為我市建設(shè)最具幸福感城市添上濃墨重彩的一筆。
二是發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)有助于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、促進縣域經(jīng)濟較快發(fā)展。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個橫跨第一、二、三產(chǎn)業(yè)的綜合產(chǎn)業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)跨度大，涉及范圍廣，不僅包含老年用品、食品、醫(yī)療、房地產(chǎn)、旅游、文化娛樂等產(chǎn)業(yè)，而且對上下游產(chǎn)業(yè)，如建筑設(shè)備及原材料、電子設(shè)備，保險金融、教育等行業(yè)具有顯著的經(jīng)濟帶動效應(yīng)。積極發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)不僅可以刺激消費、培育新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增長點，最終拉動內(nèi)需，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展;同時還可以帶來連鎖效應(yīng)，促進與之相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可實現(xiàn)我市三種產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)聯(lián)動和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
三是發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)有助于緩解就業(yè)壓力、減輕財政養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)涉及領(lǐng)域廣，涵蓋的行業(yè)大多屬于勞動密集型行業(yè)，對勞動力素質(zhì)要求的彈性較大，比較適合文化素質(zhì)參差不齊的勞動力群體，可擴大就業(yè)領(lǐng)域，緩解就業(yè)壓力，能較好的解決我市農(nóng)村勞動力特別是4050人員就業(yè)問題;同時養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要通過市場化、社會化方式配置養(yǎng)老資源，積極鼓勵民間資本投資興辦養(yǎng)老機構(gòu)和服務(wù)設(shè)施，實行投資主體多元化，有利于減輕政府在養(yǎng)老財政支出上的負(fù)擔(dān)。
一、調(diào)研目的：
1）、了解實踐單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
2）、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款放款業(yè)務(wù)等。
3）、了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
4）、總結(jié)實踐經(jīng)過，并填寫實踐鑒定表，寫實踐報告。
二、實踐內(nèi)容：
1）、實踐工作內(nèi)容及規(guī)范：
此次實踐的崗位是個人貸款中心的信貸人員，直接與前來貸款的客戶面對面。概括起來，工作流程及注意事項如下：
1、信貸人員與客戶面簽：對借款人的個人信息、資產(chǎn)狀況等進行初步調(diào)查，審查確保貸款相應(yīng)的申請、擔(dān)保資料真實齊全后制作成文件。
2、將備齊的資料連同信貸人員的調(diào)查報告等初步資料上報到支行風(fēng)險管理部門，由風(fēng)險管理部門逐級上報進行審查審批。
3、抵押登記：獲得批準(zhǔn)的貸款申請即可通知申請人前來個貸中心領(lǐng)取抵押登記資料（抵押申請、貸款合同，政府貼息的貸款還應(yīng)附上一份政府審批表）前往所在區(qū)行政服務(wù)中心辦理抵押登記。
4、放款：借款人交回《抵押證書》和抵押財產(chǎn)所有權(quán)證書后即可簽訂《貸款合同》和借據(jù)，獲得所貸資金。
5、補錄及貸后管理：資料完善和保存，對借款人的貸后信用、擔(dān)保情況進行跟蹤檢查和監(jiān)控分析，確保貸款資產(chǎn)安全。
3）、調(diào)研分析：
銀行通過承擔(dān)信用風(fēng)險來獲取利潤，對于90%以上的收入來自于存貸利差的國內(nèi)銀行來說，信用風(fēng)險是它們面臨的最主要的風(fēng)險之一。信用風(fēng)險是指獲得銀行信用支持的債務(wù)人不能如期償還貸款本息從而帶來損失的可能性，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會將其定義為“交易對手無法履約的風(fēng)險”。造成信用風(fēng)險的原因主要有兩點：一是借款人主觀上故意不償還貸款，造成惡意拖欠；二是借款人主觀愿望良好，但客觀上無能力歸還貸款。
對此，信貸人員在接收貸款申請時，一方面應(yīng)嚴(yán)格審查貸款申請人的信用狀況，如果發(fā)現(xiàn)有不良信用記錄，應(yīng)進一步調(diào)查造成不良信用記錄的原因，審批時應(yīng)進行較為嚴(yán)格的限制。另一方面，對通過信用審核，或信用狀況良好、主觀還款愿望強烈的借款申請人，應(yīng)重點審查其資產(chǎn)和收入狀況的真實性，審慎評估抵押擔(dān)保資產(chǎn)的價值，必要時應(yīng)進行現(xiàn)場調(diào)查。
銀行的貸款管理工作是銀行縮小風(fēng)險以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量、提高銀行盈利能力的重中之重。銀行通過制定一系列標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)范流程、加強工作人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)來縮小信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險敞口。個貸中心的信貸人員更應(yīng)克盡職守，秉承“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作態(tài)度，明、快、實、嚴(yán)地完成工作。其次，在銀行業(yè)競爭日益激烈的今天，銀行工作人員的服務(wù)質(zhì)量同樣重要。尤其個貸中心的信貸人員工作在前線，直接與客戶打交道，這要求信貸人員不僅專業(yè)、高效，更要耐心、貼心。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇2)
一基本情況
xxxx村位于中莊鎮(zhèn)駐地西北3公里，四面環(huán)山，風(fēng)景秀麗。該村現(xiàn)有148戶，人口459人，黨員25人。90%以上村民以種植蘋果為主要產(chǎn)業(yè)，村內(nèi)主要道路均已硬化。
二、調(diào)查目的
深入農(nóng)村，了解農(nóng)民的生產(chǎn)和生活的最真實狀態(tài)，逐步了解了農(nóng)村群眾的基本情況以及各種問題，向他們宣傳了國家的惠農(nóng)政策，并認(rèn)真聽取了他們的訴求和建議。盡力幫他們解決困難，讓他們感受到黨和政府對人民的關(guān)心。
三、調(diào)查內(nèi)容
按黨委要求，我共走訪了21戶，包括貧困戶10戶，一般戶10戶，冷庫業(yè)主1戶。主要針對環(huán)境衛(wèi)生、干部作風(fēng)、醫(yī)療養(yǎng)老、文化教育、蘋果銷售情況，以及目前存在的困難和需要獲得的幫助等方面提出若干問題。
四、調(diào)查結(jié)果分析
從調(diào)查結(jié)果看出，農(nóng)村的生活狀況較以前發(fā)生了很大變化，生活水平有了大幅度提高，而且農(nóng)民在教育，養(yǎng)老以及就業(yè)方面也有了新的認(rèn)識。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是生活模式的變化使得家庭中的成員可以有各自的發(fā)展空間。
二是農(nóng)民收入的提高使家庭生活狀況發(fā)生了翻天覆地的變化。根本上解決了溫飽問題，人們更加追求生活的質(zhì)量，已經(jīng)由單純的物質(zhì)需求想精神需求方面轉(zhuǎn)變，從各種途徑或許知識，豐富自身。
三是社會保障方面的不斷完善使群眾在受教育，養(yǎng)老，就醫(yī)方面有了新的認(rèn)識。一些農(nóng)業(yè)知識的培訓(xùn)使農(nóng)民在生產(chǎn)中更高效，養(yǎng)老，就醫(yī)等方面政策的出臺更使得廣大農(nóng)民尤其是一些喪失勞動力的老年人老有所養(yǎng)，老有所依，解決農(nóng)民后顧之憂。
雖然在上述三個方面農(nóng)村確實發(fā)生了很大的變化，但在調(diào)查過程中還是發(fā)現(xiàn)一些問題，涉及以下幾個方面：
一是農(nóng)村勞動力不足，家庭收入過于單一，成為群眾增收的難題。目前，農(nóng)村勞動力年齡普遍偏大，在我走訪的10戶戶主當(dāng)中，40歲以下的基本沒有。同時，絕大部分家庭只依靠種植果樹為主要產(chǎn)業(yè)，一旦蘋果價格下跌，對家庭收入造成巨大影響。
二是基礎(chǔ)設(shè)施不完善。蘋果種植本身需水量非常大，在天氣干旱的情況下，目前的一套水利設(shè)施難以保障灌溉用水。同時，由于xxxx是山村，居住在山中的部分群眾自來水有時會用不上。除此以外，道路硬化只完成了村內(nèi)主要道路，生產(chǎn)路并未硬化，群眾采摘完蘋果以后運輸困難。
三是社會保障中養(yǎng)老問題突出。一方面，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，村里的年輕人都外出打工，有的在縣城買了房子不再在本村居住，這樣村中有許多老人子女就不在身邊，平時的生活缺少照顧，所以空巢老人多起來。另一方面，農(nóng)民根深蒂固的養(yǎng)老觀念對去養(yǎng)老院居住非常抗拒，隨著人口老齡化的到來，家庭規(guī)模的小型化，在一定程度上加重了子女的負(fù)擔(dān)。
四是一些政策、技術(shù)培訓(xùn)的宣傳不到位。在走訪過程中，很多群眾對于新農(nóng)合由原先150元上漲到220元存在疑問，并不了解合作醫(yī)療費用上漲的原因。也有一部分群眾表示，近幾年收入不高，醫(yī)療保險的費用上漲給他們造成沉重負(fù)擔(dān)，無力承擔(dān)，希望個人承擔(dān)的費用降低。同時，相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)宣傳不到位，在生產(chǎn)中，主要依靠長期積累的經(jīng)驗，先進的農(nóng)業(yè)技術(shù)不能及時的指導(dǎo)生產(chǎn)，沒有轉(zhuǎn)化為實實在在的生產(chǎn)力，蘋果管理模式較為粗放。
五是蘋果銷售問題。今年由于蘋果產(chǎn)量增加，果農(nóng)普遍自存自存蘋果，市場風(fēng)險完全由果農(nóng)自身承擔(dān)。全村絕大部分群眾都已經(jīng)將蘋果入庫，冷庫儲存爆滿，而來收購的外地客商寥寥無幾，70以上的蘋果也僅僅在2.5元/斤左右。蘋果價格低、銷售困難、庫費上漲，在多重因素的影響下，村民對于蘋果的銷售存在憂慮。而受自身限制，絕大部分群眾對于目前的狀況比較迷茫，不知道怎樣打破困局，希望政府多想辦法。
五蘋果銷售建議
一是加大宣傳力度。組織發(fā)動各村的蘋果生產(chǎn)大戶，充分利用各種人脈關(guān)系，利用邀請函、短信、網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等多種形式，發(fā)布果品生產(chǎn)銷售信息，宣傳我鎮(zhèn)果業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和果品營銷優(yōu)惠政策，吸引更多的客商來我鎮(zhèn)考察收購蘋果。
二是加強營銷隊伍管理。由鎮(zhèn)政府加強對營銷隊伍的管理，加大投入，組織營銷人員定期召開會議，及時調(diào)度、分析形勢，引導(dǎo)果品合理有序銷售，分級銷售，避免出現(xiàn)前漲后跌、有價無市的情況。同時，成立農(nóng)會，在蘋果上市期間，對全國蘋果價格進行調(diào)研，確定蘋果指導(dǎo)價，確保果農(nóng)利益，促進蘋果銷售。
三是創(chuàng)新營銷方式。鼓勵合作社和企業(yè)通過在大中城市設(shè)立直銷點、專賣店、網(wǎng)上銷售、參評參展和舉辦產(chǎn)品推介會、新聞發(fā)布會等形式，拓展銷售渠道，加快優(yōu)質(zhì)果品進入高端市場，做好品牌運作。
六、心得體會
通過走訪，我有幾點體會：
第一，走訪中如何與群眾做好溝通，讓群眾相信自己?；顒娱_展以來，通過交流談話、走訪調(diào)研、節(jié)日慰問等形式，我堅持到田間地頭問暖、房前屋后談心。牢固樹立了宗旨意識，把每位群眾當(dāng)作親人，以換位思考的方式，思群眾所想，裂解群眾的難處。本著群眾利益無小事的原則，認(rèn)真傾聽群眾的心聲。
第二，走訪中反映的問題如何解決。個人的能力是有限的，初出茅廬，經(jīng)驗閱歷解決問題的思路都有限。以謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，將自己融入到組織集體中區(qū)，依靠村兩委的幫助，實事求是，集思廣益。在這過程中弘揚了求真務(wù)實的作風(fēng)，增強了群眾工作本領(lǐng)，提升了服務(wù)發(fā)展能力。
第三.通過直接聯(lián)系群眾，使我的工作能力得到實實在在的鍛煉，增加了農(nóng)村基層工作經(jīng)驗，為了能做好本次入戶走訪的各項工作，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了黨的各項有關(guān)農(nóng)村工作的方針政策，認(rèn)真向在農(nóng)村一線工作的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作方法、方式，讓自己積累了更多的基層工作經(jīng)驗,增進了和群眾的感情。通過和群眾面對面接觸、心貼心交流，了解到了老百姓切實關(guān)心的問題和他們存在的困難，為今后黨和政府制定農(nóng)村政策提供了科學(xué)的真實的依據(jù)。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇3)
為了準(zhǔn)確了解和掌握杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，并從政府服務(wù)監(jiān)管的角度，提出一些有針對性的政策建議和措施，促進杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展，杭州市工商行政管理局作為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的行政服務(wù)監(jiān)管部門，成立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟課題組，并于4月20日進行了專項調(diào)查。調(diào)查詳情如下:
一、杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的背景
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以概括為以計算機網(wǎng)絡(luò)（尤其是互聯(lián)網(wǎng)）為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的一種新的經(jīng)濟形式。本質(zhì)上是以傳統(tǒng)經(jīng)濟為基礎(chǔ)，以計算機為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)推動的高層次經(jīng)濟發(fā)展形式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是我國培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要戰(zhàn)略舉措。杭州作為“中國電子商務(wù)之都”，大力支持和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，取得了顯著成效。
20xx至20xx四年間，杭州市政府先后出臺了一系列以促進經(jīng)濟社會信息化和工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展為重點的政策，大力推進杭州經(jīng)濟社會信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展奠定了信息化硬件資源和技術(shù)支撐基礎(chǔ)。20xx年，杭州市政府發(fā)布了《杭州市電子商務(wù)發(fā)展實施綱要（20xx-20xx）》和《關(guān)于推進杭州市電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等政策文件，首次直接制定了穩(wěn)定、分階段、科學(xué)的杭州市電子商務(wù)發(fā)展政策規(guī)劃。20xx年后，杭州市政府先后出臺了《大企業(yè)培育計劃》、《中小企業(yè)瞪羚計劃》、《建設(shè)中國電子商務(wù)之都三年行動計劃》等。，并提出建設(shè)中國電子商務(wù)之都的目標(biāo)，通過財政直接補貼、優(yōu)化服務(wù)、建立企業(yè)榮譽等方式，促進和引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。9月20日，杭州設(shè)立電子商務(wù)入駐企業(yè)專項基金。據(jù)了解，已向1.5萬多家企業(yè)提供財政補貼，累計專項補貼3700多萬元。8月20日xx，杭州？V康電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司等10家企業(yè)被杭州市政府授予“杭州市20xx年電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)”稱號，并進行資金獎勵和廣泛宣傳。這幾年來，杭州出臺的許多支持電子商務(wù)發(fā)展的政策，有效地促進了杭州電子商務(wù)的發(fā)展和繁榮。
杭州發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有其鮮明的特點和優(yōu)勢。第一，開發(fā)環(huán)境優(yōu)越。杭州擁有一批高校和大中型企業(yè)，it行業(yè)人才豐富；杭州市場經(jīng)濟發(fā)達，民間資本雄厚，社會需求旺盛，市場優(yōu)勢明顯；杭州市政府實施了三個“三年行動計劃”，即打造中國電子商務(wù)之都、電子商務(wù)企業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)運營商培訓(xùn)，為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境。20xx年以來，杭州市委、市政府制定了一系列針對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的激勵和扶持措施，每年用于人才引進、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)融資的財政激勵和資金達到3億多元。第二，聚合的優(yōu)勢很明顯。杭州有很多以“中國化工網(wǎng)”、“中國鋼鐵網(wǎng)”為首的行業(yè)電商網(wǎng)站。在20xx年，31家杭州企業(yè)入選全國百強行業(yè)電商網(wǎng)站。全國3000多個電商平臺，有1/6位于杭州，居全國第一。在20xx年，淘寶以20xx億元的營業(yè)額占據(jù)全國c2c交易市場的80%以上。第三，模式創(chuàng)新突出。近年來，以移動電子商務(wù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興經(jīng)紀(jì)模式在杭州迅速崛起和發(fā)展。9月20日xx，阿里巴巴宣布成立阿里巴巴云計算有限公司，希望將消費者數(shù)據(jù)反饋給中上游制造業(yè)，讓他們生產(chǎn)出更好更適合市場的產(chǎn)品。6月20日xx，中國科學(xué)院杭州射頻識別技術(shù)R&D中心揭牌，杭州宣布打造國內(nèi)領(lǐng)先的世界級物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用示范城市，力爭到20xx年將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育成千億元產(chǎn)業(yè)。
二、杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基本情況
本研究采用座談會、實地考察和問卷調(diào)查的方式，對杭州參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的企業(yè)進行了調(diào)查。研究小組成員與阿里巴巴、淘寶、博庫書店、Boss集團等33家參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的典型企業(yè)負(fù)責(zé)人進行了面對面交流，并舉行了兩次網(wǎng)絡(luò)商務(wù)代表座談會。設(shè)計問卷，發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷484份。對工商部門掌握的企業(yè)注冊資料、商業(yè)網(wǎng)站備案資料和商業(yè)信息進行了分析。根據(jù)以上分析，杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基本情況如下:
（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的分布:
全市參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的企業(yè)（以下簡稱“網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)”）是指依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的企業(yè)。）42，288戶，有效網(wǎng)站65，328個。網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)占全區(qū)188664家企業(yè)總數(shù)的22.4%，其中第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)25336家，占全部網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的59.91%；第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)16566家，占39.17%。第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)386家，僅占0.92%。
參與全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的個體工商戶（以下簡稱“涉網(wǎng)個體工商戶”）是指依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或者從事網(wǎng)上交易的個體工商戶。）1729戶，占全區(qū)個體工商戶290979戶總數(shù)的0.594%。
全市網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)注冊資本3494億元，其中第三產(chǎn)業(yè)注冊資本總額最高，達到2266.63億元，第二產(chǎn)業(yè)注冊資本總額1188.92億元，第一產(chǎn)業(yè)注冊資本38.45億元。
（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局:
全市42288家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)中，“制造”和“批發(fā)零售”是網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的主體。排名第一的是“制造業(yè)”，15224戶，占所有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的36.00%，注冊資本總額1078.89億元；第二大的是“批發(fā)零售業(yè)”，13151戶，占比31.10%，注冊資本總額516.99億元。
（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟交易模式的分布:
數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，直接通過互聯(lián)網(wǎng)交易的主體有15916家，其中企業(yè)15800家，個體工商戶116家。從交易模式來看，大部分網(wǎng)上交易實體同時進行b2b和b2c交易，共有11057戶，占總數(shù)的69.48%；只進行b2b交易和b2c交易的企業(yè)分別排名第二和第三，分別有3160戶和1580戶；只進行c2c交易的主體相對較少，118戶，其中個體工商戶116戶，網(wǎng)上交易平臺托管企業(yè)2戶；同時，b2b、b2c、c2c交易的企業(yè)是網(wǎng)上交易平臺的組織者，一家一戶。
（4）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)規(guī)模分布:
注冊資本在500萬元人民幣以下的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)32930家，占網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)的80.75%。其中，注冊資本在50萬元至100萬元之間的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)14665家，注冊資本在1000元至5000元之間的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)9815家，注冊資本在50萬元以下的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)8450家。
全市注冊資本在500萬美元以下的外資企業(yè)1098家，占全部涉網(wǎng)外資企業(yè)的77.11%；注冊資本在50萬美元以下的外商投資企業(yè)549家，注冊資本在5億至100萬美元的外商投資企業(yè)171家，注冊資本在100萬至500萬美元的外商投資企業(yè)378家，注冊資本在500萬至1000萬美元的外商投資企業(yè)148家，注冊資本在100萬美元及以上的外商投資企業(yè)167家
（5）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的區(qū)域分布:
按網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的區(qū)域分布，5個行政區(qū)有4000多家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)，3個行政區(qū)不到500家。蕭山地區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多，達到6706戶，占全市網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的15.86%；拱墅區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)5745家，占13.59%，西湖區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)4936家，占11.67%。
（6）網(wǎng)上交易平臺概況:
全市有23個網(wǎng)上交易平臺，主要分布在以下四個行業(yè):“信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件行業(yè)”、“批發(fā)零售業(yè)”、“科研、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘探行業(yè)”、“租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)”。只有9個b2b交易平臺，2個b2c交易平臺，2個c2c交易平臺，9個b2b和b2c交易平臺，1個b2b、b2c和c2c交易平臺。
20xx年，網(wǎng)上交易平臺交易1505045451筆，交易金額210135893萬元。其中，僅提供c2c交易的平臺交易量最大，達到1500000800，交易金額20xx.05億元，平均交易金額139元；第二大交易量是同時提供b2b和b2c交易的平臺。交易數(shù)量475.5萬筆，交易金額48415萬元，平均交易金額102元；第三大交易號是僅提供b2b交易的平臺，交易20.55萬筆，交易金額13.47億元，平均交易金額6553元。
（七）企業(yè)關(guān)注的問題:
從問卷調(diào)查反饋來看，相關(guān)企業(yè)主要集中在政府服務(wù)、政府監(jiān)管、信用建設(shè)、自我管理等方面。
1、政府服務(wù)。30%（143戶）的企業(yè)重視政府服務(wù)，主要希望政府加大出臺更多促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的政策，包括對電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠、金融支持、行政指導(dǎo)的制定和完善。9.3%（45戶）企業(yè)關(guān)心資金支持，希望政府能為其提供資金支持；8.5%（41戶）的企業(yè)重視信息共享問題，希望政府提高政務(wù)公開度，以適當(dāng)方式向社會公開政府各職能部門掌握的企業(yè)基本信息和信用信息，提供權(quán)威的第三方信用認(rèn)證平臺，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信用體系的建設(shè)和發(fā)展。
2、政府監(jiān)管。35.1%（170戶）的企業(yè)希望政府完善法律法規(guī)，加快信息化和管理團隊建設(shè)，建立科學(xué)高效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制。詳細(xì)分析表明，被調(diào)查企業(yè)主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟政府規(guī)制的以下幾個方面:一是市場準(zhǔn)入規(guī)制，包括主體準(zhǔn)入和商品準(zhǔn)入。被調(diào)查企業(yè)基本認(rèn)可參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的各類企業(yè)和個人應(yīng)進行實名認(rèn)證，并在商業(yè)網(wǎng)站上進行“網(wǎng)上亮照”，披露企業(yè)基本注冊信息和個人實名認(rèn)證信息，確認(rèn)交易主體的合法身份和資格，以降低交易過程中信息不確定的風(fēng)險。與此同時，一些企業(yè)表示，實施實名制可能會給網(wǎng)店帶來許多管理程序、管理費用和稅收。在商品準(zhǔn)入方面，希望政府職能部門能夠?qū)W(wǎng)上經(jīng)營的。商品進行經(jīng)營資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量審查。第二，希望政府職能部門加大打擊不正當(dāng)競爭、虛假廣告、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等非法經(jīng)營活動的力度，凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟競爭環(huán)境，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
3、信用建設(shè)。16.7%（81戶）的企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的信用體系建設(shè)，包括消費者權(quán)益保護、市場規(guī)范、企業(yè)和行業(yè)自律等。在消費者權(quán)益保護方面，企業(yè)希望政府職能部門加大消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的宣傳力度，培養(yǎng)消費者維護自身權(quán)益的意識，加強消費者權(quán)益保護網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善各地消費者權(quán)益保護制度，加強對商家售后服務(wù)的監(jiān)管。在配套法規(guī)建設(shè)方面，反饋主要集中在企業(yè)級電子商務(wù)法規(guī)的制定和網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護的完善。在企業(yè)和行業(yè)自律方面，反饋主要集中在成立行業(yè)協(xié)會、加強行業(yè)指導(dǎo)、開展企業(yè)間培訓(xùn)交流、建立行業(yè)誠信自律體系等方面。
4、自我管理。70.5%（341戶）的企業(yè)關(guān)注自己在發(fā)展過程中遇到的問題，其中人力資源和企業(yè)管理水平處于比較突出的位置。17.6%（85戶）企業(yè)重視人才問題，體現(xiàn)在開展電子商務(wù)的企業(yè)缺乏精通信息化和電子商務(wù)營銷的綜合性高端人才，傳統(tǒng)制造業(yè)聚集地區(qū)缺乏電子商務(wù)管理人才；7.9%（38戶）的企業(yè)注重自身管理水平的局限性，主要是由于電商業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)，商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇4)
摘 要：隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人類社會已經(jīng)進入了高速發(fā)展的信息時代，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在向信息化邁進，企業(yè)辦公也朝著無紙化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。
在這樣的大環(huán)境下，傳統(tǒng)文秘工作中存在著的許多弊端，無法滿足現(xiàn)代辦公需求。
由此，辦公自動化作為一種可以有效提高工作效率和質(zhì)量的科學(xué)應(yīng)運而生。
辦公自動化改變了傳統(tǒng)文秘工作的手工的辦公模式。
辦公自動化在文秘工作中的應(yīng)用，使得文秘工作者，從繁雜的事物和程序中得到解放，將更多地時間和精力，投入到具體工作中，提高了工作質(zhì)量、優(yōu)化了工作方式，適應(yīng)了當(dāng)前社會的需要。
關(guān)鍵詞：辦公自動化 文秘工作 文字管理 檔案管理 信息管理
一、現(xiàn)代文秘工作的特點
隨著企業(yè)信息化的到來，現(xiàn) 代文秘工作較以往傳統(tǒng)文秘工作有了較大的變化。
許多事務(wù)工作，如速記、謄寫、發(fā)文等已經(jīng)由人為的手工作業(yè)向計算機網(wǎng)絡(luò)管理轉(zhuǎn)變，伴隨著（Word、Excel 、Powerpoint等計算機辦公軟件）的廣泛使用，使得大量的財務(wù)報表、會議安排、辦公文件等具體繁雜的日常管理工作趨于簡單化、規(guī)范化和智能化。
在信息高速膨脹的今天， 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機技術(shù)的融入，信息的搜集與利用顯的越來越重要，如何作好信息化社會大環(huán)境中的秘書工作，如何使秘書工作人員在本職崗位上發(fā)揮自身應(yīng)有的作用，已經(jīng)成為一個不可爭議的話題。
因此，辦公自動化已成為現(xiàn)代文秘工作者的最大特點，文秘工作已經(jīng)進行了高速發(fā)展的辦公自動化時代。
二、辦公自動化的內(nèi)涵、功能與作用
辦公自動化，簡稱 OA，是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，由各種辦公設(shè)備和人機信息系統(tǒng)來協(xié)助完成各種常規(guī)的人的辦公業(yè)務(wù)活動，完成辦公信息處理的自動化，在充分利用信息資源的同時，提高了工作效率，最終達到提高生產(chǎn)率的目的。
辦公自動化的概念，70年代未80年代初已經(jīng)出現(xiàn)，近20年的發(fā)展使得辦公自動化的內(nèi)涵不斷地豐富和發(fā)展。
現(xiàn)如今辦公自動化是一個包含數(shù)據(jù)、文字、辦公事務(wù)處理、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在內(nèi)的綜合一體的辦公自動化系統(tǒng)。
1、使得內(nèi)部信息交流更方便、暢通。
通過在單位內(nèi)部建立局域網(wǎng)，使得內(nèi)部通信、制度信息、文件傳閱、會議安排等信息交流更加方便和暢通，避免了文秘工作者人為傳遞時的費時費力。
2、使得信息發(fā)布具有時效性。
通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的信息發(fā)布，使得諸如重要通知通告、文件精神、新聞簡訊等重要事項，能夠在公司范圍內(nèi)得到廣泛而及時地的傳播，為文秘工作減輕了壓力。
3、工作流程的自動化、規(guī)范化。
主要體現(xiàn)在對公文的起草、處理、收發(fā)文、各種審批、請示、 匯報流程等方面，較以往人為繁雜的程序，通過網(wǎng)絡(luò)快速的實現(xiàn)工作流程的自動化、規(guī)范化，不僅規(guī)范了各項工作流程，還大大提高了文秘工作者的工作效率。
4、文檔管理程序化。
可使各類文檔能夠按權(quán)限、時間、分類等性質(zhì)進行保存、共享和使用，快速的文檔查找，使得文秘工作更加細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)。
三、辦公自動化給文秘工作帶來的影響
辦公自動化使傳統(tǒng)的抄抄寫寫式的文秘工作方式受到極大的沖擊，迫使文秘人員提高工作效率，改變工作方式與之相適應(yīng)。
1、信息處理的快捷、簡便化。
通過辦公自動化信息系統(tǒng)，文秘工作者可以通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，快速的閱讀和下載自己所需的文件資料、規(guī)章制度、會議安排，及時接收領(lǐng)導(dǎo)通過OA系統(tǒng)審批和傳閱的文件，并按照相關(guān)要求及時進行修改和處理。
2、各種財務(wù)、人事報表和相關(guān)數(shù)據(jù)處理方面。
文秘工作者可以直接從公司內(nèi)部相關(guān)信息平臺上采集、提取數(shù)據(jù)，避免了以往人為收集和統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，時間、精力的耗費，以及人為測算數(shù)據(jù)時的產(chǎn)生的誤差。
辦公自動化系統(tǒng)可以快速、高效、準(zhǔn)確地處理各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
并且能夠按照人的意愿將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成各類圖表，使得數(shù)據(jù)分析更具直觀化、準(zhǔn)確化。
3、收發(fā)文件和檔案管理方面，依據(jù)企業(yè)對文件管理的流程，可以在辦公系統(tǒng)中設(shè)置文件審批流程，按照辦公發(fā)文要求，文秘工作者在起草好文件以后，不需要離開辦公室就可以直接將文件點發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行審批，審核修改后的文件可由領(lǐng)導(dǎo)電子簽發(fā)，同時系統(tǒng)依據(jù)文件性質(zhì)自動存檔，方便今后的管理和查閱，整個收發(fā)文過程非常的簡便和流暢，也大大的減少和避免了過去手動操作時人為地推諉和拖延，利用網(wǎng)絡(luò)高效率傳遞，極大地的提高了辦公效率。
4、辦理會務(wù)工作方面。
企業(yè)會務(wù)工作看似簡單實則復(fù)雜，涉及面多，一旦考慮不周全，就會影響整個會議的開展，通過辦公自動化系統(tǒng)中的電子日程表安排會議，能使繁雜的會務(wù)工作變的簡單、規(guī)范，能使文秘工作者輕易應(yīng)付大量會議。
四、提高文秘工作水平，實現(xiàn)文秘工作現(xiàn)代化
1、建立規(guī)范而詳實的文秘工作崗位職責(zé)。
制定辦公自動化條件下科學(xué)、規(guī)范、詳實的崗位職責(zé)，能嚴(yán)格規(guī)范文秘工作者的工作內(nèi)容和流程，明確崗位職責(zé)。
實現(xiàn)文秘工作的辦公自動化，尤其是像公文處理、檔案管理等工作，具有較強的工作流程，即使采用了各類辦公自動化系統(tǒng)，也要嚴(yán)格按照制度要求，進行審批和規(guī)范處理，最總達到辦公自動化與傳統(tǒng)文秘工作的真正結(jié)合。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇5)
對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。
調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準(zhǔn)確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。
1、文章題名
文章題名應(yīng)簡明、貼切，能概括文章的內(nèi)容，一般不超過20個字。
2、作者署名
作者署名應(yīng)使用真名，如為團體作者的執(zhí)筆人可標(biāo)注于篇首頁地腳處。
3、摘要
摘要應(yīng)客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點，篇幅不超過200個字。
4、關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3~6個。
5、作者簡介
作者簡介為主要作者的姓名、出生年月、性別、所在院（系、所）和專業(yè)，置于篇首頁地腳處。
6、正文
正文為調(diào)研報告的主體部分，不少于4000字（不含調(diào)研基本情況部分）。根據(jù)所在村的調(diào)研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調(diào)研報告內(nèi)容分為調(diào)研基本情況介紹、調(diào)研分析、思考建議和農(nóng)戶家庭案例（不少于一個）四部分。
7、注釋
篇名和作者注釋置于首頁地腳處。文內(nèi)對特定內(nèi)容的注釋置于當(dāng)頁下（腳注），按在論文中出現(xiàn)的先后順序用1，2，3……每頁單獨排序。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇6)
建筑設(shè)計行業(yè)是建筑工程項目中重要的環(huán)節(jié)之一。然而，由于設(shè)計階段投資占整個項目投資的比重較小，再加上建筑業(yè)的黃金時代以經(jīng)過去，最近幾年市場行情已經(jīng)大不如前。作為一名建筑設(shè)計專業(yè)研究生，我深入上海設(shè)計單位一線，親身體會，并和各個設(shè)計院所單位的同行聯(lián)系得到第一手的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)階段建筑設(shè)計單位主要存在一下幾個問題。
一、設(shè)計費用回款慢
設(shè)計費用本就比較低，再加上現(xiàn)在住宅項目通常采用總承包管理模式，合同周期長，由于設(shè)計單位地位較低，一些正常合理的設(shè)計費用節(jié)點通常都滿足不了。以某上海知名民營設(shè)計公司（員工人數(shù)30）為例，20xx年設(shè)計合同總額約2500萬人民幣，實收不足500萬，除去人員工資，以及公司差旅等費用，只能說勉強維持。更有甚者，一年到頭設(shè)計費用回款不足總合同額的1/10。小型民企的生存空間十分狹窄。
二、加班強度大
20xx年，房企拿地?zé)岫炔粶p，設(shè)計行業(yè)也是欣欣向榮。趕進度，追產(chǎn)值，拼服務(wù)，造成加班成為家常便飯。短短幾個月上海已經(jīng)發(fā)生了多起年輕設(shè)計師加班死亡事件，建筑設(shè)計行業(yè)從以前的火熱到現(xiàn)在的逐漸精細(xì)化。催生了一大批從業(yè)人員轉(zhuǎn)行或者回到二線城市繼續(xù)從事本行業(yè)。根據(jù)業(yè)內(nèi)知名公眾號“80建筑”報道，學(xué)校教育嚴(yán)重脫軌瞬息萬變的建筑市場，五年的通才教育，大師教育，換來的是畢業(yè)之后面對各類具體設(shè)計的束手無策。高投入低產(chǎn)出的設(shè)計模式，導(dǎo)致幾乎所有人都想轉(zhuǎn)行，但是卻很少有轉(zhuǎn)行成功的。設(shè)計院里不乏30多歲就半頭白發(fā)的主創(chuàng)，40多歲也需要在設(shè)計院日夜加班看圖的總工。
三、轉(zhuǎn)型時期的陣痛
20xx年從普通學(xué)校到老八校，從本科到研究生，建筑系的就業(yè)率陡然下降。很多學(xué)校甚至跌到50%以下，國外留學(xué)歸來的光環(huán)也逐漸暗淡，有時反而不受歡迎。從設(shè)計院到開發(fā)商，更愿意從務(wù)實的角度選擇合適的人才，相比一些華而不實的學(xué)歷，更多的實習(xí)工作經(jīng)驗，更低的薪水要求，承受更強的加班能力，成為企業(yè)考量的重點。而相比有工作經(jīng)驗的設(shè)計師來說，應(yīng)屆生往往沒有優(yōu)勢?？梢哉f，建筑設(shè)計行業(yè)供給側(cè)改革已經(jīng)刻不容緩。中國房地產(chǎn)粗放式發(fā)展，形成了大型房地產(chǎn)公司大規(guī)模開發(fā)的模式。動則幾十萬住宅開發(fā)的發(fā)展模式減少了設(shè)計需求，大型房企模式化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計也在降低設(shè)計難度。應(yīng)該看到，盡管中國房地產(chǎn)保持了一定的增長，設(shè)計需求卻在減少。
而如今的建筑設(shè)計行業(yè)生產(chǎn)能力已經(jīng)達到飽和狀態(tài)。往往一個項目多家公司參與投標(biāo)，為了提高競爭優(yōu)勢，不得不將設(shè)計費一降再降。盡管設(shè)計公司依然滿負(fù)荷加班運營，營收卻不斷下降，為了保持利潤，控制成本，建筑設(shè)計師收入跌入社會較低水平。激烈的競爭導(dǎo)致行業(yè)規(guī)則受到破壞，為了拿到項目，提供免費的前期設(shè)計，提供更多的設(shè)計方案成為常態(tài)。有觀點認(rèn)為這是建筑設(shè)計行業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，然而這樣的服務(wù)卻往往收獲到的是甲方拖欠設(shè)計費的尷尬與無奈。
中國到底需要多少建筑設(shè)計企業(yè)，需要多少建筑設(shè)計師，可能難以給出統(tǒng)一的答案。但目前來看，這個數(shù)字已經(jīng)超越了需求。如今每年依然有近萬的建筑學(xué)畢業(yè)生踏入社會，如果不加以疏導(dǎo)控制，將來的就業(yè)問題將更加嚴(yán)峻。企業(yè)可以通過降薪裁員全身而退，而受傷的是那些寒窗苦讀的學(xué)子。
15年是建筑設(shè)計行業(yè)的一個重要拐點，房地產(chǎn)熱驟然降溫，而作為下游產(chǎn)業(yè)的設(shè)計行業(yè)一時哀鴻遍野，“降薪、裁員”比比皆是，而接下來的16年，上游房地產(chǎn)開發(fā)商加速集中，設(shè)計院又開始忙碌了起來，但是一朝被蛇咬十年怕井繩，大多數(shù)設(shè)計公司不敢輕易擴太大，擔(dān)心后續(xù)市場持續(xù)性。兩年的低潮，造成了現(xiàn)在建筑師青黃不接，不少建筑設(shè)計公司出現(xiàn)了“用工難”現(xiàn)象?！坝霉るy”只是假象，實質(zhì)仍是建筑設(shè)計作為夕陽產(chǎn)業(yè)的頹勢漸顯。若是真愛，想要繼續(xù)扛起設(shè)計大旗，建筑師有必要研究下以下三點：
1、綠色建筑；
2、BIM設(shè)計施工一體化；
3、強化建筑師個人特點。
四、當(dāng)下設(shè)計單位的發(fā)展方向
當(dāng)前國內(nèi)建設(shè)市場發(fā)展放緩，建筑設(shè)計市場競爭進入白熱化的外部條件和國內(nèi)設(shè)計企業(yè)日趨成熟的內(nèi)部條件的共同激發(fā)下，通過上市、并購等金融方式，謀求強強聯(lián)手、資源快速集聚，從而實現(xiàn)企業(yè)集合級速度發(fā)展的模式受到廣泛關(guān)注。資本運作可以帶來快速規(guī)模膨脹和組織復(fù)雜化，但對企業(yè)管理提出嚴(yán)峻要求，如何保證并購企業(yè)管理的有序、活力保持和效率提升成為經(jīng)營者必須面對問題，需要對傳統(tǒng)設(shè)計企業(yè)管理模式進行創(chuàng)新。
首先，是打造門戶式開放平臺。就西方市場發(fā)展經(jīng)驗來看，成熟發(fā)育的建筑設(shè)計行業(yè)是一個金字塔型的生態(tài)體系，位于頂端的藝術(shù)家工作室以個性化的創(chuàng)意見長，引領(lǐng)整個設(shè)計行業(yè)的設(shè)計風(fēng)格；而金字塔中、下部則由商業(yè)性設(shè)計事務(wù)所、
規(guī)模化設(shè)計企業(yè)組成，其負(fù)責(zé)向社會提供更為功能化、高性能的城市背景建筑，以技術(shù)見長，可以滿足絕大多數(shù)大眾需求。整個生態(tài)體系自上而下，滿足不同社會需求，達成良好平衡。此外，還存在不少專業(yè)事務(wù)所，可以在某個技術(shù)專項上具有優(yōu)勢。其二，服務(wù)思維創(chuàng)新：客戶端方案。設(shè)計企業(yè)應(yīng)當(dāng)由直面市場轉(zhuǎn)向直面客戶。大數(shù)據(jù)時代的信息技術(shù)條件使直面客戶成為可能。傳統(tǒng)設(shè)計行業(yè)的產(chǎn)品成果形式包括設(shè)計圖紙、設(shè)計說明等資料，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，設(shè)計行業(yè)應(yīng)當(dāng)積極由B2B向B2C轉(zhuǎn)變，由設(shè)計服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源整合者，直接面對最終使用者?，F(xiàn)代設(shè)計企業(yè)將服務(wù)觸角延展至使用者是一場管理思維的變革，其將重塑行業(yè)格局，強化設(shè)計企業(yè)龍頭地位，從根本上改變項目最終建成效果受制于施工企業(yè)水準(zhǔn)的行業(yè)軟肋，實現(xiàn)建筑物全生命周期受控，從而提升整個行業(yè)的社會影響力和貢獻度。
最后建筑設(shè)計企業(yè)的營銷要突破專業(yè)壁壘，更多進入公眾視野，在上級市場逐漸成為買方市場后，注重營銷的引導(dǎo)性，不斷通過產(chǎn)品價值提升和建筑美學(xué)灌輸來確立自身品牌形象。建筑物具有產(chǎn)品和藝術(shù)品的雙重特性，需要建筑設(shè)計企業(yè)在美學(xué)、價值觀和技術(shù)層面多維營銷，不斷培養(yǎng)使用者對品牌的認(rèn)知度和理解度，提升品牌美譽度，在更廣層面上推動建筑設(shè)計行業(yè)發(fā)展。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇7)
最近發(fā)表了一篇名為《某單位主題活動調(diào)研報告》的范文，好的范文應(yīng)該跟大家分享，這里給大家**到。
編者按：近日，集團公司19個指導(dǎo)檢查暨課題調(diào)研組紛紛提交調(diào)研報告，各調(diào)研報告在深入基層調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成，問題找得準(zhǔn)，原因分析得透，解決問題的方法提得到位，均取得豐碩成果。集團公司黨委書記、總經(jīng)理楊繼學(xué)在第七調(diào)研組提交的題為“如何堅持以人為本努力構(gòu)建和諧企業(yè)”的調(diào)研報告上批示：
很好！請將此報告交集團領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)和二級單位主要領(lǐng)導(dǎo)閱讀研究。上下都要“對號入座”，改進我們的工作。
現(xiàn)全文編發(fā)該調(diào)研報告。
如何堅持以人為本，努力建設(shè)和諧企業(yè)
集團公司學(xué)習(xí)實踐活動第七研究組
構(gòu)建和諧企業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求。構(gòu)建和諧企業(yè)，必須堅持科學(xué)發(fā)展、和諧必須發(fā)展、發(fā)展必須科學(xué)。通過集團公司二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略實踐，我們深刻認(rèn)識到：
發(fā)展是絕對原則，發(fā)展是最大的和諧，和諧是最大的發(fā)展理念，發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。只有加快企業(yè)的發(fā)展，才能為和諧企業(yè)的建設(shè)提供堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)和強大的精神和智力支持。為了準(zhǔn)確把握當(dāng)前集團公司和諧企業(yè)創(chuàng)建活動的發(fā)展趨勢，了解和諧企業(yè)建設(shè)的真實現(xiàn)狀，推進和諧企業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展，促進企業(yè)更加穩(wěn)定和諧，經(jīng)濟更好更快發(fā)展。
集團公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第七指導(dǎo)檢查組與集團公司工會按照集團公司黨委的統(tǒng)一要求和部署，結(jié)合課題的本質(zhì)要求制作了《以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)》調(diào)查問卷，于4月1日至4月18日聯(lián)合開展了和諧企業(yè)調(diào)研檢查，通過采取發(fā)放問卷調(diào)查、召開各單位調(diào)查會、個別訪談、現(xiàn)場檢查、查閱資料等方式，對集團公司和諧企業(yè)創(chuàng)建活動進行了專題調(diào)研。本集團和諧企業(yè)創(chuàng)建活動調(diào)研報告如下：
一、調(diào)查背景
（一）調(diào)查對象與樣本分析
本次《以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)》問卷調(diào)查對象為集團公司涵蓋三大主業(yè)的10家重點單位中年齡在18周歲以上的指定成員。調(diào)查樣本為504名職工，其中：二級單位班子成員21人、中層干部56人、一般管理人員184人、一線職工243人。
共調(diào)查504人，收集有效問卷504份。調(diào)查檢查走訪了30家下屬子公司。
（二）調(diào)查對象的構(gòu)成及評估
經(jīng)過對504份調(diào)查問卷的匯總分析，其調(diào)查對象構(gòu)成分布為：⑴按性別分組：男性占302人，女性占202人；⑵按年齡分組：
其中18-25歲43人，26-35歲153人，36-45歲230人，46歲以上78人；（3） 按學(xué)歷劃分，中專、中專生118人，大專162人，本科以上209人，其他15人；（4） 從政局看，黨員263人，團員96人，群眾145人；⑸按職稱情況分組：
見習(xí)占11人，初級占93人，中級占170人，高級占109人，技工占24人，技師占34人，高級技師占11人，范文寫作其他占52人；⑹按工資月收入分組：1000元以下占8人，1001-1500元占86人，1501-2000元占104人，2001-2500元占62人，2501-3000元占103人，3001-3500元占72人，3501-4000元占48人，4001-4500元占7人，4501-10000元占12人，10001以上占2人。對調(diào)查對象的評估表明：
性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、月收入分布基本均衡合理，總體調(diào)查結(jié)果具有很強的代表性。
二、和諧企業(yè)現(xiàn)狀分析
所謂“和諧企業(yè)”,簡單地說就是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分與要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)。它應(yīng)該具有“依法治企、科學(xué)發(fā)展,公平協(xié)調(diào)、團結(jié)有序,誠信合作、安全效益,環(huán)境美化、服務(wù)社會”的基本特征,其核心是通過促進企業(yè)內(nèi)外“和諧”,達到企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一,最終實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。調(diào)查結(jié)果顯示:
在504名被調(diào)查者中，83%的職工表示現(xiàn)階段企業(yè)“比較和諧”，17%的職工表示“基本和諧”；85%的員工表示對公司有歸屬感，15%的員工表示對公司沒有歸屬感。數(shù)據(jù)表明，集團公司總體上和諧穩(wěn)定，員工對企業(yè)的和諧程度和歸屬感具有很高的認(rèn)識。
（1） 員工對公司管理和發(fā)展計劃的理解和評價。
調(diào)查顯示，當(dāng)問到“你認(rèn)為所在公司的管理水平”時，10%的認(rèn)為“非常高”，62%的認(rèn)為“較高”，25%的認(rèn)為“一般”，3%的認(rèn)為“很差”；在回答“你對所在公司發(fā)展規(guī)劃的了解”時，33%的回答“了解”，55%的回答“最全面的范文參考寫作**基本了解”，12%的回答“不太了解”或“不了解”。
以上數(shù)據(jù)顯示，70%以上的員工認(rèn)為自己公司的管理水平比較高，80%以上的員工對公司的發(fā)展規(guī)劃有基本的了解。
（2） 職工堅持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)的態(tài)度。
調(diào)查顯示，74%的職工認(rèn)為“構(gòu)建設(shè)和諧企業(yè)的關(guān)鍵是”應(yīng)“構(gòu)筑有效激勵機制”，“滿足職工個人價值需求”，“實現(xiàn)職工與企業(yè)共同和諧發(fā)展”。26%的認(rèn)為應(yīng)是“健全權(quán)益保障體系，滿足職工物質(zhì)利益需求及生存發(fā)展需要”。
當(dāng)問到“堅持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)需要做些什么”時，59%的職工回答“要充分尊重人”，33%的職工回答“要有效激勵人”，8%的回答“要全面發(fā)展人”。
數(shù)據(jù)表明，員工對構(gòu)建和諧企業(yè)的期望是務(wù)實理性的，這是構(gòu)建和諧企業(yè)的思想基礎(chǔ)。
（三）勞動權(quán)益現(xiàn)狀。
1、分配制度與收入狀況。
調(diào)查顯示，從收入差距情況看，在被調(diào)查的504名職工中，有17%的職工回答“收入差距過大，已經(jīng)成為影響企業(yè)和諧的最大因素”；34%的職工回答“收入差距比較大，亟需完善相關(guān)政策”；42%的職工回答“收入差距可以接受，有利于提高工作積極性”；7%的職工回答“收入差距太小，不足以提高效率”。從最能提高工作積極和創(chuàng)造性看，占74%的回答“收入提高”，占45%的回答“福利改善”，占20%的回答“職務(wù)晉升”，占25%的回答“挑戰(zhàn)性工作”，占28%的回答“工作環(huán)境改善”，占34%的回答“領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可”。從月收入分組看，1000元以下占2%，1001-1500元占17%，1501-2000元占20%，2001-2500元占12%，2501-3000元占20%，3001-3500思想?yún)R報專題元占14%，3501-4000元占9%，4001-4500元占2%，4501-10000元占3%，10001以上占0.
0003%人。
《某單位主題活動調(diào)研報告》是篇好范文參考，主要描述和諧、企業(yè)、職工、回答、發(fā)展、調(diào)查、構(gòu)建、收入，希望網(wǎng)友能有所收獲。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇8)
(一)健全規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展機制。一是制定詳細(xì)的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。合理確定發(fā)展目標(biāo)，將社會養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入我市經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃及城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，合理安排，科學(xué)布局，以規(guī)劃引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;二是積極完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，按照誰投資、誰管理、誰受益的原則，鼓勵和支持不同所有制性質(zhì)的單位和個人積極研發(fā)老年服務(wù)產(chǎn)品、項目，形成養(yǎng)、療、研、學(xué)、樂等一條龍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快形成養(yǎng)老服務(wù)與商貿(mào)餐飲、醫(yī)療康復(fù)、教育培訓(xùn)、文化娛樂、體育健身、旅游度假等領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)聯(lián)系合作網(wǎng)絡(luò)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;三是建立分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，發(fā)改委、財政、民政、人社、住建委、規(guī)劃、衛(wèi)生、國土、稅務(wù)、老齡等部門參加的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)，加強養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)范管理和監(jiān)督，及時研究解決養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展中遇到的重大問題;四是大力開展養(yǎng)老服務(wù)志愿者活動，積極與志愿者、學(xué)校和企事業(yè)單位共同合作搭建好養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的社會支持平臺，加強養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的宣傳機制，提高對養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)特殊性的認(rèn)識和提高老年人對養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)同。
(二)建立完善優(yōu)惠扶持政策。界定區(qū)分產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老和事業(yè)養(yǎng)老，形成產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老與事業(yè)養(yǎng)老雙輪驅(qū)動、協(xié)調(diào)發(fā)展的機制，明確事業(yè)養(yǎng)老為政府責(zé)任，市、縣級財政加大其投入，并建立逐年增長機制，努力確保需要集中供養(yǎng)的三無老人、五保老人集中供養(yǎng);另一方面，產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老應(yīng)堅持政策引導(dǎo)、政府扶持、市場運作的原則，明確養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)兼顧福利性和盈利性的性質(zhì)，為現(xiàn)代服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，對符合城鄉(xiāng)規(guī)劃的新辦養(yǎng)老機構(gòu)，依法優(yōu)先核準(zhǔn)、備案、審批、立項;將養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)用地納入土地利用規(guī)劃。國土資源部今年4月23日已對外公布了《養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地指導(dǎo)意見》，明確界定了養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地范圍，并要求養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地供應(yīng)應(yīng)當(dāng)納入國有建設(shè)用地供應(yīng)計劃、細(xì)化了養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施供地政策等。市、縣政府要合理界定區(qū)位、建設(shè)比例，結(jié)合城鄉(xiāng)服務(wù)配套設(shè)施統(tǒng)籌考慮，優(yōu)先供地;對前景好、規(guī)模大的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)項目，財政給予適當(dāng)?shù)馁J款貼息，適當(dāng)減免城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費，用電、用水、用氣按居民生活標(biāo)準(zhǔn)收費，為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康有序地發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(三)積極構(gòu)建多種養(yǎng)老模式。一是積極建立多層次養(yǎng)老機構(gòu)，根據(jù)不同層次收入的老年群體，形成服務(wù)功能齊全、高中低檔不同消費水平、不同服務(wù)檔次、不同類型的錯位發(fā)展格局，將老年消費群體分為低收入、中等收入和高收入三個層次來構(gòu)建養(yǎng)老機構(gòu)。公辦養(yǎng)老機構(gòu)主要收納市內(nèi)低收入群體(主要包括三無人員、低保戶以及低收入的高齡、獨居、失能等養(yǎng)老困難老年人);中、高收入層次群體主要由政府引入市場機制，通過各種政策鼓勵中、高檔型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)為其提供多樣化的服務(wù);二是結(jié)合縣域經(jīng)濟實際和資源稟賦，形成區(qū)域特色鮮明、不同類型的養(yǎng)老模式。我市大部鄉(xiāng)鎮(zhèn)山清水秀、環(huán)境優(yōu)美，瓜果、蔬菜等生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展，適合發(fā)展鄉(xiāng)村養(yǎng)老、農(nóng)家養(yǎng)老、田園養(yǎng)老、旅游養(yǎng)老等模式;在一些縣城或毗鄰縣城、中心鎮(zhèn)等交通便捷的城郊，適合發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等模式，興辦中高檔老年公寓;三是積極鼓勵建設(shè)醫(yī)養(yǎng)合一養(yǎng)老機構(gòu)。將養(yǎng)老機構(gòu)和縣域內(nèi)醫(yī)療資源有效結(jié)合，積極鼓勵有條件的社會醫(yī)療單位創(chuàng)辦醫(yī)療、康復(fù)相結(jié)合的養(yǎng)老機構(gòu)，鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)在符合醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的前提下，經(jīng)審查批準(zhǔn)后內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)合一。
(四)加大人才隊伍建設(shè)力度。穩(wěn)定和擴大養(yǎng)老服務(wù)隊伍，健全養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)教育機制，提高養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的專業(yè)化水平。一是鼓勵區(qū)內(nèi)有條件的職業(yè)教育機構(gòu)如職業(yè)學(xué)校、衛(wèi)校等設(shè)立養(yǎng)老管理與服務(wù)、老年護理、老年社會學(xué)和老年人用品開發(fā)等專業(yè)，為發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)老機構(gòu)培養(yǎng)有知識、懂技術(shù)、會管理的專業(yè)人才，為全面鋪開養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)做好人才儲備;二是加強養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)。把養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員技能培訓(xùn)納入城鄉(xiāng)就業(yè)培訓(xùn)體系，由民政、人社按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織開展養(yǎng)老護理、家政服務(wù)等相關(guān)職業(yè)的技能培訓(xùn)，經(jīng)職業(yè)技能鑒定合格的，發(fā)給相應(yīng)的職業(yè)資格證書，實行持證上崗。
優(yōu)秀調(diào)研報告(篇9)
(一)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵。養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)是社會發(fā)展的必然產(chǎn)業(yè)，也是從各種具體需求延伸到第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的托底服務(wù)，包含和覆蓋各種人群。是以老年人為對象，以養(yǎng)老服務(wù)為內(nèi)容，以滿足中、高層次生活、文化需求為目標(biāo)，主要通過市場化運作配置養(yǎng)老資源向老年人提供商品和服務(wù)，由老年市場需求拉動而興起的綜合性產(chǎn)業(yè)，亦稱為老人福利產(chǎn)業(yè)、老齡產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)老事業(yè)是兩個界限分明的概念。前者是滿足老年人生活多樣化、更高層次生活需求市場模式的產(chǎn)業(yè)概念，具有服務(wù)性、盈利性等特征;而養(yǎng)老事業(yè)是指政府主辦的、以老年人為對象，為老年人提供基本生活服務(wù)的非營利性公共服務(wù)事業(yè)，屬于政府提供公共物品、公共服務(wù)的范疇，體現(xiàn)了保障老年人基本生活需求的政府責(zé)任。
(二)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要意義。作為為老年人提供產(chǎn)品和服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場空間大，有著廣闊的發(fā)展前景，被視為朝陽產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟，發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)具有巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。
一是發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)有助于保障改善民生、提升幸福指數(shù)。加快養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極構(gòu)建不同服務(wù)層次、不同消費水平的養(yǎng)老模式，為老年群體提供豐富的、適合其需求的物質(zhì)、精神產(chǎn)品及各種服務(wù)，確保其老有所養(yǎng)，實現(xiàn)老有所食、老有所醫(yī)、老有所居，老有所樂，促進社會的和諧穩(wěn)定，使百姓的幸福指數(shù)得以較大提升，能為我市建設(shè)最具幸福感城市添上濃墨重彩的一筆。
二是發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)有助于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、促進縣域經(jīng)濟較快發(fā)展。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個橫跨第一、二、三產(chǎn)業(yè)的綜合產(chǎn)業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)跨度大，涉及范圍廣，不僅包含老年用品、食品、醫(yī)療、房地產(chǎn)、旅游、文化娛樂等產(chǎn)業(yè)，而且對上下游產(chǎn)業(yè)，如建筑設(shè)備及原材料、電子設(shè)備，保險金融、教育等行業(yè)具有顯著的經(jīng)濟帶動效應(yīng)。積極發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)不僅可以刺激消費、培育新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增長點，最終拉動內(nèi)需，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展;同時還可以帶來連鎖效應(yīng)，促進與之相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可實現(xiàn)我市三種產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)聯(lián)動和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
三是發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)有助于緩解就業(yè)壓力、減輕財政養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)涉及領(lǐng)域廣，涵蓋的行業(yè)大多屬于勞動密集型行業(yè)，對勞動力素質(zhì)要求的彈性較大，比較適合文化素質(zhì)參差不齊的勞動力群體，可擴大就業(yè)領(lǐng)域，緩解就業(yè)壓力，能較好的解決我市農(nóng)村勞動力特別是4050人員就業(yè)問題;同時養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要通過市場化、社會化方式配置養(yǎng)老資源，積極鼓勵民間資本投資興辦養(yǎng)老機構(gòu)和服務(wù)設(shè)施，實行投資主體多元化，有利于減輕政府在養(yǎng)老財政支出上的負(fù)擔(dān)。